知识产权服务

知识产权服务（精选8篇）

1.知识产权服务 篇一

（以下简称甲方）因工作需要根据《中华人民共和国律师暂行条例》的有关规定，聘（以下简称乙方）的律师为法律顾问，经双方协商订立下列协议，共同遵照履行。

一、乙方委派律师负责本专项法律事务，为甲方提供法律帮助，依法维护甲方的合法权益。

甲方指定为法律顾问的联系人。

二、法律事务工作范围：

1、甲方为乙方的（著作权、商标权、专利权、发现权和其他科技成果权）提供法律方案。

2、在本方案中包括常用法律文书，相关制度，员工培训计划。

3、为甲方解答相关法律问题。

4、向职工进行法制宣传教育。

5、接受甲方另行委托、办理其它法律事务。

三、律师的工作时间、地点，根据甲方的提议，随时联系约定。

四、甲方向乙方缴纳聘请律师费元。

五、律师受甲方委托，外出差旅费由甲方支付。

六、甲方应向律师提供与本专项法律事物有关的情况、资料和必要的工作条件。

七、本合同自双方签字之日起生效，期限为年。

八、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

甲方（公章）乙方（公章）

甲方代表（签字）乙方代表（签字）

甲方电话：乙方电话：

地址：地址：

签约时间：年　月　日

2.知识产权服务 篇二

1 知识产权服务体系之构建

知识产权服务业是新型的业态, 为各类知识产权的创造、运用、管理和保护提供专业服务产品的高技术服务业。知识产权服务体系, 又称知识产权服务业体系。知识产权服务体系, 是以知识产权法律为基础, 以为知识产权创新主体 ( 企业、高校、科研机构、非职务发明人) 提供各类知识产权 ( 专利、商标、著作权、植物新品种和其他知识产权、特定领域知识产权) 确权、用权和维权相关服务, 以知识产权服务机构、社会组织 ( 包括产业联盟) 为主体组成的各类机构和社会资源的系统。知识产权服务业, 在西方发达国家属于知识密集型服务业 ( Knowledge - intensive Business Service, 简称KIBS) 。知识产权服务业是高技术服务业发展的重点领域, 是知识产权制度有效运转的重要支柱。知识产权服务体系可以看作是知识产权服务市场体系, 由服务的提供者、需求者、中介机构、自律组织和监管部门构成的系统。知识产权服务体系以知识产权体系为基础, 其发展完善的关键在于发展知识产权服务业。

1. 1 从服务对象来看

知识产权服务业的活动是为了满足知识产权权利主体的需求。服务对象主要是进行知识产权创新的主体, 如高新技术企业、高校和科研机构等。

1. 2 从服务的提供者来看

政府部门、知识产权服务机构、大学和科研机构、图书情报机构、行业协会 ( 又称知识产权服务联盟) 等各类组织是知识产权服务产品的主要提供者。

1. 3 从服务的性质看

知识产权服务包括公共服务和市场化服务。知识产权服务体系是由政府服务体系和中介服务体系两部分构成的系统。知识产权公共服务是指政府知识产权管理部门行使其服务职能, 使用公共权力或公共资源为知识产权创新主体提供的知识产权服务产品, 也包括行业协会和事业单位不以盈利为目的提供的知识产权服务。知识产权市场化服务是指为满足知识产权创新主体的市场需求, 主要由知识产权服务机构提供的个性化、高附加值的知识产权服务。

1. 4 从服务的功能看

知识产权服务包含知识产权代理服务、法律服务、信息服务、商用化服务、咨询服务和培训服务。知识产权代理服务主要是指提供各类知识产权的申请注册、登记复审、无效异议等代理服务, 也包括知识产权涉外代理服务。知识产权法律服务是指为企业上市、并购、重组等提供知识产权尽职调查服务, 为中小微型企业提供知识产权法律援助服务和涉外知识产权维权服务。知识产权信息服务是指提供知识产权信息检索分析、数据的深度加工、管理等软件工具和平台的研发等服务。知识产权商用化服务是指提供知识产权价值评估、交易转化、质押融资、运营托管、保险证券化等服务。知识产权咨询服务提供知识产权战略咨询、政策咨询、专利运营咨询、企业知识产权管理顾问、实务咨询等服务。知识产权培训服务是指提供知识产权管理、运营、实务技能等培训服务, 提升知识产权服务业人员的专业素质。

1. 5 从服务提供的层次来看

知识产权服务是由知识产权管理服务层、知识产权中介服务层、企业内部知识产权服务层所提供的。知识产权管理服务层是指知识产权政府管理部门、行业协会、公共服务平台所提供的知识产权服务的机构总称。知识产权中介机构层主要由综合性或专业性知识产权服务机构提供的知识产权代理、咨询、法律和投融资等服务的组织。企业内部知识产权服务层是指由创新主体自己设置的为其知识产权创新活动提供申请、跟踪、分析和策略等服务的机构。

1. 6 从知识产权服务业产业链的视角来看

知识产权服务包括产业链前端的获权服务、产业链中断的用权服务和产业链后端的维权服务。知识产权服务业产业链前端的获权服务包括知识产权信息检索、获权代理和培训服务; 知识产权服务业产业链中端的用权服务主要是指商用化服务; 知识产权服务业产业链后端的维权服务包括咨询服务、维权保护和纠纷诉讼。知识产权法律服务贯穿于知识产权服务业产业链的全过程。

2 我国知识产权服务体系存在的主要问题

我国知识产权服务体系还不够健全和完善、服务业的体系相对割裂、服务的功能较弱、知识产权服务业的立法还比较滞后。这些问题的存在与我国发展和培育知识产权服务业的趋势极不相称, 需要发展和完善。

2. 1 知识产权服务法律政策体系不健全

2008 年6 月颁布的 《国家知识产权战略纲要》明确提出了扶持自主知识产权成果产业化, 加强专利信息公共服务, 促进专利信息传播利用, 大力发展知识产权中介服务等内容, 确立了中介服务机构和行业协会的发展目标, 中介服务机构要向市场化、专业化、规范化. 规模化的方向发展。2009 年, 《专利代理行业发展规划 ( 2009 年—2015 年) 》 发布, 这是我国推进专利代理行业发展的一个纲领性文件。2012 年的 《关于培育和发展知识产权服务业的指导意见》, 是我国首个指导知识产权服务业发展的政策文件, 但还比较原则和笼统。通过30 多年的努力, 我国知识产权法律制度体系已经建立和相对完善了, 但知识产权服务业的发展还处于政府主导和市场培育期, 与政府引导和市场运作期的发展目标还有相当大的差距。我国的知识产权立法和知识产权工作, 应由重视知识产权制度本身向尊重知识产权创造和商用化运营方向转变。

2. 2 知识产权服务业的体系相对割裂

众所周知, 我国的知识产权服务业受到知识产权类别管理归属的制约。知识产权服务业的行业范围是由知识产权的类别属性直接决定的。我国的专利工作由国家知识产权局负责, 版权的执法由国家版权局管理, 商标的申请授权由国家工商行政管理局负责, 植物新品种由农业部和国家林业局管理, 地理标志由农业部、国家工商行政管理局和国家质检总局分别负责, 更遑论遗传资源及传统知识的管理保护了。我国知识产权服务业的体系相对割裂, 各类职能部门因协调沟通机制不完善, 服务于知识产权服务业的共识难以达成。

2. 3 公共服务与市场化服务的发展不够协调

国家基础知识产权信息公共服务平台具有公益性和综合性, 但其建设还不够完善。公益性服务领域政企不分, 营利性和非营利性不分, 提供的产品内容单一, 公益服务产品有效供给不足[1]。市场化服务严重不足。知识产权服务机构规模小、业务层次较低、服务功能较弱。我国知识产权服务多集中在产业链的低端环节, 如法律代理、资格审查、纠纷诉讼; 而知识产权的高端服务, 如知识产权的价值评估、战略咨询、产权融资、预警分析, 还严重缺乏; 能提供高附加值服务的商业化知识产权服务机构数量少、能力弱、竞争力不强[2]。我国 “走出去”战略所需要的涉外知识产权服务付之阙如。公共服务与市场化服务发展的不协调影响了知识产权制度的有效运用和知识产权产业的整体发展。2008年, 国家知识产权局调查表明, 专利转移比重偏低, 转让和许可的比例均不到10% ( 分别为4. 1% 和5. 8% ) ; 实施收益低, 收益水平超过500 万元的总计为9. 8% , 不到10%[3]。

2. 4 知识产权服务行业协会 ( 联盟) 作用有待发挥

中华全国专利代理人协会会员由专利代理机构和专利代理人组成。中华商标协会的会员由有志创立驰名商标的企业、商标代理机构、地方商标协会和商标方面的学者、行政执法官员和相关司法人员组成。中国版权协会 ( Copyright Society of China) 下设学术委员会、反盗版委员会、鉴定委员会、版权贸易委员会和版权产业委员会。我国的知识产权服务行业协会虽然是民间社会团体, 但隶属于相关政府部门, 其 “中立性” 非常稀薄, 其服务、监管和自律职能有待培育和发挥。

3 美日韩发达国家知识产权服务体系运作的特点与启示

3. 1 美国知识产权服务体系运作的特点

3.1.1知识产权法律保障体系健全。

美国颁布和实施了《技术转移商业化法案》、《小企业创新发展法》、《史蒂文森一威德勒技术创新法》、《联邦技术转移法》等法律。这些法律保障了企业科技计划的实施、技术转移和运用、以及知识产权的保护等活动。

3.1.2知识产权公共服务体系健全。

知识产权公共服务机构主要包括国家技术信息中心、大学一产业合作研究中心、高科技园区与孵化器、国家技术转移网络和国家实验室技术转移联合体等组织[4]。1992年, 美国成立了国家技术转移中心 (NTTC) 。国家技术转移中心通过全国6个区域性技术转移中心 (RTTE) 提供技术评估、市场调查及技术中介等服务。

3.1.3知识产权相关的行业协会完善。

美国与知识产权相关的行业协会, 主要包括:国际知识产权联盟 (International Intellectual Property Alliance, 简称IIPA) , 美国律师协会知识产权部 (America Bar Association, Section of Intellectual Property Law) , 美国知识产权法律协会 (American Intellectual Property Law Association) , 国际反假冒联盟 (International Anti-Counterfeiting Coalition) , 知识产权所有人协会 (Intellectual Property Owners Association) 等。国际知识产权联盟由美国出版商协会、商业软件联盟、独立电影电视联盟、娱乐软件协会、美国电影协会、全国音乐出版商协会、美国录音产业协会等7个会员组成。

3.1.4知识产权服务市场发达, 有知名品牌和国际影响力的知识产权服务机构。

美国有多家国际性的知识产权服务机构。著名的Dialog公司、Delphion、Thomson公司和STN检索系统均提供专利信息的专业检索及相关服务。2000年成立的高智发明公司 (Intellectual Ventures) 专门从事发明及与发明相关的投资业务。高智发明的主要投资人包括比尔盖茨、杜邦家族基金、惠普家族基金, 以及英特尔、苹果、谷歌、索尼和诺基亚等知名的高科技跨国公司[5]。

汤森路透公司 ( Thomson Reuters) , 全球知识产权以及科技文献信息领域的领先者。其拥有知识产权管理平台Aureka、专利检索分析工具Delphion、世界最大专利数据库DWPI和最大的联机检索平台Dialog[6]。汤森路透结合专业知识与创新技术, 为决策者提供金融与风险、法律与财税、知识产权与科技等领域的信息服务。

3. 2 日本知识产权服务体系运作的特点

3.2.1知识产权服务法律体系健全。

日本制定和实施了“知识产权立国”战略。为了促进研究机构与产业之间的技术交流与转化, 鼓励基础研究服务产业发展, 日本制定了《知识产权基本法案》, 把创造、保护、运用知识产权确立为国家知识产权战略目标。

3.2.2强化知识产权产、学、官合作机制。

日本支持大学等研究机构的知识产权运营体制改革, 大学可以自主设立知识产权管理部门和技术转让部门, 充实知识产权人才信息, 明确处理知识产权纠纷的程序制度。日本建立知识产权产、学、官合作法规, 明确共同研究和委托研究的程序, 国立大学法人可以其开发的专利入股从而取得经济利益, 促进大学创建高科技风险企业。

3.2.3重视知识产权信息的传播交流。

日本重视知识产权的普及和宣传教育, 建立知识产权数据图书馆, 在全国设立50多个知识产权中心, 为知识产权创新主体提供全面的知识产权信息服务。同时, 注重促进知识产权项目的流通。由政府提供资金, 工业所有权综合情报馆进行项目委托, 实施专利流通促进项目。

3.2.4注重知识产权的运用。

为了促进企业运用知识产权战略和企业经营战略, 日本强化并支援企业实施国际标准化活动。政府部门主动向中小微型企业和风险企业提供知识产权信息, 接受咨询, 支持他们投资、研究开发及获取知识产权。日本政府对风险企业的优秀技术及时进行表彰, 支持其向海外发展。日本重视通过知识产权制度的运用达到发展地方经济的目的。

3. 3 韩国知识产权服务体系运作的特点

3.3.1知识产权服务法律法规体系健全。

韩国制定和实施了《研发促进法》、《科技创新特殊措施法》、《发明促进法案》、《工业、教育产学联盟促进法》、《技术转让促进法》等法案, 其立法目的在于激励企业和高校等科研机构的创新活动, 促进技术的实施和转化。

3.3.2公共服务比较完善。

韩国知识产权局KIPO的主要政策工作在于知识产权的运用和为知识产权的创立提供强大的基础设施。韩国通过知识产权信息的系统使用形成高效的研发能力。目前, 韩国有69家受到批准成立的技术转让中介机构, 其中32个是公立的, 37个是私立的。在2010年56.5%的专利是通过企业进行交易, 30.3%的专利是通过高等院校和公立研究机构进行交易[7]。

3.3.3注重知识产权的运用。

韩国通过建设专利技术市场, 从而促进技术的实施和转让。韩国政府竭力扶持专利信息服务机构, 给予其政策指导和财政支持, 通过筹建“数据库振兴基金”, 主要用于资助数据库加工生产, 促使韩国知识产权信息服务业快速发展。

3.3.4知识产权服务以市场需求为导向。

在2009年之前, 韩国把知识产权工作的中心放在知识产权供应方上, 而现行韩国的知识产权转让系统以需求方为中心, 建立了专利拍卖系统, 围绕知识产权创新主体的市场需求进行知识产权尽职调查, 根据知识产权交易的增加量来帮助并且推动知识产权交易的完成。

3. 4 对中国的启示

从主要发达国家知识产权服务体系运行的特点来看, 其知识产权服务法律政策体系健全; 知识产权公共服务和商业化服务体系基本完善; 政府开发的知识产权基础信息资源面向社会开放, 政府积极主动为中小企业和风险企业提供知识产权运营基金和知识产权信息服务; 知识产权行业协会, 发明协会等社会团体作用突出; 知识产权服务市场发达, 有知名品牌和国际影响力的知识产权服务机构, 知识产权管理工程师或专利信息分析师为高科技公司提供着高端的知识产权服务。在建立和运行我国知识产权服务体系方面, 上述做法和经验值得我们学习和借鉴。

4 我国知识产权服务体系发展的对策

4. 1 尽快健全知识产权服务的法律政策体系

知识产权服务业的发展, 一方面受到知识产权产业化发展水平的制约, 另一方面与相关法律政策体系的健全与否休戚相关。在重视知识产权法律制度和政策体系完善的同时, 更要建立和健全知识产权服务相关的法律政策体系。应尽快建立和完善知识产权服务业发展的法律法规, 建立不同层次、内容详尽的知识产权服务业法律体系。加快修订 《专利代理人条例》等法律法规, 强化产业、科技、区域和贸易等政策与知识产权政策的衔接和配套。及时制定有利于知识产权服务业发展的金融、财政和税收政策, 切实让知识产权服务机构享受到相关的税收优惠政策和措施。

4. 2 建立部门之间知识产权服务业发展的协调协作机制

针对目前知识产权服务业体系的相对割裂, 应当从筹划知识产权服务业整体发展的高度, 建立部门之间知识产权服务业发展的协调协作机制。国务院有关部门和地方政府也要因地制宜, 制定推进知识产权服务业健康发展的实施意见。《关于培育和发展知识产权服务业的指导意见》就是在国家知识产权局、国家发改委、科技部等9个有关政府部门联合制定的政策, 这是建立部门之间知识产权服务业发展的协调协作机制的明证。2013年1月, 《关于进一步加强农业知识产权工作的意见》是由科技部、农业部和国家知识产权局联合发布的文件, 对农业领域知识产权服务业的发展进行了规划和沟通协调。

4.3构建公共服务和市场化服务协调发展的知识产权服务体系

4.3.1完善知识产权公共服务体系。

现阶段, 应当坚持政府引导、市场驱动的原则, 充分发挥政府的引导作用, 完善知识产权公共服务体系。国家应当继续加强知识产权基础信息资源和公共服务平台建设, 推进知识产权信息公共服务工程重大项目建设, 创新知识产权公共服务平台运行机制和服务模式。2009年11月, 国家知识产权局发布了《全国专利信息公共服务体系建设规划》, 确立了三级专利信息公共服务体系框架, 该框架由国家专利数据中心、区域专利信息服务中心和地方专利信息服务中心组成, 设想到“十二五”末期, 建成全国专利信息公共服务体系。政府应不断提升其知识产权信息公共服务能力, 知识产权基础信息资源应当实现有序开放共享。政府应当完善知识产权服务公共设施建设和标准化建设, 建设和管理好全国性专利技术运用转化平台。此外, 行业协会、高校、图书情报机构等机构可以提供知识产权公益性服务。

4.3.2培育知识产权服务市场, 建立服务主体多元化的知识产权市场化服务体系。

政府和社会应当积极培育知识产权服务市场和服务机构, 发挥市场在资源配置中的基础性作用, 推进发展社会化、专业化和规模化的知识产权服务机构, 不断提升知识产权服务机构的品牌和国际影响力。建立政产学研金介用协同发展的知识产权服务和运用机制。政府应当支持有条件的知识产权公共服务机构进行企业化转制试点改革。在公共服务领域, 实施政府采购, 由政府和社会合作供给公共服务, 促进服务主体的多元化。鼓励科技企业孵化器、大学科技园区、技术转移机构和生产力促进中心等机构提供知识产权服务, 以实现知识产权与科技的深度融合, 促进自主知识产权的创新。

4.3.3应当重视知识产权的转化运用。

发达国家无不重视知识产权的转化运用, 知识产权的运营是实现知识产权价值的必然选择。应当探索设立知识产权运营资金, 该资金可由国家引导、社会多方参与构成, 其目的在于促进知识产权的运用。应当积极发展知识产权价值评估服务和投融资服务。政府应当支持金融投资机构对知识产权实施和产业化的投资, 推进知识产权创业, 促进知识产权的交易、许可和转化。培育和发展知识产权证券化、知识产权托管、知识产权保险和知识产权经营等新兴服务模式。

4. 4 充分发挥知识产权服务行业协会 ( 联盟) 的作用

知识产权服务体系的健康发展, 离不开知识产权行业协会 ( 联盟) 的服务、监管和自律。知识产权服务业行业协会应增强其服务功能。知识产权行业协会 ( 联盟) 应当支持和鼓励专利信息服务、知识产权预警、资产评估等新兴服务行业的发展。国家应当赋予知识产权行业协会 ( 联盟) 在从业人员资格考试及其资质认定中发挥应有的作用。同时, 知识产权行业协会 ( 联盟) 应当在行业自律、标准制定、产品推广等方面发挥积极的作用, 建立合理的知识产权服务市场准入制度、知识产权服务标准规范体系和知识产权服务机构分级评价体系, 加强对知识产权服务机构和执业人员的监督与管理, 鼓励知识产权服务机构设立区域性服务联盟。

参考文献

[1]刘菊芳.发展知识产权服务业的关键问题与政策研究[J], 知识产权, 2012 (5) :67-74

[2]刘菊芳, 马斌.我国急需加快培育知识产权服务业[J], 中国发明与专利, 2012 (5) :55-56

[3]国家知识产权局规划发展司:我国知识产权服务业现状研究报告[J], 专利统计简报, 2010 (22) :1-24

[4]赵意焕, 专利运用与产业化服务体系建设对策研究[J], 中国科技论坛, 2008 (6) :36-40

[5]刘彬, 粟源.Intellectual Ventures是机会还是威胁一关于“高智发明”现象引发的思考[J].中国科技产业, 2009 (5) :58-6

[6]曹星晶, 罗凌云.依据专业特色选购Dialog与STN系统[J], 现代情报, 2005 (9) :64-66

3.超凡知识产权服务团队 篇三

执业机构名称 北京超凡知识产权代理有限公司

团队成员人数 851人

团队建立时间 2002年

主营业务领域

知识产权授权确权行政诉讼、民事诉讼、管理咨询等全方位、立体化、一站式法律服务。

团队介绍

超凡知识产权服务团队隶属超凡知识产权，超凡知识产权始创于2002年，是一家经中华人民共和国国务院主管部门批准的具有国内外专利、商标、版权代理资格的一站式全产业链知识产权服务机构。经过多年的发展，超凡已成为中国领先的综合性知识产权服务机构之一，在众多知识产权服务领域中处于行业的最前沿。超凡已在北京、成都、杭州、深圳、重庆、广州、长沙、武汉、苏州、南京、天津等地设立了10余家独立机构。超凡旗下除了商标代理机构外，还包括北京超凡志成知识产权代理事务所（主要负责国内外专利代理及法律服务）、北京超成律师事务所（主要负责国内外知识产权民事、行政诉讼及法律咨询服务）。

超凡作为中华全国专利代理人协会会员、中国知识产权研究会会员、中华商标协会副会长单位、北京中关村企业信用促进会会员等诸多组织的成员，被评选为北京市知识产权服务品牌机构培育单位，被北京清华科技园指定为知识产权服务机构，连续多年被评为世界“千佳”事务所（WTR1000）、全国优秀商标代理组织，也是国内少数几家受邀参加国务院法制办举办的修改商标法座谈会的代理组织之一。2015年8月，超凡股份在新三板成功挂牌（股票代码：833183），成为中国知识产权行业上市第一股，在业界内外引起了强烈反响。

主要成果及获奖情况

1.“Darjeerling”商标异议案及“苏菲麻莎SOPHIEMARCEAU”商标异议案被中华商标协会评为2014-2015优秀商标代理案例；

2.“锦竹”商标争议及行政诉讼案（2013年被评为十大商标事件）、泸州老窖股份有限公司“银国窖”商标驳回复审行政诉讼案（本案入选全国知识产权法院典型案例）、深圳大使箱包公司诉北京天意新商城等外观设计专利侵权纠纷案（本案入选全国知识产权法院典型案例）、“舞东风”商标行政诉讼案、“WOWO”商标撤销复审案、“最粮液”商标行政诉讼案、“伟迪捷”商标侵权案等百余件国内商标、专利行政诉讼及民事诉讼案件；

3.五粮液集团韩国维权案、张裕集团制止“张裕”商标在加拿大和澳大利亚的恶意抢注案、纳爱斯集团制止“FAST CLIN LOI?A”商标在安哥拉的恶意抢注案等国际商标案件；

4.五粮液集团知识产权发展规划（2012-2016年）项目、攀钢集团商标发展规划（2011-2015年）项目、泸州市商标兴市战略规划（酒类行业）、海南省水产品品牌战略规划等知识产权咨询项目；

5.团队成员霍廷喜先生主编《多功能英汉对照商标注册用商品和服务国际分类表》；

4.知识产权公证服务包含哪些内容 篇四

据中国知识产权公证服务介绍,从公证事项来看,知识产权公证业务主要包括以下公证事项:主体资格公证,如营业执照公证等；声明书、授权(委托书)公证,如商标转让声明,授权办理相关申请手续、登记手续等；合同、协议公证,如商标权转让协议；保全证据公证,如侵权证据的固定；保管业务,如文学作品保管；与知识产权保护相关的涉外涉港澳台公证。

据介绍,保全证据公证主要包括著作权保全证据公证,商标权、专利权保全证据公证,反不正当竞争保全证据公证。

在著作权保全证据公证方面,早期主要是大量购买盗版光盘公证、网络视频公证、网吧侵权公证、超市餐饮店播放音乐侵犯著作权的公证。目前,著作权领域比较多的是盗版软件或未注册软件的使用、盗用或未经原著作权人同意冒用著作权的保全证据公证,此外,未经作者同意擅自转载作者已经发表的作品、或转载后未署名、或擅自改编作者作品行为的保全证据公证也较常见。

商标权、专利权保全证据公证内容也出现了一些变化:早期主要是现场购买侵权商品、冒用商标的保全证据公证,多集中于国内品牌和专利权。近些年,随着中国加大国际商标和专利保护力度,一大批国际知名商标和国外专利的权利人也纷纷向中国公证机构申请用于维权的保全证据公证。随着电话购物、电视购物快速发展,与此相关的购物保全证据公证数量明显增加。另外,随着专利法和商标法的修改以及国家加大对闲置商标的管控力度,商标或专利在先使用、连续三年以上在使用商标的保全证据公证数量也逐年增长。

反不正当竞争保全证据公证更多地涉及生产企业,主要是针对擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品；擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品；在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志,伪造产地,对商品质量作引人误解的虚假表示等不正当竞争行为进行保全证据公证。

合同、声明公证主要是办理商标转让声明或转让合同公证,明确权利交易主体,推进有关事项审批速度。其次,是为商标许可使用合同、专利许可使用合同和技术转让合同办理公证,逐步深入为知识产权融资行为提供法律服务,办理知识产权(主要是商标权和专利权)质押合同公证。

公证保管主要是保管正常知识产权活动中的有关证据及相关证明材料,对证明知识产权在先使用、权利认定提供保障,是保全证据公证职能的向前延伸。

5.知识产权服务 篇五

唐 恒周化岳

（江苏大学知识产权研究所，江苏镇江 212013）

摘要：建设创新型国家是当前我国发展的一个重大战略，要建设创新型国家必须提升自主创新能力，提升自主创新能力必须要建立和完善知识产权综合服务体系，而建立知识产权综合服务体系的关键在于建立和完善知识产权中介服务体系。本文就知识产权中介服务体系在自主创新中的功能、作用机理及实现途径进行了一些分析。

关键词：知识产权，中介服务，自主创新

1.引言

提高自主创新能力是保持经济长期平稳较快发展的重要保证，是调整经济结构、转变经济增长方式的重要内容，也是提高我国经济国际竞争力和抗风险能力的重要途径。当前，我国经济发展阶段逐步进入了一个从传统生产要素驱动向创新要素驱动的新阶段，建设创新型国家是现阶段我国经济发展和科技创新的重大战略。党的十六届五中全会通过的关于“十一五”规划的建议明确提出，我们的国家要走建设创新型国家之路，要把自主创新作为科技发展的战略基点，要培育一批自主知识产权和自己的知识品牌。

知识产权制度本质上是一种激励制度，它保护发明人的智力成果，鼓励创新，通过赋予发明人以“独占权”来激励技术创新与进步。历史经验表明，知识产权是促进技术进步，发展经济的有力手段。世界知识产权组织前总干事卡米尔.伊德里斯博士其著作《知识产权——促进经济发展的有力工具》（Intellectual Property a Power Tool for Economic Growth）一书中为我们形象地描述了知识产权推动经济发展的模式：提出问题——运用知识解决问题——实现创新——创造知识产权——新技术、新方法诞生——经济得到推动增长[1]。

我国目前有一套完善的知识产权制度，却不能很好地执行；我国专利申请量连年大幅度上升，但却不能将其商业化、市场化开发；我国企业不断受到发达国家技术壁垒的打击，但却很少利用知识产权加以反击；我们的高新技术企业投入了大量的人力、物力进行技术研发，却没有想到好好地利用一下已有的专利数据库。导致这些问题的更深层次的原因在哪里呢？其中主要的原因就是我们没有建立起与知识产权制度相配套的知识产权服务体系，没有形成自己健全的知识产权综合服务体系[2]。基于此，笔者在本文中，对于知识产权服务体系和知识产权服务中介体系在自主创新的功能、作用机理及其实现途径进行了一些分析。

2.知识产权服务体系的作用分析

知识产权服务体系可以为国民经济中各产业的技术研发提供信息咨询、专利代理、专利产业化等服务，其中，信息咨询和专利产业化服务尤为重要。知识产权信息是一种集技术、法律、商务、信息于一体的综合性信息资源，这种信息具有新颖性、全面性、系统性和便捷性。它包括专利信息、商标信息、版权信息等。仅就专利信息而言，全世界发布的专利文献总数已达3000多万件，并以每年100多万件的速度增长[3]。据世界知识产权组织（WIPO）的统计，世界上每年发明成果的90%-95%都能在专利文献中找到，借助于专利文献提供的技术和法律信息，可以缩短科研时间40%，节省科研经费60%[4]。如果中国建立健全的知识产权服务体系，那么，国民经济各个产业就能更好地利用已有的专利资源，中国技术研发水平就会大幅度的提高，并且大大降低巨额的研发成本。

完善的知识产权服务体系可以对知识产权成果产业化起到巨大作用。因为在大型知识产权法律事务公司中，雇用的经济分析师、律师和工程师一般具有工程技术、商务和法律等学科的专业背景。这些专业人员善于准备和处理各个学科的国内、国际专利申请；进行专利潜力、有效性和侵害分析；在专利许可和技术转让时进行谈判。这些专业人员会运用商业及市场研究，为顾客提供商标分析、保护、实施和许可方面的咨询服务，从而帮助公司实现品牌的全球管理战略，实现知识产权产业化。提高我国知识产权服务能力，可以提高专利资源利用效率，可以加快我国专利的产业化进程，形成现实生产力，节省研发经费，减少专利资源浪费。

根据国家知识产权局的统计数据，从1985年我国启动专利申请工作以来至2007年3月31日，我国受理的发明专利、实用新型专利、外观设计专利三类专利申请总量已达到346.7361万件。我国专利年申请量已居世界第一位[5]。中国已跻身世界知识产权大国行列，但是，我国远非知识产权强国。根据国家统计局2006年底的调查，我国50．9％的工业企业主营业务收入中，自有品牌产品的收入所占比重不足50％，其中33．6％的企业产品无品牌[6]。目前，多数企业知识产权应用能力较弱，企业知识产权商品化、产业化进展缓慢，品牌创建能力不足，许可证贸易开展少，知识产权资本化运作多数处于空白。

另据国务院国资委的问卷调查，我国超过一半以上的企业专利实施率低于30％。此外，调查还显示，34．9％的企业未建立对职务专利发明人的奖励制度，72．7％的企业未建立对人才流动造成知识产权流失的管理制度[6]。这表明企业知识产权管理和保护的整体水平较低，企业知识产权的激励机制尚不健全，管理队伍能力较弱。我国企业知识产权工作总体水平存在体现企业核心竞争力的自主知识产权较少、企业知识产权应用能力较弱、企业知识产权管理和保护的整体水平不高 “三大不足”。

知识产权制度设计本身已经赋予了知识产权人对相关知识产权的“独占性”，知识产权人的智力成果得到了认可。可是，知识产权人的利益能否真正得到保障，还要看知识产权保护是否到位，知识产权服务体系是否完备。完备的知识产权服务体系可以充分调动创新的积极性。如果当知识产权人的利益不能得到保障，知识产权保护不到位，知识产权服务体系不完备，当仿制泛滥、盗版充斥的时候，知识产权人怎么有动力去艰苦的技术创新？直接利用别人的成果就可以了，因为这种“拿来主义”几乎没有任何风险和成本。特别是对于以科技创新为主的科技型中小企业，这几乎是致命的打击，不但自己的成果得不到保护，也丧失了进一步创新的积极性。反之，如果知识产权服务体系完备，则会出现另外一副截然不同的景象。完善健全的知识产权服务体系，将辅助和促进创新，有助于确定、管理和保护创新成果的知识产权，有助于创新成果实施、产业化和融资实现，有助于解决创新成果的产权纠纷。知识产权服务得力，知识产权保护到位，权利人的利益得到了应有的保障，权利人可以充分享受自己的艰苦创新带来的好处。因此，创新积极性自然会得到极大的鼓励。中国的知识产权服务体系是否充分发展和完善，已经成为中国国际竞争力的重要制约因素。

3.知识产权中介服务体系的作用途径分析

知识产权服务体系一般分为三个部分和层面，知识产权管理服务层（行政管理、行业管理、公共服务平台）；知识产权中介服务层（代理、咨询、法律、交易、融资服务）；企业内部知识产权服务层（专利申报、跟踪、分析、创新、策略）。图1为知识产权服务体系结构图。由图1可知，知识产权服务体系的顶层为管理服务层，由十几个政府行政管理部门和行业管理社团组织构成；中层为中介服务层，由数百个中介服务机构构成；下层为企业内部服务层，由数万个企业知识产权部门构成。

在知识产权服务体系的三个层面，最为重要的乃是中层——中介服务层面。

知识产权服务体系的中层是中介服务机构层面，中介服务体系是知识产权服务体系中最活跃、最丰富的要素和主力军，只有做大中介服务体系，才能带动整个知识产权工作的蓬勃发展。

综合以上论述，我们可以得出结论：建设创新型国家必须要提升自主创新能力，提升自主创新能力必须要建立和制定完善的知识产权制度，而要真正发挥知识产权制度的作用必须要建立和完善知识产权综合服务体系，建立知识产权综合服务体系的关键和重点在于建立知识产权中介服务体系，其内在逻辑关系可以用图2来表示。

图2 知识产权中介服务体系在建设创新型国家中的作用途径图

4.知识产权中介服务体系的作用机理分析

图3知识产权中介服务体系的服务功能示意图

经综合归纳，笔者将知识产权中介服务体系提供的功能服务分为六大类：知识产权代理、信息咨询、人才培养、法律咨询、知识产权交易和知识产权融资。知识产权代理包括专利代理、商标代理和版权代理。知识产权信息咨询指除进行

代理业务外，有能力从事一种或多种较为复杂的知识产权咨询工作，例如：专利文献服务、专利分析。专利战略研究、其它知识产权咨询等。法律服务指从事知识产权法律咨询、诉讼代理等服务，包括律师事务所、知识产权调查公司、专利咨询中心等。知识产权交易服务主要从事知识产权（专利）的许可服务，开展专利技术转让、技术中介、技术服务、可行性研究等。例如专利技术中介公司。知识产权融资服务主要发生在专利技术产业化过程中，提供与投资、融资、担保、贷款相关的服务，如投融资担保中介服务公司、生产力促进中心。而在知识产权交易和融资服务的时候，必然伴随着知识产权价值的评估论证。知识产权评估就是对融资、交易、兼并或合并的知识产权进行价值评估、风险评估和资产状况评估。

知识产权创造能力指知识产权的产出量不断增加，包括专利、商标和著作权等数量。知识产权人才指从事与知识产权相关的研究或法律实务的专门人才。知识产权利用率是指知识产权交易、融资和知识产权产业化程度。图4为知识产权中介服务体系的作用机理图。从图4可以看出，通过代理和信息咨询服务可以增强知识产权创造能力；通过知识产权人才培养可以增加知识产权专门人才；通过法律服务可以改善知识产权保护环境；通过交易、融资和评估论证服务可以提高知识产权的利用率。

图4 知识产权中介服务体系促进自主创新能力的作用机理

注：实线表示直接作用，虚线表示间接作用

知识产权事业的发展能够促进企业自主创新能力的提升；知识产权创造能力的提升能够促进技术提升；知识产权人才的增加在某种程度上来说也能够促进创新人才的增加；知识产权保护环境改善，能够有效的保护知识产权和知识产权拥有者的利益，使得企业的创新环境得到改进，也能在一定程度上提升创新积极性；知识产权利用率提升，使得知识产权融资环境改善，在某种程度上缓解了中小企业融资困难的问题，知识产权利用率提升也使得企业创新积极性得到提升；知识

产权质押贷款的开展和知识产权价值评估论证的开展和完善开创了新型的融资方式，能够一定程度上改变现在中小企业融资困难的状况。技术的提升，人才的增加，创新环境的改善，创新积极性的提升和融资的改善最终正好对应制约自主创新的5大因素：技术、人才、知识产权保护不力、创新意识缺乏和资金问题，最终起到促进自主创新能力的提升。

5.小结

总之，建设创新型国家是当前我国发展的一个重大战略，要建设创新型国家必须提升自主创新能力，提升自主创新能力必须要建立和完善知识产权综合服务体系，而建立知识产权综合服务体系的关键在于建立和完善知识产权中介服务体系。由此可见，知识产权中介服务体系的建立在提升自主创新中是非常重要的。

参考文献

[1]历大汛.北京市市级以上技术中心企业知识产权工作情况调研报告.北京市技术创新服务中心

[2] 北京知识产权服务现状及其体系的创新研究.北京市专利技术开发服务中心

[3] http:///dfzz/hainan/dtxx/zsyd/200604/t20060430_99323.htm

[4] 孙红卫.浅谈专利信息的情报价值.科技情报开发与经济，2006年第5期

[5] http:///sipo/xwdt/ywdt/

[6] http:///sipo/xwdt/ywdt/2007/200704/t20070425_165884.htm 国资委将构筑不同行业央企知识产权优势

作者简介：唐恒，女，江苏大学知识产权研究所副教授，硕士生导师，从事知识产权研究；

周化岳（1983-），男，浙江温州，江苏大学工商管理学院硕士研究生，从事知识产权方向研究。

联系方式：江苏镇江学府路301号江苏大学科技处成果转化科，唐恒

邮编：212013

电话：0511-8780076，***Email: thwlq@ujs.edu.cn

6.服务礼仪知识 篇六

工作时间保持服务在线状态。软件在线，工作人员的情感也应同时“在线”。

可以改名称的在线咨询工具，都应改成单位的标准名称或标准化简称，以便客户识别，不用个性化昵称。

以“您好，××!”开始，以“谢谢您的咨询!”结束。

始终以“您”来称呼，内容确认后再“发送”。中途必须暂时离开或需要了解情况再回复时，先告知咨询者。

知道对方姓氏后，以姓氏相称呼。不知道的可以主动询问。

职权外的事宜，不擅自作主回答。不清楚的事宜，不随便回答或不直接说“不知道”，而是做了解后解答，或者告诉咨询者可以解决此问题的具体部门电话。

对于不熟悉的事项，不可以冒然回复，更不能以“或许”“我猜”“说不定”这样模棱两可的话来应付咨询者。可以请咨询者稍等，确认后回复;条件不允许的，可以提供相关部门电话，请咨询者电话咨询。

网络沟通中，也同样要有同理心，比如当客户表达出着急，可以用“是挺让人着急的”或安抚客户情绪“您先别着急”等措词来表达，而非视而不见、充耳不闻。

在线咨询接待，重点是“听”，听情况、听缘由、听需求……但当咨询者说得多，却没重点的，应该以自己专业的知识和经验来引导咨询者说出你需要的信息，而不是简单打断。

在线咨询，是为方便解决一些基本事项，所以详细的情况，重要的事，有时还是需要请客户来单位当面详细了解或办理。

同时接待多位网络咨询者，根据重要性、先后顺序、紧急程度来做先后回复的依据。同时对晚回复者表达歉意。

即使遇到不礼貌的咨询者，我们也没必要同样不礼貌。

解答中避免用网络用语，不发不常见的个性表情或容易误解的表情。

负责语音解答的，对于本地说方言的咨询者，可同样以本地方言来解答;对于说普通话或外地咨询者，应以普通话来沟通。

网络接待一般不应留个人联系方式给咨询者。

7.知识产权服务 篇七

1 Yet2的发展概况

Yet2是世界上第一个开放创新服务平台,成立于1999年。它主要提供知识产权咨询和许可服务。它是由西门子、拜耳、卡特彼勒、霍尼韦尔共同出资,宝洁、杜邦、以及日本的NTT租赁。如今已发展成为世界最大的网络知识产权服务平台[4]。逐渐形成一套双管齐下的发展方式:一是与其他同行合作扩展自己业务能力,以及自主创新开拓新的服务来更好的满足客户的需求;二是通过与不同地区的中介服务组织以及机构合作来不断扩大自己的市场。

Yet2的业务能力和服务范围的扩展历程:2006年,其成功地与国际技术转移服务中心合作,相互协助对方寻找新技术许可和转让的机会。2007年,Yet2通过与业务增长联盟(LLC)多管齐下的合作,帮助业主识别非核心技术资产的价值,Yet2由此成为美国首屈一指的知识产权市场和咨询顾问。2009年,Yet2建立并完善了一个可以通过一个内部高感兴趣区数据库中提取最受欢迎的技术提供给客户的系统,与此同时开启了种子项目资助计划为具有高技术含量和可商业化的技术提供资金。并在平台上开展一项新的实践(代表其客户匿名收购专利)其主要的功能是全球范围内寻找新技术和匹配相应的买家。同年,Yet2和ideaken(ideaken是连接创新和创新解决者的平台,成立于2009年)共同开发出新的创新技术侦察方式。开放式创新与合作创新是一个在不断缩小的世界范围内采购和供应创新的最快的途径。2011年,Yet2创办yet2ventures,该基金用于帮助小企业成长,并对其进行后续投资。2012年,Yet2和innoget(印度一家从事销售和购买知识产权的服务机构)推出顾问服务。通过这一发展历程Yet2形成了一个知识产权全方位的服务体系,该体系包括知识产权代理服务,知识产权信息咨询服务,知识产权交易服务,知识产权融资服务,知识产权的法律服务等[5]。

Yet2的市场扩展历程:2006年与竞争技术公司(CTT)合作,双方形成了战略联盟,提高了全球知识产权市场地位。这一年Yet2通过战略联盟的方式扩张自己的业务,提高自己的市场地位以及获取更多的客户。2007年,通过联盟爱荷华公司,进军中西部地区知识产权市场,为中西部地区的技术转移提供方便快捷的服务。2010年Yet2将其业务扩展到欧洲市场成为世界上最大的知识产权交易平台。同年Yet2和ideaken合作进军印度市场。2013年,为了更好的服务ohio third frontier的开放式创新激励计划,Yet2成立了哥伦布办公室。Yet2为俄亥俄州公司推出了技术采购补贴服务,以此帮助中东市场的俄亥俄州的科技公司成长。外部技术采购是一种高效的,精明的方式,以加快时间市场,并可能降低产品开发成本。这让它成功的占据美国中东部市场。通过这一市场扩展历程,如今的Yet2已经是一个服务亚洲、欧洲、以及北美洲的全球网络知识产权服务平台。

历经15时间Yet2成长为一个已拥有130 000+的注册市场用户,其中不仅有财富500强企业还有16 000多家小型科技公司。它在世界范围内为技术需求和技术供给双方提供一个联系、沟通以及合作的平台,来解决双方沟通联系的障碍。创造了一个广泛的全球的开放式的创新组织关系网络。该网络包括技术专家网络、中小企业网络、技术杂志、在线技术社区、以及技术经纪人。这为俄罗斯、中国、印度、韩国、巴西、南非、日本、美国、以及欧盟等国提供广泛的技术和需求[6]。

2 Yet2的运行模式

Yet2作为一个私营的公司,不可避免要追求盈利。Yet2的盈利的方式很显然是通过他的服务来获得的。那首先让我们探究一下他是如何满足客户需求。正如yet2公司的目标“如果你有一个技术解决方案或能力,你想致力于商业化。我们想了解它!加入我们不收费是我们的承诺。”从这我们可以看出这是一个链接技术的供给端和技术需求端的中间平台,并通过免费刊登你的技术产品和你的技术所求,最终通过匹配的方式使技术实现商业化。在技术不断推陈出新的今天,新技术对于企业的发展和未来的前景有着重要的作用,如何快速的获取新技术来解决企业所面临的问题是未来企业竞争的重点。Yet2看到如此庞大的需求和未来广阔的市场,竭力为企业和个人创造找到他们所需的机会。大企业和中小型企业可以在这里找到新的技术解决他们在生产和运营上的问题;而小企业和个人则可以通过它把自己的新技术推向市场实现它的商业价值。Yet2主要通过提供以下五种服务来满足供求双方的需求:①战略交易流程服务;②有针对性的搜索服务;③开放创新门户管理服务;④技术营销和业务发展服务;⑤专利交易服务[7]。

2.1 战略交易流服务

战略交易流服务是Yet2利用自身的专业的技术侦察和技术审查来源源不断为客户提供和介绍有趣的创业公司和新的技术,并同时让这些创业公司和新技术有机会和世界各地的开放创新的同行们点对点的接触和讨论。Yet2战略交易流服务提供最有效和广泛的技术侦察服务,是技术市场上的第三方侦察员,观察员,以及连接器。它通过网络学习教育与服务成员同行开放性讨论的服务来使客户了解行业中有影响力的思想家第一手独家信息。每年筛选出至少400家有前途的公司和企业,并通过高级机会过滤和技术审查程序,为其提供具体的发展计划咨询服务,并将其介绍给Yet2的全球合作伙伴来帮助他们获得更大的发展。Yet2还会将自己侦查到的技术趋势和新兴市场的机会通过简报的形式免费发送给每个服务成员。

2.2 有针对的技术搜索服务

Yet2能够识别创新技术和短期内达成的合作,不是因为聪明,而是对市场的预判。与解决方案的提供者有针对性地互动,为客户节省查询和测评的时间。首先当客户提出需求,Yet2通过与客户的密切合作从而更加深入的了解客户的需求,来明确评选解决方案的最优结果。其次Yet2将该技术需求市场化通过它的全球联盟网络和14万用户数据库来寻求解决方案,最后将解决方案通过过滤最终给出客户的最优方案。通过这样的服务流程Yet2成功的帮助客户节约了筛选和查询的时间,也通过这样的服务让它兑现他的承诺“无论你的技术需要是什么,Yet2都将帮你找到优秀的解决方案,不是在未来的某一天,而是今天———你申请的那一天。”

2.3 开放门户创新管理服务

许多公司积极的征询新的产品创意和发明,只是简单的通过一个门户网站。还有些企业只是简单的接受创意,将技术需求另外列表登记以鼓励对这些特定需求的回应。无论哪种方式,它都会付费寻求Yet2帮助管理这个过程,因为Yet2可以保存用户开放创新项目并通过它们自己的筛选标准筛选出10%的看起来很有创意的响应。Yet2还帮助客户澄清和阐明特定的目标响应和技术需求,来获得更好的效率。Yet2的开放门户的创新管理服务可以替客户节约客户时间,过滤响应,避免污染,以及提供专业的和一致的响应者[8]。

2.4 技术营销和业务发展服务

“Yet2比任何人都更会推销你的技术”这一句简短的话,深刻的概述了Yet2在技术营销和业务发展服务方面的能力。Yet2通过在线技术发布和推广,帮助技术卖家进行技术营销和业务发展。在线技术发布是通过在线Yet2市场,向14万用户推广你的技术出售。它还会通过编写技术描述在市场网站(科技周)上和电子邮件给用户或订阅yet2的分支机构如美国宇航局。此外,它还会在网络研讨会上提供一个额外的广播宣传。通过以上的方式来帮助客户做技术推广。对于业务发展,Yet2会给客户在技术定位,销售目标,识别前景等方面给出相应的建议,帮助定位你的行业技术优势以及跨地理边界接触更好的前景。

2.5 专利交易

无论你是想购买专利来增强自身的竞争力,或是想出售不再是核心业务的专利,Yet2都可以帮助你实现。Yet2通过匿名交易的方式帮助客户隐匿其身份,并运用Yet2多年来的经验帮助客户取得更合理的价格成交,以及最大化客户利益。Yet2在帮助客户出售专利时,帮助客户评价其专利价值,准备有效的市场材料,提供指导市场将会如何反应该专利,和专利购买者直接洽谈。Yet2可以有效的连接全球的买家,并且筛选出最合适的买家,从而使得交易能够顺利完成。

Yet2不仅为大公司和投资者提供了各式各样的有前途的创业公司项目和新技术,而且也帮助中小企业获得了新技术和项目的商业化的机会,帮助找到联合或资助开发的伙伴,让中小企业有机会获得风险投资资金。Yet2作为一个开放创新的交易平台,它连接了技术供求两端,帮助供求双方搭建了一个连接的桥梁。这解决了双方的沟通障碍,进一步促进新技术和新创意的推广以及商业化进程。

3 我国知识产权中介机构发展现状以及启示

知识产权服务分为知识产权公共服务和知识产权市场化服务。目前我国已经建立41家专利技术展示交易中心,许多地方也建立了知识产权交易机构,并建立了全国专利信息服务体系(包括国家专利数据中心、区域专利信息服务中心、地区专利信息服务中心)。从某种程度上讲,我国知识产权公共服务机制比较完善,但我国知识产权市场化服务却严重不足,中介服务机构与发达国家的差距太大,这些差距主要体现在如下几个方面:一是目前我国的知识产权中介机构还停留在“婚姻介绍所”的简单牵线搭桥的水平,服务功能单一,缺乏服务特色,不能适应市场需求;二是部门、条块分割,知识产权中介服务机构规模小,内容单一,手段单一,主要从事低端的环节服务,操作不规范等;三是从业人员的素质和服务水平不高,由于缺乏与国际同类组织的交流与合作,观念落后。四是缺乏完善的科技成果的检索—评价—推广机制,不能让科技成果快速转化。

建立高效、透明、公平的网络知识产权交易市场,对我国建设创新型国家非常重要。针对现阶段知识产权中介机构面临的问题,并借鉴Yet2及国际经验,给出以下几个方面的启示:

1)增强与技术需求方的互动。我国目前知识产权中介服务机构主要从事的是单纯的给予市场的需求方和供给方提交自己的需求和供给的申请,无法有效帮助双方进行有效的匹配,来快速实现他们配对交易最终满足市场需求。通过与技术的需求方互动了解客户的深层次的需求,来帮助它在市场供给中找到合适的供给方,并帮助供给方更好满足需求方的需求,最终保证交易的顺利完成。我国中介服务机构不是简单的做“婚姻介绍所”,而是要做“月老”。

2)建立一个统一的服务平台。我国目前中介服务机构部门、条块分割,规模小,服务单一,可以效仿Yet2建立一个统一的服务平台,使之不仅能够提供撮合交易,而且能够提供与知识产权交易相关的评估审计以及后续的顾问、技术指导、融资等相关的配套服务。此外,可以借鉴国外的中介机构利用广告、用户讨论空间、用户免费培训、检索专家在线指导等方式,为我国企业提供多层次的知识产权信息服务[9]。

3)专业人才的培养。我国现有的知识财产权从业人员由于知识结构单一、业务素质同质化,导致服务水平和服务层次较低,且多数代理人知识面窄,只具备相关领域的技能,不能胜任创新主体日益增加的技术服务需求。从Yet2的发展历程可以看出,它正是在与同业机构和组织的合作和互助中逐渐壮大的。此外,Yet2通过与有关科学研究组织合作建立了约9万人的技术专家网络和一个旨在促进创新主体交流的网络教育平台。因此,知识产权中介服务机构可加强与其他同业机构和组织的交流与合作,培养高素质的中介服务专业人才,建立全国性或区域性的知识产权服务业自律组织和评价标准[10]。

4)建立“搜索—评价—推广”机制。我国中介机构缺乏完善的科技成果的检索—评价—推广的机制,而yet2在这一方面可以说是独具一格,它通过战略技术流和有针对性的搜索服务进行新技术、创新企业以及科技成果的检索,然后评价得出适合技术需求方的投资方案;或者通过战略技术流和技术营销业务为技术供给方进行技术发布和推广。它不仅拥有全球的科技成果的检索,以及对科技成果的适用领域、工业应用前景都有专家评价,而且拥有全球独一无二的推广技巧和手段。这一机制极大的加速了技术商品的流通,加速了科技成果的转化。

4 结论

建设创新型国家是当前我国发展的一个重大战略,要建设创新型国家必须提升自主创新能力,提升自主创新能力必须要建立和完善知识产权综合服务体系,而建立知识产权综合服务体系的关键在于建立和完善知识产权中介服务体系。国外的知识产权中介服务业发展迅速,管理模式不断的规范化、法制化、标准化、商业化、市场化。我国则是尚处于向市场化和规范化的发展过程中,我们应该借鉴国外先进的经验,结合我国发展的现状,实施政府政策或资金支持,建立起完善的知识产权中介服务体系,来提升我国的综合竞争力。

参考文献

[1]CHESBROUGH H W.The era of open innovation[J].Sloan Management Review,2003,44(3):35-43.

[2]CHESBROUGH H W.0pen innovation:the new imperative for creating and profiting from technology[M].Boston:Havard Business School Press,2003:30-42.

[3]杨红朝.知识产权服务业培育视角下的知识产权服务体系发展研究[J].科技管理研究,2014(8):176-180.

[4]网络时代卖技术,线下服务是关键[EB/OL].[2015-04-23].http://www.wtoutiao.com.

[5]洪建联.我国知识产权服务体系发展现状与战略思路[J].经济纵横,2011(11):44-49.

[6]Yet2.com Offers Access to Derwent World Patents Index[N].Information Today,2000-11-23(6).

[7]Yet2:Open Innovation[EB/OL].[2015-11-15].http://www.yet2.com.

[8]Yet2.com,Inc[EB/OL].[2015-11-15].http://20110214045901498.en.hisupplier.com.

[9]付明星.韩国知识产权政策及管理新动向研究[J].知识产权,2010(2):92-96.

8.弼兴知识产权服务团队 篇八

执业机构名称 上海弼兴律师事务所

团队成员人数 90人

团队建立时间 2013年3月

主营业务领域

上海弼兴律师事务所是一家以知识产权和涉外法律业务为主的综合性律师事务所，是上海少数的同时具有专利代理资格和商标代理资格的律师事务所，其合伙人及团队曾向近万家的国内外企业及个人提供了专利、商标、著作权、集成电路布图设计、反不正当竞争及商业秘密等全方位的知识产权法律服务和综合性的国内外法律服务，专利、商标申请量及诉讼案件量均排在全国前列。

团队介绍

上海弼兴律师事务所由上海智信专利代理有限公司（原华东专利事务所）原合伙人薛琦及其团队于2013年创立，现有员工近百人，包括律师及律师助理20余人，专利代理人及专利工程师50余人，商标代理人10余人，以及流程行政等辅助人员10余人。

管理制度

本所通过不同部门、层级的岗位设置，以及业务管理委员会、质量管理委员会、培训委员会和学术委员会从不同层面的管理和把控，保证本所代理业务的“专业、及时和创造”。

一、业务质量保障制度

本所通过全方位的培训制度、严密的质量检查制度、学术研究以及个性化的客户服务来保障本所的业务质量。

1.全方位培训制度

1）新人集中培训制度：每一位本所新人都必须接受本所制定的2-3个月的集中式授课培训；

2）新人带教制度：每一位新人都由两名导师全面负责带教新人，并保证新人的案件质量；

3）公开讲座制度：每月定期由本所资深代理人开展对外开放的主题讲座，目前已累计开展讲座近200场；

4）行业间、国内外培训交流制度：每年选派优秀代理人参加各类国内外会议、讲座及培训交流；

5）部门定期总结培训制度：各部门定期就各种业务问题进行总结并开展针对性培训。

2.质量检查制度

（1）形式质检：制定严密的形式质检标准，确保本所每一个案件都达到形式质检要求；

（2）实质质检：成立三人合议小组，对被检案件进行全面检查并打分核定。

3.学术研究制度

本所倡导开放、自由的学术讨论氛围，鼓励代理人主动研究，积极探讨。本所拟基于本所团队十多年来的经验、案例和学术积累，针对知识产权法律问题出版相应系列著作，本所团队目前正在紧锣密鼓筹备中，预计第一本今年即可问世。

4.个性化服务制度

本所特设客户管理服务部，收集和管理客户意见，为客户提供个性化服务，并且不断持续优化各方面的服务质量，使客户体验到更专业、更优质的服务。

二、内部流程管理制度

本所通过业内最先进的软件系统以及严密的岗位设置对业务流程每一个环节进行监管及审核，做到系统监控、人工审核的“双重监管”，确保本所每日流转的数百上千件文件及票据及时有序地提交转达，使整个流程始终有条不紊地进行。

团队优势

（1）强大的专业团队

我所知识产权代理服务团队已有17年的历史，是上海最早的专利团队之一。目前其汇集五湖四海精英，目前拥有律师、专利代理人、商标代理人等法律专家和技术专家近百人，专利业务的技术领域几乎覆盖现今理工科各类技术领域及具体方向：机械、光电、材料、生物、医药、化工、食品、环境工程、工业设计等，能够以中、英、韩、日、德、法等语言为国内外客户提供优质的法律服务。

（2）严密的管理体制

相比其他律所及专利事务所各自为战的现状，我所以公司化管理的模式，有效整合及发挥团队协作的优势。本所通过严密的岗位设置以及四大委员会从不同层面的管理和把控，以保证我所能够提供最为专业及时优质的法律服务。我所专利质量保障制度确保我所接收的每一个案件都能达到我所的质量标准，专利流程管理制度确保本所每日流转的数百件专利文件及票据及时有序地提交转达，使整个流程始终有条不紊地进行。

（3）优质的法律服务

从专利申请的授权率上，我所发明专利的授权率为75%以上，尤其在生化领域授权率在90%以上，远高于业界的平均水平。

本所还特设客户管理服务部，在代理服务全过程为客户答疑解惑，并定期发放客户满意度调查，我所的服务质量在业内一直保持良好的口碑。为了更好的服务于客户，我所还为客户提供个性化服务，以满足客户的个性化需求。

我所在服务代理过程中不断收集客户意见、关心各国法律法规的修改情况，持续改进和优化各方面的服务质量，以使客户体验到更专业、更优质、更全面、更及时的服务。

（4）全球化的业务网络

我所的创始人和合伙人多来自海内外知名的律师事务所，拥有丰富的实务经验，曾经为国际国内的众多知名大企业提供过法律服务。我们的专家团队深刻理解企业的需求，谙熟国内外的法律实务体系、监管环境以及商业惯例，并且能够熟练运用包括汉语、英语、德语、日语、韩语、印尼语以及马来语等多种语言与客户进行口头和书面的交流。