创建群众满意学校整改方案

创建群众满意学校整改方案（精选10篇）

1.创建群众满意学校整改方案 篇一

创建“群众满意学校”活动实施方案

为深入贯彻落实教育局开展创建“群众满意学校”活动的通知。结合我校实际，为保证创建活动扎实、有效开展，特制定我校2012年创建“群众满意学校”活动方案，内容如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，加强教师的师风、行风建设，坚持纠建并举、以评促建，真正使教育改革与发展的丰硕成果惠及广大人民群众，努力办好让人民满意的学校。

二、组织机构

成立创建“群众满意学校”活动领导小组。组

长：XX 副组长：XX 成员：XX

三、创建目标

（一）、学校无重大安全责任事故和群体事件发生，学校平安、稳定、和谐。

（二）、学校无违规乱收费现象，收费行为和财务管理规范。

（三）、学校教师无不良言行，教育教学行为规范。

（四）、学校校园文化氛围浓厚，环境优美，教风、学风良好。

（五）、学校各项管理工作制度健全，管理科学、规范。

（六）、学校扎实推行素质教育，教育教学质量高。

四、活动内容

（一）、规范我校办学方向。

办学指导思想端正，目标明确，符合《义务教育法》要求，管理民主；有良好的学风、教风和校风，校园文化氛围浓厚，教学秩序好；严格执行免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班；学校招生行为、收费行为、教学行为规范；全面落实学生学业、学生家长经济负担的“减负”精神，按规定开齐课程，开足课时；认真落实党和政府的扶贫救困政策，继续实施学校的捐资、帮扶活动，帮助贫困家庭子女顺利完成学业。学生入学率、巩固率、合格率、升学率达到标准，无违法违纪案件发生。校园场地、校舍设施配置、师资配备符合国家标准，达到学校环境优美，学生、学生家长、社会对学校的生活、学习条件及校园周边环境满意。

（二）、明确学校教育收费。

严格执行国家教育收费政策和收费公示制度，做到不越权立项收费，不超标准收费，不超范围收费，不乱收费；杜绝教师要求学生订教辅资料、课外读物、报刊等；不利用学校教育资源举办各种培训、补课，向学生收费的各种培训班；严禁教师利用在校时间补课收费、在家中或出租场所办班补课收费、参与社会上各种补习班获得报酬。

（三）、民主管理学校。

全面推进校务公开制，将招生、收费等事项作为工作重点，做到校务公开制度健全、运转规范。学校重要事项通过校领导班子、教代会等集体讨论决定。

（四）、加强师德师风建设。

切实规范教师教育教学行为，加强教师师德师风建设，教育教师严格按照《教师法》、《关于进一步加强师德师风建设实施意见》及《中小学教师职业道德规范》的要求，依法执教、爱岗敬业、热爱学生、廉洁从教、为人师表。在教育教学活动中，公平对待每一个学生，关心、爱护全体学生，尊重学生人格，不对学生实行体罚、变相体罚或者侮辱学生人格尊严。促进学生在品德、智力、身体、心理等方面全面发展，努力提高教育教学质量，为每个学生及家长提供优质的教育服务。

（五）、促进教学质量提高。

关心学生的身心健康，开展心理咨询课、生命教育课，用先进的教学方式对学生进行心理辅导，不断提高课堂教学效率，努力使教学工作更上层楼，使教学质量稳步提高。

（六）、加强学校财务管理。

严格执行财务管理制度，学校各种收费、资金来源和使用合理合规，不私设“小金库”。

（七）、切实抓好安全工作。

学校安全工作是学校工作的重中之重，通过开展主题活动，加强学校广大师生安全意识，全面开展各项安全工作，把安全检查作为学校的一项日常工作，把学校建设成平安校园、和谐校园。

五、活动步骤

根据教育局安排，我校“群众满意学校”活动分三个阶段实施。

（一）、组织发动阶段（5月15日前）拟订学校实施方案。根据“群众满意学校”创建内容，结合本校实际开展活动。

（二）、公开承诺阶段（5月30日前）通过职工大会、学校宣传栏、给学生家长一封信等多种形式对评议内容向社会作出公开承诺。

（三）、自查自纠阶段（10月底前）组织教职工对照方案，深入查找本校及本人存在的问题，主动征求意见，积极争取广大家长和社会各界的理解和支持，剖析原因，制定整改计划，落实整改措施，及时整改工作中的问题。

（四）、归纳总结阶段（11月30日前）总结学校行风建设情况。整理好资料，迎接教育局的评优考核及参加听证测评大会。

六、工作要求

（一）、认真实践、加强督查。

严格落实责任制工作领导小组要加强督促检查，及时发现问题及时整改。学校各部门、全体教职工各负其责，认真履行工作职责，严防出现责任事故。对于由于工作松懈，工作责任心不强而造成后果者一律追究责任。

（二）、注重结合，突出重点。

牢牢把握评议与创建的关系，突出重点，评建结合，以评促建。创建与评议活动有机结合起来；与推进各项工作有机结合起来。深入实际调查研究，及时掌握工作进展情况。通过创建活动，大力培养和树立先进典型，对反面典型及时进行曝光，充分发挥正反典型的示范和警示作用。

（三）、及时总结，健全机制。

认真总结创建活动中产生的成功经验与好的做法，使之成为学校的管理制度，以进一步完善学校内部管理各项规章制度。

2.创建群众满意学校整改方案 篇二

评选活动实施方案

根据市、县关于2011年度民主评议政风行风及作风效能综合评议评价工作的安排部署和有关文件精神，结合教育实际，现就我校做好2011年创建 “群众满意的学校”评选活动制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“树立行业新风、服务经济社会发展”的要求，以创建人民满意的学校为目标，以群众广泛参与为基础，以强化服务意识、提升服务能力、规范教育收费和办学行为为重点。通过评议评价、评选，及时发现和解决教育系统在为企业和基层服务中存在的突出问题，着力解决与教育改革发展不相适应的作风问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，努力实现机关作风明显好转、办事效率明显提高、办学行为明显规范、群众满意度明显提升，学校教风、学风、校风进一步好转，为全镇经济社会跨越式发展和社会和谐稳定创造更加优良的发展环境。

二、“群众满意的学校”评选标准

评选活动按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“公平公正、程序规范”的原则，坚持依靠群众、接受监督，坚持评选标准，全面推动办群众满意的学校。具体评选标准如下：

办学行为规范。一是义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班，严禁举办与招生入学挂钩的培训班。二是学生在校期间的学习活动，必须纳入学校的正常教学活动范围，所有教学内容必须全部纳入正常教学过程之中，严禁学校、教师举办或社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班，不组织学生参加未经省级教育行政部门批准举办的奥林匹克等学科知识竞赛活动。三是严禁学校和教师向学生推销各种教辅资料，切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担。四是学校要深入实施课程改革，积极推行素质教育和生本教育，促进学生全面健康发展。

收费行为规范。一是严格执行国家和我省教育收费政策，不擅自立项收费，不超标准收费，不扩大范围收费。二是严禁收取与招生入学挂钩的各种费用，严禁捐资助学与录取学生挂钩。三是严格规范学校服务性收费，严禁借机侵害学生利益。

师德师风优良。一是严格教师队伍管理，强化师德教育、师德宣传，健全师德考核制度，把师德师风建设放在教师工作首位，贯穿于学校管理工作的全过程。二是教师要不断提高自身的业务

素质和职业道德水平，学习汪金权、黄敦全等先进师德楷模的崇高奉献精神，做到爱岗敬业，教书育人，为人师表。三是尊重学生，爱护学生，平等对待学生，不体罚、变相体罚学生。四是不向学生推销教辅资料及其它商品，严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。五是不得利用业余时间进行有偿补课和有偿家教，严禁在招生、考试等工作中的不正之风和违纪违法行为。六是严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。

校务管理公开。一是推进学校民主管理和校务公开，进一步落实依法治校，维护教职工合法权益，对涉及教师切身利益的管理事项，实行民主决策和全面公开。二是认真推行学校办事公开制度，对人民群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项，做到制度健全、公开透明，并主动接受社会监督。三是坚持勤俭办学方针，实行学校财务公开制度，建立健全学校财务管理制度，规范学校财务管理行为。

惠民政策落实。严格落实国家教育资助和免收学费等惠民政策，严格规范农村义务教育“两免一补”资金、全国中小学校舍安全工程资金、中西部农村初中校舍改造工程资金等经费的管理和使用，提高资金使用效益。学校要加强学籍管理，确保资助学生信息真实可靠。

三、组织实施

1、学校成立迎评及评选工作领导小组。支部书记校长蒋德成同志任组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，办公室设在政教处，赵玉国同志兼任办公室主任。

2、学校迎评及评选工作领导小组对整个活动进行全程指导、监督、检查和协调。

3、学校按照评选标准，制定“群众满意的学校”具体创建方案，公开行风校风服务承诺和举报电话，发动群众和家长积极参与，主动接受社会和群众监督，深入开展“群众满意的学校”创建活动，着力改进工作作风，切实增强服务意识，坚决纠正损害群众利益的不正之风，不断提高群众和社会对学校的满意度。

四、迎评步骤

从7月份开始，9月份结束，分为三个阶段： 第一阶段部署发动和集中评议（7月份）

1、学校结合实际，制定具体实施方案，召开动员会安排部署，使广大教师职工充分认识评选活动的重要性和必要性。

2、学校认真选聘一批热爱教育事业、关心教育发展、熟悉教育的代表和各界人士，作为评选活动的督察员，对“群众满意的学校”创建活动进行督查。

3、学校通过征求意见箱（函）、发放群众意见调查表、举报电话、手机短信、网络平台、登门拜访、召开座谈会等渠道，广泛征求家长、社会和群众对学校的意见建议。按照评选标准，对收集的意见建议认真归纳梳理，找出本学校存在的突出问题，全面开展自查自纠，形成自查报告。

4、学校对照自查自纠中发现的问题和群众意见建议，深入剖析原因，制定整改方案，认真进行整改。对群众投诉的问题，能解决纠正的，及时解决纠正；一时解决不了的，提出解决的方案和措施，并及时通报整改情况。

第二阶段集中测评（8月份）

问卷调查。份数不低于本辖区人口总数的1‰。问卷调查范围应以学校的服务对象为主，由学校根据实际情况，在广泛征求意见的基础上，采取统一组织、现场填表、当场公布结果的方式进行。

第三阶段评选总结（9月份）

学校认真开展群众满意的学校创建活动自评，对创建工作进行总结，并上报县教育局。

3.“创建群众满意学校”自查报告 篇三

红旗中学创建“群众满意学校”活动

自查自评报告

一、基本情况

红旗中学是佳木斯市郊区沿江乡一所公办寄宿制初级中学。学校始建于1970年, 红旗中学占地面积42700平立米，建筑面积9700平立米，绿化面积18000平立米，操场使用面积15000平立米。校园分为教学区、运动区、生活区、花园区、基地区。

学校现有班级18个，在校生935人，住宿生605人，教职员工81人。

我校按照《佳木斯市郊区2014年开展创建群众满意学校活动实施方案》的部署，对照市纠风办《2014年纠风工

作的实施意见》和市教育局《关于创建“群众满意学校”活动实施方案》的要求，校党支部和校委会积极组织相关人员制定方案，积极开展“群众满意学校”创建活动的自查自评工作。全体师生员工积极投身创建活动，树立教育即服务的理念，转变工作作风，为学生服务，为家长服务，展现了良好的师风师貌，学校一年来规范办学、规范收费、规范教师从教行为、规范校务公开及认真落实惠民政策和加强学校安保管理，无一例安全事故发生，无一项违规行为出现，教育教学秩序井然，教育教学质量又上新台阶。

二、自查自评情况

1、办学行为规范，学生家长放心满意

我校在创建活动中，认真落实市区两级教育主管部门的工作任务，认真学习实践科学发展观，把教育行风建设摆上重要日程。形成了主要领导亲自抓，班子成员齐抓共管的良好局面。经自查，学校的办学方向、办学理念符合《教育法》、《义务教育法》要求；能全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，面向全体学生，教书育人；能够严格执行免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班和非重点班；按要求开齐课程、开足课时，严格执行寒暑假时间规定、作息时间规定；学校有父母均外出务工两百多名的“留守生”，政教处牵头成立了“留守学生”关爱中心。认真摸底，建立档案，明确对策。通过党员“一帮一”和师生“手拉手”活动，开展帮扶活动。全体教师能够认真落实扶贫救困政策，采取行之有效的措施帮扶贫困家庭子女顺利完成学业。外来务工子女与本乡学生平等享受义务教育的权利。目前，教师依法执教，爱岗敬业，爱生如子，为人师表已蔚然成风。

二、教师行为规范，严格遵守职业道德规范

学校采取一系列措施提高教师师德修养。我们认真组织教师学习《教师

职业道德规范》、《中小学教师职业

道德“十不准”》等规定和制定了《教师乱办班、乱发资料的处理办法》、《教师从教行为“十不准”》等规章制度，对教师的行为进行约束。我们通过“做最美丽教师”的演讲活动，使全体教师树立“争做灵魂工程师，甘当学生垫脚石”的信念；通过“家家访”活动，加强教师与家长之间的沟通与了解；通过“教学开放周”活动，邀请家长评教议学，对教师的教育教学行为进行有效监督，大大促进了我校师德水平的提高。目前，教师严格遵守教师职业道德规范，师德良好率100%。学校杜绝教师违规有偿补课现象的发生；做到了公平公正对待学生，关心帮助学习困难的学生，不侵犯学生合法权益，不对学生实施体罚、变相体罚或者侮辱学生人格尊严；全体教职工做到了不向学生家长索要、收受礼品、礼金或让学生家长办私事等；不以各种名义统一征订教辅资料、课外读物、报刊杂志。

三、实行民主管理，增强学校工作透明度

学校能认真推行校务公开和学校办事公开制度。家校沟通渠道十分畅通，教师与家长信息反馈等制度健全。学校专门设立校务公开专栏，公开“职称评定、评选先优模、财务收支、考核结果”情况，做到政策依据公开、力事程序公开、社会承诺公开，让广大人民群众看得见、信得过；学校重要事项都通过教代会集体讨论

决定；严格执行财务管理制度，资金的来源和使用合理合规，不存在私设“小金库”问题；学校账目清楚，并定时在教师会上公布。学校通过致家长的公开信，召开家长座谈会，广泛征求各方面的意见和建议，学校设立投诉箱，公开投诉电话，从而使广大群众监督有标准、投诉有渠道，学校推动校务公开工作实现了规范化、制度化。

四、抓实安保工作，努力创建平安和谐校园

结合创建活动，定期不定期地对校园进行全面排查，我校安保方面做好六项重点工作。一是广泛宣传，加强教育。学校充分利用会议、广播、黑板报、标语等形式进行广泛的宣传，并发动各班开展安全知识竞赛和以安全教育为主题的班队活动，加强安全教育，提高安全意识。二是定期排查，消除隐患。学校定期对校舍和教学生活设施进行安全检查，特别是对学生宿舍电路的火灾隐患每月都要进行全面排查，发现问题及时整改。三是强化职责，严格值班。学校加强保安和教师值班管理，坚持出入校园登记制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校，严禁在校期间学生随意外出。四是严把入口关，确保食品安全卫生。学校加强食堂、超市管理，建立健全了食品卫生安全责任追究制，选派教代会代表对食品进货渠道进行监督，定期对食品卫生进行检查，不购买销

售过期变质和“三无”食品，严防食物中毒。五是多渠道加强法制宣传教育。

聘请校外法制辅导员对学生进行法制讲座，通过观看交通法规影片写观后感等活动对学生进行法纪教育。近年来，学校没有发生重大事故或其他不良影响的事件。

三、问题及改进措施

根据我们教师座谈会和家访活动记载显示，部分家长反映我校交通条件较差，学校附近没有公交车，上下学较为不便。

争取在上级的协调下能够在上下学期间给通几趟公交车。

通过开展创建群众满意学校活动的自查自评，我们看到了红旗中学近些年来发生的可喜变化和取得的突出成绩，但同时也找到了自己在工作中存在的些许不足，使我们更加明确了自己今后努力的方向。我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情投身到教育教学之中，通过这项工作的开展，进一步改善学校的办学条件，进一步提高我们的教育教学管理水平，进一步提高我

4.创建群众最满意学校活动总结 篇四

哈达中心校

2011-11-18 哈达中心校创建群众满意学校活动总结

为深入贯彻落实省、市纪委全会和全县纪检工作会议精神，为切实加强行风建设，根据县纠风办鸡纠办发【2011】6号文件《关于印发<2011年“关注民生、服务发展”群众满意站所评议工作方案>的通知》要求和鸡东县教育局关于印发《2011年全县教育系统开展群众最满意学校创建活动实施方案》的通知的要求。哈达中心校制定了“关注民生、服务发展”创建群众最满意学校活动方案。以创先争优活动为契机，以创建“关注民生、服务发展”群众满意学校活动为载体。通过开展评议活动，进一步增强服务意识，进一步规范办学行为，努力提高教育质量和办学水平。不断规范学校管理、内强素质，外树形象，学校教育教学工作均取得到了突破性进展。为进一步加强学校管理，优化教育环境，提高管理服务水平，促进教育又好又快发展，努力办好让人民满意的教育。根据有关文件精神我校积极开展了“人民群众最满意学校”主题创建活动，现将活动开展情况总结如下：

一、领导重视、形成合力

我校按照《2011全县教育系统开展群众最满意学校创建活动实施方案》要求，召开全校教职工大会，研究部署创建工作，我们制定了本校的创建活动实施方案，把目标层层分解，本着“一级抓一级，一级对一级负责”得原则。学校成立了创建工作领导小组，由校长张书铭同志亲自任组长。我们把教育教学工作进行细化管理，由教务处、德育处的主任制定考核细则并对教师实施打分。在校园文化建设上全体教师群策群力，在校领导班子成员的带动下，教职工的工作热情高涨，全体教师各负其责，各司其职，学校呈现出平稳、和谐、健康的发展态势。

二、规范收费行为、规范办学行为

教育收费是一个非常敏感的话题，学生关注、家长关注、社会关注。我校在收费管理上，严格执行国家和省里的收费政策和关于治理教育乱收费的文件精神，规范收费行为，不打擦边球，不搞违规收费。不存在强制为学生征订教辅用书课外读物、报刊杂志等问题，不存在有偿办班补课行为，在职教师不存在有偿补课和开办推荐课外辅导班、在课外辅导班授课的违规行为。

我校严格执行招生“免试、就近、划片”的入学规定，不分设重点班和非重点班；外来就业人员子女就近入学，和本地学生享受平等待遇。

三、加强师德师风建设

优良的师德师风是学校发展前进的保障，我校长期重视教师职业道德建设。按照《中小学教师职业道德规范》的要求，每学期开学初，我们利用政治学习时间组织全体教师认真学习《教育法》、《教师法》《中小学教师职业道德规范》等理论知识。并将师德师风建设制度化、规范化。学校还建立了师德师风考评及奖惩办法，每学期定期实施考评和奖惩，将师德师风纳入教师的评先表模、奖励晋升等工作的评价。采取有效措施积极宣传本校的师德师风典型，取得了良好效果。

通过学校大力建设，我校教师正在成为一支师德过硬、素质精良的教师队伍，没有向学生或家长索要钱物、向学生强行摊派学习资料用品、组织学生参加有偿家教、体罚或变相体罚学生的现象和行为。

四、充分发扬民主，增强学校管理透明度。

认真推行校务公开和学校办事公开制度，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项，全面公开，做到了制度健全、运转规范、公开透明；学校重要事项如职称晋级、评优都经过评比、推荐。学校领导班子讨论决定。然后，在全体教师大会上公布；严格执行财务管理制度，资金的来源和使用合理合规，不存在私设“小金库”问题；学校账目清楚，并定时在教师会上公布。

五、狠抓学校安全管理

学校领导高度重视安全工作，每次会议都将安全方面的管理要求放在首位。，在校外，学校派出所警校共建，开展校园周边治安环境整治，确保学校有一个安宁、和谐的教学环境。在学校内部建立健全了各项安全管理制度，有《安全保卫工作职责》、《带班领导工作职责》、《安全校长工作职责》、《班主任安全管理工作职责》等多项制度，并从校长到分管副校长、政教主任、班主任、安保处、门房层层签订工作责任状，安全副校长、安全主任、值班教师及带班领导责任分工明确，使安全管理工作有效运转，确保学校师生，生命财产安全。学校由政教处牵头，积极开展各项安全教育方面的活动，每学期第一周即定为“安全教育周”，每学期举行一次安全知识竞赛。已形成制度；不失时机地请派出所干警到校对全体师生进行安全、法制教育方面的知识讲座，培养学生的法律意识和守法观念，增强学生自救自护意识；每月定期组织全校性拉网式安全大检查，从教室到寝室、从食堂到服务部，对学校门窗、玻璃、电线、体育器械、食堂饭食质量、服务部货源质量等情况都进行全面的安全隐患大排查，发现问题及时督促整改，消除不安全因素，多来，没有发生火灾、建筑物倒塌、食物中毒等大型安全事故，无治安事件发生。

为了创建“人民满意的学校”，我们通过以上多方面的努力，学校各项工作都取得了较大成绩，但是，通过反思我们发现在工作中也还存在不足：

1、群众最关心的食堂伙食标准的问题，我们尽快研究解决。给家长一个满意的答复。

2、学校重大事项除了在教师大会上公布，还要公示，并把公示的内容存档备案。

哈达中心校

5.创建群众满意学校整改方案 篇五

为了巩固民主评议政风行风工作成果，切实开展好“群众满意的中小学”评选活动，进一步加强教育系统的行风建设，根据教育局的安排，结合我校实际，我校开展了创“群众满意的中小学”，现将我校开展情况自查如下：

一、创建情况

创建活动以端正办学思想，规范收费行为，加强师德建设，建设一流质量、落实惠民政策等五项群众关心的教育热点问题作为创建内容，以宣传发动、集中评议、集中测评、评选总结四个阶段为创建步骤，做到了积极响应和参与。我校能对创建“群众满意的学校”目的、要求形成共识，按区教育局部署，结合学校实际情况，认真开展创建活动。为了落实创建活动的开展，我校还成立了创建工作领导组，制定创建工作方案。将创建活动作为学校全盘工作的重要组成部分，纳入学校教育教学各项目标管理之中，考评之中，从而形成师生人人参与，齐抓共管的工作局面。

整个创建活动，学校注重做好两方面工作。一是宣传发动，营造创建氛围。学校通过召开教职工大会、学生会或主题班会、家长会以及发放《家长联系函》等形式，广泛宣传开展创建活动的意义和要求，动员广大教职工统一思想，端正态度，以实际行动投身到创建活动中去，并以此为契机，赢得家长、社会各界对学校教育的关注和热情参与。二是广泛征求意见，查找差距，制定和落实整改措施，创群众满意的学校，办人民满意的教育。学校均能够通过召开不同类型座谈会，发放征求意见表，走访社区和学生家庭，设立意见箱等形式，听取各方面对学校工作的意见，查找存在的问题，采取措施，改进和完善学校各项工作。我校采取的措施主要有以下方面：

（一）更新教育理念，明确办学目标。

我校是武汉市特色学校，学校办学突出“长征文化 向上教育”的理念。在创建活动中，学校深化了这一办学理念，指导学校工作。创建活动开展来，始终把群众满意不满意、答应不答应作为工作的出发点和归宿。为了更好地创建群众满意学校，学校制定了《长征小学创建群众满意学校工作方案》，从服务态度、服务环境、服务质量、职业道德、监督管理五个方面加强教育行风建设。把一切为了学生、一切求人民满意作为自己工作的出发点，在整个创建过程中积极实践“以人为本，以学生发展为本，为学生终生发展奠基”的教书育人理念，发扬“新时期长征人”的主人翁精神，并渗透到教育教学的各个环节。确立了把学校办成“理念先进、队伍精良、质量优异、特色鲜明”的现代化素质教育特色学校的办学目标，形成把学生培养成“人格健全、习惯良好、身心健康、勤思善学 ”的培养目标，坚持用爱心拥抱学生，用真情服务学生，用榜样激励学生，用人格熏陶学生。

（二）端正办学思想，规范办学行为。

我学校坚持面向全体学生，对学生全程负责，注重学生全面发展，努力推进素质教育。一是义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不分设重点班和非重点班。二是严禁教师举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班，不组织学生参加未经区教育局批准举办的奥林匹克等学科知识竞赛活动。三是严禁教师向学生推销各种教辅材料。四是我校深入实施课程改革，积极推行素质教育和生本教育，促进学生全面健康发展。

教育收费是群众关注的教育热点问题。在创建活动中，我校进一步规范了收费行为，绝大多数学校做到严格执行收费标准并公示，严格收费程序，禁止任何乱收费、多收费、变相收费、搭车收费的行为，严控各种资料征订，同时，关爱贫困学生，采取减、免、缓收费或奖、助学等形式，帮助他们及时入学。

（三）加强师德教育，树立师德新风。

教育大计，教师为本。各校普遍加强了师德教育，把师德教育作为教师队伍建设中的核心内容，采取一系列措施，提高师德水准。一是普遍加强了学习，组织教师学习教育法律法规和《中小学教师职业道德规范》等规定，进一步提高教师的认识。二是结合创建活动，对师德提出进一步要求，开展多形式的师德教育活动。

1、以师德建设引领教师的发展方向 第一用长征精神激励人。

我校的办学特色是“以长征精神为核心的长征文化”。虽然特色学校评估已经顺利通过，但我们认为这种多年来积淀的学校文化是让学校干部、教师、学生保持旺盛工作、学习劲头的源泉，也是帮助教师克服职业倦态的精神支柱。我们组织教师听《学十八大 做长征人》的讲座，在思想激励教师。在教师中广泛征求意见，制定“以师德为核心，以工作业绩为标准”的“寻找我身边的长征人”的月师德先进个人评比活动，深化教师对学校办学理念内涵的理解，并把这种感悟化为教育教学的实际行动。

第二开展信守师德规范，履行师德承诺活动。

在学校党支部组织下，全体党员首先结合自身实际，围绕当前教育行风建设和和谐校园建设的热点问题纷纷定诺亮诺，紧接着，全校老师集体进行师德承诺，并将师德承诺内容公开在校园宣传栏上，接受师生家长的监督。为了让师德承诺活动更有实效性，我们承诺前抓学习，学习《师德规范》，承诺中抓公开、透明，让每一个学生、家长看到了解老师的承诺，承诺后抓落实和月点评，让老师承诺成为教师工作的标准。我校还将教师师德承诺纳入和谐年组建设，定时、定量考评教师的师德表现、教学过程、教学成绩、日常行为道德规范，让承诺成为教师的义务和责任。

第三深入开展师德论坛活动，用榜样的力量鞭策教师。抓实学习，提高认识。学校组织干部教师先后学习《十八大报告》和杨晓玲事迹，鞭策全体干部教师求真务实，开拓创新，以良好的工作态度、扎实的工作作风和突出的工作成效参与到创建活动中来，要求广大教师学习杨晓玲同志爱岗敬业，爱生如子的奉献精神，一心为生的高尚情怀，不懈奋斗的崇高境界，淡泊名利的高尚品德，以更加优异的成绩迎接新的标准化建设学校创建。

开展“长征人话长征”论坛活动，用身边的榜样激励人。师德教育活动还要落实到每位教师身上，这样才能真正让学生和家长受益，才能达到“学校文化建设年”的目的。学校在教师中征集我的师德宣言，并开展“我说我的师德宣言”活动。每月各年级组根据“长征人”标准，在教师中公开选出“我身边的长征人”十名，在学校宣传栏中进行公示，并组织师德论坛，让老师们心中的“长征人”谈谈自己是怎样践行自己的师德宣言，用看得见，摸得着的身边的榜样感染每一位教师。

第四，完善师德考核机制。近几年，我校将师德表现纳入教师考核的内容体系：建立教师专业发展档案，按月记载教师师德表现和业务表现；教师向学校签订《师德承诺书》，年终考核增加师德专项考核内容；教师每学年结束都要填写《师德小结》，反思自己在教育教学过程中的师德规范行为；每学年开展有学生及家长参加的评教活动，着重了解学生对教师职业道德的看法，以促进教师树立正确的师生观、教学观、质量关，反思和调整教学行为，提高教学质量。

（四）强化管理，努力提高教育教学质量。

质量是教育的生命。在创建活动中，教学工作是学校的中心工作。我们通过抓教研、教改和教学常规，提高教学质量，培养学生学习兴趣。我校充分发挥“十五”期间“反思型教研活动模式”和“十一五”科研“教师均衡发展”课题的研究成果，与武汉市组织的课堂模式研究结合起来，着力解决教师在教育教学中遇到的困难，同时借鉴“十五”期间教师们研究教法、学法的成果，实现了资源共享。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革、提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好，重点做了几点工作。（1）严格按《新课程设置方案》，开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减，严禁语数科占用艺体科。（2）做好学籍管理工作。（3）进一步规范和强化教学常规检查工作。本学年，教导处每月底进行一次教学常规检查。不同年级，不同科目有不同要求，每次检查前教导处提出各项常规工作量，要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后，教导处针对在检查教案、作业批改中存在的问题，用校报及时通报，表扬优秀，指出不足，面对面提出整改意见，真正做到服务于广大师生。（4）以“学生”为中心点，规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为，养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。本学年狠抓学生早读、早操、写字、班会、室内外清洁等，开展文明班级评比，效果非常好。（5）积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升一所学校的办学层次，从侧面可以看出一所学校的教学质量和办学水平。有朗读比赛，写字比赛，作文比赛，讲故事比赛，数学竞赛，书画比赛、大型的六一文艺汇演等。通过以上一系列竞赛活动，培养了一批具有一定特长的学生，为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。

（五）加强校园基础建设，优化校内外育人环境。

为了创建“群众满意的学校”，我校注重加强了校园基础建设，想方设法，筹措资金，改善办学条件，创建绿色学校，为学生提供舒适和谐的育人环境。如，学校整修了各班的多媒体一体机，增加了校园的绿色植物，修缮了食堂，改善了学校与学生、学生家长及社会的关系，赢得了学生家长、政府对学校工作的重视和支持，从而优化了教育的外部环境。

二、评选情况

根据创造活动的计划，我校通过家长交流驿站的形式，发放了1400张征求意见表，评选分学生评选、家长评选、社区评选等层面进行，回收率98.5%,满意率96%，基本满意3.6%。从评选结果看，绝大多数群众对学校还是满意和比较满意的。

三、主要意见及努力方向

这次评选有部分学生、学生家长在评选表中对学校工作进行了评价，多数是对学校工作表达满意的，但有的提出了意见和建议。应引起有关学校的重视。经过梳理，提出的问题主要有2个方面：

一是师德方面，反映少数教师上课不认真，教学效果不够好。

二是办学条件方面，希望学校改善学生食堂伙食等问题。

6.司法局提升群众满意度整改方案 篇六

一、指导思想

以深入学习贯彻党的十八大精神为指导，紧紧围绕县委中心工作，以公众安全感调查为重点，以提高人民群众参与率、满意率、认同感为关键，认真履行司法行政工作各项职能，加强平安建设、法治建设和过硬队伍建设，全面提升全县司法行政系统群众满意度。

二、任务措施

1、深入开展大走访活动。结合改进工作作风、密切联系群众主题活动，组织司法行政干部职工、法律服务工作者和人民调解员下基层开展大走访活动，把走访过程变成相互沟通、相互了解的过程，变成开展普法宣传教育，提高公民法律意识的过程，变成排查整治社会治安隐患，化解矛盾纠纷，增加和谐因素，减少不和谐因素的过程。固定电话用户（含机关、企业、个体工商户、居民等）是走访的重点对象，实行包干负责制，由局领导和股室长带队入户，确保入户率达 100%。对那些生活有困难，财产遭受到损失的群众，要帮助理顺情绪，化解怨气，树立信心。对特殊人群，加强服务管理，要做好回访帮教工作，消除对立情绪。对司法行政工作不了解、不熟知的群众，要进一步加强政策和职能宣传，使其知晓司法行政机关是做什么的、怎么做的、做了什么。

2、深化“法律六进”活动。结合“六五”普法规划，扎实开展多层次、多领域的法治创建活动，不断深化“法律六进”活动，增强全民法律意识，提升全民法律素质，促进政府依法行政。利用“12•4”品牌效应，精心组织法制日宣传活动；利用法律知识考试，掀起学法用法热潮；利用各专业法宣传日、宣传周、宣传月等契机，推进法律的宣传普及。

3、严密管控重点人员。要充分利用全省安置帮教数据库、信息化监管平台等信息系统，发挥社区矫正监管中心作用，完善重点人员动态管控机制，努力提高发现率和管控率。切实加大对刑释解教人员、社区矫正服刑人员、上访缠访人员等重点人群的管理和防控力度，确保重点特殊人群可控、可管、可帮，努力减少社会不稳定因素。对社会严重不满人员、有严重性格缺陷和心理障碍人员，要实行动态排查、跟踪管控，及时掌握其思想动态和行动去向；全面落实刑释解教人员安置帮教措施，促进刑释解教人员更好地融入社会，最大限度地预防和减少重新违法犯罪。

4、深入排查化解矛盾纠纷。（1）加大矛盾纠纷排查调处力度。要按照上级要求，对矛盾纠纷集中开展地毯式的大排查活动。对排查出来的问题要分门别类地认真梳理，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，交办督办，建立台帐，落实责任，限期解决对一时解决不了的，要做好说服教育工作，给群众一个合理的解释，防止矛盾激化、事态升级。各级人民调解组织要积极调解婚姻、家庭、邻里、土地等常见性、多发性矛盾纠纷，促进家庭、邻里和睦。（2）建立、完善行业调解组织工作机制。不断完善医患纠纷调处中心、交通事故调处中心等调解工作组织，抓好职能范围内的矛盾纠纷化解，全面推行人民调解工作。要建立和完善征地拆迁、医患纠纷、房地产纠纷、劳资、交通事故、环境污染、安全生产、山林权属、食品药品安全等领域的行业性、专业性调解工作机制，便捷、高效地化解各类矛盾纠纷。（3）抓好法律援助民生工程建设。健全和完善法律援助机构和网络，认真开展“送法进园区、法律援助在行动”活动，全面推行“点援制”，精心打造一流法律援助服务示范窗口，不断提高为民服务的质量和水平。

5、强化宣传引导工作。针对过去测评中人民群众对司法行政工作不太了解、不太熟悉的情况，要通过多种形式、多种手段、多种渠道，充分依托新闻媒介、网络等宣传阵地，大力宣传司法行政工作职能、近年来取得的工作成绩和司法行政队伍中的先进典型和事迹。每月在各类媒体和网络至少要有三篇信息或宣传报道上稿，要让全县人民对司法行政工作有一个全面正确的了解，争取人民群众对司法行政工作的理解和支持，提升群众对司法行政机关工作满意度。

6、给来访群众提供更好的司法行政服务，窗口单位要将业务范围、工作流程、人员配备、工作职责全部公示上墙，公布热线电话，投诉电话，方便群众办理业务，对来我局办理司法行政各项业务的群众做到热情接待，笑脸相迎，礼貌用语，对法律服务热线和办理法律援助申请的对象等“民生工程”实行首问责任制，做到“谁接待、谁受理、谁负责”，努力做到当事人满意。解决处理问题要到位。一要快，司法所在接到民间纠纷调解时，必须组织调解员第一时间调解，严防因调解不及时，造成的“民转刑”案件。二要好，尽量使双方都满意，即使一方不满意，也要能够体现人民调解员的诚意，做好解释工作。

7、加强奖惩制度。参照上级部门的调查方式、范围、内容每半年对各基层司法所和局属各股室、所、处、中心进行1次公众安全感及满意度调查，并将调查结果进行通报，对反映司法干部作风、执法不公以及不作为等方面的问题和意见，坚决查处到位。调查结果与工作考核结果严格挂钩,以调查结果为依据，排位后三位的股室和个人不参加本评先评优。

三、组织领导

7.创建群众满意基层站所创建方案 篇七

为贯彻落实省、市纠风工作会议精神，按照《平顶山市2014年民主评议基层站所工作实施方案》（平纠组„2014‟7号）的要求，根据区纠风办对“群众满意基层站所”活动的要求，现制定如下实施方案：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持标本兼治、纠建并举的方针，紧密结合党的群众路线教育实践活动，广泛动员社会各界积极参与，充分发挥农村、社区群众的监督作用，推动基层站所切实解决不正之风问题，不断加强作风建设、提高服务水平，创造更加优良的发展环境。

二、创建活动的范围

开展创建活动的范围为全街道面向企业或群众的基层站所和窗口单位。具体包括：街道劳动保障所、计生办、民政所、信访大厅、城管所。

三、“群众满意基层站所”的基本条件

(一)依法行政。能严格依法审批、依法收费、依法处罚，行政执法行为规范；行政执法责任制、行政过错责任追究制落实；认真实行政务公开、办事公开；没有发生滥用职权，办事不公，执法违法，乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的行为。(二)勤政高效。认真贯彻市政府优化企业发展环境“二十三条”，主动为企业服务；积极推行为民、便民、利民措施，简化办事流程，缩短办事时间，提高办事效率；对特殊审批服务事项，根据急事急办、特事特办的原则随时办理。

(三)服务优质。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制落实到位；作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到、认真负责；没有发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”或“刁难群众、作风粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮”等现象。

(四)制度健全。内部教育、管理、考核、奖惩等制度完善，内外监督机制健全，落实到位，各项工作纪律严明。

(五)廉洁自律。认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，勤政为民。

四、创建活动的方法与步骤

(一)动员学习阶段(9月1日—9月15日)。

组织街道全体党员干部召开全区开展创建“群众满意基层站所”活动动员大会，统一思想，形成共识，并组织基层站所干部职工的培训，使每位干部职工充分认识这项活动的重要意义和具体要求。学习阶段要组织干部职工学习科学发展观重要论述、有关法律法规、创建“群众满意基层站所”学习资料等内容，强化党纪政纪条规、行业行为规范和职业道德教育，学习和掌握应知应会业务知识。

(二)创建评议阶段(9月15日至10月31日)。一是认真自查。创建站所要结合实际，深入查找存在的问题，边查边改。引导干部职工查找在工作理念、工作作风、工作态度、工作标准、工作质量、工作效率等方面的差距，提出改进的意见和建议。各创建站所应主动上门走访辖区企业，走访街道社区，征求服务对象的意见；要到上级主管部门听取意见，认真查找在行政执法、行政效能、行政服务、规范管理、勤政廉政等方面的问题。对发现和查找出的问题，形成自查报告，并在一定范围内公示。

二是开展评议。开展创建“群众满意基层站所”活动评议，内容包括执法、效率、服务、制度、廉洁等方面。评议采取问卷调查、召开座谈会、明察暗访、受理投诉等方式进行。

三是整改提高。针对基层企业和干部群众反映的问题，创建站所召开专题会议进行分析研究，认真制订整改方案，抓紧落实整改措施，分步组织实施，及时将整改的结果向群众公开。对马上能改的个性问题，要立即着手整改，切实将市各项惠及企业的政策措施逐项抓紧落实到位，把服务企业发展、帮助企业共渡难关作为整改提高的一项重要内容，以实际行动取信于民；对群众反映强烈，但难度较大、情况较复杂并涉及多个工作部门的问题，要上门说明情况，积极创造条件做好有关协调工作，力促这些问题尽早解决；对涉及体制机制的深层次问题，要列出时间表，研究制定改进意见，争取在提升服务水平、提高工作效率上有新的突破。要建立和完善规章制度，在办事窗口公开办事政策、办事程序、工作人员行为规范等告知事项，接受群众监督。

五、创建活动的要求

（一）加强组织领导。各街道办事处、区直各单位、各公共服务行业要按照“谁主管，谁负责”、“管行业，必须管行风”的要求，加强对本系统基层站所评议工作的指导、监督和检查，结合上年度评议结果，总结经验，表彰先进，发挥示范带头作用，要着力创建一批样板、示范站所，逐步在全系统推广，促进整体提升。

（二）明确责任分工。各基层站所的主管单位要在全系统部署评议和创建工作，要求基层站所或窗口单位进一步改进作风、提升服务。区纠风办将督促参评站所搞好创建和整改，对评议结果进行汇总分析，及时向区政府和市政府纠风办报告评议工作情况。

（三）加强监督检查。区纠风办对评议工作进行日常督导检查，有计划地组织评议代表进行明察暗访，了解基层站所存在的问题、整改效果。各基层站所要将创建和评议工作的重点放在平时，努力改进工作作风，不断提高服务质量，主动邀请评议代表监督。评议中既要激励先进典型，也要对突出问题进行曝光。

8.创建群众满意学校整改方案 篇八

尊敬的各位领导：大家上午好！

今天大家能在百忙之中光临我校指导工作，让我们倍受感动和鼓舞。请允许我代表学校1100余名师生对各位的亲临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！xx区xx小学始建于1952年,是我区唯一一所农村寄宿制小学,占地面积12986平方米，建筑面积6448平方米。现有25个教学班，1020名学生，其中住校生100人,日通勤生423人。在编教师112人。在岗教师86人，党员38人。

回首XX年，我们牢记“以人为本为每位孩子幸福人生奠基”的办学理念，把“良好的习惯、扎实的基础，明显的特长”作为学生培养目标。团结全体老师，全心全意为孩子服务，以科学发展观为指导，深入贯彻落实全市创群众满意学校会议的部署和要求，以提高教师素质为主线，强化服务意识、敬业意识、质量意识，努力工作，教育教学取得了一定的成绩。现将我们的做法汇报如下：

一、高素质的教师队伍是创建群众满意学校的关键。

1、团结务实，发挥班子的先锋模范作用。

我校领导班子成员分工明确、团结协作，有较强的凝聚力和执行力。刘兆臣书记抓党务工作，以身作则，不光思想工作做得好，而且学校的脏活累活带头干。每个领导班子成员都有着强烈的事业心和责任感，班子成员在工作中分工不分家，有活抢着干，每学期每人都帮教一名潜能生，辅导他们的学习，关注他们的健康成长。领导班子成员严于律己，重视领导的先锋模范作用，整个班子形成了“讲学习，精业务，有创新”的工作意识。

2、建立学习型组织，促进了教师综合素质提升

为了更好地提高教师的政治修养和师德修养，我校党支部利用QQ的党旗飘飘空间，将领导的讲话挂在空间，教师可以在自己的课余时间学习，跟帖写出自己的感想，领会领导讲话的精神。使我校教师深入的领会了领导的讲话精神，提高了教师的政治素养。我们要求全校教师自觉加强职业道德修养，树立良好的为人师表形象。具体做了以下四个方面：一是热爱学生，建立平等、民主，和谐的新型师生关系；二是以身作则，作为一名教师，要“衣着定位”，让学生无时无刻受到审美教育。三是自觉修身养性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不断塑造鲜活、生动的人格魅力；四是要面向全体学生，切实贯彻“因材施教”的原则，让每一名学生都得到充分的发展。我校非常重视教师业务素质的培养，培养名师，名师一带一。我们也特别重视教师外出培训，在国培计划中我校分到的名额不论多困难我们都派出去，别的学校不爱去的我们也争着去。现在有一半的教师接受了外出培训，提升了教师的素质。学校经常开展教师大赛课、书法比赛、乒乓球比赛等形成教师大练基本功，比学赶帮超的局面。建设出了一支师德高尚、甘于奉献的教师队伍。

3、典型带动引领教师成长。

紧紧围绕师德建设的目标要求，评选表彰一批优秀教师，以先进典型教育人、感人事迹激励人、榜样力量鼓舞人，促动教师以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。在党旗飘飘空间开设了党员风采一栏，记录教师中的好人好事，在教师中起到了一定的示范作用。我校王淑梅老师的事迹，在鸡西市电视台播放。起到了一定的示范作用。在xx小学的教师中，有许多闪亮的名字为xx区的人们所熟悉：省级优秀教师王淑梅，市级学科带头人赵红、孙霞，在语文素养大赛中，我校的李维娜老师荣获六区之首的好成绩。在xx小学教师中，像这样的老师还有很多，她们用无悔的青春谱写着爱的华章，为学生撑起了一片爱的天空。

二、规范办学行为是创建群众满意学校的重点

我校办学方向、办学理念符合《教育法》《义务教育法》的要求，为了让现代化的教学设备真正发挥作用，为了让xx区的孩子也享受高质量的教育，我校领导班子在教学常规管理上下大力气，使xx小学的教学工作有了跨越式提升。

我校在教学上严格执行课程计划，开齐课程开足课时，要求每位教师在教学中都要明确本学科教学任务，把握学科的规律和特点，探索科学教学方法，从而促进了我校教学水平不断提高。

我校认真探索实践高效课堂，引进了金字塔学习理论，努力改革课堂教学，让学生做学习的主人，爱学、会学。为了保证课堂教学实效性和教学任务有效完成，我校开展了半月考，周周清活动。

在XX年7月的全市统考中，我校的三、五学年分别获得了全市第六名和第九名的好成绩。13年全区调考我校三五年全区第二。

三、规范收费行为让孩子都享受良好的教育

我们严格执行国家教育收费政策，禁止为学生征订教辅资料，禁止有偿办班补课行为，做到不自立收费项目，不超标准收费，不超范围收费。我们收费有公示板，有乱收费举报箱举报电话。我校规范收费，能做到提前公示、按章管理、随时监督、有效沟通，全面、真实、方便、及时地向学生和学生家长及社会公开收费项目，收费有政策依据，严格实施收费许可证和票据管理制度。积极改善办学条件，为学校发展奠定坚实的物质基础。

我校急需解决的问题是办学设施设备需要更新、升级和完善，但我区的情况，每年只能为上标准化的学校投入，因此我校就确立了“向上争取、向外求援、创新发展”的发展思路。

XX年，通过我校领导班子的积极争取，在xx区委区政府的大力支持下，我校的办学条件有了极大的改善：一是xx区团委为我校食堂争取到3.6万元的大型厨房设备落户我校；二是在我校争取到了中央彩票公益金支持重点项目—“乡村少年宫”，14万元的设备现已到位；三是区文体局的乡村文化站近10万元设备落户我校；四是区委区政府投入16万多元为学校粉刷了教学楼；五是我校在市一中要了20套大屏幕投影和实物展台、45套教师办公桌，从师范附小要来一套大屏幕投影和500套桌椅。这些设配均已投入使用。使学校的办学条件有所改善。另外我们还积极为贫困学生争取支助，一是贫困农村住宿生补助97575元。二是团委给学生支助6200元。区残联两次为残疾学生支助13000元；三是希望工程支助17名学生3400元；四是市妇联支助学生7000元和15套羽绒服；个人组织的健康快乐俱乐部为16名贫困生捐棉衣、棉鞋、书包文具。北京字典工程为我校学生捐助字典800本。这些支助极大的解决了贫困孩子的学习问题。我们的教师也积极的献爱心，当于佳鑫患病了我校捐款1万4仟余元。社会力量捐款15元

四、依法治校、实行民主管理。

我们认真执行校务公开和收费公示制度，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众关心的招生、收费等公共服务事项，实行“阳光工程”；重大事项通过领导班子和教代会集体讨论决定，学校建立了各项规章制度，以制度管理学校，在评优定级中做到了公平、公正、公开。

学校财务管理方面。我们严格执行财务管理制度，各项收费及使用情况实行有效审计监督，资金的使用合理合规。

杜绝有偿家教我们区教育局出台了《关于严禁在职教师从事有偿家教的暂行规定》，我校已组织全体教师签署不搞有偿家教承诺书。并在学校一楼醒目位置设置举报信箱，以进一步加大对有偿家教问题的治理力度。学校举报信箱，由学校党支部书记负责定期开启，目前没有收集到有偿家教信访投诉信件。

五、文明校园，好习惯为学生的幸福人生奠基。

为培养学生良好的习惯，我校领导班子狠抓德育管理，开展了“文明校园”建设活动：

1、重点抓好学生“七个一”好习惯的培养：通过名曲欣赏，培养学生艺术美的情操；组织学生开展跳绳比赛，培养学生良好的体育技能；我校的阳光体育大课间质量高、效果好，曾获全区比赛第一名，现在，全校师生每天都积极投身于冬季长跑运动，培养了良好的健康习惯；制定家务劳动标准，督促家长每月及时填写反馈单；开展形式多样的“家务小能手”比赛，培养学生良好的家务劳动能力；

2、加强了校园文化建设。从点滴做起，让校园处处有文化，倡导班级文化建设有特色。办红领巾广播站，出版报，让学生受到了正确的思想引导。

3、做好家校共建和关工工作。发致家长一封信10次，召开家长会8次，举办家教讲座、利用校讯通与家长交流，形成了家校共建、教师和家长齐抓共管的良好德育氛围。

4、开展丰富的德育实践活动，让学生通过体验来感悟。

积极贯彻鸡西人精神和xx人文明准则；每周组织升旗仪式，对学生进行爱国主义教育，组织开展“中华魂”理想点亮人生主题读书活动；组织学生参加拔杂草、清理街边小广告等劳动，培养学生热爱劳动的好习惯，对学生进行环保教育。主题班会、祭扫烈士墓、讲故事演讲比赛、艺术节等活动的开展，不仅丰富了学生的课余生活，更培养了他们爱校、爱家、爱国的道德情感。

通过开展形式多样的德育实践活动，让学生在潜移默化中养成了良好的习惯，为学生的幸福人生奠定了基础。

六、安全校园，为学生创造和谐稳定的学习环境。

学校领导班子始终把校园安全作为头等大事来抓，确立了以“安全教育和预防为主、责任到人、齐抓共管”的工作方针。

1、利用会议、专题讲座、安全校本教材、安全课等形式对学生开展安全教育，使学生形成了安全防范意识和自我救护能力。

2、建立安保设施，加强学生安全管理，建立教师送放学排制度、分楼层放学制度；课间和午休，由值周领导、教师、值周生管理学生；每周开展安全排查，发现隐患，立即整改。

3、落实三项措施：建立安保制度，校长与全体教师签安全责任状，实行一票否决；建立安保措施，增设覆盖全校的监控系统；建立紧急事件应急预案，今年组织防火防震疏散演练6次，提高了师生的逃生自救能力。

4、做好四项工作：开展安全教育月系列活动；做好预防传染病、防火、防盗、交通安全教育，严格执行三级值班值宿制度，定期发致司机一封信，为学生准备等车室；食堂严把采购、验收和索证关，认真执行48小时饭菜留样制，餐具每餐消毒；宿舍每天接好学生，坚持实行“三巡视、五点名”制度，学校每晚都设中层以上领导带班，保证了住宿生的安全。

在全体教师的努力下，学校的工作也得到了上级部门的肯定，学校评为省级标准化小学、省级农远先进学校、省级因特尔与未来教育优秀项目学校、省级写字实验教学先进单位、市“三育人”先进集体、市师德师风建设先进集体、市教育系统先进集体，市安全和谐校园、市防震科普示范学校、市绿色学校、市教育专网应用先进单位、还荣获黑龙江省美德阳光学校评选提名奖、省群众满意学校。

9.创建群众满意学校整改方案 篇九

自 查 报 告

根据（丹教发[2011]21号）文件的精神,我校认真学习文件并深刻领会其精神，成立了创建“群众满意学校”领导小组。制定了《肖家沟小学创建丹江口市“群众满意学校”实施方案》，我校积极进行了宣传动员，开展了自查自评，进行了及时整改。现就我校在自查自纠方面的工作情况汇报如下：

一、自查的思想明确：

我校坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高服务质量为目标，以规范教育收费和办学行为为重点，以民主评议为手段，以群众满意不满意为标准。切实解决群众关注的教育热点问题，彻底纠正损害群众利益的不正之风，树立学校的良好形象，促进社会和谐发展。

二、自查的内容具体：

下面是我们学校评议的内容，具体全面，有针对性。

1、规范办学行为情况；规范收费行为情况。

2、惠民政策落实情况；优质服务情况。

3、师德师风建设情况；社会治安综合治理等工作情况。

4、党务、校务公开情况；“小金库”清理情况。

5、廉洁文化进校园工作情况；腐败风险预警防控工作情况。

三、创建措施得力：

我校就群众反映教育热点问题采取得力措施，使得自查自评顺利进行。

在“规范办学行为情况”方面：学校的办学要想赢得社会的认可，家长的满意，没有优良的教育教学质量是行不通的。近年来，我们牢固树立以“让学生健康快乐成长，为孩子未来人生奠基”的育人理念，追求内涵发展目标，学校教育教学质量一年一个台阶。学校良好的社会声誉主要来自于教学质量的稳步提升，现在我校学生个性特长得到显著发展。我们本着“教育有特点、学校有特色、学生有特长”的办学思想，在学生中倡导“全面发展，一专多能”。自我校开展“群众满意的学校”主题创建活动以来，学生在各种活动竞赛中捷报频传。受到了社会各界的一致好评。

在“规范收费行为情况”方面：一是加强对治理学校乱收费工作的领导。二是严格执行收费公示制度，通过校务公开栏、学校收费承诺书等形式将收费项目、收费标准等事项向社会和家长公开，并公布监督举报电话，接受社会监督。三是完善学校管理和制约机制，使学校的收费管理工作进一步规范化、制度化。四是学校接受社会、群众及媒体的监督。对违规收费，私下收费办班、一经发现，追究有关当事人的责任。

在“师德师风建设情况”方面：一是加强教职工师德师风教育，关怀每一位学生的成长。二是依法执教，廉洁从教、与教师签订师德责任书，不允许教师“三乱”现象发生。三是定期召开了各年级家长座谈会，听取家长对学校、对老师的意见和看法，以便及时改进教育教学工作。

在“学校安全”方面：我校安保突出重点，定期不定期地对校园进行全面排查，争创安全文明校园。一是广泛宣传，加强教育。学校充分利用会议、广播、黑板报、橱窗、标语等形式进行广泛的宣传，并发动各班开展安全知识竞赛和以安全教育为主题的班队活动，加强安全教育，提高安全意识。二是定期排查，消除隐患。学校定期对校舍和教学设施进行安全检查。三是强化职责，严格值班。每年学校与处室和教师签订《安全管理责任书》，学校加强门卫和领导值班管理，坚持放学路队制度和出入校园登记制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校，严禁在校期间学生随意外出。四是多渠道加强法制宣传教育。聘请法制副校长（派出所民警）对学生进行法制讲座，对学生进行安全教育。

在“施行校务公开”方面：一是重大问题集体研究，报请教代会通过，涉及教职工切身利益问题让群众参与，充分发挥工会、教代会职能。二是召开了校委会、教代会解决群众反映的问题和要求。

四、群众反映的问题与意见

1、教师队伍建设有待加强，师德师风水平有待提高。一是部分教师不能平等公正地对待学生，师生之间缺乏民主、平等的良好氛围，如个别教师对成绩较差的学生，或多或少地存在歧视甚至讽刺挖苦后进生的现象。二是部分教师不尊重爱护学生，存在体罚或变相体罚学生的现象。三是一些教师不注重家访这个重要环节，家校联系沟通少。四是个别教师将作业转给班干部或小组长批改，家长对此颇有意见。

２、安全、德育工作有待加强，学生管理有待完善。

一是安全工作存在隐患，周边交通环境亟待整治。学生放学时校门常常拥挤不堪，学校周边摆摊设点占道经营的小贩较多，影响学校周边环境，也存在一定安全隐患。二是学生文明、礼仪需强化训练，做到家、校表现一个样。三是走进学生心灵，关注生命成长；关心学困生，关爱“留守生”，建立“留守学生”档案，真正落实“为了一切学生、为了学生一切”的教育理念。

３、办学条件有待改善，办学水平有待提高。

一是争取教育技术装备站支持，建立30个班级班班通和教师装备笔记本，真正为教师成功搭台、为学生发展奠基的办学理念践行构筑平台。二是校园文化建设有待分步实施。三是教育教学设施比较落后，学校无法为一些专业课程配备必要的设备和装备用房。三是学校办学特色目前不够鲜明，无法满足人民群众对优质教育资源的需求。

4、群众关心的其它热点问题。

一是校大门口交通安全存在隐患，相当多的家长对子女上学、放学不放心。二是辖区流动人口子女学习程度参差不齐，一些学生学习成绩落后，家长及学生为此感到苦恼。三是学校班容量过大，将导致学校管理的压力和增加教师负担。四是学校教师队伍参差不齐，导致学生及家长在平行班级择班、择教师现象，影响了学校的稳定与发展。

在创建活动中，我们力争做到务求实效，边找问题边整改，发现问题及时整改，将此项任务贯穿于整个学校工作中，以进一步提高我校教育教学质量，促进学校健康、可持续发展，把我校办成家长放心人民满意的学校。

肖家沟小学创建“丹江口市群众满意学校”办公室

10.创建群众满意学校工作总结 篇十

按照县教育局文件要求、乡中心学校创建“群众满意的中小学”活动的相关要求及我校工作实际，2011，我校以创建“群众满意的中小学”活动为主线，把这次活动与“创先争优”“廉政文化进校园”等活动结合起来，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提高学校管理水平、树立大力推行学校校务公开和民主化进程为活动内容，积极开展创建工作。

一、学校领导高度重视，各项机制建立健全。

1、成立领导小组，周密部署。

学校成立了以刘忠荣校长为组长，祝方科副校长为副组长，其他管理成员为组员的“群众满意的中小学”活动的领导小组。根据中心学校的活动方案和统一部署，学校领导利用政治学心时间，在全体教师中广泛宣传，通过组织学习、讨论等多种形式，让全体教职工达成了共识，即把“群众（学生、家长、社会各界人士）满意不满意”作为办学的最高目标，把提高学校管理水平笔教育教学质量，增强教师队伍综合素质、树立学校形象为学校贯穿落实科学发展观的具体行动。

在实践活动中，我校充分发挥广大教职工参与民主管理学校的主动性、积极性，努力营造良好的育人环境，提高教育教学质量，办人民满意的教育；高标准、严要求，切实转变工作作风、求真务实，开拓创新，增强服务意识，努力提高服务水平和质量，全面提升教师综合素质和形象。

2、健全机制，强化管理，落实责任。

学校立足创建，构建三个机制，务实推进“群众满意的中小学”主题创建活动。

一是领导责任制。学校创建工作实行领导责任制，学校校长是创建工作的第一责任人，分管领导为具体责任人，明确了各自的岗位职责，工作目标，做到事事有人抓。

二是岗位责任制。教师是“群众满意的中小学”创建工作的主体。我校进一步推进校本管理，充分发挥教师在“群众满意的中小学”创建工作过程中的主动性、积极性，调动每一位教师的责任意识，对每一位教师的责任意识、工作职能都做出了明确的要求。

三是自查考评机制。学校制定了《公安县章田寺乡中心学校（本部）教师综合考评方案》，做到平时考核与考核相结合，考评结果和评先表模、晋级挂钩。

二、针对热点，作好工作——规范收费行为，从行动上抓落实

1、实施公示制度。为了使学生及家长充分了解国家的政策，学校进行了专题宣传，实行乱

收费和搭车收费等不规范的行为的监督和举报，接受社会各界人士的监督。

2、发履行承诺，层层落实收费责任制，为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚

持依法收费，规范收费，公开收费；另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了责任状，不搞有偿家教、不推销教辅资料、不强制学生订阅报纸杂志和各种强制性消费，对不执行收费政策行为的，学校一经查实，学校长将取消教师当年的评优评先、评职晋升的资格，严重者将予以纪行处分。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策。

三、针对焦点，抓好监督，建设学生满意的教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强

化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质。

1、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。学校在深入调查的基础上，进一步完善各种规章制

度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动，进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造领导以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校

园氛围。

加强和完善信访制度，督办反馈制度，我们及时接受学生及学生家长、社会各界人士的咨询和意见交流，对群众反映的实际和存在的问题我们都会认真对待并在三日内予以解决或给群众一个满意的答复。

2、切实开展“三进入”活动。为了开展好此项活动，我校提出了开展“三进入”活动，即

开展课外访外家、课内比教学、领导进班级的活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及心得。学校充分开发社会资源及共建单位的德育资源，积极参加各种活动扩大学校的影响。学校领导深入班级，及时了解学生及教师的各种动态，实施跟踪管理。“三进入”为构建学校、家庭、社会的工作网络，开展家庭教育调研、密切家校联系、全面关心全体学生手成长搭建了一个平台。

3、建立家长会活动制度。每学期我校都要对各年级家长采取分批召开家长会的开式让学生

家长及时了解学生在校动态、学校发展动态、教师育人动态。让社会及时了解我校的各种变化和办学思路及发展动向。

4、开展师德师风教育活动。通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部

模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德师风建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

5、建立全方位的监督机制。教育工作者是“人类灵魂的工程师”，其一言一行，对可塑性

极强的青少年一代有着强烈的潜移默化的作用。我们深知，教师不仅要教会学生的知识，更要教育他们如何做人。学校领导班子清醒的认识到只有积极依托大众的监督，正确认识来自家长、学生、社会的有效监督，我们才能做得更好。我校不仅在学校内部自查自评，还聘请社区和广大家长担任我校的监督员，经常性地听取社会、家长对学校的意见和建议，把家长请进学校，参与学校管理、评议。

6、推行校务公开，加大民主化进程。全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规

范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域充实内容，讲究实效，目前，我校对财务、教师晋级、招生、贫困生生活补助发放等都及时地予以了公布，今后我们还会对我校的干部聘任、组织发展等进行公示，对教师、学生、家长需要明白的事项一律公开，规范学校议事决策程序。学校坚持每年召开二次以上的教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工的积极性和主人翁意识。

7、把握重点，做好安保——安全工作日常化。学校安全工作是学校工作的重中之重。我校

始终把安全文明罗冲围建设放在学校首要工作之列，积极落实上级有关部门安全工作的指示精神，结合安全管理专项整治工作及安全教育月活动，全面开展安全教育及安全管理，把“创建平安校园”与办人民满意学校结合起来。学校坚持“严”字当头、“细”字着手，“实”字到位，“恒”字贯穿的原则，积极推行安全责任制，形成层层担责任，层层抓落实的安全管理体系。

一年来，我校通过严格执行收费规定、强化师德建设、加强安全防范、推行校务公开、课改等来有效开展群众满意的中小学创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违规”、学校安全“零事故”的目标。

在今后的工作中，我们将一步认真贯彻教育方针，积极实施素质教育，不断提高教育教学质量，促进学生全面发展；进一步健全机制，规范管理，创造健康、安全、和谐的校园环境。

公安县章田寺乡中心学校（本部）

2011年8月

章田寺乡中心学校“创建群众满意中小学”工作领导小组

组长：刘忠荣

副组长：祝方科

成员：邓昌新孙盛法宋家清位敏

章田寺乡中心学校“创建群众满意中小学”工作专班 组长：邓昌新

副组长：祝方科

组员： 黄波卢登安邹易杨晓玲喻明和

（校民主理财、议事小组成员）

晏鹏肖鹏（学生家长代表）胡文扬薛声钟（社会人士、活动督查员）

章田寺乡中心学校我（本部）创建群众满意学校标准

1、严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。

2、学生在校期间的学习活动，必须纳入学校的正常教学活

动范围，所有教学内容必须全部纳入正常教学过程之

中，严禁学校、教师举办向学生收费的各种培训班、补

习班等。

3、全面规范中小学作息时间，严格非初中毕业班利用节假

日或双休日补课。

4、严禁学校和教师向学生推销各种教辅资料，切实减轻学

生过重的课业负担和家长的经济负担。

5、深入实施课程改革，积极推行素质教育，促进学生全面

健康发展，全面提高教育质量。

6、严格执行国家和省教育收费政策，不自立项目收费，不

超标准收费，不扩大范围收费。

7、严格规范学校服务性收费和代收费行为，严禁借机侵害

学生利益。学生在校自主消费本着学生自愿的原则，学

校不搞一刀切。

8、严格教师队伍管理，强化师德教育，健全师德考核制度，把师德师风建设放在教师工作首位，贯穿于学校管理工

作全过程。

9、教师要不断提高自身的业务素质和职业道德水平，发扬

奉献精神，做到爱岗敬业、教书育人、为人师表。

10、尊重学生、爱护学生，平等对待学生，不体罚、变相体

罚学生。

11、严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私行为。

12、不得利用业余时间进行有偿补课和有偿家教。

13、严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。

14、推行学校民主管理和校务公开，进一步落实依法治校，维护教职工的合法权益，对涉及教师切身利益的管理事

项，实行民主决策和全面公开。

15、认真推行学校办事公开制度，做到制度健全、公开透明，并主动接受社会监督。

16、坚持勤俭办学的方针，实行学校财务公开制度，建立健

全学校财务管理制度，规范学校财务管理行为。