网络销售实习生实习周记

网络销售实习生实习周记（11篇）

1.网络销售实习生实习周记 篇一

――学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，语音锻炼同时在互联网上进行网络推广，管理公司后台网站，提高公司网站点击率。

经过几个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，同时在互联网上进行网络推广，学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查看各个行业产品的性价比，也为公司下一步的推广工作做好信息收集。

2.网络销售实习生实习周记 篇二

关键词：中职卫校实习班级,网络管理

利用网络的即时远程信息传递功能, 充分发挥网络语言沟通和跨越时空交流的优势, 及时解决学生管理中出现的问题, 是中职卫校对实习班级进行有效管理的新途径。本文就此展开探讨。

1背景分析

1.1 中职卫校实习班级管理面临的问题

中职卫校始终坚持理论与实践相结合的教学理念, 一年的临床顶岗实习安排是中职卫校教学模式的重要组成部分, 学校也由此与医院形成了良好的合作关系。通常情况下, 医院有专门的管理职能部门负责实习生的管理工作, 实习班级的管理工作基本上由医院完成。长期以来, 在学校与医院的共同努力下, 临床实习生的管理工作获得了良好的效果。但近年来, 由于学校办学规模、生源结构、临床医疗工作岗位环境等的变化, 临床实习生的带教及实习班级的管理工作面临着日益严峻的局面。

1.1.1 中职卫校生源结构异化。

90年代中期以前, 卫校学子曾是社会的天之骄子, 他们毕业后能够即时就业, 获得人们认为体面的工作。同时, 卫校在当时中招体制的眷顾下, 录取的学生基本上都是各地中考成绩名列前茅的学生。这些学生的学习能力、自我管理能力、自我约束能力强, 循规蹈矩, 易于管理。自90年代末期始, 在国家大力发展中职学校及中招体制改革的政策背景下, 特别是卫校列入中职教育行列后, 就读卫校的生源已不再是成绩优异的佼佼者了, 反而异化为成绩最差的中学生群体了, 这些学生基本上是普通教育模式的不适应者。他们的学习能力、自我管理能力、自我约束能力相对较弱, 喜欢特立独行, 难于管理。

1.1.2 临床实习带教管理工作面临严峻挑战。

由于“医改基本不成功”, 医院医护人员不足, 临床工作任务繁重, 社会诚信缺失, 医患矛盾激化, 临床岗位工作环境恶化。同时, 随着学校办学规模的无序扩大, 各医院的实习生数量急剧增加, 一个带教老师带多名学生的现象普遍存在, 医院的实习带教管理工作面临着严峻的挑战。

1.1.3 班级建制管理难于延续。

学校采用的学生管理模式主要是班级建制管理, 班主任是班级管理的主要执行者, 全面负责班级学生的教育和管理工作。由于责任到人, 任务目标明确, 加之学生集中在校, 可实现即时管理, 班级建制管理模式取得了巨大的成功。但进入实习阶段后, 原有的班级建制完全打破 (整班分配在同一所医院实习的可能性几乎为零) , 班级的时空距离显著扩张, 班主任对班级进行即时管理的条件消于无形, 班级建制管理难于延续。

1.2 网络背景

近10年来, 随着互联网的飞速发展, 在不知不觉中, 网上交流、网上娱乐、网上学习成为了人们的日常生活形态, 人类已经迈入网络时代。学生也不例外, 他们已经成为了网络的特定群体。据有关资料报道, 有67.8%的中学生每天在线2h以上。中职学校学生的在线时间有过之而犹不及。我校调查结果显示:每天在线2h以上的学生达96.8%以上, 心理上离不开网络的学生占71.4%。由此可见, 网络已经成为了中职学生日常生活中不可或缺的部分, 是他们进行沟通交流的重要载体之一。

2方法

面对中职卫校实习班级管理面临的困境, 创设班级管理的网络化环境, 开辟网络管理新阵地, 无疑是网络时代为我们提供的新机遇。笔者的做法如下。

2.1 收集学生网络信息

在实习前, 首先要了解学生平时上网的基本情况, 特别是学生的网络交流方式。据笔者调查, 手机挂QQ是学生最常见和习惯的“在线”形式, 绝大多数学生在上课期间都会利用手机保持“在线”状态。可以说, 网络QQ已经在无形中为班级建立起了某种联系。为此, 掌握全体同学的QQ号码是班主任对实习班级实施网络管理的最基本条件。假如有极少数同学没有使用QQ, 班主任应该鼓励和支持其尽快“上线”。

2.2 建立网络信息交流平台

在保证全班同学“在线”的基础上, 班主任必须在网络上创建班级网络信息交流平台, 它是今后维系班级完整性的重要平台。笔者采用的是QQ群及QQ空间所提供的即时交流平台。

2.3 开展网络交流

在QQ群建立后, 将QQ群的号码告知全班同学并要求其加入群中。班主任作为群主, 将成为这一信息交流平台的管理者和主导者。实习期间, 班主任和所有同学均可在QQ群、QQ空间里留言或采取信息即时传递的方式, 实现有效的沟通与交流。

2.4 实施网络管理

在网络信息交流平台上, 班主任可以通过与学生直接交流、发布群公告, 在学生个人QQ空间留言等方式, 将学校的各项安排、班级管理的相关工作, 通过QQ网络平台进行布置和落实, 从而实现班级的网络管理。例如:成人高考信息、执业资格考试信息、就业信息等都可以及时传达到班级的每一位同学;心理疑惑可以及时得到疏解;实习生活中遇到的问题可以得到及时的解决等。

3讨论

网络的远程信息传递功能, 能够超越时间和空间的制约, 实现人与人的即时或延时沟通与交流, 班主任可以对直接交流的信息、学生之间交流的信息、学生个人QQ空间日志的信息等进行认真分析, 去伪存真, 全面掌控实习班级的动态, 并根据情况给予恰当的指导或解决学生学习、工作、生活中出现的问题。以网络为媒介的交流活动能消除师生之间由于身份形成的压力, 班主任可以根据需要选择书面语言或口头语言 (视频通讯) 与学生进行沟通, 能消除班主任职业所赋予的权威给学生带来的心理压力, 使一些胆小、内向或害羞的学生也会乐于在网上与老师坦诚交流, 尤其对部分存在自闭与防御心理、自我为中心等表现的学生可以在网络上匿名 (如通过E-mail) 真实地表达自己的内心情感。

目前, 网络信息传递速度快, 管理成本低 (基本上是免费) , 管理效率高, 能与实习医院的管理形成互补。但在管理过程中要教育学生正确认识网络环境的真实性、虚拟性与复杂性, 注意引导他们养成良好的上网习惯, 防止形成“网瘾”影响工作与学习, 让网络成为实习班级管理的新载体和新阵地。

3.汉语国际教育专业网络实习研究 篇三

一、引言

汉语国际教育是一种第二语言教学，也是一种外语教学，其目标为培养第二语言学生的汉语交际能力，是一门实践性极强的学科。但现实情况是，在很多高校中，汉语国际教育本科生接触第二语言学习得以实践的机会微乎其微，他们缺乏锻炼机会，能力难以得到大幅度的提升。既然对留学生进行面对面的教学实习困难重重，那么，在当今日益成熟的网络环境下，就只能另辟蹊径，探索网络实习的道路。目前，浙江财经大学通过校企合作，探索出一种网络实习模式（刘亚辉，2015）。该校与一家汉语教学企业共建校外实践基地，实习生在接受一定培训后，自行选择教材，自己把握进度，上传PDF课件、音频或录制视频到在线课堂，经机构老师把关审核通过后就可以上传到网络孔子学院进行在线授课，课后会有网络孔子学院在线课堂的老师第二次审核，若出现问题不符合要求则会关闭该节课程，要求教师重新录制。

二、网络实习简介

网络孔子学院是为世界各地的汉语学习者和爱好者提供汉语学习课程，了解中国文化，分享学习经验，以及为对外汉语教学教师和志愿者提供汉语教学，分享教学经验的平台。网络孔子学院会将一定的在线教学名额分配给语言机构和部分高校。而汉语教学机构在获得这些名额之后，通过校企合作的网络实习模式，将这些名额分配给经过培训的汉语国际教育专业学生，这便是目前浙江财经大学与该语言机构发展中的网络实习模式。汉语国际教育专业网络实习刚开展不过两年，国内也鲜有高校施行此类专业的网络实习模式。浙江财经大学是国内最早进行汉语国际教育专业网络实习的高校之一，无甚经验可循。本文为笔者在网络实习基础上的经验之谈。目前该校实习生的上课形式主要是直播课和定时直播课。直播课就是网络在线直播课堂，在教师录制期间会有学生在线听课。学生可随时提出问题，老师应立即解答，学生不愿听的话也可退出，这对教师的讲课质量要求很高。直播课要求上课时长不得少于15分钟，上课期间会显现出教师头像和课件内容，这种形式比较有利于学生捕捉教师发音的嘴型，看到教师的示范动作，对于教师来说也比较能锻炼胆量，考验教师心理素质。定时直播课上课时间更为灵活，在7-12分钟之间，上课内容是教师提前录制好的视频，只出现教师声音和录制视频，不出现头像。因此对教师上课时的背景、着装和仪表不做过多要求，只需保持音质的清晰就可以了，这无疑可以让教师更加从容。接下来笔者将对这种校企合作的网络实习模式的具体操作流程进行简单介绍。

三、网络实习操作流程

（一）实习前的培训

对于实习生的培训主要是汉语教学机构老师到校进行的实际操作指导和正式上课前的网络线上指导。指导学生怎么制作课件，如何使用浏览器登录在线课堂，怎么创建直播课或定时直播课，如何上传PDF课件和录制视频，怎么使用录制软件以及具体操作中的注意事项。指导内容比较具体和实用，为实习生前期准备减少很多麻烦。

1.课前准备

培训内容中最重要的一部分就是制作课件。那么应该怎么准备课件呢？什么样的课件才符合要求？下面我们就简单说明一下课件制作的基本要求和注意事项。课件制作推荐使用WPS演示，便于制作完成后直接转成PDF格式。这是由于在网络在线课堂上，PDF格式上传的课件不易乱码和出现混乱，安全指数较高。不过PDF格式的课件没有动画效果，只能以文字和图片的形式显现，这在一定程度上减轻教师负担的同时也减少了上课的生动性，会使学生缺乏新奇感从而失去继续听下去的兴趣。PPT背景选择不要过于花哨，但也不能太单调乏味。部分实习生出于美观的目的选择一些色彩鲜艳且内容复杂的背景覆盖整个画面，而字体颜色又较淡，导致的后果是教师自己都有点看不清更何况那些语言初学者，这是极不可取的。同时过于单调简单的背景又会使人产生乏味心理，缺乏兴趣。这就要求实习教师把握好度，背景最好与教学内容相协调，打造一个具有个人独特风格的PPT，绝对会令人眼前一亮。字体颜色和大小视情况而定，字号推荐32号，可大不可小。课件做到精炼简洁，避免冗杂，以教师讲为主，不要出现大版文字。比如词语3-5个即可，可以适当的加上拼音、词性、解释或图片等，让PPT显得简洁美观大方而又充满吸引力。

制作课件时，注意文字图片相结合，图文并茂，注意使用高清图片，不推荐使用自己拍摄的照片和电子版教材截图。首先是因为会与PPT背景和手打字体显得格格不入，极不美观。其次是照片和截图的清晰度也无法保证，上课的视频里很有可能糊成一片，有不少实习生的课程回放因为这个问题被关掉。PPT内容的选择原则上由教师个人决定，培训机构不会干涉。教师在编写课件时，灵活选取教材上的重点难点进行讲解，切勿全盘照搬照抄教材内容，可根据需要选取内容进行讲解。教师需考虑PPT内容的合理性、可行性和针对性，要根据该堂课针对的学习对象决定内容的选择和设计。根据所讲难易程度以及面对的学生群体，语速适中，配以一定的外文注释和汉语拼音，并注意书写正确。笔者曾在在线课堂上看到一名汉语教师讲寓言故事，该课标明针对初级水平学生。然而在她的课件中，一页PPT里有将近150个汉字，分布得密密麻麻，并且出现很多生词，标明拼音的却只有五六个，再加上该教师读得磕磕绊绊，平平淡淡，原本进来的十几个学员在5分钟内便走了一大半。这样的结果不仅打击了教师自信心更是令原本对神秘的汉字和中国文化感兴趣的学生感到失望。因此，课件的制作必须要用心，它在我们的教学中起着举足轻重的作用。

2.个人着装和背景准备

接下来需要准备个人着装和上课背景。网络孔子学院在线课堂教师上课的着装和背景有明确要求，教师需着装整齐，背景画面清晰明亮，不允许模糊、卡顿或颜色阴暗，声音清楚无杂音。部分实习教师缺乏这种意识，比如穿睡衣或无袖上衣上课，甚至以宿舍为背景，光线暗沉，背景杂乱。这些都会导致孔院审核老师关闭课程，所以教师一定要避免这种情况。

3.上课

关于怎么上课，每位教师都有自己的风格和习惯，笔者在这里不多赘述，只提几点建议和注意事项供大家参考。课程内容主要由三个部分构成。片头（总时长不超过1分钟），课程主干知识，片尾（总时长不超过1分钟）。片头包括欢迎词（大家好，欢迎来到在线课堂）、教师自我介绍（我是本节课的老师，XXX）和课程简要介绍（这节课我们将要学习……）。片尾进行简要总结，说结束语，具体措辞教师可以根据个人习惯更改。在线课堂时间多则15分钟少则7分钟，这与现实生活中长时间授课有所不同，因此教师需注意课程内容的设计安排，考虑如何把自己上课的内容浓缩成短短的十几分钟。建议每节课以一个知识点为佳，将一个知识点讲解分析透彻即可，切勿多个知识点混杂，学生短时间内难以理解，对于复杂的知识点，可以拆分成多节课。教师上课注意行为规范，避免一些习惯性的小动作，比如摸头，手指卷头发，整理衣服，来回移动，无意义词语“嗯、啊、呃、然后”频繁出现等，因为当教师出现在摄像头下时，这些行为会愈发引人注目。

上课时教师要时刻注意个人头像和下面的音柱，如果发现教师头像显现不出来或音柱左右没有波动，就说明网络或系统出现问题，需要及时调整，否则该节课最终会作废，前功尽弃，需要教师重新录制。另外教师也可以关注学生在线人数，获取一些侧面信息，比如说如果教师正在讲解语法知识，发现学生都陆陆续续离开，剩下的人寥寥无几，这就说明讲解内容过难或者讲解方式不正确导致学生难以理解，失去兴趣，这时就需要教师及时调整。课程结束后，教师一定要及时点击下课按钮。定时直播课的教师有时会犯这样一种错误：将视频上传成功，点击上课之后去做其他事情，忘记点击下课按钮。要注意，如果上课时长超视频时长过多，审核老师也会关闭该课程，要求重录。当录制课程结束，教师可以看一下视频回放，检查一些是否有不当行为。如果发现错误，当时没有及时更改，那么教师可以自己关闭该课的回放功能，重新录制。以上便是实习生实践的主要流程，笔者的建议和注意事项主要是针对直播课和定时直播课两种形式，而在线课堂还有点播课和系列课等其他形式，这些留待之后补充。

四、网络实习的不足之处和改善方法

网络孔子学院在线课堂作为一个上线不久的大规模在线汉语学习网站，正在一步步地走向成熟。但是目前仍旧存在的一些问题让我们无法忽视。在线课堂系统非常不稳定，会出现课件打不开，网站登不上，上传课件无法删除等问题，因此希望有关工作人员对网站的维护和升级工作能够做得更加到位，为老师的课堂质量和授课效果提供良好的保证。同时，也存在教学内容、课堂表现形式和互动方式较为单一的现像，网络孔子学院在线课堂往往是教师们的“一言堂”，师生之间几乎没有交流，上课期间教师可以使用的教学工具也极为有限。因此建议在线课堂可以借鉴其他网络课堂（如MOOC）的模式，设立一些交流区、讨论区，加强师生间、学生间的互动。教师培训尚未成熟也是存在的问题之一，学生进行网络实习期间，教学机构的老师针对学生上课视频中专业和教学方面指导少之又少，只能靠学生自己摸索和自己改进，故而进步空间比较有限。因此建议教学机构老师加大对这方面的指导力度，提高上课质量，形成三方受益的良好局面。

五、结语

尽管网络实习还存在一些问题，但不可否认目前建立的这种校企合作的模式对于在校大学生来说不失为一次良机，学生不仅可以使自己的学习能力得到一定程度的提升，也能对自身有一个较为清醒的认识。对实习生来说，首先，加深他们对书本知识的理解与掌握，变“死学”为“活学”，对于成为一名对外汉语教师有一个简单了解和认识。其次，可以提高分析、解决实际问题的能力，培养和锻炼了实习生们的教学能力和水平。通过网络课堂这样一个平台，教师可以观察其他教师教学方法和处理手段，取其精华，弃其糟粕。第三，在线课堂实习的机会可以为学生日后追求更高发展比如考研或求职打下基础，令其对自身今后发展方向有进一步清醒的认识。不过我们要清醒地认识到，虽然目前网络时代飞速发展，日新月异，信息技术也取得突破进展，但网络实习这一平台却仍未普及，影响面积亟待扩大。对外汉语教学教师仍需不断努力，将网络与实际教学相结合，努力创新，让全球的汉语国际教育焕发生机。

参考文献：

[1]刘亚辉.财经类高校汉语国际教育专业实践教学研究——以浙江财经大学为例[J].现代语文（中旬刊）.2015，（7）.

[2]网络孔子学院在线课堂[EB/OL]http：//www.chinesecio.com/.

[3]方贻聪.“慕课”对网络孔子学院在线课堂的启示[J].亚太教育.2015，（27） .

4.关于销售实习周记 篇四

时间是箭，去来迅疾，转眼一周又结束了，相信大家都有不少体会吧，这时候，最关键的周记怎么能落下！周记你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的销售实习周记3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售实习周记 篇1

服务不是讲出来的，是做出来的！既然我们有“顾客是朋友”的服务意识，就要营造“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的朋友”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的`员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。

目前，我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距，因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。

在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。

在此，希望我们的管理者要深刻铭记——“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，一定要做到超前策划、超前管理，做到有效分配，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。

销售实习周记 篇2

第六周是真正实战的一周，但毕竟是刚刚踏入行业的实习生，虽然有了之前得模拟仓的模拟操作，但是对于真仓操盘还是不行，因此公司还是着眼实际，让我们利用及时聊天工具，站来拓展客户，在实践中我也意识到市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务。

在起初一阵子拓展业务受挫后，我也找了部门总监谈话，分析了情况，他用他的一些成功经验，让我去弄些我们专业操盘手为客户创造利润的数据给客户看，增强投资者信心，从而拿下订单。

销售实习周记 篇3

5.顶岗实习周记销售 篇五

班 级 姓 名 年月日

顶 岗 实习周 记

篇二：电话销售顶岗实习周记第十周（2013年4月22日-4月27日）

从学校回来之后的工作很难进入状态啊，每天的电话量都很少，没有办法全身心地投入工作中，这周vincent组织新员工进行了一个大型的培训，主要是针对我们的工作性质给我们做了一个科学性的测试，一共十道题，每道题都是以员工自我的价值及个人满意度为中心，其中有这样的题目：“你明确你现在的工作价值吗？”、“你觉得你现在的工作重要吗？”和“你对你现在的工作情况满意吗？”主管说这是一个很知名的员工测试，（具体叫什么名字我也忘记了„„）再过几个月来测试你们写的答案肯定是跟现在不一样的。我简要思考了一下这几个题目，发现这些题目看似都很简单明了，但是领导却可以通过这些问题的答案了解到每个员工现在的一个工作情况，果然是高层的智慧。培训完之后vincent把我留下来谈话，问我来韦博有什么打算，我说“没有什么太多想法，就是坚持，不管之后会做什么岗位，都一定要认真努力。”vincent看我转正申请上面写的自我介绍是“个人比较二，开朗过了头，应届毕业生工作还不够静心，比较浮躁。”他笑着对我说：“二其实挺好的，我们部门挺多二货，也希望你能把你的工作热情感染更多人，大家一起活跃起来。” 我为能在这么优秀的团队工作而感到骄傲。我是骄傲的韦博人。

回复„„

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲1小时前

第九周（2013年4月15日-4月20日）

四月中旬到了，上半月的业绩做的很不理想，压力很大，每天醒来一睁开眼就在想今天我要做多少个到访，每天晚上睡觉前都在想我这个月还缺多少到访，这样子的循环压力真的很难承受。

所以我尝试着从各位前辈那里吸取经验，不断地听那些示范录音学习话术，不断总结自己的缺点，bonny听完我的录音找我谈话，总结了几点：

1、活动介绍不够吸引客户，客户不愿继续进行交流，邀约很难成功。

2、没有深层次挖掘客户需求，无法对症下药，抓不住客户的内心。

3、客户说没有时间的时候没有进行二次挽留，没有坚持，需要转移客户注意力。

4、客户的兴趣激发不够好。总结了这几点问题出来，我自己心里也大概理清了思路，其实不是我话术不好，而是在细节处理上做的不够，没有办法让客户对这个活动感兴趣。听完bonny的意见，我再总结自己的电话录音，找到了明确的方向，预约成功率高了很多，虽然到访还是不理想，但是我相信“勤能补拙”只有不断的去打电话不断地去邀约才会有到访，我也调整好了自己的心态，又重新充满干劲！

这个周末还回了一趟长沙自考，很怀念学校的生活，那种放松是现在工作中无法找到的感觉，突然有点不想离开学校的感觉。但是人总是要前进的，加油!回复„„

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-04-23 23:13 第八周（2013年4月8日~4月12日）

时间过得好快啊，我在时针后面追着喊——“你等等我啊！”

已经来到韦博一个半月了，收获还是挺多的，nico前辈请假回家已经有大半个月了，她现在是我们推广一组的组长~没有了头儿的我们就像是少了灵魂支撑，工作好懒散，总是打不起精神，多么期盼小组长赶紧回来给我们抓进度啊，这个月的指标还没出来，但是心里悬地慌，没有完成任务就只能喝西北风了。

这周有一件非常值得庆祝的事情，我终于领到第一份正式的薪水了，多不容易。工资微薄，但是自己心里很满足。周三的时候hr部门的jimmy组织我们新员工参加了转正考试，原本很紧张自己会考不过，后面看到试题大松了一口气，无非是公司考核制度的一些问题，剩下的就是考验你的个人工作态度等等，考试顺利通过，周五就提交了转正申请，顺利的话月中就能成为正式员工啦，因为是通过自己的不断努力和坚持得到的这个机会，所以我倍加珍惜。我能在韦博坚持到现在都是因为培训初期领导教给我们的坚持，每当我觉得沮丧的时候，都会想起那些工作已经有三年以上的同事，他们能坚持，为什么我不能，或许他们在刚刚进韦博的时候承受的压力比我更大。咬牙挺住，成功就在不远处。

不管自己以后的工作发展如何，我都会在心里铭记“坚持”二字，这是我来到韦博懂得的第一个道理，也是以后职业生涯发展的金科玉律。

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-04-08 23:49 第七周（2103年4月1日~4月5日）这一周是充满欢声笑语的一周，因为新的一个月又开始了，上个月的任务圆满完成，windy用团体奖买了很多吃的来犒劳我们这些“战士”。一群吃货开心满足地迎接四月的到来。这周刚好碰上清明节，所以业绩不太理想，有一部分的原因使我们对假期的期盼太强烈，工作心不在焉。bonny在我们主管的示意下开展了一个部门特色活动，就是在部门中抽选两到三个有特长的员工来充当讲师，每周三下午举办一些知识讲座，这次一共是选了三个活动——英语角，美容沙龙，粤语小讲堂，分别由我们的同事——sareli，kyo，ovia当主讲。不用想我参加的肯定是英语和粤语的课程，出来混当然要学点看家本领。这个月我们公司还将会举行一场大型羽毛球比赛，每个部门的人都要参加，有压力。

每周一例会的时候我们推广组督导johnny都会安排一位新员工做15分钟的自我演讲，所以这周一很悲催地轮到我了，johnny说“可以随便分享一点你遇到过的事情之类的”然后我上台之后各种紧张，脖子都红了，大家就笑嘻嘻地望着我，我就给他们讲了一下上学时候在外面兼职的一些经历，还有自己一个人利用假期时间跑去武汉旅游的经历，虽然这些回忆又让我无比想念大学生活，但是相比较下来现在的生活我也很满意，因为在大学里的我只在学习怎么玩，而在韦博，我努力在学习怎么成为一个优秀的人。

每个人的成长都是分阶段的，我想我现在已经走过了萌芽期，现在要开始生长了。„

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-04-01 23:35 第六周（2013年3月25日~29日）我所在的公司是韦博国际英语，做高端英语成人培训已有15年的历史，截止到目前韦博已在全国发展了138家中心，深圳已开6家中心。公司有市场部、销售部、教学部、hr、财务部、客服部等部门，而市场部又分成：电话营销部（又称tmk）、网络销售部（又称live800）、品牌设计部、市场推广部。不同的部门工作人员岗位职责也有所差异。我现在是深圳总部市场部tmk部门的一名电话营销员。我的岗位职责如下：

1、负责接听咨询电话；

2、预约客户来访；

3、统计来电次数；

4、协助分析市场需求；

5、配合前台工作人员进行衔接；

6、韦博企业门户信息网上客户信息的及时备注与更改；

7、配合各中心积极互动参与当月主推活动，活跃公司气氛。

这个星期公司活动特别多，为了响应公司举办的“舞动韦博”大型文化活动，公司特地请了一个有八年教学经验的舞蹈老师来叫我们跳舞，总部全体员工都参加了此次活动，我是属于浑水摸鱼的，那些动作需要柔韧性和舞蹈细胞，我只能扭扭脖子，抬抬胳膊。但是一个小时的课程下来也累得满头大汗，第二天上班的时候全身肌肉都很酸，这是现代上班族们的通病，长时间坐在办公室内缺乏锻炼，所以以运动就会肌肉酸痛，以后还是要多加锻炼的。还有周一的时候督导windy（也就是我复试时的面试官）给我们都安排了一个任务，每人发放若干彩色便利贴和图纸。windy说“大家用自己的创意写下今年可实现的愿望，可以是对于工作，也可以是个人，但是一定要是可实现的，什么中彩票这种几乎零距离的就不要乱写了，写了要惩罚的。”我属于临时抱佛脚的类型，到周五交任务的时候临时赶了出来，我2013年的愿望是：

1、顺利毕业，成功转正。

2、一定要在韦博坚持下去。

3、存个几千块钱。

4、努力减肥收到94斤。

5、希望大家的愿望都能实现。都是些很正经的愿望，我也相信我一定可以实现的。

总之，不管现在是多么地挫，总会有咸鱼翻身的一天，坚持就是胜利。„

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-03-25 23:00 第五周（2013年3月18日~22日）

工作已经开始步入正轨，这周的前几天一直挂零蛋，比我晚来的同事都已经有到访客户了。以至于我内心很着急，越是着急工作表现就越不好，跟客户之前的谈话很凌乱，忘记了那些交谈的小技巧，情绪落到谷底了。

nic前辈看出我的焦虑，把我叫到阳台上问我“这几天上班感觉怎么样？”我哭丧着脸说“快别说了，每天挂零蛋，再这样下去我会成为最快被炒鱿鱼的实习生。”nic前辈就开始安慰我，让我把态度端正好，“干这行业最开始的时候都是这样子的，万事开头难，做什么事起先都要经历一段挫折，挺过去你就赢了一半。”她还给我讲了很多她刚刚接触这行的时候遇到的糗事和一些好玩的客户，说着说着我觉得自己好像没有一种被压力吞噬的感觉了，慢慢开始对自己有信心，对之后的工作充满好奇。

事实上nic前辈跟我聊过之后我的工作确实有了很大的进展，不知道是自己有了一点点经验了，还是说自己心态放平之后没有一种紧张感约束我，后面几天也有约到几个客户。虽然到访率很低，约十个来的只有两三个，不过我还是很满足，因为在工作的过程中跟客户聊的很开心。这大概就是聊出来的业绩吧。月底的时候办公室气氛很紧张，每到中午都会开短会定目标，虽然新人不参与其中，但是前辈们的目标都很高，所以我还是得加油追赶啊。加油加油，马上就是四月了。回复„„

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-03-17 23:26 第四周（2013年3月11日~15日）

经过前面一周的轮岗，我对这份工作更加热爱。我相信在韦博我能学习到很多为人处世的知识。

几经磨练我终于回到了总部，大家都很忙，原来一起培训的四个女生现在只剩下我和kyo了，周三的时候部门开了一个简单的会议，主要是制定三月份的工作目标，前辈们的指标每个都很高，看得我心惊肉跳，我们这些新来的菜鸟每天挂零蛋，领导也不指望我们冲业绩，直接忽略我们了...公司还在陆续招人，周五

的时候又有两个比我们晚来的培训生在岗训练。bonny说这两个人很厉害，我的压力又多了一层，部门工作很紧张，进去只能听到每个人在打电话的声音。亚历山大的感觉。

我觉得毕业生实习的第一家公司是非常重要的。它能对这个毕业生整个未来的职业生涯规划产生重大的影响，不仅仅是这样，公司的管理制度及历史文化能对他的世界观人生观及价值观起到一个很好的规范作用。在实习的过程中我不仅要学习怎么做好我的工作，我还要不断学习怎么跟同事相处，nic前辈跟我说：“你性格单纯，这样挺好，但是我还是想给你提个小小的意见，别人在议论某件事或者某个人的时候你尽量少说话，听着就好了，因为你不了解他们，不知道他们说这些话真正的意思是什么，万一引来很多不了解的人对你有误解，得不偿失。不用急着要快速融入同事的圈子，慢慢来，一口吃不成大胖子。”我重重地点头。我觉得实习不是干一份工作而已，它也是我人生中的第二个大学，一定要修满课程，顺利毕业。回复„„

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-03-10 23:46 第三周（2013年3月4日~8日）

整个一周的工作下来我只想说一个字——“累”，这比我之前在校外兼职要累上十几倍。这个星期我们被安排到个分中心去轮岗，轮岗的主要工作任务就是在中心周围的人行道及地铁口派发宣传单，了解下路人是否有兴趣或者需要学习英语，对有效客户作信息跟踪，对于那些重点客户可以直接说服他们去我们中心了解。简单化就是“发传单，填回单，拉客户。”简单的九个字，做起来却是九十分的难度，每天工作的时间总的是七个小时，但是每天结束能拿到的回单却只有十到二十个，推广部门的人甚至还没有我们有成效，以前在路上碰到发传单的人我是一概不接的，但是从这几天的体验之后不管是发什么传单我都会伸手接回来，即使自己没有兴趣了解。世间工作三百六十行，每个行业的人都很艰辛，人与人之间应该多一份理解。

期间公司给我们所有新入职的员工开办了两天的培训课程，跟之前的培训不同，这次的培训是由深圳地区的总经理、副总及高管们给我们授课。这两天里我备受打击，打从心底里地感到自卑，超过一半的同事是英语六级以上的，有从美国留学回来就到新东方任教雅思课程老师然后转到我们公司的，还有香港中文大学英语专业毕业的研究生。这两天的课程中我没有开过一次口去回答领导的问题，不是不想，而是他们太优秀，我完全不敢在他们面前发言。到那一刻我才明白知识有多重要。

领导们的讲课都很精彩，有很多非常好的内容想要跟大家分享，可是笔记太多一时半会整理不出来，我记忆最深刻的是我们副总mirels给我们上课时问我们的一个问题——“你的人生目标是什么”。答案当然会有很多，有的人的目标是当个全职太太，有的人是想在自己的工作中不断实现自己的价值，有的人是想努力工总让自己在物质上不受束缚。副总一一点评了这些答案，没有说建议，只是反问了他们几个问题“那你知道你接下来要做的是什么吗？你有过一个完整的计划吗？你有考虑中间的挫折和失败吗？......”那些人都没有回话，不知道要回答什么好，我也思考了一下自己的人生目标，“赚多点钱，让爸妈享福，让弟弟有好的学习环境”这是我的奋斗动力，可是现下我却没有半点信心，那么优秀的人都被打击地一无是处，那我这样的小菜鸟又要靠什么去拼搏呢？最后副总说“人不管做什么，想做什么，都要先记住两个字?坚持?，没有坚持，即使你的计划再完美，也是失败。还有就是不要认为自己足够厉害了，总会有人能胜过你。做人要谦虚，人人身上都有值得自己去学习的优点。”副总只给我们讲了两个小时，但是这两个小时却让我重塑了我的世界观人生观及价值观。副总还说了“不要老是按照别人所说的去做，要先去听，然后有自己的理解，自己的想法，然后再去做，这样的话即使自己的想法的是错的也没有关系，就是要现在多犯小错，才能避免以后的大错。”还有很多很多精彩的内容，我会慢慢消化然后记在心里。

一个星期又过去了，我在各个中心结识了些志同道合年龄相仿的朋友，也有幸认识了一些有耐心有经验的

前辈，自己的社交技巧也在一点点进步。要不断努力才能有所收获。加油！

支持[0] 反对[0] 删除 申玲玲2013-03-02 23:41 第二周（2013年2月25日~3月1日）

公司制度非常严谨，企业文化也很独特。在培训的过程中我也学到了很多东西，其实在平常看似简单的话语在不同人的 耳中会理解成不同的意思，所以人与人之间的沟通最重要的要用心去聆听对方，理解对方。培训了几天下来我觉得有点累，这比在学校上课要累的多，每天要吸收很多知识，还要在短时间内消化，每天的培训课程结束后还会有相应的家庭作业要完成，这让我感觉到什么叫压力，突然怀念起校园生活，刚刚出学校的那股干劲也消掉了许多。但是我会克服的！在岗培训开始后，一些在课程上讲到的问题也出现了，我不得不打起十二万分的精神去应对，好在有各位前辈的帮助，上岗感觉还算顺利。这一周是我整个13年过的最充实的一周了，要继续努力！篇三：业务员顶岗实习周记

《业务员顶岗实习周记》是由出国留学网的小编为大家编辑的。

每一年临近毕业之际，都有很多的大学生走出校园，到社会上进行顶岗实习，这样不仅可以检验自己多年来学到的知识，还能从实践中学到一些在课本上学不到的东西，而为了让大家能对自己实习的过程记忆深刻，学校提议大家写下顶岗实习的周记，那么，业务员顶岗实习周记应该怎么写呢? 下面，出国留学网的小编就为大家精心整理了三篇优秀的业务员顶岗实习周记，大家可以参考一下。第一篇

2014年6月15日

实习的第一个星期——“真诚”

今天非常的开心，因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日。我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。2014年6月23号

实习的第二个星期——“主动出击” 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就知道该怎样处理了。2014年6月31日

实习的第三个星期——“条理” 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。

我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的 第二篇

2014年3月5日

时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。

不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。

2014年3月12日这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。2014年3月17日

经过两周的晨会及仪态训练，这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。这两周我都是跟着师父熟悉公司的药品，这样能够使我更容易上手，当个称职的业务员。所以我挺幸运的，师傅很负责，教的东西很多又很细。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。

虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!要学习的东西还很多!2014年3月24日

实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。

在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。2014年3月30日

经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。2014年4月5日

通过一个半月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!2014年4月12日

眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。2014年4月12日“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里跟着师父做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。2014年4月12日

通过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。2014年4月12日

6.网络布线实习周记 篇六

第一周都只是在了解工作的环境和工作内容，对于什么都没经历过的我而言，工作的内容让我充满了好奇，可是当定下心来审视工作环境时，不免又有那么点的失望了。每天坐在电脑前看着同事进进出出的忙碌，似乎到是有点羡慕，自己什么时候也可以像他们一样独当一面呢?

第二周的工作渐渐的开始步入正轨了，现在也开始做一些事了，很少向外跑，因为现在才发觉自己对这个城市认识的太少了。好多的路都是不认识的。现在大部分的时间都是在店里做些事。当什么都不做时，总高傲的以为自己什么都会，可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会，理论与现实的差距真的很大。这星期做的做多的一件事就是装系统了，当自己真的装时才发现学校的知识也太死板了，曾经装系统时因为都是我们自己的电脑，买来时都是分好区的，从没想过分区的事，当一台裸机放在我面前时竟然是别人教我怎么完整的装系统时，自己真的觉得好丢。

7.网络销售实习生实习周记 篇七

近年来, 在以职业素质教育为核心的高职教育中, 毕业实习工作越来越受到教育部门的重视。高等职业技术教育的职业属性要求高职学生必须具有较强的理论联系实际和综合技能等能力[1]。以就业为导向, 积极做好毕业实习工作, 对于树立学生的择业观、提高学生职业能力有着深远的意义[2]。高职院校招生规模日益加大, 每年参加校外毕业实习的学生人数也逐年增加, 学校对实习教学的管理难度也越来越大。由于存在着实习生分布区域比较分散、学校指导老师数量相对不足、教学科研任务繁重等问题, 实习指导老师不可能做到像集中定点实习那样在学生身边随时进行指导[3]。教师与学生、企业带教师傅之间的传统沟通方式一般是纸质报告、电话和电子邮件等, 缺乏时效性和操作性。因此, 指导老师和辅导员通过走访、电话、短信等传统的管理模式已经不能够适应现代教育管理的需要[4], 毕业实习教学管理效率受到了很大的制约。本文提出了基于网络的毕业实习管理系统的设计方案, 该系统有助于各方参与者对整个实习过程进行有效管理和综合指导, 提升沟通协调效率, 提高教学质量。

1 系统体系结构设计

由于使用本系统的用户地域分布比较广, 计算机能力水平参差不齐, 同时大部分实习生没有专用的计算机, 所以本系统采用基于网络的B/S架构。系统由系统数据库和Web应用程序两部分组成。Web应用程序通过对系统数据库的数据进行增删读写操作, 实现业务功能, 系统数据库存储Web应用程序的运行结果。

本系统的体系结构包括基础应用层、数据存储层、数据接口层、系统服务层、业务应用层和用户接入层六个层次以及系统管理、信息安全两个体系。基础应用层指系统的网络基础平台、应用服务器、存储服务器、数据库服务器以及相应配套的灾备系统;数据存储层提供了整个系统的数据信息存储, 包括数据库管理系统及业务数据库、文档数据、日志审计数据和运维监控数据库系统等;数据接口层是在数据存储层的基础上实现数据操纵和文档控制等功能, 向系统服务层提供统一的访问接口;系统服务层是将各类通用处理和控制逻辑封装为基础的系统服务, 包括工作流管理服务、数据访问管理和文档管理等功能;业务应用层包含了各种业务应用和服务模块, 是业务管理的操作平台;用户接入层则采用浏览器来展示业务系统的用户交互界面。系统管理和信息安全体系贯穿了基于网络的毕业实习管理与模糊评价系统的各个层面, 为各个层次提供了必要的基础保障, 包括系统运维管理保障、系统异常处理、安全措施保障与安全技术保障等。

2 系统功能模块设计

毕业实习管理系统的功能模块主要分为通用操作、实习生操作、指导老师操作、辅导员操作和管理员操作五个功能模块, 其功能结构见图1。

(1) 通用操作模块:包括资料管理、实习交流、消息互动、资料下载等功能, 是所有用户的共有功能, 满足用户在系统里进行操作的基本要求, 是用户之间沟通的基本桥梁;

(2) 实习生操作模块:主要有实习任务和毕业论文操作模块, 包括了实习过程中最核心的几个实习过程, 例如提交实习计划、提交实习月报与总结、提交毕业论文进度计划、提交毕业论文开题报告和提交毕业论文等内容;

(3) 指导老师操作模块:主要有实习指导和毕业论文评价模块, 是校内指导老师了解实习生情况, 进行实习指导和评价的工作平台, 包括评价实习月报、评价毕业论文进度计划、评价毕业论文开题报告、评价毕业论文、提交实习指导计划等内容;

(4) 辅导员操作模块:主要有实习学生管理和实习表现评价模块, 是辅导员进行实习管理的工作平台, 包括班级管理、维护和导入实习生信息、评价实习表现等内容;

(5) 管理员操作模块:主要有账户信息管理和实习活动管理模块, 是整个实习管理操作中的初始化和基础模块, 包括学院管理、实习活动管理、评分策略设置、通知公告管理等内容。

系统中还包括了数据查询统计与分析、数据维护和日志管理等其他必要的支持功能。所有的功能模块形成一个有机整体, 不仅支持了日常的毕业实习管理工作, 还能进行一定程度的数据统计和分析。

3 数据库设计

软件系统的数据库设计十分重要。数据库设计是指对于一个给定的应用环境, 构造最优的数据库模式, 建立数据库及其应用系统, 使之能够有效地存储数据, 满足各种用户的应用需求[5]。良好的数据库设计能使数据存储变得规范, 易于使用。本系统的数据库主要包括以下几类表:

(1) 人员信息:主要有实习生、指导老师、辅导员和管理员信息表, 主要字段有姓名、性别、学院、电邮、电话和工号 (学号) 等;

(2) 实习信息:主要有实习企业和实习岗位表, 储存了实习企业名称、性质、规模、联系人、岗位名称和岗位要求等相关内容;

(3) 实习总结和毕业论文:主要包括月 (周) 报总结表和毕业论文表, 存储了撰写人、月 (周) 报时段、提交时间、标题、摘要、正文、附件和评价 (得分) 等相关内容;

(4) 系统管理:主要包括了账户信息表、各类参数表和日志表等。

4 结语

基于网络的毕业实习管理系统的设计核心就是促进实习管理、指导和评价方式从单一型向多样化转变。通过网络畅通沟通指导渠道, 多样化管理和评价手段, 既为学生提供各类文档资料、思想学习和实习材料的总结汇报平台, 也为教师提供评估、指导和有效沟通的平台。同时, 系统也可以有效记录评价考核过程, 形成最终评价结果, 并将评价结果进行分析加以利用。

本系统通过了应用测试和实践检验, 其应用实现了毕业实习管理与评价工作的信息化、规范化和自动化, 满足了广大师生对毕业实习教学协作的要求, 加强了各方参与者之间的沟通, 提高了工作效率, 使毕业实习教学的过程管理更加细致严密, 取得了良好效果。

参考文献

[1]马琴.基于Web的高职学院顶岗实习管理系统的设计思考[J].电子世界, 2013 (22) :166

[2]刘伟鑫.基于B/S架构顶岗实习管理平台的设计与实现[D].华南理工大学, 2013

[3]陶锋, 王志俊, 朱协彬, 张海涛.高校毕业实习若干问题及对策探讨[J].中国电力教育, 2014 (05) :191-192

[4]关艳魁, 王丹.基于网络的顶岗实习指导和质量监控管理系统的设计与实现[J].工业技术与职业教育, 2012 (02) :34-36

8.网络销售实习生实习周记 篇八

关键词：职业教育顶岗实习网络化管理

中图分类号：G717C931文献标识码：A

教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中要求：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”随着职业教育的发展，“2+1”人才培养已是当今职业院校的模式。笔者所在地高职院校，绝大多数专业采取了“2+1” 人才培养模式，这种模式下，学生有一年的时间在校外企业进行顶岗实习。因实习人数多，企业分撒，加大了管理难度，导致对顶岗实习学生的管理产生了一系列问题。

一、“2+1”人才培养模式下管理现状分析及实施网络化管理的必要性

1职业院校对校外顶岗实习学生的管理，通常是学校实习指导教师（由学校任课教师兼任）负责制。同时制定相应的实习管理手册，手册中规定学生与指导教师联系的次数、月度小结的提交、更换实习岗位的流程等内容。指导教师通过电话、电子邮件、走访等方式和学生、企业联系人取得联系，了解一些宏观的情况后，进行问题的梳理，并将信息进行手工数据统计上报相关部门和人员，之后再进行落实解决。这种形式中间环节多，导致沟通不畅，学生的实际问题得不到及时解决，院校管理部门难以对顶岗实习的实际情况实行真正监控。有时甚至发生指导教师与学生失去联系的情况，致使学生的校外实习处于脱离监管状态。

2顶岗实习学生由学生向职业员工过渡，实习生的学习和生活环境发生了很大变化。走出校园，学生既要面临独立生活和社会的考验，还要是自己尽快融入企业，适应企业文化，这些往往导致各种心理问题的出现，都需要及时、有效的思想教育工作和心理咨询指导。另外，因具有“学生”和“员工”双重身份，既要遵守学校的相关规定，又要按企业对员工的要求来熟悉工作内容、掌握工作方法、理解工作标准、服从企业的管理并完成一定的工作任务，除了参与企业培训，还要完成学校布置的外置课程学习任务。学校也必须为学生及时提供专业与职业指导等方面的知识支持。

3因实行学校实习指导教师负责制，学生的实习成绩由实习指导教师一个人负责，学生也看到这种情况，会想出各种理由缓交或是不交实习小结。对于定期和指导教师联系这个规定，学生也是不重视，常常是指导教师追着学生联系，而不是学生主动和老师联系，这势必给教师带来很多繁琐的劳动。另外，学生更换实习单位不愿意走流程，因为实习老师要一层层上报，才能解决事情，学生的普遍做法是离职了，找到新工作了，才跟老师说。指导教师的监控处于悬空状态，起不到实时管理的效果。另外，因为指导教师在执行管理手册的标准上存在差异，导致学生攀比，使得手册里面的规定形同虚设。

顶岗实习的管理，关键在于对校外实习学生的掌控，随着网络技术的发展，职业院校应当积极探索改革新的管理方法，顶岗实习网络化管理将是必然。网络化管理不仅能够实现对学生的实时监控，而且也能够提供一个指导教师与实习学生直接互动的平台。

二、“2+1”顶岗实习期间网络化管理的有效实施探索

实施网络化管理的重要意义在于实现管理的实时监控和管理标准的统一性，强调管理的实效性。实习学生通过网络登录顶岗实习网络管理系统，自主更新维护个人信息，系统自动统计，以实现管理的统一性。具体设想如下：

1兼顾顶岗实习手册。学生以个人学号为账号，要求学生每周必须登录一次，进行个人报到及信息的维护（包括：个人及单位联系方式，实习小结以及单位接收函图片等），未定期登录则实行报警制度。报警后全体指导教师及学生个人能够看到，以期提醒学生个人。建立公共平台区，不及时改正者则在公共区给与通报批评。指导教师也设立指导账户，学生报警会同时提醒指导教师及学校管理人员，以督促学生及时网上报到。

2实习成绩由系统和指导教师共同给定。学生实习成绩中的平时成绩可由平台根据各项指标自动生成，每月一统计，成绩可在学生个人账户和对应指导教师账户中查询。网络课程和毕业设计成绩要包括两个部分：按时提交成绩和内容成绩。按时提交成绩由系统自动给出。内容成绩由实习指导教师根据内容进行审阅打分。

3利用网络平台进行信息发布、课程资源共享等。通过平台进行信息发布，可提高工作效率。而不像原来，有了通知，需要相关部门负责人将通知下达至指导教师，指导教师在逐一下达至实习学生，层层传递，过程复杂，效率低，且容易出现遗漏。

4基于网络平台，开辟新时期下德育工作新路径。德育是一个国家教育的根本。在一年的顶岗实习期间，学生成为企业的 “准员工”。遇到不适应环境的问题，需要及时正确的引导；产生了思想问题，需要及时的疏导。但是，职业学校在安排学生顶岗实习时，受多种因素的影响，学生实习地点比较分散。同一专业的学生会被安排到不同的单位实习，在同一单位实习的学生也可能因实习岗位的不同，安排在不同的实习地点。有时，实习企业为了管理不受到干扰，并不太乐意接受实习指导教师的走访，这样势必导致教师和实习学生的沟通阻隔，师生之间面对面的沟通途径基本消失，导致实际学生顶岗实习期间出现的德育问题得不到及时妥善地解决。网络管理平台具有天然的实效性优势，可在网络系统中开设论坛版块，以提供教师与学生心理沟通的渠道。只有学生的思想问题得到及时解决了，顶岗实习的管理才能稳步推进。

三、建立网络平台管理的优点

1利于实现管理要求的一致性。网络系统的建立，能够使全体教师对于顶岗实习的管理要求一致，减少因教师个人原因导致的管理不一致现象。

9.电话销售实习周记 篇九

1、自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面 的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!

10.销售学生实习周记 篇十

两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

11.实习生在实习期间的劳动保护 篇十一

关键词：实习生；劳动者；劳动关系；劳务关系

中图分类号：D922.5 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2015）05-0104-03

一、实习生、实习单位以及学校三者之间的法律关系

高校大学生为了实现对自己经验的积累，热衷于参与各类实习，对于实习生去实习单位实习，笔者认为主要存在两种形式，而不同的形式涉及到的法律关系主体以及具体的法律关系的内容可能存在一定差异。第一种是由学校安排的实习，学校与实习单位签订实习合同，约定实习生在实习期间的权利义务以及实习期限、时间安排、双方的管理职责、津贴和伤亡事故的处理办法等，在此种实习形式中，实习合同的主体是学校和用人单位，实习生不具有独立的法律地位。①第二种是指实习生自行联系实习单位并与实习单位签订实习合同，学校并不参与此过程。此时只涉及实习生与实习单位之间的法律关系。第二种是由学校安排的实习，学校与实习单位签订实习合同，约定实习生在实习期间的权利义务以及实习期限、时间安排、双方的管理职责、津贴和伤亡事故的处理办法等，在此种实习形式中，实习合同的主体是学校和用人单位。

（一）实习生与实习单位的法律关系

明确实习生与实习单位的法律关系，在实习生的合法权益受到损害时，有助于确定应当适用的法律、最终的责任承担者以及受到损害的救济形式。但是法律对此并没有作出具体的规定，学界也存在不同的观点，主要有劳动关系说、劳务关系说以及介于劳动关系和劳务关系之间的准劳动关系说，以下本文就逐一探讨。

1.劳动关系说。

持此种观点的学者认为实习生与实习单位之间存在着劳动关系。作为劳动关系之一的劳动者是指为用人单位提供劳动力的自然人，在劳动法中的劳动者则是指达到法定年龄，具有劳动能力，以从事某种社会劳动获取收入为主要生活来源的自然人。②我国法律对于劳动者也规定了一定的资格条件，我国《劳动法》第十五条规定：禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满十六周岁的未成年人，必须依照国家有关规定，履行审批手续，并保障其接受义务教育的权利。首先，在校大学生作为实习生一般都能满足此项年龄条件。第二，劳动者必须具有与所从事的实习工作相适应的劳动能力。而实习生通过各环节的笔试面试得到实习单位的认可，一般是具有此项劳动能力的。所以实习生是具备劳动者的资格认定条件的。第三。实习生在实习单位实习接受用人单位的管理，遵守實习单位的各项规章制度，从事实质性的工作。第四，根据《关于根据劳动部印发的《关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见》并没有规定实习生不应当适用《劳动法》，所以实习生不具有限制性的条件，同时还有部分学者认为，实习生属于弱势群体，将其纳入劳动关系的范畴也更有利于对其权益进行保障。

2.劳务关系说。

持此种观点的学者认为，虽然从资格认定的角度来讲实习生的确具有此项条件，包括年龄、劳动能力等，但仅仅符合此项条件只是具有了劳动者的资格，是否具有劳动者的身份还需要从劳动关系的整体层面上进行认定。《劳动法》第二条规定：在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（以下统称用人单位）和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。《劳动法》第十六条规定：劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系的、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同。所以从上述反法律规定来看，要认定实习生是否为劳动者，除了具备劳动者的资格认定条件之外，还应当与用人单位建立劳动关系，订立劳动合同。由此可见，劳动关系指机关、企事业单位、社会团体和个体经济组织（统称用人单位）与劳动者个人之间，依法签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，成为用人单位的成员，从事用人单位安排的工作，从用人单位领取报酬和受劳动保护所产生的权利义务关系。此种劳动关系兼具人身关系和财产关系的双重属性。劳动者个人或者通过工会与用人单位在平等协商的基础上签订劳动合同，约定双方之间的权利义务关系。而劳动合同一经签订，劳动者成为用人单位的一员，需要服从用人单位的管理遵守各项规章制度，从此种意义上来讲劳动者依托于用人单位而存在，具有人身属性。而实习生仍属于在校学生，其档案、户籍等资料均存档在学校由学校进行管理，并没有因为实习而将各种关系转移到实习单位，并且实习生不能像正式员工一样完全的保障工作时间，其仍受到学校的管制。所以实习生与用人单位不存在此种人身属性。另外在劳动关系中，劳动者将自己的劳动力的支配权交给用人单位，付出劳动力用来换取生活资料，此方面则体现了劳动关系的财产属性。与之相比，实习生仍属于学生，其实习的目的主要不在于获取生活资料，而在于积累实践经验，实质是将课堂转移至了实习单位。并且有的实习单位是不支付实习生报酬的，有的实习单位虽然支付一定的报酬，但该报酬更属于补偿性质，而不是对于所付出的劳动力的对价，而且实习生所获得的该项费用与正式员工相比差距较大。所以实习生与用人单位之间的关系不具有劳动关系的财产属性。从劳动关系的含义以及两项属性来讲实习生是不具备劳动者的身份的，所以并未形成劳动关系。③同时实习生到用人单位实习，用人单位并不是想与之签订劳动合同，所以没有劳动合同则不会形成劳动关系。

而劳务关系是指劳务提供方与用工者根据口头或书面约定，由劳务提供者向用工者提供一次性的或特定的劳动服务，用工者支付劳动报酬的一种法律关系。劳务关系是以劳务为标的而形成的一种法律关系，包括承揽合同、运输合同、保管合同、委托合同、居间合同等，在该种合同类型中，双方是平等的法律关系，各方为独立的法律主体，不存在人身依附关系，劳务提供者只需提供符合约定的劳务，用工方支付报酬，该种关系更注重劳务和报酬的交换。如果用工方不是自然人而为用人单位，则在发生争议时，用人单位内部的规章制度不能约束劳务提供者，双方依据签订的协议来解决纠纷。本文所探讨的高校大学生参与实习，实习生在用人单位实习，实习生对用人单位没有人身依附关系，二者是相对独立的，类似于上文所论述的劳务关系特征，所以实习生与用人单位应当属于劳务关系。

3.介于劳动关系和劳务关系之间的准劳动关系。

持此种观点的学者认为，一方面实习生与用人单位之间具有劳动关系的某些特征但不属于劳动关系，例如实习生遵守用人单位的规章制度，从事用人单位安排的工作形式上具有劳动关系的某些特征，但依据上文的分析，实习生不具有劳动者的身份不能形成劳动关系。另一方面具有劳务关系的某些特征但又不属于劳务关系。持此种观点的人认为实习生与用人单位不属于劳务关系是基于以下考量。第一，劳务关系中的法律主体具有多样性，既可以是两个也可以是两个以上的平等的民事主体，既可以是两个或两个以上的自然人，也可以是两个或两个以上的法人，还可以是两个或两个以上的自然人和法人。而在实习生与用人单位的关系中，主体只能是实习生与用人单位。第二，在劳务关系中劳务提供方与用工者不存在教育与被教育，管理和服从管理的情形，二者是完全独立的民事主体。而在实习生与用人单位的法律关系中，实习生在用人单位处实习，需要遵守用人单位的规章制度，是存在管理和服从管理的情形的。第三，在劳务关系中，双方发生纠纷时，按照双方达成的协议来解决，而不是依据用人单位内部的规章制度的相关规定来解决，但是在实习生与用人单位的法律关系中，有关的纠纷需要依据双方之间签订的实习合同以及用人单位的规章制度来解决。所以持此种观点的学者认为，实习生与用人单位的法律关系属于一种介于劳动关系与劳务关系之间的准劳动关系，在选择赔偿标准以及责任承担主体时，应当结合两种关系的性质来做出判断。④

通过以上对于三种不同意见的分析，笔者较为赞同劳务关系说，但是正如在第三种观点中所讲述的，将实习生与用人单位的关系认定为劳务关系确实存在一定问题。例如在劳务关系中双方均属于独立的法律关系主体，不存在教育与被教育，管理与服从管理的关系，但是在实习生与用人单位的关系中却存在此种关系。另外在发生纠纷时，在劳务关系中双方依据签订的协议来解决，而在实习生与用人单位的法律关系中不仅要依据双方签订的协议，还要依据用人单位内部的规章制度。但是在上述第三种观点中，其所认为的在劳务关系中主体较为多样，而在实习生与用人单位之间的主体只能为实习生和用人单位，所以两者存在差异，笔者认为实习生与用人单位的法律关系主体是劳务关系中法律关系主体的一种，并不矛盾，并且不论是在第一种还是第二种实习中，实习生与用人单位都存在此种关系。

（二）用人单位与学校的法律关系

这两者仅在第一种情况下产生法律关系，即在学校通过与用人单位签订实习协议或者建立实习基地达成合作意向，组织学生去用人单位实习时，用人单位与学校之间的关系可以认定为委托关系。⑤当学生的合法权益受到损害时，用人单位与学校可以依据签订的协议的内容来确定责任承担。而在第二种情况下，学生自行联系用人单位时，学校与用人单位不存在直接的法律关系。

（三）实习生与学校的法律关系

与上文分析情况类似，只有在学校与用人单位签订协议组织学生去用人单位实习，在实习生的合法权益受到损害时，才有必要讨论实习生与学校的关系以确定责任承担和责任分配的问题。因为在学生自行联系用人单位实习的情况下，学校并未介入该实习的过程，只要尽到日常的监管工作，就可以认定为不存在过错，也就不存在责任承担的问题。当然此处不讨论并不代表实习生与学校不存在法律关系，二者的法律关系在两种情形下是一致的，均为教育管理以及安全保障义务，只是基于此种法律关系，当学校组织学生去用人单位处实习时，学校则应承担相应的法律义务，包括实习前的教育，实习中的管理以及损害发生后的救济。例如应当加强对学生实习工作的指导，妥善组织、安置实习单位，落实实习安全教育等。如果学校没有尽到相应的法律义务则在学生的合法权益受到损害时，学校应承担与其过错相适应的法律责任。

二、学生实习期间受到意外伤害的法律认定——认定为一般人身损害赔偿还是工伤损害赔偿

该问题的法律认定同样与实习生与用人单位的法律关系的认定密切相关。规范劳动关系的法律是《劳动法》《劳动合同法》等，而劳务关系主要由《民法》《合同法》《经济法》来进行规范。同时劳动关系与劳务关系的区别之一为，劳动关系中的劳动者除获得工资报酬外，还有保险、福利等待遇，该保险中则包含了工伤保险。而在劳务关系中，劳务的提供者则只获得与其劳务相适应的劳务报酬，没有保险、福利等待遇。那么处在劳务关系中的实习生在发生意外伤害时，不能像劳动关系中的劳动者那样，可以将该伤害认定为工伤，从而依据《工伤保险条例》的规定获得工伤损害赔偿。实习生只能依据《民法》《合同法》《侵权责任法》等相关法律获得一般人身损害赔偿。⑥而一般人身损害赔偿与工伤损害赔偿不管在赔偿范围、赔偿标准、赔偿范围以及过错认定方面都存在较大差别。适用一般人身损害赔偿显然对实习生较为不利。

三、在实习生的合法权益受到损害的责任承担主体

此问题的确定也与实习生、实习单位以及学校三者之间的法律关系的确定密切相关。因为实习生与实习单位不属于劳动关系，则适用的法律不是《劳动法》和《劳动合同法》，而应是《民法》《合同法》《侵权责任法》等。在学校组织学生去用人单位处实习时，正如上文中所分析，学校要承担实习前的教育、实习过程中的管理以及损害发生后的救济工作，如果实习生的合法权益受到损害，学校没有尽到上述义务时，应当承担与其过错相适应的赔偿责任。而用人单位若存在过错也应承担与其过错相适应的赔偿责任，那么学校与用人单位的责任是如何分配呢，如果二者签订的协议中对此有规定则依据规定，如果未签订协议或协议对此未进行规定，则二者应当按照自己的过错程度承担按份责任。如果属于实习生自行联系用人单位时，则二者属于一般的侵权责任，依据《侵权责任法》的相关规定来确定责任承担。

综上所述，本文旨在探讨对于实习生在实习期间的权益问题，首先要确定的是三方之间的法律关系以及权利义务，根据分析，本文更为赞同将当前的实习生与单位的关系认定为劳务关系，尽管也有一些瑕疵，但相较而言更符合当前规定。如果以此认定，那么在发生意外伤害时，要适用较为不利的一般人身损害赔偿，在实习生权利受到损害时，学校和用人单位要根据协议或过错来承担自己的责任。本文的探讨仅限于对当前法律规定以及笔者浅显的认识出发，以期能够引起大家对该问题的更多关注以及相关法律规定的出台。

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注 释：

①曹培東，李文亚.论大学生法律关系的多重性[J].煤炭高等教育，2006（11）.

②郭捷.劳动与社会保障法[M].北京：中国政法大学出版社，2004.

③陈红梅.对高校实习生法律身份的新认识[J].江淮论坛，2010（2）.

④李尧.实习生人身损害赔偿纠纷案件评析[D].湖南大学，2012.

⑤王鲁.大学生实习权益保障法律机制研究[D].山东大学，2012.

⑥熊中文.实习生在实习期间因工受伤能否认定为工伤[J].商品与质量，2012（8）.

参考文献：

〔1〕陈红梅.对高校实习生法律身份的新认识—兼谈实习生劳动权益的保护[J].江淮论坛，2010（2）.

〔2〕张波.关于高校实习生制度的再思考[J].四川理工学院学报（社会科学版），2010（4）.

〔3〕林顺虎，春兰.实习生劳动权益保护探析[J].人民论坛，2011（24）.

〔4〕李戈强.大学生实习期身份的法律分析[J].法制与社会，2009（28）.

〔5〕赖地长生，赖晓琴，王建新.实习生权益保护现状调查与分析[J].职业技术教育，2011（14）.

〔6〕牛慧.从学生走向劳动者—当前中国实习生权益保障研究[J].前沿，2011（3）.