浅谈明星吸毒事件
1.浅谈明星吸毒事件 篇一
醉酒闹事、斗殴、赌博、色情、吸毒事件应急预案
1、事故报告
标准: 1.接到报告，当班经理应和相关人员及时赶赴现场
2.如事态不能控制，应及时报告公安部门，拨打“110”，并尽力保护好现场
3.如事态可以控制，应积极劝阻、防止事态扩大
2、事故处理
标准:1.处理事件过程中，避免影响酒店正常运营
2.对酗酒闹事、斗殴者，先确认是否酒店宾客。如非酒店客人，驱逐出店
3.如确认是酒店客人，应平息客人，妥善处理
4.对赌博、色情、吸毒事件，报告相关部门
5.处理暴力事件要有自我保护意识，必要时可以采取正当防卫措施
6.如果有人员伤亡，立即送往医院救治
3、善后处理
标准
1.事件处理结束后，尽快恢复正常运营
2.妥善处理住店客人的相关
3.汇总相关资料，向公司城区总经理事件报告
4.进入保险理赔程序：
（a)报案
(b）保留证据
（C)专人负责理赔跟进
提示：所有突发事件发生后，酒店均应考虑保险理赔，尽量减少酒店损失
保险理赔和相关应急电话都应张贴在前台区域
人证、物证、实物、照片等确保及时获得赔偿