乘务员安全知识培训

乘务员安全知识培训（共11篇）

1.乘务员安全知识培训 篇一

一、培训对象

市直行政机关科级以下(含科级)公务员和参照公务员管理单位的工作人员。

二、培训内容

根据国家及上级有关部门的要求，结宜昌实际，今年主要开设：公务员职业道德、人文修养、宜昌跨越式发展和宜昌旅游文化等为主要内容的培训。

三、培训组织形式及时间和地点

培训形式分为脱产培训和网上培训。1、脱产培训于20--年4～7月在宜昌市干部培训中心(环城北路40号414)教室进行，共举办4期(见附表3)，每期培训时间为4天，每期培训班结束后将进行考核或测试;2、网上培训于20--年4～8月在宜昌市干部培训中心网上学台进行，学完2门(《公务员职业道德》必修;任选1门)规定课程并通过网上测试合格者为完成当年学习任务。

四、培训费用

公务员更新知识培训免收培训费，收取教材资料费每人50元(由学员部门承担学员教材资料费)。

五、有关要求

1、市直各单位要切实加强对公务员更新知识培训工作的领导，高度重视，统筹安排，保证参训人员的学习时间和教材资料费的落实。

2、培训形式、时间及学习内容由单位和学员根据工作情况决定。培训结束后，参训人员的培训学时(32学时)，将在《公务员培训证书》上登记，作为公务员年度考核、评优、任职、晋升的依据之一。

2.乘务员安全知识培训 篇二

当前我国大多数企业逐渐制定了与自身发展状况相符合的安全培训大纲和教学计划, 其中安全法律和法规占据了安全培训内容的半壁江山, 而可以在第一时间挽救员工生命的应急知识却没有引起企业管理者足够的重视, 不仅没有将其纳入安全教学工作的重点, 而且所采取的教学方式也单一枯燥, 致使应急救援知识在企业员工中普及程度偏低, 员工在面对危险和紧急状况时, 无法熟练正确地运用急救知识进行自救和互救, 错失了有效的救护时间, 甚至威胁生命安全[1,2]。

2应急救援的必要性与重要性

应急救援是安全生产技术的重要组成部分, 是近年来新兴的一门安全学科。应急救援是指在事故发生后充分利用一切可能的力量, 尽可能地控制事故的发展态势, 以保护现场和场外人员的安全, 从而降低因突发事故对人员和社会造成的损失[3]。当发生生产事故时, 处于第一现场的员工能否沉着应对灾害事故, 通过自救和互救最大限度地将损失降到最低。这就说明, 安全防护和应急救援知识的普及程度越高, 公众的防灾减灾能力就越强。

实践证明, 当事故和灾害来临时, 个体所采取的救急措施是否正确决定着他们在灾害中能否生存。据统计, 2014年我国发生安全事故29万起, 死亡人数为6.6万人, 其中因急救措施采取不当或未及时采取救援措施而造成的死亡人数比例为死亡总人数的20%。从发达国家的企业安全事故统计数据来看, 有效地应急救援措施可以将事故损失降低到6%[4]。

3安全培训中应急知识教学模式的理性选择

随着科学技术的发展, 现代化大生产给我国的企业生产带来巨大经济效益的同时又隐藏着安全隐患, 特别是化工生产装置的日益复杂化, 当发生火灾、气体爆炸等重大事故时, 会严重危害人民群众的生命安全。面对血的教训, 不断提高人民群众和企业员工的安全生产意识尤其是生产事故中自救和互救的急救常识势在必行, 而采取何种模式进行授课则是直接影响该项工作成效的重要因素。

1) 案例教学法。案例教学法是一种以真实案例为基础的教学模式, 是一种效果较为良好的教学模式[5,6]。真实的事故现场是教学工作最好的案例, 它可以使学员感同身受, 汲取教训, 进而达到教育的目的, 而案例的选择直接影响着整个教学环节和教学质量的好坏, 所以教师在选择案例时要做到以下三点:第一, 选择的案例尽量与教学内容保持一致或相近, 要有代表性和典型性, 能够反映该行业的生产规律和生产特点, 进而加强学员学习的目的性。例如对从事化学品生产的学员进行授课时, 教师选择的案例要以该生产领域的典型事故进行教学, 这样才可以加深学员对知识的理解。第二, 案例要与学员的自身情况密切结合。安全教育教学工作是按照不同的工种进行的, 每个工种的员工处于不同的工作环境, 生产方式具有较大的差别, 因此员工所面临的突发状况也有所差异, 这就要求教师在选择案例时要保证所选案例与学员的工作环境相近。比如学员所从事的行业为电力行业, 教师在选择案例时就要以该行业经常发生的安全事故为例。第三, 案例选择范围尽量以本地区为主。一般来讲, 将本地区或本企业出现的安全事故作为案例时, 更加具有真实性, 对学员有更大的吸引力和震撼力, 尤其是将近期出现的较大安全事故救援现场以视频的形式展示给学员可以收到事半功倍的效果[7]。

2) 讲授与互动法。在传统的课堂教学模式中, 教师与学员处于相互分离的状态, 多数情况下以教师为主, 学员则处于从属地位, 进而阻碍了教师和学员之间的有效互动。由于应急救援知识涉及面广、可变性强, 为了提高教学效果, 教师可以自主分配教学时间, 将授课过程分为两个环节, 第一环节用于教师讲解应急救援知识, 第二环节用于学员和教师之间的互动。在第二环节中学员之间可就所学内容进行探讨, 也可以向教师请教生产和生活中所遇到的真实问题。例如在讲解如何进行事故现场伤情评估时, 有些学员无法正确理解和全面掌握该知识点, 学员就可以和教师进行面对面的沟通, 而不是把疑问带到生产中去。教师与学员之间进行的这种双向互动教学方式不仅可以充分发挥传统教学方式的优势, 而且也为学员进行自我思考提供了平台, 促进了学员学习和思考的主动性和积极性, 使学员真正掌握了应急救援知识, 从而达到企业进行安全培训的真正目的。

3) 课内与课外交叉式教学法。安全培训工作时间短, 除了要对学员进行知识理论的传授之外, 还要解决学员在工作中遇到的问题, 这就要求教师采取具有针对性和实用性强的教学方式, 在提高学员理论水平的同时, 提升学员解决实践问题的技能。所以, 教师在对学员进行应急救援教育时, 要注重课堂教学和实践教学相结合, 既要强化理论知识的重要性又要利用实习基地等场所对学员进行安全事故应急救援知识演习。现如今, 科学技术已广泛运用于社会各个领域。安全生产技术培训机构可以通过现代光电和网络控制技术, 设置安全事故仿真实验室, 让学员在实验室中模拟亲临事故现场, 使其在事故模拟操作中做出判断, 采取正确的急救措施, 进而获得安全经验和感受, 当员工在现实中处于生产事故中可以在第一时间内进行自救与互救, 为挽救生命争取最多的时间。

总之, 科学的教学模式不仅有利于推进企业普及员工应急救援知识工作的进程, 更重要的意义在于维护了员工生命安全, 从而保障了员工的基本权利, 体现了企业以人为本的管理理念, 符合科学发展观的根本要求。

参考文献

[1]闪淳昌.应急处置基础知识与实战技能[M].北京:中国工人出版社, 2007.

[2]李志.案例教学法在煤矿安全技术培训中应用分析[J].内蒙古煤炭经济, 2013 (7) :23-25.

[3]刘健.应急救护知识[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2012.

[4]张丽娜.农民工意外伤害与急救知识[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2011.

[5]苗今明.事故应急救援与处置[M].北京:清华大学出版社, 2012.

[6]邢娟娟.应急准备文化的推进与实践[J].中国安全生产科学技术, 2011 (9) :12-13.

3.乘务员安全知识培训 篇三

培训班上，该行聘请的县消防队人员就当前消防安全形势，日常常识，灭火器的使用，发生事故人员逃生方法等进行了讲解培训，培训后对参训人员进行了灭火器实际操作演练，提高了员工消防安全意识和自防自救能力，熟练了消防器材使用方法。

（文/鱼勇）

加强棉花收购加工质量管理 提高公检合格率

本刊讯：目前，棉花收购已值高峰期，但部分收购加工企业收购、加工质量不高的问题仍然存在，导致国储备棉花公检合格率偏低，影响了国储棉交储，必须引起棉花企业高度重视。

据10月中下旬有关资料显示，收购加工质量高的棉花企业国储棉公检合格率高达98.4%，而收购加工质量较低的棉花企业公检合格率只有85.5%，两者相差12.9个百分点。棉花公检不合格，将直接增加了企业经营风险。目前，棉花企业按照中国棉花协会的指导价格入市收购农民的棉花，就湖北荆门而言，每斤籽棉价格在4.3元左右，如果加工的皮棉公检不合格，按照目前皮棉市场价格每吨19000元计算，企业皮棉吨亏1400元。一个年收购加工皮棉10万担（5000吨）的企业，如果公检合格率只有85%，那他就有750吨的棉花交不了储，就会形成亏损105万元左右。加强棉花收购加工质量管理，提高公检合格率，必须引起棉花企业的高度重视。一是严格收购质量管理。棉花企业要根据棉花等级实行按等级收购、按等级分仓存放，不得混级收购、混级堆放，以免影响棉花加工质量，从源头上把好收购质量关。二是严格加工质量管理。在加工前要组织人员分拈“三丝”，以及霉烂变质的瓣子棉；在加工中要按中储棉发布的棉花质量标准进行生产与管理，对低品质棉花不得以次充好，以劣充优等掺杂使假等行为的发生，确保生产出符合棉花公检质量标准的棉花。三是及时销售不合格棉花。棉花企业要将加工好的皮棉及时进行公检，对不合格的棉花要尽快进行销售变现，规避棉花经营风险。

（文/郑喆）

山东省泗水联社：“道德讲堂”传递正能量

本刊讯：为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，强化全员思想道德建设，推动精神文明建设工作的有序开展，泗水联社把“道德讲堂”作为思想教育的主战场，积极行动，学标树典，传递正能量，推动了各项业务的稳步发展。

加强组织领导。为充分发挥“道德讲堂”作用，全面推进“四德工程”建设，该社成立以理事长为组长的“道德讲堂”工作领导小组，设立了办公室，明确职责，精心谋划，通过学习模范人物和典型事例，学习传统美德，传播好人好事。

规范操作程序。该社按照“道德讲堂”“六个一”流程要求，通过集体学唱道德歌、学习“四德”工程建设精神、参加道德讲堂等形式多样的学习宣传教育活动，使干部职工充分认清实施“四德”工程建设的重要性、紧迫性、必要性，自觉把思想统一到县委动员会议精神上来。在形式上，领导讲、模范讲、员工讲并举，讲座传授、互动演讲、知识竞赛、撰写心得等多种形式相结合，使员工喜闻乐见，提升正能量和凝聚力。

搞好结合文章。该社把“道德讲堂”与党风、行风建设同步推进，并通过LED显示屏、专业培训、网站宣传、党课教育等多种形式，实现活动的制度化、正常化和规范化，推进社会核心价值体系建设和“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”的主题，突出“礼仪、诚信、和睦、友善”4个核心，传播凡人善举，引发道德自觉，倡导修身律己，把讲堂建成员工自我净化、自我提升道德修养的有效平台，以道德的力量助推各项工作发展。截止9月末，该社各项存款31.7亿元，比年初增加4.4亿元：各项贷款18.7亿元，较年初实际增加2.2亿元；实现经营利润5387万元，各项业务创历史最好水平。由于工作成效显著，连续八年在全县垂直部门综合评议考核中居金融系统首位。

（文/李超 张勇）

河南省上蔡联社开展专项打击金融犯罪活动

本刊讯：为挽回国家信贷资金损失，严厉打击金融犯罪，净化金融生态环境，10月21日，上蔡联社与上蔡县公安局在联社三楼会议室召开了打击金融犯罪联席会议，明确了在第四季度联合开展专项打击金融犯罪活动。一是高度重视，树立信心。专项打击金融犯罪目前已列入县公安局绩效考评，县公安局决定以联社为重点，打击上蔡县域内的金融犯罪。二是搞好配合，提供依据。各信用社、联社机关各部门全力配合好打击金融犯罪专项工作，抓住此次良机，及时将涉案线索、信息上报县经侦大队。三是重点打击，形成合力。各信用社和县公安经侦大队紧密配合，利用有限的时间重点打击有经济实力、手续齐全的赖债户以及扰乱金融秩序的典型，真正起到打击一个，影响一片的效果。同时对存在“三种”贷款的内部员工包括离退休人员进行逐人谈话。最终形成合力，通过打击金融犯罪，营造良好的金融环境。

（文/张新开）

4.公务员知识培训实施方案 篇四

一、培训对象

全区机关部门股级以下公务员(含参照管理单位股级以下工作人员)。

二、培训方式及内容

知识更新培训采取集中辅导、个人自学相结合的方式进行。

集中辅导：分专题集中辅导、分类集中辅导，主要内容：公共行政、公共政策、公共经济、依法行政和创新能力、相关法律法规、企业经济、企业服务、拆迁政策、人文文化等十个专题，全区集中培训时间不少于40学时。同时各单位按照本单位培训计划有组织的自主开展集中辅导，时间不少于30学时。

个人自学：公务员知识更新培训以自学为主，自我学习、自我完善、自我提高。学习内容以完成岗位工作所需要业务知识为主，包括政治理论、专业知识、文件政策、法律法规和其他相关知识，公务员每月自学时间不少于20学时。

三、培训时间

20XX年3月至20XX年12月。

四、培训地点

全区专题集中辅导地点设在鼓楼路小学五楼会场，分类集中辅导地点设在人事考试中心教室。

五、授课人员

邀请有关领导、教授进行授课。

六、培训要求

各单位要重视公务员培训工作，认真组织人员参加培训，确保参训率。各参培人员要按要求完成集中辅导和个人自学内容，达到规定学时。年底将个人考核结果反馈给所在单位，作为参培人员年度考核、职务晋升、评先选优的依据之一。培训考核不合格的人员，年度考核不得确定为优秀等次;无正当理由不参加培训的人员，根据情节轻重，单位给予通报批评教育。

七、经费保障

按年初培训经费计划申报所需经费。

八、专题辅导内容安排表

时间专题辅导内容

3月人文文化：《认识泰州文化，建设文化泰州》

4月普法讲座、拆迁政策

4月公共经济：我区工业经济形势分析

5月企业服务：

5月能力建设：

6月能力建设：

9月普法讲座：

10月创新能力：

11月普法讲座、依法行政

5.乘务员安全知识培训 篇五

二、多选

1、ABC2、BCD3、BCD4、ACD5、ABCD6、ABC7、ACD8、ACD9、BC10、ABCDE

三、判断× × √ √ √× √ × × ×

四、简答题

一、1、要把公务员职业道德建设作为队伍建设的重要内容；

2、注重公务员职业道德建设的示范作用；推进公务员职业道德专门化建设；

4、改善整治生态，推进机关文化建设。

二、1、认真学习贯彻路线、方针和政策；

2、完整准确地领会中央的精神、路线、方针和政策；

3、认真贯彻路线、方针和政策。

三、1、政府职能最优化；

2、政府单位资源消耗水平最低化；

3、决策效益最大化。

四、(一)模范遵守宪法和法律；(二)按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；(三)全心全意为人民服务，接受人民监督；(四)维护国家的安全、荣誉和利益；(五)忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；

(六)保守国家秘密和工作秘密；(七)遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；(八)清正廉洁，公道正派；(九)法律规定的其他义务。

五、简答题

一、（1）宪法内容具有根本性，宪法所规定得内容都是国家生活中最重大和最根本的问题，是国家和公民活动的法律基础。（2）宪法的法律效力具有最高性，是制定普通法律的依据和基础，一切都不得与宪法相违背（3）宪法的制定和修改程序具有严格性。（4）宪法的解释、监督实施具有特殊性。不少国家都成立了专门的宪法监督或宪法解释机构。

6.乘务员安全知识培训 篇六

1.葡 萄 酒

根据国际葡萄与葡萄酒组织(OIV,1996)规定，葡萄酒只能是破碎或未破碎的新鲜葡萄果实或葡萄汁经完全或部分酒精发酵后获得的饮料，其酒度不能低于8.5度。但是，根据气候、土壤条件、葡萄品种和一些葡萄酒产区特殊的质量因素或传统，在一些特定的地区，葡萄酒的最低总酒度可降低到7.0度。

2.葡萄酒按颜色分为红葡萄酒、白葡萄酒和桃红葡萄酒三大类。

白葡萄酒用白葡萄或浅红色果皮的酿酒葡萄，经过皮汁分离，取其果汁进行发酵酿制而成的葡萄酒，这类酒的色泽应近似无色，浅黄带绿，浅黄，禾杆黄。

桃红葡萄酒用皮红肉白的酿酒葡萄，进行皮汁短时期混合发酵达到色泽要求后进行分离皮渣，继续发酵，为桃红葡酒。这类酒的色泽应该是桃红色，红、淡红色。

红葡萄酒用皮红肉白或皮肉皆红的酿酒葡萄，采用皮汁混合发酵，然后进行分离陈酿而成的葡萄酒，这类酒的色泽应成红色、紫红色、石榴红色等。

3.为什么要醒酒？

葡萄酒在漫长的成长过程中就像是沉睡的美人。酒在软木塞的密封下，或者在封闭的橡木桶中，黑暗的酒窖里，因为和氧气接触的比较少，酒容易形成硫化氢、硫磺味等。所以，一般开瓶之后最好能把酒放在醒酒器里醒酒半个小时或一个小时，挥发异味，特别是那些保存得颇久的上等红酒更要做好醒酒步骤。酒若有较长的时间和空气接触，会有助于柔化酒中较为坚涩的单宁，使红酒的口感更柔顺。一般来说，换瓶的目的有二，一是让酒有更多空间和空气接触，以使酒质更柔顺、香气更散发。因为一般醒酒器多具有宽广的底部，能比酒瓶提供更多空间。其二则是去除老酒中因为陈年所产生的沉淀物(或称酒渣)。

4.葡萄酒的功效

1、预防乳腺癌

2、滋补作用

3、助消化作用

4、减肥作用

5、利尿作用

6、杀菌作用

5.我们给客人倒酒的时候，酒标要朝向客人，要让客人确定酒是不是自己点的那一款。倒酒时，我们一般要给客人倒杯子的三分之一，不能超过三分之二。

6.我们要注重考虑葡萄酒的口感和风味，在一般情况下，先普通酒后贵价高质酒，先干型酒后甜醒酒，因为甜醒酒会使干型酒尝起来味道较酸；先清淡酒后醇厚型酒，因为醇厚型酒和加强型酒的酒味会盖过清单型酒。

楼兰红酒6大优势

15℃温差独特的地理环境使得日平均温差达15℃以上，让葡萄更容易凝聚浓郁香气。

坎儿井水所有的葡萄园均采用坎儿井水灌溉，保证了葡萄的有机健康。坎儿井水主要是来自海拔5000余米的天山主峰——博格达峰冰雪融水，含有大量的矿物质元素，润泽葡萄的根系。热烈阳光超过10小时的光照，长达240天的年无霜期，为楼兰的土地累积了世界上最充足的光热资源。年平均3500㎜的蒸发量，为葡萄积累糖分、沉淀色素提供了最原始的动力。

沙砾土壤亿万年的海洋生物被巨大的岩石所包裹，大自然的力量将它们一起化作土壤。有机物质与矿物质日复一日的悄然酝酿，最后成为葡萄成长的能量。

绿色有机2.28万平方公里的库木塔格大沙漠将病虫害隔绝在外。手工除草和有机肥料，将葡萄带离农药与化肥的工业世界。

7.乘务员安全知识培训 篇七

1.1机车运用技术指标

配置机型:SS4改型电力机车, 配置机车:17台, 检修率10%。机车日车公里900.0km, 机车日产量301.0万吨公里。技术速度60.2km/h, 旅行速度50.1 km/h, 纯运转时间19.3h, 全周转时间33.6h, 平均运距540.8 km。

1.2现行交路形式

公司现在运输方式为神池南至黄骅港区段超长采用半循环交路 (如图1) ;利用机车在神池南折返段、黄骅港机车整备线等待时间作机车整备作业, 肃宁北机务段下行入段作整备作业;直到计划检修时间才回原平南机务本段作业。

1.3乘务员换乘作业

根据机车交路方式采用神池南站、肃宁北站设置换班点, 神池南站住班, 肃宁北站上行换班、下行入库整备, 黄骅港站本班折返;我们采用轮乘制。

2中铁一局新运朔黄运输公司乘务员现状分析

2 .1运转车间用工分析 (截止2007年6月份为准)

全车间160人。其中管理人员7人、指导司机4人、值班人员3人、乘务员125人、列检21人。电力机车司机49人;电力机车副司机54人;学习副司机22人。龙宫爱车点2人;宁武西爱车点19人 (其中学习检车员10人, 炊事员1人) 。人员分布情况如图2所示。

2 .2乘务员工作、休息时间分析

2.2.1规章规定

《铁路机车运用管理规程》[1] 规定机车乘务员的劳动和休息时间, 应符合下列要求:一次连续工作时间标准 (包括出、退勤工作时间, 以下同) , 客运列车不得超过8h, 货运列车不得超过10h。机车乘务员的便乘时间, 不计入连续工作时间内 (随货运列车或无卧铺客动列车便乘时除外) ;在本段休息时间不应少于16h;外段调休时间不得少于5h (其时间的计算为到达公寓签到休息至叫班时止, 以下同) ;在外段驻班休息时间不得少于10h;轮乘制外段换班继乘休息时间不得少于6h。《机车操作规程》[2] 规定出乘前严禁饮酒, 必须充分睡眠, 准时出勤。各机务管理部门都规定乘务员出乘前必须强行休息即侯班的规定, 就是在乘务员出乘前到规定的公寓按规定时间去强行休息以保证作业中精力集中。

2.2.2乘务员工作情况及休息时间分析

共49班乘务员, 线上运营17班, 外段驻8班, 调机3班, 休假及其它人员4班, 共32班人员每天都不在本段;每天只有17班乘务员在本段。以朔黄铁路的机车运用情况乘务员一般30h回一次本段, 本段要休息16h左右, 但如果碰到侯班实际在宿舍休息时间8h左右。

3中铁一局新运朔黄运输公司乘务员教育培训工作分析

3.1人员难以集中

因为乘务员的工作性质及机车交路形式决定了每一天都有部分乘务员在线路上行车;部分乘务员在外段驻寓;部分乘务员在本段侯班;在本段休息的乘务员还要视情况看休息时间来决定能不能来参加教育培训。除侯班夜班下班人员, 真正能参加培训5组乘务员。这样为集中培训及日常考核工作带来极大的难度, 往往要把所有乘务员全部培训一遍甚至全部考一次试没有半个多月时间也无法完成。

3.2培训力度不够

公司因对管理人员的优化, 未专设教育培训的部门, 往往都是兼职, 集中培训的力度跟不上, 造成新到学习副司机教育培训力度严重跟不上, 见习一年甚至连机车简单配件不熟悉, 在岗乘务员吃“老本”致使乘务员队伍整体素质下滑。

3.3月度考试流于形式

每月初下发给乘务员的复习范围过大, 下发一份到值班室由乘务员自行抄录, 常因管理不善导致流失, 许多乘务员到考试时间还不知道复习范围怨声不断, 考场纪律难以得到加强, 考试流于形式。

以上存在的客观及现实的原因一直存在得不到改善, 导致乘务员队伍整体素质严重下滑, 导致部件不熟悉、故障不能熟练处理甚至不会处理、跑车心中没底以致机车运用保养质量下降、机故频发。

4提出整改措施

4.1专人办班, 从学习副司机抓起, 强化培训

4.1.1抓劳动纪律

学习副司机存在劳动纪律散漫, 日常迟到、懒散局面严重。及时组织召开学习副司机的会议, 强调日常劳动纪律, 将学习副司机的劳动纪律也纳入考核;并首次将学习副司机纳入月考, 进行相应的考核与奖励。

4.1.2抽调专人办班

经过几次月考考试后, 发现学习副司机的业务学习情况十分不理想, 几次考试没有一个能够达到60分及格的人员;实作技能更是一窍不通。来车间一年时间, 对机车简单部件名称都不熟悉与根本不会敲车的严重局面。立即提出, 抽调业务好的乘务员办理脱产培训班的措施, 在经过分批理论与实作的强化培训后, 使学习副司机的业务水平得到极大的提高, 培训结束考试不合格者进入下期培训班继续培训, 培训合格的上车实习。对以后再招收的学习副司机都走这条专人办班, 强化培训的路子, 从源头上彻底扭转乘务员队伍业务素质低下的局面。

4.1.3抓日常教育培训

当培训结束后的学习副司机上机车实习后, 按表给每一位学习副司机编排好师傅, 要求业务好的副司机与自己所带的徒弟签订师徒协议, 每月由师傅写出月度鉴定, 写出季度鉴定和年度鉴定, 交回车间指导组提出车间意见, 最后所有档案保存在主管机车质量与教育培训的副主任那里, 每月对带徒认真的副司机每人补贴50元的奖励, 带徒不认真将不予奖励, 学习副司机如果在鉴定中出现不良反应将失去代务考试的资格, 通过这样的措施加强日常的教育培训工作。

4.2强化月度考核的管理

4.2.1发放月度考试复习题

乘务员一直在进行的月度考试, 每个月复习题要出上百道题, 而且只在月初发放到值班室。这样存在丢失, 乘务员抄阅麻烦等问题, 往往很多乘务员到考试了还在抱怨不知道复习范围。

针对这一情况, 将月度考试题定为每月20道复习题并附答案, 每月初1号前开始下发到每一位乘务员手中, 主要根据这一时期重点的注意事项、业务通知、时效性较强的文件措施等下发复习题, 在克服纸张用量大、复印工作繁琐的困难下做好服务职工的工作。将学习副司机也纳入月度考核, 进行摸底, 对日后的业务掌握作为参考, 将月度考试做到服务职工、检查摸底、弥补日常对通知、文件等不熟悉的目的。

4.2.2严肃考场纪律, 提高标准

月度考试复习题附答案每个月及时发放到每一位乘务员手中, 乘务员方便了, 而且强度降低, 这时将月度考试及格线调整到70分及格的标准, 从质量上抓提高, 严格考场纪律, 尤其对作弊的一经发现, 严肃处理, 除记0分处理外, 还要求进培训班待岗培训考试合格后方能上车;对考试不及格人员同样执行进培训班待岗培训考试合格后方能上车的原则, 对考试通知后无故不参加考试和通知不到人的人员, 要求做出检查的同时, 拿下来待岗培训, 考试合格后方能上车的措施, 进一步强化月度考核管理制度。

4.3全体乘务员轮训脱产办班

根据实际机车运用中机车故障频发, 暴露出乘务员队伍素质低下的问题。要求人员再紧张也要执行下车脱产办班培训的措施, 乘务员队伍现在参差不齐, 老乘务员在经过几年机车质量稳定期后, 在问题多发后, 对业务技能日常的荒疏, 造成处理混乱, 自己给自己设活造成故障扩大的不良后果;学习副司机培训力度尤其是在机车运用紧张后, 更是对实作技能培训不足的影响, 经过几批迅速的代务, 造成乘务员队伍整体素质的下滑的不利局面。抽调车间技术过硬人员, 进行培训, 主要侧重于实作的培训, 库内有机车就去练习敲车与故障处理, 甚至从基础的部件开始入手, 进行重新学习。达到全员轮训的效果并长期坚持下去, 彻底提高乘务员队伍的整体素质。

5实际效果

经过这样一系列强有力措施的出台, 从根源上纠正了乘务员队伍整体素质下滑的不足之处, 使学习副司机真正学到知识了解机车, 使在岗乘务员进一步熟悉业务知识, 尤其加强实作技能的培训。在2007年底代务的一批副司机虽然只经历了短短半年的时间培训, 已经能够胜任副司机的岗位, 比前几批一年甚至近两年的学习副司机业务及全面素质整体大幅度提高, 已经取得了初步效果, 要达到使乘务员队伍整体素质的提高还需要一个漫长的过程, 但只要这样长期坚持即便是长交路、轮乘制人员紧张等客观不利因素下也一定能培养出一支高素质的乘务员队伍。

参考文献

[1]铁运[2000]7号.铁路机车运用管理规程[S].北京:中国铁道出版社, 2000:28—29.

8.公务员考试知识要点与训练 篇八

选词填空题（三）（承上期）

作答之道

之二：辨析词义。词语填空的四个备选项大部分都是近义词，这就需要对这些备选的近义词进行辨析，弄懂它们各自的含义、通常的搭配、习惯用法、感情色彩和语体色彩等等，特别是要找到它们的细微差别。然后再根据这些细微差别，判断出应该选用哪一个词。比如：

对一篇规范的论文，因版面限制而去砍综述、删注释，实在是_____的不智之举。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A.削足适履 B.扬汤止沸

C.矫枉过正 D.舍本逐末

【解析】对于选项中的四个近义词，削足适履是指为了把鞋穿上而把脚削小，比喻为了适应一个外在的东西而不顾实际和具体条件把内在的东西损害。扬汤止沸比喻办法不彻底，不能从根本上解决问题。矫枉过正是指把弯的东西扳正却又歪到另一边，比喻纠正错误超过了应有界限。舍本逐末是指舍弃事物的根本、主要部分而追求细枝末节，形容本末倒置。语段的意思是因版面限制这些客观、外在的因素，就去砍综述、删注释这些论文的有机组成部分，是典型的削足适履。所以本题选A。

之三：关键词法。关键词法是指要善于发现和捕捉语段中对作答有关键作用的词，通过这个关键词来推断画横线处应填入的词语。在一些语段里，句子与句子之间往往要有顺承连接，要有前铺后垫，要有逻辑顺序，要有前因后果，这些都会通过一些词来体现出来。我们就可以利用体现上述关系的这些关键词所带的信息来推断出应填入的词语。重点是要能发现这个关键词，并且能从关键词中看出有用的信息来。这就要求平时要多读多练，提高阅读理解能力。比如：

世界主要经济发达国家和地区目前已就发展低碳经济达成共识：以经济发展模式由“高碳”向“低碳”转型为______，通过市场机制下的经济手段推动低碳经济的发展，以减缓人类活动对气候的破坏并逐步达到一种互相______的良性发展状态。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.目标 协调 B.手段 促进

C.标志 制约 D.契机 适应

【解析】此题中第二个画横线处前的“互相”就是一个关键词。互相一定是指两个什么事物，一个是不会称之互相的。通过上下文我们可分析出这“两个”是指高碳经济和低碳经济，判断出这一点，就可以知道两种经济发展模式目前应该是协调发展。这样此题就迎刃而解了，答案为A。

例题精讲

既然编全集，希望完整地________某一文人学者的形象，正反两方面的资料便都应该保留下来。可说实话，古往今来，经得起这么折腾的人物不是很多，你很认真地为其辑佚、整理，不放过任何________，好不容易弄出全集来，不只没加分，还减分。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.描绘 蛛丝马迹

B.还原 一鳞半爪

C.展现 闲言细语

D.呈现 只言片语

【作答讲解】把一个文人学者的稿件、言论汇集在一起编全集，是对一个文人学者形象的呈现，是希望真实地呈现在读者面前。对资料进行认真辑佚、整理，不放过的应该是“只言片语”。因此本题选D。不选A，是因为“描绘”一词带有描写和画的意思，“蛛丝马迹”指的是不明显的线索，这两个词都不符合语段的意思。不选B，是因为“还原”是指呈现本身的面目，填入此词曲解了语段的意思。不选C，是因为“展现”没有“呈现”更恰当，再者“闲言碎语”有贬义色彩。

考题练习

1.今年以来，气候变化、二氧化碳排放、碳足迹、节能等环保词汇频频出现于英国。在社会上，这是最 _______的语言；在新闻中，这是最_______的报道；在政客身上，这是最具_______的政治；在商人眼里，这是最有_______的商机。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.时髦 频繁 影响 潜力

B.流行 持续 号召 价值

C.时尚 丰富 前途 前景

D.倡导 深入 前瞻 优势

2.大学生暑期社会实践，就是让大学生把视线从厚厚的专业书上，以年轻而真诚的心灵去________社会、________民生、________发展，在用所学知识贡献社会的同时，悟出“书本之外”的“真知”。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.关注 感受 体察

B.体察 感受 关注

C.感受 关注 体察

D.关注 体察 感受

3. 1896年，茅盾出生在浙江桐乡乌镇一个中医兼小商人的家庭。他生活的时代是一个________、________的时代，先后经历了辛亥革命、中国共产党创建、五卅、北伐，抗战等社会变革。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.波澜不惊 风起云涌

B.波澜壮阔 风云激荡

C.波涛骇浪 风卷残云

D.浊浪冲天 风声鹤唳

【答案】1.A。2.D。3.B

公务员申论讲解与训练

（一）申论讲堂

2014年4月12日部分省市区

公务员联考申论真题

【题目要求】根据“给定资料2”，谈谈你对“文化输出”的理解。要求：全面、准确、有概括力，不超过250字。

【思路点拨】“给定资料2”就是讲文化输出的，有许多内容可以参考，关键是要答出对文化输出的理解。应该答四部分内容：什么是文化输出、文化输出有什么意义、应该怎样看待文化输出、文化输出什么。这四部分内容，都可以在“给定资料2”中找到，全部找到后进行总结、提炼，答出即可。

nlc202309082137

【高分作答】

文化输出，就是将中国文化推广到国外，走向世界。它是对外开放到一定程度的必然产物，是中外文化交流的重要形式，可以扭转中外文化交流的逆差，拓展中国文化发展空间，增强后劲。文化输出，一要与引进相结合，拿来和输出并举；二要创造性输出，以原创作品为主；三要符合世贸协定；四要在人类文化发展史上占有一席之地。文化输出的是中国文化中的优秀部分，要保证质量，伪劣的要杜绝出口；要有自己的文化精神，能代表国家、人民和民族文化形象；要输出包含中国价值观，中西会通又从现实需要出发，体现时代特点的原创性文化观念、文化思想和文化产品。

【简要点评】这份作答把文化输出理解得很透彻，也很全面。所有内容是“给定资料2”里的内容。作答分四个层次，先是答什么是文化输出，文化输出是一个概念，从整个给定资料看文化输出也是发展文化的一个举措，理解一个词首先从概念理解，必须把文化输出的意思先答上。接着答了文化输出的意义，一项措施有什么意义至关重要，分析理解类试题答意义也是很必要的。然后，又答了对文化输出的认识，也就是应该怎样看待文化输出，作答的四个方面都是在“给定资料2”归纳概括基础上提炼出来的。最后，答的是文化输出要输出什么，将文化输出应该输出什么样的文化观念、文化思想和文化产品都答了出来。

（二）对话申论

“sycrool” 15：31：29

申论考试的试题，一般都有若干项要求。题目要求很重要吗？

“高守国公考公选” 15：33：47

当然了，题目要求非常重要。每一项要求，都对应着一定的分数，只有达到这个要求才能给分。作答前一定要把题目要求每一项都弄懂，甚至每一个字都要吃透。弄懂之后再去考虑作答的事。一定要严格按照题目要求作答，要求让怎么答就怎么答，老老实实作答，力争使作答最切合题目要求。

“sycrool” 15：35：57

什么是最切合题目要求呢？

“高守国公考公选” 15：38：39

就是要使你的作答内容，一眼看上去就让人感觉到你是按题目要求答的，所有题目要求你都达到了。千万不要让评卷者对此产生哪怕一点的怀疑。

“sycrool” 15： 45：21

哦，记住了。现在，申论大题有的要求参考“给定资料”但不拘泥于“给定资料”，怎样理解这一要求呢？

“高守国公考公选” 15：52：59

这就要求对给定资料要在“度”上进行把握，既不要过分局限于给定资料的框定，要突破给定资料给你的思维限制，又不能过度脱离给定资料而随心所欲、天马行空。要这样做：首先你的论述引题、观点、所感所想所议都要源于给定资料，由给定资料所引发，也就是文章的“根”要在给定资料上。其次，申论是选拔性考试，要把真正有思想有观点的优秀人才选拔出来，因此你的论述又不要受给定资料的局限，要超越给定资料，要看得更远更深，理解得更全更透，要有自己独到的务实合理的见解和韬略。这就是这一要求的本质，也是我们作答应该着重把握的。

9.乘务员安全知识培训 篇九

xxx国家税务局举办公务员知识更新培训班

为促进公务员知识更新，提高自身政治水平和工作能力，11月11日，xx国税局举办公务员培训班。这次培训班是今年全市公务员知识更新的主要活动之一，课程紧密，内容较多；此次培训的目的是希望广大公务员将这次学习的内容与个人工作实际紧密联合起来，认真研究本部门和单位的重点、难点问题，真正把学习成果转化为工作的思路和措施，切实提高执政能力，使自己在思想政治、业务工作能力上有所提高。党校教师为我局所有税干系统的讲解了《中华人民共和国社会保险法释义》、《公务员职业道德建设》等相关方面的内容。

此次培训班为期两天，我局共有56名同志参加这次培训。对于本次公务员培训班，县人力资源和社会保障局与县党校紧密配合，以提升执政能力为重点，坚持把学习理论和提高政治业务素质和实际工作能力有机结合。此次培训采取先授课后考试的方法，并将培训结果和考试成绩记入公务员培训档案，以此进一步增强以人为本意识、责任意识、创新意识和科学发展意识。

10.乘务员安全知识培训 篇十

一、是非题（2分×20 = 40分）

1、生吃海鲜味道鲜美，是最好的食用方式。（×）A、对

B、错

2、野生鱼自然成长，无需担心非法添加剂等人为食品安全风险，因此一定比人工养殖的更安全。（×）

A、对

B、错

3、产品质量长期稳定，企业有完善的质量保证体系，市场占有率高，产品标准达到或严于国家标准要求的食品企业生产的食品可予以免检，对于其他企业生产的食品应免费抽取样品进行检验。（×）

A、对

B、错

4、保质期不是判断食品是否变质的唯一标准，可能由于存放方式、环境变化等引起过早变质，所以食品应在保质期内尽早食用。（√）

A、对

B、错

5、在我国一些地方，民间有食鱼胆可治疗高血压、慢性支气管炎和眼病的说法。日常饮食中可以食用鱼胆来保健。（×）

A、对

B、错

6、在餐厅、食堂公示的“餐饮服务食品安全动态等级”中大笑和微笑两种笑脸表示：监管部门最近一次检查中，此餐厅、食堂食品安全等级分别被定为优秀和良好。（√）

A、对

B、错

7、生物农药是指直接利用某种生物本身或者该生物分泌的活性物质作为农药，相对于化学农药，这种农药选择性强，低残留、对生态环境影响小。（√）

A、对

B、错

8、稻谷加工精度越高，制成的大米的外观和口感越好，但营养价值却越低。（√）A、对

B、错

9、市场销售的食用油根据加工工艺主要可分为“浸出油”和“压榨油”。“浸出油”的加工工艺是“化学浸出法”，是通过选用某种能够溶解油脂的有机溶剂与油料的接触萃取出来的食用油。“压榨油”的加工工艺是“物理压榨法”，是用物理压榨方式分离的食用油，因此压榨油比浸出油更加安全。（√）

A、对

B、错

10、任何符合卫生要求、有相应技术水平的企业均可生产食品添加剂。（×）

A、对

B、错

11、所谓食品安全，就是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。（√）

A、对

B、错

12、食品安全标准包括食用农产品质量安全标准、食品卫生标准、食品质量标准和有关食品的行业标准。（×）

A、对

B、错

13、有些餐馆的餐盘里会垫一张色彩鲜艳的广告纸，有些人会把食物直接放在上面，这样做是不安全的。（√）

A、对

B、错

14、刚刚宰杀的肉味道鲜美、营养价值最高，这种肉品消费观念是科学的。（×）

A、对

B、错

15、进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。（√）A、对

B、错

16、酒精度大于等于10%的饮料酒、食醋、食用盐、固态食糖类、味精等食品标签上可以免除标示保质期。（√）

A、对

B、错

17、有的食品储存时间长了其性状会发生一些变化。紫菜储存时间稍长会变绿，这说明已经产生毒素，不能食用。（√）

A、对

B、错

18、经批准可以在饲料中添加的兽药，应当由兽药生产企业制成药物饲料添加剂后方可添加。禁止将原料药直接添加到饲料及动物饮用水中或者直接饲喂动物。（√）

A、对

B、错

19、食用油在高温、阳光照射、与空气长期接触等条件下极易发生氧化反应，产生有害物质，因此应当尽量密封，放在干燥、避光、低温的环境保存。（√）

A、对

B、错

20、牛初乳是乳牛产崽后7天之内的乳汁，营养成分高，同时含有大量的免疫蛋白，适合用于加工婴幼儿配方食品。（×）

A、对

B、错

二、单选题（2分×20 = 40分）

1、保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用，具有调节肌体功能，不以治疗疾病为目的，不能替代药品。识别正规保健食品时，应注意识别外包装上是否有（B）标志的图案。

A、“QS”；

B、“蓝帽子”；

C、“红帽子”； D、条形码。

2、《食品安全法》规定的国家对食品生产经营实行许可制度，其中不包括(A)。

A、食品生产许可；

B、食品流通许可；

C、食品消费许可；

D、餐饮服务许可。

3、绿色食品是指在无污染的生态环境中种植及全过程标准化生产或加工，并经专门机构认定，许可使用绿色食品标志的食品。绿色食品可细分为两个等级，即（B）。

A、安全级和优质级；

B、A级和AA级；

C、合格级和优质级；

D、A级和B级。

4、食品行业协会是促进食品产业发展，实施行业自律管理的社会团体，是保证食品安全的重要力量。食品行业协会不应开展的活动是（B）。

A、推动行业诚信建设；

B、宣传、普及食品安全知识；

C、以广告或者其他形式向消费者推荐食品；

D、引导食品生产经营者依法生产经营。

5、缺碘会引起碘缺乏病，由于我国大部分地区存在缺碘情况，所以国家强制在食盐中加入少量的碘强化剂（如碘酸钾）。下列对加碘盐摄入描述错误的是（A）

A、所有人都应该食用加碘盐，碘含量越高越好；

B、甲亢患者不需食用加碘盐；

C、碘过量和碘缺乏都会引起健康问题；

D、非缺碘地区的居民不需要食用加碘盐。

6、食品中的天然毒素主要是指有些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食品必须经过一定的加工处理后才能食用，否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是（C）

A、山药；

B、花生；

C、四季豆； D、红薯。

7、食品中的天然毒素主要是指有些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食品必须经过一定的加工处理后才能食用，否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是（A）

A、山药；

B、花生；

C、四季豆；

D、红薯。

8、微波炉加热食品时一定要选用微波炉适用的餐具盛放食品，以下餐具可在微波炉加热的是（C）。

A、不锈钢餐具；

B、仿瓷（密胺）餐具；

C、代号为5的塑料制品餐具；

D、代号为6的塑料制品餐具。

9、食物过敏是在摄入食物时由于食物中的某些成分引起免疫应答，导致消化系统内或全身性的变态反应。以下食物成分容易引起过敏的是（C）。

A、纤维素；

B、维生素；

C、蛋白质；

D、脂肪。

10、食源性疾病是指食品中致病因素进入人体引起的感染性、中毒性等疾病。以下举措中不能有效预防食源性疾病的是（B）。

A、食物储存时保持洁净，生熟分开；

B、使用冰箱长时间储存食物；

C、煮熟食物；

D、利用安全的水和原材料加工食物。

11、国家建立食品安全信息统一公布制度。下列信息不属于统一公布的是（C）。

A、国家食品安全总体情况；

B、重大食品安全事故及其处理信息；

C、食品生产经营行政许可信息；

D、食品安全风险评估信息和食品安全风险警示信息。

12、不锈钢是在钢铁中加入合金元素制成的，相对于其他金属，不锈钢容器更加坚固、耐锈蚀。关于不锈钢容器的使用，下列做法是正确的是（A）。

A、不要长时间盛放盐、酱油、醋、菜汤等；

B、可以用来煎熬中药；

C、用强碱性的化学药剂洗涤和浸泡；

D、可以在火上空烧。

13、有些材质的容器长时间与食品直接接触后，会对食品安全造成影响。下面不可以长期作为食品容器的是（D）。

A、陶瓷制品容器；

B、玻璃制品容器；

C、不锈钢制品容器；

D、铝制品容器。

14、食品标签上的“QS”的意思是（D）。A、有机食品；

B、无公害食品；

C、绿色食品；

D、企业食品生产许可。

15、食品安全标准是强制执行的标准。公众可以（B）查阅食品安全国家标准。

A、付费； B、免费；

C、付费，但应予优惠；

D、付费，但收费价格可以协商。

16、《食品安全法》规定国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品出现（A）的情况，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。

A、不符合食品安全标准；

B、技术明显落后于业界水平；

C、食品口感受到公众质疑；

D、食品严重滞销。

17、《食品安全法》规定，食品的含义是：（B）A、在商店里出售的，可供吸食的物品；

B、各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品；

C、历史上，人类曾经食用过的所有动物或植物种类；

D、供人食用或者饮用的，以治疗为目的的物品。

18、食品中的天然毒素主要是指有些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食品必须经过一定的加工处理后才能食用，否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是（C）

A、山药；

B、花生；

C、四季豆；

D、红薯。

19、下列关于鸡蛋的食用方法，正确的是(C)。A、鸡蛋生吃可以获得最佳营养，最好生吃；

B、开水冲鸡蛋食用最有利于营养吸收； C、鸡蛋一定要熟吃；

D、半生半熟的煎蛋是科学的食用方法。

20、国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、（A）以及食品中的有害因素进行监测。

A、食品污染；

B、食品营养成分；

C、食品添加剂；

D、食品消费状况。

三、多选题（2分×10 = 20分）

1、以下人员中不得从事接触直接入口食品的工作的是（ABCD）。

A、患有痢疾；

B、患有病毒性肝炎；

C、患有活动性肺结核；

D、患有化脓性或渗出性皮炎。

2、对餐饮用具进行消毒，下列做法正确的有（ACD）A、煮沸、蒸汽消毒保持100℃，10分钟以上；

B、煮沸、蒸汽消毒保持85℃，5分钟以上；

C、使用消毒柜的红外线消毒时一般温度控制在120℃以上，保持15～20分钟；

D、洗碗机消毒一般水温控制在85℃，冲洗消毒40秒以上。

3、国家建立食品安全风险评估制度，对食品、食品添加剂中的三类主要危害进行风险评估，评估结果是制定、修订食品安全标准和对食品安全实施监督管理的科学依据。这些危害包括（ABC）。

A、生物性危害；

B、化学性危害；

C、物理性危害； D、气候性危害。

4、食品添加剂促进了食品工业的发展，其主要作用有（ABC）。A、防止变质；

B、改善感官；

C、保持营养价值；

D、满足特殊需求。

5、遇到食品安全问题应向（ABCD）部门投诉。

A、生产领域的食品安全问题向当地质量技术监督部门投诉；

B、进口食品安全问题向国家出入境检验检疫部门投诉；

C、流通环节的食品安全问题向当地工商行政管理部门投诉；

D、餐饮环节的食品安全问题向当地食品药品监督管理部门投诉。

6、下列对感染疾病死亡的家禽或家畜的处理，正确的是（ABCD）。

A、不准食用；

B、不准运输；

C、不准销售；

D、不准随意乱丢弃。

7、集中交易市场的开办者、柜台出租者和展销会举办者，应当(ACD)。

A、审查入场食品经营者的许可证，明确入场食品经营者的食品安全管理责任；

B、定期对入场食品经营者的经营环境和条件进行检查；

C、发现食品经营者有违反《食品安全法》规定的行为的，应当及时制止并立即报告所在地县级工商行政管理部门或者食品药品监督管理部门；

D、本市场发生食品安全事故的，应当承担连带责任。

8、从事下列活动，必须遵守《食品安全法》的是（ABCD）。A、食品生产和加工，食品流通和餐饮服务；

B、食品添加剂的生产经营；

C、食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品；

D、对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理。

9、农药残留是指农药施用后，残存于生物体、农副产品和环境中的微量农药原体、有毒的代谢物、分解物和杂质等。去除蔬菜水果农药残留的方法有（ABD）。

A、浸泡洗涤；

B、整洗；

C、切碎后冲洗；

D、去皮。

10、食物中毒的特点是潜伏期短、突然地和集体地暴发，多数表现为肠胃炎的症状，并和食用某种食物有明显关系。食物中毒时以下急救处理措施正确的是（ABCD）。

A、催吐；

B、洗胃；

C、及时就医；

11.英国公务员培训教育情况 篇十一

一、英国公务员培训的演进

英国公务员强调规范管理，提前预防可能事后违反公务员准则事件的发生。预防的好处在于保证公共政策得到顺利贯彻实施，避免官僚主义，办事拖拉；而且能避免因调查公务员违反准则事件所耗费的时间和费用，为国家减少损失。

基于以上理念，英国政府在1970年成立了公务员学院，其性质是政府机构，隶属内阁办公室，专为公务员提供培训。英国成立公务员学院的原因在于，第二次世界大战后，英国机构急剧膨胀，人浮于事，文官制度的理念出现偏差。科技社会的发展使得公共管理人员不能仅具有通识教育基础，还必须拥有专业知识才能管理好政府部门，从而提高效率，提供更好服务。1968年出版的《富尔顿报告》对当时这些情况进行了全面概述，促成了英国文官学院的成立。

成立30多年来，文官学院为政府改革和现代化建设发挥了促进作用，并为英国公共服务和国际公共服务领域提供了支持。

公务员学院的发展也存在一些问题，其成立的理念是在通识基础上提供专门培训，但实际课程还难以摆脱通识教育的束缚。1989年，英国公务员学院改为继续发展机构（Next Steps Agency），政府不再拨款，机构自己维持发展；1999年，该机构又改为管理政策研究中心（Centre for Management and Policy Studies），加强了与政府的关系，但仍受到其运营模式的限制。管理政策研究中心主要还是提供通识（大部分是在校脱产学习）管理培训，因而不断遭到批评。对此，英国在2005年6月决定，成立英国国家行政学院。强调英国国家行政学院本身是公共服务一部分，应该深入了解熟悉政府事务，为国家现在面临的任务以及将来可能面临的挑战从政策理念方面做好准备，从政策方面为现有公务员提供培训。科技发展以及全球化进程，给各国带来了新的挑战，气候变化、人口流动、老龄化问题、卫生、住房和安全威胁等这些十几年前不存在的问题，现在已成为政府不得不面对的现实问题。英国国家行政学院要为此做好准备。

二、英国公务员培训的主要机构

——英国国家行政学院

英国国家行政学院现有全职教师75名，另外有500多名协作同事。每年开设400门课程，培训3万名学员。为了在教育培训市场占有一定地位，英国国家行政学院强调学校能力建设，主要涵盖以下5个方面：现有员工的发展、知识能力的加强、协作同事招新工作、与高校和商学院建立合作关系、与公共行业研究机构和国外机构建立联系。

英国国家行政学院从国际上招募教学人员；与相关学校合作设立有关项目，比如最近该院与伯明翰大学及塔维斯托克学院设立了新的硕士学位项目——引导变化与机构发展项目。此外，还与华威大学、金斯顿大学、亨利管理学院、以及新西兰、加拿大等国学校建立合作关系。

英国国家行政学院隶属英国内阁办公室，其组织结构如图1所示。

英国国家行政学院本着少花钱，多办事的原则，满足政府和自我发展需要。英国国家行政学院紧随国家战略需要，同时吸取国际公共管理的思想和实践，以实现从规模到声誉、影响的转变；从产品引导到根据客户需求引导的转变；从通识到专门需要的转变；从与商学院、大学和公共政策研究部门竞争到与其合作的转变；从紧随潮流到研究和领导思想的转变；从依靠政府投入转变为借鉴商业模式，促进机构、产品和服务的发展。

英国国家行政学院的核心是帮助政府机关确定政策并达到既定目标。这需要学院在关注公务员个人需求的基础上，更加注重政府机关的需要。他们的项目也包含了从初级管理人员到高级管理人员，从政策制订到实施。这一点，可以从其运营模式看出来（如图2所示）。

三、英国公务员的选拔录用与人员流动

英国各行各业都注重实用性，企业没有义务培养人才，政府也没有义务培养公务员。因此，不论是企业还是事业或机关，所有申请者都必须达到要求才能获得相关职位。由于英国录用公务员实行严格的选拔制度，成为公务员必须达到一定条件。公务员录用与公司招聘形式类似，一旦出现空缺，就要补充人手，招聘必须通过公开形式招录。政府公布的招录内容必须包括：单位名称、职位、工作地址及薪水、该职位性质（是永久还是临时或是短期录用）、要求资格与技能、经验和个性要求、以及选拔程序。目的是为了保证公正、公开录用，同时充足的信息也可以避免浪费（审查人选的申请是耗时、耗力的，允许不符合条件的人申请是不负责任的）。

英国政府强调给申请人充足时间，所以要求在职者辞职前要提前告知政府，否则像公司离职员工一样，得不到好的推介，会影响其谋职。在这一点上，英国已经形成了传统，被认为是理所当然的事情，员工已经普遍接受，一般不会搞突然离职，也基本不会出现不宣而别的现象。

一般在公务员离开政府前两周，新员工招录申请截止。政府机关必须同等对待申请每一阶段，按既定标准选报。为此英国文官管理局制定《公务员招录准则》，以便规范招录管理。

英国在录用阶段强调公务员职责和原则，大致分三种：提供公共服务、设计和管理政策、以及管理机关事务。

四、政府对公务员培训的支持

虽然英国公务员具有较高素质，但仍需不断培训。公务员的培训是公务员本身和政府双方的需要。时代发展，形势不断变化，公务员会面临新的任务和挑战。除了本人需要外，政府、事业单位也从事业发展角度出发，规划本部门的培训方案，因此员工需要最好的培训以获得提升。只要是有利于员工发展的培训，政府都支持，在工作或工作技能方面更是如此。如果公务员发现更有效的工作方法，他们就会得到所需要的培训，获得的成就会得到政府的认可和奖励。因此政府鼓励公务员终身学习，进行再培训。机关事业单位会专门拨出资金，用于公务员和职员再培训。

进入英国国家行政学院学习的公务员都是由政府出资的。有些事业单位也会出资选派本单位人员参加培训。有一个值得注意的现象是，一些大企业也会出资将员工送到英国国家行政学院或相关高校进行公共政策培训，其目的是为了充分了解国家政策，更好地与政府沟通，为企业服务。学员毕（结）业后不能自动成为公务员，如果想成为公务员，还需经过上面提到的选拔程序。

英国政府尽量不干预企业运转，因为企业腐败会导致民众利益受侵犯。然而问题也偶有发生，英国BAE公司通过贿赂向沙特出售武器、英国数家航空公司共谋提高燃油税、英国建筑行业串通控制建筑价格等，这些都严重侵犯了公众利益，因此政府也加强了对企业的指导。目前培训内容中也增加了政府对企业指导方面的内容。企业在发展，运营模式在变化，政府也要发展以适应形势的变化，为此英国国家行政学院也必须适应新的需求。

美国安然公司（Enron）欺诈事件发生后，民众损失巨大，群情激愤。各国政府更加认为，仅仅从制度来防范是不够的，有必要加强道德建设，各种教学培训机构也在商业MBA课程中加强了道德教育的内容。

五、高校参与

相对英国50多万名政府公务员来讲，每年培训3万名学员还是难以满足需要，由于英国国家行政学院接受能力有限，每年大约只能培训3万名学员，公务员的要求又各种各样，因此，公务员培训不只局限于国家行政学院。所以，英国高校也成为公务员培训的主力军。伯明翰大学在这方面比较积极，接纳大量公务员进行培训，并开设了公共政策MBA课程。

伯明翰大学设立公共政策学院，由4个系组成，即地方政府研究；城市与乡村研究（住房、人口流动、社区融合）；卫生服务管理（促进更多人纳入卫生服务涵盖范围，老年人关护）；国际发展研究。

在反腐倡廉方面，由于西方强调政治正确性等原因，英国高校在课程设置和教学中尽量避免使用“腐败”这一字眼，取而代之的是“审查”（Scrutiny）和“监察”（Oversight）这样的字眼。

在伯明翰大学，公共政策学院有公共服务MBA课程，学员来自海内外。目前本土在校生大多是警察和卫生系统人员。这些人因公务在身，无法脱产学习。而来自海外的学员多为1年脱产学习。海外学员中大多来自中国、印度、法国、德国、东欧和俄罗斯等国。

该课程安排学生实习有很大难度，因为政府部门，特别是地方政府，接纳实习生都是抱有招募公务员的目的，而学员，特别是海外学员，几乎不可能报考地方公务员。由于文化习俗等原因，海外學员与政府公务员之间还容易造成矛盾，有些政府机关即使接纳学员实习，也要向学员收费。如何安排学生实习也成为学校头疼的事。好在不论是英国国家行政学院还是普通高校，英国本土学员基本是公务员，基本不存在实习问题，所以对实践的要求不十分迫切，主要靠学员自己边学习，边实践。极个别学员需要实习也大都自己解决。

六、潜在问题及未来发展

从了解到的情况，英国国家行政学院虽然努力解决以前存在的问题，但能否实现，能否吸引到足够学员培训，还是一个问题。政府各机关发展要求各有不同，错综复杂。英国国家行政学院受规模限制，很难提供适合不同需要的课程；它本身无法授予学位，对公务员来说又缺乏一定吸引力。虽然它试图与高校、学术机构和咨询公司合作开设课程，包括学位课程。这一愿望良好，但能否与高校维持良好关系，保持持续发展，尚不得知。我国驻英国使馆教育处工作人员在访问伯明翰大学时了解到虽然伯明翰大学与英国国家行政学院有很积极的合作关系，甚至在共同开设了硕士学位课程，但双方对于合作仍有疑虑。

这种关系是不稳定的，一旦英国国家行政学院为加大吸引力而申请成为能授予学位的院校，就会同现有高校形成竞争局面，未来如何发展还不能确定。

不过，有一点可以确定，设立行政学院的出发点有利于促进公务员水平提高，有利于促进社会的发展。行政学院对在职公务员的培训，不仅可以增加各方面知识，还可就专门业务进行培训，并根据需要，有针对性地加强某些专门业务的培训，比如纪检监察内容、审计内容以及经验交流等。

当然，对公务员培训不应局限于英国国家行政学院，高校现有资源也很宝贵，可以充分利用，对公务员也具有吸引力。英国高校也通过竞标的方式承担国家公共政策方面的课题研究和教学。在911事件后，英国在2005年发生了7月7日恐怖袭击和7月21日恐怖袭击未遂事件，且连续发生，包括劫持飞机，袭击机场等在内的恐怖活动，引起政府关注。伯明翰大学申请设立“社区融合”这一项目，并从政府获得资助。这一项目对“社区融合”进行研究，并培训相关政府官员，促进移民融入英国社会，铲除恐怖分子滋生的根源。

未来英国国家行政学院如何对公务员进行培训，国家行政学院如何与高校协作，以及自身如何发展，英国高校如何参与公务员培训等，都值得我们进一步跟踪和研究。

（作者单位：中国驻英国使馆教育处）