人事基础工作流程图

人事基础工作流程图（9篇）

1.人事基础工作流程图 篇一

人事工作流程：

一、招聘工作：

1、现场招聘：要提前1个月与蔡总确认是否预订下个月的人才市场交流会——确认须预订下个月的招聘会后每周周一早上与人才市场预订下周人才交流会——根据预订好的交流会进行现场招聘——收集求职人员资料（安排面试时间、面试内容备注）——公司面试（应聘人员填写“应聘人员登记表”、其他需填写表格“复试记录表”））——通过进一步复试，若是应聘者的基本情况还不错可以进行笔试（主要针对“基础知识”、“性格特征”等方面）——综合评价，对应聘者的优势及劣势进行分析其所能适应公司的职位；

2、网上招聘：将符合公司招聘条件的求职人员资料收集汇总发主管进一步筛选——筛选后的人员交予蔡总确认是否对其进行面试并确认面试时间——电话通知求职人员并对其要求做好面试准备工作——安排面试（应聘人员填写“应聘人员登记表”、填写好“复试记录表”）

注意事项：

1、网上的求职人员要根据公司业务的不同，通知求职人员做好面试工作（菲波：要求上公司

网站了解公司背景及公司产品等；幸瑞：要求对中国化纤行业进行了解），同时将各项证

件携带齐全；

2、若已预订好的交流会于当周无法进行招聘的，须当周周五向人才市场取消该交流

会；

3、在现场招聘中要针对应聘者的一些主要特征要记录在其简历上，以便于后面的面试流程

二、新员工入职前及入职流程：

复试时让应聘者了解公司的入职协议及审核（体检、各项证件）流程——预录用人员考虑后给公司电话，确认进行体检及证件审核时间——预录用人员拿到体检报告后与其他各项证件拿至公司进行审核——审核通过，双方确认入职日期（也可当天即安排入职）——入职当天 填写“人事资料表”——为新员工介绍同事——员工入职培训（“员工手册、公司规章制度”）——新员工办公用品领用——入职考核（涉及培训内容及入职协议内容签署）

注意事项：

1、体检未通过的，不予办理入职，且体检费用自付，这一项内容需要在复试时

与应聘人员讲述清楚

2、入职培训考核时要将与销售人员相关内容（出差若干规定等）讲述清楚；

3、入职协议的内容要讲述清楚

4、试用期均为1个月，除个别（毕业生）3个月；

5、当月的人事资料上要将新员工的各项资料填写清楚；

三、新员工试用期工作安排：

1、幸瑞：第一、二周安排新员工学习专业知识（“化纤相关介绍”资料）—安排与老员工至现场实践（在这段时间内还要与蔡总确认是否要由赵总来进行培训）——第三、四周确定其业务区域，让新员工开始收集客户资料（此流程需要根据新进人员的情况再安排）；

2、菲波：第一二周安排新员工学习专业知识（仪表相关资料）——安排与老员工至现场培训实践——第三四周确定其业务区域，让新员工收集客户资料（此流程需要根据新进人员的情况再安排）；

注意事项：

1、在这过程中要可以多观察新员工的表现，与其主管交流对其工作安排；

四、新员工考核工作安排：

1、在新员工考核两周前与蔡总确认新员工具体考核日期——提前一周通知员工准备考核（打印“试用期考核通知单”）——员工考核后各部门对其考核结果进行评价（打印“新员工转正考核表”），同时让新员工写“试用期工作总结”——将新员工的个人资料、考核评价结果、试用期工作总结呈交给总经理——新员工考核通过的，通知新员工填写“转正申请表”——提交转正申请表交予蔡总审批。

五、新员工转正工作安排：

蔡总审批通过后，确认与新员工签署劳动合同期限——通知新员工签订劳动合同（“新员工签订劳动合同通知单”）——新员工确认签署劳动合同期限——让小肖与员工确认业务销售管理方案及销售人员商务活动的若干规定——员工的销售目标、绩效考核管理办法签订——员工医社保、住房公积金、话费、出差若干规定及标准的确认——员工确认各事项后签署劳动合同——员工签署劳动合同后，做好网上用工报备工作及各项后续事项——到劳动就业服务中心办理员工用工报备——公司人事资料进行更改——填写员工异动表交予财务审核后，交予蔡总审批（原件给予财务，复印件保留）。

注意事项：

1、新员工所要签署的劳动合同期限与蔡总确认的期限有所出入时，要及时与新员工交流；

2、公司人事资料表根据情况于月末或月初将当月的资料交予蔡总；

3、菲波销售人员需签署：业务销售管理方案及销售人员商务活动的若干规定，幸瑞销售人员

只需签署：销售人员商务活动的若干规定；

4、各项后续事项：1）、订做名片；2）、通知财务办理社医保缴交手续，需注意是否首次参保

（须先办理社保卡）；3）、办理保险；

六、员工离职流程：

员工确认离职后，将“离职申请表”交予员工填写——按照“离职流程表”中的离职流程办

办理离职工作，并让离职人员确认签字——网上将员工离职信息打印出来，传真给厦门劳动就业服务中—通知员工来领用工资并确认签字——将员工的人事资料、各项报告总结汇总放到离职人员资料档案中。注意事项：

1、工资结算项目，要员工讲述清楚，于下个月会通知其过来领工资；

2、员工于当月初离职的要注意好其当月的医社保已缴交，要注意将已缴交的医社保费用从工资中先扣除，才是员工上个月的工资。

2.人事基础工作流程图 篇二

对于传统的纸质档案实行数字化加工, 其一般的流程通常有这样几步:

按照人事档案文件的分类号码或者专业号进行调卷, 同时要仔细清点检查调出的档案材料, 避免出现错误。

拆卷, 在拆卷的过程中应该对档案卷宗的完整性进行仔细查看, 检查其中是否有漏页、缺页或者编写错误的问题, 检查其中的标注准确与否。拆卷的过程中, 必须做到小心谨慎, 避免损坏档案, 对档案中的重要部分要提醒扫描工作者特别注意。

对档案进行扫描, 按照相应规范标准来配置扫描仪器, 如果原有档案的保存情况较差, 纸质档案出现磨损的情况应该逐一单张扫描。扫描人员应该确保扫描出的电子档案内容与原件相符合, 注意档案的顺序, 保证电子档案文字清晰, 可以和纸质档案达到同一效果为准, 当扫描完成之后应该与拆卷人核对档案的总页数。

修图。修图阶段通常是修正工作, 按照纸质档案的分件情况对扫描之后形成的电子档案进行整理。确保电子档案图像清晰、图像上无杂质。在修正的过程中还可以尝试对档案原貌复原, 但要注意不能影响到以后的使用。

上传与备份。企业人事档案部门应该委派专人将扫描后的电子人事档案上传到企业档案数据库中, 上传之后做好备份工作。

装订。当档案扫描工作结束之后, 应该对人事档案原件进行装订还库。装订之前必须对人事档案材料进行检查, 确保与调出时的状态相同。主要是查看档案目录是否完好准确、文档编号是否正确、档案排列是否规范准确等。

还库。进行档案还库的工作人员应该对还库档案材料进行清点, 按照相关规范要求做好还库手续, 然后再调下一批执行上述的档案数字化过程。

二、人事档案数字化标准的规范化

(一) 做好标准制定的统筹规划

要做好人事档案的数字化加工, 首先就必须要对这项工作进行科学的规划。人事档案数字化标准的规范化是一项系统工程, 应该结合人事档案数字化建设的情况, 综合企业对人事档案的利用需求, 同时从企业的实际发展状况以及人事档案管理工作的实际情况出发, 制定出针对性较强的、科学全面的长远规划。企业人事档案的数字化建设不仅仅是档案管理部门的工作, 更会涉及到企业中的其他很多相关的业务部门, 如果不尽快实现人事档案加工的数字化标准规范, 那么就无法更好的在档案数字化过程中协调各个部门, 也无法保证这一过程中各个部门可以协调开展工作。所以, 在制定标准规范之前就必须要有科学的规划, 这样才能够保证人事档案数字化工作得以顺利进行。

(二) 科学划分档案数字化范围

在制定相应标准规范之前应该对人事档案数字化的范围进行划分, 这样能够在很大程度上推动人事档案数字化工作的顺利进行。但是实际上, 在某些大型的企业中, 人事档案材料非常之多, 要将所有的人事档案材料都进行数字化处理是不现实的。因此在这之前就应该对这些档案材料进行科学的分类, 决定哪些内容必须数字化, 哪些内容不需要进行数字化, 这些都必须充分的调查研究。但从另一个角度来说, 要考虑到企业每一方面的情况是很难的, 因此在制定人事档案数字化标准规范的过程中应该首先划分一个大致的框架, 然后再确定其中的重点内容, 这样才能够尽可能的让人事档案数字化标准规范更加科学。

(三) 规范数字化工作标准

人事档案的数字化建设是在现代企业管理理念下、信息化技术发展的时代背景下所产生的, 惟有按照统一的标准规范, 才能够让数字化之后的人事档案信息材料可以相互共享使用。现阶段的档案数字化标准主要参考《中华人民共和国纸质档案数字化技术规范》或者企业内部自身制定的一些档案管理制度规范, 加之在不同的地区其当地政府所制定的一些档案数字化规范和操作标准等, 这些规范制度在一起就构成了一套相对完整全面的档案数字化标准规范体系。需要注意的是, 企业在对人事档案进行数字化处理的过程中不仅要严格按照这些标准规范来执行, 同时还应该参考企业人事档案部门的实际情况, 在这一基础之上进行档案的数字化加工。

(四) 提高对其的重视程度

我国标准化管理条例中已经明确的提出了:标准化是组织现代化生产的重要手段, 同时也是现代化管理的核心组成部分, 在社会主义建设过程中实行标准化管理, 是我国的重要经济政策之一。这就说明了科学的标准对于人事档案材料数字化加工的重要性, 说明了科学的标准是确保数字档案信息得以发展的基础。人事档案的数字化建设主要是为了让企业人事档案管理工作能够符合时代发展以及企业发展的实际需求, 让企业人事档案能够实现共享使用, 而科学统一的标准是确保人事档案信息资源安全规范共享的基础。企业人事档案数字化工作标准的建设, 应该从管理工作的规范、业务的规范、技术的规范这三个方面来进行制定, 从相对简单的标准规范化朝着更加科学全面、精确可靠的标准规范化发展, 从相对独立的标准规范向着相互联系、系统协调的标准规范发展, 这是人事档案数字化标准的规范化的趋势。

摘要：随着社会经济与现代化信息技术的日益发展, 企业人事档案的数字化建设已经成为企业档案管理工作中的一项重要内容。做好人事档案的数字化管理和建设, 能够让企业各项管理工作与时代发展相适应, 极大的推动企业发展。本文从笔者实际工作经验出发, 分析了企业人事档案数字化加工流程及其标准的规范化。

关键词：档案,数字化加工,标准,规范化

参考文献

[1]周玉萍.档案数字化加工流程中的质量保障与对策[J].档案管理, 2012, (05) P:44.

[2]江淑艳.关于企业档案数字化后持续发展问题的几点思考[J].黑龙江档案, 2011 (04) P:70.

3.人事基础工作流程图 篇三

人事招聘流程及人事助理的工作内容

招聘流程

1.用人部门根据岗位需求对空缺岗位提出用人申请，填写《人员需求申请书》，人事部门审核确定后制订招聘计划一并提交领导审批；

2.招聘计划以下内容：

*公司需要的人员类别、数量及要求到岗的时间；

*不同岗职位的职责和人员录用标准；

*招聘人员的渠道和招聘信息的发布方式；

*录用条件;包括被录用人员的工作地点、工作时间、工资待遇、福利待遇;*对应聘人员的面试方式；

*招聘进度表，明确规定各项具体工作的具体时间、负责部门和负责人；*招聘活动的费用预算；

*其他特别事项的说明。

3.招聘计划与《人员需求申请书》必须经领导逐级批准后方可生效；

4.发布招聘信息

*招聘信息由公司人事部门发布；

*招聘信息一般通过网络报刊、媒体等发布，也可根据岗位职责向有关学校、劳

动服务公司、职业介绍所、人才市场、猎头等直接发布；

5.招聘来源与招聘渠道

*人才交流中心、网络、媒体；

*职业介绍所；

*各大中专业院校

*地区街道等

*设摊招聘

*其他招聘来源

* 内部推荐

公司员工可以推荐后选人，被推荐的人特别优秀的或同等条件下经各级领导批准后可考虑优先录用；被推荐人须在<员工应征表>上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人还是被推荐人都将受到公司相应的处罚；

* 亲属雇佣

被推荐人的录用标准将与其它方式应聘人员一致，不可以搞特殊化；如果推荐人从事财务、则亲属不得在同一部门工作。

* 员工再聘

再聘条件必须离开公司满三个月，所在部门不得自行录用原被辞退的员工；人事部应审核再聘员工在职表现及离职后的综合情况；重新核定再聘员工职位、薪资、重新计算工作年限；员工再聘须经人事部审核签署其在职表现和离职后的综合情况后由逐级领导审批。

6.人才交流中心招聘

*招聘现场：根据公司用人部门的情况来确定好招聘会现场。

*招聘时所需的材料：面试通知书，公司简介既要招聘的职位，备用简历表，黑笔，本子，展架等必备工具

*招聘时间地点的确定：可根据近期的各大人才市场，确定好时间，具体位置。

*招聘人员：可由人事部门有关负责人和用人部门的负责人组成。

7、面试流程

7.1应聘者资格初审

*人事部对应聘者资料进行收集、分类、整理、筛选并进行资格审查；

*人事部门与用人部门协调沟通面试时间后，负责通知面试人员并安排好面试事

宜。（通知：应聘者所需的相关学历证书，身份证，简历，相关作品及项目等）

7.2初试

*人事部门负责接待初试人员，每一位应聘者都必须填写公司的<员工应征表申请

表>，依次迎见给面试官；

*面试小组人员可根据需要由相应部门主管与人事部门共同组成，由用人部门主管

或人事部门主管对应聘者主考；相应部门主管可根据部门的不同岗位需要提供一些岗位测试题，或者性格测试题。

*确定初试合格人员名单，不合格者资料不予保留。

7.3复试

*人事部门按复式面试官要求安排复试时间并通知复试人员；

*复试主考人员依照招聘职位大小决定；

* 一般员工由部门最高级主管复试；

* 部门主管级人员由总经理复试；

* 一些特殊岗位、经理级以上人员须由总经理进行面试后决定录用。

*人事部们负责接待并依次有序的迎见给复试面试官；

*复试按标准评价应聘者，拟定被录用人员名单，*复试不合格人员自资料归档。

8.普通员工的录用由部门主管和人事部商量决定，在员〈员工应征表〉和〈薪资建议表〉上填写录用意见、薪资建议后报总经理批准（录用意见包括职务、试用期限），确定报到时间；

*主管以上干部的、特殊和重要岗位的录用由总经理决定；

*人事部为新员工办理报到手续，审核新员工应交资料：

*最高学历证明原件与复印件；相关技能证书、职称证书原件与复印件；*身份证原件、复印件；

*有效的体检健康证明；

*劳务工须交下岗、协保、待退、退休等证明复印件；

*实习生还需交纳:学生证复印件

*近期一寸照片二张。

*填写员工职位登记表

9、新员工培训

*人事部组织新员工培训，培训内容包括：公司概况介绍、公司各项规章制度、员

工手册、公司的企业文化、文明礼仪、消防安全等知识。

10、转交部门

*人事部为新员工设置考勤指纹录入；

*人事部通知部门新员工入职；

*更新员工通讯录

*部门主管介绍岗位职责和部门同事

11、满月跟踪

*新员工满一个月左右时，由部门主管对其进行跟踪，形式为面谈，主要了解对其

工作的评价以及

新员工对工作的适应与掌握情况，；

*信息及时反馈人事部，为是否留用该员工及早作出正确的判断。

12、转正评估

*新员工试用期满前一个月，部门主管安排对新员工转正评估，填写试用期转正审

批表，部门主管评价后反馈人事部；

*根据职位报总经理审批。

13.3总经理审批通过后.*人事部按公司规定与新员工签订劳动合同（劳务协议）；

*人事部至有关部门为新员工办理录用手续；

*人事部为新员工办理社会保险（养老、医疗、失业、综保等）转移。

14、员工内部调动工作流程

14.1调整目标：

*通过人事调整，合理使用公司的人力资源；

*达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；*调整公司内部的人际关系和工作关系。

14.2调整政策

*员工在劳动关系期间，公司可对员工的岗位作出下例变动：

* 调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗；

* 借调：因业务上的需要，公司可将员工暂借调到其他部门

15、离职流程

*管理目标

*离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于

公司工作的延续性；

*离职手续的完整可以保护公司免予陷入离职纠纷和不必要的经济损失；

*与离职人员的面谈可以提供管理方面的改进信息，以利提高公司的管理水平。

15.2离职审批权限

15.3离职种类

*辞职（本人提出离职申请，依据劳动合同法须提前一月）

*试用辞退（试用期间被证明不符合公司要求的）

*解除（各种原因公司方或员工方提出解除合同或协议）

*合同终止（合同到期，其中一方提出或双方均提出不再续签合同）

15.4离职程序

*任何级员工提出辞职，必须提出书面辞职申请，填写〈离职申请表〉，由部门

主管签署意见并注明允许离职日期后由人事部会签，按离职审批权限上报批准；*员工在试用期间因不胜任岗位工作，或不遵守员工守则、服务规则的，公司可

辞退。试用期内辞退，部门主管需举证辞退的理由，经人事部会签后报总经理决定；

*员工在合同期内，因违反员工守则规定的辞退条款而必须辞退者，由部门主管

提出书面意见,经人事部核实无误，报总裁批准后由人事部发放“解除劳动合同通知书”

*无论何种原因离职，部门、分子公司必须第一时间通知人事部，以便人事部在最短的时间内采取有效措施；（停止社保、综保等）

*员工辞职经核准后，必须按公司要求办妥工作移交、资料、借用公司财物的交

接手 续，填写〈工作移交明细〉，如有缺失公物者，按价赔偿；

*离职申请期间，一月内，还未经公司批准的情况下，员工不可擅自离职，否则

以矿工论处；

*离职面谈（由人事部负责面谈）

* 面谈时态度应诚恳

* 面谈地点应选择在安静无人的独立区域；

* 收集对公司发展有利、有效降低员工流动率的相关信息；

* 面谈内容保密，资料汇集人事部归档。

*结算费用：培训费、借款、违约金等；工资结算后按发放日期进卡；

*人事部办理相应的福利缴纳的退保手续和开具退工单返还<劳动手册>等相关的资料

4.人事部工作流程 篇四

一、招聘录用流程

部门提出招聘需求, 人事部根据需求审核编制及工作需要,如通过审核并有工作需要则进行招聘；若无编制数,则看有无工作需要,无工作需要则部门内部消化人员,有工作需要则部门申请增加编制,经总经理批准后进行招聘。

招聘新员工的途径有现场招聘、网络招聘、来电、来访、员工介绍及其他等途径，下面以应聘人员前来酒店应聘为例：

（一）酒店所需准备资料：工作申请表

（二）办理流程

1、外部人员来酒店应聘时，先询问其学习、工作情况，符合要求的带其到会议室填写工作申请表；

2、部门负责人查看工作申请表，审核应聘人员情况，对应聘人员初步筛选,并确定参加面试人员的名单；

3、所属部门负责人确定面试时间并告知人事部；

4、人事部通知应聘人员面试时间；

5、安排面试场地，部门负责人对应聘人员进行面试；

6、面试后征询部门意见，公布面试结果；

7、未通过部门面试, 应聘简历存入酒店人才库；通过面试人员准备入职所需资料（详细情况见入职手续中员工需提供的资料列表）。

二、新进人员入职流程

（一）所需资料

1、员工需要提供的资料：（1）身份证原件及复印件

（2）毕业证书或实习推荐表原件及复印件（3）健康证（4）背景调查（5）一寸照片三张

（6）就业登记证（南通城市户口的人员提供）或身份证原件（无就业登记证人员提供）

（7）养老保险手册（参加过养老保险的人员提供）（8）原单位劳动关系解除证明（与原单位签订合同者提供）（9）服装费300元、住宿费100元（住员工宿舍人员提供）（10）暂住证原件及复印件（非南通市区户口人员提供）

2、酒店需准备的资料（1）新进人员登记表（2）新进员工报到手续表（3）新进员工告知书（4）新进员工行为规范告知书（5）新进员工薪资告知书（6）员工薪资清单告知书

（7）岗位职责与规章制度员工确认书（8）关于考勤规定员工知晓事宜（备忘录1）（9）关于发放资料保管事宜（备忘录2）（10）劳动合同或雇佣协议书（实习生除外）

（二）手续办理：

1、检查新进员工所需提供的资料是否齐全，若完备无误可办理入职手续；

2、员工至财务部交服装费、住宿费；

3、员工填写新进人员登记表并贴上照片；

4、员工阅读新进员工告知书、新进员工行为规范告知书、员工确认书、关于考勤规定员工知晓事宜（备忘录1）、关于发放资料保管事宜（备忘录2）、岗位职责与规章制度、新进员工薪资告知书、薪资清单告知书、劳动合同或雇佣协议书等资料，并在上面签字确认；

5、发放《员工手册》、《常识口袋本》、饭卡、考勤卡等物品，并在新进员工报到手续表上签字确认；

6、员工凭服装费收据至仓库领取服装（康体部员工至所属部门领取）；

7、行政办公室安排宿舍或更衣柜；

8、带领员工至1号门打卡处，告知员工如何使用考勤机、打考勤卡；

9、指引员工至员工宿舍，领取宿舍或更衣柜钥匙；

10、根据部门要求，安排员工上班；

11、人事部将新进人员信息录入花名册，制作人事日报表，将资料装订形成个人档案。

三、离职手续办理流程

（一）资料准备情况

1、酒店需准备的资料（1）离职员工告知书（其一）（2）离职员工告知书（其二）（3）辞职申请表（4）离职通知（5）退工通知单

（6）就业转失业人员失业登记及保险待遇审核表（合要求的方需准备）

2、离职员工需带的物品（1）工作制服、工作鞋（2）工号牌（3）员工手册（4）常识口袋本（5）饭卡

（6）服装费、住宿费收据（7）宿舍或更衣柜钥匙

（二）办理手续：

1、个人提出辞职,合同员工应提前30天书面告知,试用期员工提前3天书面告知,部门找辞职员工谈话,可挽留部门安排好工作,无法挽留员工建议最后工作日；

2、人事部填写离职员工告知书，员工阅读后在上面签字确认；

3、员工填写辞职申请表，并经部门负责人签字后提交人事部；

4、因重大过失行为符合开除条件的或合同到期不再续用的员工,部门提交书面报告建议最后工作日；

5、员工离职时间到期至人事部填写退工通知单和就业转失业人员失业登记及保险待遇审核表，并提交人事部；

6、人事部办理员工停保、退工手续；

7、人事部填写离职员工告知书并让员工阅读后签字确认；

8、离职员工领取《离职通知》通知完结手续期限,按离职通知上的要求到所属部门办理离职手续，如至所属部门工作、资产交接，部门签字确认;行政办室收回考勤卡、饭卡、员工手册、常识口袋本、工号牌、钥匙、名片（夹）等物品，办理退宿手续，签字确认;财务部审核借支状况，签字确认;仓库收回工作服、鞋、配备物品，签字确认;安保部协助督办员工离职;人事部计算考勤，审核加班补休时间、查看考勤卡，进行核算薪资、办理退工、停保、转移档案工作有遗失、破损进行赔偿，酒店出资办理证照按月折算;

9、至财务结算服装费用,应扣费大于服装费用在工资中抵充;

10、退还就业证、劳保手册、个人证照、档案，组织关系转出，离职材料归档

四、录用、参保手续办理流程

（一）需准备的资料

1、职工录用登记表

2、职工录用备案花名册

3、社会保险人员花名册

4、就业登记证或身份证

5、养老保险手册

6、劳动合同

7、员工的一寸照片两张

（二）办理手续

1、将上述准备的需盖章的资料盖章；

2、到劳动局办理录用。在员工录用窗口向办理人员提供职工录用登记表、职工录用备案花名册、就业登记证或身份证等，经办理人员审核、登记、盖章；

3、到社保大厅办理参保或续保手续。办理新参保或续保均需提供社会保险人员花名册，续保另需提供员工养老保险手册，办理人员确认、登记、盖章；

4、领取新参保员工的养老保险手册、职工医疗保险证历和医疗保险结算卡等；

5、填写医疗保险证历卡，并贴上员工照片加盖医保中心的钢印；

6、若办理流动人员的录用手续时，需准备南通市职工就业流动备案登记表，此表由新进员工提供，上面应有新进员工的签字及原工作单位的盖章，我单位聘用后还需在相应位置盖章。准备职工录用备案花名册，并与前面所述录用时所用的花名册分开，用于劳动局录用人员加盖流动印章。其他手续同于上述。

五、办理停保、退工手续

（一）需准备的资料

1、退工通知单

2、就业转失业人员失业登记及保险待遇审核表（合要求者填写）

3、南通市社会保险停保人员花名册

4、养老保险手册

5、就业登记证

6、个人档案

（二）办理手续

1、首先到社保大厅办理停保。向办理人员提供南通市社会保险停保人员花名册、养老保险手册等；办理人员登记、盖章。

2、再次到劳动局退工处办理退工手续。向办理人员提供退工通知单、就业转失业人员失业登记及保险待遇审核表、养老保险手册、就业登记证和个人档案等；办理人员审核、登记、盖章。

六、办理续用手续

（一）需准备的资料：劳动合同书、职工录用（续用）备案花名册等。

（二）手续办理：

1、合同期将满前一个月查看合同台账，找出下月合同到期的人员；

2、提前一个月发放合同期满意见征询表、续订劳动合同意向通知书分别给部门和员工，征求部门和员工关于续签合同的意见；

3、如部门不同意员工续签合同，找员工面谈了解其看法，发放不再续签合同通知书并做好人员安排及工作移交；如员工自身原因不同意续签合同，经部门负责人谈话仍无法挽留，部门做好人员安排及工作移交；

4、经部门员工双方同意后，合同到期前人事部准备劳动合同；

5、员工在合同上签字；

6、准备职工录用（续用）备案花名册和上一期录用花名册；

7、至劳动局录用窗口办理续用手续。

七、试用期考核流程

（一）需准备的资料：新进员工跟踪考核表、新进员工自评表

（二）程序：

1、人事部试用期满一个月前征求部门意见，根据部门对试用员工工作期间表现情况进行考核，若部门经观察考核认定一个月可转正则发放试用期考核表；若部门认为需2个月则待试用期满2个月前再次进行考核；部门认为按正常考核则待3个月满前发放考核表；

2、人事部发放新进员工跟踪考核表、新进员工自评表，3个工作日内部门签署考核意见后提交人事部；

3、若经部门考核在试用期内考核不合格不同意进行用工，找员工说服教育办理离职手续；若同意转正，人事部了解员工工作情况与部门意见一致，听取其他意见后签署意见，总经理签署批准意见，员工转正，薪酬更新，结束考核，资料归档。

八、请假流程

（一）需准备资料：请假申请单

（二）程序：

1、根据请假类型、时间、原因填写《请假申请单》；

2、部门根据经营情况，若不准假做好员工思想工作，确保工作有序开展；若准假，签署批准意见，三天内的病事假，由部门经理准假；3天以上的病事假，由分管领导签字；7天以上的病假除必要的分级审批手续外，必须向人力资源部提供病历卡、病假证明及医药费、治疗费清单原件；经审批完毕的请假申请单人事部备案联在审批完毕后的第一时间上交人事部，将第二联平贴考勤表后。

九、加班流程

（一）需准备资料：加班申请单

（二）程序：

1、遇到重大活动或法定节假日，需进行加班，部门提前一天填写《加班申请单》，遇紧急情况下加班于次日早填写《加班申请单》并写明加班理由、加班时间及加班人次；

2、交由分管领导审核，经分管领导签字同意后，报人力资源部审核；

3、人事部了解经营及部门情况，若不同意说明理由退回部门；若同意，遵照部门意见，有必要时调整加班人次/时间；

4、将审批同意后的《加班申请单》存档并做好档案管理；

5、人事部在月底时对加班进行统计，做好及时消化工作；

6、法定假日加班，根据审批后的《加班申请单》，部门填写《加班费用申请单》，月底连同考勤表一同交人事部；

7、人事部核对《加班申请单》、《加班费用申请单》两表，若有误退回部门重新核对直至无误；无误则制作加班费用表会同工资报表分级审批（程序详见“薪资发放程序”）。

十、补休、欠班流程

（一）需准备资料：补休申请单、欠班申请单

（二）程序：

1、有加班时间依加班时数进行补休，员工填写《补休申请单》；无加班时间可以欠班但谨限欠24小时，员工填写《欠班申请单》；

2、部门视经营情况决定是否同意，若同意在各申请单上签署同意意见；若不同意则择日再休。

十一、薪资制作流程

1、新进员工按审批后的《新进员工岗位工资审批表》执行、调薪员工按审批后的《岗位工资晋级表》《员工岗位变动通知单》执行、未调薪员工抽查其《工资审批表》；

2、查看各表格，发现有问题联系部门负责人查找原因做出调整并核对签字情况、核对附件、核对同步上交各表格；

3、若无问题与考勤表逐一核对，根据假期、奖罚等制作应发、实发、扣款项，根据保险基数进行保险扣款；

4、将工资各项逐一输入工资软件各模块，输入无误后汇总制作工资报表；

5、核工资报表检查是否正确，如有误，查找原因及时调整；若无误，分级上报审核签字；

6、将审核无误的工资报表上传集团领导；

7、集团领导获准后将报表、审批表、U盘交财务部待发工资；

8、将各式表格审批表存档。

十二、晋级流程

（一）需准备资料：员工晋级审批表、员工晋级自我述职表

（二）程序：

1、查看员工进店月数,对照酒店薪酬政策,对于符合靠档晋级要求的人员进行统计并汇总形成晋级调薪名单;

2、在每月人事工作会议上对拟调整薪资人员进行讨论,根据工作表现情况、部门考核等意见,最终确定晋级调薪员工名单;

3、对晋级员工发放员工晋级审批表、员工晋级自我述职表。员工晋级审批表由部门负责人填写、员工晋级自我述职表由晋级员工本人认真填写;

4、限期将填写完整的员工晋级审批表、员工晋级自我述职表一并提交人事部;

5、人事部对表格的填写及内容进行审核,对于填写不符合要求的退回部门重新填写并限期提交;对于符合要求的报人事部分管领导、总经理逐级进行审批;

6、将审批完毕同意调薪人员在当月工资中进行调整（详见工资调整流程）；

7、将表格进行存档。

十三、晋升流程

（一）需准备资料：员工晋升审批表、员工晋升考核表、员工晋升自我述职表

（二）程序：

1、对竞聘通过人员、酒店聘任人员发放员工晋升审批表、员工晋升考核表、员工晋升自我述职表；

2、员工晋级审批表、员工晋升考核表由部门负责人填写、员工晋升自我述职表由晋升员工本人认真填写;

4、限期将填写完整的员工晋升审批表、员工晋升考核表、员工晋升自我述职表一并提交人事部;

5、其他程序同晋级流程。

十四、工资调整

（一）需准备资料：工资调整人员名单、员工调整薪资告知书

（二）程序：

1、核对审批通过的试用期考核转正、晋级、晋升人员名单；

2、对照工资调整名单逐一逐项地在工资软件系统中进行调整；

3、程序见薪资制作流程；

4、填写员工调整薪资告知书并在规定时间内被告知人签字确认；

5、已签字确认的员工调整薪资告知书进行存档。

十五、培训流程

（一）需准备资料：培训教材、培训通知、会议签到表

（二）程序：

1、按照惯例每月将新进员工进行统计，确定培训人员、时间、地点、设施设备，拟写培训通知并提前发放各相关部门签收；

2、准备培训内容形成培训教材；

3、培训前检查确认培训会场、设施设备是否准备到位；

4、组织员工培训签到；

5、提出培训听课要求并进行培训；

6、培训结束及时进行总结并形成培训台账，资料存档；

7、大课、专题等培训同以上程序。

十六、质检流程

（一）需准备资料：奖励单、过失提醒单、过失单、事故/事件经过表

（二）程序：

1、部门严格按照酒店奖惩条例中对应条款对照员工行为开具相应表格；

2、被开具过失提醒单、过失单的员工需填写事故/事件经过表；

3、填写完毕的事故/事件经过表经员工本人签字同过失提醒单或过失单人事部备案联一并提交人事部；

4、奖励单经总经理签写同意意见后由部门领取奖金；过失罚款限期时间交至财务；

5.人事行政部门工作规范流程 篇五

人事行政部门日常工作规范

一、日常事务工作

1、文件录入、复印、打印；

2、会议、活动组织；

（1）负责公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；

（2）负责公司各类会议的组织、安排、服务工作；

3、人员接待

负责公司来访人员的接待工作；

4、电话接听

负责公司电话的接听工作；

5、缴费事务工作

（1）关注电话宽带费情况，如实缴费，保证公司电话网络正常使用；

（2）购买一定数量的单位水票，保证部门饮用水供应正常（电话叫水送水）；

6、物品管理

（1）负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；

（2）制定《固定资产登记表》、《办公用品领用单》、《办公用品申购单》；

（3）做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符；

（4）办公用品的发放：按主管指示或实际需求发放，并同时做好《办公用品领用单》的签收工作；

7、档案合同工作

对本部门的人员的档案进行归档整理并做好相应的记录；

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二、拟定相关公文及制度工作

1、掌握行政公文的写作要求，如通知、通报、报告、请示、函的一般写法；

2、协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导进行企业文化建设，草拟、修改相关制度；

三、公司办公场地清洁、环境维护工作

1、制定每月办公场所清洁的安排表；

2、负责公司及现场指挥办公秩序和环境卫生的监督管理工作；

四、员工日常纪律监督工作

1、负责对员工进行考勤，每天进行相应的记录；

2、负责记录员工因公发生的费用，并让员工填写《费用报销单》，并将相应的发票收集整理以备核实；

3、每月5日前将上月的《考勤记录表》、《员工费用报销单》、《办公费用支出明细单》、《办公用品资产统计表（月度）》《办公用品领用单》、《办用品申购单》交至主管；

五、行政费用统计及核算工作

1、负责行政费用的管理工作，行政费用是指部门在正常运行过程中所发生的水、电、设备维修、物业管理、快递费、部门日常用品采购等费用；

2、行政费用的管理，坚持保障与节约并重的原则，要进行办公成本控制。行政人员应自律地核算费用并做好相应记录，直属领导会定期检查；

3、要做好相应的记录：《办公费用支出明细单》每月底申报至总经理处；

六、后勤支持性服务工作

6.以利润为基础的流程提升模式研究 篇六

持续成功是组织的一项战略性决策和永恒的追求。所谓持续成功就是组织长期持续实现并保持其目标的能力的结果。利润是任何一个组织赖以生存和发展的根本条件和基本元素,因此,在一个组织所有的经营管理目标中,利润增长率才是核心。那么,什么是决定利润增长的核心呢？

众所周知,任何一个组织都是由若干流程组成的网状结构的系统,所以流程是任何一个组织持续成功的基础和核心,换言之,流程效能是组织经营管理效能的基本结构单元。因此,流程才是决定一个组织利润增长的核心,国际标准ISO9001:2008更权威地论证了我们的这个观点,该标准强调的是“以过程为基础的管理体系模式”,该标准对过程的定义是:通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。通常,一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入。

上述定义的过程,可以等同于我们常说的流程。很显然,流程使用和管理的资源包括人力资源、经济资源、物质资源、信息资源等,其他形式的资源都可以转化成(或使用到)经济资源,即财务资源,也就是利润的增加或者利润的减少。因此,归根究底,流程管理是为了确保组织的利润。

综上所述,流程提升应以利润为基础。

二、怎样才能通过流程更系统地促进利润增长

为了保持流程的有效性和高效运作、组织资源的有效分配和有效使用以及内外部客户满意度的增强,我们根据ISO9001:2008标准对流程的定义,提炼出通过流程促进利润增长的五大举措。

(一)举措一:基于活动单元进行流程提升

通过上文的论述,我们知道流程是由一项或一组活动构成的显示易见,流程提升需要以活动的盈利能力为关注焦点,换言之,就是要考虑活动对利润增长的表现。

从动作性质来分,组成流程的活动可以分为两类:一类是控制活动,一类是操作活动。控制活动的特征是需要对事物的特性、状态等采取验证、确认、评审、检查、判断、审批等动作,并且做出决定,比如来料的检验,需要做出合格、不合格的决定。操作活动的特征是一项作业的执行(或实施),无须采取验证、确认、评审、检查、判断、审批等动作,也不必做出决定,比如搬运材料、请假单的提交。

浪费的都是利润;节省一分,利润就增长一分。从财务资源的角度看,控制类活动是非增值的、会浪费利润,操作类活动可能是增值的、也可能是非增值的,所以操作类活动可能会创造利润、也可能会浪费利润。根据活动影响利润增长的表现,我们可以确定流程提升有三种策略:

一是减少控制类活动,如某工作两个岗位审批就可以控制风险,就没必要设置十个岗位来审批;

二是减少非增值的操作类活动,如搬动材料,由于距离不同、运输工具不同,所需成本就不同;

三是提升增值的操作类活动创造利润的能力,如缩短“零件加工”的单位时间,成本就会降低。

综上所述,提升流程的有效性和效率,应基于活动单元通过多种方式正面影响组织的财务表现,尤其是利润表现,参考IE工业工程的理论和方法,我们将流程提升的三种策略分解为五种通用措施:

1.减少活动(尤其是非增值活动),即减少岗位,如采购需求的评审减少审批岗位。

2.串行活动改为并行活动,如原来1→2→3→4,改为1→2、3→4,即2、3同时进行。

3.改变活动的顺序,如供应商资质预先审查,改为供应商资质后审查。

4.将几个活动合并,如供应商资质审查、供应商应答方案评审合并一起进行。

5.将活动智能化,如人工审查供应商资质,改为供应商将资质上传IT系统,由系统自动审查。

(二)举措二:基于影响要素进行流程提升

一个流程能否成功地将输入转化为输出,促进持续成功和利润增长,会受到一定因素的影响。我们从输入、转化、输出以及对三者的衡量四个维度进行分析,归纳出了以下这些影响因素:

1.输出:目标(即要求的实现程度),我们强调“目标数字化”比如利润增长10%。

2.转化:活动(即资源的使用与管理),我们强调“活动标准化”。

3.输入:要求(即经营管理的要求),我们强调“要求透明化”比如以人身安全为第一。

4.输入:角色(即接口双方的承诺、职责、权限),我们强调“职责清晰化”。

5.输入:工具(即管理工具和业务工具),我们强调“工具智能化”,如请假审批IT信息化。

6.输入:资源(除要求、角色、工具之外的其他资源),我们强调“资源节约化”。

7.衡量:追求(即流程的指导思想和基本原则,而追求决定以何种心态来监视和测量流程的有效性和效率,它驱动着1、2、3、4、5、6高度匹配并实现高效),我们强调“心态人性化”,如评价流程能否让参与者轻松、简单、快速等。

从影响的重要程度来看,第一要素是追求(它是流程的驱动力)第二要素是角色(它是流程的从动力或约束力),第三要素是目标(它是流程的拉动力),第四要素是活动(它是流程的主动力),第五要素是要求(它是流程的从动力或约束力),第六要素是工具和资源(它们是流程的推动力)。这七种力量的协同作用,确保了流程的高效运作并创造利润。

综上所述,流程提升可以基于影响要素采取以下七种措施,我们称之为七种力量流程管理模式:

目标数字化、活动标准化、要求透明化、职责清晰化、工具智能化、资源节约化、心态人性化。

(三)举措三:基于时间价值进行流程提升

首先,我们了解一个会计恒等式的常识:利润=收入-成本。显而易见,增加收入、减少成本是利润增长的有两种主要策略,也就是说,节省的每一分都是利润。

流程是由一项或一组活动构成的,活动的实施一定会耗费时间,而流程所耗时间越多,成本就会随之增大,成本的变化一定会影响组织利润的表现。那么,流程(或活动)节省了时间,就节省了成本,节省了成本就增加了利润。比如:工程物资的采购,从提出请购申请到交付施工单位,流程周期从耗时两个月缩短为耗时十天,不仅提高了工作效率,也大大节省了成本。

我们进一步分析可知:一个流程(或活动)创造的利润除以这个流程(或活动)所耗用的时间,才能反映其真正的能力。用下面这个计算公式来表达,就一目了然了:

单位时间价值=(收入-成本)÷总时间。

举例说明:5个人的月销售额指标都是3万元,月底考核时,5个人都刚好完成了3万元的指标,如何衡量出每个人的利润创造能力呢？如果考虑每个人完成指标所耗用的总时间,那么其能力就容易判定了,比如:一个人用了2小时,一个人用了7天,一个人用了28天一个人用了20天,一个人用了15天,很显然耗用2小时完成指标的那个人,其利润创造能力较强。

综上所述,基于单位时间价值进行流程提升是一种简单、快速、客观的措施,需要注意三点:

一是以安全(即风险受控)为基本条件,再考虑缩短时间;

二是可以缩短整个流程周期的总时间;

三是也可以缩短流程的一个或多个活动的总时间。

(四)举措四:基于财务资源进行流程提升

首先,建立、实施、保持和持续改进流程管理机构的财务监测与报告机制。

最高管理者应当确定流程管理机构在流程提升方面的财务需求,确保其当前和未来流程提升所需财务资源的获得,因为,流程提升(比如流程的重新设计、流程的专业培训、流程的健康检查、流程的系统优化和流程的IT信息化等)都需要成本。同时,建立监测与报告机制,以确保流程管理机构的财务资源的有效分配和有效使用,从而更有效地推动组织流程的提升。

其次,建立、实施、保持和持续改进重要流程的财务监测与报告机制。

提升重要流程的有效性和效率,可以通过多种方式正面影响其财务表现,例如:内部的例子,减少活动环节、减少不合格品、减少原料和时间的浪费等;外部的例子,减少不合格品、减少赔偿、减少产品不能及时交付的风险、减少顾客的损失等。

一般说来,可以从以下三个方面来证明重要流程的财务表现:

1.统计某重要流程所增加的直接收入;

2.统计某重要流程所节省的直接成本;

3.统计某重要流程所采取的有效优化举措可能创造的利润。

第三,流程财务资源报告的应用

一是这些报告能提供识别无效活动(或者不充分活动)的方法。

二是这些报告能启动适当的流程提升行动或其他经营改善行动。

三是这些报告应当被用于管理评审,比如经营分析会、决策会。

举例说明:中国移动南方基地的《移动云产品开发管理流程》,我们可以统计出全年移动云产品的开发成本,依此分析出该流程的利润创造能力,从而发现该流程可以进一步提升的机会。

综上所述,从财务资源的角度进行流程提升,可以确保组织资源的有效分配和有效使用。

(五)举措五:基于满足客户进行流程提升

一个流程的输出可直接形成下一个流程的输入,其实,这就是产品的提供与交付,输出方是产品的提供方,输入方是产品的使用者即客户,那么,任何一个流程的管理都可以采取产品化运营,从而推动组织的价值化发展。显而易见,这里的客户,包括了外部客户和内部客户。

从形态而言,产品包括有形产品和无形产品,服务是一种无形的产品。比如安全管理流程,这个流程输出的产品就是:提供安全保障服务,提供安全顾问服务。

流程的产品化运营遵循“以终为始”的基本原则,这不仅为组织转型升级提供了一种全新思维,也为流程提升提供了框架和举措(包括但不限于以下五项),我们以预算管理流程为例予以说明:

一是转的是“战略”,如将控制战略转为向各部门(客户)提供预算顾问服务的战略。

二是新战略要建“模型”,如将服务承诺、服务目录、客户体验点、客户满意评价等形成体系。

三是升的是“流程”,即流程优化,如完善客户体验点的方法、优化顾问服务能力的培训。

四是新流程到高“等级”,即流程提升到更高的质量水平,如预算匹配率100%。

综上所述,流程的产品化运营,不仅能增强内外部客户的满意度,还能增强各流程间的协同作用。

三、流程提升应做好统筹兼顾和适当安排

以利润为基础的流程提升模式,提供了组织实现持续成功和利润增长的一种流程管理方法,是现代企业转型升级的一项长期而复杂的工程,这需要组织考虑并注意五个方面:

一是领导重视。最高管理者应强调流程(尤其中组织的重要流程)的利润增长能力,确保流程提升行动所需资源的提供,并参与适当的流程提升活动等。

二是全员参与。任何一个流程的提升,应确保该流程涉及的所有人员共同参与。

三是统筹兼顾。流程管理机构既要统筹组织的流程提升工程又要兼顾组织内各部门的需求。

四是适当安排。对组织所有流程进行提升是不现实的,所以应适当选择一些流程来重点开展。

五是定期评价。对流程的有效性和效率定期进行评价(如内部审查),作为流程提升的输入。

结束语:本论文是以笔者以往工作经验为基础,并收集了大量流程管理成功做法的案例,经过深入地思考和全面地分析,形成了“以利润为基础的流程提升模式”的研究成果,希望有助于中国现代企业持续实现转型升级的成功,同时,提供了一套流程管理工作者实战的管用工具。

摘要：从财务资源的角度,本文提供了组织实现持续成功和利润增长的一种流程管理方法。研究的重点是为组织如何通过流程提升来识别和获取财务和经济利益提供方法和事例。

关键词：持续成功,利润增长,财务资源,流程管理方法,产品化运营,价值化发展

参考文献

[1]国际标准ISO9001:2008.

7.A公司人事外包工作流程 篇七

一、员工入职流程

1、A公司人事部提供需要招聘的人数及岗位

2、我公司3个工作日内进行推荐

3、推荐员工到A公司人事部面试

4、面试合格的员工带上以下材料到我公司办理入职手续：

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）

身份证原件及复印件2份； 学历证书原件及复印件2份； 个人简历1份； 健康证原件及复印件2份； 养老保险转移单（养老）（以前上保险的人提供）； 医疗保险手册（原件）； 1寸彩色蓝底照片5张；

5、入职手续包括：

（1）

（2）

（3）

（4）签订员工劳动合同； 填写派遣员工登记表； 提供办理入职手续所需提供的材料； 档案在人才的员工开出商调函；

6、办完入职手续后，我公司将向员工提供《员工入职通知书》，员工凭《员工入职通知书》到A公司开始正式上班。

二、社保流程

1.每月26日前，由A公司人事部提供下月月保险新增的人员的名单，并提供此人开始缴费时间及补缴期限。

2.26---下月6日办理增减人员及结算业务。

5、6日前确认本月社保付款明细，明细一经确认马上传真发送付款通知书。

6、11日前A公司付款到帐。

7、30日前我公司将发票递送到A公司

三、离职流程

1.员工要提前30日通知A公司人事部，人事部要在接到通知后两个工作日内以传真形式报送《门店人员离职申请表》

2、我公司在接到A公司《门店人员离职申请表》后，向员工本人发出《终止解除合同证明书》，并于下月进行该员工的社保减少，并转移。

3、离职员工在正式离职时携带A公司出具的《员工离职、档案调出证明》（需加盖A公司公章）到我公司办理离职手续（结清本月工资、领取转移单、办理档案调出手续）。

4、员工办理完离职手续后，将持《终止、解除合同证明书》再次择业。

四、工资发放流程

1、每月1日前确认上月发放工资人员名单。

2、每月5日前确认发放工资人员上月考勤情况，由A公司提供员工考勤表。

3、.8日前确认本月工资付款明细，明细一经确认马上传真发送付款通知书。

4、11日前A公司付款到帐。

5、15日前我公司将发票（管理费）递送到A公司，并发放员工工资。

8.人事基础服务工作心得体会 篇八

人力资源部的管理工作涉及我公司员工的工作利益，员工的个人利益以及公司的法律法规执行原则和公司管理工作程序要求，来不得半点马虎，近期的提前休养职工续签协议，变更合同工作充分说明这一点。

在东风公司对公司部

分提前休养职工正式确定后，公司人力资源部根据工作程序，对该部分提前休养的职工进行一系列的变更，签订提前休养协议书，变更提前休养身份合同。

申请提前修养的职工因为各种原因，或已经居住在外地，或生病在家休养，或改变了联系方式，要想和这些提前休养职工联系上，有相当大的难度。特别是居住外地的员工，现在已经到了新年来临之际，如果要求其回公司签订协议会给员工带来时间匆忙，加重员工经济负担，人力资源部在工作要求时间紧的情况下，采取通知居住外地提前休养人员在十堰市的亲属，由其亲属把协议书及合同文本快递给员工本人，提前休养员工本人签字后再快递回人力资源部。对更改联系方式的提前休养人员，通过认识的员工或者居住地附近的在职职工通知其来单位签字。而对生病在家行动不便的提前休养员工，采取先确定时间，询问其住宅地点，带上协议书及合同文本到提前休养员工家里上门服务，让员工不出门就可以办理签字手续，深得提前休养人员本人和家人的赞赏。

通过以上的工作，我深深体会到：践行党的群众路线，从一点点小事情做起，从方便利民的工作作风抓起，我们的工作就会得到公司员工的支持，就会提高工作效率，进而完成公司的年度目标。

9.人事基础工作流程图 篇九

1 资料与方法

1.1 研究对象

将该院2010年时未倡导在ICU基础护理服务中优化护理流程时的病例32例设为对照组, 患者平均年龄 (55±5.6) 岁, 其中从神经内科转入9例, 神经外科转入7例, 呼吸科转入6例, 急诊收治10例。与2011年同期已倡导在ICU基础护理服务中优化护理流程时的病例58例设为实验组, 患者平均年龄 (57±8.6) 岁, 其中从神经内科转入6例, 神经外科转入9例, 呼吸科转入3例, 急诊收治40例。

两组患者的一般资料比较, 差异无统计学意义, 对实验结果没有影响。

1.2 方法

1.2.1 首先加强对护理人员的系统教育培训

对ICU病房的全部医护人员进行系统的职业道德培训, 强化“以人为本”的基础护理意识及服务理念, 确立以患者为中心的整体全面的护理思想。要学会通过适当的肢体触摸与目光接触, 建立与患者自然的安全感和信任感。对病患家属要做好答疑工作, 进行有效的交流, 增加病患家属的信心。要充分意识到基础护理工作是与病患交流的最好途径。拥有丰富经验的护士长要对全科护理人员进行细致的基础护理流程培训, 定期安排一定人数的护理人员进行工作现场反复示范使他们掌握基础护理流程并严格按此流程操作。将所有医护人员按照护理专业性分组, 每组施行老人带新人的方法进行有基础护理工作的培训。实时总结基础护理工作的优秀案例, 进行有目地的宣讲, 对优秀个人进行奖励, 确保护理人员的工作积极性。

1.2.2 优化基础护理流程

合理安排每个工作小组的工作时间, 特别注意交接班时的护理情况, 要做到每个护理过程的负责人直接交接, 不留任何空缺流程工序。保持病房内适宜的温湿度, 为病人提供良好的住院环境。要定时定量的做好病患的护理工作, 尤其是清洁的任务切记不能马虎。针对不同的病患制定具针对性的基础护理流程, 例如对于男女病患最基本的会阴护理, 首先分泌物多时先用湿纸巾由上而下、由内而外擦拭干净。女性病患的基础护理流程为:左手分开患者的大阴唇→右手使用消毒棉球旋转多次擦拭尿道口→擦拭小阴唇→尿道口与肛门连接处→肛门。而男患者的基础护理流程为:护士左手将患者的包皮略推开→首先擦拭尿道口→擦拭龟头→擦拭冠状沟→尿道口与肛门连接处→肛门。

每个分好的专门小组要重新针对自己工作中的失误方面进行细致的工作流程的修订。例如在ICU病房中, 病患监测系统要用到各式各样的导管仪器连接在患者身上, 要保持各种导管通畅。我们制定的新流程即翻身前松固定导管的别针→将导管留有一定长度→将呼吸机管路置于翻身侧→高年资护士一手置于病人肩部一手置于病人的腰部→工勤人员一手置于臀部一手置于胭窝处→俩人同时用力平衡翻身。

根据住院患者科室间转入、转出过程中及外出检查可能出现的护理风险制定了基础的患者转送护理流程, 使转入和转出科室间能够相互配合, 责任明确、各负其责。在患者的转运过程中, 着重强调了转出科室要有医护人员陪同, 维持其基本生命体征, 从而确保他们在转运途中不发生意外[1]。

1.3 统计方法

采用SPSS 17.0统计学软件处理。对计量资料用t检验, 计数资料采用χ2检验。

2 结果

优化护理流程后患者对护理质量的满意度、基础护理质量的合格率、医生对护理质量的满意度明显上升, 与此同时医院感染率明显下降。见表1, 表2。

实验组与对照组比较P<0.05, 实验组的患者满意率、医生对护理工作的满意率明显高于对照组。

实验组与对照组比较P<0.05, 实验组的基础合格率达到100%, 明显高于对照组, 医院感染率也得到明显的控制。

3 讨论

作为ICU护理人员, 为危重患者提供优质的基础护理服务, 逐步完善基础护理是保证各项监护工作圆满完成的重要环节[2]优化基础护理流程是保证高质量基础护理的重要前提, 确保给病人创造一个清洁、舒适、安全的环境, 为提高危重病人救治的成功率、患者满意率, 减少并发症、医院感染率, 促进康复创造十分重要的医护条件[3]。优化ICU基础护理流程是提高病人及家属满意率的重要手段, 病人的满意率是住院病人对护理工作最客观、最公正的评价, 它反映了病人对护理工作等一系列服务的真实体验[4]。通过工作总结与一定的奖励措施也使护理工作人员的工作积极性得到提高, 从而使病人得到更高质量的护理服务。作为良性循环, 护士在患者、家属中易获得肯定, 在基础护理实践中感到自身价值被认可。该院通过对比优化基础护理流程前后ICU中危重病人的医院感染发生率、病人满意度等, 分析认为优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中起重要作用, 我们应该加大其临床推广力度。

摘要：目的 探索研究优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用。方法 于2011年开始大力督导在ICU基础护理服务中优化护理流程。通过对该院2010年, 未倡导在ICU基础护理服务中优化护理流程时的病例32例。与2011年同期已倡导在ICU基础护理服务中优化护理流程时的病例58例之间的对比分析。观察优化护理流程后患者及家属对护理质量的满意度、基础护理质量的合格率、医院感染率、医生对护理质量的满意度。结果 优化护理流程后患者对护理质量的满意度、基础护理质量的合格率、医院感染率、医生对护理质量的满意度 (94.82%、100.00%、3.45%、96.55%) 与去年同期比较 (75.00%、81.25%、9.38%、87.50%) 均有显著变化 (P<0.05) 。结论 优化ICU护理流程在创建基础护理服务中起重要作用, 应该加大其临床推广力度。

关键词：优化护理流程,ICU基础护理,重要作用

参考文献

[1]刘夕珍, 杜海燕, 史广玲.优化护理流程对提高ICU基础护理质量的作用[J].齐鲁护理杂志, 2011, 17 (6) :92-93.

[2]尹香花.浅谈ICU的基础护理[J].中华中西医杂志, 2008, 9 (6) :128.

[3]张良美.谈优化ICU基础护理在改善护理服务中的作用[J].中外医疗, 2011 (29) :11-12.