高校教师公寓管理办法

高校教师公寓管理办法（精选8篇）

1.高校教师公寓管理办法 篇一

教师公寓租用管理办法

录入：柳青友

日期：2005-04-28 阅读：473 次

随着住房制度改革的进一步深入，由单位自建职工住房的历史将告结束，职工住房需求将通过提高职工收入等货币化的方式，最终由职工个人以按揭贷款等形式，向社会购买商品房或经济适用住房而得以解决。根据我校的实际情况，可售住房均已按政策出售给职工个人，校内不可能再建新的中转用房，现有教师公寓将长期作为中转用房提供给新职工短期过渡使用。为加强对教师公寓的管理，特制定本办法。

一、教师公寓的范围

纳入教师公寓管理的住房一般应是整幢或整单元的公有房屋，现东院17、33、34、35、36（套房部分）幢均为教师公寓，今后将根据公寓需求和住房调整变化情况，适当增加教师公寓的范围。博士后公寓和单身教师公寓的管理办法另行制定。

二、管理机构与职责

后勤管理处住宅管理科是我校教师公寓的管理职能部门，负责教师公寓的租赁、管理和维护；职能部门应向租住教师提供基本功能齐备、功能设施完好的成套住宅；并会同计划财务处，做好房屋租金的收缴工作，按有关规定合理使用租金收入。管理职能部门应严格执行学校有关住房问题的各项规定，公正、公平、公开、合理地对教师公寓进行全面管理，维护学校教职工的整体利益，维护合法住户的权益，不得利用职权为本人或他人谋取私利。

三、入住条件及申请

凡我校新进硕士及其以上毕业生、校内副高及其以上青年教师，符合校内分房条件者，可向住宅管理科申请租用教师公寓。管理职能部门一般应根据综合分高低、教师优先等基本原则、结合房源情况及时作出合理安排。

四、租金标准及租用期限

租金收取标准及租金标准的调整，严格按照成都市政府、市房改办的统一规定执行，租金的调整应以公告的方式告知住户。教师公寓的租用期限为三年。

说明：目前已入住人员的期限，均从发文之日起计算租期。

五、入住规定

租用教师公寓的教职工，必须自觉服从学校关于教师公寓管理的各项规定，爱护室内设施，按时缴纳住房租金、住房保证金和水电气等费；不得私自对房屋进行装修改造，不能改变其居住用途，不能向他人租借或与他人调换；租用期满，必须自动腾空所租房屋并办理退房手续；退房时须确保原有设施的齐备与完好，若有人为损坏，须照价赔偿。

六、违规惩处

为确保教师公寓的正常合理使用，住户应严格遵守入住规定，对违反入住规定者，学校将给与严厉的行政处分和经济处罚，其中：

1、改变住房居住用途或将住房租借他人或私自与他人调换者，学校将收回该住房，勒令违规当事人限期搬出，并不能另享受临时住房补贴，其居住问题自行解决。若违规当事人拒不搬出，按私自占房、严重违反学校规章制度，给予警告以上行政处分，并按市场租金的三至五倍直接从工资中加扣房租。

2、租用期期满后，无故或借故不退房者，按私自占房、严重违反学校规章制度，给予警告以上行政处分，并按市场租金的三至五倍直接从工资中加扣房租。

七、本办法自发文之日起执行。此前相关文件及公告与本文件不一致者，按本文件执行。

2.高校教师公寓管理办法 篇二

(一) 目的

学生公寓是学生在校生活的日常休息地, 加强高校学生公寓管理的首要目的应该把视线放在学生的身上。学生公寓对于学生来说, 既要舒适、安静, 又必须具有人身安全以及财产安全的保障。一个良好的学习生活环境能够让学生全身心地投入到繁重的学习任务当中。所以, 加强高校学生公寓管理的出发点必须从学生的角度出发, 着重考虑学生的人身安全以及财产安全的保障。其次, 加强高校学生公寓的管理对于提升学校的名气来说也是极其重要的。根据现代的择校条件原则, 校园环境在择校条件原则上占有相当重要的位置。因为学生公寓文化不仅是学校众多文化的表现之一, 也是校园环境的内容之一。所以, 我们可以明白地说, 加强高校学生公寓管理是高校为了更好地吸引准备踏进高校生活的学生的眼球。

(二) 意义

加强高校学生公寓管理的意义主要从三个方面分析。首先是加强高校学生公寓管理、营造良好的公寓文化能够让学校的基础设施在同类的高校招生当中占有环境上的竞争优势, 让高校吸引更多准备进入高校生活的学生的眼球;其次是加强高校学生公寓管理、营造良好的学生公寓文化既符合现代高校学生公寓文化管理的趋势, 又丰富了校园生活的内涵;再次是加强高校学生公寓管理、营造良好的学生公寓文化能够为学生提供安静又舒适的学习以及休息环境, 增加学生日常生活的情趣。

二、高校学生公寓管理存在的问题

(一) 高校学生公寓管理制度的不完善

随着高等教育机构的不断发展以及完善, 高等教育学校的公共基础设施也得到了一定的改善以及更加地完备。学生公寓文化作为高校最为重要之一的公共基础设施也越来越受到学校负责人以及学生自我本身的重视。公寓不仅是学生的日常休息的场所, 也是学生能否快乐地接受教育的、养精蓄锐的地方。但是, 随着高校学生生活质量的不断提高, 相对落后的学生公寓制度也越来越暴露出学生公寓管理制度存在的问题。首先是学生公寓室内卫生检查工作的周期性不合理性。其次是有关学生公寓安全工作制度的不明确。再次是学生公寓管理制度缺乏学生公寓文化的相关条例。由于学生公寓管理制度存在的实际问题, 高校教育机构想要创办一个与时俱进的学校就必须不断完善学生公寓管理制度。

(二) 逐渐被忽略的高校学生公寓文化

学生公寓是在校学生日常休息的场所。安静以及舒适的学生公寓环境一方面能够给予学生一个轻松愉快的生活环境;另一方面能够提供给学生让人满意的私人空间, 让学生更安心地投入到繁重学习任务当中。那么, 是什么原因导致高校学生公寓文化被逐渐地忽略?据相关调查了解, 我们可以发现学校的不重视、老师的忽略以及学生的无所谓都是学生公寓文化逐渐被遗忘的重要原因。把视野扩展到国外的学生公寓, 整齐、安静而又舒适、创意美的学生公寓屡屡吸引着国内学生的眼球。在网络上, 流传着一组非常红火学生公寓排名榜的照片。当浏览前面几张创意学生公寓宿舍的照片时, 其室内环境让人看了赞不绝口, 但是, 在最后一张照片上看到了中国的学生公寓照片时顿时呼吸困难。

三、完善高校学生公寓管理

(一) 完善高校学生公寓管理制度

完善高校学生公寓管理制度可以从三个方面进行:其一是学生公寓卫生检查工作。随着学生生活质量地不断提高, 学生的生活垃圾已经不仅仅限于日常生活用品的垃圾。他们每天都会购买相当多的零食从而制造出各种各样的生活垃圾。所以, 通过完善学生公寓卫生检查工作制度, 培养学生每天打扫卫生、清理垃圾的生活习惯是极其必要的。其次是学生公寓的安全工作。学生公寓是学生日常生活的地方, 学生的一切私人物品都放在宿舍之内。所以, 做好学生公寓安全公寓是保障学生私人物品不受侵犯的途径。其三是激发学生制造公寓文化的潜能。学生在追求知识的同时, 对生活的审美也有了一定认识。这时, 学校通过制定相关的学生公寓文化条例, 不仅可以激发学生的创新公寓文化意识, 而且可以营造良好的校内文化气息。

(二) 重视公寓文化、营造良好的校园环境

重视学生公寓文化首先要得到学校领导的重视, 其次是相关老师引导学生实行工作, 再次是得到学生的积极配合。如果学生公寓文化不受到学校领导的重视, 那么, 即使学生再怎么有个性, 学生公寓文化也得不到推广以及普及。这就只能出现在极少的一部分的学生宿舍之中。所以, 学校领导的重视是重视学生公寓文化、营造良好的校园环境的首要因素。其次, 学校相关部门应该组织有利于激发学生创新学生公寓文化的活动。

(三) 学生干部的监督工作

学生公寓管理不仅需要学校领导、老师以及学校相关部门的大力支持, 而且需要学生干部做好相关的日常公寓管理监督工作。重视学生干部的培养、引导学生干部做好学校学生公寓日常管理是学校贯彻落实学生公寓管理制度、营造良好的学生公寓文化气息的重要因素。一方面, 学生干部不仅仅是学校公寓管理日常工作的好助理、好帮手;另一方面也是因为学生干部群居在学生当中, 这样的优势更有利于学生干部调动同学们积极配合学校学生公寓管理制度的相关规则, 做好相关的学生公寓管理工作, 营造良好的校园公寓文化气息。

随着高校教育机构地不断发展, 高校学生公寓管理也受到了越来越多的高校领导以及学生的重视。加强高校学生公寓管理, 营造良好的学生公寓文化不仅是为了学生能够更好地参与校园生活, 安心地投入学习生活, 更是为了提高学生关于生活当中的文化素质, 引导学生重视生活文化。

参考文献

[1]文新.大学生公寓商机无限[J].新财经, 2000 (05) .

[2]孟宪杰.浅议高校后勤物业管理[J].高校后勤研究, 2009 (01) .

[3]何芳.完善我国住宅产业化政策的研究[D].首都经济贸易大学, 2010.

3.论高校学生公寓管理水平评估 篇三

［关键词］高校 学生公寓 管理水平 评估

［作者简介］邓易元（1972- ），男，重庆开县人，重庆工学院，讲师，硕士，研究方向为教育后勤管理。（重庆400050）

［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）02-0066-02

“学生公寓不仅是学生生活、学习的重要场所，还是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，改进和加强学生公寓的管理，是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务，直接关系到学生的切身利益和学校的正常教学科研秩序的稳定。”可见，加强学生公寓管理，提高学生公寓管理水平是当前高校学生公寓管理的关键性问题。

一、高校学生公寓管理水平评估的目的和意义

1.高校学生公寓管理水平评估的目的。所谓学生公寓管理水平评估，是指根据一定的管理目标和标准，通过系统地收集信息和定量、定性分析，对学生公寓建设状况、管理效能做出价值判断的过程。评估的目的在于通过评估，可以准确、科学地评估建设质量和管理水平，规范建设质量，引导设施配备标准，确立管理目标，调控管理过程，避免建设失误和补救管理漏洞，优化建设和管理方案。同时，引导高校充分利用受评机会，“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”，全面推进学生公寓管理工作，实现学生公寓服务和育人功能的结合。

2.高校学生公寓管理水平评估的意义。学生公寓管理水平评估工作的开展对于促进提高学生公寓建设质量和管理科学化，对于促进学生公寓管理学的研究，起着非常重要的作用。通过评估工作的开展，有利于加强对学生公寓管理的宏观指导、全面监督和激励；有利于探索建立有中国特色的高等教育保障体系质量监控和评估制度。它对于强化教育后勤保障质量意识，强化学生公寓在育人过程中的重要作用，强化依法治校和维护学生的合法权益都有着极其重要的意义。它既是一种政府调控行为，是所有高校必须接受的一项硬性任务，也是高校提高办学后勤保障水平和质量，扩大影响的一次绝好机遇。

二、高校学生公寓管理水平评估的指导思想和基本原则

高校学生公寓管理水平评估的指导思想是以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本、以学生为中心”的理念，以规范统一的科学标准去约束和指导各高校学生公寓的建设和管理，使学生公寓真正成为一个“场所”（即学生生活、学习的重要场所）和一个“阵地”（即课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地）。

高校学生公寓管理水平评估是一项综合性强、难度大的复杂工作。为了保障评估工作的顺利进行，充分发挥评估的作用，在评估工作中必须遵循以下三个基本原则：

1.严肃认真原则。学生公寓建设和评估的复杂性和重要性决定了评估工作过程从评估标准制定到评估制度的确立，从评估工作成员的组成到评估工作的开展，从公布评估方案到做出评估结论，都必须贯彻严肃认真的原则。否则，评估工作将陷入形式化，不仅不能起到应有作用，反而会因不正之风损害评估工作声誉、影响评估工作的实际效果。因此，必须要有明确的评估标准、严格的评估制度、认真的评估态度。评估标准必须明确，否则，就无法考查同类事物的异同、优劣。评估制度是保证评估工作有条不紊进行的有效工具，也可以对评估工作人员加以规范和约束，保证获得客观公正的评估结果。认真的评估态度可以使评估工作“有法可依、有章可循”，只要“执法必严”就可以保障评估工作的公平性、公正性和合理性。

2.实事求是原则。实事求是的思想路线是在高校学生公寓管理水平评估中必须坚持的基本思想路线。它要求各项评估工作要从实际出发，客观、公正认识事物，完整、准确地把握事物，自觉地按客观事物的发展规律办事。只有认真贯彻实事求是的基本原则，才能对各高校学生公寓管理水平做出真实、全面、正确的评估，从而准确地反映各高校学生公寓管理实际情况。

3.以人为本原则。贯彻以人为本的原则，就是要求评估工作走群众路线。这对高校学生公寓的建设和管理水平评估具有重要意义。只有相信群众，依靠群众，才能多渠道、多层次、多角度地对高校学生公寓管理水平做出正确、全面的评估。这要求在评估中认真做到“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。“一切为了群众”指明确评估工作的目的和出发点，要求评估工作的目的在于帮助被评单位改进工作，为高校和广大师生争取最大的利益，为受评单位争取最大的成绩。“一切依靠群众”指熟知学生公寓评估的工作方法，善于广泛听取各方面的意见，多渠道、多层次、多角度对各高校的学生公寓管理水平做出评估。“从群众中来，到群众中去”要求在评估工作中，既要善于充分发挥师生员工的作用，共同搞好评估工作，又要及时地将评估结果反馈给受评单位，并在一定范围内公布评估结果，奖励、表彰先进单位，以充分发挥评估工作的激励作用、指导作用和监督作用。

三、高校学生公寓管理水平评估的主要内容

高校学生公寓管理水平确定的评估内容是否恰当，直接影响着评估工作的成败。因此，确定评估的内容是一件谨慎而细致的工作，它要求评估内容具有方向性、科学性、群众性、可行性、开放性、统一性。根据以上原则，高校学生公寓管理水平评估的主要内容应该包括以下几方面：

1.评价学校及其领导对学生公寓管理的指导思想和思路。包括对学生公寓功能的目标定位，对学生公寓规划建设的指导思想和指导意见，对学生公寓管理部门地位的确立，对学生公寓日常管理运行的人、财、物的政策和支持力度，对学生公寓管理状况的重视程度等。

2.评价学生公寓的基础设施建设和条件。包括建设资金途径、公寓建筑风格、建筑质量、房屋功能划分、基本设施配置等。

3.评价学生公寓的运行管理。包括物业管理、安全保卫、思想政治工作和素质教育等。

4.评价学生公寓管理的运行效能。包括公寓环境是否优美、空气是否清新、房屋建筑和设施设备是否完好、学生是否违规违纪、育人氛围是否浓厚、师生是否认同等。

以上四方面内容在评估中既要全面深入，又要重点突出。其中，学生公寓的运行管理是所有评估内容的重点和难点内容。学生公寓运行管理是集物业管理、安全保卫、思想教育和素质教育于一体的系统工程。对学生公寓运行管理进行评估，主要是对物业管理、安全保卫、思想教育和素质教育等内容的管理要素、管理职能和过程、管理的目标三大方面进行评估。

学生公寓运行管理的要素包括人力、物力、财力、运行管理体制和模式、运行管理制度等几个方面。其中，财力、物力是客观基础，必须高度重视。人力是最能体现管理水平的关键因素，可以把学生公寓管理人员配置和年龄、学历结构和实际工作能力作为公寓管理水平评估的一个重要内容。学生公寓运行管理职能和过程，是学生公寓管理水平评估的最主要内容。运行管理职能和过程反映着管理工作水平的本质特征，管理过程组织的好坏，直接影响着管理水平的高低。同时，通过对学生公寓运行管理职能和过程的各个方面做出评估，可以清晰地剖析影响管理效果的主要因素，从而对改进高校学生公寓管理工作提出建设性和指导性的意见。因此，我们必须高度重视对学生公寓运行管理职能和过程的评估。学生公寓管理过程包括计划、组织、检查、总结四个基本阶段。这四个阶段不仅是公寓管理的四个基本职能，也是管理过程的基本环节。

四、高校学生公寓管理水平评估的主要方法

从目前来看，高校学生公寓管理水平评估比较常用的方法是对比分析法和量化评估法。

1.对比分析法。即根据一定的标准，把具有某种联系的两个事物加以对照，从而确定其相同点和差异点，可分为横向比较和纵向比较两种。所谓横向比较，就是对空间上同时并存的几个事物加以比较，以发现事物之间的区别。所谓纵向比较，就是对同一事物在时间上前后相继的不同状态进行比较，以发现该事物随时间的变化而发展的状况。通过对比，可以发现问题的症结所在，以便为今后进一步有的放矢地改进工作提供思路和参考。要正确运用这种评估方法，必须处理好两个问题：一是横向比较时，参加评比的学校的学生公寓应该具有可比性。因此，评估前，可以实现按各校的基础和起点，将要评估的各校划分成几类，然后进行分类比较研究。二是进行对比研究时，要注意抓住事物的本质进行比较分析，而不能仅仅抓住个别现象。只有透过现象抓住本质，才能使评估科学、有效。对比分析是一种有效的评估方法，但运用这种方法获得的评估结果只能大致地反映各所高校的基本情况。同时，这种方法往往容易受到评估人员的主观价值判断的影响，使得评估结果与实际情况出现偏差。

2.量化评估法。它是随着模糊数学和计算机技术的广泛应用而兴起的一种比较先进、科学的评估方法。学生公寓管理水平评估要采用量化评估方法首先必须建立指标体系并进行数量化、等级化。建立科学的指标体系可以由专家组成员围绕高校学生公寓管理水平评估的主要内容进行讨论研究决定，确定各项内容的一级指标、二级指标乃至三级指标的评估内容。对指标体系进行数量化、等级化时，可以将每项指标的最高分定为10分，将每项指标分为优（9分以上）、良（8分以上）、合格（7分以上）、基本合格（6分以上）、不合格（6分以下），分别用A，B，C，D，E表示。然后针对指标内容给出权重。权重是以百分数表示的各项评估指标的侧重程度，它是决定评估是否科学合理的关键因素。因此，确定各项评估指标的权重分配，必须坚持从实际出发，可以组织有关人员通过认真调查统计、分析研究，按照学生公寓建设、管理的客观规律，确定初步的权重分配方案，然后邀请有关专家提出修改意见和建议，最后进一步讨论确定各项指标的权重分配。根据指标体系及各指标的权重，可以得出受评对象的最后综合评估结果。计算评估结果的等级状态方程为

其中，a，b，c，d，e分别为评价结果是A，B，C，D，E对应各权重系数之和。如果权重总数取100，则a＋b＋c＋d＋e＝100。如果权重总数取1，则a＋b＋c＋d＋e＝1。可以把a，b，c，d，e的具体值和A，B，C，D，E对应分值带入公式，可以方便地得到综合评估的确切分值。将此分值和a，b，c，d，e的具体分布情况就可初步得出综合评估结果。

［参考文献］

［1］陈远清.学生公寓安全管理实用手册［M］.长春：吉林摄影出版社，2002.

［2］郑善学.高等学校后勤社会化改革［M］.重庆：重庆大学出版社，2001.

［3］李章科.高等学校学生管理学［M］.重庆：西南师范大学出版社，1996.

［4］陈至立.总结经验，再接再厉，努力实现高校后勤社会化改革的预定目标［N］.中国教育报，2001-12-16.

4.北京高校学生公寓管理办法 篇四

第一章 总 则

第一条 为了进一步规范北京高校学生公寓的各项工作，不断提高学生公寓的管理水平和服务质量，强化学生公寓的育人功能，根据国家及北京市有关规定，制定本办法。

第二条 学生公寓是学生生活和学习的重要场所，是学校育人的重要阵地。学生公寓的管理服务应坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的宗旨和以人为本的指导思想，把学生公寓建设成管理规范、文明安全、整洁舒适、环境优雅的培养和提高大学生综合素质的重要阵地。

第三条 高校对学生公寓的管理应做到学校后勤管理部门、学生工作部门、保卫部门、财务部门、物业管理部门及院系分工明确、各司其责、互相配合、齐抓共管。

学校对已委托社会物业企业管理的学生公寓负有监管责任，学生在公寓内的思想教育与日常行为管理仍由学校学生工作部门统筹负责。

第四条 学校要加强对学生公寓工作的领导，确保投入到位，提供与学生规模相适应的住宿资源和条件。学生公寓的建设、管理和服务均按照《北京高校标准化学生公寓标准》执行，积极创建标准化学生公寓，使本校全部学生公寓尽快达到标准化水平。

第五条 本办法适用于北京高校校内和校外建设和使用的学生公寓，以及高校在校外统一租用的学生公寓。

第二章 组织机构及职能

第六条 学校建立学生公寓管理委员会，负责管理本校学生公寓。学生公寓管理委员会一般由学校分管学生工作的副书记或分管后勤工作的副校长担任主要负责人，成员由学生工作、后勤管理、保卫、财务等部门领导以及院系领导代表、学生代表等人员组成。

学生公寓管理委员会成员还应包括本校校外建设或租用的学生公寓或其他校区学生公寓负责人。

学生公寓管理委员会负责人及成员工作或职务变动时，应及时进行调整补充，半年内以文件形式予以确认。

第七条 学生公寓管理委员会的主要职责：根据本办法制定本校学生公寓管理办法；明确各职能部门对学生公寓齐抓共管的职责；每学年至少召开两次会议，对学生公寓建设和管理的重大事项、措施及问题进行决策；监督检查学生公寓管理、服务和收费工作；协调解决学生公寓相关部门的矛盾和纠纷，维护各方合法权益。

第八条 学生公寓管理委员会应有常设机构即学生公寓管理委员会办公室。学生公寓管理委员会办公室的职责是：落实学生公寓管理委员会和其他上级领导部门的有关政策和决定；制定相关管理规章制度；负责学生住宿分配及调整；负责学生公寓区文化建设和环境营造等工作。

第九条 后勤管理部门的职责：全面履行学校委托的学生公寓管理服务项目；制定学生公寓物业管理办法，对学生公寓实施物业管理和服务；负责日常房屋及相关设施的维修与保养；开展方便学生生活的服务；为开展学生教育和管理工作提供必要条件；与学生工作部门密切配合，共同做好学生的思想教育和日常行为管理工作。

第十条 学生工作部门的职责：开展学生公寓内学生思想教育和日常行为管理工作；制定辅导员在学生公寓工作的职责及管理、考核办法，选派辅导员进驻学生公寓，对辅导员在学生公寓中开展工作的情况进行考评；组织引导学生开展健康向上的教育活动；协助相关部门开展安全教育活动；做好与物业管理部门的沟通和协调；组织辅导员配合公寓管委会办公室进行学生寝室内务、安全检查及评比工作。

第十一条 保卫部门的职责：负责对学生公寓安全管理进行指导；对师生员工进行学生公寓安全教育和培训；组织消防及各类安全演练；对学生公寓进行安全检查和外围区域的日常巡逻；负责学生公寓消防器材、安防设备等的配备、维修、保养和更新；配合公安机关处理学生公寓区各类治安及其它案件。

第十二条 财务部门的职责：及时拨付学生公寓管理和服务经费；指导学校公寓管理部门进行学生公寓成本核算管理；及时按规定为本校新建和住宿条件变更的学生公寓办理住宿费标准审核和收费许可手续；按核定标准每学年向学生收取住宿费，并使用规范票据；进行住宿费收费公示。

第十三条 学生公寓管理中心的职责：完成上级部门的工作任务和要求；制定本级管理规章制度；负责学生公寓安全、卫生、水电、家具等日常管理和服务工作；对管理服务人员进行业务培训和考核等工作；定期收集并反馈学生意见；组织开展检查评比活动；记录和考评学生在公寓的行为表现，提出奖励和处理意见等。

学生公寓管理中心主要负责人应选派具有较高文化素质和一定管理经验，具有较强责任感和事业心的人员担任。学生公寓管理中心应配备素质较高、数量充足，经过岗前培训合格的专业管理和服务人员，一般不少于住宿学生总数的1.2%。

第十四条 培育和发展学生公寓自我管理组织，充分发挥学生参与民主管理的作用。在学校相关部门指导下组织学生参与学生公寓的管理和服务工作，及时收集、听取和反馈学生的意见和建议，监督学生公寓各项规章制度的执行。积极培养学生自我管理、自我教育、自我服务的能力。

第三章 条件与设施

第十五条 学校在建设校内外学生公寓时，须遵照《北京高校标准化学生公寓标准》进行设计和建设。

第十六条 学生公寓室内生均使用面积，本（专）科生不少于3平方米，每室4至6人；硕士生不少于4平方米，每室2至4人；博士生不少于6平方米，每室1至3人。男女生应分楼居住，如不具备分楼条件，需在符合安全规范的条件下设隔断分段管理。不得安排学生住地下室或半地下室。公寓楼不能兼作其他用途，为学生生活服务的用途和学校办公用房除外。

第十七条 学生公寓室内应配置床具、桌椅、衣柜、书架等基本生活设施。每人1个以上单独使用的电源插座。新建或改建后的学生公寓每室应具备相应数量的网络接口。每室安装智能限电装置。

第十八条 每栋学生公寓应分别设置专用的值班室和会客室（区）。尽可能为学生设立活动室或活动空间。学生公寓室内或室外要有晾晒衣物的场所。尽可能为学生开辟储物间。学生公寓区应设有自行车停放场所。

第十九条 具备条件的学生公寓应该设立消防中控室，安装烟感报警系统、电子监控系统、电磁疏散门等安防设备设施。应按照节能减排的要求，积极安装节水节电设施设备。

第二十条 学校对学生公寓内的家具实行招标采购。学生公寓床上用品可由学校经过招投标确定企业进校销售，学生自愿购买。寝室内电视、电话、空调等由学校根据具体情况决定是否配备，并有相应的管理措施。

第二十一条 学生公寓或学生公寓区应该做到环境优美，突出文化氛围和育人功能。设置有公告栏、宣传橱窗或公共阅报栏等。

第二十二条 校外学生公寓应有符合饮食卫生标准、价格合理的餐饮以及方便学生的商业服务设施。有自行车和机动车停放场所。

第四章 管理与服务

第二十三条 学生公寓的物业管理可以由学校后勤部门或社会物业企业承担，接受学校后勤部门的监督和指导。学校应与其定期签订服务协议或合同，包括服务项目、服务质量、经费标准和考核办法。

第二十四条 学校后勤部门或社会物业企业在学生公寓管理服务的范围包括：门窗家具、供水、供电、照明、排水设施的日常管理和维护；房屋及相关设施的维修与保养；学生公寓区内道路、公共场所、公寓楼内的日常保洁；学生公寓区内花草树木、绿地及绿化设施的养护管理；在保卫部门的指导下做好公寓的消防、门卫工作;负责本部门管理人员的业务培训和考核；校外学生公寓区内餐饮食堂、商业网点、洗衣、理发、银行、邮政、通讯、自行车棚、停车场、学生活动等公共场所设施的经营和管理。

第二十五条 学生公寓区各种生活服务设施的设置和开办必须符合政府有关部门的规定，并经本校学生公寓管理委员会批准。学生公寓内的餐饮、超市必须符合食品卫生安全相关规定。

第二十六条 学生公寓管理制度主要包括三个层级：学校学生公寓管理办法和其他校级文件；后勤、学生、保卫、财务等相关部门制定的学生公寓管理处级文件及各种预案；学生公寓管理中心制定的管理服务规范、标准及各类服务人员岗位管理办法。

各级制度应做到层次清晰，内容衔接，互不矛盾、冲突。制度执行要有记录和档案。

第二十七条 学校应加强学生公寓管理制度的宣传，通过校园网、《学生手册》、告示牌、宣传栏等，将与学生相关的学生公寓管理制度告知学生。

第二十八条 学生公寓管理部门每半年至少组织一次管理服务人员岗位技能培训。新任学生公寓管理服务人员必须经过岗前培训。第二十九条 学生入住学生公寓须由本人提出申请，经审核同意后统筹安排。学生入住前与学校签订《住宿协议》，明确各自的权利义务。

新生入学要按班级住宿。为节能减排或维修需要，假期可实行学生集中住宿。

第三十条 在学校可提供住宿条件的情况下，学生应住在学校统一安排住宿的学生公寓，不得私自到校外住宿。对特殊原因需在校外租房的学生，须向学校有关部门提出书面申请，与学校签订书面协议，经本人与家长双方签字报学校管理部门备案。学校对在校外租房的学生应加强联系，严格教育管理。

第三十一条 有定期、主动征求和收集学生意见的公开渠道，如座谈会、网络、意见箱等，并定期反馈。

第三十二条 学校应加大对学生公寓信息化建设的投入，不断提高学生公寓信息化管理水平，提高工作效率，为学生学习生活提供便利。

第三十三条 学校应创建富有本校特色学生公寓文化。每学年至少开展一次主题公寓文化活动。

第五章 学生的思想教育与日常行为管理

第三十四条 高校对校内外学生公寓学生的思想教育与日常行为管理负主要责任，具体责任部门为学生工作部门。学校要坚持辅导员进驻公寓的做法，按照不少于住宿学生人数千分之二的比例，选派优秀干部、教师或研究生作为辅导员随学生入住公寓。

第三十五条 随学生入住的辅导员在学校学生工作部门的指导下开展工作，工作职责包括：关心和了解学生思想动态和日常生活状况；引导学生正确处理各种问题；参与学生的内务、纪律管理；开展经常性的思想教育工作。

第三十六条 学生工作部门应制定辅导员在学生公寓内开展工作的职责及管理、考核办法，对辅导员加强管理。学校应为辅导员在学生公寓开展工作和住宿创造条件。

第三十七条 学校应在学生公寓管理相关制度中，规定学生在公寓内的表现与个人、班级、院系等评优资格挂钩并直接纳入学生综合测评、品德鉴定、奖学金评定等工作中。

第六章 安全管理

第三十八条 学校应组织相关部门制定学生公寓消防、治安、自然灾害、传染性疾病等各类安全预案。学校要定期对学生公寓各类安全预案进行模拟演练，检验安全预案的可行性，不断提高师生员工处置突发事件的能力。

第三十九条 学生公寓的消防器材、安防设备等应及时配备、维修、保养和更新。各类消防器材、应急灯和安全指示灯等应完好有效，消防器材摆放有位，疏散等各类警示标识齐全、位置正确醒目。通过加强技术防范设施建设，预防火灾发生。

第四十条 学生公寓为学校消防安全重点部位，对其建筑消防设施每年至少进行一次全面检测,特别要加强高层学生公寓的安全管理。每学期至少组织一次学生公寓消防演练，提高学生公寓管理人员和学生的消防安全意识和自救逃生技能。学生公寓应建立由学生参加的消防志愿组织，定期进行消防演练。

第四十一条 学校对每届新生进行不低于4学时的消防安全教育和培训。每学年至少举办一次学生公寓消防安全专题活动。通过教育和培训，学生应熟练掌握消防器材使用及火灾逃生办法，熟悉报警报案电话及程序。

第四十二条 保卫部门联合学生公寓管理部门每月至少对消防设施设备进行一次安全检查，并有安全检查记录。同时加强夜间和节假日校园安全巡逻，发现火灾立即组织扑救和疏散学生。学生公寓管理部门应每日实行防火巡查，并建立巡查记录。

第四十三条 学生公寓消防、出入和疏散通道应保持畅通，不得摆放任何物品。具备条件的学生公寓，消防和疏散通道使用电磁疏散门，应急状态下迅速开启，尽快疏散学生。

第四十四条 保卫部门和学生公寓管理中心每学期至少联合开展一次学生公寓管理人员的安全教育和培训，普及消防知识，提高消防安全意识。着重提高学生公寓管理人员扑救初起火灾、自救逃生和组织引导人员疏散逃生能力。

第四十五条 学生公寓禁止吸烟。学生公寓区和学生公寓楼内应有醒目的禁烟标识。学校应指定学生工作部门制定相关文件，将学生公寓禁烟情况作为学生个人、班级、院系评优评先的参考指标之一。

第四十六条 学生公寓值班室实行24小时值班制度、会客登记制度和大件物品出入登记等制度。

第四十七条 对于已经实行物业委托管理的学生公寓，需在制定委托合同时明确安全保卫责任并加以落实。

第七章 经费保障和住宿费管理

第四十八条 学校学生公寓的管理经费应该能够保证学生公寓正常管理服务运行。学生公寓应建立经费使用的预（决）算制度，保证学生公寓各项经费的落实。逐步建立学生公寓管理成本核算机制。

第四十九条 学生公寓的住宿费收费标准应依照国家和北京市相关规定执行。学校不得自行确定学生公寓住宿收费标准。

各校新建学生公寓住宿费标准应在每年上半年到市教委办理审核手续，并到物价部门办理收费许可后方可收费。住宿条件变更需要调整住宿费标准时，需重新办理相关手续。

第五十条 住宿费按学年（十二个月）或按学期收取，不得跨学年收取。如学生因故退学或提前结束学业，办理退宿后，学校应根据其实际住宿时间，按月计退剩余住宿费。

第五十一条 学校应将可提供给新生住宿的学生公寓情况和住宿费标准在招生简章上写明并严格执行，同时按照教育收费公示制度要求在学校内予以公示。学校要严格按照核定的收费标准向学生收费，使用财政部门统一印制的收费票据，并自觉接受物价、财政、教育主管部门和学生的监督。

第五十二条 学校根据有关文件规定提出学生在学生公寓内的基本用电和用水限定额度，学生在规定限额内使用水电不收费，超额部分自理。超额部分水电费执行居民价格。

第五十三条 学生公寓内方便学生生活的代收费、服务性收费必须坚持学生自愿和非营利原则，据实核算。不得将代收费、服务性收费与学费、住宿费合并统一收取。

第五十四条 学生损坏公物要按规定赔偿。没有国家法律法规的授权，不得对学生随意设置罚款项目。

第八章 附则

第五十五条 学校安排学生在京外校区上课并住宿的，由学校依据本办法制订符合当地具体情况的管理办法。第五十六条 本办法由市教委负责解释。

5.高校学生公寓管理先进集体材料 篇五

努力创建安全、温馨、和谐的学生宿舍

——江西中医学院学生宿舍管理做法和体会

我校学生宿舍建筑面积10.5万平方米，住宿学生1.3万余人。在日常服务、管理中，我们始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，以构建“学生满意、领导放心”的学生宿舍为出发点，加强以“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”为主要内容的企业文化建设，不断改进管理、服务方式，注重人文关怀和严格管理并存，把爱融于工作中，把严贯穿于管理中，让学生宿舍真正成为育人的环境，成为学习的乐园，成为家的港湾。

一、改变服务理念，提供优质服务。

工作中我们想为学生所想，急学生所急，真诚为学生办实事办好事，主动贴近学生，实施亲情服务、暖心服务、人性化服务。

（一)创新服务理念。“学生满意，领导放心”，是衡量我们工作的最终标准。创建“满意放心”学生宿舍，在优质服务的同时，十分必要创造一个和谐的环境氛围。我们在注重服务质量、服务水平的同时，把“感情投资”看作是学生宿舍管理活动的重要组成部分。通过赞助及参加学生组织的各种活动，营造大家庭环境；利用各种时机和场合与学生双向互动，征求学生的意见和建议，建立理解、信任、支持的良好关系。从2005年起，我们聘请学生担任监督员，他们每天对我们的服务态度、服务质量进行检查监督和反馈。由于他们来自于全校不同的班级，能第一时间了解学生对服务的需求及意见，并能第一时间反馈，为我们整改赢得了第一时间；我们坚持每月召开一次学生座谈会，同时还通过意见箱、意见簿、QQ、邮箱等形式和途径了

解学生的意见和建议。对学生的意见和建议，我们建立了反馈机制，通过电话、后勤简报、QQ、邮箱等及时反馈整改情况。

（二）改进工作方法。为了满足学生的服务需求，我们在每栋学生宿舍设立了学生服务室，配备了微波炉、电磁炉、煎药罐等设备，为学生的生活提供了便利，同时也较好地解决了因违章用电可能导致的安全隐患问题，这一做法得到了教育部有关领导的高度评价。针对同学们报修时间与维修人员上下班的时间冲突问题，我们及时调整了部分维修人员的工作时间，专门成立了上门维修服务队，待同学们下课后到学生宿舍进行检查维修，很好地解决了以往“维修难”的问题，同时也保证了同学能集中精力学习。根据学生的建议，对浴室进行了改造，开放时间设为从早上8：00至晚上23：00，保证学生天天能洗到热水澡。在每栋学生宿舍门卫值班室配备了针线包，工具箱，门卫随时为学生缝缝补补。这“一包”“一箱”，赢得了学生的高度赞扬：“小小针线包，饱含关爱情”。针对同学们各种活动都要到离宿舍区有一定距离的教学楼教室进行，没有固定的活动室的现状，学校对11、12、13栋学生宿舍地下室架空层进行了改造，改建成了二十多间房间专门作为学生活动室。

（三）改善服务态度。在日常生活中，我们坚持开展真情服务、微笑服务。做到为学生解答疑问耐心，不轻易说不知道。当学生有疑问时，做到了耐心倾听，耐心解答；帮学生办事诚心，不轻意说不归我管。职责范围的事当机立断，立即办理。职责范围外的事不推诿，把不是本部门、本人承办的事当成本部门、本人承办的事来办，想方设法帮助协调办理；为学生服务细心，不出半点差错。每逢刮风下雨，员工都会主动提醒学生关好门窗，主动为学生拾捡晒落的衣服；每逢

天气变化，我们都会给学生温馨提示或主动问寒问暖；每逢残疾学生进出宿舍遇有困难时，员工都会主动靠前提供帮助；每逢拾到学生遗失的钱物，我们都会主动寻找失主并完好无损交还。

二、创新管理制度，规范服务行为

创建“学生满意，领导放心”学生宿舍，关键在于提高管理水平，优化服务质量，以质量求生存，以质量说服人。而优化服务质量的前提是实施规范化管理。

（一）准确定位规范化管理目标。我们通过参观学习、分析对比等查找管理服务存在的问题，剖析原因，深挖根源，使大家认识到规范化管理的重要性和必要性，从根本上解决了思想认识问题。我们还根据工作性质和特点，结合学生宿舍管理实际，把规范化管理的总目标设置为：决策零失误、管理零死角、员工零抱怨、学生零意见。

（二）科学建立规范化管理制度。为使制度更科学，体系结构具有自我修复功能，我们组织学生宿舍管理员通过反复地征求意见，调查、论证，建立完善了内容涵盖岗位设置、岗位职责、任务区分、工作标准、工作流程、评估细则、整改反馈等规章制度。这其中的工作标准，评估细则可以使员工自我检查，自我对照，自我纠剖；工作流程，可以使员工的服务过程得到规范，从而提高服务质量；整改反馈，可以使中心时刻掌握问题的整改情况，可以促使员工自觉整改。

（三）不折不扣狠抓工作落实。在规范化管理过程中，我们始终坚持高标准，严要求，多途径、多举措狠抓工作落实。在学生宿舍的管理上我们通过检查督促促进落实、实施奖惩激励促进落实、进行跟踪问效促进落实、开展活动促进落实、发挥表率作用促进落实等方式切实提高工作落实的力度。

三、创新工作模式，提升服务质量

管理服务中，我们充分运用“质量服务月”、“双争评比”、“三个一遍”、“党员示范点”等有效载体，改进服务质量，提升服务水平。

我们定期开展“质量服务月”活动，以“质量服务月”为载体，开展创业在后勤，奉献在宿舍活动，以活动强化员工的服务意识，增强员工的敬业精神，通过员工优质服务，提高师生的满意度。

我们把争当优秀员工，争创先进片区的“双争”活动渗透到日常服务管理中，充分运用“双争”载体调动广大员工的工作热情和积极性，培养员工的集体荣誉感和团队精神，激励员工为宿舍管理服务作贡献。通过贴红星、戴红花、发红包、加工资等形式对优秀员工和优秀片区进行表彰。

我们坚持每月做到对服务对象走访一遍，对服务情况分析一遍，对质量标准学习一遍。改变单纯的“看好自己的门、管好自己的人”的简单做法，主动与师生双向互动。通过深入学生宿舍与师生谈心，交流思想，召开座谈会等形式加强与师生的沟通，虚心听取师生的建议与意见，不断改进服务质量。

我们对照质量标准，认真分析一个月以来的服务情况，坚持实事求是讲成绩，客观公正查问题，扎扎实实抓整改，力求做到本月工作有回顾，下步工作有前瞻，使宿舍管理朝着预定的方向发展。

我们每月组织员工学习质量标准和服务流程，使质量标准入脑入心，人人皆知，个个明白。

6.高校教师公寓管理办法 篇六

论和谐校园视野下高校学生公寓管理

随着高校后勤社会化改革的全面实施和深入发展,学生公寓呈现出规模化、多元化、现代化和多功能等一系列特点.创建安全健康文明温馨的`大学生公寓环境和氛围是构建和谐校园的基础和保障.本文就学生公寓管理的重要性和面临的新问题进行了客观的阐述,提出了增强“以人为本”服务意识,强化学生公寓管理队伍和学生自律队伍建设,抓好党团组织、文化建设、安全保卫进公寓的学生公寓管理新思路.

作 者：宋铁华 作者单位：沈阳医学院,辽宁,沈阳,110034刊 名：文教资料英文刊名：DATA OF CULTURE AND EDUCATION年，卷(期)：2009“”(7)分类号：G64关键词：和谐校园 高校学生公寓管理 新问题 具体措施

7.以人文关怀加强高校公寓管理 篇七

一、打造舒适的住宿环境, 提供完备的住宿设施

为了给学生提供优美舒适的住宿环境, 威海职业学院修建了庭院式、家庭式的学生公寓, 一改大部分学校筒子楼式学生公寓的呆板形象。口字型的学生公寓, 四边是学生宿舍, 中间是学生活动的场地, 设置了乒乓球桌、排球网、羽毛球场地等体育设施, 宿舍周围绿树草坪环绕, 为学生学习生活提供了优美的宿舍环境。在宿舍内部我们配备了书桌、电话、电视机、饮水机等完备的住宿设施。本着人文关怀的精神, 我们还为学生提供了2人间、4人间、6人间、8人间等不同标准的宿舍, 为不同家庭条件的同学提供了更多的选择。

二、健全公寓管理规章制度, 建立完备的公寓管理体制

学院高度重视公寓管理的规范化、制度化, 深化公寓管理机制改革, 推进标准化管理, 建立了一整套科学完备的公寓管理制度, 如《威海职业 (技术) 学院学生公寓管理责任书》、《威海职业 (技术) 学院学生公寓文化建设管理暂行办法》、《威海职业 (技术) 学院学生公寓水电管理暂行办法》、《威海职业 (技术) 学院公寓组织纪律量化考核细则》等。建立了“班主任——辅导员——学生会”三位一体的学生公寓管理队伍。班主任、辅导员每周至少深入学生公寓两次, 除了常规的卫生和安全监察外, 还顺便在宿舍中和同学们谈心, 了解学生的学习生活情况, 将思想政治教育和心理健康教育通过在宿舍聊天谈心这种轻松的方式很好地贯彻下来。这样, 不仅加深了老师对学生的了解, 拉近了师生之间的距离, 更重要的是将学生公寓打造成了思想政治工作和素质教育的重要阵地。

三、对不同年级采取不同管理方式, 体现人文关怀

在公寓卫生管理方面, 我们在严格检查的同时, 对不同年级的学生采取了不同的管理方式。对大一的同学, 主要是要养成良好的卫生习惯, 只有在大一时将卫生观念深入人心, 才能保证学生在以后的两年中将公寓卫生工作做好。对大二的学生, 要求其在延续大一良好卫生习惯的基础上将宿舍卫生保持好。而对于大三学生普遍不好好打扫卫生的情况, 我们虽然没有明确地提出大三学生可以降低卫生标准, 但是在实际检查中要求其宿舍不得存放垃圾, 物品摆放整齐即可。

对于公寓安全和就寝检查则一视同仁, 严格管理。安全工作是公寓管理的重中之重, 因此我们除了配合院里进行定期的公寓安全大检查之外, 还不定期对本系宿舍进行安全抽查。对于在检查中查出的违禁物品, 我们也根据危险程度的不同进行了区别对待。对于酒精锅, 热得快等具有高度安全隐患的物品, 一旦查到, 马上没收;对于危险性较低的违禁用品如直板夹、电吹风等, 本着人文关怀的目的, 我们通常都会给学生一次机会, 告知其违禁用品的危险性, 要求其不要再用, 如果再被查到就马上没收。这样做不但维护了公寓的安全稳定, 还避免了工作中简单粗暴的一刀切做法, 在实际工作中收到了很好的效果。

四、建设公寓文化, 营造温馨家园

在高校公寓管理中, “文化”已被推崇到一个非常的高度, 可以规范、影响学生的行为模式, 发挥文化的导向功能、约束功能、激励功能。与公寓管理的基础工作相比, 学生公寓的文化建设突出体现了高校公寓管理从“管物”为主, 向“育人”为主、“管物”为辅的观念和模式的转换。

朝气蓬勃的大学生, 正处在思想最活跃、精力最充沛的时期, 他们有着较高的文化素养, 有着对知识的渴求和对未来的向往。公寓文化建设已成为校园文化的重要环节, 育人的“第二课堂”。为营造浓郁的公寓文化氛围, 我们组织了各种竞赛、讲座、表演等积极向上、健康活泼的文体活动和内容丰富、贴近学生的专题宣传。我们的指导思想是:“建设公寓文化, 展示学子风采;体现人文关怀, 营造温馨家园”。

组织文化创建活动要注意发挥学生自治的作用, 体现活动的互动性, 调动学生的积极性、创造性, 依靠学生干部、党团员、积极分子, 挖掘学生中的人才, 如小画家、小书法家、文艺体育特长生等, 充分施展他们的聪明才智。对积极参与寓管理和各项活动的同学给予表扬, 或象征性的物质奖励, 从而带动更多学生关心和参加公寓文化建设, 发挥“第二课堂”的作用, 在潜移默化中强化大学生的人文素质和创新能力。

学生公寓文化建设、文体活动必须结合学校的教育、文化、人文属性, 还要紧密围绕学校的中心工作展开。活动宗旨要突出政治思想教育, 配合学校重大活动以及国内外当月当日相关的重大事件, 设立宣传栏、黑板报、专题园等, 力求做到思路灵活、形式多样、贴近学生, 具有鲜明的时代感, 又能让学生喜闻乐见, 始终保持浓郁的文化氛围, 处处体现青年学生活泼向上的精神风貌。根据青年学生的特点, 公寓文化活动涉及的面要宽, 覆盖学习型、运动型、娱乐型、生活型等方面, 富有知识性、教育性、趣味性, 举办公寓文化节、棋牌赛、书画展、智力竞赛、小型体育项目友谊赛、文明寝室评比、歌舞联欢晚会、小制作比赛、大学生风采展示、雷锋精神永存等活动, 寓教于乐, 让学生从中体会到公寓文化的感染力。

五、关注贫困学生, 体现特别关爱

在每所高校都有一批来自贫困家庭的学生。他们不畏生活的磨难, 努力学习, 终于跨入了大学。在这个全新的环境里, 他们可能遇到新的问题, 希望得到更多的关心和帮助。有的学生有自卑心理, 鼓励他们正确面对人生道路上的困难和挫折;对个别有心理负担的学生, 经常谈心交流, 做好疏导工作, 以爱心、热心帮助他们消除心理障碍。我们也发现少数家境较优的同学对贫困学生另眼相看的情况, 对此需要从另一角度做工作。在学生公寓管理过程中, 我们对贫困生给予了特别的关爱。我们在公寓为贫困生提供了多种勤工助学岗位, 比如在公寓看水房、公寓公共部分打扫等, 学院除了为学生提供的这些勤工助学岗位, 还将一些企业引入学生公寓, 在公寓开辟了专门的场所, 组织贫困生做一些简单的手工活, 为学生提供更多的勤工助学岗位。

总之, 在高校学生公寓管理中体现人文关怀精神是实现学生全面发展的必然要求, 是高校德育工作的重要内容, 是促进学生和谐发展, 构建和谐校园的重要保障。因此, 必须加强高校公寓管理, 打造人文关怀的温馨家园, 以此推进十八大精神在高校的贯彻落实, 更好地创造适合学生全面发展的教育, 营造一个良好、宽松、和谐的公寓氛围。

参考文献

[1].朱观玲.高校公寓管理的有效途径探究[J].新课程, 2010

[2].祝秦.浅谈高校学生公寓管理中的人文关怀[J].科教导刊 (上旬刊) , 2010

[3].张路扬.高校公寓管理中的人文关怀之我见.商情, 2008

8.高校学生公寓管理现状及应对建议 篇八

关键词：学生公寓管理；现状；应对建议

一、传统高校学生公寓存在的问题

1、管理人员素质参差不齐，对学生缺乏人文关怀，学生认同度较低。作为高校的公寓管理人员，应具备较高的综合管理素质，而不是传统思想中的扫好地、看好门、不出事。长期以来，由于对公寓管理认识的不足，以及对宿管人员素质没有明确的要求，导致宿管人员中许多人存在态度强硬散漫，服务管理意识不强的情况，缺乏对学生应有的关心，而学生作为被管理的对象，思想不成熟，往往容易产生叛逆和偏激的想法，管理人员态度越是强硬，学生越喜欢反其道而行之，抵制情绪越强烈，这样就会产生恶性循环，导致矛盾的不断产生。

2、时代进步，配套设施跟不上发展的潮流。随着时代的前进和发展，高校学生对学生公寓的住宿需求条件越来越高，空调、24小时热水供应和供电，以及独立的卫生间都在逐步成为学生生活的必要条件，一些高校由于学生公寓的基础设施过于陈旧，线路老化等原因，已无法满足空调使用过程中的高负荷电流，也无法满足学生24小时供应热水的需求，这就可能导致学生生活中的不便，部分学生为了满足自己的需求，便在公寓内使用各类违章电器，使得高校火灾频频发生。

3、制度较僵化，管理效率低。制度的目的在于规范和管理学生的行为，合理、完善的公寓管理规章制度是保障开展公寓各项工作行之有效的前提。它对学生的管理部分更侧重于对学生的引导，而不仅仅是限制性的规范，它更多的是采用一种教育的方式而非单纯的惩罚性方式。目前，我国高校的公寓管理尽管普遍都有自己的一套相对完整的管理制度，但是制度的建立大多是从学校管理层的管理角度出发，缺乏对部分学生实际需求的考虑，这样为了管理而管理的不人性化的制度往往达不到理想的效果，反而容易遭到管理者的抵制，造成反面效果。

4、管理部门过于冗杂，分工不明确。部分高校后勤公寓中心与宿管部门分开管理，隶属的部门不同，最终导致部分工作分工不明确，出现管理漏洞，形成管理死角，当出现问题时，不能及时有效的进行解决，这种多头管理的漏洞越积越多，使得出现各种隐患的可能性大大增加。

二、创新传统高校学生公寓管理模式的建议

1、提高管理素质，公寓管理人文化。在工作态度上，宿管工作要充分体现“以学生为本，贴近学生生活”的宗旨，采取相应措施调动宿管人员的工作积极性，对于表现突出的楼栋及个人，进行通报奖励；定期开展宿管人员职业技能考核，对态度恶劣，玩忽职守的宿管人员进行通报批评。总之，在公寓管理中，一定要体现管理以服务为主的原则，不断提高公寓管理人员的思想道德素质、管理素质，以及职业素养。要求宿管人员在做好公寓清洁、设施维护、值班巡逻等常规性工作的同时，要注重帮助学生解决实际生活中遇到的问题，给予其人文关怀，坚持真诚沟通，服务至上的工作方法。

2、完善硬件设施，公寓管理公寓化。改善学生住宿环境，完善学生公寓的硬件设施，公寓作为大学生学习、生活和交流的一个重要场所，住宿环境的好与坏，直接关乎到同学们的在校生活和学习，公寓楼道、楼梯和公寓的卫生清洁，一般基础设施，如热水、风扇、地砖和窗帘等基础性设施应完善，还可以增设一些学生日常生活所需要的物品，如打气筒、针线包等，还可以在公寓楼的每一层增设一部吹风机，解决因为禁止使用违章电器而导致学生在洗头后无法用吹风机吹干头发的问题，现如今不少高校为了方便同学的日常生活，已对住宿学生提供24小时的照明和热水供应，为更进一步解决同学夏季的散热和冬季的取暖问题，在学生公寓内为学生安装空调，一些条件较好的高校，卫生间也直接设置在公寓内，方便同学的日常起居。

3、健全规章制度，公寓管理人性化。规范的管理制度是公寓管理服务的根本保证，在制度规范的前提下，还应保证制度的人性化，在制度的制定上体现人性化，坚持“以人为本”。学校规章制度的制定应从全局入手，坚持人本，在考虑到大部分受众群体的同时，也应考虑到因特殊原因需给予特殊照顾的小众群体的需要。

4、精简管理，公寓管理责任化。进一步明确有关管理工作的职责分工，杜绝出现因职责不清导致的多头管理、无人管理出现管理死角的现象。应把宿管工作由学工处和后勤服务集团的分工管理变为由学工处或后勤服务集团单独管理，这样可以有效的解决管理过程中的“两层皮”问题，从而减少工作执行过程中出现的漏洞。

总之，高校学生公寓是对大学生进行思想和文化教育的重要阵地，是大学生学习、生活、交流的主要场所，同时又是高校精神文明建设的一个重要窗口，高校公寓管理工作作为高校管理工作中的重要组成部分，对高校教学科研等活动也有重要影响，学生公寓环境的优劣，以及高校公寓管理工作开展的好坏，都将直接影响到大学生的世界观、人生观和价值观的形成，所以改进创新高校公寓管理模式，营造良好的公寓环境和氛围，重视高校公寓管理工作，才能更有利于在校大学生的成长与成才。