物业管理服务标准 中物协 一级

物业管理服务标准 中物协 一级（精选2篇）

1.北京市住宅物业服务一级标准 篇一

4.1 基本要求

4.1.1 客户服务场所 设置客户服务场所，配置基本办公设备。公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。客户服务场所工作时间，工作日不少于 8 小时，其他时间设置值班人员。设置并公示24 小时服务电话。

4.1.2 人员 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。从业人员佩戴标志。配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。项目负责人具有 2 年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。

4.1.3 制度 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。建立突发公共事件应急预案。建立物业服务工作记录。

4.1.4 档案 建立物业管理档案。2 配备档案管理人员。

4.1.5 标志

设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。

4.1.6 客户服务 每年第一季度公示上一物业服务合同履行情况、收支情况、本收支预算。涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。水、电急修20 分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在 30 分钟内告知。业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 3 个工作日内回复。每年公开征集1 次物业服务意见，公示整改情况。配合相关部门进行公益性宣传。按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。

4.1.7 专项服务委托管理 签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。专项服务企业人员佩戴标志。4 对专项服务进行监督及评价。

4.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护

4.2.1 综合管理 建立房屋及共用设施设备的基础档案。运行、检查、维修养护记录应每月归档。组织实施房屋使用安全情况评估检查。共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。每年第四季度制定下一维修养护计划。特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。设备机房

1）

每月清洁1 次，室内无杂物。

2）

设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。

3）

在明显易取位置配备消防器材，确保完好有效。

4）

设施设备标志、标牌齐全。

5）

张贴或悬挂相关制度、证书。

4.2.2 共用部位 房屋结构

每半年检查1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。建筑部件

1）

每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。

2）

每季度巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。

3）

每年检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。

4）

每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。

附属构筑物

1）

每季度巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。

2）

每半年检查1 次雨、污水管井等。

3）

每季度巡查1 次大门、围墙、围栏等。

4）

每季度巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。

5）

每年检测1 次防雷装置。

4.2.3 空调系统 运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。

4.2.4 二次供水设施 按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。

每半年切换1 次备用水泵。每年检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6 水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。

4.2.5 排水系统 排水设施

每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。污水泵

汛期每日巡视1 次，平时每月巡视1次，检查设备运行状态；每月进行1 次手动启动测试；每年养护1 次。化粪池

每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。

4.2.6 照明和电气设备 楼内照明

每周巡视1 次，一般故障1 日内修复；复杂故障1 周内修复。楼外照明

每2 周巡视1 次，一般故障3 日内修复；复杂故障2 周内修复。应急照明

每日巡视1 次，发现故障，即时修复。低压柜

每周巡视2 次设备运行状况；每年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。5 低压配电箱和线路

每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。控制柜

每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。发电机

每季度试运行1 次，保证运行正常。配电室、楼层配电间

防小动物措施完备； 穿墙线槽周边封堵严密； 锁具完好。

4.2.7 安全防范系统 报警控制管理主机

每日巡查1 次，检查设备运行状态； 每月表面清洁1 次；每年内部除尘1 次。对讲门口机

每季度检查1 次按键、显示屏等； 每季度表面清洁1 次；每年内部除尘1 次。网络控制箱

每年检查1 次外观、接线；每年表面清洁1 次；每年内部除尘1 次。红外对射探测器

每年检查1 次接线、探测范围、防水状况等；每半年表面清洁1 次；每年内部除尘1次。图像采集设备

每周检查1 次监视画面、录像功能； 每月表面清洁1 次；每年内部除尘1 次。6 摄像机

每季度检查1 次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进行相应的调校；每季度镜头表面清洁1 次；每年防护罩内 部除尘1 次。

解码器

每年检查1 次防雨罩、接线等，进行相应的调试；每年表面清洁1 次；每年内部除尘1 次。

云台

每年检查1 次运转、接线，进行清晰度调校；每年表面清洁1次；每年转动部位上润滑油1 次。巡更点

每半年检查1 次外观，发现故障隐患，即时排除；每半年表面清洁1 次；每日存储巡更记录。读卡器

每季度检查1 次外观；每季度表面清洁1 次，查看防水状况。电磁锁门锁

每季度检查1 次吸力、外观、接线。出门按钮

每季度检查1次开锁功能、接线。

4.2.8 电梯 电梯在投入使用前或者投入使用后 30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。在电梯安全检验合格有效期届满前 1 个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3 日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表应每年进行校验、检修。应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。

对专项服务企业的维修保养工作进行监督，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进行监督。

配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进行特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。

制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即启动事故应急预案，组织救援，并及时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在 15 分钟内到达现场，专业维修人员应在30 分钟内到达现场。

4.2.9 水景 启用前进行防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。使用期间每周巡查1 次喷水池、水泵及其附属设施，每季度检查1 次防漏电设施。设置必要的安全警示标志。水质符合卫生要求。

4.3 消防安全防范

4.3.1 综合管理 建立、落实消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技能；每年组织1 次有员工、业主或使用人参加的消防演练。设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进行1 次消防安全培训。每日防火巡查 1 次，每月防火检查 1 次，按照规定每年检测1 次建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。6 消防控制室设专人24 小时值班，每班2 人，及时处理各类报警、故障信息。发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。

4.3.2 消防设施设备维修养护 火灾自动报警系统

1）

火灾报警控制器、联动控制设备

每日巡查 1 次设备运行情况，保证 24 小时连续正常运行；每月检查测试1 次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能；每年机柜内部除尘1 次。

2）

火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置

每月抽查测试1 次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置的报警、警报功能；探测器投入运行 2 年后，每隔 3年由专业清洗单位清洗1 次。

3）

备用电源

每月检测切换1 次主、备电源；每季度备用电源、蓄电池充放电试验1 次。消防广播系统

每月检查测试1次消防专用电话、重要场所的对讲电话、对讲电话主机、播音设备、扩音器、扬声器的联动、强制切换功能，并测试音量；每年机柜内部除尘1 次；每2 年机柜 内的设备内部除尘1次。防排烟系统

每月检查测试1 次防排烟风机、排烟阀的联动功能，核对风速；每年养护1 次防排烟风机、电源控制柜、风口、排烟阀等。防火分隔设施

每月抽查测试1 次防火门的启闭功能、防火卷帘的手动和自动控制功能、电动防火阀的联动关闭功能；每年在防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位补充1 次润滑油，电控箱内部除尘1 次；每年检查维护1 次防火门附件，在门的转动部位补充1 次润滑油。水灭火系统

消防泵、喷淋泵每月盘车1 次，每半年检查1 次润滑情况；每年养护1 次室内、外消火栓。应急照明、疏散指示标志

每月测试切断正常供电1次，测量1次照度和供电时间。

消防电梯

每月检查测试1 次按钮迫降和联动控制功能，轿箱内消防电话。灭火器

每日巡查 1 次灭火器数量、位置情况，每月检查核对 1次灭火器选型、压力和有效期，保证处于完好状态。

4.4 绿化养护

4.4.1 基本要求 乔木

植株保存率高于 85%，年成活率高于85%。灌木

植株保存率高于 85%，年成活率高于85%。绿篱和色块

植株保存率高于 85%，年成活率高于85%。地被和花坛植物

花坛植物死亡率低于15%。5 草坪

保证基本成活。

4.4.2 绿化养护内容灌溉

根据天气、土壤和植物生长状况合理灌溉，不出现严重旱涝现象。一般植物在萌芽前、春季干旱期间、入冬前浇水1次。施肥

根据植物生长情况施肥，一般乔木每 3 年至 4 年施肥 1次；灌木每1年至2年施肥1 次；地被和草坪植物每年开春后施肥1 次；花坛植物根据生长情况进行追肥；生长不良的植物适当增加施肥频次。病虫害防治

植物生长季每月检查1 次病虫害发生情况并进行防治，不出现严重病虫害现象。整形修剪

一般乔木每3年修剪1 次；灌木每2年修剪1 次；绿篱和色块每年生长季节或萌芽前、入冬后修剪1 次；冷季型草坪生长季节每月修剪1 次，全年至少修剪5次。除草

每年全面除草1 次，重点绿地增加除草次数，出现杂草的绿地面积不超过总绿地面积的30%。垃圾处理

绿化作业产生的垃圾和绿地内的垃圾杂物每周处理 1次。

4.4.3 工作检查和记录

生长季节每月检查1 次植物生长情况。

4.5 环境卫生

4.5.1 生活垃圾的收集、清运 按有关规定和标准实行垃圾分类。配置密闭式垃圾收集容器，有分类标志。每月至少清洗 1 次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每5 日喷洒1 次杀虫药。每日清运 1 次生活垃圾到指定的垃圾消纳场所，不得乱堆乱倒。

4.5.2 物业共用部分清洁 楼内

1）

大堂、一层候梯厅

每日清扫1 次、每周清拖1 次大堂、一层候梯厅地面。每月擦拭1 次信报箱、大堂玻璃。

2）

楼道、楼梯

每周清扫1 次、每季度清拖1 次楼道、楼梯地面。

每季度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。

电梯轿箱

每日擦拭1 次电梯轿厢门、面板。

每日清拖1 次轿厢地面。天台、屋面

雨季前清扫1 次天台、屋面。楼外道路及设施

每日清扫1 次楼外道路。水景 根据水质情况进行消毒净化处理。

使用期间每周清洁1次水面；每年清洁2次水池池底。有害生物预防和控制

配合相关部门进行有害生物的预防和控制。

投放药物应预先告知，投药位置有明显标志。雨雪天气清洁

雨后对小区内主路、干路积水进行清扫。

降雪时，及时清扫积雪，铲除结冰。

4.5.3 工作检查和记录

每日抽查1 次清洁质量，做好记录。

4.6 公共秩序维护

4.6.1 主要出入口有人值守。

4.6.2 制定巡查路线，巡视检查并做好记录。6：00 至22： 00 巡视1 次，22：00 至次日6：00 巡视1 次。

4.6.3 巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序。

4.6.4 机动车辆凭证出入。

4.6.5 安防控制室设专人24 小时值守；监控影像资料、报警记录应留存30 日备查。

4.6.6 对违法行为立即报警，协助相关部门处理。

4.6.7 记录与档案 各项工作记录完整有效。档案齐全。

4.7 装饰装修管理

4.7.1 建立装饰装修管理服务制度。

4.7.2 建立装饰装修管理档案。

4.7.3 受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。

4.7.4 装饰装修期间每日巡查 1 次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、业主委员会，并在物业管理区域内公示。

4.7.5 装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。

4.7.6 委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖措施，在2 日内清运。

2.物业管理服务标准 中物协 一级 篇二

申报江门市一级学校综合督导的评价意见

江门市一级学校综合督导组

2010年5月11日

受江门市人民政府教育督导室的委派，我们江门市一级学校综合督导组于2010年5月9日至11日，对鹤山市龙口镇协华小学申报江门市一级学校进行了综合督导。

我们听取了协华小学常务副校长梁建仪代表学校作的自评报告和龙口镇党委委员黄艳华代表办学单位作的推荐性发言，听取了鹤山市教育局副局长冯启文的讲话，察看了学校的校容校貌和设施设备，召开了教师、家长代表座谈会，对27位教师和61位学生进行了问卷调查，听了学校推荐的7位老师的课，对有关人员进行了专访，查阅了学校近几年的档案资料，观看了学生的文艺表演。在此基础上，督导组结合江门市、鹤山市两级人民政府教育督导室多次视导的意见，进行了认真的讨论分析，形成以下的评价意见。

一、对学校的总体评价

鹤山市龙口镇协华小学创办于1921年。在过去90年间，学校校址、校名、办学规模、办学格局几经变迁，现在是龙口镇的中心小学。2009年，在鹤山市创建教育强市、龙口镇创建教育强镇的大潮中，龙口镇的中小学有效地调整了中小学布局，扩大了协华小学的办学规模。鹤山市、龙口镇两级政府投入巨资扩建协华小学，营造新环境，增添新设备，学校面貌焕然一新。学校校园布局好，校舍亮丽，教室与教学辅助用室基本配套。学校逐步配臵了现代信息技术教育设备设施，建起了校园网，使学校教育管理和教学工作上了新水平。

学校领导坚持“以人为本，以德育人，以质立校，全面发展”的办学理念，有强烈的改革意识，确立了新的发展思路，健全各项规章制度，实行校长负责制和教师岗位责任制。学校领导班子成员团结协作，事业心强，办事公正，依法治校，努力建设和谐校园。老师们爱生勤教，敬业爱岗，教书育人，深受学生敬重和家长好评。

协华小学重视贯彻国家的教育方针，努力拓宽德育途径，注重开展养成教育，寓德育于各科教学之中，重视学校、家庭、社会相结合开展德育工作，建设优良的校园环境，校风良好。学校坚持以教学为中心，面向全体学生，努力采用现代化的教学设备改进课堂教学，加强常规教学管理，重视开展教学研究，重视质量评价和监控，尝试开展语文特色教育，体艺教育协调开展，促进学生全面发展，提高教学质量。协华小学办学效益良好，曾多年荣获鹤山市文明学校称号，2000年被评为鹤山市一级学校，2009年被评为江门市义务教育规范化学校。

我们认为，协华小学办学的最大亮点，在于政府办学和创优行为到位、布局调整力度大效果好，使一所农村小学迅速拥有可与城区学校媲美的办学优势：一是教师队伍中大专以上学历和具有小学高级职称的比例较高，教师队伍整体素质良好；二是校舍、设备及教育信息化等方面的综合实力逐渐增强而且有持续发展的后劲；三是教师队伍敬业勤教，重视提高教学质量。

对照《广东省全日制小学等级评估方案》的各项指标，我们督导组认为鹤山市龙口镇协华小学基本达到江门市一级学校的标准，同意认定为江门市一级学校，并报请江门市人民政府教育督导室审批。

二、主要的办学成绩和经验

（一）调整布局加大投入，有效改善办学条件 协华小学是龙口镇的中心小学，曾是鹤山简易师范的旧址。近些年，随着全镇中小学布局调整力度的不断加大，松岗小学、尧溪小学、霄南小学、青文小学、中七小学和三凤小学先后并入协华小学，使协华小学扩展到现在24个教学 班的规模。近两年，在鹤山市创建教育强市、龙口镇创建教育强镇的大潮中，鹤山市、龙口镇两级政府投入巨资对协华小学进行大规模的扩建，营造了新环境，增添了新设备，有效地改善了办学条件，学校旧貌变新颜。目前，学校占地6473平方米，校舍建筑面积达5600多平方米，建有4幢教学楼，配臵了多媒体计算机室、多功能电教室、美术室、音乐室、舞蹈室、科学实验室、劳技室、图书室、心理咨询室、卫生室、少先队部室各1个，篮球场2个，羽毛球场4个，排球场1个，室外乒乓球台12张，基本满足教学需要。

学校布局合理，运动区、教学区和生活区明显分开。校园文化标语新颖，具有一定的独创性和针对性。学校重视营造良好的育人环境，在占地面积受限、建筑面积不大的情况下，利用学校现有的空间资源，建设了生物园和英语角，进一步优化了育人氛围。

（二）领导班子务实进取，教师队伍爱生勤教

协华小学领导班子务实进取，作风民主，任期目标明确，坚持依法办学，治校能力较强。值得肯定的有：一是在2007年制定的《龙口镇协华小学校长三年任期目标》中明确提出，努力把学校办成一所校风优良、环境优美，质量一流、家长放心、社会满意的具有现代气息的农村新型学校，争取在2010年6月前成为江门市一级学校。今天，学校迎来了江门市综合督导评估，办学成果初步显现。二是领导班子坚持“以 人为本，以德育人，以质立校，全面发展”的办学理念，在学校管理工作中，做到岗位责任落实，层级管理架构比较完善。三是率先垂范，以身作则，当好领头人。常务副校长梁建仪是“江门市优秀教师”，年富力强，勤奋实干，事业心强，治校有方，管理有经验。她经常深入教育教学第一线，善于处理和解决工作中的困难和问题。领导班子成员团结协作，相互支持，齐心协力把学校办好。任国坚副校长是“江门市先进青年教师”和“江门市先进德育工作者”，是教师的表率。

学校有一支素质较高、爱生勤教的教师队伍。全校共有教师58人，其中本科学历17人，大专37人，大专以上学历占93%，小学高级教师48人，占83%。学校重视抓好教师队伍建设，主要做到“三个注重”：一是注重职业道德建设，经常开展以“乐教、奉献、敬业、爱生”为核心内容的教育活动；二是注重对青年教师的培养，坚持每周一次学习制度，以“扶、帮、带”的形式，为新教师搭建提高业务水平和工作能力的平台，促进青年教师成长；三是注重提高教师的教科研能力。近三年，全校教师有10篇论文在各级教育行政部门组织的评选活动中获奖。

（三）强化德育工作管理，努力营造良好校风 协华小学坚持以人为本、德育为首，以“五爱”教育为主线，以课堂教学为主渠道，营造良好的育人环境，注重德 育工作的实效性。近三年来，学生操行评定的优良率、后进生转化率达到市一级学校评估标准，师生违法犯罪率为零，校风良好，学校多次被评为鹤山市文明学校。学校德育工作的主要经验是：

1、建立德育工作的长效机制。学校成立德育工作领导小组，以班主任为骨干，全员参与，并坚持实行层级管理；健全周一国旗下讲话、师生值日、学月德育小结、安全检查、卫生纪律评比、班会主题教育、后进生管理、操行评定、期末评比文明班级等制度，促进班级管理和学生管理工作常规化、精细化，有效地提高学生的道德素养。

2、挖掘德育内涵，陶冶学生情操。学校坚持以重大节日、纪念日为契机，以各种活动为载体，开展养成教育和以文明守纪、诚信明礼、法制安全、尊重他人、崇尚科学、关爱生命、感恩等为主题的思想品德教育，并采用激发动机、明确要求、指导训练、鼓励评价的方式培养学生良好的行为习惯；同时注重挖掘各学科教材的德育因素，力求语文教学文道结合，数学教学学以致用，音乐教学追求“以美育美”等，寓德育于各科教学之中，扩充了学校德育工作的渠道。

3、营造良好校园文化，优化育人环境。学校重视校园文化建设，办好红领巾小广播，定期更新文化长廊内容，每年举行艺术节、体育节。校园净化、美化、绿化，注重教育性、知识性、艺术性相结合，有利熏陶师生的思想行为。

4、构建学校、家庭、社会相结合的德育网络。学校利用社区、家长委员会等德育资源，定期请法制副校长、关工委老同志、优秀学生家长讲课，促进学校德育工作，共同教好孩子。学校重视发挥德育基地功能，建立霄南村、简师起义旧址、精联印刷有限公司、源古村凉茶古居等德育基地，组织学生开展家乡环境调查、参加劳动实践、聆听革命前辈的英雄事迹，使学生增强民族自尊心和自豪感，培养社会实践能力，树立爱劳动、爱家乡、乐于助人的思想感情。

（四）教学管理工作严谨，语文教学特色凸显 教学质量是学校的生命线，协华小学把加强教学管理、提高教学质量作为学校的中心工作，全面推进素质教育，按新课程标准要求设臵课程，先后制定教师教研制度、检查评估制度、激励制度，使教学各项工作有计划、有目的、有组织、有落实。学校注重调整课堂结构，重视研究性学习；重视培养学生实践能力，张扬学生个性；开展丰富多彩的第二课堂活动，培养学生的学习兴趣。经过几年的教学改革实践，学校各科教学质量稳居全镇前列，并成为鹤山市龙口镇课改示范性窗口学校，多次举办全镇的教学交流研讨会，得到各方好评。

学校坚持“以质立校，科研兴校”的办学思想，积极开展课题研究，承担市级立项课题3个，教师普遍参与课题的研究，取得了一定的成效，构建了学校的教学模式，如数学科 的“先学后教，即堂训练”的教学模式。教师参加鹤山市新课程改革探索课有2人获奖，其中，简美娟老师获英语科的一等奖。近三年，学生参与市级以上学科竞赛有151人次获奖。

学校重视特色建设，提高办学品位。自2000年开始，取得全体教师的共识，确立了以语文教学作为特色建设。在课堂教学中，加强听说读写，重感悟、重积累、重运用，形成基本的教学模式，使学生的文本感悟和人生感悟结合起来，通过开展名言警句的积累欣赏活动和优秀作文评比活动，激发学生学习语文的兴趣，全面提高学生的语文素养。2009年，协华小学面向全市举办“鹤山市语文教学展示活动”，得到了鹤山市教育局领导和兄弟学校骨干教师的一致好评，凸显了语文教学的特色建设有了良好开端。

（五）重视体卫美劳教育，学生素质不断提高 学校认真贯彻《学校体育工作条例》，重视培养学生基本的运动技能和锻炼身体的习惯，按要求开好体育课，课间操、眼保健操开展正常。特别值得肯定的是，篮球运动已成为学校的亮点，较好地提高了学生的身体素质。2008年，学校男子篮球队荣获鹤山市小学生篮球比赛第一名。学生体育课合格率、体质健康标准达标率和优秀率达到评估方案规定的指标要求。

学校卫生工作制度健全，尤其是近1000名学生就餐的饭 堂管理井然有序，安全措施到位。校园整洁，师生健康水平良好。

学校重视将美育融入学校教育，按规定开好艺术课，注重学生艺术特长的发挥。学生参加以美化校园为主的校内劳动，从自己身边小事做起，培养劳动习惯，有利于学生健康成长。

三、后续发展建议

在充分肯定办学成绩的同时，对照评估方案指标要求，我们认为协华小学还存在一些薄弱环节。为全面落实科学发展观，办人民满意的教育，我们有两点建议：

（一）继续完善办学条件，切实重视校园安全 学校的生均占地面积与生均校舍建筑面积都未达到评估方案规定的标准。建议办学单位从本地经济与人口的长远发展规划思考这个问题。

学校田径运动场虽有规划，但还未现形。希望办学单位尽快解决。

要加强教学设备设施的配套与更新。学校一些常规教学器材需要更新，体卫美劳器材仍不足。要完善校园网，建立学校的网站或网页，要配臵适合小学生阅读的电子图书。我们建议逐项对照相关标准，按照新课标的要求完善同优质学 校相应的各种设备设施。

学校要切实做好校园安全工作，防患于未然。3号教学楼整幢楼只设计了一个楼梯，不符合安全规范。希望办学单位给予足够的重视并寻找解决办法。