物业品质主管岗位职责

物业品质主管岗位职责（共6篇）

1.物业品质主管岗位职责 篇一

1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化年度工作计划;

2、负责日常工作安排，同时监督落实;

2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极 性，不断提高工作质量。

4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

9、完成上级交办的各项工作任务。

2.品质主管岗位职责描述 篇二

品质主管岗位职责描述

品质主管

品质主管直接上级：制造部经理； 品质主管下属部门：质检科、质管科；

品质主管管理权限：受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；

品质主管管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；

品质主管主要职能：

1．坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；

4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；

6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；

9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；

13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务；

品质主管的工作职责

1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。3.培训相关人员。

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4.每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。5.品质会议的召开及品质分析。

6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。7．客户投诉的处理跟踪。

8.具有争议品质状况的仲裁。9．与相关部分的沟通与协调。10．不合格品的最终确认及处理。

11．管理会议内容精神对所属人员的宣导。12．主持部门例会。

13．部门资料的归纳整理保存。14．产品及材料报废确认工作。

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3.物业主管岗位职责 篇三

2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。

4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。

5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。

6、协助办理有关政府机构事宜。

7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。

4.物业安保主管岗位职责 篇四

1、掌握物业基础业务标准,组织安全骨干每月对小区进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。

2、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施;负责本区域内外来人员、犬类，各类车辆的日常管理。

3、负责拟定安全员复训计划并按计划组织复训，每月组织全体安全员进行案例研讨、突发事件演练一次，并做好存档。

4、负责每周例会组织实施，强化队伍日常培训和管理，提升队伍防范技能和培养出一支稳定且蓬勃向上的安全队伍。

5、依据公司《业务评估标准》，每月不少于___次夜查及每周不少于___次对门岗、监控岗反监控自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。

6、做好节日前安全自查工作，对不合格项及时整改并验收整改效果。

7、每半年对本区域安全管理方案进行评估和调整，并上报安全管理部。

8、向上级请示报告工作。

9、对突发事件的应急处理;

10、协助物业项目经理完成其他管理工作。

物业安保主管岗位职责21、全面负责住宅项目园区内的消防、保安工作;

2、对消防设施、监控设施定期巡查，维护;

3、严格执行公司制定的保安制度，确保所辖区域正常安全的秩序;

4、严格执行队员值班、考勤和请销假制度;

5、负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向上级领导汇报;

6、负责组织本队队员学习政治和业务知识，带领队员积极做好项目的安全防范工作。

7、突发情况应急处理，并及时向上级领导报告。

物业安保主管岗位职责31、全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;

2、建立完备的保安制度，严格执行，确保正常安全的办公秩序;

3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向项目经理汇报;

4、负责组织本队队员学习政治和业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领队员积极做好项目的安全防范工作;

5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。

物业安保主管岗位职责41、在管理处经理领导下，负责辖区内秩维护、消防、车辆管理、突发应急事件等工作的安排、落实。

2、负责拟定秩序维护员培训计划，并具体组织实施。

3、负责秩序维护组内队长及队员的业绩考评，并对不称职者提出处理意见。

4、负责拟定管理处消防演练计划，并组织进行消防演习。

5、负责对秩序维护组的工作进行检查、督导、落实。

6、负责对秩序维护员宿舍的检查及评比工作。

7、制定秩序维护组管理方案，不断完善秩序维护队的管理。

物业安保主管岗位职责51、掌握物业基础业务标准,组织安全骨干每月对小区进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。

2、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施;负责本区域内外来人员、犬类，各类车辆的日常管理。

3、负责拟定安全员复训计划并按计划组织复训，每月组织全体安全员进行案例研讨、突发事件演练一次，并做好存档。

4、负责每周例会组织实施，强化队伍日常培训和管理，提升队伍防范技能和培养出一支稳定且蓬勃向上的安全队伍。

5、依据公司《业务评估标准》，每月不少于___次夜查及每周不少于___次对门岗、监控岗反监控自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。

6、做好节日前安全自查工作，对不合格项及时整改并验收整改效果。

7、每半年对本区域安全管理方案进行评估和调整，并上报安全管理部。

8、向上级请示报告工作。

9、对突发事件的应急处理;

10、协助物业项目经理完成其他管理工作。

物业安保主管岗位职责61、负责制订安保服务标准，提高安保人员综合素质与工作能力。

2、负责商场日常及重大接待期间安保、保洁及绿化管理工作。

3、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。

4、负责项目全面的消防检查、管理工作，对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理，协助紧急救护处理。

5、负责日常消防巡查及确警工作，监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养，落实消防法规，落实防火安全管理措施及制度。

物业安保主管岗位职责71、扎实做好物业、外包人员管理、培训、培养、带教工作;

2、依照公司制度有效推进物业安保部门日常以及周期性工作;

3、全面负责门店消防、安全、设施设备运行管理及维修保养;

4、管控门店公共秩序、环境等的日常管理

5、入驻商户装修工程管理;

6、编制预算，管控能耗，做到开源节流。

5.物业主管岗位职责参考 篇五

2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量;

3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ;

4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;

5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;

6、配合组织实施对操作层员工的培训;

7、配合实施项目的接管验收;

8、配合处理客户服务中心的突发事件;

6.物业主管岗位职责参考 篇六

1、协助环境经理对下属日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等；

2、及时、有效的处理客户投诉，提高客户满意度；

3、负责员工考勤、排班及档案管理等工作。

物业主管岗位职责21、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理；

2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议；

3、负责公司及租户的应收应付款结算（水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等）；

4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求；

5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购；

物业主管岗位职责31、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；

2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；

3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；

4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；

5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；

6、配合组织实施对操作层员工的培训；

7、配合实施项目的接管验收；

8、配合处理客户服务中心的突发事件；

9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

物业主管岗位职责4

1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案；

2.负责产业园区日常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度；

3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理；

4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告；

5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动；

6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系；

物业主管岗位职责51、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查；

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练；拟定安全、消防工作计划并组织实施；

3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行；

4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施；培训员工掌握紧急事件处理流程；

5、负责监督、巡视、检查保洁（绿化）工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作；

6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为；

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患；

8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

9、领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责61、维护园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2、安排客户报修的接待、报修工作；

3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

4、检查与指导维修人员工作；

5、处理日常运营中冲突事件及投诉处理；

物业主管岗位职责71、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；

2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；

3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目、月度计划；

4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；