民生服务工作总结

民生服务工作总结（共8篇）

1.民生服务工作总结 篇一

民生服务办工作总结及今后五年工作计划

xxxx年以来，在上级有关部门的指导下和党委政府的正确领导下民生服务办紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，全面落实各类社会救助政策、养老服务政策和计生卫生健康宣传及创建，在保障困难群众基本生活上办实事，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，现将x年来的工作总结如下：

一、五年工作完成情况

（一）落实主动发现机制，强化社会救助政策落实。建立健全困难群众主动发现机制，精准识别，实行行动态管理，规范程序、严把入口，落实社会救助各项政策，做到“应保尽保”、“应退尽退”。一是全面、持续、深入推进城乡低保专项治理，规范低保、特困一卡通代持代管、重点困难群众巡查制度、长期公示，及时上报报表，确保资金及时发放到位，目前在册低保xx户，xxx人，特困xx户，xx人，低保边缘x户xx人。二是落实关心关爱政策，及时发放临时价格补贴和疫情期间价格补贴等，切实帮助解决实际困难和问题。实施医疗救助工作、临时救助、快速救助，困难残疾补贴xx人，重点残疾人补贴xxx人，xx周岁以上高龄津贴xxx人，及时办理惠民殡葬补贴申请，在春节前后开展困难群众走访慰问。

（二）强化党建引领，广泛开展社区营造。积极开展社区营造活动，社区营造全覆盖。成立箭塔发展中心、藕之塘等社区组织x个社会企业x家，组织开展明月雷竹春笋月、藕塘村插秧、箭塔年猪祭、乡村游学、读书荟等活动。开展红会自救互救知识竞赛，积极开展社区教育，社区雏鹰、公益早教、开展箭塔自主学习团队申报工作。

（三）提高政治站位，推进村社区改革调整。依法依规完成村级建制调整工作，将明月村、新民村合并为明月村，将泉滩村、藕塘村合并为藕塘村，调整后我镇辖x个社区、x个村，小组优化调整从原xx个村民小组，调整为xx个村民小组。xxxx年x月完成x个村（社区）自治组织换届工作。

（四）实施健康创建，营造健康环境氛围。大力开展爱国卫生运动，结合人居环境整治，开展环境卫生整治、病媒生物防制和科普宣传等，实施国家卫生镇创建，xxxx年通过省级验收，xxxx年获得国家卫生镇称号。积极做好艾滋病防治宣传栏及筛查，开展女性关心关爱活动，积极做好女性x保险宣传、购买工作。做好每月人口变动统计工作，严格控制数据质量，为人口监测统计提供基础数据。及时完成奖励扶助、特别扶助、独生子女父母奖励金年审，年审率达xxx%。积极开展奖、特扶政策宣传，做到应享尽享，积极开展特扶对象春节、生日走访慰问活动。

二、下一个五年工作计划

1.落实各项社会救助政策，开展低保、特困申请、复查、长期公示、月报告，档案管理等工作，规范村社区困难群众发现台账记录，持续抓好困难群众发现机制工作的落实，做到早发现早救助，做好低保、特困的日常管理工作，做好困难群众慰问工作。

2.抓好卫生计生等各项工作落实，推动落实“将健康融入所有政策”，倡导健康优先、健康教育先行理念，建设健康环境，营造健康氛围，全面提升辖区居民健康素养和健康水平，积极做好康促进县的创建工作。做好国家卫生乡镇复核工作。做好疫情防控常态化工作，妥善做好服务保障及防疫宣传工作，做好疫苗接种工作。

3.做好社区营造、社区教育、养老的各项工作。

4.做好村社区改革、换届后各项工作。

2.民生服务工作总结 篇二

一、高校民生档案的涵义及作用

高校的民生问题主要涉及到学生、教师、机关行政人员及后勤管理人员。高校民生档案应包括教职工档案和学生档案两大块。

1. 教职工民生档案内容。

教职工的民生档案主要包括: (1) 人事档案:每年的考核考评、学历学位、职务任免、职称、教师资格认定、出国访问、师资培训、奖惩情况; (2) 科研业绩档案:各类研发专利、科技发明、论文、省市校级课题、产学研科研成果、指导学生在各级比赛中获奖情况; (3) 民主政治档案:政治面貌、民主选举、保障权益、来信来访; (4) 社会保障档案:工资福利、社会保险、医疗、购房补贴、住房公积金、婚姻状况、户籍、计划生育、房屋产权等方面的档案。

2. 学生民生档案内容。

学生民生档案包括: (1) 学籍档案:招生录取名册、毕业验印名册、休学、复学证明、学籍卡 (包括学生的个人的基本情况:个人的政治面貌、学习经历、身体健康情况、家庭地址、家庭成员及家庭经济收入情况) ; (2) 成绩档案:在校学习成绩、四、六级英语成绩、技能考试证书; (3) 政治生活档案:党、团员材料、学生干部、三好生、奖学金、参加社会活动、各类文体比赛证书。 (4) 实习就业情况:专业基础课实习、专业课实习、社会暑期实习、预就业实习、就业工作单位等方面的档案。

3. 高校民生档案的作用。

民生档案是高校体察民情、为民解忧、为民维权的重要资源, 具有较强的严肃性、查考性和权威性, 在师生员工的社会生活中越来越呈现出它的重要性。教职工民生档案可以为教师核实工龄、晋升职称、干部提拔、出国进修、退休、购房贷款、遗产继承、享受党的惠民政策、维护合法权益、各级领导离任审计等提供依据。学生民生档案为毕业生进一步深造 (专升本、考硕、考博) 、出国留学、学历认证、就业, 或因丢失相关证件补办毕业证明、校友联谊等等提供服务。在我们的工作中, 比较多的是某些往届毕业生由于工作调动、搬家、对自己的毕业文凭不够重视, 把重要的毕业文凭遗失了, 要求补办毕业证。毕业证是不能补办的, 但档案室可以为其出具在校学历证明及在校学习成绩, 加盖高校档案机构公章的档案复制件, 与原件具有同等效力。按照教育部2008年新颁布的《高校档案管理办法》, 高校档案机构是学校出具档案证明的唯一机构。

二、高校民生档案工作中存在的问题

1. 民生档案材料资源不足, 比较分散。

民生档案的提出及实施是最近两年的事情, 还没有形成统一的完整的工作体系。高校民生档案一般也不是作为一个单独的档案分类进行收集和整理的, 它分散在各类档案中, 包括在文书、教学、会计、科研、基建、实物等档案材料中。学校各部门多数重物轻人, 重视红头文件以及教学、科研、会计等专门门类材料的收集, 忽视涉及民生档案材料的收集。这部分材料变动性较强, 利用率高, 各部门为工作方便, 向档案室移交的积极性不高, 造成民生档案占室藏资源的比例较小。

2. 管理不够完善, 缺乏系统性。

高职院一般只设立综合档案室, 专职档案员也就1-2位。档案材料的收集需要各个部门的兼职档案员配合, 有些兼职档案员对这项工作不够重视, 工作主动性差, 绝大部分兼职档案员都没有经过上岗专业培训, 档案队伍整体素质不高, 能力参差不齐, 造成民生档案收集不完整。虽然档案工作也纳入工作岗位职责中, 但多数高职院并没有和教职工的年终考核结合起来。部门人员变动性比较大, 没有统一的工作标准。档案室也没有单独的档案类别来归档民生档案, 缺乏对民生档案的监督和管理。教职工的民生档案多数分散在各类档案中, 学生的民生档案大多集中在教学档案中。

3. 利用率低, 信息化程度不高。

广大师生对民生档案的概念不大了解, 民生档案面广量大, 多数涉及到人的档案又受主客观条件限制, 只是用于工作查考。一般情况下, 想得到某方面的信息, 师生就到相关部门去咨询, 如教师要查询职称、工资, 首先想到的部门是人事处;学生要查询成绩或补办毕业证明首要选择的是教务处, 事实上往年的这些材料都已归档到档案部门, 在档案室都能查到。

档案部门有借阅制度, 学院内部个人借阅档案时要求有相关部门审批或领导批准, 外来人员则需带介绍信并报分管领导批准方可查阅, 利用手续比较繁琐, 造成库存的民生档案资源不能得到充分利用。民生档案分散保存在各门类档案中, 档案部门未能根据利用需要编制专门的民生档案检索工具, 这就给民生档案的查全率、查准率带来了难度。

本科院校一般都建有档案馆, 在校园网上也有单独的网页, 而相对于高职院来说, 档案室一般都挂靠在办公室, 没有单独的网页, 不能及时在网上公布室藏信息, 广大师生对档案信息不能及时了解, 也不能达到服务于民的作用。

三、提高高校民生档案工作服务于民功能的措施

1. 加强宣传, 重视民生档案的收集与整理。

民生是学校和谐的基础。加强民生档案工作, 首先要加大民生档案的宣传力度。档案部门要及时向学校领导汇报有关民生档案的法律法规, 民生档案的内容、范畴, 并通过专题讨论、校园网、橱窗等向全校师生员工宣传民生档案, 使学校领导在思想上重视、工作上支持、经费上保证。全校师生员工遇到切身利益的问题时能及时想到利用档案室室藏的民生档案。

民生档案是一项系统工程, 一方面档案工作者要深入到师生员工中, 认真进行调研, 把师生最关心、最现实、最直接的利益问题作为档案工作的出发点和落脚点, 将一些涉及到师生迫切需要利用的民生档案资料及时纳入文件材料的归档范围, 另一方面也要靠各部门的密切配合与协作, 才能保证涉及民生工作的管理、实施和服务过程中形成的具有保存价值的文字、图表、电子数据、声像等不同形式和载体的归档材料系统、完整、准确、及时的归档。

档案室要完善民生档案的收集、整理、利用、鉴定销毁、信息化等业务管理规范, 用制度保障民生档案的收集齐全、整理科学、利用便捷, 建立多元化民生档案, 多渠道惠及广大师生, 使民生档案管理走向专业化、制度化、现代化。

2. 完善设施, 构建民生档案利用体系。

一般高职院档案室的硬件设施有计算机、复印机、除湿机、空调等, 通过开展档案升级、达标的评定、评审工作后, 档案部门无论是在人力、物力、设备、档案实体及管理上, 都得到了提升, 基本实现了档案目录数字化管理。但随着档案事业的不断发展, 数字化档案管理是实现现代化档案管理的一个必然阶段, 要实现数字化管理, 将档案资料全文扫描处理, 一台好的高速扫描仪的价格是很昂贵的。学校的教育资金有限, 优先考虑的是教学设施, 档案部门在学校是个从属部门, 要想投入几十万在档案事业上, 对学校是个严肃的考验。

在现有的条件下, 档案室应对民生档案进行有效的整合和集中管理, 建立以民生为专题的检索目录和索引, 使民生档案既相对分散又相对集中。在实际工作中, 我们可以对现存的民生档案的来源、内容和作用进行梳理分析, 优先建立和编制职称、工资、学籍、社会保障等民生档案目录, 同时将各类档案的文件级目录录入计算机, 在目录中凡涉及到人名的全部录入全名, 最终实现计算机跨年度检索, 提高民生档案的查全率、查准率。

3. 开拓创新, 充分发挥民生档案的服务功能。

为民服务是档案工作的宗旨和目标。由于民生档案自身的特点和来自不同层次、不同职业、不同学历的利用群体, 对民生档案的要求也有不同。要充分发挥民生档案的服务功能, 档案编研是实现信息资源服务的重要手段也是档案管理的中心工作。因此, 高校档案部门应认真做好编研工作, 要摆脱重教学科研、轻师生民众的旧观念。在编研选题上要注意大众性, 平民性, 多选择有关惠民、利民资料, 内容通俗易懂, 语言群众化。

在搞好纸质编研的基础上, 充分利用信息多媒体技术, 多角度、多功能地建立编研成果推介平台, 通过网络技术, 利用光盘、视频、数字影像编制成各种丰富、载体多样的成果, 依托信息网络方便、快捷、高效率地将与民生利益相关的民生档案信息编研成果第一时间与师生员工见面。这样, 既简化了档案利用的手续, 节约了档案部门的服务成本, 又方便了档案利用者的利用, 提高了高校民生档案的利用效率。

总之, 高校民生档案的建设, 是每一位高校档案工作者所面临的问题。建立完善的校园民生档案并使之公开化, 将有效地促进校园的和谐, 并有利地推动学校的发展。

摘要：针对高校民生档案工作中存在的问题, 通过加强宣传, 重视民生档案的收集和整理;完善设施, 构建民生档案利用体系;开拓创新, 充分发挥民生档案的服务功能等措施来提高高校民生档案服务于民功能。

关键词：高校,民生档案,服务,措施

参考文献

[1]云雅.浅析高校民生档案工作[J].云南档案, 2010, 05.

[2]梁秀瑜.加强档案基础管理建设?推动高校民生档案工作[J].黑龙江史志, 2010, 05.

3.服务民生是档案工作的根本目的 篇三

【关键词】档案；服务；民生

档案为民生服务，体现了档案工作者准确把握时代发展规律和档案应用的深刻内涵，切实做好民生档案的资源体系建设和利用服务体系建设，自觉地把档案为民生服务的理念转化为具体的实践活动，充分发挥档案的价值和作用，为民生服务、为全面建成小康社会服务。

一、服务民生是档案工作的出发点和落脚点

民生档案资源是民生档案事业发展的基础和前提。民生档案工作在继承优良传统基础上，按照“以人为本、服务先行、安全第一”的指导理念，对民生档案事业发展目标进行总体设计和科学定位，把服务民生作为民生档案工作的出发点和落脚点，建立健全服务人民群众、服务民生的档案资源体系。“民生档案”主要是指与人民大众息息相关的，为人民大众提供一定帮助的档案。民生就是人民的生计，包括衣、食、住、行、生、老、病、死、劳、用等社会最基本内容。民生档案源自民生，使用于民生领域内的档案。民生档案包括各类与民生有关的专门档案，是党和政府保障民生、改善民生的第一手资料，“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，民生是构建和谐社会的根本，凡是涉及人民群众的民生档案，凡是对经济社会发展有促进作用的民生档案，都要纳入民生档案资源体系建设。

加强不同地域不同的民生重点档案资源库建设。在城市，重点抓好与百姓自身利益密切相关的社会保险档案、就业人员档案、失业人员档案、房地产档案、婚姻档案、城市拆迁档案、环境监测档案、学籍档案和企业职工档案、邮政、银行、铁路、学校、幼儿园档案等重点民生档案的建设。城市居民社区要建立完善社区人口管理档案、困难家庭和低保对象档案、再就业档案、居民健康保健档案、家庭档案、特殊群体档案及社会救助等方面的档案建设。在农村牧区重点抓好宅基地档案、土地（山林）承包、（延包）合同档案、土地流转档案、农村养老保险档案、新型合作医疗保险档案、失地农民档案和农村换届选举档案等列为管理重点。在草原牧区重点抓好草场承包、退林还林还草、人口变化等档案体系建设。

服务民生档案在各个行业也是非常突出的。如：邮政企业档案，邮政行业的产生和发展的就是为民生服务的。新疆邮政系统涉及的服务民生的档案就是是档案工作的出发点和落脚点在邮政行业的表现。邮政企业设立散落在天山南北，遍布在城乡、草原牧区、居民社区的邮政网点、速递物流送货点等都与新疆各族人民生活紧密相连，息息相关。流传已久，脍炙人口的《草原之夜》歌曲“美丽的夜色多沉静，草原上只留下我的琴声，想给远方的姑娘写封信，可惜没有邮递员来传情……。”就诞生在新疆伊犁河谷可克达拉农场（新疆生产建设兵团第四师）一个真实历史的写照。如今她已成为历史变迁的典范，她在新疆生产建设兵团战士们用劳动和创造开垦播种了绿色的原野，现在已发生了翻天覆地的变化。具有浓郁多民族色彩的新疆不但有邮递员来传情，还有更快的移动通讯手机交流通话，还有速递物流快速送货，还有汽车、火车、飞机代替了马车、毛驴车、自行车、摩托车、及单人骑乘的毛驴、骏马、骆驼等原始交通工具，使人们不但很快就能相见，还促进了物流、信息流的流动，已成为“一带一路”发展战略的交通大动脉。在悠悠历史长河的巨变中，向我们展现出了一幅幅栩栩如生、生动活勃的民生档案印迹。充分展现了各族人民幸福的生活和边疆的繁荣稳定，再也不是“羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关”了，新疆伊犁河谷如今已是久负盛名的旅游胜地和繁华的都市。通过“一带一路”国家战略，航空、高铁，已将新疆变成了欧亚大陆开放的前沿阵地和“一带一路”经济带经济活动的中心，连接欧亚，与21世纪海上丝绸之路形成一个相互推动，相互交汇、相互促进的经济、文化交流的血脉传承的重要枢纽 。这些活生生的民生档案信息承载着历史，昭示着未来，为民生服务，也为国家发展战略服务，提供着及其丰富宝贵的材料。

档案工作涉及社会各个方面，依照《档案法》法律法规的要求，切实加强各类档案建设与管理。如：单位工会档案内容丰富涉及面广。有职工的创造发明、技能比赛，有劳动模范、有先进集体、有扶贫帮困送温暖活动，也有开展的各项文艺、体育活动，既有实物也有照片，它从另一个侧面反映出历史前进的足迹和各族职工精神文明活动的体现，它是社会主义先进文化的重要组成部分，是宝贵的历史资料和精神财富。因此，收集、整理、保管好工会档案使之更好的服务于企业的发展具有重要的意义。

把民生档案资源建设作为构筑“档案资源体系”的重中之重来抓，将涉及民生方方面面的档案资源应归尽归。要做好多媒体档案的收集、整理和编研工作。多媒体档案是现代社会优质信息资源，具有声情图文并茂，影响力大，传播力强等优势。建立重大事项跟踪摄录制度，开展重大活动现场摄录工作，第一时间承担起记录历史，服务民生重任的职责。

要做好民生专门档案资源的整合工作。做好涉及民生以及反映社会民生重大活动的电子文件的收集工作。打破传统年终批量归档的局限，推行电子文件的提前归档和随时归档方式。同时，扩展电子文件的收集渠道，拓宽收集范围。要按照集中与分布相结合的原则，做好专门档案资源的整合工作，实现专门档案资源的远程共享，服务民生。

做好各企事业单位档案归档范围和保管期限表的编制工作，增加关系民生的归档内容或延长其保管期限，完善本单位《民生档案归档范围和保管期限表》和各门类民生档案管理办法，进一步优化档案资源的结构和配制，实现电子文件归档、数字化档案、信息化档案，为档案的利用奠定坚实的基础。

二、服务民生是档案工作的根本目的

民生档案的价值在于利用。为党和国家工作大局、为广大人民群众提供优质服务，是民生档案利用体系建设工作的根本目的。民生档案工作应始终坚持以人为本，认真贯彻“服务先行”战略，着力提高民生档案服务能力，努力满足各方面日益增长的民生档案利用需求。

拓宽民生档案服务范围。充分认识信息时代民生档案的价值和作用，把握民生档案功能，向更宽广范围拓展的趋势；破除旧观念，树立创新思维，以新的理念、新的思路，拓展服务职能，探寻新的服务增长点。在围绕党和国家工作大局服务的同时，改变重机关轻基层、重领导轻群众的做法，重心前移、眼光向下，积极为社会各方面和普通民众服务，不断拓展民生档案利用服务的广度和深度，努力做到信息需求在哪里，民生档案服务就延伸到那里。

转变民生档案的服务方式。紧跟中心工作与重大任务，主动了解需求，上门提供信息，变被动应答式服务为主动提供式服务。加强需求研究，深入挖掘民生档案资源，精心策划高质量的民生档案文化产品，编辑出版内容丰富、形式新颖的民生档案编研精品，通过举办民生档案主题展览，把档案信息以丰富多样的形式服务社会、走近大众、走近普通百姓。

改进民生档案服务手段。积极运用信息技术创新手段，实现信息服务的网络化、远程化、便捷化。建好用好档案馆、室信息网站，实行利用审批、目录查询、全文阅览、利用系统化等环节的网络服务，实现民生档案信息共建共享。

4.民生服务工作总结 篇四

结

篇1：

工作总结，就是把一个时刻段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

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这段时刻的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。售后服务工作总结

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还就应具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是正因运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，因此这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常 的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流，发奋不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，能够拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

篇2：

售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关联到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关联到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题

---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：

一。售后初期

1。发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时刻调整，正因时

刻对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。因此与客户交流时，可把时刻说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：

“不出意外，正常晚上之间能够赶到。”

“具体时刻我会尽早联系你！”

“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下？”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2。现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与

5.民生服务工作总结 篇五

为贯彻落实市县干部作风建设电视电话会议精神，帮助基层解决实际困难和问题，持续推进机关干部作风建设，镇党委、政府结合本镇实际，按照服务基层、服务群众的要求，整合全镇各单位各部门力量，围绕“破解难题促转变，服务民生促和谐”这个主题，针对敬老院改扩建、清收信用社不良贷款、农村林权制度改革等六个方面存在的问题，进一步强化机关工作效能制度建设，进一步加强党员干部自身建设，努力破解各种难题，促进机关作风建设，促进社会和谐发展。现将工作情况总结如下：

一、加强领导，着力解决突出问题。

我镇成立了杨梅山镇“破解难题促转变，服务民生促和谐”作风建设主题活动工作领导小组，由镇党委书记杨国宏任组长，镇长宾心华任常务副组长，人大主席杨华章任副组长，相关领导和部门负责人为成员，制定了具体的工作方案，并对全镇当前关系民生的六大问题 确定了主要工作对象、工作内容、牵头单位、责任单位、责任领导等事项，做到带着问题下去，带着解决问题的经验和成果回来，尽力为基层解难题，为群众办实事，促进科学发展。

二、把握重点，认真做到“三个结合”。在破解难题过程中，把带有普遍性、涉及全局的民生问题，群众愿望强烈、要求迫切的问题作为破解的重点，先行破解。

一是作风建设主题活动与创先争优活动相结合。镇党委、政府结合创先争优活动，以强化执行力、抓工作落实为根本，以规章制度促进干部作风转变，促进工作落实。健全了《杨梅山镇内部管理制度》，制定了《杨梅山镇干部管理工作方案》，全镇干部职工作风有了明显的改善。“破解难题促转变，服务民生促和谐”作风建设主题活动活动开展后，出台了“五项制度”（岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、限时办理制）和“一线工作法”，并相应的制定了奖惩措施。“五项制度”和“一线工作法”的大力推广，切实转变了全镇干部职工的思想作风和工作作风，提高了干部职工创先争 优意识，推动了“破解难题促转变，服务民生促和谐”作风建设主题活动的开展。

二是作风建设主题活动与项目建设相结合。镇党委、政府强化责任意识，优化各项服务，实行“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的“四个一”工作机制，加强协调、跟踪服务、督促到位，做到人人有项目，个个有责任，使项目建设顺利发展。今年重点抓好13个项目：杨梅山镇活性炭厂扩建项目、杨梅山镇鑫洋水电厂技改项目、镇机关大院改造、杨梅山采煤沉陷区治理、杨梅山镇敬老院建设、万亩油桐基地项目建设、富里坪村大型牲猪养殖场建设、杨梅山矿区管理服务中心办公楼建设、鸭婆蛋村组织活动中心阵地建设、香花村垃圾处理厂建设、富里坪文体活动中心建设、杨梅山镇闽达机砖厂改扩建项目、杨梅山镇宏达水泥厂改扩建项目。今年共化解厂矿周边环境纠纷3起，将矛盾纠纷调处在萌芽状态，没有对企业的生产造成不利的影响；当了解到厂矿企业务工人员子女就读困难的问题，镇党委、政府主要领导主动与学校联系，解决了8名务工人员子女就读问题，使企业的农民工能够安心做 事。

三是作风建设主题活动与促进日常工作上台阶相结合。作风问题关系到党群、干群关系，今年我镇加大了对干部职工的思想作风、工作作风以及生活作风的整顿，针对全镇干部职工的作风建设问题，年初，根据我镇的实际进一步完善了《杨梅山镇干部职工管理工作方案》和《杨梅山镇内部管理制度》，严格执行上班签到制、会议考勤制、奖罚兑现制，推行“一线工作法”即：全镇干部职工每周在镇村工作不少于5天，住宿不少于4晚，镇党政领导每月下村不少10天，坐班制度落实到位，每月对干部职工落实制度情况进行每月汇总制，工作作风每季一测评，对表现优秀且在测评中排在前5名的干部职工发放300元/人的奖金，末5名的则在全镇范围内进行通报批评，对连续两个季度排在末5名的，则待岗处理。进一步提高了全镇干部职工变思路为行动、变行动为效果的执行力，真正做到想干事、能干事、干成事，人人做勤奋敬业，善于落实的表率。同时高标准地制订了公开办事流程图和公布了干部职工分工及联系方式，并要求办事工作人员对来访群众真正做到“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”，群众办事方便快捷，群众满意度大幅提升。

三、措施得力，破解难题效果明显

镇党委、政府扎实开展“破解难题促转变，服务民生促和谐”作风建设主题活动，活动开展的有声有色，成效好。涌现出了如富里坪村从“改善民生，为民办实事”着手，8月份新建了一个幼儿园，为老百姓解决了小孩子读书难的问题，投资了90余万元修建了一个文体活动中心已竣工投入使用，极大地丰富了农村精神文明建设；香花村结合党建扶贫工作，逐条兑现公开栏公布的重大事项，着重开展了村级活动中心阵地建设、农网改造。7月份村级活动建设办公楼装修已完工，8月份6、7、8组农网改造150户已经完成；炉背岭等村积极引进项目建设，7月份与湖南玖荣林业生物能源开发有限公司郴州分公司签定了10200亩种植“千年桐生物柴油原材料林”合作协议；鸭婆蛋村紧紧围绕农户关心的热点问题“农村林权制度改革”这个核心，帮助农户协调和解决15起因山林权属四至界线不清引发的矛盾纠纷，确保了本村林改工作按时 保质地完成任务；杨梅山村开展了耕地复垦项目，恢复灾后耕地40余亩，新修排洪渠400余米；镇党委、政府投资60余万元镇机关大院改造项目8月份已竣工，投资50余万元的敬老院扩建项目9月份已完工入住，煤矿整合8月底已签整合协议，杨梅山采煤沉陷区综合治理7月份顺利分房，房主交清了第一批房款，13个重点项目已完工10个，确保了群众利益的实现和镇域经济的发展。

6.民生服务工作总结 篇六

为提高签约居民服务获得感与满意度，城阳区卫计局于12月份率先开展了签约服务“暖冬关爱行动”，辖区35支二级团队和174个一级团队的200余名“向日葵”家庭医生们以辖区贫困人口、计生特殊家庭、失能人群、老年人、慢病人群等为重点服务对象开展了集中入户服务和满意度调查工作，了解居民需求，建立服务台账，进一步加强与签约居民之间的沟通联系，用贴心服务驱走冬日寒冷。截止20xx年12月31日，完成集中入户服务和满意度调查4402余户，计7269余人；完成电话满意度随访19607余人。

二、工作案例

（一）情满山路，“山村120”做最美健康守门人

在夏庄街道东部山村，山路崎岖，失能人员成为社区卫生中心关注的重点，对此夏庄街道卫生服务中心创新家庭医生签约方式，由家庭医生提供主动上门签约服务，确保失能人群100%签约，为签约失能人群每月提供至少两次入户服务，检查血糖、血压、生命体征，查看床褥的发生情况等。在夏庄街道，家庭医生被百姓称为“山村120”，就像早些年的乡医，山路狭长，车进不去，可乡医们走得进去。在少山社区，提起张式敬的名字，可以说是无人不知，扎根少山从医近五十年来，张式敬向来有呼必应，随叫随到，哪怕是凌晨两三点钟，也从没有一句怨言。

张式敬大夫到一位失能患者王大妈家中为其做检查，大妈看到他的。第一句话就是“式敬，你来了”，一句话包含着患者对医生的信任，也包含着超出医患关系的情感。在夏庄街道像张式敬大夫一样的家庭医生还有很多，他们用脚步踩出每一条通往患者家中的路，用脚底板丈量爱与关怀的.距离，用自己的坚持守护着一方百姓的健康。

（二）服务入户家家通，中医、巡护按需签约

刘先生的父亲患有脑萎缩，行动不便，前两天刚去医院插了尿管，回到家中护理成了刘先生一家的难题。在签约家庭医生服务后，家庭巡护解决了刘先生这个困扰。去刘先生那天特别冷，主管护师孙琳一进门就开始哈气搓手，她说自己手太凉，别凉着大爷。手热乎了，孙琳立马着手为大爷做检查，进行尿管护理，一边检查一边说“大爷，别害怕，我是护士，给你看看尿管。”检查结束，对家属一一嘱咐护理要点，并对其生活方式指出合理化建议。刘先生介绍说，自己父亲卧四年多，自己在家也照顾不过来，插了尿管以后，自己根本就不会护理，专业程度不够，本来想将父亲送去护理医院，有担心老人家不习惯。“有了家庭医生和我们一起，有了专业的指导和帮助，再也不必兴师动众去大医院换尿管，省时省力。希望更多的人能相信家庭医生，让老人晚年有幸福。”

上马街道社区卫生服务中心为辖区居民提供中医、巡护定制式家庭医生签约服务，既减轻了患者往返医院的奔波之苦，也减轻了家属人力财力的负担。家医入户的同时，卫生中心积极做好医联体转诊宣传，促进双向转诊，缓解居民看病难问题，为后期居家护理的患者康复提供基本保障。

（三）卫生计生相结合，一次入户完成七项工作

在南城阳社区一户特殊的家庭里，南城阳社区妇女主任肖立香先走进其家中，与大妈沟通交流，氛围融洽。家庭医生进入为母子二人进行常规身体检查，血型查验登记等，很快完成了入户服务。了解到该家庭是社区的贫困户，家庭医生就明年开始的免费服药政策向其进行了讲解，明年大妈所服用的药物辛伐他汀，医保报销后的自负部分，将再由城阳区财政和街道按照6：4的比例给予200元补贴。即将实行的新政策使大妈家进一步减轻了生活负担。

流亭街道卫生院通过家庭医生签约入户服务，有机的把家医签约、档案复核、家庭巡护、重点人群随访、计生卫生融合、政策宣讲等多项工作结合在一起。家庭医生通过与社区计生部门合作入户，对特殊家庭、贫困人口来说，既提供了医疗服务又宣传了计生政策，取得了双赢的效果。

（四）防治结合、群防群控，免费开展“慢阻肺”筛查

“一听说街道里搞家庭医生签约，我一早就去签上了。现在已经不是讳疾忌医的年代了，体检是好事，像这样的检查以前都要去大医院做，现在在家门口就能做，还有个人能专门给讲讲。”刚刚做完筛查的徐吉英阿姨对记者说。徐吉英阿姨在早些年是村里的“赤脚医生”，她说自己做了大半辈子医生，最知道患者对医生的依赖和信任，现在科技发达了，自己也在努力跟上时代的进步，签约家庭医生后大家再有疑难问题，都有了“知心”的人。

棘洪滩街道卫生院坚持，为辖区居民提供更加高效、便捷的卫生与健康服务。在家庭医生入户签约服务的过程中，家庭医生携带便携式测量仪器对辖区40岁以上签约人群进行免费的“慢阻肺”筛查。棘洪滩街道卫生院医务科主任张佩海说：“我们与市立医院联合成立了雾化中心，如果病人不是太严重，就可以在街道卫生院进行雾化和早期治疗，不在需要跑大医院，这既节省了时间，也减少了花费。”

（五）网格化片区管理，个性化定制服务

早上八点，城阳街道的家庭医生签约服务团队就开始了一天的工作。李俊医生团队来到了城阳街道大周村社区，当天上午他们将根据居民需求，入户看望三户家中失能老人并与其中一户进行新签约，同时还要对部分居民进行电话随访，了解他们医疗需求，使他们享受到更精准的医疗服务。李俊医生负责城阳街道北部片区，包含西城汇、古庙头、大周村等九个社区，开展家庭医生入户工作以来，他每天都穿梭在片区的大街小巷，带领着家医团队守护着片区居民的身体健康。

城阳街道在城阳区六个街道中面积最大、人口最多，自从家庭医生签约服务以来，城阳街道社区卫生服务中心针对街道实际，将辖区划分为五个片区，合理分配医护人员，进行“网格化”医疗管理，并根据各社区群众的健康状况和需求，进行个性化定制医疗服务。

（六）“互联网+”助力家庭医生签约，多形式打造暖心服务

惜福镇街道卫生院在开展入户随访、电话随访、座谈时签约活动等基础之上，鼓励家庭医生一级、二级团队建立家医微信服务群，邀请签约居民加入群聊，充分利用微信平台为居民提供健康指导、解疑答惑等服务，让居民可以足不出户求医问药。同时，利用新媒体开展家庭医生签约服务宣传、政策解读、最新资讯和通知等工作，使社区居民可以随时随地了解相关信息。通过多种签约形式结合为居民提供更好的服务，让居民更好的了解了什么叫家庭医生签约服务，对我们家医签约服务接受能力更强了，更加能够接受，通过签约家医提供的基本医疗和公卫服务，进一步提高了社区居民的健康水平。

7.民生服务工作总结 篇七

高校需要德育工作培育思想政治品德, 不仅是为了维护日常教学秩序, 而且也是为了促进高校的发展。前者表现为德育工作的保证作用, 后者表现为德育工作的促进作用。高校是一个开放的系统, 高校的开放性, 既表现为高校生产力发展的开放性, 又表现为高校需要发展的开放性。在当今互联网充斥的社会形势下, 无论高校发展到什么方位, 也无论高校需要发展到什么程度, 高校对学生的思想政治品德的需要总是存在的, 因而高校对德育工作的需要也就不会消失。

服务教育对象的学生是德育工作服务职能的现实指向。现实中的德育工作是具体的, 一方面它总是由一定的单位组织开展的, 另一方面它的对象总要归属于一定的单位。作为高校构成中的单位——师生, 它赋有对其成员进行德育工作的职责。

高校中的德育工作, 首先是以高校承担社会职责的形式服务于高校。高校对其成员有什么要求的时候, 德育工作便会由大学辅导员经过各种行之有效的方式方法教导学生接受这些要求。没有具体的单位承担和展开, 德育工作就是一句空话。

其次是德育工作的实际展开, 以提高归属于一定单位的教育对象的素质、进而促进单位的发展、维护单位良好的生产生活秩序。大学生是高校的有机构成, 大学生的存在发展决定于高校中的人即德育工作对象的能力素质和品行。德育工作既要贯彻社会的要求, 也要提出具体化的要求。

第三是德育工作以解决教育对象的思想认识问题而服务单位。在一定意义上说, 德育工作在实际中承担着单位的管理职能。管理也是服务, 德育工作是以其独特的方式实现对单位成员的管理来服务于单位的。当单位成员即德育工作的对象对某些社会问题和单位运行中的问题产生疑惑甚至是发生矛盾的时候, 德育工作的释疑解惑是不可缺少的, 这也是德育工作服务单位职能取向的现实表现。

服务于教育对象是德育工作服务职能的具体指向。在以往的社会视域和思维定势中, 人们只关注服务社会和服务教育对象所在的单位, 而往往忽略服务于对象的指向。其实, 德育工作服务职能的具体指向就是为教育对象服务。服务高校教学及服务教育对象, 高校需要的本源是个人需要的高度集合, 德育工作对象既希望别人有社会要求的思想政治品德, 也渴望自己获得社会要求的思想政治品德。当社会成员不需要德育工作的时候, 德育工作必然消失;教育也是一种服务, 这其中包含着德育工作也是一种服务;教育的结果是使教育对象获得社会需要的思想政治品德, 可以更好地在社会中生活发展。这里的问题是, 德育工作是如何体现服务于对象的。

首先, 德育工作服务于教育对象的指向表现在, 从对象发展和需要的角度解释社会要求。解释社会要求的目的在于让教育对象接受社会要求, 但从社会的角度和从对象的角度解释社会要求却有着不同的效果和不同的意蕴。从社会的角度解释社会要求, 只是强调社会要求和教育对象对要求的接受;而从对象的角度解释社会要求, 则是在不违背社会要求的基本精神的前提下, 更多地关注对象在发展中如何适应社会要求。

其次, 德育工作服务于对象的指向还表现在, 对对象的发展和选择进行指导。德育工作对象无论是成年人还是未成年人, 都会面临发展和选择问题, 德育工作赋有对他们进行指导的责任。帮助他们分析客观形势和主观条件, 帮助他们在复杂的环境中做出恰当的选择, 使他们更好地发展和成长。尤其是学校的德育工作, 在对教育对象指导方面更是赋有不可推卸的责任。比如面对学生生活目标茫然的实际, 引导他们树立奋斗目标;又比如面对就业难问题, 不仅要告诉学生就业中的技巧, 更为根本的是要提高他们的就业能力。相对于解释社会要求来说, 指导的服务取向是显而易见。

第三, 德育工作服务于教育对象的指向, 也表现在解释和解决教育对象自身面对存在的问题时, 要通过有效的措施解决这些物质和精神问题。

8.一个学者的民生总结 篇八

回顾2008，可谓是民生大丰收之年，同时也是民生大危机之时。之所以说民生大丰收，是因为在这一年，中央政府采取了改善民生、舒解民困的一系列措施，如在经济领域，4万亿元的中央政府救市方案中，有上万亿元直接用到了民生方面。

同时，我们也应当正视2008年的民生大危机甚至是民生大灾难，其中有的是天灾，有的是人祸，有的是天灾人祸兼有，以人祸为主。三鹿等无良企业的毒奶粉事件使得近三十万儿童患病，其他的众多毒食品问题依然严重；四川大地震中倒塌学校7000余间，罹难和失踪近10万人；国家安全监管总局局长、党组书记骆琳透露，2008年全国共发生各类事故41万多起,死亡9万多人；全球经济危机和中国经济增速下滑，导致近千万农民工提前返乡，部分民工拿不到工资；08年股灾、雪灾、春运买票难等招致了民怨。

我谨就涉及经济、社会和保障等三方面总结2008年的民生问题。

经济领域

金融垄断遏制了创业和就业。中国迫切需要打破金融垄断，鼓励创业，解决就业难题。现在中国的金融被几个几十个大银行垄断了，大银行只会给大企业贷款，不可能给小企业、个人创业贷款。这样就使得大企业越来越大，小企业成长艰难，个人无法创业。

特别是最近几年，中国的创业环境空间有所萎缩，使得整个社会的就业相当困难。而且中国的失业是结构性失业，由于体制的不合理、户籍制度等的障碍，中国的城乡差距、城市与城市之间的差距、大城市与小城市的差距、地区差距、垄断的国有企业与中小民营企业的差距越来越大，所以，越来越多的人拥向城市，拥向大城市，拥向垄断性国企，大学毕业生也不愿意到基层、县城、乡镇、农村、中西部、民营企业去工作。而在基层、农村、民营企业则大量需要人才。

财税政策增加企业负担。中国现在要继续改革税制，减免税收，目前中小企业的税收太重，国家的财政收入增长又太多太快，造成国富民穷、许多民营企业不堪重负、纷纷破产的状况。中国的税收是向生产领域征税的，不像发达国家主要是向消费领域征税，中国的个人所得税仅占总税收的7%，发达国家一般达到30—40%，而中国的增值税、营业税、企业所得税等生产领域的税收所占比重太大，这样的税制不利于创业和生产，许多企业家退出了生产领域，把资金投向了房市、股市。如果一个国家的有钱人大多不愿意投资实业，那么社会财富从哪里来？这是相当危险的。

2008年底我国出台的增值税改革，从生产型增值税向消费型增值税的转型对于减轻企业负担是具有重要意义的。目前我国实行的是以个人为纳税主体的所得税制度，以后要改变为以家庭为纳税主体，或者让纳税人选择是以个人为主体还是以家庭为主体进行纳税。

农村土地制度改革要继续深入。2008年的“新土改”对于改善民生具有长远的积极意义。因为盘活土地，让农民成为土地的“准主人”，可以提高农民的财产性收入；可以破除二元结构，缩小城乡差距，实现城乡的均衡发展；可以缓解征地矛盾，建设和谐农村。特别是土地承包权的长久化，可以改变农民的短期行为，从取土烧砖、撂荒、大量施用化肥、不爱护耕地，改变为土地资产化、爱护耕地。新的土改还将加快城市化进程，加大城市规模，退出土地，节约土地，让农民分享工业化、现代化进程中的利益。

但是，这一轮新土改仍然有两个问题没有解决：一是农村承包地、宅基地仍然不能抵押贷款，以后要修改《承包法》、《物权法》等，解决土地抵押担保、农村金融匮乏的难题；二是农村宅基地的流转与集中仍然没有解决，小产权房问题没有解决。

社会保障领域

社会分红不如完善保障。2008年年底。东莞、成都、杭州等城市向生活困难群体发放了消费券，此举对于改善民生、促进消费具有一定的积极意义。向困难群体发钱发券是可以的，但是，向全民发钱发券只适用于一些小国或发达国家。中国不能照抄发达国家。我们的基础设施很落后，中国目前拥有铁路8万多公里，只有美国的四分之一，投资于基础设施才更正确。我们的社会保障很不健全，全国60%—70%的人口没有像样的医疗、养老等保险。我们的资金有限，我们应该将有限的资金就应当用在刀刃上。

所以，与其发钱，不如提高工资，不如完善医疗、教育、住房、就业等等社会保障体系。投资民生事业、完善社会保障，消除人们不敢花钱的顾虑，既可拉动消费，又可以实现社会公平；既可刺激内需，又可以解决基础设施供给不足、民生困境、就业难题，因此它更有效率。相对于发放消费券，提供养老保障、提高低保标准、扩大低保覆盖范围、完善医疗保障，对于普通百姓、弱势群体来说，意义更大。

医疗改革是全社会关注的焦点。2008年，国务院常务会议审议并原则通过了《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案》，改革的方向是基本正确的。但实际上，老百姓看病难、看病贵的问题并没有得到相应的解决。

印度的人均收入比中国低得多，但是印度基本实现了全民免费医疗、教育，印度的老人包括农村老人也都享有政府的津贴。中国也应当实行、也有条件实行免费基本医疗的制度，也就是全体公民有权利享受较低层次的免费的医疗保健预防服务。从而在不远的将来，实现基本医疗、基本养老、义务教育的“三免费”制度。

谁来给农民养老。中华人民共和国成立之后，农民为国家工业化作出了重大的牺牲。可是长期以来，我们并没有考虑农民的养老保障。1951年颁布的《劳动保险条例》，也把当时占人口总数90％以上的农民排除在外。

中国现在完全有财政能力解决农村人口的养老问题。2008年，中国新增加的财政收入也将近一万亿元，现在中国的财政总收入早已超过了日本，仅次于美国。全国农村的养老金一年需要2000多亿元，只及一年新增加财政收入的五分之一左右，完全可以安排。

建立农民养老金制度，其意义非凡。可以扩大农村内需，启动农村市场；可以加快城市化进程，降低城镇化的成本与风险；有助于应对老龄化社会的挑战，实现计划生育的目标，调整男女人口比例失调的现象。只要农民有了养老保障，一般来说农民也不愿意多生，生男生女一个样，计划生育的难题迎刃而解。

社会领域

教育改革已经迫在眉睫。毫不夸张地说，教育矛盾已经是非常尖锐的一个社会矛盾，它体现在多个方面。

公办教育排挤民营教育。我国的大学，好的都是公办的，大学的官僚主义倾向非常严重，所设专业、学科、课程十分陈旧，根本无法适应市场经济的要求。目前中国虽然有一些民营的大学，但是他们受到严重的歧视，高考录取只有公办大学剩下的才能录取，连民办大学生坐火车都没有半价票。

教育经费严重失衡。现阶段，中国的教育经费大部分投入了大学，挤占了义务教育的经费，所以使得农村中小学破败不堪。义务教育是公共产品，政府应履行完全的责任。政府应当支持新移民子女无论是上公办学校还是上打工子弟学校的自主选择，同时实行同城待遇，取消借读费等；要降低简易学校的办学标准，将打工子弟的入学状况列入地方官员的政绩考核当中；政府还应当加快户籍制度改革，让打工子弟不必回原籍高考，不再受到任何的歧视。

打工子弟学校是国家教育的有益补充，是打工者教育上自救的良好方式，政府应当予以扶持。1998年国务院颁布了《流动儿童少年就学暂行办法》，提出对“简易学校的设立条件酌情放宽”，这是正确的，可惜在许多地方没有贯彻实行。

食品安全必须引起足够重视。2008年，三鹿公司的奶粉出了问题，实质则是我们的理念出了问题，体制出了问题。

只有自上而下的问责，让那些没有切肤之痛、没有生命安全威胁的官员去监督企业保护群众和矿工的生命安全，显然难以负责；我们只有行政主导的事后问责制度，而没有建立民众主导的事前共同治理制度；没有建立起正常的新闻监督、民众监督的机制，也就是没有建立现代公共治理制度。

我们现在还没有消费者对企业的大规模索赔制度。在美国，上市企业作假、散布虚假信息，往往要被索赔几十亿美元。产品出现大问题，在发达国家，消费者的集体诉讼更是让企业马上破产。

可是，我国没有这些制度，至今不允许消费者集体诉讼、股东集体诉讼、环境公益诉讼、纳税人集体诉讼。所以，我们应当开放集体索赔、诉讼制度，通过这种集体诉讼让违法的企业感到违法作假的成本太大，以后不敢为之，其他的企业也引以为戒。

户籍改革任重道远。2008年，深圳、重庆、广州等地都进行了户籍改革，有的全面推行了“居住证制度”，有的统一了城乡户籍。在目前不可能取缔户籍制度的情况下,实行居住证制度也是一个进步，从“暂住”到“居住”,包含了赋予国民待遇、同城待遇的深刻含义，有助于打破户籍制度的坚冰；同时，外来人口在办证、社区管理、城市服务、子女入学、医疗、就业、失业保障、养老等方面与户籍人口逐渐享受基本相同的市民待遇,消除了制度性的歧视，将会推动当地和谐社会的建设。

重庆、广州等地进行了城乡一体化的改革，许多地方取消了农业户口，这些改革都旨在统筹城乡，缩小城乡差距，打破城乡的体制性藩篱，以城市带动农村的发展，同时盘活农村的土地。如果政策得当，注重对农民利益的保护，重视通过合理的规划保护耕地，那么这些改革可能带来市民、农民、政府三赢的结果。