医院医风医德承诺书

医院医风医德承诺书（精选10篇）

1.医院医风医德承诺书 篇一

健康所系、性命所托。面对群众的信任，社会的期待，我庄严承诺：

一、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文明行医，廉洁执业。

二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“以病人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。

四、尊重服务对象的人格和权力，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。

五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行“首问、首诊负责制”，不得推诿、训斥、刁难服务对象。

六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

七、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关材料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。

八、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。

以上承诺，请广大群众监督。

水田坝乡卫生院

2.医院医风医德承诺书 篇二

1、医德医风建设是深化改革的必然要求

作为承担救死扶伤、防病治病的医疗服务单位广大医务人员, 必须要具备良好的医德。并要通过这种良好的医德所形成的精神和风气把医务人员结合、团结在一起, 使大家心往一处想, 劲往一处使, 形成强大的合力。目前, 我国公立医院正面临着深化改革的艰巨任务, 加强社会主义医德医风建设尤其重要。

1.1 医德医风建设与医院生存发展的关系

随着新医改革的深入, 公立医院将逐步突出其公益性, 淡化其市场性, 医院的生存和发展不能一味盲目扩张。我们不难发现, 医院生存和发展过程中, 既有物质力量, 也有精神力量。物质力量的作用是人所皆知的, 而精神力量的一个重要方面就是医德医风所形成和具有的力量, 在一般情况下它是难以被全面发现其作用的。但在关键时刻, 即医院遇到经营困难或在发展转型时, 都离不开这种强大的精神力量的支持。实践证明, 医院医德医风这种精神力量转化成的物质力量是难以用数字计算的, 它所产生的经济效益和社会效益更是难以估价。因此, 医院要生存和发展就一定离不开医德医风建设。

1.2 医德医风建设与发展社会主义市场经济的关系

医德医风建设和发展社会主义市场经济是紧密联系, 相辅相成, 不可分割, 相互促进的。以往医院在改革中引进市场经济机制, 也并没有也不应该改变其救死扶伤、为人民服务的宗旨。恰恰相反, 这一改革的根本目标, 正是在推进医院发展生产力的基础上, 更有效地履行保护人民健康的职责, 为发展社会主义市场经济贡献力量。这个目标的实现, 首先离不开广大医务人员对人民健康高度负责的精神。救死扶伤, 高度负责, 正是我们历来倡导的社会主义医德医风。很难想象, 在发展市场经济中, 一个医德医风不良、医患关系紧张、秩序混乱的医院, 能够建立起正常的市场经济体制, 使医院得到可持续快速发展。

1.3 医德医风建设与创建具有中国特色的医院管理的关系

我国属于东方文化体系, 东方文化环境下发展起来的医院的医德医风是具有“人情味”的。我国的历史文化源远流长, 医务工作者向来重视医德。在传统的医德医风思想和医德实践中, 又历来是重视“软性管理”。而现在医院的医德医风建设则是“软中之软”, 汲取西方医院思想的精华, 结合我国的传统, 努力创建具有中国特色的社会主义医德伦理, 无疑是医院当前医德医风建设的一项重要任务。

1.4 医德医风建设与深化医院改革的关系

深化公立医院改革是当前医改的中心环节。在深化改革中, 人们往往较多地注意对医院“硬件”系统的研究, 而对医德医风这种精神因素和“软件”系统的研究不够。应当看到, 医院的医德医风建设是完善医院经营机制的重要内容, 同医院改革有着十分密切的联系。医德医风建设既能调动广大医务人员的积极性和创造性, 又能调节医务人员的心理状态, 提高他们对深化改革的心理承受力。深化改革需要医德医风建设, 医德医风建设必然推动医院改革的不断深入发展。

2、充分认识市场经济负面效应对医德医风建设的冲击和影响

医德医风建设, 发展社会主义市场经济, 推进医疗事业全面进步, 不仅体现建设现代化强国的全面的本质的要求, 而且更在于两者紧密联系, 相辅相成, 不可分割, 互相作用。也就是在肯定社会主义市场经济对医德医风建设的积极作用的同时, 必须充分认识医德医风建设对市场经济的保证和促进功能。健康、成熟、完善的市场经济的形成决不是一个自发的过程, 需要医疗和经济结构本身的改变, 更需要与之相适应的良好的医德医风。市场机制在对医院和经济发展起着巨大推动作用的同时, 也产生负面效应, 对医德医风建设起着很大的冲击作用。一是市场经济所体现的商品等价交换原则, 容易被扩大到人们的日常生活以及政治生活领域, 必然对医务人员在医务活动中坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨形成冲击, 某些人会错误地把商品交换原则用到医患关系上。二是市场经济所体现的经济效益原则, 增大了某些医务人员求利性, 诱发了“一切向钱看”的拜金主义思想, 冲击了社会效益第一的原则, 致使部分人错误地认为只要赚钱什么都可以干。三是市场经济的自主性诱发个人主义的滋长, 再加上市场经济的竞争性, 更易诱发一些人“不择手段”的行为。四是实行对外开放, 易于导致外来腐朽思想文化的影响, 一些丑恶的东西也乘虚而入, 资产阶级的价值观、人生观也会影响和腐蚀某些医务人员。从总体上看, 上述这些市场经济的负效应, 不仅严重腐蚀着医院队伍的肌体, 直接侵害着人民群众的切身利益, 影响着医院和社会的稳定, 也有损于医院的声誉, 有损于医务人员的形象, 有损于党和政府的威望, 同时极大地影响和妨碍着市场经济的发展和医院改革的深化。

3、深化改革、加大力度, 坚持抓好医德医风建设

3.1 必须建立切合实际的医德医风建设目标

目标管理, 是现代管理科学的一个重要概念。在社会主义初级阶段, 医院的医德医风建设作为一项涉及医疗卫生行业各个领域、各个方面的复杂系统工程, 同样必须体现和应用目标管理这一科学思想及其管理手段。因此, 医院必须以建设有中国特色社会主义理论为指导, 针对建立社会主义市场经济机制的实际, 制定出具体、系统、切合实际、符合规律的医德医风建设目标。其中包括长期目标、中期目标和近期目标。具有这样的目标, 组织领导医德医风建设才心中有数, 思路清晰, 方向明确。实践中将目标具体分解, 实施落实, 就能提高工作效率和效益, 把医德医风建设抓出成效。

3.2 必须建立和完善医德医风建设管理体系

建立和完善医德医风建设管理体系, 既是内在的动力又是重要的保证, 应着重建立和完善以下制度。一是规范性制度。医院所有岗位都要按照医德医风建设的要求, 用守则、公约、规定或小立法的形式, 制定具有自我教育、自我约束效能的本岗位医德医风建设性行为规范, 要求人人熟记并以此规范自己的言行。二是廉洁行医制度。逐步建立和完善行之有效、约束力强的优质服务措施制度, 不断改善服务态度, 提高服务质量, 并严密组织, 抓好落实。三是社会监督制度。建立和完善社会监督制度, 是医德医风建设走向规范化、制度化的重要措施。医院要向社会聘请医德医风建设监督员, 定期召开会议, 并通过他们经常向社会问卷调查, 听取意见, 改进工作。四是检查制度。定期考评, 建立个人医德档案, 统一管理。通过检查考评, 促使每个医务人员严格要求自己, 培养良好的医德医风, 树立良好的形象。五是医德奖惩制度。对在医务工作中表现好的, 根据不同的情况给予不同的表彰和奖励, 并与职务升降, 职称评聘, 奖金发放等挂钩。

3.3 要随着社会主义市场经济的发展, 不断赋予医德医风新的内涵

建筑装饰工程项目成本控制的内容及其方法

苏珍

(浙江中川装饰有限公司浙江温州325000)

【摘要】建筑装饰工程项目管理是一个复杂的系统性工程, 其中项目成本管理工作贯穿于项目管理的全过程, 文章便是就建筑装饰工程项目成本控制的内容和方法进行了探讨, 以期对于相关工作人员提供参考。

【关键词】项目管理;成本管理;成本控制

引言

我国建筑装饰行业发展时间短、规模小综合管理素质较低, 在实际工作中企业虽然为了保证施工项目的质量、工期、安全目标的实现, 建立起了相应的质量管理体系、安全保证体系, 但总是缺乏相应的成本控制体系。成本控制体系的缺失, 导致了多数建筑装饰企业经济效益增长缓慢, 已成为严重制约建筑装饰企业发展之瓶颈。文章对此主要分析了建筑装饰工程项目成本控制的内容, 并在此基础上提出了建筑装饰工程项目成本控制的方法。

1、建筑装饰工程项目成本控制的内容

建筑装饰工程项目的成本管理的内容应该主要包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算等环节, 各个环节在整个成本管理过程中发挥着各自重要的不可或缺的作用, 并以成本控制为核心, 依靠成本信息的传递和反馈构架起一个完整的有效运转的成本管理体系。

具体来说, 成本预测是运用一定的专门方法对项目未来的成本水平及其发展趋势做出科学的估计。成本决策是根据成本预测情况, 经决策人员认真细致地分析研究而做成的决策。成本计划是以施工生产计划和有关成本资料为基础, 对计划期施工项目的成本水平所做出的筹划。成本控制是指项目在施工过程中, 对影响施工项目成本的各因素进行规划、调节, 并采取各种有效措施, 将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内。成本核算是项目成本管理的基础, 就是利用会计核算体系对项目施工过程中所发生的各种消耗进行记录、分类, 并采用适当的成本计算方法, 计算出各个成本核算对象的总成本和单位成本的过程。

从控制流程上来将, 可以对工程项目成本的形成进行全过程、全面的控制, 具体的控制内容包括: (1) 工程投标分阶段的工程成本预测控制, (2) 施工准备阶段的编制实施性施工组织设计, 通过多方案的技术经济比较, 从中选择经济合理、先进可行的施工方案, 进而编制成本计划, 进行成本目标的风险分析, 对成本进行事前控制, (3) 在施工阶段, 可以以施工预算和费用标准对实际发生的费用进行控制, (4) 在竣工移交及保修期阶段, 对验收过程发生的费用及保修费支出进行控制。

另外, 成本控制也应以部门作为成本控制对象, 将项目总的成本责任进行分解, 形成项目的成本责任体系, 进而进一步明确项目中每个成本中各自所承担的相应责任, 并据此进行控制和考核。

2、建筑装饰工程项目成本控制的方法

2.1建立成本控制体系

随着建筑装饰市场的逐步规范, 企业必须加强成本管理, 以

建立社会主义市场经济体制是一场深刻的变革, 医德医风建设为适应社会主义市场经济发展需要, 必须进行调整和注入新的内容。一要增强服务意识。二要增强实践和发展的观念。三要正确处理好“义”与“利”的关系。四要把“知”与“行”有机结合起来。

3.4 要采取措施, 抓好教育

要针对市场经济负效应对医德医风建设的影响, 采取强有力的措施, 搞好形式多样的医德医风教育。一是要把医德医风建设纳入精神文明建设的规划, 当作精神文明建设的主要任务抓好。二是要加强医院精神培育和文化建设, 创造出具有特色的医院精低成本应对日趋激烈的市场竞争。具体的实际工作中应该建立建筑装饰施工项目成本控制体系, 依据成本计划, 对施工项目成本形成的全过程实施全面的控制。包括施工准备阶段的事前控制、施工阶段的事中控制、竣工验收阶段的事后控制。建筑装饰施工项目成本控制体系有助于装饰施工企业转变成本管理观念, 完善企业组织结构, 实现全过程动态控制, 施工企业通过规范化的管理、程序化的工作, 将有助于建筑装饰施工项目成本控制的信息化管理系统的建立。

2.2改进成本管理方法

目前建筑装饰行业的项目管理人员素质普遍偏低致使先进的成本管理理论和方法在装饰工程中得不到应用。基于这样的现状, 项目管理人员应该针对项目特点组成专业人员小组, 建立良好的合作精神, 充分理解项目策划的意图和经营示, 避免各环节设计的不统一造成返工修改的浪费。

在具体施工中还可以对总体工程进行分解, 确立出分项工程以及相对应的人工费、材料费等, 这样可以分段来控制费用成本的发生。还需要依据分项工程的内容确立出相对应的机械的配备, 避免机械闲置的浪费。

2.3加强施工组织管理

建筑装饰工程项目成本控制体系的建立就是要通过建立相应的组织机构来规范成本控制活动的行为准则, 应结合装饰工程项目的性质以分项工程为基准建立合理的施工组织计划, 编制出施工方案, 并合理地排列施工的先后顺序, 合理确定施工网络, 保证工作面不闲置、工序作业不间断, 有目的地削减高峰期工作量, 减少临时设施的搭设, 保证施工过程按计划有节奏地进行。

3、结语

随着我国建筑装饰行业管理的逐步规范, 在行业环境逐步改善的同时, 应积极的转变成本管理观念, 改进成本管理方法, 有针对性地采取各种组织措施使装饰工程项目成本得到有效控制, 以实现项目的成本最小化, 从而促使企业进入良性发展轨道, 并进一步提高建筑装饰企业的竞争力。

参考文献

[1]严建伟.浅谈装饰工程项目成本控制及措施[J].中国高新技术企业,

[2]李光耀, 曾喻炎.建筑装饰工程项目成本控制研究[J].科技资讯,

[3]甘红梅.建筑施工企业成本控制之我见[J].城市道桥与防洪, 2006, (2) .[4]张立创.浅谈装饰工程项目成本控制[J].广东建材, 2009, (2) .

3.关于当前医院医德医风建设的思考 篇三

【关键词】 医德医风建设；存在问题；如何建设

医德是从医人员的职业道德，是医护人员在工作中与病人、家庭、社会发生医患关系中应尽的义务和责任。医风是医疗卫生行业的风尚，是医院管理与质量的外在表现。医德医风建设不仅是医务工作者在医疗活动中所必须遵循的职业操守和应具备的道德品质，而且也是医院形象的集中反映，是医院建设的核心工程。医德医风代表了医疗卫生行业的形象，是群众衡量医疗卫生工作的重要标尺。因此，要把医德医风建设作为医院的一项生命工程来抓，形成无私奉献的敬业精神，使广大医护人员像热爱自己的生命一样热爱医院，想珍惜自己荣誉一样珍惜工作岗位，像对待自己亲人一样对待病人。

（一）、医德医风方面存在的问题

一、“以病人为中心”的观念树立的不牢固。部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务的宗旨，没有满腔热忱为患者服务的精神，把病人看病当做有求于自己，总把自己摆在“中心”位置，我让病人怎么办，病人就必须怎么办，至于病人想什么，需要什么却很少得到关心。对待工作满足于一般的应付，缺乏事业心和责任感，对待患者“冷淡、生硬”，甚至“顶撞、推诿、拖拉”，感情冷漠，态度粗暴，漠不关心，麻木不仁，动不动就以训斥的口气对待患者及其家属，有的病人反映，到医院看病，病没看好，反倒添了心病，有的甚至酿成医疗事故，造成医患纠纷，损害了医务人员的良好形象。损害了服务质量，给医德医风建设带来了负面影响。

二、个别医务人员医风不正。全国医疗作风整顿后，大部分医务人员的医风有了明显的改善和大幅度提高，但仍存在一些议论和反映，比如：有的为医不廉，收受好处，有的患者总是怕医生不尽心，觉得送了红包心里才踏实，个别的医务人员也就泰然笑纳，还有的医务人员片面追求经济效益，严重损害患者利益，把可看普通门诊的患者诱导去看专家门诊，把不需住院的拉去住院，把不必要的检查项目让病人去做，更有甚者，为了吃回扣，不顾病人的经济承受能力，放着高效廉价的药品不用，随意为病人开一些不必要的高档药品。

三、医务人员的责任心不够强。目前，医院就诊环境不断改善，先进的医疗仪器设备、检查的项目逐渐增多，但个别医生的工作责任心却下降了，个别医生过分依赖仪器检查不重视体征检查，只图省事，问诊马虎，导致误诊或耽误治疗的最佳时间，给病人带来痛苦，增加了患者的经济支出。

四、医患之间交流不够多。把医患沟通贯穿于医疗全过程，坚持做到患者入院时介绍住院规则、科室情况、所需时间、基本病情、诊断和治疗方案、用药情况：对改变治疗方案、病情有变化时，及时与患者沟通：患者出院时提出注意事项等，这些措施可以有效密切医患关系，但仍有个别医护人员不愿和病人沟通，不能清楚地介绍治疗方案、病情状况，对于患者询问，急于打发了事。

（二）、切实加强高尚医德医风建设

一、提高思想认识。医德医风是医务工作者的灵魂，良好的医德医风是医院建设的重要目标。我们要深刻理解加强医德医风建设重要性的认识，必须明确加强医德医风建设是适应当前医疗卫生改革新形势发展的迫切需要，是努力适应医院发展的实际需要，是适应医院内涵质量建设的重大需要。只有切实加强医德医风建设，才能从根本上解决医院建设中的一些深层次的问题，才能使医院在激烈的医疗市场竞争中保持足够的竞争力。

二、加强医德医风教育，提高卫生队伍自身素质基础。 马克思主义的人才观告诉我们，人才培养必须坚持两个标准，即业务标准和政治标准。因此，医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医疗技术学习，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。

三、 更新观念，顺应市场竞争机制的认识。充分发挥市场竞争机制的积极作用，近年来，社会办医热潮兴起，对医院构成强大的竞争压力，医院的门诊量和住院率有所下降，改革已把医院推入医疗卫生市场竞争的大潮中，良好的医德医风已不仅仅是对医务人员职业道德的要求，而是作为一种竞争手段，与医院的命脉紧密地联系在一起。患者有权自由选择医院，医院要想在竞争中立于不败之地，就必须抓住机遇，以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件吸引患者。

四、加强群众监督。监督机制发挥作用如何，直接关系医德医风建设质量。为此，医院要成立医德医风监督小组、设置医德医风举报箱、公布医德医风投诉电话，医院职能部门定期召开医德医风监督员座谈会，监督小组成员经常深入科室，在日常工作中对医护人员医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责，收受钱物和品德等方面的情况进行考核，广泛征求患者意见，及时发现和纠正医德医风方面存在的问题。

医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的发展，必须不断加强建设，加强医德医风建设，是一项长期的、系统的、复杂的工程，有些问题也不是仅仅靠卫生行业自身就能根本解决，还需要全社会的共同努力，我们相信随着社会主义市场经济体制的逐步完善，国家宏观调控机制的进一步健全，市场运作的进一步规范，以及国家治理腐败的力度进一步加强，医德医风会得到根本好转。

参考文献

[1]孙邦群.加强医德医风建设的对策思考.基层后勤研究，2007（5）.

[2]华茗.和谐的医患关系构成医院的良好发展.实用新医学杂志，2006（7）.

[3]苏娜.浅谈加强医德医风建设.安徽卫生职业技术学院学报.2006 5（4）.

作者简介：

孙健（1956-），男，黑龙江省佳木斯市人，现任佳木斯大学附属第一医院监察科高级政工师

（作者单位：佳木斯大学附属第一医院）

4.医院医风医德承诺书 篇四

在知悉全国卫生专业技术资格考试相关规定的情况下，我自愿报名参加2013护士执业资格考试，如实地填写了《2013年护士执业资格考试报名申请表》，并提供了涉及报考资格的相关申报材料。

在此，我郑重承诺以下事项：

1、我所提交的报名信息真实可靠、准确无误；

2、我所提供的相关证件和材料真实、有效、合法；

3、如有隐瞒情况或提供虚假材料等不实行为，所造成的一切后果均由我本人承担，并自愿接收违纪处理；

4、报名一经确认签字，我不得向报名机构要求退回考试报名费用。

以上承诺，均出自我本人自愿，与组织报名机构无关，特此声明。

承诺人（签字）：

二○一三年 月 日

证 明

××同志系我单位的卫生专业技术人员，从事护理专业工作已满 年，近年考核均为“合格”及以上等次，医德医风考评均为“合格”及以上等次。该同志未发生医疗事故或医疗差错，未受到任何行政处分。

特此证明

单位（盖章）：

5.创建医德医风示范医院 篇五

实施方案

为加强医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量和医务人员职业道德素养，以促进医院的行风建设，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以维护人民群众根本利益为目的，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以治理回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，加强教育，完善制度，强化监督，促进医德医风示范医院建设，进一步遏制损害群众利益的突出问题，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

二、组织领导

为加强对创建“医德医风示范医院”活动的领导，成立七户乡卫生院创建医德医风示范医院活动领导小组。

组 长：倪金福 副组长：高波

成 员：苏巧红、张玲、丁梅、苏菊花

三、活动范围

全院各科室。

四、活动目标

通过创建“医德医风示范医院”活动，努力提高服务水平，把我院逐步建设成为诚信服务、质量一流、患者满意，具有良好职业行为的乡镇卫生院。

五、活动内容

1．强化医德医风和法制教育加强职业道德建设，弘扬白求恩精神，争做白求恩式的医务工作者，以先进人物的先进事迹鼓舞人，树立忠于职守、爱岗敬业、文明行医的卫生行业新风尚，加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，严格执行“八项纪律、十不准”，增强全院医务人员的职业责任感和荣誉感。

2．依法行医、依法执业、规范医师的诊疗行为

严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗机构处方管理办法》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，做到因病施治、合理用药、合理检查，防止滥检查、大处方。

3．改善就医环境，转变服务作风

通过创建示范医院工作，改善医院环境，优化服务流程，为患者提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施，诚信服务，文明行医，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象及时受理，妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷。

4．加强行业纪律，严格执行价格标准，严格执行国家和自治区诊疗项目收费标准，定期向社会公开药品、检查等收费项目和标准，主动接受社会和患者对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉；禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管理和约束机制，严禁科室私设小金库。提高医疗收费透明度，通过综合满意度调查，接受社会及患者的监督。

5．强化监督检查，严肃行业纪律

加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严禁接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人提供的各种名义回扣。严禁向患

者及其社会性索要“红包”和其它财物，患者主动赠送的及时按规定退回或上交。

七、实施步骤

1、组织全院职工认真学习职业纪律、职业道德、职业责任、职业技能和医疗机构规定的各种管理办法，统一思想、提高认识，是全院职工都投入到创建医德医风示范医院的状态中来。

2、聘请行风社会义务监督员3名，每半年征求意见一次，对提出意见归类、总结并处理。

3、设有举报电话、意见箱，科室有意见本。每星期二下午四点为领导接待时间，对患者及家属提出的意见有处理结果。

4、制定医德医风相关制度和对违反医疗服务规范的惩罚办法，切实加强医德医风示范医院的创建，转变服务理念，提高服务水平。

5、医务人员上岗衣帽整洁、佩戴胸牌、文明用语。公示服务承诺，执行医患沟通制度，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷。

6、每季度进行一次患者对医院及医务人员的服务满意度调查，对调查结果及时总结、反馈和整改。

八、活动要求

（一）院领导班子要加强对全院“医德医风示范医院”工作的领导，结合“医院管理年”活动要求，将此项工作列入下半年重要工作日程，建立领导责任制和综合目标管理责任制。

（二）各科室加强科室示范医院创建活动的领导，按“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的原则，落实创建工作责任制。

（三）强化教育，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，弘扬白求恩精神，以身边的先进典型进行正面教育，培养良好医德医风，构建和谐的医患关系。

（四）党员、干部要加强党性修养，要在创建活动中起模范带头作用，全院职工要牢固树立防腐巨变的思想防线，规范诊疗行为，规范医疗收费，廉洁诚信、廉洁行医。积极参与到创建“医德医风示范医院”活动中来。

七户乡卫生院

6.医院医德医风管理制度 篇六

医德医风建设是医院管理的重要组成部分,在深化医改进程中,医德医风更是关系到人民群众的切身利益和医院的生存发展,而医德医风的有效管理,有助于规范医务人员医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度,构建和谐医患关系，树立了良好的社会形象，建立一支良好职业道德的医务人员队伍。

一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据上级卫生行政部门对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。

二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。

三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据《医院员工工作纪律》、《医院医德医风管理考核措施细则》及有关院纪院规的规定处理。

四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院党政领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能科室负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署

工作。

五、医德医风工作会议主要职责：

1.认真传达贯彻上级卫生行政部门及农场党委、纪委有关医德医风工作指示精神；

2.审定医德医风工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作；

3.对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定；

4.讨论修改并完善医德医风考核管理制度； 5.听取各科室、部门医德医风工作报告，研究并部署工作。

六、医德医风领导小组下设办公室，主要承担职责： 1.组织制定实施医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作；

2.定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；

3.对医德医风档案实施管理；

4.负责医德医风考核和管理，及时反馈信息； 5.受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。

七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风

建设领导小组作出如实报告，由院党政领导在院周会上进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。

八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。

九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。

十、院医德医风考评小组由院党政领导及各科室、部门等责人组成，具体实施对医院员工医德医风考核。各部门医德医风考评小组人员由各部门自行决定。医德医风考核结果纳入医院对员工考核，与员工个人岗位聘用、晋升晋级、评选各类先进挂钩。

十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：

1.对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意见；

2.接受医德医风当事人的申诉，并进行复议； 3.对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；

4.形成医德医风综合考评意见； 5.对医德医风考评结果有建议权。

十二、医德医风培训教育由各科室、部门等共同实施。医院各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。

十三、积极发挥院外行风监督员及外聘满意度测评人员在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德医风的评价，认真做好行业满意度测评、问卷调查以及投诉信箱等方面工作。

十四、医德医风办应当加强各科室以及医务人员医德医风状况的检查，督促各部门加强医德医风建设，做好医疗服务质量工作，不断提高病人满意度。

十五、医德医风档案依照《医德医风档案工作实施细则》、《医德医风档案管理办法》的规定进行管理。

7.医德档案与医德医风 篇七

关键词：医德档案,医德医风,现状,对策

医德是职业医师在医疗服务中应遵循的行为原则和规范。随着社会的发展, 人们对医疗服务的需求不断提高, 良好的医德是适应社会发展、缓解医患矛盾、改善医患关系的必然要求。医德档案作为医疗单位政务医务管理重要的信息支持系统, 真实地记录着医务人员医疗服务和职业道德行为, 具有极强的监管效应, 对医疗机构医德医风建设起到积极地推动作用。

一、医德档案在医德医风建设中的作用

医德医风建设是医院管理永恒的主题, 是实现医院发展、建设和谐社会的重要保证。卫生部曾调查显示:有9.64%的医务人员认为医患关系是买卖服务关系, 医务人员自身认为医德医风差的占8.95%, 这是值得我们高度重视的问题。为此, 收集和记录医务人员医德事件, 对医务人员的医德表现进行全面、客观的评估, 利用信息技术, 整合患者满意率反馈, 形成一套具有激励、约束机制的医德档案管理体系的必要性显得尤为重要。医德档案管理不仅是简单地增加行政考核手段, 更主要是构筑医务人员“自我学习、自我教育、自我约束”为主的管理体系, 通过多种形式的医德档案管理办法, 潜移默化医务人员的敬业精神, 强化了职业道德教育, 树立良好的社会形象, 更好地为为人民提供优质的医疗服务。

二、医德档案现状分析

建立医德档案的目的, 就是要不断强化医务人员“自律”意识和能力, 通过系统地收集医务人员各年度中的医疗质量、廉洁行医、服务态度、患者投诉等材料, 真实地反映医务人员日常医疗服务过程中医德医风表现。当前各医疗机构在实施医德档案管理制度和管理方法上还有差异, 其涵盖的内容、考评的标准、记录的方式等均有所不同。有些医疗机构虽然已建立了医德档案, 但在实施过程中未将医德档案的评价作为绩效考核、评优、晋升、岗位聘用、奖惩的依据, 形同虚设, 还存在“左手”监督“右手”走过场的现象。有些医疗机构的医德档案还局限于较原始的纸质文本上, 操作部门工作量大, 易造成信息统计不准确、记录不全的现象。为此建立科学化、标准化、规范化的医德档案管理体统是现代医院管理必然需求, 要充分发挥医德档案的潜在功能, 全面提高医疗服务的综合实力。

三、建立医德档案的对策

(一) 完善医德档案管理体系。

建立一套科学的医德档案管理体系是医院提升管理水平、促进健康发展的一项重要措施。各医疗机构在每份档案的形成过程中都要与医务人员的德、能、勤、绩等各种考核有机结合, 不仅客观记录医务人员的医疗行为、尊重病人权益、服务质量和拒收回扣“红包”行为, 也包括参加社会公益性活动、岗位培训、各级奖励和荣誉、患者投诉及处罚情况, 使医德档案的内容涵盖整个医疗活动的方方面面。每份医德档案在个人自评的基础上, 科室、医院作出评价, 医德档案的建立既要有科学化、规范化的管理方法, 还要体现人性化, 从而激发医务人员以医德规范为准则, 从不同角度、不同方法检查自己的行为, 不断增加执业“小红点”, 避免“小黑点”, 自觉的从“他律”转变成“自律”, 增强医务人员的责任心和职业精神, 有效推动医院各项工作的发展和进步。

(二) 实现医德档案管理电子化。

随着医疗体制改革的不断深入, 医德档案的建立也要不断的更新完善, 要逐步实现无纸化、网络化的医德电子档案系统, 建立与电子档案相配套的、完善的医德档案管理办法, 随时输入个体化信息, 定期更新电子医德档案。通过分类建立医务人员医疗行为、思想品质、综合素质医德档案数据库, 在短时间内查找医德档案信息, 便于进行医德档案信息分析, 了解科室、医院医德医风建设整体状况, 实现医德医风的动态管理, 推进医德医风建设的持续改进。

(三) 规范医德档案考评体系。

规范医德档案考评体系是医德档案管理的重要环节, 医德考核实行院科两级管理, 结合患者满意度调查反馈、院纪委监督结果、医疗核心制度的落实情况, 一并纳入医德档案的考评之中。医德档案考评中不能缺失批评或惩戒, 但仍须以激励和教育为主, 对考评优秀的给予奖励, 对典型进行宣传, 并作为绩效考核、评优、晋级晋升的重要依据;对有收受“红包”、患者投诉、医疗事故等不良记录的医务人员, 将予以低聘、解聘、调离工作岗位。建立规范、透明、便捷的医德考评体系, 使医德档案制度考核成为医院管理的常态和长效之举, 促使医院管理质量的提升。

(四) 提高档案人员的业务素质。

档案管理是一门专业性很强的工作, 要求管理人员既要有高度的工作责任感, 良好的职业道德, 细心的工作态度和扎实的档案管理知识;又要有现代化的科技手段和先进的管理方法管理档案的基本技能。因此, 培养高素质的档案人员是树立医德医风的呼唤。高素质档案人才应当具备政治敏锐、开拓创新、专业技能等综合性特征, 为实现医德医风建设做出贡献。

8.医院医风医德承诺书 篇八

同点的对比，提出医德医风考评体系对医院软环境建设的重要作用这一论题，提出医德医风考评体系对于医院软环境建设有着导向与教育、约束、调节、促进的作用，并提出医院建立医德医风考评体系的初步构想。从而得出充分运用医德医风考评体系，将会更进一步促进医院软环境建设这一结论。

关键词：软环境 医院 医德医风考评

一所医院的发展与壮大除了先进的医疗设备、器械等硬件之外，更需要优质的行业作风、精湛的医疗技术、良好的就医环境等进行保障，因此，医德医风上的管理与医院“软环境”的发展有着密切的关系，本文从医德医风考评体系与医院软环境建设的关系、对促进医院软环境建设的作用等方面进行了初步的探讨，同时，提出构建医院医德医风考评体系的一些初浅看法。

1 医德医风考评体系与医院软环境建设的关系

首先从“软环境”、“硬环境”、“医德医风”等关键词来分析一下医院的软环境建设与医德医风考评体系的关系。

“硬环境”和“软环境”是根据传播活动参加者的切身感受进行分类。所谓硬环境是指由传播活动所需要的物质条件、有形条件之和构筑的环境；对于软环境来说，通常情况下是指由传播活动所需要的非物质条件、无形条件之和构筑的环境。

因此，“软环境”对于医院而言，是除了医院设备设施、医疗器械等硬件之外的其他决定医院发展的条件，如医院文化、环境卫生、医德医风等方方面面，良好的软环境将为患者带来舒心的就医体验与医疗服务，进一步提高患者的治愈率与好转率。

所谓医德医风是从医疗卫生行业的职业特点中引申的道德规范，主要是对医务人员与患者、医务人员之间以及与社会之间的关系进行调整。而医德医风考评体系就是基于医德医风内容而形成的相关考核内容的量化与细化标准。因此，可以说，医院软环境建设包括了医德医风考评体系的内容。但是，两者不同之处在于，医院的软环境建设包涵范围更广，除医德医风外，医院文化、医院管理等也包涵在内，而医德医风考评体系则更侧重于从医务人员应具有的医学道德和职业操首等方面进行规范与管理。

2 医德医风考评体系对医院软环境建设的作用

鉴于医德医风考评体系对于医院软环境建设的重要性，它对于医院软环境建设主要起以下几方面作用：

2.1 基础与保障作用

在赢得患者信任方面，良好的医德医风能够提供强有力的保证，进而维护医疗秩序，是医学人才培养品德的基础，它是医院软环境建设的基础与保障。通过医德医风考评体系的发挥作用，对医院医德医风进行规范与管理，使医务人员增强了责任感与使命感，进一步巩固和强化了社会、患者对医院的信任感，促进医院与患者彼此理解、相互信任，减少医患之间的矛盾，所以，医德医风考评体系对于医院软环境建设也有着重要的保障作用。

2.2 导向与教育作用

医德医风考评体系运行过程就是对医务人员进行监督与教育的过程，因此，启发医务人员遵守医德规范标准、进行自律他律，进一步提高职工队伍的整体素质。随着医德医风体系的建立与进入良性循环，会形成上级部门督促、身边同事作为榜样的良好氛围，医务人员的工作积极性大大增强，同时激发了医德建设的自觉性，同时，对少数医德医风存在问题的人员受到约束，从而进一步推动医院软环境建设。

2.3 考量与约束作用

由于医德医风考评体系相对于医院管理、医院文化等方面而言，可以进行指标的细化与量化考核，形成了自有的体系，更易于掌握与应用，因此，对于医院的软环境建设而言，起着重要的考量作用。另一方面，医德医风考评体系对医务人员进行医德医风进行定期的考评，及时公示结果，并将记录在案，在形成医德医风档案材料的过程中，把服务对象的表扬、批评材料，个人的先进事迹材料，差错、事故登记等存入医德医风档案，所以，对于医院软环境建设也有着规范的约束作用。

2.4 促进与参考作用

医德医风考评体系可以作为晋升、评先选优等依据作用，对于医务人员队伍的状况便于管理部门及时了解和掌握，同时进行科学的分析，并制定相应的措施，帮助医护人员树立廉洁敬业的意识，加强队伍建设，进一步提高队伍的整体素质，并且为医务人员的年度考核、工资晋升、评先选优等提供了重要参考依据。所以，它对医院软环境建设也起着重要的促进与参考的作用。

3 医德医风考评体系的基本框架

在建立医德医风考评体系方面，笔者结合经验，提出以下初步构想：

3.1 加强领导，成立院、科两级管理组织

对于医院领导来说，为了提高自身的管理质量和管理水平，需要高度重视医德医风工作，并且成立相应的院、科管理机构。对于全院在职职工的医德医风考核工作，通常情况下由院级医德医风管理机构进行负责，并兼任医德医风评审委员会，对全院医德医风年度考评工作中的“医院评价”结果进行考核评定；科室日常医德医风工作和年度考评中的“科室评价”工作通常情况下由科级管理机构进行负责。

3.2 纳入绩效考核体系，与晋级聘用等挂钩，使医德医风的考评更有力度

结合《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296号）、国家卫生计生委国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》等文件，制定符合医院标准的医德医风考评方案，同时，与医院的绩效考核体系相联系，量化与分解医德医风考评内容，对于医务人员拒收贿赂、为患者做好事等要给予鼓励；严肃处理收受商业贿赂等行为，实行“一票否决”， 处罚相应的科室负责人。规范医务人员的各种行为，做到奖惩分明，有法可依。

3.3 日常考核与年度考核相结合，确保医德医风考评体系的连续性

①按照《医德医风考核标准》的相关要求，由管理办公室对医德医风管理工作进行日常考核，管理办公室考评全院日常的医德医风，并将考评结果计入当月绩效考核的“精神文明组医德医风”成绩中。

日常的医德医风管理工作可以将职工仪容仪表、服务承诺、对患者隐私权、知情权等的尊重与保护、日常学习情况等与医德医风管理有关的各个相关方面内容归纳进来，这些内容应该及时对参与考核的职工及科室公开，使参与大家知晓相关内容并能够对上述内容进行遵守，同时，也便于科室的医德医风管理小组对日常工作进行考核。

对于收受红包、开单提成、开具虚假医学证明等严重违反《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》的行为，笔者建议设立单独的奖惩制度，以便于加强对这些行为的监督与管理，同时也防止绩效考核的力度较小、重复处罚等不利于奖惩的因素出现。

②年度考核步骤

通常情况下将年度考核分为三步，分别为自我评价、科室评价、医院评价。

第一自我评价，该考核方式是根据自身的实际情况，由在岗医务人员如实填写《年度医德医风考核表》。

第二科室评价，该考核方式是对科室内部人员的自我评价情况由科室考评小组进行审核，并根据日常考评的实际情况进行加减分。

第三医院评价，该评价方式是结合日常检查、问卷调查等记录信息，以及根据科室的评价结果，评审委员会据此对个人医德医风等级进行确定。

3.4 做好公示，提高透明度

根据年度考评结果，将医德医风分为四个等级，分别为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”，通过对医德医风进行分级，进而在一定程度上确保医德医风考评结果的公开透明性。在考核过程中，为了确保公开透明性，需要设置“公示”环节，并将考评结果在医院内部进行公示，如果个人对公示结果存在异议，允许在公示期满前，将存在的异议通过书面的形式递交给评审委员会，进而确保考评过程的公开透明性。

3.5 加强医德医风档案管理，形成医德医风考评结果共享体系

首先，要加强医德医风档案的日常记录管理工作。日常的医德医风考评档案的记录需要由医德医风管理小组进行书写及管理，按照医院的医德医风考评要求，对于加减分的记录应有两人及两人以上共同审阅及签字，然后记录在个人的日常考评档案中，做为年底记算个人分数时的依据。

其次，医德医风档案形成后，尤其是对人事考评、评先评优、职工晋级、竞聘等应发挥共享作用。一个职工的医德医风考评成绩是其日常工作，尤其是在医德医风方面的有力体现，因此，可以将这一考评成绩加入医院其他考评中，作为考评其他指标的一个重要参考。

综上所述，医德医风考评体系对于医院软环境建设有着重要的作用，它是医院软环境建设的基础与保障，对医院软环境建设有着提高与促进的作用。医院的软环境建设是以为患者提供良好的就医环境、优质的医疗服务为目标，医德医风考评体系则是软环境建设中的医德医风管理的规范化与制度化，能够充分运用医德医风考评体系，将会更进一步促进医院软环境建设。

参考文献：

[1]高爽.浅谈医德医风考评体系的建立[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012（04）.

[2]黄蔷薇.试论医德医风档案的建立及作用[J].兰台世界，2013（10）.

9.医院医德医风工作总结 篇九

一、继续狠抓医德医风教育工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药房主任慎重对待，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，基本没有“红包”之风。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由财务每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。

10.医院医德医风工作总结 篇十

铜仁地区人民医院2010年行风工作以积极开展“创建优质服务示范工程” 为主线，“创三乙”为目的，我科以此为方向，开展全科临床医疗活动。

几年来，在行风建设上我院始终以以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶，广大党员通过学习增强了党性观念，提高了学习实践“三个代表”的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。

整治群众反应强烈的问题，改善患者就医环境，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全科纠正行业不正之风工作，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，增设专家门诊，并定时坐诊。同时病房医生行政班时间协助门诊工作，减少患者就医等待时间，尽快解决患者病痛。第二，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。杜绝开药提成和收红包的问题。科室规定中明确，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现予以经济惩罚，个人不能评先进。

第三，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院

在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。我院继续坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任。

2010年我科行风工作取得了一定的成绩，我科将在医院的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持先进成果，更好地履行服务承诺，使我科医疗的各项工作再上一个新台阶。

一、按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于2005年7月5日正式启动，共涉及院党总支和基层xxxx党支部，9xxxx党员，其中，离退休党员2xxxx。根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，7月5日启动，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程，工作基本结束。**市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事3xxxx件，群众和病人反映强烈的热点问题有1xxxx已经得到解决。二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象在群众中更加高大。全院有2xxxx向党组织递交了入党申请书，是去年同期的2倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅3xxxx，病人治疗费用支出下降3xxxx。党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。

二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织

保证

为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有

人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证

为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况

我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程”。在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我院的行

风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动

为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要通过**电视台向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。2005年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会xxxx，争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生

进行手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。

五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。