现代商务礼仪笔记

现代商务礼仪笔记（9篇）

1.现代商务礼仪笔记 篇一

即公共关系礼仪。公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象，应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌，员工精神状态，公关人员素质水准的集中表现。

公关礼仪学内容包含：

见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、就业礼仪等。

礼仪修养的特征：

第一、以学识为基础。

第二、以长远为方针。

第三、以公众为对象。

第四、以美誉为目标。

第五、以自觉为桥梁。

第六、以灵活为原则。

第七、以真诚为信条。

礼仪的功能：

之一：有助于提高人们的自身修养。

之二：有助于人们美化自身，美化生活

之三：有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。

之四：有助于进化社会风气，推进社会主义 精神文明的建设。

礼仪的原则：

第一、遵守

第二、自律

第三、敬人

第四、宽容

第五、平等

第六、从俗

第七、真诚

第八、适度

第九、沟通

第十、互动

礼仪的.操作：

在具体操作礼仪时，以“尊重”为基本理念，这一基本理念又体现于两点：

其一、摆正位置

其二、自尊自爱

对自己而言：

每一个人都必须维护自尊：

一是必须尊重自我，

二是必须尊重自己的职业，

三是必须尊重自己所在的单位。

对他人而言每一个人亦以尊重为本：

尊重上司是一种天职;

尊重同事是一种本分;

尊重下级是一种美德;

尊重客户是一种常识;

尊重对手是一种风度;

尊重所有人是一种教养。

其二、调整心态

一是需要“接受他人”

在人际交往中，现代礼仪要求每一个人必须尊重他人，也就是要求人们必须善解人意地接受对方的一切合乎情理的选择。换言之，操作现代礼仪时，不仅需要严以律己，而且还要宽以待人.

二是应当“换位思考”

在人际交往中，不仅内外有别，中外有别，外外有别。而且人人有别，时时有别，处处也别，事事也别。换位思考既然在操作现代礼仪强调“交往以对方为中心”，那么，人们必须善于进行“换位思考”自然不言而喻。

三是坚持“和而不同”

人际交往时，每一个人都必须明确“礼之用，和为贵”，善于与他人和睦相处，坚持“求同存异”才能真正地为自己打造出一种良好的人际环境。

具体操作礼仪时：

其一、必须明确“有所不为”. “有所不为” 是每个人皆须力戒的。

其二、必须尽力“有所为” “有所为”则是人们所努力的目标。

礼仪中的四有与四避原则：

“四有” 有分寸、有礼节、有教养、有学识。

“四避” 避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

公共关系与公关礼仪是：

1、一般与个别的关系。

2、内容和形式，本质和现象的关系。

3、对立与统一的关系。

4、礼仪在公关中有自己独特的地位和作用。

2.现代商务礼仪笔记 篇二

电池被很好地隐藏在笔记本C面里侧；背装式无缝分岛键盘，让你在长时间办公打字情况下也能享受舒适的输入体验；超大面积智能手势触控板，让你在更多地方使用笔记本，放弃鼠标，依靠触控板搞定一切，E46提供智能触控板输入防误触，这种人体工学设计可以满足多指触控需求。

华硕商务笔记本E46不仅具有时尚炫酷的外观，在性能和体验上也给你不一样的感受，它采用第三代处理器Ivy Bridge双核-i5-3317低电压板，如此轻薄的商务本依旧采用独立显卡，来自NV家族的NV GT 635M。其他配置方面，4 GB DDR3内存、750 G的硬盘都给这款商务笔记本的性能加上性能砝码。现在的社会，时间就是金钱，很多问题需要提高效率，事半功倍，选择华硕商务笔记本E46可以让你的办事效率“飞”起来。

3.现代商务礼仪笔记 篇三

戴尔、惠普和联想等笔记本电脑厂商在小心地给自己的笔记本电脑贴标签，分别定位于“商务用户”或“家庭用户”；言外之意是，厂商早已为你做好了功课，选好了最适合你使用类型的机型。

但是即使你将在客厅而不是在董事会会议室使用笔记本，选购时就应该完全跳过商务笔记本电脑这一类吗？答案是，这得看情况。

我比较了几大笔记本电脑厂商的配置相似的消费级笔记本和商务笔记本，发现家庭用户考虑商务笔记本有几个充分的理由，包括配置方面的更多选项和更好的保修。但这并非总是一成不变的决定。下面是你在选择下一台笔记本时要牢记的几个方面。

考虑选购商务笔记本的六大理由

联想的ThinkPad T420商务笔记本

耐用性和做工质量更好：商务笔记本电脑本身采用了经受得住打击的设计，在某些情况下此言不虚。联想的ThinkPad商务笔记本系列经过军用规格的测试，能够忍受高温、湿度、压力、撞击及其他极端环境的考验，那样笔记本就能经受得住商务旅行人士和户外工作者面临的严峻环境。（真的，联想测试人员甚至将笔记本扔出飞机进行测试。）

该公司的IdeaPad消费级记本没有经常同样的极端环境测试，因为普通的笔记本用户应该不会如此折腾自己的笔记本。

即使你不打算在恶劣条件下工作，商务笔记本电脑更牢固的设计也可以帮助你的笔记本有更长的使用寿命，这归功于采用了高级材料。比如说，面向专业人士的惠普ProBook 4530s笔记本看起来与银色的惠普Pavilion dv6t消费级笔记本系列颇为相似，但是ProBook 4530s采用了“高强度精密成形铝”制造而成，而dv6只是表面涂了层金属漆。ProBook的铝经过深度阳极氧化处理，防刮擦、防污损、防磨损。

华硕U36S高端消费级笔记本

不过，高端材料已开始出现在高级的消费级超便携式笔记本，如华硕U36S，它就采用了镁铝合金机盖。但是商务笔记本一般还是采用更牢固的材质制造而成，经过了更严格的测试。

比如说，华硕对面向商务的B23E笔记本进行了强化，采用了金属铰链和金属支架，对硬盘起到缓冲作用，而且以高于消费级笔记本标准的要求测试了铰链和面板。这里有一些关于华硕如何测试的信息（http://www.asus.com/Commercial_Notebooks/Features/Stringent_Quality_Tests/#F8590）。

而戴尔E6520不仅配备防溅键盘（保护性密封条可防止日常的泼溅），还在液晶面板附近有一个360度的减震器，连闩锁都是采用锌合金制成，确保了耐用性。

更多的按订单制造选项：你会发现各大笔记本厂商的家庭/消费级笔记本方面有许多预先配置的笔记本机型可供选择，但是如果你想对笔记本的硬件规格在更大程度上进行微调，就应该关注商务笔记本这方面。

比如说，就面向娱乐的联想IdeaPad Y470而言，你可以选择配备英特尔酷睿i3、i5或i7处理器以及不同内存和硬盘容量的消费级笔记本机型。但是就那些机型而言，你在定制方面的选择仅限于延长保修年限，或者选择笔记本的附件。

另一方面，如果选择面向商务的联想ThinkPad T420机型，你就能选择分辨率更高的显示屏、换成独立显卡、升级硬盘、添加指纹阅读器等等，当然成本也随之上升。

更长的保修期和更好的支持：如果你希望自己的笔记本得到更大的保护，商务笔记本的保修通常比消费级笔记本的保修更完善。比如说，我关注的东芝、戴尔和华硕商务笔记本都随带标准的三年保修，而消费级笔记本机型只有一年保修。

ThinkPad可以配置成长达四年的保修，而IdeaPad保修最多只有三年。如果延长一年保护和支持，每年需支付50美元到100美元；那样，万一你的笔记本过了一年保修期后出现故障，也比较放心了。

商务笔记本用户有时还能享受优先服务，无论你的笔记本是不是用于商务。比如说，惠普EliteBook买家很快能与专门的技术人员进行一对一交流。

内置了额外的安全功能：由于对企业主和IT部门来说，商务笔记本丢失后要承担很大的责任，消费级笔记本所没有的安全功能实际上成了商务笔记本的标配。我关注的所有商务笔记本都至少提供了添加指纹阅读器的选项，许多机型还随带可信平台模块（TPM）嵌入式安全芯片，可以对笔记本上的数据进行加密。惠普声称其自己的一套安全工具（“ProtectTools”）有望远程清除硬盘、粉碎文件、系统启动时检查登录资料及处理更多功能。

更多的扩展和连接选项：是否想快速为笔记本接上或拔下外部显示器和你拥有的许多外设？商务笔记本更有可能拥有匹配的扩展坞或端口复制器，也许是用户商务用户更可能想在办公室和家里都建立这样的环境，或者是由于他们需要快速连接，如果经常外出旅行的话。

磨砂屏：最后，消费级笔记本往往配备了镜面屏，这种屏幕也许能显示靓丽的色彩，但也更容易出现糟糕的眩光。商务笔记本一般都配备防眩屏，或者至少配备防眩选项。这种屏幕对眼睛比较舒服，户外时更容易看清屏幕内容，而且有更好的视角。

购买消费级笔记本的四个理由

尽管商务笔记本优点多多，我们还是可以列出你也许应该坚持选购消费级笔记本的几个理由。

能够在购买之前试用：在百思买或其他零售商店找到有现货的商务笔记本不是常有的事。如果你想在购买笔记本之前先看一下，那就成问题。如果你想看看某款笔记本外观和感觉如何，可供你试用的消费级笔记本机型要比消费级笔记本机型多得多。

更多的选择和款式：同样，消费级笔记本在这方面的选择要比商务笔记本多得多。想要一款粉红色的笔记本？没问题。想要一款厚度不到一英寸的游戏笔记本？OK。从小巧上网本到18英寸笔记本的任何机型？或者价格在500美元以下的笔记本？你会发现消费级笔记本方面有众多的款式、大小和类型适合你的口味和要求。商务笔记本却不是这样。

现在有更多的高级功能：现在制造的消费级笔记本一年比一年好，尤其是功能强大的娱乐笔记本。上面提到的惠普Pavilion dv6t、联想IdeaPad Y470和华硕U36SG这三款提供带来更高视频性能的独立显卡、用于连接到电视机的HDMI和明亮的高清显示屏。

与一类酷似超极本的笔记本：一种新的超薄笔记本主要针对消费者。这类笔记本大多数机型配备高性能固态硬盘、续航时间超长的电池以及高级制造材料，还增添了一些安全功能，比如远程锁和位置跟踪。

更低的成本和（有时）更划算的硬件规格：商务笔记本的价格往往高于消费级笔记本，而你常常能够买到廉价出售的消费级笔记本，可以享受立马折扣和免费升级的优惠。

面向消费者的惠普Pavilion dv6t

比如说，惠普Pavilion dv6t最近在惠普家庭和家庭办公室商店立马退款100美元后仅售580美元，外加免费升级到6GB内存和免费升级到640GB硬盘。

与此同时，在商务商店，惠普提供售价589美元的Probook 4530s，采用“Smart Buy”预先配置，只有4GB内存和500GB硬盘——不提供任何额外好处。商务笔记本按订单制造的选项价格更贵。如果你想自行配置，而不是购买预先配置的机型，惠普ProBook 4530s的起价就高达惊人的1353美元。

当然，消费级笔记本并不总是具有价格优势，这取决于何时购买、哪里购买。有时，消费级笔记本和商务笔记本价格相当，说不定商务笔记本电脑的价格更低，所以有必要货比三家。

为什么消费级笔记本和商务笔记本都要关注？

最后，没有理由把自己限制在单单“家庭和家庭办公室”笔记本这一类。看看你感兴趣的消费级笔记本有没有商务机型，这是个好主意。有时候，笔记本厂商甚至提供其实与消费级机型一模一样的商务机型，只是有几处不一样——你可能会感兴趣。

东芝Portege R830系列就是个例子。这款超便携式笔记本既有面向消费者的Portege R835（分几种配置），也有“面向商务用户制造”的Portege R830。

东芝Portege R830商务笔记本

面向商务的Portege R830价格比R835贵约250美元，但是你因而可以获得：

·Windows 7专业版操作系统，而不是Windows家庭高级版

·防眩磨砂屏，而不是普通的镜面屏

·三年保修，而不是R835标准的一年保修

·额外的安全功能，如指纹阅读器和TPM安全模块，可以对笔记本的数据进行加密

Portege R830还是两者当中可以按你的硬件规格来配置的唯一机型，比如可以选择处理器、内存容量、选择硬盘（如7200转硬盘或512GB固态硬盘）及更多选项。

磨砂屏、更长期限的保修、更多的安全功能和配置方面的更多选项。你要决定的就是，这些功能是不是值得多花钱。

如果不值，那么在这个例子中，就购买面向消费者的Portege R835。

4.商务礼仪培训笔记 篇四

通过参加金正昆教授为期两天的商务礼仪培训，总体来说还是受益匪浅的，之所以这样讲，主要缘于两个原因：

一、纠正了自己之前对商务礼仪知识的片面认识

二、系统的学习和掌握了商务礼仪在日常社交的知识。以下，是基于金教授的授课特点，结合本人的学习接受能力，大致总结和整理的本次的商务礼仪内容：

第一部分礼仪

一、什么是礼仪：礼即规则，仪即表达方式

二、礼仪的作用：形式美，内在美

三、礼仪的基本要求：尊重为本，善于表达

四、什么是3S：起立（stand）、看（see）、微笑（smile）

五、什么是待客三声：来有迎声、问有答声、去有送声

六、说话时三大境界：是什么（说清楚）、为什么（知其然不知其所以然）、大家应该怎么做

七、我国的三大法：自然法，成交法，习惯法（礼仪）

第二部分沟通

一、如何实现沟通：

1、遵守常规

2、换位思考

3、欣赏别人

综上所述即为大事讲原则，小事要变通。

二、沟通三步骤：

1、小胜以术；

2、大胜以智；

3、至胜以德。

三、沟通的三个台阶：

1、能让别人记住你吗？（知名度）

2、别人有你的好印象吗？（美誉度）

3、能让别人给你机会吗？（认同度）

四、陪客人聊什么：对方感兴趣的或者所擅长的五、陪同时六大注意事项

1、不能背后议论领导、同事、同行（来说是非者必是是非人）；

2、不能问对方“来过本地没有”；

3、不礼貌别人；

4、不要敷衍别人；

5、不要补充别人；

6、未质别人。

六、拍照片的注意事项

1、排序；

2、征求对方意见；

3、告诉对方你会守口如瓶；

4、如果展示或者公开需征求对方意见；

5、争取第一时间把照片冲洗出来送给他（时不我待）。

七、商务交往五不问

1、不问收入；

2、不问年龄；

3、不问婚嫁；

4、不问健康问题；

5、不问经历。

第三部分商务礼仪的适用范围

一、商务交往——着装

1、职场着装六不准

（1）过分杂乱；

（2）过分暴露；

（3）过分透视；

（4）过分鲜艳；

（5）过分短小；

（6）过分紧身。

2、正装的基本要求（上衣/下衣）

（1）上衣：有领有袖；

（2）下衣：不露腿露脚。

3、正装与休闲装的区别

（1）颜色：正装颜色一般为深色（例如：灰色、黑色、蓝色、咖啡色），休闲装可谓各种颜色；

（2）面料：正装面料一般为混纺，休闲面料一般为亚麻、真皮、真色、条绒；

（3）款式：西装款式为套装，口袋有盖；休闲装仅是上衣，口袋无盖。

4、女人着装注意事项：

（1）不要让男人看到你的内衣；

（2）不要让男人看到你的内裤；

（3）不要让男人看到你的腋毛；

（4）不要让男人看到你的脚。

5、穿西装的三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色要一致，且首选黑色。

6、不干净男人的标志：

（1）身上有味；

（2）不修剪鼻毛；

（3）不修剪耳毛。

二、商务交往——修饰

1、修饰原则：符合身份，修饰避人。

2、修饰要求：

（1）化妆的要求：妆成有却无

A、淡妆（自然）

B、协调

例如：办公室人员唇彩应是无色的；

唇彩的颜色可选择咖啡色、橙色、粉红色的；

唇彩与甲彩同色（含脚趾甲）；

唇彩的颜色可考虑与衬衫的颜色一致；

女人想与别人有与众不同之处：扎丝巾，丝巾的颜色与唇彩的颜色一致。

（2）首饰的要求：两件以上时要同质同色。

（3）头发的要求：

男士：鬓不过耳；前不促眉（不留刘海）；后不压领（衬衫的领子，尤其是白衬衫，后面的头发长易把衬衫领子弄脏）。平头最好。

女士：长不过肩（过肩要束起来）；盘起头发或者梳成发髻。

三、商务交往——应酬

1、自我介绍四要素

（1）单位（2）部门（3）职务（4）姓名）

2、自我介绍三种模式：

（1）寒暄式（应酬式）——不想深交时（2）公务式——公事公办（3）社交式——找私交话题

3、介绍别人的先后顺序

先介绍主人，再介绍客人（客人有优先知情权）

4、交换名片顺序：由近及远，由尊而卑

5、索要名片的方法：

（1）把自己的名片首先递给对方（交易法）；

（2）直接说出来交换名片（明示法）；

（3）先表明人家（长辈、名人）对你有帮助，希望今后对自己有帮助而采取的方法（谦恭法）；

6、握手常规：长者优先、女士优先、职位高者优先

7、握手五忌：三心两意、戴墨镜、戴手套、用左手、双手握异性。

8、宴会五M 法则：费用（money）、会见（meeting）、环境（medium）、举止(manner)、菜单（menu）

6、斟茶倒酒的顺序：先宾后主，先女后男。

7、餐桌举止七不准（陪餐不能犯的错误）

（1）、不在客人面前摆弄移动电话；

（2）、不在客人面前吸烟；

（3）、不能再客人面前用牙签剔牙；

（4）、不在客人面前收整自己；（如：化妆或者整装）；

（5）、吃东西不能发出声音；

（6）、不给别人夹菜（可以让菜）；

（7）、祝酒不劝酒。

8、四大人际距离：

（1）私人距离：0.45m---1m

（2）交际距离：1m----3.5m

（3）礼仪距离：2m----3.5m

（4）公共距离：3.5m---7m

四、商务交往——位置排列

1、汽车的位次

（1）轿车：专职司机开车时，上座为后排右座，安全方便；接下来的第二顺序座、第三顺序座则分别应为后排队左座、后排中座。位于轿车前排副驾驶座，在由专职司机驾车时，一般被称作“随员座”，在约大多数情况下，它是属于陪同、秘书、翻译或警卫人员的专座。鉴于这一位置从理论上讲它全系数最低，故此一般不应请尊长、贵宾在此就座；主人亲自开车时，上座位副驾驶座，平等互敬。——或者：客人随意坐在哪里，哪里就是上座。

（2）吉普车：应以前排右座为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席；上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上；下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（3）旅行车：以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑，以每排右侧往左侧递减

2、谈判的位次

（1）、双边谈判

横式：面对正门的一方为上，属于客方；背对正门的一方为下，属于主方；

竖式：一进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

谈判时主谈人员应在自己一方居中而坐；其他人员遵循右高左低的原则。

（2）、多边谈判

一种是自由式，参加谈判的各方可自由择座；

一种是主席式，面对房间正门设一个主位，谁需要发言时，就到主位去发言，其他人面对主位，背门而坐。

3、会议的位次

（1）、小型会议

第一，讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座

第二，商务礼仪的基本要求以右为上，坐在右侧的人为地位高者

第三，小型会议，通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座

（2）、大型会议

应考虑主席台、主持人、发言人位次

主席台的位次排列：

第一，前排高于后排；

第二，中央高于两侧；

第三，右侧由于左侧（政务会议则为左侧高于右侧）

主席台位次排列一般讲究居中为上，以右为上，前排为上

主持人之位，可在前排正中；亦可居于前排最右侧

发言席一般可设于主席台正前方，或者其右前方

4、会客的位次：

（1）、相对式公事公办，拉开距离

面门为上，也就是面对房间正门者为客位，是地位高者；背对房间正门者为主位，是地位较低者。以右为尊，以右为上，内侧高于外侧，远门为上。

（2）、并列式平起平坐，表示友善

若双方都面对房间正门时，具体的要求是以右为上，以右为上是指宾主之间客人应该坐在主人的右边，而主人应该坐在客人的左边。

5、宴会的位次：面门居中为主人：座次以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右高左低，依次排列；主人右侧是主宾：把主宾安排主人的右手位置，主宾夫人安排在女主人右手位置。主左宾右分两侧而坐。译员安排在主宾右侧。

6、出入电梯的位次：应该是让客人与陪同者有不同的出入顺序，陪同者需要先进后出，而被陪同者一般要后进先出。陪同者先进后出是为了控制开关钮，不是他挟挤客人；如果出入有专人值守的升降式电梯，陪同者则应后进后出。

7、上下楼梯的位次：并排行走会阻塞交通，是没有教养的标志；没有特殊的原因，应靠右侧单行行进；上楼以前方为上，下楼以后方为上，男女同行时，上下楼宜令女士居后。

8、出入房门的位次：出入房门位高者先出入房门，陪同者要为位高者开门；若有特殊情况，如室内昏暗无灯，空气流通不畅，陪同者应先入开灯开窗；如果房门向内开，陪同者也宜先入开门。

第四部分生活中的礼仪

一、男人喜欢什么样的女人

1、别人面前给男人面子的女人；

2、会撒娇的女人。

5.礼仪千万的礼仪笔记 篇五

发布日期：2013-5-24 10:33:13来源：

礼仪学习：尊重别人，提高自己

孔子云：“不学礼，无以立。”意思是不学会礼貌礼仪，就难有立身之处，可见很久以前，人们对于礼仪就非常重视了。不论在日常生活中还是在工作学习中，礼仪无处不在，它潜移默化地影响着人们的行动和思维。对于礼仪，我们的了解又有多少呢?为了深化对礼仪的认识，提升服务质量，保持自身良好形象，网销部于5月9日——5月11日进行了为期三天的礼仪课程培训，让大家从各方面了解礼仪的重要性以及增强各种礼仪的实际操作性。

一、礼仪是什么?

1.礼仪是严格的交往艺术，交往艺术讲究互动。

很多人总是埋怨自己的人员不好，被大家孤立，其实就是在某些方面忽视了礼仪的重要性。人都是有表现欲望的，所以，与人交往，要给别人表现的机会，不要用于表现自己，太过表现自己，必然会抢了别人的风头，别人自然会孤立你。

其次，对人称呼、猜测他人籍贯、国籍要学会“就高不就低”。比如你看到一个外国人，谈到关于国籍的话题，你可以问他是美国人还是法国人，而不是猜一个不知名的小地方。

再者，要善于肯定别人的长处。任何人都喜欢别人夸自己，希望得到他人的肯定和褒奖。一个人是不会对肯定自己的人厌烦的，除非他知道肯定他的人居心叵测。

最后，要知道交往中要注意互动，不互动，沟通就陷入了绝境。一个女人因为一次唠叨丈夫，丈夫烦了，大喊：“闭嘴!”，此后的几十年里，这个女人果然没有说一句话。他丈夫想尽各种方法她都不开口。她丈夫一直愧疚，而女人最终愤恨而终。所以，一定要互动，互动起来才能交往，才能发挥礼仪的作用。

2.礼仪是沟通技巧

与人沟通，“如何沟通”成了首当其冲的大事。礼仪就是沟通技巧，懂礼仪的人与他人沟通起来都不会很难。

3.礼仪是行为规范

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

礼仪小技巧

①喝咖啡，调羹不能乱用，且不能用调羹喝咖啡。调羹的作用有两个，一个是晾冷咖啡，另一个是化解某些场面的尴尬。比如你和异性客户在咖啡厅谈生意，他突然问你觉得他人怎么样，这个时候，你就可以不说话，慢慢用调羹搅动咖啡。

②坐电梯，进电梯时，陪同人员先进后出。

③男士穿西装要注意全身颜色搭配在三种颜色之内，鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。西装袖子上的商标一定要摘掉，内衣不外现。西装里的衬衫长

袖必须打领带，短袖不要打领带。

④名片如脸面，不能随便涂改。

二、交往艺术的基础理念

1.尊重为本

礼讲尊重，礼由心生。所以，在交往过程中，一定要尊重别人，尊重自己。

那么如何尊重自己呢?首先要尊重自己的职业，尊重自己所在的单位，不说自己所在单位和职业的坏话。“晏子使楚”这个故事大家都知道，其中有句话说：“齐命使各有所主，其贤者，使使贤主，不肖者使不肖主，婴最不肖，故宜使楚矣。”意思是：齐国派遣使臣，各有各的出使对象，贤明的人就派遣他出使贤明的国君，无能的人就派遣他出使无能为力的国君，我是最无能的人，所以就只好出使楚国了。说白了，就是不好的人去不好的地方。如果一个人对自己的职业和单位都不尊敬，觉得非常差，那么这是说自己也非常差。

其次，要尊重他人。古语有云：“来说是非者，必是是非人。”总是对他人流言蜚语的人，一定是个平常爱挑拨是非的人。这样的人在交往活动中是被大家鄙视的。那么如何尊敬别人呢?在这里要注意五点：

1、尊敬上级是一种天职;

2、尊重自己同事是本分;

3、尊重下级是美德;

4、尊重客户是常识;

5、尊重所有人是一种教养。

2.仪讲形式

一个人要坐有坐相，站有站相，这就是仪的具体表现。仪要讲究白金法则，那么什么是白金法则呢?1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是这样一句话:

在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。白金法则有三个要点

①.行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线。

②.交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么。

③.对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么。

3.3A法则

1、(accept)接受对方

严于律己，宽以待人。不随便判断别人，待人接物以和为贵。

2、(appreciate)重视对方

多欣赏他人，不总是说别人的缺点;不让他人当众出丑;对他人使用尊称;要懂得向对方问擅长的问题;记住对方，不要记错写错念错他人的名字。

3、(admire)赞美对方

肯定他人就是肯定自我，所以要赞美对方。赞美对方要注意，首先要实事求是，其次要适应对方。比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。

礼仪小技巧

①职场发型细节：

1、不染彩色发;2既端庄又不能太时尚，男士头发一般不超过7厘米。要求前部遮眉，侧不遮耳，后不遮颈。

②打电话的时候，地位高者先挂电话。

③餐桌上五个要点：

1、不吸烟;

2、让菜不夹菜;

3、助酒不劝酒;

4、不在餐桌上整理服饰;

5、吃东西不发出声音。

三、礼仪的基本内容、作用、操作方式

1、基本内容

礼仪的基本内容包括形象设计与沟通技巧两方面。所谓的形象设计是先要对自己进行角色定位，然后由此开始在穿衣打扮方面开始修饰。而沟通技巧讲需要注意的是不要说别人不爱听的话，有所为有所不为，文明用语要到位。沟通技巧讲究看对象讲规矩，了解人尊重人。

2礼仪的作用

内强素质，外塑形象。

3、礼仪的操作方式

有所为有所不为，善待别人，善待自己。

礼仪小技巧

①工作中有三不戴：有碍业务的装饰不戴;炫富的装饰不戴;张扬自己性格的装饰不戴。还要注意的是，身上的装饰要配套，全身的首饰不要超过三种，每种不要超过两件。

②看一个人是否高档：男看表，女看包。在重要场合，女性的包和皮鞋一定要是一个颜色，包里必备的东西分别是名片、手机、备用丝袜。

③一般情况下，看一个人是否有教养：女人看头，男人看腰。一个男人腰上挂的东西的数量和他的社会地位成反比。

④请客之道：正式宴请：吃环境;家常便餐：问禁忌(职业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌)。

⑤舞会中，同性不共舞，女可以选男，男不可以选女。如果女士对于前来相邀的男士不满意，可以礼貌拒绝。最好的方式就是说：“对不起，已经有别人邀请我了。”或者是：“我不会跳这支曲子。”⑥西方人一般不爱吃中餐，喜欢吃带馅的油炸过的面食，不吃肉丝肉末，不吃保护动物，不吃宠物，不吃淡水鱼，不吃动物的头、脚。所以宴请外国宾客一定要注意。

⑦女士穿超短裙的时候，一定要注意上楼梯，要么走在最后，要么保证楼梯下面没人。

⑧如果是外国人士送你礼物，一定要当面打开，表示喜欢，这代表尊敬。当然，如果送礼物给外国人，包装一定要好，不能送太重的礼物，否则有受贿之嫌。

四：常规的形象礼仪

常规的形象礼仪包括着装、仪表、表情和举止、语言四方面。其中，重点是着装和语言两方面。

1、着装

一个有涵养的人，着装方面要注意三点：①符合身份；②扬长避短，重在避短；③注意场合。礼仪小技巧

①职场着装六忌：1.过分鲜艳;2.过分杂乱;3.一般场合穿凉鞋，穿凉鞋穿袜子(凉鞋不正式，一般场合不穿，而且穿凉鞋是不穿袜子的);4.过分暴漏，过分透视;5.过分短小;6.过分紧身。

②发型：瓜子脸、鹅蛋脸美女适合做外翻发型，颧骨高的美女适合做内翻的发型。

③X、O型腿不要穿紧身裤子。

④不在公共场合化妆，不在男朋友或者老公面前化妆。

⑤办公场合着装庄重保守，社交场合着装时尚个性，休闲场合着装舒适自然。

⑥男人穿袜子的颜色要和皮鞋统一，一般要穿深色袜子，不穿尼龙袜子，不穿白袜子。

⑦在正式场合，女性职业裙装是正装。不穿黑色皮裙，裙、袜、鞋一定要搭配，不光腿，不露三截腿(半截腿，半截袜子，半截裙子或者短裤)。

⑧戒指戴法：左手无名指代表结婚;食指代表示爱，中指代表正在热恋，小指代表独生主义者。2语言

礼仪方面，语言很重要。说什么和如何说在礼仪的语言方面尤为重要。

①说什么

六不谈：1.不非议党和政府;2.不涉及国家秘密和行业秘密;3.不非议交往对象;4.不在背后议论领导和同事;5不涉及不高雅的语言;6.不谈论个人隐私问题。

五不问：1.不问收入;2.不问年龄;3.不问婚姻家庭;4.不问职业经历;5不谈健康问题。

总之，说什么要遵循八个字：恪尽职守，独善其身。

②如何说

1.细语柔声(有理不在声高);2.少说多听;3.交往以对方为中心，不打断对方，不补充对方，不纠正对方，不质疑对方。

五、公关与社交礼仪

公关礼仪讲究待客三声，分别是：来有迎声，问有答声，去有送声。做到眼到(和别人说话看着别人，表情要自然和谐)、口到(说好普通话)、意到(让他人感受到你的心意)。

而社交礼仪则可以从称呼、问候、介绍、行礼、电话礼仪、名片使用六个方面来阐述。

1称呼

称呼四要点：①使用行政职务的称呼;②使用技术职称;③使用行业称呼;④使用泛尊称。

称呼五禁忌：①无称呼;②用替代性称呼;③用非正式称呼;④用非正式简称;⑤用地方性称呼。

2.问候

问候的顺序一般是地位高的人先问候地位低的人，但是面对很多人的时候，又该怎么办呢?

①社交场合：可以对所有人统称，比如问：“大家好”、“二位好”等等，如果需要单独问候，可以按照先女后男，先长后幼的顺序问候。

②工作场合：可以按照职位排序问候，先高后低。如果不知道职位高低，可以按照右侧顺时针方向问候。

3介绍

①自我介绍

自我介绍方法：

1、地位低的人先介绍自我;

2、回应对方;

3、有名片的人先递给他人名片再做自我介绍;

4、时间简短;5内容要到位(应酬式自我介绍只报名字即可，公务式自我介绍可以按照单位、部门、职务、姓名的顺序介绍自己)。

②介绍别人

1、谁当介绍人。家里来客人的时候，最好女主人当介绍人;单位来客人的时候，介绍人是专业人士、对口人员、本单位职位最高者(如果对方身份高贵)。

2、介绍的先后顺序：先主后客。

4.行礼

行礼的常规是：入乡随俗，入国问禁。

礼仪小技巧

①握手时间三秒左右最合适。

②握手的伸手顺序：地位高者先伸手。客人来，主人先伸手;客人走，客人先伸手。

③握手禁忌：1.不用双手;2.与外国人不用左手;3.与西方人握手不交叉;不戴帽子、眼镜、手套。

5、电话礼仪

①接电话的常规：

1.接听电话要及时(铃响不过三声)。

2.通话时间要简短。

3.通话按照常规沟通。

②移动电话的使用礼仪：

1.不要借用别人的电话。

2.不要用自己的手机对人拍照、录像。

3.公共场合不发出声音。

6名片的使用

①索取别人名片的方法

1.把自己名片递给对方(交易法)。

2.对别人口气谦恭(谦恭法)。

3.激将法。

②如何接受别人的名片

1.接过名片一定要看。

2.有来有往地回敬对方名片。

6.教师礼仪笔记 篇六

教师礼仪概述笔记

内强素质，外塑形象。细节体现教养，教养体现素质。礼由心生，仪是表现礼的外在形式

教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。教书、育人是教师的首要职责，教师者，万世之师表也。

教师要严于律己，以身作则，宽以待人，以学生为中心，有自知之明。无人背后不说人，无人背后无人说。

社交交往以对方为中心；讲信用，端正态度，宽以待人，要善于包容；以诚为本，以和为贵； 教师礼仪的四大关注点：师资(亲和力、人格魅力)、师表、师德、师心．

教师礼仪笔记 第二集 教师的素养

（政治的、法律的、道德的、专业的、科学文化的、为人处世的、）表达能力、教育能力

做自己想做、喜欢做的事；做自己能做好的事；做有益的事； 人生痛苦的一个根源就是做自己不想做、不喜欢做而又做不好的事；

政治素养：爱祖国、爱人民；拥护党、政府、制度；思圆行方、立端立正（正邪）； 法律素养：有法制概念；懂法、知法、行法、护法；

道德素养：遵守社会公德（公共场合道德）；遵守职业道德（作息制度、备课、批改作业、专研）；家庭道德；

专业与科学文化素养：培养兴趣；量力而行；实事求是，知之为知之，不知为不知；

为人处世素养：以诚为本；以和为贵，宽以待人；以信（信用）为先；

教师礼仪笔记 第三集 教师的形象

（对教师的印象和评价，往往评价不符合印象）我爱我师，但我更爱真理； 知名度，美誉度

三点：一定的广博的知识和专业知识素养；以学生为中心，爱护学生；有正义感和使命感，明是非。

学生心目中教师的良好形象：师生平等相待；师生似朋友；

家长心目中教师的良好形象：书教得好；对自己家的孩子好；

塑造良好教师的形象：要注意首轮效应；要注意近因效应；要注意定型效应；要注意亲和 效应；要注意光环效应；

首轮效应（第一印象效应）：给对方（学生）的第一印象要好——仪表整洁

近因效应：最近的事给经常交往的人（学生）留下的印象——做事认真，善待、关心学生

亲和效应：人（学生）喜欢和与自己有共同语言的人交往——了解学生 定型效应：对方（学生）对自己的印象一旦形成就很难改变

光环效应：一好百好，一坏百坏（先发现好的方面就很少再发现不好的方面，先发现不好的方面就很少再发现好的方面）

时间2013年6月19日星期一下午17：00 地点：学校多媒体 培训人：雷蕾

教师礼仪笔记 第四集 教师的语言

交际黄金法则：你期望别人怎样对待自己，你就要自己那样对待别人

交际白金法则：别人期望你怎样对待他，你就要在不违反原则、道德和法律的前提下尽量那 样对待他

研究：简单问题复杂化 教学：复杂问题简单化

教师语言用语规范：语言、态度、内容和方式；

语言规范而形象、态度和蔼而耐心、内容得体、方式适宜（因人而异、因材而异）

教师用语规范：讲普通话；讲文明语；讲规范话；避免脏、乱、差；礼貌用语；讲现代话；讲直白话；

教师用语方式：平等交流、善于沟通、强调沟通；

声音美：语调、语声不能太高；速度适中；发音要标准；

谈吐美：表情专注；动作文雅适度

境界美：高雅；有上进之心；掌正真知

教师忌谈的内容（对学生）：粗口、训斥、侮辱、讽刺、妄言、乱言

教师礼仪笔记 第五集 教师的装饰

（服装和饰物）

装饰的国际规则TPO：时间、地点、场合

装饰的功能：实用的功能、审美的功能、显示地位和身份的作用（教师的服装要干净、整洁、得体、适合自己身材、年龄、学科等特点）

教师要重视装饰的原因：为人师表（近朱者赤，近墨者黑）、自尊自爱、岗位要求

教师的装饰：简单整洁、端庄（庄重保守，不要太前卫、太张扬、太个性化）、符合身份、服饰三要素（协调）：色彩、款式、面料

男式服饰：少而精，三色原则

教师在岗位上着装六注意：能区分性别、年龄有别（老人的要庄重、少年的要有青春动感、中年人的要典雅含蓄）、要考虑形体特点、要注意出入的场合（教师在讲台上要庄重、得体）、要考虑时尚（不要太前卫、太张扬，但也不能太老土）、要讲规则（比如有鞋带就要系鞋带）

教师在岗位上着装的禁忌：不能脏、不能破、不能乱、不能杂、不能过分暴露、不能过分透视、不能过分短小、不能过分紧身

教师佩带饰物：不提倡佩带贵重饰物，以少为佳（不超过两种）、注意质量（精美高雅）、和谐搭配

师礼仪笔记 第六集 教师的仪表

教师要注重自己的仪表：首轮效应、仪表是一个人教养与形体给外界的整体感受

教师仪表规范：干净、无异味、无异物（比如米粒）；整洁、整齐；文雅；美观、赏心悦目，符合常规的审美标准（和谐而得体、自然而朴实）

教师发型：洗头、理发；头发的长度（非艺术男教师前发不覆额、侧发不掩耳、后发不及领，但也不能太短甚至光头，非艺术女教师头发也不能太长或太短）；头发的颜色（不提倡染彩色发）；发型（不要过分时尚和前卫）

教师化妆（适当的规范的形象修饰）：教师的工作妆以自然为本、化妆要符合常规的审美标准（比如香水不要喷得太浓）、化妆要避人（不要在办公室、大众、公众和学生面前化妆）

教师（对学生）的表情：要有表情且自然放松、和交往对象（学生）互动（他高兴自己就不要不高兴，他不高兴自己就不要高兴）、表情友善

教师课堂上的举止：标准正确（比如不指指点点、说三道

四、指手画脚，有站相坐姿）；提倡举止动作少而精；举止要检点（比如不摸脚指头、不掏鼻眼儿、不剔牙缝儿、不掏耳朵）

时间2013年6月24日星期一下午17：00 地点：学校多媒体 培训人：雷蕾

教师礼仪笔记 第七集 课堂礼仪

课堂教学的四个基本规范：坚守岗位、完成任务、循循善诱、文明礼貌；

教书育人要注意的六个问题：传授的知识要有用；培养引导学生全面发展；重视育人；古为今用、洋为中用、推陈出新；遵守教育法的规定；教育平等

在课堂讲授时应注意：因人而宜、因课而宜、学生是中心

课堂提问应注意：教学目的（需要问才问、有目的地问、问题难易控制）、学生能力（以主流学生水平为参考）、尊重学生（不能让学生觉得受侮辱、受歧视、受体罚等）

指导学生时要注意：有计划、有规范、有意识、有方法

和学生互动时应注意：有求必应、不厌其烦

板书时要注意：标准化、规范化、要少而精

教师礼仪笔记 第八集 校园礼仪

来有迎声、问有答声、去有送声

校园礼仪四规范：遵守宪法和法律（比如售书、受贿等，尊重学生人格）；遵守校规和校纪，完成教学任务（比如不迟到早退等）；文明待人、文明交际；礼貌待人；

文明礼貌待人三规则：使用尊称（不叫绰号，老师之间、师生之间、职衔称呼、职业称呼、泛称如先生女士大爷大娘）；互相问候、主动致意；使用礼貌用语（问候语、请求语、感谢语、抱歉语、送别语）

出入校门要守时、守纪、守礼

校园公共场合：爱惜文物；遵守秩序；遵守规则（比如在实验室）；注意保持安静；在操场上锻炼比赛要以锻炼为主、尊重对手、注意形象（讲规则、讲先后、注意喜怒表现程度）

升国旗、奏国歌：庄重肃穆、行礼

教师礼仪笔记 第九集 办公室礼仪

从自己开始、从现在开始、从小事做起；

来说是非者，必是是非人；

自处：环境美（比如不吸烟、办公桌整洁）、行为美（比如不办私、不接待私人客人）、个人美（比如办公认真、细致、精通专业）

办公室人际关系（尊重为本，严于律己、宽以待人）：和同事同行的关系（比如要互相支持、互相帮助、友善和睦地相处）、上下级关系（比如要尊重上级、服从上级、支持上级、爱护下级、体谅理解上下级）、师生关系（尊重和平等）、教师和家长的关系（及时沟通、注意分寸）、社会关系；

备课和批改作业：耐心细致（心中有事，想到要把事做好、眼里有人，要想到学生）、精通业务、有现代视野；

辅导学生：有责任心、善于互动、遵守规范程序；

谈心：教师是中心，控制谈心的内容和程序，不公开谈话内容；

谈心方式：自由式、扩展式、评判式、倾泻式、倾听式、启发式、跳跃式、交互式

教师礼仪笔记 第十集 师生关系

人生的痛苦往往在于欲望不能满足；

处理好师生关系：尊重、平等；

理想的师生关系：亦师亦友、教学相长（师生互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持）

教书育人（是非分明、以身作则、因材施教）：遵守宪法和法律，坚持四项基本原则；宣传和普及科学知识；热爱学生、尊重学生；为人师表、廉洁从教；遵守社会公德；对学生素质教育（全面发展）；和学生、家长互动沟通；关心集体，集体主义、爱国主义。

教导学生：教导学生获得真知；教导学生获得良知（爱心）；教导学生获得益知（有用的、实用的知识）；

培养学生要帮助他们矫对人生目标、注意实现手段；

关心学生不能过度。

教师礼仪笔记 第十一集 社会交往

（一）学校外的社交： 摆正位置（比如不要好为人师）、端正态度（比如宽以待人）、掌握技巧（比如酒满敬人、茶满欺客）

公关社交基本礼节：交谈四不（不打断对方、不补充对方、非原则问题不纠正对方、不和对方抬杠）、五个不谈（非议党和政府、不是原则问题非议交往对象、议论同行领导学生、格调不高的内容、个人隐私）

个人隐私：收入、年龄、婚姻、健康状况、职业经历、住址

电话礼仪：打电话选择适当的通话时间、通话时间长度（长话短说、废话不说、没话别说）、接听电话要及时、自报家门、地位高者决策终止通话、注意接听电话的场合

递送名片：准备好并且随身携带足量名片、名片放置到位、地位低的先向地位高的人递送名片、递送顺序由尊而卑、先女后男、由近而远、尽量双手正面递送、接受名片：专心、双手至少右手接、收藏在适当的地方、接过名片要看、一般要回送自己的名片（如不想回送、不能回送要婉转地交待一下）

自我介绍：地位低的人向地位高的人自我介绍或主动介绍自己、最好先递名片、自我介绍要简洁

介绍他人：征求双方同意、主人或和双方都熟悉的人当中间介绍人、先向介绍位高者介绍位低者、先向女士介绍男士、先向客人介绍主人

握手：地位高的先伸手、女士先伸手、客人到来时主人先伸手，客人离开时客人先伸手、笑迎、寒暄

教师礼仪笔记 第十二集 社会交往

（二）招待客人（注意细节、专心致志、平等相待）：迎送三定（定时间、地点、专人）；款待客人（糖果、茶水、点心、香烟——待客四大件）；暂停手上的事情；专心和客人交谈互动；一般要平等对待客人、考虑客人的交通膳宿

登门做客：有约（时间、地点、人物）；守时（逢约必见、不能赴约要及时通知对方）；限定（交谈内容、活动场所范围）、时间适可而止（一般半个小时到一个小时）、礼品（公务交往的礼品应该是宣传性、纪念性的物品，私人交往的礼品一般选有情调的或实用的物品）

位次排列五通则：场合有变、内外有别、中外有别、外外有别、遵守常规（居中为上、前排为上、面门为上、以左为上、以远为上）

轿车内位次：一般客人坐哪里，哪里就是上位

主人开车：客人坐副驾驶位置（除非是主人夫妻同车）

专职司机开车：司机对角线位置是上座，副驾驶位置是随员座

7.现代商务礼仪笔记 篇七

传统商务笔记本电脑通常重量在3 kg左右, 厚度36~40 mm。而华硕PU500作为主流15.6英寸商务本, 重量却只有1.96 kg, 厚度22 mm。

同时PU500的设计秉承了华硕商用型笔记本简洁、一体成型的概念, 时尚的深色发丝拉纹设计, 凸显其专业形象的流畅外观。笔记本屏幕采用防眩光雾面屏, 保证长时间使用不伤眼, 户外强光下屏幕内容清晰可见。电源适配器采用全新设计, 体积比传统适配器小20%, 加入电源插接报警, 当适配器插头未完全插入时系统会自动弹出窗口报警, 保护电脑安全。

动力强劲的商务本

硬件方面, 华硕PU500采用i5-3317U处理器, 配备4GB DDR3 1600MHz内存, 显示核心方面配备了Intel®HD Graphics 4000显示芯片。PU500采用SSD+HDD的混合硬盘模式 (选配) , 既保持了SSD快速读取 (包括开机, 读取应用程序, 拷贝文件等) 的优势, 又具有传统机械硬盘的超高性价比。

接口配备齐全, 包括两个USB2.0接口、一个支持关机充电的USB3.0接口, 同时还配备投影展示常用的VGA视频输出接口, HDMI等接口, 大大提供商务人士的工作效率。

更为安全的商务本

华硕PU500以金属支架强化硬盘周围的结构保护硬盘安全, 周围辅以减震海绵垫, 提供额外防护的设计, 防止笔记本电脑在运送过程中因发生冲击或掉落导致硬件损坏, 丢失数据。

8.硬盘防震 商务笔记本的必修课 篇八

顾名思义，商务笔记本就是专为商务用户量身定制，免不了随主人四处奔波的忙碌生涯，因此笔记本厂商都会对旗下商务笔记本的结构进行加固处理，比如改用合金材料或碳纤维材料的外壳、配备防滚架的机身结构。此外，商务笔记本往往还会加入键盘的防泼溅功能，即在键盘与机身之间设计一道引水槽，如果键盘不小心洒上了液体，最终会从机身底部的导流孔排出（图1），避免硬件受损。

但是，即使笔记本再坚固再防水，一次明显的震动也很有可能造成硬盘内磁头与盘片的亲密接触，致使硬盘内部的数据受损。对于商务人士来说，笔记本自身的价格好似毛毛雨，但是笔记本内部的数据却是无价的。因此，经常会看到很多用户花数千元去恢复受损硬盘内的数据。

硬盘防震 主动被动要分清

超极本的兴起，让SSD固态硬盘进入了快速发展的黄金期，但想让固态硬盘成本大幅降低还是需要一个长期的过程，想确保商务笔记本内部的硬盘数据安全，还不能完全指望SSD硬盘的武装。好消息是，很多笔记本厂商都找到了折中的解决方案：为笔记本内的机械硬盘赋予主动或被动的保护技术。

被动式防震技术

被动式防震技术无需任何电子元器件的参与和软件的支持，只是在硬盘的周围填充一些海绵或橡胶材质的可以吸收震动的缓冲层，可避免偶尔、轻微的颠簸对硬盘造成损伤。以某款笔记本为例，在机身底部的硬盘挡板内设有两条防震胶带来吸收震动能量（图2）。考虑到橡胶材质属于热的不良导体，因此这类笔记本往往还会在硬盘表面覆盖一层导热性更好的铝箔确保硬盘的散热（图3），保证长时间运行的稳定性。

如果你的笔记本没有任何硬盘防震技术，不妨自己动手，为本本缓解震动伤害。方法很简单，拆开本本背后的硬盘挡板，拧下固定硬盘的螺丝，在硬盘四周和表面用双面胶固定几片厚度适当的海绵垫（图5），同样可以起到为本本减轻“压力”的效果。

主动式防震技术

主动式防震技术在被动式技术的基础上还需加入加速感应芯片，判断硬盘是不是处于震动中或跌落状态，还需预装在系统中的特殊软件对硬盘进行管理（图6），也就是所谓的软硬结合，可以最大限度保证笔记本在频繁的震动或颠簸下的硬盘安全。当笔记本出现了振动、撞击或者跌落，主动式防震技术会以毫秒级的速度迅速将硬盘的磁头从工作状态收回到磁头停止区，从而减小撞击对硬盘的损害，保护硬盘及硬盘内的数据。

商务≠价格昂贵

一提到商务笔记本，可能大家的第一感觉就是价格不会很便宜。实际上，只要你不追求最顶级的配置版本，某一商务机型的低配版往往会带给你价格上的惊喜。毕竟对非游戏和进行超复杂运算的普通商务应用，只要两款产品具备相同的安全特性即可，至于四核的i7与双核的i3在日常应用中的差别不会很明显，而省下的真金白银却是非常现实的。

随着年轻一代商务用户的兴起，传统的商务笔记本也处于全新的转型期，在延续一贯稳定安全特性的前提下，更多品牌的商务产品线逐渐向时尚化、个性化转型，由内而外彰显身份和品味。总之，如果你并不追求极致的娱乐性能，但对安全稳定的要求极高，支持硬盘防震技术的商务派笔记本依旧是你的首选。

9.商务策划学 读书笔记 篇九

策划流程：

发现问题→分析环境→确定目标→设计和优化方案

背景→现状→方案→实施长期→中期→短期→临时应急预案

1.察觉某种要求或困难，分析这种要求，研究所有可用信息

2.将所有客观性的解决方案条理化、系统化，批判地分析这些方案的优缺点

3.新思想的诞生——发明

4.通过试验，找出最佳方案，并通过前面某几个或所有步骤使之具体完善

创意过程P89：

1.收集原始资料（特定资料+一般资料）

2.整理、理解所收集的资料（带着一个宏观的思路认真阅读）

3.认真研究所有资料

4.放开题目 放松自己（转向刺激潜意识）

5.创意出现

6.对冥发的创意进行细致修改、补充、锤炼、提高（群体创意 集思广益 完善细化）策划的要素：

主体 对象 环境 资源（独一无二的资源和条件）方法

策划基本原理：

奇正原理 系统原理

博弈原理（上边的政策必须在考虑到下边可能会有的对策的基础上进行）：对得失平衡的把

握，对代价损失的看法，对对手的正确分析判断

裂变原理：①通过量的扩展增长现有优势

②在新领域复制成功模式

③重塑基因（对整个企业进行改造，用新的方式创造价值）

整合原理（把策划对象所在系统可能涉及的各元素、各层次、各结构、各功能等，按照创意、目标的主线整合起来，扬长避短，避实击虚）：市场整合 资源整合 营销整合 文

化整合 传播整合简易原理（策划方案简便、易行）：抓住主要矛盾 重点解决关键问题 着重从整体中把握事

物发展的总趋势 注重变化因素和限制因素，尽量做到环节、工序少 人员、职责

分明，文字表达通俗易懂 化繁为简 抓重点 纲举目张

ROI原则：

① 策划创意的目的是什么

② 广告创意做给谁看

③ 有什么竞争利益点可以做广告承诺，有什么支持点

④ 本策划的主体有什么独特的个性

⑤ 选择什么传播媒体是合适的，受众的突破口或切入口在哪里

策划特征：

实施对象和区域发展的新颖、精密。

（将樱花节作为把武大推向话中地区文化中心的坚实一步。）

可操作性P22。①竞争优势②符合政策、环境原则③切合企业自身资源条件④有明确、可执

行的管理分工和工作程序

策划的可行性：

1.进行可行性分析，选出最优方案

利害分析经济性分析

科学性分析 合法性分析

2.进行可行性试验（局部试点 检查策划方案的中心是否落实在最关键的现实问题上 方案的整体机构和运作机制是否合理 实施结构是否有效）

3.运行性和有效性（收益+成功率）

随机制宜原则P25：

对学校的长远问题、本质问题进行判断，提高策划主体对未来形势的把握和适应能力。

渠道定位：节约和创新企业资源

规章制度

岗位设置

岗位职责

业务流程

策划要点：

紧抓思维对象特点 多角度思考问题 防治两个思考角度完全重合 努力克服思维惰性 策划方法：

系统分析法：

1.确定目标：

目标的唯一性（尽可能采用定量的数字语言，避免采用定性式自然语言）

目标的具体性（打到目标的各项措施要具体，目标结构分层）

目标的标准性（可量度的标准）

目标的综合性（精简目标、合并目标）

2.拟定方案

提供两个以上备选方案，每一种选择在政治、经济、社会、公关等方面产生的后果及利弊；在各方案情况下，坚持各方案之间互斥性原则

3.评价方案

价值标准（方案的作用、意义和收获）

满意程度和最优标准（策划目标的最优性、备选方案的完全性、执行结果的可预测性）

4.方案优选

5.跟踪实施P136、专用方法P140：

罗列细分 重点强化 整合求异 借势增值

借势增值法：

在策划思维的罗列和细分过程中，努力寻找外部环境资源，乃至创造出更加有利于策划对象的环境背景，提升目标价值，从而使其效果和利益更加显著。把这些资源整合，捆绑或嫁接到策划对象的市场形象或商务行为过程中。

逆向变通 模板模仿 热点移用法 概念提升法（为策划对象提供跟多的附加价值 认知价值

体验价值）

衡量商务策划案的优劣原则：

1． 是否基于细致、详尽 准确的市场调研

2． 是否具有很强的针对性

3． 是否具有当前状态下的实际可操作性