“志愿者服务工作站”建设实施方案

“志愿者服务工作站”建设实施方案（共12篇）

1.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇一

2016年城管志愿者服务工作实施方案

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，推动社会全面进步，促进城管事业发展，动员组织全系统广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制定如下方案：

一、指导思想

以总书记重要思想为指导，以实践《公民道德建设实施纲要》为要求，以“服务社会、传播文明”为宗旨，大力弘扬中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进精神文明创建工作扎实深入开展。

二、活动目标

弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务活动中来，加强城管系统志愿者队伍建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌，让志愿者成为城管系统精神文明建设的一道亮丽风景线。

三、活动主题

志愿者活动的主题是:城管与文明同行

四、活动内容

一是组织“支援服务岗”志愿服务行动。以“爱心献社会，真情暖人心”，让志愿者以履行岗位职责为前提，向需要帮助的人伸出援助之手。以“为奉献者奉献”为主题，以接力服务的方式，推进志愿者服务工作。根据站前执法的特殊的需求，以对象为旅客、游客等有困难群众为主要服务对象，提供多种志愿服务。

二是要勇于创新，本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，结合各大队的实际，把中心工作、业务工作与志愿服务行动有机结合起来，依托城管志愿服务队伍，有计划有步骤的开展活动，把城管工作的政策、法规知识送到街头，组织服务咨询活动。

五、有关要求

（一）加强领导，精心组织。要把志愿者活动创建成一项品牌活动，志愿者活动是精神文明建设的重要载体。要充分认识抓好志愿者活动的重要意义，切实加强对这项工作的领导，要按照《方案》要求，本着因地制宜，就近就便，注重实效的原则，精心组织志愿者开展活动，服务人民群众生产生活需求。活动安排及信息要及时报大队。

（二）创新方式，务求实效。志愿服务活动要采取集中奉献和长期服务相结合、集体活动和“一助一”活动相结合的方式进行，要积极探索开展活动、服务群众的新方式、新方法，务求志愿者活动形式上有新突破，工作上有新进展。要防止走过场，一阵风，要俯下身子，踏踏实实开展好几项活动，取得扎扎实实的成效，使群众受益，社会欢迎。

（三）典型带动，搞好宣传。在活动中注意发现和培养一批志愿者典型。要发挥典型的示范带动作用，以点带面，促进活动的全面开展。要积极利用各种媒体，广泛宣传志愿服务精神、服务理念、志愿服务取得的成效和志愿者风采，引导社会公众支持、参与志愿服务，营造良好的社会氛围。

2.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇二

科学素质的提高不仅有利于公民自身的生存和发展,也有利于促进社会物质文明和精神文明的建设、提高国家的综合实力。2010年是我国颁布的《全民科学素质行动计划纲要》阶段性目标实现的一年,要求“科学技术教育、传播与普及有较大发展,公民科学素质明显提高,达到世界主要发达国家20世纪80年代末的水平”。为了全面贯彻《全民科学素质行动计划纲要》的精神,积极推进科学素质建设,除了要落实制定相关法规和确保投入一定经费外,更关键的是要抓好科普工作队伍的建设,特别是科普志愿者队伍的建设。本文就美国科普场馆志愿者服务的经验,对我国科普志愿者队伍的建设提出几点启示。

1 科普志愿者的概念

科普志愿者作为科普工作的一支重要的力量,是指遵循“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,自愿贡献个人的时间、知识和才能,在不谋求任何物质报酬的前提下,组织或参与社会公益性科普宣传和教育的服务活动,为提高公众科学素养和社会文明程度而提供志愿服务的人士。

2 美国科普场馆志愿者服务的经验

科普场馆是为满足公众参加科普活动的需求,拓展和完善科普教育功能的非正规教育基地,在科学素质建设中发挥着积极的作用。美国的科普场馆包括科学中心、科技馆、自然历史博物馆、儿童博物馆、水族馆、天文馆和动物园等,它们为当地居民提供主题、内容和形式各异的展览、活动和体验。志愿者服务则成为科普场馆实施科普教育中不可缺少的力量。志愿者在场馆中参与导览组织、讲解服务、教育活动和专业技术操作等不同的工作,为科普场馆的科普教育职能提供了丰富的人力资源保障和有效的专业技能支撑。

首先,美国科普志愿者队伍的组建善于整合不同的社会资源,充分发挥社区、学校和企业等的优势,根据服务内容的不同组建多元化的志愿者服务队伍,使全社会不同的阶层都加入到志愿者队伍,也使志愿者服务的内容更广、形式更多、效果更好、普及面也更大。

旧金山的探索馆是世界上体验型互动科技馆的典型。除了独具创意的互动展览外,探索馆与学校合作开展的教育活动也非常成功,其中的“讲解员计划”就是把教育活动和志愿者服务有机地结合在一起。从1969年开馆至今,探索馆一直从当地14—19岁的中学生中召集志愿讲解员,他们在馆内承担回答观众的询问和负责一些公共演示操作。“讲解员计划”不仅可以培养学生对科学的兴趣,而且可以锻炼其运用知识去解决问题,以及提高其与人沟通等综合能力。这些经验都会有助于他日后的发展。“讲解员计划”已经成为世界其他地方博物馆采用的一个模式。

在芝加哥科学和技术博物馆的“交通运输”展览所展示的波音727飞机机舱内,身穿机师制服的讲解员对着驾驶舱内真实的仪表盘为观众进行细致的讲解。这是芝加哥科学和技术博物馆和美国联合航空公司合作,由现役或退休的机师在退役的联合航空波音飞机内担任义务讲解员。这样的志愿服务不仅使博物馆可以借助专业人士的力量有效地向观众进行科学普及、满足观众的求知欲,而且也在一定程度上对企业进行了宣传,实现博物馆和企业的双赢。

其次,美国科普志愿者服务善于根据志愿者个人的心理特点、知识背景和个人需求去组织不同形式服务项目,把对社会的志愿者服务与个人的自我价值实现结合在一起,使志愿者在无偿服务于他人和社会的同时也是个人的自我提升以及个人价值的实现。

芝加哥科学和技术博物馆在每年的圣诞节都会推出一个叫“世界各地的圣诞节”临展,用世界各地不同的圣诞树去传扬圣诞节的历史和各地不同的节日文化习俗。这个临时展览每年的布展工作都是由附近社区的老人志愿者去完成。他们的工作包括制作各种富有特色的饰品、如剪纸,并把它们悬挂到十几棵2米多高的圣诞树上,以及展览环境的布置等。这个老人志愿者队伍坚持为这个展览服务已经多年,一直保持着高涨的热情,因为这种志愿者服务不仅满足了老年人希望延续和发扬传统文化的心理特点,也为老年人提供了一个可以体现自身价值的机会。

位于美国高新技术发展的心脏“硅谷”的圣何塞创新技术博物馆为大学毕业生提供一个进入社会工作前的志愿者服务平台。那些暂时没能找到满意工作的大学毕业生可以在博物馆内运用自身的专业知识为观众进行义务的讲解和演示,这种志愿者服务既充分利用了毕业生的专业技能,使其可以回馈社会,又在一定程度上缓解毕业生就业的心理压力,为其提供积累社会实践经验的机会。

再次,美国科普场馆为志愿者提供全面完善的培训系统,针对工作任务的不同有明确的培训内容和时间要求。同时,在管理上也提供一定的激励晋升机制,为志愿者提供不断学习和提升的空间。

以印第安纳州立博物馆为例,他们会根据志愿者的服务兴趣和岗位要求为志愿者提供专项的培训,其中包括基础培训、专门区域(自然实验室、咨询台等)的服务培训、展览服务专门培训、挖掘清理技术培训。除此之外,还会提供涉及观众服务、收藏服务和讲解技巧等的继续教育,使志愿者圆满完成博物馆特定岗位的工作的同时,自身的综合素质也得到了提高。

而且,印第安纳州立博物馆的志愿者岗位主要可分为两类:展览服务和研究服务。展览研究主要是为观众提供愉悦的学习体验,研究服务主要是协助进行化石的采集和后期清洗消毒等要求具备一定专业技能的工作。两类岗位分别有最低的工作时限要求,而且从事研究服务工作的志愿者需要具备一定的科学背景。当志愿者在展览服务岗位上工作到达时限要求而且表现良好,经过进一步的培训就可以转换到研究服务岗位上去。这种阶梯式的培训和考评机制起到了良好的激励效应,在一定程度上增强了志愿者队伍的稳定性,减少人员的流失。

3 对我国科普志愿者服务的启示

目前我国科普志愿者队伍发展迅速,在提高公民科学素质推进科普工作开展上取得了相当的成绩,但在组织和管理上仍然存在队伍人员结构单一、流失率高、服务形式过于集中、以及管理体制不健全等问题。为了使我国科普志愿服务进一步完善和发展,有必要在充分结合我国国情的前提下,学习国外科普志愿者建设的经验,取长补短,建设一支稳定高素质的科普志愿者大军,更好地推进我国科学素质水平的提高。

3.1 提升科普志愿服务理念,实现个人与社会发展的双赢。

在弘扬志愿者精神的基础上,树立“服务他人,受惠自身”的服务理念,把提高公民科学素质和社会文明程度的科普志愿者服务与个人价值的实现以及个人自身的发展相结合,使志愿者服务成为个人体现价值、培养能力和提高素质的平台。

3.2 全面整合资源,建立成员结构完善的科普志愿者队伍。

我国的志愿者队伍以大学生为主,其他年龄层段或知识层面的志愿者人数较少。为此,在组建科普志愿者队伍上,可以充分发挥学校、企业和社区等的资源优势,吸引不同专业不同背景的人加入科普志愿者队伍,扩大科普的深度和广度。

3.3 充分发挥科普场馆的优势,扩大科普志愿服务项目的领域。

科普场馆拥有丰富的科普教育资源,是弘扬科学精神、传播科学思想、普及科学知识、倡导科学方法的科普教育基地。科普志愿者服务可以充分与科普场所的科普展览、教育活动、科学研究等相结合,充实科普志愿者服务的内容以及拓宽服务的领域。

3.4 建立系统的培训与激励体制,增强科普志愿服务的可持续发展能力。

根据服务项目的特点去为志愿者提供专业化和规范化的培训,以及评判服务质量的奖励体制,使科普志愿者在有序地实现无偿服务的同时也体现了自我价值,从而保持坚持志愿行为的内在动力。

摘要：科普志愿者队伍是我国开展科学素质教育的重要力量。通过介绍美国科普场馆志愿者服务的成功经验,从队伍人员结构组成、服务项目的领域以及管理体制中的培训和激励机制等方面对我国科普志愿者队伍的建设提出可借鉴的建议。

关键词：科普志愿者,志愿者服务,科普场馆,科学素质

参考文献

[1]李金花.充分发挥科普志愿者队伍在全民科普工作中的骨干作用.学会,2008(11):51-52.

[2]吕华元.组建科普志愿者队伍的几点作法.科协论坛,2004(11):30-31.

3.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇三

关键词：社区养老服务；志愿者；建设

一、研究背景

我国是老年人口最多的国家，也是老年人口增长速度最快的一个国家，到2014年末，我国60岁以上人口占总人口的比例已经达到了15.55%。面对巨大的养老压力，选择何种养老方式显得尤为重要。社区养老相对于其他养老方式来说，具有其独特的优势，因此成为解决养老难题的首选方案。而社区养老服务志愿者队伍建设直接关系到社区养老的质量，需要特别关注。只有积极促进社区养老服务志愿者队伍建设，才能改善社区养老服务质量，更好的满足老年人的生活需求，稳定老年群体，创造良好的社会氛围，促进社会稳定与和谐发展。

二、相关概念

（1）社区养老。虽然众多学者对社区养老定义的阐述有所区别，但共同之处在于以下三点：1）社区养老是多方协调，共同开展养老活动的一种模式；2）社区养老都离不开家庭养老与专业的社会养老服务机构；3）社区养老突出养老需求的多样化。社区养老综合了家庭养老与机构养老的优点，在满足老年人多样化的养老需求与高质量的养老服务方面更具有操作性和可能性。因此，社区养老是目前解决我国养老难题的一个可行之策。（2）社区养老服务。社区养老服务是社区服务的重要内容之一，又称为社区助老服务、社区老年服务、居家服务等。虽然社区养老服务名称各异，各个学者的对其定义不同，但基本上都是指依托政府，社区协同，多方参与，共同为社区内的老年人提供多样化的老年服务的一种模式。（3）社区养老服务志愿者。从广义上来看，凡是从事老年人服务工作的所有人员都可以被统称为养老服务人才，因此社区养老服务志愿者也是养老服务人才的一部分。

三、目前社区养老服务志愿者存在的问题

（1）志愿者数量不足。我国社区养老服务的志愿者发展较为缓慢，志愿者数量不足。与发达国家相比，差距十分巨大。在美国，积极参与社区服务的志愿者人数大约有9000多万人，而根据民政部的统计，我国的社区志愿者人数目前大约只有540万人数，而为老年人服务的志愿者就更少，差距显而易见。（2）志愿者来源渠道不畅。目前，社区养老服务的志愿者大都是经过校园招聘的形式招募的，大学生群体有限，愿意参加社区养老服务志愿工作的大学生更有限，所以仅仅靠这一方式招聘，显然满足不了需求。（3）志愿者流动性大。我国社区养老服务的志愿者目前还没有严格的准入与退出制度，导致了志愿者队伍极不稳定，想来就来，想走就走的现象突出。再加上，社区养老服务的志愿者大都没大学生，他们的课业比较繁重，时间也不固定，所以很难把这一群体给稳定下来。（4）志愿者服务质量不高。社区养老服务志愿者大多没有经过正规的培训与训练，简单的了解了社区养老服务的工作后就上岗，专业性较差。志愿者群体大多为大学生，所以他们的生活经验不足，在生活照料方面的技能较差，不能很好的照顾老年人；并且，他们没有经过专业的训练，没有心理辅导、医疗保健等方面的专业知识，对老年人的服务范围有限，导致志愿者的服务质量不高

四、加强社区养老服务志愿者队伍建设的对策

（1）结合志愿者的特长开展社区养老服务工作。一方面要对志愿者进行培训，在志愿者的社区养老服务技能培训中，注重志愿者的志愿精神以及团队精神的培养；另一方面，发掘志愿者的特长，给志愿者安排适合自己的工作，帮助志愿者运用自己的专长去做好社区养老服务工作。（2）壮大社区养老服务志愿者服务队伍。进一步扩大低龄志愿者队伍，发挥老年人余热，促进青年群体的加入。进一步完善社区养老服务志愿者注册制度、志愿者服务资金保障机制、志愿者激励机制等。吸引不同身份、不同年龄、不同职业的人加入社区养老服务志愿者队伍。（3）建立社区养老服务志愿者信息档案。建立社区养老服务志愿者的信息档案，可以有效的使用志愿者资源。（4）建立社区养老服务志愿者有偿服务机制。政府在社区养老服务志愿者队伍建设的过程中，应加大资金投入，对参与社区养老服务的志愿者提供一定的补偿，可以是经济上的经济补偿，如交通费补贴、餐饮费补贴或是按服务质量与服务时间给予少量的工资，赠送纪念品；也可以是精神上的补偿，如在社区网站上公开表扬，在学校综合测评中给予加分认可；还可以是物质补偿，如赠送纪念品等。

参考文献：

4.医院志愿者服务工作方案 篇四

为了弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在本院开展医院志愿者工作服务活动，特制定本工作方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导社会各界关心爱戴和参与医院志愿者服务工作，在全社会广泛普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服务体系，推动 医院志愿者服务深入发展，努力构建和谐医患关系。

二、基本原则

㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

㈡坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。

㈢坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

三、主要内容

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务。

㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。

㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。

㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。

㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。

㈥志愿者服务领导小组确定的其他工作。

四、活动要求

㈠统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

㈡建立机制，稳步推进。要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制，将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿服务工作进行评估与分析，促进医院志愿者服务工作持续改进。

5.社会志愿服务工作实施方案 篇五

为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织全县广大志愿者通过积极参与社会志愿服务活动，宣传文明创建，提高全县人民的文明素质，提升xx文明程度，现结合实际，制定xx县2011年社会志愿服务工作实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步深入开展我县志愿者服务活动，不断树立我县志愿者的良好形象，激励和引导更多的志愿者弘扬志愿精神，投身志愿服务事业，为早日实现“福民强县”的奋斗目标贡献智慧和力量。

二、工作内容

1、以“讲文明、树新风”活动为载体，大力开展文明创建志愿服务

以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善城乡人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“讲文明、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。通过组织志愿者举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲、践行礼仪实践活动等方式，引导人们摒弃陋习、讲礼守礼；大力开展社会志愿服务活动，精心组织实施“小区志愿服务行动计划”，不断深化关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女（包括留守儿童）志愿服务；组织开展党员志愿服务活动，充分发挥党员干部的模范表率作用；各单位志愿者要发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题服务活动。

责任单位：县文明办

配合单位：各乡镇、县直各单位

2、以“关爱空巢老人”活动为载体，深入开展助老扶弱志愿服务

认真贯彻落实《洛阳市关爱空巢老人文明志愿服务行动实施方案》，以“老吾老以及人之老”为活动主题，以全县高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导，以小区、农村为依托，以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，积极组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。

责任单位：县民政局

责任单位：各乡镇、县直各单位

3、以文化科技卫生“三下乡”活动为载体，广泛开展农村志愿服务

认真组织志愿者开展文化科技卫生“三下乡”活动。挑选具有农业科技、医疗卫生等专业知识，具有农机、家电维修技术，具有文艺特长的志愿者组成“三下乡”志愿服务队，定期到农村义务开展农业科技咨询、医疗服务、维修服务和文艺演出等活动，为农民群众解决生产、生活上的难题，送去致富点子，丰富他们的文化生活。

责任单位：县文化局、县科技局、县卫生局

配合单位：各乡镇、各涉农部门

4、以“关爱留守儿童”活动为载体，大力开展帮助留守儿童志愿服务

组建关爱留守儿童志愿服务队，采取结对帮扶，定期服务等形式，对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物，协调多方力量，合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、“阳光操场”等留守儿童活动场所，充分整合社会有效资源，为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务，为农村留守儿童的学习提供保障。

责任单位：县妇联

配合单位：各乡镇、县直各单位

5、以 “讲文明、践礼仪，小手拉大手”活动为载体，广泛开展十万中学生志愿服务

以加强中学生养成教育和提高广大家长文明素质为目标，以“以小带大，牵手文明”为主题，大力开展“讲文明、践礼仪，小手拉大手”志愿服务活动，通过组织全县中学生开展志愿服务，带动家庭、拉动社会，营造文明共建的良好氛围。一是开展“清洁工程”志愿服务活动。利用假期和清洁工人同时上班，了解清洁工人的工作情况及垃圾箱的分布情况。和清洁工人一起拾捡垃圾，清除卫生死角，到街头清扫街道，清除城市“牛皮癣”，了解环卫工人的艰辛。二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为增强少年儿童的文明意识，从自身做起，从小事做起，鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为，提倡从现在做起，从身边小事做起，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到小区、家庭，告别不良行为。三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、小区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的xx人；开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭。

责任单位：县教育局

配合单位：县文明办、团县委、县环卫局

6、以志愿献血活动为载体，积极开展爱心奉献志愿服务

通过开展宣传无偿献血和捐献造血干细胞的意义，动员更多的志愿者加入到志愿献血活动中来。为无偿献血者以及捐献造血干细胞志愿者提供优质的服务，倡导人道主义救助精神，推动无偿献血事业的发展。组织青年志愿者、公务员志愿者、巾帼志愿者、工友志愿者等志愿者团体开展义务献血活动，为广大市民做表率，培养志愿者服务社会的高尚情操和优良品质，树立志愿者良好的形象，弘扬新时期志愿者优良的品质和甘于奉献的精神。

责任单位：县卫生局

配合单位：各乡镇、县直各单位

7、以 “我们的节日”主题活动为载体，深入开展节日文化志愿服务

为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，在全社会唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，更好地聚中国人的心、铸中国人的魂，组织志愿者队伍在全县深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、八一、十一等特殊节日为契机，以群众广泛参与为关键，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持立足当地、因地制宜、就近就便，积极创新传统节日的形式和载体，组织志愿者队伍深入群众开展中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动，把经典文化、红色文化、洛阳传统民俗和地域文化融入节日活动，把各类先进人物的高尚精神融入节日活动。充分发挥志愿者队伍的作用，引导全民积极参与“我们的节日”活动，让人民群众特别是广大青少年熟悉经典、亲近经典、热爱经典，更好地弘扬中华民族的优秀传统和革命传统。

责任单位：文化局、教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

8、以“全民健身”活动为载体，大力开展健康生活志愿服务

通过广泛组织开展“全民健身志愿服务”活动，鼓励和引导广大人民群众积极参加体育锻炼，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，在全社会形成崇尚健身、参与健身，追求健康文明生活方式的良好环境和氛围。一是调动广大体育教育和科研工作者参加全民健身志愿服务的积极性，利用他们丰富的体育专业技术知识，向广大群众讲解健身知识，推广健身方法，普及科学健身理念。二是动员和鼓励广大体育教师深入小区和乡镇，开展以“全民健身志愿服务”为主题的社会实践活动，为全民健身活动提供技术指导服务。三是适当拓展“全民健身日”活动的时间和空间范围，以8月8日全国“全民健身日”为契机，开展“全民健身月（周）”等多种形式的活动，发挥体育志愿者的作用，组织开展丰富多彩的全民健身活动。

责任单位：县教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

9、以“志愿服务助交通”活动为载体，深入开展文明出行志愿服务

开展“志愿服务助交通”志愿服务活动，使志愿者助交通活动经常化、制度化。通过发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人文明出行，来倡导市民养成文明出行的良好风尚。

责任单位：县交警大队

配合单位：县直各单位

10、以“志愿服务进小区”活动为载体，深入开展小区志愿服务

组织志愿者深入到小区开展科教、文体、法律、卫生、政策、礼仪“六进小区”宣讲活动，宣传文明理念、传播礼仪知识、服务群众生活，引导市民学习相关知识，增强自身素质，养成良好生活习惯；组织小区志愿者担任保洁员和卫生监督员，及时清理卫生死角，清扫路面垃圾，保持小区干净整洁；组织志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络；组织老年志愿者担任网吧义务监督员，对未成年人上网进行监管，引导青少年文明上网、健康上网；组织专业志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，宣传燃放烟花爆竹的有关规定，提高居民公共安全意识和自我保护能力。

责任单位：县商务局、城关镇

配合单位：县直各单位

11、以完善志愿服务网络建设为载体，建立健全志愿服务各项工作机制

xx县文明办为志愿者服务的组织和协调机构，各乡镇、县直各单位成立志愿服务队，各小区建立志愿服务工作站，形成逐级管理、逐级考核、规范登记、统一管理的工作体系。要有专人负责，确保群众需求及时得到服务。

责任单位：各乡镇、县直各单位

三、工作要求

1、加强引导。各乡镇、县直各单位要引导干部职工和广大群众正确认识开展志愿服务的重要性和必要性，号召广大志愿者通过奉献和付出、通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中实现个人价值，为推动我和谐社会建设做出自己的贡献。

2、精心部署。各有关单位要高度重视，周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新，要在志愿服务理念宣传，志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫，确保志愿服务活动贴近实际、富有成效，真正能为群众排忧解难，雪中送炭，能够切实提高全民素质，培育社会文明风尚。

3、提供保障。各有关单位在确保志愿服务活动效果的同时，切实为活动提供有力保障。特别是在公共场合、交通道路上开展活动和组织学生参与志愿服务时，一定要高度重视安全工作，必须设专人负责安全防范，防止出现意外伤害及其他问题。

6.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇六

为进一步做好志愿者服务管理工作，确保近一阶段尤其是元旦、春节期间志愿者健康平安工作，各地要在做好西部计划日常服务管理工作的同时切实加强西部计划志愿者（含研究生支教团）安全教育管理和关心服务工作，切实提高志愿者安全自护意识，保障广大志愿者度过一个充实、愉快、安全的假期。现就做好近期有关工作通知如下。

1、开展走访，加强组织关怀。各级项目办要深入志愿者所在服务单位和宿舍，开展慰问走访活动。了解志愿者工作生活情况，掌握志愿者思想动态，倾听各方意见建议，帮助志愿者解决实际困难，妥善安排节假日期间留在服务地的志愿者的相关生活，并适当组织一些联谊交流活动。县级项目办的走访工作要实现全员覆盖，访单位、进宿舍、听意见，全面掌握每一名志愿者的身体、心理、生活、工作等情况，形成详细的走访记录。

2、做好排查，严查安全隐患。各县级项目办要结合走访工作，在近期对志愿者工作生活场所的社会环境安全、房屋安全、水电安全、餐饮安全、取暖安全、相关设施等进行全面检查，督促有关方面加强整改，排除安全隐患。当前部分地区正值采暖季，各级项目办尤其是县级项目办务必要提醒志愿者做到安全取暖，严防火炉取暖中出现一氧化碳中毒或电热毯取暖中出现漏电、短路等情况。

3、开展教育，提高自护意识。各县级项目办要集中开展志愿者安全健康自护教育，并借助群发短信、网络宣传等途径做好广大志愿者的安全提醒工作。主要内容包括：严禁志愿者外出探险、到无安全措施的危险水域滑冰、到存在安全隐患的野外登等；提醒志愿者注意出行安全，严禁无证驾驶或乘坐“三无”车辆，严禁乘坐超员、超限等违规运营车辆，严禁乘坐农用车和货车，严禁购买、骑乘无照摩托车、电动车及刹车不良的自行车，严禁搭乘陌生人的顺风车；严禁志愿者使用没有烟囱（排烟不畅）的煤气炉、不达标的电磁炉做饭；严禁酗酒；提醒志愿者在出行、返程、离岗等途中注意自身的人身安全和财产安全，谨慎与陌生人交往，谨慎接受约请、赠与，防止上当受骗；提醒志愿者妥善保管好个人财物，若遇突发事，要冷静应对，依法向公安机关报案，并及时向服务单位和县项目办报告。

4、加强管理，严格请假制度。各级项目办要严格志愿者请销假制度。各服务单位要详细统计双节期间外出志愿者名单、外出地点、往返日程和联系方式等，报县级项目办备案。各级项目办要向志愿者公布节日期间值班电话，确保24小时通讯畅通。各级项目办及服务单位应建立双节期间突发事应急预案，事先与当地公安、消防、医疗、卫生防疫等单位联系，建立通畅的.工作网络。

强化责任，落实保障措施。有关保障工作尚未完全落实到位的项目办，要切实按照《20xx-20xx年度大学生志愿服务西部计划实施方案》精神，尽快落实到位。省级项目办作为牵头部门，要强化责任意识，统筹中央财政补助资金和自身财力，加强与各级财政部门协商，推动落实省市县三级财政配套，将志愿者生活补贴、社保单位缴纳部分、商业保险（单项最高保额不低于80万元的急性病身故、意外身故、意外残疾等险种）等保障经费严格落实到位，全方位为志愿者提供保障。

7.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇七

一、服务学习的概念与基本特征

(一)服务学习的概念

服务学习,是一种经验教育的模式,又称体验学习,即行动中的教育,起源于美国一种传统的教学方式。19世纪70年代开始,服务学习理念得到进一步完善,就是将服务学习与学校课程相结合,使其有别于课外活动形式的义工服务,它将社区服务与学术课程相结合,透过有计划安排的社区服务活动与结构化设计的反思过程,来完成被服务者的目标需求,并促进服务者的学习与发展。

对于我国高校大学生来说,服务学习就是在大学生进行社会实践服务的同时,结合自己在学校学习的理论课程内容,真正将所学知识应用到社会实践上,以达到更好更优的服务效果,在帮助他人的同时,也提升自我的实践成长经验,并能根据理论和实践结合的效果进行反思,提高服务活动的专业化和精细化。

(二)服务学习的基本特征

从服务学习的概念可以看出,这种模式在实施过程中着重反思过程、强调自我实践与探究的重要性。在这个过程中,反思与互惠是服务学习的两个中心要素,根据这两个中心要素,笔者将服务学习的基本特征概括为以下四点。

1.明确而真实的学习目标。服务学习,是引导服务者将其所学的理论知识切实的运用在服务实践活动上。服务学习的发展方向应该是专业化、精细化的,而要完成专业化、精细化的服务,服务者必须要具有扎实的理论知识。只有服务者明确自己的学习目标,认真学习,才能够在服务过程中学以致用。

2.适应真实的社区需要。服务学习,看重服务效果是否达到双向互惠作用。也就是说,在服务者运用专业知识来拓展服务途径和方式的过程中,必须考虑到专业化的服务是否是社区和被服务对象所需要的,能否真正达到互惠的效果。只有这样,才既能提升服务者的理论运用水平,也能有效的满足社区需求。

3.服务者做决定。服务学习的过程中,虽然为了帮助服务者成长,导师需要给予一定的建议,但服务过程的经验习得就在于服务者能根据被服务对象的需要作出思考和判断,发挥主观能动性,在服务过程中能主动组织、策划、实施等内容,只有这样,服务学习的经历和经验的习得会更有效。

4.分析性反思。服务学习最能体现服务学习成长的特征就是分析性反思,检验服务学习过程效果的因素就是服务者的理论是否真正符合社区的真实需要,发挥作用,只有找到不足,才能更好地发掘理论和服务实践的契合点,才能更好的学习成长。

二、服务学习与志愿服务的关系

通过对服务学习概念的理解,不难发现,服务学习和志愿服务有着非常密切的联系。志愿服务,指任何人志愿贡献个人的时间和精力,在不为任何物质报酬的情况下,为促进社会进步而提供的服务。服务学习除了要求学生在服务过程中增强社会责任感外,更重要的是强调与课程结合以及服务后的反思和反馈。此外,结合笔者所在高校志愿服务的情况,以及走访其他在服务学习方面开展得较好的高校,发现服务学习与志愿服务还有以下异同点。

(一)服务学习与志愿服务的一致性

1.服务学习与志愿服务的目标具有一致性。服务学习与志愿服务都强调学以致用,回馈社会,注重培养加强学生的公民意识、合作意识、服务意识及社会责任感。同时通过学生参与社会服务,在锻炼学生各方面能力、加强理论学习与社会活动对接的同时,实现对社会的服务和回馈,体现自身的价值。

2.服务学习与志愿服务的主体和对象具有一致性。香港和台湾部分大学的服务学习由教师结合学生的兴趣和社区的需求设计服务计划,由学生结合课程理论开展服务,教师则充当引导和监督者的角色。而大陆地区的高校的志愿服务则是通过建立志愿服务队伍,由学生组织、策划、实施,指导老师进行引导为主要方式来开展服务。

(二)服务学习与志愿服务的差异性

1.服务学习强调课程学习与服务实践并重。与志愿服务更注重服务实践不同,服务学习更强调课程学习与服务实践并重,通过结合学校课程,将志愿服务与学科教育有机整合。在制度上,服务学习由更为稳定的学制,并将服务学习的课时列入学科课程的学习当中,配合严格的考核机制,保证服务实践和课程学习两者之间的平衡,避免两者间的失衡和冲突,真正让服务学习作为第一课堂的延伸,而不仅仅是第二课堂。

2.学科教师作为支撑服务学习的重要团队。在我国现行的高校志愿服务体系下,虽然各个志愿服务基本都配备老师主要担任指导角色,但事实上服务的开展和设计更大程度上依靠于学生的资助策划,专业针对性则相对薄弱。

3.服务学习更强调服务实践后的反思。服务学习中的反思通过在学科教师引导下,学生分析概念,评价经验,形成观念,并适时调整工作思路,灵活地开展服务,让学生在服务学习后有总结升华,同时对课程学习和服务实践过程有深入的巩固提升,真正达到“服务”“学习”两者并重的效果。

4.服务学习的受益方式是双向的。服务学习的运作模式使得服务学习在实施过程中能在更大程度上解决社区需要解决的实际问题,满足社区的真实需要,能够在学校顺利完成课程教学、学生实现自我提升、社区问题得到解决,三者之间达到共赢效果,使活动收益最大化。

三、高校志愿服务的基本现状

以笔者所在高校东莞理工学院为例,基于对与服务学习的比较,现阶段,高校志愿服务的现状主要存在以下几个情况。

(一)过多强调服务时间

在高校志愿服务的评价体系里,志愿者的评优主要是以服务时间和服务数量作为衡量标准,而学生的服务质量往往容易被忽视,特别是与课外学分挂钩的前提下,学生参与志愿服务往往是为了学分而去参与,并不是真的发自内心想去参加,这与志愿服务的宗旨是相违背的。作为高校素质教育的一个重要实践形式,志愿服务应当对大学生的学习、能力提升、人格塑造等全方面的综合素质发展具有重要的影响作用,而不应该沦为学生取得课外学分的参与条件。

(二)缺乏专业的指导

高校志愿服务的一大特点,是组织性较强,特别是针对大型活动的时候,高校学生可以在学校的组织下,很好地服务各项活动,大学生根据自己的兴趣和专业特点,组织各种志愿服务分队,为社会提供服务。但是,由于志愿服务的组织由学校团委进行指导,而这一块工作往往和教务工作没有完全结合,而没有像服务学习那样,专业的志愿服务队配备专业老师进行跟踪和指导,长此以往,学生虽然在服务过程中得到锻炼,但是对自身专业知识的提高没有起到很大的帮助。

(三)评价主体过于单一

现阶段,对大学生志愿服务实施往往以高校的评价作为依据,导致学生参与志愿服务的功利性很强,参与志愿服务纯粹是为了加分或者取得某些荣誉,忽视了服务对象的意愿要求,以及服务质量,这样的评价结果不一定科学、准确。以服务学习中的反思为例,更强调服务过后的自我提升,以及服务对象的感受,从而不断提升服务质量。

四、服务学习模式对高校志愿服务的启示

结合服务学习的理念,对比笔者所在高校志愿服务的情况,笔者认为,高校志愿服务可以探索从以下几个方面加以改进。

(一)重视志愿服务活动的双向受益性

当前,对于志愿服务活动的认识,有以下几点误区:例如在组织者的角度,对于学生和社会的服务效果和学生自身综合素质发展的提升两者的理解均不够深刻;同时,专业老师的指导不够深入,使得志愿服务和专业课程相辅相成没有发挥出实际效用;在学生的角度上,部分学生对志愿服务具有一定的排斥心理,认为志愿服务活动是体力活。三者之间并没有互相之间体现出志愿服务活动的双向互惠性。通过服务学习的借鉴经验,我国高校的志愿服务活动应该寻求合理的途径使志愿活动组织者、专业老师以及学生三者之间真正意识到,开展好志愿服务活动不仅可为社会解决实际问题,为学生成长和发展锻炼各方面能力提供平台,更可以为教师开展好专业教学工作提供有力的抓手,最终实现教学质量的提升和教育目标的实现。

(二)推行志愿服务教育专业化

根据志愿服务的现状,能在“面”上做倒覆盖面广,学生热情高涨,志愿者参与面较广,服务内容也较为广泛,例如扶贫助残、大型志愿服务活动以及社区服务等,但这样的服务内容还不够精细、专业。高校的志愿服务,作为人才培养的重要模式,应当与专业教育相结合,通过志愿服务项目设计与学科专业结合、专业教师承担志愿服务项目指导等方式,让志愿服务活动的设计、实施能更大程度上地与大学生专业学习相结合,体现大学生志愿服务活动的“含金量”。

(三)创新志愿服务活动的评价体系

高校学生参与志愿服务,他们是需要得到被认可和尊重的,这也是让学生能够长期参与志愿服务的源动力,而得到认可的最直接方式就是给予相应的奖励和肯定,而服务学习模式下,仅仅通过参与服务的时间来评定志愿服务的优良是远远不够的,创新和完善志愿服务评价体系显得非常重要。首先,要建立多元的评价指标,根据志愿服务过程中不同的主客体之间的互评体系,从志愿者与志愿组织、志愿者与服务对象等主客体之间设计不同的评价体系,对高校志愿者进行全面客观的评价。其次,注重评价过程,而不是一味地追求好坏结果,而强调评价过程中,这就是服务学习中最强调的服务后的反思,无论是对志愿者,还是对志愿组织,都是一个很好的反思和总结的过程。

参考文献

[1]张翠翠.“服务学习”对于志愿者培训体系建立的启示[J].广东青年干部学院学报,2009(3).

[2]王珩.“服务学习”视阈中的高校青年志愿服务[J].浙江师范大学学报,2008(5).

[3]许瑞芳.比较与启示:服务学习与社会实践[J].思想理论教育月刊,2009(6).

[4]滕晓黎.从美国服务学习看高校志愿服务长效机制的建立[J].赤峰学院学报,2011(6).

8.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇八

赵勇：专项设置主要围绕党政中心大局、西部基层经济社会发展实际需要和青年学生的服务意愿等，凸显西部计划志愿服务特点。2012年西部计划全国项目继续实施基础教育、农业科技、医疗卫生、基层青年工作、服务新疆、服务西藏、基层社会管理等7个专项，稳步推进服务新疆、服务西藏两个专项。

基础教育专项志愿者原则上在县乡中小学从事教学及教学管理工作；农业科技专项志愿者原则上在县乡农业、林业、牧业、水利等技术单位从事农业科技工作；医疗卫生专项志愿者原则上在乡镇卫生院以及部分县级医院、防疫站从事医疗卫生工作；基层青年工作专项志愿者原则上在县级团委从事加强团的基层组织建设、促进青年就业创业、预防青少年违法犯罪、维护青少年合法权益等工作；服务新疆、服务西藏专项志愿者原则上围绕西藏、新疆、兵团的经济社会发展需要，在基层单位从事基础教育、农业科技、医疗卫生等服务；基层社会管理专项志愿者原则上围绕西部基层社会公益、社会保障、社会福利、法律援助、扶贫开发、金融开发等公共服务需求及党政、司法、综治等工作需要开展服务。

《教育与职业》：入选大学生在西部地区的服务年限是如何规定的？

赵勇：西部计划志愿者服务期具有一定的灵活性，首次签约期为1年或3年。签约1年的志愿者在服务期满后可以于下一年度3月向服务县项目办提出延期服务申请。

根据《关于统筹实施引导高校毕业生到农村基层服务项目工作的通知》（人社部发〔2009〕42号）和《关于开展从大学生“村官”等服务基层项目人员中考试录用公务员工作的通知》（人社部发〔2010〕52号）等文件精神，参加西部计划到基层服务，服务期满考核合格的计算基层工作经验，服务满两年且考核合格的可享受参加相关公务员定向考录等相关优惠政策。各地要根据公务员考试需具备两年及以上基层工作经历的新规定，在保持“服务期1到3年”选择空间的基础上，推动更多的志愿者选择两年以上服务期。

按照国家有关规定，自2009年开始，对毕业于中央部属高校的应届毕业生参加西部计划并到西部地区县以下农村基层单位履行3年服务期限的毕业生实施相应的学费和助学贷款代偿。首次签约1年而后延长至3年服务期的，不享受学费和助学贷款代偿政策。具体由今年符合条件的新入选志愿者向本人毕业高校学生管理资助中心等相关机构申请办理。

《教育与职业》：志愿者入选后，其奔赴的服务地按照什么原则确定？

赵勇：西部计划实行按需招募，对口支援服务。在服务地的确定上，东、中部省份招募的志愿者原则上集中到对口支援的西部省份服务，西部省份招募的志愿者原则上将在本省服务。在外省就读的高校毕业生可回原籍所在省参与服务。另外，今年服务新疆专项面向全国招募，凡符合报名条件的应届毕业生和在读研究生，都可报名赴新疆或兵团服务。

《教育与职业》：请你介绍一下志愿者招募方式，省内招募和跨省招募有什么区别？

赵勇：各地可按照惯例，以一人一岗原则按需招募；有条件的还可组织有关高校与对口受援县直接进行岗位对接；也可依据服务省提出的对志愿者专业总体需求招募，由服务省项目办在志愿者集中培训报到时或到达服务地后进行岗位对接。

志愿者报名期间，在服务岗位的选择上，只需依次确定服务省、服务县和服务专项类型的意向即可，具体服务岗位由各地项目办在志愿者到达服务地后根据志愿者所报意向并结合志愿者专业特长统一协调分配。

服务省直接接收在外省就读的本省生源毕业生报名，服务新疆专项接收非对口招募省的高校毕业生报名，都计入本省招募指标和派遣指标。跨省回原籍和非对口招募省参加服务新疆专项的志愿者需注意以下几点。

1.跨省回原籍服务的志愿者和非对口招募省参加服务新疆专项的志愿者在被高校审核合格后，须通过电话及时联系原籍所在省级项目办或新疆项目办，确定是否接收。

2.志愿者原籍所在省级项目办和新疆、兵团项目办负责定期汇总外省回原籍服务的志愿者信息，第一时间通报志愿者就读高校所在的省级项目办，协调落实相关工作。一是通过审核、面试、体检、录取等过程选拔志愿者；二是回原籍服务的志愿者同样享受就读高校所在地鼓励高校毕业生到基层服务的相关政策；三是及时准确地进行岗位对接操作。

3.体检由志愿者高校所在省级项目办负责，体检费用按照《关于印发<2011年大学生志愿服务西部计划实施方案>的通知》（中青联发〔2011〕12号）由全国项目办在志愿者到岗后按照各省实际到岗人数110%一次性拨付给志愿者所在高校招募省项目办。

4.志愿者在被录取、收到确认通知书后，须及时与原籍所在服务省项目办或新疆、兵团项目办联系。

5.服务省项目办在确认接收外省回本省服务的志愿者后，须与入选志愿者建立联系，做好报到、培训等工作。

《教育与职业》：各部委在经费支持和政策保障方面都有哪些规定？

赵勇： 1.生活补贴和交通补贴。志愿者服务期间，中央财政给予一定生活补贴。从2012年8月起，生活补贴为每人每月1000元。同时，志愿者所在地列入国家艰苦边远地区津贴范围的，执行所在地科员艰苦边远地区津贴标准，按月发放。交通补贴按志愿者家庭所在地和服务地之间的实际里程发放，每年分两次发放。

同时，根据人社部发〔2009〕42号文件规定，“大学生志愿服务西部计划”已列入相关待遇规定范围。各省（区、市）项目办要根据《通知》第三条和第八条的规定，商地方政府财政等部门协调解决西部计划志愿者达到本地乡镇机关从高校毕业生中新录用公务员、事业单位从高校毕业生新聘用工作人员试用期满后工资收入水平，确保文件精神落到实处。志愿者所在服务县、服务单位要帮助他们解决生活、工作中遇到的实际困难和问题，有条件的可给予志愿者适当补助。

2.志愿者人身意外伤害、医疗保险费用。相关保险由全国项目办统一投保大学生志愿服务西部计划志愿者综合保障险。保费每人350元人民币。人身意外伤害、身故（含疾病身故）保险责任，保额30万元，住院医疗保险责任，保额30万元，疾病门诊责任，保额1万元。

政策保障方面，2012年大学生志愿服务西部计划志愿者按照《关于实施大学生志愿服务西部计划的通知》（中青联发〔2003〕26号），《关于做好2004年大学生志愿服务西部计划工作的通知》（中青联发〔2004〕16号）、《关于统筹实施引导高校毕业生到农村基层服务项目工作的通知》（人社部发〔2009〕42号）等文件有关精神享受相关政策。

有关报考研究生和报考公务员等相关政策以人社部发〔2009〕42号文件为准。一是参加西部计划的，服务期满2年且考核合格的志愿者，3年内报考研究生，初试总分加10分，同等条件下优先录取。二是志愿者服务期满2年且考核合格的，报考公务员等享受相关优惠政策。三是出省服务的和在本省服务的志愿者优惠政策必须保持一致。同时，各省级团委及项目办要按照《关于开展从大学生“村官”等服务基层项目人员中考试录用公务员工作的通知》（人社部发〔2010〕52号）等文件精神，协助省级人力资源和社会保障部门落实相关规定。四是按照国家社会保险和统筹高校毕业生基层服务项目人员参加社会保险相关文件规定，推动西部计划养老保险工作。

9.县年社会志愿服务工作实施方案 篇九

**县社会志愿服务工作实施方案

为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织全县广大志愿者通过积极参与社会志愿服务活动，宣传文明创建，提高全县人民的文明素质，提升**文明程度，现结合实际，制定**县20社会志愿服务工作实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步深入开展我县志愿者服务活动，不断树立我县志愿者的良好形象，激励和引导更多的志愿者弘扬志愿精神，投身志愿服务事业，为早日实现“福民强县”的奋斗目标贡献智慧和力量。

二、工作内容

1、以“讲文明、树新风”活动为载体，大力开展文明创建志愿服务

以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善城乡人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“讲文明、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。通过组织志愿者举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲、践行礼仪实践活动等方式，引导人们摒弃陋习、讲礼守礼；大力开展社会志愿服务活动，精心组织实施“小区志愿服务行动计划”，不断深化关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女（包括留守儿童）志愿服务；组织开展党员志愿服务活动，充分发挥党员干部的模范表率作用；各单位志愿者要发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题服务活动。

责任单位：县文明办

配合单位：各乡镇、县直各单位

2、以“关爱空巢老人”活动为载体，深入开展助老扶弱志愿服务

认真贯彻落实《洛阳市关爱空巢老人文明志愿服务行动实施方案》，以“老吾老以及人之老”为活动主题，以全县高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导，以小区、农村为依托，以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，积极组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。

责任单位：县民政局

责任单位：各乡镇、县直各单位

3、以文化科技卫生“三下乡”活动为载体，广泛开展农村志愿服务

认真组织志愿者开展文化科技卫生“三下乡”活动。挑选具有农业科技、医疗卫生等专业知识，具有农机、家电维修技术，具有文艺特长的志愿者组成“三下乡”志愿服务队，定期到农村义务开展农业科技咨询、医疗服务、维修服务和文艺演出等活动，为农民群众解决生产、生活上的难题，送去致富点子，丰富他们的`文化生活。

责任单位：县文化局、县科技局、县卫生局

配合单位：各乡镇、各涉农部门

4、以“关爱留守儿童”活动为载体，大力开展帮助留守儿童志愿服务

组建关爱留守儿童志愿服务队，采取结对帮扶，定期服务等形式，对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物，协调多方力量，合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、“阳光操场”等留守儿童活动场所，充分整合社会有效资源，为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务，为农村留守儿童的学习提供保障。

责任单位：县妇联

配合单位：各乡镇、县直各单位

5、以 “讲文明、践礼仪，小手拉大手”活动为载体，广泛开展十万中学生志愿服务

以加强中学生养成教育和提高广大家长文明素质为目标，以“以小带大，牵手文明”为主题，大力开展“讲文明、践礼仪，小手拉大手”志愿服务活动，通过组织全县中学生开展志愿服务，带动家庭、拉动社会，营造文明共建的良好氛围。一是开展“清洁工程”志愿服务活动。利用假期和清洁工人同时上班，了解清洁工人的工作情况及垃圾箱的分布情况。和清洁工人一起拾捡垃圾，清除卫生死角，到街头清扫街道，清除城市“牛皮癣”，了解环卫工人的艰辛。二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为增强少年儿童的文明意识，从自身做起，从小事做起，鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为，提倡从现在做起，从身边小事做起，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到小区、家庭，告别不良行为。三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、小区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的**人；开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭。

责任单位：县教育局

配合单位：县文明办、团县委、县环卫局

6、以志愿献血活动为载体，积极开展爱心奉献志愿服务

通过开展宣传无偿献血和捐献造血干细胞的意义，动员更多的志愿者加入到志愿献血活动中来。为无偿献血者以及捐献造血干细胞志愿者提供优质的服务，倡导人道主义救助精神，推动无偿献血事业的发展。组织青年志愿者、公务员志愿者、巾帼志愿者、工友志愿者等志愿者团体开展义务献血活动，为广大市民做表率，培养志愿者服务社会的高尚情操和优良品质，树立志愿者良好的形象，弘扬新时期志愿者优良的品质和甘于奉献的精神。

责任单位：县卫生局

配合单位：各乡镇、县直各单位

7、以 “我们的节日”主题活动为载体，深入开展节日文化志愿服务

为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，在全社会唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，更好地聚中国人的心、铸中国人的魂，组织志愿者队伍在全县深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、八一、十一等特殊节日为契机，以群众广泛参与为关键，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持立足当地、因地制宜、就近就便，积极创新传统节日的形式和载体，组织志愿者队伍深入群众开展中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动，把经典文化、红色文化、洛阳传统民俗和地域文化融入节日活动，把各类先进人物的高尚精神融入节日活动。充分发挥志愿者队伍的作用，引导全民积极参与“我们的节日”活动，让人民群众特别是广大青少年熟悉经典、亲近经典、热爱经典，更好地弘扬中华民族的优秀传统和革命传统。

责任单位：文化局、教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

8、以“全民健身”活动为载体，大力开展健康生活志愿服务

通过广泛组织开展“全民健身志愿服务”活动，鼓励和引导广大人民群众积极参加体育锻炼，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，在全社会形成崇尚健身、参与健身，追求健康文明生活方式的良好环境和氛围。一是调动广大体育教育和科研工作者参加全民健身志愿服务的积极性，利用他们丰富的体育专业技术知识，向广大群众讲解健身知识，推广健身方法，普及科学健身理念。二是动员和鼓励广大体育教师深入小区和乡镇，开展以“全民健身志愿服务”为主题的社会实践活动，为全民健身活动提供技术指导服务。三是适当拓展“全民健身日”活动的时间和空间范围，以8月8日全国“全民健身日”为契机，开展“全民健身月（周）”等多种形式的活动，发挥体育志愿者的作用，组织开展丰富多彩的全民健身活动。

责任单位：县教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

9、以“志愿服务助交通”活动为载体，深入开展文明出行志愿服务

开展“志愿服务助交通”志愿服务活动，使志愿者助交通活动经常化、制度化。通过发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人文明出行，来倡导市民养成文明出行的良好风尚。

责任单位：县交警大队

配合单位：县直各单位

10、以“志愿服务进小区”活动为载体，深入开展小区志愿服务

组织志愿者深入到小区开展科教、文体、法律、卫生、政策、礼仪“六进小区”宣讲活动，宣传文明理念、传播礼仪知识、服务群众生活，引导市民学习相关知识，增强自身素质，养成良好生活习惯；组织小区志愿者担任保洁员和卫生监督员，及时清理卫生死角，清扫路面垃圾，保持小区干净整洁；组织志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络；组织老年志愿者担任网吧义务监督员，对未成年人上网进行监管，引导青少年文明上网、健康上网；组织专业志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，宣传燃放烟花爆竹的有关规定，提高居民公共安全意识和自我保护能力。

责任单位：县商务局、城关镇

配合单位：县直各单位

11、以完善志愿服务网络建设为载体，建立健全志愿服务各项工作机制

**县文明办为志愿者服务的组织和协调机构，各乡镇、县直各单位成立志愿服务队，各小区建立志愿服务工作站，形成逐级管理、逐级考核、规范登记、统一管理的工作体系。要有专人负责，确保群众需求及时得到服务。

责任单位：各乡镇、县直各单位

三、工作要求

1、加强引导。各乡镇、县直各单位要引导干部职工和广大群众正确认识开展志愿服务的重要性和必要性，号召广大志愿者通过奉献和付出、通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中实现个人价值，为推动我和谐社会建设做出自己的贡献。

2、精心部署。各有关单位要高度重视，周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新，要在志愿服务理念宣传，志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫，确保志愿服务活动贴近实际、富有成效，真正能为群众排忧解难，雪中送炭，能够切实提高全民素质，培育社会文明风尚。

3、提供保障。各有关单位在确保志愿服务活动效果的同时，切实为活动提供有力保障。特别是在公共场合、交通道路上开展活动和组织学生参与志愿服务时，一定要高度重视安全工作，必须设专人负责安全防范，防止出现意外伤害及其他问题。

10.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇十

为深入推进志愿服务活动，大力普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥广大志愿者在创建全国文明县城中的示范引领作用，带动促进师生文明素质和校园文明程度的进一步提升，现就学校志愿服务工作提出如下实施意见：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，紧紧围绕《全国志愿服务工作测评体系（试行）》和县委县政府中心工作，以“学雷锋讲文明树新风”为主题，以社会主义核心价值体系建设为根本，广泛组织开展以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为重点的志愿服务活动，推动学雷锋志愿服务活动的常态化，进一步增强广大师生的社会责任意识和奉献精神，为推进创建全国文明县城提供有力支撑。

二、活动内容

（一）开展关爱老幼弱残志愿服务活动。进一步壮大“学校妈妈”等队伍，与留守儿童建立长期结对帮扶关系，对他们进行生活、学习和心理关怀。依托校园学雷锋志愿服务站等阵地，组织“学校儿女”、学雷锋志愿者等，经常为空巢老人提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、知识援助、文体活动等志愿服务。通过联谊活动、建立书屋、购置文化用品等，引导农民工积极参加健康有益的文化娱乐活动；深入推进“青春呵护蒲公英”活动，为农民工子女提供学习辅导和兴趣培养。组织党员学雷锋志愿者、文明班级学雷锋志愿者等，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为残疾人、生活困难群众排忧解难。

（二）开展保护山川河流志愿服务活动。以“倡导生态文明，共建山水生态名城”为主题，广泛开展“学习雷锋，义务植树”、“关爱自然，保护桃溪流域”、“绿色消费，低碳生活”等多项生态文明志愿服务活动。组织志愿者参加植树造林、认养树木、巡逻护林，参与公园绿地、旅游景区、重要河流和

1水资源地生态环境治理。积极开展湿地保护，清除河流、湿地白色污染。组织志愿者广泛宣传环境保护知识，在全社会倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费方式，引导师生和民众践行文明健康生活方式。

（三）开展公共文明引导志愿服务活动。以“公共文明引导集中志愿服务行动”为抓手，组织开展“每月奉献一小时”、学雷锋志愿者集中行动周等活动，组织志愿者在主次干道、主要商业大街、公园、广场等公共场所开展文明劝导，对垃圾乱扔乱倒、摊点乱摆乱设、广告牌匾乱贴乱挂、小广告乱发乱丢及随地吐痰、公共场所吸烟、践踏绿地、破坏公物等不文明行为进行劝导和制止。依托设岗定职的文明引导志愿者队伍，深入推进文明交通行动计划，开展常态化文明交通志愿服务和公共文明巡防等活动。进一步加强“窗口”处室学雷锋志愿服务站建设，组织动员“窗口”处室职员以志愿服务的形式，为工作对象提供各种延伸服务和便民服务。

（四）开展网络文明传播志愿服务活动。充分发挥网络文明传播志愿者的作用，运用微博、博客、社交网站、论坛、跟帖等多种手段，通过转发、推荐、评论等多种形式，以及策划开展“讲文明树新风”等网络文明主题创建活动，积极传播先进思想文化和精神文明理念，在网络空间叫响创建全国文明县城口号，共同构建积极、健康、文明的网络环境。

（五）开展城乡文明共建志愿服务活动。依托相关职能部门和年段班级，深入推进文明创建活动，组织志愿者队伍，深入社区、村镇开展科技、文体、知识、卫生、环保宣传等志愿服务，普及科学知识、传播先进文化、宣传法律常识，开展技术培训、法律援助等服务，不断满足城乡群众的精神文化需求。

（六）开展“我们的节日”志愿服务活动。利用元旦、春节、端午、中秋、国庆等传统节日，以及学雷锋月、国际志愿者日等，组织开展“红红火火过大年”、“农民工平安返乡”、“粽叶飘香·品味端午”，以及“学雷锋、讲奉献”等主题志愿服务活动。

三、工作步骤

为确保各项志愿服务活动落实到位、取得实效，分三个阶段组织推进：

（一）动员部署阶段（3月初）。召开专题会议，对照《全国志愿服务工作体系》分解任务与责任，部署六大主题活动和相关工作，对3月份学雷锋志愿服务活动进行调度安排。

（二）活动推进阶段（3月—10月）。各相关部门按照活动方案和序时进度，分别组织开展志愿服务活动，定期向县委文明办反馈活动开展情况。在推进活动过程中，进一步建立健全志愿服务活动机制，促进志愿服务活动经常化、制度化。

（三）巩固深化阶段（11月—12月）。对全校志愿服务活动开展情况进行专项检查，并根据组织开展志愿服务活动的次数和成效，评选表彰一批优秀志愿者、优秀志愿服务项目和优秀志愿者班级。

四、有关要求

一要加强志愿服务组织建设。成立志愿服务工作领导协调小组，进一步明确相关职能部门推进志愿服务工作的职责，并定期召开协调会议。调整充实志愿者成员，强化志愿者协会的功能，进一步健全完善志愿者招募、培训、供求体系。加强对学雷锋志愿服务队的指导，成立党员学雷锋志愿服务队，支持帮助各类社会志愿组织开展好符合实际、富有特色的志愿服务活动，保持志愿服务活动常态化、持续化。

二要积极拓展志愿服务阵地。根据《全国志愿服务工作测评体系》要求，由党支部团委会组建志愿服务工作点。要加强对已经设立的“窗口”处室学雷锋志愿服务点的指导，进一步拓宽阵地建设范围，大力开展便民利民志愿服务活动。

三要大力加强志愿服务宣传教育。校园网、毓斌之声广播台要开设专题专栏，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹，并拿出重要版面和时段，刊播志愿服务公益广告；

要充分发挥《志愿者报》、学校志愿服务网的平台功能，策划开展主题宣传；有关部门要把志愿服务的要求纳入年段、班级文明公约和学生守则之中，让志愿服务精神深入人心。

四要深化志愿服务考核激励机制建设。将志愿服务工作纳入文明县城、文明年段、文明班级考评内容；充分发挥志愿者注册信息管理系统的作用，建立健全志愿者登记注册、活动记录、星级认定、项目发布等管理运行机制，实现志愿者、服务对象与活动项目的有效对接；组织开展优秀志愿者、优秀志愿服务项目、优秀志愿服务组织评选；为注册志愿者参加志愿服务活动提供必要的帮助。

11.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇十一

关键词：住院患者心理志愿服务体会

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）10-0164-01

1现状及成因

如今，不少大医院开设的心理门诊往往诊疗对象只是门诊病人，而更需要关怀的是住院病人包括重症病患，他们很难得到及时的心理关怀治疗。现在大多医院的专科医生对病患心理乃至临床心理学方面的了解和应用比较抽象，对如何找出心理症状、如何对“症”下药往往缺乏经验和理论基础。而患者虽然只是躯体生病了，但要更快地康复或彻底痊愈，还可能需要心理医生的帮助。上海市心理咨询中心曾经公布的一份资料表明，综合性医院每20个病人中就有1个存在抑郁，每3个住院病人就有1个存在抑郁障碍，这一比例随着癌症、中风、心肌梗塞等重症的发作，还呈上升趋势。但在这些并发抑郁和躯体疾病的患者中，大部分人的心病得不到及时有效的治疗，导致病情久久不愈，有的甚至自杀。所以“心理疏导”对于普及心理干预运用于身体康复治疗是一种新的很好的尝试，由心理医生或心理咨询师一起陪同这些专科医生共同治疗，更利于病人的康复。

2做法

2011年6月29日和2011年10月26日，医院服务办分别两次请具有临床经验的心理咨询师走进住院病人中，利用医患沟通会、公休会集体会谈咨询的方式提供志愿服务，面对面与患者贴心沟通。指导过程中，咨询师采用提问、游戏互动的方式，了解患者的所思所想，倾听他们的述说，帮助化解、疏导各种负面情绪，理清焦虑、紧张、烦躁等不良情绪产生的客观及主观原因，指导以正确的应对方法、身体放松训练方法及医患之间的沟通方法，倾听患者的心声，平和患者心态。参加讲座的病友及家属在咨询师的指导下身心渐渐得到了放松，对咨询师“活在当下、活出感谢、活在珍惜”，及面对疾病“接受、开放（交流）、信心”的心理辅导很受启发，整个辅导氛围温馨、充满着浓浓的关爱。

3体会

心理健康辅导进病区，从第三方角度志愿对患者进行心理健康辅导和摸底，是探索为患者服务的一种新的尝试，也是率先于我市医疗单位开展的一项为患者服务的工作，通过此项专业心理辅导，可以让患者了解自己的需求，理解医疗服务的局限，学会关注自己及其家庭的心理健康，学会客观分析、判断就醫过程中遇到的许多问题，让医患之间能够平等理性的沟通，包容中理解，和谐中满意。

12.“志愿者服务工作站”建设实施方案 篇十二

一、大学生志愿服务利益补偿的重要作用

(一) 推动大学生志愿服务可持续发展

大学生是一个充满活动、朝气蓬勃、热情执着的群体, 他们不但对社会公共活动的关注度高, 而且有参与志愿服务的强烈意愿。但是在参与志愿服务的活动过程中, 有时会产生一定的费用支出, 由于利益补偿机制的缺失与体制的不健全, 这些费用需要由志愿者自行承担。大学生志愿者一般在经济方面不完全独立, 因此, 费用自理就成为了很多大学生参与志愿活动的“拦路虎”。大学生参与志愿活动受到了阻碍, 就会制约大学生志愿服务的发展。伴随时代的发展, 社会志愿服务已不再局限于到敬老院打扫卫生, 与孤寡老人聊天, 或者参与社区活动, 为社区群众提供简单的服务这些形式, 多元化服务类型的出现对志愿服务的费用要求也越来越高。只有构建并实施大学生志愿服务利益补偿, 才能使大学生志愿服务水平的增长与时代的发展保持同步, 才能实现志愿服务可持续发展的目标。

(二) 促使大学生志愿服务充满生机与活力

志愿服务活动本身的公益性, 决定了大学生参与志愿服务本身并非是希望获得物质回报。对于大学生志愿群体来讲, 更在意的是自己的参与行为能否得到社会与公众的认可, 即更注重精神上的褒奖。大学生志愿服务利益补偿机制可以通过对大学生的志愿服务活动进行评价, 然后依据评价结果, 对优秀的大学生志愿者进行表彰, 让大学生在参与志愿活动之后能够体验到丰收与喜悦, 增加他们对参与志愿服务活动的自豪感。我国各省市、自治区于2002年起陆续推出大学生志愿者奖励条例与政策, 团中央也以多种形式表彰了在志愿服务活动中有突出贡献的“青年志愿者”。对于大学生志愿者来讲, 精神上的嘉奖对他们的人生更有意义, 这也给大学生志愿者参与志愿服务增添了生机与活力, 使大学生志愿服务可以继续红红火火地开展下去。

(三) 保证大学生志愿服务拥有经久不衰的生命力

大学生志愿服务是社会志愿服务的有机组成部分, 其发展与社会志愿服务的整体发展相得益彰。在当前志愿服务多元化发展的背景下, 社会与公众对志愿服务的关注度持续上升, 各种各样的质疑声此起彼伏, 各类阻碍也层出不穷的出现, 这些现象使很多志愿参与社会公益服务的大学生望而却步, 阻碍了大学生志愿服务的发展。大学生志愿服务利益补偿是对大学生参与志愿服务的肯定与支持, 它可以体现社会的总体态度。大学生志愿服务只有源源不断地从社会中汲取可以成长的营养, 才能产生经久不衰的生命力。

(四) 促进大学生志愿服务进行深层次的研究与探讨

大学生志愿服务补偿机制是大学生志愿服务保障机制的重要组成部分, 是大学生志愿服务机制的有机组成部分。当大学生志愿服务还如“星星之火”时, 很多志愿服务活动都是自发的, 影响范围较小, 参与人数也较少, 大学生志愿服务补偿机制的缺失并没有明显地表现出其制约性。然而, 当大学生志愿服务已成“燎原之势”, 大学生志愿服务的范围不断扩大, 参与人数持续上升, 大学生志愿服务发展就遇到了补偿机制缺失的瓶颈。这就要求我们构建大学生志愿服务利益补偿机制, 助力于大学生志愿服务的发展, 完善大学生志愿服务保障机制, 对大学生志愿服务进行更深入、更全面的探讨, 使大学生志愿服务得到科学的指导。我们应以大学生利益补偿机制为突破口, 全面关注大学生志愿服务, 分析存在于大学生志愿服务中的问题与缺陷, 从多个视角促进大学生志愿服务的发展。

二、大学生志愿服务利益补偿常态化保障机制建设

(一) 大学生志愿服务法律法规建设

法律法规是指导一切社会活动的基本准则, 从法律法规的层面对大学生志愿服务利益补偿机制做出规定, 将会极大地推动大学生志愿服务水平的快速提升。鉴于大学生在志愿服务过程中有可能产生费用支出, 渴望得到精神上的认可与肯定, 并且存在生命财产受到威肋的情况, 法律法规建设也应该从上述三个方面入手。第一, 法律法规应该从立法的高度肯定大学生志愿服务费用补偿机制构建的基本原则、性质、界定以及社会监督。大学生志愿服务费用支出补偿主要是针对大学生在参与志愿服务的过程中产生的交通费、通讯费、伙食费、住宿费以及其他费用。构建费用补偿机制是为了给大学生在志愿服务过程中产生的费用支出进行部分补偿, 其目的是减轻大学生参与志愿服务活动的经济压力, 促使更多的大学生参与到志愿服务活动中去。值得强调的是, 补偿费用的发放要合理、合规、合法, 接受社会的监督。第二, 法律法规应该从立法的高度来明确大学生志愿活动的精神奖励。如上述提到的中央共青团团委每年都会对有突出贡献的青年志愿者进行褒奖。各省级、市级团委也应该设定此奖及其他奖项, 定期颁发, 使大学生的精神鼓励不间断。第三, 法律法规应明确大学生在参与志愿服务的过程中, 一旦生命财产受到损失应该如何进行补偿。当前, 志愿活动生命财产补偿办法还是借用“见义勇为”补偿办法, 二者虽然有很多相似之处, 却又不完全相同, 应该尽快创建大学生志愿生命财产补偿办法, 根据大学生志愿服务的具体情况, 因地制宜地制定相关法律法规, 使大学生的生命财产得到有力的保障。

(二) 大学生志愿服务激励体制建设

大学生志愿服务激励体制与大学生利益补偿机制相辅相成, 虽然不能将大学生志愿服务激励体制完全归入大学生志愿服务补偿机制中, 但是它的构建与实施, 不仅会成为利益补偿机制的有效补充, 还可以促进整体保障机制的完善。大学生志愿服务激励体制的主要功能是对在大学生志愿活动过程中表现突出的大学生志愿者进行物质与精神上的嘉奖。它与法律法规中规定条例的重要区别在于激励体制可以由大学生志愿者所在高校设立, 可以由社会志愿服务机构来设立, 也可以由组织志愿活动的主体来进行设定。激励体制的构建相对灵活、自由, 比法律法规的奖励数量多, 奖励范围广, 易于实施, 立竿见影。大学生志愿服务激励体制的构建同样需要从物质激励与精神激励两个方面入手。物质激励是指大学生在参与志愿服务活动的过程中除了相应的费用支出得到一定的补偿外, 鉴于某些志愿者在活动过程中表现出来的英勇无畏、积极克服困难的精神, 并且取得了较好的志愿服务效果的结果, 也应该进行嘉奖。精神激励则是指设定各类志愿服务表彰。针对大学生志愿服务的特点, 可以分为优秀志愿服务组织者、优秀大学生志愿者等多种类型, 也可以是被服务对象给大学生志愿者有特殊意义的纪念品。

(三) 大学生志愿服务经费体制建设

大学生志愿服务利益补偿需要资金支持, 但是由于志愿服务具有公益性, 活动本身并没能创造出经济价值, 这就需要以社会慈善募捐等形式来筹集这部分资金。大学生志愿服务补偿机制必须以经费体制建设为基础, 因为只有经费充足, 才能给大学生志愿者以物质补偿、精神鼓励。大学生志愿服务经费体制建设包括两个方面内容:一方面是经费的筹措, 另一方面则是经费的支出。经费筹措的渠道很多, 高校为支持大学生志愿服务活动, 可以从办学经费中抽出一部分用于支持大学生志愿活动建设。另外, 还可以通过社会募捐的形式来筹措经费。当前, 很多社会群众都热衷于社会公益事业, 为了支持公益事业的发展, 也纷纷捐助资金。资金的筹措可以建立一个有效的长期筹措机制, 随时接受社会的募捐, 也可以结合具体情况, 针对某项特定公益活动实际的费用支出预算来接受社会的募捐。经费的支出管理也很重要, 经费支出管理的重点是将所有经费都有计划、有目的、有效果的应用于大学生志愿服务补偿中, 让经费切实的发挥其对大学生志愿服务的促进作用, 使其效果显现。由于经费支出会伴随大学生志愿服务活动的存在而经常进行, 因此经费支出需要制定周密的计划, 由专人来管理, 并做到明细清楚, 定期公示, 接受社会监督。对于大学生参与志愿活动期间的补偿标准, 也应通过民主的形式进行商议, 进行调查分析, 保证补偿标准的准确性, 做到既能发挥补偿作用, 又能杜绝铺张浪费, 这样才能保证经费被合理、高效地利用。

(四) 大学生志愿服务后勤保障建设

大学生志愿服务后勤保障机制需要由高校来组建。它是给志愿者提供支持的重要部门, 要在大学生志愿者参与志愿服务过程中遇到困难时给予他们帮助。大学生志愿服务后勤保障机制可以让大学生毫无后顾之忧地投入到志愿活动中去, 给大学生志愿者营造一个安全、和谐的环境。大学生志愿服务后勤保障建设需要从三个方面入手:第一, 高校成立专门的组织机构, 来督导与执行大学生保障工作。保障工作不仅要对大学生的每次志愿活动内容进行审核, 还要根据审核结果决定应该给予大学生哪些帮助。第二, 高校应该积极与社会上的教育、卫生、民政等部门合作, 针对大学生志愿服务项目的具体情况, 向相关的行政部门寻求帮助。如大学生志愿者关注农村留守儿童的成长, 就可以通过教育部门寻找到最需要志愿服务的幼儿园, 或者通过政府部门与留守儿童数量较多的村镇进行联系。这就会给志愿服务工作提供较多的便利, 使志愿服务工作更易开展。第三, 高校应该积极进行宣传, 吸引更多的企业参与到支持大学生志愿服务活动的队伍中来。随着我国经济的发展, 企业的数量不断增多, 很多企业也希望投身于社会公益事业, 但是找不到适宜的渠道。高校可以在具体的大学生志愿服务项目上向企业寻求帮助, 通过与企业联手, 共同完成公益活动, 这样既可以改善公益活动的效果, 也会给志愿服务以更多的保障。

三、结语

大学生志愿服务利益补偿机制的构建不应该仅仅局限于用资金来补偿大学生在志愿活动中的实际费用支出, 这样的出发点是单一的, 效果也差强人意。对大学生志愿服务利益补偿机制进行研究与探讨时, 应该深刻认识到构建这一机制对推动大学生志愿服务水平发展所具有的意义, 再结合大学生志愿服务开展的现状, 全面、系统地规划保障机制的构建, 而保障机制的构建可以围绕利益补偿展开, 也可以以利益补偿为重点, 认真权衡, 全面推进, 这样才能使机制建设与志愿服务水平的发展相互促进, 日益完善。

摘要：大学生志愿服务利益补偿机制的构建可以推动大学生志愿服务可持续发展, 促使大学生志愿服务充满生机与活力, 保证大学生志愿服务拥有经久不衰的生命力, 促进大学生志愿服务进行深层次的研究与探讨。大学生服务利益保障机制建设包括法律法规建设、激励体制建设、经费体制建设和后勤保障建设四个部分。本文从大学生志愿服务利益补偿的重要作用试起, 对其常态化保障机制建设进行具体研究。

关键词：大学生志愿服务,利益补偿,保障机制

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