优秀的售楼人员应该具备的专业素质

优秀的售楼人员应该具备的专业素质（通用13篇）

1.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇一

销售人员应该具备的素质

一、沉稳

1、不要随便显露你的情绪。

2、不要逢人就说你的困难和遭遇。

3、在征询别人的意见之前，自己先思考但不要先讲。

4、不要一有机会就唠叼你的不满。

5、重要的决定最好与别人商量，最好隔一天再发布。

6、讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二、细心

1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系，2、对做不到的执行问题，要发掘它们的根本症结。

3、对习以为常的做事方法要有改进或优化的建议。

4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

5、经常专找几个别人看不出来的毛病或弊端。

6、自己要随时随地对所有不足的地方补位。

三、胆识

1、不常用缺乏自信的词句。

2、不要常常反悔，轻易推翻已决定的事。

3、在众人争执不休时，不要没有主见。

4、整体氛围低落时，你要乐观阳光。

5、做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

6、事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就是结束也要干净利落。

四、大度

1、不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

2、对别人的小过失，小错误不要斤斤计较。

3、要金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无思施）

4、不要有权力的傲慢和知识的偏见。

5、任何成果和成就都应该和别人分享。

6、必须有人牺牲或奉献时，自己走在前面。

五、诚信

1、做不到地事情不要说，说了就要努力做到。

2、虚的口号和标语不要常挂在嘴上。

3、针对客户提出的“不诚信”问题。拿出改善的方法。

4、停止一切“不道德”的手段。

5、耍弄小聪明要不得。

6、计算一下产品或服务的城信代价，那就是说品牌成本。

六、担当

1、检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

2、事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

3、认错从上级开始，表功从下级启动。

4、着手一下计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

5、对“怕事”的人或组织要挑明了说。

6、因为勇于担当责任所造成损失，公司应该承担。

2.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇二

一、优秀体育教师应具有“人文”的教育实践思想

体育教师应努力使自己拥有“人文”的教育实践思想。人文素养的灵魂, 简单地说, 是尊重人的感受, 以发展“全人”为要义。作为一名体育教师, 特别是一名优秀的体育教师, 在教学中必须坚持两点:一是以人的全面发展来看待体育, 从事体育教育;二是尊重学生的个体生命, 努力为学生的终身体育发展创设平台。因此, 在具体的教学过程中, 教师不仅要注重学生的体能、技能的发展, 更要关注情感态度、价值观的培养。

二、优秀体育教师应永远保持激情

体育教师必须有激情, 并在课堂教学、课外活动等每一项学校体育工作中予以保持。因为, 只有满怀激情, 才能以一种饱满的精神状态、一种积极的工作态度, 释放出巨大的能量, 并感染、影响学生。而且, 激情是创新的源泉, 满怀激情, 能激发体育教师潜在的创新灵感, 并形成创新的思路和举措。体育教师的激情也体现在他追求课堂的更高、更远、更快的境界, 从而使课堂洋溢出令人振奋的体育精神。

三、优秀体育教师应该是复合型人才

当前学校教学最鲜明的特征之一是学科交叉、知识融合, 这一特征决定着每位教师都要提高自身的综合素质, 成为复合型人才。体育教师也不例外, 如果一个体育教师多才多艺, 他的课堂活动设计、教学风格一定会散发出独特的魅力, 真正使得体育教学成为一门艺术, 并深受学生的喜爱, 同行的钦佩和领导的赞赏。

四、优秀体育教师应具有不放弃的精神

3.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇三

关键词：素质 音乐教育 技能

中图分类号：G623.71

現在的音乐教师，不再是一个简单的传授音乐知识的角色，要完成新课程目标，只关注自身的学科知识素质的发展，显然是远远不够的。面对二十一世纪音乐教育的发展需要，作为中小学音乐教师，在多元化信息时代，不断更新调整自身的人文素养和知识结构才能适应现代音乐教育的发展。

一、良好的职业道德

有着随风潜入夜，润物细无声的作用，每一位教师都应具备高尚的思想道德情操，应当热爱自己的教育事业，有着强烈的教育事业心和使命感，但更应当具有热爱学生的深厚情感。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用；教师只有以自己的爱才能赢得学生的爱，才能搭起师生之间的情感桥梁，才能为学生创设愉悦的学习环境，激发学生的学习兴趣，培养他们爱学和会学的能力。晓之以理，动之以情。因此，教师的职业道德对学生来说就好比丝丝春雨音乐教育的最终目的是人的教育，培养人的健康人格、高尚情操、审美能力，这就要求教师做到以人为本、尊重学生、关爱学生，在教育过程中要

二、过硬的专业技能

音乐作为一门技能性较强的学科，音乐教师必须要有更加过硬的音乐专业技能，这是从事音乐教育教学工作的前提条件。在音乐学科领域中，“唱、弹、跳”是我们音乐教师应具备的三大基本功。尽管发达的现代传媒可以把世界上最高最强最好的艺术形象瞬间展现在学生眼前，但学生依然感到遥远，仿佛不是人为的，因为那是电子的，虚拟的，缺乏足够的感染力，没有活生生的人的表演来得亲切和自然，这个重要的教学实施应该是我们音乐老师所尽的职责，所以我们必须具备即歌唱表演能力，乐器演奏能力，舞蹈表演能力这些技能。教师给学生投入的演唱，给学生身临其境的体验，为进一步的学习打下良好基础。教师通过恰当的弹奏为学生提供教学氛围。学生们通过教师的技能展示，对歌曲的表现都有极大的提高。

为主的新的内容标准，因此，我们音乐教师除了要重视原来的专业技能之外，还要逐渐掌握合唱指挥、乐器演奏以及音乐创作等专业技能。教师单一的技能是不能满足学生日益膨胀的音乐需求的，同时，一名音乐教师也绝不只是上好课就完事了，他们的任务还在于课外艺术实践。课外艺术实践是课堂教学的延伸，中小学音乐老师在学校利用课外时间给学生排练节目是不可推辞的责任，这件极富创造性的工作曾使很多音乐老师妙笔生花，乐不可言。如果一名音乐教师不具备鼓号队组建训练能力、舞蹈队编排能力、合唱队组织排练能力等这些复合的专业技能的话，怎么能算的上是一位合格的音乐教师呢？感受与鉴赏、表现、创造除此之外，《新课标》提出了以

因此，中小学音乐教师应在具备扎实的唱、弹、跳的专业技能之外，通过自学、培训的方式，努力去探索其它有关的技能领域，使自己成为一名与时俱进的音乐专业技能的综合性教师。

三、广博的知识体系

教师首先应该是所教学科的专家，需要精通所教学科的知识。我们要深入透彻地了解音乐有关历史、概念，本学科与其他学科的区别联系，关注音乐学科的发展、最新的成果，。同时还要储备广博的音乐知识，满足每个学生的多方面的探究兴趣和多方面的发展需要，帮助学生了解丰富多彩的音乐世界。例如在上欣赏课时，教师让学生倾听音乐，分析作品的情绪，在此之前教师应深入地提前分析作品，这就需要我们自己对乐曲的创作背景，艺术风格都应该有进一步的学习与掌握，这样才能有效的引导学生感受分析音乐作品。为了进一步拓展学生的视野，教师还可以为学生提供其他的音乐资料，使学生对乐曲有更深的认识，而这些都离不开教师广博的音乐素材。

《新课标》中，提倡“学科综合、弘扬民族音乐、理解多元化文化”。音乐学科是在横跨学科的基础上发展形成的，很自然地就与社会科学、人文科学、自然科学等学科联系到了一起。它在许多方面开阔学生的视野，发散学生的思维，提高学生的个人修养。因此音乐课不是一门单一的课程，而是一门综合的学科。而教师便不能画地为牢，把自己禁锢在学科壁垒之中，不再涉猎其他学科的知识。我们必须将音乐与各科知识巧妙结合，使课堂始终充满无限生机。如：学习歌曲《我爱我的家乡》时，让学生观看地图，了解我国的地理环境；请学生当导游说说故宫、长城的历史；领学生听听、唱唱《爱我中华》、《大中国》等校外歌曲。但如果我们不具备这些与音乐相关的知识，如何在音乐课堂上引导学生去做呢？我们又如何使音乐课堂真正做到开阔学生的音乐视野，丰富学生的文化知识，提高学生的综合素质呢？如果我们要给学生一杯水，而我们自己就必须拥有一桶水。

音乐教师只有具备深厚丰富的文化知识，才能把音乐课上的形象、透彻、生动，从而激发引导学生对音乐作品进行全面深入的学习。而只有具有一定的文化积淀的音乐老师，在音乐教学中才能够培养学生的人文素质，教给学生做人的道理，培养学生具备较为完善的人格。

四、教学实施能力

教学是学校工作的核心，教师的教学能力的好坏关系到学生的发展，作为一名音乐教师，只有具备了音乐教学的实施能力，才能有效地对音乐教育教学活动进行安排组织，使学生在课堂之中有所收获。

《新课标》提倡“以学生为本”的基本理念，教师应该从实际出发，关注学生的兴趣，把培养学生的兴趣作为出发点，让他们在快乐中学习。新的课堂不再是教师在唱独角戏，而是和学生是一个互动的过程。尤其对于小学生来说，活泼好动、善于表现自己、模仿他人，教师只有在互动过程中课堂气氛才会活跃起来，才能充分调动学生学习的积极主动性。但如果课堂气氛活跃之后，却使整个课堂混乱，教师无法掌控，也并不是我们所要求的教学效果。我们所要的课堂是“活而不乱”的课堂，让学生在“乱”的课堂上学到“活”的东西，要达到这样的教学效果，就要求教师有驾驭好课堂的能力，这样才能既使每个学生的个性获得充分的发挥又达到教学目标的效果。

五、广泛的综合能力

音乐教师所具备的综合能力作为教师从事音乐教育教学活动所需要的能动力量和实际本领，它是由多种单项能力组成的和谐统一体，包括了教学创新能力、教育科研能力等方面。

创造是艺术发展的动力，没有创新就意味着我们将在前人获得的成果上徘徊，教育就停滞不前。一位特级教师这样说：教师工作最大的特点是什么？是创造！只有打破常规，敢于尝试，勇于尝试的人才能谈得上创造。

4.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇四

答：物业管理人员应具备的职业道德是：仪表端庄，形象良好 ；忠于职守，尽职尽责；体魄健康，胸怀宽广；语言流畅，表达力强。物业管理人员在工作中不能相互推诿，办事拖拉，要忠于职守，尽职尽责，实事求是，办事公道； 谦虚谨慎，文明礼貌，遵守纪律，奉公守法。物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好。做事情讲求实效，要做到急修零活当时到现场。等等、2.物业管理环境噪声的来源及如何让处理？

改变传统的工业发展模式，使工业用水重复利用并设法回收废液，尽量减少工业用水总量，这是减少污水排放量的基本方法。通过实施超标准用水高价收费的差别价格，促使工矿企业尽量缩减用水量，也不失为一项有效措施。例如采用无水印染工艺代替水染工艺，高炉加装煤气洗涤用水循环使用设备，在互无影响的前提下实现一水多用等，都可以大量节约用水量。现在许多国家正在研究把处理净化的城市污水开发为新水源，将其再利用于工农业、渔业和城市居民生活的方法，也是减少和节约用水的一种有效途径。

水体污染对工业、农业等生产活动的影响主要表现为资源、能源的利用效率低和浪费严重，生产的产品质量下降或不稳定等，直接导致产出率及产出水平低下、产品价格提高、丧失市场竞争力，最终使企业经济效益降低，甚至出现亏损。例如，大连棉织厂原有7种产品被评为全国和省的优质产品，现在因水质遭到污染，水洗工艺达不到要求，结果42万米彩色织布只有2万米达到优质标准。淮河流域蚌埠段和淮南段，因水质污染影响供水质量，在1978年11月到1979年5月半年之内，使沿岸工厂生产的产品全部降级为次品。据对15个工厂统计，因此而停产造成的损失达1000万元。吉林化肥厂用被污染的江水做冷却水，结果使冷却设备和管道加速结垢、堵塞，导致冷却效率降低了30％，合成氨年产量减产1万余吨。此外，城市近郊工业区的污水污染农田，造成经常性的赔款。如1981年，上海市赔偿93.2万元，重庆市赔偿63.6万元。类似情况在全国经常发生，造成的经济损失十分严重。

三、物业水污染的防治

生活污水和工业废液等的随意排放是造成物业水污染的主要原因。因此，防止水体污染首先要从断源开始，即控制污水的排放，将“防”、“治”、“管”三者结合起来。具体来说，应从以下几个方面着手：

3.直线职能的组织架构优缺点？

5.一名优秀员工应该具备的素质 篇五

现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。企业要发展就离不开优秀的员工。那么，如何才能做一名优秀的员工呢？也就是说做一名优秀的员工到底应该具备怎样的素质。

这是作为一个公司员工应该具有的最基本的素质, 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。要时刻想着为公司赚钱而不是花钱，要时刻想着为公司省钱而不是浪费，公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说、耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，品质就代表着公司形象代表着公司的未来。

二、要有团队意识，要为团队着想。

人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力，却时刻在为自己的私利算计着。不要成为这样的人，要让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。

三、忠诚于企业，站在老板的立场上工作

企业员工要想干好工作,在企业中脱颖而出,忠诚是极为关键的,企业老总最希望自己的员工忠诚可靠。没有一个企业老板会将重要工作和岗位交给一个没有忠诚、不可信的人。“身在曹营心在汉”对待这样的人最好的办法是将其遣送回汉室。在公司,与工作无关的话不说,与公司无关的事不做；在外面,有损公司利益的话不说,有损公司利益的事不做。其次，将自己放在老板的立场上看待问题和工作，处处为企业着想，为老板考虑，用老板的标准要求自己，对于公司的发展应居安思危，未雨绸缪。

四、工作的事情要自动自发

充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。工作就要做到做到日事日毕，日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态，而不是事等人。

五、时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。

要有创新精神，为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。要想做到这一点，就应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。并且经常地关注工作本身，及时发现问题，提出合理化建议解决办法，予以总结，以更好地指导自己。

六、发挥好自己所学的知识、技能和特长

不管你是脑力劳动者还是体力劳动者，成为企业员工后，均应将自己所学的知识、技能、特长在工作中发挥并加以运用，充分发挥个人的潜能，只有这样你的才能才会被企业领导所发现，对你重视，做到“人尽其才、才尽其用”。不管任何时候，任何情况下，我们都应该加强学习，将知识、技能学到手，任何时候对我们都是有益的。老板需要的是有知识有技能的人才作为自己的员工的。

6.优秀的职场管理者应该具备的素质 篇六

1、处事冷静，但不优柔寡断

出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。出色管理者深知经商和科研不一样。我们知道的大部分信息在重庆人才网都有详细介绍，科研侧重追求的是严谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”（尽善尽美），什么事情“差不多就行”（达到基本标准）。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

2、关注细节，但不拘泥于小节

出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。招聘中贵阳人才很多关于类似的信息，具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

3、对人宽容，甘于忍让

出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。我们会在永川人才网了解更多类似信息，出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。综合来看宜宾人才网方面的信息，具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

4、不满足于现状，但不脱离现实

出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。这样的信息在德阳人才网上有很多，他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标

7.小学语文教师应该具备的专业素质 篇七

关键词：小学语文教师；小学语文教学；专业素质；教学能力

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）23-158-01

当今时期教育事业的飞速发展给小学教育带来了前所未有的发展机遇，小学语文教师是语文教育的实施者，小学语文教师能力素质的高低与优劣直接关系到语文的教学质量与人才培养。为了适应新时期语文教育事业的发展，现代小学语文教师只有保持与时俱进的教学观念，符合时代发展的要求，才能适应社会高速发展的要求。

一、新时代小学语文教师素养的灵魂在于人格

塑造学生完善的人格，使学生成为完整意义上的人，是未来教育非常强调的最终目的之一。故作为育人主体的教师首先应该具备完善的人格，这是整个教师素养的灵魂所在。小学语文教师由于语文学科本身具有的人文性、思想性、移情性等特点，使他们在塑造学生完善人格的过程中承担着更重要的职责。每一个小学语文教师都应该尽量诱发、引导学生丰富的内心世界，使每个学生都能认识自身人格发展中的能力、智慧，使他们全身心地投入学习，发挥理智的最大潜能。因此，评价新时代小学语文教师素养时应从思想品德、各科基础知识、语言表达、组织管理能力、模拟设计教学能力、心理承受能力、身体素质等多方面来进行综合评价，特别要增设写作能力的评价。这里的写作能力，主要指通过进行科学研究活动，总结教育教学经验的能力，通过这些方面的综合评价，使学生在毕业后很快能适应素质教育的需要。一位合格的小学语文教师，人格素养是必不可少的，在小学语文教学中对学生进行德育教育的前提是教师首先就应具备相应的素质。新时代小学语文教师素养的基础中德是第一位的，特别是对于中小学教师来说，师德是核心，是灵魂。

小学语文教师作为整个语文教学的主体，作为课堂的组织者在学校语文教育中发挥着主导作用，优秀的小学语文教师除应该具备高尚的职业道德外，还应具备一定的文化修养和审美修养：广博的文化基础知识与高尚的审美情操；诲人不倦的教学态度和严谨认真的教风；灵活多变的教学方式与诙谐、优美的教学语言；敏锐的观察力与敏捷的逻辑思维能力；健康、饱满的精神与优美的举止与风度。良好的文化修养和审美修养是小学语文教师知识结构的重要组成部分，是小学语文教师应该具备的一种职业品格。

二、小学语文教师应当具备自我提高与教改能力

目前，有一部分小学语文教师不注重自身素质的提高，有吃老本现象，教法也比较单一，只是教教基本知识，其他内容讲的太少，这样下去势必影响小学语文教学的质量。小学语文教学要有强烈的责任感，要有计划有目的地加强自身修养，不断完善知识结构，跟上社会发展需要，并随时随地接受新的信息与新的知识，来逐步达到自我完善的目的。

新时代小学语文教师素养的关键所在是能力。独立理解教材与处理教材的能力是小学小学语文教师最重要的一项教学能力。理解教材的能力要求，首先是“正确”，就是要讲求科学性，字词句章，听说读写，知人论世，均不发生差错。要多问几个为什么，不只浅层次地弄清文章写了什么，还要深层次地进而清楚文章是怎样写，为什么这样写，应该引导学生学什么等问题。正确深入地理解单元课文的量、序、度。即单元教材的知识结构、能力结构、思想教育结构，全册教材的知识结构、能力结构、思想教育结构。小学语文教师应具有选择和运用“听话和说话”、“写字”、“直接教学”、“合作学习与激发动机”、“阅读教学”等模式的能力，以提高教学效率。设计教学与管理教学的能力：要优化语文教学过程，必须根据教学目的、教学内容、学生特点和教师自身的素质条件，精心设计教学。

在自我完善知识结构的同时，小学语文教师必须对语文专业的发展具有前瞻性，还要不断地充实教学内容，加强教法的研究与改革，有选择地学习借鉴国内外的先进教学体系和方法，来发展和创造适合国情和校情的语文教育。小学语文教师的职业特点决定学生很容易把自己的语文老师当成偶像，教师的言谈举止都有可能被学生效仿，因此，小学语文教师只有不断加强学习，不断提高业务能力和个人的综合能力，才能游刃有余地进行“传道、授业、解惑”。小学语文教师可以根据学生的年龄特点、心理特点，利用多种教学手段和现代化的电教设备，使小学语文课成为“视听交融，音画一体”的艺术享受殿堂，使学生充分享受语言文学的的美，并在有限时间里获取无限的审美效益和知识效益。创造是小学语文教学发展的动力，没有创新就意味着我们将在前人获得的成果上徘徊，教育就停滞不前。时代发展呼唤创新人才，社会进步需要创新人才。因此，创新能力的培养就成为我们现阶段教育的当务之急。21世纪是现代信息技术快速发展的世纪，信息网络可谓是无处不在。现代化教育媒体，作为改革的“宠儿”迅速占领传统的学校教育阵地，成为学校教育改革的软硬件设施。在教育领域，多媒体技术的介入给小学语文教学带来了新的发展契机。许多现代化电教媒体进入了我们的语文课堂，如录音、录像、投影、计算机等，这些富有感染力和表现力的电教媒体的进入，为我们的小学语文课堂教育丰富了教学手段，使抽象的语文形象化、具体化、枯燥的语文理论趣味化、零乱的知识条理化。因此，学生在课堂上面对的不再是一块黑板、一位老师，而是一个视野极其广阔、资源极其丰富的交互式学习环境，有助于学生对文学感受的加深和理解，可以潜移默化地激发学生的内心情感和培养学生的学习兴趣。

8.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇八

要成为一名优秀的员工，要有好的工作表现，遵守规章制度。其次：要成为一名优秀的员工，要有专业的技能。其三：要成为一名优秀的员工，要有团队精神，善于沟通，我们的工作不可能仅靠一个人完成，需要大家共同的努力。其四：要成为一名优秀的员工，要有解决问题的积极性和主动性，有解决问题的能力。其五：要成为一名优秀的员工，要有不断学习的精神和行动，我们处在一个知识爆炸的时代，随时随地的学习，才能不落伍

2.九段管理的理解

9.优秀领班主管应该具备哪些素质 篇九

应该具备哪些素质

从餐饮行业和管理学的要求讲，从酒店的经营管理实践看，我认为，做一名优秀领班主管，应该具备以下六种素质：

一、法律法规常识。

二、文化素质。

三、计划组织能力。

四、处理人际关系的能力。

五、以身作则的示范能力。

六、过硬的专业技能。下面，我们一起分条学习讨论。

一、要具备基本的法律法规常识

当今社会是一个法治社会，我们从初中就开始学习政治课，里面就讲“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，我们是生活在这个社会中的自然体，所以说，不管是工作还是学习，我们都要遵守它的法则，也就是要遵守法律。现在的普法教育不仅仅是在政治课本中，经常在电视媒体中，我们也可以看到，比如：道德与法、法眼观天下、法治天下等，说明法制教育已经渗透到了我们生活的方方面面。在这个法治社会中，处处有法，不学法，就无处生活。法律也是保护我们权益的一个有力保障。学习法律、法规知识是生活需要、工作需要、也是处理纠纷的需要。作为一名优秀的基层管理人员，我们首先就应具备一定的法律、法规知识。和我们生活和工作息息相关的有婚姻法、交通法、合同法、税法、食品安全法、治安条例等。

二、要具备基本的文化素质

作为一名优秀的管理人员，还需要具有一定的文化素质。可能有一部分管理人员，觉得服务行业吗，只要有眼色就行了，至于文化知识，如果具备当然最好，不具备，也无伤大雅。是不是这样子呢？我们试想一下：如果我们不具备一定的文化知识，我们就不能正确理解上级的安排，也不能准确传达下级的意思。我们作为管理过程中的中间环节，如何起到上传下达的作用？文化素质的缺乏，主要表现在以下五个方面：

第一、没有丰富的文化知识，就没有很深的理解能力。

第二、没有丰富的文化知识，就没有很强的分析判断能力。第三，没有丰富的文化知识，就没有较高的写作能力。

第四，没有丰富的文化知识，就没有良好的口语表述能力。第五、没有丰富的文化知识，就没有良好的品性修养。

三、要有较强的计划组织能力

要当一名优秀的领班主管，除了具备较好的文化修养外，还应当具备较强的计划组织能力。这是管理工作必须的基本功，同时也是领导工作一种最重要的能力。在整个管理工作中，最核心的是决策、计划、组织、控制四个环节。在大学管理课程中，这作为一门学科,要学习长达半年之久。这种能力的养成只有在长期的工作实践中学习和积累，没有捷径。作为基层的管理人员，接到接待任务后，经理统筹安排、沟通协调，剩下的具体工作大多都需要我们亲自去计划、组

织实施，我们是否具备这种能力，就决定了我们的接待工作是否顺畅成功。

四、要善于处理人际关系

1、坚持以诚待人

以诚待人是针对自身而言，就是要求自己以诚恳的态度、以诚实的心意，对待每一个人。这里面有四层含义：第一是要诚，而不是虚情假意，也就是说不是装出来的，不是做给人看的，而是发自内心的、是真的。第二是对待所有人都一样，也就是一视同仁。不能关系好的就真心，关系差的就假意，如果看人下菜、厚此薄彼，这种诚意就大打折扣。第三是自己顺境时对人要诚心，逆境时也要诚心，这种诚心要始终如一。第四是不计回报，你有回报，我也诚心对待，没有回报，我也诚心对待，这种诚心，没有功利色彩，也是最纯洁的诚心。

2、要求同存异

因为每个人的家庭背景不同、社会经历不同、受教育程度不同、性格爱好不同，所以难免会在同一件事情上出现不同的看法，产生意见上的分歧。“仁者见仁智者见智”，这是很自然的事情。我们不能苛责别人跟我们的看法始终保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心态去求同存异。我们大家想一想，这个世界上，如果人人的面孔都一样，人人的声音都一样，人人的个头都一样，人人的爱好都一样，那将

是一个可怕的世界。正因为有差异存在，世界才变得如此美好，生活才变得多姿多彩。

3、要善于换位思考

己所不欲勿施于人，是说自己不愿意的事情，不要推给别人。己所欲之勿施于人，也是说自己非常喜欢的东西，也不要强加给别人。因为别人也不一定喜欢。只有常换位思考，才能体会到别人的痛苦欢乐，才能体会到自己做的对不对。

4、正确处理得失关系

斤斤计较者，从自己的私立出发贪图小便宜，把自己的利益放在首位，感觉损自己利益的就去争去闹，不遗余力的去维护自己的所得，心里什么时候都处于不平衡的状态中，烦恼、郁闷、焦虑等情绪不期而遇。这样的行为，得到的是烦闷，失去的是快乐。

五、以身作则的示范能力

作为一名管理人员，我们经常要留意自己的言行举止，以树风范，以作榜样。我们就是排头的第一根标杆，只有我们站的直了、稳了，我们后边的人才会又直又稳，始终和我们站在一条直线上。常常我们在说，什么样的领导带什么样的兵，通过这么多年的经验，我们也不难看出，如果领导比较认真、负责，不用说他的员工也会比较负责，慢慢形成一种氛围，给人的感觉就是这个团队都是这样子，交代的工作人会比较放心。相反，敷衍了事的领导，带领的员工也是这

样子，员工敷衍他，他敷衍上级，问题一旦暴露出来，就一发不可收拾。久而久之，就会使上级对他丧失信心，团队也会溃散。

六、过硬的专业技能

有一个企业有这样的学习信条：任何一个行业，只有专家、内行才能赚到外行人的钱。所以你一定要在最短的时间内以最快的速度，成为专家内行。而要成为专家，你就得学习。隔行如隔山，一定要静下心来，认真了解所提供的产品，谁学得快，谁就成功的快。所以优秀的管理人员往往懂得如何学习，常进步，最好让自己在专业上保持优势。

10.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇十

一、良好的政治素质

良好的政治素质是一个人从事任何工作所必须具有的思想前提。档案管理由于其特有的政治性以及服务大众的性质，因此更加决定了档案专业人员必须具有良好的政治素质。作为档案专业人员，无论工作在一个企业还是工作在政府单位，政治素质都是必不可少的。对国家来说，档案管理工作是记录人民、党和国家真实历史面貌的伟大事业，确保档案的真实性和历史性，是档案工作者责无旁贷的职责。对企业来说，能否管理好企业档案对企业各方面工作的开展具有不可忽视的作用，甚至于直接影响企业的社会效益和经济效益。而这一些的根基与源泉就是良好的政治素养。因此，档案专业人员要树立正确的政治理念与方向，树立共产主义的远大政治理想和科学的世界观、人生观与价值观。档案工作人员还应该严格遵国家根本大法《宪法》和相关法律法规要求，当然也要认真贯彻执行《档案法》和有关档案工作规章制度，恪守纪律和职业道德规范，严守党和国家的秘密，自觉履行与贯彻党和国家对于相关档案工作的指导要求与政策。每一个档案专业人员必须充分认识到档案工作的重要地位，为成为一名优秀档案工作者而努力奋斗。

二、专业的知识素质

档案工作绝不是普通人所认知的简单的存、放、取工作，它是一项涵盖数种专业，例如，数学、统计学。图书管理学等多种学科的基础工作，如果没有相关的档案专业知识储备，想要胜任这样看似简单的工作也绝非易事，档案专业人员必须具备档案专业知识、科学文化知识和如前所述的良好政治素质。档案专业人员必须经过系统严格的对档案知识的学习，并且在理论基础上培养全面的实践技能。档案管理的实践技能需要在不断地实际工作中逐渐培养，而在实际工作中又不免穿插着档案学理论知识，在对档案资料进行收集、整理、研究、保存的过程需要档案专业理论知识的指导。因此，档案专业人员只有在有深厚的理论知识作为前提的条件下，才能在实际的工作当中有所发现，并能提供合理的解决方案。对于文史知识，档案工作要做记录，因此对于文学知识有一定要求，语言表达能力的强弱直接关系到档案内容的清晰与否。只有了解历史，对于历史知识有相关间接，才能对档案的历史背景、内容有理解；对于学科知识，科技的进步直接影响着文化的发展，现代化管理学理念渗入各行各业，作为档案管理者对管理学、图书管理学也应该有所涉猎。对现代化管理技术，现代化技术为档案管理工作提供了便利，比如电子计算机以及声音音像存储设备的应用。对外语知识，随着全球化与国际化的潮流，档案专业人员具备一些外语知识，以保证外语文献资料的管理保存与应用能够便利的进行具有相当的重要意义。档案是一种重要的资源，它必然要与网络化时代的高科技相结合，这要求着档案工作者必须孜孜不倦的学习相关的知识，用来提高自己的能力，进而提高档案管理工作的现代化科技水平。提高档案管理人员专业知识素质，决定着当前以及未来档案管理事业的总体发展水平。专业知识素质是档案专业人员良好工作的保障。

三、综合管理素质

随着现代信息技术的普遍运用，计算机技术正在逐步取代原有的手工操作技术，在档案管理中也在发挥着重要作用，将来，档案记载与存储不再是在纸质媒介上进行，必将会是大量电子文件的存储。因此，未来档案管理工作者不会再忙于传统而低效的繁琐工作，数字化档案存储，通过专有网络传播给社会，档案成为重要的数字化资源。因此，对计算机知识的掌握，是未来每个档案管理工作者所必备的基本技能，能够及时准确的在海量数字化信息中寻找出有用的档案信息。所以，档案管理工作者要结合自己的岗位工作，边学习边操作，在提高专业业务素质的同时，更加要注重计算机知识、信息文化知识的学习和掌握，努力使自己成为信息知识和网络文化的综合型档案管理人才。只有具备一定的专业管理知识，才能避免与减少在档案工作中的失误，能够用自己所具备的丰富的专业知识去指导和推动工作的发展，在发展的过程中发现问题解决问题，逐步积累经验，提高工作的规律性，从而提高工作效率。

四、积极的精神素质

档案工作人员要有积极地精神素质，精神是决定一个人能否进步的重要指标，拥有一个积极的工作精神，能够在工作上取得进步与前进提供良好的保障。档案管理者要树立为人民、为他人服务的理念，以积极的精神激励自己去更好的为他人带来便利；要以积极的精神激励自己树立强烈的事业心，事业心是一种积极坚定地职业理念，对自己所从事的职业，以积极的精神状态去对待，满腔的热情以投入，档案管理工作和其他工作一样，在开展过程中不免遇到各种困难与挫折，能否克服这些挫折与困难依赖于是否拥有积极地精神状态以及强烈的事业心，只有拥有积极的精神状态和坚定的事业心才能克服困难，使自己在工作中继续进步。档案工作者还应该有实事求是、一丝不苟的责任心，必须以事实情况为依据，不能随意更改或者忽视档案信息。还应该有积极地创新精神，“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”，对于档案工作者来说也是如此，只有勇于创新，才能积极开拓，勇敢尝试，实现档案管理事业现代化。

综上来说，良好的政治素质是前提，专业的知识素质是保障，综合管理素质是技术要求，积极地精神素质是精神保障，只有同时具备这几种专业素质才能为成为一个合格的档案工作者打下坚实基础。当然档案专业人员所应具备的素质也是多方多面的，为了使我国的档案事业能够得到发展，提高档案的管理水平，适应我国新一轮经济社会的迅速发展，必须提高档案专业人员的基本素质。

11.优秀的售楼人员应该具备的专业素质 篇十一

中学地理教师不仅要具有“教师意识”，同时还要有“地理教师”意识，因为在培养人才的教育过程中，地理知识的丰富性和外延性，使得地理教师更能体现《中国21世纪议程》的思想，在当今科技、社会、思想飞速发展的今天，地理教师应努力学习新理论，树立新观念，努力具备良好的素质，使其自我不断完善，这是教育发展的需要，也是作为一个中学地理教师所必须具备的。地理教师应努力学习，勤奋进取，争取使自己成为一个优秀的人民教师。中学政治课是培养学生科学世界观和人生观的主课堂，是思想教育的重要阵地。如何上好这门课，是政治教师应经常思考的问题。要增强政治课的教学效果，教师必须从课程本身特点入手，不断丰富自己的专业素质，应从以下几个方面入手：

（一）不断丰富专业知识是提高业务水平的关键

1、地理学科的专业知识

一个合格的地理教师在掌握专业知识的同时，还要熟练掌握初中地理的全部教材。这样，才能居高临下，从多角度分析与处理教材。同时要把握住地理学科的历史与现状，从地理科学、环境科学等角度了解时代的要求与未来的发展趋势。应该具有正确的“人地协调”发展意识。中学地理教材内容是以当代人类所面

临的环境、资源、人口问题为主线。它以辩证唯物主义的“人地关系协调”理论观点向学生进行科学的全球观、资源观、环境观和人口观教育。《中国21世纪议程》中所强调的协调人口、资源、环境关系，求得经济的可持续发展也正是中学地理教育的主题和中心目标。地理教学中教师不仅自己要懂得，更应让学生懂得协调人地关系的重要性和紧迫性。懂得协调好社会经济发展与生态平衡的关系：不能以掠夺自然资源、破坏生态环境为代价，去取得短期的经济效益；不能走“先污染、后治理”的老路，人与自然必须相互支撑。也要使学生明确，我国是经济基础十分薄弱的发展中国家，目前正面临着严峻的人口、资源和环境形势，我们只能走经济发展与人口、资源、环境协调的可持续发展道路，优化经济与科技的组合，实现经济效益、社会效益和生态效益的三者统一。这是我国未来发展的自身需要和必然选择。

2、教育科学知识

地理教师应不断总结实践经验，并与教育理论对照，使经验上升到理论高度

3、思想教育工作与教育艺术

地理教师要对学生全面负责，寓思想教育于知识教育之中。应该具有高尚的爱国主义思想。爱国主义是一个民族、一个国家的灵魂和精神支柱。向学生进行生动强烈的爱国主义教育是地理教育的责任。地理学科本身是思想性很强的学科，有着丰富的爱国主义内涵，在国情国策教育方面也有着独特的优势。因此，地理教

师应首先具有这方面的品德修养因此应掌握思想教育工作的专业知识和教育艺术。并将知识、思想、行为三者有机结合。

4、其他知识

地理教学内容中充满了辩证唯物主义观点。教师必须具备这方面的品德素质。例如，组成地理环境的各个要素之间，塑造地表形态与外力，板块的张裂与碰撞，水利建设与洪涝灾害，砍伐森林与植树造林，资源的开发与限制，人口的增长与控制，人类活动与地理环境等等，都体现了对立统一关系。再如，流星的坠落、四季的更替、潮汐的形成、地震的产生、日食月食、雷鸣闪电、山崩海啸、海市蜃楼、血雨腥风、慧木相撞、宇宙黑洞等自然现象，都是物质运动的表现形式。社会上流行的“闰月之年有大灾”、“彗星出现预示国家有难”、“十字连星警示世界末日来临”等谣言，都是不符合科学的主观臆造。地理教学中，教师应结合这方面的内容，以自己的辩证唯物主义思想和科学的世界观、人生观，引导学生科学正确地认识事物，认识世界，并树立正确的世界观和人生观。地理教师应了解物理、化学、历史等知识。为了教好学生，教师需要不断丰富自己，扩大知识面。如广泛的艺术情趣和爱好、对自然和文化景观的鉴赏、古文和古诗词的功力等。

（二）自觉培养教学能力和专业技能是工作进步的保证

地理教师的业务水平既与扎实的专业基础知识有关，也和教学能力及基本技能不可分。一名合格的地理教师应以提高下列能力作为自己努力的方向。

1、理解教材、分析教材、处理教材的能力

2、设计教法，特别是应用现代化教学手段的能力

3、观察、研究和组织教学的能力

4、地理活动的组织能力

5、实验、演示或制作教具、模型、图表的技能

6、准确、生动的语言表达能力

7、进行环境能力、国情教育及科学地理教育的能力

8、对学生进行能力培养和思维训练的能力

9、命题、检查提问及了解学生情况的能力

10、分析、评议地理课堂教学的能力

11、运用所学地理评价环境，解决实际问题的能力

（三）具有国际意识、全球意识及参与世界竞争的意识。现代社会是一个开放的社会、信息的社会、充满竞争的社会。任何国家的发展，都离不开国际大环境。同时，诸如发展中国家的经济发展、南极大陆和海洋资源的开发、人类面临的人口、资源和环境问题、世界和平的实现等，都已成为世界性话题，仅靠某个国家无法解决，需要进行全球合作。中国实现现代化，也要参与世界竞争，要借鉴国际上成功的经验，引进国外先进的科技和科学管理，等等。因此，教师要利用自己这方面的意识和观念，在教学中启发学生打破闭关锁国的思想，立足国情，放眼世界，树立国际国内两种政治观、资源观、环境观和市场观，为日后参与世界各国的经济文化交流打牢思想基础。

（四）.具有熟练运用现代化教学手段的能力。

信息化社会的出现，创新人才的需求，高考制度的改革仅靠传统的一支粉笔，一块黑板来教学的方式已远远不能满足教育发展的需要。教学多媒体的出现使教学手段发生了根本性的变革。它具有不可替代的优势：一是改变了学生在教学过程中认识事物的过程。使课堂从单一的“讲解－接收”式向“探索研究”式发展。教学中使用多媒体技术能使学生获得极为丰富的、生动形象的感性知识；二是改变了一些传统的教学原则。多媒体技术，不仅可以传递语言、文字和静止图像所难以传递的信息，而且可以促进个别化教学和小组合作学习的实现，从而打破传统的“师讲生听”的课堂教学基本模式，代之以学生为教学活动的主体，在教师的设计、组织、引导、解疑下，实现信息的主动获取和知识意义的主动建构，并且有充分的实践活动和情感、态度、价值观的健康发展的课堂教学基本模式；三是改变了教学内容和教材形式。教学内容的表现形式将不限于传统的教材，特别是教科书，学生和教师都将从软件和网络上获取大量的可以作为学习内容的信息。因此，推进素质教育，地理教师必须要具备运用现代化教学手段的能力，提高教学效益。

（五）学习能力和教育科研能力

12.优秀公关人员应具备的素质 篇十二

由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。一名优秀的公关人员应具备的基本职业素质应包括敏锐的公关意识、较高的思想政策水平、合理的知识能力结构、健康良好的心理素质和良好的职业道德等五个方面。

1、敏锐的公关意识

（1）塑造形象，牢记由于职业与公众的密切关系，个人的行为—即使是私人方面的—也会对事业的声誉产生影响

（2）立足长远，任何公关行为都要从公司的长远战略目标出发，维护好公司形象（3）敏锐的洞察力，把握住机会来为企业塑造形象

2、较高的思想水平

（1）公司公关部的公关人员应该清晰本部门的职能定位，用实际行动和工作绩效来积极争取公关部在企业中的地位，从而更好的帮助企业发展，而不仅仅是一个执行的职能

（2）熟悉外界与本组织相关的各项政策、法律法规，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策

3、合理的知识能力结构。公关是一门实践性、操作性很强的工作，对人员素质要求较高（1）T型知识结构，即是专才也是通才，专业知识要深，其他知识要博

（2）公众交往能力。公关人员需要把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。（3）创新能力，组织管理协调能力

（4）语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，所以需要公关人员能够很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通

（5）公关理论和实务知识（例如：如文案撰写、公共关系调查、活动策划、项目执行、方案评估等）的掌握

（6）应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，如何在不利的形势下扭转局势，在遇到突发事件时能处乱不惊，以自己的语言或行动挽救可能出现甚至已经出现的失误，这就需要公关人员根据实际情况灵活从容地应对，以有效地解决问题（7）专业操作技能。公关人员应掌握常用声像软件、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果

4、健康良好的心理素质

（1）心里承受能力，公关人员需要有一颗“强大的”心脏，善于控制自己，冷静思考，理智的解决问题

（2）开放的心态，从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放稳重型，有涵养和积极乐观的性格

（3）具有很强的责任心，工作认真负责

（4）广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应培养自己多方面的兴趣爱好。

5、良好的职业道德

如果是专业公关公司的公关人员，在为客户做公关服务时，一定要站在客户公司的角度，切实的为客户公司考虑，制定适合他们长期发展战略目标的公关方案，并且尊重客户公司的隐私，守住自己的道德，不得客户的资料外泄；如果是公司公关部的公关人员，要注意自己在公众面前的一言一行，因为公关人员代表了企业的形象，一点很细微的行为疏忽就可能给公司带来大的损失

一名优秀的公关人员应该尊重事实，尊重公众，在任何场合，自己均应在行动中表现出对他所服务的机构和公众双方的正当权益的尊重。忠于职守，对目前及以往的客户或雇主都始终如一地忠诚

13.优秀业务员应该具备的12种素质 篇十三

一）优秀业务员的素质

1、人品端正，作风正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

2、信心

信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

3、勤于思考，做个有心人

“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高。

4、能吃苦耐劳

营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。

5、良好的心理素质

营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、韧性

做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

7、交际能力

营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。

8、反应要快

如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。

9、热情

一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。

10、知识面要宽

营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。因为我们没有时间、机会去作太深入的了解和研究的。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。

11、责任心

营销人员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个念头一旦产生，将很难扭转。

12、幽默

“什么都可以少，唯独幽默不能少”，这是一家公司对业务员的特别要求。

幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。一家保险公司的一位索赔业务员，一再地向她的经理表示道歉，因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。这位经理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，从我们保险公司造成严重的破坏来看，就像一场洪水灾害。我们两个人都会失去工作。现在给投保人打个电话，解释一下你犯了一个错误，然后把工作做好。”（这位业务员咯咯笑了起来，而且准备去重新干她的工作。）