《腾讯》问卷调查(中国)

《腾讯》问卷调查(中国)（共12篇）

1.《腾讯》问卷调查(中国) 篇一

我的腾讯调查问卷分析报告

根据报告显示91%的人会关注宁泽涛的新闻说明大家都是关注了宁泽涛的新闻了的。关于宁泽涛里约奥运失利大部分人认为是游泳管理中心的责任，还有一部分人认为是宁泽涛本人

而关于是否愿意看到宁泽涛加入娱乐圈三分之二的人希望他加入娱乐圈 关于是否认为宁泽涛应该继续职业游泳生涯大家90%认为他该继续游泳生涯

关于对《转折点—宁泽涛》纪录片中宁泽涛的遭遇持什么态度77.8%的人选择的是相信 关于对宁泽涛私自接商业代言持什么态度，44.4%的人选择中立，38.9%的人认为应该，13.9%的人选择不应该

关于认为宁泽涛此次退役对谁影响最大超过半数人认为是对国家队影响最大，27.8%的人认为对他本人影响较大

最后大部分人都选择的是支持宁泽涛

11月7日晚，宁的纪录片在央视体育频道公开播出了，不出意外的引起轩然大波。很多人不知道的是，梁导曾两度想放弃这部纪录片的拍摄，却未曾想到拍到了意料之外的故事。48分钟的片长显然是一言未尽，宁背后的故事远比片子呈现的内容更多。

一四年仁川亚运会独揽短池四金，一五年八月喀山世锦赛以47秒84获百米自由泳决赛冠军，成为该项目的亚洲第一人。就是从这一次夺冠，加上他堪称“国民老公”的颜值和让男人也弯的完美身材，这颗中国泳坛冉冉升起的新星，开始倍受国民关注。

去年8月宁夺冠后，我毕业的暑假，开始关注宁的新闻。我认为宁符合中国古代儒家对“君子”爱国、礼貌、杰出、谦逊、儒雅的定义，他可以作为中国当代青年的奋进楷模与精神代表。如果中国青年一代人人都能做到他的为人品质，那么国人的认知价值或许会更上一个层次。宁本人也说过他希望大家能看到他积极拼搏的一面，能带给社会积极效应的正能量。

一六年八月我在营山县观看了宁在里约的比赛直播，这是运动员梦寐以求追求运动生涯最高荣誉的赛场，这也是实现运动生涯价值为国争光的赛场。和我一样，宁的关注者们都期待着他在里约的表现，在这之前的五周里我们并不知道他身上发生了什么，也不会料到宁会在半决赛止步。直到11月7号晚上10点，所有原因甚至可以说是黑幕都在央视公之于众。我们见证了一颗新星的升起，也同样会惋惜被中国泳坛游泳管理中心所谓的“体制”除名的宁泽涛。

如今宁退役的传闻不胫而走，是什么原因让宁在23岁的黄金年龄选择退役。镜头开始里的宁性格开朗，不拘一格。并没有感受到他身上的偶像包袱，他更看重的是自己的另一个身份——海军队，国家游泳队队员。

墨尔本的阳光太毒辣，在露天泳池参加集训的宁身上晒得黝黑，在播出之前，我从未见过如此黑的宁，梁导确实是记录了他在泳池豁命的真实一面（可是他后来又白回来了，为什么我不能.......）。外教布朗的训练方式不同于叶瑾，强度太大，宁出现抽筋呕吐的状况，最严重时一天吐了八次，但无论多苦宁都把这些埋在心里，不想让父母担心，自己默默承受。一切动力都来源于他想为国争取更高的荣誉，他想实现运动员的最高价值。但在高手如云的百米奖牌前，他并不怎么自信。百米短池这个项目竞争很大，不会因为某个选手特别有实力而承诺包揽奖牌，到边时八个人都有可能冲击奖牌，差距甚微。

五月份，宁的状态最好的时段里他卷入代言纠纷，上级令他暂停集训回国待命。归队后宁的饭卡已经消磁，公寓管理员也限他三天内搬出运动员公寓，这样的做法在央视公布后会不会对游泳中心调查，直到现在也未能得到官方回应。在这之后主管教练叶瑾不再出现在泳池督促，只有队医和陪练在他身边。一个国家级运动员竟要队医来掐表，听起来有些不可思议，但这就是事实，宁被孤立了。在里约开赛之际，代表中国出战奥运的运动员在出战前却受到与高层商业利益冲突降低训练质量的影响，甚至达到无法出战奥运的程度。在这段时间里宁失去了八斤肌肉，里约夺牌的梦想此时在他看来已经是触不可及了，然而种种困难，宁还是没有放弃，“三人行”依然在坚持训练。

在比赛没开始他也能知道自己的结果了，事实也是这样，局外人我们都很惊讶去年的世锦赛冠军会是这个表现，而圈内人都很清楚，这是他对抗“体制”的结果。一场商业代言的利益，可以毁掉一个运动员十六年坚持追寻的梦想，可见中国体坛高层的权力之“重”，体制之“深”。

奥运结束后，宁没有再出现在公众视野。面对宁现在遇到的困境，宁父也表示如果宁选择转身自己也会全力支持。“此处不留爷，自有留爷处。”宁无奈地面对镜头表示考虑退役。表面的无所谓却更能传达出他内心深处的凄凉与不舍。毕竟泳池生涯十几年，坚持的梦想最终破灭，壮志未酬的感觉是那些“领导”毫不关心的。

宁一四年就和伊利签约在先，当时是经过上级同意的，一五年新任游泳中心主任王路生却要和蒙牛签约，就逼迫宁和伊利毁约，宁没有妥协，王就一直利用职权对宁进行各种迫害。宁和高层的矛盾牵涉利益混杂，纪录片并没有落脚于商业利益纷争进行还原，而仅只是记录了宁内心的孤独与寂寞。

关于宁和高层体制的利益冲突，圈外人我们是很难看到完全的公开透明。但在这个纪录片里，我们看到了宁的热情开朗；也看到了宁的孤独挣扎。面对镜头的宁说：“年轻的时候，经历了很多，也经历过最亲的人的背叛，看清了人性的丑陋。”这个最亲的人，难道不是在宁最需要她的时候选择离开的叶瑾？这也正是宁说出这番话的真意。爱你最深的人，也会是伤你最深的人。而现在的他，也只有23岁而已。他用不属于这个年龄的成熟贯穿整个纪录片。

然而，无论是非对错，再多的记录，再多的笔墨，再多的安慰，里约再也不会重新来过。宁的离开是他自己的转折与遗憾，更是中国百米泳坛的一大损失。

“他的整个青春，都在这池碧水里漂浮着，即便撑上了岸，脑海里依旧碧波荡漾，这是他全部寂寞的根源。”——梁迈

感谢宁泽涛

激励中国青年一代，你是中国现代青年的楷模榜样

2.《腾讯》问卷调查(中国) 篇二

一、微信对短信替代作用显著

根据中国移动日前公布的2012年业绩数据显示, 营运收入人民币5604亿元, 同比增长6.1%, 股东应占利润为1293亿元, 同比增长2.7%。2012年净增客户6073万户, 客户规模达到7.1亿户, 其中3G客户净增3672万户, 总数达到8793万户。中国移动保持业务的平稳发展。中国移动的营运收入主要包括语音业务收入、数据业务收入和其他营运收入。语音业务收入包括语音通话业务 (包括通话费及月租费) 和语音增值业务收入;数据业务收入主要包括短信、彩信业务、无线上网业务和应用信息服务收入;其他营运收入主要指互联网互聊收入。从业务板块来看, 虽然语音业务中的通话分钟数保持7.8%的增长, 但是其在营收中的占比却一直下降, 2012年语音业务营收占中国移动全部营收的65.7%, 2011年为69%, 2010年为70.8%;ARPU (平均每月每户收入) 数据显示, 其用户的平均消费量正在持续走低, 2012年ARPU值已降至68元, 2011年为71元。数据业务发展中的无线上网业务流量比2011年增长187.6%, 收入比去年增长53.6%, 占营业收入比重达到12.2%, 成为收入增长的主要驱动力, 这项“无线上网业务流量”的增长, 正是因微信等移动互联网业务驱动的结果。

中国移动业务平稳发展的同时, 却出现自2002年以来10年间罕见的营运利润下降。2012年营运利润为1505.22亿元, 2011年是1512.99亿元。今年1—2月因节日效应推动短信发送总量增长, 但点对点短信量下滑10.6%。随着移动通信普及率不断提高, 行业竞争进一步加剧, 新技术新业务特别是互联网对传统通信业务影响和替代效应日益凸显, 微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著。中国移动营运业务利润首次下滑的原因有几个方面:第一, 微信等通信工具的产生, 对电信业产生强烈冲击, 新型服务的信息沟通功能降低用户使用短信的频次, 微博微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务。第二, 移动在3G建设方面缺乏竞争力, 渠道优势逐渐减弱;第三, 联通和电信通过业务创新, 发展速度持续提高, 抢占了中国移动的部分市场份额。然而, 互联网和媒体一致认定因移动互联网砸了中国移动的饭碗, 所以中国移动伙同工信部对腾讯出黑手, 此时的中国移动百口莫辩, 一语未发就被泼了一身脏水。

二、微信与中国移动的“危险关系”

微信和中国移动运营商之间的微妙关系一直备受瞩目, 这次中国移动营运利润的首次下滑是否与微信有密切关联尚难精确论证。但是, 未来如何调和与微信的“危险关系”是中国移动等运营商不得不面对的问题。

中国移动等运营商对微信的不满主要来自于什么?目前最大的问题在于设计产品环节, 类似微信这样“永远在线”的应用, 会不断向运营商网络发出“心跳”, 这些“心跳”本身没有任何流量, 但是会占用运营商的信令通道, 如果“心跳”过快过多, 就会导致运营商的网络出现问题, 甚至瘫痪, 事实上国际已经有不少这样的案例。2012年1月, 日本最大的移动运营商NTT DOCOMO在东京地区的网络发生故障, 在持续四个多小时的故障期间, 有252万用户受到影响。NTT DOCOMO事后调查发现, 激增的数据流量是导致网络故障的主要原因, 而产生大量数据流量的来源是一款可以免费语音通信的Android应用, 会每隔3至5分钟发送控制信令, 一旦信令信道发生拥塞, 就会引起“雪崩效应”, 这些终端会不断地重试连接, 导致信令信道更加拥塞, 最终瘫痪。2009年12月, 英国运营商O2公司也碰上过这类问题, 8%的智能终端用户产生55%的信令流量, 导致伦敦一些用户周期性无法拨打接听电话, 被业内称之为“信令风暴”。在国内, 虽然还没出现过这样严重的状况, 但是运营商已经开始面临压力。中国移动方面提供的统计数据显示, 微信已经占用了中移动60%的信令资源, 但仅仅带来了10%的移动数据流量。换句话说, 目前微信占用运营商资源过多, 但却没有带来与之匹配的流量收入, 同时还有可能把网络搞瘫痪, 这或许才是引发运营商不满的直接原因。

OTT是一股不可阻挡的潮流, 如果从1997年中国互联网起步算起, 互联网作为承载在运营商IP网络上的业务已经有十多年了。在固网时代, OTT问题也爆发过很多次, 最典型的就是P2P (个人对个人) 下载问题。它占用带宽资源的能力让全球的运营商都为之头疼, 不少运营商也作出过限制P2P的决定。但是, 封杀行为导致互联网用户的抗议, 转而投入别的运营商怀抱, 这些需求是客户的刚性需求, 简单地封杀行为不能解决问题, 归根结底还是一个运营和管理的利益协调问题。运营商传统的语音短彩业务遭受微信的替代, 但同时, 数据流量的增大又得益于微信的发展, OTT业务产生的数据流量爆发式增长, 其实是传统运营商的机遇, 原有机制已不适合传统运营商的网络设计, 中国移动和腾讯之间应该相互沟通, 如果没有相互合作的机制, 便不能长久优质地提供的服务, 这种危险而又微妙的关系, 让中国移动运营商与微信的亲疏远近难以界定。

三、微信与中国移动“危险关系”的化解对策

运营商是通信设备商的“衣食父母”, 运营商的业绩更是牵动着每一家通信设备公司的心, 前者净利润增长是通信领域投资顺利进行的保障。中国移动运营商到底会不会对腾讯微信收费, 这不是一个政府和运营商的问题, 也不是运营商和互联网公司的问题, 而将由市场来决定。工信部近期两次召集中国移动、中国电信、中国联通三大运营商和相关OTT企业召开内部会议, 讨论微信业务给运营商的短信、话音等传统业务造成的冲击, 三大运营商准备向类似腾讯微信这样的业务进行额外收费。愿意为流量买单的最后不一定只是消费者。就像800免费电话是被叫方付费, 百姓打电话不收钱。那么未来会不会有类似800电话的免费数据流量?也许将来市场上会出现各种产品。

微信对短信业务替代性较强, 严重冲击传统经营商的短信业务, 微信的逐步壮大会带来短信业务的大幅萎缩, 我们应当着眼互联网技术发展替代对运营商的影响。由于使用微信也可以打电话、发信息、发图片, 甚至可以视频通话, 而这些业务微信都是免费的, 用户只需要付出一些移动流量费用, 相比打电话而言要省钱, 所以微信减少了中国移动的收入, 两者是竞争关系。而微信的出现让用户的移动流量费用增加, 帮助中国移动开拓未知新客户, 中国移动将会大大增加流量上的收入, OTT业务的发展也将为运营商带来更多的机会。中国移动在流量经营方面显示出强大能力, 四网协同战略初见成效, 网络能力和覆盖水平持续提升, 流量承载结构逐步优化。传统运营商可把发展重点从短信业务慢慢转移至其他新兴业务中, 例如移动网络、IPTV、手机游戏等, 以此推动自身转型, 两者是合作关系, 并非人们所认为的运营商是在借打压微信阻碍历史潮流。因此, 只要处理得当, 两者可双赢。

中国移动表示, 对微信等OTT业务坚持“构筑智能管道, 搭建开放平台, 打造特色业务, 展现友好界面”的移动互联网发展策略, 积极应对新兴互联网业务对传统语音业务的冲击。从技术的角度, 中国移动认为, 就互联互通、信令风暴等问题双方应一起坐下来协商探讨, OTT公司担心用户体验问题, 运营商担心网络承载和更多用户的基本体验问题。为此, 中国移动互联网基地已提出了一套“永远在线管理”方案, 如手机有10个在线应用, 都产生心跳的话, 对网络会是很大的负担, 可以让他们共用。除此之外, 双方可以进行资源共享或业务互相推荐。运营商和OTT公司不是水火关系, 两者相互促进, 相互发展, 共同繁荣。

腾讯回应称, 我们的目标是跟运营商共赢, 在无线物联网时代给用户提供更多的增值业务, 而不是在基础通讯服务上分一杯羹。在梦网时代, 我们已经是运营商的紧密合作伙伴, 在新的无线物联网时代, 合作的空间更大。工信部正在协调运营商微信收费一事, 对OTT业务收费本指是运营商对腾讯收费, 未涉及对用户的收费问题。其会考虑运营商的合理要求, 但严禁运营商利用垄断地位遏制微信等增值服务。

目前微信对于中国移动而言, 既消化不了, 也得不到太大的利益。在2G网络时代, 中国移动处绝对优势, 但3G时代到来却进展不顺, 中国移动采用TD-CDMA, 国内自主研发遭到用户冷遇, 当微信产品的强势袭来, 中国移动便把矛头对准了微信, 提出要收占用信令的费用, 但这并没有解决主要矛盾, 此等“堵”的做法实为下策。只有加快用户转到3G和4G才可真正解决问题, 过于强调信令问题会分散中国移动对实质性问题的专注力。移动4G网络不仅能解决信令占用问题, 微信还能反过来推动中国移动4G网络的发展。

3.《腾讯》问卷调查(中国) 篇三

以下为文章概要：

在全球最大的互联网市场中，排名第一的社交网络服务是由几位名校毕业生创办的，其的目的是帮助同学之间彼此联系。但它并不是Facebook。

根据易观国际的数据，人人网凭借超过1.6亿注册用户领导着中国突飞猛进的社交网络市场。其竞争对手开心网（Kaixin001.com）则拥有9300万注册用户。比起亿万富豪马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）的Facebook，这两家网站都在中国拥有明显优势。

“从功能和特征来看，我们的服务基本与Facebook一样，”人人网的一名总经理李普庆说，“但我们更加贴近中国市场。”

随着Facebook的估值达到630亿美元，人人网及其同行或许将成为这一市场中的下一个投资机会，毕竟中国的网民总数超过美国和日本的人口总和。由于中国在线广告市场到2014年有望达到现在的3倍，规模接近130亿美元，因此这些网站及其竞争对手腾讯和百度都拥有很大的增长空间。

“广告主很快对新兴社交网站产生了好感，很多广告主都希望与这些新兴社交网站做生意，因为他们中的很多人都在使用这些服务。”阳狮集团旗下实力传播（Zenith Optimedia）中国区CEO郑香霖说。

Facebook和Twitter

上海高科技咨询公司RedTech Advisers总经理迈克尔•克兰德宁（Michael Clendenin）表示，人人网很可能在准备IPO（首次公开招股），该网站最大的投资者是日本软银。他还透露，由新浪前高管程炳皓创办的开心网也在寻求上市。

根据海纳国际集团（Susquehanna International）去年12月发布的报告，中国在线广告市场去年的规模约为39亿美元，今后有望保持30%以上的年增长率，到2014年则会达到129亿美元。而社交网络在其中的占比则有望从2010年的12%翻番至24%。

但由于Facebook和Twitter在国内访问受限，因此自2009年起，中国的社交网站就再也没有与国际巨头展开过竞争。

扎克伯格中国行

曾国军（Zeng Guojun，音译）是广州的一名化妆品销售员，他通过人人网与国内的好友联系，并通过Facebook获取国际资讯。

“人人网抄袭了多数Facebook的功能，所以它们现在几乎是完全一样的东西。”29岁的曾国军说。

现年26岁的扎克伯格去年12月造访了百度和新浪总部，引发外界对Facebook进军中国市场的猜测。Facebook驻香港销售业务主管杰恩•梁（Jayne Leung）昨天接受媒体采访时表示，Facebook有潜力从中国公司手中赢得广告预算。

Facebook号称在全球拥有5亿多用户，而美国非上市公司股票交易所SharesPost的报价显示，该公司估值已经达到637亿美元。

人人网起源于2005年。彼时，一群清华大学的毕业生共同创办了校内网，而扎克伯格当时也刚刚开始面向哈佛大学的同学推广他的服务。

2006年，校内网被千橡互动收购，并于2009年更名为人人网。

软银入股

“改名给我们带来了很大帮助。以前，我们的名字表明我们以校园生活为背景，而现在，我们的吸引力扩大了。”李普庆说。

他表示，自从2008年开始出售广告以来，人人网的广告销售额每年都在翻番。

人人网采用了蓝白相间的用户界面，与Facebook非常相像。包括戴姆勒旗下的梅赛德斯奔驰和中国移动等企业都在该网站上投放了广告。人人网的用户通过页面中央的对话框发布信息，并且可以通过左侧的目录获取游戏和应用等内容。

2008年，千橡互动将35%的股权出售给包括日本软银在内的多家投资者，募集资金4.3亿美元。

李普庆表示，人人网计划通过音乐、无线和地理追踪服务吸引更多用户。该网站还计划通过旗下的团购网站糯米网增加销售额。

亦步亦趋

开心网则采用了红白相间的色调。郑香霖表示，该网站主要通过网页游戏来吸引用户，其最热门的游戏是《开心农场》，模仿的是Zynga的《FarmVille》。

开心网公关经理张珊珊拒绝透露用户数据和其他运营信息。

申银万国电信行业分析师吉姆•唐（Jim Tang）说：“开心网的核心用户是白领，这一人群颇受广告主青睐。而由于起源于校园，因此人人网的主要用户是学生。”

易观国际分析师董旭表示，这些网站与Facebook之间的相似性表明，中国的社交网站通常都对Facebook亦步亦趋。

巨头关注

他们的成功也受到了腾讯等中国大型互联网公司的关注。腾讯去年发布了一款名为“腾讯朋友”的社交网络，用于吸引QQ用户。

腾讯发言人称，“腾讯朋友”的目标用户是白领。北京独立传媒顾问比尔•毕舍普（Bill Bishop）认为，该网站很难从开心网和新浪微博吸引用户。

“腾讯是大众服务，开心网和新浪微博的很多用户都不想使用腾讯的社交网络。”他说。

百度本月也表示，将开发更具社交性的服务。

李普庆表示，人人网计划利用国际竞争对手尚未进军中国的机会。“我们不知道Facebook何时会进军中国市场，以及他们的进军计划，但是我们很有信心。我们希望成为社交网络领域的主导厂商。”他说。

4.《腾讯》问卷调查(中国) 篇四

关于腾讯旗下QQ系列产品网友认可度的调查

同学：

你好！

很抱歉打扰你一两分钟，我们是本校电商系09级信管本科班的学生，现在正在进行一项腾讯旗下QQ系列产品的调查（也就是你对腾讯旗下各种QQ系列产品的看法），旨在了解网民对腾讯旗下QQ产品的认可度，你的答案无关对错，我们承诺对你的回答完全保密，欢迎你的积极参与，谢谢！

1.你现在读大几？

A.大一B.大二C.大三D.大四

2.平时上网喜欢聊QQ吗？

A.很喜欢，上网就和好友聊个不停，乐于和人聊天。

B.喜欢，上网会把QQ挂着，有中意的就和好友聊。

C.一般，有信息来处理，没有事情就不会主动聊天。

D.很少，挂着就隐身或者干脆不挂QQ,对此不感兴趣。

3.除了QQ，你还在用那些其他的即时通讯软件？

A.飞信B.MSNC.YahooD.ICQE.其他

4.除了用QQ软件聊天外，你有没有用腾讯系列QQ系列产品？

A.大部分都在用。

B.觉得好就用。

C.用的较少。

D.不用或者基本不用。

5.在你认为，QQ系列产品怎么样？

A.很好很喜欢。

B.还可以。

C.有些觉得可以，有些觉得一般。

D.很差，从来不用。

6.在所有的QQ产品中，除了用QQ软件聊天之外，其他的哪些产品，你使用得比较多一点？

A.QQ邮箱。

B.QQ空间。

C.QQ音乐。

D.QQLIVE。

E.QQ游戏。

F.QQ浏览器。

G．腾讯搜搜。

H.QQ书签。

I.QQ支付通。

J.QQ影音。K.7.你平时使用中，QQ哪种产品在你认为是对你来说使用价值最大？

A.QQ邮箱。

B.QQ空间。

C.QQ支付通过。

D.QQ游戏。

E.腾讯网。

F.其它。

8.腾讯QQ最近又瞄准了杀毒产品，推出了一款系统优化软件——QQ电脑管家，在你认为，在早已被大众认可的window优化大师和超级兔子想权衡后，你会让你的电脑使用新生儿——QQ电脑管家吗？

A.会用，之前的腾讯系列产品都感觉挺不错的，信赖QQ。

B.会试用，在与优化大师和超级兔子相比后，再从中择优。

C.应该不用，现在在用的优化软件挺好，不愿尝试QQ电脑管家。

D.坚决不用，瞧不起腾讯这种有奶便是娘的行径，对其产品没有信赖感。

9.最近几年，QQ被指在利用其基数大的优势，模仿其他公司的产品，最终将其它公司的产品完全蚕食，在你认识，QQ哪些产品最有此类嫌疑？

A.QQ农产模仿开心农场。

B.QQ支付通模仿支付宝。

C.QQ旋风模仿迅雷。

D.QQ电脑管家模仿优化大师。

10.对于说腾讯旗下的产品都是模仿其他很热的网络产品，你怎么看？

A.完全赞同，腾讯利用用户基数大的优势，在其他领域蚕食别人的饭碗。

B.有一点，很多产品都是模仿别的公司的类似产品，缺乏创新，照搬成分较多。

C.还好，很多QQ产品还是有自己的特色，只是部分需要进一步的改进和创新。

D.纯属无稽之谈，物竞天择，适者生存，腾讯自己有用户基数，利用自己的优势开拓市场无可厚非。

E.对此不关心。

11.如果现在有一款即时通讯软件能完全代替 QQ，你会选择使用新产品代替

QQ吗？

A.肯定会，很讨厌腾讯一家独大的现状。

B.可能会，要看这款软件的具体是怎么样的。

C.不会，早已经习惯了QQ，很喜欢也很信赖。

D.我会两种产品同时用。

12.现在，如果叫你从整体上跟跟腾讯打个分，你会打多少分？

A.85分以上

B.85—70分

C.70—60分

D.60分以下

13.腾讯公司从1988年由马化腾创办，到今天成为全国最大的网络公司，对腾讯公司今天取得的成就，你怎么看？

A.腾讯的创始人马化腾拥有远见卓识，在你的英明领导下，引领者腾讯走向今天的辉煌。

B.腾讯诞生在中国互联网快速发展和普及的时期，市场机遇和人民生活娱乐的需要决定着腾讯的成功。

C.腾讯公司全体员工顺应市场要求，不断努力，推陈更新，稳定市场份额，腾讯的成功离不开全体腾讯人的共同努力。

D.没有想过。

14.如果现在让你跟腾讯提一下建议，你想对腾讯公司说什么？

A.更加注重细节服务，提高服务质量，而不是一味的只看利润。

B.强化对QQ产品安全性保护，确实保障账号安全，减少网民的后顾之忧。

C.以市场为导向，开发出更多更实用的QQ产品,满足大众需求。

D.减少收费门类，让产品多一些人性化的关怀，服务于树立良好的形象，做大做强自己，为中华民族争光。

5.《腾讯》问卷调查(中国) 篇五

当然，随着网络活动在中国的迅速增多，这个亚洲强国象征着巨大的数字市场，即便它有着所谓的“中国国家防火墙”(Great Firewall of China)——它使得要完全将国际数字科技和商业输入到中国的生态系统变得很难(或不可能)。

感谢中国严格的网络管控，美国的商业已无法产生重大的影响，尽管中国的网络用户已开始津津有味地使用社交网络、微博客、游戏以及其他服务。

(Twitter)自2009年以来一直在中国受阻，

例如，但是它没有阻止中国公司在国内采用类似 这样的微博客平台。“微博”网站(“微博客”的汉译)过去几年里在中国获得了跨越式的发展，特别是两家公司已经占据了这个市场：腾讯和新浪。

当然，哪一家公司正赢得中国“微博族”(weibo race)的青睐还有待观望。根据服务全球中国概念股投资者的英文网站iChinaStock.com的报道，其原因是腾讯已经整合了类似于 AIM(AmericanOnline Instant Messager，美国在线即时通讯软件)、Myspace(聚友网)、Facebook(脸谱)和Twitter( )等的功能。仅就腾讯的即时通讯 应用软件QQ来说，据称其有6.74亿活跃用户。

根据iChinaStock.com网的报道，中国的微博客随着 在2009年和2010年的盛行而迅速流行。今天受大众欢迎的微博客服务已有近1.4亿用户。但自从腾讯2010年发布 以来，其也获得了极快的增长，据称其已有2亿注册用户。但是iChinaStock.com网估计，只有 约9300万用户仍在积极使用该服务，而且这个数字还值得讨论。很可能大多数 用户是通过QQ注册微博的，这使得其注册用户数很高。然而事实上，其 中相当多的用户根本不活跃。

一如既往，对“注册”用户和“活跃”用户的区分是合适的。在说到中国的微博客服务时，很多数据都是没有公开发布的、不可靠的或者是估出来的。

关于哪一家公司正赢得中国“微博族”，数据调查分析公司Digimind绘制了一张分析图，这有助于我们更好地了解这场微博之战。(见下图)

6.《腾讯》问卷调查(中国) 篇六

个人用户认证

腾讯微博个人或企业应该怎么认证？范围有：传媒、财经、科技网络、文化出版、娱乐、体育、游戏、政府官员、公共名人、公务人员、公益慈善、动漫、星座、生活时尚、重大新闻当事人等领域的自然人等。

政府认证

范围：各级政府部门、公检法机关、工商税务、交通、旅游、医疗卫生、市政、团委体委街道社区等政府部门官方帐号。

媒体企业

腾讯微博怎么认证，各类报社、电视台、广播、杂志、媒体网站等官方帐号。有营业执照和公章的盈利型企业、公司及公司产品等官方帐号。如不能提供这些资料，可向美基营销请求帮助。为更好的运营企业微博，请访问企业微博帮助页面。

非个人用户认证范围：政府、媒体、企业、网站、应用等官方帐号均可通过美基营销申请机构认证。

腾讯微博个人认证常见注意事项

一般企业及个人难以成功通过认证，可以找专业代认证的机构帮您认证，如美基营销，一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。

1.使用公司盖章文件作为职位证明，公司出具的职位证明扫描件，应包含公司盖章、公司名称、公司联系方式（座机）、认证使用者真实姓名，认证用户身份证号，缺少相应的要素会导致无法通过认证。且扫描件的清晰度如影响以上要素的判断，也可能会导致申请认证不通过。

2.使用工牌作为职位证明，工牌扫描件或照片如影响公司名称和职位判断的，可能会导致认证申请不通过。

7.《腾讯》问卷调查(中国) 篇七

自2012年4月28日正式启动以来，“星漫奖”就受到整个行业的关注。经过6个月的作品征集，参赛作品突破3100件，很多作品在网络票选阶段就已一炮而红。为保证评审的公正公平，“星漫奖”请来腾讯游戏泛娱乐首席动漫顾问、著名漫画家蔡志忠；腾讯泛娱乐首席传播学术顾问、清华大学新闻与传播学院常务副院长尹鸿教授；著名漫画家姚非拉、昱文、十九番；天津神界漫画创始人陈维东；《秦时明月》总导演沈乐平；新加坡著名动画和漫画艺术家刘夏宗等知名业内人士担任评委，展开“星漫奖”的线下评审。最终，年三十作品《箭人神棍》斩获最佳原创漫画奖，成为本次大赛的最大赢家；何伟锋作品《小胖妞》荣获最佳动画短片奖，而菊花的历史题材作品《杨花似锦》获得蔡志忠特别奖，成为大赛曝出的最大冷门。

在颁奖典礼现场，著名漫画家蔡志忠、香港动漫画联会会长黄玉郎、腾讯互动娱乐事业群副总裁程武以及腾讯原创动漫发行平台市场总监都娟等嘉宾亲自为获奖选手颁奖，并对获奖作者及其作品给予了极高的评价。由于“星漫奖”不仅为动漫创作者提供专业的评审机制和丰富的个人奖励，还为签约作者提供非常完善的新星培育以及包装推广计划，因此，蔡志忠等人希望能通过腾讯原创动漫这个平台，认识更多的年轻创作者，同时也鼓励更多人能够投身到中国动漫行业中来。

线下+PC+移动端腾讯动漫平台推“腾讯微漫”

颁奖典礼是“星漫奖”赛事的节点，但这只是腾讯泛娱乐战略和新星培育计划的一环。早在“星漫奖”最佳人气作品的票选阶段，腾讯原创动漫就开始着手实施它的新星培育计划。签约者不仅能够获得腾讯定制的推广传播计划，还有机会获得线上发行和线下出版等机会。在此期间，《山海师》在新星培育计划的支持下已获得实体书出版的机会；而《箭人神棍》、《尸兄》、《鬼谈会》等作品不仅获得了读者的广泛认可，也因新星培育计划获得了实实在在的收益。

腾讯原创动漫的努力远不止如此。在TGC现场，知名动漫艺术家本杰明和腾讯原创动漫发行平台市场总监都娟共同启动“腾讯微漫”发布环节，这是一款手机漫画阅读软件，旨在为读者提供即时或离线的阅读体验。也就是说，腾讯原创动漫正在通过线下实体书出版、PC在线发行和移动客户端阅读三方同步推广，为创作者和阅读者之间架起更多沟通渠道，给予原创者更好的展示平台。

8.腾讯道歉信（范文） 篇八

腾讯道歉信

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，qq用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与

此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着qq用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

腾讯公司

9.腾讯科技案例 篇九

一、腾讯公司的发展历史

1、腾讯的起步

现任腾讯控股董事局主席兼首席执行官马化腾1993年从深大毕业后，进入深圳润迅公司，开始做软件工程师。1997年，马化腾第一次认识了ICQ，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。1998年11月，马化腾与同学张志东合作，在深圳注册了深圳的腾讯计算机系统有限公司，决定开发一个中文ICQ软件，从此踏上了创业征途。最初，马化腾和张志东只是想将寻呼与网络联系起来，开发无线网络寻呼系统，公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司一个无暇顾及的副产品。当时为了能赚钱，他们做网页、做系统集成、做程序设计„„当时在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，对于腾讯来说，只要公司能生存下来就是胜利。

2、腾讯的危机

1999年初，腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ，即腾讯“QQ”，受到用户欢迎。1999年，网吧在国内雨后春笋般地出现以后，OICQ独特的离线消息功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用户欢迎。QQ当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠OICQ顺手牵羊捞点“外快”都不可能，IT界的精英们也根本看不起这个“小玩意儿”，认为整天摆弄这个没多大出息。

当时马化腾自己对QQ的市场潜力也没有足够的认识，而是抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用，就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的QQ在不到一年的时间里就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量在使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以支撑，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费也让小作坊式的腾讯公司感到巨大的财务压力。当时既没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资了，马化腾四处“求爷爷”一般地寻求融资渠道。

3、腾讯的起飞

从1999年下半年开始，网络公司成了风险投资者的宠儿，国内著名的网络公司新浪、搜狐、网易等公司纷纷得到了美国风险投资基金的投资。马化腾在准备了6个版本、20多页的商业计划书之后，开始了漫长的寻找国外风险投资旅途。一轮接一轮的谈判不仅使火烧眉毛的马化腾口干舌燥，而且使他对QQ的命运越来越担忧。功夫不负有心人，就在马化腾已经快要绝望的时候，IDG和盈科数码以各占腾讯20%股份的出价向腾讯投资220万美元。从此，腾讯正式开始了大踏步的前进。

2000年8月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，实现了1000万元人民币的纯利润。此后，腾讯相继推出广告业务、移动QQ业务及付费QQ会员制。2001年年底，腾讯实

阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜

现了1022万元人民币的纯利润；2002年腾讯的净利润是1.44亿元，比上一年增长了10倍多；2003年，腾讯的净利润为3.38亿元，比2002年又翻了一倍多。

4、腾讯的扩张

2004年，腾讯在香港联交所主板上市。腾讯控股（0700.HK）公布2004年业绩财报，腾讯实现营业额11.44亿元，同比上升55.99%；实现净利润4.46亿元，同比大增38.6%。而在腾讯公司的营业收入中，互联网增值服务收入所占比例越来越大，营销手段越来越灵活，商业模式越发成熟与稳健。与此同时，腾讯QQ的注册用户数也大幅度地逐年递增。

目前，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有QQ.Com门户、QQ即时通讯工具以及年初收购的Foxmail电子邮件；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone将与腾讯访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet（宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。

5、腾讯的未来

未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。

二、腾讯公司的成功之处

1、以IM为核心

腾讯公司是以互联网即时通讯软件（IM）发家的，他们在国内网民大都还不知道什么是IM的时候，第一个把IM引入中国并开发出了中文版本的IM软件：QQ。作为第一个吃螃蟹的人，腾讯成功地将QQ在中国互联网内大规模地推广开来，吸引了为数众多的用户。同时由于IM的技术及使用特点，对用户具有极大的粘性，从而腾讯培养了大量忠诚度相当高的用户，在此后一直占据着中国IM市场的几乎垄断的地位。分是拿自己N久以前的一些看法展开来写的，马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对QQ的专注成就了今天的自己。“他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到这位才34岁的老板，都会用“专注”这个词。几年来，腾讯都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作，是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。

马化腾的专注，就是腾讯的专注。正是这种以IM为核心的发展战略，使得腾讯在建立初期明确以IM为发展方向后能集中资源和精力，不断完善QQ功能，扩展与QQ相关的各种产品与服务，为其后的发展打下扎实的基础。依托庞大的用户群，腾讯产品的向心力越来越强，品牌效应逐渐发挥作用，大量网民被绑定在腾讯打造的这个网络社区平台上。当腾讯开始广泛涉及互联网的各种领域时，这种用户依赖度的优势便突现出来，让腾讯在IM外的多个互联网领域都有出色的表现。

2、“拿来主义”管理、定位等方面的知识。论文没花太多时间

可以说，借鉴别人的产品、创意，通过自己的加工推向市场，这种“拿来主义”是腾讯成功的关键。QQ的前身OICQ便是当时国外流行的聊天软件ICQ的中国版，马化腾将这项技术与产品几乎原封不动的移植到QQ上。其后，腾讯又在QQ上推出了QQ秀，这项技术最早

是从韩国来的，2004年在韩国达到顶峰。而Qzone则是由韩国的“赛我”而来，它与QQ的结合使其推出后大受欢迎。QQLive也是一样的，PPLive等国内网络电视的兴起引发了网络视频直播的热潮，QQ便将其整合进了QQ。类似这样的在QQ上集成的应用还有很多很多。除此之外，腾讯还善于利用互联网上的一些成熟或新兴的技术，开发出类似的产品，凭借庞大的用户群，一举占领该产品的市场制高点。像QQ交友在SNS领域、Qzone在BLOG领域、QQ.com门户在综合信息网站领域，以及腾讯的各种网络游戏，都占有很高的市场份额；HOTMAIL在电子邮件领域、拍拍在电子商务领域、搜搜在搜索领域也是异军突起。QQ最近设立的QQ实验室在目前看来，更多的作用在于搜集新的技术、产品、应用，以便为QQ所用，将“拿来主义”发扬到底。

虽然腾讯一直强调自主创新，可是目前腾讯的产品大多数还是借鉴模仿的多，真正的创新应用少，但是这并不妨碍腾讯不断地推出优质的新产品与服务。甚至在进入一些新的互联网领域时，由于资金、技术、用户群等方面的优势，腾讯能够从竞争对手处抢夺相当多的用户，以后来者的身份变成该领域的老大。这样的成功更促进了腾讯对于“拿来主义”的坚持与发展。

3、灵活多样的营销手段

2000年8月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，度过难关。以移动QQ为首的一系列无线服务，给腾讯和中移动带来了大量的收入，使得腾讯得以腾飞。可是好景不长，在中移动打造价值产业链的过程中，中移动瞄准了移动IM的巨大市场，推出了自己的IM产品：飞信。这对腾讯是极大的冲击。因此，腾讯很快调整了营销模式，逐渐摆脱对于移动运营商的依赖，将目光更多的投回互联网，不断扩宽收费途径，推出了大量的收费服务，使得互联网增值服务收入所占比例不断提高，为腾讯的持续发展打下基础。

和中移动的合作是当时的救命稻草，腾讯应当更重视互联网增值服务的收入，因为他们首先是一个互联网企业，更多的用户使用的还是互联网上的产品，因此立足于互联网的营销手段能使腾讯有更大更好的发展空间。而腾讯在这上面的营销也是相当的成功。他们围绕QQ推出了一系列的服务，同时制定了完整而有竞争力的价格策略，从基本的QQ会员、QQ秀等服务，到QQ空间、高级交友等扩展的服务，甚至将作为稀有资源的QQ靓号作为收费项目，无一不显示出了腾讯的精明。写，前半部分都是网络上找来的资料，后半部

现在，腾讯的营销之路越走越宽。腾讯已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。相信这种灵活多样的营销手段能为腾讯的持续发展提

供源动力。

4、极强的前瞻力

在上世纪末，中国兴起了互联网热潮，许多网络的创业者纷纷做起了门户网站、电子邮件等当时流行的网络应用，想要马上淘到金子。马化腾却选择了相对不那么流行的IM。马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子，牢固坚持以技术为核心的公司理念，极端专注于技术开发和提升质量。当网络当初的那些创业者被纷纷淘汰时，马化腾不仅在互联网行业站稳了阵脚，而且还能高出对手一筹。怎么样，也就稍微了解了一点竞争分析、企业

凭借着一贯的奉行的“拿来主义”，腾讯发现了许多互联网新兴的技术与应用。在这些技术

与应用尚未真正被网民广泛使用时，腾讯就已经嗅到了里面的巨大商机。于是，腾讯将他们借鉴而来，化为己用，探索出一套成功的商业模式，先人一步试水市场。当竞争者开始真正发力的时候，才发现腾讯往往已经走在了前面。这就不难解释为何在很多互联网应用上腾讯并不是原创者，但他们却能比原创者做的更好。而现在，腾讯正磨刀霍霍，正准备在3G、网络视频等领域大展拳脚。

同时在营销上，腾讯也表现出了高超前瞻力。根据腾讯最近的季度业绩报告显示，腾讯一方面看到了腾讯的无线增值业务受移动运营商的影响将不可避免的进入衰退，故而积极的寻找替代和新的出路，另一方面对互联网增值业务和网络广告业务的前瞻使得目前腾讯的收入稳定增加，利润率也保持在非常高的水平。

10.《腾讯》问卷调查(中国) 篇十

针对视频业务，早在2005年，腾讯就推出了QQlive网络电视，同步直播各大电视台节目，并同时打造了UGC构成的播客业务，但在正版高清内容点播方面，一直按兵未动。直至6年后的今天，腾讯才杀入在线视频领域。

今年3月，腾讯视频测试版悄然上线。域名v.qq.com中的内容由“腾讯播客”变成了整版的“腾讯视频”主页，与原有的QQLive资源也进行了整合。内容分为电影、电视剧、综艺、动漫、纪录片、音乐、娱乐、体育、新闻、财经、电视台等频道，视频内容以长视频居多。

4月，腾讯宣布设立一支规模为5亿元人民币的影视投资基金，宣称将主要投资电影、电视剧的制作项目和有成长性的影视制作公司。5月，腾讯与华谊兄弟传媒股份有限公司共同宣布：腾讯对华谊兄弟进行战略投资，涉及金额近4.5亿元，投资完成后，腾讯持有华谊兄弟4.6%的股权，成为华谊兄弟第一大机构投资者。此后，腾讯视频先后密集推出文章开篇所述的大剧精细化运营等一系列视频计划。

7月艾瑞 iUsertracker 数据显示，腾讯视频（网页版 + 客户端）的人均单日有效浏览时长位居视频行业第一位，日均有效浏览时长仅次于PPS和优酷，处于视频行业第三位，日均覆盖独立用户数位列行业第四。

原创突出 深耕正版

对于含着金汤匙出生的腾讯视频来说，“不差钱”是让很多同行艳羡的资本，由此或可解释腾讯视频在发力Hulu模式时的意态轻松——众多热播电视剧、热映电影的第一时间网络播放，都有腾讯视频的身影。

据腾讯视频相关人士介绍，目前腾讯视频有6000多部正版影视作品库存，达到了95%的院线覆盖量。还有6000多部版权MV，以及重大体育赛事（英超、NBA和国内足球甲级联赛等）资源，同时还与国内30多家电视台进行了综艺类节目的合作。针对业内影视剧内容同质化现象，腾讯公司在线视频部总经理刘春宁表示，“尽管整个互联网视频广告成长非常快，却未大到足够支撑视频厂商在内容采买上的投入。因此在稀缺内容上的竞争尤为重要。”为此，腾讯视频加大了重要影视剧的营销推广整合力度。例如，做“电视剧《回家的诱惑》，腾讯视频利用腾讯众多渠道预热，挖掘到最适合的用户，通过QQ邮件，定向推广”，在用户到达上的便捷是腾讯视频的主要优势之一。

自制内容的构建上，腾讯视频最近推出了“全新出品”战略，再一次印证腾讯的野心。该战略由四大部分构成，分别是原创节目、自制网剧、微电影、短片大赛/扶持计划（九分钟电影大赛）。“目前出了几档节目，包括《西甲大爆炸》，还有《某某某》这样偏社会纪实的节目。涵盖教育、财经、体育等领域。”刘春宁说。

九分钟电影大赛已经开始运作。入围本届九分钟原创电影大赛的新锐导演，将在陆川监制、指导下打造全新概念的“18X5单元”电影《最美好的时光》。

此外，腾讯还宣布与天娱传媒联手，邀请中国第六代导演代表人物张一白携手田蒙、周楠等新锐导演一同监制、参与拍摄10部以“青春”为题材的微电影。此系列微电影主演为“2011快乐女声”全国十强选手，何炅、茅侃侃等10位“青春代言人”也将特别参与。目前，该系列微电影正在腾讯视频播出，每部微电影都有近5000万的点播量。

2011年，腾讯视频还计划：联合中影集团和贾樟柯、陆川等导演，推出每集20分钟左右的微电影；“让爱传递全世界”公益微电影将在近期启动筹备工作；网络热播小说改编的都市爱情偶像剧《幸福终点站》、微博互动剧《X级尺度摄影棚》、微博时代寻爱故事《我@你》等也将陆续推出。

电视剧方面，“自制网剧《男左女右》在點播量上取得成功后，还获得了2011年中国艾菲媒体时效奖”（媒体内容创新类）（EFFIE AWARDS），在用户价值和营销价值两方面获得双重肯定。”刘春宁介绍，“年底，腾讯还将与星美传媒携手推出十季百集网络电影《星踪魅影》，根据郭敬明小说摄制的国内首部SNS互动美式微电影《小时代》。原创节目上也会继续扩大范围，如正在热播的《姚明传》。”

腾讯视频原创网络视频平台，也配合腾讯推出的视频微剧场计划。日前，由腾讯视频、世纪科美集团旗下手机8COME网、九鑫文化传播有限公司联合出品的《单身公寓》已经登录腾讯视频微剧场，并通过与QQ空间、腾讯微博等多个平台互通互联为网友提供多场景观看模式。

资源整合台网联动

“腾讯视频进入市场以来就一直在进行台网联动。特别是在大剧播放上，台网联动是一贯原则。”

刘春宁认为，未来台网联动的内容会更加宽泛，也许会出现全新的视频营销，如在自制节目中全面植入产品信息，或视频广告影视化⋯⋯这些现在已经出现萌芽，未来趋势或许会更加明显。他表示，在台网互动上，腾讯的优势是：覆盖一至四线城市，用户覆盖均匀；作为中国最大的IM平台，拥有强大的用户资源和账户系统，并可实现全平台联动；拥有中国人数最多的微博平台；拥有中国规模最大的SNS社区——Qzone和朋友网，还有中国流量第一的门户网站，“这些背景之下，腾讯视频播出的内容能够做到最大限度地传播”。

在被问及腾讯视频发展策略时，刘春宁表示，未来还是要坚持“海量正版，精品原创”原则，向“中国最大的云视频平台”目标前进。

腾讯视频

大事记

2011年4月

腾讯视频上线内测，网站、客户端双平台运作。

2011年5月

腾讯宣布推出5亿元影视基金；对华谊兄弟进行战略投资，涉及金额人民币近4.5亿元；腾讯视频投身原创拍摄。

2011年6月

腾讯视频纪录片频道上线，发布全新战略：坚持正版、精品、原创；推出主题剧场。

2011年7月

腾讯视频网络首播《新还珠格格》，大剧精细化运作战略出台。

2011年8月

发布“全新出品”战略，亿元打造数百服务节点 。

2011年9月

11.腾讯产品岗位面试 篇十一

机会始终留给有准备的人。

投递腾讯产品策划岗位是个偶然的机会与想法，之前对产品经理一职颇有兴趣，也在网络上搜集了关于产品的众家之言。到现在，手机和电脑里还保存着《人人都是产品经理》电子书，让我受益匪浅，推荐大家读一读。手机里腾讯通知的短信一直保存，下面按时间顺序，回忆腾讯面试一路走来，供参考指正。

4.24日上午10：00

民大参加产品类笔试，人流涌动，声势浩荡，之前在网站公布的名单在这充分具体化。产品笔试持续1个小时，公司业务、财务数据的基本运算（没带计算器是个杯具），一个短文阅读理解，一两道图形推理。还有三个开放性答题（分数多），如给出一个纸杯的测试指标、QQ的十大优缺点、理发店生意不好采取措施来扭转。。

Tips:时间要安排好，勿慌张，运算要细致，至于三道大题在乎平常的积累，做产品策划平常要多动脑筋，多从用户角度考虑问题

4.24 18：24

腾讯公司：你好，请于明日上午10点20分到银科大厦21层参加复试（请勿回复）

参加群面的人很多，由于时间安排不甚合理，大批同学在门口积聚等待，期间我曾和工作人员交流过，认为可以做个缓冲池，让部分同学先进去坐着等待，交流未果（事实证明，此举后来三面提到，有益）。等到我们进去已经推迟了40分钟，我所在小组就我一个男丁，其余皆为巾帼，讨论在深圳的麦当劳选址问题。各成员都比较nice，我首先说出了我的观点，并且在讨论中明确了计时者与记录者，细致规划了阶段任务和时间安排并征得大家同意（担任了leader的角色），让大家充分发言，最后我推举了一个同学做总结发言（表达能力较强），小组讨论结束。结束后，两个面试官针对不同面试者提出了尖锐的问题继续发问，甚至让其中两个同学PK（其中有个同学放弃了）。四个同学通过。

Tips：处处留心皆学问，三面问到我发现整个面试组织过程有哪些缺点，这是我留心过的。群面是个把握度的活，话要不多不少，要有根有据，每句话必须有意义（无论是对团队讨论还是对面试官），你扮演的角色是否对团队任务有所推进（而非阻碍），是否具备招聘者需求的性格（如产品岗位对于思维的要求），特别忌讳强出头，特别忌讳毫无逻辑，特别忌讳违背团队。

PS：后来听说，有的群面是将面试者分为两拨，两拨要分别讨论出一个观点（小团队），然后进行辩论（这个方式要求更高素质了）

4.25 15：18

腾讯公司：祝贺你通过群面，请于明天26号18：40-19：00赴腾讯公司银科大厦19楼1902会议室，参加一对一面试，自带一份简历。收到务必回复短信。

六点半等到九点，十点走出银科大厦，十点半收到短信。

女面试官比较亲切，表情舒缓，时常微笑，由于我身体状态不佳，加之饿肚子，感觉状态不如以前，陈述过程中把优点基本都讲了出来（得益于下午对简历的全面分析）

有如下问题：

1.自我介绍

2.什么是产品策划

3.针对简历发问（如讲一讲你的学生干部经历和收获，我选择的是学生会主

席，进而针对很多细节发问；讲一讲你的社会实践活动和实习，分别有什么收获；一定要讲出在困难之下克服问题的能力）（这部分侃的时间有20-30分钟）

4.列出三个优点和三个缺点，举例说明

5.你是什么星座（很搞，看来也是一星座迷）

6.关注互联网吗？有什么大事？你的意见？（说到PETER郑关于qzone的演讲SNS，谷歌**，我大赞大贬了谷歌）

7.一系列的关于QQ产品问题，用过哪些，要么是列出它的三个优点三个缺点，要么就是和别的产品对比（Qmusic VS 千千静听、qzone vs 校内或者blog、qmail vs 163、还好没说我用了手机qq）（持续15-20分钟）

8.你的职业规划（产品策划经理 产品经理）

9.给一个三方会议电话，考虑一分钟，指出这个产品的三个缺点和优点，彻底崩溃。。

Tips:几乎有几个问题必问，自我介绍，对岗位理解，自己匹配情况；一定要无比熟悉简历，每段经历要么不讲要么能讲出亮点，在如何艰难的情况下采取什么手段克服了什么困难取得了什么效果，培养和展现了什么样的能力。。要把HR带入属于你的绚烂世界；再者，要熟悉腾讯的产品，说出用户体验，能指出其缺点就更好了！最后，还是发散思维的问题。。

PS：有的小组还问了对房间布置的看法、由一个人的电脑桌面看这个人什么性格、现场用EXCEL做一个表格等开放性问题。。

4.26 22：23

腾讯公司：非常高兴的通知您已经通过了今天的面试，下一轮面试将安排在明晚进行，具体时间明天中午会再次通知，请保持手机通畅。

4.27 14：33

腾讯公司：你好，请今晚18：30到腾讯1902会议室面试。

三面依然等到九点才开始，三面问题：

自我介绍，产品经理具备的三个基本素质，面试组织过程中5个缺点及其优化方案，三个词语描述缺点，挑其一给半年时间改正给出解决方案，设计世博腾讯网报道（运用文字视频等多种手段、利用腾讯微博、形象代言人是苏有朋）（5分钟及presentation），（发问，版面有多大，目标客户是谁，竞争力在哪，如果新浪做了同样的版面我们做如何应对）。问两个问题，我问了一：腾讯的广告收入问题，二：挽留长大的人群；告别73

Tips：有些问题是必问的，考察了现场思维能力和陈述能力，presentation能力，引用一段：“要走动，要根据内容适时变化手势，眼神要灵泛，语气诚恳第一，含笑第二，高低变化第三，幽默第四。若非放松的厉害，一般不会有幽默，否则效果寒死个人，不如不用。”

4.28 12：03

腾讯公司：请于今天下午16：00在腾讯北京分公司银科大厦17层面试。谢谢合作，收到请回复~

四面问题

自我介绍，产品经理是干啥的，你有什么能力匹配的举例说明，学生会主席期间你的“持续发展，服务师生”理念解释一下，怎么发展怎么个服务师生，开展什么活动？用过哪些QQ产品，QQ产品有哪些缺点？设计老年人冰箱，给出解决方案；设计QQ手机，给出你的解决方案；这两种设计中，体现你创意的地方在哪里？

我问问题：腾讯网的发展营销策略，二是腾讯网哪个频道好用

4.30 10：00

电话通知，上午10：50到银科大厦21层，HR终面

很简单的闲聊，自我介绍，职业规划，实习时间，岗位认识之类，与之前平均80分钟比，这次不到10分钟。解放~

05.06 18：37

腾讯公司XXX：您好，恭喜您正式被腾讯录取为暑期实习生，具体通知会在下周发出，请耐心等待，勿回复。

次日接到深圳电话说是错误操作，正式结果未出，继续等待，杯具！05.13 19：07

腾讯公司：同学你好，请于5月14日（周五）下午3点到银科大厦20层参加实习生签约会。无法参加请回复短信，谢谢！

一路走来，颇有感慨。

1.求职路上多坎坷，要平常心，不骄不躁，就算真的不行，未必是自己能力的问题，岗位和自己也有个合适与否的问题；

2.不管怎么说，不打无准备之仗，有所准备才能有底气，才能自信地发挥。

3.细心观察生活，用“职业化的态度和思维”去审视身边的人和事（好难啊，尝试吧。。）

感谢大街网网站（下了多个大礼包），感谢身边朋友的支持鼓励，感谢同台竞技的兄弟姐妹，你们的出色让我难忘。祝各位求职顺利！

PS:我应聘产品类岗位，建议正装面试，男女都是。

武汉2011腾讯产品实习生面试记录

腾讯实在是太可爱了。

事情要源于一封邮件，LZ每天早上晚上都要看邮箱，这天看到腾讯密送！是密送！

一封“一声呐喊，亿声回响”的推广邮件。就是这次暑期实习招聘。LZ当时觉得，我靠，难道LZ真的是那个被选中的男纸！

于是怀着忐忑的心态，LZ去了腾讯的宣讲会。其实LZ一直对互联网都很关注，所以宣讲会上说的也大致了然。随后一切其实都很正常，投简历，收到笔试通知。

1、简历

腾讯简历是跟腾讯朋友平台绑定的。LZ的腾讯朋友以前开启过，所以填写起来比较轻松，比较郁闷的是LZ没有好看的正装照，于是传了一张高中时候的照片，嫩的慌。

2、笔试

笔试三部分，行测题、阅读题、选做论述题。

行测题分为“读图算数据”、“逻辑推理”两种，都不难，有一些关于数字的推理，LZ认为真的是靠灵感的„„考前练习几个数列推算题目，很容易应付的。

阅读题是小文段阅读，感觉是互联网上新闻的开篇句或者是总结句。划出主干部分主谓宾就很容易理解了。

选做论述题，LZ做到最后没有时间了，都写成了简答题„„不过题目基本上围绕着方案策划，游戏设计，对互联网的基本了解来设置的，平时多注意注意很好答，但是有些概念可能我们经常碰见，只是没有深究罢了，比如3G是什么

3、群面

LZ面试产品策划运营，所以有群面环节。

8人一组，自我介绍，然后讨论题目，我们是解决一个标错价格的案例，需要解决降低损失，最后选择一人做总结陈述。

讨论过程比较激烈，大家也都是新手面试，所以其实是有点慌乱的，不过大家都很积极。

陈述完面试官（2人）分别开始问问题，由于LZ的组对于问题的解决并没有做得很好，所以被面试官给问傻了，不过LZ在大家都沉默了一会儿之后承认了的失误，重新分析了一下案例，算是挽回一成。

面试官问点：

1、对陈述的质疑。主要针对陈述人、提出解决思路的人

2、对表现的质疑。主要针对表现比较特别的人，比如爱打断话，不讲话或者思路比较奇特的人。

3、对参与度的考察。可能针对每一个人，主要问一些问题看看你对你的队友的认知，你对这个题目的理解，你对方案的想法。

楼主建议：

1、保持基本礼貌，不要打断他人的陈述。多听取别人的意见。

2、在外面候场时候最好就分好工，leader、timekeeper等等，可以节省时间。

3、自我介绍可以出彩，但是别占用太多时间。

4、初面（单面）

当晚就受到了初面的通知，在网上查了一下名单，组里有4个人都过了群面，于是大家很欢喜的交换各种消息。LZ觉得大家能够碰到一起真的不容易，多交流就当攒人品也好呀。

初面面试官还是群面时候的面试官。后来面完，LZ听说他是电子商务的老大。囧rz，我说咋老是问我拍拍的问题。LZ不识相，一直在说QQ软件„„

问点：

1、你的专业问题。你学这个专业，为什么要选择产品方向。（LZ专业不是一般人能想到的，为免鄙视，就不说啦）

2、你对这个岗位的认识。建议大家提前准备，不然绝对问到你羞愧的。LZ之前对这方面有过了解，还算应付得当，可惜还是不够。被嫌弃了，不过面试官大哥很耐心的解释了一下，超感激。

3、针对某个产品的分析。试用了一个界面（LZ是拍拍页面），要求给点修改建议。

4、问了少许简历上的其他问题，比如学生活动，社团经验，实习经历等等。楼主建议：

1、对职位有基本的认识，但是一定不要是“死”的认识，因为你太过迂腐，肯定不是产品策划所需要的。

2、还是稍微留意一下面试官给你指引的方向吧，LZ后来回忆，其实面试官很多次都想要LZ说说有关电子商务的看法„„但是LZ很不识相一直在说app类„„

3、真诚，是能够被感觉出来的。LZ可以自豪的说，LZ真的不算优秀还有很多弱点，但是LZ非常热爱，非常真诚。

5、复试（单面）

复试的通知晚上12点之后才发，第二天LZ课上玩手机才发现通知，直接冲

出教室了。9点开始面，也没有做什么准备。准时到了面试房间，发现面试官还在刷牙=

=

这一面是LZ感觉最好的一次，因为时间够充裕（第一个面试），而且面试官虽然很严肃，但是这种严肃反而会让你觉得，“恩，靠谱”„„

问点：

1、还是专业问题。

2、还是职位认识问题。

3、对于社团活动考察就比较多了，问了楼主组织活动、时间分配、性格搭配的问题，LZ应付的算是得体了。可以看出来腾讯很注重团队。

4、问了一些家庭背景和职业规划的问题。LZ本科生一个，所以在考研、考公务员上被问的很细致。

楼主建议：

这一面的力度面试官把握的非常好，让LZ觉得很舒服，讲得很畅快。所以注意一下礼貌问题，其他的应该没有什么。总结一下初面的不足，在复试中是可以补回来的。

6、电话加面（多对一）

在LZ周围的朋友都收到了HR面的通知时候，楼主在0：46收到了电话加面的通知，让LZ早上等电话。电话迟来近一个小时，而且还是压力面试，LZ表示汗颜。

这一面对于楼主其实打击还蛮大的。不是因为压力面试，而是确实发现自己还需要在互联网技术上需要加强。

问点：

1、还是专业问题啊！！

2、还是职位认识问题啊！！

3、问了腾讯产品的使用体验，然后挑了其中一个重点质问（质问其实是个好词语！），LZ被问到了弹窗广告。最后在广告收益和广告设计的问题上投降了„„这类问题倾向于策划。

4、回归电子商务，这类问题倾向于运营推广。被问到如何与其他B2C、C2C业务竞争。LZ之前稍微有一点思路，不过回答仍然不太满意。

5、实习期安排问题。如实回答就好，LZ照实回答，后来跟朋友们说了，朋友们鄙视LZ，说应该答应一切要求，先拿到实习再说，不过LZ死脑筋，还是觉得要真诚，实话实说。

楼主建议：

1、电话面试一定要找信号好、安静的地方。

2、说话的速度要慢，因为对方很有可能听不清楚。

3、其实不看稿子讲起来更顺流哦。

PS：被问到为什么要做一个产品，LZ回答说：喜欢嘛！本来压力面试来着，结果面试官笑场了„„

7、HR面试

HR面试是隔天电话通知的，LZ一直以为自己挂掉了。收到电话那一刻真是特别开心。

问了HR专业的学长，准备了一下各种可能问到的问题。

问点：

1、肿么还是专业问题啊！！这一面其实LZ很受伤，以为专业问题被问了好长时间，质疑的很彻底。

2、为什么要选择腾讯公司。

3、考察反应力，一个夹子的10种功能。很遗憾，LZ只回答出6种。

4、职业规划和兴趣。

楼主建议：

楼主感觉好像并没有问很多面经里提到的HR要问的待遇问题、家庭问题、决策力、组织力、解决问题的能力的问题。总管面试时间不到20分钟。HR很nice，很细心的了解了很多细节。

其实能走到这一步LZ已经很满足了，第一次应聘能够得到一次接一次的肯定。

最后LZ“斗胆”问了HR关于职业规划的问题，Alex（HR）没有特别说，但是举了两个例子就让LZ很安心，决定坚持互联网这条路。

腾讯设计老大是学会计的（安慰了LZ因为专业被挑剔而饱经风霜的心„„）很多收入过亿的产品团队是本科生带队的（安慰了LZ本科生无经验的惶恐之心„„）

12.腾讯财务岗面试 篇十二

一、选择题(3×10=30分)

1、已知a、b是有理数，且a?b，则下列式子正确的是( )

A、a?1?b?1 B、1?a?1?b C、a?1?b?1 D、?

2、已知a、b两个实数在数轴上的对应点如图所示，

则下列式子中正确的是 ( )。

A、a?b B、a?b?0 C、a?b?0 D、ab?a

3、下列多项式不能用平方差分解的是 ( )。

A、25a2?b2 B、1

4a?b C、?a?25b D、?4?b 2212a??12b 222

4、我校八年级学生在生物实验中抽出50粒种籽进行研究，数据落在37～40之间的频率是

0.2，则这50个数据在37～40之间的个数是( )

A、1 B、2 C、10 D、5

5、若分式2m

m?2n中的m、n同时扩大2倍，则分式的值 ( )

A、扩大两倍 B、不变 C、缩小两倍 D、无法确定

6、为了了解我市八年级学生的总体学习情况，从全市各区县质量统测卷中共抽取2500名同

学的数学成绩进行统计分析，则以下说法中正确的是 ( )

A、2500名考生是总体的一个样本; B、每名考生的数学成绩是个体

C、全市八年级考生是总体 ; D、2500是样本。

7、乐器上一根弦AB=80cm，两端点A、B固定在乐器板面上，期间支撑点C是AB的黄金分

割点(AC>BC)，则AC的长是 ( )。

A、405?40 B、405?80 C、120?405 D、

120?405

22、如图，在半径为R的圆形钢板上，冲去半径为r的四个圆，请列出阴影

部分面积S的计算式子，并利用因式分解计算当R=6.5，r=3.2时S的值

(??3.14，结果保留两个有效数字)。

英语部分

二、 单项选择(15分)

23. ----I am so hungry now. ----When did you ______ breakfast?

---- Four hours_________!

A. had; before B. eat; now C. have; ago D. ate; after

24. ---- My mum always says: “Time is money.”

---- That’s true, but I think time is _______ important than money.

A. much B. the most C. less D. more

25. ----Dad, is Hannan Province ____ the south of our Anhui Province?

---- My boy, if you want to know, you can check it on the map of China.

A. on B. to C. in D. of

26. ---- Have a nice holiday, Tony? ----____________________.

A. Thanks, the same to you. B. Sure, it will be very nice.

C. Of course, no problem. D. Yes, don’t worry about it.

27. ---- I was so tired that I _______ quickly as soon as(一?就) I _________ last

night.

---- So please don’t play computer games after you finish your homework.

A. go to bed; is asleep B. is asleep; go to bed

C. went to bed; was asleep D. fell asleep; went to bed

28. ----Betty is a well-behaved at school, isn’t she?

----That’s true. She is a _____ girl. She does everything _________.

A. nice; good B. well; good C. good; well D. well; well

29. ----______ you______ a meeting last Monday?

----Yes, and it ______ me three hours to get ready for it.

A. Were, have; spent B. Did, had; take C. Did, have; took D.

Were, had; spent

30. -----Do you know who runs _________in our class?

-----Of course, David runs ________ than any other student in our class.

A. the fastest; fast B. fastly; fastest C. faster; fastest

D. fastest; faster

单词拼写(共5小题;每小题1分,满分5分)

根据首字母及汉语提示,完成下列单词拼写

31.Miss Smith told us s_______(几个) stories about Shenzhou Ⅶ.

32.Don’t be s________ (害羞的) when you speak English.

33.Can you tell me the s_______(秘密)?

34.My mother likes listening to w___________ (西方的)music.

35.Smoking is bad for our h____________ (健康).

语文部分

(一)蝈蝈(17分)

窗台上挂起一只拳头大小的竹笼子。一只翠绿色的蝈蝈在笼子里不安地爬动着，两根又

细又长的触须不时从竹笼的小圆孔里伸出来，可怜巴巴地摇晃几下，仿佛在呼唤、祈求着什

么。

“怪了，它怎么不肯叫呢?买的时候还叫得起劲。真怪了。”一位白发老人凑近蝈蝈笼

子看了半天，嘴里在自言自语。

老人的孙子和孙女，两个不满8岁的孩子，也趴在窗台上看新鲜。

“它不肯叫，准是怕生。”小女孩说。

“把它关在笼子里，它生气呢!”小男孩说着，伸出小手去摘蝈蝈笼子。

“别瞎说!”老人把笼子挂到小孙子摘不到的地方，然后又说：“别着急，它一定会叫

的!”

整整一天，蝈蝈无声无息，两个孩子也差点把它忘了。

第二天，老人从菜篮里拿出一只鲜红的尖头红辣椒，撕成细丝塞进小竹笼里，“吃了

辣椒，它就会叫的。”他很自信。两个孩子又来了兴趣，趴在窗台上看蝈蝈怎样慢慢把一丝

丝红辣椒吃进肚子里去。整个白天，蝈蝈还是没有吱声，只是不再在小笼子里爬上爬下。夜

深人静的时候，蝈蝈突然叫起来，那叫声又清脆又响亮，把屋里所有的人都叫醒了。

“听见么，它叫了，多好听!”老人很有点得意。

两个孩子睡得朦胧，可还是高兴得手舞足蹈，把床板蹬得咚咚直响。

蝈蝈一叫就再也没有停下来，从早到晚，不知疲倦地叫，叫??它不停地用那清脆洪

亮的声音向这一家人宣告它的存在.很快，他们就习以为常了，蝈蝈的叫声仿佛成了这个家

庭的一部分。

蝈蝈的叫声毕竟太响了一点。在一个闷热得难以入睡的夜里，屋子里终于发出了怨言：

“烦死了，真拿它没办法!”说话的是孩子的父亲。

“爸爸，蝈蝈为什么不停地叫呢?”男孩问了一句，可大人们谁也不回答。于是两个孩

子自问自答了。

“它大概也热得睡不着，所以叫。”

“不!它是在哭呢!关在笼子里多难受，它在哭呢!” 女人们静静地听着两个孩子的议论，只有白发老人，用只有自己能听见的声音叹息了一声??

早晨醒来时，听不见蝈蝈的叫声了。两个孩子趴在窗台上一看，小笼子还挂在那儿，可

里面的蝈蝈不见了。小笼子上有一个整齐的口子，像是用剪刀剪的。

“它咬破了笼子，逃走了。”老人看着窗外，自言自语地说。

8、本文的线索

是 。(2分)

9、开头对蝈蝈的描写有什么作用?(3分)

10、文中写了哪些人?他们对蝈蝈的态度各是怎样的?(5分)

11、文中划线的句子表现了白发老人怎样的心情?(3分)

12、“它咬破了笼子，逃走了。”笼子真的是咬破的吗? 这样的结尾有什么作用? (4分)

(二)三峡 (10分)

自三峡七百里中，两岸连山，略无阙处。重岩叠嶂，隐天蔽日，自非亭午夜分，不见曦

月。

至于夏水襄陵，沿溯阻绝。或王命急宣，有时朝发白帝，暮到江陵，其间千二百里，虽

乘奔御风，不以疾也。

春冬之时，则素湍绿潭，回清倒影，绝t多生怪柏，悬泉瀑布，飞漱其间，清荣峻茂，

良多趣味。

每至晴初霜旦，林寒涧肃，常有高猿长啸，属引凄异，空谷传响，哀转久绝。故渔者歌曰：

“巴东三峡巫峡长，猿鸣三声泪沾裳。”

19.解释下面加点的字。(4分)

(1)虽乘奔御风不以疾也( ) (2)略无阙处( ) ..

(3)晴初霜旦( ) (4)哀转久绝 ( ) ..

20. 选出加点词词义相同的一项( )(2分)

A.或：或王命急宣 或以钱币乞之 ..

B.绝：哀转久绝 群响毕绝 ..

C.故：故渔者歌曰 两狼之并驱如故 ..

D.素：素湍绿潭 可以调素琴 ..

21. 翻译下面的句子。(2分)

至于夏水襄陵，沿溯阻绝

22.文中第三自然段中写“高猿长啸”有什么作用?(2分)