自治州分公司经验发言材料

自治州分公司经验发言材料（共10篇）

1.自治州分公司经验发言材料 篇一

围绕客户感知 支撑市场发展 全力铸造邵阳移动精品网络

（邵阳分公司）

尊敬的省公司领导、兄弟分公司各位领导和同仁：

大家好！

2010年，邵阳分公司在省公司党组的正确领导下，在分公司领导的高度重视和全体网络战线员工的共同努力下，以支撑企业发展为中心，以提升客户感知为目标，保持了2G网络领先优势，提升了3G网络能力和质量，确保了网络安全、稳定、高效运行，实现了网络质量和客户感知的同步提升，各项网络运行指标均达到省公司优秀值，网络质量客户满意度领先竞争对手17.82个百分点，全年竞赛成绩突出，获得网络运行维护质量竞赛一等奖、其他竞赛五个一等奖、两个二等奖、六个三等奖。下面，我就邵阳分公司的具体工作分六个方面向各位领导和同仁进行简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

一、科学管理，激励员工士气，营造争先创优氛围

古人曾说：“矢不激不远，人不励不奋”，我分公司注重科学管理，借助各项竞赛，充分调动维护人员自觉性、积极性和创造性，发挥团队合作力量，使网络维护战线始终保持高昂的士气、奋发向上的活力和强大的执行力，带动和提高网络维护工作的效率和效益。

突出重点，明确责任。依据“侧重主要工作、不忽视次要工作” 1

原则，制定各中心月度和绩效计划，确定主要工作和次要工作、主要责任单位和配合单位占分比重；主要责任单位可制定相关管理办法获得考核配合单位的主动权，以此达到“只有出色完成本职工作，才能获得考评优秀”的目的。各专业中心力抓重点工作，发扬协作精神，形成争先创优的良好局面。

定期通报，营造氛围。充分发挥调度中心职能，每周将网络运行指标通过彩信方式发送给市、县公司领导及维护主管，详细的周分析则通过邮件方式发送到相关领导及维护人员的邮箱。使各级领导及相关维护人员及时了解、掌握网络运行情况，发现问题及时解决。同时也促使各县分公司互相对比，营造出你追我赶的良好竞争氛围。

加强培训，勤练内功。开展“钻业务、练技能、比干劲、讲奉献”为主题的培训活动，邀请厂家资深讲师举办知识讲座、或定期组织内部员工自编培训教材，采取互动式、案例式、模拟式等多种培训方式，营造浓厚的学习氛围，调动员工互比互学的积极性，提升员工的整体业务水平，确保具备完成工作目标的能力。网络部领导身体力行，针对维护人员防雷知识薄弱环节，编写通俗易懂的《基站防雷知识简介》，组织互动式现场交流学习；采用案例式培训方式集中学习了邵东网络部主任编写的《Google Earth和轨迹仪技术应用》，将Google Earth和轨迹仪技术应用于选址、网络优化、投诉处理等维护工作中。

奖一励百，惩一警百。对每个季度网络运行质量竞赛排名前五名 的县市分公司奖励旅游指标一个；对在工作中有突出贡献或者在全省性比赛中取得突出成绩的个人和单位，在物质和精神上进行双重奖励。同时，对在网络运行质量竞赛中成绩落后，工作中有重大失误的单位和员工予以适当惩罚，如：在市公司组织的网络片季度竞赛中，连续两个季度排名倒数第一，对该县（市）主管副经理职级降1级，经理职级降0.5级。

二、固本强基，夯实网络基础，巩固网络领先优势

（一）全面清查整治网络隐患，打造“安全”网络

一是利用IBSC替换契机，完成不同交换机下挂重点行政区域的整治工作，提升了县以上行政区域城区网络的安全性；二是在省公司支持下，对两台存在隐患的传输本地网核心层9953设备进行替换，将150多个基站的03B、03C传输设备更换为180设备；三是开展基站铁塔安全隐患整治，将铁塔巡检纳入日常巡检范围，对全网629座角钢塔、97个基站独立抱杆、237座拉线塔及73座六方塔进行检修，对因山顶风大导致铁塔变形、因角钢被盗产生严重问题的铁塔组织全面整改，对设计存在缺陷的14B工程25座三角拉线塔由原来的2层6根拉线增加到3层9根拉线，并对所有拉线着力点重新进行调校，确保铁塔的使用安全。四是未雨绸缪，提前部署，做好防雷工作。在雷雨季节来临前，对全市基站防雷安全进行了检测，引进 “阻断式”一体化防雷技术，对163个基站进行整体防雷改造，对易遭雷击基站的进局电缆和传输光缆采取提前50米地埋进局，对易遭雷击的变压器采取特殊的防雷措施，同时，各县分公司还自行

采取传统或者创新方式进行防雷整改，如邵东分公司对全县30多个不合格老基站进行了地网和线路改造；新宁分公司对传输和电力杆路上位臵较高的电杆加装避雷针。通过努力，雷击故障退服历时较去年下降近40%。五是改进基站防盗方式，预防被盗事件发生。采用扁铁焊接加固、加装振动报警器方式防止窃贼破墙打洞或从馈线窗进入；增加变压器焊点、安装馈线防盗设施防止偷盗变压器和天馈线。

（二）完善故障控制管理措施，力保“稳定”网络

一是加强基站巡检管理，将基站巡检纳入网络运行维护竞赛管理，规范基站巡检要求，有效预防故障的发生，2010年未发生一起严重、重大故障。二是开展小区退服历时压减工作，设立小区退服历时较去年下降30%的目标，创新引入“方差”概念，重新定义了对县分公司竞赛办法中“小区完好性”的考核公式，形成了各县级维护单位互相激励、你追我赶的良好竞争氛围。并为室内分布系统配备了75套一体化电源，调整、更换蓄电池106组，设立一名发电管理员，重点关注市电停电、蓄电池放电与欠压等过程，及时调度发电，最大限度杜绝停电退服现象发生，基站停电退服比例由27%下降至19%，全年小区退服历时较09年下降44万分钟，降幅达34.9%。三是有效处理蓄意破坏在用通信基础设施事件，我分公司邀请政府有关领导亲自至现场指挥，公安、交警、社区工作人员维持治安秩序，国家核工业二三0研究所专家负责基站检测，新闻综合频道、邵阳日报、邵阳晚报等新闻媒体进行监督和正面宣传报导，政企联动，分批次成功恢复了昭陵西路、得丰市场等基站，确保了基站的

稳定。

（三）积极组织开展“三项行动”，锻造“领先”网络 开展“扫楼扫村”行动，沿着客户发展方向延伸覆盖优势。针对城市建设高速发展以及城区基站建设难度大，进度缓慢带来的覆盖盲点和偏远乡村存在的覆盖盲区等问题，提出“在继续加强宏基站建设的同时，积极推进网络深层覆盖”的工作思想，从以前主要重视室外覆盖、路测指标，转变为重视室内、电梯、娱乐场所、地下停车场等全方位覆盖。并针对小区建站难度大，协调困难等问题，采取谁协调谁建设的原则，鼓励厂家联合施工队伍进行选点谈判，加快工程建设速度。此外，联合优化厂家对全网室分系统进行拉网式普查，对所有开通室分系统的楼层、小区、宾馆进行定点测试。通过开展“扫楼扫村”行动，安装室内分布系统70多套，直放站近300套，对17个存在问题的室内分布系统进行了重新设计和整改，解决了200多个宾馆、酒店、商场、居民区的深层覆盖问题，解决了100多个偏远农村居民聚居区的定点覆盖，使邵阳网络质量整体水平发生了一个质的飞跃。

开展高速优化行动，打造重点区域领先优势。对高速测试常态化，发现并解决问题265个，高速整体覆盖率达到99.5%以上，里程掉话比远远超过省公司挑战值。邵怀高速邵阳段10个隧道共17个光纤直放站远端设备，部分隧道由于停电而导致直放站设备不能正常工作，经过实地勘察发现是因直放站备用蓄电池失效所致，为此，我分公司在蓄电池上加装在线维护、自动放电装臵、监控系统形成

完整的直放站一体化供电系统，从而彻底解决了蓄电池短期内失效问题，并起到了非常好的稳压和防雷作用，极大地延长了备用电源的使用寿命，节省了投资和维护费用，保证了用电设备的安全及高速公路干线的网络质量。

开展手机报下载速率提升行动，提高数据网络通信能力。高度重视数据业务发展，全年累计新增传输电路350条，新增GB长途电路32条，扩容PRP板84块，GDS电路146条，完成了2254个小区的EGPRS功能开启和1322个小区CS3/4功能开启，完成268块CTU2-D载频更换，完成5套摩托大BSC、13套中兴IBSC割接入网和11套V2 BSC、9套摩托BSC3替换，彩信手机报下载速率提升16.9%。

三、客户为根，改善客户感知，支撑市场业务发展

联合市场，开展信号覆盖普查活动。通过为期3个月的信号普查测试，完成全地区5000多个行政村的信号摸底，将157个信号弱于竞争对手、4个单月投诉超过5次的行政村纳入建设计划和重点优化范围，以此提升客户感知、巩固绝对领先的网络竞争优势。

拓展网络，有效支撑市场业务发展。邵阳是全省人口最多市，为满足市场发展需求，2010年新增VLR容量63万，新增HLR容量60万，新增IP承载能力16384线，完成18个大BSC的新建和替换，新增基站270个，新增室内分布系统79个，新增大型直放站92个，传输方面，新建光缆1800余皮长公里，新建管道100多管程公里，新建PTN传输设备427端；全业务方面，共完成528家集团单位宽带、68家共686条数字专线、49个WLAN热点覆盖、56个铁通合作

共建小区、150个乡镇的宽带接入能力、9所高校的校园能力建设，完成省管项目建设银行、沪昆高铁、中国银行76条专线的开通。随着大批项目的竣工，设备建成投产，我分公司的网络能力得到了进一步增强，有效支撑了市场发展。

把握市场，深入分析网间话务走势。每月通过三种方式对话务量进行细分，为市场决策提供有价值的数据：一是按网间移动号段进行分析，发现移动3G发展明显滞后他网运营商，2010年电信189发展速度趋缓，153发展速度已超过189，每月的话务增长幅度在10%-15%之间；联通186号段发展迅猛，每月的话务增长幅度在10%-20%之间。二是按农村与城区进行分析，通过分析农村话务和城区话务所占比例，为市场部发展业务提供可挖掘的方向。三是按集团话务量进行分析，为集团单位维稳工作提供参考依据。

主动服务，加强网络投诉管控力度。执行“三个一”方针，即受理投诉后的一次询问，投诉地点的一次现场测试和处理，处理投诉后的一次回访。健全 “三库”，即网络投诉跟进库、不满意网络投诉用户信息库、网络重复投诉信息库。关注热点投诉，热点投诉是影响用户感知的重要原因，每月投诉管理员对此类投诉进行汇总，形成专题分析，并组织召开协调会，确定处理对策，加速解决热点投诉区域的问题。实行投诉处理VIP制度，收集集团客户关键人反馈的问题及建议，确定工作计划表，并形成“网络质量监督工单”及时处理。网络维护人员按集团客户部指定的先后顺序到重点集团单位进行驻点测试及专题优化，并将测试报告提交集团客户。同时针对前台营业员、客户经理及客户无线知识匮乏的问题，制作无线

科普知识小册子进行主动广泛宣传。2010年我分公司月均受理网络投诉77件，比去年下降13%；VIP用户投诉33件，较去年下降21%；重复投诉66件，较去年下降2.94％；投诉解决率为83.15％，较去年提升8.85％；网络投诉满意度由86.21％迅速提升到93.04%。

完善机制，提升数据网服务满意度。制定数据宽带网故障投诉受理流程，设臵故障一点受理电话；加强代维管理，完善考核机制，实行代维人员资格认证制度，制定《现场维护服务礼仪》、《常见故障的解释口径》，对维护人员进行服务意识培训、对前台及维护人员进行常见暂时无法解决问题的解释口径宣贯；给用户发放服务卡，要求每位维护人员现场服务时佩戴工作证，服务完成后必须签署《故障处理完成情况表》；为减少客户抱怨，减少故障处理纠纷，我们坚持对用户进行回访，重大故障出具故障分析报告；每月开展代维质量分析会，针对维护存在的问题进行总结分析，并制定下一步工作计划；强化县分公司的管理责任和考核权限，以用户感知为导向，在代维考核打分中重点考核用户满意度，占总分的40%，代维员工用400元月工资挂钩考核；举行网络市场联席会，加强沟通，形成良好的联动机制。

四、创新发展，提升创新能力，解决热点难点问题

探索管理模式，提升网络服务能力。一是创新网络维护管理模式。为打造一支技术过硬、执行力强的自主维护队伍，实现由“受制于人”到“治于人”的转变，提出“自维试点”工作思路，将设备、线路等所有维护工作整合在一起由自主维护替代原有的代维公

司，并制定了详细的试点方案，于今年1月首先在新宁县开展试点。初步预估维护成本可由原有的140万压缩到50万左右，节约近90万元。同时，可壮大自维队伍，逐步减少对“第三方公司”的依赖，并且通过自维树立标榜，带动和激励代维工作向前开展。二是探索全业务代维管理模式。通过试点，总结出维护工作“三不动”、“三不离”、“三不放过”的三个不原则，建立了良好的联动机制，故障监管明显加强，配合沟通更加积极、顺畅。代维队伍的维护能力提升，服务意识增强。故障率降低20%，超时故障减少60%，用户满意度由65%上升到98%。

开展基础创新，解决热点难点问题。一是开展TD PS域无线接通率专题研究。采用定位、排查影响PS域接通率的最差小区，利用TRAC工具定位用户终端，通过现场CQT/DT在RNC、核心网搜集LOG三步法分析，提升TD网络质量，使全网TD PS域指标稳定在98.5%以上。《市区TD弱覆盖区域调查专题报告》、《关键指标相关参数通用设臵测试及典型场景优化汇报》经验材料在全省得以推广。二是开展多CCCH课题研究。通过研究多CCCH方案的可行性，采取扩大CCCH信道容量实现单位时间内寻呼消息的最大传送，从而解决空口寻呼瓶颈问题，缓解数据业务发展对网络的冲击。我们通过在高校等数据业务较大区域进行多CCCH开启试验，寻呼成功率从93.2%提升到94.5%，客户感知得到明显提高。三是开发“彩信分析”及“语音通知”系统。自主开发彩信分析平台，通过该系统可及时了解彩信端到端成功率等指标具体情况，分析彩信（手机报）下载失败和速率慢的具体原因，以便采取相应措施积极应对，更好地平衡了业

务发展力度和业务质量的关系。另外，针对动环告警量大，人工通知存在不及时或漏报等情况，与三方公司合作开发了“动环语音自动通知系统”，使维护人员能在第一时间得到基站动环告警信息，预防基站故障的发生。

过去的一年，我们在网络运维工作方面虽取得了一些成绩，但离省公司的要求仍有一定的差距。在今后的工作中，我们将在省公司党组的正确领导下，坚定信心和决心，牢牢树立“网络质量是通信企业生命线”的网络运维理念，以科学发展观为指导，以提升用户感知的网络质量为主线，坚持标本兼治，进一步规范管理，持续推进运维标准化建设，确保网络质量的整体领先优势，力争在新的一年里取得更大的进步。

谢谢大家！

2.村民自治工作经验材料 篇二

我们的做法和体会是：

一是选准选好能抓善管计生工作的村级班子强队伍建设，为推行村民自治工作提供组织保证。好的队伍是提高村级管理水平，全面推行村民自治的前提条件。几年来，我村高度重视计生工作的建设，作为基础性工作来抓，把能否承担起计生工作的担子，计生工作的管理细则是否健全，党员和干部能否带头实行计划生育，作为我村组织工作的一项重要内容，建立健全计划生育管理服务体系。二是采取综合措施，调动广大群众参与计生自治积极性。推行计生村民自治，关键在于调动群众参与。群众不参与不支持，民主决策、民主监督、民主管理就失去基础。因此，我们坚持以利益导向和提供优质服务为载体，以极大的热情去关注群众的切身利益，多为群众办实事、办好事，通过加大政策推动力度，积极营造良好工作氛围，让群众思想上认同，行动上支持。我村以基础工作做起，帮助群众解决生产、生活中遇到的困难和问题，有的直接与计生户结对子帮扶。计生协会继续开展“救助贫困母亲”行动，对贫困母亲提供了小额借款的帮扶。通过以上措施，鼓励和稳定了计划生育户的守法行为。通过开展居民自治，各小组充分发挥作用，千方百计联系计生对象参加双查，落实管理措施，双查到位率和节育措施落实率没有因为拆迁受影响。三村民计划生育的法律意识得到增强。通过制定切合村情民意的《村民自治章程》和《村规民约》，按四种不同类型的婚育人群实行协议管理，有针对性地对村民婚育、节育行为及奖惩进行规范，村民在村规民约的讨论、通过和协议的签订过程中进一步明确计划生育的权利、义务，增强实行计划生育的法律意识。四是村民参与计生管理的积极性得到调动。由于民主参与度的提高，群众对计生工作情况有了更多的了解，认识到计生工作是大家共同的事，愿意为计生工作出谋献策。这使我村推行计划生育村（居）民自治工作迈出了重要的一步，取得一定的成效，但与上级的要求和实现真正意义上的村（居）民自治尚有差距。在实际工作中也遇到一些问题。一是思想问题。有的认为政策法规已完备，为何还需要制定村规民约，是否影响依法行政；二是操作问题。开展村（居）民自治，自治权到底多大？如何把握？三是差异问题。，利益导向机制得不到发挥，有的认为开展不开展一个样，制约措施不力；四是群众自觉参与的积极性还不高；五是工作过程和程序均有体现，但形式倾向仍然存在。下阶段，我们村将学习兄弟单位的先进经验，不断改革创新，在提高自治主动性上增加活力；在推进民主化上增强自治的生命力；在加强制度建设上保证自治的持久力，把计生村（居）民自治工作扎实地推向新的水平我们制定了以下工作方案：以人为本，进一步营造计划生育村民自治良好氛围一是上情下达，强化思想认识。村计划生育村民自治领导小组要定期召开计生协会常务副会长、秘书长会议，传达上级精神，总结村民自治工作情况。以成功创建全市计划生育优质服务先进单位为契机，不断更新观念，要做到人无我有，人有我优，全力以赴打造计划生育村民自治的品牌。二是精心策划，强化宣传教育。村里将充分利用电视、宣传车、板报、标语等形式，以入户到人的原则开展宣传服务活动。在开展集中式宣传活动的同时，结合“婚育新风进万家”活动，继续开展“好婆婆、好媳妇、计划生育模范户”评选，继续大力宣传计划生育家庭奖励扶助制度，继续宣讲计划生育村民自治的好处和自治方法，不断提高群众的参与率，使宣传工作更具有针对性和时效性，形成人人自觉实行计划生育的浓厚氛围。

三、权责挂钩，进一步促进计划生育村民自治健康运行

一是进一步打造“阳光计生”，建立健全村务公开制度。设立计生计划生育村务公开栏，定期公开村民的婚育、节育情况，计划生育奖励处罚情况及举报奖励办法等。对计生协会员，通过发放会员联系卡的形式，明确其工作职责和任务，每月一次信息反馈，每季度一次情况碰头，年终一次总结评比，并兑现奖罚措施；并从村集体收益中拿出一部分资金，专门用于计生村民自治的开展和表彰奖励。

二是进一步打造“民本计生”，健全利益导向机制。在落实计划生育户法定社会经济政策的基础上，积极督促各村执行好村民自治章程，落实业已公布的优侍措施，维护广大群众的合法权益。

3.计划生育村居民自治典型发言材料 篇三

倾力做好计划生育村居民自治工作

尊敬的各位领导，同志们：

首先，感谢大会提供这一交流学习和推进工作的机会。按照会议安排，我就计划生育村居民自治工作开展情况向大会作一简要汇报。

近年来，在市委、市政府的正确领导下，在市人口计生委及其他市直部门的大力支持下，我旗不断深化计划生育机制体制改革，完善基础设施建设，提升计生服务水平，稳步推进计划生育村居民自治工作，逐步形成了“旗级调控指导、镇级监督服务、村级规范管理，居民主动参与”的计划生育工作新格局，人口和计划生育工作呈现出与全旗经济、社会协调迈进、良性发展的大好局面。

一、发扬民主，下划权利，积极构建计划生育村居民自治工作的制度保障体系

一是建立了较为完善的组织领导机制。旗委、政府先后制定出台了《计划生育机制体制综合改革方案》和《计划生育村居民自治工作实施方案》，并成立了计划生育村居民自治工作领导小组，做到了统一思想、统一部署、统一评估。结合“四权四制”的推广运行，在选举村居民代表的同时，选

举产生村计生协会组织和计划生育专（兼）职干部，并根据基层的实际情况制定出了符合实际、切实可行的《计划生育村居民自治章程》，明确了村居民的权利与义务、村居民代表议事程序等内容，使计划生育村居民自治工作有“法”可依，有“章”可循。

二是不断建立健全覆盖全旗的计划生育村居民自治网络。为了有效解决新形势下计划生育监管难的问题，我旗在深入调研，借鉴发达地区经验的基础上，结合实际，大力推广“村党支部、村居委会、计划生育协会”三位一体的管理网络，即由各村的党支部全面负责指挥、领导计划生育村居民自治工作，实现了权利的有效下划；村居委会具体实施计划生育村居民自治工作，有效发挥了村集体组织的知情权和参与权；计划生育协会由村居民代表组成，主要协助村居委会实施计划生育工作职责，反映群众呼声，监督村居委会落实计划生育工作任务。通过构建“三位一体”的计划生育管理网络，有效调动了基层政权组织和广大村民参与计划生育工作的积极性和主动性，及时有效的掌握了基层计生工作动态、存在问题，增强了各项决策的针对性、科学性、务实性和可行性。

三是建立较为完善的村居民自治运行机制。建立健全个人申请、村级申报、镇级审查、旗级审办的运行机制，将符合政策生育证的发放工作全面落实到村居民委员会。2010年，基层村居委召开村居民代表大会180多次，专题研究违返政策生育、非法抱养等问题，为社会抚养费征收提供了详实可靠的依据。

二、优化队伍，夯实基础，全面构建计划生育村居民自治物质基础。

近年来，我旗将“村级人口计生工作网络”建设作为基础性工作来抓，把村居委能否承担起人口计生工作的担子，基层人口计生工作网络是否健全，党员和干部能否带头实行计划生育，作为检验农村基层党组织工作的一项重要内容，积极构建“村党支部、村居委会、计划生育协会”三位一体的管理服务体系。

一是选准选好能抓善管人口计生工作的村居委会班子。结合选配和换届选举工作，将能否带头实行计划生育、是否愿意积极参与计生工作等作为选拔干部的重要依据，把计划生育工作开展得如何作为考核村居委会干部的重要内容。2010年村居委换届中，组织、民政、计生等部门提前协调，指导基层选好村居委会班子，全旗有38位村居级计生工作人员得到提拔使用。

二是优化村级人口计生管理员队伍。全面推行村级人口计生工作人员“旗管、乡聘、村用”的管理机制，选举、聘用了一批年龄在45周岁以下，具有初中以上文化程度的村级人口计生工作人员。

三是配齐配强人口计生村居民代表。村居民代表是实行计划生育村居民自治工作的主体，是本村研究讨论计划生育问题的参与者与表决者，通过村民民主选举，全旗166个村居委共选配3200多位人口计生服务管理村居民代表，行驶计划生育表决权，真正把计生工作的各项制度措施落实到千家万户。

四是保证财力充足投入。为保证全旗计划生育村居民自治工作顺利开展，我旗按照村级计生专干每人每年3000元的标准发放补贴，并有效解决了每个镇计生办主任的政治待遇问题；同时严格落实基层计划生育干部劳保补贴，旗财政每年预算安排43万元，为全旗基层计划生育干部每人每月发放120元劳保补贴。

五是采取形式多样的宣传方式。在计划生育村居民自治工作开展之初，全旗各级均召开了计划生育村居民自治工作动员大会，做到了统一思想、统一认识。另外，为了树立典型，总结经验，推广计划生育村居民自治工作，我们还通过电视台、电台、网络、报纸等多种媒体，对我旗计划生育村居民自治工作中的先进经验、工作创新进行宣传报道，起到了以点带面的效果。

三、加强督导，注重实效，确保村民自治工作依法有序推行。

4.自治州分公司经验发言材料 篇四

交流材料

以村民自治促进人口计生工作健康发展

xx位于xx东面，总面积12.2平方公里，辖11个村民组，总人口3905人。自XX年以来，村党支部、村委会按照国家和省、市的要求，结合自身工作实际，将人口计生工作与农村基层组织示范带建设和“四在农家”创建活动紧密结合起来，以夯实基础为前提、以计生协会为载体、以优质服务为重点，积极开展计划生育村民自治，基本形成了“以村为主、民主管理、民主监督、优质服务”的工作格局。全村连续5年实现无政策外生育，XX年获xx区计划生育“村民自治”先进村称号，XX年获xx市人口计生工作先进单位称号。

一、健全“两级”组织网络，充分发挥计划生育协会作用

XX年，全村启动计划生育村民自治工作后，村党总支、村委会认识到，只有充分发挥计划生育协会的作用，才能更好地开展计划生育村民自治工作。首先是健全计划生育协会组织网络。在村一级，成立了计划生育村民自治工作领导小组，并选配一名文化素质高，热心计划生育工作、在群众中享有较高威望的计划生育协会专职驻会会长，负责组织实施计划生育村民自治工作；在组一级，通过群众民主推选26名乐于奉献、群众信赖的育龄妇女小组长，通过她们的“见面、联系、报告”，进一步加强和规范了基层人口计生管理与服务工作。其次是充分发挥计生协会的功能和作用。村计划生育协会以人口学校、会员活动之家为中心，运用广播、现代远程教育、宣传栏、文艺活动等载体，广泛宣传计划生育政策和法律、法规，组织广大会员普及生殖健康、避孕节育、艾滋病防治等知识，受到广大育龄群众的普遍欢迎，展示了新时期人口计生工作的良好形象。

二、抓好“五项”制度建设，积极推进计划生育村民自治

在推行计划生育村民自治工作中，我们坚持实施村党支部、村委会与计生协会联席会议制度、计划生育月例会制度、群众需求调查制度、协会理事和群众代表评议制度、村务公开监督制度，依法制订和落实《计划生育章程》、《计划生育公约》，确保计划生育村民自治的各项工作真正落到实处。一是村计划生育协会每月都要开展育龄群众需求调查，村专职驻会会长坚持每周五的会长接待日，详细了解会员、群众反映的意见。需求调查和群众意见梳理后，通过召开村党支部、村委会与计生协会联席会议进行研究，并在每月召开的计划生育例会上落实，使我村的人口计生工作更加符合实际，更加顺应群众意愿。二是坚持每季度召开计生协会理事和群众代表工作评议会，由村委会汇报人口计生工作情况，接受协会理事和群众代表面对面的咨询评议，推进民主管理。三是按照规范化的要求，在村委会所在地设置计划生育村务公开栏，及时公布计划生育的各类信息，同时设立意见箱，广泛接受群众监督，让群众在人口计生工作中做到事前参与、事中介入、事后监督，极大地调动了广大群众参与人口计生工作的积极性。

三、搞好“四生”优质服务，促进人口计生工作健康发展

以富、学、乐、美为主要内容的“四在农家”活动是社会主义新农村建设的有效途径和载体，也是做好新时期农村人口计生工作的重切入点。为此，我们抓住“四在农家”创建活动的有利时机，紧紧围绕群众生产、生活、生育、生殖健康等“四生”需求开展服务，从促进农村经济社会发展，加快改善农村生产、生活条件和环境出发，以发展生产、改善生活、控制生育和关心生殖健康为主要内容来促进计划生育村民自治的健康发展。一是引资180万元开办企业，解决了80余户计生家庭的就业问题；二是举办农村实用技术、养殖技术培训班38期1600人次，发展计生种植示范户45户、养殖大户12户、种植大户8户；三是由计生协会协调贴息贷款14万元，帮助23户计生户解决生产资金问题；四是争取帮扶资金5000元为3户计生贫困户改建住房；五是改善育龄群众的居住环境，协会会员带头参与“四在农家”创建活动，共硬化通组公路5800米，通寨路1800米，连户路29800米，建沼气池218口，改灶605户，改厕505户，改水250户；六是丰富育龄群众精神文化活动，修建文体活动场所11个，图书室2间，组建3支计划生育文娱队伍；七是育龄妇女小组长积极带头和组织育龄群众参加生殖健康诊治649人（次）。

5.经验发言材料 - 副本 篇五

工作经验交流材料

********（20**年**月**日）

尊敬的各位领导、同志们：

大家下午好！根据会议安排，我就我单位抓专项资金支付工作进度及存量资金工作取得的成效、主要做法及今后工作的几点思考向大家做一汇报，也谈不上经验交流，其实我们所做的，大家都在做，有些甚至做的比我们还要好，因此有不妥之处，敬请大家批评指正！

一、取得的成绩及主要做法

（一）取得的成绩

一是加快专项资金的拨付进度工作成效显著。截止目前，我单位共计收到上级下达当年各类专项性转移支付资金*****万元,实现支出*****万元，占当年拨入专项资金总额的***%，较去年同期**%快了**个百分点，较全市平均进度快了 个百分点。

二是财政存量资金盘活工作成绩突出。截至目前，我单位汇总财政存量资金总额****万元，占年初存量资金总额****万元的**%，较上年同期**%减少了**个百分点，叫全市 1平均水平**%快了**个百分点。今年共计盘活存量资金****万元，占年初存量资金总额的**%，其中盘活统筹使用***万元，原用途使用支出***万元，核销及收回历年预付资金**万元。

这些成绩的取得主要得益于领导的重视、全体股室成员的共同努力和各股室、各单位的大力支持和帮助，再次向大家表示衷心的感谢！

（二）主要做法及措施：

一是领导高度重视亲自抓。专项资金的拨付进度及存量资金的盘活工作是当前和今后一段时期财政工作的重中之重。特别是今年作为省市财政专项考核的一项重要指标之后，我单位深感责任重大，在思想上引起了高度重视，将专项资金支付及存量资金盘活工作作为整体工作的首要任务来抓，引起主要领导和分管领导高度重视，深刻分析原因，查找不足，制定切实有效的措施，形成了主要领导协调抓，分管领导亲自抓，人人抓支付进度，人人抓存量资金盘活的的良好格局。

二是全体人员分工协调抓。我单位将抓专项资金拨付和存量资金盘活工作的任务分解下达到每一个人身上，采取每人包一部分项目实施单位的办法将责任层层落实到人，并建立了有效的联络机制。在积极与上级业务部门沟通协调、互通信息，掌握资金下达时间，提高预算执行进度的同时，每个人与各自承担的项目实施单位和主管部门积极对接，及时 掌握项目资金支出进度及项目进展情况，对一些进展相对缓慢的项目一对一分析原因，研究对策，强化责任，积极协调，涉及职能部门大力配合，切实加快了预算执行进度。

三是制定措施倒逼实施单位抓。针对专项资金拨付进度慢、存量资金盘活难的实际问题，我单位多次召开相关会议专题研究，并与相关单位根据项目资金管理办法及存量资金管理的相关政策签订了承诺书，明确了支出期限及要求，切实让项目实施单位和主管部门在思想上引起高度重视，倒逼项目实施进度，起到了一定的效果，也取得了实实在在的效果。

四是加大资金统筹力度。加大对未按期实现支出存量资金的清理盘活力度，采取与各项目实施单位签订承诺书等措施，倒逼项目实施进度，确保按期实现支出，严格按照承诺书规定期限对超期不能实现支出的存量资金或项目已经完工后形成的结余资金及时上交国库，政府统筹安排使用。有效防止和减少了存量资金的“二次沉淀”。

四是完善资金管理制度。我单位认真学习相关专项资金管理办法，严格资金管理，探索建立结余结转资金管理制度及结余结转资金管理与预算编制相衔接的激励和约束机制；加强国库资金管理，加快财政结转项目的预算下达和资金拨付，完善特殊事项资金预拨（预付）和清算制度。在加快预 3 算支出进度、加大资金统筹力度切实盘活存量资金的同时，严防资金支付漏洞，确保财政资金的安全有效运行。

二、存在的问题

一是学习的主动性和积极性有待进一步加强。二是财政专项资金支出进度仍然比较缓慢。三是存量资金盘活的难度仍然很大。

三、下阶段工作的几点思考

一要积极联络，摸清底子，及时掌握项目进度，加快专项资金拨付进度。既要积极与上级业务部门沟通协调、互通信息，掌握资金下达时间，提高预算执行进度，又要与各项目实施单位和主管部门积极对接，及时掌握项目资金支出进度及项目进展情况，对一些进展相对缓慢的项目一对一分析原因，研究对策，强化责任，积极协调，督促项目建设单位按照项目进度及时拨付资金。

二要加大资金统筹力度。建议严格落实项目建设单位承诺制，严格按照承诺书规定期限对超期不能实现支出的存量资金无条件收回统筹使用，切实加大对未按期实现支出存量资金的清理盘活力度，有效防止和减少存量资金的“二次沉淀”。

6.经验交流发言材料 篇六

党政办主任经验材料

各位领导、同志们：

大家好！很高兴有这样一次机会，能够和大家一起交流学习工作。非常感谢县委办领导、同志们的理解和支持，为我们创造了这个交流平台。今天这次发言，主要是针对我自己开展党政办工作以来的一点心得体会，希望领导同志们给予品评，多提宝贵意见，帮助我改进、提高工作。

下面，我就自己在开展党政办工作以来的做法及心得汇报如下：

一、端正心态，甘当 “勤务员”

要想干好党政办工作，心态最重要。一是要始终保持火热的工作热情和高度的责任心。党政办作为乡镇党委、政府的窗口部门，服务是“天职”，要树立甘当“勤务员”的良好心态，我经常和办公室的同志们强调，办公室从主任开始都是服务员，是领导的服务员，更是全乡干部群众的服务员。无论是谁，只要他到办公室办事，都要积极主动搞好各项服务工作。二是要树立“先公后私”的工作觉悟，时刻保持工作状态。我们有一个工作口号就是“五加二，白加黑”，这一点我是深有体会。自任党政办主任一年多来，为了干好本职工作，避免工作出现漏洞，在我的要求下，办公室的同志基本上没有休过双休日，没有休过完整的节假日，手机始终保持24小时开机状态。举一例说，现在正值村委会换届选举，按规定各村委会公章都要统一收交乡政府暂时代为管理，但又不能耽误群众使用，这段时间里，几乎每天都有

大批的村民到办公室盖章，而且在农村，几乎没有礼拜天和日常作息时间的概念，无论周几，什么时间，随时都会有群众需要盖章，这就要求办公室时刻保持有人在岗。三是对事对人要保持一个平和的心态。人们都说办公室工作费力不讨好，容易得罪人，我说不尽然。通过一年多的办公室工作，我认为只要你真诚待人，认真做事，就一定会得到领导和同志们的理解和信任。总之工作中如何调整好自己的心态，我的理解是：对待自己不能妄自菲薄，要做到宠辱不惊；对待同志要一视同仁，做到服务为先。

二、提高素质，争当“业务标兵”

党政办事务繁杂，千头万绪，这就要求党政办主任要具有一定的综合能力。一是要有较高的政治理论水平。要特别关注对涉及农村工作的常用法律法规和有关政策的学习，准确掌握各部门、各站所的办事程序，正确引导外来办事人员，提高机关办事效率。二是要不断提高自己的写作能力。作为一名办公室主任，不仅要有极高的工作热情，还要有较强的文字表达能力。政府行文，要严谨、规范；计划总结，要真实、准确；领导讲话，要体现风格、贴近主题；请示汇报，要围绕事实、语言精练。可以说公文写作费时费脑，每一篇公文，都要用心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮助把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。三是要有一定的组织协调能力和管理经验。对上要注重与上级部门的联系，争取业务上的帮助和支持；要随时掌握本单位各部门、各所站的工作，搞好与各部门的协调；注意办公室内部的分工配合及工作摆布。

三、摆正位置，做好“参谋助手”

作为党政办主任，当好领导的“参谋助手”尤为重要。一要坚持“上为党委、政府领导分忧，下为干部群众服务”的原则。日常工作中要担当起领导的“眼睛、耳朵、脑子”，立足全乡大局，围绕中心工作，领会领导意图，多看、多听、多想，要充分了解全乡的基本情况和各部门的工作进度，时事动态，及时为领导提供真实信息。二要善于与领导沟通，积极落实领导意图。党政办主任，可以处于一个敏感的位置，一定程度上代表了领导的意图，因此，工作中必须保持清醒的头脑，谨言、慎行。要通过自己的言行，正确表达领导意图，树立领导权威。三是在各项中心工作上，要增强工作预见性，比如在信访稳定、防汛抗灾、帮困助残等工作上，要事先准备，做好基础工作，为领导分忧解难。三要做好日常来文、来电、来访汇报工作。要在第一时间内向主要领导汇报，以便使领导及时掌握最新情况。遇到较大问题要及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即安排相关部门及人员解决落实，同时跟进汇报，使领导心中有数。总之，在工作中，要不断积累工作经验，提高自身“能参政、善管理”的工作能力，敢于“担担子”，勤于为领导分忧。

四、严格管理，树立“部门形象”

担任党政办主任后，通过细化责任，明确分工，充分调动办公室人员的积极性和创造性。进一步完善并制定了《党政办公室内部分工》、《微机员/档案员责任管理办法》以及《食堂管理办法》等一系列办公室工作规章制度，明确了办公室同志各人职责，做到各司其职，各尽其责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。

1、严格把关抓行文。根据有关收发文要求，结合我乡实际，制定

了《党政办公室收发文规范流程》，严格收发文标准，按照规范化标准，提高行文质量，加快了办文速度，做到了文件的及时收发、传阅、送阅。确保党委政府了政令畅通，令行禁止。通过制定《党政办印鉴管理办法》，完善实行了印鉴等级审批制度及使用登记制度。

2全心全意抓接待。提升了办公室接待工作水平，突出重点，注意细节，对接待任务按接待对象、任务性质等分为3个等级接待方案，每个方案在费用和侧重点上都有所区别，在接待前先征求领导意见确定相应等级的接待方案，再按照接待方案灵活机动地做好接待工作。一年多来累计接待了各级领导和各级领导部门的检查、考核、调研等活动100余次，从没有出现纰漏。在对外树立了良好的机关形象的同时，也确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象。

3、任劳任怨抓后勤。为了更好的做好后勤工作，由办公室牵头先后制定了《机关办公用品集中采购制度》、《机关车辆管理制度》、《机关卫生责任区责任制》以及《机关食堂管理制度》，使日常琐碎的后勤服务工作有章可循，有据可依。同时，在执行这些制度的过程中，自己即坚持原则，又灵活机动，注意协调各位领导、各部门关系，保证了乡机关的正常运转。

7.个人经验交流发言材料 篇七

（***）

尊敬的各位领导、伙伴们：

大家好！我叫***，2013年10月进入***营业厅工作，到现在4年零7个月。我的岗位是市场部南片区营业员。主要工作是：业务营销、BOSS操作，为用户办理广电业务。

一、“保存促增”活动中的个人业绩

在公司1月份开展的“保存促增”活动竞赛中，我成功激活休眠用户89户。截止2018年1月31日，创收153359元，其中：高清互动72户，续费33270元；宽带69户，续费15866元；广告宣传费6000元；标清续费98223元。

二、个人营销经验交流

我非常感谢公司领导对我工作成绩的肯定以及对我的关心和帮助，我会倍加珍惜，继续努力做好自己的本职工作。下面我就借这个机会与大家一起交流分享，本次“保存促增”活动中的工作经验，不足之处请各位领导和同事批评指正。

一是提前准备，做足功课。为了把保存促增活动搞好，我们营业厅提前从BOSS系统导出休眠用户名单，及时提供给各片 1 区、乡站的同事，并针对休眠用户情况做了分析，片区划分。这样我们就清楚了自己片区内的休眠用户分布、数量和激活任务，我们片区休眠用户总数是758户、互动109户、宽带99户、标清649户。接下来，我所在的市场部南片区，1名营业员辞职、1名同事休产假，只有我1名营业员，面对这么多休眠用户在这种情况下，我当时心里情绪波动很大，也想过放弃，纠结之后，我最终没有应此而受到影响，在其他2位同事的帮助下，我定下心来，开始从Boss中，调集用户电话和信息，按小区、街道整理休眠用户信息。为电话营销和片区同事入户做足准备。

二是提前准备活动物资，宣传做到位，认真对待。首先为了规避活动中出现的各类问题，确保活动顺利开展激活休眠用户，我利用周末和下班时间，熟悉了解活动内容、礼品情况，根据用户信息分析用户的缴费习惯、欠费原因。其次，按照公司的活动安排，我充分利用公司自有微信广告平台积极转发活动信息并动员家人朋友一起转发。及时给来营业厅的用户发放宣传单介绍活动内容，提前进行活动宣传。

三是充分利用小区路演以及各种促销活动契机和电话营销认真做好登记。

我们经常利用周末和下午下班时间提着小礼品和宣传单，到小区挨门挨户的去入户走访，针对不同的用户群体，采用不 2 同的营销方式。例如，对一些没有文化或者文化水平较低的老年人，就主要讲解我们标清电视操作方便，简单易懂，而且还有优惠政策；对年轻人，则营销的重点放在全业务上，既可以上网又可以观看高清点播，满足多种需求；对需求单一，爱看新闻的中年人，则重点营销高清电视，既可以享受高清晰度、高画质的电视节目，还能观看四套凤凰卫视节目。

1月份我们3名营业员，电话营销拨打758通，接通409户，有意向办理的188户，发送短信185条，未接通164户。对有意向续费用户做了详细登记，最后都成功交易。

四是加强服务，注重日常工作细节。

从公司2016年绩效考核，各项管理制度改革以来，每天早上上班前，我们营业厅都要和片区维修员一起开晨会。利用每天晨会时间分析前一天的营销亮点、成果及存在的问题，大家一起集思广益、分析经典案例，发扬好的营销方法，及时发现、改正自己的不足，同事们之间互帮互学、互相加油、鼓劲，不仅增进了感情而且树立了工作自信心。

在平时的用户营销、业务办理工作中，我们坚持做到为用户服务质量不打折，从上班着装、仪容仪表、礼貌话术、到业务办理所有流程都按照统一标准进行。记得去年夏天有一次，我正上中午班，一位用户怒气冲冲的进来了说，我们的营销人 3 员对他说广电宽带质量比较好，没有问题。结果他用了不到一个月，网速时快时慢，有时候甚至上不去网，要求退订。我当时不知道该怎么办才好，定了定神之后，我缓和了情绪，对用户说：先生对不起，这是我们的工作做的不到位，请您先消消气。正如您所说，我们的宽带确实存在一些不足。请您先把您的地址和联系电话留下，待我们的维修人员上门先给你检查一下线路，看看问题到底是出在什么地方之后您再体验一下，如果说我们的宽带仍然不能满足您的需求，我再为您办理退订手续，您看行吗？”这位用户听完后，态度温和的说，虽然广电的宽带有点慢但我对广电的服务还是挺满意的。那就让你们的维修人员先检查，完了再说。结果，这位用户没来办理退订手续。继续使用我们的宽带。有时候，勇于承认不足，也不一定是一件坏事。如果当时我与用户争论的话，用户肯定会直接退订。

三、个人对营销工作的一点建议

一是做到“四个一”挽留用户、维系用户，降低有线电视大幅流失。一个电话、一次句问候、一条信息、一个名片做好对现有用户的关爱和维系，对已经产生的罚停用户在今后小区开展入户营销活动时进行跟踪回访。

二是保证服务质量不打折，营销不滑坡；认认真真做好本 4 职工作。

三是加强沟通协作。对公司营销活动要有集体荣誉感，大家互相帮助，不斤斤计较。

俗话说“一份耕耘一份收获”，面对巨大的市场竞争压力，我们只有勤跑腿、多动嘴才能抓住市场保存促增，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美，全身心的投入到公司的业务经营工作中，为确保公司完成经营目标任务做出自己应有的贡献！

8.创建森林城市工作经验发言材料 篇八

2021年以来，我市深入贯彻习近平总书记“绿水青山就是金山银山”和“着力开展森林城市建设”的重要思想，按照国家林业局和市委市政府的决策部署，强势推进森林城市创建，让森林走进城市、让城市拥抱森林，取得了令人鼓舞的重大成效。今年将实现县级全覆盖；创建市级森林城镇316个、森林村庄7727个。如今的**城市，森林遍布、绿树成荫，林水相依、绿美交融，生态全面改善，曾经的城市绿化洼地正在变成生态福地，人民群众的获得感显著增强。在创森工作中我们做到“四个坚持”：

一、坚持党政主导，着力构建合力推动的工作格局

全市各级党委、政府都把创建森林城市作为推进生态文明建设的重要抓手，把“森林城市”称号作为展示生态建设成就的最高荣誉。一是书记抓绿化。市委、市政府连续8年召开全市平原绿化工作座谈会，全市所有县（市、区）党委书记全部已经参加会议，坚持“一张蓝图绘到底，一任接着一任干”，强势推进森林城市建设和平原绿化。在市委、市政府主要领导的亲自倡导和直接推动下，各级党委、政府把“创森”作为生态惠民的战略工程和民生工程，写入政府工作报告，纳入经济社会发展规划，各市县的书记和市县长都亲自挂帅、亲自部署、亲自督查，全市形成了“县委书记抓绿化”的大好局面。二是合力抓“创森”。我市2007年成立由市委宣传部、市人大农资环委、市政协人资环委、市绿化委员会、市林业厅等9个部门组成的“市关注森林组织委员会”，市政协主席一直亲自担任委员会主任，全面启动森林城市创建工作。目前，我市已连续9年在每年“两会”期间专门召开全市“关注森林”工作会议，市政协主席每次都亲自部署森林城市创建工作。各地也都成立了“关注森林”活动的组织机构，全市形成了“政协牵头、绿委负责、部门配合、上下联动、各方参与”的良好格局。

二、坚持围绕中心，着力形成统筹推进的创森模式

全市各级党委、政府深刻意识到抓绿化就是抓发展、抓发展必须抓绿化，把森林城市创建融入当地中心工作，作为“一把手”工程，实行大工程带动、大手笔投入、大规模扩绿。一是把创建森林城市作为绿化大工程全力打造。建立健全政府引导、市场运作、社会参与的多元化投入体制，积极采取流转、租用、征用等多种方式解决绿化用地，以工程化方式推进森林城市建设，持续增加城市森林面积和质量。十年来，全市已累计投入“创森”绿化资金367.9亿元，新增绿化面积123.4万亩；全市平原区林木覆盖率达到20.01%，比创森前增加5.21个百分点。二是把创建森林城市作为绿化大平台统筹推进。坚持把森林城市创建紧紧融入“四边三化”“三改一拆”“五水共治”、小城镇环境综合整治、美丽乡村建设等市委、市政府中心工作，借势发力、借梯登高，整合绿化工程、集中财政资源、形成推进合力，最大限度地提高城市森林的覆盖面。目前，全市结合“四边三化”完成森林通道建设里程1.72万公里、面积28.02万亩，完成通道沿线林相改造面积120.9万亩；结合“三改一拆”完成改拆后绿化面积1720万平方米，凸显了创森工作的巨大成效。

三、坚持规划引领，着力把好创森质量的工作导向

我们坚持以人民为中心的发展思想，把改善城市生态质量作为创森的生命线，牢牢把握创森标准和要求，切实做到按标准实施、按标准验收。一是高质量编制规划。加强指导把关，制定了**市森林城市（城镇）建设

规划编制纲要，坚持做到所有规划都由市级以上规划单位承担，组织专家讨论，并作为创建森林城市的必备条件。注重规划特色，依据城市定位科学编制规划，点线面结合、乔灌花配套，避免千城同面、千篇一律，构建以森林为主体的城市生态系统。坚持科学种树，按照“高、富、帅、土、特、长”的标准合理选择树种，把创森作为新植1亿株珍贵树行动的主战场。落实长效机制，树立过程意识，健全管养机制，确保森林城市能创建成、成果能巩固好。二是动真格检查验收。制定公布**市森林城市和森林城镇评价标准、申报办法、核查办法等一系列工作制度，让“创森”有规可依。实施“创森”预检制度，在正式验收前半年组织专家对申报城市开展预检，帮助查重点、寻问题、找差距，下发整改通知，及时跟踪检查，做好查漏补缺。正式验收时，重点对照整改落实情况进行验收，严把创建质量关，切实做到“不走过场”，确保“森林城市”这张“金名片”的含金量。

四、坚持宣传造势，着力营造人人参与的良好氛围

全市各地不断创新宣传载体和形式，传播生态文化知识，弘扬绿色发展理念，引导社会各界携手参与“创森”工作。一是邀请书记谈绿化。2009年以来，连续9年联合**电视台录制“书记谈绿化”节目，先后邀请了46位市、县的党政一把手畅谈创建森林城市、改善生态环境、推动国土绿化的成功经验和发展思路，并在**电视台黄金时间播出，引起各界共鸣，社会反响良好。二是组织群众参与创森。会同相关部门每年组织开展市市党政军领导义务植树、百万学子植千万棵树、发展彩色森林建设美丽**、珍贵树种进万村、保护母亲河、推进公路“三化”、“营造彩色森林，建设美丽通道”、“营造美丽森林，推进五水共治”等形式多样的主题活动，利用丰富多彩的活动载体加强森林城市建设宣传，让创森工作家喻户晓、深入人心。

9.单位工作经验交流发言材料 篇九

**市信访局

各位领导：

大家好!2011年，**市根据省委、省政府，省信访局、省联席会议办公室，市委、市政府关于“信访积案化解年”的总体要求和安排部署，紧紧围绕“保民生、保增长、保稳定”这一主题，以“案结事了、息诉罢访”为目标，以解决群众的合理诉求，维护群众合法权益为立足点,畅通信访渠道，完善运行机制，强化工作措施，打好主动仗、攻坚战，全力化解信访积案。在破解疑难复杂信访问题上有较大突破，解决了一批信访积案，促进了全市信访形势的持续稳定和好转，为我市经济社会发展营造了和谐稳定的氛围。我们的主要做法是：

一、梳理积案，严格落实责任

今年初，根据省市领导的要求，我们结合市情制定了“信访积案化解年”活动实施方案，要求各区县各部门采取有力措施认真梳理化解信访积案。

(一)联合摸排，明确重点。

按照2011年全市信访积案化解工作专题会议的要求，我们组织开展了矛盾纠纷大排查大调处活动，针对城镇拆迁、劳动和社会保障、“三农”、涉法涉诉等引发群众集体性上访的重点领域，每月开展一次矛盾纠纷排查，着重把握问题关键，查找根源，通报积案的办理情况，提出有针对性、可操作性的意见、对策等，从根本上加以解决。在重大政治活动期间、重要节日等敏感时期，做到一天一报告，并逐案建立台帐，做到情况清、底数明。

(二)集中交办，明确责任。

2011年3月，我们对全市排查出来的30件信访积案按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，全部落实区县党政班子成员包案，要求他们既“挂帅”又“出征”，亲自安排部署、亲自协调处理、亲自督查督办，对所包案件做到“三见、四清”，即通过见卷宗、见承办人、见当事人，掌握第一手材料，了解群众诉求，查找问题结症，形成正确结论。“四清”，即复查各种资料，分析案件前因后果，查清案件事实;

检查环节、各方面，查明有无过错和瑕疵，澄清是非曲直;

把握诉求变化过程，探求上访人心路历程，弄清基本诉求;

寻找工作空间，查找化解良方，理清处理思路。

(三)严格机制，明确时限。

对于交办的信访积案，要求各责任主体单位严格落实一个事项、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底的“五个一”工作机制，认真研究解决的办法和措施，切实做到问题不查清不放过、处理不到位不放过、群众不息访不放过。不能按期结案的，由责任单位和包案领导书面报告原因，定期报告进展情况和稳控情况。

二、直面矛盾，创新“四项举措”

一是通过领导开门接访、带案下访化解一批。

坚持和落实市级领导不定期接访制度，并对重点信访积案带案下访，要求责任单位在深入分析案情、找准问题症结的基础上，分门别类采取化解措施，确保案结事了。如在处理城北区福苑小区购房户集体上访反映2008年购买的住房至今不能交付入住问题中，我们从关注民生、以人为本的角度出发，想群众所想，研究案情，加大了直接调处力度，“一竿子插到底”，妥善解决了群众反映的问题，福苑小区3年多来反映的住房问题得到解决。二是通过领导约访、集中会诊化解一批。针对集体访、越级访的信访积案，由包案领导主动约访，认真听取信访人的诉求，并召集相关责任单位集体研究处理办法，将责任分解落实到人，同时明确办结时限，确保各类信访积案得到妥善化解。如在处理城中区总寨镇新庄村村民孙生清反映住宅被其堂弟孙生春抢占和有关部门为其办理土地使用证问题，经我们多次协调，由**县土地局给予孙生清一次性生活困难补助1600元，孙生清领取困难补助后，息诉罢访，使长达16年之久的信访案件得到彻底解决。三是通过信访救助及特困帮扶化解一批。对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案，通过信访救助、特困资金补助等方式，帮助信访人解决生活中的实际困难。如在处理许倩涉法涉诉、生活困难进京非正常上访问题中，我们先后召开5次协调会，为其解决了低保、廉租房和看病医疗费用，城西区信访局**解信访积案经费中拿出3000元做为其困难救助金，本人同意息诉罢访。四是严格按照法律规定依法处置一批。根据省处理信访突发问题及群体性事件联席会办公室《关于交办2011年1-3月进京非上访问题的函》，**市信访局对12名进京非正常上访人员通知相关区县赴京带回上访人员，并要求区县认真落实“五包责任”，加大解决问题的力度。非访人员带回**后，各相关区县对告洋状、非正常上访人员由公安部门进行了训诫或行政拘留，同时，对韩崇运、苏秀兰、宋爱萍三人根据其违法行为和非正常上访的事实，报请省司法厅劳动教养委员会批准，实施了1-2年的劳动教养。

三、强力督办，全力推进“案结事了”

今年，我们把“信访积案化解年”活动纳入信访工作目标考核内容，加大检查督办力度，确保了积案按期化解。

(一)重点督办。

2011年5月，市信访局组成督查组多次赴有关地区对信访积案化解情况进行专项督查，在此期间，就许清、张芝莲、许倩等人的问题专题召开处置协调会，实地进行督办化解。在有关地区的努力和市信访局的督办下，许清、张芝莲、许倩、姜文岐已表示接受协调意见，并写出保证书，表示今后息诉罢访。对朱秀凤、韩崇运、邵**、苏秀兰4人进行了信访三级终结。通过信访三级终结程序终结长期缠访、闹访非正常进京信访事项4项，有效化解疑难信访积案6件。

(二)会议督办。

为了推进信访积案的办理，去年以来，我们先后27次召开协调会，对一些疑难、复杂的案件，采取多措并举，逐案会诊，积极化解的措施。对一些涉及多个部门的案件，与有关单位主动沟通、主动协调、积极会同有关部门分析案情，听取各有关区县信访积案的办理情况，并及时召集有关单位负责人研究讨论案情，协调各方，提出解决问题的办法，有力地促进了信访积案的化解。如在处理原十三中校办工厂职工因厂房拆除讨要补偿金问题中，在法律程序无法解决的情况下，我们多召开会议进行督办和协调，使这一长达7年的信访问题得到圆满解决。

四、强化措施，促进问题标本兼治

一是强化排查预警。

按照“预防在先、警示在前”的原则，完善排查网络，建立健全经常性排查制度，不断加强信访信息及时上报力度，增加工作的整体合力，加强同区县、各部门间的联系与交流，建立信息反馈机制，确保了信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前报送预警信息，使工作资源得到了充分共享。二是强化初信初访。

变被动信访为主动接访、群众上访为干部下访，在受理、承办、告知、转办、答复、反馈等环节上下功夫，做到“三查清、三及时”，即：查清反映问题是否属实、查清事情前因后果、查清处理情况及落实结果，及时调查信访内容、及时办结信访事项、及时按规定程序将办理结果答复信访人，确保群众反映的问题有人管、及时办、不拖延，防止因人为因素把小事拖大，把新问题拖成老问题，把简单矛盾拖复杂，把初访者拖成老上访户，有效避免了信访问题的逐年积累。三是强化案件评查。坚持把清积工作与评查工作结合起来，通过案件评查促进积案化解。对确属无理访的，采用思想疏导、政策和法律宣传等方式，帮助信访人转变思想认识，尽早息诉罢访;

对那些处理难度大、多次反复、存在分歧的，把查明对错、分清责任作为切入点，运用评查手段，推动案件化解。四是强化直接协调过程。根据我市信访群众的实际问题，在市委、市政府的高度重视和各部门的大力支持下，通过纵向、横向联动，相继解决了青海化工实业总公司家属院拆迁安置、原小集体企业退休职工工资低、园树怡景园小区购房户住房、穆斯林矿产资源开发公司林权纠纷、新世纪城住户办理房证等二十余件信访积案，使**市信访秩序明显得到好转。五是强化信访疑难资金投入，多个积案得到解决。我们使用解决疑难信访专项资金和市属配套资金，解决了许清、张芝莲、许倩、姜文岐等人的信访问题，推进了化解工作深入开展。

去年以来，我市信访积案化解工作在市委、市政府的正确领导下，取得了一些成绩，但与省委、省政府的要求仍然有一定的差距，各类矛盾隐患和不稳定因素仍然大量存在，特别是十八大即将到来之既，我们深感肩上的责任重大。在下一阶段工作中，我们将认真贯彻落实本次会议精神，学习借鉴兄弟省市的先进经验，努力在信访积案化解工作上取得更大成效，促进全市经济又好又快发展做出应有的贡献。最新迎接省委巡视组部署会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开州委常委会(扩大)会议，主要是传达学习习近平总书记关于巡视工作的重要论述和《中国共产党巡视工作条例》

《被巡视党组织配合省委巡视工作规定》，积极做好迎接省委第五巡

视组明天开始进驻我州开展为期

个月的巡视准备工作。今天的会议有四项议程：

下面，我就学习贯彻习近平总书记关于巡视工作的重要论述，迎接省委巡视组检查，做好被巡视工作，强调四点意见。

第一，要学深悟透习近平总书记关于巡视工作的重要论述，进一步提高政治站位，增强做好巡视工作的政治觉悟和责任担当。

党的十八大以来，党中央把巡视作为全面从严治党的重大举措，使之成为党之利剑、国之利器。特别是习近平总书记高度重视巡视工作，多次发表重要讲话、作出重要指示，为做好巡视工作指明了方向、提供了根本遵循。总书记指出，巡视要坚持人民立场，人民群众痛恨什么、反对什么，就重点巡视什么、纠正什么，把巡视利剑直插基层，层层传导压力，层层落实责任。总书记强调，巡视发现问题的目的就是解决问题，发现问题不整改，比不巡视的效果还坏。整改不落实，就是对党不忠诚。7

月

日，总书记在听取十九届中央第一轮巡视综合情况汇报时发表重要讲话，明确提出“五个持续”(持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，持续强化管党治党政治责任，持续保持惩治腐败的高压态势，持续纠治“四风”问题，持续净化党内政治生态)的重要要求，强调要推动巡视工作向纵深发展，坚定不移深化政治巡视，高质量推进巡视全覆盖，不断完善巡视战略格局;强调要坚持稳中求进、持续抓、抓到底，以坚如磐石的决心和意志夺取反腐败斗争压倒性胜利。9

月

日，省委巡视工作动员部署会在长沙召开，把湘西州及凤凰县列为十一届省委第四轮巡视地区之一。全州各级党员干部特别领导干部要认真学习贯彻落实习近平总书记关于巡视工作重要论述和《中国共产党巡视工作条例》《被巡视党组织配合省委巡视工作规定》，充分认识巡视工作的重大意义，进一步树牢“四个意识”，提高政治站位和政治觉悟，自觉把思想和行动统一到党中央精神和省委部署上来，增强接受巡视监督、支持巡视工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

第二，要以严肃认真的态度接受巡视，全力支持配合巡视工作。

支持配合省委巡视组做好巡视检查，是我们的政治责任和应尽义务，也是对我们党性原则、大局意识、组织纪律的一次重要检验。这次省委巡视组来湘西州巡视，不仅是对我州政治生态、各项工作的“全面体检”，更是帮助我们提高认识、发现问题、改进工作的重要机遇。

全州广大党员干部特别是党员领导干部要本着对组织负责、对党负责、对同志负责的精神，实事求是、客观公正地向巡视组反映情况和问题，做到有什么问题就反映什么问题，确保巡视组了解真实情况，发现真正问题。对省委巡视组在这次巡视过程中指出的问题，要诚恳接受、照单全收、深入剖析，坚持即知即改、立行立改、认真整改，做到有什么问题就整改什么问题，切不可有任何抵触情绪。要持续深入抓好中央巡视组反馈意见整改落实，巩固扩大前段整改成果，特别是对

个州庆项目和地方政府债务化解要加快推进，尽快全面完成整改，并以点带面、举一反三，在全州范围内对政府性投资项目、PPP

项目来一次全面“回头看”，严把审批程序，严

控建设规模，严格资金监管，严查违纪违法行为，坚决不搞形象工程、政绩工程。要严守纪律规矩，严格执行中央八项规定精神和实施细则，不折不扣落实省委巡视组的工作要求。我在这里重申一下，省委巡视组进驻期间，党员领导干部原则上严禁出国出境，严禁进出娱乐场所，严禁工作日饮酒，严禁大办婚丧嫁娶事宜。确因公外出的，要严格执行请示报告制度。要强化服务意识，精心妥善安排，做好后勤保障，切实为省委巡视组创造良好环境和提供便利条件，全力确保省委巡视组在我州顺利开展各项工作。

第三，要全面抓好信访稳定工作，营造良好巡视氛围。

各级领导干部要高度重视信访维稳工作，带头接访和主动下访，妥善解决群众合理诉求、实际困难和相关问题。要发扬办理中央巡视组移交群众身边问题件的有效经验，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，认真落实领导干部包案化解信访制度，压紧压实信访维稳工作责任，进一步健全形成以主动处置化解为主、稳控为辅的信访工作长效机制，有效防止和迅速处置集体上访、越级上访、非正常访、恶性闹访及围堵巡视组驻地等各类事件。尤其要全力配合省委巡视组做好群众信访接待工作，做到及时交办、及时稳控、及时化解。要强化社会巡逻防控，深入开展好“扫黑除恶”专项斗争，严密防范各类暴力恐怖案件以及偷盗等治安案件，确保社会和谐稳定人民群众安居乐业。要时刻绷紧安全生产这根弦，全力抓好重点领域、重点行业、重点部位安全隐患排查整治，严防较大以上安全生产事故发生。要切实做好宣传舆论、保密等工作，搞好统筹协调，畅通巡视渠道，确保周到细致、万无一失，充分展示湘西良好形象，营造良好巡视氛围。

第四，要以奋发有为的精神状态抓紧抓好脱贫发展各项工作，做到“两手抓”“两不误”。

这次省委巡视为期三个月，这段时间是我们完成全年各项目标任务的关键期。全州各级各部门特别是领导干部要勇于担当、奋发作为，搞好统筹协调，学会“弹钢琴”，既要全力配合省委巡视组搞好巡视工作，又要集中精力抓好当前脱贫发展各项重点工作，确保年初既定的经济社会发展目标任务全面完成。要加强经济运行调度，大力推进重点项目建设特别是产业项目建设，以扩大有效投资拉动经济稳定增长，实现高质量发展。要对标对表户脱贫、村退出、县摘帽脱贫验收标准，做好“三业”文章，抓细抓实各项基础性工作，全面做好脱贫攻坚考核验收准备工作。要毫不松劲抓紧环保督察整改，全面推进以花垣县为重点的矿业整治整合，着力解决突出环境问题，坚决打好污染防治攻坚战和绿水青山保卫战。要精心做好全州改善农村人居环境暨美丽乡村示范创建工作会议、省委“10•30

10.自治州分公司经验发言材料 篇十

通过近期集中学习，尤其是对总书记和张春贤书记关于新疆论断的一系列重要讲话精神的学习，让我深刻意识到“政治坚强”的重要性。

政治坚强是自治区党委立足区情、把握维护社会稳定和长治久安总体要求、针对政治意识不强方面表现出的突出问题提出的，完全符合党的群众路线教育实践活动的实情。随着世情、国情的深刻变化，对由多民族组成的新疆来说政治坚强有其特殊的重要性。政治坚强主要做到政治坚定、信念坚定、旗帜鲜明，永远对党忠诚，坚决和党中央、自治区党委保持高度一致；要严格遵守组织纪律，坚持民主集中制，杜绝无组织无纪律；要坚持稳定第一责任、第一政治任务，保持清醒头脑，毫不含糊地与民族分裂主义和宗教极端思想作坚决斗争，遏制宗教极端主义渗透，坚决防止暴力恐怖案件发生，面对大是大非敢于发声“亮剑”，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对“三股势力”敢于坚决斗争，维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定，增强改革意识、弘扬新疆精神、树立新风正气的强大正能量，自觉成为长治久安的促进者。

作为一名党员，切实做到在党言党、在党为党、在党忧党，为党分忧、为党尽责。严守党的政治纪律，做到令行禁止。做到在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。切实把着眼点和着力点放在社会稳定和长治久安上，坚决反对民族分裂、维护民族团结、促进宗教和谐，实现经济社会发展、人民安居乐业、社会安定和谐。

“群众路线”专题讨论发言

最近通过学习关于群众路线方面的理论知识和观看影片《焦裕禄》，使我对什么是群众路线和如何践行群众路线这两个问题有了深刻理解。

什么是群众路线？群众路线是党的根本工作路线、工作方法和宝贵经验总结，是我们党战胜各种挑战的最强大武器，充分体现了党的性质与宗旨，始终保持党同人民群众的血肉联系、鱼水之情。具体到我们社保部门，群众路线就是全心全意为参保企事业干部职工群众服务。

如何践行群众路线？践行好群众路线就要牢牢把握作风建设，进一步改进工作作风，密切联系群众，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。联系到社保工作，践行好群众路线就要以优良的作风、一流的服务为广大参保职工群众谋福利，做到“群众事无小事”，以饱满的热情、精湛的业务素质为他们排忧解难，保障群众的各项社保权益。

作为一名新进社保工作者，我会在以后的工作中努力践行群众路线，始终将群众是否满意作为衡量工作好坏的标准，努力学习社保政策业务，提高服务能力。把自己置于群众的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力。带着深厚感情，为群众服务。