电商人才专业就业分析

电商人才专业就业分析（共8篇）

1.电商人才专业就业分析 篇一

通 信 专 业 人 才 市 场 需 求 分 析 报 告

一、调查背景

在这个信息化的时代里，随着社会进程的加快，通信行业的变化更是日新月异，大量的新技术频频出现。通信技术经过一百多年的发展，已经初步完成建设和普及的任务，通信产品已从高端商品变成了大众生活必需品，由此通信技术也进入转折时期，从设备制造、网络建设转变为业务开发与运行，由此带来通信运行企业、生产企业以及在其他行业中的应用都在发生变化。在技术、标准以及应用的合力推动下，无所不在的通信网络正在朝着人类信息社会走来。中国移动、联通、电信、华为、中兴等逐渐成为了通讯市场的主流。而社会各企业之间对通信行业的人才量也大大增加了。

二、人力资源现状

1、强化人力资源的激励约束机制

２００１年年初，移动公司在前两年推行的绩效考核基础上，将绩效考核和目标管理、过程管理融为一体，推进绩效管理工作的全面展开。公司强化“计划、沟通、评价、反馈和改进”的良性循环，运用多种考核方式，包括注重业绩的月度考核、注重能力和贡献的半年与考核，并逐步由以评价为主的绩效考核向以改进为目的的绩效管理转变。在月度绩效的评价指标设置上，公司确立了以任务为主，以态度为辅的绩效评价指标体系。要求员工和上级通过双向沟通，达成对月度工作任务的共识，而绩效考核就直接针对这些工作的完成情况进行，同时运用非绩效性差异调节办法，保证了绩效考核的相对公平和客观。此外，公司探索部门绩效差异管理办法，通过部门绩效调节系数科学体现部门绩效差异，进一步完善公司绩效管理体系。

2、建立健全人力资源的流动配置体系

在建立健全人力资源流动配置体系的探索中，公司先后有计划、有针对性地推出人才招聘、离岗退养、内部待岗等一系列改革措施，并互为条件，配套实施。２００１年年初，公司面向全国组织了一次大规模的公开招聘专业人才活动，并有效利用招聘杠杆，加大人力资源调配力度，逐步解决部分地区人力资源需求与供给矛盾较突出的问题。同时，公司有针对性地推出离岗退养、内部待岗等制度，摆脱了长期困扰公司的员工能进不能出的机制障碍，不断优化公司的人力资源配置。目前全省共有三百多人离岗退养，占员工总数的１１％。全省仅２００１年就辞退员工约二十人。

3、提升人力资源的培养发展机制

公司一贯重视对员工的培养发展工作。目前已初步建立了以职业生涯管理为框架，以生产经营活动需求为依据，以培训、轮岗与交流为支撑的培养发展机制。推进职业生涯规划和设计，在追求经济效益和社会效益统一的同时体现对组织中人的关注，这是公司推行人本化管理，有效发挥人力资源管理系统整合作用的重要手段。公司从生产经营活动的实际需要出发，结合员工职业生涯发展规划，组织各种培训活动，开展大规模的轮岗与交流。培训工作面向需求，适度超前，以建设好三支队伍为目标，同时遵循培训规律，理顺培训流程，创新培训方法，改革人才培养模式和培训的内容。大力推行岗位交流与轮换制度，构建纵横交错的立体交流网络，通过多岗位、多角色的实践锻炼，培养企业的复合型人才。

4、整合人力资源三大机制，探索用工新体制

从２００１年四季度起，公司在整合人力资源“三大机制”的基础上，开始用工体制再建设工作。在这项工作中，我们明确了四个目的：建立更加科学、灵活、高效的用工管理制度；建立更加完善、流畅的发展、淘汰通道；建立更为有效的激励约束制度；探索职位体系管理之路。公司在现有的正式员工（Ａ类）和劳务工（Ｃ类）之间增加了Ｂ类用工形式。将原有的部分正式员工岗位、部分劳务工岗位和一些适合定位在Ｂ类的新增岗位结合起来，并依据职位分析结果，按照“体现岗位价值、考虑市场竞争、提供发展空间”的原则，设计了Ｂ类岗位薪酬制度，与Ｂ类招聘管理办法和Ｂ类用工合同管理同步推进。人才需求量大，也就大大提高了大学生的就业率很多企业都在挣抢储备3G方面人才。

三、本专业需求背景及岗位分布情况

1、通信人才的需求现状

（1）通信技术的迅速演进促进通信人才队伍的建设通信业不仅是一个技术密集型产业，而且还是一个技术快速革新的产业。这决定了它对人才的要求不仅需要扎实的专业基础知识，而且需要根据技术的变革迅速进行知识更新和技能提升。当前，通信技术日新月异，通信网络、终端、软件等产品不断更新换代，这就对从业人员提出了更高要求。不仅需要迅速增加掌握最新技术及其发展趋势的人才，而且对原有技术人才也提出了新的要求，需要适时进行新技术的培训。（2）通信产业链重构增加了对人才的需求通信产业链的重构使得越来越多的企业成为通信产业重要的组成部分，围绕以基础通信运营商为核心的通信基础业务服务市场和增值通信业务服务市场将不断发展壮大，并由此带来人才需求的大幅扩张。另外，由于监管政策日益放松和市场竞争的加剧，增值通信运营商的市场进入与退出将更趋活跃，这一特点决定了增值通信企业对人才的需求更加旺盛和更加具有不稳定性。现有的通信行业管理是重点监管基础通信业务，而对增值通信业务的监管相对宽松。增值通信的行业管理方式和业务特点导致了增值通信运营企业数量多，且较为分散。增值通信市场的这一特点也为政府进行行业管理和指导带来了难度。针对增值通信业务市场的行业管理还较为松散，不管是增值通信的业务发展还是人力资源状况，都还没有纳入通信行业统计体系。随着我国通信市场的发展，新的通信产业链将逐步建立，增值通信企业也将获得越来越广阔的发展空间。增值通信企业的人才建设也成为行业人才工作的重要组成部分。（3）通信人才的需求增量仍然主要依靠高校毕业生。经济、法律、管理等通用专业的供给相对饱和，通信业凭借良好的发展趋势，对管理类、财务类、营销类和法律类等人才具有强烈的吸引力。有利于吸引高素质的人才加入通信业，为通信业的持续发展提供新鲜血液和补充非技术人才的不足。随着通信技术和运营市场的发展，特别是 3G 等新技术的应用，对通信专业技术人才的需求仍然持续旺盛。

2、岗位分布情况：

1、工程造价管理岗

要求：土建管理相关专业全日制大学毕业，至少5年土建含配套（含空调、电源、工艺等）工程造价管理经验；熟悉项目管理知识及基本建设程序；熟悉北京地区工程造价管理领域相关政策法规；熟练使用Office、软件等办公管理软件；具有较强的组织、管理、协调和综合分析以及商务谈判技能，有较强的书面和口头表达能力；熟悉土建工程预算审核、结算编制工作。

2、总裁信箱管理 要求：通信、市场营销、管理等相关专业，大学本科及以上学历；具备较好的文字表达能力，熟悉公司业务、技术；了解信访工作，熟练office应用，英语6级以上；3年以上工作经验。

3、业务运营管理

要求：通信、计算机或相关专业，熟悉移动互联网及电子渠道业务运作机制和管理模式；具备较强的产品运营、数据分析能力；具备较强的数据敏感度，精通业务运营策略和定性/定量研究方法；具备优秀的沟通协作、逻辑分析与市场研究能力；5年以上业务管理或相关经验以及项目管理经验。

4、客户体验管理

要求：计算机、心理学及相关专业，硕士及以上学历；熟悉移动通信及移动互联网的业务、产品，了解相关技术规范和运作机制，深入理解用户体验；具备良好的产品管理、交互设计、可用性测试与业务流程梳理能力，熟练掌握用户体验和数据分析相关技术；具备良好的沟通协作、逻辑分析和创新应变能力；3年以上行业经验；具有大型研究项目经验。

5、技术类人员

通信、计算机及相关专业，全日制大学及以上学历；熟悉移动通信技术和行业相关知识，熟悉UNIX、LINUX等操作系统，了解数据库、中间件等系统软件工作原理。具有独立分析和及时处理系统故障能力。具备良好的组织协调能力、分析判断能力，具有较强的学习能力和创新能力；1年IT系统维护相关工作经验。

四、资格证书认定

根据不同的职位，有不同的要求

1、计算机二级证书

2、具有全日制大学专科、本科及以上文化程度

3、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上

移动通信企业对大学生的期望和要求主要有：(1)专业知识方面：掌握电路与信号分析、通信系统、信号的传输、交换和处理的理论, 以及各种通信网、通信设备的组成和基本原理；(2)应用技能方面: 具备相关的工程设计、调测、维护运行的初步能力；(3)计算机方面: 熟悉计算机基础知识并能熟练操作, 具有计算机软硬件设计和开发的初步能力；(4)外语方面：具备信息检索和熟练阅读本专业外文资料的能力;(5)人文方面: 具有较高的综合素质, 包括以团队合作精神、较好的待人接物方式和为人处世的指导原则为主的基本素质, 以知识的 “精”、“通”并重、严谨的科学作风、独立工作能力, 以自我知识更新能力为主的职业素质。

五、企业背景信息分布

1、公司简介 中国移动通信集团公司（英文：China Mobile Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009运营状况显示，中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首，成为108家央企中的最赚钱企业。现任董事长王建宙，总经理李跃。

中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截至2011年4月，中国移动网络已经100%覆盖全国县（市），与237个国家和地区的404个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与186个国家和地区的285个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。中国移动率先在国内十个城市开通TD-SCDMA第三代移动通信服务。中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续11年被美国《财富》杂志评为全球500强，在2011年《财富》500强榜单中排名87位。

2、经营范围

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体、宽带等业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）1340—1348、135—139、147、150—152、1571—1572、1574、158—159、182、183、187、188、等”。

3、公司规模

中国移动通信集团公司是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

4、企业文化

卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观.中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。核心价值观——“正德厚生 臻于至善”企业责任秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精追求企业、社会与环境的和谐发展。

5、企业荣誉

2008年，上市公司入选道.琼斯可持续发展指数，成为中国大陆首家、也是唯一一家入选的企业。

2008年再次入选世界品牌实验室编制的《世界品牌500强》，名次大幅提升至第66位。

中国移动的品牌价值不断上升，连续第3年进入《金融时报》全球最强势品牌排名，品牌价值（572亿美元）列第5位；中国移动已连续8年入选美国《财富》杂志的世界500强，最新排名列第148位。

2009年5月12日由中华慈善总会、中国民间文艺家协会、北川羌族自治县人民政府联合主办的“大爱无疆——5.12抗震救灾纪念活动”在京举行，集团公司李正茂副总裁出席活动。本次活动对2008年抗震救灾工作中表现突出的部分企业和个人进行了表彰。中国移动凭借在抗震救灾及灾后重建中做出的突出贡献荣获“大爱无疆5.12抗震救灾周年纪念活动慈善单位”称号。

2010年12月30日，《巴菲特杂志》2010年“中国上市公司百强”颁奖典礼在京举行，中国移动通信集团公司成功获评该杂志2010年“中国上市公司百强”排行榜榜首。

六、市场风向标

移动通信已走过了十余年的发展历程，发展速度一直很快，自2007年“转型、创新、和谐”成为我国通信制造业的三大关键词。由于运营商普遍将提供综合信息服务作为转型目标，设备制造商也将更多精力放在围绕需求，全面支撑对业务的支持，特别是对全业务的支持当作自己今后业务发展的战略重点；以全IP为方向的网络转型，是运营商业务转型的基础。而今移动通信已经成为我国信息化建设的重要领域，为促进经济社会发展和提高人们生活质量发挥着重要作用。随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发展，融合的趋势已经越来越明显。移动通信终端的融合表现在两个方面，一是业务的融合，即手机电视、手机媒体以及手机广告等融合性业务出现，移动化发展趋势显著；二是产品的融合，即代表IT、消费电子及通信不同方向的融合终端产品已具雏形。与此同时，第三代移动通信系统（3G）给消费者带来的最大的好处之一就是业务的多样性，在移动运营商提供给消费者数以百计的选择中，很多原本属于其他领域，比如，目前我们的手机终端上可以实现的照相、摄像、录音、看电影片断、编辑文件等等，都是以前家电和计算机的功能，而现在也都作为移动业务提供给了用户中国移动通信增值业务在业务种类上增长十分迅速，目前已经发展到上百种业务类型，包括交易、信息、数据库和娱乐四大类。目前，主力收入型业务包括：短信息、WAP、彩铃、彩信等，均已呈现出快速增长的势头，此外，手机游戏、手机电视、移动支付、移动IM、移动电邮、位置服务、二维码等新业务新应用层出不穷，呈现出繁荣发展的景象，移动增值业务多元化的格局已经逐渐形成。从产业发展阶段来看，中国移动增值市场已发展到一个相对成熟的阶段，移动增值业务对整体通信产业收入贡献度将越来越高，从2008年起，中国电信运营商将全面启动3G业务，中国打造的TD－SCDMA经过三年的规模试验网也将走向商用，从核心网到移动接入层面，3G的商用必将为电信增值业务创造一个广阔施展平台。3G网络启动将有力的改善用户对增值业务的使用感受，尤其对于高带宽消耗业务来说，解决了业务发展的重要瓶颈，给移动增值业务市场打开了百花齐放的局面。由此我们展望未来移动通信产业的发展前景，一定会有更加广阔的发展和进步的空间。

2.电商人才专业就业分析 篇二

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

此次调查对象为河北旅游职业学院兽医专业2010届、2011届、2012届毕业生, 籍贯均为河北省。

1.2 调查方法

该调查主要通过班主任联系本班学生, 统计毕业生就业单位及毕业生名单, 然后向用人单位发放《毕业生调查反馈意见表》, 以无记名填写问卷的方式进行。

1.3 调查范围

完成问卷调查的单位主要是北京、天津、石家庄、承德等地各用人单位, 包括兽药厂、饲料生产厂、养殖场、兽医站、动物检验检疫所和宠物医院等。

1.4 调查内容

调查问卷内容主要包括用人单位对学生三大职业能力:专业能力、社会能力和方法能力的评价, 主要是了解他们对学生职业素质的要求, 以便更好地实现企业要求与学生自身发展需求相对接。评价分为满意、比较满意、基本满意和不满意四个等级。

2 调查结果与分析

2.1 就业方向统计与分析

(1) 兽医专业毕业生就业方向统计。兽医专业毕业生2010届应为103人, 实际调查统计人数为100人, 统计率为97.1%;2011届应为63人, 调查统计人数为63人, 统计率为100%;2012届应为69人, 调查统计人数为65人, 统计率为94.2%;调查统计总人数为228人。三届毕业生就业方向调查统计结果见表1。

(2) 兽医专业毕业生就业方向分析。自办学以来, 兽医专业毕业生的就业方向主要是兽药厂和养殖场, 2010届该方向就业的毕业生所占比例超过了90%, 到2011届和2012届从事兽药销售和技术服务的学生比例呈直线下降, 大多数学生转向了养殖场。到屠宰场工作也打破了零的记录, 同时从事宠物医院工作的比例增长比较明显, 专接本比例在逐年上升。这样的统计结果表明, 兽医专业毕业生的就业渠道在逐渐拓宽, 就业由单一的兽药厂和养殖场向多方向转变, 继续深造的学生越来越多, 这也是大势所趋。对于教育科研单位, 本专业毕业生却涉足较少甚至无缘, 这主要是由于专科学历层次低所限制, 不能满足社会对学历的需求。

从整体来看, 2011届和2012届毕业生就业形势与2010届相比发生了很大的变化, 究其根本原因在于2011届和2012届学生试行了“双课堂、双身份、三层次”工学结合人才培养模式, 使这些学生在校学习理论知识的同时也经历了顶岗实习过程, 这种模式为学生择业奠定了基础, 指明了方向。兽医专业学生进行顶岗实习以养殖场为主, 所以后两届毕业生出现大量“回流”现象, 而且逐年增长。当前兽药厂的工作主要以销售和技术服务为主, 随着养殖模式由单一农户养殖转为“公司+农户”, 导致了销售工作步履维艰。再者, 从药厂管理者角度而言, 他们宁愿高薪聘请有经验的销售员, 也不乐意低价雇佣应届毕业生。所以选择兽药厂的比例出现了下滑。宠物医院是近几年新兴“阳光产业”, 毕业生完全跨越了专业界限, 从事自己喜欢的宠物美容和宠物医疗工作。

2.2 就业地区统计与分析

兽医专业毕业生在华中地区就业占绝大多数, 而东北和华南地区却寥寥无几 (见表2) 。究其原因有两个:一是招生来源。兽医专业招生几乎全部来自省内, 对外面世界的认识很少, 毕业后希望能方便照顾家庭, 因此不乐意远离家乡去外地工作。二是顶岗实习单位的区域性。近两年本专业签订的“订单班”、“冠名班”和顶岗实习单位多集中在承德和北京, 学生对其他单位的了解就比较少, 很难有机会接触其他企业文化。

2.3 用人单位对学生三大职业能力评价统计与分析

发放《毕业生调查反馈意见表》35份, 收回30份, 回收率85.7%。通过问卷调查发现, 用人单位对学生专业能力评价不错, 运用专业知识、诊断治疗疾病能力两个指标的满意率和比较满意率均超过了90.0%, 不满意率为0。这说明兽医专业学生在学习专业知识时付出了很大的努力, 知识掌握得比较扎实, 运用专业知识解决实际问题的能力比较强, 这也表明高职高专院校学生的实践动手能力已经得到了多家用人单位的认可。在社会能力方面, 学生吃苦耐劳指标满意率和比较满意率分别为86.7%和10.0%, 总计达到96.7%, 说明学生具有良好的职业道德。然而用人单位对学生的创新能力、与人沟通能力的不满意率分别为10.0%和6.7%, 尤其是创新能力方面, 达到比较满意以上的仅占76.7%。说明学生与人交流、沟通能力的培养有待于进一步加强。创新能力是最大的弱项, 这与学历层次低、理论知识深度不够有直接关系。见表3。

3 结论与建议

通过对兽医专业2010—2012届毕业生就业情况的统计与分析可以看出, “双课堂、双身份、三层次”工学结合人才培养模式已经取得了一定成绩, 并且得到了用人单位的认可, 譬如学生的专业能力、吃苦耐劳精神等方面, 但是还存在诸多不足。为此, 笔者提出如下几点建议。

3.1 加强学生职业能力的培养, 提高学生综合素质

招聘过程中, 专业能力和综合素质是两个重要指标。而当今学生具备的这两个指标水平与企业的期望值有一定差距。因此, 为了更好的就业, 适应社会, 必须以培养学生职业能力为宗旨, 以职业技能大赛及相关活动为载体, 全面提高学生职业素质。通过开展职业规划大赛, 充分挖掘学生的创新能力, 全面提高学生的综合素质。

3.2 加强校企合作, 进一步完善轮岗实习管理制度

在“双课堂、双身份、三层次”工学结合人才培养模式的前提下, 兽医专业虽然已成功建立了北京中农华威“冠名班”和北京中农劲腾“订单班”, 但还需进一步加强校企合作, 完善学生轮岗实习制度。将企业管理模式引入班级管理、学生教育管理工作中, 探索企业化教育管理模式, 加强学生对企业文化和专业岗位知识的认知, 缩短学生进行轮岗实习时角色转换的时间。

3.3 兽医专业亟需提高层次, 发展本科教育, 提高影响力。

3.电商人才专业就业分析 篇三

关键词：跨境电商；就业能力；外语人才；中小外向型企业

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/jcnki.1672-3198.2016.07.039

1 跨境电商大发展背景下外贸企业的转型升级

1.1 跨境电子商务成为外贸企业转型升级新的增长点

由于互联网的发展，海外80%以上的采购采取在线采购的模式，80%的传统外贸企业处于转型中。2014年，中国进出口交易规模高达30多万亿元人民币，跨境电商交易规模达4.06万亿元。外贸年增长率达14.4%，但增长过程趋缓，而跨境电商以31%的年增长率快速增长。跨境电商已成为浙江经济外贸与国际物流企业新的经济增长点（鄂立彬，黄永稳，2014）。

1.2 “中国（杭州）跨境电子商务综合实验区”战略发展之需

2015年3月7日，国务院批准成立全国首个、唯一的“中国（杭州）跨境电子商务综合实验区”，步入“万众创业、全民创新时代”。杭州跨境电子商务园区及企业成绩斐然。浙江省跨境电商交易年均增长率达30%以上，跨境电商出口销售达63.5亿美元，居全国第二，占比20%。浙江地区目前从事跨境电商业务的主体达到3万多个，其中30多万家开设了网店，销售地区覆盖欧美，南美，中东，俄罗斯等140多个国家和地区，实现销售额6多亿美元，形成对外贸易万众创业的局面。

1.3 跨境电商背景下。外贸企业急需应用型跨境电商人才

外贸向电子商务方向转变。据报道，在2013年我国传统的外贸年均增长不超过10%，然而跨境电子商务却以30%以上的速度在增加。我国20多万家企业在各类网络平台上做买卖，年交易额超过2500亿美元，市场出现了对外贸电子商务人才的巨大需求（朱杨琼，2014）。

外向型企业中电子商务人才缺乏。现代外贸已经普遍依赖于电子商务的应用。调查显示，大多数中小外向型民营企业最急需的是电子商务型的国际贸易人才。主要原因：一是浙江省涉外电子商务人才的培养无法满足企业电子商务快速增长的需求；二是高校涉外电子商务尚无此专业，人才培养单一化，远远不能支撑外向型中小企业的现实需要。

2 中小型外贸企业跨境电子商务的人才需求现状

2.1 跨境电商人才需求状况

根据《跨境电子商务人才分析报告》中的数据显示（中国电子商务研究中心，2015），目前很多财经类，综合类，理工类，师范类乃至各类其他大专院校都开设了国际贸易专业，一些英语专业也有商务英语，实用英语等方向，主干课程中也开设了国际贸易和国际商务方向，全国国际贸易专业点超过七百。而教育部高教司自批准试点电子商务专业以来，到2010年，共有八百多所专科学校设立了电子商务专业。但跨境电子商务属于综合性、多元化、交叉性学科，在大类上，兼具备国际贸易和电子商务的特点。在对企业选择跨境电商人才所倾向的专业中，排在前三位的分别是国际贸易（70.10%），电子商务（59.90%），外语（44.10%）。企业理想的人才需求是复合型人才（65%），专业性人才（35%），跨境电商企业对业务岗位人才需求最旺，达到61%。企业对毕业生的能力要求中，解决问题的能力不强、专业知识不扎实、视野不够宽排在前三位，分别为81.9%，3.0%，51.3%。其中，小型企业跟中大型企业相比，对人才需求的类型存在显著差异，他们更倾向于招聘专科类人才，在具体要求上希望毕业生具备综合能力，成为复合型人才。

2.2 浙江省内中小型企业跨境电商业务开展状况

与此同时，通过对浙江省内58家中小型外贸企业的调研，问题主要集中在这些企业跨境电商的运用状况，问卷名称为《浙江中小企业跨境电商应用情况调查问卷》，企业的基本情况是，100人以下的中小企业占到82%，主营产品类型多样。调查还发现，企业跨境电商中使用的电商平台排在前三位的分别是阿里巴巴、环球资源和敦煌网；大部分企业觉得目前跨境电商网站的应用水平是为了获得更多的潜在客户以及网上沟通执行订单；企业开展跨境电商的主要支付方式是电汇、网上银行和第三方支付；企业认为目前跨境电商支付环节最大的问题是网上企业信誉制度不完善、相应的法律不健全和安全和保密技术水平低；目前公司的物流费用占费用支出的比例5%-10%（18%）、10%-15%（26%）、5%及以下（18%）；企业开展跨境电商的最大障碍是：缺乏专业人才、市场竞争激烈、物流问题、跨国语言文化障碍；希望政府提供哪些公共服务和扶持：公共物流服务、跨境电商平台建设、信用体系建设、交易规范。

从调研中可以发现，浙江的中小外贸企业及个体工商户的跨境电子商务发展蓬勃，对高职院校涉外专业人才需求增加。而中国中小外贸企业对人才的需求不同于大型企业和外资企业，他们更倾向于拿来主义，出于节约成本的需要，在人才业务管理上注重一专多长。

有外贸公司表示，其原有外贸团队人员基本只会英语，为了扩张销售区域，他们公司急需要葡萄牙语、德语等诸多小语种人才。“做跨境电商，售后跟淘宝一样很重要，一个差评对刚起步的卖家来说太致命了，为了消灭差评，就需要大量的沟通。”（刘俊斌，2012，10）

3 浙江省高职类院校外语类人才培养与就业现状

基于现有外贸行业的发展趋势，本文对跨境电商环境下商务英语人才需求模式进行了详细调研，通过研究浙江省高职院校商务英语毕业生的就业去向和趋势，得出在传统外贸企业逐步走向跨境电子商务B2C，B2B的新外贸范式下，商务英语专业学生的就业取向和就业能力的提升的关键问题。

3.1 商务英语人才培养现状

为了获得一手的就业数据，对本院2015届商务英语专业学生的就业状况进行了梳理，共回收有效答卷159份，调研的问题主要集中在毕业生所从事的行业类型，能力要求，专业优势和就业过程中产生的问题等方面。其中，有62.26%的同学在中小型民营企业，从事外贸行业的同学占比达到54.42%，其他关键问题如表1。

目前，高校跨境电子商务人才培养还存在与企业实际需求脱节的问题，在校生主要以理论知识学习为主，实践技能和实战经验不足，高校毕业生还不能完全满足跨境电子商务企业对人才的岗位要求。培养应用型高素质人才或复合型人才，是浙江跨境电子商务行业发展的迫切需求（陈国雄，2015）。

江浙一带高职院校现有的外语类（经贸方向）专业人才培养方向，能在涉外企事业单位从事国际贸易、商务谈判、商务翻译、服务、文秘工作的高素质应用型人才。但就中小型外贸企业所急需的跨境电商人才而言，在跨境电商环境下的产品方案选择，网络营销设计，国内外产品选品、行业背景分析、国际网络营销等方面与企业要求不匹配。

3.2 高职外语类专业与跨境电商人才的培养存在较大差距

从以上的数据可以看出：第一，就语言知识本身而言，商务英语与翻译能力还是比较重要的，同时，可能需要更多跨文化交际能力的培养；在语种选择上，小语种需求增加。第二，毕业生普遍认为国际商务谈判人才，出口营销管理人才缺乏，自己缺乏这方面的培训与相关知识。第三，针对专业知识不扎实，视野不够宽的问题，应该着力强化其他专业课程，或是综合素质的培养。第四，企业的业务实现形式普遍以第三方平台为主，所以跨境电商知识应该以线上的实际操作为核心，理论知识为辅助，这也与毕业生反映的实践能力、动手能力差相呼应。

因此，高职商务英语人才培养在传统的人才培养模块上要根据企业的实际需求做出调整，同时新的模块也需要进一步拓展和更新。跨境电商人才技能模块应包括外语技能、专业技能和实践技能，具体来讲应该包括外语应用能力、国际商务素质、跨境电商业务能力。

为提升毕业生的就业创业能力，高职院校在人才培养方面应该不拘泥于理论知识，而是在电商平台上进行操作实践，增加大量的实习课程与操作练习，实现理论与实践的深度融合，培养学生实践能力、可持续发展能力，同时开发与本专业人才培养、目标和规格要求相适应的课程体系。

4 跨境电商大发展背景下外语类人才培养路径

本文从浙江省传统中小外贸企业人才的需求和供给出发，并结合毕业生的就业现状，对我省跨境电商环境下的高职外语人才需求状况进行梳理，从而为构建和完善人才需求模块和模型，为人才培养结构提供进一步参考依据。

4.1 外语类跨境电商人才培养模块

根据上述的研究状况和数据结果，可以看出，高职院校外语类（经贸方向）学生应该具备“语言相关知识+外贸能力+综合素质”。高职院校商务英语专业往往偏向于语言交际能力的培训和演练，并且以“语言课程+外贸方向”模式设计人才培养方案。一方面，这样的培养模式可以使学生掌握语言和外贸知识，使他们在就业市场上具备一定的竞争力，但另一方面，跨境电子商务知识的真空，使他们无法适应外贸新形势，跟企业的需求存在一定差距。同时，原来的语言与商务综合能力的培养也要进行一定的调整。

首先，语言知识的传授应该跟商务或外贸知识的学习结合更紧密一些。教学的重点应该更侧重翻译实践，跨文化交际能力以及口语能力的培养。其次，小语种人才的需求更趋显著。从调查的结果和访谈显示，小语种在跨境电子商务中十分重要，可以适当开设、审慎选择第二外语的课程，如西班牙语，德语，俄语等。然后，现代经济的高度融合以及运行体制对于纯外语的人才需求越来越小，能拥有较强的外语交际能力，同时掌握信息技术、外贸知识以及法律或营销知识的人才才会受到企业的欢迎。这些人才不仅具备牢固的外语知识和文化功底，同时还应通晓贸易常识、跨境物流、国际营销、跨境电商平台的处理和操作及一定的法律常识。在日益变化的形势下，只是外语知识的积累远不能满足现实需要，在进行语言训练的同时还要具备良好的跨文化知识、沟通协调的能力及某一领域的专业知识等。此外，还要具备一定的管理能力和综合拓展能力，唯有如此才能适应跨境电商环境下对综合性专业型人才的需要。相应的能力模块如下图1。

高职院校在外语类相关专业的人才培养应该在毕业反馈和企业调研的基础上进行修订，人才培养方案和课程体系都要做出一定的调整。从各方调研的结果可以看出，涉外类专业就业的重点，中小型外贸企业都在跨入跨境电商的行业。因此，跨境电商的迅猛发展所带来的学科的综合化以及知识技能的小众化都给课程体系设计带来了困难。这一专业所涉及的知识点，以及所涉及的外语、信息技术知识、国际贸易和电子商务交叉学科特点，使人才培养的高校在源头上就遇到了问题和困难，如何选择和使用合适的教材，如何制定课程标准和岗位流程，都需要与相关企业紧密合作，才能开发出准确反映企业要求，岗位特点和综合素质的课程体系。但是现实情况是，能够实现深入长效合作机制、校企合作的企业始终很少，或合作的深度广度有限。而对于跨境电子商务这样一个实用性操作性强的专业，实践与实训是非常重要的环节。所以在实训课程的环节上，是否能实现与企业联合制定人才培养标准的基础上，鼓励学生的创新创业意识，从而使实训环节真正做到服务于企业需求，培养能快速上岗的跨境电商人才（楼淑娟，2013）。

4.2 外语类跨境电商人才实践能力的培养模式

一般高职类外语人才的培养偏重商务或外贸方向，在语言技能及国际贸易专业知识方面是具备一定优势的。但通过跨境电商课程，学生可以掌握基本的第三方跨境电商平台的操作，如AliExpress或Wish的全部操作流程。通过校内的模拟跨境商业店铺操作，学生可以掌握以下八个基本操作技能，包括：跨境电商店铺注册，跨境物流和海外仓，海外市场调研，跨境电商产品选品，产品信息化操作，跨境产品定价、刊登和发布，跨境电商店铺的优化、促销和订单处理，海关报检和清关，跨境支付，客户服务和维护。这一教学实践可以使学生掌握跨境电商所涵盖的基础知识和技能，并且培养他们较好的人际沟通能力和团队合作精神，能为他们从事相关工作或自主创业打下良好的基础。

跨境电商人才的培养需要较高程度的外语能力和较深国际贸易专业知识，但通过以上一系列的人才培养流程，学生能够完全胜任第三方跨境电商平台的业务操作，以及其他途径的产品推广和营销，如搜索引擎管理、产品选品与优化、询盘管理和转化、客户开发和关系维护、实际外贸操作技能等。经过系统的知识学习和实践操作，学生仍然需要对国际物流，海外营销，国际通行法律有进一步的了解和提高，真正成为符合全球一体化进程的全能型、复合化、综合型外贸类人才（张艳、傅超波、陈予荷，2014）。

5 结语

在跨境电子商务大发展的背景下，以及高职外语类人才就业的必然趋势推动下，高职商务类外语人才的培养转向跨境电子商务人才培养方向经济全球化的必然选择。这一转变不仅能提高人才培养与当前经济发展的匹配度，提升学生的就业能力，而且能服务于地方产业，为浙江省内中小型外贸企业提供助力和新鲜血液支撑。

通过梳理国内外关于跨境电商、电子商务环境下中小外贸企业人才需求特点、人才培养方式的相关理论，建构外语类跨境电商人才培养模式框架。首先，分析跨境电商背景下，商务英语专业人才知识模块，服务于人才培养和就业可持续发展。其次，通过调研和实证研究，提供实践模块，对人才培养提供实践能力支撑。最后，总结在提升学生综合素质和就业能力的前提下，高职院校如何根据跨境电商产业需求设置教学模块，有针对性进行人才培养。

4.电商人才专业就业分析 篇四

近年来，大学生就业压力越来越大，就业形势不容乐观，“毕业就失业”早已不再是危言耸听。而文秘教育专业的同学，正在逐渐成为这大军中的一员。为了了解当前文秘教育专业学生的就业情况，认清就业需求，明确学习目标，为毕业后谋职打下坚实基础，2011年3月5日上午，我们对山东科技大学泰安分校的招聘市场进行了调查。同时，也希望通过这次调查，锻炼沟通协调能力、获取有效信息的能力、文字表达能力和分析判断能力，为自己将来就业求职积累社会经验。

一、调查对象及方法

本次调查以泰安市人力资源和社会保障局主办、山东科技大学泰安分校承办的2011年春季招聘会中文秘教育毕业生就业情况为对象，采取分工合作的方法。

调查主要分为三部分：调查前的明确分工与调查方案的制定，调查中的各尽其职以及对调查后的核计讨论。对于一些数量信息的的获取，我们主要采取观察统计的方法，而其它文字信息则是通过重点询问而得。

通过我们小组的特长搭配，主动帮带和小组成员的分工合作，这次调查活动圆满成功。虽然在调查过程中出现了一些未及预料的情况，但在我们小组成员的共同应对下也达到了预期的调查效果。

二、调查结果与分析

通过对200多家企业的调查结果显示（见表

1、表2）表1招聘文职人员的单表1招聘文职人员的单位数量及比例（%）企业数量

256

35.16 招聘人数 335 7244 4.62 招聘文职 用人单位（总数）比例

表2招聘文秘人员的单位数量及比例（%）

招聘文秘

用人单位（总数）

比例

企业数量 20 256 7.81 招聘人数 129 7244 1.78

（一）用人单位总量多，文秘人员需求量少

这次招聘会总用人单位达到250多家，可以说是很多的了，对文职人员的需求也是很让人欣慰的。但再细看文秘人员的需求，只占总招聘人数的1.78%，便不容乐观。这对于文秘专业毕业生这一就业大军来说无疑是一个很大的打击。

（二）本科生不及专科生

在调查中一个很奇怪的现象：很多企业较看重专科和高职毕业生，有些企业甚至拒绝文秘本科毕业生。通过询问得知，相对与文秘本科生，专科毕业生的实践能力更强一些，并且他们所要求的工资待遇较低。在岗位安排及工作执行过程中，专科生更听从公司安排。有了专科生这一竞争对手，我们的就业压力将会更大。

（三）性别要求较为明显

由于男生较女生更为大胆，在一些酒场上更吃得消，不用照顾孩子等，企业更为看重。

泰安的一个房地产公司招聘的文秘还要兼顾跑业务，去工地之类的工作，所以他们的招聘广告中注明要男生，女生不予考虑。这又给文秘专业的女生造成了压力。

（四）工资待遇较低，发展空间不大

一般实习期间工资水平在1200～1500左右，实习期满工资水平在1500～2000左右。企业为职工交纳五险一金的较多，待遇还是比较全面，但相对其他专业较低。

在发展空间上，目标职位一般是办公室主任，经理等，但是历时较长，正所谓多年的媳妇才能熬成婆。

（五）招聘方对文秘人才的能力要求

据调查发现，企业对文秘人员的要求有很多的共性，归结起来有四点：一要有良好的工作态度；二要有较强的沟通那个能力；三要有吃苦耐劳的品质；四要有较强的写作能力。同时对一些办公设施必须很熟悉，必须具有很强的实践能力。

四、讨论及对策

文秘人员数量多，素质不高是当前文秘就业市场的一个重要特征，很多文秘人员的基本能力难以适应当今企业的需求。为了更好的适应市场需求，在激烈的竞争中立于不败之地，驾驭好办公室工作，为以后的升职发展奠基，我们小组针对自身情况，通过讨论对学校和个人提出以下几点建议：

（一）对学校

1、做好综合素质阶段性教育。在调查中发现，企业对毕业生素质要求极高，与学生的专业知识相比较，在很多场合职业关键能力与素质培养至关重要。因此学校应根据学生不同阶段的心理和生理特征，对学生进行培养，帮助学生培养积极心态，建立诚信素养，学会有效沟通，优化人际关系，锻炼吃苦耐劳能力，培养团队精神等基本的秘书职业道德和职业素养意识。

2、合理开设各种专业课。这是由于文秘工作涉及面广的特点决定的，要求文秘工作人员各方面知识都要掌握。因此学校应根据文秘工作的内容对学生进行相关专业知识的教育，提高学生的综合专业能力。

3、积极开展各种专业活动。学校教学过程中，应注重课外活动与专业学习相结合。可以加大文秘专业实验室建设，模拟办公室，学用结合，提高学生的组织管理能力，沟通决策能力以及表现力。加大第二课堂教育，鼓励学生走出课堂，走向实践。

（二）对学生

1、学好专业知识，掌握基本技能。专业知识是我们学习的基础，也是作为一个文秘人员走向工作岗位的根本。努力学习，提高自身的语言能力，写作能力。只有地基打好，我们才能建造更宏伟的职业大厦。

2、广泛学习，丰富自我。在当今社会，只达到“人有我有”是远远不够的，要想在职场上强于别人，必须达到“人有我有，人无我有”的境地。广泛涉猎诸如法律，管理，计算机，外语等方面的知识。

3、走出课堂，加大社会实践。根据就业单位反映，很多毕业生的理论知识丰富，而实践能力较为欠缺,严重影响工作质量。因此，我们应利用好课余时间，特别是寒暑假，以提高实践及工作能力，将理论更好的与实践结合。

五、考察体会

通过这次调查实践活动，我收获颇丰，作为文秘专业的学生，我们要学习和提高的还有很多。以前对自己的就业以及以后都是不知所以然，而这次调查后我才真正有了一个认识。“毕业就失业”其实没有社会上说的那严么重，不是就业单位少，而是我们中意的单位太少。

当下，我们应该结和自身情况，树立正确的就业观。没有谁能一口吃个胖子，我们要从基层做起，脚踏实地。

虽然社会好多人对文秘这个专业都不看好，但我认为这不应该成为我们前进的阻力。每一种工作都有他存在的理由，虽然秘书职位不大，甚至不会有什么大的前途，但它却起着上传下达的枢纽作用，为领导提供了很好的后勤服务，为同事提供了便捷的工作通道，所以做好这个工作也是一门艺术。

此次对毕业生就业市场的调查，使我开阔了眼界，增长了见识，既认识了就业形势的严峻性，也找到了自己奋斗的方向。只有现在学习好基础知识，不断地提高自己的科学文化素

5.电商人才专业就业分析 篇五

我国已经有600多所高校开设了法学专业，对于这个专业的学生来说，毕业想找到一份理想的工作并不是一件易事。因为这条路子不宽，道路也比较艰难，如果通过不了国家司法考试，那么连律师事务所都难进，所以总的来说，就业困难工资低就不出奇了。

没有考到证书，就意味着无法获得高新的机会，而且国家司法考试并非容易，通过率低就让很多人望而却步，导致法学这个热门专业变成冷门专业。

2、会计专业

如果说会计在前是热门专业，小编还能相信，要是说现在还是“香饽饽”，小编就不是这么认为了。因为现在开设这个专业的院校实是太多了，每年本科毕业生就已经高达10万人以上，而且会计行业入职门槛低，比较看重经验，所以已经开始走下坡路。

虽然说高级财务人员在市场上十分稀缺，年薪甚至高达20万以上，但这对于基层的财务人员而言，不仅工作难找，而且薪资也是少得可怜。

3、新闻学专业

随着互联网的高速发展，传统媒体已经受到了很大的冲击，如今已是新媒体的时代，只要拥有一台手机，就可以成为新闻的发起者。

纸媒的发展也不容乐观，仅有一些官方的报刊照常发行，大家更愿意从网络上获取信息，所以现在新闻媒体的招聘人数已经大不如前，但是很多学校还在盲目扩招，这就形成了很多的矛盾。人才大量过剩，薪资水平自然高不了哪里去。

本文编辑：小杰

6.电商人才专业就业分析 篇六

计算机类专业

不要看到读计算机类专业的学生这么多，就觉得这个“市场”已经达到了饱和，其实计算机类高端人才一直都缺人，没有饱和这个说法。随着5G时代的来临与互联网的发展，企业急需这专业的学生，而且这个行业高薪是出名的，毕业一年以后月薪过万不是问题。

小语种专业

这个专业比较适合文科生填报，如果对自己的语感比较有信心的话，报考这类专业就很适合了。因为最近“一带一路”这么火，而且路上有这么多国家，掌握一两门外语的话，你就是市场上的“香饽饽”。最好就是拓展一下自身的能力，多掌握几门语言会更吃香一些。

麻醉学

麻醉学属于医学类专业的一种，虽然工作压力大，但是这类专业找工作很合适。不要觉得麻醉学就是和护士一样帮人打打针就可以了，是要根据病人的身体情况去调配剂量，做手术的第一步就是打麻药，出现差错会导致下面的手术流程都进行不了。所以很多本科学历都能够找到工作，最好是研究生，毕业之后医院抢着要。

好了，今天分享就到这里。对于这3个专业，你有什么看法呢?

本文编辑：小杰

7.电商人才专业就业分析 篇七

关键词：跨境电商,中职电子商务专业,人才培养模式

1 中职电子商务人才培养模式现状

我国的电子商务真正启蒙要追溯到2003年的“非典”时期, 那段特殊时期, 人与人现实之间的社交与贸易得到了很大程度上的限制, 而互联网凭借其不受空间限制的先天优势, 让当时的人群特别是消费欲望旺盛、接触网络便利的大学生得到了电子商务模式的洗礼, 2003年10月18日, 后来成为电子商务领域龙头的淘宝网首次推出支付宝服务, 2008年2月27日, 支付宝发布移动电子商务战略, 推出手机支付业务。2008年之后, 电子商务行业得到飞速发展, 渗透到国民经济各个领域, 传统商务模式不断接受电子商务的挑战和颠覆。

中职电子商务专业人才培养模式, 是指中等职业学校为满足社会对电子商务专业人才制定的具有初级应用技能的专业技术人员培养目标和培养规格以及实现这些培养目标的方法或手段。中等职业学校有着为地方经济发展输送技能型人才的义务, 伴随着电子商务行业的发展, 各中职学校也从传统的计算机专业或者市场营销专业转型新增电子商务专业, 电子商务专业课大多由转型前的计算机专业或者市场营销专业课教师任教, 虽也有新教师是由高校电子商务专业毕业招聘进校, 但因电子商务专业本身也是新兴专业, 招聘的教师也属于学校到学校, 未经过真正电子商务公司或行业的洗礼, 导致在制定中等职业学校电子商务人才培养模式时受到传统思维的禁锢, 认为只需在传统的计算机专业加上网络营销即可满足市场、满足商家的需要, 不少中职学校根据企业需求开办的电子商务订单班, 培养的学生大多只能给传统的企业设计一个电子商务网站前台页面, 或者给企业在已有的传统销售渠道外增加一个网络销售渠道, 多数是在淘宝、京东等电子商务网站平台上建立一个网店, 或者培养出的人才作为网店客服人员进行底层的业务服务。

2 跨境电商模式分析

跨境电商全称“跨境电子商务”, 跨境电子商务是指买卖双方通过电子商务平台跨越关境完成交易的一种新兴交易方式, 主要是将传统的国际贸易电子化、网络化, 是国际贸易升级转型的一种重要方式。

传统意义上的“海淘”模式通常是指国内消费者直接到国外电子商务网站上购物, 然后通过转运或者直邮等方式把商品邮寄至国内的购物方式。除了“海淘”模式外, 目前跨境电商模式通常分为以下五类。

(1) 海外代购模式。海外代购模式简称“海代”, 是继“海淘”后第二个被国内买家熟悉的跨国网购概念。通常是由国内消费者在国外的亲朋好友根据其需求在境外采购所需商品并通过跨国物流将物品送至买家手中。

(2) 海外商品闪购模式。海外商品闪购模式通常是拥有巨额网络流量的平台级商家提供, 如天猫的环球闪购、聚美优品海外购等平台利用自身流量集中、货源集中等网络平台优势对潜在买家进行引流、促成交易。

(3) 自营B2C模式。由B端 (商家) 自己备货发货至C端 (客户) , 此种模式对商家要求最高, 因此大都只有综合性自营跨境商家才有实力进场采用, 例如亚马逊和沃尔玛的电子商务平台, 他们所售商品通常以保税进口或海外直邮方式进入国内进行销售。

(4) 直发/直运平台模式。直发/直运平台模式更接近于私人订制模式, 这类跨境电商平台接收国内消费者订单, 将消费者需求信息发送至国外的卖家, 国外卖家按消费者需求进行设计、生产并通过国际物流送至国内买家手中。

(5) 导购/返利平台模式。导购/返利平台模式通常可分成两部分:引流+交易。引流指通过微博、微信、论坛、博客等平台吸引用户关注商品信息, 交易则指用户向境外电商或海外代购买手提交交易信息, 实现跨境交易的完成。

3 中职跨境电商人才培养模式研究

3.1 组建跨境电商研究团队

2015年6月国务院办公厅出台的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》明确提出要促进我国跨境电子商务健康快速发展。中等职业学校应当顺势而为, 集中学校传统电子商务、物流、金融、市场营销等专业教师组建跨境电商研究团队, 研究跨境电商涉及到的电子商务平台业务、国际物流周转、海关监管措施、进出口税收政策、跨境电子商务支付结算、综合保税区等课题, 将跨境电商整个业务逻辑梳理清晰, 对跨境电商业务中涉及到的岗位进行提炼, 对每个岗位所需掌握的技能进行设计, 整理出一套完备、可扩展的岗位说明书。

3.2 新增跨境电商专业

通过走访企业尤其是本地企业, 在原有的电子商务专业基础上, 将跨境电子商务人才培养成具有优良的岗位职业道德、严谨的工作态度、踏实的工作作风, 能适应跨境电商行业变化, 能胜任跨境电商营销、物流、金融等相关岗位群的初级应用型技能人才。

学校通过加强与企业、相关部门及第三方培训机构开展合作, 组织跨境电商专业学生通过开设跨境电商电子商务兴趣班、俱乐部、沙龙等形式对学生进行培训, 并促进学生在校期间通过网络进行自主创业。

专业教学过程中通过天猫国际、全球购、兰亭集势、UPS、苹果支付、5个跨境试点城市 (杭州、宁波、郑州、上海、重庆) 的典型案例来分析跨境电商交易过程中呈现的各个岗位专业知识及必要的英文术语。

3.3 搭建跨境电商实践平台

学生在校期间, 教师综合运用项目教学法进行理实一体化教学, 通过模拟仿真平台, 组建学生团队让学生分别充当买方、卖方、业务保障方进行模拟实训操作, 项目评价以过程性评价为主, 注重学生在操作过程中出现的问题及解决方案。学生实习期间, 通过资源整合, 根据学生在校模拟操作中展现的业务特长, 安排学生进入跨境电商的各个业务岗位, 让学生完成从模拟演习到实战演练的跨越, 配合国内著名的“双十一”和国外著名的“黑色星期五”网络狂欢节, 让在校学生、实习学生、毕业学生进行跨境业务对抗, 不断增强学生在跨境电商业务流程中的适应能力和创新能力。

4 结语

随着全球经济一体化、信息化深入发展, 以电子商务与物流、金融融合发展为显著特征的跨境电子商务发展已势不可挡, 对跨境电子商务人才的缺口也越来越大, 中职电子商务专业改革与转型也势在必行。“跨境电商”背景下中职电子商务专业人才培养模式研究既要结合校已有的资源和专业特色, 也要提高师资队伍的理论和技能水平, 还要搭建有效的实践平台, 更要适应地方经济、地方企业的需求, 力争培养出市场需要、企业欢迎、个人可持续发展能力强的高素质应用型技能人才。

参考文献

[1]乔华.“跨境电商”背景下电子商务专业《现代物流管理》课程教学改革研究[J].信息与电脑:理论版, 2015 (10) .

[2]岳好山.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略[J].人力资源, 2015 (19) .

[3]楼淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J].当代职业教育, 2013 (11) .

[4]陈健.高职跨境电商专业方向人才培养模式的创建与探索[J].大学教育, 2016 (4) .

8.电商人才专业就业分析 篇八

关键词：工学结合 兽医专业 就业情况

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1673-9795（2012）10（a）-0161-01

目前，工学结合已经成为高职教育的核心理念，是高职教育人才培养模式的显著特征。[1]工学结合人才培养模式是一种以职业人才培养为主要目的的教育模式。河北旅游职业学院畜牧兽医系兽医专业正逐步推进并实施“双课堂、双身份、三层次工学结合”人才培养模式。为了解在该模式下本专业学生就业质量，加强用人单位的信息反馈，为专业今后的招生、教学改革和就业等方面提供依据。笔者对兽医专业2010-2012届毕业生就业方向、就业地区及用人单位进行了调查、统计和分析，[2]报告如下。

1 调查方法与内容

此次调查主要针对兽医专业2010届、2011届、2012届毕业生的就业方向、就业地区进行统计分析，而对北京、天津、石家庄、承德等地用人单位，包括兽药厂、饲料生产厂、养殖场、兽医站、动物检验检疫所和宠物医院等进行无记名填写《毕业生调查反馈意见表》，完成了用人单位对学生三大职业能力（专业能力、社会能力和方法能力）的评价。评价分为满意、比较满意、基本满意和不满意四个等级。[3]

2 调查结果与分析

2.1 就业方向统计与分析

2.1.1 兽医专业毕业生就业方向统计

兽医专业毕业生2010届应为103人，实际调查统计人数为100人，统计率为97.1%；2011届应为63人，调查统计人数为63人，统计率为100%；2012届应为69人，调查统计人数为65人，统计率为94.2%；调查统计总人数为228人。

2.1.2 兽医专业毕业生就业方向分析

自办学以来，兽医专业毕业生的就业方向主要是兽药厂和养殖场，2010届所占比例超过了90%，到2011届和2012届从事兽药销售和技术服务的学生比例呈直线下降，从事宠物医院工作的比例增长比较明显，专接本比例在逐年上升。结果表明，兽医专业毕业生的就业渠道在逐渐拓宽，就业由单一的兽药厂和养殖场向多方向转变，继续深造的学生越来越多，这也是大势所趋。

从整体看，2011届和2012届毕业生就业形势与2010届相比变化很大，原因在于后两届学生试行了“双课堂、双身份、三层次”工学结合人才培养模式，通过学校和合作企业双向介入，将在校的理论学习、基本技能训练与在企业实际工作经历的学习有机结合起来，为学生择业奠定了基础，指明了方向。兽医专业学生进行顶岗实习以养殖场为主，所以后两届毕业生出现大量“回流”现象，而且逐年增长。宠物医院是近几年新兴“阳光产业”，毕业生完全跨越了专业界限，从事自己喜欢的宠物美容和宠物医疗工作。

2.2 就业地区统计与分析

兽医专业毕业生大多数集中在华中地区，而东北和华南地区却寥寥无几。究其原因有两个：一是招生来源。兽医专业招生几乎全部来自省内，对外面世界的认识很少，毕业后希望能方便照顾家庭，因此，不乐意远离家乡去外地工作。二是顶岗实习单位的区域性。近两年本专业签订的北京中农华威“冠名班”、北京中农劲腾“订单班”和顶岗实习单位多集中在承德和北京，学生对其他单位的了解就比较少，很难有机会接触其他企业文化。

2.3 用人单位对学生三大职业能力评价统计与分析

发放《毕业生调查反馈意见表》35份，收回30份，回收率85.7%。通过问卷调查发现，他们对学生专业能力评价不错，运用专业知识、诊断治疗疾病能力两个指标的满意和比较满意率均超过了90.0%，不满意率为0%，这说明我系兽医专业学生运用专业知识解决实际问题的能力比较强，已得到用人单位的认可。在社会能力方面，学生吃苦耐劳指标满意和比较满意率分别为86.7%和10.0%，总计达到96.7%，说明我系学生具有良好的职业道德，因为从事动物养殖或者兽药、饲料销售等工作时需要付出很多体力劳动，我系学生87.0%以上来自农村，为培养学生艰苦朴素、吃苦耐劳的优良作风奠定了基础。然而用人单位对创新能力、与人沟通能力的不满意率分别为10.0%和6.7%，尤其是创新能力，比较满意以上的仅占76.7%。说明学生与人交流、沟通能力的培养有待于进一步加强。

3 结论与建议

通过对兽医专业2010-2012届毕业生就业情况的统计与分析可看出，“双课堂、双身份、三层次”工学结合人才培养模式已经取得了一定成绩，且得到了用人单位的认可，但還存在诸多不足。为此，笔者建议如下。

3.1 加强学生职业能力培养，提高综合素质

在企业招聘过程中，专业能力和综合素质是两个重要指标。而当今学生具备的这两个指标水平与企业的期望值有一定差距。因此，为更好地就业，适应社会，我们必须以培养学生职业能力为宗旨，以职业技能大赛及相关活动为载体，全面提高学生职业素质。通过开展职业规划大赛，充分发挥学生的创新能力，全面提高学生的综合素质。

3.2 加强校企合作，进一步完善轮岗实习管理制度

在“双课堂、双身份、三层次”工学结合人才培养模式的前提下，应进一步加强校企合作，完善学生轮岗实习制度。将企业管理模式引入班级管理、学生教育管理工作中，探索企业化教育管理模式，以更好地实现企业要求与学生自身发展需求相对接。

参考文献

[1]刘保利.“工学结合”人才培养模式的实践与思考[J].科技经济市场，2009（6）：163-166.

[2]龙亮.药学毕业生就业情况报告[J].华夏医学，2006，20（30）：581-582.