门诊医生工作心得

门诊医生工作心得（共8篇）

1.门诊医生工作心得 篇一

门诊医生工作站是门诊医生对门诊患者信息进行数字化管理的计算机软件系统。借助计算机网络平台,实现患者信息的实时采集、处理、存储、传输和信息技术服务,提高医院的管理水平、医生的工作效率和服务质量。我院门诊医生工作站是与南京海泰信息公司联合开发的,于2005年3月初试运行,6月初在医院门诊全面投入运行。利用信息技术对门诊流程进行重组,减少环节,分流高峰,解除瓶颈,构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程。门诊流程得到明显优化,提高了工作效率和患者满意度[1]。

2 门诊医生工作站介绍

门诊医生工作站根据门诊医生的工作需要,内容包括病历以及诊断、处方、检验、检查、处置、医嘱等,设置了大量的医嘱、检查、处方套餐,方便医生下达,优化了医生的诊疗操作过程,减少了医生的重复录入操作。门诊信息系统实现了门诊病历电子化、门诊无纸化的目标,同时达到了与LIS及RIS无缝数据交换的功能[2]。

在选择了一个具体的就诊患者之后就可以进入门诊医生就诊主界面,辅助功能按钮区内显示了患者基本信息,包括患者姓名、性别、接诊医生等。单击辅助功能按钮区内的“返回列表”按钮,系统将退出当前就诊界面,返回到患者列表页面内。登录后的主界面可以浏览某患者此次门诊记录的全部内容,同时主界面上提供各部分功能页面的链接按钮,可以通过点击这些链接标题进入相应的功能操作页面,各个功能模块包括:

2.1 患者基本信息

包括姓名、ID号、性别、年龄等,用户可以在此选择修改患者的基本信息,完毕后点击“保存”按钮,即可保存修改过的基本信息。

2.2 过敏物

过敏信息主要包括患者的过敏药品、过敏药品成分、过敏药品类别及其他类过敏物。

2.3 病史

点击主界面中的“病史”,进入门诊病历病史填写页面。该页面分为左右两大部分,左侧是病史填写页面;右侧是自然语言病历知识库树状结构,不同科室的用户名进入系统后看到的将是属于相应科室的知识库内容。

2.4 诊断

页面中间是诊断内容列表区,页面下方是功能操作按钮,包括:新增诊断、新增子诊断、修改和添加诊断。

2.5 医嘱

系统默认进入的即为新增医嘱操作页面,也可以通过选择功能操作区域中左上角的“医嘱”进入新增医嘱操作页面。医嘱类别中选择西药、中药、手术、护理、膳食、处置或其他;医嘱类型中选择长期或临时;在医嘱名称后的输入框中输入医嘱的名称或拼音首字母,系统将迅速查找到在ICD编码库中所有符合检索条件的医嘱名称并显示在名称输入框下的列表域中。如果无法查找到相应的药品名称,可以直接在医嘱内容框中输入内容。

2.6 处方

主要提供医生书写并打印处方的功能。点击主界面中的“处方”标签,进入其功能操作页面。页面上方是医嘱时间下拉选择框,可以选择查看本次及历史处方;页面中间是处方内容显示区;页面下方是功能操作区。

2.7 检验

点击主界面中的“检验”标签,进入其功能操作页面。检验包括“检验申请”及“检验报告”,默认进入的是检验申请操作页面。页面中间是检验项目内容显示区,包括检验名称、检验项目、标本、优先、本次检验、科室、备注等;页面下方是1排功能操作按钮。

2.8 检查

提供医生进行检查申请、查看检查报告等功能。点击主界面中的“检查”标签,进入其功能操作页面。检查包括“检查申请”及“检查报告”,默认进入的是检查申请操作页面。页面分为2部分,左侧为检查项目列表区,右侧为检查申请单填写区。

2.9 处置

提供医生填写处置申请的功能。主界面中点击“处置”,进入其功能操作页面。页面中间是处置记录显示区,页面下方是1排功能按钮。

3 客户端安装配置

我院客户端操作系统为Windows 2000或Windows XP,数据库为Oracle 8以上版本。安装程序前首先安装Dotnetfx exe和Mdac_typ.exe2个控件,再安装数据库和门诊医生站程序ZYCLINIC.exe。

4 门诊医生工作站应用问题解析

4.1 登录工作站提示用户名或密码错误

查看用户名是否为大写字母,若是,改为小写字母;若密码忘记,则告知信息科需用管理员用户初始化密码为123456,再由用户自行修改所用密码。

4.2 登录工作站失败

登录工作站失败有以下情况:(1)若登录工作站提示加载知识库失败,需重装工作站程序。(2)登录工作站提示“Appli-cation has generated an exception that could not be handled”,则查看注册表中程序版本号是否为当前最新版本号,改为最新版本号可恢复。(3)登录工作站提示加载数据库错误,首先查看本地数据库是否安装正确,注册表中的数据库字符集是否改为US7ASCII,本地数据库配置是否正确,可运行SQL*PLUS,若提示连接成功,则数据库安装及配置正确。

4.3 打印出错问题

打印出错问题有以下情况:(1)若打印内容为空白纸,则查看数据库是否安装的为管理员模式,若是仍为空白纸,则需重装系统,需用随机器自带的正版系统安装盘安装。(2)若开完检查单打印报错,提示:“An unhandled exception has occurred in your application……”,是因为开检查单时只输入了检查单名称,而没有选择申请类别、申请项目、执行科室,是内容不完整的检查单。(3)若打印病历历提示“An unhandled exception has occurred in your application…No printers installed”,是因为打印机驱动没有安装好,或无权限访问资源,经调试后只要能正确打印测试页,则可以打印病历。

4.4 检验项目传不到收费处

经常有的科室报检验项目传不到收费处,需要查看医生所开的检验项目是否从检验套餐中调用的,因检验项目有时需要更新,检验套餐也需要更新,若没有得到及时通知则会遗漏,出现这种情况要重新开检验单并及时更新检验套餐。

4.5 工作站中不显示患者信息

工作站中不显示患者信息有以下情况:(1)查看本机系统时间是否为当日时间,机器系统时间会被无意或恶意修改,也可能是病毒造成的。(2)查看后台门诊号表(clinic_for_regist),该患者所挂的专家是否存在多个号种,若今天此专家是著名专家号,就不能同时存在特贴号,需挂号处将此特贴号删除。(3)查看后台患者就诊表(clinic_master),该患者所挂的号是否已退号,若有,要重新挂号。

5 结语

门诊医生工作站的上线应用,提高了医生的工作效率,有效解决了患者就医时“三长一短”现象,实实在在地为患者提供了优质、快捷服务;加强了门急诊病历的质量管理,提高了病历书写质量和诊疗质量,减少或避免了医疗投诉或纠纷的发生[3]。结合自己对门诊医生工作站的维护,对门诊医生工作站应用中出现的问题进行总结,希望给同行提供问题解决的经验借鉴,同时临床医生在应用过程中遇到这些问题能迅速作出判断并解决,从而缩短看病时间,提高了门诊医生工作站的应用效率。

摘要：目的:通过对门诊医生工作站的介绍,使临床医生更有效地应用该系统,并对维护者提供经验借鉴。方法:对门诊医生工作站操作和客户端安装配置进行说明,并就应用过程中存在的问题进行详细的解析总结。结果:门诊医生工作站实现对患者信息的实时采集、处理、存储、传输和信息技术服务。结论:临床医生在应用过程中遇到问题能迅速作出判断并解决,从而缩短看病时间,提高了门诊医生工作站的应用能力。

关键词：门诊医生工作站,应用,维护

参考文献

[1]马锡坤,徐旭东,杨国斌.门诊医生工作站信息系统的设计[J].医学设备信息,2007,22(5):5.

[2]马锡坤,徐旭东,杨国斌,等.我院信息化的建设与应用[J].中国医疗设备,2008,23(5):22.

2.2020门诊医生工作总结 篇二

门诊医生工作总结篇一

一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。

一年的时间过的真的是很快。

作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的.在来年年里，继续坚持：

一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。

从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以x员的标准严格要求自己;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的医学专用方法，做出最理想的医学专用效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。

认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。

更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。

指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加。

日间医学专用水平有所提高;学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用;小儿、老人医学专用更加得心应手。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。

救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。

不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。

医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的!

门诊医生工作总结篇二

20x年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20x年上半年护理工作做如下总结：

一、护理人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观

发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度

核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训

购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

四、注重服务细节

提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

门诊医生工作总结篇三

任现职以来，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，努力实践“三个代表”，担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。

包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。

工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。

敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。

坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。

x年、x年被评为大学优秀gcd员;x年、x年被评为大学先进个人;x年被评为学院评建先进个人(本科教学评估)。

x年被评为珠江医院年度门诊医师之星。

医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。

科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。

承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为珠江医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和x年年度“门诊医师之星”。

教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人(导师组成员)。

重视教学工作，把“教书育人”，“言传身教”视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。

讲课条理清楚，重点突出，教学效果好。

在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养，定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀。

科研工作方面：积极参加科研工作，主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局“十一五”心血管重点专科协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。

任现职务以来，在省级以上刊物发表学术论文13篇，获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖1项(第四作者)。

存在问题：开拓精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够大胆。

今后努力方向：发扬成绩，克服缺点，争取在医教研各方面取得更大的成绩。

门诊医生工作总结篇四

光阴似箭，光阴似箭。

坚人生尚有梦，勤学日不辍。

临床如履冰，求索无冷暑。

“几度风雨，几度年龄”，持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，脚踏实地做好医疗服务工作。

在取得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可，较好的完成了工作任务。

主要总结以下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践进程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

加强学习，进步思想政治和业务水平。

进步本身素质，是顺利展开各项工作的关键。

因此，我非常重视学习，不断进步本身的政治和业务素质。

坚持在干中学，在学中干。

根据局党委的同一部署，积极参加保持我x党员先进性教育活动。

更加深进的理解了“三个代表”重要思想的深进内涵，更加坚定了x主义信念，建立了正确的世界观、人生观和价值观。

认真学习十六届三中、四中和五中全会精神和在市场经济新情势下应当把握的一些知识。

在活动中紧密联系本身工作实际学习，增强学习的主动性和针对性，除积极参加集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，撰写了2万字的学习笔记和1万字的心得体会。

通过学习，进步了自己的政治素养，丰富了自己的业务知识，增强了工作能力，能够时刻保持苏醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党中心保持高度一致。

工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同道。

2、工作能力强和工作认真负责。

研究业务，技术熟练。

为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开辟创新意识，美满的完成了本职工作：

重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。

熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。

(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

(2)认真接待每们病人，把每位病人都当作自己的第一个病人。

(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。

3、工作态度认真和勤奋敬业。

团结同事，当好领头雁

“医者父母心”，本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。

我希看所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。

酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

带领全科医护职员，在全省率先实行一体化管理。

不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中渐渐消逝。

纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。

春色进帘全不觉，危重病域探幽径。

物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。

为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

不论是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

4.工作质量成绩、效益和贡献。

在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

最近几年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同道们的指导和帮助下，我认真学习，刻苦研究业务知识，不断进步本身素质，自觉做到服从领导，任劳任怨，美满完成健康教育各项工作，本人参加了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文”x”被评为优秀论文。

由于工作努力在20x年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、’市先进工作者”等荣誉称号。

通过外出参观、展开调研等情势，利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验，摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。

勇于创新，不断首创健康教育工作新局面。

认真工作，只能把工作完成;专心工作，才能把工作做好。

一年来，我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。

善于发挥主观能动性，积极其领导出谋划策，通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。

在过往的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。

一是本身素质需要进一步进步，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强

三是创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。

我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再砺，不断进步本身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己，不孤负组织对我的期看。

门诊医生工作总结篇五

转眼工作又一年，在这一年里，我在内科临床医师工作的临床一线岗位上，始终兢兢业业、勤勤恳恳，政治上积极要求进步，在各方面严格要求自己，受到上级领导和同事们的好评，受到病友的称赞。比较圆满地完成了医院交给的各项任务。

一、工作上

我认真履行医生职责和义务，坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质，便捷，高效，文明服务”的服务理念，努力做好医疗服务工作，解决病人的实际困难，赢得了广大患者的一致好评。此外我还兼职科室秘书工作，及时书写科室相关文件，在繁忙的临床工作之余，不忘用雪亮的眼睛发现同事、领导、各个科室之间美好的人和事，积极向昌吉报社、我院党办投稿，同时善于发现问题，提出问题。业务上：我明白优秀的医生来自于临床实践，实践来自于理论的指导。只有扎实的理论基础，深厚理论功底，才能造就一名优秀的医生。对此我制定了周密的学习计划，强化学习，提高专业知识水平，以扎实的理论基础指导临床实践。思想政治上：

“百尺竿头，更进一步”，我将在以后的工作和学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名二十一世纪的好医生!工作上：我认真履行医生职责和义务，坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质，便捷，高效，文明服务”的服务理念，努力做好医疗服务工作，赢得了广大患者的一致好评。

此外还兼职科室秘书工作，及时书写科室相关文件，在繁忙的临床工作之余，不忘发现同事、领导、各个科室之间美好的人和事，积极向昌吉报社、我院党办投稿，善于发现问题，提出问题。业务上：我明白优秀的医生来自于临床实践，实践来自于理论的指导，只有扎实的理论基础，深厚理论功底，才能造就一名优秀的医生。对此我制定了周密的学习计划，强化学习，提高专业知识水平，以扎实的理论基础指导临床实践。思想政治上积极要求进步，时刻以共产党员的标准要求自己。

“百尺竿头，更进一步”我将在以后的工作和学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名二十一世纪的好医生!工作总结光阴似箭，日月如梭，转眼20x年又将近尾声，这一年中，我锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了本年度的工作。

二、总结主要有以下几项

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我主要从事内科内分泌系统疾病的临床一线工作和我科室的科室秘书工作。

由于本院正在逐步扩张发展过程中，临床一线医技人员较为紧缺，日常工作庞杂而琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有门诊、科研、文书工作等等，有些工作是耗费精力的，做起来有一定的困难，如，科室人员信息的采集，协助领导制定科室教学计划、未来发展计划、诊疗规范的修订方案等等，我不怕麻烦，听从领导的指导，向内行请教、向同事学习、自己摸索，在很短的时间内便比较熟练的完成了工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，圆满地完成本职工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

3.门诊医生个人工作总结及计划 篇三

本人在院工作近一年，后定在____外科工作，在科室领导关心及科室同志的帮助下，很好的完成了各项工作任务，使自己较快的熟悉新的工作环境，在政治思想、专业技术及生活作风等方面取得较大的进步，主要有以下几个方面：

一、政治思想方面。

本人拥护中国_______的路线、方针、政策、坚持四项基本原则，坚持改革开放，努力学习和践行“三个代表”重要思想，在思想、政治及行动上与党中央高度保持一致;敢于批评和自我批评，能积极参加政治学习，认真学习十七大精神。始终以一名党员的标准严格要求自己。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵袭，忠于职守，踏实工作，努力提高自己的思想素质和业务道德水平，服务态度端正，热情为伤病员服务。严于律己，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，作风正派，能自觉遵纪守法，认真执行上级的指示、命令和医院的各项规章制度，服从组织，能认真履行职责和各项制度。待人真诚，尊重领导，积极配合领导及同事的工作。团结协作精神好，与周围同志关系融洽，有较好的群众基础。

二、为部队伤病员方面。

我作为一名军医，为部队伤病员服务，是责任，也是义务。部队医院的存在，关键体现在为部队伤病员的服务水平上，在医疗工作中，始终坚持把对部队伤病员的治疗和管理始终放在第一位。XX在急诊接诊部队病人，要耐心全面为官兵查体检查，同时进行宣讲军事训练中预防事项，让他们来院好好的看病查体，回部队安安心心进行军事训练。医`学教育网搜集整理在病房期间，多查房，多交流，了解部队官兵患者的想法，进行有效的治疗及思想上开导。作为部队医院中的军医，坚决树立为部队、为伤病员服务的思想，解决切实他们的困难。

三、专业水平方面。

以前曾在大外科工作，专业性不强，但外科基础较全面，基本功较扎实。在研究生期间，在骨科专业方面有较全面、较系统的了解。但是动手能力与书本知识有一定差距，加强知识在临床工作中的运用与实践，在骨科专业技术水平方面有较大的提高。在工作中不断丰富自己的临床经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。在处理伤病员的过程中，能严格按照医疗操作常规进行。严密观察病情，及时准确记录病情，对伤病员的处理得当，从未发生医疗事故及差错。外科是一个协作的团队，离不开科室之间，同事之间配合。作为一名新同志，时刻保持谦虚谨慎，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

四、生活作风方面。

作为一名干部，在八小时之外，严格要求自已，遵守法纪法规、军队条令条例以及医院各项规章制度。做到令行禁止，不参与黄赌毒场所，保持良好的军人形象。做为一名军人，遵守保密制度，不向外泄密我军情报。一年来的工作，虽然取得了一些的成绩，医学教育网`搜集整理但离高标准、高质量的要求还有一定差距，特别是在实际操作及论文方面还有待进一步提高，要能胜任本专业工作，任重道远，本人决心更加刻苦学习，努力工作，加强自己的实际操作能力，提高论文质量，争取为科室、医院建设、为部队的医疗卫生事业多做贡献。

门诊医生个人二

光阴似箭，光阴似箭。坚人生尚有梦，勤学日不辍。临床如履冰，求索无冷暑。“几度风雨，几度年龄”，持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，脚踏实地做好医疗服务工作。在取得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可，较好的完成了工作任务。

主要总结以下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践进程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。加强学习，进步思想政治和业务水平。进步本身素质，是顺利展开各项工作的关键。因此，我非常重视学习，不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学，在学中干。根据局党委的同一部署，积极参加保持我_党员先进性教育活动。更加深进的理解了“三个代表”重要思想的深进内涵，更加坚定了___主义信念，建立了正确的世界观、人生观和价值观。认真学习十六届三中、四中和五中全会精神和在市场经济新情势下应当把握的一些知识。在活动中紧密联系本身工作实际学习，增强学习的主动性和针对性，除积极参加集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，撰写了2万字的学习笔记和1万字的心得体会。通过学习，进步了自己的政治素养，丰富了自己的业务知识，增强了工作能力，能够时刻保持苏醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同道。

2、工作能力强和工作认真负责。研究业务，技术熟练。

为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开辟创新意识，美满的完成了本职工作：

重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。

(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

(2)认真接待每们病人，把每位病人都当作自己的第一个病人。

(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。

3、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事，当好领头雁

“医者父母心”，本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。XX我希看所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。带领全科医护职员，在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。春色进帘全不觉，危重病域探幽径。物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

4.工作质量成绩、效益和贡献。

在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同道们的指导和帮助下，我认真学习，刻苦研究业务知识，不断进步本身素质，自觉做到服从领导，任劳任怨，美满完成健康教育各项工作，本人参加了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文“____“被评为优秀论文。由于工作努力在20__年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、’市先进工作者”等荣誉称号。

通过外出参观、展开调研等情势，利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验，摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。

勇于创新，不断首创健康教育工作新局面。认真工作，只能把工作完成;专心工作，才能把工作做好。一年来，我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性，积极其领导出谋划策，通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。

在过往的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是本身素质需要进一步进步，全面的网站特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强。三是创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再砺，不断进步本身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不孤负组织对我的期看。

门诊医生个人三

20__年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。

现将我一年来的工作总结如下：

一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。

全年无感染病例发生。

二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，入党志愿书同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。

09年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。

20__年工作计划

一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

二、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。

希望院领导给予支持。

眼科门诊手术室亟待改善和提高情况;

根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。

门诊医生个人工作总结及计划

4.门诊妇产科医生个人工作总结 篇四

从这个周开始，本人正式进入妇产科实习了。

昨天，上班第一天，当结束了一天的工作之后根本没有转到新科室的兴奋，有的只是一脸的郁闷。为什么?听我慢慢讲给你听。

昨天早上8点，我们按时来到科室，交班，查房，然后呢，我就一直坐在凳子上看老师们奋笔疾书，忙得不亦乐乎。噪杂，非常得吵，看出来是在妇产科了，一屋子女人，头都快被吵炸了。不知何时，老师开了张处方单，叫我去送给病人，照办。又不知过了多久，又开了张化验单，结果送去后被病人家属拒绝。最后一件事，把一张B超单子夹在病历夹里。

这就是我一上午的工作。

下午，陪着病人去做B超、心电图，回来还没喘口气，老师发现明天要做手术的一个病人没有血常规的化验单，但结果在电脑上可以查到，于是喊我打电话到检验科，让他们再打一份，照办，回来禀报，没想到人家来个个更绝的，说：你去拿一下吧。你腿长啊。笑的花枝乱颤。妈的。无奈我又跑上跑下去把化验单拿了回来。累个半死。

这就是我第一天所有的范文大全工作。真是免费的劳动力啊。

第二天还凑合，看了两个安环的手术和两个人流的手术。上午那个人流，一个小姑娘，单字上写的21岁，我看根本没那么大。进入手术室，老师问：停经多少天了?答：40多天了。又问：上次月经是好多号?答：上个月9号吧。喔。都50多天了。在这个过程中，这个小女生一直表情轻松，弄的好像是来参观学习的一样。在手术同意书上签字后便开始准备了，由于她选择的是镇痛人流，所以第一步就是注射麻药，然后就是消毒铺巾，OK。手术开始。随着手术的进行，她的表情开始发生变化，一开始是一种痛苦的表情，再后来就开始抽泣了，之所以没哭出声，那是因为麻药在起作用，否则我想她的惨叫会让我中途退场的。

看着她遭罪的样子，我心里当然不好受，但又在骂：再敢不敢了?。小小年纪。可转念一想，或许她也是个受害者。唉，现在的年轻人啊。

门诊妇产科医生个人工作总结5即将过去的20xx年，对我们来说是有很重要意义的一年。这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。

一、思想作风上。严格要求，本着;一切为了患者，为了患者一切;的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。

二、强化学习意识，在人才培训上下功夫。通过各种学习，使护士尽快成熟，成为技术骨干。

1、工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。

2、每月进行一次考试。

3、每周组织业务学习，并做好学习记录。

三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层。

1、门诊产前检查，及时指导，提前渗透。

2、给孕妇学校提供讲课内容，配发宣传册。

3、住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。

4、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。

5、极参与医院组织的各项活动。在;准妈妈风采;大型活动中，适时推出;抽奖送健美;健美我自信;活动，提高了透明度。

四、注重沟通、友好交流。

5.门诊医生管理 篇五

管理方法

打破常规绩效考核管理办法, 实行奖惩责任到人。过去门诊医生管理, 门诊部是通过对科室量化考核打分, 各科室所得分数乘以门诊考核所占比例与科室绩效挂钩。由于各科室绩效不统一, 且每月绩效不一样, 同样的得分, 奖惩金额相差过大, 科室难以将奖惩责任到人, 导致门诊管理效果不佳。2013年6月份以来, 本院打破常规, 将门诊绩效考核量化打分管理办法, 改为直接金额奖惩, 如每迟到、早退、空岗一次扣X元 (根据违反劳动纪律时间长短给予不同的扣款) ;门诊处方抽查直接到个人, 根据各科室门诊医生多少每月抽查1~3人次, 每人抽查相同的份数, 合格率100%, 给予一定的奖励, 合格率低于X%, 扣X元 (根据不同的合格率, 给予不同的扣款) 。门诊病历、诊断证明书写、门诊医疗投诉等方面, 均采用金额奖惩办法, 每月将奖惩金额经分管院领导签字后, 直接报财务科。同时门诊部每月将科室奖惩原因明细, 通过院OA网发到各科室, 科室严格遵照绩效管理办法, 奖惩到人。

实行科主任门诊管理量化考核, 充分发挥科主任的管理作用。科室的管理, 离不开科主任的支持, 需要科主任去传达信息, 落实科室人员奖惩, 对科室存在的问题带领大家一同整改。为充分调动科主任的门诊管理积极性, 制定了科主任门诊管理量化考评细则, 每月根据门诊检查情况对科主任进行量化打分, 年底根据科主任门诊管理量化考核得分, 评出门诊管理优秀科主任, 并给予一定的奖励, 见表1。

重视门诊日常督查, 严格落实专项检查。建立门诊日常巡查制度, 每天门诊工作人员对门诊医生劳动纪律进行督查, 同时将巡查中发现问题及时与相关科室进行沟通, 并做好登记。每周不定期检查门诊病历书写情况;每月由药学部人员随机抽取门诊处方进行检查;负责诊断证明盖章人员, 随时将诊断证明书写不规范情况做好登记。

定期总结反馈, 注重实效。每月将门诊检查情况汇总反馈到各科室, 每季度进行分析总结, 印制简报, 供大家相互借鉴学习。同时为增强实效, 每月组织召开门诊质量点评会, 对检查存在问题进行全面反馈, 在点评会上, 有些问题直接点评到科室及个人, 特别对整改效果不佳的科室及个人, 提出严厉批评, 并且不定期请院领导亲自参加点评会, 起到事半功倍的成效。

效果

增强了门诊医生的责任意识, 提高了门诊医疗服务质量, 确保了门诊医疗安全。奖惩责任到人的绩效考核方案的制定及落实, 增强了门诊医生的工作责任心和自律性, 使门诊病历书写合格率由实施新绩效考核前65.71%, 提高到94.68%, 门诊处方合格率由87.19%, 提高到98.36%, 诊断证明书写合格率及患者身份识别落实率也明显提高, 医生上班迟到、早退、空岗现象基本杜绝, 医生服务意识及患者隐私保护执行意识增强, 使门诊医生逐步养成严谨的工作态度, 良好的工作习惯, 确保了门诊医疗安全, 提高了门诊患者满意度。

提高了科主任管理水平。科主任量化考核, 使科室门诊医生工作质量直接与科主任量化考核得分挂钩, 增强了科主任管理意识。科主任需加强门诊管理, 并将门诊部每次检查反馈问题, 组织科室人员认真学习, 并不断改进, 充分发挥了科主任门诊管理作用, 从而使科主任管理水平不断得到提升。

摘要：本文介绍门诊医生管理的做法和体会, 通过奖惩责任到人的绩效考核管理办法、科主任门诊管理量化考核、门诊日常督查及专项检查、门诊质量点评等管理方法, 增强了门诊医生的责任意识, 提高了门诊医疗服务质量, 确保了门诊医疗安全。

6.门诊医生工作心得 篇六

为方便患者就诊，我院眼科普通号从4月2日起、专家号从4月14日起实行门诊医生工作站，试运行期间如给您带来不便，敬请谅解！自此我院（除眼科会诊中心、眼科特需门诊、干部保健科以外）各个科室全部实行医生工作站。

1.挂眼科专家号的患者，提前一天持病人有效证件在制卡中心制卡、存钱、领取排队顺序号。挂号当天凭顺序号持卡到挂号处挂专家号。

2.挂眼科普通号的患者，当天在挂号处办卡、存钱、挂号。

3.为顺利完成就诊过程，减少多次排队充值的麻烦，建议存钱不低于500元。

4.首次就诊患者凭挂号条在三楼眼科指定地点检查视力。

5.取药：持卡患者在医师处就诊后，如卡内余额充足，在医师处可直接划卡交处方费用，随后直接到一层药房窗口交处方取药。

6.各项检查及化验项目：需行各项检查、化验患者，医生开检查、检验项目，不需要预约检查的，医生直接划卡缴费、打印单据；需要预约检查的病人，到预约处预约。病人按预约日期，持卡及预约单直接前往各个检查部门划卡进行检查。（卡内余额充足时）。

7.如卡内余额不足时，在各层门诊收费窗口均可进行充值。

8.收据：需打印就诊收据的患者，均可在各层收费窗口打印收据。也可日后统一打印以往就诊发生的所有收据，统一打印的收据均按每次就诊日期（时间）及诊疗收费项目打印。建议医保的患者当日打印收据。

9.退号：眼科号一律不退。

10.退费：如未打印发票的费用退费，请到相应的检查科室进行退费；若已打印过发票的费用，请持发票到科室经过确认签字，再到客服盖章后，到收费处进行退费。

11.退卡结算：完成诊治后，如患者想退卡结算可根据自己的实际情况在收费处任何一个窗口进行退卡，并找赎卡内余额。

北京同仁医院网上挂号

7.医生工作心得体会 篇七

今天在网上看到一条评论医生的新闻，谈到两年前的南京儿童死亡事件，再一次讲到了医患关系。

当医生愈来愈难，作为医生，我们天天和每周都工作很长的时间，而且休息的时候也不能关机，必须随叫随到。我们的确早已远远超越了规定的工作。最重要的是我们付出了很多血汗，有时候还得不到患者的理解乃至误解。常常干一些出力不讨好的事情。医疗制度有很多不尽人意的地方，我们永久都面对的是一个个生命，尽对不能玩忽职守。每每看到不利于医生的报导，都非常痛心。每次类似的媒体的报导，自然而然的就加重了医患之间的矛盾。扩大了人们对医生的误解。实在，渎职的医生究竟是极少数，否则，天下生病的人都不敢往看病了。

忽然想起曾在昆医学生会堂，满腔热血，热忱澎湃所立下的医学生誓言，再次读一遍，作为自勉。

健康所系、性命相托。当我步进神圣医学学府的时刻，谨庄重宣誓：

8.门诊医生工作心得 篇八

门诊诊疗是医院门诊业务的中心,门诊医生工作站是门诊信息系统的核心环节。我院2009年执行门诊电子处方,使门诊医疗模式更加方便、优质、高效[1],但此电子处方无法区别普通门诊及特殊门诊,使得医保管理部门难以监控、收费人员无法区别处方单的类型及药品的适应症,容易把不属于特殊病种门诊的药品及检查都按医保基金统筹支付,造成医保监管部门拒付[2,3]。在这种情况下,我院软件研发室在现有门诊医生站的基础上增加了区分特殊病种门诊电子处方。

1 方法及操作步骤

原门诊医生工作站的电子处方,只设置儿童处方、军人处方、急诊处方和普通处方4个模块。2010年5月在原有门诊医生工作站电子处方的右边处方栏上增加特殊病种处方模块。具体操作步骤如下:

(1)首次挂号的医保患者,持医保卡到收费登记处办理信息入录和预交押金。登记窗口在录入患者的基本信息时,要填入正确的医保费别(如:职工医保、居民医保、铁路医保、异地医保、新型农村合作医疗,以下统称为医保)。第二次起患者就诊即可直接在电子挂号机上刷卡选择所需的诊室及医师。

(2)在诊治时,医生将患者的医保卡插入读卡器,门诊工作站显示第一行眉栏上患者院内ID号、姓名、性别、年龄、医保类型、籍贯及诊次,根据患者所持的门诊特殊病种病历上所申请的病种进行诊疗,见图1。

(3)医生打开执行界面的右边诊次栏下方,选择点击处方栏上的“特殊病种处方”,再选择所需要的检查、检验或药品处方。

(4)患者持医生开具的药品处方单或检查化验申请单,到医保专用收费窗口进行医保费用结算。收费处工作人员提取信息按处方单上的区别(门诊特殊病种处方单上右上角有注明“特殊病种”,检验及检查注明在左上角),给予按个人帐户或基金统筹进行刷卡支付,见图2。

(5)持处方单到医保所属的通道,按显示屏上的名字进行等候取药或检查。

2 优点

因医保在政策上对门诊特殊病种的诊疗范围和病种进行限制,医生在给门诊特殊病种的患者诊治时,必须开具符合医保用药目录、诊疗项目和医疗服务设施支付范围与标准的诊治处方单,超出范围的由参保人员按医保卡内个人账户支付,无个人账户的按现金收取[4,5]。由于收费人员大都是非医疗专业的,无法区别医生的处方单是否符合门诊特殊病种的诊治范围,造成不属于门诊特殊病种的药品及检查检验按统筹基金支付以及医保监管部门扣款。

实施“特殊病种”电子处方[6,7]:(1)解决了以往手工处方书写字迹潦草,药名及用法书写不统一、申请病种未填写等问题;(2)医生可以直接在工作站上打印诊疗单粘贴,省去手工书写特殊病种病历,节省诊疗时间、防止遗漏、避免纠纷;(3)医生在开药品处方时有药品信息维护及合理用药系统的提醒,根据药品信息维护的内容及限用范围进行诊疗,改善医师用药环境,如患者是“高血压”特殊病种伴有上呼吸道感染,医生在特殊病种处方栏开药或检查时,只能限于高血压诊治范围,上呼吸道感染诊治需选择普通处方栏,按普通处方开单,这样有效杜绝医保监管部门扣款[8]。

3 小结

由于门诊特殊病种治疗管理具有一定的特殊性和限制性,根据我省的政策,职工医保、居民医保和铁路医保的门诊特殊病种有10种、新型农村合作医疗有20~24种不等,加之我省各地医保政策执行不统一,造成医务人员对医保政策的了解和掌握欠佳。我们将继续听取医生及参保人员的意见,在做好政策宣传的同时,将不断和完善管理方法,使电子门诊特殊病种处方更科学有效地应用在医保门诊特殊病种的管理中。

参考文献

[1]李力,田坚,张晓祥.医院门诊医生站的建设体会[J].中国医疗设备,2009,24(12):78-79.

[2]任洁,邹干朋.门诊电子处方应用中存在的问题与对策[J].中国数字医学,2008,3(2):39-40.

[3]宋彦远,韦兰柘,王丽英.我院门诊电子处方的应用及改进建议[J].解放军医药杂志,2012,(3):62-64.

[4]孟伟.我国城镇职工基本医疗保险门诊特殊病种现状分析与管理对策[J].中国卫生经济,2002,21(1):47-49.

[5]吴奎.成都市门诊特殊疾病管理的现状与思考[J].长春师范学院学报,2012,(9):190-194.

[6]陈灿权.门诊电子处方在我院实施后带来的好处[J].科技创新导报,2012,(20):251.

[7]闫文亮.门诊使用电子处方的优劣势探讨[J].卫生职业教育,2010,(12):130-131.