在线答疑系统操作手册

在线答疑系统操作手册（精选8篇）

1.在线答疑系统操作手册 篇一

大连地税网上报税系统 减免税调查表在线填报操作指南

一、在线填报入口

网上报税纳税人登录大连地税网上报税系统后，进入“纳税申报”界面（图1），在正常申报表栏目列表中选择相应的减免税调查表，通过“点击进入”进入到调查表填报界面。

图1：页面中显示出各调查表供纳税人选择填报。

二、在线填报过程

进入到调查表页面后（如图2），纳税人名称等信息已自动由系统带出，当期销售（营业）额、当期利润总额、当期应缴税金、当期实缴税金需由纳税人填写。

图2：调查表页面

在填写减免税明细信息时，可通过点击“选择减免代码”（图3），调出减免代码选择面（图4），用户可选择具体的减免税项目后返回到主页面，减免税代码、减免税名称、税种代码、税种名称、文号代码、文号名称根据用户选择的代码带出，征前减免、退库减免、企业享受减免税起始年份需由用户填写，填写完一条数据后，可点击[新增]按钮新增一条数据，如要删除数据，可将要删除的行打挑选中，再点击删除按钮。填写完报表后可点击[保存]按钮完成填报。

图3：选择减免代码链接

图4：减免代码选择页面

三、注意事项

1.如果纳税人不享受减免税，必须填写当期销售（营业）额、当期利润总额、当期应缴税金、当期实缴税金这四个项目后对报表进行保存。

2.纳税人在进入调查表页面时，如以前曾经填写过报表，系统会进行提示是否重新填写报表，如点击“是”则会对旧数据进行覆盖。

2.在线答疑系统操作手册 篇二

1 系统结构分析

本文所研究的FY3000-TM/JK微机在线防止电气误操作系统如图1所示。

2 系统配置与主要组成部分

2.1 系统配置

FY3000-TM/JK微机在线防止电气误操作系统主要由变电站间已有的光纤网络为基础, 在无人值守的子站构建无线网络, 并与操作现场指挥人员构建了一个互联系统平台, 满足操作人员的信息沟通要求, 并实现对危险点的实时监控。

在系统运行过程中, 防误主机中储存了有关变电站的数据资料, 包括典型操作方法、防误流程等, 当设备开启之后, 会通过模拟校正生成操作票。移动操作平台通过无线网络下载电子票, 并将操作序列下发至电脑钥匙, 电脑钥匙每执行完一步操作, 自动回传至移动操作平台, 后者记录操作时间等信息并将这些信息实时回传至防误主机。这种电子票的模式既实现了强制逐项进行操作, 又免去了传统五防操作完成后需将电脑钥匙进行回传操作的复杂程序。

通过对上述系统运行步骤与图1相关内容的研究, 本文所分析的FY3000-TM/JK微机在线防止电气误操作系统主要包括:

2.1.1 防误服务器

用于安装五防数据库及网络服务端软件, 是整个系统的核心数据库。

2.1.2 防误工作站

主要设置在集控中心, 负责提供子站的一次图, 不仅能控制下辖各个子站的操作, 还能依靠局域网与防误服务器实现连接, 保证各项信息都能在最短时间内上传到服务器中。

2.1.3 防误客户端

主要负责处理子站防误操作, 能通过局域网实现与防误服务器的连接, 并上传相应的数据信息资料。

2.2 主要组成部分

2.2.1 防误服务器

在该系统中, 防误服务器的功能主要包括以下几点:

(1) 实现对数据的管理与备份, 不仅能有效控制全部子站的一次系统接线图与数据备份的运行, 还能满足系统冗余管理的要求;

(2) 具有良好的通讯管理功能, 当子站发送服务请求之后, 系统将会对数据、命令等进行转发处理;

(3) 系统还具备一定的自动更新、维护功能, 具有远程系统维护接口、子站远程自动更新接口等。

2.2.2 防误工作站

防误工作站的主要作用包括:

(1) 在用户登录过程中, 系统将授权用户登录, 并根据授权等级相应的操作系统;

(2) 能对子站运行进行控制, 并调用任何子站的一次系统接线图;

(3) 收集系统数据维护资料, 包括用户与权限管理资料、角色分配资料安电站一次系统等。

除了上述两个组成部分外, 该系统还包括:防误客户端、通讯适配器、移动操作平台等部分。

3 闭锁方案

根据该系统的运行情况来看, 其闭锁方案如表1所示。

4 结论

本文所提出的FY3000-TM/JK微机在线防止电气误操作系统在技术上具有可操作性, 能满足多种工况下的变电站运行要求, 能以信息技术为依托, 为操作人员提供稳定的数据支撑, 在提高工作效率、落实安全生产中具有实际意义, 因此可以在更多地区做进一步推广。

参考文献

[1]高新华, 周克林, 余南华, 等.数字化变电站在线式防误操作系统技术综述[J].南方电网技术, 2011 (02) :81-84.

3.在线答疑系统操作手册 篇三

摘 要 针对在线教育兴起的背景下计算机操作系统实践教学面临的问题，分析如何提高实践课的教学效果和学生通过实践课所收获的成果，提出传统实践课堂教学与在线教育相结合的方向及方法。

关键词 在线教育 教学改革 实践教学 翻转课堂

中图分类号：G642.4 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2016）03-0020-03

计算机操作系统是计算机相关专业核心课程之一，具有重要地位。自从2011年3月国务院学位委员会新修订的学科目录中将软件工程从计算机科学与技术学科独立出来并成为一级学科后，软件工程学科得到了重视。与传统计算机科学与技术学科相比，软件工程学科更注重实践，因此作为软件工程专业的核心课程之一的操作系统实践课应该向何方向发展，已经成为需要解决的紧迫内容。作为计算机操作系统课程体系中重要的组成部分计算机操作系统实践课是理论课所学的知识真正转化为实践能力的环节，直接反映了学习效果。操作系统概念多，内容涉及到硬件和软件，同时需要基础知识多，如何在实践教学环节能够让学生真正学好并理解，如何在在线教育迅猛发展的背景下实践课课堂教学收到良好的效果，这是摆在教学一线的教师们面前的紧迫任务。

一、目前计算机操作系统实践教学存在的问题

1.理论教学与实践教学脱节。理论课强调概念，强调期末笔试成绩，往往要求学生即便不理解也要能记住、背会。作为课程重要组成部分的实践环节，也普遍存在重视不够、应付等现状，没有有效调动学生学习的兴趣的特点。同时也存在教理论课的教师不教实践课，而教实践课的教师又不教理论课的情况，这样在内容把握、教学目标等方面必然存在脱节问题。实践课授课内容是否一定是理论课所学内容的实践，或是可以扩展延伸，这些都需要实践课教师考虑。

2.效果有限的实验课。实验指导书是实验课最重要的教学材料，一般情况下实验课教师会将全部内容（包括答案及相关程序）都写进教学指导书并发给学生，学生只要按照步骤将代码照着指导书输入计算机就好，只需观察结果。这样一来学生根本不用动脑思考，并且很快就完成一次实践课，但是这样收到的教学效果必然非常有限。同时，单一的课堂教学方法，也使课堂气氛沉闷，老师做完实验内容布置和简单讲解后，学生和教师，学生之间的交流很少。因此存在这样现象：会的同学埋头一门心思做自己的任务，与同学或老师没有交流；一部分学生即使在实践中遇到问题也不愿向老师提问或向其他同学请教，结果只能或是放弃这个问题，继而引发抄袭实验报告的现象。另外也有极少数学生，整个上课过程中一直做着与课堂无关的事情，根本没把实验课放在心上，更不用说重视，这些学生往往在交作业（实验报告）时基本上是抄袭他人。因此，这也使得学生的思考能力，交流讨论能力都没有得到锻炼，课堂效果及其有限。

二、在线教育背景下的计算机操作系统实践教学

1.在线教育背景下教学方式的挑战。随着国内外越来越多知名院校的教师上线在线课程，学生获得知识的途径不再拘泥于传统课堂，传统课堂模式受到了极大的挑战，甚至有人预言大学的作用已经减弱，甚至是在线教育最终取代传统大学。或许这有些危言耸听，但是却是值得我们重视的一个问题。尽管论课课堂面临的挑战更大，但实践课课堂带来的影响也值得关注。对于实践课来说，在线教育可以实现传统教室课堂所不能实现的教学及操作内容，如传统课堂不能将一些实践课所需的设备等带到课堂进行操作，通过在线视频课程学生可以学习到如何操作，例如操作系统实践课，为了实践学习各类操作系统原理，不必也不可能将大型机房设备都搬到教室进行实物授课。同时，由于学生的学习主动性和领悟能力的差别，学生之间学习的进度会有很大的差别，在线教育环境下学生可以灵活安排学习进度和学习时间，遇到难点问题可以回看学习视频。这与同传统教室课程授课时间和授课进度固定，不能回放等特点形成了鲜明的对比。同时，在看到在线教育优势时也应注意到，实践课课堂会出现各种实践中的问题，需要教师与学生的互动、协助，以及学生教师共同一起解决问题的情形，这是一种高度互动，也是在线教育很难解决的。

2.抓住在线教育的机遇，改革实践教学模式。对教师来说，在线课程的兴起的确给自身带来巨大的压力，担心学生不再关注自己的课堂。但是从另一方面来说，在线教育的兴起也是机遇。作为高校教师，在面对在线教育时，教师自己首先要做学生，参与在线教育，学习更好的授课经验和技巧，提高自己的教学能力。由于过去没有这样丰富可利用资源可供教师了解同行的教学情况，造成在学生需求与教学方法上信息不对称，现在有了这个条件，可以做到博采众长，知己知彼，并把有益的东西融入自己的教学活动中，必然可以做到牢牢把控住课堂。慕课（MOOC）学习是一种典型的在线教育方式，在慕课出现后的短短几年内美、英、加、澳等部分发达国家的高等学校以前所未有的热情和争先恐后的态度纷纷加入慕课课程。教育部于2015年4月13日发布文件《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》（教高[2015]3号），意见指出2017年前认定1000余门国家精品在线开放课程，到2020年认定3000余门国家精品在线开放课程。在此背景下，目前重庆邮电大学与超星集团合作已经开通了慕课学习网站，作为培养方案中的学习环节，要求学生必须选修相关课程，学院与教务部门共同进行学生督促学习。学校在2014年首次试点四门人文类课程MOOC，根据统计数据，共有1660名学生报名MOOC课程学习，实际考试人数1625，其中1532名通过考试并取得相应学分，成绩分布符合正态分布规律，具体情况如表1所示。通过慕课学习，不仅达到了教学目标，也提高了学生学习的自主性和计划性，为进一步在所有理论及实践课程展开在线教育奠定了基础。

三、课堂教学与在线教育模式有效结合

1.结合各自优势，提高实践课堂教学效果。在线教育的方式给学生一种教师和学生一对一的教学关系，传统实践课堂只是授课地点转移到机房内的授课方式，给学生的感受仍是一对多。基于此，可以引入课堂在线教学方法，其核心是具有教师与学生同时保持线上/线下两种互动的模式的教学方法。课堂沉闷，学生不爱交流，这是在很多课堂普遍存在的现象，而实践课是理论课的延伸，其目的是通过实践深刻理解知识并锻炼解决问题能力。对于那些不喜欢与教师直接面对面发问的学生，可以采用在线求助的方式，教师通过对在线求助的信息进行综合，针对普遍存在的问题，可以采用集中授课方式使学生获得帮助。对于个别问题教师可以单独辅导。这种与在线教育模式相结合的手段使教学效果有了显著提高。由于操作系统实践课需要在机房授课，其特点是学生更关注其操作的计算机屏幕信息，教师的讲授和指导不容易吸引学生的注意力。在此情况下，可采用多媒体网络教室软件的方式进行授课。教师通过教师机给所有学生进行示范，也可以实现让任一个学生将操作示范给教室所有同学。由于多媒体网络教室软件可以实现管理员（教师）监视并控制每一台联网计算机，教师可以随时掌控机房内任一学生机，当发现学生上机时学习的兴趣减弱时可以通过向学生屏幕发送一些如动画之类，通过这种屏幕刺激方式提醒将同学们心思拉回课程内容，同样也适用于对那些做与课堂无关内容的学生进行提醒和教育。这种刺激和提醒可以做到无声无形，不会对其他正常课堂学习的学生产生干扰。这也使机房环境下形成一个简单的在线教育模式。这种结合的方式不仅可以使学生始终能够保持注意力集中，而且可以真正参与到教学过程中，这个过程中教师可以通过机房巡视方式与学生实实在在直接交流。虽然在线教育也可以实现直接交流，但是与真正面对面交流是不可比拟的。

2.翻转课堂教学，引导课下实践学习。统计数据表明，一般情况下学生都习惯晚上学习，因此可以改革实践教学方法，采取翻转课堂（Inverted Classroom）方式。作为互联网尤其是移动互联网催生的一种教学模式，翻转课堂与传统课堂的显著区别就是翻转课堂模式采用课下在线学习，课上讨论模式进行教学。教师可以在上课前三天将实践课要学习掌握的内容提前发给学生，方式可采用将每次课要掌握的知识点制作成微课视频，简单的微课视频制作手段可以采用录屏方式，与此同时也要布置上课要讨论的提纲。通过让学生通过在课下自主学习，学生可以将绝大部分知识点都能自主掌握，课堂上只讨论、解决学生不懂的问题和更深层次的问题，使学生真正透彻了解所有需要掌握的知识。翻转课堂模式下，上课期间可以让学生离开座位，教室布局也可以更加灵活，包括桌椅摆放、桌长、小组长椅子与组员区别（如颜色）。进行翻转课堂的班级规模建议一般控制在35人为宜，以便于学生分组。在具体教学方式上，课堂可以采用个性化辅导方式解决学生遇到的疑难问题；可以组织学生们一起做完成作业；采用学生互相评价方式（为避免评价都给相似的高分情况导致的评价失准，采取名额制，如对一个5人组评价，可要求学生必须给出3个A和2个B），使得评价更加客观真实。实行翻转课堂模式后，课堂上不再出现学生把最好的座位留给缺勤的学生的现象。由于课上要进行小组讨论，也将那些课堂缺勤的同学拉回课堂。

四、教学及考核内容更新

实践课可以认为是一种衔接学校理论学习与实际工作之间的技能过渡学习阶段，它锻炼学生分析问题、解决问题的能力。实践课内容设置和教学效果直接决定了学生就业阶段的从课堂到工作岗位角色转换是否顺利。因此，在在线教育发展的背景下，不仅要更新教学模式，也要注重更新教学内容。

以重庆邮电大学软件工程学院为例，目前操作系统实践课内容涉及五个实验，分为两个小实验，三个大实验。其中小实验2学时，大实验4学时，共16个学时。实验类型均为验证，八周完成。考核方式为根据课堂表现成绩（20%）加汇总后的各次实验报告成绩（80%）评定最终成绩。

从上述重庆邮电大学操作系统实践课的课程内容及考核手段设置上看，很容易发现该课程内容设置已经不能很好满足课程学科及社会需求，迫切需要进行改革。改革思路可以从以下方面进行：

（1）实践内容覆盖多种操作系统，尤其新型操作系统，如网络操作系统等；

（2）提供多种操作系统平台实验，允许学生自主选择操作系统平台完成实践课；

（3）设置较大的实验，采取小组合作方式完成，小组成员数量为3-5人；

（4）设置课上学习内容和课下在线学习内容，并分别进行考核；

（5）引入成绩学生互评，通过类似同行评价手段得到更真实的成绩。

在教育信息化背景下，传统课堂注定要从在线教育方式中学习先进经验，创新实践课堂教学模式，推动教育改革向前发展。作为计算机及信息类专业学科实践环节的教学方式更要抓住机遇，努力探索更好的教育教学模式，为教育事业发展做出贡献。

参考文献：

[1]李斐.“慕课”带给高校的机遇与挑战[J].中国高等教育，2014，（7）：22-26.

基金项目：重庆市研究生教育教改项目“90后”研究生群体管理模式的探索与研究（yjs153028）；重庆邮电大学校级创新计划模式改革项目（Y201305）。

4.在线答疑系统操作手册 篇四

操作说明

版本： <1.0>

目 录

1.简介............................................................................3 1.1 1.2 1.3 2.1 目的...........................................................................3 范围...........................................................................3 概述...........................................................................3 系统登录.......................................................................4

登录条件...............................................................4 操作说明...............................................................4 网上办理发票事项申请表.................................................5 调整发票核定申请表.....................................................7 发票领购表............................................................10 办理发票事项查询......................................................11 撤销异常状态申请......................................................13

2.操作指南........................................................................4

2.1.1 2.1.2 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 各项功能操作说明...............................................................5

发票事项申请功能操作说明

1.简介

《发票事项申请功能》是广东省地方税务局在“以数控税”的创新理念指导下，以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术开发的一套发票综合管理系统，其推广应用是广东省地方税务局发票管理工作的新一轮变革的开始。

1.1 目的

本文档主要是为了方便纳税人使用“发票事项申请”系统，让纳税人在操作的过程中能顺利的完成发票领购、调整发票核定等相关业务，实现领购发票的便捷与高效。

1.2 范围

本文档描述涉及范围包括：网上办理发票事项申请表、调整发票核定申请表、发票领购表、办理发票事项查询、撤销异常状态申请。

1.3 概述

本文档逐一介绍“发票事项申请”功能模块的各项功能操作

2.操作指南

2.1 系统登录

2.1.1 登录条件

 有电脑并能联上互联网

 已获得网上办税操作权限，并取得登录用户名、密码等信息  操作系统为WIN XPWIN 2KVISTAWIN2003  浏览器为IE6.0或以上版本  有打印机。

2.1.2 操作说明 2.1.2.1 登录

登录地址为：https:/// 输入正确的用户名（纳税人编码）、密码、页面显示的验证码后点击[登录]。如果验证码无效，可以点击图片获取新的验证码：

2.1.2.2 进入操作界面

点击“登陆”进入网上办税大厅工作界面，点击

进入发票事项申请操作界面。

2.1.2.3 发票事项申请模块功能

2.2 各项功能操作说明

2.2.1 网上办理发票事项申请表

首次使用“发票事项申请”模块，必须点击“网上办理发票申请事项表”，填写“网上办理发票事项申请”表格里面的相关在线领购发票信息，具体界面如下：

填写说明：

1、勾选办理事项：按照实际需求勾选登记类型以及用户类型。只有选择后才能在下面相应的表格中填写信息（表内灰色字体的栏目填写不了，需勾选后才可填写）；

2、填写网购发票登记内容：填写联系人以及联系电话。点击“增行”，系统会提供空白的栏目供用户选择所要领购的发票名册、填写用量以及选择取票方式；

3、如果有选择“在线开具发票登记”，在与办理事项所选择的事项相应的分栏内选择填写信息（例如选择了“非集团用户”，就在非集团用户的栏目中选择填写信息）。通过下拉框选择发票名称和开票项目，以及填写开票数据。可点击“增行”、“删行”来添加或减少行数。

4、填写完毕，点击。具体界面如下：

按钮，系统会显示相关的登记信息供检查，检查无误，点击

5、提交后，系统提示用户所提交的申请受理成功，用户需记下文书编号以便查询。点击“关闭”退出界面。

2.2.2 调整发票核定申请表

在填写好发票申请事项表后，如果需要调整发票的申请状态，可以点击“调整发票核定申请”进入提交调整申请。

填写说明

1、勾选调整类型，并按照所选择的类型填写下面的表格分栏；

2、如果是勾选了“调整网上领购发票”，就需要填写“发票核定调整”栏目里面的信息。同样“增行”“删行”按钮可用于增添行数填写信息或者删除行数，“申请调整原因”也是必须填写的；

3、如果勾选了“调整在线开具发票”，需要填写“开票参数调整”栏目的信息。同样栏目里面的信息都需要按实际情况填写完整的；

4、填写完毕，点击，系统显示相关的调整信息以供检查，检查无误点击。

5、系统提示调整申请受理成功，需要记下文书标号以便查询。点击“关闭”退出操作界面。

2.2.3 发票领购表

“发票领购表”提供在线订购发票功能，具体界面如下：

填写说明

1、用户按照实际情况选择“取票方式”。如果是选择了“物流快递”，务必要把“快递地址”、“联系人”、“联系电话”这几项信息填写清楚；

2、按照需要填写所要购买的发票的信息。可点击“增行”来增添行数；需点击“删行”来行数的话，需要在前面的“选择”框里面勾选才可以删除；

3、填写完毕，点击

。系统再次带出领购信息以供核对，核对无误点击

；

4、系统提示领购申请受理成功，需要记下文书标号以便查询。点击“关闭”退出操作界面。

2.2.4 办理发票事项查询

“办理发票事项查询”提供了发票申请事项查询和打印回执功能。

填写说明

点击“办理发票事项查询”进入，选择“申请类型”，申请类型有如下三个：

1、选择申请类型中的“资格申请”或“调整发票核定申请”后，填写“文件凭证编号”，点击“查询”（下面以资格申请为例）

系统会显示发票申请事项的申请状态。当在右边没有见到“回执”按钮，表示该申请还未审核，还需等待。当在右边有“回执”按钮，表示审核通过，点击可查看打印做凭证。

2、选择申请类型中的“发票领购申请”后，填写“申请序号”，点击“查询”；

纳税人申请的各项信息都会显示出来，如下图：

点击查询，即可查看到领购发票的详细信息，如下图

2.2.5 撤销异常状态申请

纳税人根据发票在线应用系统的首页，开票状态出现异常，在该模块提交撤销异常状态申请。点击“撤销异常状态申请”进入以下界面：

填写说明

1、勾选申请事项。

2、勾选上图的申请事项后（可多勾选），进入如下表格填写申请说明

4、填写完毕，点击，系统显示相关的调整信息以供检查，检查无误点击。

5.主变在线监测操作规程 篇五

本操作规程根据厂家提供的产品说明书编制，危险源和风险预控按《风险管理手册》管理标准和管理措施执行。

一、软件使用说明 1.登录

打开Firefox火狐浏览器，在地址栏中输入访问地址： http://localhost:8080/MDS4000-DIANDAIGOU(最后的大写拼音为站名全拼，不同的站，只需更改最后的站名即可)进入系统登录界面。

登录名：admin 密码：123456 点击【登录】按钮，进入系统主界面。2.查看数据

进入系统主界面，左侧菜单显示该变电站下的设备类别，点击该设备名称能分别跳转至该设备的主界面中，如点击【1#主变】链接跳转至1#变压器主界面。

点击页面上方的【设备健康状态图】按钮，进入该变电所下所有监测设备以及各类IED的设备状态及装臵状态。

(1)在该设备健康状态图下方用不同颜色图标分别标识当前监测设备的装臵、设备状态。(设备状态：正常、一级报警、二级报警、装臵停运、装臵故障、装臵未接)。(2)点击某一个智能单元状态图，即可进入该子IED的实时监控界面

3.页面现实的数据为最新的上传数据，要想查看历史数据的话，点击页面的历史数据，可以查看近期的历史数据。

(1)数据项有三种运行状态：正常(绿)、一级报警(黄)、二级报警(红)；

(2)设备图下方为设备状态评估信息显示，包括设备的工作状态、风险度等；

(3)当监测气体数据状态异常时，点击异常数据进入诊断方法页面。

(4)点击【设备状态评估】进入该设备实时状态评估界面；

4.服务器断电后重新启动，登录用户：选择“其他”，用户名：root，密码：mga2000。

二、巡检重点部位、内容及异常情况的处理

（一）巡检变压器智能组件柜时，注意观察各IED运行状态，正常情况电源灯常亮，运行灯闪烁，报警灯常灭。

异常情况：

1.电源灯正常，运行等常亮，报警灯常亮，设备可能有故障。可将设备电源切断，待一分钟左右再重新上电，查看报警灯是否还是处于常亮状态，如果报警灯依然常亮则说明设备有问题，需要检查设备并咨询专业技术人员。2.电源灯灭，查看各IED电源情况。

（二）色谱微水监测

1.色谱微水监测单元每天采集一组数据并上传到主控室后台MDS4000状态评估系统中，评估系统根据上传的数据判定各气体组分浓度是否正常，并会给出一个风险评估报告。值班人员要每日按正常巡视时间查看后台数据，看是否有数据告警提示及数据的异常变化。如果有告警提示，相应气体组分浓度前的运行状态颜色会发生变化，正常位绿色逗点，一级报警为黄色逗点，二级报警为红色逗点。如果数据异常，查看最近历史数据比较某一组分气体浓度是否有明显上升趋势。根据具体情况由专门技术人员作出相应处理。

2.值班人员每日按正常巡视时间查看变压器取油和回油法兰有无渗漏油现象，变压器智能组件柜内部色谱监测单元与油管对接处是否有渗漏油现象。若有渗漏，可根据具体渗漏点，把连接处的螺丝拧紧，擦干净，过段时间观察是否正常。值班人员在巡检时如发现与iMGA2020色谱微水监测IED的两根油管严重漏油或油管等处破裂,请及时关闭在变压器上两个阀门并切断数据采集器电源，通知相关负责人员。

3.色谱监测单元除了在采样期间，会每隔40分钟左右定期进行油样的循环，以使采集到的油样更具代表性，所以，色谱监测单元上电投运以后，必须保持主变部位进油和回油法兰的常开状态，不能关闭，因为设备在进行数据采集时内 部安装的油泵会运行，如果进出口法兰关闭会使油泵工作电流增大而烧毁。如遇到检修或其他情况需要关闭法兰开关的，必须先把色谱监测单元装臵断电停运。待重新打开法兰连接处的阀门后再把设备投入运行。

4.值班人员在巡检时注意观查气瓶上减压阀压力表的变化，正常情况下减压阀低压侧输出压力应为0.4～0.45Mpa，非相关人员禁止擅自更改低压侧输出压力。高压侧压力指示的是当前气瓶内压力，此压力如果逐渐慢慢的下降到2～3MPa时请与相关负责人联系；如气瓶内压力突然下降的很快则有可能是某处漏气，也请及时通知相关负责人员；如气瓶内压力表指示低于1Mpa，请关闭数据采集器电源，通知相关负责人员更换载气。玻璃干燥管内蓝色颗粒超过2/3变为米白色时需更换干燥管。

（三）套管绝缘监测

1.变压器套管绝缘监测传感器包括套管末屏泄漏电流检测传感器和母线PT信号采集传感器，全部采用穿心式小电流互感器。安装位臵：变压器套管绝缘监测电流传感器安装于套管末屏附近，末屏接地线通过穿心式电流传感器后接地。

2.值班人员巡检时，应注意末屏电流传感器有无松动迹象，接地线有无松动及老化迹象。

3.母线PT信号采集传感器位于主控室计量屏下部，母 线二次侧参考电压信号先经过一个4匹空开，再进入到PT信号采集传感器，空开要长期处于闭合状态，如果没有参考电压信号，套管绝缘监测单元是采集不到泄露电流，介损，电容等数据的。

（四）工况信息

1.iOCM2020工况信息监测智能组件采用两个穿心式CT，以及一个环境监测传感器组成。穿心式CT安装于铁心夹件接地线上，铁心夹件接地线保持连续一致的通流能力。环境监测传感器，直接固定于柜内支架上，主要监测环境的温度和湿度。

2.值班人员巡检时，注意观察固定穿心CT的支架是否牢固，通讯线航空插头是否有松动迹象，变压器铁芯接地扁铁下端接地是否牢靠。

三、使用注意事项

（一）IED运行维护注意事项：

1.在系统的使用过程中，不得随意拆卸设备； 2.在进行电源切换时应及时检查系统工作是否正常； 3.各监测单元软件中的参数设臵完成后不得轻易修改，以防误报警或报警失效；

4.应定期对系统数据进行备份；

5.更换电流互感器时，应断电操作，因为CT不能开路； 6.当离线数据与监测数据相差较大时，考虑校准传感 器，当超出检测范围时则需更换传感器；正常情况下，一次设备更换时，应更换相应的传感器。

7.请勿在系统数据服务器上安装不相关应用软件或游戏，不要随意改动网络、计算机名等相关设臵。

（二）色谱微水监测IED运行维护注意事项

1.检查设备电源，确保设备正常通电；（电源指示灯亮）2.变压器上的进出油口阀门必须处于完全打开状态，严禁关闭！需要关闭时候，首先将色谱监测单元装臵断电停运，投入时待重新打开法兰阀门后再把设备投入运行。

3.观察设备减压阀压力表的变化情况。如果大表压力下降过快说明有漏气现象（连续两天压力值相差0.5MPa视为漏气，一瓶载气正常使用时间为一年），请及时查找原因（用检漏液或肥皂水涂于各接头处），如果查找不到原因就及时关闭设备总开关电源，再关闭载气瓶阀门；

6.网上在线办理增减员业务操作指引 篇六

第一部分：网上在线办理增减员业务操作指引 第二部分：网上申报社保新年度缴费工资操作指引

第一部分：网上在线办理增减员业务操作指引

只有申办了“使用数字证书在网上办理社保业务资格”的单位（即CA用户）才能应用网上在线增减员功能，非CA用户单位均不予办理。凡需在网上在线办理增减员业务，CA用户须先登录成功。

一、登陆办法

登陆网址：广州市劳动保障信息网（网址：）网上业务大厅。

网上登录方式：通过位于网上业务大厅内的“社会保险查询系统”下方的进行登录，录入PIN码成功后，进入操作页面后即可办理在线增减员业务。

二、网上在线增员操作办法

（一）网上在线增员操作步骤

1、成功登录后，点击页面左边的“网上增减员业务”栏目下的“网上在职增员”，进入“网上在职增员”页面；

2、若被增员的人员以前从未在广州市参加过社会保险，为首次参加社会保险的，必须先录入人员身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“新参保”；若被增人员曾在广州市参加过社会保险，暂停了社会保险关系，录入该人的社保个人编号或身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“续保”；若被增人员曾在广州市参加社会保险，并领取过养老保险个人帐户金，录入此人的社保个人编号或身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“再投保”。

单位操作员根据被增人员的实际情况录入页面上其余项目信息（若用来填写个人基本信息的方框被置灰，表示此方框无须填写，而红色字体是为必录字项）；

备注：单位在网上办理增员，若系统自动默认变动类型或出现提示时，请留意以下重点事项：

（1）正常参保的人员不能办理增员。若单位经办人录入身份证号码和个人编号，检索到人员为正常参保状态，系统则会自动提示：“该人非停保状态,不能办理增员！” 并退出清屏；

（2）曾在广州市参加社会保险，现为暂停参加社会保险的，可以参保，录入个人编号或身份证号码两者其中之一项，系统自动默认此人的变更类型置为“续保”；

（3）曾在广州市参加社会保险，领取过养老保险个人帐户金，个人参保状态为终止，有以下两种情况：A、单位若录入个人身份证号码，可以参保，系统就会自动默认此人的变更类型置 为“再投保”；B、单位若录入个人社保编号，系统将判断此人参保状态（终止参保），则系统会提示“该编号为终止状态，不允许办理增员，建议只录入身份证进行检索参保！”，并退出清屏；

3、个人基本信息填录完毕后，点击页面上的“保存”按钮，页面会自动弹出一个小窗口提示：“该人参加险种与本单位参加险种一致，如只参工伤标志“是”除外，单位参加险种请留意本页面，确认继续参保请点击“确定”，退出请点击“取消”。

若选择“确定”，系统将保存人员增员时所填录的基本信息，并同时弹出提示指引操作人员前往“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为增员人员的个人基本信息做复核检查；

若选择“取消”，系统则不保存此人增员时所填录的基本信息；

4、若还要为其他人办理增员，待上一步按“确定”按纽后，则页面会自动弹出一个提示小窗口：录入成功，需到“增减员复核处理（单位操作）”复核后才能成功，社保部门方可检索审核确认，要先复核再录入下一增员，请点击“确定”，如继续录入完毕后再统一复核，请点击“取消”；

（1）点击“确定”按纽，系统将自动返回到“增减员复核处理（单位操作）”页面；

（2）点击“取消”按钮，系统将自动返回到“网上在职增员”页面，则操作人员可重复上述步骤继续为其他人办理增员，所有人员增员录入完毕后，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为所增的人员进行统一复核；（3）复核结果查看请点击页面左边的“增减员日志查看”菜单。进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“单位复核状态”；

5、“增减员业务复核处理（单位操作）”页面解释： 该页面列出了已保存但未在网上进行复核的所有增减员人员的记录。操作步骤：

（1）先在增减员人员的记录列表中的【选择框】内打“√”来选中被确认为个人基本信息填录无误的增员人员；如需要修改可点击“修改”后进入增员页面修改。

（2）再按【提交】按钮，即可完成增员的复核；

（3）网上某人的增员记录被复核后，增员时所填写的个人基本信息将不允许再在网上进行修改，若要修改，请到所属的社会保险经办机构办理；

（4）每次提交操作只能提交当前页面内被选中的人员记录，位于其他页面的人员记录的提交须点击“下一页”或“上一页”或“首页”或“尾页”的箭头翻到相应页面方可提交。

6、所有增员人员的记录经单位网上复核后，请等待社会保险经办部门审核，无须再寄送任何纸质资料到所属的社会保险经办部门。

7、社保审核结果的查看请点击页面左边的“增减员日志查看”进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“社保处理状态”。

8、社会保险经办机构对网上增员业务审核通过后，次月可进入“相关报表下载”菜单，下载上月“征收核定单”“在职变动表”“补收明细表”等业务表单。

（二）功能说明

1、“网上在职增员”页面的“清空”按钮可用来将页面填录的所有信息全部清除；

2、在“增减员业务复核处理（单位操作）”和“增减员日志查看”页面上方可通过先输入个人编号、身份证号码、姓名、业务类型、操作时间、增减类别（在“增减员日志查看”页面）等项目中的一项或几项信息，再点击“查询”按钮来查询出某个人或某类人的增减员记录；

3、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内，若要修改列表中某人的个人基本信息，请点击【修改】按钮，页面将会自动返回到“网上在职增员修改”页面，此时即可对需修改项目的信息进行修改，修改完毕后点击“保存”，即可修改成功并重新返回到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面；

4、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的下方，有一个【本页全选/取消全选】的功能框，若在该框内打了“√”，则本页面列出的所有人员都会被选中，若把该框内的“√”取消掉，本页面选中的所有人员都会被取消；

5、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内，若要删除列表中某人的增员记录，请直接点击此人记录后的【删除】按 钮，即可将此人在列表中的增员记录整条删除；若要删除本页列表中的部分增员记录，先在增减员人员的记录列表中的【选择框】内打“√”来选中被确认删除的增减人员，再直接点击此界面下的【批量删除】按钮，即可将本页列表被选中的增员记录进行批量删除；

（三）注意事项

1、“增减员日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的增员记录，表示人员增员后尚未在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内进行复核。

若单位仍未对所增的人员进行复核处理（即仍存在增减员未复核数据），则CA用户在登陆网办系统时，系统将会自动检索数据，出现提示小窗口：该单位有未复核数据，请操作员先进行复核处理，否则社保部门无法接受数据审核。

若单位点击“确定”按钮后，系统将自动跳转到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面，单位须在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面对此职工的增员记录补做复核；

2、网上只办理工人、干部和雇主三类人员（不含公费医疗人员和工勤人员）增员业务，其余人群的增员必须前往所属的社会保险经办机构办理；

3、不能在网上办理而需前往所属的社会保险经办机构办理参保手续的情况：

（1）已办理了社会保险关系转出手续；（2）当月未暂停领取失业金；

（3）用身份证号码登记时识别有多个个人社保编号；（4）参加公费医疗不参加基本医疗保险；（5）原只参加工伤保险后需要增加其他险种；（6）无中国居民身份证者；

4、若发现网上被增员人员的个人基本信息有误，必须到所属的社会保险经办部门修改正确后才能在网上办理；

5、网上增员业务的缴费起始时间只能选择办理当月或次月，若被增员人员的缴费起始时间不在上述时间范围内，必须到所属的社会保险经办机构办理；

6、“网上在职增员”页面内红色字体的项目为必须录入项目，黑色字体的为非必须录入项目；

7、网上实现农民工只参加工伤保险的功能，若单位要自行选择职工所参险种，则不能在网上办理增员业务，必须到所属的社会保险经办部门办理；

8、对于非广州市人员增员时所属区的选择与单位所属区一致，在“网上在职增员”页面的“所属区”项目已注明提示；

9、单位在网上不能改变或选择个人参加的险种（除了农民工可选择只参加工伤）。社保系统在审核增员时将自动根据单位参加的险种和个人户口、身份等判断个人该参加什么险种。如果单位需要特殊选择，例如享受公费医疗人员不参加基本医疗、原只参加工伤保险人员增加其他险种就必须到社保窗口办理。

10、如单位增加的职工较多，可选择批量增员，操作办法：（1）先在“批量增员上传模版”页面下载增员导盘的新格式，按格式录入增员信息，并保存。

（2）在“网上批量增员上传”页面上传录入数据并保存的“增员导盘”EXCEL表格，上传结果请于操作次日到“网上批量工资申报上传结果查看”界面查阅，查阅“检查结果”一栏，有以下几种情况说明：

（1）“待导入”是指上传数据未被系统处理，数据将在单位操作当晚十二点后统一由社保系统处理，请操作员次日再查看“检查结果”；

（2）“导入成功请单位复核”是指系统检查上传数据无误，单位可进入“增减员复核处理（单位操作）”界面进行下一步复核处理操作；

（3）“导入失败请重新上传”是指系统检查上传数据发现有误，具体情况请操作员点击“网上批量工资申报上传结果查看”界面的“查看”按钮查阅上传数据时的错误信息。

三、网上在线减员操作办法

（一）网上在线减员的操作步骤

1、成功登录后，点击页面左边的“网上增减员业务”栏目下的“网上减员申报”，进入“网上减员申报”页面；

2、在“网上减员申报”页面上方可不输入任何信息，直接点击“查询”按钮，即可显示单位内所有正在参保的在职人员（人 数多的单位，通过分页来显示），也可先输入个人编号、身份证号码、姓名、性别等项目中的一项或几项信息再点击“查询”按钮来检索出某个或某类正在参保的在职人员；

3、在“网上减员申报”页面内列出了按照上一步查询条件所检索出来的所有正在参保的在职人员记录后，先在人员记录列表中的【选择框】内打“√”来选中需办理停保的人员；

4、在【变更类型】内为被选中的人员选择“变更类型”；

5、按【提交】按钮，此时，系统将会自动弹出窗口：“你已做出减员提交处理，共提交？人，请确认无误后点击确定继续，谢谢”；

6、操作人员确认选中的人员，若选择“确定”按钮，即可完成人员减员，并同时弹出提示，提示操作人员前去“增减员复核处理（单位操作）”页面进行减员业务复核；

7、若选择“取消”按钮，系统将不保存选中的人员减员操作；

8、若需停保的人员分布在不同的页面，可通过“下一页”或“上一页”或“首页”或“尾页”等箭头翻到相应页面按上述方法处理；

9、若还要为其他人办理减员，待上一步按“确定”按纽后，则页面上会自动弹出一个提示小窗口：减员录入成功，需到“增减员复核处理（单位操作）”复核后才能成功，社保部门方可检索审核确认，要先复核再录入下一减员，请点击“确定”，如继续录入完毕后再统一复核，请点击“取消”；

10、若点击“确定”按纽，系统将自动返回到“增减员复核处理（单位操作）”页面，则操作人员可为所减人员录入的个人基本信息做复核处理后，录入数据才能生效，社保部门才能检索到数据进行审核，也可点击页面左边的“增减员业务复核处理（单位操作）”，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面；

11、若点击“取消”按钮，系统将自动返回到“网上减员申报”页面，则操作人员可重复上述步骤继续为其他人办理减员，待需减的人员录入完毕后再统一复核的话，可按步骤，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为所增的人员进行统一复核；

12、复核结果的查看请点击页面左边的“增减员日志查看”进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“单位复核状态”；

（二）功能说明

1、“网上减员申报”页面内的【全部选择一种变动类型】项选中了某一种变动类型后，被选中办理停保的人员无须再选择变动类型，将按全部选择一种变动类型中所选的类型作为其变动类型；

2、“网上减员申报”和“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的【本页全选/取消全选】的功能框的使用方法请参照网上在线增员功能说明；

3、“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的【修改】和【删除】、【批量删除】功能的使用方法请参照网上在线增员功能说明；

4、“增减员日志查看”页面的按条件查询减员人员记录的使用方法请参照网上在线增员功能说明。

（三）注意事项

1、“增减员日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的增员记录，表示此职工增员后尚未在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内进行复核；

2、若单位仍未对所增的人员进行复核处理（即仍存在增减员未复核数据），则CA用户在登陆网办系统时，系统将会自动检索数据，出现提示小窗口：该单位有未复核数据，请操作员先进行复核处理，否则社保部门无法接受数据审核，若单位点击“确定”按钮后，便自动跳转到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面，须在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面对此职工的增员记录补做复核；

3、网上减员不能办理雇主停保,雇主停保必须到所属的社会保险经办机构办理，在“网上减员申报”页面上已注明提示；

4、网上减员不能办理退休减员，只能办理在职减员，退休停保必须到所属的社会保险经办机构办理，在“网上减员申报”页面上已注明提示；

5、网上减员不办理单位最后一个职工停保，最后一个职工停保必须到所属的社会保险经办机构办理。（涉及单位注销审核问题）

四、网上在线增减员的注意事项

1、单位在网上办理增员、减员后不需要提供任何材料给社保中心，本单位存档即可。

2、社保审核后，单位在网上打印的业务表单不需要到社保部门盖章，如需社保盖章请单位携带社保证到社保部门打印盖章。

〇〇八年四月一日

7.在线答疑系统操作手册 篇七

随着Internet的飞速发展, 传统的面对面的教学模式受到了巨大冲击。基于Internet的个性化学习环境的问世, 为学生随时随地学习答疑创造了有利条件, 学生之间、师生之间的相互交流已经完全打破时空限制。网上答疑系统不但可以提问答疑, 而且可以展开讨论, 解决了网络教育这种非面对面教学形式中学生与老师的交流障碍。现有的网络教学应用系统大多基于客户/服务器 (C/S) 或浏览器/服务器 (B/S) 结构, 在可扩展性和灵活性方面存在不足, 而基于Ad Hoc网络设计的网络在线答疑系统更具有灵活性与独立性, 能更好地适应各种环境的需求。

1 技术背景

Ad Hoc[1,2,3]网是一种多跳、无中心、自组织的无线网络, 又称为多跳网、无基础设施网或自组织网。在这种网络中, 由于终端无线覆盖取值范围的有限性, 两个无法直接进行通信的用户终端可以借助其他节点进行分组转发。每一个节点同时是一个路由器, 它们能完成发现以及维持到其他节点路由的功能。AdHoc网络无需固定的基础设施, 每个节点都是可移动的, 并且都能以任意方式动态地保持与其他节点的联系, 从而极大地提高了网络应用的可扩展性和灵活性。本文将答疑系统建立在AdHoc网络上, 继承了其灵活性与可扩展性, 使答疑模式更加方便、自由。

为了更好地利用Ad Hoc网络的特性, 在其之上又引入了移动P2P的技术。移动P2P[4,5,6]是移动网络和P2P相结合的产物, 但是目前还没有统一而明确的定义。文献[5]定义如下:移动对等网络又称移动P2P网络MP2P (mobile peer-to-peer network) , 是一个叠加在移动网络中网络层之上的会话层覆盖网络, 能够利用多种带宽和服务质量的底层接入技术。其主要目的是以直接交换的方式来实现移动终端设备之间的数据资源共享与服务的协同。

Android是Google于2007年11月05日宣布的基于Linux平台的开源移动操作系统的名称, 该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成。它采用软件堆层 (Software Stack, 又名软件叠层) 的架构, 主要分为三部分。底层以Linux内核工作为基础, 由C语言开发, 只提供基本功能;中间层包括函数库Library和虚拟机Virtual Machine, 由C++开发。最上层是各种应用软件, 包括通话程序、短信程序等, 应用软件则由各公司自行开发, 以Java作为编写程序的一部分。Android系统4.0命名为冰淇淋三明治ICS (Ice Cream Sandwich) , 是谷歌发布的新一代操作系统。Android4.0拥有十大重点新特性。集成谷歌电视和Chrome OS的智能停放, 运行速度得到进一步提升, 同时, 也支持Ad Hoc网络。

由于本文讨论的重点是移动Ad Hoc网络下的在线答疑系统[7,8], 目前主流的移动操作系统有两类, 分别是i OS系统和Android系统, 本系统采用Andorid系统实现。

2 在线答疑系统的总体结构

为了将该答疑系统建立在Ad Hoc网络上, 本系统采用了自底向上的开发模式, 其总体框架如图1所示。其结构分为四层, 最底层为物理网络结构即无线Ad Hoc网络层, 其上为逻辑网络结构即移动对等网络通信及组管理层, 再上一层为应用功能模块即答疑系统功能模块层, 最上层为图形界面模块即移动设备图形界面层。

其移动对等网络通信及组管理层是本系统的核心, 其结构如图2所示, 整个通信机制共分为三层。

1) 消息接收机制

该层负责接收来自Ad Hoc网络的数据和向Ad Hoc网络发送数据:当收到来自Ad Hoc网络的数据时, 通过序列化把数据转化成系统预定的基本消息类型, 并提交给数据转发层即图2中的消息转发机制层;当收到来自数据转发层的应用消息时, 先将消息打包成基本消息类型, 然后再通过序列化将消息转化成数据并发送到Ad Hoc网络。

2) 消息转发机制

该层负责将消息接收机制收到的信息发送给相应的应用模块即组管理模块、好友管理模块、状态管理模块:当接收到来自消息接收机制层的消息时, 通过消息内置的消息类型码, 将消息转换成相应的应用消息, 然后将消息发送给相应的应用模块;当接收到来自应用的消息时, 根据应用模块来源不同, 给消息设置不同的消息类型码, 然后将消息发送给消息接收机制层。

3) 组管理、好友管理、状态管理

各个模块将接收来自消息转发层的信息, 并转交给用户。

3 在线答疑系统的功能设计

根据以上建立的网络答疑系统的总体结构模型, 设计网络答疑系统的功能模块如图3所示。

1) 用户身份信息验证模块

用于辨别登录者身份是否是学生或者老师, 只有老师有权限建立答疑组进行答疑, 学生只能建立讨论组进行讨论, 无法建立答疑组。

2) 在线答疑模块

经过用户身份信息验证后, 由老师建立答疑组, 用户可以选择加入进行一对一文字答疑。

3) 自由讨论组模块

经过用户身份信息验证后, 任意用户都可建立讨论组, 在组内进行多人交流、讨论。

4) 自动答疑模块

由于在用户较多的情况下, 无法实现所有人同时进行在线一对一的答疑模式, 为了让用户能够更快地得到自己想要的答案, 我们设计了自动答疑[9,10]的功能, 用户只需要将所提问题的关键字输入后, 由自动答疑模块对用户输入语句进行中文分词, 然后利用字符串匹配算法进行匹配, 得到的结果有两种:其一是本地数据库搜索的结果;其二是将分词结果发送到组内的各个设备上进行搜索, 搜索得到的结果再由字节码的形式传送到本地, 再和本地搜索的结果一起显示到设备上。且每次搜索问题答疑的记录, 将会存储在本地数据库中, 方便用户自身或其他用户查阅。

5) 实时交互白板模块

为了提高网络教学的效率, 丰富网络教学的手段, 我们引入了实时交互白板功能, 用户在与用户讨论交流的时候, 可以打开本地画板、绘制图形、曲线等轨迹, 这些轨迹将会实时传输到对方的设备上, 使用户交流更为方便, 且支持多人同时交互。

4 在线答疑系统的关键实现

4.1 系统组策略的实现

为了组织和管理用户, 并为用户提供一致性的的服务, 本系统采用了组的概念。有了组, 同一组内的用户可以相互通信, 并且不用担心影响其他用户通信或被其他用户所影响。

基于这个思路, 本文提出了一种组策略, 使用户可以创建组、加入组、删除组、删除组员等。组策略共分为五种, 分别是:创建策略、握手策略、刷新策略、删除策略、退出策略。

1) 创建策略

创建策略是五个组策略中最简单的一个策略, 当用户创建一个组时, 该用户设备会同时将这个组的信息以广播的方式发送给网络内的所有用户设备上, 其他用户通过接收到的该组的建立信息选择可加入改组。为了提高安全性, 创建组时可以设置密码, 这样其他用户只有输入正确的密码才能加入该组。

2) 握手策略

由于本系统的底层网络结构是P2P结构, 所以当用户加入一个组时并不知道这个组的用户列表, 组内其他用户也不知道有一个新的组员加入, 因此需要一个握手策略使其可以相互发现, 当用户加入组时, 发送握手信息, 握手信息中包含该用户的基本资料, 组内其他用户收到握手信息时会发送一个握手回复信息, 握手回复信息中包含该回复的用户基本资料。握手策略的具体流程如图4所示。

3) 刷新策略

由于没有服务器, 当一个用户突然掉线或其因他原因意外退出程序而没有及时地通知同组的用户, 那么同组的其他用户对这一情况不能及时的发现, 这对通信带来一定的麻烦, 所以需要一个状态刷新的机制, 及时地发现这种状况, 并做出响应的处理。

本系统采用的策略是“累计计时, 定时刷新, 超时删除”。意思就是给每一个成员设置一个计时器, 初始化为0秒;同时用户还有一个定时器, 每隔30秒给每一个成员的计时器加上30秒, 然后检测所有成员的计数器的值, 如果某一个成员的计时器值大于300秒, 那么给这个成员发送状态刷新消息, 若收到回复则将该成员的计时器清0;若计时器值大于420秒, 那么直接将这个成员从成员列表中移除。刷新策略的具体流程与图4类似, 这里不再给出。

4) 删除策略

为了增加创建者对组的控制力, 维护组内的秩序, 本系统赋予了创建者删除组内某一个用户的权力, 即删除策略。删除策略的具体流程如图5所示。

5) 退出策略

当用户退出时, 为了让组内的其他成员及时的掌握组内用户的实时状态, 需要向组内成员广播退出消息, 告知组内各用户本地设备的状态, 以便组内各用户做出相应的处理。退出策略的具体流程与删除策略类似, 这里不再多加叙述。

4.2 自动答疑的实现

1) 中文分词算法

用户在将问题关键字输入自动答疑模块后, 系统首先对用户输入的语句进行分词, 由于在分词过程中涉及到中文分词, 目前并没有一种很完善的分词算法来解决中文分词, 本文考虑到系统的负载问题采用了两种模式:一种是最基本的基于字符串匹配的中文分词算法———正向最大匹配算法和负向最大匹配算法, 这里将两种算法相结合, 可以使中文分词的结果更准确。另一种是利用第三方开源的全文检索系统LUCENE中的中文分词工具包IKAnalyzer, 该工具包是以隐马尔科夫模型为基础, 实现了以词典为基础的正反向全切分。由于引用了第三方工具包, 开销相对于第一种方法较大, 经过测试, 运用LUCENE工具包的系统对移动终端设备的要求至少是双核, 而第一种方法对硬件并无此要求, 但其分词效果, 要劣于第二中方法。

2) 数据库的设计

用户搜索得到的答疑信息一是来自于本地数据库, 二是来自于组内的移动终端上的数据库。目前系统平台为Android4.0, 其系统本身自身带有sqlite3数据库, 不用再引入第三方数据库, 只需将信息分为词条名和内容分别插入对应的表中即可。在搜索时, 将分词结果用“or”语句组成一个字符串, 再利用sql语句的“select”语句和“like”语句对数据库进行搜索, 即可实现对词条的模糊搜索。

3) 在组内进行数据搜索

通常本地数据库并没有多少资料, 资料来源大部分是依靠组内信息的交互。将分词后经上述后处理过的结果打包发送到组内的移动终端上, 进行解码后只需调用本地数据库的搜索语句进行搜索, 若搜索到了相关结果则将该结果一起打包发送回本地, 若没有就返回null。

4.3 实时白板交互的实现

1) 曲线坐标的传输

曲线的传输对网络要求相对较高, 尤其是在Ad Hoc网络信号较弱, 带宽较窄的环境下, 传输压力相对较大。本系统通过优化信息发送方式来减小网络压力———按间距发送坐标点方式, 即每隔一定的点数发送一个点坐标, 在接收方将会形成虚曲线, 接收方再根据虚曲线每两个坐标点之间的距离进行填充坐标渲染。设不同粗细的线条传送的间距大小不同, 线条越粗, 间距越大, 在传输过程中会出现最后一小段曲线长度小于设定的间距大小, 称为末点, 即触屏监听抬起点, 被监听到时即发送出去。

2) 对象序列化

在Activity里将对象进行序列化[11,12], 对白板图像, 如形状、线条粗细、颜色等通过对象序列化进行处理, 并连同触屏监听获得的坐标, 进行打包并发送, 再在接收端解析从而画出图形。

消息序列化的父类如下, 其余形状将继承该类来实现。

序列化Action后, 所继承而实现的图形子类被自动序列化保存在缓存中, 或者是以套接字形式, 即对象被赋予可保持性或可传递性。

3) 对象发送

白板通信是在组内进行。在已加入组之后, 通信便限定在答疑或讨论组所限定的组成员内。序列化后的包通过UDP广播给网络内每个节点设备, 每个节点被动接受数据包并主动进行解析, 使群组内的成员均收到发送端图像包命令, 实现组内的实时交互。

5 系统运行测试

本系统是在集成开发环境Eclipse下配置的Android 4.0环境, 并利用Wi-Fi构建的Ad Hoc网络下进行测试。用户在登录界面输入用户名与密码之后, 将会进入到系统主界面。在主界面中, 用户可以选择相应的功能选项来进行答疑, 如点击添加组选项后, 可以创建答疑组与讨论组两种模式。答疑组只能由教师创建, 并进行答疑;讨论组则没有限制, 可以用户自由讨论。系统的会话界面与问答界面如图6、图7所示。

经测试, 本文所设计并实现的系统能够流畅的运行各种答疑功能如会话、问答、实时白板交互、自动答疑等。满足了当前市场的需要, 且根据终端硬件的提升, 运行效率也越高。

6 结语

本系统是一个基于Ad Hoc网络的手机 (Android4.0平台) 辅助教学应用, 主要功能有:以答疑为主的在线自动答疑功能和实时交互白板功能、实现通信交互的移动对等网络通信及组管理功能、资源共享等辅助功能。网络答疑系统是目前教育行业不可或缺的一部分, 作为现有教学的有力补充, 不能局限在客户端/服务器这种固定模式上, 本系统提供了一种新的、更为灵活的Ad Hoc网络环境下的在线答疑应用工具。同时, 在相关的无线对等网络关键技术方面, 也具有一定的研究探索和创新价值。当然本系统也存在一些不足之处, 如:检索算法的开销随着数据量的增大而增大, 导致系统会占用大量设备内存资源;Ad Hoc网络与部分设备的兼容性问题等。这些问题可以在进一步的研究中, 通过设计优化算法和提高硬件性能等方法进行改进。

参考文献

[1]王金龙.Ad Hoc移动无线网络[M].北京:国防工业出版社, 2004.

[2]斯特凡诺·巴萨尼, 马尔科·孔蒂, 西尔维娅·焦尔达诺, 等.移动Ad Hoc网络[M].任品毅, 王熠晨, 译.西安:西安交通大学出版社, 2012.

[3]穆什塔瑞斯.无线Ad Hoc网络安全[M].钱权, 译.北京:清华大学出版社, 2010.

[4]蔡康, 唐宏, 丁圣勇, 等.P2P对等网络原理及运用[M].北京:科学出版社, 2011.

[5]欧中洪, 宋美娜, 战晓苏, 等.移动对等网络关键技术[J].软件学报, 2008, 19 (2) :404-418.

[6]易平, 吴越, 邹福泰, 等.无线自组织网络和对等网络—原理与安全[M].北京:清华大学出版社, 2009.

[7]张献, 徐政权.在线答疑系统的设计与应用[J].软件导刊, 2012 (2) :90-92.

[8]曲守宁, 张冰, 杨海英, 等.中文智能答疑系统相关技术的研究与实现[J].山东科学, 2009 (2) :1-6, 12.

[9]谭鸿建.基于知识库的自动答疑系统的研究与实现[J].电脑知识与技术, 2011 (1) :127-128.

[10]冯志彪, 姜彬.基于WEB的网络自动答疑系统的设计与建立[J].中国现代教育装备, 2011 (1) :42-44.

[11]史毅.学习对象的序列化策略研究[D].武汉:华中科技大学, 2005.

8.在线自动问答系统 篇八

经常需要计算一些数学题目或者弄清楚一些日常问题吗？通过Google搜索引擎我们可以轻松地换算各种度量单位，以及进行一些简单的数学计算，但是，对于其他的问题则只能够通过搜索结果的网页寻求答案。著名的搜索引擎Wolfram Alpha的创始人已经发现了这个问题，并为搜索引擎添加了能够就许多问题为用户提供答案的自动问答系统。该系统基于Wolfram早期的旗舰产品Mathematica（一款囊括了电脑代数、符号和数值计算、可视化和统计功能的计算平台和工具包），并结合包括学术网站和出版物、商业网站和公司、科学机构等众多的数据来源为用户解答问题，因而，Wolfram Alpha可以轻松地解答数学计算的问题及能够通过数据获得答案的问题，能够在我们的日常生活中提供许多的便利。

提问的艺术

对于中文用户来说，使用Wolfram Alpha（www.wolframalpha.com）最大的障碍是语言。因此，我们需要通过一些在线翻译系统，帮助我们转换单位和英语术语（步骤1）。在接下来的步骤中，我们将通过几个例子，告诉大家如何使用Wolfram Alpha为我们的问题找到答案。像使用其他搜索引擎一样，找到正确答案的关键在于选择适当的关键字，而在Wolfram Alpha我们需要知道如何提出正确的问题。除了关键字，Wolfram Alpha也能够理解完整的句子，但是如果通过在线翻译系统翻译完整的句子，翻译结果是否能够被Wolfram Alpha理解是我们需要考虑的问题。

如何进行

1、翻译和转换

要将我们的问题翻译成英文，Google的在线翻译服务（translate.google.cn）是首选，其次，也可以使用微软（dict.bing.com.cn）和PONS（zh.pons.com）的翻译服务，而单位的转换，则可以使用ConvertWorld（www.convertworld.com/zh-Hans）。

2、计算身体质量指数

通过ConvertWorld转换我们的身高和体重单位，然后转到Wolfram Alpha输入转换后的结果，例如“human， 6ft 1 in， 189lb”，将可以计算出我们的身体质量指数（Body Mass Index，简称BMI）为24.9以及理想的体重与基础代谢率等相关的数据。

3、分析Facebook个人资料

在Wolfram Alpha输入“Facebook report”，单击“Analyze My Facebook Data”按钮并登录到自己的Facebook账户。点击“OK”确认安全性问题。接下来，我们将可以看到有关自己与Facebook朋友之间相互关联的所有信息，例如经常使用的词汇以及发布文章的习惯等等。

4、国际空间站的位置

在Wolfram Alpha输入“international space station”，Wolfram Alpha将在地图上显示当前国际空间站的位置。如果我们想知道什么时候可以尝试从自己的家中观察国际空间站，则可以一直滚动到底部，Wolfram Alpha会告诉我们日期和时间。

5、晚上10点我们能看到哪些星座？

如果我们还想尝试在家中观察星座，那么我们需要知道在特定的时间可以观察到什么星座。这个问题我们可以在Wolfram Alpha里通过“sky chart城市，国家，time”找到答案，例如，我们可以输入“sky chart Beijing，China， 10：00pm”查找在北京晚上10点能看到哪些星座。

6、比较不同的车型

哪款车型有更强的马力？我们可以通过搜索参数“and”对不同的车型进行比较。例如，键入“BMW 7 and Porsche 911”，Wolfram Alpha将给出这两款车的所有技术细节、照片以及和性能与排放有关的数据。如果数据中使用的单位有不了解到地方，则可以使用ConvertWorld进行转换。

7、计算数据传输时间

如果我们使用16Mb/s宽带的网络，那么需要多长时间来下载一个10GB的文件？Wolfram Alpha可以告诉我们这个问题的答案，只需输入“data transfer time 10GB， 16Mb/s”我们就能够知道这将需要约83min的时间。

8、显示国际键盘布局