手机的销售工作总结

手机的销售工作总结（精选8篇）

1.手机的销售工作总结 篇一

过去的20**年是难忘的一年，0*年**分公司共完成回款6.7亿，销量5xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较**年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xxxxa类公司中排名落后，在**年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20**年主要原因：

外因：

1、20**年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在**年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降；

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流；

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争；

今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子，**分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20**年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入；

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制；

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平；

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王**公司网络成为在市场竞争中的基础；

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20**年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20**年市场竞争状况及我们的精神与方法论

20**年总部下达**分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。04年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人；

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系；

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20**年的转折后震荡，20**年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！

2.手机的销售工作总结 篇二

在经济全球化和信息化浪潮的推动下,计算机科学技术获得了蓬勃发展,计算机信息管理系统已经被广泛运用于企业管理的方方面面,对于手机销售行业来说更是如此。目前移动电话已经成为人们日常信息交流的主流工具,几乎人手一部手机,实现了沟通无处不在。伴随着移动4G的快速发展和生产技术升级,手机的功能及增值业务也越来越多,因此手机更新换代的频率也在逐渐增加,手机销售市场自然是一片繁荣向上,经久不衰[1]。对于手机销售商来说,如何获悉客户的购买倾向、如何提高手机销售管理水平以及统计业务水平,是其能否长期发展的关键。

销售管理一直是企业的关注重点,其核心在于通过高效的信息管理系统降低销售成本、开拓营销市场进而获取丰厚的利润。企业在经营过程中对自己产品的销售和业务统计环节进行管理,能够使高层管理者全面的了解各大销售网点营业员的销售情况、客户信息、购买倾向、意见反馈等等。传统方法上,对销售情况的统计是需要专人录入销售信息和统计数据的,不但耗费了大量的人力和物力,还会出现统计出错、谎报数据等违规情况,对管理者和营业员都不是一件好事。在手机销售行业,由于销售量大、业务繁杂极易出现以上的违规现象。因此,手机销售商都迫切希望在销售管理方面有一款适合手机销售业务的管理平台来改进和提高工作水平,以实现科学化、现代化的实时管理。

根据当前手机销售行业的特点、发展现状以及用户需求,本文结合Android app设计了基于Web的手机销售管理系统,面向手机销售网点内部销售人员及管理者,着重于手机销售记录上传、图表统计、记录查看和消息推送。在本系统中,使用了SSM(Struts2+Spring+Mybatis)分层架构,也就是将目前主流的Struts2、Spring和Mybatis三个开源框架先进行高效整合然后投入项目开发;SSM架构既能简化系统开发过程,也能实现多系统的跨平台,使管理系统具备良好的可扩展性和易维护性。

2 系统设计

2.1 系统结构设计思想

本文的手机销售管理系统采用当前最流行的B/S(Browser/Server)结构即浏览器和服务器结构,它是对传统C/S(Client/Server)结构的一种改进结构。如图1所示,B/S结构包括三层:表示层、业务层和数据层。

在表示层,用户在客户端通过Web浏览器向Web服务器发送服务请求;其中Web浏览器和Web服务器之间的通信是基于标准HTTP协议。业务层主要分布于Web服务器和应用服务器上[2];当业务层接收到客户端发送的服务请求,Web服务器就会迅速做出响应,在执行完相关操作运算后会将请求转发给相应的应用服务器处理;再通过应用服务器与数据库建立连接。数据层分布在数据库服务器与文件服务器上,对系统的请求提供服务。其功能对系统的数据进行存储、管理和实现访问[2];当数据库服务器接收到应用服务器的请求后就会运行相关SQL语句或存储过程实现相关请求;最后运行的数据结果依次返回并转换成HTML文本形式呈现给用户。

B/S结构主要利用了不断成熟的浏览器技术(IE等),无需安装附加的相关应用程序就可以实现诸多专用软件才能完成的复杂功能,既方便系统的维护和升级,也节约了项目开发成本。在B/S结构中,所有的业务数据都保存在服务器(Server)端,这样能够防止当地处理失误或硬件故障导致的数据流失。基于B/S结构的系统采用分布式结构,从而能够满足多使用者、多地域、以及多种接入方式(比如Internet/Intranet、WAN、LAN等)对同一数据库服务器访问和操作的需求;与此同时更能有效的对数据库服务器平台实施信息安全防御,增强了数据库服务器的网络安全[3]。

2.2 系统设计分析

本文设计的手机销售管理系统主要实现了销售记录上传、销售统计、消息推送等基础功能。根据以上功能模块,本系统的PC端和服务器端均采用MVC(Model View Controller)模式开发。系统采用的SSM分层系统架构,主要由Struts2实现的表示层、Spring实现的业务逻辑层和Mybatis实现的数据持久层组成,此设计准则明确了各层次的功能与职责,允许各层之间使用接口进行通信[4]。

2.2.1 表示层

表示层负责客户端与服务器的数据交互,采用Struts2框架结合JSP+JSTL来实现。Struts2通过配置Struts.xml文件将模型(Model)、视图(View)、控制器(Controller)各组件联系起来。控制器(Controller)负责处理视图层(View)传来的客户请求,然后根据不同的业务请求通过配置文件Struts.xml跳转到不同的模型(Model)处理[4];根据传递的相关数据,由对应的Action处理请求并返回响应数据;视图层(View)的JSP负责格式化数据并呈现给用户[5]。

2.2.2 业务层

业务逻辑层主要由Spring框架实现,主要采用面向接口的编程方式对系统业务进行模块化,降低系统耦合程度,提高代码的复用性。业务层的Service接口通过Spring Io C容器与其它层进行交互;当表示层Action的请求到达后,根据配置文件Application Context.xml查找相应的Service接口,然后调用接口实现类Service Impl中对应方法实现具体的业务逻辑[4]。

2.2.3 持久层

持久层采用轻量级Mybatis框架实现系统与数据库之间的交互,数据库采用的是轻量级关系型数据库——My Sql;My Sql数据库体积小、速度快、成本低,可以大大的降低了系统对数据库的依赖。

Mybatis构建的持久层需要创建数据实体类(VO)、数据对象DAO层及对应的Mapper.xml映射文件。其中VO对应数据库中的数据表,用来封装持久层的对象数据;VO包含一些相关属性、属性对应的get/set方法以及to String方法;每个DAO类中定义相关数据库操作方法的接口,并由DAOImpl实现类(Mapper.xml映射文件)运行对应的SQL语句来对数据库进行增、删、改、查等具体操作。

2.3 系统工作流程

各层的依赖关系采用Spring框架管理,Spring通过面向接口的编程方式,可以有效地组织系统中间层对象,消除了中间层对象创建问题,实现了“低耦合,高内聚”,更重要的是降低了系统集成难度,提高了项目开发生产效率。整个系统的工作流程如图2所示。

由流程图可以看出,表示层的JSP页面负责传送请求(Requset)和接收响应(Response),然后Struts2通过配置文件Struts.xml将接收到的请求(Requset)分配给相应的Action处理;Action会调用业务逻辑层Service接口,由业务逻辑调用业务对象,Service接口通过实现类Service Impl完成相关操作并获取返回值;业务层实现类Service Impl再通过相关配置文件调用DAO层接口,并通过DAOImpl实现类完成具体数据库操作,流程完成后依次返回操作结果。最后由JSP页面格式化响应数据并呈现出来。

综上所述,系统通过配置文件控制着三层之间的相互跳转,实现了表示层、业务逻辑层以及数据持久层之间的分离,各层的接口与接口实现类的关系也是一一对应,确保了层与层之间的低耦合度,也大大提高了系统的可扩展性和复用性。

3 系统功能模块

整个系统分为三个用户角色的登录系统,分别是营业员系统、店长系统和管理员系统;考虑实际操作情况,为方便不同角色人员上传和查看销售记录,本系统也提供相应的Android版app,营业员或店长通过手机app扫描所销售的手机条形码进行上传数据;一来节省操作时间提高效率,二则确保后台数据安全,避免出现随意修改数据问题。所以每个子系统中的功能模块都有所不同,营业员系统中模块仅包含销售记录模块和个人中心;店长系统中模块分为销售统计模块、销售记录模块、平台管理模块、个人中心;管理员系统中模块分为统计分析模块、销售记录模块、平台管理模块、app管理模块、个人中心。所有角色对应的子系统功能模块如图3所示。

3.1 登录模块

所有用户通过同一界面登陆,系统会根据输入的账号进行验证;合法用户必须为已注册的营业员、店长和管理人员。用户在浏览器地址栏上输入服务器端的访问地址即可进入用户登录页面,用户根据登陆提示输入自己的用户名、密码以及验证码,然后点击“进入管理平台”即可进入系统。如果没有用户名,则需联系系统管理员或具有权限的店长创建新的账号;当然也可以直接由登录界面的注册按钮进行账号注册,该注册账号需要管理员或店长审核通过后才能予以分配。

3.2 销售记录模块

该模块是营业员、店长和管理员都具有的模块。营业员可在此模块中只能查看自己的销售记录,可以进行关键字查询和时间段的查询;在实际情况中,店长也会参加手机营销,所以店长则可以查看所有营业员的销售记录,包括自己的销售数据,同时也可以进行查询。

需要特别说明的是,销售数据的上传是通过手机端的app条形码扫描上传的,后台只支持查看数据,不允许人为添加。当手机端上传新的销售数据时,系统会推送提醒信息到店长的手机端,提示店长有新数据添加。

3.3 销售统计模块

销售统计模块是店长专有的,当店长需要了解近期或某时间段的销售情况时候,可以通过这个管理平台,实现智能化的图表统计。通过这个管理平台,你只需要点击一下鼠标,就可以实现智能统计,系统会显示出当天、本周、当月、当年以及近两年的销售图表,数据结果一目了然,并且图表提供截图和下载功能。在此模块中也会显示出不同手机品牌以及相同手机品牌不同型号的销售情况。店长也可以自行选择时间段对某营业员的销售情况进行统计,此时需要选择开始时间、结束时间、营业员,然后提交即可,提交之后系统会在数据库进行查询,生成相应销售统计图表。

3.4 平台管理模块

平台管理是店长和管理员共有的,平台管理包括用户管理、角色管理、权限管理。在用户管理中管理员可以查询、编辑、删除以及新增用户。管理员或店长可以在角色管理中查看系统的所有角色,在本系统中只有营业员、店长、管理员三种角色,每一个用户都有自己对应的角色,指定角色是为了限定权限。权限管理也是针对不同的用户设定的,管理员可以设置任何角色的系统权限。比如上面我们提到不同用户登录到系统,所展现的功能模块是不一样的,这就是通过系统权限进行设置的。管理员添加某一角色的系统权限的时候,首先需要选择角色,然后选择对应的权限,这样就可以完成不同用户权限的设置。

3.5 APP管理模块

APP管理模块是管理员专有的部分,管理员会根据移动端开发人员提供的最新版app进行上传、发布并推送至每一位app用户,提醒版本更新。在发布最新手机app时,管理员需要为app提供版本号和版本名称;提交的同时,系统会生成相应的二维码,方便手机用户扫描下载。

3.6 个人中心

个人中心是营业员、店长、管理员共同的部分,不同用户都可以在个人中心模块中修改资料和修改密码。在修改资料功能模块中,用户可以根据自己实际需求修改基本信息,例如,用户昵称、用户头像、性别、移动号码、电子邮箱、邮编、家庭住址等等;在修改密码模块中,因为用户注册时系统为用户产生了默认密码,所以用户在修改自己的密码时,首先要输入旧密码,旧密码输入正确才能进行密码的修改,同时要输入相同的两次新密码,新密码才能修改成功[6]。

4 结束语

本文阐述的基于web的手机销售管理平台适用于个体手机销售商、中小型通讯营业厅以及大型连锁品牌手机销售网点。本系统面向手机的销售管理过程具有通用性,方便高效,能够对销售情况做出真实反映;有利于高层管理者做出商业决策;也有助于企业管理的规范化。在开发本系统的过程中,通过市场调研,本文采用当前流行的三大开源框架(struts2+spring+mybatis)以及其他先进技术设计,结合MVC的开发模式,按照实际项目的要求进行开发。这三大框架有效地实现表示层、业务层和持久层三层之间的分离,使本系统具有较好的可扩展性和可维护性,所以本系统的实现具有很大的现实意义[5]。

参考文献

[1]雷晓红.手机进销存管理系统的设计与实现[D].电子科技大学,2009.

[2]朱爱红,余冬梅,张聚礼.基于B/S软件体系结构的研究[J].计算机工程与设计,2005,05:1164-1165+1229.

[3]马大杰.基于B/S模式的武警后勤物资管理系统的设计与实现[D].天津大学,2012.

[4]郑文生.基于Java EE多层框架的在线手机销售管理系统设计[J].中国管理信息化,2012,23:79-81.

[5]王可,毛力.基于J2EE轻量级框架的教研室信息化管理系统设计[J].中国管理信息化,2011,19:95-97.

3.手机的销售工作总结 篇三

有关数据调查显示，2007年全年，我国B2C市场规模达到人民币120亿元，预计2008年至2010年的年均增长率为51.89％。针对网上购物的快速发展，诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等手机厂商及诸多国产手机厂商近几年都开始尝试网上直销手机。

而国美、迪信通、中邮时代等连锁卖场，也纷纷大规模投入网站建设和运营。要知道，以国美、苏宁、迪信通为首的连锁企业已经占据了中国30％的手机销售份额，加上中国移动日益完善并不断丰富的“心机”推广活动，整个中国市场份额的55％都被他们所控制。现在，他们试图把网上销售和地面实体店结合起来。

网络销售，已然成为手机销售的新战场。

衍生和存在的空间

在中国，由于地域和经济发展水平的差异，尽管大牌手机厂商实行地区统一定价，但当地的代理商/零售商往往违背厂家的规定，在不同地区对同一型号手机实行不同定价，以赚取更多利润。例如，同一品牌同一型号的手机，在北京、上海和广州，经销商的价格就要比二、三线城市贵出不少，一般价差在100-300元/台。因此，选择价格最便宜地区的代理商/经销商成为自己的供货商，成了各地手机经销商潜在的发财途径。而厂家的销售代表为了完成自己的业绩，往往与零售商相勾结。

虽然厂商们对这种串货行为进行了强力查处，但串货从来没有杜绝。因为每个厂家的任何一款手机在某个地区都会出现最低的价格，所以只要最低价格出现，那么全国无数零售商都会在这里拿货，这个地区将成为这款手机全国出货量最大的地方，即使这里是一个小城市也不例外。

而手机网络销售的出现，完全突破了地域的限制和信息的不对称，更方便诸多的销售商用来大规模而又安全地销售串货手机。其套路为：首先，为了和品牌厂商搞好关系，手机网销公司表面进一部分行货；然后，从价格便宜的小城市供应商拿到大量的便宜货源，而这些小城市的供应商为了完成厂家的任务也乐意这样操作；最后，为了避免保修所造成的损失，最为关键的一步是将手机的返修联寄回手机出货地点进行登记，而享受“三包”服务。由于网络销售模糊了地域概念而产品又实行全国联保，这时消费者从网上订购的手机，已经是能够得到完善的维修保障而价格又十分便宜的手机。

网站普遍实行低价低利润率销售政策：在网上销售一台手机，平均利润率为6％，有些仅为2％，最高不超过10％，而传统渠道可能高达30％。除了能将每台手机的物流配送成本控制在30元以内，其低价策略的关键环节是拿货。尾货，俗称的退市产品，一直就是网销商最大的利润来源，因为厂家急于清空库存，回笼资金，网销商基本能以成本价甚至低于成本的价格拿到货。对于新品，厂家会制定手机批发及零售指导价格(即“官方价格”)，形成新品高盈利的空间，但网络零售商可以从代理商或者中国移动那里得到低价的机型，再以低于零售指导价格8-10％进行销售。纵观目前大陆较大的几家手机网络零售商，他们的产品销售比例基本控制为：新品及主流产品为35％，而尾货及非主流产品为65％。这些构成了网销商低价策略的基础。

凭借十分有竞争力的价格，网销商对传统手机销售渠道的冲击已经成为事实。以北京市场为例，北京现有手机网络销售平台200-300家，而在2000年北京这样的网站只有4-5家；月销售额在100万元以上的网站已经达到了几十家，而这些上规模的手机销售网站，一家就相当于2-3家传统手机专卖店的销量。这就是网销商存在的价值，也完全符合经济规律。受它最大冲击的，是迪信通、国美及传统手机专卖店。

目前来看，无论是以诺基亚、摩托罗拉为首的洋品牌还是以多普达、夏新为首的国产品牌，都将网销作为自己全新的市场策略而倾力推广。新兴的厂家网销代表一种商业模式，厂家在这个平台上进行产品推广、促销产品及活动介绍以及消费者评测，一切都围绕即将上市的手机来开展。但现在这仅仅是尝试。而商家的网销则是一种经营模式，完全的市场化行为，一切以利润为主导，无论新品还是尾货，什么赚钱推什么。从本质上来说，厂家一直是亏钱，网销商永远是盈利的。

试水之后，探求完善

2005年，北斗手机网的董事长谭文胜提出：“2007年，手机网络销售必将占到市场20％的份额。”三年过去了，北斗手机网盈利的产品依旧是西门子3年前的尾货和NEC撤资时留下的库存，以及诸多不知名手机厂商所生产的所谓的“新品”。理想与现实之间的差距究竟在哪里?

北斗网没有做到真正的网络销售，而是利用网络做了大规模的批发。他们推出的服务于手机商家的“网上供求交易平台”已经吸引了全国3万多家批发客户加盟，每月可以达到十万部的批发量，甚至很多时候可以突破单月数十万部的销量。北斗的网络销售在提供信息服务、更新速度与让利方面，有着传统分销渠道不可比拟的优势，而且消费者可以上网下订单，然后直接到各地的店面直接取货。这对手机传统渠道已构成了巨大威胁。

北斗网目前是成功的，但由于对互联网本质把握的不准确，以及低价销售的举措恶化了与主流商家的关系，加上很多时候信息不对称所导致的产品缺货以及恶意的欺诈性报价，使得消费者的忠诚度大减，更使得它在未来的竞争中举步为艰。

2007年，广东地区最大的手机零售商龙粤通信推出“96888龙粤手机在线”，全面进军手机网络销售领域。通过与Nokia、索尼爱立信、三星、MOTO及中国移动等众多厂商和运营商合作，汇集众多手机产品，并汇集大量手机增值软件和手机配件，以网站和热线的形式，将线上电子商务与线下龙粤实体营业店面相结合，为顾客提供最佳性价比的手机和咨询服务。但与业已成型的传统零售业务相比较，他们的路还很远，也很辛苦。因为这条路迪信通已经在7年前尝试过，如今迪信通依然在摸索和缓步前进中。

2007年底，专注于手机网络销售的“播播手机商城”推出了手机行业首个视频导购，欲借视频短片来进行现场解说性的介绍，由此引导网民的消费选择。据悉，播播手机网已与诸多手机厂家建立直供的独家网络合作，同时积极筹备各省分公司建设，并通过全天候地提供在线导购以及免费电话订购服务，试图开创“网络+线下+电话+实体店”的视频购物新模式。但是，上述这种操作对于商家的资金实力是个巨大的挑战。

手机网上零售的形式远大于意义，作为传统销售形式的补充选择，网络销售无疑是非常有益的。目前网

上零售该如何定位和完善呢?需要考虑以下四点：

第一、网络零售的主要目标顾客是那些对网络购物并不陌生且工作繁忙的白领时尚人士和商务人士。而网上购物的忠诚用户是两类人：一类是利用上班时间购物的人；另一类是真正的玩家，晚间12点以后上网购物的人，而这部分人多数属于80后，他们接受新事物和新模式，也是流行和时尚的忠实客户，把握以上用户是网销的核心；

第二、制约网络购物发展的物流和支付手段等问题。对于一些习惯使用网上银行及块钱、支付宝等支付工具的人来说，网络购物完全是轻车熟路；对于网络不发达地区的用户，送货上门并当面收钱是唯一但有效的途径，而邮政储蓄是最佳和唯一的选择，但45天左右的营收款帐期需要商家去核算自己的资金能力和利润效益。建立直营的办事处作为自己的物流和服务中心，是网销公司想壮大和蓬勃发展的最佳选择，但人员的招募和管理是一个挑战。

第三、通过网站，顾客不仅能在线获得优质、优价的品牌手机，还能订购到各大知名厂家即将发布的最新款手机。产品预售是网络销售的高利润所在。

第四、网站还需要为追求个性的白领和学生及诸多消费群体准备丰富的手机配件和手机增值业务套餐，如彩铃、彩信、下载服务等，在线还需提供最全面、专业的手机产品介绍和使用知识指导，以及最新的手机厂商、运营商、配件及增值服务提供商所推出的各种最新优惠信息，方便客户查询和购买。这样的做法不仅符合市场的定位，对消费者也是最大的优惠，围绕消费者服务的一切市场化行为都是非常有力和有效的。

百舸争流，中国手机网络销售向何处?

网络销售已经呈现一种良好的发展态势，目前已经占据大陆手机零售市场5％左右的份额，并将持续提高。但由于中国不完善的信用体系及配送服务，短期内很难成为主流。不过，随着网络的逐渐普及、中国信用体系的完善、消费者意识形态成熟及对网络购物认可度的增强，手机网销早晚会成为主流，我们结合美国、日本及韩国的经验就能得到清晰的答案。

作为手机网销，未来的市场一定会重组，国美等零售卖场及迪信通等连锁手机卖场都采取网销模式，而现有的网销商也会持续存在：

1、卓越和当当网在经营好图书和CD等物件的同时，都开展了数码产品的销售，手机在其中也占有很大的比重。但无论是卓越自己的直营还是当当采取的租赁，他们最好的途径是做好自己本质的产品——图书和CD，而手机网销业务或许某一天需要与其他合作公司重组，或者完全脱离甚至取消。因为业贵于精!

2、国美、苏宁包括已经进入中国的百思买，逐渐在加大手机产品的销售力度。国美2007年新成立的“国美通讯”也是资本运作的前期手笔，未来的单独上市也是最终的归宿。而对于网络销售而言，国美通讯毕竟缺乏长久经营的经验和良好的团队，通过商业并购途径，收购一些历经多年并稳健发展的手机网络销售公司或许是最佳的选择。这些公司有长期积累起来的系统化、程序化、规范化的公司运作能力和管理团队，完全可以适应国美通讯未来上市的需求，虽然他们目前所拥有的市场份额只有中国手机总销售量的0.5％，接近国美通讯年手机销售总数的5％，但他们所销售的智能产品和高端产品份额已占到整个中国市场的10％，国美的50％，这才是这种商业并购的价值所在。

3、北斗网遍布全国各地的店面和办事处使得他们创造了一个神话，但如何提高规模效应、加强加盟商的管理是亟待解决的问题。目前的北斗网，强力发展自己的渠道，希望利用规模效应来争取与厂家谈判的砝码，在销售量足够大的时候，会走国美的道路。这也是北斗的初衷。与手机厂家尤其是洋品牌厂家合作的道路是否能走得通畅，是否还会遭遇厂商的联合封杀，或许在资本的力量下他们能得到最终的答案。一旦获得资金和厂家支持，北斗网会成为第二个迪信通。

4、迪信通、龙粤通讯这样的专业零售商，在强化自己零售终端能力的同时，将网销作为补充也是不错的抉择。但如何提高差异化的水平、优化自己服务的水准是提高网络销售水平的基础。与重组后的运营商联合，无论是营业店的合建还是新业务模式的联合推广，无论是G网还是C网都是不错的机会，毕竟手里有这么多统一门头和标识的店面、实际运作经验及零售控制能力。

5、新诞生的“播播手机网”借助视频优势为消费者提供相关信息，已经走在了前沿。一直服务于摩托罗拉及诺基亚的北京兴长信达公司，依靠多年经营的经验及厂家授予的资质，如果获得足够资本的投入，将会走得更稳健。获得风险资本的“京东商城”，将手机、数码产品及软件销售等作为自己3C阵营的法宝，有如日中天的气势。但中国不完善的物流体系、支付手段，以及扩展所带来的资本压力和管理难度，尤其是网络销售的经验，都需要管理层去学习和摸索。

4.销售手机工作总结 篇四

地点：xx卖店。

导购：xx。

活动：购买xx送精美礼品一份。

顾客特征：30岁左右男士，老板，对xx略懂。

顾客需求：大屏幕，看起来大气。

销售过程：午饭刚吃完，眼看都13点了还没买到机，买场空溜溜的，人影都没个，可能大雾天吧，没多少个人诳街的，准备去洗手间的时候，一个中年男士走进了三星专柜，我心想，机会来了，马上冲上去。

我：欢迎光临先生，想找什么款式的手机呢？

顾客：随便看看，有什么屏幕比较大的智能手机么，

我：有呀，（我拿了台xxx给顾客看）这款是xxx，您看看？

顾客：恩，屏幕够大了，就是薄了点，没什么手感啊。

我：噢？这太好了，xxx刚出了款xx英寸大屏的手机，手感还不错，过来这边xx专卖店看看吧？

顾客：xxx么，之前有用过电池还比较耐用，现在也出智能手机了吗？

我：是啊，刚出不久呢，（马上带顾客到专卖店坐下，倒了杯水给顾客，把机子拿出来给他看。）

我：这是xxx。

顾客：开机怎么这么慢啊？

我：智能手机嘛，就像电脑一样，软件比较多，开机都要需要更新数据的。先生看你打扮还挺时尚的嘛，做服装行业的吗？（转移话题，拉近顾客的距离）。

顾客：是啊，小哥眼力不错啊，这都看得出来。

我：呵呵，也是你打扮的这么时尚才注意到得，好了，机开了，您看看吧，。

顾客：拿起来看了看，屏幕色彩还不错，。

我：恩，这是采用IPS的高清显示屏，1600万的色彩，当然不错啦，还有摄像头是800W的带LED的闪光灯，支持720P的录像，不管照相录像效果都相当不错的，你试下看看。

顾客：恩，很清晰，可是这机子也太厚了吧？

我：额，这机子他不单单可以触摸，他还多了个侧滑键盘，你看看，这键盘的规格和电脑的一样，如果你平常用不惯触摸，也可以用这键盘打字，还有平常用的word文档等用这键盘 来操作起来不是更快捷方便吗？操作起来就像电脑一样多霸气对不对？而且它的散热速度是比较快的，你想想，像刚刚那个xxx主板在加上电池就那么薄，玩不到十分钟就发热了，一点空间都没，散热速度怎么会快呢？对不对？

顾客：也对噢。

我：其实您平常用开什么功能较多呢？

顾客：就是平常经常去拿货，在车上无聊，想找个屏幕比较大点的能看看电影玩玩游戏和导航功能的。

我：那就对了嘛，这款机有xx英寸的大屏幕，安卓智能手机嘛，开放式的系统，xx还自带了xx市场有着海量的游戏软件给你下载，而且还是免费的，而且也可以在线搜索观看电影，多方便，还支持720P高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一点卡屏啊，迟钝的现象都没，多顺畅。机身带有高德GPS语音导航，还有3D效果，想去哪里只要设置地点，开始模拟导航，就会自动带你去想去的地方，你试下……

顾客：还不错啊，上网速度挺快的，地图显示效果还比较清楚。

我：不错吧，要是加上一张联通的3G卡那网速才叫牛，现在这智能手机还能帮你省下不少钱哦。

顾客：哦？怎么个剩法？

我：有没有玩过微信？这是个类似QQ的一种联系软件，它叫部对讲机一样，可以发送语音，还可以打字，像发信息一样，还可以发图片，视频等，还有我可以帮你下载个团购大全，平常你身边有什么优惠活动啊，你都可以清楚的知道，这是不是能帮你省下不少钱呢？

顾客：好了，就拿这台吧，多少钱？有什么东西送不？

我：这台xxx只买xxxx，你也算是个老客户的，这样吧，送你个xx，平常出去拿货啊，旅游都用得上的，用得好用的话多介绍点朋友过来，请问刷卡还是现金呢？

顾客：刷卡吧。

成功关键点：

5.手机销售年终工作总结 篇五

手机销售年终工作总结2019(一)

时光荏苒，我到xx公司xx店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

一、遵守职业道德

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机销售年终工作总结2019(二)

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

一、提高强化说服顾客的能力

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们xx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

二、注意自己销售工作中的细节

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。

三、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

四、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

五、心得体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个xx二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

六、下一步工作计划

继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

手机销售年终工作总结2019(三)

充实的时间总是过得很快，不经意间，我到公司已近一年的时间。回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年的工作和学习，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，一定要从小事做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在xx手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。xx手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。

顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去xx体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。

厅内装修后xx手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐xx手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，要不断的学习。这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。

总的来说，在这一年的工作中还是去的了不少的成绩的。展望新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机销售年终工作总结2019(四)

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在**手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。**手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。

让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后**手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐**手机的机会也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到所有的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。

20XX已成为过去，展望2019新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。

手机销售年终工作总结2019(五)

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

6.手机销售工作总结报告 篇六

20**年总部下达**分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xx-xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

7.手机的销售工作总结 篇七

互联网的流行为电子商务的发展提供了广阔的空间。商家把互联网作为一种销售渠道, 人们可以方便地在网上进行商品浏览、购物等。在线手机销售系统的出现使得销售手机更加简便, 减少了商家的投资成本, 也使得顾客能够享受更为轻松与便捷的购买过程。并且, 在线手机销售也迎合了当今最流行的网上购物的热潮。

针对手机销售的发展现状, 本文设计了基于Java EE的在线手机销售管理系统。在本系统中, 使用多层架构, 将Struts、Spring和Hibernate三个开源框架整合后进行开发, 简化了系统的开发过程, 提高了系统的可扩展性和可维护性。

1 主要技术分析

1.1 Java EE框架

Java EE是一个得到广泛认可的工业标准, 是为企业提供系统整体解决方案, 解决开发、部署和管理等相关问题的一套完整的体系结构。其核心是一套技术规范与指南, 有共同的标准及规格, 让遵循Java 2架构的不同平台之间具有良好的兼容性, 为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的系统提供了良好的机制。

1.2 Struts、Spring、Hibernate开源框架

Struts是一个基于Java EE平台的MVC框架, 在该框架中, 模型由实现业务逻辑的Java Bean组件构成, 完成业务逻辑和数据处理等方面功能;控制器由Action和Action Servlet来实现, 完成视图组件与模型组件的交互功能;视图由JSP文件构成, 完成展现前台界面数据的功能。

Spring是一个以Io C (依赖注入) 原则和AOP (面向方面编程) 思想为基础的轻量级框架。相对于Java EE, 具有维护容易、分层清楚、速度快、代码少等优点。Io C将判断依赖关系的职责移交给容器, 而不是由组件本身来判断彼此之间的依赖关系。AOP让开发人员可以创建非行为性的横切关注点, 并将它们插入到应用程序代码中。Spring有效地组织了系统的中间层对象, 消除了中间层对象创建与使用耦合紧密的问题, 同时消除了使用各种各样格式的属性定制文件的需要, 在整个应用和工程中, 可以通过一种一致的方法进行配置。

Hibernate作为目前流行的面向Java环境的对象/关系数据库映射工具, 对JDBC进行轻量级的对象封装, 不仅管理Java类到数据库表的映射, 还提供数据查询和获取数据的方法, 可以大幅度减少开发时人工使用SQL和JDBC处理数据的时间。Hibernate可以应用在任何使用JDBC的场合, 进一步完善和扩展了JDBC的功能。Hibernate本质上是一个提供数据库服务的中间件, 它利用数据库和其他一些配置文件来为应用程序提供数据持久服务。

2 系统设计

在线手机销售系统功能主要包括注册、账户管理、购物车、搜索、结账等基本功能。此外, 系统也将实现在线手机销售系统的后端管理, 包括手机的添加、账单的处理等功能, 减轻了维护人员的工作强度, 提高了工作效率与管理水平。系统功能模块较多, 业务流程比较复杂, 应采用能够快速开发, 后期易于维护和扩展的框架技术。根据这些特点, 系统采用了Java EE多层架构, 使用了Struts、Spring和Hibernate开源框架。将3种框架集成, 划分了架构的层次结构, 将系统分为3层:表示层、业务层、数据持久层, 明确了各层次的职责, 允许各层之间使用接口进行通信。

2.1 持久层设计

使用Hibernate框架构建的数据持久层需要创建数据访问对象DAO、值对象和Hibernate Mappings映射文件。其中每个值对象封装了持久层对象的数据, 对应于数据库中的一张表, 由一些属性及对应的get/set方法组成;每个DAO类定义了select、insert、update、delete等数据库操作的基本方法。持久层中各个模块的业务入口是DAO接口, DAOImpl类是DAO接口的实现类, 是具体业务的实现, 为业务层提供数据来源。所有DAOImpl都继承于Hibernate DAOSupport类。

2.2 业务层设计

使用Spring作为业务层框架, 提供的职责有:管理事务;处理应用的业务逻辑;管理业务对象之间的依赖性;管理业务层与其他层进行交互的接口;实现表示层的请求。业务层的接口为Service。与其他层的交互通过Spring Io C控制。当表示层Action的请求到达后, 根据配置文件Application Context.xml中的配置, 查找相对应的Service接口 (Bean类) 。在接口的实现类Service Impl中实现具体的业务方法。由于Spring采用注入方式Setter对Bean类进行管理, 因此Bean类不再自己查找自己所依赖的类而是由容器提供。

2.3 表示层设计

使用Struts框架实现, 通过配置文件Action Mapping properties将模型、视图、控制器各组件联系起来。控制器Controller负责应用程序的调度, 拦截过滤请求从视图层传来的客户请求, 然后通过配置文件将不同的请求交给不同的模型去处理, 同时将相关数据传递到模型层, 模型组件Action处理请求并返回响应数据;视图JSP负责格式化数据并呈现给用户。同一个模型可以被不同的视图重用, 并且模型与控制器和视图保持相对独立, 可以方便地改变应用程序的业务规则。

2.4 系统总体类设计

系统总体的类处理流程如图1所示。

可以看出, 表示层Action通过配置文件调用Service接口, 业务逻辑调用了业务对象, 业务操作完成, 表示层和业务层就联系起来了。业务层实现类Service Impl使用配置文件调用DAO接口完成具体业务对象的操作, 业务层和持久层的数据操作联系了起来。

综上, 通过系统总体的类处理流程图, 可以了解到, 配置文件的作用, 以及各层接口和接口实现类的关系, 系统的三层框架是如何低耦合联系在一起的。

3 结束语

本文将3个开源框架Struts、Spring和Hibernate集成, 按照实际项目的要求设计了基于Java EE多层框架的在线手机销售管理系统。这3个框架可以很好地实现表示层、业务层及持久层的分离, 使系统具有很好的可扩展性和可维护性, 可在电子商务平台的网上购物实践中推广使用,

摘要：根据手机销售的特点和需求, 设计基于JavaEE多层框架的在线手机销售管理系统。由开源框架Struts做表示层, Spring做业务层, Hibernate做持久层。整合集成后的系统层次清晰, 代码耦合度降低, 有利于系统的维护和扩展。

关键词：Struts,Spring,Hibernate,在线销售系统

参考文献

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8.手机的销售工作总结 篇八

在中国，乐视因其宏大的目标和积极的市场营销而闻名。该公司原名LeTV，最开始是一家在线视频网站，但此后慢慢向多个业务领域扩展，包括智能手机、电视和一款有望成功的无人驾驶汽车。乐视的智能手机业务正在中国迅速发展，其手机融入了娱乐功能。乐视表示，在美国将以399美元的价格销售64GB存储量、5.5英寸显示屏的Le Pro S3智能手机，初期折扣为100美元。这款手机的用户可免费试用其EcoPass内容服务三个月。三个月后，用户需要为该服务付费，但贾跃亭称，在明年1月国际消费电子展（Consumer Electronics Show）开幕前，不会透露价格。

贾跃亭通过翻译表示，苹果（Apple， AAPL）和三星（Samsung）产品的价格很高，但乐视以成本价销售硬件，从随后的各项服务中获利。调研公司Canalys分析师Daniel Matte说，西方没有一家公司可以拿来跟乐视直接相比较的。Matte说，必须站在他们特有的环境下才能去读懂他们，在这么短的时间内登陆美国可谓雄心十足，但他们非常坚定。

乐视还发布了85英寸的智能电视，售价4，999美元，立即购买可享受1，000美元的折扣。乐视还将发布三个版本的Super4 X系列智能电视，起售价649美元，立即购买可享折扣200美元。乐视7月份曾宣布计划以20亿美元收购美国电视制造商Vizio Inc.。消费者只能通过网上商城LeMall.com购买这些产品。乐视说，流媒体服务将包括来自美高梅（MGM）、美国狮门影业（Lionsgate）、VICE、Showtime等出品方的节目。EcoPass仍将必须跟亚马逊公司（Amazon.com Inc.， AMZN）、Netflix Inc. （NFLX）以及其他众多视频服务竞争。