积分兑换合作协议

积分兑换合作协议（通用9篇）

1.积分兑换合作协议 篇一

积分兑换规定

一、规定

会员积分累积方式是每消费1元累积1积分，积分兑换人民币比(积分比)100:1。申请会员首次不参加积分累积。特价商品不参加积分活动。

二、积分兑换方式

1.凭积分换购商品

顾客凭积分以较低的价格购买超市定期推出的优惠商品。如:定期推出商品换购活动，顾客可凭积分以较为优惠的价格购买超市推出的商品。顾客积分越多，可换购的商品种类越多，享受的优惠也就越多。

2.用积分兑换礼品

积分兑换可分1000-2999、3000-4999、5000-9999、10000-29999、30000以上，

3.以积分换优惠券

顾客将积分换成优惠券使用。例如:顾客持会员卡每消费1元可获得积1分，购买特殊商品可获得2倍积分，积分到达必须数额后可到超市服务台兑换一张必须价值的优惠券，顾客在结账时出示优惠券，可减免相应数额的货款。

4.积分兑换代金券

(1)代金券可设有10、50、100、500四个等级

(2)每1积分可兑换1分钱。

(3)代金券不参加节日活动，只限非节日使用

三、活动积分

1、会员可累积积分一次性在非节日活动现场参加商品的减购活动实缴会员日:

2、各店铺可设立会员日，会员日当天购物可享双倍积分。

2.积分兑换方案 篇二

一、项目开发的好处

1.提高顾客对网吧的忠诚度

网吧积分兑换礼品项目是在原先网吧积分兑换上网券策略上开拓的另一种新的经营策略，这一策略让客户在网吧上网消费产生的积分增加更多的积分消费选取，为顾客带给了更多的经营服务项目资料。我们如此为客户着想，让顾客得到了更多的实惠和方便，这必将提高了顾客对网吧的忠诚度。

2.带给更多服务导向，挖掘潜在上网顾客。

网吧积分兑换礼品项目为顾客带给更多消费服务导向，这样能够吸引更多有其他消费需求的潜在客户到网吧直接购买商品或兑换商品，同时在网吧产生更多的上网消费或其他消费。让顾客改变原先的消费模式——比如：某潜在顾客有要购买礼品的需求，以前是先去购买礼品，买了之后可能时间充裕途中又正好经过网吧，这时候该潜在顾客会选取途中的一家网吧上网，可能是A网吧，也可能是B网吧，还可能是C网吧。同时也可能逛了好久没时间不想上网了，也可能逛太累了不想上网了。这时如果其中某个网吧直接就有该顾客想要的礼品或商品，那么这时候该顾客就能够直接到网吧上网购买，有积分够的话也能够上网兑换。这就成了以其他需求服务导向上网消费模式了，网吧能够挖掘更多有其他需求服务的潜在顾客到网吧消费。

3.扩大网吧经营种类，提高网吧的综合竞争力。

开发网吧积分兑换礼品项目这一策略即扩大了网吧的经营项目种类，在兑换礼品的同时能够试销部分商品，到达直接销售盈利的目的。同时开发积分兑换礼品的项目也是开拓网吧超市和网吧网上商城的试探性项目，能够透过这一项目总结经验，不断改善销售、仓储、货物配送等环节，对网吧上网顾客进行消费引导，最终为网吧创造更多的利益，提高网吧的综合竞争力。

二、项目简介

网吧积分兑换礼品的项目是建立在网吧上网积分的基础上，以网吧为销售终端进行销售的一种模式。它即是对上网顾客进行其他商品消费的挖掘，又是对潜在上网顾客进行上网消费的挖掘，是一个有双重作用的经营策略。积分兑换礼品项目就是相当于在网吧建立一个商品销售终端，即进行商品销售，也为网吧顾客带给积分兑换服务。

三、项目合作方式

(1)以网吧为销售终端，由方向传媒公司负责经营运作。

(2)各网吧占每个网吧积分兑换项目30%的股份，方向传媒公司占每个网吧积分兑换项目70%的股份进行经营。

(3)项目运作所需的网上购物平台、系统后台由方向传媒公司带给。

(4)项目运作资金由方向传媒公司承担。

四、项目经营管理

(一)方向传媒公司

1.商品的采购管理

A、方向传媒公司负责对商品进行采购，并认真负责的对所采购的商品是否适合网吧顾客进行调查评估。

B、采购人员关注市场，及时向仓库补充新奇特的产品，对商品的质量严格把关。

2.系统后台管理

A、方向传媒公司安排人员专门负责管理系统后台，及时把新商品图片上传。

B、系统后台管理人员统计各网吧的求购信息，及时把求购信息反映给货物配送人员，以便配送人员分配货物。

C、系统后台管理人员随时注意库存状况，并及时向负责采购的人员反映信息，以便及时采购补货。

3.送货管理

A、送货员每一天收到后台管理员统计的各网吧所需货物清单后，晚上统一配货，张贴好购买者信息。

B、第二天在早上9点之前把各网吧所需货物送到各网吧，要求网吧接收人再发货清单上签字并把清单带回公司交给财务存根。

(二)网吧销售人员

1.网吧销售人员做好销售记录，以便核对销售数量。

2.根据商品上购买者信息做好商品的发放工作。

3.在交接班时对每一天顾客未及时来领取的货物进行清算，转交给接班人。

4.负责新销售样品摆放

5.及时把顾客需求或推荐记录并反映给方向传媒公司。

(三)经营策略

1.网吧销售终端的商品可分为既可现金销售又可用积分兑换商品和只能用现金销售的商品。以积分消费促进商品销售，同时又以商品销售引导上网消费。

2.当顾客积分不够的状况下，不足金额能够用现金补足。

3.商品的定价策略

A、用现金购买销售状况的定价策略

当顾客直接用现金购买的商品时，商品定价和市场上一样即可，也能够稍微打一点折扣，或留必须谈价空间。(具体看商品利润空间)

B、用积分兑换商品状况的定价策略

当顾客用积分兑换时，商品定价能够稍微比市场价格高一些或者一样，但必须不打折谈价。(搞促销活动除外)

4.积分兑换礼品的商品种类选取策略

积分兑换礼品主要选取小商品兑换为主，原因有四：

A、小商品一般都具有新、奇、特的特点，贴合大部分年轻上网顾客对新奇特事物追求的特性。

B、小商品本身的价格不会很高，属于大众消费品，一般人都有这个消费潜力。同时零售价位一般都是几块到几十块的范围，顾客也容易到达兑换条件兑换自己喜欢的商品。

C、小商品的利润高，我把在义乌了解的一些商品批发价与在九江精品店的销售价格进行了比较，他们一般控制利润都在200%以上。这大大降低了网吧进行积分兑换的成本，提高了营业利润。

D、选取小商品经营的采购成本相对较低，有利于资金运转和补充货源，投资风险相对较小。

5.只用于现金销售的商品的选取及销售策略

对于只能销售的产品，其利润能够低些，主要选取适合网吧顾客购买的商品或日常生活必需品，只进行现金销售不可积分兑换。

6.积分兑换规则

1.网吧积分300个相当于价值20元，顾客能够用来兑换礼品，也能够用来兑换上网券。

2.制定每月兑换额上线，控制兑换成本基数。

由于网吧有些老客户积分数额较大，短时间之内全部兑换礼品的话，网吧所承担的兑换成本金额巨大，所以每位顾客每月兑换额务必在一个范围内。

(四)财务流程

1.采购进货经费由方向传媒公司承担，一切费用以票据为依据，务必真实。

2.方向传媒与网吧财务流程

(1)网吧每一天的现金交易的货款由送货人员每一天送货时取回交给公司财务，做到每日一结。

(2)网吧积分兑换礼品的交易金额由公司财务人员每月月底和网吧财务结算，一月结算一次。

五、项目分析

(一)就项目本身分析

1.网吧开发更多的商品服务，无疑将会给顾客更多的方便。

2.销售商品选取的大都是贴合网吧主要消费群体需求的，也是大众化消费品，市场消费需求量巨大。

3.本身网吧就有一些忠实客户，如果网吧有一些他们需求的商品，价格适宜的话他们会乐于购买或兑换。

4.网吧利用积分兑换礼品的形式进行销售，充分的利用了网吧客户资源，将使销售更加有力。

5.方向传媒公司具备操作该项目的实力，有潜力把该项目操作好。

(二)开发积分兑换礼品项目对于网吧的利弊分析

1.开发积分兑换礼品的项目并没有取消积分兑换上网券的政策，不会影响网吧积分兑换上网券带来的人气。

2.积分兑换礼品使得网吧积分兑换具有多样性，为顾客带给了更多消费的选取，让顾客更加喜欢网吧积分，更加喜欢到网吧上网，提高了顾客对网吧的忠诚度。

3.积分兑换礼品势必会吸引那些有购买礼品需求的消费者直接到网吧购买礼品，直接促成上网消费和网吧购物消费。

4.老顾客兑换了上网券上完就走与兑换了礼品就走比较。

A、老顾客兑换了上网券上完再走按最坏的方式计算：网吧顾客兑换了20元上网券上完就走，网吧对该顾客的直接成本投入是5.4元;一个网吧按一个月10万积分计算，五个网吧就是50万，一年就是600万。总共直接投入成本是10.8万元;另外要是该顾客是兑换的礼品的话他没办法上网了，这时想上的话本来就得自己出20元上了，这个时候网吧就又损失赚14.6元的机会;同时该顾客用20元上网券在网吧上网时会阻碍其他顾客来上网，又阻碍了网吧赚其他某顾客上网的14.6元;2万人次即是58.4万元，也就是说按最坏的算直接间接总共投入69.2万元，每个网吧平均一年要投入13.844万元。

B、老顾客兑换了礼品就走按最坏的计算是：按网吧礼品利润为200%计算，20元价值的礼品成本是6.6元左右，网吧要付出20元现金给方向。经营盈利为13.4元，网吧按股份分得利润为4.02元，网吧投入是15.98元.一年600万积分，也是2万人次，总共投入是31.96万，平均每个网吧投入6.392

万元。

5.老顾客兑换了上网券继续上与老顾客兑换了礼品继续上比较。

A、老顾客兑换了上网券继续上，在上那刚兑换的20元上网券时一个人损失是14.6+14.6+5.4=34.6元，总共投入的同样是69.2万元。上完20元之后按一个小时赚一元来算，34.6小时候才能够重新获利。

B、老顾客兑换了礼品继续上，同样上20元网，网吧能够从20元上网费中获利14.6元，2万人次等于29.2万元。礼品损失是31.96万元，损失为2.76万元。也按一小时赚一元来计算，只需1.38小时后就能够重新获利。

6.增加了积分兑换礼品政策，吸引了一些因为要买礼品而来网吧消费的顾客，来网吧购买礼品的顾客同时上网消费的可能性就很大。这一部分新来消费群体要到达积分兑换条件时，网吧是纯赚300元-100=200元。

A、按300积分对20元礼品网吧礼品利润200%计算礼品成本是6.6元左右，网吧要付出20元现金。盈利为13.4元，网吧分利润为4.02元，网吧亏损15.98元.那么网吧因此吸引来的一个顾客能够赚184.02元;

B、按每个网吧平均每一天人流量1000人次，其中因此吸引来网吧上网的人为二十分之一，即是1000人当中有50人，按日消费为3500元计算，平均每人每一天消费为3.5元，由此增

加了50人即增加了175元的消费，甚至还有其他消费，一年至少增加了63000元的直接上网消费。

7.在网吧开设了销售终端还能够实现其他商品销售，其直接销售利润也相当可观。我们这样估算，按我们年轻人一个月平均有20元的礼品、日用品消费(朋友过生日、自己使用物品等等)即一日0.66元日用品礼品消费。网吧平均每一天1000人次，即一天有666元的消费可能，一年就有237600元的消费需求，其利润是158400元。按30%股份计算平均每个网吧又增加了47520元。

六、效益评估

A、在经营过成中发现采取积分兑换上网券策略比不采取积分兑换上网券策略对经营更有利，采取积分兑换上网券给网吧带来的顾客再次消费效益最起码会大于直接投入的10.8万元和间接投入的58.4万元，既每个网吧采取积分兑换上网券能够让顾客更加喜欢到网吧上网或增加回头客，这样能够使每个网吧至少多赚13.844万。

B、而采取积分兑换礼品又可少投入69.2万元—31.96万元=37.24万元，即平均每个网吧多收益7.448万。

C、因积分兑换礼品吸引来的顾客在网吧购买礼品的同时又在网吧上网，又给网吧带来63000元的收益。

D、网吧直接销售获利47520元。

3.5.积分兑换奖励机制 篇三

一、意义

促进孩子学习积极性，有助于老师对其各方面调控。

二、实施方法

每队团体用积分兑换小标志再兑换种子土地并种植庄稼，最终以果树丰收最好队为获胜。

三、具体实施措施

1、班级人员分配：一般 6人一小队（老师可按按照班级人数自行设定），每队选出小队长并定好队名。

2、墙面划分区域：在教室墙壁上为各队选定区域，贴上队名，这就成为此队专属庄稼区域。

3、各小队积得一定小标志就可在自己所属区域开垦土地，种植庄稼。为了便于操作，评比，我们选择苹果树种植。（老师可以自行选择选择不同农作物）

4、为了切实有效促进孩子积极性，可以隔一段时间进行一次庄稼评比，奖励庄稼最好队团体奖，还可以奖励积分高者个人奖；到期末进行最终评比，团体奖、个人奖等。

四、积分兑换要求

1、上课表现好、作业完成好、作文优秀、好人好事等，都可以依情况给积分，个人得5积分就可获得1个小标志，团队5个小标志就可以兑换种子或土地等。

2、老师准备一个积分兑换记录本，已经兑换的积分和标志老师要及时记录下来。（注意的是学生要把已经兑换过的积分完整的保留，个人还可以用积分兑换礼物）

五、积分兑换庄稼方法

1、首先用5个积分兑换1个小标志，再用5个小标志兑换1块土地。

2、有了土地后，可以用5个小标志兑换1个种子

3、种子种下后，可以用5个小标志兑换发芽

4、种子发芽后，可以用5个小标志兑换长枝干绿叶

5、果树长了枝干绿叶后，可以用5个小标志兑换开1朵花（每5个小标志就可以兑换开1朵花）

6、果树开花后，可以用5个小标志兑换结1个苹果

7、注意的是，苹果树长枝干绿叶后就可以多开花，多结果，但是1朵花只能结1个苹果。

六、积分兑换礼物方法

1、个人积分兑换：20积分兑换1支圆珠笔

20—35积分兑换1个笔记本 35—50积分兑换1个小玩具 50—70积分兑换1支钢笔 70—100积分兑换稀奇玩具 100以上积分兑换神秘大礼物

2、团队积分兑换：100—150积分每人送1支棒棒糖

4.12306积分兑换车票教程来了 篇四

具备兑换资格

100积分相当于1元人民币

输入发到站查询列车信息

有“兑”字标识的

即为允许积分兑换车票

步骤4

选择好列车车次后

点击“选择受让人”

并提交订单

步骤5

提交订单后

选择“积分支付”

即可兑换车票

为什么乘车到站后积分没有发生变化?

乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。如确属乘车积分漏登，可在车票载明的开车日期后90日内(含当日)，通过“铁路12306”手机APP的“铁路会员”-“乘车积分”-“积分补登”-“添加”中提交积分补登申请。

积分兑换的车票可以办理改签、退票吗?

积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。

改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时核收1000积分手续费，改签新票票价高于原票票价时使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。

改签只能原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付。

因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

可以用我的积分帮亲朋好友兑换车票么?

可以将所兑换乘车人的姓名、证件号码添加为受让人。受让人指会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功后60天(含当日)后生效。

购买车票可以部分使用积分、部分使用其他支付方式吗?

不可以。积分兑换时，不可与其他支付方式混合支付，只允许使用积分，所以在兑换时一定要保证积分充足噢!

12306退票规定

1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异;

5.积分兑换合作协议 篇五

12306积分兑换车票教程

步骤1

会员申请

年满12周岁的自然人

可通过www.12306.cn网站

“铁路12306”手机APP

或铁路车站设立的会员服务窗口

申请成为“铁路畅行”会员

完成身份认证后

方可进行积分累积

步骤2

打开“铁路12306”手机APP

点击右下角“铁路会员”

进行注册

完成人脸核验后

激活积分账户

乘车积分积累

会员购买参与积分累积车票

并实际乘车到站后

获得积分累积

乘车积分=票面价格×5

步骤3

积分兑换车票

会员帐户积分首次达到10000分时

具备兑换资格

100积分相当于1元人民币

输入发到站查询列车信息

有“兑”字标识的

即为允许积分兑换车票

步骤4

选择好列车车次后

点击“选择受让人”

并提交订单

步骤5

提交订单后

选择“积分支付”

即可兑换车票

为什么乘车到站后积分没有发生变化?

乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。如确属乘车积分漏登，可在车票载明的开车日期后90日内(含当日)，通过“铁路12306”手机APP的“铁路会员”-“乘车积分”-“积分补登”-“添加”中提交积分补登申请。

积分兑换的车票可以办理改签、退票吗?

积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。

改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时核收1000积分手续费，改签新票票价高于原票票价时使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。

改签只能原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付。

因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

12306退票规定

1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异;

2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

法律依据

《铁路法》 第十二条

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

《铁路法》 第十四条

旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款;

6.积分兑换合作协议 篇六

我们在联通积分商场上兑换一些自己喜欢的小礼品后，在验收时应注意哪些方面呢，今天我给大家简单介绍一下我验收这类产品的方法：

1、我们应该务必在收到礼品时进行验货。如我们验收

时发现礼品包装破损、礼品短缺或错误、礼品存在表面质量问题等，我们要现场想配送人员支出后拒

收整个包裹，让他们为我们安排重新发货。

2、建议大家都本人签收礼品，如我们无法亲自签收，请在物流配送商与我们联系是告知配送人员制定代

签收人姓名及联系方式。

3、我们或我们的委托人在确认签字后，代表我们已对

收到礼品的名称、数量等信息确认无误，且无第1

条中所述现象存在，那么联通公司也就不会再为我们退换货物了，所以一定要确认好再签收，这点很

重要。

4、签收礼品后，如果礼品出现质量问题，不是外观问

7.美元兑换人民币协议书 篇七

交易代码：USD/RMB20140709Z

甲方（美元方）：

乙方（人民币方）：

乙方因开发境外项目须筹集美元资金，甲方因开发境内项目须筹集人民币资金。为此双方就有关美元兑换人民币的财务合作达成如下协议：

一、双方的合作是本着诚信互利的原则，通过合法透明的方式，使资金能安全、快捷投入使用。双方交易总金额11亿美元，一次成交11亿美元。

二、双方确保各自投入的资金皆为合法、干净、无犯罪记录、无抵押的自由款，可自由调动使用。

三、操作程序：

双方签定本协议及分流表，甲方提供账户签字人护照及附有存款银行详细座标的授权查询函和三日内的银行存款水单，乙方认可后即同意交易并提供香港美元接款账户（该账户为正常的贸易公司账户并具备一年以上的进出款流水；乙方保证该接款账户具备接受11亿美元的银行额度）；乙方收到美元并查询确认后，两个工作小时内将11亿美元等值的人民币的94%划拨到甲方自己的全国各地的银行结算账户。

四、甲方同意，按交易总额的6%作为奖励给乙方及相关受益人（其中人民币银主方得5%，人民币中介人得0.5%，美元方中介得0.5%），过款时由人民币方一次性将6%奖金按照双方签字确认的分流表分别划拨给相关受益人指定的账户，兑换汇率按中国银行当天挂牌中间价执行。

五、违约赔偿：

在转款过程中，如美元方按本合同规定的时间内把资金过到人民币方的香港账号时（人民币方收到美元方的资金时），人民币方未能按合同规定的时间转款给美元方，视为违约，须立即退还美元方所转资金，并赔偿本合同交易总额的1%违约金给美元方，反之，如人民币方准备好人民币后而美元方违约未转入11亿美元给人民币方造成资金移动、商业信誉等损失美元方须负责支付1%的违约金；1%违约金的0.5%由守约方居间人受益。

六、甲、乙双方对本协议内容必须保密，不可外泄，保密期限5年。保密期内如有人外泄，当事人须承担一切后果和法律责任。本协议适用法律按照ICC500/600惯例执行，适用中国法律及中国香港法律。

七、未尽事宜，双方协商解决，形成补充条款协议，与本合作协议同具法律效力。

八、本协议自签定之日起生效，本协议一式四份，甲乙双方各执二份，具同等法律效力。双方保密遵守执行。

本协议及《分流表》，均具同等法律效力。

甲方（美元方）：乙方（人民币方）：

护照号码：身份证号：

8.积分兑换合作协议 篇八

第一章 总则

第一条

为引导和督促员工遵章守纪、依法合规经营，提高员工合规意识、风险意识、责任意识、服务意识和 自我保护意识，强化制度执行力，确保各项业务健康发展，制定本办法。

第二条

本办法适用对象为本行全体员工。

第三条

本办法所称违规行为，是指依据恒丰银行和本行内控制度规定员工应该遵守而未遵守的行为，以及员工违反法律法规、操作规程或职业操守，可能导致各类案件和事故发生，有必要按照本办法进行违规积分的违规行为。

第四条

对员工违规行为，累积负分；对员工在工作中表现突出，得到客户或行风监督员、行领导及其他有关部门表扬，累积正分。

第五条

对违规积分要坚持实事求是、教育为主、处罚为辅、教育与处罚相结合的原则，做到有章必循，违章必究。

第六条

员工积分管理实行24分制，最小积分单位为0.5分。

第七条

积分周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。

第二章 积分规则

第八条

本办法积负分对象包括违规事项的直接经办人员、复核或审查人员、事后监督人员及管理人员等。

具体按以下方式认定违规行为的责任人:

1、谁违规，谁就是责任人；

2、管理人员指令经办人员违规办理业务，发出指令的管理人员为责任人。经办人员在办理过程中未提出异议或不抵制、不报告的，经办人员同为责任人；

3、由于经办人员弄虚作假、调查不实、提供情况不实，导致决策失误的，经办人员为责任人；

4、事后监督人员未履行检查监督职责，或因责任心不强，相关违规行为应查出而未查出的，事后监督员同为责任人;

5、经集体讨论后实施而产生的违规行为，参加讨论的人员同为责任人(明确提出异议者除外);

6、凡发生违规行为难以界定责任人或因职责不清难以界定的，经办人员与分管领导为责任人。

第九条

对同一次检查中发现同一人在不同时段的相同问题只作一个问题积分，问题次(笔)数作为确定该问题性质的依据。

第十条

对不同检查项目发现的同一次(笔)相同的问题，已经积分的不再重复积分，但对能整改而未整改的问题除外。

第十一条

有下列情形之一的，应加倍积分，对加倍积分的情形，可视情况给予责任人以积分处罚标准的1-10倍执行，直到给予待岗处理。

1、违规行为性质严重的或违规次数较多的(三次以上);

2、属明知故犯或屡查屡犯的;

3、发现问题隐瞒不报、弄虚作假的:

4、届主观原因未整改到位的:

5、造成经济损失的。

第十二条

有下列情形之一的，可酌情减轻积分:

1、已自查发现的违规行为，并整改到位的:

2、由于系统、制度等非主观原因为主造成的违规行为，可减轻直至不积分。

第十三条 两人或两人以上共同违规的，按照所负责任，分别给予积分，不因其中一人积分或数人的积分而免除其他人的积分。

第三章 积正分标准 第十四条 员工个人在工作过程中严格执行制度规范及操作细则的有关规定，在总行组织检查或行风监督员明查暗访中得到表扬和肯定、表现突出的，对员工个人积2-4分/次。

第十五条 员工个人服务工作有突出事迹受到客户向总行来信表扬或向支行、部室及总行锦旗表彰的，经积分管理领导小组核实并认可的，对员工个人积3-5分。

第十六条 员工个人在本行发文组织的业务技能竞赛及其他活动比赛中获奖的，按文件给予积分。

第十七条 对及时有效制止、举报违规行为，堵截案件，化解风险，避免财产损失的或有其他立功表现的工作人员，经积分管理领导小组核实并认可的，对员工个人积3-8分。

第四章 积负分标准

第十八条员工违规行为按以下标准积负分:(一)员工仪表规范类

1、员工在上班时间或逢有重大活动和统一要求时须穿着统一制作的工作服。工作服应保持整沽，外衣平整，领子挺刮。不执行的每次积-0.5分。

2、男员工不留长发、不蓄胡子、不剃光头，不佩带项链、于链;女员工须化淡妆，不披发上岗，不佩带下垂式耳环、手镯(链)等。不执行的每项、次积-0.5分。

3、男女员工不准留长指甲、不准染指甲、不准染黑色以外色彩的头发。不执行的每项、次积-0.5分。

4、员士穿着长袖衬衣时，须系统一下发的领带和扣紧袖口，不得随意翻卷袖子。穿着衬衣时，不得穿高出衬衫领口或颜色过深的内衣。男员工穿着须将衬衣的下摆扎进裤腰内。女员工着套装时，衬衣的下摆不得露出套装下摆外，不得穿拖式凉鞋。不执行的每项、次积-0.5分。

（二）员工姿态标准类

1、员工在营业场和办公室须在工作服左胸前佩戴统一制作的工号牌或统一在办公桌和柜台上摆放员工工号牌。不执行的每项、次积-0.5分。

2、员工站立时不双于插腰，坐时不翘二郎腿。不执行的每项、次积-0.5分。

3、员工(一线临柜员工)上班时不看各类书报，营业场内不准吸烟。不执行的每项、次积-0.5分。

(三)员工岗位安全防范类

1、员工应随时关注营业场所的安全状况，二道门必须上锁。不执行的每次积-2分。

2、报警器、灭火器保持完好，白卫武器应放置在随手可取的位置。不执行的每项、次积-1分。

3、严禁非本行无关人员进入营业场内。不执行的每次积-l分。

4、员工临时离岗(柜)应放置告示牌并及时退出业务操作系统。不执行的每项、次积-0.5分。

5、营业终了，现金、重要空白凭证、印章、密押(机)、有价单证、帐(簿)、卡等应全部入库，电器、电脑设备应及时关闭(除监控设施和110报警系统外)。不执行的每项、次积-l分。

（四）员工岗位工作准则类

1、员工不得摘自离岗、串岗、不聚谈闲聊、喧哗和笑闹。不执行的每项、次积-0.5分。

2、员士因事离岗时必须在柜口摆放暂停营业牌子，以提示客户。不执行的每次积-0.5分。

3、不准中断业务去接打与业务无关的电话。不执行的每次积-0.5分。

4、在遇到机器故障时，要有明显提示，必要时应采取应急措施。不执行的每次积-0.5分。

(五)员工服务规范类

1、员工在客户临近柜台时必须起立迎候客户，站立姿态面带微笑，双目注视客户，待接过客户提交凭证和钱后方能坐下，并迅速办理业务。不执行的每次积-0.5分。

2、办理业务完毕后，员工须起心将办好的凭证和钱双手交给客户，待客户转身离柜后方能坐下。不执行的每次积-0.5分。

3、员工临柜服务时必须使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。严禁使用服务忌语；接电话时要主动问候，自报单位。不执行的每项、次积-0.5分。

4、严格遵守业务操作规程，做到办理业务先外后内，快捷准确，缩短客户等候时间，努力使每位客户感受到满意的服务。不执行的每项、次积-1分。

5、实行首问责任制，凡遇到客户咨询业务，提出服务要求时，要耐心解答，不准不理不睬。一时解答不了的，内部沟通后回复，防止误导，以影响本行声誉。不执行的每项、次积-0.5分。

6、不得拒绝兑换大小钞、残破币，不拒收辅币。对确实不能解决客户兑换小钞要求时，要耐心做好解释工作。不执行的每项、次积-1分。

(六)投诉举报类

经查实因员工服务态度、服务质量而被投诉、举报(含重复)的，记该员工规范化服务违纪积分-3分。

(七)业务差错类

业务差错由事后监督部门检查出的按《浙江 农村合作银行股份有限公司OCR监柜监督考评管理办法》进行扣分；其他出现一般业务差错积-0.5分/次；出现较大业务差错，并造成后果的积-1至-3分/次；出现重大业务差错，造成较大后果 的积-3至-5分/次；出现重大业务差错，造成重大后果的积-5至-24分/次。

(八)信贷业务类

1、未按规定和操作程序申报、审批、办理各类信贷表内外业务，积-1至-3分/笔。

2、未按授信要求授信或超授信发放贷款，或未按授信(贷款)批复所明确的条件发放贷款，积-1至-3分/笔。

3、未按规定执行“三查”制度，或调查(检查)报告内容虚假，造成资产损失的；客户不良贷款未清偿，仍向其发放贷款或认可其提供担保，客户对外担保己形成不良，仍向其发放贷款或认可其提供担保的，积-3至-5分/ 笔。未坚持双人调查制度，或未经实地调查向客户发放首笔贷款的，积-2至-4分/笔。

4、违规发放借、冒名、跨地区贷款的，积-5至-24分/笔。

5、在办理抵(质〉押贷款时，未按规定核实抵(质)押物的真实性、合法性和手续完整性;或违反规定对抵(质)押物估价及资产评估造成损失的;或估价失实，或超比例发放抵(质〉押贷款，或未按规定保管抵(质〉押 物的权利凭证和物品，造成丢失、损毁；或在办理房地产抵押贷款时，未经抵押物查询发放贷款的，积-2至-4分/ 笔。抵(质)押物未到相关部门登记发放贷款的，积-3至-5分/笔。抵押物需办理保险而未按规定参加保险或保险失效的，积-2分/笔。

6、违反规定或超越权限为客户开立保函、贷款承诺书、贷款意向书、资信证明、存款证明等，积-3分/笔。

7、未对集团客户实行统一授信的，积-3分/笔。

8、违反利率管理规定的，积-2分/笔。

9、经办人员未及时答复客户，或没有答复、安排或拒不接待客户，或客户经理与客户发生口角的，积-2至-4 分/次；工作日中午喝酒的，积-1至-3分/次:客户举报有违规违纪行为无法取证的，积-0.5/每次，客户举报有违规违纪行为查实的，积-3至-5分/每次。

10、未按规定对客户信息进行系统维护，或系统维护不正确，或未按规定对客户信息进行查询，或未及时对客户信息进行查询的，积-2分/笔。

11、违反规定受理银行卡申领，或未按规定收集和保管银行卡资料，造成短缺或不完整，以及其他违反支付结算和银行卡操作管理有关制度的，积-2至-4分/笔

12、未按规定做好信贷档案管理工作的，收集的资料缺乏真实有效性的，积-0.5分/笔:收集的重要资料丢失、损毁的，积-3至-5分/笔:对擅自销毁、伪造和泄露资料信息的，积-5至-24分/笔。

(九)其他类

根据业务技能考核规定，业务技能不达标的，每项积-0.5分/次:

第十九条

支行行长和部室经理在经营管理工作中出现下列不作为情况的同时给予积负分：

(一)对国家金融方针、政策、法律、法规和上级主管部门的规章制度不传达、不贯彻执行的，积-3至-5分/每次。

(二)未能按规定对重要岗位员工实行轮岗制度、强制休假制度，或其台帐资料记录不全的，每项积-0.5分;未能按季对辖内网点进行规范化服务情况实施监督检查或未做好员工违规积分检查记录的，每项积-1分;

(三)未按规定成立各类信贷管理小组，或小组虽已成立，未按信贷小组决议操作的，每次积-1至-3分;未能

严格执行分级审批制度，超权限办理业务，包括授信、授权、利率政策、现金支取等，每项、次积-1至-3分；

(四)隐瞒事实真相，违规上报核销贷款的，积-1分；

(五)行长(或经理)及本单位(部门)员工受到党纪、政纪处理的，每项、次积1至3分:

(六)未能完成总行布置的临时性、阶段性工作任务，且工作业绩处在全辖末位的，每项、次积-1分；经营管理目标考核得分位列全行末三位的，积-2至-4分:

(七)清收不良贷款不尽职责、丧失诉讼时效、脱保脱押、贻误清收时机造成损失的，积-1分:

(八)对当月发生过的逾期贷款，无论当月是否清收到位，未向总行报告形成不良原因的，每笔积-1分:(九)未制订岗位责任制或未对员工实施考核兑现的，积-1分:(十)年末资产质量比年初恶化的，积-2分:

(十一)辖内员工三人以上向总行集体上访或来信来电反映的，积-1分;

(十二)因违反各种制度受到银监、总行及上级管理部门通报的，每项、次积-3至-5分:(十二)贷款五级分类、形态调整未批先调的，每次积-0.5分;

(十四)单位员工服务态度、质量被客户投诉、举报的(含重复件)，经查属实的，每件积-0.5分:(十五)由于对客户经理管理不严，导致客户经理违反《信贷人员职业操守准则》的，每人、次积-0.5分:(十六)未能按规定每月一次组织召开员工会议，且会议记录不详的，积-1分；未能按规定每月组织员工技能训练的，积-0.5分;

(十七)未能按规定每月对所辖网点组织一次安全保卫检查，且记录不全的，每次积-2分；

(十八)发生一般经济案件的，造成损失10万元以下的，积-6分；较大经济案件的，造成较大损失的，积-6分至-24分;

(十九)未按规定进行听证问责或听证问责发现问题隐瞒不报的，积-2分;(二十)对各类检查存在的问题，未按整改要求及时整改到位的，积-3分；

(二十一)由于未能及时传达上级行相关文件，导致执行偏离、执行不到位的，每次积一1分;(二十二)对五级分类占用形态在次级及以下贷款未压缩、退出的，每次积-1分:对其发放增量贷款的，每笔再积-2分；

(二十三)对重大信贷风险、重大违纪事件、责任事故隐瞒不报或隐瞒事实真相虚报的，积-3分;(二十四)经总行认定其他不作为的行为，每项积-1分。

第二十条 员工违反有关规定，受到经济处罚，按以下分值对应积分(按正常信贷流程操作，但需赔款的除外)

经济处罚金额50元至200元

-0.5分

经济处罚金额201元至500元

-1分

经济处罚金额501元至1000元

-2分

经济处罚金额1001元至2000元

-3分

经济处罚金额2001元至3000元

-4分

经济处罚金额3001元至4000元

-5分

经济处罚金额4001元至5000元

-4分

经济处罚金额5001元以上

-7分至-24分

第二十一条 员工违反有关规定受到纪律处分，按以下分值对应积分: 警告

-5分

记过

-10分 记大过

-15分 留用察看

-20分

第二十二条 发生下列情况，责任人相应积分: 责令限期改正

-2分

责令书面检查

-3分

诫勉谈话

-4分

县内通报批评

-6分

杭州地区内通报批评

-8分

浙江省内通报批评

-10分

全国通报批评

-20分

第二十三条

员工抵制无效，被迫实施违规行为，且已向上级机构或主管人员报告的，可从轻、减轻或免除积分。

授意、指使、强令、胁迫员工违规的责任人员，按违规行为对应的分值加倍予以积分。

第五章

积分管理程序

第二十四条

总行成立积分管理领导小组，由行长担任组长，监事长担任副组长，各部室总经理为成员。日常积分管理工作由监督监察部负责。

第二十五条

积分管理领导小组的职责是:(一)审议决定重大、复杂的积分事项:

(二)对积分达到规定分值的员工以及人均积分达到规定分值的单位负责人进行处理;(三)组织、协调、指导、督促各支行(部)开展积分管理工作:(四)其他积分管理事项。

第二十六条

监督监察部门负责违规积分管理工作，其职责为:(一)执行违规积分管理领导小组的决议:

(二)审核各部门、各支行对违规人员的违规积分计算，建立和管理违规积分台账，按季通报:(三)受理不服积分处罚的申诉;(四)向违规积分达到一定分值以上的个人和网点、机构发出预警预报，向分管领导报告违规积分管理情况;(五)违规积分管理领导小组授权的其他事项。

第二十七条

各支行行长、部室经理积分管理以总行行长为积分管理责任人；各支行、部室员工积分管理以各 支行、各部室负责人为积分管理责任人。各积分责任人应指定专人负责建立、记录和保管本单位人员的积分管理台账，每月5号前负责向总行监督监察部报送上月积分材料。

第二十八条

积分程序:

（一）总行职能部门业务检查发现违规行为、行风监督员发现违规行为、单位负责人或其他人发现违规行为、通过其他线索发现违规行为。即业务检查、审计、案件调查、信访核查、内部日常管理及客户投诉、媒体报道等途径发现违规行为线索，经核实的，均应按照本办法进行积分。

(二)银监、人民银行等外部监管部门的检查、上级行业主管部门的各项检查中认定的违规行为，由总行监督监察部于每次检查后根据检查报告或监管意见书填制《违规行为积分记录单》。

(三)各检查部门或单位负责人依据标准进行积分认定，填写《违规行为积分记录单》，当事人在《违规行为积分记录单》上签字确认，交由监督监察部作审核、计算、建立和管理违规定积分台帐。如未按时填报的，按规定积减部室考核分。

(四)当事人如对积分有异议，可在接到《违规行为积分记录单》 10个工作日内向积分管理领导小组申诉，由积分管理领导小组裁决。

第六章

积分运用

第二十九条

积分结果与员工的岗位薪酬、考核、评优、评先挂钩。

第三十条

员工个人积分，按薪酬管理规定计入次年员工综合分。第三十一条

员工个人在积分内的正负积分，可以相互抵消。在一个积分周期内，员工正负积分相抵后，累计负积分达5分及以上的，取消评优资格;累计负积分达10分及以上的，由总行通知支行(部)对该员工进行岗位调整；累计负积分达18分及以上的，作待岗3个月处理，待岗期满由综合管理部组织考试，考试合格后方可上岗；累计负积分达24分及以上的，或待岗期满后考试不合格的，提交总行积分管理领导小组进行处理。

第三十二条

积分对应处理规定:

(一)负积分未受到过经济处罚的对应第二十条规定给予经济处罚;(二)负积分对应单位(一次性)处理:

人均负积分2分及以上的，由总行在本行内网上进行全县通报批评:

人均负积分4分及以上的，支行行长(部室经理)，实行诫勉谈话，并扣罚一个月绩效薪酬:其他人员扣罚半个月绩效工资。

人均负积分6分及以上的，支行行长(部室经理〉考核确定为基本称职，并扣罚二个月绩效薪酬;其他人员扣罚一个月绩效薪酬。

人均负积分8分及以上的，支行行长(部室经理)予以解聘，并扣罚三个月绩效薪酬;其他人员扣罚一个半月绩效薪酬。

第三十三条

在员工提拔使用、竞聘上岗等事项进行考察时，应将该员工近三年的积分结果列入考察内容。

第七章

附则

第三十四条

对本办法没有明确规定积分标准但属于违规行为的，比照相关积分标准处理。

第三十五条

员工的违规行为，对照有关规定己受处理的，不得因受到处理而免除积分，也不得因积分而免除处理。

第三十六条

积分登记时间以发现应积分的时间为准。当年发现以前的员工违规行为，视同当年违规，对员工进行积分。

第三十七条

总行按员工工号建立积分台帐，员工岗位交流的或在系统内调动的，不得免除原岗位或单位的积分，实行累计计分。

第三十八条

本办法由总行负责解释。

第三十九条

本办法自印发之日起执行。

附：农村合作银行股份有限公司员工违规行为积分记录单

9.积分兑换合作协议 篇九

团结社区四季城小区自去年7月正式开始进行垃圾分类投放以来，近半年的时间，居民们的绿色账户内已积累了不少积分。1月11日上午9点，盘锦京环科技有限公司联合团结社区开展了垃圾分类积分兑换活动。

因社区前期已宣传了这一活动，所以活动当天，有不少居民早早就到达现场并自觉有序排队。他们纷纷拿出绿色积分账户卡让现场工作人员查询自己账户内的积分，并凭借积分情况兑换所需物品。本次兑换的奖品种类繁多、实用性强，有牙膏、肥皂、洗洁精、洗衣粉、餐巾纸等一些生活常用品。活动现场更吸引了小区居民驻足咨询，工作人员为他们详细讲解了垃圾分类的投放方法和兑换细则。