院务信息公开

院务信息公开（共11篇）

1.院务信息公开 篇一

坚持实行院务公开 完善民主监督机制

——酒泉市人民医院实行院务公开简要事迹

近年来，酒泉市医院深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》和省委、省政府关于推行政务公开的各项工作部署，积极按照《酒泉市政务公开实施意见》及《关于进一步深化政务公开工作的通知》要求，努力适应新形势结合新实际，坚持依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，不断深化公开内容，创新公开形式，强化公开监督，全面推行院务公开，有力的促进了医院各项事业健康有序的发展，受到了广大职工和群众的欢迎。

医院先后被卫生部评为‚全国卫生文明先进集体‛、‚全国卫生系统文化建设先进单位‛、‚全国医院内感染管理先进单位‛，被甘肃省政府评为‚全省卫生系统先进集体‛和‚全省助残先进集体‛，被省宣传部等三部委评为‚全省职业道德建设十佳单位‛，被省卫生厅评为‚全省十佳医院‛，被省委宣传部等十三个部委评为‚甘肃省文化科技卫生‘三下乡’先进集体‛、甘肃省千名医生支援农村卫生工程‚先进支援单位‛，被国家人事部、卫生部、中医药管理局评为‚全国卫生先进集体‛。

一、健全组织机构，规范公开制度。

医院坚持以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，把全心全意依靠职工办医院的方针贯穿于医院改革发展的始终。在坚持职代会制度，落实职代会职权的基础上，从2001年开始进一步推行了院务公开制度，并把它作为医院的一项主要工作来抓，从而进一步完善和发展了医院的民主监督管理工作，对于提高医院工作透明度，增强职工凝聚力、促进班子建设、增强班子感召力、提高职工工作积极性、创造职工团结、和谐的工作环境和氛围，对医院的改革、发展和团结稳定起到了十分有益的作用，促进了医院经济效益持续稳定提高。

1、统一思想，提高认识。实行院务公开，医院首先从统一各方面的思想认识入手，尤其是端正院科两级行政领导的认识和态度。始终将医院领导和科室管理干部的行为置于全院职工的监督之下，正确行使自己的权力，让全院职工参与医院的决策、管理和监督，为医院的兴衰操主人心尽主人责，反复召开专门会议研究院务公开的事项、内容和形式，并遵循依法、真实、及时有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

2、加强组织领导，建章立制。医院先后于二00一年制定了《酒泉地区医院关于实行院务公开的实施意见》，二00七年九月修订完善了《酒泉市医院院务公开实施方案》，并组 织全院职工学习贯彻落实。在《实施方案》中，一是明确了实行院务公开的目的、意义及指导思想，提出了实行院务公开是学习实践‚三个代表‛重要思想，扩大医院基层民主，推动医院民主政治建设，保证职工群众直接行使民主权力，履行监督职责，参与医院管理的重要形式，是医院职工代表大会的补充、延伸和发展，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的医院民主管理、民主监督制度的重要举措。

二是为使院务公开及时、准确、有序进行，成立了院务公开的领导小组、执行小组和办公室，医院院务公开实行在院务委员会领导下，纪委、工会协调、监督院务部具体运作，党办、财务、人事、审计等科室密切协作，职工群众积极参与的领导体制和工作机制，把院务公开工作纳入院、科两级的议事日程，认真组织统筹安排，为院务公开的建立和发展把握方向，创造条件、提供经费、保证院务公开真实、及时，该公开的全部公开，并向中层管理科室的科务公开延伸覆盖。

3、规范公开的内容、形式、程序。《实施方案》从院务方面、医疗服务、人事管理、财务管理、医院运营管理、便民措施、党务信息、职工关注的信息、行风建设情况、领导干部重点事项等十大项62条规定了公开的基本内容。同时对经常性的工作定期公开，阶段性工作逐级公开，临时性的工作随时公开，对动态性的内容及时更新。

二、依托载体，坚持推进院务公开。多年来，医院积极推行办事公开制度，坚持按规定的程序办事制度，使医院的各项业务的办理达到了规范化，公开、公正、透明，主要表现在以下几个方面：

一是坚持向职工代表大会报告制度。医院多年来坚持按期召开职工代表大会，到目前已召开至五届四次会议，2000年以来，经历次职代会讨论通过的如《医院人事分配制度改革实施方案》、《医院人才培养计划及实施方案》、《医院实行成本核算管理实施办法》、《医院经费预算和支出审核管理暂行规定》、《医院关于压缩各项外出和接待费开支管理暂行办法》、《医院东街分院改制的报告》、《医院构建人才发展战略实施管理办法》、《医院技术经济五年发展规划》等四十多个方案、办法及规定，均经过大会审议、修改和表决通过，然后实施，保证了重大决策不发生失误。

二是把好人员进入关。医院每年进入的专业技术人员都是按已制定的使用标准，在省、市大学人才招聘会选择，并经医院院务委员会的研究，集体讨论通过。在临时工录用上坚持按标准条件个人报名，进行专业理论、操作考试和面试，依据确定的招录名额，按照成绩依次录取，并在院内公告栏进行公示；在代理制人员的聘用中按照大专在院一年，中专在院二年的标准，公开报名条件，按照个人报名，资格审查，理论、操作考试，面试，并依据成绩经院务委员会会议研究，公示后进行聘用。自觉接受群众监督，杜绝了不合格人员进 入医院。

三是坚持实行重点工作责任制。坚持每周一次的行政交班会，了解情况，研究安排本周解决的问题。坚持组织召开每月一次的科主任、护士长会议，通报上月医院和各科室情况，通报表彰先进科室和个人，处罚违纪问题。坚持院内行政大查房和分系统协调会，调查了解科室需要解决的问题和需协调解决的矛盾，促进全院的业务发展。

四是中层干部公开竟聘上岗，充分调动了人员的积极性。对临床医技科室的二级医师实行了个人报名、组织审查、竟聘演讲、公示等方法的竟聘上岗，按照公开、公正、透明的原则，使28名业务能力强、作风硬、素质高、技术好的同志担任了科室二级医师，赢得了全院职工的欢迎和认同。

五是在职称晋升和科研立项、鉴定上公开、透明。凡符合条件的人员都经个人申报，组织审定，医院技术委员会研究投票表决通过，进行公示的程序进行。近年来，晋升职称工作全院职工比较满意，科研方面先后有152项科研，获得省市科技进步奖。同时在选拔各级人才工作上公开透明，到目前有34名学科带头人被确定为市（1352）科技人才，3名同志被确定为省级科技人才和学科带头人。

三、多措并举，提升服务，改善就医环境。

近几年，医院积极实行‚阳兴工程‛，完善内部物价管理体系，深入开展医德医风集中教育活动，规范了服务行为，改善了服务质量，使酒泉市民及周边群众得到了实惠，收到了满意的社会效果。

1、实行药品、卫生材料、检验试剂、总务材料、设备、大楼建设配套设备公开招标。为减轻病人负担，降低药品和卫生材料价格，切切实实把实惠让利于患者，提高采购透明度和强化采购监督，近年来医院每年组织一次药品和卫生材料招标，坚持公开、公正、透明的原则，严格按照《招投标法》组织实施。先后进行了综合大楼施工，工程监理、总务材料、检验试剂、核磁共振、原煤、中心供氧、中心吸引、中央空调、电梯等辅助工程项目的公开招标采购，共节约资金500余万元。通过公开、公正、透明的招标，保证了质量，降低了价格，降低了医院的成本，减轻了病人的负担，收到了满意的社会效果。

2、进一步完善医院物价管理体系，健全医疗收费清单制。对一些病种手术和大型检查项目实行限价和降低标准收费，将疾病诊断、治疗手段、检查项目、病情预后等情况告知病员，取得支持和配合，坚持各种医疗服务项目、收费标准和药品价格、医用耗材上价格公示栏、电子触摸屏，为病员提供查询服务，并及时更新收费标准，坚持为病人提供门诊和住院费用‚一日清‛或费用查询卡，提高收费透明度，在医疗服务中严禁超标准超范围收费；严禁扩大服务项目收费；严禁私自收费。凡违反以上规定，一经查实即免去相应项目 的全部费用，对乱收费造成的经济损失有责任科室、责任人分担，并不计入科室收入。

3、认真执行卫生部关于加强行风作风建设八项规定和《酒泉市医疗卫生系统医德医风十条禁令》，深入开展医德医风集中教育整顿活动和民主评议行风工作。与治理医药购销领域商业贿赂工作紧密结合，以治理‚红包‛、‚回扣‛、开单提成为重点教育和引导医务人员钻研业务技术，端正工作态度，增强服务意识、提高服务质量，通过教育在全院职工中营造了良好医德医风氛围，进一步规范了医务人员的服务行为。

二00七年十月二十四日

2.院务信息公开 篇二

关键词：公开,结合,深入基层

我院是国家电网公司直属综合性科研单位、专业涵盖在新能源电、电力自动化、高电压技术、智能配用电、信息通信等领域。1999年以来, 我院实行了院务公开制度, 建立起党、政、工齐抓共管, 各职能部门具体承办, 职工群众积极参与, 院工会与纪检部门检查监督的院务公开领导体系和工作机制, 并结合本院实际, 先后制定实施了职工代表巡视检查、提案征集处理、职工代表大会专门工作委员会工作、院领导干部重大事项报告、每周三领导接待日等制度, 各部门、各单位可公开事项均纳入院务公开管理程序。

在公开内容上, 我院重点抓好四个方面的公开:一是关系职工群众切身利益的重大问题。包括集体劳动合同的签订和履行情况、安全生产和劳动保护措施、工资改革和奖金分配方案等。二是生产经营管理中的重大问题。包括生产经营方针和发展战略、年度计划和中长问题。包括改革、改制方案, 资产建组、转让, 职工转岗、安置、提前退养措施以及协议解除劳动合同等。四是领导干部党风廉政建设问题。包括领导干部廉洁自律规定执行情况等。

在公开形式上, 坚持灵活多样、注重实效的愿则。一是凡属提交职工代表大会审议、通过、决定的重大问题, 都向职工代表大公报告, 由大会讨论并作出相应决议。二是凡需向工会组织及全体职工或职工代表通报的事项, 选择便利的形式, 及时公开相关信息。三吴坚持领导班子定期向职代会报告工作。四是凡属职工代表大会主审议通的事项和应向全体职工公开的其他问题, 均在院内网、内刊上公示。五是采取意见箱和电子邮箱、接待日、举报电话和职工座谈会等形式丁解和收集职工意见, 努力改进工作, 提高水平。通过深化院务公开, 保障了职工的知情权、参与权和监督权, 得到了广大职工的肯定和拥护, 民主测评满意度达98%以上。

我们还坚持将民主协商作为保障职工行使民主权利的基本载体, 签订了《集体合同》、《工资集体合同》和《女职工权益专项协议》。凡如时足额缴纳职工基本养老保险、失业保险等有关保险费用, 落实女职工特殊保护措施等涉及职工切身利益的重大事项, 都按照规定及时公开。对协议议定的内容都认真履行、自觉接受职工代表的巡视检查, 至今未发生违反劳动法律法规的劳动争议事件。

加强职代会问会期间的民主管理, 保障职工民主权利。一是通过院职代会各专门委员会发动和组织职工参加“工人先锋号”、“三节约”活动, 开展了以科技创新为重点的劳动竞赛和以“关爱生命、安全发展”为主题安全竞赛活动。二是组织职工代表巡视活动, 定期深入基层单位检查和推动职代会决议的贯彻和重点工作实施。尤其是认莫落实好食堂改造、年休假等民生问题。三是做好献爱心送温暖工作, 全年慰问困难职工64人次, 发放各种慰问、补助费共计88000元。

近年来, 我院工会在公司工会和院党组的正确领导下, 认真落实公司相关工作会议精神, 全面贯彻全心全意依靠职工办企业的方针, 紧紧围绕院中心工作, 充分发挥服务保障职能, 各方面工作取得显著成效, 先后获得:“全国厂务公开民主主管理先进单位”称号以及国家科技部、国资委、中华全国总工会三部委颁发的“创新型企业”奖等荣誉。

一、推行厂务公开, 是建立科学规范的企业管理机制的客观要求

在院领导班子、院党组的关心支持下, 厂务公开作为加强企业民主政治建设的有效形式, 对促进我院民主管理和民主监督工作发挥了重要作用, 推行厂务公开, 不仅是民主政治建设的重要任务, 也是建立科学、规范的企业管理机制的客观需要。

(一) 推行厂务公开, 是促进决策科学化的重要保证;

(二) 推行厂务公开, 是加强企业管理的重要举措;

(三) 推行厂务公开, 是强化民主监督的必然要求;

(四) 推行厂务公开, 是职工参与企业管理的有效途径。

二、深入推广厂务公开, 必须坚持“三个结合”

厂务公开必须适应发展要求, , 与企业变化的实际相结合, 才能持续创新、不断进步。当前, 我院发展面临许多新的特点, 厂务公开工作必须坚持“三个结合”, 即坚持与建立现代企业制度、构建“三集五大”管理运行体系、创建劳动关系和谐型企业相结合, 切实发挥推进企业改革发展和民主创建的积极作用。

(一) 深入推进厂务公开, 必须坚持与建立现代企业制度相结合;

(二) 深入推进厂务公开, 必须坚持与构建“三集五大”运行管理体系相结合;

(三) 深入推进厂务公开, 必须坚持与创建劳动关系和谐型企业相结合。

三、完善工作机制, 扎实做好下一步工作

厂务公开作为一项系统工程, 涉及企业管理的方方面面, 贯穿于企业发展的全过程。要使其长期坚持下去并不断巩固提高, 各级党政工领导和各有关方面还必须共同努力, 通过建立健全行之有效的激励约束机制, 来调动方方面面的积极性, 保证和推动厂务公开工作向纵深发展。

3.院务信息公开 篇三

1 领导高度重视，健全机构

医院党政领导高度重视院务公开工作，把院务公开纳入医院日常管理工作，扩大院务公开内容，改进院务公开形式。医院设有院务公开领导小组，院长为组长，党委书记、纪委书记为副组长。设院务公开监督领导小组，纪委书记任组长、省纪委特邀监督员、工会主席为副组长。各科室实行科主任负责制，由科务会成员组成科务公开小组，负责领导本部门科务公开工作。领导班子始终坚持民主管理、民主监督的原则，不断增强院务公开透明度，提高医院的工作效率和效益，切实保障群众的就医知情权和监督权。

2 依法科学维权，职代会制度规范化

医院全面落实职代会职权，建立健全以职代会为基本形式的职工民主决策、民主管理和民主监督机制。涉及制定、修改医院改革方案、发展规划、人才培养计划及院对科责任目标等，均安排党、政、工、团和职工代表参加，扩大了决策事项透明度，增强了职工民主管理意识，提升了医院管理水平。

修订和完善《医院职工代表大会实施细则》，并认真加以落实。坚持以职代会为公开的基本形式，每年召开1—2次职代会，审议医院重大事项。建立职代会团队长会议制度及专门工作小组制度，职代会闭会期间，医院的重大事项提交职代会团队长会议审议。职代会通过大会决议及相关重要事项，均以表决方式通过，凡大会审议的重大事项均有决议。按照档案管理的相关规定，每届职代会的材料，都按要求认真整理、装订、存档。

3 公开医疗信息，维护群众切身利益

规范实施医疗服务信息公示，公开医疗流程、服务承诺、监督电话、医疗服务价格等情况。利用医院网站、新闻媒体、电子显示屏、触摸屏、《院报》等形式，及时向社会和患者公开有关事项。

利用门急诊候诊厅电子显示屏播放常见病、多发病的防治、安全用药和健康教育知识；在门诊各科室、住院部等服务窗口醒目位置设立公开专栏，公开本科室技术特长、服务项目、人员资质等信息，为患者提供就诊方便。临床、医技、门急诊结合本科业务每月出一期医疗知识宣传专栏，并纳入院对科责任目标管理。组织专家教授深入社区、街道、农村、单位、部队、学校发放宣传手册，为群众提供咨询、义诊服务。

4 科学民主管理，重大事项向职工公开

醫院通过宣传栏、公示栏、文件、简报、各种会议等多种形式公开医院改革发展重大事项和涉及职工切身利益问题。

4.1议事决策公开。医院党政班子坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的原则。涉及医院“三重一大”事项分别提交院务会、党委会、职代会研究，确保决策民主、科学、正确。定期或不定期召开中层干部会、党建工作会、工会委员会、工会小组长会、民主党派和党外知识分子代表座谈会、离退休人员座谈会等各类型会议，及时做好院务公开工作，通报医院工作情况，听取各类人员对医院建设及发展的意见和建议。

4.2人事分配公开。向职工公开干部任免、职称评定、岗位设置、岗位评聘、岗位工资、绩效工资等情况。一是认真执行《党政干部选拔任用工作条例》，严格按照程序进行岗位设置、竞聘条件、干部任前公示等；二是公示专业技术资格评审标准、条件、程序、结果及职称外语考试等；三是公示新招聘人员的计划、标准、岗位和数量、拟录用人员及考试成绩等；四是推荐 “国贴”、“省贴”、“国突”、“省突”人员条件及公示人员名单；六是公开岗位聘用、岗位工资、绩效工资等情况，分四批公示拟聘用人员。

4.3党务工作公开。一是每年召开党员大会，党委向广大党员报告工作。二是公开党委班子自身建设情况。三是对列为培养对象的入党积极分子、预备期和转正党员进行公示。四是公开干部管理权限内的人事变动，公开评选先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者、先进集体、先进工作者等。五是开展创先争优活动

5加强民主管理，推进院务公开，医院各项工作迈上新台阶

推进民主管理，院务公开，维护职工合法权益，促进了党风廉政建设，提升了民主管理水平，增加了医疗服务透明度，调动了职工积极性，形成了团结一心谋发展的工作局面，近两年来各项工作取得长足进步。

5.1医疗服务能力得到提高。通过开展“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“大型医院巡查”、“优质护理服务示范工程”，创建“百姓放心示范医院”、“平安医院”、“无烟医院”等活动，进一步建立健全医疗管理规章制度，规范医疗护理操作行为，完善医疗护理质控体系，规范医患沟通知情同意书，坚持医疗质量院周会通报制等，采取多种措施，持续改进和提高医疗质量和医疗水平。

5.2医院良好形象充分展示。 一是强化窗口服务意识，全面开展预约挂号服务。通过到医院预约挂号点预约、114号码电话预约、网络预约等方式，方便门急诊病人挂号就诊。二是增加导医和分诊人员，采取多项便民服务措施，为病人就诊提供方便。如：使用自动排队采血系统、自助打印检验报告，缩短了抽血和出报告时间；医技部门按部颁标准规定时限出具平诊、急诊、特殊检查报告；调整门诊科室布局，分散拥挤科室和诊区，逐步改善诊室和候诊区的环境等。三是组织实施排叫号系统、门诊医生工作站的联网运行；与银行合作，建立医院门诊“银医一卡通”系统。四是联合11家等级医院开展临床检验结果互认，减轻患者负担。五是全面开展优质护理示范工作，取得患者满意度明显提高、患者表扬信明显增多、护士责任感明显提升；病房患者投诉和纠纷降低、不良事件发生数量降低、家属陪护和自聘护工比例降低。

5.3创先争优取得佳绩。近年来，医院荣获“全国百姓放心示范医院”、“第三届全国医院文化建设先进单位”、多个科室获全国巾帼文明岗等称号。数、十名职工荣获全国百姓放心示范医院优秀管理者、全国抗震救灾先进个人，全国先进工作者，全国三八红旗集体，云南省三八红旗手、全国岗位能手、省级医院文化建设先进个人、省级医院思想政治工作创新奖、省级医师技能大赛状元等荣誉。

4.医院院务公开制度 篇四

1．院务公开除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

2．向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设、大型医用设备设置许可等情况，严禁发布虚假信息。

3．建立医院发言人制度，设立领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项的内涵不同采用多种形式进行公开。

4．向医院职工公开医院发展建设规划、工作计划与工作总结、完成计划情况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运营管理情况、人事管理情况、领导班子建设和党风廉政建设等情况。

5．每年年初召开一次职工代表大会，落实院务公开中对职工公开的内容，充分发挥职工代表的民主权利。

5.医院院务公开制度 篇五

为进一步发扬社会主义民主，建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制，维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局，在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据国家卫生部、省卫生厅及市卫生局《关于全面推进医院院务公开的指导意见》精神，结合我院实际制定院务公开制度。

一、院务公开的基本内容和范围

（一）对外公开的内容

1、医疗服务信息

（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置；

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务；

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序；

（4）工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。

2、医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

3、行风建设情况（1）加强医德医风建设的主要规定；（2）医疗服务投诉信箱和投诉查询电话。

（二）向患者公开的主要内容

1、收费信息

（1）住院病人实行费用“一日清单”制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单；

（2）为门诊患者提供费用清单。

2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务

（三）向内部职工公开的主要内容

1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；

2、年度财务预、决算主要情况；

3、国家重点监控的药品使用情况；

4、岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系；

5、纠正行业不正之风投诉信箱、电话；

6、领导班子建设和党风廉政建设情况。

二、院务公开的基本形式

（一）、对外公开形式

1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立 公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；

2、编印、发放各类资料；

3、建立工休座谈会制度、设立院务公开投诉信箱等。

（二）、对内公开形式

1、职工代表大会或职工大会；

2、召开会议，主要通过院周会、科务会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项；

3、通过医院网站、简报公开；

4、设立院务公开栏，张贴有关资料；

5、设立举报箱、意见箱、举报电话。

三、院务公开的监督

医院成立院务公开领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。

6.院务公开工作总结 篇六

2012年，医院认真贯彻“创先争优”、“三好一满意”活动要求，把推行院务公开作为促进医院健康发展的一项重要措施，积极推进，狠抓落实，通过完善体制、健全机制、规范运行，使院务公开工作不断向经常化、制度化和规范化发展，有效地激发和调动了广大职工参与改革、参与管理的主人翁积极性，全院职工凝聚力进一步增强，医院逐步走向制度化、规范化、科学化，取得了一定的成效。

一、提高认识，为院务公开奠定坚实的思想基础

院务公开重在增加工作的透明度，把代表广大职工利益的事情以及群众最关心、最敏感的热点、难点问题公开给群众，让职工监督并帮助医院执行。通过职工代表大会，强调实行院务公开、加强民主监督管理的重要性，强化职工群众对院务公开的全员参与意识。不断引导职工关心医院的发展。对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式，将“院务公开栏”作为院务公开的重要形式。把每季度的基建、药品招标采购、人事任免、内部分配、职工的职称评定和年终评先晋级、对违反院规、院纪人员的处罚等职工关心问题，及时向全院职工公布。对外以宣传展板、电子屏幕、等形式将医院基本医疗信息、物价信息、门诊咨询等内容向广大患者公开，受到了患者的好评。

二、建立制度，保证院务公开规范有序运行

本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则，及时成立了以院党政领导为第一责任人的院务公开领导小组，从组织上保证了院务公开不走过场。坚持把医院改革发展的重大问题、药品购销中的热点问题，财务预决算、工程承包及合同执行情况，涉及职工切身利益方面的问题，领导班子的廉洁自律问题，作为院务公开的重点。在这些重点问题上使公开内容不断得到细化和拓展。实行药品、物资招标采购，堵塞漏洞。为切实加强药品监督，杜绝在购药过程中收受回扣等贿赂行为。集中采购，采购物品的来源、价格公开。院内所有重大工程必须公开招标。坚持民主生活制度。

三、强化监督，注重院务公开的实效

为使院务公开得到扎实有效的开展，医院调整了院务公开督导小组，督促院务公开的落实情况，促进了院务公开工作健康有序的开展，取得了明显的成效。

通过实行院务公开制度，对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神，密切了党群、干群关系。对外增加了医院医疗服务的透明度，使患者明明白白消费，避免了因不告知而引起的医患矛盾。今后，医院将认真发展院务公开的新举措、新办法和新途径，全面贯彻落实为人民服务的精神，力争把院务公开工作推向一个新的台阶。

海口市琼山区人民医院

7.医院院务公开经验材料 篇七

近几年来，特别是《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》（卫医发〔2006〕424号）下发后，××市第一人民医院通过实行院务公开制度，极大地促进了医院各项工作的开展，取得了很好的成效。现将主要做法和经验、取得的成效介绍如下：

一、医院简

介

××市第一人民医院创建于1965年，前身是××地区人民医院，是××沿海地区技术力量最雄厚的现代化医院。继1996年被授予“爱婴医院”称号后，2000年被国家卫生部授予“国家三级甲等综合医院”称号；2001年和2002年先后被评为全国首批“明明白白看病，百姓放心医院”和全国首批“医疗优质高效，百姓放心医院”，成为北部湾畔医学界的一颗璀璨明珠。该医院拥有500张病床。宽敞明亮的病房内配备有中心供氧、中心吸引、床头呼叫；国际标准的空气净化系统手术间，温馨舒适的产房，拥有核磁共振、ct机、大c臂、直线加速器、模拟定位机、后装机、x-刀等大型先进医疗设备250多台。

该院于2005年一次性投入近1000万元资金，引进了腹腔镜、胸腔镜、宫腔镜、关节镜、脑室镜、输尿管膀胱镜等全套腔镜设备，为医院高水平的医疗服务提供了强有力的支撑。

医院现有职工1035人，其中在职职工911人，主任医师16人，副高职称78人，被确定为××沿海医疗卫生产业人才小高地。医院医疗技术力量雄厚，学科齐全，设有34个临床医技科室，并形成了心血管内科、消化内科、肾内科、胸心外科、泌尿外科等优势专科。医院以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一”为办院宗旨，以“敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，“一切以病人为中心”，开展“星级服务”活动，突出了人性化服务，树立医院良好的整体形象。

2006年，医院门、急诊诊疗总人数354924人次，住院18291人次，病人治愈好转达97.2%，平均住院日8.8天，病床使用率83.4%，平均病床周转次数35.5次；门诊与出院诊断符合率为96.2%，入院与出院诊断符合率98.7%，住院危重病人抢救成功率92.8%；无菌手术甲级愈合率99.0%；住院手术4858例，同比增长21.0%；健康体检7066人次,同比减少6774人次,减少48.9%。出院患者人均费用3420.9元，门诊诊疗人均费用90.67元。全年业务总收入达9800多万元。

二、院务公开的主要做法和经验

（一）领导重视，完善领导机构

医院领导深深懂得，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。所以，医院党政领导对此项工作十分重视，及时健全医院院务公开的领导体制和工作机制，成立由院长任组长，其他院领导任副组长，党委、行政、纪委、工会负责人组成的“院务公开领导小组”，落实院务公开工作的领导和组织实施工作，把这项工作列入议事日程，与其他工作同研究、同部署、同执行、同总结，身体力行，依法行政，动员广大职工充分行使民主权利，积极参与院务公开。

（二）把握尺度，不断完善和规范公开的内容和形式

院务公开，关系到人民群众、医院职工的知情权和监督权。近几年来，医院一直坚持院务公开制度，主动接受社会、患者、员工的监督。

那么，院务公开如何把握好尺度呢？卫生部424号文件下发后，医院立即组织了学习、讨论，并对全院职工进行了两次考试，达到了人人知晓，个个执行，努力使它成为医院管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。根据“医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开”的精神，不断地完善和规范公开的内容，本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开。

目前，医院实行院务公开的主要内容和形式有：

1、向社会公开的医院院务方面：

（1）医疗服务信息

①医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位，职能科室设置——在门诊大厅的院务政务公示栏里公开。

8.院务公开工作报告 篇八

我院在市委、市政府和上级主管部门的领导下，认真贯彻党的各项精神和“三个代表”的重要思想，全面落实科学发展观，紧密结合医院改革和发展实际，医院院务公开管理工作在促进医院可持续发展和建设和谐医患关系中发挥了积极作用，现将我院院务公开工作汇报如下：

一、深化认识、加强领导

实行院务公开管理是实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的具体体现，医院通过院务公开民主管理的形式充分调动职工的积极性、主动性、创造性，为医院的可持续发展提供了强大的原动力。

为加强院务公开工作的力度，我院领导高度重视，成立了院务公开领导小组和院务公开监督小组，由院长作为第一责任人，成员由党、政、工、青、妇组成，并建立了以职工代表、社会行风监督员以及退休职工组成的院务公开监督小组。领导小组责任明确，下设办公室，由专人担任联络员，单位领导每年不少于二次听取院务公开工作汇报。

医院制定了《职工代表大会制度》、《院务公开制度》、《院务公开工作责任制度》，医院从实际出发，共六类29项内容列入公开范围，对公开原则、内容、形式、程序、责任科室作了明确规定，并告之全院职工监督和参与，每年度院务公开实施情况向职代会报告。同时，医院制订了《院务公开工作监督评议考核奖惩责任追究制度》，对违反院务公开工作要求，不公开、假公开、搞形式、走过场的科室，将严格按照党风廉政建设责任制和责任追究制度追究责任，情节严重的 将按照党纪、政纪及法律规定予以惩处。

在医院党政共同负责，职能科室通力合作，工会具体组织实施，全院职工参与的工作运行机制下，进一步增强了职工民主参与、民主管理、民主监督的意识，保障了职工享有的知情权、参与权、监督权，从根本上维护职工合法权益，增强了职工主人翁意识，从而保证了院务公开的顺利进行。

二、认真落实、及时整改

为落实院务公开工作，召开院长办公会议、中层干部会、职能科室会议等各层次会议，有组织、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入发展。

1、院务公开工作做到年初有计划，年终有总结。

2、把职代会和院务公开工作列入了行风和职业道德建设的一项重要内容，并与之统一部署、统一检查、统一考核。

3、对各责任科室的院务公开工作，由督查小组定期或不定期检查考核，考核结果与评选先进工作奖惩挂钩。

4、在医院橱窗内设立公开栏，并通过院报、网站、短信，公布与职工利益密切相关的政务、事务。

5、及时完成市局公开办下达的年度和阶段性工作任务，掌握院务公开工作动态，及时上报本单位情况和各类统计报表。

6、利用职能科室会议、中层干部会等会议，开展院务公开管理工作培训。

7、举办“医院文化创意大赛”，对职工反映医院存在问题和院务公开工作的给予奖励，并自身进行整改和处理。

8、认真按有关规定做好院务档案管理工作，对各类信息进行分类、归档。

三、民主管理、成效显著

医院建立了领导、中层干部、职工三位一体的民主决策体系，在重大决策前倾听他们的意见和看法，需由职代会审议的必须提交职代会，体现了决策的民主性。不断完善工程招投标、物资采购、资金管理等相关制度。深化以满足患者知情权为主要内容的医务公开工作，为群众提供公开、透明、高效的服务，方便群众监督，住院病人实行一日清单制，在门诊和病房设立多媒体费用查询台，各项检查费用在各科门口墙上公示。

对中层干部建立了一套比较完善的考核制度，建立了客观、公正、高效的干部考核激励机制，充分调动中层干部工作积极性，我院结合实际，完善了中层干部干竞聘方案，并将定性考核与定量考核相结合，制定了中层干部绩效考核实施办法，对各临床科室主任、护士长、各医技科室负责人、职能科室负责人进行考核。考核结果与干部选拔、职务津贴及科室年终评选先进挂钩，并以适当方式及时将考核结果反馈被考核人，使存在的不足与问题能及时得到整改。对外科、ICU护士长实行了公开竟聘上岗，逐步形成了一个良好的竞争氛围。为加强职能科室与临床科室的进一步沟通，我院实行了职能科室人员与基层科室结对的方案，目的在于使职能科室更有针对性更有利地参与结对科室的管理。使管理更具公开化，透明化，达到高效管理的目的。此外，医院为加快对具有业务专长的中青年学科带头人培养，加快对护理骨干和优秀护士的培养，加快对业务骨干和后勤管理骨干的培养，建立医院后备人才库，制定后备人才培养计划，加强对后备人才的培养和优化，有利于医院的持续发展。更有利于形成良好的竞争环境。

有效地开展了党风、行风建设，进行了商业贿赂专项治理。医院和每科室签订行风责任书，每年至少两次行风监督员和病员座谈会，设立了意见箱、意见簿，公开投诉电话。去年发放宾客满意度调查测评1900多份，满意度达96%，职工对院办领导满意达97.2%，今年1-9月份退红包1900元，收锦旗29面。2006年至今，我院推行了“总值班接待日制度”，由职能科室负责人轮流接待，变被动为主动，直接与群众接触，有力推动了和谐的医患关系的构建。同时医院实行行风与科室综合评分挂钩，并实行一票否决制。

医院把群众满意作为第一标准，“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，渗透到医疗服务的各个环节中，成立服务中心，改善就医环境。

在领导重视、员工的支持下，党风廉政建设的加强和医疗服务质量的提高，得到了上级政府的认可。2004-2007年度被杜桥镇评为行风评议优胜单位、浙江省卫生先进单位、台州市厂（院）务公开工作先进单位、台州市综合治理先进单位，连续多年被评为临海市和台州市“先进职工之家”。虽然我院取得了一点成绩，但在推进院务公开工作中还有很多空间，还存在不少问题，在制度化、规范化、程序化方面不够完善，部分资料收集不全。

今后，我们将进一步推进规范院务公开工作，努力把医院建成人民满意、患者放心、群众信任的医院。

9.医院院务公开工作安排 篇九

2010年院务公开工作安排

根据濮阳市2010年政（党）务公开工作安排，结合我院工作实际，制定我院2010年院务公开工作安排意见如下：

一、指导思想

2010年，医院院务公开工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实坚持科学发展观，深入贯彻党的十七大精神，结合《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施，进一步落实中办、国办《关于进一步推行政务公开的认识、规范政务公开内容、丰富政务公开载体、完善政务公开各项制度，总结院务公开经验和方法，拓展完善院务公开的内容，提高院务公开的针对性和实效性，努力构建和谐医院，维护人民群众的根本利益和改革发展稳定的大局。

二、提高对院务公开重要性的认识，加强对院务公开工作的组织领导

1、要严格按照市总要求，结合《条例》的实施，把院务公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效行政机关的一项重要任务，纳入改革发展的总体规划，列入重要议事日程，切实加强领导。要按照“谁主管、谁负责”的原则和领导干部岗位目标责任制、党风廉政建设责任制的要求，把院务公开落实情况作为干部考核和使用的一个重依据。

2、要深入调研。主要领导、分管领导要定期或不定期地深入基层、深入群众，开展调查研究，了解院务公开工作情况，研究解决工作中存在的困难和问题。

3、要统筹协调。建立健全院务公开工作的领导机构和办事机构，指导、协调院务公开的各项工作。

4、要依法有序推进。要妥善处理公开与保密的关系，合理确定密级和保密时限。要防止借口保密而出现该公开的事项不公开或公开不及时、不全面等情况。同时，也要防止片面强调公开而发生泄密，损害国家安全和医院、医务人员、病人的合法权益，逐步把院务公开工作纳入规范化、法制化轨道。

三、总体要求和工作目标

院务公开的工作目标必须与深化医疗体制改革和全面推进依法行政，与经济社会发展和社会主义民主法制建设的要求相适应。经过不懈努力，使院务公开成为医院的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，畅道与职工群众沟通的渠道，使职工群众的知情权、参与权、监督权得到保障。

四、院务公开工作的主要任务和重点内容

主要任务是进一步拓展和完善院务公开的内容和形式，严格按照要求，对外公开的内容向社会公布，对内公开的内容在医院内部向全院干部、职工、病人及家属公布。扩大民主评议院务公开的范围，逐步从内容、形式和时限等方面对院务公开加以规范。

医院深入调查研究，完善和细化公开内容，原则上结合实际重点公开以下基本内容：

（一）向社会公开的医院院务主要内容

1.医疗服务信息

（1）机构设置，医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位。

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序。

（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2.医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，提供所提供服务的价格查询服务。

3.行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院院务主要内容

1.收费信息

（1）住院病人实行费用“每日清”制度，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

（2）为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向内部职工公开的医院院务主要内容

1.医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。

2.财务预、决算主要情况。

3.重点监控药品使用情况。

4.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

5、本单位政府采购项目、采购过程、采购结果（动态公开）；

6、本单位项目工程招投标及实施情况（动态公开）；

7、工作人员考核、奖惩、任免、职称评定、聘用；

五、突出重点，进一步深化院务公开工作

进一步加大工作力度，完善和拓展院务公开的内容和形式，强化监督检查，健全各项工作制度，努力形成院务公开综合效应，提高院务公开工作的针对性和实效性，确保政务公开工作取得成效。

（一）进一步完善院务公开形式

一是坚持定期召开病人及病人家属座谈会、社会监督员征求意见会等，广泛收集社会各界对医院工作的意见和建议；二是通过向社会公开服务承诺、举报电话、举报箱等多种形式，接受社会监督。

（二）认真落实各项工作制度

医院已制定了院务公开制度及内容、院务公开监督制度、院务公开的形式等，领导干部和职能部门既要各负其责，又要互相协调配合，按规定进行公开，自觉接受社会监督，广泛听取群众意见和建议，通过设立举报电话、举报信箱等方式，认真受理群众投诉，接受群众监督。要加强与各新闻单位的沟通，加大对院务公开工作的宣传报道和舆论监督，保证制度落到实处。

濮阳市人民医院工会委员会

10.医院院务公开工作总结 篇十

XXX年院务公开工作总结

XXX年我院在县厂务公开协调领导小组及主管卫生局的领导下，以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，立足医院实际，牢固树立“以病人为中心”的理念，以加强医院内部管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗为主要内容。进一步落实以职工代表大会为主体形式的“院务公开，民主管理”制度，规范医院院务公开工作，使院务公开、民主管理工作在我院事业发展、构建和谐医患关系、党风廉政建设、民主评议中发挥了更大的作用。为维护医院内部和谐与稳定，促进三个文明建设起到了应有的作用。现将我院XXX年院务公开工作总结如下：

一、完善组织机构，确保院务公开工作顺利开展。根据XXX市厂务公开协调领导小组办公室《关于开展厂务公开民主管理工作调研检查的通知》(丽厂开办[XXX]1号)要求布署，XXX年我院继续坚持由院长任组长，副院长、工会主席和各重点科室主任为成员的院务公开领导小组，直接领导本院院务公开工作；同时成立了由党支部书记任组长，工会主席、工会副主席、团支部书记、妇女主任为成员的院务公开监督小组，对本院院务公开工作进行监督检查及对院务公开的有关 内容的真实性进行审议后公布在院务公开栏内。使院务公开工作具有组织保证又有监督约束机制，使医院院务公开工作真正落到实处。

二、制定各组织机构的工作职责和XXX年医院院务公开工作计划，使院务公开领导小组和院务公开监督小组明白各自的职责和任务。制定了：（1）院务公开领导小组：主要负责医院内大事的讨论决定；规章制度的补充、修改、完善；财务管理；职工福利待遇的保证；干部任免；人事聘用；医疗器械、药品、物品的采购情况等把关和向全院职工定时通报公开；（2）院务公开监督领导小组：主要负责监督院务公开领导小组工作完成情况及院务公开栏公布内容的审核和协调院行政与职工的关系和中间的误解消除等事宜。

三、完善了XXX县中医院院务公开制度，制定了较为详实的：①XXX县中医院药品、设备、采购公开制度；②XXX县中医院职工工资奖金、劳保、福利公开制度；③XXX县中医院业务招待费、通信费公开制度；④XXX县中医院职称评定公开制度；⑤XXX县中医院工程建设项目公开制度；⑥XXX县中医院民主评议领导干部公开制度；⑦XXX县中医院医疗、药品价格公开制度等七项院务公开制度和部份医院规章制度（其中含（1）XXX县中医院职工行为规定及奖罚管理措施；（2）XXX县中医院文化；（3）职工探亲假的休假时间、工资发放、及病事假期间工资待遇和开会、上班迟到缺席的处罚等）。

四、XXX年院务公开内容：（1）医院发展规划；（2）XXX县中医院文化；（3）干部任免、职称评定、院领导班子分工、人员调动；（4）财务管理、经费开支、工资调整；（5）职工保险、福利待遇；（6）药 品、卫生材料、设备器械考察采购情况；（7）职工进修学习情况；（8）计生工作管理措施;(9)、省医疗机构纠风政策规定；（10）、专业技术职称经职称评聘；（11）、各种捐资、捐赠等职工普遍关心和敏感的问题（今年重点公布了职工薪级工资调资：慈善一日捐；一对一捐资助学；药品、检验室、供应室设备的招标采购情况等重大事项，新增了院行政公开栏）。

五、对社会重点关注和普遍关心的医疗收费价格问题的自检自查：针对新的医疗收费价格始执行两年来患者反映问题多的新情况及时组织院内物价自检自查。医院领导高度重视新医疗服务价格管理工作，严格要求全院工作人员，在执行医疗服务价格中必须落实政府文件精神，坚持诚信为本、取信于民。一是实行医疗技术服务价格信息公开，设立公示牌公开服务项目和价格，收费实行门诊票据清单、住院病人费用一日清单制，以便病人明明白白治病。二是建立了主管医生、护理、财务收费三位一体的住院患者价格管理机制，在医院内部设立价格投诉制度，对执行医疗服务价格的情况进行全方位的自检自查，并将自查结果公示、对维护医院在广大患者心目中的形象起到了良好作用。

六、做好医院工作情况的通报，使职工参与医院的管理，体现主人翁责任感：我院定时不定时利用院领导参加科室晨会交班、院科干部会、全院职工大会、支部会等时间，由院长对医院近期工作情况，医院面临的大事和面临的困难和压力，需办的大事，医院发展中正在做的事，需要做的事，下一步该怎么办等等医院情况如实向职工通报，使职工随时都知道单位内部情况及明白自己该做些什么，并能积极为医院发展出谋划策出主意想办法，以融入到单位这个大家庭当中，感到自己是家庭中的一员，增强了责任感。

七、XXX年职工福利待遇落实情况：（1）职工工资每月5日以前能发放到职工手中；（2）各科室为聘用人员每人购买了一份意外伤害保险；（3）为正式工每人购买了一份“康宁保险”；（4）职工医疗保险每年能按时足额上交；（5）合同制职工的养老保险、失业保险等能按时足额上交；（6）工作时间：科室能保证按《劳动法》规定每周工作时间执行；（7）劳动安全能保障，对放射科人员、检验科人员、超声室工作人员保健津贴能按时发放和保证按规定休假；（8）为在职工职工与人事局签订了合同；聘用人员与医院签订了合同。

在院务公开上我院虽做了不少的工作，但离上级的要求还有一定差距，在今后工作中我院将在县厂务公开领导小组及主管局的领导下，以邓小平理论和 “三个代表"重要思想为指导，巩固成果，克服不足，进一步把院务公开工作更加深入长久地开展下去，为把我院建设成一个多功能、现代化、突出中医特色的综合性中医院而奋斗。

XXX县中医院

11.医院院务公开实施方案 篇十一

目录

篇一：医院院务公开实施方案

为更好贯彻区卫生厅关于卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。

一、指导思想

我院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

二、公开的原则

坚持实事求是的原则；坚持依法行使权力和享受权益的原则；规范化和制度化的原则；坚持有利监督的原则。

三、公开内容

我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。

（一）对群众公开的主要内容：

1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。

2、公布工作人员的职责。

3、公布服务承诺。

4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。

5、公布常用药品价格。

6、住院费用实行一日清单。

7、公布我院举报电话。

8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。

（二）对本院干部职工公开的内容：

1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。

2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。

3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。

4、奖金分配方案与分配结果、职工保险费的缴纳情况、职工评优奖惩方案及评优结果等情况。

5、干部职工聘任、录用与辞退、职称评聘等情况。

6、民主评议领导干部情况。

7、职工落实计划生育情况和安排生育指标情况。

8、本单位职工关心、担心、和关注的其他问题。

四、公开的形式和时间

（一）公开形式：召开职工代表大会、院办公会、院务会、院内行文、年终总结会，设立院务公开公示栏和出墙报、黑板报等。

（二）公开时间：分定期公开和非定期公开。经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

五、院务公开的组织领导和监督保障

（一）医院院务公开领导小组名单

组 长：张 滨

副组长：韦树杰 廖小元 覃 春

成 员：刘新源 覃正球 梁武彬

覃莲凤 覃惠朋 林柳华

负责对医院全面推行院务公开工作的组织、领导、协调、指导工作。

领导小组下设办公室，由刘新源同志任办公室主任。

（二）院务公开监督小组名单

组 长：李祖新

成 员：覃凤州、覃喜梅、蒙春梅

负责对医院院务公开工作进行检查、监督和开展民主评议活动，广泛听取群众意见，及时提出工作建议。

七、院务公开工作的具体分工 院办：负责向社会公开医院依法执业登记的主要事项，每季度向内部职工公开医院重大决策、业务收支、重要几事任免、人事变动、重大项目安排、大额度资金使用和药晃、器械、耗材招标采购、基础土程招投标等情况。

党办：负责向社会公开加强医德医风建设的主要规定，向内部职工公开领导班子建设、党风廉政建设和纠正行业不正之风投诉信箱、电话处理情况等工作。向社会公开医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话处理情况。负责向内部职工公开岗位设置、岗位评聘、解聘的标准及程序、薪酬体系，检查工作人员上岗标牌佩戴情况。

医务科：负责向社会公开医院主要卫生技术人员依法执业注册基本情况、门诊、急诊、住院的就诊程序和医师安排等工作，或提供查询服务。与病案室共同负责向患者提供病历资料复印或者复制服务。

护理部：负责向社会公开护士管理及工作安排情况。

财务科：负责设立电子触摸查询装置，向社会公开常规医疗服务价格；向患者公开收费信息，提供查询服务；向内部职工公开大额度资金使用情况和年度财务预决算主要情况等工作。

药剂科：负责向社会公开常用药品价格，向内部职工公开重点监控药品使用情况等工作。

篇二：医院院务公开实施方案

为全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件要求，进一步强化和规范我院院务公开工作，维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系和人民满意的医院，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的XX大会议精神为指导，全面贯彻全心全意为人民服务的思想，通过院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，规范办事程序，增强决策的民主化、规范化、制度化和科学化，树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象。

二、组织领导 按照党委统一领导、党政齐抓共管，加强监督的工作格局，成立院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。

领导小组：

组 长：陈少仕

组 员：张永杰 蔡 敏 杨 华

下设办公室，设在院办公室：

主 任：魏有忠

成 员：桂 红 何小飞 陈永香 符学新

杨美明 周 伟 冯建明 符 颖 张泽南

唐 志 秦 扬 陈光裕 甘玉莲

三、基本原则

李丽花 院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则，只要不属于党和国家秘密的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。

（一）坚持全心全意为人民服务的原则。坚持把群众反映强烈、普遍关心的问题和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，方便服务对象，让人民群众和职工满意。

（二）坚持依法办事的原则。通过实行院务公开，推进依法行医、依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，按法定程序办事，切实做到有法必依、违法必究。

（三）坚持廉洁高效的原则。通过合理确定院务公开的内容、程序、期限和结果等，进一步提高管理水平和服务效率，防止行业不正之风和腐败现象的发生。

（四）坚持注重实效和民主监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。

四、公开内容（详见附件

一、附件

二、附件三）(一)向社会公开的事项

1、医院资质公开。医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。

2、医院布局公开。门诊、病区各科室位置格局；科室标牌；路标引导指示牌；“绿色通道”指示牌；院内交通指示牌等。

3、工作人员公开。专家专栏（姓名、职称、专业特长、门诊时间介绍；本院职工、进修生、实习生佩带不同标识胸牌上岗。

4、服务规范公开。包括医德规范、医务人员行为准则、就医流程、服务规范、便民窗口、便民措施等。

5、收费项目公开。包括医疗服务收费项目、标准、范围和批准文号；常用药品的通用名、商品名、剂量单位、价格、生产厂家；实行政府定价的，标明最高价格及实际执行价格。

6、医疗信息公开。向社会定期公布人均门诊费用和住院费用、单病种收费情况。

7、行风建设公开。包括行风建设的主要规定、服务承诺；患者投诉信箱、投诉电话、投诉邮箱等。

8、其他需要对外公开的事项。

（二）向患者公开事项

1、医院服务公开。包括医院门急诊服务流程；住院服务流程；就诊时间安排；医保、农合病人住院流程；各种惠民医疗政策、咨询服务、预约服务等。

2、病人告知公开。包括患者的病情告知，贵重药品（自费药品）使用告知，大型检查项目告知，医患道德责任书告知，医患沟通告知等。

3、服务收费公开。包括医疗服务项目价格，药品价格、住院病人一日清单，病人出院总费用明细清单等。

(三)向职工公开的事项

1、“三重一大”的公开。即医院重大决策、重要人事任免、重要项目安排及大额度资金使用情况公开；包括医院的中、长期发展规划和工作计划、基建项目、重点学科建设等重大问题的决策依据、参与和决策结果等。

2、财务管理公开。包括财务预决算；财政拨款、医疗收入、药品收支、专项资金补助，其他收入；财务支出；成本核算；医疗、教学、科研经费使用和管理等情况。

3、工程建设项目公开。凡工程建设项目(含大型修缮)都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择、工程造价、工程竣工后的验收和决算以及审计等。

4、集中招标采购的公开。公开药品、医疗器械、一次性医疗用品和后勤物质等集中招标采购的有关情况。

5、职工奖惩公开。包括各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序、确定上报人选和评选结果；职工年度考核办法和结果；对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等。

6、人事管理工作的公开。人事制度改革方案；各科室定编定岗、岗位标准；各类卫生人员的考核录(聘)用，晋级晋职、工作变动；派出国内外进修学习；职称评审以及大中专毕业生接收的办法、任职条件和推荐人选；领导干部任职、各类先进评选等。

7、职工权益事项的公开。包括职工工资调整、奖金、福利分配方案；住房调整、购(建)房方案；住房公积金、养老金、医疗保险和其他社会保障基金缴纳情况；新进职工招聘录用情况。

8、领导干部重要事项的公开。述职报告、公务接待、车辆使用、经济责任审计和党风廉政建设责任制执行等情况。

9、应急方案的公开。包括信息系统、收费系统等。

10、医疗质量、管理与安全信息的公开。

五、院务公开的形式

(一)职工代表大会制度是全面实行院务公开的基本形式。在职代会闭会期间，要充分发挥各专门委员会(小组)的作用，保证日常民主管理工作的正常进行。

(二)建立党委会、院长办公会、中层干部会、医患沟通会、社会监督员会议等制度，定期或不定期通报、交流情况。

(三)设立院务公开栏(分对外公开和对内公开两部分)，配合运用院报、网站、院务公开简报等形式，及时通报公开内容。

(四)设立意见箱、监督投诉电话，建立社会监督员制度，利用电子显示屏、触摸屏查询收费，畅通院务公开渠道。

(五)领导班子成员向院职工公开述职并接受评议。

(六)建立公示制度。干部聘任、职称评聘、毕业生录用、评先评优等应进行全程公示。

六、院务公开的监督检查

(一)严格院务公开的时限，凡是需要公开的内容应及时适时公开。

(二)实行院务公开责任制。院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照谁主管谁负责的原则，做好职责范围内的院务公开工作。

(三)定期或不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。对拒不履行院务公开责任的，在院务公开中弄虚作假的，应按规定责令整改，引起严重后果的给予党纪政纪处分。

(四)及时总结推广院务公开工作的有效做法和经验，对认真实行院务公开，并取得较好成绩的科室和个人，给予表扬奖励。

篇三：医院院务公开实施方案

为全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求及《医疗机构院务公开公开监督考订办法（试行）》，增强全院职工职工院务公开意识，进一步优化服务流程，提高内部民主管理水平，根据省卫生厅、市卫生局的部署和要求，结合我院实际，现制定20XX年院务公开工作实施方案如下：

一、院务公开的指导思想和基本原则

院务公开的指导思想是：以党的XX大和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策、维护人民群众的健康权益。按照依法执业、民主监督、促进廉洁，提高效率的要求，对有关医院建设发展的重大问题和直接涉及职工群众利益的重大事项实行公开，接受社会公众和医院干部职工的监督。院务公开所遵质的原则是：符合党的政策和国家的法律、法规，遵守保密纪律和原则，立足真实有效，及时便民，不断提高医院工作透明度，切实保障人民群众的就医知情权和监督权，切实保障和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，从源头上预防和治理腐败。

二、院务公开的内容

（一）向社会公开的内容

1、卫生行政部门核发的执业许可证、卫生技术人员依法执业注册基本情况和卫生技术人员提供医疗服务时的身份标识；

2、经卫生行政部门批准开展诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况；

3、经卫生行政部门批准使用的大型医用设备名称、从业人员资质及其使用管理情况；

4、提供的医疗服务项目、内容、流程情况；

5、提供的预约诊疗服务方式及门诊出诊医师信息、专家信息和出诊时间；

6、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况；

7、医疗纠纷处理程序、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话；

8、医疗服务中的便民服务措施；

9、职责范围内确定的主动公开的其他信息。

（二）向患者公开的内容

1、住院服务中与患者密切相关的核心制度，包括三级查房时限要求、分级护理服务内涵和服务项目；

2、医疗服务、常用药品和主要医用耗材的价格及其在医疗保险和新型农村合作医疗中的报销比例；

3、纳入医疗保险和新型农村合作医疗定点医疗机构的情况，医疗保险和新型农村合作医疗报销流程和标准；

4、医疗服务中患者使用的药品、血液及其制品、医用耗材和接受医疗服务的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况，以提供一日清单、出院明细清单和提供查询服务的形式告知患者。

5、医疗服务中的下列信息应当事先告知患者，按照规定需要签署知情同意书的，应当及时、规范签署相应的知情同意书：

（1）患者接受的重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等诊部服务及其收费标准；

（2）患者接受的超声、造影、电子计算机X射线断层扫描技术（CT）、磁共振成像（MRI）等主要辅助检查项目及其收费标准；

（3）医保患者使用的自费比例较高的药品和诊疗项目；新型农村合作医疗患者使用新型农村合作医疗基本药物目录和诊疗项目之外的药品和诊疗项目；

（4）法律法规和临床诊疗规范规定的其他知情同意事项。

（三）向职工公开的内容

1、“三重一大”制度落实事项：医院改革发展重大事项的决策过程、具体措施，发展规划、年度工作计划；重要人事任免，干部选拔、任用、轮岗、交流、考核；重要项目安排，重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案；大额资金使用，年度财务预决算；

2、业务管理事项：医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与安全信息；医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规；重点部门的工作流程；应急方案；药品、大宗物资、大型设备采购和招投标，药事委员会组成人员及工作开展，药品使用（金额、数量）前十位和用药量前十位医生的情况；财务管理经营，业务收入、经济效益；科研成果的转化及社会经济效益；

3、职工关注事项：人事改革方案和分配制度，人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国（境）进修、评优、奖惩；重大科研课题的立项及经费使用情况；职工的工资、福利、保险、劳动保护等；

4、廉洁自律事项：领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主评议情况等；

5、其他事项：依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

（四）医院的下列信息不得公开

1、属于国家秘密的；

2、属于商业秘密或者公开后可能导致商业秘密被泄露的；

3、属于知识产权保护内容的；

4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的；

5、不属于医疗机构法定权限内的信息；

6、法律、法规、规章等规定不予公开的信息。

三、院务公开的方式

（一）对公众公开的主要方式

1、召开医院行风监督员会议及公休座谈会。

2、对外公开投诉、咨询电话、行风热线，设立意见箱、意见薄。

3、建立院领导接待日制度。

4、在门诊、病房或公众服务窗等醒目位置设立院务公开栏、电子屏幕公告栏、触摸屏、宣传橱窗。

5、编印、发放就医手册、宣传资料。

6、工作指南。

7、通过医院网站公开。

8、利用广播、报纸、电视等媒体新闻。

9、医院向特定服务对象提供的信息，可以通过当面交谈、书面通知、提供查询等形式告知。

（二）对职工公开的主要方式

1、院务公示栏。

2、院周会通报。

3、职工座谈会。

4、职工大会或职工代表大会。

5、文件、简报等公开。

6、通过医院网站及内部局域网公开。

7、党政联席会。

四、院务公开组织机构及职责

（一）院务公开领导小组成员

组 长：许 文

副组长：庄学领

谢春英

成 员：张丽明

陈炳煌

许碧鸿

许国兴

黄灿华

方素霞

下设办公室：

黄清莲 黄良鸣陈秀英

主

任：陈炳煌

成员：吴美装

施桂珠

罗永源

连 艳

（二）院务公开监督小组：

组

长：黄良鸣

成员：张丽明

黄灿华

下设办公室：

主

任：黄良鸣

成员：张丽明

陈炳煌

（三）四个院务公开工作小组

院务公开审核小组：

组

长：许 文

许国兴肖玉华

成员：庄学领

谢春英

许碧鸿

陈秀英

院务公开审议小组：

组

长：谢春英

成员：陈炳煌

院务公开评议小组：

组

长：庄学领

成员：叶香兰

院务公开反馈小组：

组

长：谢春英

成员：陈炳煌

吴美装

陈林芳

吴美装 黄清莲

方素霞

院务公开领导小组职责

1、负责领导全院的院务公开工作。

2、决定公开部门、公开形式。

3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。

4、决定院务公开工作的奖惩。

院务公开工作小组职责

1、负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实《院务公开实施方案》，做好总结和汇报工作。

2、负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题。

3、谁主管谁负责的原则，工作小组成员具体负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。

4、制定院务公开监督检查评估标准。

5、党群部具体负责资料的收集，做好档案的留存。

6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。

五、实施要求

1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料，报主管领导审签后送院务公开办，经工作小组负责人审批后，根据情况采取相应方式公开。

2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报并在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，对已上网内容据情及时修改更新。

3、加强检查考核，把公开工作纳入职能部门及科室考核内容并与绩效挂勾。

4、注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。

院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作，院务公开的内容、形式、工作机制等都与医院的全局工作紧密相连，这项工作的具体内容和实施过程涉及医院管理、医疗服务和医疗质量、卫生纠风和行风建设、医德医风教育，党风廉政建设等各个方面。院务公开既是医院管理的手段，也是医院管理的内容。各部门、各科室要统筹规划好院务公开工作，把院务公开工作与“深化无红包医院创建活动”、“三好一满意”活动、平安医院创建活动、医院诚信体系建设、医院文化建设等凡是和加强医院管理、促进医院发展相关的各项活动有机结合，相互补充，整体规划，整体推进，全面提高医院管理规范化和科学化水平，全面提高纠风治贿的水平，全面提高卫生行业的良好形象。

篇四：医院院务公开实施方案

为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》及省卫生厅《关于浙江省医院院务公开的工作意见（试行）》的通知，促进和规范我院院务公开工作，保障和维护人民群众的知情权、参与权和监督权，构建和谐医患关系，经医院党政班子研究决定，在原院务公开实施方案（试行）的基础上进行调整和充实，具体如下：

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党和国家的医疗卫生工作方针、政策，维护人民群众健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督，增强医疗服务透明度，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，推动医院持续发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

（二）基本原则：依法公开、公平、公正、突出重点、循序渐进、简化环节、方便办事、健全机制、常抓不懈、明确责任、强化监督。

二、院务公开主要内容：

（一）医疗服务信息

1、医院依法执业登记证，包括名称、地址、主要负责人、所有制性质、诊疗科目、床位数；职能科室的设置（可查询医院门诊大厅电子触摸屏）。

2、主要卫生技术人员均依法执业及注册登记（医院人事部门在册备案、登记，门诊大厅公布）。

3、门诊、急诊、住院的就诊程序： 1）门诊

①医院门诊每天开放，无节假日，并实行中午不停诊，工作时间为上午7：30—下午4：30（冬季上午8：00—下午4：30），其他为急诊开放时间。

②首次来本院就诊，直接到挂号处挂号，购就诊卡及门诊病历卡（请妥善保管可重复使用），然后凭就诊卡及门诊病历卡去相关科室就诊。