对做好宣传工作的几点思考

对做好宣传工作的几点思考（精选11篇）

1.对做好宣传工作的几点思考 篇一

对做好办公室工作的几点思考

2011-11-17 点击率: 6

5潜江市民政局办公室关业峰

办公室是联系上下，沟通左右的枢纽。是机关的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心，代表着机关的形象。民政工作的新特质，民政职能的新增加，对办公室工作提出了更多更高更新的要求。因此，在新形势下如何紧紧围绕民政事业发展要求，求真务实的做好办公室工作，笔者有以下体会。

一、顺应工作特质，锤炼三种素质

办公室工作具有明显的综合性、政治性、慎密性三大特征。

政治性。办公室工作直接为党委服务，必须与党委保持高度一致，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能在工作上造成损失，给单位带来不利影响。

综合性。办公室工作范围很广，文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、信访接待、应急值守、信息采集、档案管理、后勤保障等工作都是由办公室承担。省民政厅、市委、市政府重大决策、其它部门涉及民生保障的工作要求、局党委的规划、决策、指示、各科室和各单位贯彻落实上级精神和业务推进的情况，都需要办公室及时汇集、分析、传导、处理、督办，这种多方面工作的组合，体现了办公室工作的综合性。

慎密性。细节决定成败，办公室工作牵扯全局，有时可能一个小小的偏差与失误而引发全局性后果。同时，办公室在局系统中起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用，有对领导工作部署、监督、检查、对各科室单位工作进行组织协调、推进以及协助领导处理日常事务的功能。因此，每个工作环节都必须严格程序、考虑充分，慎密组织、确保万一。每一个工作人员必须有高度的自律意识、责任意识、求精意识，做到既不出错又要出彩。

办公室工作的特性决定了其地位的重要性，也决定了办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性，较准确的工作预见性和较强的工作能力。因此，办公室工作人员要具备三个“必须有”的素质。

必须有政治觉悟。办公室工作人员如果没有很强的政治敏锐性和政治鉴别力，就有可能失去正确方向、损害单位形象、影响干群关系，这就要求从事办公室工作的同志都要把讲政治贯彻到每一项工作中，落实到实际行动上。一是有坚定的政治立场，努力成为党委信得过、靠得住的得力参谋和助手。二是有鲜明的政治态度，在重大问题、原则问题、敏感问题上，不人云亦云，不自行其是，在大是大非面前始终保持清醒的头脑。三是有较高的政治水平，要善于从政治上观察、思考和处理问题，准确地把局党委决议和领导的要求落实到工作的各个方面和各个环节。四是有大局意识，做到心中有大局，工作为大局，办事顾大局。要善于从大局的角度思考问题，正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系，个人利益要服

从、服务于全局利益。

必须有责任担当。办公室人员要有高度负责的精神，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，督办上求真。要主动磨砺自我，勇于促进自我，不断调节自我，把甘守清苦，无私奉献摆在第一位，勤干实干，默默无闻地当好铺路石。

必须有谦逊态度。要有忍让精神，具备宽容之心。办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁，尤其是督办工作，传达任务，协调工作时，磕磕碰碰在所难免，遇到此种情况时，首先要高姿态，顾大局，以最大限度的促进工作为目标，负重前行，顽强拼搏。

二、坚持学习理念，提升三种能力

加强知识更新，提升材料组织能力。加强学习、写好材料是办公室工作的基本功。民政工作涉及面广、职能来往多、材料要求高，我们时刻处于“备战状态”。要提升文稿质量，必须加强学习，把功夫下在平时，“多动笔、勤请教”，加强对公文写作、调查研究、信息采集等业务知识的更新，加强对民政工作各个领域的学习，加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。具备较为广博的综合性知识和社会常识，做到工作中得心应手，应付自如，真正成为懂政治、懂经济、懂法律、懂管理、懂业务的材料能手。

加强信息宣传，提升良性导向能力。信息宣传是办公室的重要工作。第一时间、第一渠道为领导提供有价值、有见地、有分量的各类信息，是办公室发挥参谋助手作用的重要职责。办公室贴近领导要求、贴近民政实际，着力提高信息宣传工作的质量和水平。一年来，我们争取领导重视，强化责任落实，构建了信息采集网络，完善更新潜江民政门户网站，及时向上报送信息378篇，创办了《潜江民政》刊物，及时刊发有价值的调研文章和新闻信息，既为领导决策提供了依据，又扩大了潜江民政的知名度。

加强调查研究，提升助谋大事能力。调查研究是谋事之基、成事之道。局领导的工作视野有多宽，办公室工作人员的工作触角和责任范围就应该有多宽。要做好调研工作，帮助领导谋大事，办公室要做到以下几点：一要发挥优势。充分发挥联系面广、综合性强和熟悉单位工作思路、工作意图的优势，发挥政策水平相对较高、文字表达能力相对较强的优势，采取专题集中调研、协调有关科室、单位联合调研和跟随领导下部门调研等多种方式，积极主动地开展调查研究。二要突出重点。要紧扣领导的决策需求，从领导关注又亟待解决的问题中选题，立足于出大主意、当大参谋，抓住一些事关全局的战略性、前瞻性问题进行调研，形成比较成熟的意见和建议，适时提供给领导同志参考。三要多出精品。精品是调研工作质量和水平的重要标志。要坚持从全局的高度发现、分析和思考问题，善于揭示事物的本质，善于发现规律性的东西，善于找出工作中的突出问题，善于总结部门的新鲜经验，善于创造性地提出解决问题的思路和办法，多出调研精品。

三、明确角色定位，把握三个标准

办公室工作的同志与领导的关系从职能上讲，是领导与参谋助手的关系；从组织上讲，是上级与下级的关系；从政治上讲，是公事与同事的关系。要真正做到为领导服务，为党委服务，为全局利益服务，必须明确角色定位，确立辅助意识，把握三个标准。

参政有方。所谓“方”，就是要讲究方法。参谋的方式是多种多样的，可直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过调查报告、起草讲活、报送信息、提出建议等。要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体，被领导认可和采纳，方能达到参政的目的。发挥参谋助手作用。办公室必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，综观工作全局，大量收集、整理信息，综合研判、做到较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性。

谋政有度。所谓“度”，就是要掌握分寸。要做到：一是“到位不越位”。办公室在领导决策中处于辅助从属地位，参谋只能帮助决策，不要代替领导决策。二是“理解不曲解”。对领导的工作意图，必须要有正确的认识。不曲解领导的意图。三是“直言不讳言”。帮助领导正确决策，发表观点要“锦上添花”，提出问题要“秉笔直谏”。四是“参谋不掺和”。办公室比别的科室接触领导多，进言机会多，领导征求意见多，不能因为领导信任影响日常工作，要把领导信任当作工作动力。

言政有时。所谓“时”，就是要把握火候。要思维在前，服务在前，参谋在前。在领导未成熟主意前适时提出建议，在领导决策前适时拿出主意，对领导采纳了的建议、主张要及时实施；对未采纳的，不能自弃，要服从领导，服从整体利益。

四、提升整体能力，树立三种作风

随着经济社会的发展，民政工作的职能不断延伸，要适应新形势民政工作的新标准，适应领导决策的新要求，适应办公室工作新理念，办公室工作人员必须树立三种作风。

树立雷厉风行的作风。办公室每一项工作都要“求真”，任何时候都要“务实”，任何工作都要说到做到，做就做好，雷厉风行。要有勤奋的精神，兢兢业业、任劳任怨、勤于思考、勤于总结、反应快捷;要有正确的方法，不管做什么工作，都要力求找准最佳的对策和方法，确保各项任务不折不扣完成。

树立爱岗敬业的作风。“敬业”就是“专心致志以事其业”。一个人是否敬业，直接反映其职业道德水准的高下。办公室既是一个磨炼人、锻炼人的地方，也是一个出成果、出人才的地方。办公室的工作“牵一发而动全身”。因此，我们每一位同志都 “身”到“心”到，尽职尽责，经常加班加点，工作时基本上都是“白加黑”、“5加2”，保持每天提前半小时到岗，推迟一刻钟下班，八小时之内不离岗，24小时不关机，确保随时“拉得出，顶得上”。

树立团结协作的作风。团结出凝聚力、出战斗力。唯有团结协作，办公室的整体效能才能充分显现。一要讲协作。要积极建设和谐办公室，进一步增强办公室的协作精神和团队意识。在工作中各司其职、各尽其力;在日常工作要互通有无、加强交流;在日常办事时互相支持，及时补台;在急、难、重任务面前互相帮助，共同面对。二要讲风格。要为人诚恳，不要斤斤计较;要以工作为重，心胸宽广，大事讲原则，小事讲风格，做到相互理解、相互支持、互相关爱，努力营造风正、气顺、心齐和想干事、会干事、能干事、干成事的良好局面，为民政事业快速发展、科学发展发挥应有的作用。

2.对做好宣传工作的几点思考 篇二

一、值班工作要确保联络畅通

值班工作的重要之处在于“保证临时发生的重要事情能够及时联系和处理”, 因此要时刻保持联络畅通。从实际工作看, 确保联络畅通要注意以下几个方面。一是在工作安排上, 要高度重视节假日、敏感日和应急处置期间三个重点时段。重点时段往往是检验值班工作的关键时刻, 要加强组织领导, 提前做好值班安排, 充实值班力量, 密切关注相关动态, 确保及时妥善处理各种情况。二是在值班业务上, 要切实提高接听电话、报送信息和办理批示三项业务能力。值班工作直接面向领导、面向地方和部门、面向群众, 很多时候由值班员独立承担, 没有领导或其他同志审核把关。因此, 要把最放心的人放在“最不放心的岗位”上, 努力做到值班电话“3声铃响有人接听”、领导交办一般事项“10分钟内有反馈”、特殊事项“3小时内有报告”。三是在值班管理上, 要牢牢抓住首问负责、交班接班和值班记录三个关键环节。值班工作常年累月处于“分分秒秒不离岗、时时刻刻保运转”的状态, 在人员轮流交替过程中, 只有严格管理、加强衔接, 才能保证平稳有序。交班接班是重要环节, 交班人员要把重要情况逐项交待清楚, 接班人员要对未尽事宜跟踪落实。发生重大突发事件时, 所有值班员都应参加交接班, 全面掌握值班动态, 以便遇有紧急情况能随时投入工作。值班记录是工作档案, 为日后还原工作过程、分清工作责任提供重要凭证, 值班员要如实记录, 认真填写, 以备后查。

二、信息报送要确保“快、准、全”

及时、准确、全面地做好突发 (敏感) 事件信息报送工作, 当好领导的“耳目”和参谋助手, 是政府值班工作的一项重要内容。该报的信息要“快、准、全”报送上去, 及时为领导决策提供参考;不该报的信息要扣下来, 以免干扰领导工作。重点从“点、线、面”三位一体推进。“点”就是要做好每一个接报信息的研判工作;“线”就是要畅通信息报送渠道;“面”就是要提高从网络、微博等新兴媒体搜集信息的能力。具体要做好以下几点:一是加强信息综合研判, 真正反映领导需要掌握的实际情况。各级政府值班室作为当地信息的“总入口”和“总出口”, 在信息接报处理过程中, 要加强综合研判, 努力使每件信息的处理准确、到位。综合是浓缩信息量的过程, 即用最精简的篇幅尽可能多地反映重要情况。但遇事件紧急、性质严重时, 应边报告、边了解情况。研判是深挖信息价值的过程, 要密切跟踪事态发展, 多方搜集印证信息, 注意判断事件危害程度、事态发展是否可控、先期处置是否到位等, 并及时提出工作建议。尤其是重大突发事件处置期间, 事发阶段信息有限、情况不明, 处置阶段信息激增、鱼龙混杂, 更需要做好综合研判工作。二是加强信息渠道建设, 拓宽信息报送能力。信息来源是信息报送的基础。要强化基层值守应急, 提高信息获取能力。乡 (镇) 、街道办等要健全24小时值班制度, 落实领导带班责任, 合理安排值班人员, 保障必要的办公设备。同时结合基层应急队伍建设, 在企业、学校、社区等基层单位设立专 (兼) 职信息报送员。要逐级完善信息报送体系, 提高信息报送能力。各地和各部门要完善工作制度, 健全工作机制, 规范工作流程, 落实工作责任, 确保信息报送渠道畅通。要建立健全信息通报督促制度, 交流工作经验, 提升信息报送质量。三是加强新兴媒体监测, 主动搜集信息。当前, 微博、QQ群、即时通讯工具等新兴媒体发展迅猛, 突发事件发生后网络信息数量激增, 传播速度更快、覆盖面更广。要充分利用网络信息的“速度快”和“触角广”优势, 实时监测, 主动搜集, 全面掌握相关信息。同时, 机关总值班室应加强与防火应急指挥平台、卫生急救中心、公安天网中心、道路交通应急指挥平台、数字城管平台等应急指挥平台的联网, 充分发挥高科技设备的监控作用, 提升信息搜集取证能力。

三、值班人员要努力争当“四手”

值班工作可用“急、难、杂、广”四个字来概括。与之相对应, 值班人员需要具备的素质可概括为“四手”。一是争当工作快手。就是要坚决迅速地贯彻执行领导 (包括领导集体和个人) 的决定, 急事急办, 工作起来雷厉风行、讲求效率。办事要快要准, 谋定而后动, 既不能优柔寡断、拖泥带水, 也不能一味地追求速度, 粗枝大叶、盲动蛮干。二是争当工作能手。要不断丰富自身业务知识, 不畏艰险, 迎难而上, 不断追求工作的优质高效。真正的能力应当是注重对工作规律的探究和把握, 恰如其分地运用工作策略和方法, 善于驾驭和解决复杂问题, 既不违反程序, 又不墨守成规。既要做到举重若轻, 面对突发事件从容不迫, 应对自若;更要做到虑事周全, 严谨细致, 于细微之处见功夫。三是争当工作多面手。值班工作具有很强的政治性、政策性和时效性, 不管什么时间、什么人和什么事, 只要找到值班室就得过问和处理。面对繁杂的事务, 值班人员不仅要成为日常工作的行家里手, 更要成为一专多长的多面手, 只有这样才能更好地适应工作需要。四是争当服务群众红旗手。值班室虽然不直接办理面向群众的业务工作, 但要经常接听群众来电, 还要接待群众来访。在处理这些问题时, 值班人员一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨, 认真倾听群众心声、热情接待群众、虚心听取群众意见、耐心解答群众疑惑, 真心实意地帮助群众寻求解决问题的途径和办法, 为群众排扰解难。值班人员要时刻坚守工作岗位, 对于值班过程中遇到的各种问题, 都要耐心听取, 认真做好记录, 切不可敷衍了事, 更不该与来电来访者产生矛盾和冲突。例如, 据媒体披露, 一市民拨打电话到云南绿春县卫生局咨询, 电话转入值班工作人员手机后, 李姓工作人员十分不耐烦, 通过短信回复市民:“是不是你妈去世了。”日前, 绿春县卫生局办公室工作人员证实了此事, 并表示该值班人员已向市民道歉, 并向上级主管部门提交了书面材料。因此说, 值班工作是一个单位文明服务的窗口, 也代表了一个单位工作人员的整体素质, 各级领导要高度重视值班工作, 加强对值班人员的管理和要求, 把值班工作当做一件大事认真抓好。

四、“三位一体”是值班工作的发展方向

做好应急管理工作是创新和加强社会管理的重要内容。从近年来应对处置突发事件的经验看, 机关值班室应当主动适应形势发展, 积极探索工作规律, 努力成为值守应急的信息中心、指挥协调的运转中心、行政事务的保障中心, 切实做到服务到位、参谋得当、运转高效。从这个角度看, 当前的值班方式已不能完全适应新形势的要求。

借鉴美国、俄罗斯等国家政府值班工作经验, 结合我国行政管理体制特点, 我们感到, 整合加强值班联络、信息处理和技术支持三大职能, 积极构建“三位一体”的专业化值班模式已成为值班工作的发展趋势。“值班联络”负责组织值班, 保持与有关方面联系, 掌握有关地区、部门动态, 协助做好处置工作;“信息处理”负责收集、分析信息, 提出处置建议, 及时向上级报告;“技术支持”负责保障与有关方面通信和网络的实时联通, 利用应急平台完成查看现场图像、进行异地会商、调用和共享相关数据资料, 对事态发展进行动态分析等。每组值班员同时包括以上三个岗位, 大家分工合作、协同配合, 共同值好每个班。

同时, 要进一步深化值班业务研究, 不断摸索和掌握工作规律。一方面, 要总结值班工作自身规律, 并创造性地开展工作, 提高为领导同志服务的前瞻性。另一方面, 要通过值班工作总结突发事件的一般性规律。坚持每天、每周、每月、每季度对接报信息进行汇总分析, 总结出某一类事件的易发时间、哪些地方易发生什么事件、最近哪些问题比较突出等, 以便提前部署应对, 提高工作的针对性和主动性。

五、值班的薪酬待遇问题

“值班”与“加班”虽一字之差却含义迥异。值班是指劳动者依照用人单位的规定或要求, 在正常工作日之外担负一定的非生产性的责任, 主要是单位安全、消防、邮发等临时与辅助工作。加班是指劳动者根据用人单位的要求, 在8小时之外、休息日、法定节日等时间, 从事与本质工作相关的生产或工作。

一般而言, 值班的劳动者不在原来的工作岗位上工作, 也没有具体的生产经营任务, 相比加班而言, 值班的工作量要小, 有事则忙, 无事则闲, 甚至在保证正常秩序的情况下还可以休息。由于值班的时间长短和报酬等问题, 法律和规章均无明文规定, 是否需要值班、值班时间的长短及报酬支付问题, 在实践中通常由用人单位以内部规章制度加以规范, 而值班人员的报酬 (通常会被称为值班费、值班津贴等) 标准要低于劳动者正常工作和加班情况下的劳动报酬, 因此劳动者和用人单位之间对值班与加班的争议一直比较大。为此, 建议用人单位在安排法定节假日值班时, 能事先向劳动者阐明值班的内容、时间、要求以及值班报酬等, 避免事后不必要的争议。由此可见, 并非所有的在法定节假日上班的劳动者都能获得不低于工资的百分之三百的工资报酬。当然, 在某些情况下, 用人单位如果为了逃避支付加班工资, 安排员工在法定节假日到公司值班, 而值班的内容则是劳动者工作的延续, 或者安排具体的生产经营任务给劳动者, 这样所谓的值班就应当确认为加班, 必须按照法律规定支付加班工资。

3.对做好油田家属工作的几点思考 篇三

关键词：油田；家属工作；几点思考

这些年，随着油田变革的深化，油田家属也都逐步进入老龄化，呈现了许多问题，油田家属的思维也对比灵敏。关于现状，要对油田家属的稳定工作进行进一步研讨，构建协调油田，协调社会。

一、发挥舆论宣传作用，着力加强家属正面教育

要做好油田家属的稳定工作，就要先从思维层次下手，许多问题的呈现都是由于思维认识方面不正确。尽管年代在不断前进，可是许多油田家属的思维依然停留在计划经济的年代，习惯了全部依托安排，所以要对家属员工进行思维教育。能够充分使用小广播，报纸，宣扬栏，电视，网络等的效果，大力宣扬典型人物，将活跃的领先的自个和业绩进行大力的宣扬。经过典型人物的示范效果，股动大众，为他们引领正确的方向。还能够经过“座谈会”“状况通报会”“家属聊天会”等多种路径与家属集体进行交流交流，了解家属的基本诉求。向家属标明油田各级安排的关心关心，把思维教育和处理实际问题联系起来，赢得油田家属的了解。让咱们理解只要油田稳定开展，油田家属才能获益，安排上不会对家属问题不论不问，关于家属的艰难问题一定会想办法处理。着力加强家属的正面教育，使他们构成活跃向上的思维观念，有活跃地正能量，在油田家属大众中构成良好的空气。

二、创新完善组织形式，着力拓宽家属管理服务途径

现在来看，油田家属首要对收入，住宅，后代工作这些切身利益问题最为关心，这些问题极易引起对立。咱们有必要依据新的局势与油田家属现状，活跃立异完善稳定工作的路径与办法。要健全安排机构网络，强化家属管理体系。对油田家属的稳定工作要高度的注重，确保家属问题齐抓共管。构成党政领导为一级，二级有办，三级有站，四级有点的管理网络。自上而下层层担任，横向到边，纵向到人，确保油田家属有当地诉求，艰难有人协助处理。还能够从油田家属中选出有职责心的代表人，担任家属联络员，使家属人员之间能够彼此交流。还能够建立家属党员服务区，经过服务区与家属党员，够好的交流交流，表现党员的效果，为共建协调安排奠定根底。油田应当建立家属思维研讨会，及时了解家属的思维动态，对首要问题和对立进行研讨和剖析，制定处理方案。

三、加强家属管理队伍建设，着力提升管理服务水平

加强家属管理部队的建造，完善工作制度，进行细化管理。依据家属稳定工作的实际状况，找准工作稳定的要害点，完善岗位职责，做到使命清，职责明。有序的推动家属管理工作，使全体管理水平不断前进。还能够经过各种训练，加强对家属管理人员的培养，增强事务技能，前进管理人员素质。能够举行事务技能，感爱交流等专题训练，还能够定期安排工作人员彼此学习观摩，前进管理人员的职责才能。前进管理服务水平，还要对油田家属做到诚意关心，亲情服务。工作人员应当从亲情服务下手，常常造访家属，与他们进行感情交流，思维交流。在造访过程中对家属的问题要用专业的管理服务才能去处理，要诚意的协助他们处理问题，用真情去温暖家属。要使用好现代网络媒体技能，表现网络的强壮功用，完成方便工作。经过网络开展家屬信息渠道，不断的完善油田家属的根底资教，对档案有序管理。还要鼓舞咱们多提意见，及时反映家属工作的最新状况。好的能够提出表彰，不足之处能够提出主张。不断前进油田家属信息化管理工作，咱们一同交流前进。前进管理服务水平，加强家属管理部队建造，才能更好的处理油田家属问题。

四、抓住文化建设的良好机遇，努力培育有自己特色的家属文化

（一）在家属中发展“走进家属心田”工作

活跃凭借文明建造的良好渠道，建立“油嫂文明”研讨小组，尽力探求油田“油嫂文明”的内在，开设“油嫂文明”的社区论坛，激起研讨“油嫂文明”的激情和热情，加大力度宏扬和推行“油嫂文明”。每个单位的家属管理部门都要建立有关的“油嫂文明”研讨小组，用文明教育家属、引领家属，在家属中构成活跃向上的正能量。

（二）积极探索家属活动的新形式，打造家属活动的新亮点

力求采纳油田主办、二级单位承办，片区油田单位全员参加的办法，有用前进家属活动的水平缓层次，创造家属文明的精品，不断满意家属持续增长的文明需要。

（三）创新活动内容，丰富活动内涵

各级单位家属部门要本着精约、立异的准则，创造性地开展一些投入少、参加多、影响大的家属文体活动，以小活动显示大效果，展示家属健康向上的风采，完成家属素质前进的大方针。

五、结论

做好油田家属的稳定工作，油田才能进一步协调稳定的开展。油田家属的数量很多，灵敏问题较多，在管理上存在一定难度。因而，咱们一定要注重油田家属稳定工作，捉住新的局势，联系实际状况进行管理。使用言论宣扬效果，对油田家属思维上进行正面教育，活跃立异完善稳定工作的办法与路径，与油田家属深化交流交流，不断的前进管理服务水平，加强家属管理部队的建造。做好油田家属稳定工作，创立协调前进油田，同享美好生活。

参考文献：

[1]尹梅.加强油田家属工作的措施探析[J].企业文化（中旬刊），2014（2）：119-119.

[2]孫炳娟.对做好胜利油田家属工作的几点思考[J].胜利油田党校学报，2013，26（3）：113-114.

4.对做好宣传工作的几点思考 篇四

当前，我市正处于转型跨越发展的关键时期，机关后勤服务工作正面临着新的挑战和机遇，这对我们的工作提出了新的更高的要求。因此，要顺应新形势，继续深化改革，不断谋划新的发展思路，促使后勤服务工作迈上新台阶。

一、理清工作思路

思路决定出路。在新的形势下，我们应该把“内强素质、外树形象、加强管理、争创一流”作为工作的总方针。练好内功、强化职工素质是我们事业立于不败之地的根本保证；树立文明服务的良好形象是改变人们对后勤固有看法的必然要求；加强管理是提升服务水平的重要前提；争创一流是后勤队伍追求的永恒主题。

二、明确工作目标

首先，后勤服务要社会化。社会化是一个基本趋势，是被实践证明行之有效地提升服务和管理水平的重要途径。从后勤队伍的现状出发，从服务对象对后勤的较高期盼出发，我们的管理和服务都有很大的差距。而要较快地提升我们的服务水平，最经济最便捷而且也是最明智的途径就是要积极稳妥地推进后勤服务社会化。这是后勤事业发展的基本方向。

其次，后勤管理要企业化。后勤是资源密集程度较高的单位，由此派生的经费也有相当一部分在我们手里使用和掌握，这就要求我们必须有为机关当家理财的自觉意识。所以在工作中要按市场原则办事，效率优先，切实加强成本管理和成本核算。要进一步强化后勤的管理职能，还管理之本源，还服务以纯粹。我们有责任有义务为机关做好国有资产的保值增值。应该说，在这方面，我们确实还有很大的潜力可挖。

第三，后勤保障要规范化。服务也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保证。原有的制度要进一步修订完善，缺失的和不足的要加以补充和建立健全，要有一套行之有效的好的制度体系，以此来保证后勤保障的高效和到位。后勤保障工作一定要努力做到避免随意性和人为因素。要积极探索后勤工作的规律性，形成共同遵循的制度规范。

第四，后勤队伍要专业化。“业贵其专”，后勤干部职工只有工作热情是不够的，还必须有过硬的专业本领。我们希望，后勤干部职工爱岗敬业，恪尽职守，努力做到干一行，爱一行，钻一行，真正成为本职工作中的能工巧匠、行家里手。要通过各种形式的学习和培训，使后勤队伍的专业化水平有较大提高，努力提升我们的管理技能和服务本领。

三、基本工作要求

一要树立服务意识。思想是先导，是行动的指南。没有崇高的理想和高尚的境界是不可能做好服务工作的。作为后勤服务部的干部职工，特别是领导班子成员，必须牢固树立大局意识、主人翁意识、管理意识和服务意识。

二要强化能力建设。一是学习能力。领导班子要率先垂范，带头抓好学习。要不断完善学习制度，进一步营造崇尚学习、爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。二是调研能力。这是领导干部的基本功，也是衡量我们领导班子能力水平的一项重要指标。三是协调能力。要形成一种合作共事的机制，最大限度地调动各方面的积极性和创造性，齐心协力推动工作。四是干事能力。后勤工作不尚空谈，更不能夸夸其谈，其落脚点是做事情，想干事，干成事。

三要处理好各方关系。一是处理好全局和局部的关系。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋一世者，不足以谋一时”。后勤工作要服务服从于机关工作这个大局，要善于把后勤工作放到市委、市政府工作的大局中去谋划、去思考、去布局。二要处理好务虚和务实的关系。务虚不是“空谈”，不是“坐而论道”，而是针对后勤存在问题、发展方向的积极思考，是为了统一思想，达成共识，不思考就理不出头绪，不思考就会没有目标、缺乏理论武装。三是处理好管理和服务的关系。服务是目的，但管理是达到优质服务的桥梁和手段。我们要不断强化管理与服务并重的意识，努力做到寓服务于管理之中。管理要到位，服务要点对点，坚持原则，严格执行规章制度。要用管理促服务，用服务检验管理。

5.对做好宣传工作的几点思考 篇五

对做好一人一事思想政治工作的几点思考 作者：杨红丽

来源：《职业·中旬》2013年第09期

摘 要：一人一事的思想政治工作是企业思想政治工作中最常见的内容。本文根据职工群众的思想意识、价值取向、道德观念多变的特点，对如何做好此项工作进行了简要论述。关键词：思想政治工作 典型示范 心理疏导

一人一事的思想政治工作，是基层思想政治工作的主要形式，是解决职工群众思想认识问题的法宝。通过切实开展一人一事思想政治工作，可以及时解开职工群众的思想疙瘩，理顺情绪，化解矛盾，对促进队伍和谐稳定、调动职工积极性、保证工作顺利进行，具有重要作用。要做好一人一事思想政治工作，必须了解职工群众的思想意识、价值取向、道德观念多样个性化、差异化更加明显的趋势，把握好尺度。

一、用真情和关爱感动职工

一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。

案例一：小李刚分配到单位，他性格内向，不善交流，工作不错，但一直很难融入团队。虽然单位一直为他创造机会，但小李仍未敞开心扉。后来单位得知小李要办婚礼，而他的父母在外地，大家就主动帮忙筹办。婚宴结束后，小李主动打开了话匣子，因为他看到了大家的关心，感受到集体温暖。从那以后，他变得开朗起来，工作更加努力。

思想政治工作要做到以人为本，就要从关心、关注每名职工开始。职工遇到困难需要组织帮助时，领导干部应主动走近职工、走入家庭、帮助职工解决难题。做思想政治工作，不能只说空话，必须把解决职工思想问题与实际困难结合，增强实效性，职工才能信服。有的职工不愿意将自己的困难暴露在他人面前，思想政治工作者就要增强工作的敏感性，让职工切实感受到组织关怀和温暖。

二、通过典型示范引导职工

思想政治工作要做到有针对性、细致深入和为群众乐于接受，最重要的条件是，凡是需要动员群众做的，每个党员特别是担负领导职务的党员，必须首先从自己做起。

案例二：小王到另一采油队担任队长，上任后，他认真梳理队上存在的问题，主动承包了工作量最大的计量站，每天穿上工衣，带着工具，和职工一起干活。刚开始，职工不积极，但

是看到小王和他们一样，工衣湿透了也不顾休息时，他们的主观能动性也逐渐被调动起来。工余时间，小王和职工们聊天，了解和解决队上的问题，分析和别队之间的差距，激发职工的集体荣誉感。到年底，这个采油队的计量站通过验收的比例在各基层队中是最高的，整体管理水平得到了提升。

动员、组织群众，提高群众的素质，调动职工群众的积极性，是思想政治工作的根本任务。而领导干部以身作则、率先垂范，是实现这一目标的重要环节和途径。常言说，“喊破嗓子，不如做出样子”“干部干部，先干一步”，都是讲干部要带头的意思。干部干在前头，本身就是无声的命令，是不说话的思想政治工作。案例中的队长带头踏实工作，让大家一起为集体出力献策，队伍士气快速凝聚，促进了管理水平提高。

三、通过心理疏导抚慰职工

要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。案例三：某二级单位成立了心理工作室，开展了团队培训、专题讲堂、主题沙龙、个案咨询、心理热线等活动。创立初期，工作室接收的实战案例少，后来影响越来越大，工作压力、婚姻家庭、人际关系、子女教育等个案咨询越来越多。目前，该工作室共接待心理咨询、法律咨询70人次。

从心理学角度来说，思想观念的形成是人在实践基础上切身体验和思维活动的结果，是伴随着认识、情感、意志的转移完成的。人的知、情、意等心理因素是品德形成与发展的先导，直接影响思想道德观念的转变。成立心理工作室，充分体现思想政治工作的人性化，加上咨询工作“因人施教、因势利导”，增强了思想政治工作的思想性、时效性。从心理学角度入手，因人施教，是一种行之有效的思想政治工作方法，对于做好新形势下的思想政治工作起到了积极作用。

四、利用网络关心职工

在新形势下，要善于利用网络问政于民、问需于民、问计于民，这是坚持党的群众路线的生动体现。

案例四：在某采油队，团支部书记回家第一件事就是打开团青QQ群，和在线青工们“群聊”，了解他们工作、生活动态。在这个单位，各种QQ群陆续建立起来，为干部搭建了与职工“心贴心”沟通交流的平台，实现了单位用网络关心人、凝聚人的目的。

6.对做好宣传工作的几点思考 篇六

近几年来，随着科协事业的发展，科协的对外交流也越来越多。如何做好新形势下外事接待工作，使其制度化、规范化、科学化，真正发挥对外交流的作用，充分为科协大局服务，具有重要的意义。外事接待动作，概括地说，就是：宣传自己、了解别人、增进友谊、促进合作、维护和平、服务“四化”。因此，外事接待工作不是简单的交际和应酬、迎来送往的工作，而是具有高度政策性和策略性的工作，关系到党的对外方针、政策和路线能否顺利实现的大问题。它既有政治任务，也有经济工作任务。要求所有外事接待人员具有高度的原则性和高度的灵活性，既要有坚定的立场，又要善于区别不同对象采取不同方式方法，把接待、宣传工作做好做活，收到预期的效果。为了作好接待、对外宣传工作，除了不断加强自身的思想建设和业务学习外，我认为，还要做好以下几方面的工作。

一、不断提高外事接待人员的政治素质、业务素质

外事工作授权有限，执行政策必须高度集中。平时大家都知道的一句话：“外事无小事，样样要请示”就是这个意思。这就要求所有外事工作人员必须具有高度的组织性和纪律性，经常牢记中央制定的《涉外人员守则》中的各条要求。培养出一支像周恩来总理要求的“站稳立场、掌握政策、熟悉业务、遵守纪律”的外事干部队伍，才能使我们的外事工作为经济

建设服务提高到一个新水平。

二、做好外事接待工作中的保密、安全保卫工作

外事接待工作人员，包括出面接待的领导、翻译、联络人员、司机、服务员等，都有责任作好外事接待工作中的保密、安全、保卫工作，确保外宾的安全，确保党和国家机密的安全。对于重要的外事接待任务，要及时主动与公安部门联系，便于公安部门配合工作，公安部门没有派人参加的外事活动，陪同人员要提高警惕，注意保密，注意外宾在我国期间的安全。除此外，外事接待人员在日常工作和生活中，要严格遵守党和国家关于外事活动保密的规定，不在公共场所谈论外事活动的机密，不向外国人泄露党和国家机密，注意堵塞可能造成外宾安全事故的漏洞，堵塞可能对外造成失密、泄密的漏洞。对外宣传工作既要解放思想，实事求是，又要注意内外有别，保守机密。没有把握的宣传内容，要及时请示汇报，不知道的事，不要信口开河，随意答复。在接待工作中，如发生失密、泄密情况和安全事故，要及时主动向上级汇报，以便迅速采取补救措施。外事接待人员要牢记《涉外保密工作须知》。

三、在外事接待工作中要注意的几个问题

（一）外事接待中要注意对外交往的礼节

外事接待礼节尤为重要。我们在外事活动中要尊重国际惯例和各国风俗习惯、宗教信仰，又要有自己的礼节和礼宾规格。外事中的礼节是国际交往中通行的礼节，平常见到有握手、拥抱、鞠躬、干杯、鲜花等都叫国际交际礼节。每个人的言谈、举止、仪容、服饰不仅反映其个人文化修养和精神面貌，还在一定程度上代表了国家和民族形象。

（二）遵循礼仪工作的规律，用礼宾三原则解决问题

做好地方外事礼仪工作，应该遵循礼仪工作本身的规律，这就是“平衡、对等、惯例”，通常我们称为礼宾工作三原则。平衡、对等、惯例是根据礼仪工作本身的规律与特点总结出来的指导原则，在国际交往中具有普遍的适用性。地方外事礼仪工作同样适用上述三原则。处理外事礼仪问题时，要本着符合我国外交方针的总原则，以当时的实际情况为依据，灵活

合理地把握好礼宾工作三原则。

（三）“右为上”做法和礼宾次序方面的常见问题

在国际交往中，右侧是尊贵的位置。在各种礼仪活动的安排“右为上”的做法普遍应用。为表示对来宾的尊重，通常将主宾的位置安排在主人的右侧。客方的旗帜在主方的右侧。这

与我国传统的“左为上”的做法不同。

（四）细致、周密地掌握礼仪活动的五要素

礼仪活动有五个要素构成，即事情（WHAT）、人物（WHO）、时间（WHEN）、地点（WHERE）和程序（HOW）。在事情这一要素上，我们要把握选择最佳活动形式，服务于事情。首先要注意活动形式所带来的效果。宴会、会见便于主人和客人深入交谈。招待会、洽谈会便于主客双方人员广泛接触。演讲会、电影招待会等便于宣传自己。

人员出席的范围上要从工作上把握。人员级别、专业大体要对等、对口。译员、记录等必要的工作人员要少而精。对新闻媒体人员要组织他们有序采访。考虑到外方要求对等的问题，我新闻媒体人员不宜全程参加会见或会谈。会见、会谈双方人员要大体相等。宴会我方

人员不宜参加太多。

时间要选择双方都能够出席的时候。同时要考虑前后活动的衔接。注意各国因习俗不同特点，在参加活动的时间上有特别的要求。

在地点的选择上要考虑活动的需要。领导听取汇报处、会见、合影、宴请处要全盘考虑。

活动的程序要科学合理、衔接流畅。活动程序要以主人、主宾为中心来设计。这就要求

程序是越简单越好。

在活动筹备过程中要注意抓好上述五要素，以规范、严谨的态度抓好工作中的每一个细

7.对做好高校办公室工作的几点思考 篇七

一、充分认识高校办公室的性质、地位和作用

综合性、政治性、从属性和服务性是高校办公室的工作的本质。第一,它工作的内涵和外延都很广,不同于主管某一方面业务的职能部门。第二,办公室很多工作是在协助领导处理具体事务,工作稍有疏忽就可能造成比较大的负面影响。第三,办公室工作的从属性主要表现就是其自身不能独立存在,而是领导工作的延伸、延续。第四,办公室它是为领导、职能部门、全体教职员工和学生服务的。一方面,作为参谋和助手,办公室主要承担协助领导处理日常事务的任务,是高校领导的直接服务机构;另一方面,作为中枢神经,在高校中起着综合组织、协调各职能部门关系的作用;同时,办公室要负责接收接待上下级来文、来函,还要承担接待兄弟单位的调研、访问等任务,处在“门面”和“窗口”的位置。办公室的地位和特性,决定了其工作的特殊性和重要性。

二、充分认识高校办公室的职能定位

办公室是高校的综合协调部门,负责办理高校党委和行政的日常工作。其职能简单的讲就是“三办”,即“办文”“办事”“办会”。具体地说,办公室要负责高校重要或重大会议安排组织、文电处理、秘书事务、信息统计等工作,还要参与制定规章制度,为领导充当参谋和事务助手。它是承上启下、联系左右、传递信息、协调沟通各方的桥梁,是保证高校正常运转的枢纽。可以从以下几个方面去理解:

(一)参谋助手的作用

参谋助手作用发挥的程度,是办公室工作水平、工作效率的直接体现。作为高校领导层之下的起辅助作用的办公室,既要完成日常基础性的如信息统计、文稿起草、政策调研、协调督办等各方面工作,还要辅助领导指挥整个机构,又要代替领导在某些特定场合下作出判断、决定,因此、办公室在组织协调工作过程中,时常带有领导的意思、意图。发挥好参谋助手作用,要求办公室人员必须高瞻远瞩,夯实基础理论、培养全局观念,随时掌握学校情况和校园发展动态,为领导决策提供具有全局性、综合性、前瞻性、针对性参考信息。

(二)枢纽的作用

高校办公室既是领导对内开展工作的指挥中心,又是对外联络的桥梁和纽带。办公室与其他职能部门虽然同属一个行政层级,但最大的区别是,职能部门具体负责某一项具体业务的管理和执行,例如人事处负责学校人才强校政策的贯彻与落实、队伍建设规划的制定与实施、人力人才资源的开发与管理、校内人事制度的改革与完善等,而办公室则不同,它属于中介层,主要负责上级主管部门文件的接收、办理,领导部分文稿的撰写,领导指示的处理,其他部门请示的承办,以及与众多上下内外单位的联系等,都需要办公室来办理,这些工作不可能由其他业务部门来承担。因此,作为指挥部的办公室既是一个承上启下、联系左右、传递信息的中介层,又是保证高校工作正常运转的枢纽。

(三)“窗口”、“门面”作用

处于一线位置的办公室要负责接待上级和兄弟单位的调研、参观、访问和各种公务往来,处理来信来访等事宜,其工作人员的精神面貌、言行举止、工作效率、管理水平如何,直接影响到学校的形象和声誉。例如日常工作中的公文处理,不管是上行文还是下行文,如果书写格式或文种不规范,必然会影响单位的形象。

(四)做好保密

办公室是一个各类信息集中的高地,由于其地位特殊,各类情报信息第一时间会集中到办公室,很多机密资料办公室也会第一时间看到,因此,办公室工作人员一定要有高度保密意识,谨言慎行,该说能说的说,不该讲的坚决不讲。

三、高校办公室必须做好以下具体工作

(一)加强政策理论和业务知识的学习和研究,充分发挥领导的参谋和助手作用

作为处在一个相对特殊工作岗位的办公室工作人员,既要为学校领导做好服务,也要为广大师生员工和其他职能部门做好服务,这就给办公室人员提出了更高标准的要求,只有具备较高的政策理论水平和理解、解决问题的能力,才能准确地领悟、把握并贯彻落实领导决策的意图;高校是高层次人才集中的高地,师生员工文化水平相对较高,政治敏感性也较强,这就对办公室工作人员的综合素质要求也相应提高。因此,作为高校办公室的一名工作人员,一方面,在工作中一定要自觉、认真学习党的政策理论,加强自身的政治素质修养,坚持用正确的政治理论武装头脑;另一方面,还要努力学习,刻苦钻研相关业务、法律、科技知识,不断充电,自觉提高自身的知识水平和业务水平。特别要对自己的工作不断总结并不断提升,提出具有创意、具有可操作性的工作思路;要善于收集、整理与业务相关联的各类有价值的信息;围绕学校中心工作和重点工作,经常到基层部门和普通师生中进行调研走访,及时掌握第一手资料,进行综合分析和融合,以便为领导决策提供依据和建议,真正发挥领导的参谋和助手作用。

(二)充分发挥综合协调作用

综合协调是集思想性、政策性、实践性为一体的艺术,贯穿于办公室办文、办事、办会的方方面面,是办公室的重要工作职责之一。高校领导工作千头万绪,面广量大,需要协调的工作很多,领导决策的贯彻落实,除需要领导亲自处理和协调的事情外,大都需要学校办公室来处理和协调。在具体工作中,一是坚持原则性和灵活性的有机统一,注意运用多种方式,加强沟通协调,促使各方面达成共识。首先,凡事都要按照程序和规定办事,尽量避免在处理和协调工作过程中出现随意性和盲目性;同时避免僵化刻板,做到具体问题具体分析,根据情况变化,对原有的思路和方法及时做出调整。其次,在灵活准确把握协调具体事项的根本的基础上,依靠各基层单位,充分发挥职能部门的作用,做到工作到位而不越位。三是要特别注意工作的方式方法。在全面了解和掌握情况的基础上,抓住问题的共同点,寻找到大家能共同接受的解决问题的方式方法。同时,日常工作中要注意加强与基层各部门的联系和沟通,为日后处理问题奠定感情基础。

(三)强化服务意识,做好服务工作

管理和服务都是办公室的重要职责,办公室是把做好服务作为工作出发点和落脚点的综合服务部门。做好这种全方位立体式的服务工作,一是要有服务意识。学会换位思考,多站在对象立场想问题,急对象之所急,想对象之所想;二是要讲工作效率。在最短的时间内以最快的速度解决问题,真正做到不误时,不误事。三是要树立办公室无小事的观念。细节决定成败,办公室人多事杂,其工作特点可用一个“杂”字来加以概括,并且看起来都是一些不起眼的事务性的小事,如果一件小事处理不好,往往可能引起连锁反应,甚至可能导致较大的工作失误,带来极其负面的影响,往往难以弥补,例如学校每周会议安排,参加人员和会议室往往会重叠,这就要求办公室工作人员在安排会议时要非常认真仔细的去核实每一个细节,以免出现不该出现的差错。这些工作虽然细小,却要求办公室的工作人员有高度工作责任心,认真严谨、一丝不苟的工作精神。同时树立精品意识,用心、细心、专心做好每一件事情,保证学校各项工作正常和高质量的运转,牢固树立“管理就是服务”的理念,在提高服务质量的基础上,增强服务的主动性,要靠服务树形象,靠服务赢得认同。

(四)加强督查督办和落实工作

督察督办是办公室工作的职能之一。只有加强督察督办,才能将学校的各项决策真正落到实处。对于负责督查督办的工作人员,不仅要求其具备过硬的业务素质,还须具备办务实、严谨、雷厉风行的工作作风。督查督办工作首先要特别注重时间节点,务必在规定时限内完成督办事项;对由于一些特殊原因不能在规定期限内完成的,要及时向有关领导汇报并作出情况说明;其次要突出抓好重点工作的落实,要切实抓好校长办公会、党政联席会等重要会议的工作部署、安排的贯彻落实;第三就是要建立健全督查督办制度和督办工作专人负责制,切实抓好督查督办事项的跟踪检查工作。

(五)要实现OA办公,进一步提高工作效率和工作水平

随着网络技术和计算机技术快速发展、普及和应用,OA技术应运而生,OA已经成为许多办公室尤其是机关、高校办公室处理事务的重要手段,也是提高服务水平和工作效率的一项重要措施。进一步加强办公室软硬件条件和设施建设,努力提高和不断完善OA水平,积极推进网上办公新模式,实现无纸化办公。OA的实现不仅可以节约大量的时间、人力、物力,减少中间环节,而且可以成倍的提高办文效率,使办公变得轻松自如。

摘要：高校办公室是高校的综合办事机构,是“窗口”单位和“门面”单位,充分认识办公室的性质、地位、作用以及它的职能定位,在新形势下,面对新任务、新要求对做好高校办公室工作至关重要。

关键词：高校,办公室工作,“窗口”

参考文献

[1]张浩主编.新编办公室主任必备全书.光明日报出版社,2003

[2]河南省人事考试中心组织编写.文秘专业知识.中国人事出版社,2003

[3]丁柏铨著.现代文秘原理.南京大学出版社2005

[4]徐寒著.最新文秘写作.广州出版社,2005

8.对做好宣传工作的几点思考 篇八

关键词：班主任 班风 赞美表扬

我们经常听到一些教师说现在的学生越来越难管理，就连家长也说自己的孩子越来越不听话。针对这种情况，作为一名多年来一直从事教育教学工作并且担任班主任工作的教师，我下面就如何做好小学班主任工作，谈谈自己的几点体会。

一、提高班主任自身的修养，树立威信

教师不仅是知识的传播者，更是学生思想道德的培养者。具备良好师德修养的班主任对学生来说是一本优秀的教科书，班主任的一言一行都受到学生的关注，对学生思想品德的形成起着潜移默化的影响，为学生的成长起着至关重要的作用。因此，班主任必须不断学习、反思、提炼、总结，不断提高自己的专业水平，加强自身的师德修养。在工作中，班主任做到表里一致，要言必行、行必果，使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样，让学生从心里佩服，认为班主任是一个值得信赖、值得尊重的师长。

二、营造良好的班风，增强班级凝聚力

班风，对外而言它是班集体的形象，对内而言它是一种氛围、一种无形的力量。因此，塑造良好的班风，是班主任的首要任务，是班集体建设的重中之重。虽然学生情况千差万别，班级管理各有差异，但是其中还是有共性可言的。要创建良好的班风需注意以下几方面。

（一）选拔和培养得力的班干部

现代教育理念告诉我们，在班级管理上要充分体现素质教育的“学生是主体，教师是主导”的理念。因此，要组建一个成功的班级，首先，班主任要认真观察，慎重挑选，选择一些谦虚好学、诚实可靠、责任心强、有组织能力、能独挡一面、乐意为同学服务的学生担任班干部。其次，根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为学生的榜样，带动其他学生不断进取。班主任只有培养好一批得力的班委成员，才能在日常管理中做得轻松，同时也培养了学生们的自觉性。下面我谈谈自己的一些做法和体会。

在班干部的产生过程中，我认为比较好的办法是先民主后集中，即让学生先进行竞选，再由教师权衡定夺，最后根据所选干部的气质、性格类型及能力差异进行分工，优化班委组合。实践证明，经过班主任的优化而产生的班委会，得到了学生们的信任和拥护。

班上的管理主要通过学生内部管理的办法，班主任要尽量创造条件，让班干部独立地开展工作，除重大事情由班主任做主外，小事情不用经过班主任由班干部自己解决。这样不仅体现了公平公正的原则，更培养了他们管理的能力。这种管理的效果明显，而班主任又不用整天跟着学生转，既解放了自己，又培养了班干部，何乐而不为呢？

（二）实行制度管理

俗话说：“国有国法，家有家规。”我想班级要维护自己的统一，至少也要有班级的一套制度。除了引导学生学习和遵守《中小学生行为规范》等国家颁发的规范性文件和学校的校纲校纪外，班级还可以根据自己实际情况制定合理的规章制度。如一日常规、课堂常规、班级奖罚制度、卫生公约、值日制度等。为实现监督的有效性和约束力，具体事务施行干部包干到每组同学责任制。即每组的一两名班干部，负责所在组同学的一切日常事务，包括迟到、早退、完成作业、练习等情况。班委应当本着为同学服务的态度，积极关注同学们的思想状态，并经常定期召开碰头会，对班上出现的情况进行协调处理。对于班委履行职责活动，同学们有监督的权力。对做不够的班干部，学生可在班会上指出不足之处。例如，在班级内务所设计的每月之星这项专栏，是对每月杰出的班干部，表现突出的学生的展示台。反之，对做得不够的学生也进行适当惩罚，并用激励体系、约束机制督促他们上进。

三、亲近学生，了解学生，建立平等的师生关系

高尔基曾经说过：“谁最爱孩子，孩子就会爱他，只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”这在广大的教育者当中已经成为共识。班主任只要肯于对学生付出爱，付出更多的时间与他们交流，建立民主和谐的师生关系，那么，教育就会取得事半功倍的效果。

（一）班主任要有细心、耐心和爱心

首先，要细心。班主任要有发现问题的能力，如发现地没扫净，我先把笤帚拿过来，然后去扫，一直到扫干净为止。身教重于言教，我时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，要求学生做到的，自己先做到，而且做得更好。其次，有耐心。班主任必须用百分之百的耐心来对待学生的点点滴滴，要善于发现每个学生的“闪光点”，扬长避短，正面引导，利用其“长”，以唤起其自信心、上进心，就像对待自己的孩子一样。尤其是差生的转变工作，要准备打持久战。再次，要有爱心。教师要像慈母一样爱学生，生活中要时时关心学生，在他们玩累时用毛巾帮他们擦一擦汗；在他们口干舌燥时倒上一杯水；在他们生病、摔伤时把他们带到医院治疗，这些不经意的小事，会在学生心中会产生很大的影响。

（三）尊重并理解学生，建立平等的师生关系

为了营造平等、和谐、互爱的班级氛围，班主任应努力把自己置身于集体一员的位置上，努力使自己成为与学生人格平等、心灵相通、感情交融的朋友，让学生和自己一起建设美好的集体。只有反复耐心细致地去做学生的思想工作，尊重、理解学生，与学生交知心朋友，沟通感情，用爱去感化学生做到“动之以情，晓之以理”，依据事实给予客观、公正的评价，才能收到事半功倍的效果。当然，教师是平等中的首席。我的班上有一个女孩，她平时就很好动、贪玩。我先对她进行了一段时间的观察，发现她是一个很有想法，很独立的孩子。所以，在课堂上和活动中，我对她多表扬、多鼓励，还将她选为“语文学科代表”。在这些鼓励下，她逐渐转变了，愿意参加集体活动了，成绩也有了大幅度的提高。

总之，班主任工作是艰巨和辛苦的，要把它干好也不是一件容易的事。我会永远记得一句话：“生活中充满了问号，生活永远是个逗号，生活要永远追求感叹号。”在今后的工作中，我要以更高的标准严格要求自己，更加谦虚的向别人学习，力争做一名更加优秀的班主任。

参考文献：

[1]丁如许.给班主任的建议[M].教育科学出版社，2010.

[2]丁如许.做智慧的班主任[Z].2012.

[3]魏书生.魏书生班主任工作漫谈[M].文化艺术出版社，2011.（3）.

9.做好群众工作的几点思考 篇九

人民群众是党的执政之基、力量之源，做好群众工作十分重要。在工作中我们深深体会到，做好新形势下的群众工作，应当把握好“情、望、闻、问、切、境”六个方面。

所谓“情”，就是要带着感情，真正融入群众。感情影响行动，感情折射态度。少数干部对群众的困难漠然处之、不闻不问，个别部门对群众的诉求敷衍了事，推诿应付，症结就在于和群众缺少联系，缺乏感情。只有对人民群众充满感情，才能真正融入群众，贴近群众，和群众同频共振，打成一片。

所谓“望”，就是要认真观察，深入了解群众。打开群众工作这扇门，不能让群众来看干部的脸色，而要让干部去看群众的脸色――― 从脸色中看出问题、看出情绪、看出需求。只有学会看群众的脸色，才会主动回应群众的关切和期待，进一步密切党群干群关系。

所谓“闻”，就是要学会聆听，始终贴近群众。倾听是交流的前提，是沟通的基础。交流多了才能密切联系群众，沟通深了才能真正带动群众。要坦诚地听。放下架子，坦诚相见，建立良好的干群关系，让群众有机会把心声充分表达出来；要全面地听。放弃个人的判断、抛开过往的经验，保持客观立场，不偏听偏信。要深入地听。完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音。

所谓“问”，就是要善于提问，主动引导群众。从一定意义上讲，做群众工作是一个交流沟通的过程，既然是交流，就要共同参与；既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，让群众把心窝子里的话掏出来，了解群众的内心需求，引导群众不断提高认识沿着正确的方向积极行动。

所谓“切”，就是要科学区分，正确对待群众。做好群众工作，要把握群众脉搏，区分不同情况，摸清底数，不能眉毛胡子一把抓。群众的需求多种多样，群众的期盼各不相同。要分清哪些是合理诉求，需要予以解决；哪些是不合理诉求，需要加以解释；哪些是共性需求，需要分散引导；哪些是个性需求，需要因人施策。

10.做好信访工作的几点思考 篇十

王显清

信访工作作为党委、政府联系人民群众的纽带和桥梁，是人民群众表达意愿和诉求的重要渠道，也是反映社情民意的“晴雨表”，在维护社会和谐稳定的大局中发挥着极其重要的作用。目前，随着我国改革开放的不断深入、市场经济体制的逐步建立和政治民主化进程的加快，社会利益格局深度调整，社会矛盾增多，冲突日趋频繁；同时，人民群众的政治参与积极性明显提高，经济维权意识增强，利益诉求能力不断提升。在此背景下，信访总量有上升趋势，尤其是越级上访量增长较快，部分信访行为呈现出组织化、规模化、对抗化的趋势。这在社会转型时期固然有一定的必然性，给新形势下信访工作带来了压力和挑战。针对当前信访形势的变化和出现的新特点，结合构建和谐社会的要求，应紧紧抓住以人为本、维护公平、规范秩序三个着力点，转变思想观念，创新工作思路，改进工作方法，不断提高维护信访稳定工作的水平。在处理当前信访问题特别是突发性事件和重大信访问题时，应坚持“可疏不可堵、可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”和“区分性质、讲究策略、把握时机、严格执法、冷静妥处”的基本要求。笔者认为，在新的形势下做好信访工作，应从以下几个方面努力。

一、打牢根基，强化基础。影响社会稳定的问题集中在基层，暴露在基层，维护信访稳定的工作重心也应在基层，难点也在基层。做好基层基础信访稳定工作，首先要强化基层领导班子建设。选好一个人，就能带好一班人；选好一班人，就能带动一群人，凝聚一群人。要选拔素质好、德才兼备、群众公认度高的优秀干部充实到基层领导岗位上，真正帮助群众排忧解难，带领群众脱贫致富。其次要强化基层党风廉政建设。贯彻落实民主管理制度，保障广大群众的知情权、参与权和监督权。对个别违法乱纪、引发民愤、群众反映大的基层干部，要严肃纪律、严格查处，增强党纪国法的威慑力。再次要强化基层民主建设。重大事项的决策，要采取召开座谈会等科学、民主的形式，广泛征求群众意见。凡是绝大多数群众不满意或不赞成的，不能决策实施；反属群众关心的热点问题，都应向群众公开，确保他们依法行使民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的权利。最后要强化基层干部的领导责任。各级党政一把手对信访稳定工作总负责，分管领导直接责任，一级抓一级，级级负责任，使信访工作不留空当、不走过场。并且，要把信访稳定工作的好坏作为考核干部政绩的重要内容。要坚持阅处人民来信制度。县以下的党政部门领导阅批人民来信必须具体、明确、不能含糊其辞，重要信访件必须亲自处理，跟踪督办，查问结果。阅处的原则是县级多办少转，乡镇和其他基层单位只办不转。要坚持定期排查、梳理、交办制度。县和乡镇每月排查信访不稳定因素，排查问题要做到不留死角、不留盲点。梳理问题要做到准确恰当、掌握轻重、分清急缓、分类交办。对于交办的信访事项应做到包案领导落实、责任单位落实、解决时限落实。要坚持定期接待群众来访制度。县领导应做到每星期接待上访群众，乡镇、部门领导则应分工排班每天有人接待群众来访，切实为老百姓解决实际问题，把问题解决和控制在本地。要坚持信息采集和报送制度。加强对一些前瞻性、综合性、苗头性、倾向性信访信息的捕捉、梳理、分析、研究，提高对信息的分析和辨别能力。

二、狠抓防范，整合资源。群众为什么要上访，说到底是因为他们有问题要解决。问题不解决，群众就会上访不止；问题解决了，群众就不会再上访。因此，解决问题是做好信访工作的核心，也是治本之策。在上访人群中，有些群众反映的问题，在别人看来是小事，但对于当事人来说却是大事，如果解决不好，积少成多，就会影响社会稳定，影响中心工作。有少数干部对待群众信访问题冷漠淡然，对一些马上就能解决的问题一味地推委、躲避，结果小问题拖成了大问题，简单问题拖成了大问题（复杂问题），个别问题拖成了群体性问题，不仅错过了处理的最佳时机，也增加了处理的难度和成本。因此，要做好这项工作，一是要建立科学和民主的决策机制，减少可能产生的信访问题。当前绝大多数的利益受

损者，是政策效益辐射的边缘群体，是社会发展中的弱势阶层。地方党委、政府在制定和执行政策，尤其是在做出事观辖区内大多数人利益的重大决策时，一定要科学、民主、反复论证，谨慎而行，最大程度地增进政策效益，缩小因政策实施造成利益受损人员的范围。在推行政策时，必须考虑对利益受损人员的合理补偿问题和对生活困难人员的妥善安置问题，以维护社会的稳定。二是要建立经常性的下访机制，及早发现潜在性的信访问题。地方党政干部要深入基层，走到群众中间，体察社情民意。要将一定的工作日转化为“深入日”，“下访日”，变被动接防为主动下访，及早解决群众困难，及时消除政策实施的负面影响，洞察信访问题产生的苗头。此时的信访问题因发现得早、程度轻、问题小，解决起来花费的成本相对较小，容易实现“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的目标。只要将信访工作做得超前一步，改被动防范为超前预防，就能改变信访工作低效率、疲于应付的状况。三是要理顺司法救济机制，合理分流解决信访问题。信访已经与行政复议、行政诉讼并列为行政救济的三大手段，但实际上行政复议、行政诉讼门槛过高，限制太多，而信访具有便捷、经济等优势，这使得信访成为当前群众首选的行政救济方式，造成信访部门处于“两难”境地。从法治国家的长远建设来看，信访作为“制度外的正式制度”，以法律系统外部的途径解决问题，一定程度上为党政干预司法提供了制度化空间和正当渠道，这与现代法制要求的政法分离、司法独立、程序正义的原则和理论相抵触。因此，要加大普法教育，做好法制宣传，强化群众的法制意识，在法治框架内一定程度弱化或剥离信访的权利救剂功能，将行政救剂、司法救剂和信访呈情实施程序有机对接。同时，要降低司法救剂和其他行政救剂的门槛，提高救济效率，及时地向群众提供法律援助和支持，拓宽维护群众权益的渠道和途径，适度分流现实性的信访问题，减轻信访工作的负担和压力。

三、强化监督，保障落实。处理群众信访问题一定要出以公心，不能存有私心杂念，要严格按照政策法规办事，在感情上贴近群众，在利益上尽量向群众倾

斜，100%有道理的100%解决，1%有道理的1%解决。解决信访问题还要有“彻底还帐”的勇气，做到还“感情帐”不怕丢面子，还“经济帐”不怕受损失，还“执法帐”不怕担责任，让群众真正看到我们为其解决问题、维护其合法权益的信心和决心。为此，一要建立信访监督监察机制。信访督查监察室，专门负责督查信访稳定工作责任制的落实情况。对排查梳理情况、交办信访事项办理情况、造成影响的信访事项的责任追究等方面进行督查。对在信访稳定工作中的失职、渎职等违法违规行为进行责任追究，作出党纪、政绩处理。这样，就可以促使各级干部在信访稳定工作中增强工作责任感，扎扎实实地做好信访稳定工作，处理解决好群众反映的实际问题。二是要切实履行信访督查监察职能。采取电话、会议、走访、调研、责任倒查等多种形式进行督查、督办。三是严格执行责任追究。对因决策失误、工作不力而引发激化矛盾纠纷、信访问题和群体性事件的单位和个人要进行责任追究，严肃纪律、按照有关规定严肃查处。对信访稳定工作责任制落实不到位，在处理信访问题时失职、渎职，遇到信访问题推委、拖延造成严重后果的单位和个人，也要按照有关规定严肃查处。要规范信访工作行为，强化信访事项处理机关、工作人员的职责。对投诉事实清楚、符合政策法规的信访问题，必须及时解决到位，不能一转了之、不督不办、不问结果，失信于民；对不依法办事，损害群众利益、引发群众上访的，要坚决追究相关人员的责任，不能姑息迁就、心慈手软。同时，要规范信访人员的行为，教育、引导群众在法律框架内正常表达自己的诉求。要保护合法上访，对有利有序的上访要想法设法帮助解决，对有理无序的上访要依法依纪严肃处理，打消一些上访人存在的“信访不信法”、“信上不信下”、“大闹大解决小闹小解决，不闹不解决”的错误思想。要惩戒违法上访，对极少数别有用心，以上访为幌子借机闹事、不听劝戒和警告的违法违规上访人，要依法严肃处理，对构成犯罪的，要坚决追究法律责任。要加大信访案件的公开处理力度，以案说访，以儆效尤，引导群众自觉遵守和维护信访条

11.对做好宣传工作的几点思考 篇十一

【关键词】基建；财务管理；存在问题；对策措施

基本建设财务管理是指对基建经费所进行的分配、供应、核算、监督，以及对基建经费管理相关工作所进行的协调、控制、考评等活动的统称，包括与此相关的制度建设、队伍建设、监督考评等其他财务活动。从调查了解情况看，少数单位在基建财务管理工作中还存在一些薄弱环节，主要表现在：一是管理主动性还不够强。有的对基建财务工作担负的职能定位还不够准确，把基建财务管理工作简单等同于依据工程进度保障建设经费、搞好会计核算，缺乏管理的主动性，无法实施有效的投资控制。二是管理手段还不够科学。有的投资决策不充分，概预算编制简单粗放、无法准确反映建设需求；有的预算执行不严格，超财力、超规模、超标准建设现象还时有发生；有的经费分配使用还不够科学，不同类型单位、不同区域之间差异体现不明显，对具体单位的具体项目也有平均化现象。三是管理力量还不够均衡。受体制编制约束，有的单位的基建财务管理普遍由單位财务人员、内勤或其他岗位人员兼职，大多对施工图纸识读、工程量计算和费用定额套用等基本技能掌握不够熟练，实践工作经验比较欠缺，管理技能还不够强，监督作用发挥不够好，能力素质亟待提高。

当前，提高基建财务管理的科学化、精细化管理，增强经费保障的主动性和投资控制的实效性，促进财力资源向保障效益的有效转化，是各级财务工作人员亟待解决的一项重要任务。

一、掌握科学方法，严格经费保障使用管理。

基建财务管理的总体要求体现在全过程、矩阵式、精细化的理念，基本原则是能级管理、分类管理主要方法是采取项目预算管理的办法组织实施。一是在管理理念上，从规划立项一直到竣工验收，基建财务管理贯穿于工程建设的“全过程”；按照职责分工主动作为、积极参与，形成财务部门与相关职能部门共同管理、相互制衡的“矩阵式”工作机制；通过细化项目经费概算、严格工程竣工结算、按项目按进度拨款等，实施“精细化”保障。二是在管理原则上，主要体现公平和效率两个管理要素，按照财权和事权相匹配的要求，考虑各级的管理力量，确定管理的分工责任，实行能级管理，调动积极性；按照系统分析的方法，考虑管理对象的不同特点，实行分类管理，增强针对性。三是在管理方法上，采取项目预算管理的办法，主要是通过确定投资规模、监控预算执行、控制成本费用，严格经费使用管理，其主要抓手是“五算”。即：项目经费概算，根据定点立项、使命任务、编制员额、战技要求、建设标准、行业规范、建设条件等，由财务部门会同工程管理部门，结合工程设计任务书的编报审核组织实施；项目年度预算，根据年度预算控制指标和已经批准的项目经费概算确定的年度投资编制，纳入基建费年度预算报批，采取正常保障和特殊保障相结合的方式组织实施；项目年度决算，根据在建项目的当年实际开支编制审核，主要起到考核项目年度预算执行情况、结清年度经费开支的作用；工程竣工结算，这是项目竣工决算的前提和基础，对于加强投资控制、防止经费流失具有重要作用，具有很强的专业性，由财务部门组织审价中介机构审定；项目竣工决算，依据审定的工作程竣工结算和会计核算资料，按照项目经费概算具体内容编制，起到反映竣工项目建设成果、确认实际建设成本、结清所有账务手续、核定新增固定资产价值的作用。

二、搞好供应保障，促进各项建设协调发展。

经费供应保障是财务部门的重要职责，也是经常性主要工作，财力工作人员要把搞好经费供应保障作为首要任务，为单位增强凝聚力、提升保障力、提高建设力提供坚实的财力支撑。一是突出抓好工程建设经费保障。重大工程的经费保障任务重、建设时间跨度长，必须在扎实抓好经费保障同时，不断提高管理效能。对已基本完成的重大工程建设项目要抓紧清理，及时协调有资质的审价机构搞好结算审核，按照时间节点和规定要求逐项编报项目竣工决算，按照决算审核原则妥善处理经费节超问题，力争竣工一项、清理一项、决算一项，确保不留后遗症。对下一步有重大工程建设任务的部门、单位，必须科学组织重大工程建设规划方案论证和经费需求测算，做好各项前期准备工作，确保重大工程项目建设按时启动、顺利展开、及时完成。二是全力保障基层综合配套整治。各级各单位财务部门，要积极参与建设规划编制，把准经费投向投量，集中财力解决好倾向性、重点性问题，提高经费投入的针对性、有效性。及时跟踪了解工程开工情况和建设进展情况，及时足额拨付资金，对提前开工的项目，急事急办、特事特办、按规定快办，确保工程建设顺利进行。按照项目预算管理要求，加强配套整治经费的供应保障和使用管理，严格工程投资管控，确保在批准投资内完成好建设任务，防止因工程建设超支使单位背包袱。三是增强对灾损经费申报意识。灾损经费的管理部门是各级财务部门。对单位或一个地区遭受重大自然灾害，作为财务部门、财务人员要及时掌握受灾损失情况，及时获取相关影相资料、组织灾损评估、修复经费测算和经费申报工作，搞好服务保障，确保尽快恢复正常的工作、生产、生活秩序。

三、强化投资管控，提高建设经费使用效益。

监督管理是财力工作的基本职责，监督不到位容易诱发各种问题，要按照财务管理的相关制度规定明确的程序、权限、方法和要求，严密组织工程建设财务管理，搞好投资控制。一是牢牢把住关口。严格政策制度落实，坚持财务标准规定，积极为党委站好岗、放好哨。严格按照批准的建设规模、标准和投资计划组织建设，运用“五算”的方法，采取有力措施，把好工程建设投资管理与控制的每一道关口，努力降低工程建设成本。二是落实责任管理。建立目标管理责任制，细化管理目标，明确管理责任，制订考评标准，并跟踪抓落实，促进重大工程建设与管理的规范有序。根据工程建设各阶段特点，有重点地对工程投资管理情况进行调查研究，拿出实在管用的办法措施，适时纠正偏差。三是加大审查力度。采取提前介入、事前监督，全程跟踪、事中控制，清理检查、全面审计的程序思路，把工程项目经费清理、结算审查、决算审核作为投资控制与质量管理的重要环节，加大审核力度，切实挤掉水分，把工程投资核准搞实，切实把工程投资控制住，把建设经费管理好、使用好，用出实益来。

四、加强监督检查，正规基建财务秩序。

认真履行好监督职能，坚持原则，把好关口，确保外部不出问题，内部不出漏洞，增强财经监督的实效性。一是严格制度抓监督。要高度重视工程建设经费投资管控问题，重点查纠超标准、超财力搞建设和擅自调整建设计划、增加建设项目、改变经费用途、扩大开支范围等突出问题，以及经费保障不到位、拨过头款、花过头钱等问题。各单位财务部门要切实把好关、当好助手，努力降低工程建设成本，提高投资效益。二是全程跟踪抓监督。针对工程建设周期长、管理环节多的特点，作为财务部门、财务人员和经办人员要注重加强工程建设事前、事中、事后的全过程监管，把住投资决策、预算执行、经费开支使用等重要关口，做到新开工的项目及时指导、投资大的项目全程跟踪、上级关注的项目重点督查。三是形成合力抓监督。加强与纪检、审计和工程管理部门的联系，加大工程招投标、合同签订、变更签证、竣工验收等重点环节的监督力度，切实控紧投资、管严资金、用好经费，确保建一项，成一项，不出任何问题。

五、重视学习培养，增强基建财务人员素质。

把人才队伍建设和个人能力素质培养作为推动基建财务工作发展的重要途径，规范基础工作、提高业务技能，提升基建财务管理水平。一是强化业务学习的自觉性。基建财务工作涉及领域多、政策性强，作为财务部门领导、财务人员和具体分管人员要自觉加强对建筑构造、造价管理和会计核算等与“控投资”密切相关课程学习，力争做到会识读施工图、会计算工程量、会审核工程造价、会组织会计核算。二是强化参与工程管理的主动性。有在建工程的单位和部门，财务人员、经管人员要强化参与工程管理的主动性，多请教、多学习，主动到一线熟悉情况、了解情况、掌握情况，在实践工作中提高对工程经费的管理能力。三是强化执行法规制度的刚性。作为工程建设财务人员、经管人员在学法规知法规的基础上，要善于向单位领导、工程管理人员宣传基建财务的相关制度规定，不断强化执行法规制度的刚性，严格操作规程、自觉执行制度，切实提高工程财务管理水平。

参考文献

[1]何建国，黄金曦，钱文菁，胡永平.財务管理[M].北京：清华大学出版社，2014.

[2]马莉.行政事业单位基本建设财务管理探析[J].行政事业资产与财务，2016年03期.