创建省级文明单位工作汇报材料

创建省级文明单位工作汇报材料（精选5篇）

1.创建省级文明单位工作汇报材料 篇一

以省级文明单位创建为抓手，紧扣科学发展主题，奋力推进xxxx工作再上新台阶。

xxxx关于创建省级文明单位工作情况汇报

xxxx公司总经理 xxxx

尊敬的各位领导：

今天，xxxx精神文明建设指导委员会考评验收组来我公司考评验收文明单位创建工作，我代表公司党委班子及全体职工向莅临指导的考评验收组各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并恳请各位领导在考评验收中给我们提出宝贵的意见和建议。下面，我就我公司省级文明创建工作向各位领导作简要汇报。我汇报的题目是：以省级文明单位创建为抓手，紧扣科学发展主题，奋力推进玉树移动工作再上新台阶。

xxxx有限公司，下辖5个县级分公司1个县级营业部，主要经营国家GSM数字移动电话和移动数据通信及移动增值业务。公司自1999年8月成立以来，秉承“正德厚生，臻于至善” 的核心价值观，长期致力于构建以客户为中心的品牌、服务营销、管理流程和资源配臵三大体系，打造以岗位专家为核心的员工队伍，培育优秀企业文化，实现企业和谐发展，成为玉树通信市场中的领军企业。目前，公司已拥有完善的客户服务系统和先进的信息技术系统、规模庞大的热线服务中心(10086)和遍布全州各 县“满意100”服务厅、专业客户经理队伍、客户自助服务网站()，网络已覆盖全州主要交通干道、主要旅游风景区、乡镇和行政村信号100%的覆盖，客户规模达13多万，服务网点遍布全州各个主要乡镇村。几年来，我公司始终把创建文明单位作为贯彻“两手抓，两手都要硬”方针、推动文明建设协调发展的重要举措来抓，围绕“创文明单位，树移动形象，促经济发展”的文明创建主题，以“三提升一促进”为抓手，按照省、州文明单位创建考核要求，不断提高文明创建水平，创建工作取得了显著成绩，先后被评为州级文明单位、省级文明单位。

一、加强组织领导，提升创建水平

在创建过程中，我公司突出“带好队、理好财、服好务”的财政工作主题，不断赋予财政文明创建的时代内涵。一是成立了文明创建领导小组，以局长为组长，班子成员为副组长，股室负责人为成员，构建了一把手亲自抓、分管领导具体抓、班子成员配合抓、职能股室重点抓、相关股室协作抓、全局上下共同抓的创建机制，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”的立体式创建格局，确保了省级文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。二是始终把精神文明建设摆在财政工作重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把财政工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查，将文明单位创建工作贯穿于财 政工作始终。三是充分发挥群团组织的积极作用，形成了党、政和工、青、妇齐抓共管精神文明创建的良好局面。

二、加强队伍建设，提升职工素质

（一）强化班子建设,发挥核心灵魂作用

一是坚持“中心组”学习制度。不仅认真学习政治理论知识，同时坚持学习财政业务、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力”，坚持正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是坚持民主集中制和班子议事规则。健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各股室负责人参加的局务会议，听取股室负责人汇报工作情况及下月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题；对组织收入、执行政策、资金监管、队伍建设等方面的工作交换意见，对下一步工作统筹规划；每月一总结，分析财政形势及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，全局上下人心思进、人心思干已蔚然成风，坚持依法理财，加强资金监管，为推进我区建设发展提供了坚实的财力保障，局党组连续被区委评为“四好班子”。

（二）强化素质建设，增强团队整体实力

制定和完善了干部职工政治学习制度，科学制定了学习计划，深化“学习型、服务型机关”创建活动，加强宣传动员和教 育培训，倡导全体干部树立终身学习、全过程学习、团队学习和为民服务的理念，在全局营造了“人人讲学习、个个重知识”的浓厚学习氛围。一是强化政治理论学习。组织学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的十七大、十七届三中、四中全会精神等基本政治理论，提高干部职工思想政治素质。二是积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设；认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬公民道德基本规范，广泛宣传城乡环境整治、建设“四个遂宁”、“四区”等有关知识，做到人人皆知，个个行动，树立热爱家乡、美化环境、建设安居的责任意识。三是强化法治教育。根据《财政“五五”普法规划》，严格学法制度，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，增强干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识，提高依法行政的能力。四是积极组织科学知识讲座和业务知识培训，积极引导干部职工参加各种形式的学历提高教育，努力倡导文明、健康、科学的生活方式，目前全局干部职工的文化素质、业务素质得到显著提高，研究生以上文化程度2人，大专以上学历达32人。

(三)强化作风建设，提高服务意识

几年来，我们始终结合财政工作实际，以严明纪律、提升素质为目标，全面强化干部队伍作风建设。一是狠抓机关行政效能 建设，进一步转变工作作风。为严肃工作纪律，在全局上下真正形成政治过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气，我局在认真贯彻中纪委《四条禁令》和《若干规定》、加强干部学习教育的同时，制订了岗位责任、限时办结、首问责任、服务承诺、AB岗工作、失职追究、否定报备、责任追究、一次性告知等一系列规章制度，对干部在工作中的各个方面都作了具体的规定和要求；同时，纪检监察、人事教育、办公室等股室经常进行定期或不定期的明察暗访，对发现的问题及时通报，限期整改。通过长期深入细致的工作，我局的工作作风得到了极大的改变，不仅在区委、区政府开展的干部作风整顿、机关效能、行风督查中从来没有出现问题，而且在年终的全区行风评议中，我局始终位列区直部门前茅。二是开展干部作风整顿。根据全区干部作风整顿活动的要求，结合财政工作实际，加强财政干部作风建设，在全局大力倡导胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，认真践行“四个特别”，大力弘扬新风正气，坚决抵制歪风邪气，以良好的作风推动财政工作再上新台阶。在干部作风整顿活动中，我局提出了“形象在财政干部身上不能损害、差错在财政干部手中不能发生、群众在财政干部面前不能失望、矛盾在财政干部面前不能积压”的要求，得到市委副书记、市纪委书记孙志毅的亲笔批示，并作为经验交流在全区推广。三是深入开展“知荣辱、讲正气、树新风”创先争优作风建设活动。通过宣传发动、自查自纠及“四创四争”活动的有效开展，全局干部职工思想受到强烈 震撼，增强了干事创业、追赶跨越的责任感、紧迫感，进一步端正了工作态度，明确了努力方向。四是塑造文明形象，强化服务意识。大力提倡使用“文明用语”、禁止“服务忌语”；规范办公设施，严格办公秩序；严肃工作纪律，强化考勤管理，严格请销假制度；要求承诺服务，周到办事，切实提高服务意识，努力提升服务质量。通过以上扎实的干部作风建设，全局干部思想素质明显提高，工作作风明显改进，服务意识明显提升，全局上下形成了开拓进取、奋勇争先、追赶跨越的良好局面，为安居“奠基起步、融城发展”两阶段工作的推进做出了安居财政人积极的贡献。

（四）强化廉政建设，提升政治文明水平

一是建立健全《党风廉政建设责任制》，签订党风廉政责任书，强化自我约束机制。班子成员身体力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。二是利用各种契机组织干部职工开展党性党风教育、革命传统教育，努力打造一支清正廉洁、作风过硬的财政队伍，不断增强全体干部职工的凝聚力、向心力、战斗力和执行力。三是紧密结合形势，邀请市、区纪委领导作反腐倡廉专题报告、区委宣传部理论教员作形势报告、区直机关工委领导上党课，举办“八荣八耻”社会主义荣辱观、八个方面良好风气等专题讲座，提高了党员干部的理论修养、党性观念和清正廉洁意识。四是有针对性地加强理想信念教育，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观。切实 改变过去政治思想教育重理论、多说教的方式，经常性组织职工学习、收看谭东、吴大观、王瑛、安徽省财政厅沈浩等先进典型的先进事迹报道，并结合自身实际进行专题讨论，谈心得、讲体会，使干部思想和灵魂深处受到强烈震撼，进一步增强干部勤政、廉政和人民公仆意识，牢固树立“聚财为国，理财为民”的观念，彻底解决好了为谁执法、为谁服务的根本问题。

三、加强载体建设，提升创建效能

（一）评选引导，创建推动，不断深化文明细胞建设 一是强化文明宣传，努力倡导健康文明生活方式，积极开展“文明股室”、“文明家庭”、“文明职工”评选活动，将文明创建工作不断推向深入，1名职工家庭被市妇联评为“五好家庭”，局机关评选了“文明股室” 个、“文明家庭” 个、“文明职工” 个。二是积极开展职工关爱活动。局领导作风民主、深入群众，切实帮助职工解决具体困难，每个职工生病住院、红白喜事时都能感受到集体的温暖，全局上下相互尊重、互相帮助、团结和睦。三是紧抓“五好四强”先进基层党组织和“共产党员示范岗”、“共产党员示范城”创建载体，深入开展党员先锋工程，全局干部职工积极争做业务上的能手，技术上的尖子，服务上的明星，理财上的模范，充分展示了我局共产党员和财政干部的风采。通过这项活动，我局先后建成了市、区级“共产党员示范岗”各1个、局级“共产党员示范岗”5个和市级“青年文明号”、“巾帼文明岗”各1个，也使我局涌现出了许多先进模范典型，如艰苦奋斗、奠基创业从城区来的34名“拓荒牛”，默默无闻、任劳任怨的区级劳动模范，努力学习、积极进取的一大批“孺子牛”，等等；多名职工受到市、区党政及相关部门的表彰奖励。

（二）精心组织，积极参与，有力推进创建活动开展 一是形成机制，积极开展体育锻炼活动。根据个人喜好，组建了局篮球队、乒乓球队、羽毛球队、骑游队及象棋、钓鱼等爱好小组，形成机制，定期不定期开展体育活动，把干部职工从紧张、繁忙的工作中解放出来，既增强了体质，又增进了感情，丰富了职工生活。二是利用契机，积极开展丰富多彩的文娱活动。在“三八”妇女节、“五四”青年节、国庆、元旦、春节等节日，积极开展形式多样、寓教于乐、有益身心健康的娱乐活动，“七一期间，组织职工到革命老区、烈士陵园参观，重温入党誓词、对全体干部职工进行了爱国主义、集体主义、社会主义和革命传统教育，陶冶了干部职工情操，增强了集体活力和凝聚力。特别是“5.12”特大地震后，我局创作、编排的舞蹈“我们在一起”被市委、市政府组织到平武、什仿等灾区进行慰问演出。我局工会连续多年受到市、区总工会的表彰。三是积极参与，广泛开展工会活动。在组织好职工体检、保证职工福利的基础上，积极组织和参加了区委、区政府组织的职工运动会、风筝节、演讲比赛、廉政征文、书画摄影展览、迎奥运万人健身跑、建国六十周年大型歌咏比赛、乡村旅游节等各种活动，区财政国库支付中心被省总工会、省精神文明办、省委宣传部、省国资委评为全省职业道 德建设先进单位，被市总工会授予“工人先锋号”，局机关工会获得了区总工会命名的“模范职工之家”等光荣称号。

（三）扶危济困，城乡共建，切实履行社会责任

一是积极开展多种形式的送温暖、献爱心活动。每年春节、元旦、七

一、国庆期间，我们从有限的机关经费中挤出 1万余元，对系统内10余名退休、困难职工及联系村、联系社区的20多户困难群众、贫困党员、少数民族等进行看望、慰问，努力解决人民群众在节日期间在生产和生活方面的具体困难；“三抢”期间，为联系村塘河村、琼江村困难群众送去化肥1吨等农用物资及科普书籍30余本，帮助解决困难群众在生产中资金、技术等方面的具体问题。今年8月，为踊跃响应区总工会“少抽一包烟，圆寒门学子读书梦”的号召，全局职工积极参加金秋助学活动，每人捐款50元以上，帮助贫困大学生完成学业捐款 元。二是积极开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。按照区委的要求，对我局的包村安居镇塘河村、琼江村进行结对帮扶，局班子成员及部分干部职工分别帮扶了1名困难党员、群众，局机关筹集资金1.4万余元支持琼江村蔬菜基地和村卫生室建设，帮助解决了资金缺乏的实际问题。按照区委、区政府的安排部署，局机关抽派专人次参加了全区“千人下访”、取缔网箱养鱼等中心工作，深入安居镇、中兴镇村社、深入农户，了解情况，帮助解决群众许多最关心最迫切的具体问题，同时，局机关挤出经费2万元安居镇解决实际困难，确保了农村干群人心稳定，生活生产 秩序井然。三是积极开展各种义务志愿活动。除组织干部职工积极参加义务植树、义务劳动、义务献血，积极参与社会综合治理、整体联动、创建平安安居、国家卫生城市、国家绿化模范城市、城乡环境整治等活动外，还发扬“一方有难，八方支援”的优良传统，体现社会主义大家庭的温暖，组织职工向“5.12”、“4.14”、“1.31”地震灾区、台湾“莫拉克”台风灾区及危重病人、贫困母亲、困难群众、留守儿童等捐款捐物活动，特别是“1.31”磨溪地震后，为支持灾区恢复生产、重建家园，全局党员干部共捐款 元，支援灾区志愿服务 人次，近10名职工在灾区工作达6个月。2008年被市血站评为无偿献血先进单位，多次被区总工会评为捐资助学先进单位，今年9月，区财政局被区委评为“1.31抗震救灾先进集体”。四是制定《计划生育工作计划》和《未成年人思想道德建设工作计划》，深入开展“婚育新风”教育，扎实做好计生“三结合”工作，多年来，我局计划生育率、独生子女率、晚婚晚育率均达100%；定期深入社区、学校开展未成年人思想道德建设宣传活动，净化社会风气，履行社会责任。五是及时落实富民惠民政策。严格按照上级政策的有关规定，切实为民做实事、办好事。配合相关部门认真做好了粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、生猪补贴、家电下乡、汽车、摩托车下乡等工作，及时将补贴资金以“一折通”发放到农户手中，确保了惠民富民政策落到实处，全年发放各类补贴资金 万元；多层次、多渠道筹集资金，大力实施民生工程，1-9月民生工程资金累计支 付 万元，其中：区本级拨付 万元，占预算的 %。

（四）加大投入，健全制度，优化工作生活环境

一是投入资金 万元，新建了局办公业务用房，并进行美化、绿化和亮化，切实改善办公环境和生活条件；投入资金 万元，添臵篮球、乒乓球台、羽毛球、卡拉OK音响等文体设施，设立职工图书室，收集各类书籍 册，为职工开展文体活动、业余学习创造了物质条件。二是积极营造文化氛围，在楼道、办公室、会议室张挂了廉政书画作品、廉政警语等，既起到美观装饰作用，也让干部职工在高雅艺术享受中得到启示，受到教育。三是进一步对区财政国库支付中心、区会计委托代理核算中心大厅等对外窗口和职工活动室、阅览室进行了更新和完善，并在绿化环境上下了功夫，对室内、楼梯间、过道等处放臵了盆景绿化，并请专门的花卉公司进行花木更新和养护，对办公业务用房周围的宜绿地带全部栽臵了花草树木，创造了良好的环境。四是进一步完善工作制度，共完善了政务公开、安全保卫、24小时值班、职工驻勤、重大事项报告、清洁卫生检查评比等20余项制度，这些制度的建立和完善、实施，使我局的文明创建工作不断推进，贯彻始终，把文明创建工作开展得有声有色。

四、加强财政职能，促进经济发展

我局始终把财政工作与省级文明单位创建活动有机结合，坚持两手抓、两促进，通过深化财政职能，扎实开展工作，凸显文明创建业绩，促进财政工作一年一个新台阶。主要表现在五个方 面：

（一）强化培植，严格征管，财政收入大幅增长

面对我区新建，工业基础薄弱、无支柱骨干财源的实际，为实现财政收入稳定增长，确保市、区下达的财税目标任务超额完成，我们按照区委、区政府的安排部署，组织召开了财税工作协调会，专题分析、研究财税形势；党组、班子成员多次深入乡镇及税源企业调研，狠抓财源培植；认真贯彻落实财税、金融政策，支持企业做大做强，使税源结构得到进一步优化；抢抓政策机遇，积极配合相关部门，做好项目包装、论证工作，加大协调、衔接和汇报工作力度，全力争取上级支持。1-10月，全区财政总收入完成 万元，同比增长 %。全区地方财政收入完成 万元，同比增长 %，占目标的 %，其中：一般预算收入完成 万元，同比增长 %，占目标的 %。争取上级支持完成 万元，占目标的 %。

（二）合理安排，强化重点，财政支出保障有力

针对全区财政资金十分紧缺、支出压力大的实际，我们坚持以体现公共财政功能、作用的发挥为重点，围绕区委、区政府重大决策目标，做到打紧安排，合理分配，科学使用，集中财力保障工资、社保、政权运转及“融城发展”和各项重点建设项目的推进，加快了全区经济社会事业快速、健康发展。1-10月，全区财政总支出完成 万元，同比增长 %。始终坚持过紧日子的思想，做到勤俭节约，大力压缩公用经费，严禁公务用车购臵，严控会议、接待、出国考察等非生产性支出，不断调优支出结构，节约资金重点保障运转、民生、稳定等支出。1-10月，压缩、节约各类经费 余万元。

（三）深化改革，强化管理，理财水平不断提高

为规范财政财务监管，加强财政科学化、精细化管理，我们继续深化和推进了政府采购、国库管理、部门预算、会计核算、“乡财县管”等财政改革，加大了力度，强化了财政管理，提升了科学理财、精心管财水平，亮点和特色更加凸显，取得了较好成效，财政改革工作受到省、市财政部门的肯定和好评。继续深化部门预算管理制度改革，细化收支预算，科学、规范编制部门预算，自觉接受人大、审计等部门监督，维护部门预算的严肃性。政府采购力度加大，管理更加规范有序，1-10月，实现采购次数 次，支付采购金额 万元,节约资金 万元，综合资金节约率为 %；集中采购和分散采购的比重分别为 %和 %，财政直接支付占采购总额的 %。“乡财县管”改革进一步深化，规范了乡镇收支行为，确保了乡镇政权正常运转，改革成果更加凸显。

（四）强化合作，狠抓融资，城市建设明显加快

建区之初，城市基础设施建设十分落后，为改变“县级牌子，乡镇底子”的城市现状，加快城市建设势在必行，筹集城市建设资金是财政工作的重中之重。鉴于财政资金保吃饭、保运转十分困难的实际，我们坚持“政策研究争取、银政合作贷款、财政预算安排、土地出让聚集、强力追欠清收、做好工作借款”“六个 轮子”一起转的政府性建设项目投融资机制，多形式、多渠道筹集建设资金，重点是争取银行信贷支持。为推进银政企深度合作，构建金融生态环境优秀区，我们切实加强了与银行监管机构、金融部门的协调、联系，切实增强金融服务能力，努力促成融兴村镇银行挂牌运营；大力打造诚信安居，银行融资取得新突破。近几年每年融资达1亿元以上，银行累计融资实现 亿元，贷款余额达 亿元，全区城市建设筹资累计达 亿元。特别是今年1-10月，争取到农发行贷款1.6亿、德促项目贷款2000万欧元，实现新增融资达 亿元，超额完成奋斗目标，创近几年新高；筹集城市建设资金 亿元，城市基础设施全面改善，城市形象全面提升。

（五）健全制度，强化监督，确保资金安全高效

针对全财政财务管理较为薄弱、资金监管欠规范、使用效益不高的实际，建区以来，我们不断健全、完善管理制度，制定出台了关于规范财政管理、财政投资评审、非税收入、国有资产管理等十三项制度，做到有章可循，有据可依，财政管理迈上规范化、制度化轨道。严格执行财政投资评审制度，对符合要求的政府性投资项目进行了严格的评审，节约了财政资金。1-10月，共评审项目 个，评减资金 万元，评减率达 %；强化监督机制，整合监管力量，加大监管力度，会同纪检监察、审计等部门开展了联合监督检查，对涉及民生的重点资金、财政专项资金、灾后重建、拉动内需资金及私设“小金库”等进行了跟踪监督、专项审计和清理核查，对检查发现的问题及时督促整改，确保了财政资金规范、安全、高效。加强国有资产管理，组织开展了全区国有资产清理检查，充分利用现有国有资源做大投融资平台—柔刚投资公司，为全区重点工程建设项目筹集资金；加大闲臵资产处臵力度，确保国有资产保值增值。今年1-10月，实现处臵闲臵资产收入 万元，几年来累计实现约 谢谢大家！

万元。

2.创建省级文明单位工作汇报材料 篇二

抓班子, 构筑坚强的政治堡垒, 造就创建活动的领头雁

(一) 建设政纪严明的领导班子

长城天津办领导班子历来高度重视和遵守党的政治纪律, 始终要求全体班子成员高度维护党的政治纪律, 在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致, 坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信, 自觉维护中央权威, 自觉担负起执行和维护政治纪律的责任, 牢固树立大局观念和全局意识, 坚持做到身有所正不歪斜、言有所规不妄讲、行有所止不越界。

(二) 建设民主集中的领导班子

自2011年办事处新一届领导班子调整以来, 班子成员能够始终做到坚持民主集中制原则, 牢固树立大局观, 凡事从办事处利益出发, 不计个人得失, 不存私心, 不谋私利, 充分发扬党内民主, 最大限度地调动班子成员和全体党员的积极性和创造性, 重大事项集体讨论研究, 逐步形成了办事处思想解放、团结奋进、干事创业的良好工作局面。

(三) 建设学习型领导班子

办事处领导班子始终坚持用理论学习指引工作实践, 在学习内容上以加强马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系等为重点, 严格执行《党委中心组学习制度》, 按照每月集中学习一次, 每次突出一个主题, 重点研讨一个问题, 理清一个方面的工作思路, 推动一项中心工作的学习方式, 突出学习教育的针对性和有效性。通过加强理论学习, 领悟其中蕴含的科学性和先进性, 不断改造主观世界, 不断提高理论指导实践的能力, 不断提升执政能力和水平。

(四) 建设廉政履职的领导班子

办事处领导班子不断加强党性修养和勤政廉政建设, 努力做到带头学习、带头严于律己、带头勤政、带头廉政, 努力做到正确对待组织、正确对待同志、正确对待群众、正确对待自己、正确对待名利。从方式上, 重点开展了示范教育, 积极宣传清正廉洁、勇于改革的模范人物, 鼓励、支持和保护企业改革创新、严格管理的积极性, 通过深化警示教育, 深刻剖析腐败案例, 坚决纠正违规违纪现象。从形式上, 在继承和发挥当前的电教化、集中宣讲、媒体宣传、批评和自我批评等有效形式的基础上, 积极探索新途径、新方法, 并不断总结, 逐步推广。领导班子扎实奋进的工作态度, 廉洁履职的工作作风, 在办事处树立了新时期干部依法、公正、廉洁、高效的良好形象。

抓作风, 严格贯彻八项规定, 塑造文明敬业的干部队伍

根据中央政治局“八项规定”精神, 长城天津办以贯彻落实公司党委《关于改进工作作风密切联系群众实施细则》为抓手, 结合办事处实际情况, 采取一系列措施, 从自身做起, 从点滴做起, 把改进工作作风, 厉行勤俭节约、反对铺张浪费贯彻在实际工作和日常生活中, 并具体从调研、接待、会风、文风、内控、廉政、监督等7个方面积极转变工作作风。

一是改进调查研究。要求办事处中层以上干部以身作则, 模范遵守各项制度和规定, 带头改进工作作风, 带头深入基层调查研究, 带头解决实际问题, 带头真抓实干。二是简化接待程序。严格执行公务接待有关规定, 杜绝铺张浪费, 严禁公款相互宴请, 严禁公款私请。三是压缩会议活动。减少会议数量, 控制会议活动规模, 严格会议预算管理, 控制会议经费。四是精简文件简报。严格按照党政机关和公司公文处理条例的有关规定, 压缩公文篇幅, 限制公文字数, 主题突出、文字精炼、意尽文止。五是加强出差管理。严禁超标选择交通工具和超规格宾馆住宿, 严禁参加公司外部无实质性内容的培训。六是厉行勤俭节约。严格落实各项节约措施, 重点从办事处节电、节水、节纸、节油等方面入手。七是建立监督机制。每季末由监察审计部门牵头, 对各部执行情况进行一次专项检查, 向办事处党委汇报检查执行情况, 并进行通报。

通过认真贯彻落实“八项规定”精神, 办事处形成了更加严谨、务实、高效的工作作风, 干部队伍建设卓有成效。

抓根本, 坚定改革发展信心, 努力提升各项经营成效

自2011年以来, 天津办事处在公司党委的正确领导下, 以纳入改革试点单位为契机, 以全面落实公司中期发展规划为指引, 连续3年经营业绩持续提升。

(一) 发挥核心业务优势, 持续推动不良资产收购处置业务

不良资产收购处置业务是办事处的主营业务。2014年初, 办事处在开展传统的银行不良资产收购业务的同时, 在公司年度会议精神及相关业务操作指引的政策鼓励下, 办事处将收购范围延伸到非银行金融类、非金融类不良资产收购、管理和处置。办事处依托多年在不良资产收购处置过程中积累的金融、财务和法律等方面的专业知识以及债务重组等方面的实践经验, 为客户提供财务顾问、尽职调查等中间业务服务。同时, 在不良资产处置过程中, 凭借多种金融服务手段, 延伸资产经营价值链, 提升资产处置回收价值。

(二) 有效利用营运资金, 开展阶段性财务投资业务

投资及资产管理业务是办事处业务品种的重要组成部分, 是提升不良资产价值的重要手段, 办事处在长城总公司的业务指引下, 已经形成了具有特点的业务模式并成为办事处近年来重要的利润增长点。

(三) 借助代理集团平台优势, 完善多元金融服务业务品种

长城公司旗下辖属金融业务类 (长城金融租赁、长生人寿保险、长城新盛信托、长城投资基金) 、中间业务类 (长城融资担保、天津金融资产交易所、长城金桥咨询) 、辅助业务类 (长城国富置业、长城环亚国际、长城国融投资、长城宁夏资产) 共三大类11家平台公司。多元的平台综合金融服务是长城公司不良资产收购处置及资产管理业务的重要延伸, 办事处作为公司驻津的分支机构, 有效的借助代理集团平台的优势, 不断完善办事处金融服务手段, 充分发挥机构协同作用, 全力为客户提供多元化、一站式金融服务。

(四) 积极探索中小企业创新业务, 全力推动公司打造两大特色品牌

长城天津办围绕“服务中小企业, 开拓创新业务”的宗旨, 积极拓展中小企业创新业务, 在区域内全力打造“专业的金融资产管理服务商”和“优秀的中小企业综合金融服务商”两大品牌。

抓管理, 夯实文明创建的基础, 持续推进企业文化建设

近年来, 办事处新一届领导班子认真落实总公司关于企业文化建设的工作部署, 高度重视员工思想政治工作, 积极倡导拼搏进取、爱岗敬业的奉献精神, 以《公司企业文化理念体系》为指引, 采取了一系列有效措施, 大力推进企业文化落地深植, 努力建设“标准”办事处配套软环境。在长城天津办党委、工会、共青团合力推进下, 办事处企业文化建设卓有成效, 营造了团结和谐的工作氛围, 展现了积极向上的精神风貌。突出表现在:内部环境更加和谐, 员工士气空前高涨, 团队精神热情饱满, 整体面貌焕然一新。

(一) 统一思想, 以凝聚人心、提振士气作为发展的源动力

在圆满完成政策性资产处置任务并步入商业化转型后, 长城天津办一度出现缺乏可持续经营资源和业务模式的局面, 部分干部员工产生了悲观情绪, 由此带来工作积极性不高、士气低落等系列问题。新任办事处党委班子调整到位后, 经反复研究认为, 要改变现状, 必须从切实抓好企业文化建设入手, 以凝聚人心, 提振士气作为办事处发展的源动力。

(二) 弘扬正气, 把企业文化建设作为推动持续发展的有效手段

在办事处党委的统筹部署下, 工会精心组织、团委积极协助, 以丰富文化生活作为企业文化建设的有效载体, 通过开展评先争优、寓教于乐的多种活动形式, 营造“弘扬正气、选树典型”的良好工作氛围。弘扬正气, 热心公益, 积极履行企业社会责任。2012年8月, 办事处将经过清理组装的15台替换电脑和数千元的图书捐赠给山东省某小学, 并派专人配送安装。选树典型, 积极推动评先争优工作。按照业绩综合考评, 评选出办事处先进集体、优秀员工、推荐公司系统先进工作者等, 充分发挥先进典型的带头示范作用, 增强员工的集体荣誉感。党政工团协力策划, 组织开展系列活动, 增强团队的凝聚力。主要开展了如:“五·四”青年节, 召集办事处青年员工召开座谈会;“七·一”前夕, 组织全体员工参观烈士陵园, 组织全体党员重温入党誓词;举办“爱我长城”演讲比赛;组织青年员工参与公司各类征文活动等。

(三) 开拓创新, 以良好风貌开启二次创业征程

近年来, 天津办事处奋力拼搏、开拓进取, 逐步实现了“凝聚人气、营造和谐工作氛围、实现利润跨越增长”的良好局面。目前办事处正在以公司中期战略发展规划为统领, 围绕办事处中心工作, 发挥文化引领作用, 为开启二次创业征程奠定基础。抓好各类业务培训, 通过加大培训力度, 努力培养和造就一支能够适应办事处持续发展的能够开拓创新的干部员工队伍。加强正面宣传力度, 通过正面宣传报导, 树立办事处良好社会形象, 为公司股改营造良好的舆论氛围。开展体育锻炼活动, 丰富职工文化生活, 逐步打造充满生机和活力的优秀团队, 切实增强员工向心力和凝聚力。

3.创建省级文明单位汇报材料 篇三

——湘阴县地方税务局创建省级文明单位情况汇报

一、基本情况。

我局组建于1994年9月，内设六个科（室）、一个直属行政机构——稽查局、4个税务分局和1个办税服务厅，现有在岗干职工82人，其中党员59人，大专以上学历68人。负责全县566户行政企事业单位、5445户个体户税收征管。2009年税收计划12693万元，完成12922万元，占全年计划的101.8%。其中：中央级税收计划1221万元，完成1281万元，占全年计划105%；省级税收计划1210万元，完成1378万元，占全年计划114%；县级税收计划10262万元，完成10263万元，占全年计划100%。2010年税收计划16800万元，到九月底完成14125万元，占全年计划的84%。其中：中央级税收计划2000万元，到九月底完成2016万元，占全年计划100.8%；省级税收计划2670万元，到九月底完成2449万元，占全年计划91.7%；县级税收计划10323万元，到九月底完成9659.5万元，占全年计划93.6%。

二、近两年所获得的荣誉

连续两次被市文明委授予“市级文明单位”称号。2008年被市文明委授予“市级文明标兵单位”称号。连续三年在全市地税系统考核排名第一。2008到2009年我局共获得县（处）级以上荣誉14项，其中：中华全国总工会授予湘阴县地方税务局第四税务分局“全国模范职工小家”；岳阳市委、市政府授予湘阴县地方税务局“文明标兵单位”；岳阳市委、市政府授予湘阴县地方税务局“社会助残先进单位”；湖南省地税局授予湘阴县地方税务局2008“土地增值税管理先进单位”；湘阴县委、县政府授予湘阴县地方税务局“三个文明建设红旗单位”；湘阴县委、县政府授予湘阴县地方税务局“文明创建工作先进单位”；湘阴县委、县政府授予湘阴县地方税务局“优化经济发展环境先进单位”；授予湘阴县地方税务局“湘阴县纪检监察工作先进单位”；被评为岳阳市地税系统“目标管理先进单位”（目标管理考核第一名）；岳阳市地税系统“党风廉政建设工作先进单位”；授予湘阴县地方税务局第一税务分局岳阳市地方税务局“四星级”税务分局；授予湘阴县地方税务局第四税务分局岳阳市地方税务局“三星级”税务分局；授予湘阴县地方税务局岳阳市地税系统“税政工作规范管理先进单位”；授予湘阴县地方税务局岳阳市地税系统“稽查工作先进单位”。

三、主要做法

（一）、加强组织领导，深化创建意识，把争创省级文明单位作为奋斗目标

几年来，我们始终坚持“三个文明一起抓、三个成果同时要”的指导思想，全面落实科学发展观，较好地处理了税收工作与精神文明建设的辩证关系，把文明单位创建工作融入到税收工作中去。大力推进依法治税，强化科学管理，加强队伍建设，努力构建和谐的地税队伍。

1、提高认识，明确目标

为使全体职工进一步认清新形势下开展创建文明单位活动的重要意义，增强开展创建活动的自觉性和主动性，全局认真组织学习了《湖南省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》及中央、省、市关于精神文明建设的指示精神，在学习中，做到层次分明、方法得当、力求把上级精神吃透，引导职工积极参与创建活动。通过学习讨论，明确了目标，统一了思想。通过思想道德教育和业务学习培训，提高了职工的综合素质，能够更好地为地方经济建设服务，使我局的精神文明建设工作更上一层楼。

2、加强领导，齐抓共管

根据工作需要，全局重新调整了文明单位创建工作的组织机构，组成了“一把手”负总责，分管局长具体负责，各科室负责人为成员的文明单位创建领导小组，下设办公室负责组织实施、情况综合等日常工作，形成了机关有组织机构牵头，科室有科长主抓，具体工作有专人负责，分工明确的管理网络，一级抓一级，一级对一级负责，为把创建工作扎扎实实落实到位提供了组织保证。

3、制定方案，完善制度 首先，经常向市、县文明办请示汇报工作，积极争取领导，求得支持，进一步明确了创建指导思想、基本任务和具体措施。其次是每年都制定切实可行的创建活动方案，并认真抓好落实。定期规划部署、定期检查指导、定期听取汇报、定期总结评比，并结合目标管理考核工作，层层分解落实创建活动任务。制定了各项管理制度，完善创建活动内容，落实党风廉政建设制度，使创建活动逐步规范化、制度化，收到了实际效果。

（二）以群众性创建活动为主线，推动文明单位创建工作进一步向前发展

我们按照科学发展观，坚持以人为本，把建设一支高素质的地税干部队伍作为一项长期重要的任务，切实抓紧抓好抓出成效，为完成各项工作任务提供了坚强的思想和组织保证。

1、加强领导班子和干部队伍建设

我们深知有一个好的领导班子，带出一支好的队伍，才能推动精神文明建设工作向前发展。因此，我们始终把班子建设和队伍建设作为一项重要的工作来抓。一是按照学习、团结、廉洁、勤政的要求，从思想建设、制度建设、作风建设入手，坚持政治业务学习制度、民主生活会制度，落实民主集中制原则，凡涉及到全局性的工作都由班子集体讨论决定；在坚持廉政建设制度上，结合地税工作实际，以全局推行“党风廉政建设责任制”和贯彻省局下发《四条禁令》为契机，在全局开展作风纪律整顿，耐心听取纳税人和社会各界提出的宝贵意见，针对问题制订措施，加强自查、整改，促进了党风、作风的进一步好转。二是搞好职工道德建设。积极开展“改、树、塑”活动。建立文明、健康、科学的生活方式，认真学习了《公民道德建设实施纲要》，经常开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，普及道德知识，强化道德意识。三是抓好干部学习教育。我们深入开展了“学习型机关”创建活动，开展了学政治强思想、钻业务强本领、务文化强素质的教育活动，坚持每周五为单位集体学，部署学习内容个人自觉学，知识竞赛比着学，读写记一体化理性学等学习方法，加大干部培训工作力度，提高培训的针对性和实效性，使干部职工能够熟悉业务并胜任本职工作，有针对性地开展政治学习和业务学习，政治学习以开展警示教育活动、科学发展观学习实践活动、党风廉政建设、公民道德建设的有关文献为主要内容。业务学习以《行政许可法》、《税收管理员制度》、《税收征管法》及实施细则、税收法律基础知识为主，开展了计算机基本知识与操作、计算机地方税收软件应用和办公自动化基础知识的学习与培训，每年都举办税收知识竞赛活动。每周五下午为职工学习教育日，同时还规定每周必须达到4个小时的学习时间。几年来，全局共举办各种不同类型的业务培训24期，培训近1,000人次。在全市举办的各类考试、竞赛活动中均取得了较好的名次。通过干部的培训教育，全局职工的依法行政水平明显提高，具有大专学历的干部达到了83％以上。由于领导率先、机关示范、党员带头，持之以恒，人人平等，奖罚严明，使全局呈现了人人同心搞创建、人人同力上水平、人人同向创一流的可喜局面。

2、开展丰富多彩的创建活动，推进税务文化建设 几年来，我们开展了丰富多彩的群众性创建活动，主要从全面提高职工顾大局、识整体、讲学习、讲正气，是非分明的政治素质；整体增强有文化、有技能、熟悉税收业务，胜任本职工作的业务素质；普遍培养讲品德、讲素养、言行一致、表里如一的品质素质；重点树立办税以公、待人以诚的为税形象和为税以廉、执法以严的廉洁形象及举止有礼、言谈有素的文明形象。引导干部树立终身学习的理念，让局兴我荣，局衰我耻、风雨同舟、荣辱与共成为地税团队的共识。通过人文精神的倡导、文化氛围的营造、文化底蕴的凝聚，成为地税干部干事创业的强大精神动力。

（1）大力开展争先创优活动。

按照创建活动的要求，以思想道德建设和公民道德实践活动为重点，积极开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动。强化“细胞”建设，把创建工作的着眼点放在基础创建上，放在人人讲文明上，放在每个人的文明行为上，用每一个点的文明汇聚成群体的文明，支撑起全局性的文明框架，达到“活化细胞、壮大肌体”的效果。我们按照《湖南省文明单位建设条例》的要求，结合地税实际，开展文明科室和文明职工评比活动，将《条例》中的标准，分解细化成文明单位、文明个人的评比条件，并按条件严格实施考评，将文明科室和文明家庭的评比活动作为强化机关服务功能，加强机关作风建设的有效手段，形成争先创优的良好局面。我们相继开展了以“热爱税收、依法治税、廉洁奉公、文明服务”为主要内容的职工道德教育活动，党团支部开展了“爱祖国、爱湘阴、爱地税、爱岗位，树形象”活动。开展创建“文明单位”、“文明税务分局”、“青年文明号”、“文明示范窗口”、“最佳办税服务厅”、“文明税务干部”、“五好文明家庭”、“文明楼道”、好家长、好妈妈等活动，形成崇尚先进、学习先进的良好风气。

（2）广泛开展树立社会主义荣辱观教育活动。我们牢记树立社会主义荣辱观是推进精神文明建设的基础工作，也是发展先进文化的重要内容。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，集中体现了社会主义基本道德规范的本质要求，全面展现了社会主义的精神风貌和道德风尚，我们把树立社会主义荣辱观与开展群众性精神文明创建活动结合起来，在全局广泛开展了社会主义荣辱观的宣传教育，举办了“社会主义荣辱观”图片展，开展了“树立社会主义荣辱观、增强主人翁责任感”演讲比赛，并与加强公民道德建设结合起来，进一步提高职工的文明素养和文明程度。严格规范与社会主义荣辱观相背离的不良行为，培养职工高尚的道德情操，营造以辛勤劳动、干事创业为荣的氛围，引导职工人人思创业、谋发展，倡导“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的道德风尚，鼓励职工积极向上，追求真、善、美，摒弃假、丑、恶，全体职工树立和践行社会主义荣辱观，自觉维护社会公德已蔚然成风。

（3）开展共建联建活动。

我们认真开展了城乡共建、税企共建活动。到城乡共建对子新泰村，帮助村民解决生产生活中的困难，扶持农民调整产业结构，寻找致富门路，帮助其植树、栽花、安装自来水、拉沙石修路面500多米、挖边沟200多米

（三）坚持诚信建设，优化纳税服务，树行业新风

1、努力改变办公办税环境，提高服务质量

我们进一步落实和改进《税务职业道德规范》，明确文明服务、文明用语、文明守则等相关标准，倡导“讲礼仪、去陋习、重服务、展新貌”的行业风尚，坚持实行“六项制度”，确保各项税收政策和承诺事项如期兑现，取信于民。同时开展文明办税“八公开”、实行“一条龙”服务、“一站式”办公，为招商引资企业设立“绿色通道”，坚持特事特办、急事急办的原则，简化办税程序，拓宽服务层面，提高服务档次，无偿为纳税人提供政策咨询、办税引导、案件举报、廉政监督等，实现直接的沟通，准确的解答，快捷的服务。我们努力改善办公办税环境，在全局经费非常紧张的情况下，拿出资金投入到基层，为分局维修办公室。征收大厅设立了电子大屏幕，及时公布税收政策及提醒内容，为办税大厅配置现代化服务设备，为纳税人准备了饮水机、沙发、茶几、笔墨、升降旋转椅。坚决克服和纠正服务态度“生、冷、硬、冲”的行为，为节省纳税人时间税收管理员主动上门为纳税人办理税务登记，帮助纳税人填写各种资料、表格每年100多户。

2、强化监督管理，不断改善经济发展环境

一是规范执法行为。积极开展税收执法检查，认真执行《征管法》及《实施细则》，促进了干部严格、规范、文明执法。全局认真学习了《行政许可法》和程序法，并严格按照法定的权限和程序使用权力、履行职责，严格执行税收法规，坚决制止越权减免和擅自扩大优惠政策执行范围，坚持原则。全面推行税收执法责任制和执法过错责任制，落实各项制度，严格执行责任追究。二是认真落实党风廉政建设责任制。按照党风廉政建设的有关制度规定及省地税局《四条禁令》逐条对照检查，对查摆出的问题及时进行整改，在全局狠刹吃、拿、卡、要、报等不正之风，县局定期深入纳税户和各单位、各部门调查、走访、发征求意见函等，对反馈的问题进行认真处理，解决了个别税务人员接受宴请、勒卡业户等问题，对内规范了地税干部的执法行为，对外树立了地税部门的良好形象。三是加强行风建设。为了便于接受社会的监督，我们全面推进政务公开，推行“阳光征收”。

3、认真落实税收优惠政策，为经济社会的发展做贡献 我们充分发挥税收促进经济发展的调控作用，依法用足用好国家出台的社会福利事业、下岗再就业、提高营业税起征点、涉农税收等一系列税收优惠政策，不折不扣地落实，并做到宣传到位、管理到位、服务到位、落实到位。几年来，为落实各项优惠政策减收税款400余万元，促进了地方经济的发展。

4.创建省级文明单位工作汇报材料 篇四

我分公司紧紧围绕建立“产权清晰、权责明确，政企分开、管理科学”的现代企业制度这个目标，始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，坚持发展是硬道理不动摇，加大管理力度，加快通信发展，三个文明成果得到进一步巩固和发展，自９６年起连续四届被评为“省级文明单位”；～年－-～年连续两年被县委评为宣传思想工作先进单位；～年被省消费者协会评为～-～“诚信.维权”先进单位,被市总工会授予“全市职工职业道德十佳集体”荣誉称号，团支部被团省委评为“全省五四红旗团支部”；营业厅多次被团市委、市妇联授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”称号，各项经营管理工作都走到了全市乃至全省电信同行的前列，受到了省、市电信公司领导的一致好评，我分公司的做法是：

一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展。

加强领导班子自身建设，做好领航手，带好火车头。以“xxxx”重要思想指导企业实际工作，把“xxxx”的科学内涵和企业实际紧密结合起来，提高班子整体素质水平，建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖、朝气蓬勃的领导班子。

坚持民主集中制，增强班子团结。坚持晨会制度，凡事关全局决策必经会议通过，发扬民主，正确集中，科学决策，讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，增进了班子成员间的理解和沟通，坚持民主生活会制度，做到兼听广义，大事讲原则，小事讲风格，虚心听取不同意风，相互信任，相互监督，不断增强班子凝聚力和战斗力，形成一个同心同德谋发展、齐心协力干事业的良好氛围。

始终廉政勤政，保持艰苦奋斗优良传统。认真贯彻各级政府有关廉洁自律的文件规定，进一步落实党风廉政建设，坚持标本兼治，综合治理的方针，强化监督、创新体制，切实自查自纠，对重点岗位、环节建立健全的权利制衡制度和局务公开制度。重点抓好物质采购、基建、接待、公开办事制度，积极做好局务公开工作，在附属楼工程建设、办公楼装修、六都电信所工程建设等重大事项中，坚持公平、公正、公开、透明的原则，广泛征求职工意见，自始至终让职工代表参与政务，受到了广大职工的一致好评。至今，我分公司领导班子没有一人次违反党纪党规，党支部连续三年被玉山县委评为“先进党支部”，去年还被省电信公司授予“先进基层党支部”称号。

加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，爱国主义、集体主义、社会主义教育，世界观、人生观、价值观教育，讲学习、讲政治、讲正气教育，科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育，积极开展“一个党员一面旗帜”和保持党员先进性教育活动，弘扬井冈精神和罗恩精神，发扬主人翁精神，开展形式多样的党员为人民服务活动，党支部书记亲自带头组织党员义务劳动，以实际行动践行入党誓词。通过一系列的教育活动，有效提高了广大党员的思想政治素质，增强了共产党员的党性、凝聚力和战斗力。

二、改善服务，加强行风建设，创建文明行业。

“品质卓越、值得信赖；用户至上、用心服务；创新科技、便捷高效”是电信人的追求，我们十分注重品牌形象的树立，提出这样的口号：“文秘写作网的服务质量就是每位员工的自尊心”，在整个营销服务过程中，每位员工都是品牌形象，每个环节都体现品牌形象，时时处处都存在品牌形象。向客户提供五“心”级服务：用心、专心、爱心、恒心、诚心，努力创造客户价值，不断谋求共同发展，取得了显著成效。２００３年在全省通信同行业行风建设评比中取得第一名的好成绩，２００４年又以优异的成绩获得全县“服务经济建设先进单位”荣誉称号。

一是建立健全的服务监督网络。在内部监督方面，形成完善的服务督察信息网络，各部门指定专人负责本部门服务督察工作，采取以服务督察员为主，各部门督察员为辅的形式，建立自下而上、环环相扣的服务督察网络。对服务工作坚持定期的明查暗访，每月由综合办牵头，各部门配合对各服务网点进行定期检查，发现问题及时处理并纳入月度绩效考核。在外部监督方面，公开接受社会各界的监督，聘请了8位具有事业心和责任感的社会监督员，深入到各营业网点进行明察暗访。事先不进行通知，暗访人员带上摄像机，到各营业网点站在客户的角度发现问题、寻找不足。并通过定期召开用户座谈会，发用户意见征求函、电信服务质量问卷调查等方式，不断改进电信服务。

二是全面树立电信服务行业新形象，始终坚持“人无我有，人有我优”的服务思想理念，加强规范服务，打造一支专业化优质服务队伍。开展星级评比活动，坚持每周一学，组织前台服务人员学习新知识、新业务，坚持每月一考，考业务、考实践，坚持每季一评，综合评定星级营业员和星级社区经理，设立一、二、三、四、五星级，并根据星级进行绩效考核。有效激励先进，鞭策后进，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。由于服务工作突出，我分公司营业窗口连续几年被团市委评为青年文明号，２００３年被市妇联授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号，连年被市电信分公司评为“优秀服务窗口”。

三是向社会公开十项服务承诺，提升服务标准，建立了一系列服务规范和要求，在员工中开展“多说一句话，多做一件事”活动、“宽带服务月”活动、“服务规范和服务标准”学习、“用心服务 用户至上”学习教育活动，引导员工自觉做好服务工作，为用户更详尽的解释、宣传电信业务，全方位提供满意、快捷、热情的服务。

三、加强员工思想道德教育工作，营造文明建设良好氛围。

文秘写作网加强员工队伍的思想政治教育工作，以正确的理论引导人，经常开展《公民道德建设实施纲要》、电信职业道德等专题教育活动，开展读《致加西亚的信》有感活动，弘扬井冈精神和罗恩精神，引导员工做好本职工作，发扬主人翁精神。通过教育活动，提高了全体员工的爱岗敬业意识、服务意识、奉献意识、法制意识，行业作风、工

作效率不断提高。

弘扬正气、树立典型，以榜样的力量教育人。文秘写作网在众多的工作岗位上涌现了一批又一批的先进工作者、创新青年、先进党支部书记、三八红旗手等等，这都是长期以来弘扬正气、树立典型、学习典型的结果。历年来的文秘写作网党支部书记都被评为全县先进党支部书记，公司经理王斌章同志被省电信公司评为全省优秀县公司经理（全省仅两个），邵芝萍同志一人就曾分别获得三八红旗手、先进生产工作者、安全生产先进个人、优秀共产党员等大大小小的荣誉不下五十个，万日升同志一人获得全市 “十佳创新青年”、市电信分公司 “二等功臣”、优秀共产党员、省电信公司劳模等等殊荣……一个典型就是一面旗帜，文秘写作网大力开展向先进典型学习活动，通过身边的典型教育，启迪全体员工，形成了一个崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

三是提高员工文化和业务素质，多形式、多层次抓好员工培训教育，创造条件鼓励员工参加自学考试和函授教育。除了参加上级公司组织的专业培训，还组织服务技能、服务规范、计算机操作、法律教育等多样化培训，坚持开展岗前练兵。为丰富员工的文化生活，还投入资金开设图书馆，购置了一大批技术类、教育类书籍，极大地开阔了员工的眼界，提高了员工的文化层次。

四、以人为本，创建积极向上的企业文化，开创文明建设新局面。

文秘写作网以“xxxx”重要思想为指引，建立“造就学习型企业和文化型员工”的文化价值管理模式，成效显著，业务发展取得了较好业绩，日益成长为一个业务品种众多、个性服务突出、经营策略成熟、团队作风顽强、比较优势明显的通信企业。

我们的主要做法是“五个坚持”，坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神。坚持诚实守信的文化。坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化。坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织。坚持以人为本的文化。在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。

“职工的心，企业的根”，为优化员工工作环境，投入资金修建新办公楼、职工之家，为丰富员工的业余生活，我分公司成立了员工健身俱乐部、羽毛球队、乒乓球队、登山队、钓鱼协会等体育队伍，丰富和活跃了员工的物质文化生活，促进了员工身心素质的提高。为关心老同志的晚年生活，专门成立了老年体育协会、门球队、腰鼓队等体育队伍，丰富离、退休老同志的晚年生活。工会制定了详细的“心连心”工程，明确规定：

1、员工生病住院分公司领导必须有一位去探望；

2、员工生日工会必须送上一束鲜花、一盒蛋糕；

3、员工子女光荣参军或考上重点大学，公司要奖励200元；

4、员工结婚、计划内生育，公司都要去祝贺，并送去礼金200元……，一项项充满人情味的规定，使员工的心与企业贴得更紧了。我分公司每年还定期组织员工、离退休人员到医院进行一次全面的体检，确保员工身体健康。公司的人性化管理极大地鼓舞和感染了员工士气，全体员工纷纷以局为家，斗志昂扬，向心力和凝聚力明显增强，有力地促进了企业各项工作的开展。

五、狠抓经营管理，推动三个文明协调发展。

文秘写作网在县委、县政府及市分公司的正确领导下，始终坚持发展第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，坚定信念，锐意进取，求新思变促改革，迎难而上谋发展，取得了令人瞩目的成绩。２００４年共完成业务收入3780万元，实现增幅17.14％,在全市排名第二。小灵通净增5005部，完成年计划100.1%，宽带净增3282部，完成年计划117.2%，固话净增12158部，完成追加年计划151.98%。今年1-６月份，我公司累计完成财务收入2170万元,累计完成计费收入1900万元；固话累计净增7037户，完成年计划78.19%；小灵通累计净增户4733户，完成年计划67.6%；宽带累计净增1700户，完成年计划53.1%，企业综合实力进一步提升，受到省、市公司的一致肯定，使经济效益和社会效益齐头并进，推动三个文明协调发展。

5.创建省级文明单位工作汇报材料 篇五

持续深入抓创建 立足岗位建新功

平遥县公安局交通警察大队

近两年来，平遥县公安局交警大队以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的领导班子为宗旨；以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，持续引深和谐文明单位创建工作，着力提升创建工作层次和水平，进一步推动了公安交通管理工作的全面发展。

一、加强组织领导，层层落实责任，夯实创建工作基础 多年来，大队始终把文明和谐单位创建作为提升整体工作水平的重要途径，切实加强组织领导，为创建工作奠定坚实基础。

（一）健全领导机制，落实工作责任。成立了创建工作领导小组，制定和下发了《关于平遥县交警大队创建2016-2017省级文明单位精神文明建设工作方案》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求，从组织领导、思想道德建设、民主管理、业务工作、安全管理、警营文化等几个方面进行了任务分解，落实到责任人和责任中队（科、室）。对照创建目标和工作责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

（二）明确创建目标，细化工作举措。在创建活动过程

-1-中，我们注重结合交管工作特点，将创建工作经费列入预算，将创建工作与各项业务工作同规划、同部署、同落实、同考核，要求各中队、科、室对照总体方案细化工作制度、措施，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可达，探索和形成一套长效化的运行机制，营造了人人参与、齐抓共建整体氛围。

（三）培养选树典型，实行示范带动。文明交通是文明创建的重要内容，平遥作为旅游城市，更是把安全交通、有序交通、文明交通工作放到重要位置，我们的多项工作也是紧紧围绕交警中心任务去开展。为深化民警对创建工作的主人翁意识，自觉投身到创建活动之中，大队结合自身工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创建全过程，注重发挥先进榜样的示范带动作用，先后开展了执法标兵、文明窗口、文明和谐家庭等评选表彰活动。近两年来，大队先后有？人次受到局以上各类荣誉表彰。通过典型示范引领，全队上下忠诚履责、无私奉献的良好社会形象进一步得到提升。

（四）注重实践推动，增强教育实效。以“奉献他人，提升自己”为理念，弘扬助人为乐传统美德，传播良好道德风尚。运用经典诵读等多种形式，开展中华优秀传统文化宣传活动。结合重要的节庆日、纪念日开展相应的主题教育。积极开展文明餐桌活动，引导单位干部职工勤俭节约，在集体食堂就餐不剩饭菜。积极开展“网络文明行动”，引导单位干部职工文明上网，不信谣传谣。

（五）扎实开展志愿者服务活动。2017年以来，大队学雷锋志愿者服务队，结合交通管理工作实际，定期组织开展志愿者活动，先后开展了学雷锋志愿日活动、文明交通、文明交通“五进”活动、礼让斑马线文明交通志愿者活动、文明交通劝导活动，服务总时长超过4000小时，并取得良好的社会效果。

二、抓党建，真扶贫，稳步推进精神文明建设

大队党总支始终把党建工作作为文明创建的核心，并结合扶贫攻坚战、思想道德建设，不断提高队伍的为民服务意识和道德水平，稳步推进精神文明建设。

（一）以党建工作为引领，充分调动党员干部的创建积极性。一是大队党总支以“两学一做”学习教育活动为抓手，组织各支部认真学习以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略，从思想上坚定了中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。二是以支部党员大会的形式，围绕“两学一做”常态化制度化、维护核心见诸行动主题教育的内容，组织党员每月不少于一次开展集中学习，严肃查摆支部和党员存在的突出问题。三是各党支部建立主题党日活动制度，每月组织听党课、专题组织生活会、开展党日活动，党的十九大闭幕后，各支部又掀起学习十九大热潮，大家通过认真学习、深刻领会，工作主动性、积极性空前高涨，精神状态更加饱满，工作作风更加务实。

（二）坚持看真贫、扶真贫、真扶贫的原则，努力打好扶贫攻坚战。2016年12月份，大队认真落实总书记

-3-“干部要看真贫、扶真贫、真扶贫，使贫困地区群众不断得到实惠”要求，按照县委、政府安排到朱坑乡丰盛村开展脱贫攻坚工作。大队在丰盛村投入4万6千余元，在沿线道路安装指路标志牌3块，村庄标志牌1块，拐角凸透镜1块，投资8千余元制作安装乡村文明用语标志牌60余块。2017年，大队与住建委协助村委制定了发展乡村旅游产业的脱贫攻坚发展计划，申报了总投资达500多万的乡村旅游项目，铺开了景观打造、景点道路开拓、停车场建设等工程。同时，大力发展林下经济，通过种植菊花100亩、玫瑰70亩，种植中药材700余亩，投资为该村整理水渠、美化村容村貌，整治环境卫生，帮助办理贷款养殖、广业扶贫等项目，确保了农民收入的稳步增长。

（三）开展道德讲堂活动，丰富道德建设载体。每季度召开一次道德讲堂活动。以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，广泛普及社会主义核心价值理念，对民警进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育，做到了有固定场所、有经常化活动、有规范性流程、有浓厚道德文化氛围。截至目前，大队已组织道德讲堂活动7次。

三、加强队伍建设，提升交管队伍的文明执法形象 一是加强制度建设。大队适应新形势、新任务，认真查找在制度建设方面存在的“制度短板”、“制度脱节”等问题，加强制度谋划，抓好制度设计，体现系统性、统一性、针对性和可操作性，进而强化制度的约束力、强制力、执行力。

-4-近两年来，大队共制订、修订有关党风廉政建设、窗口服务等方面的制度30余项。

二是严格工作纪律。纪律是队伍战斗力的根本保证，大队纪检、督察部门认真落实队伍管理主体责任、监督责任，层层落实岗位责任制，加强民警路面执勤执法、窗口服务、警务用车、警容警姿等方面的警务督察，有效遏制了软、懒、散不良风气，预防了滥用职权、知法违法、徇私枉法等各类违法违纪行为的发生。

三是加强队伍培训。大队民警今年分批参加了县公安局组织的政治、业务、体能培训。随后大队又结合交管业务，组织全体民警开展了政治业务、文明执法用语、规范执法行为、队列警姿、指挥手势、应急救援等方面的培训教育。经过培训，使大队队伍整体素质得到提升，让每位民警都能跟上形势，适应时代要求，守得住底线，保持良好的文明执法形象。

四是推进警务信息公开。大队严格贯彻落实关于政务公开工作的有关要求，紧紧围绕公开公正、提高效率、促进发展、服务群众这一主题，将涉及交通违法处理、交通事故处理、驾驶人车辆管理等方面的工作流程、办案程序、收费标准等警务信息全部公开，自觉接受人民群众的监督，让办事群众明明白白、清清楚楚，切实保障了人民群众的合法权益。

五是带队伍不手软。大队定期收集、通报交通参与者的意见和投诉，对民警执法、服务过程中存在的问题保持“零容忍”，一经发现不良苗头，通过诫勉谈话、纪检约谈等形

-5-式，对违纪民警思想上敲警钟、亮黄牌，有效杜绝了歪风邪气的滋生蔓延。

四、多措并举，不断丰富创建内涵，着力提升服务水平近两年来，大队先后投入数百万元，加强基础设施建设，优化内外环境，营造积极向上的警营文化，进一步打造文明新形象。

（一）以“拆违治乱提质”为契机，提高文明交通意识。2017年，大队紧紧围绕县委、政府部署，找准交通秩序管理顽疾，开展了“拆违治乱提质”城乡环境交通秩序大整治行动，对城区存在的机非混行，车辆乱停乱放、非机动车和行人闯红灯、机动车不礼让斑马线和城乡结合部存在的货运车违章占道、不盖篷布扬尘抛洒突出问题，逐项治理，逐项整改，使全县文明交通环境进一步优化，全民文明交通意识进一步提高。“拆违治乱提质”行动中，大队共出动警力3600余人次，警车427辆次，共查处违法停车869起、其它违法行为3489起，口头教育不文明交通违法990余起。

（二）建立了道路交通事故快处快赔服务中心。2016年10月，大队与保险部门成立了“平遥县交通事故快处快赔服务中心”。该服务中心定位为“六位一体”的道路交通事故处理机制，让道路交通事故实现“一站式”处理，8家财险公司进驻服务中心，设立快速理赔服务窗口，为更有效、更快捷地为广大人民群众做好交通事故的快速处理和赔偿工作开辟了新路。服务中心启动以来，已处理交通事故5000余起。

（三）事故处理中队实行搬迁。随着经济社会的快速发展，我县机动车保有量和驾驶人数量迅速增长，交通事故数量逐年上升，交通事故处理工作任务越来越重。为进一步改善办公条件，方便群众办事，大队创新思路，采取与蓝鹰汽修城合作方式，将事故中队搬迁到新址，实现了与快处快赔服务中心同址办公，有效解决了群众办事两头跑、停车难等问题，更加方便了群众办事。

（四）推进科技强警。为提高交通管理中的科技含量，大队积极筹措资金，铺开了新交通指挥中心建设，对城区灯控区实行了智能化升级改造，对主要旅游通道实施了交通违法行为监控全覆盖，对国道、省道重要路段全部安装缉查布控系统。随着科技水平的提升，我县交通管理工作将逐步实现违法查处精准化、交通管控智能化、道路通行效率化，为打造文明旅游城市提供了良好的安全保障。

（五）组织各类文化活动，丰富民警业余文化生活。在大队院内建设了阅览室、支部活动室等活动场所，并定期做好维护更新。各基层中队结合正规化建设和营房改造，因地制宜，建好小阅览室、乒乓球室、食堂等场所，为丰富民警业余生活提供场所保障，营造“快乐工作、幸福生活”的警营环境。大队积极组织民警参加上级部门开展的各类文体活动，鼓励民警业余时间参加社区等开展的健步走、户外骑车等群众性活动，让民警舒缓心情，缓解压力，精力更充沛。

五、狠抓交管主业，提升执法水平，不断优化交通环境近年来，大队主动适应道路交通安全管理的形势需求，-7-不断夯实基层基础，严格落实工作责任，持续提升执法水平，深入推进专项整治，积极推行便民举措，大力开展宣传教育，全力营造平安和谐有序的道路交通环境。

（一）力保道路交通安全形势持续稳定。

一是严格路面管控，交通事故趋于下降。今年以来，大队通过不间断整治机动车不礼让斑马线及非机动车、行人交通违法，全年共查处行人、非机动车违法785起，使市民的法制意识、安全意识、文明意识明显增强，城区道路交通秩序明显改善，交通事故持续下降。二是交通设施进一步完善。大队认真排查治理道路交通安全设施和管理设施隐患，不断完善、配套交通安全信号灯、标志、标线、隔离等设施，为市民文明出行创造了良好道路通行条件。近两年，大队共安装、更新、升级灯控交通设施20套、警示灯具88套、安装LED显示屏89块、安装各类交通指示、提示标志600余块、交通隔离带6000余米、施划各类交通标线18000余米。三是开展涉牌涉证、酒驾、醉驾等整治行动，取得显著成效。仅2017年，大队查处各类交通违法行为9676起，其中饮酒驾驶70起，毒驾10起，无证驾驶58起，故意遮挡号牌45起，未挂牌23起，疲劳驾驶251起，超员76起，超载32起，重型载货汽车封盖不严41起，机动车载物遗洒139起，不按规定车道行驶3976起，使用伪造号牌8起。四是健全乡、村两级道路交通管理组织机构，完善农村“两站两员”建设，将管理责任落实到每名领导干部、落实到村、组、户，初步实现了农村道路交通安全的层级化、网格化管理。五是进一步完善应急处置预

-8-案，定期开展应急演练活动，严格落实降雪、冰冻天气、雾霾天气道路交通事故预防措施，扎实恶劣气候条件下的交通应急管控工作，有效杜绝了重特大道路交通事故发生。六是强化交通警卫任务管理。大队全体民警齐心协力，无悔付出，在2017年圆满完成了“平遥中国年”、“一带一路”国际高峰论坛、第五届中俄蒙“万里茶道”市长峰会、“平遥国际摄影大展”以及“五一”、“国庆”、“十九大安保”、首届平遥国际电影展等重要节庆活动的交通安保任务，完成其他等级勤务80余次。

（二）抓源头管理，消除隐患，提升车管服务水平大队车管所以健全岗位责任制考核体系为统领，不断提升工作规范化、制度化、科学化水平，一是开展“黄标车、老旧车”淘汰工作。把工作任务分解到每位民警，逐一落实车辆现状，积极宣传政策，引导车主办理报废手续。目前累计淘汰黄标车老旧车1300余辆，超额完成上级下达的工作任务。二是督促企业落实交通安全主体责任。深入辖区内客货运和危化品企业、检测线、驾校等单位督导检查300余次，对企业安全管理制度，营运车辆日常动态监管、车辆安全检查等安全制度落实情况进行检查，并与企业负责人签订责任书，督促企业落实交通安全管理主体责任，把好交通管理的“源头关”。大队车管所在全市考核中保持前茅，并连续10年被公安部评为“全国优秀县级车辆管理所”。

（三）抓宣传、造氛围，着力提高交通参与者的交通安全意识

-9-一是常态化开展文明交通“五进”宣传。大队宣传民警定期深入我县乡村、企业、社区、学校，开展文明交通“五进”活动，对各类重点人群通过发放宣传材料、举办讲座、交通安全体验、演示等形式开展交通安全宣传；二是充分发挥网络媒体、本地媒体、传统媒体宣传；利用手机短信、“一直播”、“双微”平台，适时发送交通安全提示、预警短信、路况等内容信息。两年来，共发放宣传材料12万余份，开展进农村、进企业、进社区活动98次，组织驾校学员开展宣誓活动125次，体验活动135次，发送手机短信4万余条，现场直播执法情况36次，与县电视台举办《交警纵横》电视栏目22期、增设《文明“监督岗”》栏目一个，播出26期，与县广播电台、平遥古城报举办《交通之声》广播栏目49期，刊发《交通之窗》专栏36期。利用微信公众号发布信息296条，利用腾讯、新浪微博发布各类信息3500余条。积极向中央、省、市级报刊、杂志投稿，中央级共采用8篇次、省级共采用66篇次，市级共采用135篇次。