企业科室年度工作总结

企业科室年度工作总结（通用12篇）

1.企业科室年度工作总结 篇一

一年来，教科室围绕学校发展规划，把“留得住，学得好”作为教改教研的出发点，结合“服务地方经济发展”的办学意识，扎实开展教研教改工作，并取得了一定的成绩，现将本年度工作总结如下。

一、立足校本教研，全面提高教师教研水平。

1、强抓理论学习。教育理论是教研的基础，缺乏教育理论的指导，教研工作就会失去方向，教改的重心就容易偏颇，一些常规教研工作也会失去意义。比如观摩教学，如果参与观课评课的教师不懂一点教育教学理论，那么评课就无从下“嘴”，说不到点子上，不过是各种萝卜一锅烩，参与者难以得到提高。为此，我校举行了一系列校本教研讲座，如“如何听课”、“如何评课”、“小课题研究”等等，使教师受益非浅，教研基本功得以强化。

2、利用“三抓一反思”，提高课堂教学水平。“三抓”是指抓公开课、示范课、优质课，要求教师每人每学期上一节公开课，高级教师、骨干教师和学科带头人上示范课，每学期举行一次优质课比赛，通过“三抓”强化教师的基本功，促进教师探索课堂教学的新方法、新手段、新模式，提高课堂教学实效。“一反思”是指每节课都要进行反思，将教育教学过程中的灵感、经验和创新记录下来，形成反思笔记，互相传阅，做为教改的催化剂，从中提炼新的思想、理念，并应用到实践，形成“反思理论实践成果”的教学反思模式。

通过依托校本教研，扎实开展各种教研活动，提高了广大教师的教研能力和水平，促进了教师队伍的专业化进程，并取得了一定的成绩，省级课题批准立项一个，创办校刊《新里程》，编印《家访纪实》，教师发表及获奖论文数十篇等。

二、立足“留得住，学得好”，潜心进行校本教材开发。

开发校本教材是深化学校课程改革的必然，也是形学校品牌特色的重要措施。我校为使学生“留得住，学得好”，坚持以学生为本的原则，强化“以就业为导向，以服务为宗旨，以职业能力为本位，以职业实践为主线”的职教理念，积极开展教学评价和大家访活动，通过与学生交流和能力测评摸清学生能力和就业兴趣方向，合理整合专业课程，探索模块化组合课程，增强文化课和专业课教材的实用性和适应性，并以优化教学内容为突破口，突出能力本位，强化技能培养，使学生“就业有优势，创业有本领，升学有希望，学习有基础”，最终满足社会经济发展对人才规格的需要。为此，我校组织教师积极参与教材开发，先后共编写了文化课语、数、英和数控、机电专业课教材共计11本。

同时，通过教材开发，教师们认真总结自己的专业素质和专业能力水平，深刻反思自己在教学中的优劣得失，从而使自身的专业知识、专业能力和专业精神得到不断提升，促进了教师的专业成长。

三、立足“服务地方经济”，创办特色专业。

职业教育就是面向人人的教育，应以提升服务地方发展和改善民生的各项能力为根本要求，从解决本地突出问题入手，围绕服务地方经济结构调整、服务产业建设、服务现代农业发展的针对性和实效性，才能大幅提高职业教育的市场针对性、经济贡献率和社会吸引力，从而确保自身的社会职能发挥和学校发展的可能性。

我市是农业大市，有着很好的农业自然条件和优势，同时我市的非物质文化较为深厚和丰富，针对这些，我校抓住有利时机，在市政府和教育局的支持下，与安徽现代农业职业教育集团签订了农村实用型人才培养协议，并开办了“合作社理事长班”，与文化系统合作开办彩陶兴趣班，并聘请彩陶传承人担任技术顾问进行教学和指导。

四、教研工作存在的问题

1、教师从事教改教研的积极性不高。除了一些老师为评职称需要申报课题，或撰写论文外，大部分老师没有主动参与教改的意识，甚至一些需评职称的老师也不主动，年轻老师的进取心不强。

2、教研的成果与学校发展的实际不符。从一些老师的教研论文看，其主题的确立与我校的教学无关，存在虚、空的特点，标题大，立意高，与学校教改的实际需求不符，致使教研成果无法推广和应用，与教育教学的实际脱节。

3、教师的教育教学理论欠缺、教研能力低。大多老师虽长期从事教育教学工作，但对教育教学理论的学习欠缺，表现在课堂上是单纯的知识灌输，教学效果差、课堂纪律差，而又片面的将责任归咎于学生，造成师生对立的恶性循环。没有教育教学理论的支撑，教师的专业性就会降低，教研教改容易失去重心，教师就只能是教书匠，不会成为教育教学大师。

4、教研组长的教研能力有限。一些教研组长不能自觉的加强自身学习，教研水平不高，自然使本组的活动成了聊天、侃大瞎。再加上不以身作则，无计划、无纪律，使个别组的教研活动名存实亡，毫无意义。

五、下学期的几点设想

1、加强对教育教学理论的学习和研究，提高教师教育教学的理论水平，培养教师的教研能力。

2、围绕提高课堂教学实效，深入开展教研教改活动。无论是校本教材开发、课题申报、论文写作都以提高课堂实效为目标，确保学生能够“留得住，学得好”。

3、协同教导处，探索开辟第二课堂，拓宽学生的专业知识面，满足学生的兴趣和求知需求，为学生的就业提供更广的技术支持和竞争优势。

4、改进公开课、示范课和优质课的操作方式，提高质量和效果，使老师能够互相促进、共同提高。

5、加强推门听课制度的执行。下学期推门听课由教科室临时通知，邀请部门领导按专业随机听课，杜绝个别人不听课或假听课，确保推门听课制度作用的有效发挥。

6、加强专业课程设置和模块化教学改革，推进专业快速发展。

2.企业科室年度工作总结 篇二

近日, 阳泉市质监局组织开展了全市获证工业产品生产企业年度审查工作。全市应参加年审企业42家, 实际参加年审企业38家, 3家企业未递交年度审查报告, 1家企业待注销, 年审率90.5%, 合格企业34家, 合格率89.5%。

此次年度审查分企业自查、报告审查和总结上报3个阶段, 采取“企业自查、县区初审、市局抽查”和“资料审查与现场抽查相结合”的方式进行, 年审范围包括水泥、耐火材料、防爆电器等19种产品的42家企业, 重点审查企业的生产条件、生产工艺、生产规模、生产场所、产品检验、标准备案等14项内容。根据企业的实际情况, 阳泉市质监局对山西亚美建筑工程材料有限责任公司、阳泉冀东水泥有限责任公司、平定县庆园气体制造有限公司等10家企业进行了现场抽查。

经审查, 42家企业中7家企业不合格, 不合格的主要原因是企业未递交年度审查报告, 不能提供2015年度产品质量检验报告, 排污许可证、安全生产许可证超期, 无有效的环保证明等。针对年审不合格的企业, 阳泉市质监局责令其限期进行整改。

3.企业科室年度工作总结 篇三

国家开发投资公司

中国兵器工业集团公司

中国兵器装备集团公司

中国冶金科工集团有限公司

中国南方电网有限责任公司

中国移动通信集团公司

中国五矿集团公司

中国铁路工程总公司

鞍山钢铁集团公司

中国远洋运输(集团)总公司

武汉钢铁(集团)公司

中国航天科技集团公司

中国核工业集团公司

天津市国有资产监督管理委员会

青岛市国有资产监督管理委员会

上海电气资产管理有限公司

内蒙古北方重工业集团有限公司

内蒙古第一机械制造(集团)有限公司

中冶实久建设有限公司

长安汽车股份有限公司

大庆石油管理局

广东电网公司

晋西机器工业集团有限责任公司

成都陵川特种工业有限责任公司

红宇精密工业有限责任公司

重庆江通机械有限责任公司

重庆南桐矿业有限责任公司

中国中铁电气化局集团公司

重庆建设工业有限责任公司

中国中铁五局六公司

云南西仪工业股份有限公司

中国中铁八局一公司

优秀个人(58人)

丁利生

万新平

马修洁

毛小民

王琳

王志红

王其增

王理珩

卢 静

刘 军

刘 军

刘 跃

刘凡君

刘建军

刘德忠

华月强

吕翠薇

纪伟威

邢 波

齐冬平

何明新

吴华锋

张 森

张树良

张爱华

张德英

李 鸿

李和平

李春光

李新华

杨 红

杨 杰

杨文珍

杨文涛

沃仲声

陈冬

陈济安

陈敬宁

欧阳敬之

郑中普

洪文新

钟 声

钟 玲

徐向东

常 凯

常 源

盖立学

傅向陽

普燕霞

谢 平

谢玉先

谢维贵

解明学

赖晓敏

廖东红

谭亚夫

黎远宏

4.科室护理年度工作总结 篇四

一、重视护士培训，努力提高护理人员的综合素质。

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基三严”及专科技能训练与考核工作。 制定了详细、可行的护理人员业务学习及“三基三严”培训计划，并按照计划实施。 1~11月份共组织全院性护理业务学习15次，共培训500多人次。组织对护理人员三基理论考试13次，考试人次312人次，平均91.2分，合格率100%。

2、对两年内护士进行素质提高规范化训练。年初护理部根据昆山市《关于实施昆山市年轻护士素质提高行动方案》的通知(昆卫业〔_〕1号)的文件精神，结合我院实际情况，制定了以“提高护士素质、改进护理服务”为主题的年轻护士素质提高行动方案，并组织实施。护理部对16名年轻护士安排了轮转计划表，制定了《年轻护士素质提高轮训手册》，2月18日召开了年轻护士素质提高行动动员大会，调动广大年轻护士的积极性，使其主动参加到活动中来。各科室指定一名总带教师，负责对轮转护士的带教计划的制定、实施、考核，并将考核情况记录在轮训手册上。护理部组织开展了一系列活动：(1)2月25日举行了对2年内年轻护士“单独值班资格考核”。主要内容包括：基础护理技能、理论、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有1人考核不合格，考核合格者安排单独值班;(2)2月28日举行了一次2年内护理人员护理技能竞赛。4)与医教科联合举行了一次医患沟通情景演示。(5)组织年轻护士开展读书沙龙等。通过这一系列活动，丰富了培训内容，提高活动成效，提高年轻护士各方面的素质。同时，4月份护理部召开了带教护师座谈会，总结、交流带教工作，进一步提高带教水平。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 。

4月28日邀请上海东方航空公司高级培训师来院对护理人员进行护理礼仪培训。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，为了满足临床需求，更好的发展我院的专科特色，护理部有计划的选送护士外出至苏州、南京进修、学习培训共40余人次，以不断提高专科护理学术水平。

(四)重视岗前培训，规范基础护理操作。11月份护理部制定了新进护理人员岗前培训计划，联合医教科，对_、_年新进护理人员进行了系统、规范的岗前培训，内容包括：医院文化、服务宗旨、护士行为规范及要求、医疗护理法律法规、安全意识及护理相关规章制度、消毒隔离知识等，进一步提高新进护理人员敬业精神，增强护患沟通能力，让其对护理工作中容易出现的环节有所了解，减少护理差错发生。

2、加强护理技能培训，规范基础护理操作。由护士长、护理操作能手组成护理技能培训小组，对新进护理人员基础护理操作进行逐项培训，统一、规范基础护理操作流程，培训结束逐项考核，要求人人熟练掌握基础护理操作，使新毕业的护士能快速适应临床，更好的为患者服务，减少临床带教时间。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平。

一是护理部多次组织护士长参加省级、市级护理管理培训班，以进一步提高护理管理队伍素质和我院的护理管理水平。二是加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 三是促进护士长间及科室间的学习交流，每月定期召开护士长例会，每季度召开护理质量分析会，进行护士长工作经验交流，借鉴提高护理管理水平，提高护士长的管理水平。四是培养护理管理新力量，11月份组织了一次全院护师资格以上人员护理管理知识培训，培养护理人员参与科室护理质量管理意识，同时为医院向二级医院发展培养、储备管理人员。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，制定了《护理质量管理作业指导书》，并经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，及时提出整改措施。

5.医院科室年度总结 篇五

(一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处立即分析原因，立即整改落实，立即建章立制。特别是护理过程中的安全管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。

(二)完善风险管理。在本科现有的.工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况发现，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。

6.教科室年度总结 篇六

现将本学期工作总结如下:

一、强化校本培训，提高教师教科研素质

校本培训从学校和教师的实际需要出发，促进教师德教科研素质。

一是组织教师广泛深入地学习现代教育理论，普及教育科研理论和方法。让教师认识新课程，适应新课程，真正走进新课程。结合学校教学实际，先后编发了《如何备课》《如何听课》《如何评课》《如何评讲试卷》《如何进行教学反思》《如何撰写说课稿》《如何撰写教育教学论文》《如何撰写教育叙事》等一系列校本培训材料，在思想上和行动上切实转变教师的教育观念，提高其教科研水平和教育教学水平。

二是加强年级组长、学科组长和备课组长的培训

进一步加强和规范学科组和备课组建设，尤其是加强年级组长、学科组长和备课组长的组织协调和各个教育教学环节的把关作用，促进教育教学过程的优化和效率的提高。本学期会同教务处组织了学科组长和备课组长的培训，进一步规范了学科组和备课组建设，尤其是集体备课制度。

三是拓宽培训渠道，促进教师专业化发展

校本培训采取走出去请进来相结合，一是发挥学校自身骨干教师的资源优势，如利用暑期组织了全校校本培训，其内容涵盖了师德、师能两方面，校长、书记和教科室主任分别担任主讲;11月，开展了“课堂设计和有效教学”论坛，请四位骨干教师现身说法，对教学的有效性问题发表自己独到的见解;二是利用社会资源，聘请一些专家到校讲学，本学期邀请了苏州中学语文高级教师黄厚江老师来校作新课程改革的报告;三是鼓励教师参加各级各类专业培训、学历进修和教研教改活动，通过理论学习、听讲座、外出参观学习等各种活动，不断提高教师业务水平，从而进一步推动课堂教学改革。

二、开展校本教研，促进教师专业化发展。

积极实施“专业引领、同伴互助、实践反思”的校本教研策略，努力造就一支高素质的教师队伍。

一是开展有效教学研究，提高课堂教学效率。鼓励教师应用新课程的理念指导自己的教学实践，不断探索适应学生全面发展的教学方法。把提高教学质量的着力点放在“优化过程上”，力求优化课前准备，优化课内时间管理，优化导学探法，优化训练设计，优化课后增效，优化考试讲评等环节，倡导“反思性”教学，走出自己的教学特色之路，不断提高教学质量。大部分教师，备课充分，目标明确;上课精细、方法灵活;训练及时、容量恰当;辅导及时、针对性强;测评科学、难度适中。课堂教学结构得到了优化，课堂教学效率得到了提高。日前，我们组织了“课堂设计和有效教学”论坛，对教学的有效性问题展开讨论，以便有效提高课堂40分钟的效益，切实做到减负增效的目的。

二是加强教研组建设，完善听评课制度。各教研组隔周进行一次教研活动，教研活动能做到“三有”:有计划、有目标、有要求。形成了集体备课制度，备课组每周开展一次集体备课。形成了教师听评课制度，开课形式有备课组研讨课、青年教师竞赛课、骨干教师示范课等，提高教师驾驭教材、驾驭课堂的能力，真正把教学理念内化为认识，外化为教学行为。每位教师都能完成听课指标，即教研组长20节，其他教师15节。开课后两个工作日内完成评课，从而使教师在上课中得到锻炼，在听评中得到提高。本学期，组织了青年教师课堂教学竞赛，聚焦课堂教学，探索新课程理念下的课堂教学新模式，36位35周岁以下的青年教师全部参赛，赛后进行了总结。本学期还举办了一次全校性的优秀教案和示范性作业批改展览，引进激励机制推动教师整体教学工作的规范化。

三是倡导在行动中研究，在研究中发展。积极提倡“教师即研究者”的现代教育理念，引导每位教师在教学中研究，在研究中教学，使教科研真正走进课堂，走进教师的教育教学实践，体现学校教科研“源于教育，服务教学”的思想;引导每位教师立足于教育教学中遇到的实际问题，反思自己的教育行为，不断丰富教育经验，改善教育教学行为。提倡教师每学期订一本教育教学杂志，读一本教育教学专着，青年教师需上报一篇有质量的读书笔记。要求青年教师鼓励其他教师书写教育叙事、教育案例和教学后记等。

三、加强课题过程管理，切实提高课题研究实效

一是建立课题研究制度和网络，切切实实开展课题研究工作。本学期，进一步完善了学校课题管理条例，加强课题管理制度化建设，加强立项课题的过程管理，提高课题研究效果。对教育教学过程中遇到的问题及时研究，形成课题，适时申报。

二是加强课题过程管理，切实提高课题研究的实效。对现有的各级各类课题进行跟踪管理，扎实做好课题研究实施工作。每一个课题有计划、有过程、有总结;每一成员有专题任务、有科研感悟、有活动记录。各课题组能制订学期课题研究计划，进行深入研究，重视资料的搜集、整理，如课题的实施计划、活动记录、个案分析、研讨课教案、阶段性汇报和课题论文等，使课题研究更趋规范。下半年，我们组织了市级立项课题《中学生课外阅读与语文素养关系之研究》的中期评估研讨活动。

四、实施“青蓝工程”，促进学校可持续发展

根据学校青年教师培养目标，积极实施“青蓝工程”，采取切实有效的措施，促进青年教师快速健康成长。在教师节举行“青蓝工程”师徒结对签约仪式。会上表彰了十四位 “青蓝工程”优秀指导教师和优秀青年教师，并对新学年“青蓝工程”作了部署。“青蓝结对”做到明确任务，细化目标，以求实效，并能执行青蓝工程工作记载和检查制度。在实施过程中，青年教师能虚心向老教师学习成功的教学经验和方法，老教师亦能向新教师学习先进的教学理念和手段，做到教学相长，共同进步。

在青年教师中全面推行“六个一”基础工程，即读一本教学专着，订一份学科专业杂志，备一份优秀教案，上一堂优质课，出一份有份量的试卷，写一篇教改论文。引导青年教师明确自己的发展方向和目标，制定自己的岗位成才计划，与全体青年教师签订了《达标计划和考核表》。

我们还将以竞赛活动为载体(青年教师课堂教学竞赛)，以评优为手段(参加教研中心的优质课评比等)，引发教师不断进取的内驱力，鼓励青年教师脱颖而出，增添学校发展后劲，促进学校的可持续发展。

而今，一大批青年教师已经迅速成长起来，成为学校教育教学的中坚力量。在本学期区青年教师优质课评比中，语文、英语、化学、历史等学科的教师均获一、二等奖。

五、增强教科研服务意识，提升服务水平

本着为学校发展服务，为教师成长服务的原则，发挥教科研的先导、服务功能。

一是提升为教师服务的品位和服务水平。如加强理论学习指导，加强对教学有效性研究的指导，加强对课题研究与课题立项及撰写方案和论文撰写的指导，提供课改理论支持，加强教师培训等。为了进一步规范教师档案，为教师专业成长提供一个新的平台，从本学期起，为每一位教师建立了“专业成长手册”。

二是积极配合上级各类征文评比活动，做好宣传发动工作，做好组织推荐工作。力争做到参赛面广、获奖率高。及时组织教师参加各级各类教育教学研究活动，鼓励教师出版个人专着或向各级各类刊物发表论文。而今，在我校形成了良好的教科研氛围，提高了教师教科研意识、能力和水平。

三是协助教务处加强教学管理制度建设。对教师“五认真”环节进行经常性的督查，本学期主要强化四方面督查:一是教学计划的督查，二是课堂教学过程的督查，三是对教师备课的督查，四是对学生作业的督查。通过督查，进一步规范教学常规，强化教师备课、上课、辅导、考试、教研等工作流程的管理，进一步规范了教师教学日常工作，促进了有效教学，使学校教学常规管理工作得到了较大程度的提高。协助教务主任，处理好其他一些日常的教学管理事务。

四是积极与教技室合作，制定出了一套完整的学校新网站建设方案。丰富学校教育科研网页，及时介绍学校的教科研动态和教科研信息，为老师提供最新的教研动态，使教师的教学思想始终处在最前沿，不断提升科研品味。

7.企业科室年度工作总结 篇七

3月6日, 受江西省工信委建材处委托, 江西省建材产品质量监督检验站在青山湖宾馆召开二00九年度水泥企业按制对比暨水泥化学分析大对比工作总结表彰大会。来自全省水泥企业的分管技术质量厂长及化验室主任共140多人参加了会议, 与会同志相互交流水泥质量检测的经验体会, 共商做好质量检测工作大计。省工信委建材处处长傅爱军、副处长刘文斌、省建材科研设计院副院长、省建材质检站副站长左跃;省非矿公司副总经理张箭出席了会议。大会由省建材科研设计院副调研员、材料质检中心主任刘松柏主持。

会上, 省建材科研设计院材料质检中心副主任何逵、聂垠儿分别对09年全省水泥对比验证检验工作以及第三次水泥化学分析大对比工作进行了总结, 会议通报表彰了2009年全省按制对比先进站2家、对比优胜先进单位36家;全省第三次水泥化学分析大对比先进单位2家及单样全合格企业19家。五家优胜先进单位作了交流发言。省工信委建材处处长傅爱军同志对获奖的单位表示了祝贺, 对09年水泥工作做了分析, 对今年乃至今后的水泥按制对比工作做出了重要指示。他指出:江西的水泥企业要发展, 就必须在水泥质量监管力度上下功夫。要加强按制对比工作, 切实把按制对比这项工作作为提高水泥化验室控制水泥质量的基本措施之一。各企业的领导要高度重视水泥按制对比工作, 提高对这项工作的认识。要加强化验室的自身建设, 必须在人员、设备、管理、环境等方面做更多的努力, 使得化验室的分析检测水平与我省高速发展的水泥工艺相适应。同时, 向全省的水泥企业介绍了国家近期将出台的水泥企业质量管理规章、指标调整及产业政策调整信息。

8.企业科室年度工作总结 篇八

偏居南中国，从不曾妄自菲薄，曾游离与彷徨，但从未轻言放弃。海马汽车秉承品质为先的造车理念，以客户关注为造车初衷，2014年推出的M系列和SUV汽车产品继承优秀底盘基因，引领中国品牌汽车技术革新，均有良好市场表现。海马致力于民族汽车工业，多年来沉默为金，无怨无悔，实为业界楷模，特此授予2014中国年度家用汽车年度企业成就奖。

优质产品得信赖

2014年，海马汽车获得了由英国品牌价值咨询公司Brand Finance公司颁发的“2014年全球汽车百强”荣誉，可以说，海马汽车获得了国际上的认可；“2014中国企业自媒体影响力TOP500强”也充分说明了海马企业实力的快速上升。

海马当家花旦新一代福美来M5，凭借出色的操控性和经济性，成为“获奖专业户”。曾在2014年11月荣获《家用汽车》“中国都市家庭最具信赖感产品奖”。作为海马汽车整合全球优势资源打造的得意之作，新一代福美来M5扎实稳健的底盘、优秀的燃油经济性以及宽敞精致的空间，都充分满足了这一级别消费群体的审美和使用需求，从而迅速赢得青睐，走红市场。

2015款海马S7以越级操控技术、全面安全技术、高效节能技术以及智能便利技术引领自主SUV新风尚，为消费者带来高品位的SUV驾乘体验，获得了SUV消费者的广泛认同。

感性营销获成功

影视植入和娱乐营销虽然是感性营销的捷径，但要做好调性匹配，做到自然无痕才能有好的效果。海马是较早投入感性营销的自主车企，对消费者的情感需求有很深的理解。用感性方式表达正义价值观的《别让我看见》，触动了人们内心的神圣角落。

正面的情感诉求是海马娱乐营销季的主题，除了传递正义的《别让我看见》，海马近期在时尚热播剧《何以笙箫默》中表现更是突出，深度解析了“爱与幸福”的情感追求，表达了“爱，不将就”的爱情理念，传递了“表达幸福，传递幸福，创造幸福，享受幸福”的独特感性价值，用情感主题成功打动了消费者。也促使海马新一代福美来M5百度指数整体同比飙升达992%，可谓影视植入、娱乐营销的经典案例。

脚踏实地做公益

2003年发起的“我要上学”大型主题公益系列活动到今年已进入第十二个年头，而海马汽车已是连续第四年对这一活动给予赞助与支持。通过四年的合作，海马汽车与主办方一起，利用遍布全国的经销商网络，积极推动“我要上学”公益活动的发展，使更多的爱心人士了解并加入活动，在这个过程中海马汽车也资助了300多位贫困地区儿童，为他们的健康成长提供帮助。多年来对于此项公益事业的推动，既体现了海马汽车长期坚持公益活动的信心和决心，又将海马汽车“脚踏实地、感恩惜福”的理念以实际行动传达给海马汽车用户及社会各界人士。

2014年，是海马在“品牌向上”道路上快速前行的突破之年，也是海马从销售转向营销的一年，更是海马汽车发力的一年。无论在销量上还是产品、品牌的知名度和美誉度上，海马的成长都非常显著。

用深入灵魂的良心造车

——新一代福美来M5

新一代福美来M5继承福美来CTCC冠军战车的底盘基因，进一步增强了舒适性，形成兼顾舒适与操控的轿跑底盘，整体表现稳健灵活。同时在看不见的地方，使用真材实料，处处以提高驾乘体验为己任，被消费者评为业界良心品质车型。

叱咤赛场

海马汽车连续九年参加中国房车锦标赛（前身为全国汽车场地锦标赛，简称CCC，后更名中国房车锦标赛，简称CTCC），福美来的前三代车型都曾经在这个中国最高级别的场地赛上拼杀，并取得了不俗的成绩。通过参加一系列的赛事，海马汽车积累了大量调校经验，并将其应用在新车的研发过程中，福美来M5，就是在这种背景下诞生的。

进入海马2.0时代以来，海马汽车的产品完全在新的技术平台上自主开发，并应用了海马汽车多年积累的造车技术，造型和品质都有了很大的提升。作为海马汽车的灵魂车型，福美来M5不但外形、技术等方面有了全面提升，更为关键的是，海马汽车在车辆的关键部位——底盘部分，非常用心。而这些看不见的地方，恰恰是对操控、对安全影响最大的。

独立悬挂

福美来M5采用四轮独立悬挂系统，后悬挂为多连杆独立悬挂，这在自主和合资品牌的同级别车中还是比较少的。独立悬挂可以在车辆转向过程中更为精准地控制车轮，使轮胎和地面接触最大化，从而提高车辆的操控极限，保证行车的安全。

经过多年的经验积累，海马汽车在底盘调校上具备独到之处。福美来M5采用对前后独立悬架进行分别匹配的技术。前悬架保证较小的侧倾角度即采用较大的侧倾刚度，侧倾刚度为1303N.M/°，控制车辆稳定性。后悬架刚度较小，悬架刚度为22N/mm，保证平顺性。再结合转向系统，悬架系统稳定杆、减振器、衬套等零部件的全面优化，让驾乘人员同时感受到福美来M5优秀的操控稳定性和平顺性。

总体看来，福美来M5的底盘系统从“看不到”的细节入手，全面提升了行车过程中的舒适性与安全性，让消费者享受贴心、愉悦驾乘感受的同时，得到全方位的安全保护。

良心质造

新一代福美来M5整车外形由意大利著名设计公司LD’A和海马汽车共同操刀打造，采用“风动美学”的设计理念，为车辆带来前所未有的动感韵律。多年来秉承“技术海马，品质为先”的研发路线，海马汽车在其动力系统和节油环节上一直在进行着不断的改进和研发。新一代福美来M5的发动机采用第二代蓝色擎动技术，这款1.6L自然吸气发动机应用了塑料可变长度进气歧管（VIS）、铝合金材质的缸体及缸盖、4-1紧耦合的排气歧管、发动机轻量化等4大技术，发动机性能进一步提升，燃油经济性更强。在油价不断攀升的今天，新一代福美来M5在各方面都注重使用的经济性。风洞试验、智能启停技术、低滚阻轮胎、电动助力转向等多项设计，耗时耗力，增加成本，只为减轻消费者的油耗负担，直线提升车主用车幸福感。

9.2010年度教科室工作总结 篇九

工 作 总 结

紧张而充实的一年又悄然而过，在本年度里，我校教育科研工作继续立足于当前课程改革的要求和学校的中心工作，以课堂教学为主阵地，以课题研究为载体，充分发挥教科研在课程改革中的先导作用，围绕“科研兴教，加快教师专业化发展”的主题，以争创学习型校园、争做学习型教师为目标，继续构建适应我校教育发展和学校特色的教科研体系。为使今后的工作扬长避短，让宝贵的经验有效地发挥作用，现将具体工作总结如下：

一、播种科研精神于日常教学工作中

为了使教育科研稳步、扎实、有效地开展工作，并逐步使工作制度化、规范化，使教科研工作充满生机和活力，建立比较完善的科研工作管理体制：形成了有“教科室、教研组、课题组”组成的三级科研网络。科研与教研工作相交叉，做到科研中有教研，教研中有科研领路，使科研工作落到实处；建立学习、例会、活动、汇报制度，形成科研工作的责任制，定期召开会议，学习教育理论，关注教改热点，收集先进的教科研信息，而且强调过程化，努力使教科研的过程成为转变教学思想、改进教学方法的过程，以此带动教师参与教育科研。

二、加强科研队伍的学习与培训，提高科研层次。

教科研工作的基础是广大教师。教育科研工作的科学有效开展，必须有一支具有一定科研理论水平、勤奋扎实的工作作风和无私奉献精神的教师队伍。为了帮助教师在课程改革实验基础上进一步提升,我们把课程改革的理论学习与培训作为课程改革最重要的环节。

本学期，教科室先后选派多名教师参加各级教研培训，要求教师外出听课要认真做好记录，积极参与讨论。听课结束后，对所听的课进行总体的评析，外出听讲座要对所听到的观念、做法及时进行梳理与传达，由此来提高教师的综合素质和业务能力。

三、广泛开展科研活动，提升科研成果。

1、以课堂为凭借，加强各教研组和课题组的教研活动。

在教育科研活动中，充分发挥了教研组长和课题组长的作用。要求每个教研组长、课题组长认真组织集体备课，定时间、定地点、定主持人。采用“教研组、课题组定内容，个人钻研备课、集体讨论、深化吸收，形成共识”的操作程序，取长补短，集思广益，以点带面，使新课标的理念和精神落实到具体教学过程中去。

2、加强课题研究，重在求真与务实。

本着求真务实的原则，继续组织、带领骨干教师开展课题研究，努力使课题研究与培养教师相结合。参加课题实验和研究的老师现在绝大多数已成为州、县、校教学研究的骨干。如：彭二云、左荣江、王红等10多人次被评为县级“教学能手”；实验教师撰写国家级论文2篇，省级论文3篇；老师上州级优质课2节、县优质课1节，校级优质课6节。

2010年6月，灵溪一小省级课题《整合土家族民歌资源开发小学语文信息化校本课程的研究》在湖南省现代教育技术“十一五”规划课题结题评估中，通过专家评审，顺利结题，评奖正在进行中；另外，我校省级课题《新课程课堂教学主体互动模式的研究》已在10年7月成功结题，奖励结果明年月初有望揭晓； 老师们以课题为抓手，结合自己的教育教学实践，把新课程理念转化为教学行为，进一步推动了我校的教育改革；州级课题《大班额环境下如何提高教学质量的研究》经专家鉴定，于今年6月顺利结题；州级课题《中低年级语文教学如何减少错别字的探索与研究》于今年6月顺利结题。

3、加强课堂研究，讲求效益与质量

本学期学校教科室不局限于对“备课、批改、辅导”等常规工作的指导，还把相互听课，努力取长补短作为一项教学常规工作来抓，形成良好的学习氛围，让教师多方面展示自己的教学思想和教学风格，也为老师们搭建了一个教与研的平台。多数老师能积极参加听课、评课活动，并提建议，自我反思，实现了资源共享，优势互补，共同进步的目的。

4、开展各学科的教研活动，丰富校园文化生活。

本学期，学校教科室从关注学生终身发展的角度开展各种实践活动。充分发挥学科作用，组织教师参加市品生、品社、科学、艺术、综合实践各学科的教研活动，开设各种活动兴趣小组，组织学生参加各种竞赛活动，丰富学生的校园文化生活，促进了学生的个性发展。组织参加各级学生竞赛，为校园文化生活展示了灿烂的一页。

四、发挥服务职能，创建展示才华的舞台，推广研究成果。

本年度来，学校教科室注重创建教师展示研究成果的舞台，取得了可喜的成绩。1、2010年3月，我校2009年度在永顺县教育局教学质量调研综合评价中，成绩突出，在一类学校评比中获 “一等奖”，被评为 “优胜单位”。

2、灵溪一小罗源同志主持的经湖南省教育学会立项的课题《新课程课堂教学主体互动模式的研究》历时五年的研究，通过省、州专家鉴定，于2010年6月顺利结题，评奖正在进行中。

3、灵溪一小罗源同志主持的经湖南省电教馆立项的课题《整合土家族民歌资源开发小学语文信息化校本课程的研究》历时五年的研究，通过省、州专家鉴定，于2010年7月顺利结题，评奖正在进行中。

4、灵溪一小张华菊同志主持的州级课题《大班额环境下如何提高教学质量的研究》经专家鉴定，于2010年6月顺利结题；谭金兰同志主持的州级课题《中低年级语文教学如何减少错别字的探索与研究》于2010年6月顺利结题。5、2010年7月，罗源、肖玉蓉撰写的《整合土家族民歌资源开发小学语文信息化校本课程的研究》一文，入编《教师教育研究》一书，经专家委员会评审，在2010年全国教育改革与创新优秀学术成果评选活动中获得一等奖。6、2010年11月，灵溪一小骨干教师教师编写的校本教材《我有好习惯》与学生见面，正式走进课堂，受到了广大读者的欢迎。7、2010年11月，张清华同志在第十一届现代与经典全国学校管理工作研讨会上，交流材料《爱心伴随学生成长》参与交流讨论获得一等奖。8、2010年4月，向秀群、姚晓红、曾湘君、李娟、吴军、符珍民、张贵、肖安娥、谭金兰在庆祝新中国成立60周年学生网络作品竞赛活动中，荣获“优秀辅导奖”。9、2010年3月，肖玉蓉同志在2009年非学历远程第三批次培训活动中被评为优秀管理员。10、2010年4月，我校李漫林老师代表永顺县参加全州小学语文“同课异教”活动，她执教的《地震中的父与子》获一等奖。

11、罗源校长于2008年1月撰写的《浅谈语文教学中情商教育的实施》一文发表在《中国科技教育》一书上。于2009年4月他撰写的《发展现代教育技术 开创科研兴校天地》一文发表在《现代教育信息》杂志上。

12、罗源校长在中国教育教学研究会主办的2009中国教育系统优秀教案（论文）全国评选活动中荣获园丁奖。13、2006年5月23日我校李漫林老师在湖南省第二届小学品德与生活（社会）教师教书育人风采大赛中，凭借自己的实力，执教的一课《可爱的小动物》荣获一等奖。14、2006年10月18日王英姿老师在湖南省中小学体育与健康教学评优活动中执教的《呼拉圈游戏》荣获省二等奖。

15、谭金兰老师在2007年10月9日，永顺县小学新课程习作指导与讲评课教学研讨会中所执教的作文《现在的我》荣获二等奖。16、2008年3月，我校李漫林老师代表湘西州教育系统赴湖北省来风县参加小学语文、数学教学研讨会，她的汇报课《古朗月行》获得了一等奖，得到了北京专家的好评。17、2008年11月，我校李漫林老师代表湘西州教育系统赴湖南省湘潭市参加《小学语文阅读教学优质课观摩活动》中，执教的《梅花》获省二等奖。18、2009年11月4日，我校张华菊老师执教的三年级数学课《可能性》获州一等奖。

纵观一年的教科研工作，在广大老师们的共同努力下，取得了一定的成绩，但还存在着一些问题，如：群体科研的氛围有待提高；教育科研论文获奖发表的面还不广。

新学期工作思路：

1、围绕新课程课堂教学这一中心，努力探索和拓展课改新思路，积极探索出新课程下教学评价的新标准。

2、创新机制，努力提高教研工作效益。要弘扬“求真务实”教研作风，要针对当前教学中存在一些“热点”、“难点”问题，展开专题性研讨活动，力求使教研与科研有机结合起来，进一步加强教育科研的管理和指导。

3、搭建各种活动平台，全面提升教师业务素质。对青年教师，给他们创造条件，压担子，铺路子，使其成为教学业务骨干。

回眸过去，我们思绪飞扬；展望未来，我们任重道远。新的一学期中，我们将发扬优点，克服不足，迎难而上，以教育科研为先导，大力开展教育创新，推进教学改革向纵深发展，努力使学校教育科研工作再上新台阶。

永顺县灵溪一小

10.医院科室年度工作计划 篇十

一，整体目标：

1、争取实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表，均做到及时、准确、无误，并做到有痕迹管理。

二，具体措施：

1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网”监测工作，提高信息上报的及时性和准确性。

2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标，对新生儿进行系统管理、积极开展新生儿访视工作，宣传母乳喂养及指导新生儿护理，做到三早，早发现、早管理、早干预。

3、坚持“4、2、1”体检，开展对集体儿童进行大面积体检工作，并且根据实际情况酌情增加体检项目。

4、在领导协调及带领下，开展3—6岁托幼园所儿童体检。

5、与儿童家长及时沟通，将0—3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传，加深儿童家长对儿童体检的认识。

6，加强对乡村医生的培训，与妇保科、儿科、妇产科进行及时有效的信息沟通，及时掌握儿童的动态，提高新生儿访视率。

7、认真做好体弱儿筛查工作，加强对体弱儿的管理，专案专卡系统管理。

8、利用多种形式进行大众科普知识传播。

医院科室年度工作计划（二）

20XX年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。

一、科室管理方面

20XX年我科着重加强两方面工作。

一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高；另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。

二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。

二、业务发展计划

20XX年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。

首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进；人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来（把优秀专家请进来），送出去（科室业务骨干送出去培养）的方法，不断提高业务技能。

加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。

另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。

新业务新技术方面，XX年计划开展2——3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取XX年我科全年总收入较XX年增长10%左右。

医疗安全方面，我科制定了XX年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。XX年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。

医院科室年度工作计划（三）

在新的一年里，医院感染管理将坚持预防为主的方针，以加强医院感染管理，提高医疗护理质量，保障病人安全的目标认真抓好医院感染管理的各项工作，特制定20xx年院感工作计划如下：

一、加强教育培训

1、科室每月组织一次医院感染相关知识培训，并做好记录。

2、院感科全年组织院感知识讲课两次，采取多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。

3、落实新职工岗前培训。

4、对卫生员进行医疗废物收集及职业防护知识培训。

5、院感专职人员参加省、市级举办的院感继续教育培训班，以了解全省及全国医院感染管理工作发展的新趋势，新动态，提高我院感染管理水平。

二、落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价

1、各科使用的消毒液根据性能按时更换，器械按规定及时消毒灭菌，合格率达100%。使用中的各种导管按规定进行消毒更换。

2、加强医务人员手卫生的管理工作，不定期下科室检查医务人员洗手的依从性。

三、加强院感监测，实行医院暴发预警报告

1、严格《医院手术部位管理规范》执行，每月进行手术切口感染监测。

2、充分发挥临床监控管理小组作用，及时发现医院感染病例，落实24小时报告制度。

3、临床出现医院感染聚集性病例（同类病例3例）实行医院感染暴发预警报告，分析并调查传染源，采取有效措施控制传播途径，杜绝恶性院感案件的发生。

4、做好医务人员的职业防护工作，各科室将每次出现的职业暴露及损伤的人员上报院感科，院感科做好登记，保护易感人群，有效控制医院感染。

四、严格医疗废物分类、收集、远送、储存、外运管理，杜绝泄漏事件

1、医疗废物按要求分类放置，密闭，包装袋有标识，出科有登记，专人回收有签字，送医疗废物暂存处集中放置。

11.瑞星2011年度企业安全报告 篇十一

国内企业的恶性竞争，已经延伸到了黑客领域。以百合网遭攻击为例（百合网自称是其合作网站遭攻击，而非百合网自身），是其竞争对手直接雇佣黑客发动DDOS攻击，导致遭攻击网站无法正常访问，造成经济损失高达112万元，两名黑客及其雇佣者已被抓获，类似企业间因为恶性竞争而相互攻击的案例在2011年有大幅增加。

根据瑞星公司提供的数据，2011年有199,665个企业网站曾被成功入侵（以页面计算），教育科研网站、网游相关网站和政府网站，是最容易被攻击植入木马的三种类型，分别占总体数量的31%、19%和15%。

2011年，几乎所有互联公司都曾遭遇了渗透测试、漏洞扫描、内网结构分析等安全事件，其中被黑客成功获取一定权限的公司，占总体比例的80%以上。根据瑞星公司进行的抽样测试，在访问量超过1万IP/日的网站中，存在10个以上严重漏洞的占75%，这些网站十分容易遭到黑客攻击。

在传统企业领域，绝大多数企业内网曾发生过安全事故，其中遇到恶意代码（病毒和木马等）侵入的比例占50%以上，黑客攻击和渗透占35%，钓鱼网站攻击和其它形式安全事件占10%。

根据统计，中国企业遭到攻击的IP地址，至少有65%来自国外，其中美国、日本、韩国是攻击IP三大来源地。在所有受攻击的企业和单位中，诸如国家机关、涉密单位、科研院校、金融单位等涉及国家机密和资金安全的企业和单位，遭到黑客攻击的技术含量、攻击频率都远高于普通企业。

对于国内少量的高等级、涉密网络和单位来讲，2011年是更加危险的一年。来自国外IP的攻击有增无减，而包括数据库、自动工控系统、移动终端设备等爆出的安全问题，也使这些单位面临严重的安全风险。

在瑞星检测过的高等级涉密网络中，常见的安全问题包括XSS漏洞、文件读写权限不规范、泄漏敏感信息、弱口令等。尤其是弱口令和泄漏敏感信息，在90%以上的企业局域网中广泛存在。

对于2011年造成极大影响的“拖库攻击（CSDN密码泄漏门事件）”，瑞星报告进行了详细剖析。例如，“拖库”攻击是如何实施的，网站管理员应该注意哪些问题，“拖库”攻击有什么危害等问题，都在瑞星报告中详细阐述。

瑞星报告指出，遭攻击的企业分为多种类型，“拖库”成功之后，黑客会对数据库进行深加工处理，根据其实用程度、透露信息的多少出售给相关需求方，各种数据的利用方式是不同的。在瑞星报告中，详细分析了媒体网站、SNS网站、电商网站、旅行酒店类网站、证券银行类网站和企业内网这六大类单位，遭到拖库攻击之后的危害。

瑞星报告提醒企业，可以采取下列四项措施，提升企业网站和内网的安全防护水平：

1.进行安全风险评估，了解自身面临威胁的来自何方。

2.进行了风险评估之后，应该在短时间内针对急迫的问题迅速拟定执行解决方案，由公司整体组织和进行。

3.根据不同行业特性规划安全风险对策。例如：网游企业面临的危险，主要是DDOS攻击和用户资料失窃，那企业在用户进行装备交易时设定条件，对争议进行人工审核，这样就可以降低盗号带来的影响。

4.建立严格的权限管理体系和资料审核机制，防范离职员工的恶意入侵，低权限员工试图获取超越权限的资料等问题。

12.企业科室年度工作总结 篇十二

随着浦东导入人口的迅猛增长, 近三年来, 本院的出院人数平均每年递增约10%, 但本院的床位使用一直处于不均衡状态, 有的科室处于超负荷运转, 有的科室则床位有空闲, 分析病床的利用情况对于评价医院的工作效率和管理水平、改善病房管理、挖掘潜力、增强服务能力等有十分重要的意义。病床工作效率指标是将平均病床工作日和病床周转次数结合起来反映病床工作效率的重要指标, 本文拟应用病床工作效率指标计算出2012年本院临床科室平均开放床位数的合理区间, 为医院合理调整科室之间的床位配置提供一个科学的决策依据。

1资料来源

资料来源于本院2012年度医疗工作统计报表, 数据真实、可靠 (表1) 。

2方法

2.1计算公式

(1) 病床工作效率=病床周转次数 × 平均病床工作日= (出院人数/平均开放床位数) × (实际占用总床日数/平均开放床位数) = 出院人数 × 实际占用总床日数/ 平均开放床位数2。

(2) 平均开放床位数= (出院人数 × 实际占用总床日数/病床工作效率) ½。

2.2计算各科室平均开放床位数的合理区间的具体步骤

应用Excel 2003统计软件, 将表1中病床工作效率指标进行统计处理, 得到平均数x=14 208.80, 标准差s=8 000.32, 标准误s =1 745.81, 查t分布界值表t=2.086, 计算病床工作效率指标合理区间 (95% 的置信区间) x± t0.05，20×s =10 567.04~17 850.56。因此, 可以得出本院病床工作效率指标的上下控制限为17 850.56和10 567.04, 将其代入公式中, 计算出各科室平均开放床位数的合理区间 (表1) 。

注:ICU为重症监护病房

2.3结果评定标准

将科室实际床位与计算的平均开放床位数合理区间上下限进行比较, 低于下限者为偏少, 在区间内为正常, 高于上限者为偏多。

3结果

从表1计算结果可以看出, 2012年本院全年床位设置齐全的21个临床科室 (2012年下半年新增的康复科不计算在内) 中有7个科室床位设置比较合理, 有14个科室床位设置存在偏多或偏少现象, 其中低于控制下限的有4个科室, 高于控制上限的有10个科室。

4讨论

4.1医院病床编设的基本原则有服从医院职能、适应社会需求、经济效益、保证重点反映特色以及合理布局等原则

病床少了不利于有些专科的发展, 也难以满足社会需求, 编设多了给管理及本地区病床的合理布局和经济上都带来影响［1］。卫生资源是有限的, 在现阶段, 从需求出发配置卫生资源, 使资源配置与社会经济发展水平相适应, 才能实现卫生资源利用经济、有效［2］。

根据本院2012年运行数据分析:消化科、妇产科、 眼科、综合科这4个科室的实际床位都低于控制下限, 其中有3个科室的使用率都超过90%, 综合科和消化科的病床使用率更是高达130.14% 和114.36%, 眼科和妇产科的周转次数分别高达136.3次和66.95次, 说明这些科室病床负担过重, 病床超负荷运转。

实际床位高于控制上限的10个科室分别是肾内科、神经内科、ICU、脑外科、胸外科、骨科、肿瘤科、中医科、疼痛科和老干部科, 其中有5个科室病床使用率均不满85%, 最低的中医科只有64.6%, 床位闲置情况较突出。

4.2科室床位设置存在偏多或偏少现象原因分析及建议

4.2.1对于实际床位低于控制下限的科室, 分析其原因有: (1) 由于引进新技术、新疗法以及科室之间合作治疗而使病人数量大幅增长。如消化科近两年来开展多项晚期消化道肿瘤介入治疗方法的应用, 自2011年开始又与普外二进行胃肠道肿瘤内镜下介入治疗的合作, 2012年又被选入公利医院院内重点专科, 病床使用率与周转率一直处于较高水平, 因此建议增加床位。 (2) 由于社会发展原因, 自“十一五”以来, 上海进入了新一轮生育小高峰, 出生人数持续处于高位, 本院妇产科床位一直处于高负荷运转, 原有设置的床位数量已不能满足病人的需求。因此, 要适应现阶段医院的发展和病人的实际需求, 建议要适当增加床位, 提升卫生服务能力, 避免由此带来医疗秩序混乱和安全隐患。 (3) 由于内部管理流程不合理, 造成入院病人不紧凑, 导致病床周转次数过快, 但病床使用率低。如眼科, 病人平均住院日只有2 d, 但一周只在2 d集中大批入院和出院。针对这种现象建议科室还应从病房管理、住院流程上多考虑并加以调整。 (4) 由于内部考核机制不健全, 造成专科病房“挑肥拣瘦”, 导致综合科的病床积压现象较严重。本院综合科因为是属于急诊内科病房, 收治的都是由急诊观察室转入的病人, 由于受医疗质量考核影响, 专科病房只愿意收治病情轻且简单的患者, 治疗三五天后, 患者便能治愈出院。而病情严重的、患多系统疾病的患者都“滞留”在急诊科[3]。因此也建议医院对于收治入住困难、高龄、并发症多的病人的科室, 在相关考核指标方面给予倾斜政策, 以加强临床专科的收治力度。

4.2.2对于实际床位高于控制上限的科室, 病床未能得到充分利用的原因有: (1) 病人来源不足, 如中医科、肾内科、病床使用率都不满80%, 胸外科也只有83.99% (医院分级管理标准值:二级医院的病床使用率85%~90%) , 部分病床处于闲置状态。因此建议科室首先应多挖掘自身发展潜力, 引进新技术、新疗法, 提高自身诊断治疗水平、改善服务、扩大宣传, 以吸引更多病人, 必要时也可进行床位动态调整。 (2) 部分病人长期占床, 降低了病床的工作效率, 一旦出院即出现超长住院天数, 延长了科室的出院者平均住院日, 病床使用率也相对较高, 如神经内科、肿瘤科、脑外病人都有一些由于各种原因长期占床的病人, 类似晚期肿瘤病人、有医疗纠纷的病人等, 建议成立临终关怀病房, 节省床位投资, 使现有的卫生资源得到充分有效的利用。

此外, 相关科室层面, 还可通过查找影响出院者平均住院日各个环节的因素, 诸如缩短非治疗住院时间, 减少各种医源性因素。合理动员慢性病人和康复病人及时出院等, 在保证医疗质量的前提下, 有效缩短出院者平均住院日, 对提高病床工作效率具有普遍意义。同时, 国家政策要求部分科室留有富余床位。如国家卫生部办公厅2009年2月颁布的《重症医学科建设与管理指南 (试行) 》中要求, ICU的病床数量应根据医院等级和实际收治患者的需要, 以医院病床总数的2%~8% 为宜, 可根据实际需要适当增加, 床位使用率以65%~75% 为宜。本院目前核定床位数为600张, ICU的平均开放床位数是8张, 最多可加到15张, 2012年的病床使用率为78.89%, 符合文件要求。离休干部病房根据国家相关政策有其特殊性, 故本文不作讨论。中医科虽然实际床位高于控制上限, 但由于其为本院市级重点学科, 应按照市级重点学科规定进行配置, 科室在2012年经过硬件改造和环境建设后, 2013年1至4月出院总人数比去年同期增长了30.5%, 从发展趋势来看, 应为其预留一定发展空间。

病床的合理设置是医院和管理部门制定病床使用率、 病床周转次数、出院人数等指标的关键。病床设置不合理, 将直接影响各项指标的完成。因此从医院管理层面, 要根据临床科室床位使用情况, 进行动态性或阶段性的床位调整, 以保持病床的高效运转。

利用病床工作效率指标计算平均开放床位的合理区间, 方法简单易行, 从理论上对病床设置合理区间进行测算, 为医院的科学化管理提供了切实可行的定量依据, 具有较强的实用性和科学性, 对于避免卫生资源的浪费, 提高医院的社会效益和经济效益具有积极的促进作用［4］。

目前, 本院已对部分科室床位设置做出了相应调整。

参考文献

[1]史自强, 马永祥, 胡浩波, 等.医院管理学[M].上海:上海远东出版社, 1995:50-51.

[2]徐凌中, 孟庆跃.山东省床位配置标准测算方法研究[J].中华医院管理杂志, 2002, 18 (2) :114.

[3]杨萍, 耿璐.急救资源如何一盘皆活, 合理分流患者是关键[N].医师报, 2013-01-10 (03) .