社保局2021年政务公开工作总结

社保局2021年政务公开工作总结（精选10篇）

1.社保局2021年政务公开工作总结 篇一

2021年政务公开工作总结及2021年工作思路

工作总结

一、加强组织领导，逐步健全完善工作机制。

成立由局长任组长、分管副局长为副组长，各处室单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，局办公室为政务公开工作责任处室，并指定专人负责具体工作。各处室单位为政务信息公开的责任人，做到了一级抓一级，层层抓落实，为政务公开工作长期有效的开展提供了强有力的组织保障。建立健全监督、检查机制，完善了各项制度，把政务公开工作纳入综合考核，注重工作质量和实效。制定了政务公开工作实施方案，对全年政务公开工作有部署、有安排，明确了政务公开的资料、记录、档案等台账管理，通过健全和完善各项制度来促进政务公开工作的顺利开展。

二、规范制度建设，逐步提高政务公开质量。

规范设置政府信息查阅点，积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开，进一步提高政务公开的质量。一是内容审核把关更严格，对照《x市财政局主动公开管理机制》《x市财政局政府信息主动公开基本目录》《x市财政局政务公开负面清单》《x市财政局主动公开基本目录编制说明（概述）》《x市财政局信息主动公开制度》《x市财政局政府信息发布协调机制》等办法，对领域事项、事项内容、内容标准、公开主体、公开时限、公开类别进行全面梳理、详细说明，对符合发布要求的内容进行系统筛查、人工复核，保证信息的准确性、有效性。二是责任落实更精准，将x市财政局门户网站上xx个政务公开栏目细化分解到xx个责任处室，将更新及公开责任到人到岗。三是流程管理更规范。健全依申请公开政府信息工作机制，严格按照依申请公开办理流程图，加强对依申请公开的“全流程管理”，完善受理、审查、办理、答复、送达等各环节工作制度。参照《政府信息公开标准文书样本》规范答复文书格式，做到有申请必答复。今年以来，已答复依申请公开件xx个，未接到关于信息公开的任何投诉和举报。

三、用好各类载体，逐步完善政务公开形式。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样，一是依托x市财政局网站和x市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设了预决算公开、减税降费政策、政务公开、互动交流、下载中心等专栏，将政府信息公开指南及目录，逐一上网发布。二是加强政务新媒体建设，重点打造“x财政”微信公众号，及时发布重大政策、重点工作和重要动态，保证每周有更新，确保政务信息公开的严谨、真实、及时、安全、准确。截至目前，“x财政”微信公众号已编发信息xxx条。

四、强化监督管理，严肃政务公开工作纪律。

将政务公开工作纳入对处室单位的年度绩效考核，细化考核内容，从主动公开情况、依申请公开情况、服务承诺兑现情况、对群众投诉的处理情况等方面压实工作职责。强化督查督办，做到“一周一报、一月一查、一季一督、一年一考”，实现督查考核的有效联动。规范对违反政府信息公开规定行为的责任追究，确保政府信息公开工作的规范化、制度化。

工作思路

（一）进一步加强学习。提高干部职工对信息公开工作的认识，将《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关政策文件纳入本单位机关干部学法内容，加强政务信息公开网站的管理和维护等业务技能培训，增强政务信息公开工作能力。在日常工作中，多请示、多对接、多学习，严格按照政务公开工作标准，注重工作细节，举一反三，进一步完善局内政务公开制度、机制、内容、平台、栏目等各个环节，促进保质保量完成好政务公开工作。

（二）巩固工作基础。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度，同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化，从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。

（三）规范日常管理。形成定期自查机制，做到没问题时定期查、自我检查，有问题时立马查、立行立改。同时，针对第三方评估指明的问题或者各部门单位易疏忽、出错事项逐一进行对照检查，做好全年政务公开工作“回头看”，尽量避免工作的疏漏。同时做好市政府门户网站和财政局网站发布的信息进行梳理排查，尤其是预决算公开等重点领域，进行查漏补缺，做到自查无遗漏、整改无死角。

（四）丰富公开形式。整合门户网站信息资源和服务资源，进一步提高门户网站服务功能，方便群众查询了解我局工作，逐步扩大信息公开的覆盖面。利用外包、政府购买服务或者专职人员业务培训等方式，提升政府信息公开工作能力，采用动画、视频等丰富政府公开形式，做好政策解读、新媒体宣传。

2.乡镇2021年政务公开工作总结 篇二

xxxx年，x镇认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以规范信息公开内容、强化重点领域信息公开力度、积极回应提升解读实效、加强公开平台建设管理为工作目标，采取多渠道、多形式、抓重点等工作方式，全力做好政务信息公开工作。

一、认真抓好《条例》贯彻执行

一是学好用好《条例》，建立健全制度机制。我镇把学习新修订的《条例》作为开展政务公开工作的重要内容，通过线上+线下相结合方式开展普法宣传x次，召开信息公开工作会议或专题会议数xx余次，举办各类培训班x次，围绕标准、程序、渠道、范围等进行深入学习，准确理解法规条文内容，进一步增强公开主动性、积极性。不断健全完善政政务息公开机制，严格落实信息审核把关制度，提升政务信息公开质量。二是持续深化主动公开，依法做好依申请公开。x镇在综合利用电视、广播、公示栏等传统公开媒介的基础上充分发挥政府网站、基层公开平台作用，不断拓宽信息公开渠道，加大政府信息公开力度，主动公开党委政府的重大决策部署及发展规划。xxxx年，通过政府官网主动公开政务信息xxx余条，便民信息xxxx余条，通过微博、微信及第三媒体发布信息xxxx余条，未收到依申请公开信息情况。

二、深入推进政务公开标准化、规范化

我镇认真贯彻落实《x省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》精神，对照国家xx个试点领域标准指引，结合x镇实际，在上级业务部门的指导下顺利完成x镇基层政务公开标准目录汇编，促进政务服务标准化和政务公开标准化的有机融合。今年镇综合便民服务中心重新制作安装便民服务办事指南，电子评价仪x台，镇及x个村（社区）建立证明事项清单台账，实时分类更新三务公开栏内容，加强政府信息公开栏专栏更新力度，及时、准确发布法定主动公开内容，及政府工作动态，政务公开工作不断标准化、规范化。

着力做好重点领域信息公开

一是切实加强新冠肺炎疫情信息公开。在新冠肺炎疫情发生以后，根据疫情发展趋势，及时通过政府公众信息网、微信、微博、宣传栏、宣传广播等方式依法依规，快速准确向社会大众公开疫情信息及防控措施，起到了良好的正面宣传效果及舆论引导。二是持续推进“三大攻坚战”信息公开。围绕打好污染防治攻坚战，及时公开生态环境质量信息，主动公开生态环境治理重要举措及整治情况等信息。三是强力推进优化营商环境信息公开。围绕“放管服”改革和优化营商环境新任务新举措，及时全面公开优化营商环境配套政策及执行情况。采用“互联网+政务服务”工作模式，改设x个综合窗口，公开办事流程，不断提升政务服务能力。在镇综合便民服务中心和x个村（社区）便民服务室公开证明事项清单，设立便民信箱及公开电话，进一步加大信息公开力度，切实保障群众知情权。

有力提升解读回应失效

一是加强重要政策解读。严格落实《x市政策解读规定》，围绕经济社会发展主要目标和重点工作任务，及时、准确做好上级重大决策部署、会议、文件的解读工作。二是积极回应社会关切。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，通过现场会、官方网站等方式及时回应群众所关注的热点、难点问题，同时做好舆情收集、研判等工作，主动引导社会预期。

五、持续加强公开平台建设管理

一是提升政府网站服务功能。紧紧围绕企业和群众需求，加强政府网站内容建设，持续提升政府网站信息发布、办事服务、互动交流等功能，不断优化政务网站服务能力，发挥政务服务效能。二是推进政务新媒体健康有序发展。按照“谁开设、谁主办”的原则，履行健康管理、安全保障等职责。根据新媒体定位结合群众需求推送信息，充分发挥其正面引导作用。

六、切实强化各项保障工作

3.社保局2021年政务公开工作总结 篇三

撰写人：___________

日

期：___________

2021年工商局政务公开工作总结

一、加强引导，统一认识，夯实推进政务公示的思想基础 近年来，各级工商机关在规范内部管理、公开行政行为上作了不少探索。形势和任务的发展，给我们的行政行为提出了更新、更高的要求。为此，我局党组把推进政务公示工作摆上重要议事日程，把政务公示作为基层分局建设“服务型工商”的一项基础性、长远性工作来抓，并以此为载体，带动基层全面建设。我们在推进政务公示中，首先从解决思想问题入手，突出解决三种模糊认识：有的基层同志认为，推进政务公示无非是重新换换牌子、立立制度，无关紧要；有的基层分局负责人认为，基层工作千头万绪，忙不过来，政务公示是亮了底牌，怕捆住了手脚、工作难以开展；还有的机关干部认为，推进政务公示，工作标准高了，回旋余地小了，压力更大了。针对这些认识上的偏差，我局党组始终保持统一的思想，我们认为，推进政务公示，是促进我们在行使职能中体现全心全意为人民服务这一宗旨的重要举措，具有十分重要的意义：

一是政务公示是加快政治文明建设的重要途径。

推行政务公示就是要使群众享有充分的知情权、监督权、批评权，突出“权力由人民赋予、工作对人民负责”的原则；

二是政务公示是抓好机关效能建设的重要环节。

依托政务公示，可以促进行政行为向程序化、规范化、法制化转变，为深入进行效能建设提供制度上的保证；

三是政务公示是深化廉政建设的重要保障。

权力会导致___，政务公示正是从制度上防止权力寻租、治理___行为的有效方法。四是政务公示是优化投资环境的重要举措。政务公示工作直接反映着政府形象和管理层次，有利于营造一个规范、透明、优质、高效的投资软环境。为了更好地统一全局上下的思想认识，我们本着“早抓早主动、早抓早得益”的观点，狠抓干部思想教育：首先，加强形势教育，___干部学___的___大精神、上级关于政务公示和机关效能建设的有关指示，正确分析当前的改革形势和工作要求，使全体干部充分认识政务公示的重要性和必要性；其次，开展自我教育，进行政务公示的专题研讨，发动群众，广泛参与，集思广益，在全系统就政务公示“是什么、___、怎么做”等问题开展了群众性的学习交流，达到思想上的统一；第三，加强作风教育，以执政为民、廉政勤政为主题开展系列教育，帮助干部根除优越感和权欲感，增强责任感和法治观。思想认识上的统一，带来了行动上的自觉。机关的同志主动出点子、想办法，发挥专业特长，牺牲了大量业余时间，在一个月内自主开发了电脑触摸屏系统；分局全体干部白天忙于快节奏、高强度的巡查监管和服务工作，晚上和节假日又主动投入到整理规章制度、归纳手册内容等大量的基础性工作之中。大家始终保持着高涨的工作热情，加班加点也毫无怨言，形成了良好的工作氛围。

二、确立目标，突出重点，探索推进政务公示的有效途径 在推进政务公示的过程中，我们坚持“民本位”的思想，把与群众切身利益、效能廉政建设以及促进地方经济相关的问题作为公示的重点，努力探索推进政务公示的新路子。

（一）以点带面抓落实 推进政务公示是一项探索性工作，我们坚持从实际出发，边实践边摸索边总结，既大胆试行，又积极推广。局党组首先抓好基层分局的试点工作，指导他们做好扎实的前期准备。一是开展调查研究。到辖区内具有不同代表性的企业、个体户中进行走访调查，广泛听取群众意见，了解群众迫切需要知道哪些事务、群众满意度不够高的工作是什么；二是梳理了规章制度。我们___人员对上百部相关法律法规进行了重新整理，把过时失效的剔除出去，把新颁布实施的添加进来，理出了需要公示的___部法律、___部法规、___项制度，然后把它们按照各自性质一一归类，汇编成册；三是___参观学习。“他山之石，可以攻玉”。我们先后___了有关科室和基层分局的同志，___青浦，北上徐州等地，认真借鉴兄弟局开展政务公示的宝贵经验，在学习取经中启发思考，开拓思维。在试点工作取得成功的基础上，我们的工作思路逐渐清晰。一是制定了全面推进政务公示的工作方案，坚持以点促面，一手抓硬件设施建设，一手抓软件配置到位，形成了上下配合、左右协调、整体推进的局面。二是在总结试点经验的基础上，制定了政务公示验收达标的统一标准。三是明确了既保进度、又保质量的工作要求，鼓励条件成熟的分局先行一步、率先达标，要求所有基层分局于今年__月底前全面规范、整体达标。

范文仅供参考

4.社保局2021年政务公开工作总结 篇四

2021年是中国共产党成立一百周年、全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年、“十四五”开局之年。全市政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的xxxxxxxxxxx精神，认真落实习近平总书记对xx工作的重要指示要求，切实执行党中央、国务院和省委、省政府以及市委、市政府关于推进新时代政务公开工作的决策部署，坚持以人民为中心进一步深化“优质公开”，不断拓展公开的广度、深度和精度，提高公开法治化、标准化、规范化水平，助力政府职能转变，推动政府决策和管理服务更加透明规范，为全市加快建设“四化”同步集成改革先行区、谱写新时代“春到上塘”传奇提供有力保障。

一、聚焦重点领域信息公开

（一）立足规划实施做好信息公开。各县区（含功能区，下同）要主动公开国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要和专项规划、国土空间规划、区域规划等，做好历史规划（计划）的归集整理和主动公开工作。市各相关规划工作主管部门归集整理市级层面出台的历史规划（计划），并做好主动公开工作。各县区、市有关部门要按照城乡规划领域政务公开标准要求，全面公开城乡规划信息，全面展示定位准确、边界清晰、功能互补、统一衔接的本地区规划体系，方便公众查询使用，更好引导社会关心支持规划实施工作。

（二）加强市场监管做好信息公开。全面落实“全市一张清单”管理模式，切实加强市场准入规则及审批流程公开，按照“谁审批谁公示”的原则，规范公示内容的标准、格式，主动公开统一的市场准入负面清单，并根据调整情况做好更新发布，及时公开建设高标准市场体系行动方案的落实举措。切实加强监管执法规则标准和信息公开，按照“谁执法谁公示”的原则，规范信息公示内容的标准、格式，主动公开行政执法基本信息、结果信息，并根据调整情况做好更新发布，及时公开建设高标准市场体系行动方案的落实举措。围绕市场主体信息资源需求，加大对“互联网+执法”、联合执法、专项整治等工作开展情况和消费者维权统计分析数据的公开力度。加强反垄断与反不正当竞争执法信息公开工作，归集做好市场监管“双随机、一公开”信息的展示。

（三）着眼财资管理做好信息公开。稳步扩大预决算公开范围，扎实做好预决算信息、“三公”经费、专项资金、政府采购及相关报表公开。切实深化政府债务信息公开，通过xx省预决算公开统一平台的xx版块定期公开地方政府债务限额、余额、使用安排及还本付息等信息，配合上级主管部门做好地方政府债务发行、品种、期限、利率、偿还计划、偿债资金来源等信息公开。持续加大减税降费、惠民惠农政策和资金发放等信息公开力度，各县区政府信息公开主管部门和财政部门要推动补贴信息公开向村（居）和社区延伸，并与村（居）务公开有效衔接。

（四）突出疫情防控做好信息公开。依据上级主管部门部署安排，做好我市疫情信息公开工作，切实增强新冠肺炎疫情防控信息发布的及时性、针对性，准确把握常态化疫情防控的阶段性特征和要求，重点围绕散发疫情、隔离管控、流调溯源、精准防控、冷链物流、假期人员流动等发布权威信息，扎实做好疫苗接种信息公开和舆论引导工作。提高疫情防控信息发布规范化水平，发布社会关注的重大政策、内容敏感的重要信息前，强化政府系统内部信息整合，统一步调对外发声。大力开展健康科普宣传，做好爱国卫生运动、健康中国行动等国家、省级和市级健康行动方案或活动的信息公开。继续加强应急预案法定公开，深入总结借鉴疫情信息公开经验，切实增强公共突发事件信息公开能力和水平。

二、提升政策发布解读回应质效

（一）深化重要政策解读发布。以扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务为重点，及时发布重点领域改革、创新推动实体经济高质量发展、扩大内需、乡村振兴、污染防治和生态建设、营商环境、增进民生福祉等方面重大政策的权威信息，精心解读相关政策措施，促进各项政策落地见效。严格落实政策解读“三同步”，各地、各部门制定的行政规范性文件、重要政策文件等均应同步制作并报送政策解读材料。及时组织开展重要政策、重大举措的解读活动，重点加强对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，不断提高文件解读的科学性、权威性、针对性和通俗性，避免形式主义问题，全面提升解读工作质量。

（二）优化解读方式方法。扩大政策解读传播面，综合选用新闻发布会、发表文章、图示图解、卡通动漫、专家访谈、短视频等多元化解读形式。创新政策解读形式，加快形成以12345政府热线知识库为基础，政府门户网站、政务新媒体的政府信息公开平台为龙头，各地各部门协同联动、对接共享的政策问答体系，统一提供政策信息发布、解读、查询、咨询等一体化服务。12345政府热线、政务服务大厅和政务服务网要设立政策咨询综合服务窗口，为企业和群众提供“一号答”、“一站式”的政策咨询服务。鼓励政策解读精准推送，开展重要政策和解读材料的主动推送服务，实现“政策找人、政策找企业”，更好满足市场主体政策需求。

（三）积极回应社会关切。增强回应工作主动性，完善部门沟通和协调联动机制。综合用好依申请公开、“一网通办”、12345政府热线、领导信箱、政务微博微信、政府网站留言板等渠道，及时搜集发现社会热点问题，了解公众对政策执行效果的反馈评价，主动回应存在的共性问题，助力政策完善。密切关注涉及疫情防控、房地产金融、工资拖欠、环境污染和生态破坏、食品药品安全、教育医疗养老、安全生产、困难群众生活等方面的舆情，加强研判处置，推动防范化解重大风险。加强舆情回应台账管理，全面核查并公开已做出的承诺落实情况，切实维护政府公信力。持续做好人大代表和政协委员建议提案办理情况信息公开工作。

三、夯实政府信息公开工作基础

（一）贯彻政府信息公开制度。切实转变观念，把依申请公开工作作为服务群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，更好满足申请人对政府信息的个性化需求。提高依申请公开办理质量，严格依法依规办理，进一步健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。加强业务培训和案例指导，提升答复文书规范化水平，防范法律风险。完善依申请公开定期分析机制，梳理总结群众关注的规划建设、征地拆迁、就业就学等方面的热点难点，积极推动向主动公开转化。正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》，严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。及时落实国务院行政复议机构制定的政府信息公开行政复议案件审理规范，统一依申请公开案件办理标准，更好保障人民群众合法权益。

（二）强化公开平台建设。继续加大政府网站和政务新媒体集约化建设，推进公开、互动、服务融合发展，推动实现“一网通查、一网通答、一网通办、一网通管”。2021年底前，市、县区政府门户网站全部支持互联网协议第6版。市政府信息公开主管部门要对各地各部门政府信息公开专栏建设情况开展专项检查，未按《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）要求完成的，依据有关规定通报批评。完善监督管理机制，严格政务新媒体开设、变更、整合、关停、注销、备案等流程环节，明确界面展示、栏目设置、内容生产、办事服务、互动交流、安全防护等建设标准。明确发布审核责任，政务新媒体在发布稿件中统一标注拟稿人、审稿人、发布人。加大政府公报建设，完善政府公报数据库，推进数字化利用，通过政务新媒体等渠道加强政府公报内容传播。

（三）规范政府信息管理。认真对照中国政府法制信息网和xx政府法制网、xx政府法制网公布的政策法规信息，及时更新本机关网站上的行政法规、地方性法规、政府规章和行政规范性文件文本。对现行有效的政府规章和规范性文件开展全面梳理和属性认定工作，10月底前整理形成涵盖本级政府或本系统的制度文件汇编，并通过政府网站的政府信息公开专栏集中公开，实行动态更新。其它政策文件要同时做好梳理和集中统一公开工作。围绕企业群众创业办事需求，强化“一类事”政策文件主题分类，提高分类的精准性和查阅的便捷性。

（四）推进基层办事服务公开。要按照《省政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（xx办发〔2020〕42号）要求，明确今年工作重点，分阶段加快推进各项工作任务落实落地。加快基层政务公开事项标准目录应用，推动政务公开工作要求固化到现有办公系统和业务流程中，努力实现政务公开操作与政务运行紧密结合、同步运转。加快完善乡镇（街道）政务公开事项目录和各领域政府信息主动公开补充目录，做好政务公开事项标准目录与政府信息主动公开补充目录的衔接并动态更新。积极推进办事服务“快递式”公开，通过大数据、信息化手段，动态公开办理状态、办理时间、办理人员、该环节应知晓的政府信息等办事服务全流程全节点政务信息，引导办事预期，优化营商环境。落实好省政府出台的基层政务公开事项目录样本，加强指导协调和监督检查，确保各项工作有序推进、取得实效。

四、加强政务公开工作保障

（一）加强工作指导。各政府信息公开主管部门要进一步健全政府信息公开机构，压实工作责任，全面依法履职，严格指导监督。加强队伍建设，定期组织开展或参加政务公开工作培训和研讨交流，持续提升业务能力。各功能区要在党政办（办公室）内设置政务公开工作机构，配齐配强工作人员，强化责任担当，全面依法履职，加强指导监督。依法依规开展工作考核、评议，科学设置指标体系及权重，避免简单的以第三方评估代替应由政府自身开展的考核、评议，严肃整治评估工作中的形式主义苗头问题，有效防范廉政风险。积极推广政府信息公开标准化创建成果，密切关注本地区、本系统的好经验、好做法，及时总结推广。

（二）改进工作作风。在日常指导和评估考核工作中，避免过度要求下级单位提供自查报告、情况说明等书面材料，切实减轻基层负担。深入基层开展调查研究，实地了解各地各部门工作开展情况，听取工作意见建议，督促整改存在问题。正确对待社会上各类政务公开第三方评估结果，持续优化改进工作，原则上不以行政机关名义领取民间奖励，不选择性参加评估结果对本机关有利的发布会等活动。

5.2021年政务信息工作总结 篇五

xxxx年x乡在市政府办的指导下，紧紧围绕市委、市政府的建设“三新”简阳工作主题，按照“以一流的信息反映工作、以一流的工作支撑信息”的要求，为市委、市政府了解情况、科学决策、指导工作发挥了应有的参谋助手作用，现将我乡一年来的政务信息工作总结如下：

一、领导重视、建立长效机制。我乡成立了信息工作领导小组，乡政务副书记亲自抓，具体工作落实到部门和个人，制定了《x乡政务信息工作考核办法》任务分解到各部门，各负责人，按照市委的任务和结合x乡实际，制定切实可行的落实办法。

二、加强对信息工作的责任感，利用机关学习会，对乡机关干部进行教育，切实增强“报信息就是报工作”的意识，注重发挥市政府信息渠道作用，紧紧扭住市政府中心工作，及时跟进全市阶段性工作重点、难点和社会关注的热点，多上报信息，确保报送的信息更鲜活地反映我乡工作，使信心工作更好地为全市发展大局服好务。

三、强化信息工作的责任意识，我乡党政办、宣传办是信息报送的责任主体，明确了报送的信息及时，准确、全面。注重收集社情民意等信息，特别是在处理突发、应急事件时，按照相关要求在事件发生后xx分钟内向市委市政府总值班室和市政府办公室信息室电话报告初步情况，x小时内书面报送总体情况，处理有关处理情况随时更新续报。

四、全面完成政务信息工作，我乡严格按照周工作动态周四报送，工作动态不少于x条，日常信息不少于x条的要求进行报送。

6.社保局2021年政务公开工作总结 篇六

xxx年，我局全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、政府中心工作及群众关注关切事项，全面推进“五公开”，政务公开的质量和实效不断提升。现将xxxx年政务公开工作总结暨xxxx年工作思路报告如下:

一、xxxx年工作总结

（一）加强组织领导，完善工作机制。成立了以局长x任组长，副局长x为副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，配备专职人员x名，兼职人员x名，做到了有场所、有人员、有设备。全年召开专题会议x次，专题部署政务公开工作。

（二）深入宣传普及和贯彻落实政府信息公开条例。

1.新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》出台后，我局积极开展学习活动，严格落实新条例规定。对照新条例要求，全面梳理了主动公开的政府信息，针对需要公开但未公开的信息及时向社会公开。同时，对照新条例要求，及时建立完善了组织协调、保密审查、主动公开、依申请公开、政策解读、舆情引导、回应关切等全链条、无缝隙的制度规范和工作流程体系。

2.进一步规范了依申请公开工作，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

3.结合《条例》实施xx周年和新修订条例的出台，通过悬挂横幅、印发宣传材料等形式，开展宣传活动x场次，积极营造了全社会充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围。

（三）深入推进“五公开”，促进行政依法依规。围绕加快实现政府治理体系和治理能力现代化，把公开透明作为政府工作的基本制度，以公开为常态、不公开为例外，深入推进“五公开”，让人民全程监督政府行为，让权力在阳光下运行。截止xx月底，我局共制发部门文件xx件，其中主动公开xx件，依申请公开x件，不公开xx件。通过政府门户网发布信息xx条，其中部门动态xx条，公示公告x条，公开年报x条，部门文件xx条，财政预决算x条，制度与保障x条，生态治理和资源保护x条，工作总结x条，应急管理x条，双随机一公开x条。

（四）推进行政权力运行、财政资金使用、机构职能及分工、生态治理和资源保护、应急管理等重点领域信息公开的情况。我局按照政府信息主动公开范围，严格遵守信息公开制度，及时准确的公开行政权力运行、生态治理和资源保护、应急管理等重点领域信息，尤其是财政资金使用方面，自保局预算、决算及三公经费使用情况做到及时公开。

如生态治理和资源保护方面。我局及时公开造林方案、封育禁牧公告等。

回应关切方面。及时下发了《进一步加强辖区承包户管理的通知》，通知要求各承包户必须在xxxx年将所种植的农田退耕造林，恢复林地属性。

应急管理方面。及时公开了自保局应急预案、应急演练宣传培训计划、应急管理工作总结等。

财政资金方面。及时公开部门决算及预算，进一步规范财政资金使用。

1.政策措施解读回应情况。政府出台的相关政策措施，做到及时向群众公开解读。例如xxxx年造林规划及相关政策等。

2.依申请公开工作情况。截止目前，自保局尚未收到公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息的申请，也未接到关于不予公开政府信息的电话咨询。

（五）平台建设、制度建设和基础建设情况。

1.平台建设：充分利用政府信息公开平台及时将政府信息公开。如部门动态信息、工作总结、各类规划计划等。

2.制度建设：建立了政务公开领导机制及制定政府信息公开相关制度，如《x自然保护区管理局政府信息公开指南》等。

（六）政府开放日活动开展情况。x月xx日，我局组织全体干部职工，并邀请离退休老干部，辖区企业、个体户、群众代表等xx余人，举办了以“开放办公，观摩体验，明确生态建设目标”为主题的“政府开放日”活动。

活动中，通过浏览介绍自保局机构设置、主要职能、办事程序、联系方式等内容。邀请公众观摩自保局办公运行情况，体验办公运行流程，召开座谈会广泛听取离退休老干部，辖区企业、个体户、群众代表的意见和建议，及时回应群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进全局工作作风改进和服务绩效提升。

二、存在的主要问题

一是主动公开的政务信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的公开、听取公众意见方面需要进一步加强；二是公开形式的便民性需要进一步提高。我局虽在网站公开政府信息方面已取得一定进展，但公开形式还不够丰富，不能完全适应广大群众需要；三是宣传和引导工作需要进一步加强。由于政务信息公开制度实施时间短，工作人员和社会公众对其尚不完全熟悉，因此在依申请提供政府信息工作中，处理程序还不够规范。四是由于本单位业务单一、没有执法权等客观因素影响，部分栏目公开信息量较少，未能达到政务公开的要求。

三、xxxx年政务公开工作思路

1.以森林资源培育及管护需求为导向，丰富政务公开内容。对涉及专业性强、职工群众关注度高的规范性文件、重大决定事项等认真做好解读工作；以政务公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，大力推进政务公开与电子政务相结合，满足职工群众通过不同载体、不同形式、不同渠道对企业信息的知情权、参与权、表达权和监督权。

2.以贯彻落实《条例》为抓手，加大政务公开力度。积极利用信息化手段，规范政务公开形式和载体，丰富政务公开内容和内涵，拓宽政务公开范围和渠道，加大政务公开深度和广度，重点推进职工群众关注度高的事项公开，着重抓好森林资源培育、公益林管护等方面的公开。

7.社保局2021年政务公开工作总结 篇七

今年以来，县卫生和计划生育局认真按照县政府办《x县全面推进政务公开若干重点工作实施方案》和《x县xxxx年政务公开工作要点》的文件要求，把政务信息公开工作作为一项重要工作来抓。政务信息公开工作取得了一些成绩，现将县卫生和计划生育局一年来的政务信息公开工作总结如下：

一、健全组织，保障措施

政务信息公开工作政策性强、涉及面广，为确保局机关各项政务公开工作落到实处，按照人事变动及时调整了政务信息公开工作领导小组，由局长x任组长，副局长x.任副组长，成员由负责各相关工作的具体人员组成。政务信息公开领导小组下设办公室，由x负责具体工作。形成了一把手负总责，分管领导具体抓，各相关人员配合抓，专职人员具体负责，全局干部职工积极支持和参与的工作机制。为切实提高我局工作的透明度，提高工作效率，局领导要求做到公开透明、规范运作，制定相关的工作制度并安排专人负责政务信息公开工作的日常事务，保障政务公开工作及时到位。

二、制定方案，规范程序

我局高度重视政务信息公开工作，制定了《x县卫生和计划生育局关于全面推进政务公开工作的实施方案》，不断完善公开机制，进一步强化了对工作人员的约束能力和服务意识，规范了工作行为，提高了工作效率，明确了公开内容和公开程序，制定了公开目录。

三、多措并举，全面公开

1、在政务信息公开的范围上。从局机关到各医疗卫生单位，逐步做到了全方位、多层次公开，包括在单位宣传栏上及政务公开网上主动公开。一是决策公开内容：将医疗卫生行业在精准扶贫方面的技术优势发挥出来，在部门公开栏目发布了《x县开展“因病致贫因病返贫”农村人口精准医疗扶贫实施方案》。二是公开环境保护信息：疾控中心饮用水源监测、卫生监督所供水单位饮用水监督，分别在疾控和监督网络上进行了信息公开，并形成了系统资料。三是公示公告：xxxx年x县公开竞聘常信乡卫生院院长、x县公开招聘常信乡卫生院院长报名人员信息、x县公开竞聘x县第一人民医院院长进行了公示公告。四是回应社会关切：开展应急工作，制定应急预案，值班人员xx小时联系，限时报告，确定“第一发言人”，统一口径，进行权威发布，避免舆论信息错误。五是财政预决算公开：公开各项财政预算决算文件共计x条。六是医疗机构服务流程：公开了各级医疗卫生机构资质、诊疗管理制度、服务项目、诊疗流程、收费依据和标准、医疗报销规定和程序、便民措施、医疗投诉方式。七是简报公开：xxxx年在政务公开网上公开简报xxx篇（截至xxxx年xx月xx日）。

2、完善网络平台建设。为信息化建设和政务信息公开工作夯实基础。今年以来，为确保政务信息公开工作顺利开展，我局进一步完善并制订了x县卫生和计划生育局信息公开目录，使信息公开更加清晰明了，方便上级部门、相关单位和群众及时了解我局工作动态信息。

3、强化监督制约机制。制度是保证，监督是关键。在内部监督上，接受全局职工的监督，将政务信息公开工作纳入目标考核内容，进行考核，并实行责任追究。在外部监督上，通过发放征求意见函、走访服务对象等方式，广泛听取意见和建议，并自觉接受上级部门监督、检查和指导，通过各方面的信息反馈，及时查找我们薄弱环节，制定整改措施。

三、存在问题及下一步打算

8.社保局2021年政务公开工作总结 篇八

xxxx年，x县公安局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极贯彻落实县委、县政府及上级公安机关关于全面推进政务公开工作的系列部署，紧贴工作中心，拓宽公开范围，突出重点领域信息公开，创新工作举措，强化保障机制，全力推进政务信息公开工作扎实有序开展，收到了较好的社会效果。

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，推进政务公开工作落实。

1.配齐队伍，严抓工作。县局党委高度重视政务公开工作，成立了由县委常委、公安局长x任组长，纪委书记蒋振坤为副组长，县局各部门主要负责人为成员的领导小组，负责政务信息公开整体部署和工作推进，领导小组下设办公室（设在法制大队），由法制大队大队长兼任办公室主任，同时配备政务公开专干一名，兼职人员xx名，具体负责日常事务，分工协作、协同推进政务信息公开工作，确保信息公开工作有序运行。

2.完善制度，规范运行。编制了《x县公安局xxxx年推进政务公开工作要点落实实施方案》、《责任分解表》，制定出台了《x县公安局政务信息公开工作实施办法》，建立健全了《x县公安局办理政府信息依申请公开工作规定》、《x县公安局政务公开审批和保密审查办法》、《x县公安局政务公开信息定期更新规定》等相关制度，为政务公开工作的深入开展提供了组织机制保障，保证了信息发布的及时、准确、规范、完整。

3.狠抓监督，保障落实。为进一步推进和规范全局的政务公开工作，由县局政务公开工作领导小组办公室牵头，各相关责任部门分头负责制，明确各相关责任部门的职责，定期组织并将政务公开工作纳入县局绩效考核，制定了《x县公安局政务公开工作考核细则》，以考核促公开，并且定期对各部门政务公开工作进行督促检查，使得政务公开工作在质的方面有了提升。

4.加强培训，提高实效。为进一步加强信息公开理论素质和依法履职能力。县局召开了政务公开工作专题会议，认真传达贯彻各级关于政府信息公开工作的有关会议精神，并不定期组织分管政府信息公开工作的领导和具体承办人参加业务培训，进一步提高了广大信息员对信息的搜集、处理能力。今年以来，共组织培训x次。

（二）加大力度，做好政务公开日常工作。为确保政务公开各项工作落到实处，先后多次召开会议，对开展政务公开工作进行部署和督促。一是突出重点，创新形式，不断深化政务公开。通过县政府门户网站，重点做好交通出行、警情播报、户籍管理等社会关注的热点问题信息。二是细化完善相关工作流程，建立政务信息公开常态化机制。机构职能、政策法规、办事程序长期公开；警务活动、决策部署、人事任免等阶段性的信息定期公开；辅警招录、装备财务和政府采购临时性内容随时公开，不断增强政府信息公开时效。三是严格保密审查，以制度推动政府信息公开工作深入发展。明确审查工作程序和责任，使每一件公文在形成过程中即明确其公开属性，形成了从文件信息审签到依法主动公开的完整工作流程。四是加大政务公开工作宣传力度，在窗口单位以公开栏、宣传橱窗、明白卡、办事指南等形式，让公众更加了解政务公开工作的实际意义。

（三）强化公开平台建设，增强政务公开工作实效。

xxxx年，我局从实际出发，因地制宜，不断拓宽信息发布渠道，根据政务信息公开目录，做到准确、全面、及时发布有关信息。

1.依托县政府门户网站，主动公开政务（执法）信息。充分发挥政府网站信息公开第一平台作用，主动公开了x县公安局的基本情况、工作职责、机构设置、工作信息及政务公开内容。xxxx年，我局通过政府门户网站主动公开公安机关各类警务信息共计xxxx余条，其中重点领域信息公开xxx条，公共服务类信息xx条，政策解读信息x条，回应关切信息xx条，公开本级部门预算信息x条，公开人大代表建议、政协委员提案办理结果x条；公开行政许可、行政处罚结果共计xxx余条。

2.依托“两微一端”新平台，主动公开政务（执法）信息。通过县局新浪官方微博“@平安x”和官方微信公众平台“平安x”及时发布第一手警务资讯，受到越来越多网友的关注，有效扩大了信息公开的知晓面。今年以来，通过微信公众平台发布各类警务信息共计xxx余条，通过官方微博发布各类警务信息共计xxx余条，提高了广大群众参与公安工作的积极性，取得了良好的社会效果。

3.依托互联网与网民开展互动交流，做好政务舆情回应工作。通过各类问政平台受理上级公安机关转办信件共计xxx余件，受理x县委办、智慧xxxxxx政府督办转办的群众投诉、举报以及意见建议xxx余件。回复时间注重实效、回复内容做到规范。

4.依托政府信息查阅点，完善服务机制。今年以来，x县公安局严格按照县政务公开办有关规定，健全机制、强化措施、加大力度，建立健全了x县公安局政府信息查阅点工作机制及功能，使群众不受文化、地域等条例限制，及时、方便、充分地获取各类政务信息。截止目前，接收依申请公开信息x条并严格按照程序受理、回复。

5.依托“政府开放日”，打造警务公开新模式。为树立公安机关良好形象，主动接受群众监督，建立和谐警民关系，结合实际，制定了切实可行的“政府开放日”工作计划、实施方案，按照计划要求，今年我局共组织开展“警营开放日”活动x次，广泛征求社会各界和广大群众的意见建议，营造了良好的舆论环境。

6.依托“互联网+公安政务服务”，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。今年以来，x县公安局充分利用信息化手段，依托区厅“互联网+公安政务服务”平台，同步开通手机APP、微信公众号，实现与自治区政务服务平台、公安部“互联网+公安政务服务”平台互联互通。服务事项全面公开，网上审批、网上办事依法规范高效，实现自治区政府提出的xx%的服务事项“不见面、马上办”。自x月底此平台试运行以来，共有xxxx余人下载并关注“宁警通”，约有xxx余人通过宁警通对户籍业务办理进行咨询，极大的方便了群众。

（四）结合公安工作实际，大力推进“五公开”。

按照政务“五公开”工作要求，建立健全了x县公安局政务“五公开”相关工作制度及规程，不断提升主动公开的规范化水平。一是把公众参与、合法性审查、集体讨论决定作为重大决策法定程序。对涉及群众切身利益、社会广泛关注的，除依法应当保密的外，通过调查研究、咨询协商等方式，充分听取有关单位的意见建议，同时，对决策方案进行合法性审查，并提交局领导班子集体讨论决定。二是按照“应公开、尽公开”的原则，依据县人民政府确定的权力清单、责任清单和公告服务事项清单，推进主动公开目录梳理，实行动态更新，不断提升主动公开的标准化、规范化水平。三是将“五公开”要求落实到公文办理程序。拟制公文时，在发文签单“是否公开”栏中，明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，随公文一并签批，拟不公开的，依法依规说明理由。四是进一步做好人大代表、政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、社会广泛关注的人大代表、政协委员建议提案，在办理过程中，充分与人大代表和政协委员沟通，及时回应关切，接受群众监督，力求办理结果公开工作取得实效。

（五）加大户籍领域信息公开。

今年以来，我局以户籍管理信息公开作为全局政务公开工作的切入点，按照政务“五公开”工作要求，积极推进基层政务公开标准化、规范化试点工作。一是成立了政务公开试点工作领导小组及办事机构，制定了《x县公安局政务公开试点工作方案》，编制了x县公安局试点领域（户籍管理）政务公开事项标准目录及事项清单。二是依托政府门户网站专门设置的户籍管理栏目，把人民群众普遍关心，最需要了解的户籍管理办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及其他相关内容作为政务信息公开的重点全面公开，截止目前，公开户籍管理相关信息共计xxx条，切实提高政务公开的社会效益。三进一步优化各类窗口业务服务流程，压缩办事时限，简化办事手续，提升服务效率，通过政府门户网站、网上公安局、各业务窗口公示栏、LED显示屏、电子触摸屏等多个平台全面公开户籍管理公共服务事项目录、办事流程、时限、结果和举报投诉电话，扩大群众知晓率，切实让群众感到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。

二、存在问题

x县公安局政务公开工作稳步推进，信息公开的广度和深度进一步深化，公安执法规范化水平和服务群众能力有了新的提高。但与广大群众对公安信息的需求相比，还存在着一定差距。

（一）主动公开意识薄弱。部分警种主要领导对政务公开工作存在重保密、轻公开的思想，工作积极性、主动性不强。

（二）部门文件公开率低。文件公开属性划分不够细致，对是否公开界定不准确，公文主动公开比例不高。

（三）队伍建设仍待加强。缺乏政务公开专业知识的系统培训，各基层部门公开信心和能力略显不够，与满足人民群众日益增长的信息需求还有较大差距。

三、xxxx年工作思路

在接下来的工作中，我局将继续按照县委、县政府及上级公安机关信息公开工作的安排和部署，不断推进政务公开工作。

（一）统一认识，进一步规范工作流程。按照“公开为常态，不公开为例外”的总体要求，定期维护县局政府信息公开网，确保政务信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询；认真梳理，进一步扩大公开内容。

（二）加大公文公开力度。按照“以公开为原则，不公开为例外"的要求，进一步细化公文公开属性，严格起草单位拟不公开公文的审核把关，加大公文公开力度，不断规范政务公开行为，提高政务公开工作水平。

9.社保局2021年政务公开工作总结 篇九

今年以来，X县认真贯彻落实中央和省、市政务公开决策部署，在市政务公开办公室大力支持和有力指导下，时刻把政务公开作为打造阳光政府、法治政府、服务型政府的重要载体，坚持问题、结果、考核“三个导向”，抓牢机制创新和平台建设“两个抓手”，以最符合群众意愿、最贴近群众生活、最方便群众办事原则，不断拓宽公开渠道，创新公开方式，全面推进政务公开标准化、规范化建设，省第三方评估连续三年进入全省前50强。

一、一个政府网站建设服务面，有效保障群众知情权、参与权、表达权

主动对标省内外政务公开先进区县和政府网站建设优秀案例，积极与网站建设方沟通对接，按照“强化为民服务、弱化宣传报道”原则，对政府门户网站进行全面改版升级，将“法人办事”、“个人办事”、“常用服务”功能放在网站醒目位置，切实提高群众办事效率。同时，围绕政府网站改版、丰富互动方式、提高政策解读比例等重点工作，结合“放管服”改革、乡村振兴、生态文明建设等群众和社会关注的热点问题，依托政府门户网站、“两微一端”等多种媒体规范发布政府信息1.7万余条。另外，创新推出了《X县百姓个人全生命周期办事一本通》和《X县惠民政策汇编》栏目。《一本通》紧密贴合群众生活密切相关的卫生、教育、就业、计生、社保等五大方面，形成涵盖群众从出生到去世全生命周期的政策集锦，为群众快速查询提供便利。截至目前，已初步编辑整理了5大板块110条民生政策，正在持续完善。《政策汇编》全面收录各部门单位涉民生政策，按照医保、养老、救助、农业、住房等23类分类整理。目前，已组织18个部门，初步汇总惠民政策60余项。

二、两条重点工作推进线，保障基层政务公开标准化、规范化建设

探索实行“3+2+N”工作线，这一创新做法被国务院政府网站转载。“3”，即在三个层面夯实工作基础。在县级层面，召开工作推进会，解读上级基层政务公开标准化规范化相关文件，学习借鉴江苏等先进地区成熟经验，形成比学赶超良好氛围；在26个试点领域层面，召集相关部门采取集中办公形式，逐个领域分析研究，努力实现既符合上级要求、又独具本地特色的公开体系；在部门单位层面，与牵头单位业务人员逐人开展数据对接，确保栏目认领正确无误。“2”，即抓好两个试点乡镇。抽调最有代表性的2个乡镇业务骨干人员到政务公开科“以干代训”，参与县级基层政务公开标准化规范化工作，同时制作乡镇层面标准目录。“N”，即在乡镇街区和村居（社区）全面推广应用。结合各乡镇街区自身工作重点、区域特色，实行“一乡镇一亮点”工程，将基层政务公开两化工作先进经验、优秀案例在全县政务公开系统进行集中学习、推广应用，不断提高乡镇街区政务公开工作积极性。同时，建立“县+部门+乡镇+村居（社区）”落实线。县政府，由常务副县长挂帅全面推进政务公开工作，及时召开专题会议，根据国家、省、市新要求新举措，研究解决存在问题；各部门，由政府办公室牵头，乡镇街区、政府部门协同配合，明确一名分管负责同志、一名具体工作人员，建立了一支90余人的专职保障队伍，打造推进政务公开“正规军”。整个工作线和落实线形成了上下贯通、左右协调联合机制，确保政务公开工作落实全面、高效，服务群众及时、到位。

三、三个政民互动关键控制点，有效拉近政府与群众距离

一是抓住政府常务会“开门纳谏”关键控制点。一方面，建立列席代表提报邀请长效机制，即县政府办公室制作政府常务会议题提报单，根据汇报单位建议，邀请利益相关方代表参会；对列席代表，建立了动态调整联合机制。同时，建立会议确定事项解读回应互动机制。根据会议期间列席代表提出的疑问，确定会议确定事项的解读侧重点和方向，制作便于群众明白的政策解读，在网站进行及时公开。二要抓住公众参与“阳光政府”系列活动关键控制点。县政府办公室牵头，制定年度工作计划，协调各乡镇街区和政府部门持续推进“政府开放日”、“新闻发布会”、“政务访谈”等重点工作，切实增强政府公信力。目前，已连续4年举办“政府开放日”系列活动共20余场，定期更新访谈栏目，并在重要节点时间及时进行新闻发布。三要抓住依申请公开“扎口管理”的关键控制点。坚持依法依规、及时高效原则，对政府信息依申请公开实行扎口管理，建立由政务公开科总牵头，相关部门单位及业务科室和司法局、法律顾问共同参与的联席会议制度，确保统一答复、规范答复，切实保障申请人的合法权益。

四、创新实行“政务公开+督查”工作法，确保政务公开各项任务落地落实落细

借助我县督查科与政务公开科合署办公的有利契机，业务工作相互促进，经过一段时间探索，逐步形成了一套“政务公开+督查”的工作模式。一是“明责”。将政务公开工作要点和涉及政务公开的全县年度重点工作细化分解、列出清单，纳入督查工作计划。二是“督责”。在涉及国家和省、市安排部署的重点工作上，实行“周调度、月通报”制度，推动政务公开工作向前发展。三是“问责”。围绕政府网站内容保障、政务新媒体检查等重点工作，实行“一次提醒、两次通报、三次追责”的公开问责机制。通过明责、督责、问责，初步构建起了“分工明确、督查落实、奖惩分明”的工作格局。

10.社保局2021年政务公开工作总结 篇十

一、紧扣重点领域深化政务公开

（一）做好财政信息公开。

1.推进隶属海关预算、决算信息依法依规向社会公开。年内隶属海关对外公开xxxx年预算和xxxx年决算信息。

责任单位：财务处，各隶属海关。

完成时限：xxxx年xx月前。

2.提高政府采购透明度，全面落实海关政府采购意向和中标结果公开。

责任单位：财务处，各隶属海关

完成时限：全年。

（二）做好常态化疫情防控信息公开。

3.围绕口岸卫生检疫、进口冷链食品安全等发布权威信息，增强海关疫情防控信息发布的及时性、针对性。

责任单位：卫检处、食品处、办公室。

完成时限：全年。

（三）做好市场规则和营商环境信息公开。

4.依据海关实际，及时调整更新政务服务事项目录清单、涉企保证金目录等信息。

责任单位：法规处、财务处

完成时限：xxxx年xx月。

5.提高网站服务能力，做好关区监管政策文件、规则标准信息的梳理、汇总和及时更新，向市场主体全面展示有关内容；加强网站办事指南优化调整。因法律法规修订、职能转移调整、流程优化等原因导致内容变化的，应当在x个工作日内更新办事指南。

责任单位：总关各部门。

完成时限：全年。

（四）做好行政执法信息公开。

6.推进和优化总关及隶属海关行政执法统计年报公开工作。

责任单位：法规处、各隶属海关。

完成时限：xxxx年x月。

7.继续推进行政处罚、行政强制事项梳理和事前公开工作。

责任单位：法规处。

完成时限：全年。

二、紧扣政策落地见效深化政务公开

（一）持续加强政策解读效果。

8.围绕海关重大部署和重点工作任务，加强对政策背景、重要举措、主要影响等方面的实质性解读，全面阐释各项政策举措及其效果，为经济社会发展目标任务营造良好环境。

责任单位：总关各部门。

完成时限：全年。

（二）全面推进海关政策文件内部宣贯辅导。

9.加强对政务大厅、业务现场等基层一线政策执行人员以及xxxxx海关热线人员的政策辅导。帮助一线人员提高政策理解能力，确保海关政策措施在基层落实中不遗漏、不走样。

责任单位：总关各部门，各隶属海关配合。

完成时限：全年。

10.做好规范规范性文件的对外发布。规范性文件文件制发后，原则上对社会公开不得早于内部公开（至少x个工作日），为内部流转传达、宣贯培训、执行落实留有必要的施行准备期。

责任单位：法规处、办公室。

完成时限：全年。

（三）畅通海关政策政民互动渠道。

12.在政策执行过程中，总关特别是隶属海关要主动收集、整理企业、群众对海关政策文件的意见问题，及时通过业务条线进行反馈。

责任单位：总关各部门，各隶属海关。

完成时限：全年。

13.提升线上、线下政策咨询服务能力。统筹xxxxx海关热线、门户网站，强化热线前台和业务后台协调机制，提升热线和网站业务咨询答复质量；隶属海关要加强对一线人员的业务培训，推行首问负责制，凡是能在办事窗口、业务现场以及通过本关业务电话等直接解答的一般咨询问题，原则上不允许再指引企业群众“舍近求远”拨打xxxxx海关热线求助，提升企业群众的获得感。

责任单位：办公室、各隶属海关。

完成时限：全年。

（四）切实增强回应关切效果。

14.密切关注涉及疫情防控等方面的舆情，及时作出回应，防范化解重大风险。加强海关舆情回应台账管理，认真核查本单位已作出的承诺落实及公开情况，切实维护海关公信力。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。

责任单位：总关各部门。

完成时限：全年。

三、紧扣强基础抓基层深化政务公开

（一）做好政务信息管理工作。

15.完善我关参与制作的规范性文件公开机制。将由其他单位牵头、我关参与共同制作的规范性文件（公告），在牵头单位对外公开后，通过xx海关门户网站对外发布，方便公众查阅使用，确保海关履职依据对外公开的完整性。

责任单位：法规处，总关各部门配合。

完成时限：xxxx年x月。

16.对总关制定的历史规范性文件开展全面梳理，将现行有效的规范性文件在xx海关门户网站集中统一公开。

责任单位：法规处。

完成时限：xxxx年x月。

（二）优化完善政务公开平台。

17.抓好网站规范化管理。推动公开、互动、服务融合发展，推动政务服务事项网上办理。

责任单位：办公室。

完成时限：全年。

18.调研掌握隶属海关政务公开工作现状的基础上，制定提升措施，开展隶属海关政务公开能力提升专项行动，为后续海关系统落实统一的政务公开标准指引和标准目录打好基础。

责任单位：办公室，各隶属海关落实。

完成时限：全年。

四、紧扣政府信息公开条例实施深化政务公开

（一）严格落实海关法定主动公开职责。

19.依照《中华人民共和国政府信息公开条例》和海关总署有关政府信息公开要求，持续拓展、细化主动公开的具体内容。对涉及相对人利益调整、需要社会公众广泛知晓的海关信息，一律主动公开。严格落实政府信息公开审查。建立健全政务公开管理机构和业务部门的协调联动机制，将各项公开要求融入各部门日常工作。

责任单位：办公室牵头，总关各部门、各隶属海关落实。

完成时限：长期。

20.落实总署组织的海关网站“政府信息公开目录”升级上线，便利公众获取海关信息。

责任单位：办公室

完成时限：xxxx年x月。

（二）提高海关依申请公开工作质量。

21.严格落实海关政府信息公开工作规程，修订完善xx海关府信息公开工作和审核规程，加强对隶属海关的业务培训，提升答复文书和办理过程的规范化水平。

责任单位：办公室。

完成时限：全年。

22.研究制定xx海关信息处理费收缴实施细则，严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。

责任单位：办公室、财务处。

完成时限：xxxx年x月。

（三）提高政府信息公开工作报告编写质量。

23.依据总署有关要求，进一步规范和提升政府信息公开工作报告编写质量，向社会公开更多有价值的海关基础性数据。

责任单位：办公室、各隶属海关，法规处、财务处配合。

完成时限：xxxx年x月。

五、紧扣抓保障促落实深化政务公开

（一）加强工作指导。

24.加强对各单位部门政务公开工作的业务指导，通过业务培训、实务交流等形式，提升政务公开队伍能力素质。

责任单位：办公室。

完成时限：长期。

（二）抓好工作落实。

25.总关梳理形成任务台账，按季度通报各单位部门承担任务的落实情况，对未完成的进行督促整改。

责任单位：办公室。