行政部门职责说明书

行政部门职责说明书（共7篇）

1.行政部门职责说明书 篇一

关键词：工作职责,事业单位,岗位说明书,因事设岗

绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制订、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程, 绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。岗位说明书 (也称职位说明书, 职务说明书) 是对岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的定义说明。它是根据职位分析所需要的各种调查资料, 加以整理、分析、判断得出的一种结论性的书面文件, 是职位分析形成的最终成果。岗位说明书是绩效管理的基础性环节, 工作职责部分又是岗位说明书的核心内容, 工作职责编写的规范完整有效与否直接影响绩效管理的成效或效果。但目前在人力资源管理中, 岗位说明书的编制工作未得到应有的重视, 岗位说明书“工作职责”部分更是缺乏规范科学性, 从而给绩效管理工作带来不利影响。

一、岗位说明书与工作职责的内涵阐述

岗位说明书作为组织内部管理的重要文件之一, 是对组织内部各类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、岗位关系、工作环境和条件以及本职位任职资格条件所做出的规定。岗位说明书作为现代企事业单位人力资源管理必不可少的基础性人事文件, 它为企业的人员招聘录用、培训教育、绩效考评、薪酬福利、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务, 提供了原始资料和科学依据。

工作职责是职位的职务、任务与责任的统一, 主要描述该职位的职责范围、工作内容及工作过程的具体要求, 包括所需完成的工作任务、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等, 以及与本工作相关的其他工作和完成上级主管部门直接领导交办的其他临时性工作。工作职责的主要功能是让任职者及该职位的管理人员了解职位性质、工作内容等信息, 使员工了解自己未来的发展方向, 明确工作中的领导关系和相互协助关系。通常依据工作职责对员工进行绩效考评以及确定员工的薪酬工资等, 从而使得各项工作都能做到有据可依, 有利于组织客观、公正地进行人力资源管理。

工作职责是岗位说明书的核心内容, 而岗位说明书主要通过工作职责来反映。两者之间的关系如下图:

二、事业单位岗位说明书中工作职责编写存在的问题

1. 不切实际, 针对性差。

事业单位在编制岗位说明书时流于形式———基本不作调研, 凭经验快速编成。即使有个别部门或岗位发生变动或增减时, 一般也不能及时体现在岗位说明书中。编制者通常根据现有的岗位说明书进行复制, 或者根据岗位性质的相似性编写岗位说明书的工作职责, 使得岗位说明书本身的系统性、准确性和可信度受到不良的影响。比如会计岗位, 有些事业单位就会根据通常会计的职责进行工作职责的描述, 而不结合本单位的具体情况进行编写。另一方面, 高层管理者和有关部门主管一直认为, 编写岗位说明书只是人力资源部门的工作。得不到领导的重视和相关部门的配合, 给岗位说明书的编制工作带来很大难度。编制的不切实际的岗位说明书其收效甚微, 束之高阁。

2. 因人设责, 笼而统之。

很多事业单位的岗位说明书的编写针对具体某个任职者而非其岗位, 从而造成相同的岗位经常会有几份岗位说明书中工作职责内容大致相同的, 这是编制岗位说明书的一大误区。比如文秘岗位, 在同一单位的不同部门里 (如下设的项目部) 都设有文秘岗位, 但文秘岗位的岗位说明书只能有一个, 内容应涵盖不同部门文秘岗位的全部职责。

3. 表述不当, 含糊其辞。

一些事业单位经常用烦琐的几句话表述一个工作职责, 给执行者的理解造成困难。比如, 将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”, 就会产生以下疑问:首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为, 是组织安排, 还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程, 涉及组织、管理、制定、核批、审查、督导、实施等诸多工作环节, 仅以一句话粗略带过, 造成职责描述不清, 也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。

4. 主次不分, 轻重不明。

目前事业单位忽视对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握。一方面, 由于任职者本身的参与不够, 另一方面, 由于职位分析人员缺乏系统性的培训, 因而往往难以形成对职责逻辑的把握, 而仅仅进行简单的罗列与描述。殊不知, 漂亮的岗位说明书就好像岗位的“标签”, 能够让不了解它的人马上把握概况、让熟悉它的人立刻洞悉要点。如果在描述工作职责时不分主次, 无逻辑顺序地简单罗列, 如同流水账一般, 那么岗位说明书的作用也就被泯灭了。

5. 内容重叠, 疏忽遗漏。

不同岗位的岗位说明书中“工作职责”项重叠现象屡有发生。这种职责的交叉和重叠导致部门与部门之间或相关人员间的权责不清, 经常出现相互推诿现象。职责重叠的岗位说明书挫伤了员工的积极性, 使他们行使权力时相互争抢, 履行义务时相互推诿。比如办公室主任与办公室副主任之间。实际上, 如果事业单位相关管理人员能够掌握一定的编制规范和方法技巧, 就能够克服以上的问题。

三、事业单位岗位说明书中工作职责编写的探讨

1. 做好调研, 明确职责。

岗位说明书编写之前, 要及时与高层管理者进行有效沟通, 了解高层管理者的目的和意图, 争取高层管理者的支持;理解组织的发展战略和愿景目标, 为编制工作正确定位。高层管理者对编制工作的支持可以使员工认识到这项工作的重要性和必要性, 有利于岗位说明书编制工作的顺利实施。此外, 工作流程优化、部门和岗位设置优化建议和方案也需要得到高层管理者的认可, 岗位说明书的编制价值才能全面地体现。另一方面, 岗位说明书编制工作离不开中层领导者和基层领导者的密切配合。在与部门负责人进行沟通时, 主要是收集部门的组织结构、岗位构成、人员比例、部门权责等方面信息, 为岗位说明书的编制做好铺垫。

2. 因事设责, 任务明确。

岗位说明书应坚持“因事设岗”的原则, 避免迁就于人的现象发生。编写工作职责要针对岗位而不是针对具体的某个任职者;针对的岗位是现有的岗位而非将来的岗位, 描述的工作职责为岗位要求员工应该做的而非在职人员正在做的内容;编写工作职责应研究不同工作任务之间的区别和联系, 使工作任务相对集中和稳定, 努力以较少的工作者完成较多的工作任务。

3. 规范用语, 准确表述。

工作职责的描述尽可能使用统一明了的语言。在描述职责或任务的时候, 注意使用比较贴切的动词, 使之能够准确描述任职者的行为。比较忌讳的是通用“负责……”、“管理……”这样模糊的动词;为了说明得更清楚, 必要时辅以状语性的措辞;同时, 要注意删减不必要的修辞, 例如, “制作出出色的PPT演示文稿”, “出色的”是对工作成果的评价, 可以放在绩效考核中加以评判;职责中要明确地体现任职者独立决策的权限, 即他作出的决定是否要他人审核, 明确任职者的权限有助于界定任职者所承担的责任, 真正做到任务、责任、权限的统一。

4. 简明扼要, 符合逻辑。

任何岗位的工作职责都是一个有机的系统, 而非简单的拼凑与组合。工作职责的每一项只需用精练的一句话概括, 无须赘述。工作职责的具体描述最多不超过十项, 应选取主要的职责进行描述, 文字应简单明了、浅显易懂, 内容要具体、明确, 让任职人员读过以后, 可以准确地明白其工作内容和工作程序。想要写好工作职责, 不仅要清楚岗位工作的主要内容, 而且对其职责大小与顺序的划分也要明确。在实际编写中, 可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析, 按照一定的逻辑顺序来编排, 这样才有助于更好地理解和使用岗位说明书。

5. 避免重叠, 全面具体。

工作职责的描述应遵循“穷举、互斥”原则, 达到“既包括所有工作内容, 又避免相互重叠”的目的。描述工作职责没有必要面面俱到, 面面俱到容易使人产生超出工作职责规定的事情就不该做的错觉。从岗位说明书完备性的角度考虑, 可以加上一句话“完成上级领导指派的其他工作”, 对于那些临时的或者无须记入的“分内事”也在工作职责中得到了体现。

在不同部门间, 应按照相似性原则进行归类, 确定有利于绩效考评的人员类别并对其工作职责进行描述。比如, 一个单位从事会计岗位的人员不止一名而且分布在不同部门, 但会计的岗位说明书只能有一个;在同一部门内, 不同层级的员工都在为进行某一种工作履行其不同的职责, 他们的 (下转159页) (上接84页) 工作内容是相似的, 但是其工作侧重点是不同的, 所以编写工作职责时措辞要恰当, 避免职责的相互混淆。

四、结语

岗位说明书的核心内容在于工作职责部分, 一份遵循实事求是、因事设责、全面具体、准确表达原则的岗位说明书必然是实用、易用的。把握好岗位说明书编写过程中工作职责的这个关键点就能编写出适合于不同组织机构、有利于组织人事部门、有效支持人力资源管理的岗位说明书, 从而为绩效管理奠定良好基础。

参考文献

[1]付亚和, 许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社, 2009.

[2]朱兴佳, 白京红.职位分析与评估[M].北京:电子工业出版社, 2008.

[3]周文, 刘立明, 黄江瑛.工作分析与工作设计[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2005.

2.行政部门职责说明书 篇二

关键词：行政行为说明理由；构建进路

一、行政行为说明理由的界定

行政行为说明理由是一项重要的行政程序制度，从认知的逻辑顺序来看，该制度的概念需要根据其适用范围和行政主体应该说明的理由的内容等来确定。由此，为界定该制度，首要任务是确定相关的前提问题。

综观该制度在我国的立法实践和世界其他国家的立法例，对行政行为说明理由制度中的“行政行为”的规定不尽相同。如法国的《行政行为说明理由和改善行政机关与公民关系法》中明确了对于抽象行政行为，“不必说明理由”；葡萄牙《行政程序法》则将抽象行政行为纳入了需要说明理由的范围；《日本行政程序法》仅规定了对不利行政处分需要进行说明理由；而美国的《联邦行政程序法》则要求制定规章行为和行政裁决行为都须说明理由（包括授益性行政行为）。反观国内的立法情况，各行政行为特别法中的说明理由制度均只要求对特定的具体行政行为进行理由说明；而杨金晶在撰写《行政行为说明理由地方考——以八部地方行政程序规定比较为视角》一文时经考察发现，我国现有的零散的行政行为说明理由制度下说明理由的情况“不限于行政机关对具体相对人说明理由”，亦包括内部行政行为、抽象行政行为，甚至还包括了行政指导、行政规划等行政行为1。对于“说明理由”的规定，国内外倒是有更多的共识。其中多数直接用“说明理由”的表述概括规定，稍具体一点的便主要罗列了事实依据和法律依据两项内容。实际上，没有过多地列举其他需要说明的内容的做法是恰当、合理的，因为行政主体要进行说明的内容是由其所作的行政行为的性质所决定的。如对某一具体行政行为的说明和针对抽象行政行为的说明必定是有差异的，由此，便不宜在界定该制度的时候将“说明理由”（的内容）具体化。有鉴于此，界定行政行为说明理由制度的重点集中到了对“行政行为”适用范围的讨论之上。

总体来说，根据行政程序通过规范、控制行政权来保障行政相对人合法权益的设立宗旨，应该对“行政行为”进行目的性限缩解释，将其范围限定在“外部行政行为”之下。在限缩之后，“行政行为”的确定便只剩下对抽象行政行为和授益性行政行为的取舍。

对于抽象行政行为的作出是否需要进行理由说明，法国的行政法律规定“行政主体可不必说明理由，其理由是该类行为不直接影响相对人的合法权益，在发生现实的法律关系后再予说明理由更具针对性。”2德国对此问题也采类似的规定和解释。可笔者认为，抽象行政行为自身具有的普遍效力和反复适用性决定了其更应该被在公布实施的同时就进行充分的说明和解释，由此才能保证其运行具有更强的可预测性，进而保障其正确而统一地发挥功效。相反，在模糊地指引下发生大量现实的行政法律关系之后再对其进行解释说明，则需要付出更加高昂的社会成本。对抽象行政行为进行理由说明，是为“防范于未然”的法律意识，也是使法律充分发挥指引社会功能的重要保障。

对于授益性行政行为，日本是不主张对其进行说明的，因为这是对行政相对人赋予权利或是免除、减轻义务的行政行为，相对人一般不会提出异议；而要求行政主体进行理由说明，将有损于行政的效率价值。但笔者坚持认为，在整个社会大背景下，有人获益的同时则必将有对应的人会因此而承受利益损失或是额外的社会负担，从某种意义上来看，这样做虽正义但并不公平。在平等意识日益发达的当今社会，某人从行政主体处获益的情况如若没有向社会公众交待，则会引起猜忌和不满的情绪，而不公的社会观念终将引起动荡和祸患。相反，行政主体对其作出的授益行为进行说明理由之后，将在社会中起到良好的示范和引导作用，疏解一些不健康的抵触情绪，有利于社会的稳定与和谐。

综合上述分析，笔者认为行政行为说明理由制度中的“行政行为”宜将抽象行政行为和授益性行政行为一并纳入，这样才更符合行政程序制度设计的初衷，有利于法治社会的建设。因此，行政行为说明理由应该是指行政主体在作出对行政相对人的权利义务产生影响的行为时，除法律有特别规定外，应当向相对人以适合于该行政行为的方式说明行为依据的制度。

二、构建行政行为说明理由制度的进路之探索

通过对现有的构建该制度方面的研究成果进行归纳、分析后发现，许多行政法学学者将构建该制度的进路的精力集中寄托在了行政程序法典之上。《行政程序法》在我国曾一度呼之欲出，却因种种阻力当道至今都没能得以问世。这种境况造成了很多学者对行政程序具体制度的研究无用武之地。十八届四中全会《决定》中虽明确提出要完善行政程序法律制度，但并没有类似于“编纂民法典”的任务要求。就此看来，行政程序法典的建立目前还不是很乐观。

远水解不了近渴，从致力于制定统一的行政程序法典的桎梏中解放出来，或许可以获得让一些具体的行政程序制度包括说明理由制度在现阶段充分发挥出其本应具备的功能的思路。毕竟构建一项法律制度的直接目的是要取得实实在在的法律效果，而不应该是仅获得“完备”的法律手段或形式。行政程序法典也好，零散的规定也罢，其宗旨都是要通过规范、控制行政权来保障相对人的合法权益，殊途同归。行政法学学者们对待这一问题的思路，是不是本末倒置了呢？与其一味追求一部完善却遥远的法典，不如“以退为进”，先对现有零星的说明理由制度进行完善，解了燃眉之急的同时等待法典的出世。

总之，对于构建行政行为说明理由制度，现在的思路应该是有比没有好、用比不用强，重在实效。因此，当下迫切的任务是使现有的行政行为说明理由制度“活”起来。

参考文献：

[1]杨金晶.行政行为说明理由地方考——以八部地方行政程序规定比较为视角[J].研究生法学，2014（4）：23-33.

[2]于春华.国外行政行为说明理由制度对比研究[J].内蒙古农业大学学报：社会科学版，2012，14（2）：379-380.

作者简介：

3.行政前台岗位职责说明书 篇三

1、负责公司前台接待及电话;复印文档、收发信件、文件等;

2、办公用品的管理工作，避免公司资产流失和浪费;

3、负责员工考勤统计、协助新员工办理入职手续;

4、负责公司的行政后勤工作;

5、完成上级领导交给的其它事务性工作;

行政前台岗位职责说明书22、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

3、完成上级交给的其它事务性工作。

4.办事沉稳、细心、领悟能力强，性格温和，有良好的团队合作意识;

5.、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识;

6.、待人接物大方得体，有礼貌，懂得基本行政管理常识。

行政前台岗位职责说明书31、及时接听/转接电话，信息及时转达;

2、来访客人接待;

3、收发公司快递、报刊、传真等物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责办公环境维护;

5、完成领导交办的其它工作

行政前台岗位职责说明书41、及时、准确做好每日接待工作;

2、接待来访客人和客户咨询、预约事宜并及时准确通知相关人员;

3、收发公司邮件和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

5、统计相关数据协助上级完成行政事务工作及内部日常事务工作;

6、完成上级主管交办的其它工作。

行政前台岗位职责说明书51、负责到访客户的接待、登记、引导、就餐、车辆安排等工作;

2、随时关注邮件内容，会议有重要访客时，通知相关人员，并做好相应工作安排;

3、档案管理、资产、物品管理;

4、协助处理员工社保、公积金等事务。

行政前台岗位职责说明书61、负责电话接听、客户来访登记、迎送等招待工作;

2、负责办公用品的采购管理等总务事项;

3、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;

4、完成上级交予的其它事务性工作。

行政前台岗位职责说明书71、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

4.行政部门职责说明书 篇四

当前, 检察机关督促行政机关履行职责的法律监督方式正在全国各地探索推进, 湖北省大部分地区的检察机关在近年来也都办理了一些督促履行职责案件, 取得了一定的成绩, 但是在实施过程中也遇到了一些突出性的问题。就此现结合湖北省检察机关开展督促履行职责工作的现实情况进行分析, 以探寻其未来发展路径, 这对优化和完善检察监督工作很有必要。

一、检察机关督促行政机关履行职责工作的开展情况

据统计, 2013年湖北省检察机关提出督促行政机关履行职责的检察建议共计933件, 其中有关行政机关采纳监督意见共597件, 在规定回复期间内的回复率和采纳率分别是68.8%和65.3%。检察机关督促行政机关履行职责过程中, 主要呈现以下特点:

(一) 案件线索主要来源于自行发现, 当事人申诉较少。

有关数据表明, 湖北省检察机关在依法履行法律监督职能或办案过程中自行发现案件线索的比例高达70%, 通过当事人申诉发现案件线索的比例仅为20%。检察机关获取案件线索的渠道过于单一, 并且多属事后发现, 即使进行监督, 效果也是有限的, 无法从根源上保障公民的合法权益。

(二) 案件数量不断增加, 涉及领域逐步扩大。

监督行政机关履行职责作为事前监督的方式, 能够有效的督促行政机关依法履职, 预防职务犯罪, 切实发挥监督实效, 维护群众合法利益。因此, 检察机关督促履行职责的案件数量不断增加, 监督的领域也在不断扩大。特别是在督促程序行政机关履行追缴土地出让金、加强环境保护监管职责、督促行政机关履行社会管理职能等领域, 监督效果明显。

(三) 监督效果比较明显, 检察建议采纳率较高。

检察机关针对行政违法行为或行政不作为提出的检察建议, 在一定程度上有利于行政机关发现执法漏洞, 规范行政执法行为, 提高行政执法能力, 监督过程中得到了行政机关的支持和配合。据统计, 2013年湖北省检察机关提出的督促行政机关履行职责案件的检察建议采纳率高达65%。

二、检察机关督促行政机关履行职责工作中存在的问题

(一) 相关法律规定不明确, 制作法律文书不规范, 检察权能有限。

由于现行法律对检察机关督促行政机关履行职责的职能仅有原则性的规定, 没有具体、明确的操作规定, 造成法律文书格式无法统一, 撰写方式多样, 给督促工作带来较大的随意性。由于检察机关只是督促行政机关依法启动执法程序, 对监督事项没有实体处分权, 被督促对象可能会拖延甚至拒绝履行。

(二) 检察监督领域相对集中, 深度明显不够。

结合现实情况, 检察机关督促履行职责所涉及的领域大多分布在土地、拆迁、计生、城建、市政等重点领域, 对于技术要求比较高的领域则较少涉及, 如医疗、环保、水利、电力等领域。监督领域的不均衡分布导致监督出现重复, 无法开展深度推进, 监督效果不明显。

(三) 检察监督后续跟踪不到位, 未形成长效监督机制。

尽管检察建议的采纳率接近70%, 但是监督是否有效还有待考证。并且存在有的虽已回应, 但行政机关是否已经彻底履行职责仍待考察。对于未采纳检察建议的行政机关, 检察机关依法采取后续措施尚显不力。检察机关开展督促履行职责工作中未形成长效机制, 发出检察建议后很少过问, 即使回复也未必跟踪监督, 此类情形也大大弱化了监督效果。

三、检察机关督促行政机关履行职责的路径探索

(一) 加强内外联动, 注重落实监督实效。

首先, 强化检察系统内部、各部门之间的工作联动机制, 民事行政检察监督部门要与其他检察院、院其他部门积极沟通, 做好资源共享与信息互通。其次, 强化系统外部、各机构之间的工作联动机制, 通过加大与国土局、卫计局、工商局、食品药品监督局等行政机关的工作联系, 广泛收集案件线索。对关系国家利益、公共利益和人民群众切身利益的重点领域进行长效监督, 切实规范行政机关的履职行为, 从源头上杜绝违法行政和行政不作为、乱作为。第三, 通过采取深入社区、企业和村委会进行宣讲培训, 加大检查机关督促行政机关履行职责职能工作的宣传力度, 让更多的当事人和群众了解检察机关监督职能的具体规定及其受案范围, 同时广泛接受群众申诉举报, 不断扩宽案件来源渠道。

(二) 突出监督效果, 创新社会管理。

督促行政机关履行职责的重要目的是化解社会矛盾, 促进社会和谐。检察机关在督促行政机关履行职责的过程中也更加注重监督的实际效果, 在发出检察建议的同时, 积极协助行政部门妥善处理问题、解决问题, 减少诉累。另外, 在注重对重点领域进行监督的同时, 也要加大对食品安全、环境卫生、交通水利等容易对公共利益造成损害的领域的监督力度, 寻找突破点来突破“看不见的屏障”, 抓住问题实质来实现有效监督, 切实发挥检察机关在创新社会管理方面的积极作用。

(三) 规范监督程序, 完善工作机制。

在规范监督履行职责程序方面, 检察机关要切实规范其监督程序, 确保“监督有依据、执行有保障”, 这就要求做到以下三点。其一, 要做到案件线索由案件管理部门统一登记受理, 未经统一登记编号, 不得启动法律监督调查。其二, 所有的监督案件均应严格按照统一业务软件配置流程操作, 未经流程不得启动相关程序, 也不得对外发送法律文书。其三, 进一步规范法律文书的撰写, 统一标准, 并报上一级部门进行逐案核查, 及时纠正问题, 推进督促履行职责的健康发展。

(四) 探索跟进监督办法, 构建长效监督机制。

检察机关应落实谁承办谁监督的责任制度, 案件承办人负责案件的跟进监督, 具体可从以下几方面跟进。一是对于已发监督意见而未被及时采纳时, 要根据情况区别对待, 意见正确而未被采纳的, 可以向纪检监察、人事部门或者上一级主管部门、上一级检察院反映, 以确保监督效果;二是案件办完结后, 要对案件进行梳理总结, 同时做好后期回访监督工作。另外, 相关检察工作人员也要强化日常法律监督培训, 提高自身监督水平, 及时总结办案规律, 建立和完善督促行政机关履行职责的法律监督工作长效机制。

检察机关督促行政机关履行职责的法律监督工作, 是一项创新性工作。在实行过程中遇到问题也在所难免, 如何总结经验, 创新性的发挥法律监督的职能效果, 是我们努力的方向。探讨监督行政机关履行职责工作的发展路径则是其重要的研究课题。

摘要：督促行政机关履行职责是人民检察院行使行政检察监督工作的重要方式, 同时也是化解社会矛盾、促进社会和谐的有效途径。但是检察机关督促行政机关履行职责过程中, 仍面临诸多困难。因此, 针对司法实践中存在的问题, 探讨督促行政机关履行职责工作的发展路径很有必要, 以便于检察机关更好的发挥法律监督作用。

关键词：检察监督,行政执法,督促履职

参考文献

[1]周小斌.检察机关对行政执法监督的新问题和新路径.

5.行政助理岗位职责说明书 篇五

2、负责协助公司车辆管理，如车辆派遣调度、维护、费用报销、安全教育等;

3、负责协助上级采购劳防物品、福利物品、办公用品等，并完成合同和付款流程;

4、负责集团领导和来访客人的接待、前台电话接听、名片印刷、快递杂志派发等;

5、负责办公室照明、卫生、绿植以及公共区域办公环境管理，以及办公设备的维护;

6、负责员工月度考勤的统计和员工生日会的组织;

6.行政部门职责说明书 篇六

(一) 为企业经营管理提供有效的信息技术支持。

管理和技术是企业发展的两大关键。信息部门必须密切注意信息技术的发展变化, 分析新技术对经营管理与竞争战略的影响, 以便及时作出快速反应。

(二) 通过信息化手段进行数据分析, 为管理层决策提供支持。

信息部门要运用自己掌握的信息资源帮助最高决策者制订企业发展的战略规划, 通过充分有效地开发利用企业内外信息资源, 寻求企业的竞争优势, 或强化企业的竞争实力。

(三) 管理企业的信息流程, 规范企业信息管理的基础标准。

作为企业的神经中枢, 信息部门要主持拟定企业信息流程的大框架, 建立信息管理的基础标准, 抓好数据重组工作, 改造杂乱无序的数据环境。

(四) 负责企业的信息系统建设规划与宏观管理。

作为企业信息系统建设主导部门, 信息部门对信息系统的建设计划、运行管理、安全管理、人员配备、经费预算等要进行宏观控制和协调, 统筹考虑系统建设的硬件、软件和应用问题。

(五) 制订企业的信息政策与信息活动规划。

信息部门应该根据企业发展战略的需要, 及时制定或修订企业的信息政策和信息活动规划, 以实现企业管理的战略意图。

(六) 评估信息化建设的投资回报问题。

面对眼花缭乱的信息技术, 信息部门必须注意研究信息技术的投资回报问题, 在信息技术投入和企业管理效益之间寻求某种平衡。信息技术的先进性和可用性都是毋需置疑的。但是, 如果脱离本单位的实际情况, 盲目地、片面地去引进和实施这些新技术, 而不考虑其投资回收期和成本效益关系, 就会把自己置于被动境地。

(七) 推动、咨询与培训。

信息部门要帮助信息人员以及企业各部门的业务人员和用户转变观念和认识, 并对他们的意见、询问和求助都给予很好的反馈。同时, 信息部门还要负责企业全体人员的信息资源开发利用教育与培训工作。

(八) 信息沟通与组织协调。

信息部门一方面负责将管理层的策略、意图和实施方案等通过信息化手段沉淀到信息系统中来;另一方面, 信息部门还要承担整个企业各部门、各环节之间以及内外环境的信息沟通与协调工作, 实现企业的协同作业和信息资源共享。

二、系统上线后信息部门应该承担的职责

信息部门在企业的信息化建设中需要不断提升人员素质和维护信息系统的技术能力水平。系统上线只是开始, 之后信息部门能否承担起相应职责, 是信息化能否健康有序进行的前提。

(一) 硬件方面

1.机房及服务器维护。机房可以根据实际情况及需要选择自建或者托管。自建机房需要满足以下条件:机房应保持干净, 通风, 温度 (18~25℃) , 湿度 (40%~65%) , 做好除静电措施等, 定期清洁, 确保企业服务器运行的外部环境良好。对服务器的检查主要包括服务器硬件状态是否正常;各项外设是否有异常, 磁盘状态指示灯是否正常, 服务器硬件指示灯是否正常。

2.网络设备检查及安全防护。需对网络设备进行定期检查, 同时需要做好网络设备的安全防护工作, 避免竞争对手或者其他有不良企图者入侵企业内部网络, 窃取公司机密或者制造破坏。

3.信息系统硬件支撑规划。信息系统的建设不是空中楼阁, 其一定需要相匹配的相关硬件基础做支撑, 随着企业的发展, 硬件的拓展及更新换代是必须要去做的一件事情。每年需要对企业的硬件情况进行评估, 针对企业的信息发展规划评估制定出硬件的发展支撑规划来。

(二) 基础软件方面

1.服务器操作系统安装及运维

(1) 对于各服务器的连接方式及所安装服务系统等信息要进行整理形成文档, 进行及时维护更新;

(2) 操作系统安全补丁及时更新;

(3) 定期检查清理应用服务器的磁盘空间

(4) 定期检查数据库服务器的磁盘空间。

2.杀毒软件更新及定期查杀

应加强服务器的安全管理, 对于应用服务器尤其要加强杀毒软件监控, 定期进行病毒库更新及病毒查杀。

3.数据库安全检查及运维。

(1) 掌握系统所使用数据库软件的相关维护方法, 承担基本的数据库软件运维管理工作;

(2) 在使用中及时检查数据库的已分配的表空间使用情况;

(3) 掌握数据库的常用指令, 懂得使用相关连接工具如何连接对应实例, 关闭及启动数据库实例等基本指令操作;

(4) 懂得如何查看数据库的日志信息;

(5) 需掌握常见操作系统Windows及Linux等系统下面数据库的常见操作命令, 并能进行日常维护。

(三) 业务系统方面

1. 受理业务部门提出的业务需求

汇集各业务部门的系统需求, 并对于业务部门提出的需求, 能够进行基于系统的全局性的分析思考, 整理形成较为清晰描述准确的原始需求文档, 以帮助项目工程人员快速准确理解业务部门的业务诉求, 分析形成系统开发需求文档, 提高双方沟通效率, 节省沟通成本。

2. 承担日常运营中的系统运维工作。

(1) 对于自身能够处理的, 例如操作性问题, 需自行处理;

(2) 非常规类问题, 则查找FAQ手册依据手册中的解决方案进行处理;

(3) 实在无法自行处理的, 需要掌握问题的搜集整理方法。

3. 进行用户账户及权限管理

信息部门负责整个公司的信息系统运维工作, 其需要对信息安全负责。在各个业务部门根据业务需要查看的信息需要有权限管控, 不同层级的员工拥有不同级别的信息查看权限, 对于敏感信息必须严格管控。

4. 承担个性化的打印模板的调整。

因为企业在发展的过程中, 会经常发生打印格式变更或者打印内容调整的情况, 为此某些业务系统的打印模板调整工具需要信息技术人员能够掌握, 以便可以胜任处理此类名称, 格式等简单修改问题。

5. 掌握应用服务的安装配置方法。

(1) 系统应用服务的安装迁移配置方法;

(2) 负责程序客户端安装包制作及更新。

6. 承担人才培养及对外培训

人才培养指信息部门要具备自我造血的功能, 一旦出现人员更替能够有自己的培训体系快速培养新人上手做事;对外培训是针对其他部门的操作指导及系统使用培训。

7. 承担需求客户化测试工作。

需要进行开发的需求经过项目人员受理后, 为了避免和防止出错, 信息部门技术人员也要了解基本的测试方法, 根据自己的理解去测试需求功能是否实现, 有无报错, 无报错再进行更新。

8. 承担需求更新实施工作。

程序更新如果涉及范围较小, 影响可控, 由项目工程人员在测试通过后进行实施即可。对于一线业务系统更新, 因为涉及范围较大, 影响较广, 需要信息部门配合。

9. 承担企业个性化分析报表制作。

某些业务系统中自带有报表制作工具, 操作比较简单, 经过培训的技术人员基本都能掌握基础简单报表的制作, 满足企业内部个性化的报表需求。对于较复杂的报表需求可以咨询具体项目开发技术人员也可以提交报表需求给项目开发技术人员来进行制作。

1 0. 进行FAQ手册整理。

系统上线后, 具体项目人员需提供每日检查服务文档和常见系统问题处理方法汇总文档 (即FAQ手册) 两份标准文档, 后续有发生变化或者更改, 由信息部门负责修改完善。

(四) 规划推动方面

1.管控企业的信息流程。信息部门一方面需要主持拟定企业信息流程的大框架, 建立信息管理的基础标准, 抓好数据重组工作, 改造杂乱无序的数据环境。另一方面可以依据数据指标分析, 寻求现有不合理的业务流程, 并协调资源进行重组优化。

2.信息沟通与组织协调。信息部门负责将管理层的策略、意图和实施方案等通过信息化手段沉淀到信息系统中去, 负责整个企业各部门、各环节之间以及内外环境的信息沟通与协调, 实现企业的协同作业和信息资源共享。

3.制定年度信息发展规划。信息化建设要遵循整体规划, 分步实施的策略进行推进。年度信息发展规划就是契合企业当前发展瓶颈, 基于企业当前实际现状而制定的信息规划, 以此来指导新的一年的信息化建设工作。

4.制定细化的应用专题推动计划。先根据年度规划确定好细化的应用专题推动计划, 框定每个专题应用需要达到的可衡量的目标, 分阶段集中精力来做, 实现逐个击破。

5.做好各业务推动计划的验收。依据专题推动计划及评估标准做好各业务专题验收, 并邮件知会双方相关负责人阶段验收结果, 并尽可能做到一专题一验收。通过反思发现问题, 总结经验, 不断地提升企业的管理水平和信息化水平。

摘要：企业信息化建设是个持续的过程, 是伴随着企业的发展持续终身的。信息部门就是将各方串在一起的关键连接线, 其对信息化的建设成效起着极大的影响和作用。随着企业信息化的深入, 信息的重要性愈加凸显, 信息部门的地位也会日趋重要起来, 逐步由被动支撑向主动支撑转变, 由生产支撑向管理支撑提升进行演变, 逐步成为企业信息中心数据中心, 乃至成为企业决策支持中心。

7.办公室部门职责说明书 篇七

一、基本资料：

部门名称 办公室 直接上级 总经理

主要岗位 主任、副主任、律师、秘书、信息管理员、保卫干事、后勤管理员、档案管理员、文员

管理权限 协调各部门工作，行使公司日常行政管理权限。

部门职能 负责公司综合管理、计划制定与协调、行政文书、信息管理、法律事务、企划公关、治安保卫、后勤保障等工作以及对子公司相关工作的检查、指导。

二、主要职责：

1、起草公司的规章制度、工作计划、工作总结。

2、负责公司会议决议督办、计划落实和任务完成情况检查等综合管理工作和部门之间关系协调。

3、负责公司信息系统建设和信息管理工作。

4、负责公司的公文处理、会务安排、档案管理、公关接待。

5、负责公司的后勤保障工作、安全保卫工作、房产管理工作。

6、负责公司法律事务工作。

7、负责公司的企划宣传工作。

8、参与子公司管理工作。

三、主要工作内容：

1、协助总经理室制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法，编写工作总结，制定公司行政管理方面的各项规章制度和本部门内部的工作计划、管理制度，经总经理审批后组织实施。

2、及时与各部门沟通、协调，贯彻总经理室的指示，做好上下联系与沟通，做好各部门之间的综合协调，负责各项工作计划落实情况、任务完成情况的督办和检查。

3、建设、维护信息系统，保障信息系统的正常运行。

4、收集、整理、汇报公司的经营管理信息，并按照领导要求，对有关信息组织专项调查研究，为领导研究工作和决策提供综合信息资料，做好领导的参谋和助手。

5、起草公司行政管理方面的公文、撰写领导讲话稿，办理公司公文的打印、收发、登记、传阅、催办工作。

6、负责公司办公例会、生产经营工作会议以及各种专题会议的会务准备、资料准备，做好会议记录和整理会议纪要，必要时行文下发，并贯彻、检查会议精神的落实情况。

7、负责并指导公司各类公文、财务与技术档案等资料的收集、整理、归档、立卷管理以及销毁等工作。

8、组织公司重要活动，做好公司的接待工作，处理公司公共关系。

9、承办公司的企业形象设计和对外宣传工作。

10、负责公司行政印鉴的使用和管理。

11、负责公司办公通信设备的购臵和维护，办公、劳保用品及礼品的采购和管理，负责各类标志、信笺的印制、管理。

12、负责公司相关法律事务的处理。

13、组织做好安全教育，落实公司内部治安保卫、消防安全工作。

14、做好机关固定资产、房屋产权管理工作。

15、协助总经理审定和完善子公司的章程；定期收集、整理子公司的经营管理信息，并及时向总经理报告；落实总经理办公会决议，并检查子公司决议执行情况。

16、编写公司《大事记》，编写《情况交流》等公司的内部刊物。

17、负责公司往来信件、邮件、包裹的收发、登记、传递、清退和机关订阅报刊审定工作。

18、做好行政信访接待工作。

19、做好公司机关的卫生、绿化、午餐供应等后勤保障工作，做好车辆使用管理工作。

20、搞好部门建设，不断改建内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。

21、完成公司领导交给的其它任务。

四、主要工作要求：

1、工作计划、总结

1.1准确理解总经理对年度工作计划、工作总结编写的目标和要求，为制定年度工作计划、总结准备必要的资料供领导参考，根据领导的要求起草工作计划和总结，报总经理审阅修改后，行文实施。

1.2 在每月第一个工作日，每季度首月的第三个工作日内，制定部门工作计划并检查落实情况。每年1月15日前，制定出本部门的年度工作计划，上报总经理，经审批后组织实施；工作计划的制定要及时、客观，要具有全面性、科学性和可操作性；按计划开展各项工作，要及时跟踪计划实施情况，发现问题立即处理；要根据实际工作需要及时修改工作计划，并做修改记录。工作计划要有落实、有小结，与考核挂钩。

2、制定制度

2.1全面了解公司的生产经营情况，根据公司总体管理要求，组织制定公司的基本规章制度和管理办法，经有关部门会签后，报领导审批，行文下发、组织实施并跟踪检查落实情况。及时反馈检查意见。

2.2制定并完善公司行政办公制度、文件收发制度、档案管理制度、办公用品管理制度、清洁卫生管理制度、安全保卫管理制度等行政管理方面的相关制度，经总经理审批后组织实施，并跟踪检查落实情况。

3、综合管理与协调

3.1保持与各部门之间的协调与沟通，及时了解各部门工作任务完成情况，并将有关情况和问题向总经理室汇报。

3.2协助总经理室处理部门工作中所反映的问题，针对要解决的问题进行深入的调查、了解和跟踪，与相关部门或人员交流、协商，必要时组织召开协调会，寻求最佳解决方案，对于超出职能范围的情况，如实向总经理汇报，并提出参考意见请总经理室裁定。

4、信息管理

4.1制定公司的信息管理制度，规范计算机系统应用行为，明确公司信息管理的分工、信息处理的程序、信息存储和使用的要求，经总经理室审批后组织实施。

4.2提出公司信息化建设方案，制定部门和全公司信息投资预算方案、信息设备采购方案，报总经理批准后组织实施。

4.3调查、了解计算机软、硬件的性能和市场行情，收集相关供应商的资料，负责与供应商联系、洽谈，为领导做出引进先进信息技术的决策提供参考意见。

4.4每月对公司的电话、传真等信息设备和计算机应用系统进行一次全面的检查和维护；对计算机硬件设备进行维护、保养，对软件使用情况进行跟踪检查和维护、升级；对于各部门在计算机系统应用中反映的问题要立即解决处理，不拖延、推诿。

4.5及时检查计算机防病毒情况，做好防毒软件升级，在病毒爆发日前要提醒各部门注意防毒，做好防止黑客入侵的技术工作，确保公司计算机应用系统的安全性和计算机信息资料的保密性。

4.6组织计算机应用知识的培训，提高员工应用水平。

4.7收集、整理有关政策法规、行业信息等综合信息，及时掌握公司相关的经营、管理信息，每月向总经理室汇报一次；遇有重要信息，立即汇报。

4.8为公司重大决策事项提供信息支撑和专项研究报告：根据领导交办的工作或公司管理中需要解决的重点问题，广泛收集相关信息，必要时确定调研项目，做好调研前基础工作，明确调研的目的和任务，制定调研计划，联系调研单位和有关人员，做好调研记录，认真整理、分析资料，撰写书面报告呈送领导参考审阅。

5、公文处理

5.1收到上级的机关文件、通知、明传电报、传真、电话指示；下级单位的请示、报告、传真；平行单位的函件、传真，必须按照准确、迅速、安全的原则和公文处理的规定，进行拆封、登记、阅读，按照公文的时间、内容和要求及时分转、注批注办、传阅、催办、拟稿、审核、呈批、清退、打印、校对、分发、立卷、存档，并做好记录。

5.2凡是从公司机关发出的一切有关公务的文件、电报、信函及其他文字材料，都必须按照发文规范做好拟稿、核稿、签发、登记编号、缮印、校对、用印、封发、立卷、归档工作，并做好记录。

5.3根据领导的要求，协助领导起草会议讲话稿等有关文件，做到工作及时，文稿质量符合领导要求。

6、会务工作

6.1有组织、有秩序地做好会前准备、会中管理和服务、会后办结事宜。掌握会议的时间、地点、内容、出席人员、议程，布臵会场、安排食宿、调度车辆有条有序，做到承上起下、联络左右、内外照应，妥善应对临时出现的事项。

6.2做好会议的录音、摄像、记录，做好会议记录、纪要的拟定，必要时形成内参后发文。

6.3贯彻会议精神、决议，检查落实情况并及时做好汇报工作。

7、档案管理

7.1制定公司档案管理规定，明确公司资料、文件归档的范围、归档时间、保管期限、归档案卷的质量要求。

7.2用现代档案管理技术整理、保管档案，及时做好档案的收集、鉴定、整理等工作；履行保密职能，按要求及时收发、登记、保管、销毁保密文件。

7.3对其他部门及直属单位进行档案管理的业务指导，检查督促重要档案的收集、归档情况。

8、接待与公共关系

8.1内宾接待：事先或迅速了解来访人员的基本情况和来访目的，热情接待来访人员或联系有关人员接待；对重要客人来访，要迅速向领导汇报，商定接待方案，落实相关人员参加接待并准备好相关会谈资料。

8.2外事活动：了解外事活动基本要求，按外事礼仪确定接待规格，制定日程，严格掌握抵达、离开时间，落实专人负责迎送和相关人员参加接待，提供相关资料。做好接待工作小结。

8.3领导公务活动：提前做好准备，落实时间、地点、出席人员，必要时准备相关资料，落实专人负责全程服务。

8.4公司商务活动：事先制定计划，确定时间、地点、出席人员，安排活动场地，发出请柬，落实迎送、接待人员，必要时准备相关宣传资料。

8.5上述活动要做到组织有序，接待诚恳、热情、周到、细致，符合礼仪规范，体现公司形象。

8.6妥善协调、处理公司的对外事务，协调公司的公共关系；及时拜访有关单位和人员，妥善办理相关事宜；及时安排适当的人员参加外部相关会议和活动。

8.7承办公司的企业形象设计事项，联系CIS设计单位，审核设计结果，组织导入CIS系统。

8.8做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

8.9建设、维护公司网站，及时更新网页、发布信息。

8.10注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件的信息，分析其后果，及时做出应对处理，重要事件要提出处理意见报总经理室决策。

9、后勤保障

9.1保持办公场所的整洁干净，绿化、美化办公环境，办公场所公共部位要做到整齐、清洁、明亮、无异味。

9.2制定午餐伙食标准，确定供应商，保证卫生、营养合理。

9.3根据办公用品、劳保用品、礼品库存及消耗情况，及时编制采购计划，实施采购。保证采购价格合理，质量优良，严格掌握发放范围，不积压浪费。采购完毕要凭货票清点入库，单据、账目、手续齐全、清楚。要建立发放、领用制度，做好记账、核算工作。

9.4租赁车辆，按时结算租赁费用，做好车辆使用调度。

10、固定资产管理

10.1对办公室管理的固定资产要列明清单、造册登记。

10.2购臵办公用固定资产前必须编制采购计划或定货计划，在充分利用原有设备的基础上确定增添，不盲目采购。

10.3对超过使用年限，或确已丧失效能需报废的固定资产，经技术鉴定后履行批准手续，被批准报废的固定资产，经市场寻价后处臵，其变价处理的残值，上缴财务部后做销账记录。

10.4统一房屋产权管理，做到产权来源清楚、房源清楚，造册登记。房屋坐落、结构、面积、建造年份、维修变动资料齐全。及时收集新建、扩建办公用房和场

址的竣工资料、图纸、水电管线图纸、通讯网络线路图纸，整理归档保管。

11、安全保卫

11.1维护公司内部治安秩序，以“预防为主”为中心，通过宣传教育增强职工法制观念和安全意识。配合公安部门做好防火、防盗、防毒、防治安事故的“四防”工作，及时、妥善地调解处理内部治安纠纷。

11.2对公司的重点部门、要害部位加强安全防范措施，及时发现隐患，采取有力措施整改，确保陆上单位安全生产无事故。

11.3管理公司常住人口、外来人口、临时人口户籍资料，及时清理离职人口的户籍；办理边防证、通行证、身份证等证件。

12、法律事务

12.1、开展法律教育、宣传，及时、热情地为相关部门和人员提供法律咨询服务。12.2对公司的重要文件、重要合同等管理和经营过程中的法律性文件的制定、颁布、签署等进行严格审查，对公司的重要活动进行法律指导，提出法律方面的意见和建议，保证公司行为的合法性，保护公司的合法权益。

12.3处理公司的法律事务。联系有关单位开展调查取证工作，组织或参加外出调查、收集证据材料；根据领导指示起草诉讼状、上诉状、代理词、答辩状；联系律师和司法部门；进入司法程序后密切与司法部门保持联系，关注办案进展情况，及时向总经理室汇报；结案后要及时做好总结，及时整理资料，归档保管。

13、子公司管理

13.1参与对子公司经济目标责任的确定和考核，提出合理的意见和建议，并说明理由。

13.2每年5月中旬至6月下旬，参与对子公司的工作检查，了解子公司的经营管理活动完成情况、执行公司章程和法律要求情况等，并做工作汇报。13.3定期收集、整理子公司的经营管理信息，并及时向总经理报告。

13.4及时办理总经理办公会决议中关于子公司运营管理方面的事项，并检查子公司执行会议决议的情况。

14、其他

14.1将公司重要事项及时编入《大事记》；定期编辑《情况交流》。

14.2及时做好公司往来信件、邮件、包裹的收发、登记、传递、清退和机关订阅报刊审定工作。

14.3做好行政信访接待工作，调查了解信访实际情况，及时处理答复。14.4规范公司行政印鉴的管理和使用。

14.5搞好部门员工队伍建设，组织部门员工的学习、培训、考核，不断提高员工业务素质。

14.6根据领导要求牵头组织或参与公司企业文化建设。

14.7定期检查本部门计划完成和规章制度执行的情况，做好工作总结，形成书面报告，按时向总经理汇报。