什么是医德医风

什么是医德医风（精选9篇）

1.什么是医德医风 篇一

坚持医德规范加强医德医风建设

医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。其医德规范如下：

(1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，为病人解除病痛；

(2)尊重病人的人格和权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；

(3)文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，体贴病人；

(4)廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私；

(5)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；

(6)互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系；

(7)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。为使医德规范切实贯彻落实，必须把医德规范教育和医德医风建设作为科内质量控制的重要内容，作为科间质量考核与评估的重要项目，并作为衡量和评价一个麻醉科的重要标准。

2.什么是医德医风 篇二

关键词：医德档案,医德医风,现状,对策

医德是职业医师在医疗服务中应遵循的行为原则和规范。随着社会的发展, 人们对医疗服务的需求不断提高, 良好的医德是适应社会发展、缓解医患矛盾、改善医患关系的必然要求。医德档案作为医疗单位政务医务管理重要的信息支持系统, 真实地记录着医务人员医疗服务和职业道德行为, 具有极强的监管效应, 对医疗机构医德医风建设起到积极地推动作用。

一、医德档案在医德医风建设中的作用

医德医风建设是医院管理永恒的主题, 是实现医院发展、建设和谐社会的重要保证。卫生部曾调查显示:有9.64%的医务人员认为医患关系是买卖服务关系, 医务人员自身认为医德医风差的占8.95%, 这是值得我们高度重视的问题。为此, 收集和记录医务人员医德事件, 对医务人员的医德表现进行全面、客观的评估, 利用信息技术, 整合患者满意率反馈, 形成一套具有激励、约束机制的医德档案管理体系的必要性显得尤为重要。医德档案管理不仅是简单地增加行政考核手段, 更主要是构筑医务人员“自我学习、自我教育、自我约束”为主的管理体系, 通过多种形式的医德档案管理办法, 潜移默化医务人员的敬业精神, 强化了职业道德教育, 树立良好的社会形象, 更好地为为人民提供优质的医疗服务。

二、医德档案现状分析

建立医德档案的目的, 就是要不断强化医务人员“自律”意识和能力, 通过系统地收集医务人员各年度中的医疗质量、廉洁行医、服务态度、患者投诉等材料, 真实地反映医务人员日常医疗服务过程中医德医风表现。当前各医疗机构在实施医德档案管理制度和管理方法上还有差异, 其涵盖的内容、考评的标准、记录的方式等均有所不同。有些医疗机构虽然已建立了医德档案, 但在实施过程中未将医德档案的评价作为绩效考核、评优、晋升、岗位聘用、奖惩的依据, 形同虚设, 还存在“左手”监督“右手”走过场的现象。有些医疗机构的医德档案还局限于较原始的纸质文本上, 操作部门工作量大, 易造成信息统计不准确、记录不全的现象。为此建立科学化、标准化、规范化的医德档案管理体统是现代医院管理必然需求, 要充分发挥医德档案的潜在功能, 全面提高医疗服务的综合实力。

三、建立医德档案的对策

(一) 完善医德档案管理体系。

建立一套科学的医德档案管理体系是医院提升管理水平、促进健康发展的一项重要措施。各医疗机构在每份档案的形成过程中都要与医务人员的德、能、勤、绩等各种考核有机结合, 不仅客观记录医务人员的医疗行为、尊重病人权益、服务质量和拒收回扣“红包”行为, 也包括参加社会公益性活动、岗位培训、各级奖励和荣誉、患者投诉及处罚情况, 使医德档案的内容涵盖整个医疗活动的方方面面。每份医德档案在个人自评的基础上, 科室、医院作出评价, 医德档案的建立既要有科学化、规范化的管理方法, 还要体现人性化, 从而激发医务人员以医德规范为准则, 从不同角度、不同方法检查自己的行为, 不断增加执业“小红点”, 避免“小黑点”, 自觉的从“他律”转变成“自律”, 增强医务人员的责任心和职业精神, 有效推动医院各项工作的发展和进步。

(二) 实现医德档案管理电子化。

随着医疗体制改革的不断深入, 医德档案的建立也要不断的更新完善, 要逐步实现无纸化、网络化的医德电子档案系统, 建立与电子档案相配套的、完善的医德档案管理办法, 随时输入个体化信息, 定期更新电子医德档案。通过分类建立医务人员医疗行为、思想品质、综合素质医德档案数据库, 在短时间内查找医德档案信息, 便于进行医德档案信息分析, 了解科室、医院医德医风建设整体状况, 实现医德医风的动态管理, 推进医德医风建设的持续改进。

(三) 规范医德档案考评体系。

规范医德档案考评体系是医德档案管理的重要环节, 医德考核实行院科两级管理, 结合患者满意度调查反馈、院纪委监督结果、医疗核心制度的落实情况, 一并纳入医德档案的考评之中。医德档案考评中不能缺失批评或惩戒, 但仍须以激励和教育为主, 对考评优秀的给予奖励, 对典型进行宣传, 并作为绩效考核、评优、晋级晋升的重要依据;对有收受“红包”、患者投诉、医疗事故等不良记录的医务人员, 将予以低聘、解聘、调离工作岗位。建立规范、透明、便捷的医德考评体系, 使医德档案制度考核成为医院管理的常态和长效之举, 促使医院管理质量的提升。

(四) 提高档案人员的业务素质。

档案管理是一门专业性很强的工作, 要求管理人员既要有高度的工作责任感, 良好的职业道德, 细心的工作态度和扎实的档案管理知识;又要有现代化的科技手段和先进的管理方法管理档案的基本技能。因此, 培养高素质的档案人员是树立医德医风的呼唤。高素质档案人才应当具备政治敏锐、开拓创新、专业技能等综合性特征, 为实现医德医风建设做出贡献。

3.医德医风自我评价 篇三

医德医风自我评价

对于在职的医务人员来说，要认真深入地学习医德医风，结合当前新形势及本人实际思索，对医德医风的内容和性质有了更深刻的体会，对存在的问题也有了进一步更加深刻的认识。

总的来说，医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现，需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法，比较切实可行。首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。

整顿医德医风，要有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，并将其作为考评制度实施的一个重要依据，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。

希望以上关于医德医风自我评价的内容，能让大家对于医德医风有个全新认识，希望以后大家在工作的过程中正确认识自己，事业更上一层楼。

医德医风自我评价

本即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格与权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感与信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

医生与护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建与谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。因此在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，透过多种渠道努力学习本专业的相关知识，个人简历wdjl，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了必须提高。

在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的2020年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的职责。

医德医风自我评价

本人在本任社区卫生服务站护士期间，拥护党的领导，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，工作认真负责，无差错事故发生。

本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射，静脉注射，静脉滴注，小伤口处理，缝针、拆线、换药、发药、推荐购药、计价收费、打印清单、上门建立老年人健康档案以及档案动态管理;残疾人，精神病，智障人士，高血压，糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理;以及妇女保健，儿童保健，家庭病床管理等。除此之外，在正常上班的间隙，我还兼管社区药房的工作，包括写领单领药、入库、出库、调价、盘点、整理与保持社区站药房常用药常有，西药约350个品种，中成药约150个品种，中草药约220个品种，存货量长期保持约10万元左右。当然，今年起还增加了医保结算及明细帐目查对。本人认为本人能很好的完成本本岗位的工作。

在工作中能理解患者，急患者所急，想患者所想，为患者提供尽心尽力的服务，无投诉，无违法违纪行为。

本人负责社区药房管理，个别药品，医院暂缺的药品需要在医药公司领用，几年来从未收受医药公司任何好处，我可以自豪地说：我没有吃过医药公司请的一餐饭，就连过年送来的几本小挂历台历之类的也从未拿过回家。而且医药公司的进价比医院进价低3个百分点，从而保证了患者的利益。

医德医风自我评价

半年来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德考评实施办法》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。社区医务人员是人民健康的守门人，又是党和政府联系群众的窗口，医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。

本人成为一名社区医务人员后，始终坚持为辖区居民提供优质、方便、经济的医疗卫生保健服务。在工作中，要尊重患者、关心居民的健康，营造出文明、和谐的医民环境。作为一名合格的社区医务人员，要忠于职守，热爱本职工作，以辖区居民为中心，做居民健康的守门人，不怕苦不怕累，为社区卫生事业的发展而奋斗。

作为一名社区医务人员，工作是很繁琐、很辛苦的，但只要找到自己生命的价值，就会体会到工作中的快乐。不论时代怎么变化，医学如何进步，预防控制疾病的发生发展，救死扶伤，实行人道主义仍将是我们社区医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆。

医德医风自我评价

20__年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

医德医风自我评价

2014年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公，严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

一、在思想上，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和-谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

医德医风自我评价

20__年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一致，按照年初制定的工作计划，扎实开展各项工作，顺利完成本的各项工作目标，现将本医德医风工作总结如下：

一、加强领导，为医德医风和行风建设提供组织保障。

为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议，研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，对出现严重医德医风问题的个人，在按规定进行严肃处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

二、完善制度，为医德医风教育和行风建设提供制度保证。

为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了《紫帽镇卫生院2012年医德医风教育和行风建设工作计划》、《2011-2012年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案》。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人提供费用检查查询服务;为及时正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电话;为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。

为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我院十分注重宣传舆论作用。今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本的公共卫生服务指标、药品零差率、符合计生条件人员的就诊优惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

四、重点整治，使不正之风无处落地生根。

我院坚决贯彻落实《2012晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》中的各项规定，强化各项措施，并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为，取得了不少成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金对部分便民设施进行了改造，提供就做咨询、导诊、饮水机等便民服务，并增设了座椅，方便就诊群众。

第二，药品采购得到了规范。医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，落实网上药品集中采购工作，配备和使用基本药物，实施药品零差率，接受电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第三，不正之风得到了杜绝。医院采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。

第四，诊疗行为得到了规范。今年，经历了新农合病历检查，我院不仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等情况，医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。

第五，服务理念得到了端正。医院倡导人文服务，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《责任追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过形式多样的活动，广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感，有力地促进了医院的发展和建设。

第六，群众满意度得到了提升。医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生服务项目的推进，深入基层开展健康讲座、健康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满意度得到了明显提高。

20__年卫生院行风工作取得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。

医德医风自我评价

本人一贯坚持四项基本原则，落实科学发展观，认真学习《中华人员共和国医务人 员医德规范》、《卫生行业纪律“八不准”》、《福建省医务人员医德考评实施办法(试行)》等内容，牢固树立救死 扶伤意识，实行人道主义精神，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中 国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。

医德医风好与不 好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大 事。本人在医疗服务过程中，始终牢记为人民服务是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出文明、和谐的就医环 境，形成平等，相互理解的医患关系，作为一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心全意为病人解除痛苦。

对工作精益求精，不断学习新知识、新理论、新技能，更好地为患者提供高水平服务，减轻患者的痛苦，促进早日康复，做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。淡泊名利，关爱病人，甘于 奉献。从不收受红包，不利用职务之便谋利益。

医德医风自我评价

近年来，在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象，一定程度上损害了“医生”的形象，也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要解决这个问题，加强对医务人员的思想政治工作，进行以人道主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时，还要从市场经济的实际环境出发，以人为本，优化对医务人员的激励机制。

医务人员的激励机制，是医院管理者根据管理目标的需要，设计一定的奖励措施，控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种奖励?单从医院的局部利益着眼，还是在考虑医院利益的同时更注重解决“看病难”、“看病贵”的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前相当一部分医院的激励机制，考虑前者居多而考虑后者甚少。

诚然，医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤，为人治病，靠医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的发展也要靠取得经济效益，长期亏损的医院将无法生存。因此，激励医务人员刻苦钻研业务，提高医技水平，合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上，这在目前各医院的激励机制中普遍得到了重视，还作了相应的量化。我们提倡的“优化”，并不是要去掉这些激励内容，而是要增加医德、医风方面的内容，提高其在激励机制中的地位与分量。

医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现，需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法，比较切实可行。首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。

4.医德医风考评制度 篇四

一、考评标准 基本标准（基础分 100 分）⒈救死扶伤，极端负责（20 分）。医院工作人员要认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主 义，做到热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。⒉尊重病人的人格和权利（10 分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。⒊举止端庄，文明服务（15 分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取 意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。⒋廉洁奉公，不谋私利（30 分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋 私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。⒌言语谨慎，保守医密（7 分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄 露病人隐私与秘密。⒍团结协作，尊重同行（5 分）。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。⒎钻研技术，精益求精（5 分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻

研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新 知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术 和管理水平。扣分标准 1.热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时解除病人病痛。一项未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，不调戏女病人，对病人不分民族、性 别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除 2—3 分。3.对病人语言文明，态度诚恳和蔼，解答问题耐心，仪表端庄整洁，举止 稳重。一项做不到扣除 3—5 分。4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车 药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违反一项，一次扣除 15—30 分。5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。违反一项，一次扣除 4—6 分。6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助，遇到疑难

病人 不得推诿扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除 4—6 分。7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除 5—10 分，发生事故直接扣除 10 分。

二、考评方法 医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、合格、不合格。按照《医德医风 考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社会评价，并确定等次。

（一）自我评价：医务人员各自根据考核的 7 条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考 评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。

（三）领导评价：由党支部考评小组组织进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组评语。

（四）社会评价：由行风办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评 价情况，根据个人参加医德医风培训情况，在医德医风出院病人、门诊病人调查 问卷反馈情况，病人投诉情况及现实表现进行总评，确定考评等次。考评结果：总分达 98 分为优秀，90 分—97 分为良好，80 分—89 分为合格，79 分以下（含 97 分）为不合格。

5.医德医风考评方案 篇五

医德医风考评工作实施方案

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，根据局党委关于《德惠市卫生系统落实医务人员医德考评工作考核方案》的通知要求，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评工作实施方案。

一、考评范围：

全院医、药、护、技等卫生专业技术人员。

二、考评内容：

（一）尊重患者，一视同仁

1、有较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，热爱本职工作，尊重患者权利，为患者保守医疗秘密；

2、对待患者不分性别、职业、地位、贫富、民族都平等对待，不得歧视。

3、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

4、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（二）文明礼貌，优质服务

1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（三）遵纪守法，廉洁行医

1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4、不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（四）因病施治，规范行为

1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（五）顾全大局，团结协作

积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动。

（六）严谨求实，创新技术

1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

三、考评方法

医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，定期考核纳入医院管理体系，每季度进行一次。我院医德考核领导小组为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：

（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二）科室初评。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室负责人根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）单位总评。由我院医德考核领导小组组织实施，根据自我评价和科室初评的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

四、医德考评结果及其应用

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，考核为不称职或不合格。

医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结查为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格。

6.以病人为中心加强医德医风建设 篇六

1 抓住机遇，树立形象

在当前形势下，医院必须建立与社会主义市场经济体制和医药卫生体制改革相适应的与医院可持续发展和培养新时代人才相符合的、具有良好院风院德的思想政治工作新格局，让医院干部职工牢记"真情服务患者，爱心奉献社会"的医院宗旨，实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的思想道德素质的显著提高，把医院建设成为精神风貌健康向上、医德医风高尚、干部队伍勤政廉洁、广大职工爱岗敬业、学术思想严谨活跃、人际关系团结和谐、文化氛围浓厚、院容环境整洁优美的社会主义精神文明窗口。

作为医务工作者，从事的是个崇高的职业，同时又是个辛苦并担风险的职业，去选择这个职业的人，必须具备无限忠诚于人类的健康事业，为人们的健康付出必生精力的思想境界。努力钻研业务技术，全身心投入到本职工作岗位上，这也是一名医生应该具备的基本素质，要把那些有爱心、有奉献精神的人放到临床工作的第一线，树立良好的形象，赢得社会的赞誉。

2 注重医德，乐于奉献

医院医德医风受社会大环境的影响。商品经济的发展，直接影响着医务人员的职业道德和医务工作的行业风气，所以树立正确的医德信念和良好的医疗作风，是既紧迫又艰巨的任务。目前在医疗队伍中，年轻人占了大多数，由于青年人思想不成熟，观念不稳定，主要反映在其对人生价值观的理解、自我价值实现方面与成年人有着明显的不同，这就提示我们，对年轻医务人员的思想教育是件十分重要的事情，在思想领域中，不是健康的东西去占领便是不健康的东西去占领。所以必须对他们进行持续的、有针对性的思想教育，陶冶情操、奋发进取，树立正确的人生观、价值观，引导他们懂得行医是一种奉献，而不是发财之道。从医生护士进到医院大门这天起，就要上好这一课，而且这种教育应该经常化，在形式上，要使德育教育渗透到每一项业务活动、业余生活、党支部工作中去，使遵守良好的职业道德成为自觉的行动，另外也要抓必要的反而典型，做到警钟长鸣。

3 健全制度，规范行为

把行之有效的东西固定起来并将其法律化是医院管理科学化的体现，规章制度有着鲜明公正性和强制性，易于执行和操作。用制度管理人是许多单位共同的成功经验。俗话说："没有规矩不成方圆"，单纯强调思想教育，提倡自觉是不够的，每个医院必须制定一套符合自己实际而行之有效、又可操作的制度，如给病人公开信、设立院长信箱和监督电话、院长接待日、举报箱、意见簿，定期召开病人座谈会，民意测验，聘请院外监督员，制定各种奖惩细则，签定医德医风责任书，制定医务人员行为准则，张贴便民公约，挂牌上岗，文明用语，卫生行业服务禁语，颁发委屈奖等等。总之要从仪表上、举止上、纪律上等各个方面对医院的全体员工提出要求。另外，要有一套激励机制，提倡竞争，如在职称的晋升、职务的升迁、岗位的安排和工作调动上与医德挂起钩来，职称职务不搞终身制，形成一种制度面前人人平等，院兴我荣，院衰我耻的氛围，做到谁砸了医院牌子，破坏了医院的形象，医院就敲谁的饭碗，而谁为医院做出了贡献，就给谁奖励的局面。

4 搞好医患关系，满足病人需求

大家经常提出要"以病人为中心"，急病人所急，想病人所想，要把病人当亲人。许多医生护士也确实想在这方面做好，但不知道怎样去做好，搞不清病人到底在想些什么，需要些什么，这样，使得处理好医患关系成为不太容易的事。随着社会的不断进步，病人的参与意识和人格意识不断增强，如果我们不去研究病人的心理，就算你有很高的境界和修养，急病人所急，想病人所想，做起来可能不能达到预期效果。所以我们应掌握不同年龄、不同性别、不同性格、患不同疾病、不同文化程度和不同家庭处境、不同思想问题病人的心理活动。在医疗工作中，主动、热情、平等对待病人，与他们交流、沟通，这才能使我们的服务工作变得高质量，使病人真正理解我们在为他们想，为他们争，另外，不可忽视的问题是提倡医护之间、医医之间、护护之间和科室之间的团结协作精神，这将给病人极大的信任感。

5 注重实际，替病人着想

实事求是，一切从实际出发，是我们党长期倡导的优良作风，在医疗战线，也应遵循这个原则。病人患病后抱着极大的希望来到医院，作为医务人员，解决病人的痛苦就是最大的实际，如果平时不注重对业务的钻研，对技术不能精益求精，碰到病人只有微笑没有疗效，这不能算是有医德。另外工作无热情，缺乏责任感，缺乏严谨的科学态度，医风粗疏，把病人的生命当儿戏，这同样没有医德。

7.简报医德医风 篇七

本刊讯 为进一步加强我院医德医风建设工作，健全医务人员医德工作机制，真实客观的掌握和了解科室医德医风状况和患者评价意见。我院纪检监察室于2011年1月对临床科室开展医德查房工作。

医德查房工作组由医院纪委书记汪华彪带队于1月5日和1月14日分别对重症监护室和特诊病房进行了检查。纪委副书记、纪检办公室主任延并芳、副主任王飞参加了查房，大家听取了科室负责人关于科室医德医风建设、患者满意度、医疗收费等各个方面情况的汇报。

汪书记在检查工作时强调：医德医风建设工作依然是今年我院重点工作之一，医德查房工作是今年开展的一项全新的工作，也是长期的系统的工作，其将与正在运行的医德医风考评工作有机结合，逐步开展，逐步深入，逐步完善。目的在于督促医护人员自觉的履行医疗服务事业中个人应尽的义务，把廉洁行医深入到每个人的意识中去，同时也为了能够听取临床科室对于医德医风建设情况的意见和建议，进一步了解各个临床科室内部工作的重点和难点，增加与患者和临床科室之间的交流。

工作人员对每一个科室均建立了医德查房工作记录，详细记录了查房时间、参加人员、所查科室、查房形式、问卷发放数量、患者及职工的意见和建议等等内容。并对科室医德医风工作相关文件和制度的贯彻落实情况进行了详尽的检查工作，同时听取了医护职工对党风廉政建设和行业作风建设的意见及建议，并对病区住院患者随机发放了20份医德医风查房患者满意度调查表。

通过初步的查房工作，临床科室医务人员对于此项工作表示赞同并能积极配合。医德医风查房患者满意度调查表显示，患者对于医院各方面满意度总体比较高，对于医护人员的工作均比较满意。被调查患者也非常赞成医院开展医德医风查房这项工作。

医德查房工作作为加强医德医风建设工作的一种新途径、新方法，与职工医德医风考核、出院患者随访工作是环环相扣、相辅相成的，这项工作增进了与临床各科室之间的交流，促进了医患关系和谐发展，是目前一项行之有效的一项措施。（朱永乐）

医院第三季度医德医风查房和病人问卷调查的意见反馈

第三季度，医院纪委查房小组深入内科、外科、妇产科病房和急诊科共查房6次、436人次。针对服务态度、收费情况、用药情况、诊疗环境、食堂饮食、是否有收受“红包”现象等各个方面问题，与患者进行了面对面的交流，认真听取了患者和家属的意见、建议，并做了记录。发放问卷调查表50多份。

在查房过程中，广大患者对医院内科、外科和妇产科的医护人员热情服务、精心治疗和良好的医德医风给予了赞扬，对急诊科医生的服务态度和护士的穿刺技术以及巡回工作提出表扬。对住院部个别护士的责任心和穿刺技术提出了意见。查房结束后，有关部门对收集到的意见和建议进行了梳理，并及时反馈给相关科室，要求限期整改。同时，院纪委查房小组分别在院周会上进行了通报。对急诊科护士陈艳艳捡到900元钱交还失主，提出表扬。

对内科护士裴娟拾到手表一块，上交党办（目前还无人认领），提出表扬。

医院行政查房显效果 获好评

为进一步加强医德医风建设，促进医院全面发展，医院从2009年开始开展了有针对性地整改措施。从服务态度、服务质量、医疗护理制度执行情况等方面进行检查，取得了显著效果。

“您好！请问，您对这里的医生和护士的服务满意吗？您对窗口单位工作人员的服务有什么意见？您对医院还有哪些建议？……”

医院每月都有三次这样的医德医风查房：行政副院长和相关职能部门负责人组成的医德医风查房组，采用明察暗访的形式，不向被查科室的工作人员打招呼，深入临床一线、门诊和社区服务站，仔细询问每位住院病人或门诊病人在整个就医过程中，对医院各个环节的医疗服务和管理方面的看法，并认真记录病人的表扬和意见。

每次查房后，查房小组根据病人的反映，严格按照《违反医德医风行为的处罚规定》和《医德医风考评细则》等相关规章制度执行，对于病人表扬的给予表彰和奖励；对于病人不满意和批评的，无论是谁，不留情面，不搞下不为例。达到了弘扬正气、表彰先进、鞭策后进和持续改进服务的目的。

8.医德医风培训试题 篇八

1．对医德修养的意义的正确的表述是()

A．使医务人员养成良好的医德品质和人格，使医疗卫生单位形成良好形象，在医疗竞争中立于不败之地

B．使医务人员养成良好的医德品质和人格，使医疗卫生单位形成良好的医德

医风，从而促进社会精神文明

C．使医务人员和医疗卫生单位树立良好的形象，从而促进社会精神文明

D．使医务人员和医疗卫生单位树立良好的形象，在医疗竞争中立于不败之地E．使医务人员养成良好的医德品质和人格，使医疗卫生单位形成良好的医德

医风，在医疗竞争中立于不败之地

2．关于医德规范，下列提法中错误的是答案：()

A．调节医务人员人际关系的出发点和根本准则

B．医务人员行为的具体医德标准

C．社会对医务人员行为的基本要求

D．医德原则的具体体现和补充

E．把医德理想变成医德实践的中间环节

3.在医疗实践中，医务人员应具备的最起码医德情感是()

A．克己B．正直C．同情D．有利E．公正

7.市场经济条件下的医德建设，重点是纠正和防止()

A．稀有卫生资源分配不公B．医务人员追求个人正当利益

C．政府不断扩大卫生事业的福利性D．医务人员追求自身价值

E．医疗卫生机构片面追求经济效益

4.医务人员的共同义务和天职是()

A．彼此平等，相互尊重B．彼此独立，相互支持和帮助

C．彼此信任，相互协作和监督D．共同维护病人的利益和社会公益

E．相互学习，共同提高和发挥优势

5.互相尊重、密切合作、互相学习是()

A．处理医患关系的原则B．处理医际关系的原则

C．处理医生与医生关系的原则D．处理医生与护士关系的原则

E．处理医生与医技人员关系的原则

6.尊重病人的自主权，下述提法中错误的是()

A．尊重病人的理性决定

B．履行帮助、劝导，甚至限制患者的选择

C．提供正确、易于理解、适量、有利于增强病人信心的信息

D．当患者的自主选择有可能危及生命时劝导病人做出最佳选择

E．当患者的自主选择与他人、社会利益发生冲突时，主要履行对患者的义务

7.当病人对诊治手段有质疑时，医生必须给予详细解释，在病人同意后才能实施诊治。这属于尊重患者的()

A．平等医疗权B．疾病认知权C．免除社会责任权

D．知情同意权E．保护隐私权

8．医德修养的根本途径和方法是坚持()

A.学习医德理论知识B.学习医德榜样人物C.医疗卫生保健实践

D.经常性批评与自我批评E.有的放矢

9．对阻碍医师依法执业，侮辱，诽谤，威胁，殴打医师的人员进行行政处罚时，应

当适用()

A．《执业医师法》B．《医疗机构管理条例》C．《医疗事故处理条例》

D．《治安管理处罚法》E．《刑法》

10．医德评价的作用()

A.医德评价具有法律一样的约束作用B.医德评价是医德教育效果的检验手段

C.医德评价是医务人员养成良好医德品质的重要手段D.医德评价是将医德原则转

化为医德品行的方法E.医德评价对医疗的表象可以判断，对内在动机无法判断

11．医疗机构未制定有关防范和处理医疗事故：()

A．责令改正B．行政警告C．刑事处罚

D．吊销执照E．刑事责任

12．下面关于医务人员良好职业道德培养途径的表述，不正确的是()

A．社会舆论B ．传统习惯C．榜样感化D．思想教育E．自我良心

13．对于涂改伪造病历材料的医务人员应做出的处理()

A责令改正B行政处分C依法追究刑事责任

9.医德医风档案建设现状与对策分析 篇九

1 医德医风档案在医院行风建设中的作用

1.1 教育和导向作用

医务人员医德医风档案的建立和形成, 能够教育引导广大医务工作者, 在不断提高自身专业技术水平的同时, 自觉加强医德医风建设, 坚持良好的医德风尚, 实现遵守医德规范从“他律”到“自律”的转变。

1.2 激励和催化作用

通过年终医德考评并纳入医德医风档案, 能够督促医务工作者不断总结经验教训, 积极向身边的先模人物和先进典型学习。在学习和比较中审视自身、查找不足, 不断提高自身医德素质和修养。

1.3 监督和约束作用

医德医风档案提供了发生在医务人员身边的种种典型案例, 具有很强的感召力和说服力。能够促使医务人员在廉洁行医和树立良好的医德医风上, 始终保持自省、自警、自励, 不断强化自我约束和监督。

2 医院医德医风档案的建设管理现状

2.1 对象和内容

医院对医生、护士及其它卫生专业技术人员进行医德考评, 并建立医德医风档案。医德考评依据卫生部《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见 (试行) 》的要求进行。考评内容包括:救死扶伤, 全心全意为人民服务;尊重患者的权利, 为患者保守医疗秘密;文明服务, 构建和谐医患关系;遵纪守法, 廉洁行医;因病施治, 规范医疗服务行为;顾全大局, 团结协作, 和谐共事;严谨求实, 努力提高专业技术水平七个方面。

2.2 组织、程序和归档

医院成立医德考评委员会, 下设督导协调组、医疗组、护理组、门诊医技组四个工作组, 负责医务人员的医德考评工作。医德考评每年进行一次, 考评结果在医院显著位置进行公示。医院对医务人员进行年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时, 医德考评作为一项重要内容。考评分为自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤。自我评价是医务人员根据医德考评的内容和标准, 结合自己的实际工作表现, 实事求是地进行自我评价。科室评价是在医务人员自我评价的基础上, 以科室为单位, 由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。群众评价是在自我评价和科室评价的基础上, 各考评小组将医务人员的自我评价和科室评价结果在本科室 (病区) 显著位置公示, 征求群众对个人评价及科室评价的意见。单位评价是医德考评委员会根据自我评价、科室评价和群众评价的结果, 对每个医务人员进行评价。医院将每位医务人员的医德考评表作为医德医风档案存入医务人员的人事档案。

3 医德医风档案建设管理中存在的问题

3.1 医德医风档案意识淡薄

绝大多数医务人员甚至部分医院管理者往往以医疗技术为中心, 对于医德医风档案的重要作用认识不足, 认为医德医风档案无法给医院带来直接的经济效益。一些医院虽然重视医德医风建设, 但对医德医风档案的管理重视不够。主要表现在:一是医院综合档案室工作人员不参与医德医风专项考评, 只是被动地接受和保存相关档案材料;二是医德医风档案管理人员多为兼职, 投入的时间和精力不足;三是医德医风档案管理人员没有或很少受到规范化、专业化、系统化的培训, 档案收集与管理意识淡薄。

3.2 医德医风档案管理手段滞后

随着现代信息技术的快速发展, 信息化管理已经成为医院提高自身服务质量和管理水平的重要手段之一。然而, 当前医院的医德医风档案受到传统管理手段的约束, 在很大程度上还停留在人工手动和纸质化管理的阶段, 没有充分利用现代网络管理平台的优势进行网络化、电子化管理和数据内容的实时填报、跟踪和分析, 管理手段滞后, 与现代医院信息化建设的要求还存在不小的差距[2]。

3.3 医德医风档案内容较为单一

目前, 医德医风档案主要包括医务人员的医德医风总结和年终医德考评表, 没有把医务人员参加医德医风教育培训和社会公益活动, 获得荣誉奖励, 收到患者感谢信或投诉, 收受回扣、红包等情况纳入医德医风档案管理, 多维评价的医德医风档案体系尚未建立[3]。

3.4 医德医风档案的作用尚未充分发挥

部分医院对医德医风档案管理工作重视不够, 平时没有详细记录、收集医务人员的医德考评情况和相关资料。单凭一次年终医德医风考核, 极易出现凭感觉和印象写评价的情况, 导致考核流于形式, 难以取得应有的效果。同时, 由于书面鉴定材料大多千篇一律, 使得医德医风档案质量不高, 价值不大, 缺乏针对性和说服力。且部分医院没有真正把医务人员的医德医风考评与医务人员的提职、晋升、奖惩挂钩, 导致医务人员不重视, 管理部门走过场, 从而影响了医德医风档案的有效管理和利用。

4 加强医德医风档案建设管理的对策和措施

4.1 强化医德医风档案意识

要大力宣传《档案法》等法律法规和中办、国办印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》精神, 利用召开院周会、职代会等多种途径, 宣传做好医德医风档案工作的必要性和重要性。努力培养既有良好的职业道德和扎实的档案管理知识, 又掌握现代科技手段和先进管理方法的高素质档案管理人才[4]。同时, 要加强对科室负责人和兼职档案员的教育和培训, 不断提高医务人员的档案意识。把医德医风档案纳入医院年度综合目标管理责任制考核, 与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

4.2 采用先进的医德医风档案管理手段

要建立一套操作性强、行之有效的管理方法和规范化、标准化的医德医风档案数据库。建立科学的数据分析模型, 便于对医德医风档案信息进行处理和分析。尝试利用医院现有的网络资源和终端, 为医德医风档案管理系统提供运行平台。医德医风档案经过网络环境下的数字化管理与利用, 不但节约纸张, 便于保存、归档, 而且方便查找, 使得数据能够实时更新、实时监控、动态监管, 利于及时发现和解决问题, 使医德医风档案能够发挥最大效能, 大大提高了管理效率。

4.3 健全医德医风档案资料内容

医德医风档案属于专题档案, 除年度医德考评资料外, 还应该注重收集整理以下档案资料:一是医务人员接受岗前教育培训和医德知识的考试有关资料;二是医务人员获得的各级各类荣誉证书和表彰文件;三是患者和家属送来的锦旗、感谢信, 个人拒绝商业贿赂、拒收红包的记录, 患者投诉记录, 因违反行为规范受到批评、处分的依据和资料;四是其他能够体现医务人员医德医风情况的材料等[5]。把以上资料全部纳入医德医风档案, 可以使医德医风档案的内容更加翔实丰富, 富有说服力。

4.4 提高医德医风档案的使用效果

医德医风档案在发挥监督、制约、激励、引导广大医务工作者作用的同时, 更重要的是通过有效跟踪、分析医务工作者的医德行为, 及时做好相应的思想政治工作。要严格按照有关要求, 确保医德考评严格与医务人员的提职、晋升、奖惩挂钩, 使医德医风档案发挥应有的作用。要充分开发利用医德医风档案, 通过报纸、电视、网络等传播媒介, 把医院精神、先进技术、模范人物的感人事迹传播给社会和人民群众, 树立医院和医务人员的良好形象。

随着经济社会的快速发展和人民群众医疗卫生需求的不断提高, 不仅要求医务工作者有较高的技术水平, 更要有高尚的医德医风。医德医风档案的建立, 是改善医患关系、促进社会和谐的一项重要举措[6]。作为医院档案工作者, 一定要适应时代的发展要求, 建立高效、系统、严谨、多维评价的医德医风档案管理体系, 使之能真正反映每位医务工作者的医德、医风、医貌, 为促进社会和谐, 推动医疗事业又好又快发展提供服务和保障。

摘要：目的:探讨医院医德医风档案建设现状和对策措施。方法:分析医院医德医风档案建设现状及存在的问题, 提出解决问题的对策和措施。结果:医院医德医风档案建设管理中存在档案意识淡薄, 管理手段滞后, 内容较为单一, 档案作用没有充分发挥等问题, 提出了完善医院医德医风档案管理的对策和措施, 即强化医德医风档案意识, 采用先进的医德医风档案管理手段, 健全医德医风档案资料内容, 提高医德医风档案的使用效果。结论:要进一步加强和规范医院医德医风档案管理, 为改善医患关系, 促进社会和谐, 推动医疗卫生事业又好又快发展提供服务和保障。

关键词：医德医风,档案,现状,对策

参考文献

[1]徐春林.加强医德档案管理促进医德医风建设[J].办公室业务, 2013, 12 (1) :180-181.

[2]蔡世贵.医德档案管理与建设的探析[J].科技风, 2013, 4 (8) :227.

[3]徐娟娟, 梁红卫, 袭燕飞.多维评价医德档案体系的建立及应用[J].医院管理论坛, 2012, 10 (10) :38-40.

[4]徐倩.医德档案与医德医风[J].办公室业务, 2012, 4 (4) :109.

[5]雷文娟.建立医疗机构医德档案管理的几点思考[J].陕西档案, 2014, 15 (2) :32-33.