银行负责人服务水平提升表态发言稿

银行负责人服务水平提升表态发言稿（精选9篇）

1.银行负责人服务水平提升表态发言稿 篇一

开展“服务提升年”活动表态发言

尊敬的董事长、各位领导、各位同事：

“和风吹得花满地,万紫千红正是春”。在这春风拂面，春意盎然的今天，××公司召开“服务提升年”活动动员会，我们倍受鼓舞、倍感责任重大。近年来，我们排水运行部通过对市区污水管网实行网格化管理，明确目标责任，使每一段管网、每一个排污口都有专人巡视和维护，收到较好效果。同时，还积极与城建热线保持联系，及时处置井盖损坏、丢失以及污水漫溢等突发情况，确保了管网畅通及市民出行安全。

本次“服务提升年”活动的开展，对于我们提高污水管网维护管理水平提出了更高要求，下一步我们将采取以下措施，确保管网畅通、为市民创造一个良好的出行环境：

一是继续坚持实行网格化管理模式，做到责任到人，目标明确。

二是提高管网巡视人员工作责任心，要求每个管网巡视人员对所属区域管网走向、管径大小、检查井数量以及容易出现突发情况的地点等熟练掌握，做到心中有数。

三是加强污水管网日常巡视及管理，除搞好每年春秋两季管网集中清淤外，重点做好背街小巷支管网维护管理工作，根据管网实际进行经常性的清淤及维护，做到防患于未然，确保畅通。

四是建立管网应急处理机制，进一步完善应急预案，确保汛期排水安全及管网紧急情况的及时处置。

五是加强与数字城管以及城建110的联系与沟通，及时处置污水漫溢、井盖损坏及丢失等突发情况，做到市民零投诉、满意百分百。

六是做到文明施工、文明清淤。在管网维护及清淤期间，及时放置施工标

志，给市民以安全警示；认真搞好现场管理，完工后及时打扫现场，恢复原貌。

开展“服务提升年”活动，我们的口号是“更高、更快、更强”，即我们的工作目标和服务标准要更高、我们的应急反应速度要更快、我们的专业技能要更强。我们决心以自己的百倍努力和百倍辛苦来换取市民对我们工作的认可和满意，为树立×××良好品牌做出自己最大贡献。

谢谢大家！

二〇一二年三月九日

2.银行负责人服务水平提升表态发言稿 篇二

转制不转向，更名不改姓；农商行根在农村，发展源泉在农村。一年来，确山农商行举全行之力，积极推进“金融服务进村入社区”、“阳光信贷”和“强农惠衣富农金融创新”“三大工程”建设，不仅全面提升了农村金融服务水平，同时加快了自身发展步伐。

加大投入，多措并举，构建服务网络。该行针对当地地处浅山丘陵区、营业网点服务半径大、农民存取款不方便的问题，一是通过对25个营业网点改造、扩建，扩大营业面积，增设了30多个营业窗口；二是在全县12个乡镇和12个社区布放自动柜员机48台，在162个行政村设立了银行卡助农取款服务点，在300多家企业、商店布放了POS机；三是开通了网上银行。由此形成了营业网点+自助设备+电子银行“三位一体”的金融服务网络，有效满足了广大农民的金融服务需求。

转换机制，强化监管，增强办贷透明度。一是将过去网点分散营销贷款模式改为总行设立办贷大厅直接营销。建立了由客户经理——部门经理——分管副行长——贷审委的贷款审批流程；二是公开贷款条件和办贷流程。将贷款品种、条件、利率、调查、评级、授信、审批、放款等程序和办结时限全部向客户公开；三是自我约束，严格监管，接受社会监督。客户经理人入签订“廉洁办贷承诺书”，并集体宣誓：“不吃贷户一顿饭，不收客户一分钱，不拿客户一根线”。对客户经理实行A、B双岗制，定期进行考核和贷户回访，发现问题及时查处。做到每一笔贷款公开透明，程序合规。

面向三农，创新形式，提升服务水平。一是推出了适合农村的“快贷通”、“种养大户和个体工商户经营贷款”、“新农村个人住房安居贷款”等信贷新品种；二是组织客户经理包片、包企业、包客户，主动上门为企业贷户送技术、送信息、送资金，开展“零距离”服务活动。免费代发衣户种粮补贴、综合补贴、低保等各项财政补贴55万多笔，1.29亿多元；三是运用电视、文艺演出、标语等形式，广泛开展金融风险防范和业务新品种等宣传活动，向广大农民普及金融知识和银行卡、自助设备使用方法。

3.变电检修工作负责人表态发言 篇三

大家上午好!

我是来自变电检修分公司的邹光涛，很荣幸作为工作负责人的代表来进行表态发言。

我认为，工作负责人不仅是该项工作的技术负责人，也是保证工作任务顺利完成的组织者，管理者，同时还是该项工作的安全“防火墙”。作为一名工作负责人，为了确保现场工作的安全，我将做到：

一、工作前认真准备、周密部署

在工作开展前，我将与工作班成员认真学习施工方案、作业指导书，做好安全风险辨识及预控。进入工作现场，认真履行工作票制度和开工前“三交”制度，监督并检查现场所做安全措施是否符合工作实际，并向工作班成员交安全、交技术、交任务。

二、现场工作时合理组织、认真监护

现场工作全面展开后，我将认真履行工作监护制度，现场监护工作班成员的工作和人身安全；以身作则，杜绝违章的发生，特别是习惯性违章；同时，结合现场工作进行安全思想教育，要让大家都理解到：安全是为了谁，谁是安全最大的受益者。从而做到“我要安全”。

由于工作的性质，我们时常会进行连续性工作，比如去年下半年彭泽站10KV开关柜更换改造工作，以及接下来将要进行的周岭变110KV及35KV刀闸机构更换工作，这些大型技改工作都要进行很多天。往往每日开工、收工时间是事故多发期，针对这种情况，我将坚持做到：最早到岗、最晚撤离，确保现场工作的安全。

三、工作结束时严把质量和安全关

工作行将结束时，作为工作负责人，不仅要把好工作质量关，更要把好安全关。在工作结束时的事故多发期，保持清醒的头脑，密切关注现场秩序，周密检查现场有无遗留物和存在的安全隐患，绝不能因为最后时刻的疏怱而留下遗憾。

有句话说得好“态度决定一切，细节决定成败”。作为一名工作负责人，我将本着对工作班成员的安全高度负责的态度，在现场工作中将安全工作做细做透，从而做到“一个不能伤、一个不能少”，相互关爱，共保平安。

蔡总在“安全第一责任人讲一堂安全课”中，提出了“安全是最大的孝”，这一安全理念在全公司引起了强烈的共鸣。为了家庭的幸福、企业的发展，作为一名工作负责人，我有责任将这一安全理念贯彻到现场工作中并传递给每一位工作班成员。

让我们高高兴兴上班，平平安安回家!

4.银行负责人服务水平提升表态发言稿 篇四

——XX支行团委向青年员工发出号召

春天的脚步已经走得绿易盎然，我们马上就要迎来一个我们青年人自己的节日——青年节，五四的精神走到今天已经不仅仅是一种象征，它更是一种激励，激励着我们每一天都要锐意进取、奋发图强。在行领导的正确指导下，我们青年员工树立了爱岗敬业、认真学习的精神，借此时机，支行团委特号召全行青年员工：加强业务学习、提升服务水平、强化营销意识、为全行工作添砖加瓦。

首先、青年员工要在自己的工作中不断学习，勤修业务之道，打造精干之师。实践证明，一个人如果没有一身过硬的本领，就会被社会所淘汰;一个单位如果没有一支过硬的队伍，就会被竞争所淘汰。X行就是一所学校，就是一本书，在这所学校会学到怎么去做人，怎样去工作、生活。在X行这本书里会读到什么是奉献，什么是成功。作为新时期的X行职工，特别是青年职工，加快提升业务能力是当务之急。怎样才能提升能力，就是四个字：“勤学苦练”。要不断学习领会行内文件精神，坚持理论与实际相结合、学习与实践相结合，夯实理论基础，提升工作技能，争当业务标兵，学有所获，获有所用，用有所成。

其次、要不断提升服务质量，并把营销意识贯穿于服务之中，做到营销之道、服务之本并举。当前，银行业的“服务时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务与信誉的竞争。银行的发展，本身体现的就是工作人员的服务质量和态度，甚至是员工的精神风貌，同时，它还孕育着银行本身的文化内涵，展现在公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信赖。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我们每一名X行员工，特别是我们的青年员工都要以优质、高效的服务质量树立好我行梧桐树般高大的服务形象，来吸引更多的金凤凰。“世上无难事”，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

同时，我们也应该注意到，只有把营销意识不断的深化到我们的服务中，才能更好的为我们的客户解决问题、同时提升我们的效率水平。营销不是简单的推荐、也不是繁复的推销，营销是要求我们在以人为本的基础上，全面了解掌握我们的客户情况、通过我行的各种渠道、服务、产品，为客户架设一条通往幸福生活的的道路。希望我们的青年员工，用自己的青春和热血书写一幅绚丽的画卷。

最后，青年人，作为一个象征着进取和激情的团体，我们要不断的完善自我并与老员工互通有无，吸取前人的经验，发挥自身的才能，为我行的事业贡献自己的力量。

我支行团委近年来队伍不断壮大，年轻的血液不断的流进我们XX支行的机体，有行领导的大力支持，各部门的鼎力支持，我们会

不定期的举办青年员工活动。包括业务竞赛、经验交流、深入社会、外联拓展、学习讲座、体育竞技等多种形式。意在激励我们的青年员工，鼓舞团队的气势，希望我们全体的五四青年，在农行这个大好平台之下，不断努力，贡献自己的力量。

中国XX银行股份有限XX市支行团委

5.银行负责人服务水平提升表态发言稿 篇五

2014江西银行招聘考试时政：小微企业金融服务水平全面提升

“为全力提升四川小微企业金融服务水平，人行成都分行会同政府有关部门和金融机构搭建服务平台，拓展融资渠道，开展金融创新，运用导向监测评估，加强信用体系建设，突出支持了一批具有重点优势的创新型中小微企业发展。”人行成都分行副行长李铀日前做客四川省人民政府网站，就金融支持小微企业接受在线访谈时，向网民送来一份成绩单：截至2013年末，四川金融机构中小微企业贷款余额达12464亿元，余额占比为65.3%，同比提高了1.3个百分点;其中，小微企业贷款余额为4934亿元，同比增长18.21%，高于各项贷款2.4个百分点;小微企业在银行间市场直接债务融资取得突破，2013年四川有11家小微企业成功发行5只企业集合票据，募集资金8.91亿元，居全国第二。

着力点：用好用活货币政策工具

为引导金融机构加大对中小微企业的信贷支持，人行成都分行运用支农再贷款、支小再贷款以及再贴现，支持中小金融机构加大对中小微企业的信贷投入。截至2013年末，该行累计发放支农再贷款187.9亿元，同比多发放45.1亿元，余额达191.8亿元，同比增长22.4%;发放支小再贷款13.39亿元，同比多放900万元;累计办理再贴现61.7亿元，同比增加48亿元;支持商业银行发行15亿元小微企业贷款专项金融债，用于增强相关金融机构的实力，以加大对各类小微企业的支持力度。为加强资源整合，人行成都分行发挥政策引导合力，配合省财政厅下发了关于完善小型微型企业发展融资财政政策的相关配套文件，建立了小微企业信用贷款风险补偿机制，将小微企业贷款增量奖补比例从0.15%提高到0.3%。在发挥信贷政策导向效果评估作用方面，人行成都分行组织召开省级金融机构中小企业信贷政策导向效果评估工作会议，督促引导金融机构加大对中小微企业的信贷支持力度。

突破口：中小微企业金融服务提升工程

人行成都分行会同省金融办、经信委印发《四川中小微企业金融服务提升工程工作方案》，组织全省金融机构开展中小微企业金融服务提升工程，着力培育和发展一批有基础、有能力、有市场和有信用的优势中小微企业，促使中小微企业的融资总量明显增加，金融服务水平明显上升。一是开展“万家千亿”重点中小微企业融资培育计划，加大信贷支持力度。该行会同省政府金融办、经信委在全省筛选1.1万户重点中小微企业进行重点融资培育和辅导，要求全省金融机构将该名单中的企业作为重点服务对象，优先给予各项金融支持。截至2013年末，1.1万户企业中首次获得贷款或者贷款额增加的企业共计9335户，共获得新增贷款560亿元。二是全面推进“区域集优”中小企业集合票据，拓展中小微企业融资渠道。2013年，达州市、成都市和宜宾市的11家中小企业成功发行5只中小企业集合票据，募集资金8.91亿元，发行量占全国的比重为13.5%。三是开展小微企业信用体系试验区建设，夯实小微 1 版权所有 翻印必究 中公教育学员专用资料

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企业信用基础。该行搭建小微企业信用信息数据库、信息服务网和融资对接信息共享平台，依托系统为金融机构和政府部部门开展小微企业批量查询、培植筛选和行业监测分析，促进增加融资，同时减少融资成本。四是推动金融机构丰富和创新金融服务产品，开展中小微企业金融产品集中推介活动。该行鼓励金融机构针对中小微企业特点设计开发“信贷工厂”、供应链融资、小微“互助合作基金”担保贷款，以及为科技型中小企业量身定制的专利权质押贷款、存货质押贷款等信贷产品。五是加强统计监测和导向效果评估，完善对中小企业信贷政策导向效果的评估机制，推动金融机构切实加大对中小微企业的金融支持力度。

支撑点：小微企业信用体系建设

做好金融支持小微企业工作，离不开信用体系建设的支撑。在小微企业信用体系建设方面，人行成都分行以小微企业信用信息管理数据库、信息服务网和融资对接平台的搭建为基础，以小微信息采集共享和风险监测为载体，以企业筛选培育和融资对接为手段，通过信用体系建设着力提高小微企业信用意识和信用管理水平，推进适合小微企业特点的金融产品和服务方式创新，达到缓解小微企业融资难、扩大融资覆盖面的目的。该行通过强化信用体系建设，“服务政府、辅助银行、助推企业”的良好效果得以凸显。通过信息采集和信用培育，小微企业不断规范财务制度和加强内部管理，信用良好的优秀中小企业脱颖而出，取得银行的信任和支持，并以较为低廉的成本获得发展急需的资金。2013年参与小微企业培育的金融机构数量达到159家，累计培育小微企业1833户，向培育企业发放贷款82.1亿元，被列入守信红名单的小微企业贷款利率较企业贷款平均利率低1～2个百分点。同时，银行审贷效率得到提升，小微企业信用信息管理系统为银行提供了有形的信息平台和无形的市场空间，通过建立批量查询、定期筛选和实时监测机制，有效降低了银行开展中小微企业信贷营销和贷后管理成本，增强了扩大小微企业信贷投入的信心，提高了决策效率。此外，搭建的银政企信息沟通平台提高了扶持小微企业政策的有效性。2013年，在遂宁、绵阳等试验区政府整合了财政、税务、产业扶持等20项激励政策，提升了守信小微企业的发展能力。

提升措施：破解相关制约因素

目前，四川小微企业融资仍存在企业自身难以满足金融支持条件、现有金融服务体系有待完善、中介体系和配套建设滞后等制约因素，人行成都分行副行长李铀对记者说，人行成都分行将利用各类货币信贷政策工具，提高金融对中小微企业的支持力度。一是运用货币政策工具，引导信贷资源向小微企业倾斜。对中小金融机构继续执行较低的存款准备金率，灵活运用好差别准备金动态调整工具，引导中小金融机构通过票据贴现支持涉农和科技型小微企业，合理增加中小金融机构可贷资金来源。二是大力拓展融资渠道，增加企业资金来源。继续探索完善风险可控且可持续发展的区域集优模式，增强对信用风险的控制力，加大对外向型中小微企业的支持力度，鼓励金融机构为中小微企业提供贸易和融资便利，鼓励企业使用跨境人民币业务。三是深入推进“中小微企业金融服务提升工程”，继续实施好“万家千亿”中小微企业融资培育计划，构建多层次、多方式的银企融资对接平台。四是完善对小微 2 版权所有 翻印必究 中公教育学员专用资料

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企业信贷政策执行的激励约束机制，按照财政金融配合的相关政策，对金融机构小微企业贷款增量按一定比例给予奖励，发挥财政奖励资金的引导作用。五是优化中小微企业金融服务信用环境，推进信用信息服务网络建设，为提升中小微企业金融服务水平营造良好的信用环境。

6.银行工作表态发言稿 篇六

尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：

大家下午好！

我是来自营业部的理财经理xxx，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。

在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。

作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xxxx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。

谢谢大家！

尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：

大家下午好！

我是来自营业部的理财经理xxx，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。

在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。

银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。

作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xxxx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。

7.银行工作落后表态发言稿 篇七

银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。

作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xx-xx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。

谢谢大家!

大家都谈了很多，也谈的很好，在此我也简单谈一下我的一些感悟和想法。看的出分行对于网点改革的.决心是坚定了，力度也在明显加强，虽然整体表现较为乐观，各项业绩都有一定上升，但客观来说进步仍不够明显，结合我支行的情况，我简单分析一下，希望对于今后的路该往哪里走，怎么走寻得一些启发。

一、对于基础业务，部分员工的业务能力、业务水平有待提升，特别是对合规操作上，加强员工间的沟通以及同上一级的及时沟通很关键，切不可在未弄清情况时就拒绝受理业务，给我行造成效率低下，流程繁琐的负面形象，阻碍相关业务的发展。当然，确属违规的当不可受理，但需同客户做好解释工作。在各沟通环节，作为网点主任，增强自身业务能力，协调好相关工作，即能控制风险，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以说，基础工作不可松懈。

银行表态发言稿范文讲话致辞

二、鼓舞员工士气是提升战斗力的关键，网点装修得的再漂亮再奢华，那也只是个门面，尽管对于我行的形象工程是一个质的飞跃，但促进我行发展的关键还是在人，作为网点主任，每天应该思考的是如何激励大家在进度内积极主动地完成任务，甚至赶超进度，当然，对于每个网点，各项工作各有优劣，做到面面俱到着实强人所难，但在自身较强的方面做得更好更强未尝不可，在薄弱的地方再寻找突破，以求均衡发展。我们的部分同志或许因为长期处在同一个岗位，日子久了，积极性慢慢也就随之淡了，但我行的发展不允许我们中的任何人在关键时刻掉链子，主任牵头自然不由分说，但一个人的力量始终是有限的，不抛弃不放弃的精神在这个时候运用好了那就是制胜的法宝。从员工的反应来看，我想有几点是值得大家深思的，那就是要坚持做到赏罚分明、公平公正，效率优先。

近几年，我行陆续招进了许多大学生，给我行及时补充了血液，充实了人才队伍，使得网点用人压力得到了一定的缓解，而此时，如何发挥人员的规模优势又是一个值得思考的问题，我时常担心，今时今日，银行业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求，我们是否能够适应并一直跑在前头。如果能令全体员工各司其职、各取所长，相互依存、分工协作，多培养人造就人，那我们的业务发展才真正有了依托。所以，我认为，无论是行长，副行长，还是前台柜员，大家做好本职工作的同时，都该积极新业务，接受新观念，要想今后的路走的更远，就该付出更多的努力。

8.银行星级柜员表态发言 篇八

1、掌握过硬的业务本领，认真学习业务知识，时该不放松业务学习。刻苦钻研、勤练业务技能，做到学有所长，成为本岗位的骨干、尖子。

2、遵守国家的法律、法规，严格按照我行的规章制度办理业务。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。

3、培养和谐的人际关系。与同事之间和睦相处，不嫉贤妒能，不结怨仇视，努力与同事形成一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。

4、清醒的认识自我。在我行股改的新形势下，我需要客观的分析、评价自己，发扬自己的长处，改正自己的短处。认清当前自己所处的环境和形势，保持清醒的头脑，胜不娇、败不馁。对自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作为。

9.银行负责人服务水平提升表态发言稿 篇九

“讲奉献有作为”专题研讨会发言稿：有作为讲奉献提升服务水平

自公司开展“两学一做”活动以来，国网阜新蒙古族自治县供电公司太平供电所组织所内全体党员，积极投入到学习中去，通过“两学”提高思想认识，提升自身能力，通过“一做”践行所学内容，在工作上，生活中把自己练就成一个“合格”的共产党员，勇于担当，履责尽职，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

事无巨细，感动式服务只为用户满意

一直以来，太平供电所始终秉承着为民服务的原则为辖区用户提供最优质的服务。每到所长接待日时，所长董学智都会到辖区内的大用户厂房进行走访，认真倾听客户心声，解答客户的疑问。每逢太平镇集市日子，百姓会扎堆的到窗口缴纳电费，董学智都会在营业内等候，与前来缴费的客户亲切交流，如宣传安全用电常识、多雨季节，如何做到安全用电、推广掌上电力下载的好处等，手把手指导客户在手机上查看电量电费，如何交费，同时对客户提出对智能表的质疑问题及时答复。不管面对态度愤怒的客户，还是态度和蔼的客户，太平所的员工们总是笑脸相迎，对客户提出的疑难问题耐心仔细解答，用电困难及时派人处理解决，让客户有问而来，满意而归。

热心服务，真心换微笑

在“七一”到来之际，董学智组织所里的党员服务队探望“电暖夕阳”档案中的老人们，通过走访了解到老人们的经济状况大都比较拮据，服务队员们就自己掏腰包帮助老人缴纳电费，发现老人家的室内外线路有隐患的，及时的帮着更换烧损的开关，刀闸熔丝，还把有些老人家的室外水泵线进行了处理，让老人用电更安全。细心的队员还有帮助老人把被褥拿到太阳下晾晒消毒，这些事情虽小，却让老人脸上洋溢着幸福的笑容！