办公室日常行政管理制度

办公室日常行政管理制度（12篇）

1.办公室日常行政管理制度 篇一

浅谈如何做好办公室日常行政事务

〔内容摘要〕行政事务部门是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。其工作非常重要，责任非常重大，矛盾较为突出，工作非常难干。本文围绕如何做好办公室日常行政事务，阐述了其工作的基本要素、工作的总体思路和日常行政事务的精细化管理，以充分发挥行政事务部门的工作职能，保障单位各项工作的正常运转。

〔关键词〕行政事务要素思路管理

行政事务部门的工作职能是：协助管理单位机关日常工作；负责有关重要会议、综合性事务的组织、文件的起草、文电处理、文档、保密、保卫、接待；负责信息综合、科技交流、新闻宣传。行政事务部门工作非常重要，责任非常重大，矛盾较为突出，工作非常难干。行政事务部门承担着机关的日常行政事务，工作默默无闻、十分平凡，但不要小看上传下达、公文处理等工作，正是这些平凡的工作保证了机关的正常运转。下面，本人结合自己的工作体会，谈谈如何做好办公室日常行政事务。

一、工作的基本要素

行政事务部门是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。由于行政事务部门工作的重要性，对行政事务部门工作人员提出了非常的要求。要高水平、高质量、高效率地做好行政事务部门的工作，就必须做到“素质高、作风正、原则强、服务优”。

（一）强质高

人生有限，学海无涯。行政事务部门工作人员要把加强学习、提高素质作为履行工作职责的基本前提。单位管理政策规定出台多、变化快、政策性强，如何满足工作需要，学以致用，就是要做到“四个坚持”，这恰恰是做好行政事务部门工作的基本要求。一是坚持学习的针对性。立足于管用、能用，精心选择学习内容，对重要的知识，尤其是单位新规和基础知识，要学得深，研究得透，掌握得牢，绝不能满足于一知半解，要抓住一切可利用的时间和机会，深入了解、准确把握各项工作进展。二是坚持学习的广泛性。尽可能多地涉猎知识，拓宽视野，不强求门门精，但必须做到样样通。三是坚持学习的创新性。向领导和同事学习，学习他们的优点和长处，要化被动为主动，充分利用直接为领导服务的优势，善于学习和总结领导的领导艺术和思维方式，学习站在领导的高度、全局的高度研究和思考问题，不断丰富新思路、新途径、新办法。四是坚持学习的经常性。“在工作中学习，在学习中工作”，通过坚持不懈地刻苦学习和实践锻炼，达到张口能讲、提笔能写、遇事能办、无事能思。

（二）作风正

行政事务部门工作较苦较累，也因为如此，造就了一批又一批人才。在行政事务部门这个艰苦的工作环境中磨炼，要保持共产党员的先进性，提高思想觉悟，养成良好地工作作风。第一，要勇挑重担。面对办公室工作的繁杂，要勇于面对，敢于挑战。对一名同志来讲是一种荣誉，凝结着对这名同志素质的肯定，也是更快地成长的前提。第二，要勤于思考。不要人云亦云，要有自己的见解，要勤于思考，干工作不能搞草上飞。每次接受一项任务，都要独立思考，把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动，写出来的东西才有可能成为精品，才能使领导、同志们都满意。办文如此，办会、办事也应如此。第三，要乐于奉献。既然到了

这个岗位，就要爱岗敬业、乐于奉献，增强责任心和事业心，认真负责地做好每项工作。要培养工作兴趣，把工作看成一种享受，再去投入到繁琐的工作，才能体现出积极性、主动性。

（三）原则强

行政事务部门是个综合协调部门，是对内、对外的窗口，也是矛盾突出的部门，工作总是很难让人满意，总是很容易得罪人。工作的性质决定了行政事务部门工作人员必须要有大局意识，胸怀全局，注重协调。做人、办事都要讲原则，行政管理工作要公开、透明、规范，对事不对人，才能做得正、行得顺，才能减少工作矛盾，积极争取让大家满意。一是心正。踏踏实实，吃素质饭。一心一意干工作，不求利益，不求荣誉。二是坦诚。不能玩弄政治、任何权术、钻营都只能是雕虫小技，真正的高层次、大境界只能是光明磊落、公道正派。三是严谨。工作作风要严谨细致，处处严于自律，各项工作要按规定办事，不搞特殊化，以诚待人，一视同仁。四是协作。坚持行政事务服从单位中心工作，各部门工作服从单位整体工作，在具体工作中，部门内部之间、与相关部门之间提倡同甘共苦，团结协作，共同进步，一起将工作做好。

（四）服务优

办公室日常行政管理工作，集中起来就是“服务”二字。行政事务部门的同志一定要牢固树立服务的宗旨意识，努力提高服务的质量和水平。一要提高智力服务水平。行政事务部门为领导服务，就要模拟领导想问题。要学会全面地看问题，辩证地分析问题，要积极主动、创造性地开展工作，及时了解新问题、掌握新情况，努力增强工作的预见性、系统性、全局性，要使出最大力气，出手的事情要体现自己的最高水平。二要提高办事的效率。要树立时间观念，提高办事效率，及时妥善地处理好每一项工作，当天能办的事当天办，绝不拖拉、推诿，造成整个工作的延误。要增强工作的节奏感，踩准领导的工作节奏。也就是说，工作不能让领导来催着办，不能让领导推动我们开展工作。三要增强服务的主动性。要主动了解各项工作的具体情况，了解工作面临的重点、难点和热点，了解领导正在思考的问题。对领导部署的事情，行政事务部门要主动追踪，督查落实，并主动发现、分析问题，主动反映问题。

二、工作的总体思路

要做好行政事务部门工作,必须与时俱进,开拓创新,积极探索新思路、新办法,以崭新的思想境界和精神风貌，开创日常行政事务的新局面。总的就是要紧紧围绕工作大局，牢固树立精细化管理的理念，围绕一个主题，推进三个转变，妥处四个关系，实现五个突破，努力打造“科学、规范、有序、效率”的强有力的办公室，充分发挥行政事务部门的综合协调、参谋决策和后勤保障职能，为全面提升单位的各项工作做出应有的贡献。

（一）围绕“一个主题”

紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保行政事务部门工作快速、高效、协调运转，确保单位各项工作的顺利推进。

（二）推进“三个转变”

一是在工作重心上转变。紧贴全局总体目标，前瞻思考，精心谋划，统筹安排，努力当好参谋助手。二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，突出重点，全面协调，认真督查，狠抓落实。三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，多方协调。

（三）妥处“四个关系”

一是处理好大局与小局的关系。考虑问题必须站在单位的立场解决，行政管理必须围绕单位的中心任务，协调工作必须统筹兼顾、考虑周全，才能树立行政事务部门的威信，才能综合协调好各项工作。二是处理好继承与创新的关系。继承是创新的前提，没有继承就没有创新。行政事务部门工作只有坚持继承和创新的统一，才能不断开创新的局面。工作状态要保持“十点”，即上班早来点，下班晚走点；办事腿快点，干活手勤点；工作吃苦点，岗位奉献点；服务周到点，接待礼貌点；不懂多问点，相互关爱点。在此基础上，不断探索行政事务部门管理的新思路、新方法、新途径。三是处理好日常工作与重点工作的关系。以点带面是搞好行政事务部门工作的一个重要方法。行政事务部门工作有自己的特殊性，首先是工作范围比较广泛，任何一方面的工作都与单位有着紧密的联系，所以必须统筹兼顾，全面安排，组织好日常工作的正常运转。同时，要善于围绕单位的中心任务，抓住主要矛盾和重点工作，牵住“牛鼻子”，集中兵力，提供条件，排除困难，确保重点工作和重要任务的圆满完成。四是处理好务实与务虚的关系。在任何一项工作中，务实和务虚都是相互依存、相互促进的。行政事务部门工作说到底是务实的工作，是需要扎扎实实、埋头苦干的工作。离开了扎实苦干，行政事务部门的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是难以做好的。所以，在日常工作中，我们坚持以认真、认真、再认真的态度，把每一项工作做细做实做好。同时，大力提倡务实和“务虚”的有机结合，善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，不断摸索和掌握行政事务部门各项工作的内在规律，防止陷入事务当中，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使行政事务部门工作在实践中不断得到改进。

（四）实现“五个突破”

一是政务信息上要有新突破。既要提高数量，更要注重质量，切实抓好经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的编报，全面提升信息工作水平。二是“以文辅政”上要有新突破。从较高层次和更广阔的视野丰富文稿，使更多的文稿作为领导决策参考，发挥其作用，指导单位工作的开展。三是综合协调上要有新突破。部门内部之间密切协作，有机衔接，确保机关工作有序运转。四是后勤保障上要有新突破。规范公务接待、车辆维修、用油管理、办公用品采购等工作程序，确保工作有据可依、公开透明，让领导和群众放心。五是队伍建设上要有新突破。要按照政治强、业务精、作风硬、工作实、廉洁好的总体要求，全面加强行政事务部门干部队伍建设，努力提高行政事务部门人员的综合素质。当前，面对新形势和新要求，要着力提高行政事务部门人员的文字功力和网络化办公应用水平，应用现代化手段，提高行政效能，提效促廉。

三、日常行政事务的精细化管理

机关工作无小事，行政事务部门工作更是无小事。政务和事务是行政事务部门工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、文电处理、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。行政事务部门就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关行政管理工作精化化，不留空档，保证各项工作的全面推进。

（一）综合文稿工作

查阅、筛选、研究阶段，要广泛、全面、提取有重要参考价值的资料，基本形成文稿起草思路。讨论、确定文稿结构阶段，要捕捉新观点，发现新思路，汲取新经验，要立意高，布局合理，逻辑严密，观点新颖，表达准确。草拟初稿阶段，要布局结构严谨，内容完整充实，语言准确朴实。文稿定稿阶段，要尽量提前送领导审阅，确保有比较充裕的修改时间；根据领导意见，对文稿严谨细致地修改，确保质量有新提高，基本符合领导的要求。

（二）政务信息工作

要充分发挥信息员的作用，实现奖惩管理，不断提高信息的数量和质量。提高上报信息效用之出路在于改变思维方式，善于发现信息，熟于利用所掌握的资料。要抓住“四个环节”，即牢牢抓住领导的关注点，把握领导对信息的需求点，了解一个时期决策和指导工作的着重点，及时捕捉工作中的闪光点。要实现“四个提升”，即实现由收集信息向综合加工的提升，实现信息由决策资料向决策方案的提升，实现信息服务由阶段服务向全程服务的提升，实现信息工作由主要反映情况向既反映情况又解决问题提升。

（三）公文办理工作

签收：收到公文后应立即认真细致地逐件对文件进行清点，紧急公文要注明签收的具体时间。登记：公文登记要将来文单位、收文时间、标题文号、密级进行逐项详细登记。拟办：上级来文，粘贴文件处理标签；下级来文，根据文件内容，需领导阅批的粘贴标签。传阅：公文交领导传阅，严禁横传。承办：对传阅文件有领导批示的，及时交有关科室办理，待对方办理完毕后，退回行政事务部门。催办：送出办理公文要有登记，以备查找；对公文的承办情况要及时催办、收回。归档：属于归档的各种文件材料于次年的3月底前收集齐全，由行政事务部门做好归档工作。当前，重点做好单位的网站系统，做好单位网络化办公平台工作，实现无纸化办公，提高工作效率。

（四）会务工作

授受指令：按照领导安排，全面掌握有关情况，做好相关准备。制定方案：根据领导要求，制定会议方案，内容包括：会议名称、时间、地点、议程、出席领导、参加人员、会场布置等，方案确定后，报领导审定。会议筹备：会场布置、会场座次排列、会标、席卡、打印、联系新闻单位。会议报到：会务工作人员提前30分钟到会场负责签到，并做好会议文件的发放工作。会后工作：会议结束后，对会场进行检查，有无遗留物品、资料，清退会议场所。

（五）接待工作

领受接待任务：要详细了解接待对象有关情况，来淮目的、时间、主要活动、日程安排等需要接待办理的事宜，拟定接待方案。制定方案：接待对象主要情况、活动日程安排，参与领导名单，食宿安排，打印活动指南。方案实施：对接待对象的迎送、分发活动指南手册、就餐地点、陪餐人员、会场布置、参观地点确定。接待后续工作：按照有关规定做好接待来宾的经费结算工作，做好接待总结和有关资料的整理归档工作。

（六）车辆使用和管理工作

制定机关车辆使用和管理办法，确保公务用车。车辆使用：由行政事务部门统一调度公务用车。燃油管理：根据每个月车辆行驶公里数，保证车辆用油，为每台车辆加油要履行签字手续。月底统计各车辆行驶公里数、用油数量。维修管理：所有维修项目必须事先报批，填写车辆维修单，送定点维修厂进行修理。每季度与修理厂结算一次维修费，附驾驶员签字的维修明细单及维修审批单，并统

计每台车辆的维修费用上报分管领导和主管领导。安全管理：按照市车辆管理部门的要求，在规定的时间完成驾驶证、车辆的年审工作，并加强对驾驶人员的交通安全教育工作，严禁酒后驾车，保证行车安全。

（七）办公用品采购、管理和发放

市场采购：根据办公和劳保需要，科学编制采购计划，按照货比三家、物美价廉的原则进行采购验收入库：准确核对物品的数量、价格是否与发票相符，确定无误后，入库摆放整齐。用品保管：入库物品要做好防虫、防霉处理。用品领用：各部门根据实际工作需要，填写物品领用单，经部门负责人签字后，送行政事务部门负责人审批。用品出库:办公用品管理员认真核对物品领物单所领物品的规格、数量，按照签批的数量发放物品出库。

（八）印章管理工作

印章应由专人管理。发现印章有异常情况或丢失，应查明情况，及时处理。必要时，应报告公安机关。使用印章，要严格手续。凡文件用印，要查看原稿上是否有领导签名，领导未签字的文件不得用印。文件要与制发文件的相关相一致。文件以外用印，要经领导批准，重要材料要经主要领导批准。文件以外用印，要建立用印登记本，记录备查。

（九）精神文明创建工作

制定方案：对照单位的相关要求，认真研究分析，结合自身实际制定方案，对市下达的指标进行细化量化，确保内容清晰，职责分明。组织实施：认真落实文明创建文件精神，提示领导定期听取各部门负责人关于创建工作情况汇报。监督检查：对文明创建工作中出现的新情况，及时研究分析，及时请示汇报，及时协调指示；对工作中的不足，及时纠正，督促整改。汇报总结：对创建工作中出现的好做法、好典型，及时提炼总结；对工作中的不足和问题，不回避、不遮丑，敢于面对，尽力解决。迎检备查：注重日常创建工作材料的保存，认真进行备查档案材料的整理。

（十）保密工作

组织领导：成立保密工作领导小组，切实加强对机关保密工作的领导，定期研究分析工作。落实工作职责：保密工作领导小组与涉密科室（单位）签订保密责任书，保密科室、单位负责人与其工作人员签订保密责任书等，确保各项工作职责落到实处。加强保密教育：切实加强经常性保密知识教育，组织学习保密文件，传阅保密杂志，观看保密教育片及不定期通报泄密等多种方式，提高保密意识。日常监督检查：领导小组办公室不定期对保密工作进行监督检查，重点检查计算机网络信息及测绘图件资料等，发现问题及时整改。汇报总结：对保密工作及时总结，认真准备迎接上级保密委的检查指导。

（十一）治安综合治理工作

制定方案：认真研究分析形势，由治安综合治理工作领导小组召开会议，制定工作计划。目标管理：单位分管领导与部门负责同志签订目标责任书，明确目标管理任务。日常监督检查：对综治工作中出现的新情况，及时研究务求，及时请示汇报，及时纠正不足并督促整改。汇报总结：对综治工作及时总结，确保不出现违反综治规定的现象。迎检备查：注意日常综治工作材料的保存，认真进行备查档案材料的整理。

面对新的形势和任务，行政事务部门工作任务是繁重的，使命是光荣的。因此，行政事务部门的工作人员必须增强使命感和责任感，全身心地做好机关日常行政事务，做好后勤保障和服务，确保各项工作正常运转。

2.办公室日常行政管理制度 篇二

档案系统工作的基础工作是档案实体管理,信息的开发和反馈是在档案实体管理的提前下进行的,档案实体管理就使对档案进行集中,安全,统一,高质量的管理,档案实体管理分收集、整理、鉴定和保管四个环节:

1.1 档案的收集工作

档案的收集是丰富馆藏的重要工作环节,是实现档案集中管理的前提。科学技术的发展,使档案的载体记录方式出现了多样化趋势,现在很多的社会活动的记录都不在采用纸质的记录方式,而是伴随着计算机网络技术的产生,以声像,图片等多媒体方式进行保存记录,这样就一定程度上增加了档案收集的难度。档案通过各种方法存入计算机,作为机读档案数据库,完成档案收集工作,确保档案收集的完整性。

1.2 档案的整理工作

档案的整理是将各种各样的零散文件根据一定的规律进行系统的整理的过程。将文件的零散状态转变为系统状态。对档案原件实行有序管理。计算机利用WPS、WORD等软件参与整理编目工作。当分类、组卷时计算机随时可以迅速的对电子档案中的单份文件从任何角度进行分类组合,可以尽可能的表现文件之间的在来源、内容、时间、形式等方面的历史联系。在档案整理工作中,应根据计算机技术的特点,简化档案的整理工作。

1.3 档案的鉴定工作

档案的鉴定是鉴别档案的价值大小,确定档案的保管期限,决定档案保存和销毁的一个工作环节。将档案由庞杂状态转化为优质状态,使档案存贮优质化。

1.4 档案的保管工作

档案的保管工作是保护档案安全,延长档案寿命的一个工作环节。保护档案的完整与安全,保证档案存储井然有序,提高档案传递效率,及时提供利用。科学技术的发展为档案的管理工作提供了新的手段。改变以往的服务方式,提高档案服务质量,注重档案利用服务的实际效果,必须运用现代化管理方法与工具,增大计算机技术在档案管理中的应用范围,推动档案管理信息化的进程。同时,在档案管理工作中使用计算机网络技术,能够大大的提高管理效率。利用计算机网络技术可以提高信息收集的时效性。通过网络,档案人员可以直接进行信息采集与核对,有关部门可随时将本部门形成的重要电子文件通过互联网发送到档案室,或直接将数据信息向档案室数据库录入。

2 档案管理创新服务的机制与对策

档案管理人员必须具有较高的思想觉悟和熟练的专业技能。首先,必须很熟练的掌握档案管理的专业理论,并能够熟练的进行档案管理工作;其次,能够熟练的应用计算机辅助技能进行档案的管理工作,对于在管理中出现的问题,能够熟练的发现问题,并及时改变程序,解决问题;当然,档案人员要端正自己的工作态度,提高自己的工作积极性。”建设高素质的管档队伍,不能单靠工作人员自己的努力,必须通过加强档案工作人员的教育培训来实现。一方面,要重视对档案管理人员的政治思想教育工作,使他们能够在档案管理的日常工作中严格按照规章制度办事,让他们成为具有奉献精神的合格的档案管理人员。另一方面,要重视对档案员的业务培训工作,提高他们的档案管理业务水平。在档案管理人员选拔时,要严格要求他们的综合素质水平,保证每一位管理员都能够胜任这项工作。在选调档案管理员时,要高标准、严要求,慎之又慎,以确保档案管理工作少出问题、不出问题。

2.1 创新服务领域及内容

进入21世纪,社会的现代化步伐加快,人类进入了信息化社会、知识经济时代,这也使档案管理工作带来了巨大的变革。因此,档案管理工作要不断与时俱进,不断的适应新的社会环境,发展新的服务领域和服务内容,不断的提高自身服务质量,使档案管理工作真正融入现代化的社会环境,并不断的推动社会的进步,在服务中得到良好的经济效益,并继续完善自己的服务水平。

2.2 树立档案服务创新意识

创新永无止境,创新是民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,创新也是档案工作保持蓬勃生机的力量源泉。当代社会是知识经济时代,随着电子档案的大量涌现,现代化信息技术的应用,深化档案的信息资源深层次开发,档案工作人员不仅要具备扎实的专业知识,广博的现代化科学知识,更要具备较强的信息素质,具备较强的档案服务创新意识。加强学习,把素质教育同创新服务相结合,以学习促创新,以创新促发展,进一步解放思想,与时俱进,调动各方面积极性,打造新的工作理念,增强创新意识和进取精神。充分认识新形势下档案工作的发展规律,明确档案工作者肩负的使命和责任,以适应社会全面发展的需要,切实做好档案工作。

2.3 提高档案服务水平、创新档案服务手段

创新服务机制,必须打破过去那种看家守摊的传统服务方式。因此档案工作必须从完善服务措施入手,不断提高档案服务水平,创新档案服务手段,提高服务质量。提高档案服务水平实质上就是要把档案的各项服务功能挖掘和开发出来,树立全心全意为人民服务的宗旨,把为最广大人民的利益服务作为档案工作的最终落脚点,把群众满意当作标准,使广大群众真正感受到档案工作方便快捷的服务,感受到档案工作带来的便利及重要作用。创新档案服务手段,首先要改变工作作风,主动走出去,深入基层登门服务,面对目前社会主义市场经济体制下出现的新情况、新问题要及时整理、收集,提前预测,超前服务。

2.4 加强档案管理人员队伍建设

要不断健全管档机构,提高管档人员素质。要在条件具备的地方成立人才服务机构所属的档案管理机构,认真做好人员配置、经费来源、业务指导、安全保密等各方面的工作。要严把档案管理人员的入口关,从政治素质、业务能力等各方面进行严格要求,推行管档人员持证上岗,明确岗位职责,加强日常管理。通过档案管理机构的规范化管理,不断促进流动人员档案管理的科学化、制度化、规范化建设。组织人事部门应本着对工作、对档案管理人员负责的态度定时定期进行培训,及时进行沟通和学习,明确各自的档案管理范围。

2.5 加强管档人员的教育培训

加强对干部档案管理人员进行政治思想教育,使之成为能严格遵守各项规章制度,认真按照组织原则办事,具有不怕苦、不怕累,不为名、不为利的奉献精神。特别要重视对档案员进行业务培训,因为当前管档人员专业人员少,专业素质较低,制约干部档案管理工作向更高层次发展,各管档单位要加大投入,制定培训计划,选送比较优秀的干部档案管理人员到专业院校进行学习,同时选调专业素质比较好的人员充实到干部档案队伍中来。总之,创新档案服务机制是档案部门当前及今后一个时期内的工作重点,我们档案工作者应紧紧围绕我国档案事业总的发展方向和目标,本着为社会主义经济建设服务,为人民群众服务的思想及高度责任心,以求真务实的态度、积极工作,勇于实践,勇于创新,永不僵化,永不停滞,为我国的档案事业做出积极的贡献。

参考文献

[1]杨帆.论档案信息化过程中的注意事项[J].科技信息,2009,(29):1066,1049.

[2]范霞,张淑华.浅谈新形式下的档案管理工作[J].科技信息,2009,(31):736.

[3]王雪梅.对实现档案管理工作的规范化、科学化、法制化的思考[J].黑龙江史志,2010,(01):71-72.

[4]黄玉敏.知识经济时代档案管理工作的几点思考[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2009,(12):66.

[5]陈小薇.普查档案管理中存在的问题和建议[J].中国统计,2009,(11):40-41.

[6]杜亚军,门陆斌.浅谈档案管理工作的时代性、规范性和创新性[J].黑龙江档案,2009,(06):59.

[7]杨波.对推行档案工作规范化标准化的思考[J].黑龙江史志,2010,(01):54-55.

3.办公室日常行政管理制度 篇三

【关键词】创新改革；现状价格机制；行政管理

一、提高石油企业在当前形势下的行政管理

（1）提高石油企业行政管理的必要性。我国石油的年进口量达我国石油总需求量的55％以上，并且对石油的需求量逐年递增。在促进我国经济发展的过程中，石油工业面临着许多严峻问题。资源供给以及世界石油行业问题，是制约我国经济增长的两大要素。全球性的金融危机影响下，石油工业的发展具有很多不确定性，如何实现我国石油工业的持续供给是我国有关专家重点研究的话题。这种形势下，创新我国石油工业的行政管理，创造科学的、可持续的管理体系，将会为我国石油企业带来新的发展时机。（2）行政管理是一个企业的核心工作系统。企业的行政管理操控着企业发展全局方向，是整个企业制度的缩影。创新行政管理可以促进企业经济发展，它对企业的业务、财务、管理工作等进行高效的协调与调配作用。企业行政管理的主要特点有：权威性、及时性、指示性、调配性。一是权威性。行政管理是建立在企业领导权力的基础上，逐级传达落实具体工作，直接反应企业上级领导对企业的工作指示。二是及时性。企业行政管理人员可以通过多种管理方式对企业内部各类经营进行管理，因此其管理工作具有很强的针对性。三是指示性。企业行政管理，通过对企业工作职员的划分，依照管理体制至上而下的执行操作，是企业上下级之间的指示性要求，促使企业职员对工作指示的重视性。四是调配性。企业行政管理所下达的要求，可以通关管理人员对各部门的调配对任务进行合作完成。管理人员在企业各部门之间起到协调、分配的作用。

二、创新石油企业日常行政管理

（1）规范企业系统。石油企业行政管理行业经常有各部门职能分配不明，工作中相互干涉或无人接手等问题。有可能导致企业效率降低和资源浪费的问题。所以创新改革我国石油工业行政管理制度势在必行，建立现代化的行政管理，消除政治因素的负面影响。在创新过程中，应结合国际国内形势，研究探索适合我国石油行业发展的科学管理途径。（2）建立科学管理机构。创新行政管理是通过科学合理的建立企业行政管理机构来维系的。只有建立当前形势下的科学行政管理机构，才可以打造适应我国现阶段国情、经济发展需求的石油工业行政管理体系，才可以避免在石油工业日常行政管理工作上的各类问题。（3）行政管理人才的重要性。企业行政管理人员是唯一在企业行政管理过程中的技术与实施人员。创新当前形势下的行政管理工作，就要吸纳选拔一批具有创新意识、知识结构多元化、适合新型行政管理模式的优秀人才。这不仅可以给石油行业注入新鲜血液，也可以通过年轻人的冲劲与活力促进我国石油行业的发展。（4）科学合理的奖罚制度，是对企业人才培养的重要手段。只有通过有效的奖罚制度，对企业员工进行科学的奖励处罚，才可以有效促进企业管理的新发展。（5）沟通与人文环境。无论是企业的创新之路、日常行政的管理工作，还是企业经济发展的前进之路都离不开人与人之间的沟通。通过有效的语言表述，可以让企业员工更好的理解工作指示，有效的执行工作任务。而了解企业员工的心理，通过恰当的沟通方式，可以促进员工对企业的信赖，从而创造良好的工作氛围，万众一心，有利于企业的发展。

三、对石油行业创新发展的几点建议

（1）树立品牌意识，在当前国际越来越激烈的竞争形势下，我国石油工业应树立自身的品牌意识，创新品牌思想战略方向，在发展企业自身经济的同时，积极投身于国际国内有关公益事业，树立品牌良好形象，注重企业社会责任，提高大众对石油品牌的产品认知度与认可度。（2）加强合作。美国对中东地区的石油控制，制约了我国石油的进口总量，在这种形势下，我国石油产业应该加强与欧洲能源技术的合作。拓宽我国石油进口市场。

改革开放以来，我国经济取得巨大发展，获得举世瞩目的成就。石油工业作为我国经济发展的重要支柱产业，在国民生产总值中具有重要地位。现阶段，我国已经成为对石油需求量第二大国。在这种新形势下，创新我国石油工业的行政管理，可以更加适应石油经济市场发展动态。

参考文献

[1]杨嵘．中国石油产业市场结构优化研究[J]．财经研究．2002

[2]夏大慰，陈代云．我国石化工业产业组织研究[Z]

[3]丁玉贞．对企业的行政管理的几点思考[J]．时代经贸（学术版）．2008（4）

4.部门日常行政管理制度 篇四

为了加强部门的日常行政管理，明确要求，规范行为，结合实际情况，特制订本办法。

1.不得在办公场所大声喧哗、打闹；不许利用计算机、手机等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作。

2.保持办公区域环境清洁，不得在办公室区域内、走廊吸烟。

3.不得在办公区域内堆放纸箱等其它杂物，废弃的文件应及时堆放到指定地点，统一销毁。

4.上班时不得玩游戏。

5.人员外出时，需在白板上留言去向。

6.不得利用公司网络资源发布、转发任何形式的不当言论和垃圾邮件。

7.工作计算机需设置有效的8位开机密码和屏保密码。

8.不得向外部人员谈论和泄漏内部商业机密。

9.不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱性语言。

10.下班后，文件整理整齐，关闭电脑、显示器等其它设备电源，并切断电源。

11.办公区域内禁止焚烧杂物或使用明火，不得自行安装、乱拉电线和接线板复接，杜绝火灾隐患。

12.不得私自将公司财产带出。

13.办公用品严禁取回家私用。

5.办公室日常管理制度 篇五

第一条 总则

为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，同时也为了员工有一个安全、舒适、健康的办公环境，特制定本制度。

第二条

员工形象规范

1、员工着装要求：得体、大方、整洁。

1)原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整洁清爽、干净利落。

2)女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。

3)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求：文雅、礼貌、精神。

1)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

2)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

3)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

4)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

1)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。2)严禁说脏话，使用文明用语。

3)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。4)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

第三条

日常工作行为规范

1．办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2．禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3．公司的电脑、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向综合部提出申请，经批准后方可使用。

4．员工产生打印的文件，应立即拿走，禁止堆放在复印机上。

5．严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间（原则上不超过3分钟）接听或拨打私人电话。

6．工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。7．办公桌上应整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；文件应放于文件栏中，资料堆砌高度须低于或平行于办公桌隔板立面高度，不得摆放和工作无关的物品。

8．办公桌下不得摆放私人物品（包括鞋、包、纸箱杂物等），确有放不下的物品一并放于储物柜内。

9．办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。10．个人外套、大衣需放于储物柜内，禁止挂在座椅后方。11．大会议室严禁摆放私人物品，做到整洁、干净。

12．未经综合部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

13．工作中应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第四条 办公室安全卫生管理规范

（一）卫生管理

1．公共卫生

已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。

会议室：

使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

休息区：

沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。卫生间：

保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。地面：

保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。2．员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到： 办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。资料：

摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

桌面：

保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

（二）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盗意识

公司钥匙：未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向综合部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。

2、安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

空调：

人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。水：

用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告综合部。

电：

要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

（三）节约管理

节约用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速，用后立即关闭水龙头。

节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第五章 其他

1．各位员工应遵守公司管理制度，若有违反，按公司相关规定执行。2．本制度的检查、监督由综合部执行； 第六章

6.办公室日常管理制度 篇六

一、目的

为体现公司核心价值观，旨在倡导为员工营造舒畅、美好的办公心情，洁净、宜人的办公环境，保障正常工作秩序，特制定本制度。

二、员工仪容仪表要求

1、员工在工作时间，要注意仪容仪表，总体要求是：干净、得体、大方。

2、员工应注意个人卫生，男士不得留长发长胡，脑后的头发不得于衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，不得佩戴过分夸张的饰物。女士不得化过浓的装，不得染艳丽彩发，发型要整齐精干，不得佩戴过多，过分夸张的饰品，不得涂抹造型夸张或颜色鲜艳的指甲。

3、员工工作时间要求职业着装（除周五），禁止穿过于休闲装或奇装异服上班，包括露脐装、露臀装、低胸装、透视装、吊带衫/背心、短裤、拖鞋、超短裙等。

4、员工工作时间严禁不雅举止，如脚翘桌面，坐姿不正慵懒、当众化妆、梳头等。

5、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，并微笑致意或简单打招呼。同事间、上下级互相打招呼问好。

6、欲进房间要先敲门，听到应答后再进。

7、接听电话，应在电话声响三声内接起电话，首句规范用语“您好”！通话时使用礼貌用语。

8、办公场所禁止大声喧哗，同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰同座为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

三、员工工作行为规范

1、工作时间禁止打完考勤后，因私外出，离岗或串岗。如需较长时间离开工作岗位，应通知办公室其它人员。

2、工作时间内不做与本职工作无关的事，私人电话应做到言简意赅、长话短说。

3、未经他人许可，不得擅自翻阅、拿用他人工位上物品，包括：纸质档案、电脑、他人私人物品等。

4、禁止私自调换工作座位或挪动办公设备、设施等。

5、办公桌上保持整齐、清洁，各类文件罗列整齐。桌面私人物品（含个人绿化植物）的类别和数量应不影响个人办公、他人工作及整体办公室风格布局规划为宜。

6、办公区域禁止吃零食等，工位区域只限饮用瓶装饮料。

7、工位区垃圾桶内不得倒入食品垃圾，避免造成地板污染。茶水区垃圾桶不得倒入办公文件垃圾桶。垃圾桶不允许摆放在走廊过道，可选择放置在两人座位中间靠近办公桌下面的位置。

8、个人外套挂在个人办公椅靠背上或放置在活动推柜内，背包、手提包等须统一放在办公桌下或活动推柜内。活动柜须放在办公桌下面，以个人使用习惯及不影响周围同事办公为宜；

9、员工下班后，个人桌面保持整齐、清洁，无文件、办公用具堆放，应统一放置文件柜或文件架，座椅推进办公桌下面。

四、办公室卫生管理

1、公共区域已由公司保洁打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

（1）公用设备：打印机、机房等公用设备附近不得存放个人物品，个人打印、复印后的稿件或废纸不允许放置打印机旁，避免资料堆放及信息外泄。

（2）会议室：使用过后需将桌面整理干净，文件水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。白板使用完，须及时清洁干净。

2、员工个人工位卫生由个人负责整理干净，办公电脑，表面干净、无污渍灰尘。桌面资料摆放整齐，桌面保持干净、整洁、无污渍灰尘。桌面标准为电脑一台，电话一部，茶杯一个，台历一本，文件架连笔筒一套，特殊情况传真机及打印机需放置在桌面的需保持桌面整体干净整洁。文件资料要整齐摆放在文件架内。

3、冰箱禁止放置个人食物，以免占用公司食物空间。

4、办公场所内禁止吸烟。

五、办公室安全、节约管理规范

1、防盗意识

（1）重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，机密文件重点管理，不得随意泄露。

（2）公司钥匙：办公室钥匙由使用人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

（3）外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向综合管理部申请，方可进入。禁止非公司员工单独滞留在办公区域。（4）门窗：办公室人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放贵重物品，以防被盗。

2、节约意识

（1）节约用电：下班后要立即关闭计算机，会议室使用后使用人须及时关灯关空调。长时间无人的办公室要关灯。开启空调时须按相关要求调整温度，在夏季室内温度高于28℃，冬季室内温度低于10℃方可开启空调，温度控制在夏季23℃-26℃，冬季不得高于20℃。其它季节可开启电扇进行通风，人员长时间离开办公室时应关闭空调、电扇，下午下班后须关闭空调、电扇。

（2）节约用纸：打印或复印废旧文件用纸，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

六、计算机及网络管理

1、未经公司领导批准，员工不准在工作时间实施下载、收看、收听网络电视、音乐、软件、电影、游戏及与工作无关的视频文件、文档等行为。

2、员工不得私自在公司配备的计算机上非法安装软件及个人硬件设备。

3、员工不得在工作时间利用计算机看电影、视频、听歌曲、玩游戏、网络聊天等做与工作无关的事情，也不得登陆色情网站，发表违法信息。

4、上班时间在公司全体群里不允许聊与工作无关的内容，以免影响他人工作。

5、员工在使用电脑过程中不得私自打开电脑机箱进行操作，不得私自重装系统，不得私自调换电脑或显示器及其它任何配件。公司将对IP地址实行统一管理。每台电脑的IP由网管统一提供并管理，任何人不得擅自更改。

七、保密管理

1、员工在劳动合同期限内及终止、解除劳动合同后，必须对其所知悉的公司商业秘密及专有信息（简称“秘密信息”）积极采取必要措施进行保密，不将有关秘密信息泄露予任何第三方，全体员工应对包括但不限于以下内容严守秘密：    公司各类管理文件； 公司的各种会议内容和文件；

各种合同书、业务往来文件、业务洽谈情况、投资和业务开展意向和计划、项目发展计划、资金使用安排等；      联营与合作的计划、材料； 业务洽谈备忘录及有关资料；

与公司关系密切的合作伙伴和客户的资料； 公司营销策略操作手段等； 公司人事安排及薪酬等有关情况。

2、违反保密规定罚则

故意泄露机密者公司可记作严重违纪，公司可以解除劳动合同，并要求其赔偿经济损失，直至追究法律责任。

八、违纪处分

1、本制度的检查工作由综合管理部负责执行，各职能部门经理协助监督管理。

2、本制度作为员工月度及年度绩效考核参考内容之一。

7.办公室日常行政管理制度 篇七

随着时代的发展, 办公自动化能够有效地提高工作效率。办公自动化简单说就是运用自动化软件, 搭建数字化综合办公平台, 使传统的以手工为主的办公方式, 向科学化、规范化、高效化的现代化办公方式转变, 它对企业提升行政管理效能起着关键性的作用。

笔者单位使用的协同办公管理平台已正式运行了三年时间。其主要功能有公文在线处理, 包括文件发放及各类日常事务的处理、邮件、短信平台、网络传真、即时通讯工具GOCOM等。

通过三年时间的学习、实践和体会, 协同办公管理平台充分体现了其高效、快捷的优势。平台在日常工作中使用的效果是明显的。它打破了时间、空间的限制, 管理人员无论是在国内还是国外, 白天或是晚上, 都能够在协同办公平台完成日常的工作, 大大提高了办公效率。

二、传统的办公模式

在协同工作管理平台使用前, 几乎所有的文字处理工作都是用手工完成的, 包括文件的发放、接收、报表上报、会议通知、出差审批等等。二级单位每周的一、三、五下午要有专人去公司总部收取公司各职能部室下发的各类文件, 平时还要随时领取公司临时下发的紧急文件, 有时“一纸”文书也需要跑上一趟。一份普通公文的流转时间基本都要在两天以上, 碰上领导出差流转时间就更长了。多种因素导致公文流转周期较长, 影响办公时效。

三、使用协同办公管理平台的效果

启用协同工作管理平台后, 最直接的效果就是我们的工作方式发生了质的改变。很多人从最开始的不适应到现在的依赖和习惯。

1. 不用专人每周多次前往公司总部取文件, 节约了人力和管理费用。各管理部门可以随时发文, 办公流程里只要有了新的待办事宜, 系统会向用户发出通知邮件, 同时GOCOM会在第一时间弹出一个提示框告知用户, 收文单位可随时处理来文。

2. 电子文档的使用减少了纸张的消耗量。按我单位近几年年底装订好的文件来估算, 我们一家单位从公司取回的纸化文件每年有4000到5000张A4打印纸的用量, 待到文件处理完毕后, 复印给各相关办理单位的文件用纸量还要大于上述的文件用纸量。现在所有发文、报表现在全部都从办公平台上走流程报送, 有效降低了办公费用。

3. 显著提高公文的处理速度。对于公文的处理, 传统的方法需要两天以上的时间流转完一份文件。现在只需轻点鼠标, 在很短的时间内就可以处理好一天全部的公文。

拿一份递交公司的报告为例, 传统的办公流程是起草报告、请科室长审核签字、再请主管厂长签发, 最后盖章递交。有时碰上领导不在办公室, 一份报告就要多跑几趟。如果还有抄送单位, 有几个抄送单位就要跑几个地方送文件, 费时费力。而在协同工作管理平台中办理, 工作人员根据事先定义好的流程起草好报告, 提交到下一环节即可。公文的流转速度完全不可同日而语。

4. 信息传递高速有效。例如每到高温季节, 单位都会给员工发奶票。以前发奶票都是打电话挨个通知各单位, 如今使用GOCOM群发功能, 工作一下子变得简单而且快捷。

5. 有效杜绝责任推诿。一份文件的每一个处理环节, 系统都会分秒不差地记录在案, 如果出现文件传达疏漏, 很快就可以查到问题所在, 有效地避免了相互扯皮的现象。

6. 协同办公管理平台不仅覆盖了公司在本地的各级单位, 还覆盖了国内外的驻外单位, 实现了分布式、跨地域的办公管理模式。极大地提高了公司的信息化水平和企业管理水平。

四、使用中的困难和不足

当然, 平台在推广应用和功能上还面临着一些不可避免的困难和不足:

1. 不少人难以接受新观念, 特别是工作时间较长的人, 习惯了白纸黑字、当面汇报的工作方式, 对网上办公、网上审批等运作模式一不放心, 二不习惯, 影响了综合办公平台的推广、应用和办公效率。

2. 用户的计算机操作水平参差不齐, 加之不善学习新知识, 导致难以用好、用活我们现在使用的协同办公管理平台, 在很大程度上限制了平台的有效使用, 制约了工作效率的提高。

3. 公文归档与平台中的档案管理模块关联不畅, 使用不够便捷, 一些细节处还缺乏人性化的功能设计。

4. 虽然有GOCOM和邮件提醒待办事宜, 但工作人员不可能八小时一分不差地坐在电脑跟前, 新事宜不一定会在最短的时间内得到办理, 同样影响办公效率, 如果有手机短信的即时通知, 办公效率还有潜力可挖。

5. 部分人员对办公自动化的本质作用认识不够, 简单地把办公自动化理解为办公过程中使用先进的技术和设备, 进而提高工作效率, 实际上, 办公自动化建设的本质是提高决策效能。是在提高工作效率的基础上, 增强协同办公的能力, 强化决策的一致性, 最终实现提高决策效能的目的。

6. 有限的技术条件和硬件配置制约了办公自动化的广泛推广。我们的大多数用户无法把协同办公管理平台和手机、因特网有机地结合起来使用。基层单位的硬件配置有些尚不能满足办公平台的运行要求。这些都制约了协同办公平台的高效使用。

五、结束语

综合办公平台发展到今天, 已经进入到以知识管理为核心的办公自动化时代, 目的是把企业长期保存下来的信息资源, 连同专家、知识员工积累的实践经验和创新思想进行有效地整理、挖掘、共享和利用, 让企业了解自己所独自拥有的知识, 以及如何利用这些知识来进一步发展、壮大。我们必须不断引进先进的管理理念和技术, 因地制宜地全面提升企业行政管理效能, 使企业在市场竞争的大潮中立于不败之地。

摘要：办公自动化使传统的以手工为主的办公方式, 向规范化、科学化、高效化的现代化办公方式转变, 它对企业全面提升行政管理效能起着关键性的作用, 同时也为企业树立了新的形象, 建立了良好的企业文化。协同办公管理平台在日常工作中使用的效果是明显的。它打破了时间、空间的限制, 实现了分布式、跨地域的办公管理模式。极大地提高了企业的信息化水平和管理水平。

8.基于办公室行政管理的科学化分析 篇八

【关键词】办公室；行政管理；科学化

一、办公室行政管理概述

1、办公室行政管理工作的意义

众所周知，办公室是一个单位组织协调关系、上传下达的咽喉。在社会主义市场经济迅速发展的大背景下，组织内部的组织结构日趋复杂，不同层级、不同职能的部门与人员之间的交流、协调面临更多的挑战和障碍，而办公室则是一个解决内部交流协调问题的重要助手。具体来说，办公室行政管理工作的作用主要为办公室在深入调查了解自身组织特点的基础上贯彻执行上级机关部署的各项任务和工作，有落实就要有反馈，所以，办公室还需要监督上级政策的实施落实的情况。另外，办公室也是组织科学决策的“智囊团”，办公室的另一重要职能则是深入基层、深入群众、深入员工，了解人民群众最为关心的切身利益问题，广泛听取基层意见和建议，向上级部门如实反映情况并提出自身的看法与建议。所以说，办公室的日常行政管理工作是组织所有工作相互协调的润滑剂，办公室是组织内部的重要沟通咽喉和协调的纽带。办公室是服务性的机构，它服务的对象不仅是上级、领导，更是作为一个整体的组织、更是广大的群众。

2、办公室行政管理工作的现状与问题

伴随着我国行政体制改革和社会观念的革新，办公室行政管理工作在调控范围、深入程度等方面都取得了长足的发展，然而，运用马克思一分为二的观点看待问题时，我们既要看到取得的成就又要发现现阶段行政管理所存在的问题与弊端。首先，在当今行政管理工作日趋复杂的前提下，众多组织的办公室承担越来越大的责任，在上传下达的过程中，人员重叠、职责不清、效率低下的现象时有发生，随着工作复杂程度提升、传递流程更加复杂，许多办公室行政管理工作效率低下。其次，办公室行政管理人员的素质仍有待提高。办公室行政管理工作既繁琐又众多，这就需要工作人员秉持求真务实的工作态度，运用科学的工作方法，完成份内的工作。然而，在现实的工作之中，许多工作人员在主观上产生敷衍情绪，马虎粗心的开展工作的情况时有发生，同时，从客观角度来说，许多工作人员的工作技能距离标准要求还有很大的差距，不能掌握科学开展行政管理工作的技能。再次，办公室行政人员服务群众的意识不足，面对繁琐的行政工作时常“摆架子”、“端姿态”，未能深刻领会到自身的职责所在。最后，社会各界对办公室行政工作的认识仍然存在较大的偏见。许多人认为办公室工作可有可无，对组织的运行所起的作用是完全可以被替代的。人们也普遍认为办公室行政管理工作的工作岗位是“闲职”，工作人员的工作内容非常简单，无非就是“接接电话喊喊人，传传口信看看门”一类的琐事，没有什么技术含量，任何人都可以在较短时间内掌握行政管理的技能。

二、行政管理科学化的具体措施

1、整合部门，提高工作效率

办公室工作起到中介的作用，所以，组织内部机构的设置必须要科学合理以提高办公室行政工作的效率。因此，组织首先要做的是重新精简、配置办公机构和部门，在保障组织能够高效运转的前提下最大限度的减少中间部门的设置，这样才能使上级的任务与安排在较短的时间内得到落实与执行。这里对组织部门的整合必须建立在整体的宏观角度科学搭配，不仅仅是针对办公室行政管理部门。另外，为了确保行政管理工作的有效性、科学性，建立适当的奖惩机制也是必不可少的。在奖惩机制的作用下，各机构各部门能够清楚认识到办公室行政管理工作的特定内容和职能，每个岗位、每个环节的工作被按照清晰的岗位职责认真执行，这样，作为整体的组织在办公室行政管理工作的润滑下才能够提高效率，完成自身的经营目标。

2、培训员工，提升人员素质

任何工作都需要具有自主创造性的人来完成，因此，类似每个螺丝钉的人是组织内最具有活力的成分。开展高效的办公室行政管理工作也必须提高工作人员的自身素质。这里的职业素质主要从硬性的方面来要求，随着社会的进步，办公室工作的工作内容、工作流程、办公用品都处在不断的变化之中，因此，工作人员的学习过程也是没有止境的，必须不断学习、不断创新、不断提升自身职业素养才能紧跟时代步伐。办公室行政管理工作的科学性较强，看似简单的日常工作往往蕴含着较高的技能。以日常的转接电话为例，它可能包括了上级指示、内外情况反馈、业务往来等重大事宜，体现出了办公室行政管理工作的科学性对于组织的重要意义。

3、明确定位，增强服务意识

面对许多工作人员服务意识不强的现状，增强服务意识也有利于增强办公室行政管理的科学化。办公室本身作为服务性的部门其出发点与落脚点都应该放在服务上。办公室行政人员的服务可以分为不同的对象。首先，对领导的服务，也就是要求办公室在行政管理工作中要做好领导的左膀右臂，深刻领会领导、上级的精神，从全局出发。其次，办公室还需要为各个部门服务，办公室的行政管理工作要协调各个部门、各个方面的冲突与矛盾，为企业或单位的发展提供有力的后勤保障。最后，办公室的服务还要落实到员工、群众，调动所有人的积极性，营造公平、公正的良好发展环境。

4、制度约束，力求工作精细

制度是确保权力与义务相互协调的保障，将办公室行政管理工作制度化、规范化、系统化、整体化，形成有效的约束机制。相关配套制度的建立可以明确规定各个岗位的职责，全责明确可以有效提高工作的效率。另外，规章制度的制定也有利于工作人员开展工作，为工作的开展提供了明确的政策支持。“无规矩，不成方圆”的古训在办公室行政管理的工作实践中任然是适用的。规章制度的确定应该以企业、组织整体的目标、计划为制定的依据，形成科学统一的日常工作约束、应急工作约束，确保每一项工作的开展都有所依据。在我国推进依法治国的伟大进程中，各个单位组织根据自身条件，具体问题具体分析，制定出合理的规章制度，将各项工作的开展放入到制度化的笼子里无疑是各个单位应该为之奋斗的目标。

结语

办公室行政管理工作内容繁多且担负着重要的责任，如果办公室行政管理工作不能够科学运行，则对企业或单位的正常运行起到消极的负面作用。因此，必须完善办公室的行政管理工作，采取科学化的措施促使办公室工作的精细化、科学化。这就需要在科学分析目前行政管理工作存在的问题，对症下药，采取行之有效的措施提高办公室工作的科学化水平，让办公室润滑剂的作用更有效的发挥。

参考文献

[1]王庆林，顾晓虎.应用Lotus Domino/Notes开发行政办公系统的安全设计[J].扬州大学学报（自然科学版），2002（03）

[2]王红艳.浅谈如何做好办公室行政管理工作[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013（11）

[3]敬胜.关于做好办公室行政管理工作的深层次思考[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2013（06）

9.办公室日常管理制度 篇九

为便加强思想、学习、训练的交流、监控和管理，根据国防生的生活特点规律，办公室实行每周五天半工作制度，并将休息时光调整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照学校的作息时光安排，每日实行7小时工作制度。上午8:00上班、12:00下班；下午2:30上班、5:30下班。二、岗位职责制度

(一)、主任职责

1、在军区选培办的指导下、在省军区党委首长、政治部党委首长的直接领导下，负责总部、军区、省军区关于依托培养各项政策、规定、措施在本单位的全面落实；

2、按照南京军区依托高校培养军队干部协议和国防生培养目标要求，理解高校党委的领导和指导，协调相关部门，共同研究制定以提高国防生培养质量为核心的具体措施和办法，共同解决日常工作中遇到的困难和矛盾；

3、国防生招生、选拔、教育、训练、管理及办公室自身建设等各项工作的统筹计划、部署安排、检查督促、跟踪落实和质量评估；

4、对所属人员思想、行为和车辆使用的管控，防止失控和出现不安全因素；关心所属人员个人、家庭生活，帮忙解决实际问题。

(二)、副主任职责

在主任的领导下，协助主任抓好各项工作落实。主任不在位时，自动履行主任职责。

(三)、参谋职责

1、按照国防生军事训练培养方案，负责年度军事训练工作(包括平时训练、新生军训、暑期集中训练、当兵锻炼)的计划、组织、协调和总结；

2、协调省军区机关、承训部队和依托院校相关部门，抓好集中训练中训练骨干的配备、参训人员思想动员、训练时光、资料的落实、训练器材物资的保障、训练经费的结算、训练成绩的核定、登记等各项工作的落实；

3、早操和周六军事技能、体能训练的计划安排、检查指导和落实；

4、协助做好军事理论课教学。

(四)、干事职责

1、办公室年度、学期、每月、每周工作、办公室政治、业务学习的计划、组织、协调和总结以及各种会议的纪录、保密办公有关规定的落实；

2、国防生招生、选拔的计划、宣传、考核面试、政审、体(复)检、录取等工作的计划、组织、协调和总结；

3、国防生思想政治教育计划拟制、落实和党团组织建设、典型的培养、宣传以及毕业后的跟踪；

4、国防生毕业派遣、考研、保研、读研、优秀国防生(毕业生)评选、国防生违纪违规、违约处理以及<国防生培养协议书>修订、制作、发放、回收；

5、国防生网站的制作、维护，发挥网络宣传在国防生招生选拔和思想政治教育中的作用。

(五)、助理员职责

1、国防奖学金的请领、发放和违约金的追缴、管理；

2、<国防生登记表>发放、填写、回收；国防生档案材料的整理、交接以及国防生管理数据库的充实完善。

3、办公室日常消耗物资的统筹、采购和贵重物资的登记、保管、维护；业务经费的管理、使用、核销和成员工资、福利的请领；国防生服装发放；

4、报刊、杂志、影像制品的征订、发放、保管；文电的收发、登记、保管；

5、来人来客的接待安排以及车辆的调派、保养；

(六)、教员职责

1、国防生军政理论教学工作的统筹和质量监控；

2、协调教务、军事理论学等相关部门抓好课程安排、教员选骋、备课示教、课堂纪律及考试考核和教学补助等工作的落实；

3、根据统一安排，承担部分军政课程的教学任务；

4、协助做好军事技能、体能训练的落实。

三、分片负责制度

根据两所高校学生分布状况，将日常管理、教育、训练工作划分成三个片区:厦大老校区、厦大漳州校区、集美大学片区。每个片区设负责人1名，在办公室主任的统一领导下，按照年度工作安排，负责该片区国防生思想跟踪、日常管理、学习管控、军事训练等各项工作的落实。四、跟训督学促管制度

1、早操跟班。每周二、四、六早晨统一安排国防生早操，时光为40分钟，其中周六早晨1、5小时，主要进行体能训练，值班干部务必跟操；

2、周末跟训。每周六或周日安排半天时光，组织军事技能训练或政治教育，具体由每个片区按年度教育训练计划，制订月计划。每次训练，片区干部务必到位进行具体组织、指导；

3、到课检查。每一天正课时光，片区干部要根据各专业课程安排，组织到课状况检查。未到课的要及时查明原因；

4、晚自习检查。晚自习时光，原则上由各模拟连排按专业统一带到公教或图书馆，片区干部进行抽查。

5、就寝检查。每晚11:30统一组织就寝，就寝后值班干部要逐个宿舍检查人员在位状况、电脑使用状况，督促按时就寝。人员不在位要及时查找，禁止在熄灯后继续使用电脑，禁止大一学生购买电脑。

6、卫生检查。每周至少组织一次内务卫生、个人卫生检查。每月组织一次内务卫生流动红旗评比，按每个连队两个宿舍的数量，评选出优秀宿舍。

五、会议制度

1、领导小组会议。每学年结束时，召开一次国防生工作领导小组会议，主要对本学年国防生思想、学习、教育、训练、管理以及办公室自身建设和军校联合培养机制运行状况进行全面总结，部署安排下学年工作；

2、后备军官团干部会议。每学期开学初召开一次国防生后备军官团干部会议，主要对学期各项工作进行筹划安排，研究解决工作中存在的矛盾和问题；

3、思想形势分析会议。每月最后一个星期三上午，召开一次国防生思想形势专题分析会，主要对国防生的思想状况进行专题分析，查找有不稳定因素的人和事，提出有针对性的解决办法；

4、办公会议。每月中旬第一星期三上午，召开一次办公会议，主要对办公室重要工作、重要决定、经费开支使用等状况进行专门研究；

5、周工作会议。每周三组织一次工作例会，主要汇报上周早操、周末训练、到课、晚自习、就寝、卫生检查状况，部署安排本周工作。

六、谈心制度

办公室主任、副主任每年至少与所属办公室人员谈心一次；每个片区干部每学期至少要与分管的国防生逐个谈心一次。在增加情感交流的同时，全方了解国防生的家庭、个人学习、生活及思想状况，尽最大努力帮忙解决实际困难和问题。

七、工作评比制度

办公室每半年组织对每个人的表现状况进行一次综合评定，并作为省军区优秀机关干部评选和提升使用的依据。主要根据以下几种状况进行评定:

1、在岗在位状况。是否按时上下班，正课时光及周六周日是否在位，有没有不假外出现象；

2、职责履行状况。按照职责分工，需要协调落实的工作，是否及时协调落实、跟操跟训状况是否良好、工作中是否经常出现纰漏、学校相关部门人员及国防生对分管工作是否满意；

3、工作完成质量状况。办公室每月组织对各片区工作落实状况进行检查评比，评选出学习、训练、管理先进连队，评选结果与片区干部的工作业绩挂钩；

4、用稿状况。每人每月务必在本办国防生网页用稿4篇以上、学校报刊、电台、电视台和人民前线等报刊、杂志用稿1篇以上。每月用稿状况及时公布上网。

八、学习制度

每周三下午安排政治、业务学习。主要学习党的创新理论、时事政治、依托培养工作政策规定、上级传真、电报、电话通知精神，交流工作体会，研究新状况新问题。

九、组织生活制度

每隔一星期各组织一次办公室党小组生活会、模拟连党团支部活动。其中办公室党小组生活会安排在星期一上午，模拟连党团支部活动安排在周六或周日，分别由党小组长和片区负责人组织。主要汇报自我思想、学习、工作、生活状况，开展批评和自我批评。

十、登记统计制度

公室建立:

1、大事记；2、各种会议纪录本；3、值班记录本；4、用稿状况登记本；5、收、发文登记本。

片区建立:

1、工作日志；2、各种检查登记本。

个人建立:

10.公司办公室日常管理制度 篇十

公司办公室日常管理制度

XX〔2016〕002号

为规范办公室的日常管理，维护正常的办公秩序，创造文明、整洁的办公环境，提高办公效率，特制定本制度。

1、遵守公司考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退，遇事应当事先请假。

2、办公室工作人员着装整洁，大方得体，维护公司形象；

3、办公室内自觉讲普通话，尽量避免使用方言，使用文明用语；

4、客人来访，要主动、热情、礼貌，做好接待工作，及时通知相关人员；

5、接打办公室固定电话时注意文明礼貌用语，并及时做好电话记录；

6、同事之间的沟通交往，应当团结合作、换位思考，以公司利益为重，高效快捷的解决问题；

7、正常上班时间任何人不得进行与工作无关的事情（QQ聊天、玩游戏、看电视/电影等）；

8、工作期间严禁无故脱岗、串岗聊天、用餐、吃零食等，禁止大声喧哗、嬉笑打闹；

9、提倡文明积极向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。

10、注重个人卫生，及时整理办公桌，办公用具摆放整齐，保持桌面的整洁有序；

XXXXXX有限公司

11、个人保持良好的精神状态，保持良好的坐姿、行姿，杜绝拖沓懒散。

12、办公室工作人员在正常上班期间不允许空岗，必须有人在岗；

13、做好保密工作，任何人不得随意将公司文件、内部刊物、文档图纸等私自外借、带出或挪为它用；

14、工作中不得擅自翻阅他人的电脑、文件、资料、报告等材料。

15、办公室提倡禁止吸烟，上班期间禁止饮酒。

16、办公室杜绝打架斗殴、说粗话、脏话等不文明行为。

17、爱护办公室的各项公共设施，严禁蓄意破坏，妥善使用和保管办公用品

18、提倡节能降耗，节约用水、用电、用纸等，杜绝浪费。用完水后及时关闭，下班及时关闭电脑、电灯等，纸张尽可能的循环利用；

19、值日人员每天下班后打扫办公室卫生，保持工作环境干净整洁。20、本规章制度适用于公司办公室所有员工，如有违反，视情节严重程度，给予通报批评或处以10 — 100元罚款。

11.办公室日常行政管理制度 篇十一

办公室在一个单位中的地位和作用是非常重要的，它是一个单位的“窗口”。首先，从办公室的地位来看，办公室是单位正常运转的“桥梁”和“纽带”，办公室及其工作人员是联系上下工作的保证。比如，电话结转这个工作，它就代表着联系内外、左右单位的第一形象，他要反应上级指示、各种问讯以及最新情况等。所以，办公室工作虽然处理的都是一些琐碎事物，每天都是简单的重复，但却是一个单位的“窗口”。办公室工作人员在认识到这一点后，就必须在事前充分掌握单位的基本情况，在处理相关人员的咨询时注意讲话的态度和意识，才能使咨询者满意，维护好单位的美好形象。其次，从办公室效率来看，办公室综合协调、处理、解决单位每项工作各个环节的合理、准确、及时的链接。所以，办公室工作人员必须找准、认识到行政管理工作的位置和职能，以全方位服务为理念，尽心尽力为领导服务、为机关服务、为基层服务。这样才能树立一个良好的“窗口”形象，把办公室工作效率提高起来，有序开展办公室的各项工作。[1]

二、办公室的行政管理职能

办公室处理的主要是上级部门和本单位下达的工作，其行政管理职能主要包括以下四个方面：

参谋职能。办公室人员要做好领导的参谋，深入一线，掌握和了解基层情况，进行经验总结，提出合适的改革建议，并及时向领导汇报情况，适时的提出自己的意见。这样，领导人员才能真实掌握基层情况，并作出相应的调整和改变。

助手职能。办公室人员也是领导的助手，办公室人员要严格按照上级机关的部署，结合领导意见，贯彻执行领导的指令，检查落实执行结果。只有做到了这些方面，才能更好的加强机关管理、保证工作质量、维护工作的正常秩序。

保障职能。办公室是上级部门和本单位布置的各项具体工作及时有效完成的重要保障。办公室不仅要保证领导集中精力处理工作问题，还要注意与单位各部门建立良好的工作关系，与他们进行良好的沟通，倾听他们的意见。这样才能使员工工作更有积极性，形成一种团结的工作氛围，共同完成工作任务。

协调职能。我们前面提到过，办公室在单位里起着承上启下、联系内外的作用，它在行政管理工作中主要负责协调各方面的工作，维持工作正常秩序，传达上级领导的指示，协调好各部门的关系。因此，办公室必须做好协调工作，协调单位上下级以及各部门之间的关系，保证单位工作的正常的运行。[2]

三、做好办公室行政管理工作的建议

办公室其实也是一个单位的服务部门，是单位的“窗口”，所以办公室人员必须提高自身服务意识，主动为人服务。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第539期2014年第07期-----转载须注名来源办公室的作用主要是贯彻执行领导决策、及时反馈群众意见以及协调内外之间的关系。办公室人员在工作时要增强工作的预见性，对于事情要尽量全面一些。另外，办公室人员虽然只是传达上下级的意见，但在工作中还是要提高创新意识，与时俱进，以开拓创新的精神来工作，这样才能适应企业发展的需要。还有要积极思考，善于提出问题，发现问题，并对于出现的问题及时采取各种措施予以解决。

办公室是一个单位对外形象的“窗口”，并且经常在领导身边工作，所以办公室人员必须树立良好的形象，这样才能不失领导的形象。对于此，要加强廉政建设，帮助办公室人员树立正确的价值观，工作上忠于职守，生活上乐于奉献，思维上勇于创新，这样才能树立良好的形象，同时也做好了单位的“窗口”，为企业的形象大大加分。

办公室是一个整体，是一个团队，在工作上必须注重团结协作，同心协力，共同配合。企业管理人员要坚持以人为本的管理思想，鼓励办公室人员主动发表自己的看法，同时也要认识到他们各有各的特点以及特长，所以要注重激发工作人员的潜能，鼓励他们发挥自己的特长，为企业贡献自己的一份力量。最后，还可以适当的采用激励机制，鼓励创新，做到人尽其才，人尽其用。只有形成这样一个具有活力且团结的团队，才能把办公室行政管理工作做好。

前面我们提到过办公室具有参谋职能，所以办公室人员必须做好调研工作，为领导决策提供正确有效的依据。办公室人员在做好调研后，要认真写好调研报告，并提出行之有效的建议和意见。另外，办公室工作人员在制定工作目标时，要注重效率以及目标的可行性，将预期目标与奋斗目标相结合。

从办公室工作人员个人来说，要多学习，多思考，注重提高个人素质。这样才能不断进步，不断更新思想，才能适应当前不断发展的形势。第一、办公室人员必须有辨别政治是非和理论联系实际的能力，所以必须加强政治理论的学习，了解和掌握现阶段的改革发展的思路和方针，树立坚定的政治信念。第二、办公室人员要提升法律观念，注重学习法律法规。同时还要监督其他部门学习，依法办事，这样才能整体提高单位的依法行政水平。第三、办公室也需要全面型的人才，必须具备政治理论、政策法规、科学文化、专业知识、行政管理以及公共关系等各方面的知识，所以办公室工作人员必须不断学习，完善知识结构，才能适应企业发展的需要。第四、现在计算机已被运用到各个领域，所以办公室人员不仅要提高自身业务水平，还要熟练掌握办公室自动化系统，这样才能提高工作效率。[3]

12.办公室日常行政管理制度 篇十二

1.文书管理类

办公室管理工作要负责所有部门文书的收取、文本的归类、文件的发放以及存档等等, 文件会有不同的内容, 所以在处理这些文件的时候也要有不同的存档及处理办法, 同时要根据文件的性质来进行有序、有效、及时的分类, 要做不同的处理程序, 并且要及时高效。

2.档案管理类

办公室在档案的保存中起着重大的作用, 部门的档案基本上都是由办公室来保存, 保存的时要注意档案的分类, 这些档案可以包括视频图像、照片资料集一些文字材料等。办公室对于档案的保存工作主要包括档案的收集、档案的鉴定、档案的整理及利用, 等等。

3.会议管理类

办公室要根据各个单位的调度进行合理的会议规划, 同时要做好详尽的会议记录等内容, 并要做好会议的审查制度和报批制度, 同时对会议的出席人员做好分工和统计, 节约各单位的时间与资源, 从而提高会议的效率与效果, 分配好会议的经费, 做好记录和管理, 节约会议开支。

办公室行政管理工作的主要职能

1.助手“角色”

办公室在日常的办公活动中扮演着助手的角色, 尤其是在领导和单位想要推出新的方案和计划之时。此时办公室要推陈出新, 创意新颖, 办公室就是领导和单位的左右手, 不但要在有重大决策之时发挥作用, 平时也要经常给领导和单位提一些可实行的、有可创性的建议和意见, 能够辅助领导和单位, 能够成为领导和单位的得力助手, 成为领导和单位的智慧锦囊, 办公室工作人员要善于捕捉苗头, 倾听民意, 使领导及时的掌握百姓的心声, 做好领导的助手。在信息处理方面, 办公室工作人员要能够及时准确的掌握相关的信息并进行有效的整合, 要能够围绕某个中心, 突出某个主题, 要主攻热点内容, 善于挖掘, 提供给领导的信息要富有价值。

2.参谋“角色”

在日常的办公中, 办公室不但要担当起领导和单位的助手的角色, 还要挑起参谋一职, 在单位和领导想要出台相关的政策之时, 办公室要进行及时有效的调研工作, 以及时给相关政策提供有力的依据, 一个正确决策的提出, 不仅仅是领导的事, 更是办公室行政管理工作的职责, 办公室有责任也有义务为领导搜集信息, 在综合决策的基础上进行出谋划策, 以决策出最好的、最适合的、最有效的决定。同时可以通过举办单位和领导论坛等形式, 给单位和领导的决策带来创造性的意见, 而且在论坛中可以总结好的经验典型, 推进单位的发展。

3.执行“角色”

办公室在行政管理工作中扮演了执行的角色, 领导做出决策之后, 办公室要及时通知, 对于上级的工作部署要详尽的传达, 同时要将政策落实, 并检查和落实, 在这一过程中起到组织和执行的重大作用。而办公室执行能力的强弱对于新政策的出台和实施有很大的影响, 办公室要加强执行力度, 确保政策有效的执行, 在执行的过程中要提高工作效率, 工作中要有自己的创新意识, 不能过度的依赖上级的传达, 要积极主动, 在执行的过程中不能专断, 既要做到政策很好的执行, 又要反馈同级和下级的意见, 以保证政策的更好执行。

4.协调“角色”

办公室在办公系统中的一个重要角色就是协调的角色, 此时的办公室就像一个“纽带”一样, 这条纽带既要协调好上下级之间的关系, 又要协调好平级之间的关系, 更要协调好自己部门和起其他部门之间的关系, 以保证工作的顺利开展和整体的和谐发展, 在协调角色的发挥过程中, 办公室可能要涉及到事务上的协调、政策的协调、计划的协调等等。在进行协调工作时, 办公室要做到以大局为重, 统筹兼顾, 遇事要秉公处理, 坚持为领导服务与为他人服务相统一, 以及坚持原则性但富有灵活性的原则。

5.后勤“角色”

办公室的工作详尽而繁琐, 看起来似乎所有部门的所有工作都与办公室有关, 就连打扫卫生也与办公室有关, 这又使得办公室所扮演的角色更像一个保姆与后勤。办公室要能够想他人之所想, 做他人之不及, 在工作开始之前做好布置工作, 犹如未雨绸缪。办公室要做好相关工作的分配, 上至领导、下至保洁, 所有的工作都要做的细致入微, 办公室在这些工作中无时无刻不扮演着重要的后勤角色。

6.保障“角色”

办公室在工作的过程中, 发挥协调作用的同时也展现出了保障的角色。在工作时, 办公室的工作既要保障上级给自己分配的任务及时、有效、全面的完成, 又要保证单位内部各个部门之间建立起良好的合作关系, 要认真倾听他们反馈的意见, 并进行有效的整合, 调动起全体人员的积极性, 以更好的完成各项工作。

做好办公室行政管理工作的关键

1.要有奉献的精神

办公室的工作很细致, 很繁琐, 无论大小事情, 都要认真对待、一丝不苟, 而且在处理过程中要肯于牺牲小我。根据之前的论述来看, 无论办公室在担任哪种角色时, 都需要有无私的奉献精神才能做好。

2.要有精益求精的品格

有人会说, 如果认真, 每个人都又要高质量与高效率, 因此, 想要做好办公室行政管理工作, 必须要有一套完整的工作程序, 要保证办公室的“三办”即“办会、办事、办文”都有章可依。

3.要有量化处理的水平

办公室工作是一项原则性与灵活性并存的工作, 在执行政策时, 要做到有原则, 但是对于一些部门和人员又要有灵活性, 否则会导致事倍功半, 想做的事情也做不好, 会适得其反。办公室的量化管理要有制度性的依据, 要根据不同的人采取不同的方法。

4.要有良好的心态

无论做什么事情, 良好的心态都很重要, 办公室的工作繁琐, 而且深入到每个部门之中, 难免会有摩擦, 此时就要求办公室工作人员要有良好的工作心态, 要有超强的服务精神。不论遇到什么情况都能够及时的调节, 并找到解决的策略, 要树立好“窗口”的形象, 以积极乐观的态度去服务领导、服务基层、服务群众。

5.要有一个团结的团队

办公室的工作虽然各有分工, 但是很多工作仅仅靠个人力量是无法顺利完成的, 办公室工作人员必须建立起良好的合作关系, 遇见困难时能够集思广益、取长补短, 共同解决困难, 以提高工作效率。

提高办公室行政管理工作效率的措施

1.抓住中心, 找到切入点

办公室行政管理工作在工作过程中, 要以自己本职工作为中心, 办公室的工作协调性比较大, 部门工作人员想要显现业绩, 但是却没能抓住自己的工作中心, 一味地想去协调他人的工作, 这是不可取的。只有抓好自己的工作中心, 才能在力所能及的基础上做其他工作。办公室的工作细致、繁琐, 在工作的过程中一定要坚持抓住自己的本职工作不动摇, 在此基础上再进行更好的协调。在抓好本职工作的基础上找到一个工作的切入点, 由于工作繁杂, 不可能所有的工作都能一蹴而就, 这就要找到一个切入点, 有了切入点再进行工作就会容易得多。

2.发现重点, 寻求支点

办公室的工作很多, 在工作的过程中一定要找到工作的重点, 不能盲目的工作, 否则效率会很低, 只有找到了工作的重点才能有效的提高工作效率, 在同等的时间下达到事半功倍的效果。至于支点, 管理工作接触到的对象是人, 显而易见, 办公室行政管理工作的对象是人, 如果想要把工作做的更好, 就要有以人为本的理念, 调动起每个人的积极性, 工作起来就会一顺百顺。

3.把握难点, 做到结点

任何工作都不会是一帆风顺的, 办公室的工作也是如此, 在工作过程中也会遇到难点, 办公室行政管理工作最大的难点就是服务。办公室的服务包括底层的服务如收发文件等等, 这类工作细致程度很高;中层服务如上传下达等, 这类工作的协调性很强;高层服务如帮助领导出谋划策等等, 这类工作的创新性很大。把握住难点并做好相应的处理才能提高办事效率。所谓结点, 就是办公室的所有要求体现在办公人员的身上就归结为一点:素质要高, 办公室人员要有较高的素质和较强的能力, 办公室的工作看起来很平凡, 但是实际上想要在平凡的岗位上发挥不平凡的作用, 是非常不容易的。

4.重视团队, 增强合作

办公室的工作可用一句话形容:“事无巨细皆大事”。彼此之间的工作虽然有分工但是办公室是一个团体, 是个团队, 要显现团队的作用。办公室的行政管理工作在日常中要重视团队的作用, 增强个人之间的合作, 取长补短。和谐的工作氛围也有利于思路的开放与汇集, 从而达到提高工作效率的目的。

5.创新理念, 提高水平

办公室行政管理要及时的创新, 要与时俱进, 管理上的创新不仅仅体现在管理方式的创新, 更体现在理念上的创新, 随着社会的不断进步, 办公系统的快速发展, 给办公室工作人员带来了更大的挑战, 办公室工作人员要随着信息化进程的发展而更新管理理念, 实现管理的有效性。同时, 管理者也要提高管理水平, 实现办公室行政管理的快速发展。

摘要：在现代办公系统中, 办公室扮演着一个非常重要的“角色”。如何使办公室行政管理工作在繁杂的事务中有效运转, 尤为重要。

关键词：办公室行政管理,内容,职能,工作效率

参考文献

[1]王振海.企业行政办公室管理工作的体会与思考[J].建筑设计管理, 2001 (1) :34-36.

[2]朱中杰.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].科学咨询, 2010 (25) :69.

[3]陈育对.高职院校办公室行政管理的有效策略探析[J].文教资料, 2009 (26) :229-230.

[4]春英.新时期下办公室行政管理工作的几点体会[J].内蒙古电大学刊, 2006 (8) :37-38.

[5]刘蕴璞.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].现代商贸工业, 2007 (3) :62-63.