电子商务公司市场营销

电子商务公司市场营销（精选8篇）

1.电子商务公司市场营销 篇一

电子商务对公司营销的影响及对策论文

摘要：电商发达的时代，公司市场营销必须依靠互联网技术才能够完成，并且，电子商务为公司市场营销形成了渗透的趋势。笔者透过对电商与公司市场营销进行解读，来探讨电子商务对公司市场营销的影响与对策探究。

关键词：电商；企业；市场营销；探究；影响

信息技术与科学技术日新月异的环境下，全球市场份额的抢夺已经渐趋白热化。网络发展到一定阶段诞生了电商，让公司的项目洽谈、售前问询、合约签订、资金付款等项目不用面对面完成，联网就能够完成。如此，不但可以为公司节约了人财物成本，也提升了办事效率，并且要求公司全面提升核心竞争力。电商的持续发展对公司的市场营销产生了一些影响，公司市场销售模式的变更、竞争的模式与渠道都变得更为多元化。

一、电商的定义

电商理念能够划定为狭义与广义两个方面，狭义的电商是指通过使用网络进行的商务项目，而广义的电商是说从电商的电子工具，例如电视、计算机、电台等当代科技技术体系。电商的概念是，在经济飞速发展中人类使用电子商品以互换商品为目的的活动统称。在平日生活中，民众有一个思想误区，认为电商仅仅是网络购物，这种观点是极为片面的，购物仅是电商的组成部分，电商牵涉到的范围更为宽泛。

二、电子商务对企业市场营销的影响及对策探究

伴随电商的诞生与持续演变，其也为市场销售外部环境达到改变起到了助推的作用。电商诞生后主要的影响是市场逐渐突破了地区的限制，为世界金融一体化打开了大门。一般状况下，电商活动中所进行的业务是依靠网络完成互动的.，网络的开放特征与其普适性等，让时间与空间的常规状态被打破，在更为局促的时间中能够扩区域完成交易，网络的维系让交易更为自由，网络也逐渐开始逐步渗透商品交易市场，这也为公司拓宽市场、壮大自身提供了跳板，而一部分实体店也开始筹谋在网上经营，这部分影响元素让传统交易黯然失色。

三、电商对公司市场营销影响采取的策略分析

（一）强化公司信息体系构建力度

电商是依靠信息技术来进行发展的。所以，为了高效推进公司市场销售项目的进行，需要强化构建公司信息系统的力度，对信息系统的构建迫在眉睫。第一，公司应强化商品参数讯息不被泄露，应使用安全、效率高的防火墙完成定时检测与监督，预防入侵。第二，强化用户与潜力用户信息系统的构建，面对公司的不同用户，应构建专业的参数讯息库，对相异层次、种类、商品偏好特征等信息实施整合，这部分是公司完成商品营销的前提。公司还要对消费群体的消费惯性、消费特征等讯息实施收纳整理并解析，之后对公司商品适度调整，从而有目的性地开展营销项目，为公司壮大铺路搭桥。

（二）强化互联网销售管控力度

例如，在销售业务中——第一，公司应强化商品的宣传力度，在公司的内部网与公司开办的店铺中，应对各种商品的特征与功能实施详尽地介绍，公司还应在各种站内注明商品信息。从当前的大势来说，公司应在社交网站发布公司信息，例如相亲网站、微博、微信、QQ等。第二，公司应充分使用网络的先天优势——便捷性与消费人群互动，假如消费群体咨询某类商品的讯息，公司员工应把商品的重要特征与功能向消费群体阐明，并且应注意沟通技巧。第三，比如价格，公司应对商品的价格实施合规管控，这是由于消费群体在网上商城挑选商品阶段最为关注商品的价格，因此，公司在确保商品质量的适应，也应将价格管控在尽可能低的价位上，用最低价打动消费者。

（三）强化专才培育力度

专才是公司销售活动的最为专业的推销员，当代公司的竞争其实就是人才的竞争。所以，公司应强化销售精英的培养。而且，公司要构建专业的人才培育平台，之后聘用业内专家或销售精英定时给公司员工进行培训。此外，公司还要聘用业务能力过硬、职业操守良好的专业的销售专家为企业出谋划策，如此方能让市场销售活动的进行变革更为有效。

（四）转变市场营销理念

在电子商务发展的大环境下，企业需要持续丰富产品结构，并且在此过程当中不断改进新产品研发以及投放到市场的速率，从而建立完善产销一体化的市场渠道。针对当前阶段的具体条件，需要企业整合自身的市场营销途径，主要就是将常规的营销方式同电子商务的营销方式加以结合，不断提高企业自身的市场竞争力以及市场效益，只有这样才可以实现企业的发展壮大。除此之外，在发展电子商务的过程当中，市场营销活动的开展离不开完善的网络平台以及现代化的技术支持，只有这样才可以更加方便有效地完成各种交易。因此企业需要完善营销理念，不断根据市场形势而转变，借助于应用虚拟化的平台来实现各方面的业务往来，同顾客以及供应商来实现交流沟通，推动企业营销模式的不断进化。

结束语

总之，当前电商年代已经来临，电商对公司的发展能力有着巨大的助益，并且也让公司市场销售与市场管理变得更为高效。电子商务发展速度飞快，低企业营销有着不可估量的影响，合理应用电子商务可以有效推动企业自身业务开展，同时在此过程当中市场营销手段也随之改变。所以，公司需要变更以前的传统管理模式与管理思维，跳出思维定式，使用网络等科技或技术来为公司系统、互联网构建与数据库的构建奠定基础。并且，使用这部分信息科技技术平台来完成市场销售并抢占市场，在市场中站稳脚跟尤为关键，提高公司核心竞争力。

参考文献：

[1]夏妍.新经济背景下企业市场营销战略新思维探究[J].现代营销(下旬刊),2017(09):63.

[2]谢萌.现代企业市场营销理念促进创新实体经济与电子商务的有效融合[J].中外交流,2017(17):3-4.

[3]李立佳.新经济背景下企业市场营销战略新思维分析[J].经贸实践,2017(24):147.

2.电子商务公司市场营销 篇二

一、苹果公司营销经验

(一) 开发配套衍生平台, 获得分成回报

1、利用App Store, 推动移动应用程序产品的消费新模式。

移动应用程序, 指的是设计运行在移动产品上的计算程序, 通过对移动设备上的重力感应器、距离感应器、GPS模块等的充分优化利用, 完成搜索、导航、上网等多方面应用, 甚至可以替代其他领域产品的功能。

苹果公司通过App Store构建了一个平台, 将移动设备生产商、数字产品设计者、生产者、第三方移动应用程序开发商等紧密联系起来, 苹果公司通过与应用程序开发商3:7分成实现多方互利互惠, 同时也完善自身产品性能, 形成独特的竞争优势。

2013年3月5日, 苹果公司宣布全球超过3.15亿的iPhone、iPad和iPod投产用户从革命性的App Store的应用程序下载量突破了250亿 (来自苹果公司新闻稿) 。自2008年推出App Store以来, 它为全球123个国家用户提供超过550, 000款应用程序。而苹果公司通过捆绑方式掌握App Store的开发权和管理权, 实现了对开发商的限制和行业内的垄断。

2、利用移动广告平台iAd延伸平台优势。

苹果利用ipod、iphone、macbook等一系列产品在数码领域的巨大影响力, 推出i Ad移动广告平台, 它是在苹果公司的一系列移动数字设备的操作系统层面嵌入广告代理发布功能。苹果公司还打破传统广告业15%的薪酬模式, 改用6:4分成的方式来获得利润。它为苹果公司盈利开辟一条具有独特性和难以复制的新道路。

(二) 产品差异化定价

苹果推出第一代ipod时, 市场上已经存在大量不同功能的音乐播放器, 而ipod的功能很单一, 只能播放音乐, 但其定价却很高昂, 在推出伊始也曾遭受诸多非议。不过它通过高强度聚焦的广告宣传给人以强烈的信息:ipod只致力于做好一件, 即播放数字音乐, 而与之匹配的功能的优越性也受到顾客的关注, 如外观轻薄小巧, 待机时间长, 1GB以上的存储量微盘存储量更是闪存望尘莫及的。因为ipod必须与苹果电脑配套使用, 而苹果电脑的使用者以受过高等教育者、艺术家等居多, 这也带动ipod成为时尚、流行的符号。创造了上市50天销售125000台的极其成功的销售业绩。

而与ipod相反, ipad则坚持平价, 2012年3月7日上市的i Pad3成本显著提高, 16G Wifi版BOM物料及生产成本大282美元, 占零售价的57%, 高于i Pad2 (3G版) 的45%、i Phone4s的32%。iPad3拥有更高的物料成本及配置, 但其定价却并未提高, 成为近年来毛利最低的产品。这主要是与苹果进入市场的时点有关。对于手机市场, 后进入者苹果要通过高溢价销售实现差异化市场定位;而对于苹果创造的Pad领域, 掠夺式定价方式可以挤压竞争对手利润空间, 并抑制潜在进入者, 在平板电脑领域, 苹果牺牲硬件毛利, 进一步提升市场占有率, 大有垄断PC操作系统之势, 主要靠在AppStore赚取长期且更高的软件分成回报。通过这种方式, 苹果公司实现2011年度259亿美元的高额净利润。

苹果产品价格不会发生巨大波动, 在发行新品后就会适时停止旧产品。iPhone4推出后, 苹果公司就对当时销量尚佳的iPhone3做出停产决定, 而新品价格也会维持在一个比较高端的水平。这种营销策略非但没有影响产品销量, 反而给消费者以某种信心, 使得苹果产品销售额始终居高, 并显现持续增长的态势。

(三) 建立独特的实体销售渠道

苹果面对授权零售商销售水平参差、忠诚度不高等问题, 推出“打造零售店”计划, 前CEO乔布斯力排众议租用仓库开设零售体验店, 增进顾客对苹果产品和服务的了解。并将零售店也作为产品进行设计、包装, 甚至连打在产品上的灯光都进行过精细的设计, 它所打造的是数字生活体验空间。通过这种营销手段和供应链的结合, 苹果公司有效地挖掘了潜在的顾客群体, 并且发挥了口碑营销的作用。

截至2011年, 苹果在全球拥有357家零售店, 总占地面积达到了300万平方英尺。在2011财年, 这些零售店为苹果创造了141亿美元的营收。这与产品高端定位、零售店架构设计等都不无关系。统计显示, 苹果零售店每平方英尺 (约合0.093平方米) 面积每年平均销售出价值4709美元的商品。房地产网站Zillow数据显示, 美国总统官邸白宫每平方英尺的价值也不过是4752美元。相比其他商店, 如奢华珠宝销售商蒂芙尼 (Tiffany) 零售店每平方英尺平均销售额为2974美元, 较苹果专卖店低40%。

(四) 高保密性和预发布

针对不同时期不同产品, 苹果公司采用不同的信息发布时点。以iPhone为例, 在2007年, 苹果首次推出iphone时提前半年就利用开发商大会, 发布即将推出新品的新闻。这主要是由于当时潜在消费者对苹果的手机产品认知度不高, 苹果公司需要其他合作伙伴的帮助, 才能将产品、服务推向市场。此外, 苹果通过这种方式, 可以有效地手机市场对产品的反馈, 并据此按产品诉求对其进行适当改进。而随着iphone影响力和市场占有率的提升, 苹果对其产品转而采用高度保密措施, 这大大提高了顾客的期待程度, 也不至于削弱现有产品的销售势头, 更重要的是防止给竞争对手以反应时间。这种未知所带来的高期望值, 以及苹果公司特色的“饥饿营销”方式, 带来了巨大的营销势能。不久前世界各地诸多苹果零售店都经历了iPad 3上市的彻夜排队的“盛况”。这种方式也强化了苹果产品的特色内涵:高傲、强势、特立独行。但不可否认, 众多消费者对苹果品牌的推崇具有盲目性。Gizmodo网站特意做了一个测试, 将一部iPad 2拿给人们, 告诉他们这个就是iPad 3, 而所有受访者都表示那部所谓的新款产品比iPad 2更加轻薄, 清晰度更高等。

二、武汉电子产业现状

总体来看, 湖北省传统产业在通信设备、计算机及其他电子设备方面的支持比较大, 当相反后者对前者的回报率却有限, 这说明湖北省传统行业信息化、电子化程度不高。而湖北省交通运输设备制造业与电子制造业的投入产出比仅为全国的4.8%, 而汽车行业作为湖北省第一支柱产业, 对湖北省工业增长率贡献超过42.5%, 这反应了湖北省汽车产业在利用电子信息技术提高自身建设方面存在不足。电气、机械及器材制造业与电子设备制造业前后关联性较大, 二者在湖北省的投入-产出高于全国水平, 显示了湖北省是具有发展电子产业的基础和优势的, 发展机械制造业也能够带动湖北经济发展和产业优化。

通过分析投入产出数据, 湖北省通信设备、计算机及其他电子设备制造业的影响力系数和感应系数都低于全国水平, 较之本省的重化工业、汽车制造业等也呈现较低水平。这证实了湖北省电子产业与其他产业关联度不大, 产业结构存在不合理。本年武汉市通信设备、计算机及其他电子设备制造业的固定资产原值为1.32亿元, 仅占第三产业总值的0.01%。其中消费类电子产品占比略小, 但呈现上升趋势, 以手机、显示器、电脑为主要产品。而手机制造链中, 仅有占总价值3%的包装材料实现武汉本地配套, 利润高占比大的部分都来自外国, 显示器行业中, 12%配套品由武汉提供, 剩余71%、10%分别来自国内其他地方和外国, 电脑制作业情况也是类似的, 仅有5%实现武汉配套, 主要是包装材料和少量显示器。武汉电子产业链相当不完善, 配套能力不高, 这不仅阻碍电子产业也不利于带动整体经济发展。

武汉?中国光谷各类型企业在销售渠道方面存在问题。一方面, 销售渠道过窄, 形式单一, 超过半数的企业采用直销方式, 其余则通过批发商进行销售, 而展销、零售商等渠道的认同度很低。另一方面, 很多企业渠道覆盖面过宽, 带来成本高、管理难等问题。

三、对武汉的启示

对比苹果公司与武汉电子产业现状, 有以下几点启示。一是加强电子产品人性化的开发, 可考虑延伸至传统行业, 对其中不足加以完善, 实现产业结构升级, 进而带动整体经济发展。二是提高区域内产业关联度, 尤其是开拓电子产品在汽车领域的新应用。湖北作为全国少有的形成汽车规模效应的省份, 且汽车产业前景看好, 电子产品企业应该充分利用这方面优势, 把握汽车产业电子化的趋势, 挖掘更大的发展空间。可效仿App Store的运行模式, 开发适用于汽车行业的程序及其相关设备产品, 考虑目前iphone、ipad的普及程度, 甚至可以推出与苹果产品先配套的电子产品, 将App Store作为其推广平台。三是吸引配套企业来武汉投资, 完善电子产业链。四是对销售渠道进行正确定位, 加大管理力度。相比于苹果直营零售的方式, 光谷的企业更需要的是多样并存的销售方式, 但这不妨碍我们学习它将零售店作为产品推出、保持销售渠道政策与企业目标一致等经验, 此外, 尽量缩短渠道保持与消费者的链接纽带也是值得借鉴的。五是在消费类电子产品领域建立名牌。苹果产品的“饥饿营销”、高端定价等都是建立在名牌效应的基础上, 而武汉消费类电子产业内尚未形成规模效益, 知名度低, 市场占有率小, 这就要求相关产业应该立足于武汉的优势和潜力, 加大品牌建设方面的投入。

参考文献

[1].胡娟, 销售渠道管理[M], 北京:北京工业大学出版社, 2004

[2].苏东水, 产业经济学[M], 上海:复旦大学出版社, 2000

3.电子商务公司市场营销 篇三

IDC在今年5月发布的一项针对亚太地区的相关调查报告中指出，近七成企业高管认为，复杂的数据管理是他们目前最艰巨的工作之一，一旦这些数据丢失，企业将面临巨大的损失。然而，在整个亚太地区，在所有的交易数据中，只有73%得到了有效的分析。“（许多企业）有太多报表，太多数据系统，然而他们并不理解在自己的业务当中发生了什么。”Qlik公司产品管理副总裁唐纳德·法梅尔（Donald Farmer）表示，企业需要一个智能化的平台来帮助他们快速整合数据资源，优化决策过程。Qlik公司成立于瑞典，是一家在纳斯达克上市的商业智能软件开发商。

BI并不是一个前卫的概念，它早在1996年便由市场调研机构Gartner Group的霍华德·雷斯内尔（Howard Dresner）提出，并被定义为一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。随着信息技术的飞速发展，企业要处理的数据日益庞杂，BI也得到了广泛的关注，SAP、IBM和微软等著名的企业级软件服务商都开展了自己的BI业务，并不断地在这一市场深耕。

根据Gartner近期发布的研究数据，2013年全球BI与分析软件营收总计达到144亿美元，比2012年的133亿美元增长了8%，这意味着整个BI市场仍然保持着平稳的增长，而新兴市场的增速则更快，尤其是中国企业未来对BI的需求将迅速增加。数据显示，同期中国BI与分析软件总营收达到11.758亿元，较2012年增长13.5%。

随着BI的逐渐成熟，其市场也将不断细化，除了SAP、IBM这些巨头外，一些BI细分领域的中小型公司也在迅速成长，并提供给客户更加个性化的服务。Qlik公司便正在通过其开发的QlikView Business Discovery平台推广更为智能的“商务探索”概念，帮助客户迅速找到数据间的关联，更快地进行分析。有分析认为，受整个BI发展趋势的影响，中国BI市场也将变得更加多元化，给这个行业带来更多的发展机遇。

让BI更易用

大数据时代全球市场瞬息万变，对企业的决策者来说，最大的苦恼是如何快速而正确地分析和理解数据。而这正是BI存在的意义，尤其是在电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度较高的领域。然而，随着信息技术的不断革新，企业对BI的要求也在发生着变化。

根据Gartner发布的最新报告，到2015年，商业智能平台需求将从“以报告为中心”（reporting-centric）转变为“以分析为中心”（analysis-centric），这就意味着更多的商业智能厂商将会着力于提供更具有竞争力和扩展性的数据商业探索平台，以满足客户对于操作简单、易于使用与兼容的产品日益青睐的市场趋势。

“商务用户必须自行解决自己的问题，而不是必须等待信息技术部门或者是开发商来帮助他们的解决。”Qlik公司的Donald Farmer对《IT时代周刊》说，“业务的发展日新月异，没有时间等待其他人给我们提供答案。”

据本刊记者了解，这家瑞典公司在20年的时间里对BI领域进行了深入的探究，并开发了一些与众不同的技术，例如通过技术手段将数据放到内存中进行处理，使其运行速度大大快过硬盘，以及独特的“联想引擎”，可以帮助客户在分析数据时迅速寻找到它们之间的联系，赢得更多的时间和效率。

在法梅尔看来，整个BI市场当中正在发生两件大事，第一是移动技术的推广，这使得承载于便携性终端上的技术比其他技术更加重要；另一件则是大数据的现实：数据量越来越多，一天比一天复杂。BI公司需要做到对这些巨大的数据加以有效管理，并在可移动设备上向客户展示，这并不是一项轻松的工作，除了技术，还需在设计上下工夫。

据行业人士介绍，目前摆在BI公司面前的最大挑战是，让人们在使用大数据的同时又能很容易地理解它。尽管所有的公司高管都在积极地谈论着大数据，但很多时候他们所熟悉的只是自己桌面上的数据，如果能将数据中心里的庞大数据与客户最了解的桌面数据有机地联系起来，显然将有助于他们更好地理解大数据，带来前所未有的洞察力。

为此，Qlik公司开创了“直接探索”的技术，利用一些特别的设计来帮助客户理解数据，提高决策效率。在刚刚结束的于上海举行的第二届年度“商业探索之旅（Business Discovery World Tour）”的活动中，瑞典公司向客户推广更为易用的BI。而正在积极谋求转型的软件业巨头微软，也在今年4月发布的SQL Server 2014提供了更强大的自助式BI，以降低企业业务部门使用BI工具的门槛。

发力中国市场

有调查报告显示，中国企业储存在PC和其他终端设备中的数据比亚太地区任何国家的企业都要多，中国约有26%的企业管理着50TB以上的数据，39%的企业预测，他们的数据将在2014年增长20%到50%。中国企业正面临着数据增长日益迅速而复杂，却难以方便快捷地分析检索数据的问题，因此，中国BI市场的发展也尤为引人关注。

“很多中国企业发展速度非常快，但他们的信息技术部门没办法赶上发展的速度。”法梅尔表示，“所以，让这些企业业务部门也拥有分析数据的能力是非常重要的一点。”

在中国，电信和金融行业是BI产业增长最快的下游客户。在一些大型电信运营企业中，BI系统已经得到了较广泛的应用，并成为其IT体系结构中日益受到重视的功能领域。但近些年，一些大型制造型企业以及电商企业也开始发展自己的BI系统。

法梅尔认为，在大数据时代每一家企业都在使用软件和互联网，因此不论传统企业还是新兴企业，都会对BI有所需求，而Qlik在中国的合作伙伴，既有家电厂商海尔，也有鞋子制造商红蜻蜓。相对来说，中国企业更希望看到一个通过一体化平台管理和访问数据的解决方案，并且更加注重易用性。

不过对任何一家BI公司来说，中国市场有着区别于其他国家市场的不同之处。例如企业中使用的设备和应用范围非常之广，它可能同时使用苹果、安桌和黑莓的设备和系统，这就要求设计的BI系统具有很好的适应性；此外，美国等一些发达市场的企业只希望能通过BI更好地了解自己的业务，但在中国，由于市场变化非常快，企业要关注的东西更多，范围也更广泛，对BI需求也更个性化，这也给中小型BI公司提供了很好的机遇。相比于IBM、微软等业务众多的IT巨头，Qlik这样的中小公司在BI业务上更为专注，也更加敏捷，可以用很快的速度开发出适合多种平台的新软件，这显然很契合中国的市场环境。

4.保险公司电子化多元营销模型分析 篇四

【摘要】近年来保险电子商务飞速发展，已经跨越了将保险产品放到网上等待购买的初级阶段，并且随着企业战略定位不同而出现差异。在保险业务创新的过程中，保险公司不但要吸取行业的经验教训，更要充分发挥自身的核心竞争优势，走出具有保险公司特色的创新之路来。本文从保险行业电子商务发展动态、电子化渠道建设的产品设置以及业务模型搭建等方面做了分析。？

【关键词】保险公司 多元营销

一、国内外保险电子化多元营销的发展情况

电子化多元营销是近年来市场营销领域新兴的概念，简单的讲就是企业根据客户的需求与消费习惯，综合利用网络、电话等电子工具箱客户介绍产品、服务并导向购买，从而达到降低销售成本、提升客户满意度的目的。

（一）国内保险公司发展情况

随着保险电子商务的迅猛发展，保险公司的电子化渠道建设也更加的丰富和立体，客户可以通过手机、邮件、网站、广播等多种形式了解保险公司、对比产品价格。同业公司已经在保险电子化多元营销方面做出了积极的探索。泰康公司借助微博传播速度快、关注度高、短小精悍而成为当前非常热门的互联网社交服务工具的优势，积极开通了公司官方微博，宣传公司品牌形象与业务，与客户实现互动。中国平安借助其集团化优势，利用WAP技术推出整合寿险、财险、银行、证券等业务客户服务功能的手机“一账通大众版”，并且计划在下一阶段推出富客户端形式的“一账通专业版”。平安、泰康、太平洋等公司还将电子邮件应用在互联网业务的营销与销售的多个环节中，包括向客户进行持续的宣传、追踪提示客户完成交易、向客户发放电子保单等工作。

（二）国际保险公司发展情况

从国际保险公司来看，保险电子商务已经从网上直销业务扩展到辅助传统渠道销售。Insweb是全球最大的保险电子商务网站。该网站主要采用代理模式，一方面通过强大的网上营销能力获得大批潜在客户，另一方面和世界上50多家著名的保险公司结成了业务合作关系，同时通过与其他180 多个著名站点连接进行合作的方式，为保险销售人员提供展业机会。对于保险公司而言，Insweb基于互联网的模式产生的规模经济效应使保险公司可以用较低的成本从日益庞大的上网人群中获得了理想的客户群，并从产品的比较和表现中获得快速的反馈从而可以更加快速和容易的优化产品。

二、电子化多元营销模型分析

由于保险业务种类繁多，仅仅通过网站或电话等单一的电子工具很难取得好的效果，只有“综合利用邮件、网站、电话等电子化手段建成以客户为中心的多元营销体系，让客户随时、随地的获得保险服务”才能真正提升客户的体验水平。“将电子化工具的优点与保险公司的传统业务优势紧密结合，形成1+1>2的局面”是保险公司能否建成行业领先的电子商务业务的关键所在。

（一）多元化电子销售渠道业务模型分析

成熟的电子渠道支撑体系至少包含以下四个部分：一是客户拓展体系。主要指网站（包括自有网站和第三方网站）、微信、邮件、短信、电话、手机应用等客户经常使用的电子化工具的综合运用。二是业务支撑体系。由销售与服务两个部分组成，并且依靠客户账户与身份状态管理功能串接起来。销售部分主要包括网上支付、电子保单等业务环节。三是数据采集与分析体系。主要指利用技术手段获得客户访问网站的行为数据，并且通过数据分析工具对客户的类型、行为趋势进行分析。四是业务监控体系。主要指信息技术的手段监控网销系统的运行情况，对交易的成功率、效率进行监测，及时发现问题，确保客户不会因为系统问题而放弃。

（二）电子化渠道与传统渠道的互动关系分析

为了更好的将电子化渠道的特点与保险公司的已有优势相结合，公司应该鼓励其他传统渠道的销售人员帮助客户参与上网购买保险产品，达到拓展客户、提升保费的目的。网站提供的客户数据批量导入、网上实时支付与电子出单功能将大大提高团险合作单位的投保效率。通过网络方式投保，各个渠道拓展的客户均可以享受到保险公司的电子化服务。网上投保的客户信息进入客户基础库，保险公司可以通过信息手段将各个渠道拓展的客户分发到各自的销售支持系统中，供销售人员进行下一步展业。

三、保险公司电子化多元营销体系建设建议

（一）进一步完善网销产品线与非网销产品网上预约投保机制

第一，开展网销投连险的建设工作，开发网销万能险、分红险产品。网销投连险、万能险、分红险均具备核保要求较低，费率水平变动较小的特点，适合在网上销售。第二，建议对复杂分红险、重疾险等非网销险种建设网上预约投保机制，将对此类产品有兴趣的客户转向个险、电销等渠道拓展。解决复杂分红险与重疾险产品存在客户理解难度大、网上核保难度大、客户健康告知风险大，便于网上销售。

（二）加快电子化销售与服务功能体系建设

一是要加强电子渠道销售基础功能建设。尽快引入市场上主流的支付工具，提升网销支付成功率。二是要配套网销长险业务推出“在线辅助销售与电话辅助销售”功能，辅以销售支持人员的在线或电话引导，确保网销长险销售能够取得好的效果。三是要尽快完善互联网客户服务基础功能建设。加快互联网客户服务基础功能的建设，确保数据信息及时准确。四是要加强数据分析与运营监控功能建设。启动电子渠道业务监控功能、业务统计报表功能、数据分析功能的建设工作。五是要加快建设保险公司移动电子商务平台。实现WAP、富客户端等方式的手机接入、认证、交互服务，向广大客户提供保险营销、客户服务、品牌宣传的功能。

（三）建成形式多样的市场营销推广体系与客户行为引导机制

5.电子商务公司市场营销 篇五

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美国K&L 葡萄酒公司（K&L Wine Merchants）合伙人、技术总监Brian Zucker表示，该公司采用针对目标客户群定向发送电子邮件的营销模式，大大削减了营销费用，取得了良好的销售成绩。

K&L是一家专营珍稀葡萄酒的公司，自今年年初开始，从进行简单的电子邮件服务转变成一家“强邮系统”公司（StrongMail Systems Inc）。这种营销系统与公司的数据库紧密结合，使零售商可根据不同消费者的口味及喜好，有目的地进行电子邮件营销。

Zucker说：“作为一个专营全（文章来源：华夏酒报·中国酒业新闻网）球高品质葡萄酒的在线零售商，K&L主要依赖电子邮件有目的地传送产品信息，满足消费者的不同需求。这种销售体系大大提高了我们的经营效率。它是我们有史以来所采用的最简单有效的营销方式，其流水线作业的模式和固定不变的成本是我们发展的源泉，不论你向1000个还是10000个客户发送电子邮件，要付出的成本是不变的。”

6.市场营销电子商务类专业简历 篇六

2004.9-2007.5 广州城市职业学院 市场营销(电子商务) 大专

证书：

计算机应用技术4级

大学英语A级

公共英语PETS 2级

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 良好 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

个性开朗，善于与人沟通，亲和力与组织能力强。有较好的口头表达能力和应变能力。

在校期间，曾担任青年协会外联部部长、文学社公关部部长，学生会公关部副部长。曾策划十多个活动，成功招揽赞助商与筹集资金。

详细个人自传

7.电子商务公司市场营销 篇七

e消费商业新模式是由位于江阴的江苏众瀛联合数据科技有限公司依托WEB服务器集群技术、数据库集群技术、虚拟化技术和密集数据网格云计算技术自身研发的智能云服务平台 (以下简称“众瀛平台”) 在消费市场的落地应用。它通过众瀛平台 (云存储、云处理、云服务和云安全) , 整合各方信息资源, 让生产商、销售商、服务商和消费者构成一个庞大的利益共同体, 促进了电子商务向生产、流通、消费领域的广泛渗透和网络信息与实体经济的有效结合。自2011年5月, 江苏众瀛联合数据科技有限公司在江苏省无锡市推出了e消费商业新模式以来, 众瀛平台搭建的中国电子商务e消费商业联盟已结盟商家1000家, 拥有e消费会员70万人, 消费总额达到83亿元, 给当地消费市场各主体行为带来了日益明显的影响。

二、电子商务发展的新形式及问题

1、商家联盟平台化

从自由竞争向有序竞争发展是市场竞争的必然。以往的商家联盟一般都是以双边或多边协定形式确立的, 而e消费商业联盟则是建立于众瀛平台。各行各业的消费品提供商只需加入e消费商业联盟, 即可通过众瀛平台联盟营销管理系统, 共享联盟内产业链上下游所有e消费会员资源和需求信息, 拓宽了产业链、供应链合作的渠道。同时, 也为e消费会员主动找上门消费, 极大地拓展了各商家的顾客群, 改变以往商家到处做广告、派传单、找顾客难的瓶颈, 减少大量的广告宣传, 节约大量的人力物力等营销成本。

从而打破市场竞争“各自为战”的格局, 使天图资本、红豆集团、无锡国美电器、嘉伦光彩江阴医药连锁、江阴红星美凯龙、姿彩美容美发、世纪阳光超市、长盛戴斯 (江阴) 国际大酒店、微微新娘婚纱摄影、中青家政等不同行业的商家在众瀛平台上整合庞大的e消费会员群资源, 形成跨行业、跨区域的商业大结盟。并随着e消费商业模式在其他城市的复制, 该平台的商家联盟将日趋强大。

2、顾客消费理财化

众瀛平台建有消费者理财管理系统和商贸通网店系统, 其消费信息数据库, 能即时采集、汇聚e消费会员在联盟商家的消费信息。消费者通过手机上网、二维码扫描和网站注册方式, 成为e消费会员后, 去联盟商家消费, 买单时只需报手机号码, 该平台都会给会员自动生存详细的记录 (包括商家名称、消费时间、消费项目、消费金额) , 消费者在e消费官网www.e800800.com上能查询到每单消费记录、每月消费开支。同时, 每单消费都能获得扣点返利奖金, 返利奖金可在所有联盟商家抵消费金额, 并且拥有一次幸运抽大奖机会, 增加了消费的快乐。众瀛平台投运第一年用于e消费奖金高达2300万元, 有195688人次得奖, 其中1320人次得到大奖 (5000元) 。从而引导e消费会员越来越注意消费回报, 形成到联盟店去消费的意识, 成为聪明店的忠实消费者。

3、营销管理精细化

从入盟商家的资本实力看, 大部分入盟企业属小微企业, 这些小微企业凭其自身实力是难以实现信息化管理的。众瀛平台具有商业智能管理系统和企业门户系统, 能为联盟商家提供相应的信息技术模块软件, 让生产商、销售商、服务商和消费者利用电子商务实现系统无缝链接, 不仅帮助商家既解决企业信息技术人才缺乏和自建电子商务信息系统高成本的问题, 又突破企业进行跨局域合作的难题。而且让商家能了解到客户此前之后的消费需求会在哪里, 更有效地关注自身经营的产品和服务, 从而制订的营销方案能更加精准地抓住消费者的心理, 提供的产品和服务更加具有针对性。2011年8月12-13日, 无锡国美电器利用众瀛平台精准营销系统筛选e消费会员, 发布促销信息, 其万人团购促销活动创下营收1020万元的佳绩。2012年入盟商超客单价提升40%、当年营业收入平均增24%。e消费大数据库精准营销助力联盟商家在市场疲软、竞争加剧的形势下实现逆势上扬。2012年5月20日, 众瀛商业联盟精准营销智能云服务平台, 凭据在江阴一年时间的运营成果, 通过国家科技成果中心鉴定。

4、诚信建设信息化

近年来, 政府相关职能部门越来越重视商业诚信体系建设, 都在各自为战地投资, 试图以信息化来加强对市场的监管。然而在许多地方, 政府推动的诚信建设处于初级阶段, 没有形成体系, 使用效率不高, 且建立和维护投入大。因而诚信建设信息化在许多地方没能真正落地。而众瀛平台的e消费商业诚信追溯系统及其产品和服务标准追溯体系, 能让每一位e消费会员的每次消费质量可在e消费官网www.e800800.com上进行追溯查询。同时, 众瀛平台明确要求加盟e消费商业联盟的商家必须遵守《中国电子商务e消费商业联盟宣言》, 并缴纳商誉保证金;必须作出所提供的产品和服务“货真价实”、安全放心等五项诚信承诺, 促使入盟商重视其所经营的产品和服务质量, 加强索证、索票与质量管理, 加强职业道德和社会公德建设, 加强清伪除劣工作。江阴市商务局职能科室利用该网络平台的监管系统, 全面掌握其所有联盟商家的诚信状况, 有效地履行了监管职责, 并在引导联盟商家和广大e消费会员共同打造放心消费环境等方面发挥了积极作用, 成为无锡市商业诚信体系建设试点中的一个亮点。

e消费作为新生的商业模式, 这二年来在无锡地区呈现出良好的快速发展势头, 但也存在着以下两大难点:一是会员消费信息传递中对会员隐私保护难。一些联盟商家为争取生意, 频繁向大款会员定向发短信, 造成干扰, 会使部分大款会员退出e消费。另外, 一旦会员消费信息泄露出去, 被不法分子窃取, 大款会员安全可能会有隐患。二是维持众瀛平台正常运行的资金来源保障难。维持网络平台运行需要不小的支撑资金。众瀛平台建立之初依托于天图资本, 然而天图资本合作的目的是追求高额回报, 若达不到预期, 天图资本很可能撤出。因此, 维持众瀛平台今后正常的运行, 主要还是靠联盟商家缴纳的服务费。目前该平台的联盟商家大多是中小微企业, 在消费市场总体疲软、竞争加剧、毛利下降的情况下, 部分联盟商家存在服务费缴不出的可能, 一旦该平台收益不足、e消费奖金不能按期兑现, 整个平台可能顷刻垮掉。

三、对策

e消费“因凝聚而繁荣”, 众瀛平台及e消费商业新模式在当前消费市场下滑的大背景下显示了逆势上扬的强劲势头。然而, 众瀛平台的生命力在于其对生产商、销售商、服务商和消费者的凝聚力。为充分发挥e消费商业新模式在整合市场资源、提升流通效率、引导内需消费、建设诚信体系等方面的积极作用, 商务主管部门应从以下几方面入手因势利导:

1、加强领导

给众瀛平台及e消费商业模式“戴帽子”, 将之列为重点商贸建设项目, 加大跟踪服务力度。要通过召开e消费现场会、观摩会和论坛活动, 向其他城市及其广大企业进行宣传推介, 协助江苏众瀛联合数据科技有限公司推广e消费商业新模式, 助之加快e消费商业模式在其他城市的复制, 使之成为全国性智能供应链建设的一大支柱, 促进商业信息化和流通效率的提高。

2、政策扶持

将众瀛平台及e消费商业模式纳入政府专项的“笼子”。根据其平台运行维护资金给予贴息支持或根据其产生的销售增加值给予一定比例的财政补贴, 并在其广告宣传、税收优惠和规 (下转第26页) (上接第22页) 费减免等方面予以扶持, 以助推江苏众瀛联合数据科技有限公司WEB服务器集群技术、数据库集群技术、虚拟化技术和密集数据网络计算技术创新, 更好地实现大数据信息技术的落地利用和平台服务功能的拓展提升。

3、多方推进

鼓励银行等金融机构介入众瀛平台及e消费商业模式, 支持江苏众瀛联合数据科技有限公司与商业银行合作发展e消费联盟商业业务, 支持众瀛平台与电商和物流合作, 促使生产商、销售商、服务商和消费者之间商品和服务贸易取得供应链金融支持, 以化解众瀛平台及e消费商业联盟快速发展与资金短缺的矛盾, 维持众瀛平台的正常运行。

4、规范引导

给众瀛平台及e消费联盟发展“引路子”。一方面, 要积极引导江苏众瀛联合数据科技有限公司时刻关注众瀛平台的发展质量。另一方面, 要帮助其加强联盟商的监管;要帮助其规范联盟保证金和商业预付卡管理, 不断提升众瀛平台能级, 降低其运行成本;不断完善e消费联盟商品和服务质量追溯体系, 建立与其快速发展相适应的应急预案和风险防范机制, 使之更好地更健康地可持续发展。同时, 要根据国家有关法律法规进一步注重保护消费者的隐私, 提高加盟商的法规意识, 使e消费联盟合理合法地运行。

(责任编辑:水纹)

摘要：近年来, 我国电子商务发展迅猛, 已经成为一个不可小觑的拉动内需平台。各地在发展电子商务中, 因地制宜, 创造出了很多好的形式, 收到了扎实的效果。如江阴市江苏众瀛联合数据科技有限公司就独出蹊径, 将生产者、经营者、消费者通过电子商务组织在一个平台上, 进而扩大了内需, 推动了消费。

8.电子商务公司市场营销 篇八

【关键词】电子商务；市场营销；理念

0.引言

互联网带来的不仅仅是一场信息革命，更重要的是它能使人类经济活动的深刻变化。电子商务（电子商务）指的是所有重要的在互联网上的交易，包括内部员工之间的业务活动，在供应链的业务合作伙伴之间的贸易活动。随着互联网的飞速发展，电子商务和网上交易的数量迅速增加，互联网正在成为一个真正的全球性的“新兴市场”， 在电子商务市场环境下，传统的企业组织形式，管理模式，观念等正在接受挑战，必须改变传统的营销，建立一个新的营销理念——诚信的理念，“一对一”的营销理念，服务理念，合作的概念，创新的营销组合策略，从产品，价格，促销，分销渠道，营销方式，寻求突破的方法，对市场营销亭的网络营销整合与转化。

1.电子商务对市场营销环境的影响

市场营销理论认为：市场营销是企业通过调整和适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展使外界环境的营销发生了深刻的变化：

1.1市场成为全球性的市场

电子商务通过网络，由于网络的开放性，加强时间的连续性，空间的距离缩短，使经济活动越来越摆脱国家的界限，使市场正迅速成为一个全球性的市场，为企业提供了潜在的广阔的市场，和全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络营销。

1.2市场销售的中间环节减少

传统企业的销售通过中间商来完成，层层叠叠。电子商务使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。它可以实现服务一天24小时，节省了大量的中间环节。由于减少了中间环节，降低销售成本，从而降低最终产品的销售价格，这不仅有利于互联网企业扩大销售，但对所有的产品或服务作为投入工业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。

1.3提高信息的传播和沟通渠道

电子商务环境下，人们对信息传播的新渠道——网络。网络不同于传统的文本传播的报纸，又不同于仅音频通信站，也不同于电视的唯一视频传输，它是三者的有机统一结合，它是一种多媒体信息传播模式。效果当然是传统媒体无法比拟的。

1.4交易和支付手段的变化

在企业电子商务环境下，通过直接销售网络，然后你就可以通过电子货币付款，既节省投资和消费的国家的货币，和订货和付款的客户比其他商业模式更经济，及无纸化和支付过程无现金的实际操作，大大方便了交流。

2.电子商务对市场营销理念的影响

电子商务不仅影响到企业的营销环境，而且也影响了企业的目标市场。变化体现为消费者和这种行为的影响。在营销环境和消费者行为的变化必然导致营销理念的变化。电子商务的出现和发展打破了地域分割，缩短流通时间，降低物流，资金流和信息流的传输和处理成本，使生产和消费更紧密，使客户有空间和货物很大的选择余地，但这一次的消费表现出明显的“个性化”特征。在这样的背景下，企业只能以“客户至上”，“顾客满意”已成为企业发展的最重要的指标。所以，企业电子商务不仅是一种新技术，是一种全新的运作模式和管理理念。因此，企业必须适应这种变化，对其营销观念的彻底革命。革命的皮革是传统的以自我优化目标的营销理念，以最佳的整体概念，体现在营销是一个生产者，消费者，政府和社会都从中受益，其核心是“以人为本，尊重人，关心人，方便人，其他人思考，思考，真诚帮助客户“。一个营销策略的理念识别将由各方利益整合的趋势，对客户的重点，更好地把握市场机会，在电子商务环境中立于不败之地。

3.电子商务条件下市场营销理念的革新

市场营销理论产生于20世纪50年代结束后，在19世纪到20世纪初，逐渐形成了完整的体系，在此期间，市场营销的概念演变了很多次，已经有生产观念，产品观念和社会营销观念。 21世纪，由于电子商务的发展和应用，营销理念和发展和创新，出现了一些新的想法。

3.1诚信观念

中国传统文化中的诚信非常重要。诚信是儒家伦理思想基础，市场营销业务条件的基石。电子商务虚拟现实，要求企业诚实守信。因此在网络营销中，企业如何做到让顾客信任、光靠企业一厢情愿的形象塑造已经不够了，客观上要求企业以诚信，树信誉。品牌声誉，声誉是基于保诚，客户的判断标准，拥有在线客户评价网站（公司）。此外，客户需求信息互联网是真的还是假的，归根到底取决于企业诚信缓刑。企业讲真诚守信，客户需求信息的保真度，相反，企业失信的客户需求信息的保真度。

电子商务活动中，促进完善电子商务诚信机制的另一个至关重要的因素是，人们的诚实守信意识和成熟的诚信消费习惯。诚实守信是基于诚信消费。消费者和企业在电子商务交易都习惯于使用电子信用支付手段，如电子信用卡或电子汇款支付，将大大加快的电子商务进程。

3.2“一对一”的营销观念

“一对一”的营销是企业对客户为中心，建立一个持久的，长期的“双赢”与客户的关系，通过互动对话与每个客户一个一个份额，为客户提供定制产品，使顾客satisfactionprocess。随着互联网的发展和现代化的生产以及客户的收入水平的提高，个人消费将成为一种趋势。大众市场消费者的营销只是承担和商品生产和管理信息的接受者，只能被动地接受和消费者的生产和经营，很难或不可能的意愿，消费者的个人喜好和需要得到满足。人民屈服于大批量，少品种的生产模式“，”字面意思是“消费。被动消费，损坏的状态，消费者的权益。大众营销，一对一”的营销具有以下特点：个人消费者和个人情况显示，客户针对性的市场开发有针对性的生产，个性化信息的个性化的分配；双通讯个性化的促销活动，顾客份额和范围经济；留住有价值的客户。在电子商务下，企业必须建立“一对一”的营销理念，发挥互联网的优势，建立客户数据库，建立便捷的沟通方式，为客户提供全面的支持服务，充分满足个性化需求消费者的青睐。

3.3服务观念

电子商务环境下，企业的市场竞争从内容到方式都发生了质变化。消费者要求改善消费结构，扩大服务消费，提高消费者的生活质量和服务质量是密切相关的服务已经成为竞争的商业战争中的重要内容。不同企业同类产品在质量，规格，功能，价格几乎是一样的，客户已经购买了一家公司的产品，在一定程度上取决于企业能否提供优质的服务。只有真诚地为客户提供服务，客户，以产生信任的企业和产品，从某种意义上说，以购买更多的产品。因此，企业可以不再单靠“硬性”有形产品来赢得客户，占领市场，更重要的是依靠“软性”服务竞争。

3.4合作观念

电子商务具有交互性，企业与消费者之间建立了紧密的合作关系。通过互联网，与对方沟通，互动起来组成的交互式电子商务的核心价值精神的精神，它强调平等，互惠互利，共同繁荣发展，反对以邻为壑邻居单向的自利行为，反对结帮营利行为。企业应在平等的基础上与客户建立互惠互利的合作伙伴关系。企业通过建立伙伴关系，维护和发展，进一步扩大企业的营销。

【参考文献】

[1]郑淑蓉.试论电子商务与现代企业革新.福建师范大学学报（哲学社会科学版），2000.

[2]冯英健.网络营销基础与实践，2007.

[3]李玉玲，闫涛蔚.浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响.商业研究，2000，（1）.