电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话

电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话（精选8篇）

1.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇一

文章标题：在电信行风民主评议动员大会上的讲话

同志们:

根据江苏省通信管理局、江苏省纠正行业不正之风领导小组办公室《关于开展全省电信行业民主评议行风活动的实施意见》和省公司《关于做好江苏电信参加全省电信行业民主评议行风活动工作的通知》文件精神，今天，我们在这里召开某电信系统参加全省开展的电信行业民主评议行

风活动工作动员大会，目的是动员全体员工认真贯彻和实践“三个代表”重要思想，进一步弘扬诚信服务、优质服务、创新服务的新风气，以民主评议电信行风为契机，进一步提升中国电信企业的品牌形象和综合竞争力，以积极的姿态参加这次全省电信行业民主评议行风活动。下面，我就某电信系统如何抓好此次民主评议行风活动，讲几点意见。

一、充分认识参加全省电信行业民主评议行风活动的重要意义

这次开展的全省电信行业民主评议行风活动，是江苏省通信管理局、江苏省纠风办根据信息产业部和国务院纠风办公室关于今年在全国电信行业开展民主评议行风活动的要求，在全省电信行业开展的一项重要活动。这是维护党和政府以及整个电信行业形象的需要；是促进本地区改革开放、经济发展的需要；是提高电信企业队伍素质、加强自身建设的需要。对我们某电信而言，参加这次活动，不仅是对行风建设和服务工作的一次全面检验，也是加强行风建设和提升服务质量的一个有力促进。各单位要教育全体员工充分认识这次电信行风评议活动的重要意义，把参加评议活动、做好评议工作作为今年下半年的一件大事来抓，以积极、主动的态度投入评议活动，认真、扎实地做好评议活动的各项工作。要加强领导，精心组织。各单位一把手要亲自抓好这次评议工作，进行统一部署和指挥；其他领导要明确分工，各负其责；要在统一部署下通力合作，把各项工作落到实处。要广泛宣传发动，统一思想行动，通过多种形式，动员前端、后端、管控各部门、各营销服务渠道以及广大员工立即行动起来，以良好的精神风貌和实际行动积极参与评议活动，为圆满完成行风评议工作任务，为企业的行风建设作出积极贡献。

二、肯定成绩，找出差距，切实把服务质量作为评议行风的出发点和落脚点

近几年来，全市电信企业在抓规范服务、优质服务上，做了大量的工作，也取得了很大的成绩，使全市电信服务工作有了长足的进步。一是在员工中开展了“用户至上，用心服务”服务理念的教育。通过“服务质量大家谈”、“新电信、新服务、新形象”大讨论等活动，强化了企业以人为本、诚信经营、依法经营的理念。二是建立和完善了一系列服务管理制度。先后制定了《一次申告下岗制》、《首问负责制》、《服务工作考核奖惩标准》、《用户回访制》、《服务规范和服务标准》等制度，对规范员工行为起到了一定的作用。三是狠抓了“服务规范”和“服务标准”的贯彻落实。在员工中开展了“六五真诚服务系列工程”、“服务质量大家谈”、“服务达标竞赛”、“满意服务竞赛”、“评优帮差”等一系列活动，调动了广大员工爱岗敬业、开拓创新、积极进取、争创满意服务的积极性、主动性和创造性。四是强化了对用户个性化、差异化的服务。建立了重点客户三级服务体系，为重点客户提供了包含高效快捷的“业务通道”、提供方案付诸实施的“项目通道”和快捷修复障碍的“维修通道”的绿色通道服务。五是狠抓用户投诉的受理和查处工作。公司整合了10000号客户服务中心，应市消协的要求，成立了某电信分公司消费者投诉站，对用户的咨询、投诉、求助及业务受理实行24小时服务。对用户的投诉，做到件件有回音，事事有交待。六是加大对电信服务工作的监督检查和考核力度。对发生的各种服务违规违纪和质量问题进行了严格考核。几年来，共检查窗口7257个次，发整改通知书和检查通报411份，服务考核处罚282915.60元，服务违纪处分8人，下岗处理33人，辞退除名15人。七是坚持每月对服务质量进行分析和通报。

在抓行风建设上，一是明确责任，层层签订行风建设责任状，把企业的行风建设同生产经营工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。二是积极广泛地开展了以“电信连着你我他，文明服务千万家”为主题的文明行业创建活动，以创建活动为载体，推动企业的行风建设的加强和服务质量的提高。三是加强《公民道德实施纲要》学习教育，在员工中开展诚信教育，努力提高员工文明素质。四是组织文明服务新人新事巡回演讲，用身边的事，教育身边的人，较好地展现了企业员工良好的精神风貌，弘扬了“爱岗敬业、乐于奉献”的精神。几年来，公司所做的工作得到了省、市政府的充分肯定，公司连续17年被省、市文明委评为文明单位；2002、2003年全市电信系统连续两年荣获某市“文明标兵行业（系统）”称号，并荣获“江苏省文明行业”称号；所辖7个县（市）分公司全部进入市级以上文明行业行列；去年公司还获得省政府颁发的“江苏省服务质量奖”、省“五一劳

动奖状”，有5个窗口获得省级“文明服务示范窗口”称号，14个窗口获得市级“文明服务示范窗口”称号，有8个青年集体被团市委新授予“青年文明号”荣誉称号等等。

这些成绩的取得是全体员工共同努力的结果，是与社会各界的关心、支持分不开的。但是我们必须清醒地看到，目前公司在对外服务工作中还存在着不少的问题：一是部分员工“用户至上，用心服务”的服务理念还停留在口头上，在实践上还存在着较大的差距。二是仍有极个别员工置企业纪律制度于不顾，利用工作之便向用户搭售电话机、电话卡，强行推销业务等。三是少数员工在办理业务中不按流程、管理规定办事；对用户的欠费采取不正确的催缴方式；工作不严谨，办理业务手续不完备，从而引发与用户的纠纷。四是不能严格执行“首问负责制”，存在对用户的咨询、投诉推诿扯皮的现象。五是一些单位和部门领导对服务管理意识淡薄，思想上存在重生产经营，轻服务管理的情况，对本单位的服务工作监督检查不到位，对存在问题熟视无睹。六是一些窗口员工在服务工作中还存在生、冷、硬的现象，缺乏热情，没有微笑服务；部分外勤服务人员不能落实“五个一”的服务要求，不能按与用户约定的时间上门服务，不能满足用户提出的个性化服务需求。七是少数农村营业窗口的环境不尽人意，硬件设施跟不上形势的需求。八是仍有少数单位对用户投诉的问题调查不彻底，处理不严格，反馈不及时、不完整。九是小灵通手机的售后服务跟不上要求，维修还不够及时。十是少数用户的宽带、电话发生故障后还得不到及时修复等等。上述问题必须引起我们全体员工的高度重视，一定要在今后的工作中加以解决。

三、民主评议活动的实施步骤

第一阶段：动员部署、自查自纠阶段（时间至8月底）。这一阶段，各单位要抓好以下四个方面的工作：

一是各单位要对本次民主评议行风活动进行动员，部署好本单位参加评议活动的相关工作。

二是要按照省公司的统一部署，通过当地电视台、电台、报纸等新闻媒体向社会公布承诺服务标准和本企业服务热线号码等。

三是要切实抓好本单位的自查自纠工作。前端、后端、管控各有关部门以及四个营销服务渠道要对近年来营销服务工作中、用户投诉中、用户满意度调查中、内部业务流程中反映出来的影响服务的问题和当地消费者协会、新闻媒体关注的服务问题认真进行梳理和分析；要对现行的服务协议、格式化合同的条款进行检查；要重视检查营销服务工作中是否存在侵犯用户合法权益、影响互联互通的问题。针对排查出来的问题，要从标准规范、管理制度、业务流程、协作配合等方面研究制订出有效的整改措施和整改工作计划，明确责任，规定时限并付诸实施。市公司将对各单位的自查自纠情况进行检查。

四是各单位要于8月10日前将自查自纠情况书面报送市公司民主评议工作办公室。

第二阶段：组织评议阶段（9月——11月）。这一阶段省通信管理局和省、市纠风办将组织专项检查组，通过明查暗访、走访用户、电话询问用户、召开座谈会、发放用户意见征询函、行业监管等方式，对各电信企业的服务状况和行风建设情况进行检查和评议。各单位要充分准备，积极配合，做好迎接检查和评议的各项工作。

第三阶段：总结整改阶段（12月）。这一阶段要做好以下三项工作：

一是市公司向市纠风办汇报某电信行风建设成果，听取民主评议报告。

二是针对市纠风办提出的问题，制定整改措施，抓好落实。

三是根据省公司的要求，开展“评优帮差”活动，并向省管局推选省级“明星班组”和省级“明星个人”，相关评选工作将另行通知。

四、对有关工作的几点要求

1、坚持诚信原则，维护用户合法权益，做好市场营销工作。

营销政策要公开、透明，要尊重用户的选择权。当前市公司和各县（市）分公司都推出了形式多样、内容丰富的资费套餐。在签订此类套餐协议时，要向用户详细解释或注明实际资费标准和其它约束条件，明码标价，避免引起纠纷。要在营业醒目位置标明各项电信服务的基本资费标准，方便用户参阅、查询。制定优惠套餐的约束条件或退出壁垒时应慎重考虑，不搞“霸王条款”。在有关优惠业务的合同条款中，不能规定用户不得使用他网业务，更不能在用户办理此类优惠业务后封堵使用他网业务的功能。

2、加强运行维护管理，保证通信质量。

要进一步加强网络维护管理，确保网络稳定运行。要加强对接口局、网间互联互通传输设备的维护管理工作，加强话务观察，做好网间业务疏通工作和在他网开放的我方业务测试工作，使网间通信质量符合信息产业部相关技术要求。要树立大局观念，做好与其他运营商的互联互通工作，发现问题及时向省公司有关部门汇报，防止重大通信事故的发生。

3、加强对电信服务工作的管理，进一步提高规范服务水平。

企业各级服务部门要认真执行《江苏电信企业服务规范和服务标准》。要进一步加强对营业厅现场的服务管理，认真履行《首问负责制》，保证完好的便民服务措施，为用户提供良好的服务。对外服务人员要认真执行“五个一”，尽可能满足用户个性化服务需求。要认真落实服务工作回访制度，对用户提出的问题和建议要认真对待，并进一步做好反馈工作。要加强对10000号的服务管理，规范用语，礼貌待客，努力提高接通率和服务能力。要进一步强化用户投诉管理工作，热情接待，认真调查，及时处理，并在规定时间内向用户反馈。要加强对企业的前端、后端以及四个营销服务渠道的服务工作日常管理和检查考核工作，严格执行业务流程和规范服务标准，加强内部的协作配合，提高响应速度，发现问题及时处理，努力为用户提供优质、高效的电信服务。

4、要加强与地方纠风办、消费者协会等评议机构的联系和沟通。

各单位要主动与当地纠风办、消协以及其他与评议有关的部门、人员加强联系，保持经常性的良好沟通，宣传介绍企业行风建设成果和服务工作开展情况。要通过当地主要媒体宣传电信的行风建设和服务，努力营造企业的良好氛围。

同志们，全省电信行风民主评议活动的开展，一方面可以让我们更好地向社会展示服务成果和企业形象，另一方面也可以让我们更清楚地看到自身不足并切实加以整改。希望各单位和全体员工高度重视，积极投入，严格按照上述要求做好相关工作。我相信，在省通信管理局、省、市纠风办和省公司的领导和指导下，在各级领导的重视和全体员工的积极参与下，此次民主评议行风活动一定能取得预期的效果，也一定能让某电信的行业形象和服务质量迈上一个新的台阶。

谢谢！

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2.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇二

青墩中心卫生院院长吉联军

同志们：

根据工作安排，今天召开民主评议医院政风行风工作动员会，这标志着民主评议医院政风行风工作的正式拉开。按照我院制定《2012年民主评议医院政风行风工作实施方案》，徐月付副院长对我院民主评议医院政风行风工作进行了全面部署，束长松、温海东两位同志也就如何抓好本院民主评议工作作了表态发言，讲的都很好，也很具体。下面，我就做好2012我院民主评议工作讲几点意见。

一、提高思想认识，增强做好政风行风评议工作的责任感。医疗卫生行业与广大人民群众的身体健康和生命安全息息相关，是“救死扶伤，实行革命的人道主义”的特殊行业。人命关天，责任重大。加强医院政风行风建设，是广大人民群众的迫切愿望，是推动卫生事业持续健康发展的必然要求，也是我们实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐和“保增长、保民生、保稳定”目标的具体行动，医疗服务涉及面广，与群众切身利益紧密相联，我们决不可掉以轻心，一定要从讲政治、讲大局的高度，从改革、发展、稳定的高度，从“树立行业新风，优化发展环境”的高度来思考，认识加强医院政风行风建设的重要性。

近年来，我院在区卫生局的正确领导下，通过广大干部职工的共同努力，在推进卫生事业改革，坚持全心全意为人民服务宗旨、预防和控制疾病、提高人民的健康水平等方面取得了一定的成绩，得到了区卫生局和全镇人民的充分肯定和认可。但我们更应该清醒的认识到，我们的工作与人民群众的期望及党和政府的要求相比，还有差距。就我们医院而言，在政风行风和医德医风上也存有一些问题，部分同志对政风行风建设认识不足；为患者服务责任意识不强，服务质量不高，医患纠纷时有发生。我们开展民主政风行风评议就是进一步加强医院与社会各界和群众的沟通，更深入地了解群众困难、倾听群众意见、采纳群众建议，既有利于我们改进工作，又更贴近群众，取得社会各界对医疗卫生工作的理解、关心和支持，政风行风评议就是评判医疗服务工作优劣的公正标尺。因此，全院的干部职工都要充分认识政风行风评议工作的重要性和必要性，明确“一言一行代表卫生形象，一举一动展示天使风采”的意义，将务实开展创先争优及服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动与政风行风评议活动结合起来，进一步提高服务质量和服务水平，着力化解医患矛盾，为建设和谐医院、促进医院又好又快发展创造优良环境。

二、明确目标要求，扎实开展民主评议工作。

开展民主评议工作，要坚持“标本兼治、纠建并举”的方针

和“谁主管、谁负责”的原则，紧紧围绕卫生改革与发展这个中心，切实纠正损害群众利益的不正之风；以社会各界广泛参与为

基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，进一步树立“执业为民，廉洁行医”的意识，构建和谐的医患关系。

（一）深入宣传发动，营造政风行风评议良好氛围。

思想是行动的先导。要把宣传发动，提高思想认识作为搞好

这次政风行风评议的基础性工作来抓。要充分运用宣传媒体，宣传医院政风行风建设的做法和成绩，宣传民主评议的内容和要求，充分调动干部职工参与民主评议工作的积极性、主动性，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”的氛围，形成在院内外营造了解、关心、参与医院民主评议工作的氛围，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。

（二）广泛征求意见，认真查找问题。

一是要认真查摆问题。借这次政风行风评议的契机，结合自

身实际，认真查找医院存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角，防止走过场。在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。二是要广泛征求意见。要通过走出去、请进来等方式，敞开大门，主动征求干部职工、服务对象、病人及家属、医德医风监督员、上级主管部门、政府纠风办、评议组的意见和建议。三是要突出重点抓纠建。要把群众反映政风行风问题较多的科室和人员作为自查自纠的重点，对于重点科室和人员，要落实措施，跟踪督办，开展作风教育和整顿，坚决刹住损害群众利益的不正之风。

（三）积极沟通配合，虚心接受评议。

开展民主评议是对政风行风建设活动的大检阅，评议结果如

何直接反映我们政风行风建设的工作成效，关系到医院的形象。在此活动中要配合行评组开展问卷调查、查阅资料、召开各届人士座谈会等活动，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权。认真对待评议代表的质询、意见、建议，虚心接受评议代表的评议和监督，确保评议代表顺利履行职权。对行评组提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划。群众和患者对我们医院的感受和口碑是这次行评的决定因素，我们一定要扎扎实实抓好服务质量、服务态度和医德医风整治工作。结合创先争优活动，党员干部应该在政风行风评议中起到带头作用，正己正身，以身作责，在行评中起到带头作用。

三、加强组织领导，确保政风行风评议工作取得实效。

民主评议工作任务重、要求严、标准高，群众期望大。全院

干部职工要克服无所谓的思想和畏难情绪，更不能有厌烦情绪和侥幸心理。抓住重点，强化政风行风评议组织领导、宣传教育、建设责任和工作督促检查等四项措施，确保政风政风行风评议取得实效。首先是要切实加强领导，要以身作则，带头参加评议，分管领导要直接负责，全体干部职工必须人人参与，人人签定服务承诺书，严格实行工作责任制，形成一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，相互监督、相互促进的政风行风建设新局面。再就是是弘扬先进，抓好正面宣传。要把正面宣传作为这次民主评议一项重要工作来抓，结合我院正在深入开展创先争优活动，以及“三好一满意”活动，要在活动中推出先进典型，对他们的典型事迹通过多种形式进行广泛宣传，号召单位职工向他们学习，形成学先进、赶先进，净化院风、学风，营造政风行风建设的良好氛围。

同志们，政风行风反映一个单位的文明程度和社会形象，关

3.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇三

各位领导、同志们：

根据县纪委、县纠风办统一安排，经局党委研究决定，今天我们在这里召开2011年某某县林业系统政风行风民主评议工作动员大会。今天会议的主要任务是：传达贯彻落实省、市、县政风行风民主评议工作会议精神，统一思想，提高认识，明确任务和目标，动员广大干部职工以积极的态度和务实的精神,扎扎实实地做好今年的政风行风民主评议工作。县纪委、县纠风办对林业系统政风行风民主评议工作非常重视，政风行风民主评议工作督导员将会对我们林业系统政风行风民主评议工作提出明确要求。我们局党委对政风行风评议工作非常重视，等一下李局长还要作重要讲话。下面，就如何做好政风行风民主评议工作，我讲三点意见。

一、统一思想，进一步深化对开展政风行风民主评议工作的认识。

（一）开展政风行风民主评议，是密切人民群众与林业部门联系的有效形式。林业部门担负着依法行政、服务林农等重要职责。我们科学发展观落实怎样、履行职责如何、工作作风是否扎实、服务林农是否到位，不能以“自我感觉良好”为标准，要靠实践来检验，要靠群众来评价，要靠过硬的政风、良好的行风来保证。我们要充分认识政风行风的重要性，要看到这次民主评议，既是党和人民群众对我们林业系统政风行风的一次检验，同时也是密切人民群众与部门联系，加强监督的有效形式。

（二）开展民主评议政风行风，既是纠风治乱的重要举措，又是提高林业系统行政执行力的迫切需要。这几年，我们林业部门适应形势的要求，开展了多种形式的政风行风建设，在依法行政、规范执法、强化服务等方面做了大量卓有成效的工作，得到社会各方面的肯定、信任和支持。但是，也要看到，我们的工作离高标准、严要求有一定差距，离党和政府的希望以及人民群众的期盼还有一定的距离。少数干部职工工作缺激情、缺正气、缺约束、缺进取；有的对群众缺乏感情和责任感，态度粗暴；有的向组织讨价还价，不愿到条件艰苦一点的地方去工作，只要组织照顾，不要组织纪律；只讲条件要待遇，不管工作成效；有的精神不振、不思进取、无所作为。这些问题，尽管发生在少数人身上，但影响了林业部门的整体形象，也在一定程度上影响了林业的科学发展。我们要通过这次评议，找准并解决林业系统在工作作风、行业风气、政风建设等方面存在的突出问题，广纳谏言，开门纠风，公开整改，为林农多办事、办实事、办好事，切实提高部门形象。

（三）开展政风行风评议，可以进一步推进林业政务公开，提高林业行政审批和林业管理的透明度，扩大人民群众的知情权、监督权，从而引导广大人民群众参与林业建设。同时，有利于我们全面查找、深刻剖析林业队伍建设和作风建设方面存在的问题，以提高全局林业干部职工的政治素质和业务素质。

二、明确目标任务，扎实开展评议工作 这次政风行风民主评议，时间紧、任务重，要求严、标准高。为了抓好这项工作，根据县纪委、县纠风办的部署要求，我局制定了《某某县林业局2011年基层（窗口）单位政风行风评议工作实施方案》，已印发给各单位。我们要按照方案的要求，精心组织，扎实开展评议工作。

（一）主要目标和任务。一是要通过民主评议政风行风，进一步规范各种行政行为。增强全系统干部职工服务意识，提高服务质量，提升服务效能。二是通过民主评议政风行风，进一步改进工作作风，切实加强作风建设，努力解决林农群众反映强烈的热点、难点问题，促进全行业作风有较大的改变。三是要通过民主评议政风行风，逐步建立健全监督制约的长效机制。把整改和完善制度结合起来，建立健全各项规章制度，公开办事制度，提高工作的透明度和工作效率。

（二）评议对象为：森林公安局、局机关各股室、下属各单位、乡镇林业站、木材检查站，重点是履行执法与服务职能的森林公安局和相关股室、乡镇林业站、木材检查站。

（三）评议内容。评议的内容有六个方面：

一是信息公开。认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应当公开的全部予以公开。

二是依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公、乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。

三是服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。四是诚实守信。在公务活动中，能兑现承诺，讲诚信、守信用，取信于民。

五是廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

六是制度建设。建立健全办事公开制度、内部管理制度和监督制度，落实政风行风建设责任制，完善受理群众投诉、问题整改和反馈等机制。

（四）评议方法和步骤。这次评议，采取统一组织、督导检查、面向社会、群众参与的方式进行。县林业局聘任了10名政风行风评议员，由这10名评议员对林业局的政风行风进行评议，另外，我们还会设计调查问卷，直接面向群众进行测评。由于这项工作时间紧、任务重，对乡镇林业站的评议我们将结合县里对9个执法单位的评议一同进行，对森林公安局、执法大队、木材检查站等单位的评议则由局里组织评议员单独进行。这次评议工作分五个阶段进行：

第一阶段：宣传发动阶段（10月24日—11月初）。做好思想发动、制定方案、成立领导小组、聘请政风行风评议员。

第二阶段：自查自纠阶段（11月初—11月下旬）。重点抓好广泛征求意见、进行自查自纠。

第三阶段：民主评议阶段（12月上旬）。检查自查自纠中发现的问题是否整改到位，对评议员收集的意见进行处理和答复，设计问卷进行测评。第四阶段：重点整改阶段（12月中份）。对发现的问题进行整改，研究长效机制建设，对严重违纪违规进行处理

第五阶段：考核验收阶段（12月下旬）。对被评单位进行考核并量化计分，进行工作总结，迎接县纠风办检查

三、切实加强组织领导，确保民主评议工作取得实效

政风行风民主评议工作涉及面广、工作量大，我们要在局党委的统一领导下，高度重视，加强领导，确保行风评议工作取得实实在在的成效。

（一）要切实加强领导。为切实做好政风行风评议工作，局里已成立评议领导小组和办公室，李局长亲自担任领导小组组长，党委其他成员担任副组长。我们要高度重视评议工作，各乡镇站回去后，要与乡镇加强联系，对工作中存在的问题进行认真的自查自纠，做好迎评的准备。

（二）要端正态度，虚心纳谏。要广开言路，虚心听取群众意见，广泛接受社会监督，做到揭露问题不怕丑，纠正错误不护短，切实整改不敷衍，确保评议不走过场。

（三）要纠建结合，健全机制。评议活动的最终目的，是要构建政风行风建设的长效机制，从源头上预防部门和行业不正之风，我们要从制度上加强政风行风建设，要大力推进依法行政，规范行政许可程序和行为，加强对行政许可权的监督。要加强干部队伍建设，提高执法人员的法律素质和执法水平，防止越权执法、野蛮执法和不按程序乱执法等行为。要进一步落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制等公开办事制度。

（四）严格运用评议结果。本次政风行风评议考核采用百分制计分办法进行，其中：问卷调查占40分，政风行风评议员评议占40分，局党委考评占20分。对排名最后的基层（窗口）单位，取消该单位及其工作人员当年的评先评优资格，评议总分低于60分且排名最后的基层（窗口）单位将列为不合格单位，列入下重点评议对象，其主要负责人一年内不得提拔。对在评议工作中严重影响林业部门形象的要进行严肃处理。评议工作结束后，局里将把评议结果将作为评先表彰的重要条件之一。

4.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇四

一、充分认识在＃＃部门开展民主评议行风的意义，进一步增强责任感和紧迫感。民主评议行风是把对政府部门的党风、政风、行风的知情权和对政府部门纠风工作的参与权、监督权、裁判权交给广大群众，通过发挥群众和社会的力量，将群众监督、舆论监督与人大、司法、纪检监督等结合起来，把政府部门的具体行政行为置于阳光之下，把政府部门及其工作人员置于人民群众的监督之下，以人民群众满意与否作为评判政府部门工作的根本标准。从深层来看，民主评议行风是与体制改革、制度创新、转变作风、加强管理等工作紧密联系在一起的。＃＃部门是政府的一个重要的工作部门，又是人民群众十分关注的部门，如果没有严明的纪律和过硬的作风，就不能胜任市场监管执法的繁重任务，就不能把好市场主体准入关，当好市场运行的裁判员，做好市场秩序的坚强卫士，最终必将辜负党和人民的重托。在＃＃部门开展民主评议行风工作，是贯彻党的十六大精神，实践“三个代表”重要思想，树立工商部门良好形象，促进地方经济加快、率先、协调发展的重要举措；是加强＃＃部门自身建设、促进＃＃事业可持续发展的本质要求；是＃＃工商队伍职业道德素质的根本需要。我们一定要充分认识这次行风评议工作的重要意义，切实增强责任感和紧迫感。要将行风评议工作纳入到日常的管理工作进行通盘考虑，树立起“抓业务必须抓行风”的思想，用制度管人、用制度管事，坚持实事求是，将“三个代表”的重要思想深入贯彻到日常管理之中，将行风建设作为工商事业发展的大事来抓。

二、全面认清＃＃进行行风评议工作的形势和任务，进一步增强针对性和有效性看不到主流，悲观失望，是错误的；看不到问题的严重性，失去警惕，不下大气力加紧解决，是危险的。近年来，＃＃党委始终坚持以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，以人民群众满意不满意为标准，一手抓队伍建设，一手抓行政执法；一手抓思想教育，一手抓执法监督。在为地方经济建设服务、整顿和规范市场经济秩序、消费维权、队伍建设、基层建设、党风廉政建设、精神文明建设以及行风建设等方面都取得了很好的成绩，促进了自身建设的跨越式发展。我们绝大多数干部职工都能够认真执行廉政规定，做到廉洁自律，勤政为民。但是我们又必须清醒地看到，在行风建设方面还存在着一些问题，必须引起我们的高度重视。一是个别工作人员服务意识不强，态度生硬，对前来办事的群众不够热情、耐心、细致，一些科室不同程度地存在着“门难进、脸难看、事难办”的现象；二是还存在以罚代法、以罚代管的现象，能及时办理的案件久拖不办，部分工作人员由于自身业务水平不高，未能做到依法行政；三是有少数工作人员管理方式简单粗暴，方法单一，耍威风，群众有意见；四是还存在吃请、收礼、办人情案、违规办人情事的苗头和以权谋私的现象；五是是部分机关科室为基层服务的意识不强，向基层要数字多、下基层指导少；六是办事效率不高，工作不够扎实，对领导交办的任务未能按时完成，有的还弄虚作假，甚至工作还讲条件。这些问题如果不从机制上、根本上解决，不但损害了＃＃的形象，玷污了分局的风气，扰乱了＃＃的工作，而且也损害了群众的利益，损害了党和政府的形象。这些问题不从机制上、根本上解决，我们的自身建设就得不到更大更好的发展，人民群众也不会答应。这也正是我们开展行风评议，并通过民主评议革除弊端，推进我局全面建设的内在要求。因此，各单位要在民主评议行风过程中，务必高度重视，结合实际，深入认真、全面客观地分析本单位行风建设现状，查找存在的问题及原因；务必真抓实干，大刀阔斧，敢于揭短，不怕批评，正视问题，认真整改。要借这次行风评议，整顿队伍作风，整顿不良风气，为服务社会、发展经济锻造一支作风过硬的好队伍。

三、扎实稳妥地推进行风评议工作，进一步加强领导，落实责任根据＃＃党委和＃＃行风评议领导小组的安排，＃＃民主评议行风工作历时六个月，分准备工作、宣传发动、自评自纠、接受评议和落实整改等五个阶段进行。这次开展的民主评议行风安排非常紧凑，标准要求很高，要落实的工作很多。为确保这项工作任务的高标准完成，我们要根据＃＃人员多、工作面宽，管理难度大的特点，长方案、短安排、细规划，做到评议的程序一项不能减，内容一项不能少，人员一个不能漏，标准一项不能低，以“三讲”要求和高度，扎实稳妥地推进行风评议工作。

（一）高度重视，加强领导。一是思想上要高度重视，作到人人参与。这次行风评议，是今年我们的一项重中之重的工作。我们必须要有高度的主人翁精神，人人参与进去，形成“人人了解行风评议、人人参与行风评议、人人重视行风评议、人人接受行风评议”的良好氛围。各单位领导一定要高度重视，把这项工作摆上重要议事日程抓紧抓好。动员大会结束之后，要马上行动起来，认真组织传达学习，深化认识，明确任务，搞好动员和宣传发动工作，切实把干部职工的思想认识统一到党委的部署要求上来，使行风评议工作真正成为每一位干部职工的自觉行动。二是建立组织领导机构。领导是否重视、机制是否健全是搞好行风评议工作的关键。为加强对行风评议工作的领导，党委成立了行风评议领导小组，由我和＃＃任组长，＃＃同志任副组长，各单位正职为小组成员。领导小组下设行风评议办公室，＃＃兼任行风评议办公室主任。下设综合组、宣传组和督察组，负责＃＃行风评议的各项具体工作。

（二）落实责任，工作到位。这里包含了两个要素。第一，明确责任，建立责任制。要按照“谁主管，谁负责”的原则，明确各级职责，一级抓一级、一级带一级，层层抓落实。使行风评议活动的领导体制和工作机制覆盖全员、全过程和全部门。我和＃＃对全＃＃行风评议工作负总责，工商所（队）所长对本所（队）行风评议工作负责，机关各科室负责人对科室的行风评议工作负责。＃＃和＃＃对各自分管范围的行风评议工作承担分管责任。在行风评议工作中，哪个环节、哪个单位出了问题，将按照上述职责追究责任。第二、工作到位。行风评议是一项很踏实的工作，我们必须按照评议的内容和要求，对照行风评议标准，排查各自单位和部门存在的问题、并采取措施解决问题，把每个阶段的具体工作逐项落到实处，注意工作的求实性和时效性。

（三）统筹安排，精心组织。开展行风评议是手段，促进业务工作是目的。今年＃＃的工作任务十分繁重，特别是整顿和规范市场经济秩序、创建“五化”式机关和深化工商所“五化”建设等工作。没有好的作风、好的行风，是难以完成各项工作任务的。我们要将行风建设与工商工作有机结合起来，做到行风评议与其他工作各不误、相促进。在行风工作中，各单位要合理安排力量，安排时间，统筹兼顾，精心组织。既要通过深入开展行风评议，又要促进业务工作水平的提高。真正体现以行风评议促进工商工作，在各项具体工作中体现行风评议的成果。

（四）加强沟通，形成合力。开展评议行风工作是让社会了解工商，宣传工商的好机会，是密切与人民群众联系的重要手段，“关起门来”进行评议行风不会收到良好的效果。要注意发挥社会监督、群众监督、舆论监督的积极作用，帮助查找问题、改进行风。一是要做好宣传报道，为行风评议工作创造一个好的内部和外部环境。＃＃将开辟行风评议简报，宣传我们行风评议工作所取得的成效，重点宣传各单位在发挥职能作用方面所取得的成绩。二是要加强沟通协调，及时做到上情下达，下情上达。既要加强与党委、行风评议领导小组的沟通协调，又要加强与行评办及相关部门、街道办事处的协调与沟通工作，同时还要深入企业，现场办公，为企业排难解忧，介绍＃＃行风评议工作，使我们的行风评议工作得到更多企业的支持和参与。

四、以群众满意不满意为标准，进一步改进工作作风，提高服务质量，行风是党风、政风的具体体现，直接影响着党和政府能否同人民群众保持密切联系，关系到人心向背。行风的好坏不仅直接影响到党和政府的形象和社会的安定团结，还直接影响到一个地区的经济发展速度和水平。我们要紧紧围绕“转变工作作风，密切干群关系，为人民群众办实事”这个主题，以“服务社会、服务经济”为宗旨，以群众满意不满意为标准，进一步改进工作作风，提高服务质量。

（一）转变观念，转变作风，树立强烈的公仆意识。民主评议行风重在发现问题，解决问题，这个过程要始终把为老百姓办实事作为落脚点。评议的最终效果如何，就是要看该解决的问题是不是解决了。只要是不符合“三个代表”重要思想的要求的，只要不符合党的路线方针政策的，只要是与有关的法律、法规相违背的，都应该先整先改。同时，我们要进一步强化 “管理就是服务”的意识，以＃＃为动力，转变观念，转变作风，对广大干部职工进行政治思想、职业道德、公仆意识再教育，严格内部管理，强化监管机制，为企业、社会、群众提供优质、高效、公正、廉洁的服务，使人民群众反映的市场监管、行政执法、职业道德、工作作风等方面存在的突出问题得到有效解决，使全局干部职工树立起忠于职守、勇于负责、公正规范的执法形象；树立起甘为公仆、清正廉洁、坚持原则的廉政形象；树立起勤政高效、热情服务、文明礼貌的办事形象；树立起着装整齐、举止端庄、风纪严明的仪表形象。

（二）严格依法行政，规范监督管理与执法行为。依法行政是政府行为的准则，也是端正行风的根本保证。只有依法行政、依法治理，才能保证行风端正，才能保证＃＃工作切实代表最广大人民群众的根本利益。依法行政要集中解决好五个问题：野蛮执法，盛气凌人的问题；执法倚重倚轻，办错案、办人情案的问题；不按规定项目、标准、规范标据收费，代收、代扣和搭车收费的问题；用白条和非规范票据收费或收费不给票、少给票的问题；各项收费依据、标准等不公开，暗箱操作的问题。要使人民群众的满意率不断提高，实现行风建设和监管执法双丰收。

5.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇五

同志们：

这次会议是县局党组决定召开的。8月25日和31日省市工商局分别召开了全省、全市工商系统行风建设大会，出台了在全系统开展民主评议行风活动的实施方案，李华理局长、×××局长做了重要讲话。会后，县局党组专门召开会议进行了学习和研究，并结合实际制

定了具体实施意见。这次评议活动的显著特点是，我们自己组织评议我们自己的行风，自己主动征求各方面的意见、批评，自己找自己的问题和发动大家帮助我们找问题，搞整改，促进行风建设再上新台阶。刚才，×××同志宣读了《××县工商局开展民主评议行风活动实施意见》，大家要认真抓好落实。下面，我代表县局党组讲三点意见：

一、统一思想，提高认识，振奋精神，再接再厉，坚定不移地抓好系统的行风建设

（一）充分认识抓好行风建设的重要性。一个部门行业作风的好坏，不仅关系到在党委政府中的地位，而且直接关系到在人民群众中的形象，关系到自身事业的发展。风气正、作风好，才能赢得党委、政府的支持和人民群众的信任，自身的事业也才能得到健康发展。我们工商行政管理的基本职能是维护市场秩序，根本目的是促进改革发展。如果我们的作风不正，执法不严，甚至执法争利、执法扰民，不仅履行不好党和政府赋予我们的职责，更不可能有良好的社会形象。可以说，行风好，名利双收；行风不好，名利双损。近几年来，全县工商系统紧紧围绕“抓行风、带队伍、树形象、促发展”这一目标，先后开展了“四个换位思考”、“五个搞清楚弄明白”、“三不忘、四相比”、“全省工商学菏泽，我该怎么办”等大讨论，组织落实了省局“五项禁令”、市工商局“十不准”、“怎样当好工商所长”、“行风建设年”、“岗位大练兵”、“学党章、守纪律、正行风”等活动。今年，我们又在全系统开展了“知荣辱、爱工商、正行风、树形象”和廉政文化建设等主题教育。从近几年全县组织的民主评议行风活动看，我们工商系统的行风建设已跨入了执法部门的前列，得到了各级党委政府的充分肯定和人民群众的认可。县工商局连续两年在全县行风评议中取得了第一名，被县人大授予“人民满意服务机关”荣誉称号，被县政协授予“优化经济发展环境满意单位”称号，2005年被省文明委授予“全省文明单位”称号。这些成绩和荣誉，体现了各级领导对我们的信任，也倾注了全系统各级领导和广大干部职工的心血，是系统上下团结拼搏、真抓实干、共同努力奋斗的结果。在此，我代表县局党组向全系统广大干部职工表示衷心的感谢！

（二）认真分析形势，坚决克服麻痹思想、畏难思想和厌战情绪。近年来我们在队伍和行风建设上取得了明显成效，有些同志便产生了麻痹思想，甚至盲目乐观。要清醒地认识到我们抓行风、带队伍存在的问题和难度。一是队伍素质参差不齐。我们所带领的是一支900多人的队伍，经济基础差，管理面积大，涉及领域广，每天都要与经营者、消费者打交道，特别是在市场经济条件下，面对的腐蚀或诱惑多，发生问题的几率也多。要保证每个工作人员廉洁勤政、遵纪守法、确保不出问题或少出问题，需要付出艰辛的努力。二是以收定支的财政体制给我们抓行风、带队伍增加了极大难度。大家知道，目前我们还没有吃“皇粮”，经济欠发达，费源少、经费紧张、财力不足，给加强队伍和行风建设带来了很大的影响。三是新的形势和任务给我们提出了更高标准和要求。从近几年全县组织的民主评议行风活动来看，突出的特点是参与的部门越来越多，竞争力越来越强，争先创优的难度越来越大。可以讲，形势逼人，不进则退。因此，盲目乐观、麻痹松懈的思想是非常危险的、有害的，必须坚决克服。要牢固树立必须经常抓、认真抓、坚持抓的思想，把工作抓早、抓好、抓实。有的同志认为市县局要求标准太高，誓夺第一难度太大，存有畏难思想。当然，难度是有的，但也有很多有利条件。与前几年比，我们的社会地位、社会形象、内部人员素质、软硬件条件，以及行评的位次，都发生了翻天覆地的变化。近几年我们能够夺取第一的事实也充分证明，关键事在人为。只要我们树立必胜的信念，发扬敢打硬仗、敢于拼搏的精神，就一定能再攀新高峰。

另外，在我们系统内也出现了抓行风的厌战情绪。有的同志认为，年年抓行风、年年迎行评，浪费人力和精力；还有的同志存在抓行风是软指标、监管执法才是硬任务等模糊认识。要看到，这些认识是错误的，偏面的，必须坚决纠正。

通过对以上问题的分析，我们可以清醒地看到，抓好系统队伍和行风建设任务艰巨，任重道远，不是一劳永逸的事情。要居安思危，牢固树立加强队伍建设和行风建设是我们永恒的主题的思想，决不能有任何侥幸心理和丝毫松懈情绪。要坚持高标准，坚定去夺第一的目标、决心、信心和勇气。要全员发动，深入动员，树立行风建设“成绩好坏人人有责、光荣耻辱人人有份”的思想，人人尽职尽责，尽心尽力，群

策群力，积极为行风建设贡献力量。通过这次民主评议行风活动的开展，摸清实情，找出工作中的薄弱环节，进一步加大力度，加快节奏，解决和纠正行业作风中存在的一些突出问题，推动全系统队伍和行风建设再上新台阶，再创新水平。

二、严密组织，精心运筹，着力实施，确保民主评议行风活动扎实有效

这次民主评议行风的主要目的是，通过开

展这一活动，更好地坚持科学发展观，自觉接受社会监督，纠正和解决存在的问题，促进依法行政，提高工作效率，优化发展环境，树立良好工商形象。为确保这项活动取得实效，应重点抓好以下几项工作：

（一）要精心策划好舆论宣传。各工商所、各科室要根据省、市县局的实施意见，制定活动方案，在深入动员部署的基础上，采取各种行之有效的措施，通过各种宣传工具，向社会广泛宣传工商职能、服务发展、履行承诺及加强队伍建设、行风建设的举措，在全社会营造了解工商、理解工商和支持监督工商的浓厚氛围。

（二）要抓好对上对外关系的协调工作。各单位一把手要全身投入，班子成员倾力合作，全体上阵，和县、乡镇党委、政府、人大、政协、纪委、纠风办等部门协调好关系，增加交流，增进了解，消除误会，取得支持。同时要注意协调好县、乡镇直其他部门的关系，使他们理解和支持我们的工作。

（三）要细心组织好县、乡党委、政府、人大、政协、纪委、纠风办等部门对工商部门的视察、调研、检查工作。选准时机，充分准备，邀请他们对我们的工作进行视察、检查、指导，让他们了解我们工作的变化，了解我们工作的困难，了解我们为服务经济所做的贡献。这项工作各单位一把手要亲自出面，办公室和纪检监察室具体做好协调组织工作。

（四）要开好人大代表、政协委员、企业代表座谈会、征求意见会。要诚心诚意征求意见，虚心接受批评，逐项整改，逐人反馈。这项工作由企业注册局和办公室组织。

（五）要扎扎实实做好服务经济发展工作。尽心尽力做好招商引资、红盾帮扶、企业现场办公和走访等工作。11月份全省工商系统招商引资工作会议要在我市召开，我们一定要加大工作力度，争取更多的项目落地。各科、室、所都要结对帮扶企业，定期走访企业，帮助企业解决实际困难。这项工作由企业注册局负责牵头调度。

（六）要教育工商行政管理人员严格履行职责。严格按政策和纪律、制度办事，依法办事，文明办事，廉洁办事，高效优质办事，为企业和群众办实事、办好事。年底县局要争取违法违纪案件零投诉。要进一步加大明查暗访的力度，通过暗访，对好的表扬，对差的批评，并及时进行处理和通报。

（七）要继续改善服务态度，提高服务质量。要大力提倡亲情服务，承诺服务，不断推广“五个说清楚”、“五个不让”的做法，把服务经济放在工作的首位，让企业满意，群众满意，领导满意。要进一步加强机关作风建设，形成紧张、高效、文明的机关作风。

（八）要加强内部团结协作。团结就是力量。各级领导班子和全体干部职工都要讲团结、顾大局，以事业为重。对那些工作不思进取，拨弄是非、捕风捉影、造谣诽谤、唯恐天下不乱的人，居心不良、故意破坏工商形象的人，要发动群众揭发批评，共同讨伐，使之成为“过街老鼠”，造成不良影响的要给予严肃处理。这些凭主观想象和猜测、无中生有的谣言破坏了同志之间的和气，伤害了一部分干事创业同志的感情，严重影响了我们队伍的形象，影响了我们紧张有序的工作，给我们的事业造成了损失。要使同志们认识到在一起共事是缘份，都要珍惜这样的机会，消除误会，消除内耗，相互理解，相互帮助，全力以赴干事创业。同时，要注重信访工作，及时发现和处理倾向性、苗头性问题，保证工商队伍有一个和谐稳定的内部环境。

（九）要严格奖惩。继续贯彻落实县局有关规定，对工作成绩显著、行评成绩突出的进行奖励，对主要负责人达不到责任目标的，一定要按照市局的要求，该诫勉的诫勉，该严肃追究责任的严肃追究责任。对各单位出现的影响工商形象的人和事，更要严肃处理，情节严重的还要追究有关领导的连带责任。

（十）要做好调查问卷的发放、回收和汇总工作。这次调查问卷发放范围广、数量多，既有社会各界的，也有系统内部的。要采取多种方式，确保问卷发放到位，并要保证回收率。同时，要做好调查问卷的汇总统计工作，严格工作纪律，真正做到实事求是，不弄虚作假，确保评议结果的真实性和有效性。对违反评议纪律，采取不正当手段，掩盖群众反映的问题和意见，夸大评议结果的，要发现一起，查处一起，严肃追究其责任。我相信，只要领导重视，精心组织，措施得力，就一定能够确保这次活动的顺利开展，并取得实效。

三、强化领导，明确责任，制订措施，狠抓落实，务求今年行风评议取得新成效

市政府决定，今年继续在全市范围内开展民主评议行风活动，我们工商部门仍是被评议单位之一。这既是对我们自身开展民主评议行风活动最实际的检验，也是我们展示工商形象、提升行风水平的极好机会。对此我们必须加大工作力度，采取有效措施，以服务发展、转变作风、执法为民的实际行动来赢得党委、政府的支持和人民群众的认可。

一是强化领导。县局和各工商所都要成立“民主评议行风”活动领导小组，主要负责同志任组长，要把“民主评议行风”活动纳入整体工作，通盘考虑，统一安排，明确分工，落实责任。主要负责人要端正态度，亲自部署，亲自指挥，大力支持和指导相关单位开展工作，对遇到的一些困难和问题，要及时调度研究，提出解决办法；分管领导要靠上抓，主动组织协调，及时分析、预测活动中出现的各种问题，有针对性的提出改进措施和意见；其他领导都要按照“一岗双责”的要求，认真抓好分管范围的民主评议工作。只要各级领导同志高度重视，潜心研究，亲自抓、带头做；只要组织好、发动好全体干部职工，齐心协力，人人参与，人人积极主动地做工作，就没有攻不破的难关，行风建设也是如此。各级领导干部必须在行风评议中，率先垂范，以身作则，以高度负责的精神和真抓实干的工作作风抓好职责范围内的行风评议工作。班子成员要采取定点联系、分片包干、调查研究、明查暗访等形式，深入基层，了解情况，解决问题，加强督察，以推动系统行风建设的深入开展。

二是强化整改。我们自身开展民主评议行风活动，主要目的就是解决群众反映的热点难点问题。因此，抓好整改是整个活动的关键。首先，对征求到的系统内外的意见和建议，认真进行分类疏理，查找原因，深挖根源，论其危害；其次，针对存在的问题，制定整改措施，逐条抓整改、抓落实。对能及时解决的问题要及时解决，对不能及时解决的问题要限期解决。坚决克服摆花架子、走过场现象。第三，要抓好督查。对不认真落实整改措施，工作标准不高、要求不严，仍出现屡禁屡犯问题的单位，要严肃追究其有关领导的责任。要坚持边评边改，评改结合的原则，把落实整改、解决问题贯穿于评议工作的全过程。

三是强化服务。各科室、直属局、工商所要牢记服务经济发展、服务人民群众是我们工商工作的出发点和落脚点的指导思想。只要我们充分发挥职能作用，以扎扎实实的工作，实实在在的行动，为企业和群众办实事、办好事、解难题，让党委、政府和人民群众真正感受到我们是一支为党分忧、为民解难的工商队伍，才能赢得党委、政府的支持和信任，人民群众才能够投我们的满意票。“金杯、银杯，不如老百姓的口碑”，“金奖、银奖，不如老百姓的夸奖”，今年民主评议行风的最终结果如何，不是我们自己说了算，而仍然要由人民群众来评判。因此，我们必须以一流的工作作风，高效的办事效率，严明的工作纪律，实实在在为发展服务的政绩作为取得行评好结果的前提和基础。除此之外，没有其他任何捷径可选择。

四是强化监督。实践证明，再好的制度和措施，如果没有监督检查作保证，就容易流于形式。市局成立了行政督察队，县局监察室要加大明查暗访力度，对检查出的问题要及时处理，要给被检查的单位下发行政监察建议书，责令限期整改，决不姑息迁就。对到期没有整改的，要追究分管领导的连带责任。对明查暗访的结果，要及时通报，纳入年终考评。个别单位损害群众利益的行为和不正之风之所以屡禁不止，并不是没有制度约束，关键是监督检查不到位，执行纪律不坚决，致使个别人我行我素、顶风违纪。在这里我再次强调：对发现违反两个“禁令”、以及对行风评议造成严重影响的单位和个人，一定要严肃查处，决不搞“下不为例”，该诫勉谈话的要诫勉谈话，该纪律处分的就要纪律处分，以体现纪律的严肃性。同时，要充分发挥社会监督和舆论监督的作用，发现问题，立即整改，把问题消除在萌芽状态，以确保行风评议取得最佳成绩。

五是强化争先创优的信念。一个人也好，一个单位也好，如果没有争先创优、不甘落后的信念和勇气，没有超越他人目标的追求，就不能在工作中争创一流。系统行风建设的好坏，不仅事关工商事业的发展，更关系到党和政府的形象。因此，必须树立大局观念，坚定抓好系统行风建设的决心不动摇。今年的行风评议，竞争越来越激烈，我们必须树立敢打必胜的信念和争先创优的决心。市局要求是，原来是第一名的必须保住名次；原来不是第一名的要争取第一名，保证位次前移。因此，我们要高度重视行评工作，不能有丝毫的麻痹和懈怠。根据国务院纠风办《关于进一步深化和规范民主评议政风行风工作的指导意见》，要将评议结果作为考核单位落实党风廉政建设责任制，评选精神文明单位、政风行风建设先进单位等一项重要指标和条件。对群众满意度较低、在今年行评中排在执法部门后三名的单位，根据不同情况，对其单位主要领导进行诫勉谈话，取消当年所有评优资格。对于连续两年群众满意率低、排名在执法部门后三位的，或社会反映强烈、不正之风长期得不到有效整治，或对评议中提出的问题能整改而不及时整改、甚至边评边犯的单位，要严格按照党风廉政建设责任制的有关规定，追究有关领导的责任。

6.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇六

全面优化经济和社会发展环境

——在优化发展环境暨民主评议行风动员会议上的讲话

三是下决心解决部门护短问题。妨碍环境建设的人和事得不到及时查处，很多是由于“领导袒护”和“多方说情”。一些企业和群众对部门不满，却不敢反映，不敢申请复议，不敢投诉，认为和政府部门打官司，即使企业赢了，开销也弥补不回来，而且往后的事情会更难办，赢了一阵子会输了一辈子。产生部门护短问题，主要是部门不能正确对待自己，看不到问题，导致对具体责任人的处理也难以到位，这实际上是对部门整体形象的一种损害，也影响了经济发展环境。在这个问题上，各部门领导一定要端正思想认识，正确对待问题，正确对待批评，有投诉就要查，有问题就要纠，对企业和群众反映强烈的问题，纪检监察部门要直接核查处理。只有这样才能带出好的风气、好的队伍。

四是下决心解决部门的特权思想问题。尤其是一些审批或执法部门的个别人员，将部门权利个人化，实现“权钱交易”、“权情交易”，谋得个人私利，对于自己能办的事情偏要说等领导批示，对于马上能办的事情硬要往后推，对于能够罚低限的却罚最高限，只要自己能做主总是要占点便宜、捞点好处，公事私办，落个人情，利用权利吃拿卡要。本来按照原则不应该做的，通过吃顿饭、托个情就能实现，无视党纪政纪。比如，执法车辆违反规定不上牌照，挂个执法牌子到处乱开。这些现象的存在，破坏了党和政府的形象，破坏了一个地区的发展环境。对这样的干部要坚决查处，不胜任职能部门工作的要调换岗位或清除队伍。去年，我们几位市领导的司机联合签名不闯红灯，就是为了消除领导身边工作人员的特权思想，要求他们按党纪政纪要求办事，按规章制度办事。

五是下决心解决“三乱”问题。这也是一个老生常谈的问题，“三乱”的存在，直接侵害企业和群众的合法权益，严重扰乱社会秩序，是影响社会发展的一个顽症，优化发展环境要把整治“三乱”行为作为重点。去年，为减少乱执法现象的发生，我们提出执法罚款无指标、零返还，今年我们继续坚持这一做法，力争从根本上消除乱执法、乱罚款的现象。在解决“三乱”问题过程中，要推行执法行为标准化，增强执法工作的刚性，杜绝以违法养执法行为。各级各部门要进一步规范对企业的检查行为，除法律、法规要求和国家、省统一部署的外，对企业的执法检查要提前报经当地政府批准，避免重复检查。所有检查活动，都不得影响企业正常生产经营，不得以检查为名吃拿卡要，牟取不正当利益。

上述问题的存在，严重影响了行业风气和社会风气，对此，一要加强教育管理，强化大局意识、发展意识。各级各部门要正确处理好部门利益、个人利益和环境建设的关系，管住自己，管好班子，带好队伍，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，高扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，把全市广大干部的思想统一到实现“进位·追赶”目标上来，要围绕优化全市的发展环境明确工作思路，制定工作措施，提高服务水平。在全市形成人人都是发展环境，人人为环境建设做贡献的社会氛围。二要受理举报投诉，维护企业、群众的切身利益。各级各部门要建立健全投诉快速反应机制，充分发挥环境投诉中心作用，畅通监督渠道，集中受理各种投诉案件，监督政府部门办事效率、工作作风和工作质量，对破坏经济发展环境的问题及时解决和查处，问题严重的追究部门主管领导责任。三要推进制度建设，巩

固工作成果。进一步加大行政审批制度改革力度，压缩行政审批事项，减少审批环节，提高办事效率。健全监督制度，积极探索行风建设长效机制，定期组织开展听证质询活动，征求社会各界的意见和建议，自觉加强行风建设，带动党风政风建设。加强财政收支预算监督，完善部门预算、国库集中支付和政府采购制度，严格实行“收支两条线”管理，积极探索职务消费改革。通过制度建设，强化源头治理，规范部门行为，从根本上解决经济发展软环境存在的问题。

三、加强政府自身建设，打造勤政、务实、高效的服务型政府

按照“三个代表”要求，建设勤政、务实、高效的政府，是全面完成各项目标任务、实现社会全面进步的重要保证。政府各部门一定要进一步加强自身建设，努力开创政府工作新局面。

加强学习，提高政府公务员队伍整体素质。大力倡导学习之风，建造学习型机关。建立健全各项学习制度，组织学习党的路线方针政策，广泛开展市场经济、现代科技、法律知识教育，全面提高公务人员的政治素质和业务水平。增强研究新情况、解决新问题的自觉性和主动性，牢牢把握工作主动权，不断探索指导经济工作的新途径、新方法、新手段，提高政府驾驭市场经济的能力。各级领导干部要牢记执政为民，增强公仆意识，深入基层，深入群众，到群众意见多的地方去，查民情，知民意，访民苦，虑民计，扎实解决群众的实际问题。

转变职能，提高行政效率。以建立廊坊行政审批中心为突破口，加快电子政府建设，构建全市统一的电子网络平台，推行网上审批和政务公开，全面提高办事效率。大力发展中介组织，把政府有关职能向中介组织转移，切实把政府工作的着力点放在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务和创造良好发展环境上来。优化政策环境，清理、精简行政审批事项和收费项目，增强政策的统一性和透明度，建立透明、公开、公正、便于监督的政策体系。按照“精减、统一、效能”的原则，积极稳妥地推进市县乡政府机构改革，转变职能，提高效率。加强法制建设，推进依法行政。深入贯彻实施《行政许可法》，提高依法治市水平。加强法治宣传，提高广大干部和人民群众的法治意识。健全行政执法责任制和执法过错追究制，增强公务员依法办事的自觉性。进一步加强政务公开，提高政府工作透明度。

7.电信分公司民主评议行风工作电话会上的讲话 篇七

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照县委、县政府民主评议政风行风工作的部署，紧紧围绕安全优质供水任务，以加强行风建设为核心，以切实转变工作作风为重点，以公正评议促进有效整改为手段，以解决损害群众利益的突出问题为标准，以预防行业不正之风为目标，着力解决损害群众利益的突出问题。通过评议，促进行业作风明显好转，提高行业服务水平和质量。

二、评议目标和内容

（一）评议目标：通过民主评议政风行风，使群众反映的热点、难点问题得到及时解决；消极腐败现象和行业不正之风得到有效遏制；“一站式”窗口服务质量和时效进一步提高；公司干部职工的敬业精神和廉政意识得到明显增强；各项制度进一步规范和完善；行风建设社会测评综合满意率达80%以上。

（二）评议内容：以优化环境，关注民生，切实纠正损害群众利益的不正之风为主题，重点评议以下内容：

1、加强领导，落实纠风工作责任制的情况。认真贯彻落实县委、县政府、建设局党组党风廉政建设和纠风工作任务目标；按照“谁主管、谁负责”的原则，健全机构，明确责任，切实加强对纠风工作的领导，强化政风行风监督工作，畅通监督渠道，设立公开投诉电话，认真处理人民群众投诉；认真听取社会各界意见，发现问题及时整改。

2、加强效能建设的情况。坚持以廉洁、勤政、务实、高效为标准，注重机关建设，切实规范机关工作人员行为，改进工作作风；完善工作运行程序，积极建立和完善方便、快捷、高效、为民的工作机制；增强服务意识，提高工作效率，提升服务质量，推行服务承诺首问制，切实解决“三难”（门难进、脸难看、事难办）、“三乱”（乱收费、乱罚款、乱摊派）等问题。

3、企务公开的情况。坚持实行企务公开，接受群众和社会的监督，健全完善结构科学、配置合理、程序严密、运行公开、制约有效的权力运行机制，促进行业惩治和预防腐败体系建设。

4、维护人民群众利益的情况。坚持以人为本，围绕方便群众、服务群众，认真解决群众反映的实际问题，坚决杜绝多收费、乱收费和搭车收费等情况。

5、加强自身建设的情况。加强职业道德、社会公德、家庭美德和职业纪律、职业责任教育，提高全员整体素质；在系统内开展群众性精神文明创建和“争先创优”活动，调动广大干部职工工作积极性；总结推广先进经验，塑造和弘扬先进典型；建立政风行风考核管理制度；严肃工作纪律，强化内部管理；认真解决人民群众举报投诉的问题，做到事事有回音，件件有着落。

三、方法步骤

（一）评议方法和评价体系民主评议政风行风活动采取定量与定性相结合、自查自纠与评议相结合、第三方评估与集中评议相结合的方式进行。按照省纠风办制定的《湖北省2008年民主评议政风行风评分细则》(**纠办发[2008]6号)要求，评议实行全系统统一，分级考核，分别计分，实行百分制考核，其中第三方评估60分(包括问卷调查、电话抽访、“上线”测评等，由各级纠风办会同统计部门共同调查)，大会集中评议20分，下级对口单位评议20分。综合评议结果分“优秀”、“合格”、“不合格”三个档次。综合评议得分在85分(含85分)以上的为“优秀”，在70至85分以内的为“合格”，在70分(不含70分)以下的为“不合格”。

（二）评议步骤全系统行风评议工作从7月份开始到11月底基本结束，分三个阶段进行：

1、宣传发动和自查自纠阶段（7至8月中旬）。一是制订工作实施方案，召开政风行风评议动员大会，安排部署评议工作。二是组织学习有关文件，提高认识，统一思想，根据各自工作特点，制订行评计划和实施方案。要通过报纸、网络、电视台等媒体向社会做出公开承诺。承诺内容主要是重点解决什么问题、采取哪些措施、在什么时限达到什么目标等。承诺目标应是通过努力确实能够达到的，承诺内容要切合实际，要具体化、指标化、时限化，使群众看得见、感受得到。三是通过采取请进来走出去的办法向服务对象征求意见，召开行评监督员会议，向社会公布民主评议政风行风举报电话、电子信箱（举报电话号码为：6822474）,通过各种方式吸纳民意。四是针对各种渠道搜集整理的意见、针对行风建设中存在的突出问题，认真开展自查自纠，针对存在问题及时整改并写出详细的自查自纠报告，拿出过硬的整改措施，做到自查不走过场，整改收到实效。

2、评议与集中评议阶段（8月下旬至10月中旬）。8月份至10月份，县纠风办将采取第三方评估、集中评议的方式开展评议。期间，县纠风办将通过问卷调查、公布举报电话、政风行风热线、信访举报、网络举报、明察暗访、聘请行风监督员等多种形式收集行风建设情况，并向公司通报，督促认真整改。按照县纠风办的总体安排，集中评议大会由县纠风领导小组主持，邀请县人大、县政协有关领导、县纠风领导小组成员和县政府组成部门有关负责同志参加，开展面对面评议。通过现场投票进行测评，公布综合评议结果，给优秀和合格单位授牌，对不合格单位列入下重点评议对象。会前须认真做好民意调查，化解矛盾，准备好汇报材料，制定整改方案，确保集中评议效果。

3、建章立制，全面整改、认真总结阶段（11月10日至11月底）。要将整改贯穿于工作始终。集中评议大会后，要针对暴露出来的问题和行评代表提出的问题、建议，认真梳理归类，制定整改措施，列表成册，拟定整改计划。对一些能及时解决或通过努力能解决的实质性问题，要限时解决；对于暂时不具备条件解决的，要列出整改计划；对于涉及政策性的问题，要作出说明，让广大群众真切感受到整改工作力度和行评效果。要通过整改逐步建立和完善各项规章制度。

四、组织领导及要求

（一）提高思想认识，强化组织领导。公司全体干部职工要在县建设政风行风评议领导小组领导下，由建设行风评议办公室实施行评工作。坚持和完善党组织统一领导、党政齐抓共管、各负其责、职工积极参与的工作机制，并落实好相应的工作专班。要充分认识行评的重要意义，把政风行风评议活动与开展提高政府执行力和文明执法教育“两提高、两满意”活动有机结合，与城镇规划建设管理“楚天杯”创建考核活动有机结合，与建设行业改革与发展有机结合，做到思路清晰、目标明确、措施得力。抓住民主评议政风行风这一促进工作、深化改革和发展事业的良好契机，精心组织，开门纳谏，诚心实意接受评议。搞好上下配合，加强联系沟通，及时发现工作弱项，研究、解决好评议中的新情况、新问题。

（二）注重宣传发动，提高行风评议知晓率和透明度。本系统行风评议工作是公司今年的一项重要工作，必须广泛宣传动员。要采取会议传达、报刊专栏、电视访谈和答记者问等多种形式，让干部职工知晓行评的基本内容和工作程序、评议办法，向评议代表公开行评的工作重点和主要内容。公开服务承诺，公布举报电话，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，推动评议工作深入开展。

8.教育行风民主评议动员大会讲话稿 篇八

古县学区学区长

范建雄

同志们：

为了认真学习实践科学发展观，全面加强政风行风建设，根据祁县教科局2015年民主 评议政风行风实施方案，确实搞好我区的政风行风建设和依法执教工作，做到分工明确、各负其责，狠抓落实。主要任务是以规范办学行为为重点，开全开足了国家课程、地方课程，以加强师德师风建设为核心，杜绝了教师有偿补课和外出到个人办学机构任教的现象，以解决

一、两个群众反映强烈的问题为出发点。以此推动全区教风和校风的根本好转，努力创办人民满意的教育。下面我讲几点意见：

一、统一思想，充分认识搞好民主评议政风行风的重要性和紧迫性。教育系统的行风建设问题，不仅事关教育行业的整体形象，事关校风、学风和教风建设，而且事关人的培养问题，事关教育事业的健康发展。同时认真开展中小学民主评议活动更是贯彻落实十八大会议精神和习总书记教师节前重要讲话的需要。因此教育行风建设切不可等闲视之。

二、广泛宣传，确保教育行风民主评议的针对性。

近年来，教育系统高度重视行风建设。特别是在加强师德师风和党风廉政建设、推行政务公开、校务公开、规范办学行为等方面，采

取了一系列行之有效的措施，有力地促进了教育行风的根本转变，推进了教育事业的健康发展。行风建设的管理制度进一步完善，办学行为逐步规范，学校管理明显加强，师德、师风建设水平逐步提高，校园周边环境整治初见成效。但在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，目前教育行风建设还存在着一些薄弱环节和漏洞，行风建设的任务依然十分艰巨，有些问题虽然只是发生在个别教师身上，但却在很大程度上损坏了教育的声誉和古县学区的整体形象。我们务必保持清醒的头脑，必须采取更加有力的措施，更加有效的办法，努力增强工作的自觉性和主动性，精心组织，周密部署，强化教育的实效性，全面落实到具体工作中，真正实现教育行风的根本转变、彻底转变。

我们要把行风评议工作与其他相关工作结合起来；要把行风评议工作与加强党风廉政建设和“学习十八大精神结合起来；要把行风评议工作与依法治教结合起来；把行风评议工作与师德师风建设结合起来；要把行风评议工作与实施素质教育、全面实行新课改结合起来。

三、各尽其责，确实抓好行风评议工作。我们要把民主评议政风行风工作列入重要议事日程，科学研究，合理安排，定期检查，要把政风行风建设工作与教学有机地结合在一起，贯穿于各项工作的始终，坚持分工协作，密切配合的原则，我作为学区一把手全面负责，安排一名同志重点专项负责抓好政风行风建设，推进政务公开，组织全员认真学习上级实施意见，从制度上约束人，做到警钟长鸣。为了把今年的政风行风建设工作真正抓在手上，收到实效，学区要将行风 2

建设目标分解量化，各校要根据各校实际，真正负起责任。要把行风建设工作与教学工作紧密联系起来。

四、突出重点，确保教育教学质量让人民满意。

我区民主评议校风工作必须突出重点，精心组织，扎实推进，要紧紧围绕评议活动各个阶段的工作逐项落实、问题逐项整改、成效逐项考评。在实施工作过程中，要虚心听取社会各界、家长、教职工和学生的意见，要通过自查和广泛收集社会各界的意见，找准我区各校存在的突出问题，不护短，不隐瞒，动真格，要坚持以评促纠，以评促建，全面整改，务求实效；要健全和完善各项管理制度，建立依法治校、规范办学的长效机制，真正让民主评议校风工作取得实实在在的成效。

同时我们还要以积极主动的态度迎接行风评议。首先，要明确要求。今年行风评议的重点是规范办学行为和师德师风建设，这也是目前人们反映最大、最强烈的问题。其次，要明确责任。切实把行风评议作为今年的大事来抓，认真规划，作好部署，加强检查和指导。存在的问题要整改，对存在的问题要主动予以纠正。第三，要大力争取社会的支持，要充分发挥舆论的宣传、监督作用，大力宣传从严治校和优秀教师的典型，批评不良的教育风气。总之，要依靠社会各界的力量来共同加强我们教育内部的行风建设，做好行风评议的工作。这里我们要特别注意防止和克服几种不正确的思想情绪：一是盲目乐观，二是无所作为，消极等待，三是抵触情绪，四是暂时过关。这些思想情绪都会阻碍我们的行风评议工作，我们必须认真加以解决。我

们要以积极主动的态度来进行行风评议，要主动查找问题，主动开展调研，主动采取措施，主动听取评议代表的意见，主动解决问题。坚持从严治教，从严治校，做到严格要求，严格管理，未评先改，边评边改，确实把工作做在前面，把主动整改贯穿于整个行风评议工作的始终。

五、严肃工作纪律、确保民主评议的实效性。

学校领导班子要把开展民主评议校风活动作为当前工作的一项重要任务来抓，校长作为民主评议校风工作领导小组的组长，是本单位校风评议工作的第一责任人，必须按照“谁主管、谁负责”的原则，对民主评议校风工作负总责，并带头亲自抓好这项工作。切实做到两手抓和两手硬。坚决杜绝弄虚作假，欺上瞒下，搞形式主义和走过场等行为发生。加强上下衔接和信息沟通，形成全校上下一心、全员参与、齐抓共管、整体联动的工作格局。坚持依法治校，切实规范学校的办学行为、校长的从政行为和教师从教行为，建设优良校风，进一步树立古县教育的良好形象，努力创办人民满意的学校，不断开创校风建设新局面。