外勤（共7篇）
1.外勤 篇一
营销队伍建设
市场竞争日趋激烈和市场的不景气常常增加业务员的挫折感，不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。
销售队伍管理的措施。
1、实施销售目标管理销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标；理想目标。概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题：① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)？所有季度目标都应服从于年终目标。② 要取得这些成果，你面临着哪些障碍？③ 你的销售区域有哪些优势和不足？④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成，这对实现最终目标有何影响？⑤ 在上期(季度)完成的目标之中，哪些是渐进式的？⑥ 你是如何取得这些进展的？⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标，你是否有别的办法可以弥补？
2、加强对业务员的培训和指导以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。② 销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
3、士气提升和能力提升双管齐下应该加强企业文化建设，设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
4、、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化比如，可以制定以下目标并进行考核：① 销售目标达成率② 毛利目标达成率③ 应收帐款回收率④ 每天平均访问户数⑤ 客户数量⑥ 产品比例；等等。
5、提升销售会议效率和效果通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法：一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法；另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果
管理业务员成为企业的一大难题，很多企业对业务员行动的追踪方式以电话追踪和突击检查为主，部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。
电话追踪主要是北京万特锐做的“企效通”手机定位方式，他们有很多优点，被很大型公司认可，主要优点：
1.定位监控基本功能：即时定位、实时定位、轨迹回放、地图服务、统计查询等；应用上述轨迹查询等功能，企业管理者可查看定位员工每天的行程路线，通过对市场业务人员每天的行程路线就可对员工每天的工作计划的执行进行精细的管理。
目前公司因业务需要外出的员工普遍存在一些问题：工作没有计划、工作过程中得过且过、能省则省、工作报表不尽真实等。
企业应用手机定位进行管理，对员工有耳提面命的警醒效果，行程路线有迹可循，员工会自我提醒，自我监督，久而久之形成了良好的职业工作习惯，工作效率和自身工作能力在无形中就得到了提高，为企业打造出一支优秀的销售团队。
2.并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的各种企业信息化平台；
该功能模块也是分辨员工，查看员工工作积极与否的得力帮手。企业管理者可随时查看定位员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某段时间内的详细考勤信息，详细考勤列表可查看所有标点过去三个月内的定位时间及位置描述信息，支持excel表格导出，非常方便企业的人员管理。
通过对员工每天的轨迹和业务报表的分析，甄别出员工销售业绩下滑或不佳的真正原因，之后对症下药，解决根本问题，提高员工的工作能力及销售业绩。帮助员工个人成长，从而提高企业核心竞争力。
3.企业客服位置服务与支持；
4.辅助调度管理功能：基于SMS、WAP或终端模块，实现企业命令与调度指令的发布管理。
1.外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管；
例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态（启运、在途、返回等）；
2.实时监控拜访客户员工位置与状态（停留时长），辅助判断工作计划执行情况；
3.客服支持：可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度；
例：可准确回答服务人员（送货人）现在位置，预计到达时间等；
4.辅助调度：依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配；
5.地理信息支持：方便查询所需的地理目标（周边搜索）及提供路线导航功能。当前，销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面：心态；销售技巧和能力。① 在心态方面，表现为：团队中业务员的工作积极性、主动性不够；业务员的心态不好，攀比风浓；业务员的凝聚力、忠诚度差，销售队伍不稳定。② 在销售技巧和能力方面，主要表现为业务员的专业知识缺乏，销售团队的销售技巧和能力亟待提高。
企效通最终的优点：
1.它是一个尽忠职守的电子督导，相当于为各位主管每人配备了1名不知疲倦、神通广大的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高！
2.它能增加有效的工作时间，定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时
间，平均每天增加有效工作时间3小时以上。
3.它能让工作汇报更务实、销售汇报、销售会议不再是讲道理谈理由。主管对员工的工作
状况了然于胸，工作沟通、会议交流实实在在，直指要害。
4.它能让人员考核更科学，人事奖惩、任免更有科学依据；提拔干部更加可靠，团队发展
更加健康。
5.它能让差率费用更真实，有效堵住差率费用试用上的漏洞；增进财务部门、销售部门间的理解、互信、合作。
6.它能让问题发现更及时，千里之堤，溃于蚁穴。及时发现问题，把握更多先机。
7.它能让市场策略更合理，通过工作与业绩之间的分析，能让策略制定，任务分配、资源
分配更科学。
8.它能让执行团队更强悍，让浑水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受
提拔。持续使用“企效通”后，执行团队将愈加强悍。
9.它成本低廉，价格便宜，使用方便，无需更换手机和手机号码，只需员工的手机有信号
就可以进行定位管理。
10.它可以减少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看销售终端的情况，避免层层管理所遇到的麻烦，使执行力更加有效。
2.外勤 篇二
随着服务型政府的推进和发展, 政府部门的业务服务逐渐发展为“走进群众, 融入百姓”, 以公众需求为中心。政务理念的转型促使服务方式的转变, 传统的工作模式已不能很好的满足“走出去的服务”, 也正好推进了电子政务移动办公的落实。
外勤通是某运营商推出的基于移动通信网络, 利用多种手持终端为政府机构、企事业单位等提供人员定位追踪、物品定位追踪等软、硬件结合的综合企业管理系统。外勤通的推出, 不仅提高运营商的服务水平、有效改善通信工作, 而且面向政企单位, 可及时获取外勤数据, 有效监控外勤人员行为, 提高服务水平, 同时通过将运营商的责任融入政企单位的日常运营管理中, 从而实现运营商与社会的和谐及可持续发展。
2 外勤通产品的发展
传统的外勤通是基于移动通信网络对企业外勤人员进行定位管理、外勤登记等软硬件结合的移动运营商业务。随着信息时代的发展和智能手机的普及化, 外勤通慢慢演变为基于手机终端的应用软件, 提供外勤信息管理、地图定位、签到/签退管理、客户管理等多样化的信息化管理工具。
虽然外勤通产品经过多个阶段的演变已经逐步成熟化, 但随着应用业务的扩大, 渐渐发现一些不足。目前大部分外勤业务信息由外勤人员事后手工填写, 领导无法及时获取最新情况, 并且反馈的信息个性化强, 容易产生理解差距;业务信息真实性无从考证, 脱岗漏洞多。
基于以上问题, 外勤通渐渐融入了多媒体元素, 包括拍照、录像、音视频通讯等, 以提高实时性以及数据准确性。某运营商东莞分公司结合现有的多媒体技术和政企客户对外勤业务的隐性需求, 对基于音视频协作的外勤通进行了研究。
3 基于多媒体技术的外勤通的研究和优化
外勤通是基于移动手机终端的app应用, 有效管理外勤人员的工作业务, 解决地域跨度难以控制的问题。新型外勤通的改造和优化主要包括底层技术的能力封装以及融入多媒体的外勤业务功能, 如现场拍照上传、录音上传、录像上传等, 也可通过外勤通进行即时聊天、音视频交流, 而对于在企业管理者可通过PC端的管理平台统一查询到相关信息。
3.1 基于多媒体技术的外勤通的能力设计与研究
3.1.1“能力族”的引入
外勤通在设计过程中引入了“能力族”的概念, “能力”是指将各类底层的硬件操作、流媒体处理能力等专业、复杂的技术, 使用业界典型的标准架构、协议和规范进行封装, 如GIS定位能力、音视频通讯能力等, 通过Web Service服务或者SDK方式向上层提供业务处理能力, 对下层的基础数据进行操作处理, 打造能力管理平台的有序输出和合理调配, 实现能力族的合理性和科学性。
“能力族”不仅仅是为了搭建一个外勤通产品, 而是为后续源源不断地打造各种适应市场变化的视频类产品的低成本、高成效的重要基础。系统将视频行业应用涉及到的各种基础核心模块封装为各种形态的能力输出, 未来只要通过插件组配、能力调用等多种方式就能实现业务产品的快速多样化输出, 例如标准版外勤通可根据不同行业的特性定制开发, 开发过程中可直接采用能力族, 解决核心的技术问题, 快速开发适应不同行业的外勤通产品。
3.1.2“能力族”的设计和应用
外勤通涉及的能力主要分成三类, 包括视频直播监控能力、视频支撑管理能力、以及业务增强能力。“视频直播监控能力”由于基础架构庞大, 集中部署在移动服务器侧以Web Service的能力接口方式向外输出, 并且通过能力平台的建设来统一管理外部应用的能力调用接入、维护和管理。“视频支撑管理能力”和“业务增强能力”相对体量较小, 采用能力包的管理模式, 独立部署在客户侧向外提供基于API的二次开发调用, 并根据各种能力的应用特征、封装后以“组件”、“控件”、“插件”等多种方式向外输出。
下文对能力族中的核心部分进行研究分析:
(1) 异步音频通讯
对讲终端 (包括PC和手机) 首先登录音频服务器, 实现身份认证, 并为对讲参与方建立通讯通道。对讲终端的语音信息以异步方式被传输到服务器, 服务器接收后根据通道信息向参与的各终端转发该音频信息。接收端点击接收到的语音信息即可收听信息内容。通过异步音频通讯能力, 外勤通不仅为外勤工作提供了便利, 也为企业节省了通讯成本。
实现语音发起端的音频录制采集, 首先对各种音频设备如麦克风、扬声器等进行驱动编程, 尤其是手机端牵涉到机型和操作系统版本, 需要进行兼容性适配开发。对于音频通讯, 语音传输的流畅性是用户体验的关键, 我们采用先进AAC (Advanced Audio Coding) 语音编码体系, 很大程度地改善了数据压缩率和声音品质, 同时通过静音检测 (VAD) 、噪音抑制 (NS) 、自动增益 (AGC) 以及回音消除 (AEC) 等音效处理提升语音录制和回放的音质音效, 大大提高了用户体验。
(2) 轻量级视频会中间件
系统引入轻量级的音视频中间件, 中间件实质上就是将音视频的核心底层能力进行封装, 包含了音视频处理能力、流媒体管理能力、流媒体播放能力以及P2P网络等多种能力, 将系统中的硬件和软件进行抽象, 上层应用无需花费大量资源关注底层硬件能力和复杂的网络协议, 将其形成各种标准化的服务和组件。在搭建外勤通的过程中, 对于开发人员而言, 就可以忽略底层算法, 直接使用这些服务和组件, 根据相关的需求, 快速开发应用层的功能。通过中间件的引入, 外勤通的工作模式发展有较大转变, 由传统的文字信息共享, 引入了多媒体的协同工作方式, 如多方音视频交互、拍照、录像、文字交流、文件传输等。
(3) GIS定位
GIS定位包括GIS定位能力和GIS地图展现能力, 系统除了实现GPS定位外, 还参照Google Mobile Maps定位实现了基站定位技术。以GPS为主、基站为辅的定位模式大幅提升了系统定位的基础能力, 为外勤GIS定位提供稳定保障。定位原理:首先由手机终端发起定位并提交基站编码, 然后服务器匹配该基站的地理位置, 最后返回所属基站的经纬度。在外勤通中主要用于外勤人员的定位以及轨迹跟踪。
3.2 基于多媒体技术的外勤通业务优化改造
外勤通由以往简单的定位功能, 发展到今日功能齐全的手机app, 这是跨越式的发展。尽管如此, 现阶段的外勤通仍存在很多不足, 如无法保证外勤信息的实时性、真实性, 位置信息的造假等。针对现有外勤通的不足, 某运营商在外勤通中引入多媒体技术, 对业务功能和核心技术进行了优化和改造, 包括现场数据采集、外勤轨迹跟踪、音视频即时通讯。
3.2.1 现场数据采集——提升采集效率
新型的外勤通融入了音视频的元素, 摆脱了以往纯文字的信息反馈, 提供了现场拍照上传、实时视频监控、录像上传、语音录入、条码/二维码扫描等功能。
(1) 现场拍照上传:在规定的外勤工作时间内, 外勤人员可通过手机拍现场的照片后即时上传, 上传后, 各相关的工作人员便可通过手机或者web管理平台查询图片。
(2) 图片/录像/语音上传:在客观条件限制的情况下, 外勤人员可拍摄现场影像、拍照或录音, 先将文件保存在自己手机, 结束外勤工作后, 仍可通过手机上传录像/照片, 以保证现场数据的准确性。
(3) 条码/二维码扫描:提供条码/二维码的扫描功能, 对于在销售实体商品的外勤人员来说, 一键扫描不但避免繁琐的信息记录过程, 而且详细地查询到物资详细信息, 有效提高外勤人员的服务质量, 提供工作效率。
3.2.2 外勤轨迹跟踪——协同办公更高效
定位管理是外勤通的必备功能, 新型外勤通引入团队管理的概念, 不仅可在地图上实时获取团队所属外勤人员的定位信息, 还能跟团队人员进行即时沟通与协作, 可通过地图全局查看团队外勤工作实况。
(1) 轨迹跟踪:企业管理者通过PC端的管理平台立刻查找员工位置, 实时查看员工位置, 点击人员姓名可见具体位置详情, 方便就近原则人员调度。
(2) 外勤时光轴:将外勤人员的工作记录根据时间串联起来, 图文并茂, 领导可清晰看到指定时间内外勤人员的工作情况, 准确掌握工作进展, 更有效评估外勤人员的工作表现。
(3) 团队定位:可对外勤人员进行分组, 并且支持分组跟踪, 通过GIS地图跟踪外勤团队的协同工作实况, 全局视图轨迹记录便于管理人员掌控全局, 及时决策。
3.2.3 音视频即时通讯——远程沟通更便捷
同事之间的沟通协调在外勤工作中异常重要, 外勤通融合了音视频即时通讯能力, 提供语音交流、视频对话、视频会议功能, 有效解决外勤人员的远程沟通问题, 减少商务成本, 提高工作效率。
(1) 语音异步交流:提供异步语音交流功能, 员工之间可通过手机进行语音交流, 沟通更快捷、工作更高效。
(2) 视频对话:提供视频对话功能, 员工之间可通过手机进行面对面的交流, 解决了作业点多、地点分散问题而导致的远程沟通协调、远程管理问题, 不用去现场就可以掌控现场细节。
(3) 轻量级视频会议:提供轻量级的视频会议功能, 支持多人视频会话、即时交流, 解决地方分散的多方沟通问题。
4 外勤通的应用成果
外勤通已在东莞市质监局上线应用, 并取得良好的评价。外勤通实现PC端和移动终端的信息交互, 支持各类型手机终端, 包括windows、Android以及i OS (i Phone、i Pad) 等。外勤人员通过移动终端的外勤通接受外勤任务、位置定位、情报采集、实时信息上报、音视频交流等工作;领导或后方管理人员通过PC端进行外勤任务调度、监控外勤人员位置和工作过程。
外勤通实现一对一的视频通话, 多对多的视频会议。用户可使用音视频对讲功能, 参加内部沟通会议, 随时随地汇报个人位置和共享现场图, 有效提高外勤人员的工作效率, 更有效监督外勤人员的群众服务水平。
5 总结
在发展迅速的信息化时代, 多媒体的通讯、流媒体信息交互已不仅仅是人们日常生活的沟通方式, 已渐渐被推向企业管理和工作应用。基于移动多媒体技术的外勤通后续将发展为政企单位实时管理和远距离把控的核心利器。虽说基于多媒体技术的企业管理系统在市场上还是处于初级发展阶段, 但对于企业管理, 音视频的融入在沟通方式上有一定特色和优势, 在市场层面上具有广阔的发展前景。
摘要：随着信息化和智能移动的发展, 虽然外勤通产品在业务功能和应用形式已逐渐成熟, 但在企业外勤管理中还存在部分不足, 本文针对市面上外勤通产品在应用上的不足, 对外勤通进行设计和研究, 并融入音视频元素, 提高外勤数据的实时性以及数据准确性。
关键词：外勤通,多媒体,能力,优化
参考文献
[1] 吴业福, 潘刚世, 康壮, 吴超仲.高精度GPS/GIS定位技术在机动车道路考试系统中的应用研究[J].交通信息与安全.2013 (1)
[2] 张祖礼, 何洪波, 尹海龙.基于多应用服务模式的视频转换中间件的开发和实现[J].微电子学与计算机.2013 (2)
3.外勤工作指导 篇三
本岗位的主要职责是为代理船舶办理进出口手续，负责船舶动态信息的转达，接收办理船方委办的有关事项等。
1船舶抵港以前
1.1接到单船任务后，应详细了解外勤单船工作记录本的内容，了解船舶来港任务，装卸货是否有特殊要求，船方及委托方委托办理的事项。
1.2落实港调和计划员，了解船舶作业的具体安排计划及各事项的安排落实情况。
1.3备妥办理进口手续所需的空白表格，并从调度收齐需转船的邮件、电传、传真及货运单证等。
2登轮工作
2.1进口手续的办理
（1）索取或协助船方填报足够份数的单据以便为船方及时办理有关进口手续，核实吨税的有效期。
（2）核对船舶抵港信息及船舶规范，尤其要注意船舶吨位，如实际的船舶总吨、净吨与委托方提供的信息不一致，应及时联系计划员。了解船方在本港的装卸货物情况以及上港及下港的有关装卸情况。
（3）如船舶装卸危险品或载有过境危险品时，应将从进、出口业务员收到的危险品准单分别交船方和区调或由船方转交作业区，并在外勤本上做好交接记录。接洽船长有否委办事项，将委办事项及要求详细记录在外勤本上。
（4）装卸准备就绪通知书
通常情况下外勤业务员以代理身份来签署装卸准备就绪通知书。
通知书的递接一般须符合下列条件：
（1）船舶抵达烟台港检疫锚地；
（2）船舶进口检疫已通过；
（3）在合约规定的办公时间内。
通知书一式五联，签妥后交船长两联，其余交计划员并在外勤本上签收。如船长有批注，对影响不大的一般性批注原则上可以接受，但下列批注不能接受：
（1）SUBJECT TO OWNER‘S APPROVAL
（2）UNDER PROTEST
（3）IN DISPUTE
2.2装卸货的准备工作
卸货船
(1)如在装卸作业中发生船损，船长提交船损报告，可先在船损报告上签注“仅以代理身份收到并转装卸公司、有关方”，然后及时交装卸公司签收或在外勤本上记录。
(2)如发现货损，应及时告计划员通知收货人等有关方及早解决，同时报给委托方，以免耽误开航。
装货船
（1）从计划员处转来的预装货物清单和其它有关货物资料转交船长、大
副凭以配载。如舱容紧张或因卸港吃水限制，应让船长写宣载书取回交计划员并签收。
（2）申请供应材料进行铺垫、加固、绑扎、特殊平舱、隔票等项工作
时，应立即通知调度落实费用及早安排，尽量避免影响装货作业。
（3）如大副收据被批注，应及时通知计划员联系发货人及早解决，以免问题集到最后影响开船。
旅游船
（1）提前办好专用登轮证
（2）准备好船舶进出旅客名单，落实抵港时间、靠泊时间、泊位、旅
客人数、下客时间、开航时间等后通知边防，并在外勤本上做好
记录。
（3）联系口岸单位及引水及时到锚地办理进口手续。
2.3每日登轮工作
2.3.1船舶靠泊期间，外勤业务员至少每天登轮两次（船方有特殊要求除外）。
2.3.2向船方转达港方的作业计划，联系船长、理货员，了解
装卸作业进度、作业与停工时间、停工原因等。
2.3.3协助港方船方解决装卸过程中发生的问题。重大问题应及时向值班调度和部门经理汇报，并按其指示办理。
2.3.4将邮件、电报等转交船长，在外勤本上做好交接记录。
2.4船舶动态报的发送
2.4.1船舶动态报包括抵港报、动态报、开航报、紧急突发情况报，拟好电文后，须交值班调度员审核签发后再向外发送。动态报一般应用传真或电子邮件发送，如遇紧急情况需用电话报告，应做好电话记录。
2.4.2船舶在港动态报：
（1）动态报需发给委托方、货方及代理指定方。
（2）锚地等泊报：每天向委托方报一次，说明等泊原因及ETB。
（3）靠泊报：船舶靠泊后向委托方发靠泊报。
（4）作业间报：每天上午/下午两次向委托发送，内容包括 业情况、作业货量、存在问题、后续计划安排、天气预报等。
（5）有突发事件，应及时电报委托方及相关单位。
（6）对于香港、国内委托方每日早8点前电话报动态。
3．装卸事实记录
（1）根据公司的标准格式绘制。记录好船舶到港后的所有时间、坏天气
停工、其他停工等。
（2）外勤每天与船方、港方核对事实记录上应记载事实及时间。
（3）事实记录一式五份，签妥后交船长两份，三份交计划员。
若船方事实记录与我方差异较大，应拒签。事实记录上一般应避免批注，以下批注不可接受：SUBJECT TO OWNER’S APPROVAL, UNDER PROTEST, IN DISPUTE.4.委办事项
（1）如船方提出委办事项，应在外勤本上记录。落实计划费用问题，如不
能办理应向船方解释清楚，如可办理让船长提出书面委托。
（2）转送船长借支：准备好借据一式五份，交款时由船长签字盖章，交船
长两份，取回两联交财务。
（3）压舱水排放：作出书面申请由船长签字盖章，到海事局办理。
（4）海事声明签证
（5）船舶供应；
（6）船舶修理；
（7）船员就医、遣返；
（8）邮件的寄送等：由船长签申请并落实付费方，落实计划员后带回发送。
5.船舶开航手续
（1）事先了解船舶作业预计完工时间，落实船长是否所有船舶证书仍
齐备有效（特别是吨税），是否有安全检查不合格项目需复查。船
方委办的一切事项是否都已办妥，尚未办妥的何时可办妥（特别
是供应、加油水及修理等），如无法办到的向船长解释原因。如在装卸作业中发生过船损，应落实是否已修复，如不能修复的应在外勤本上做好记录并向部门经理汇报。
（2）装货船应从出口业务员处拿到缮制好的提单及大副收据，按其要
求让船长签署清洁提单，并将大副收据交给船长。外勤应仔细核
对正本提单份数、签发日期、签发人是否符合规定，是否已盖了
船章。或取得船长签提单授权并取回大副收据。如遇特殊情况应
向船长出示船公司、委托方的指示并照此办理。
（3）根据计划要求取配载图回来交计划员在外勤本上签收。将计划员
交的出口货有关单证交船长并让其在开船单据交接单上签收。如
有货主随船带证则根据要求让船长签收，收据退回计划员，并在开航单据交接单或外勤本上签收。
（4）在预计开航前4小时内收集或协助船方填好开航单据去有关检查
机关办理出口手续，完货前驻船联系商检、引水，保证及时开航。
若拿到离港证后，船舶24小时内因故未能开航，须联系口岸单位，重新办理开航手续。
6．船舶开航后的工作
6.1 开航后四小时内将相关单据交计划员并签收，交接单据有：NOR、SOF、积载图、提单签收件、舱单、理货或商检报告及计划员要求单证。
6.2开航后1小时内发出开航报。
6.3开航后两个工作日内作出费用通知单。
6.4开航后五个工作日内作出外勤档案。
4.外勤实习周记 篇四
转眼在会计师事务所已经实习了两个多月了，我现在体会到当我们还是学生的时候，应该要觉得幸福。当我们一旦踏入职场后，就该为自己的行为独当一面了，因为我们要为自己的工作负责，不可能永远当别人的小麻烦。在学校时，报告或作业忘了交，顶多事后补就可以顺利过关，老师们也会网开一面，但在职场上，我们被分派的任务，一旦没按时完成，只会越积越多，把我们压得喘不过气。在出外勤的时候，经常做的一件事是抽样，说到抽样，可真不是一件简单的事，虽然工作不难，但要从成千上万的收据中找出你的抽核的那一张，那可就是一件费时的工作了，这让我了解为什么在事务所工作的人一天的时间总是不够用，可是这样每天的生活变得很充实，老师们待在客户公司的时间比待在公司的时间长。最近终于回到事务所了，老师们昏天黑暗的整理底稿赶报告，而我们实习生担任的角色是把所有的杂事捡起来做，打印底稿、复印等。
5.如何有效管理外勤人员 篇五
关键字：外勤管理遇到的难题外勤管理解决办法外勤定位管理系统
企业管理者对外勤团队的管理重点主要集中在 业绩、费用、工作状况 三个方面。业绩考核是目前销售团队管理最常用手段，管理难度低，比较成熟。费用管理是企业成本控制的最大灰色区域，管理难度高，原因在于业务人员上报的费用真实性难以考核。工作状况是企业管理的空白区，大多数企业业务人员一旦外出，出勤时间、下班时间、行程、拜访客户信息等基本工作信息企业都无从知道，即使有周（月）报制度从报表中得到的信息也有大量的水分，可信度不高。
对此，北京万特瑞科技有限公司推出了定位服务平台管理（企效通），帮助企业精细化管理外勤团队，提高团队执行能力，控制销售成本。
“企效通”在企业管理外勤人员运作中所起到的作用：
1、随时定位企业管理者可随时定位下属员工的当前所在位置，地图给出被
定位员工所在的位置标点。鼠标移动到标点，系统给出员工名称、定位时间及当前所在的位置描述信息。
2、定时定位领导可提前按员工不同的工作时间来设定不同的考勤时间，系
统会按设定的时间对不同的员工进行考勤管理。同时也支持部门人员统一设定。
3、轨迹查询企业管理者设定时间段，即可查询某个移动终端在最近三个月
内的活动走向和轨迹，系统同样给出每个标点的员工名称、定位时间及当时所在位置描述信息。
4、考勤报表企业管理者可以随时查看所有员工的历史考勤情况，也可查看
某个员工某时间段内的详细考勤列表。支持excel表格导出，方便企业的人员管理。
5、地图标注地图标注功能是指允许公司管理员、业务主管在地图上进行标
注并予以保存。标注内容支持名称、电话、地址、备注等信息的输入。
6、手机WAP平台登录企业员工可以通过WAP网站登录单独的手机平台。
从而，实现主动请求定位，日志上传，收发邮件，图片上传，查看公司群公告等。
7、短信平台定位平台新增添中国移动的短信平台，登录“企效通”平台后
可直接使用，避免了单独购置短信平台的情况。
定位咨询：周云鹤 ***
6.会计外勤工作总结 篇六
pwst员工转正(定级)审批表篇二：会计外勤毕业实习报告
毕业实习报告
? 所属学院：? 专业班级：? 姓 名：? 学 号：
重庆xx工程职业学院财经学院 制表毕业实习任务书 实习单位名称： 重庆xx会计咨询服务所
实习单位地址： 重庆市渝中区xx华安大厦xx楼
实习起止时间： 2013年12 月 2 日— 2014年 5月6日
主要实习岗位： 1.会计外勤2.学生签名：
年 月 日
指导教师签名（校外）：指导教师签名（校内）：
年 月 日年 月 日
重庆电子工程职业学院 财经学院 年 月 日
注：1.实习岗位应与所学专业相关 2.实习期不少于18周
3.此任务书随同毕业实习报告装订 4.签名请勿打印毕业实习报告成绩评定记录表 注：1.此表适用于不参加毕业答辩学生的毕业实习报告成绩评定；
2.平时成绩占40%、卷面评阅成绩占60%，在上面的评分表中，可分别按40分、60分来量化评分，二项相加所得总分即为总评成绩，总评成绩请转换为优秀、良好、中等、及格、不及格五等级计分。目录
一、前言............................................................1
二、实习单位及实习岗位基本情况......................................1
（一）实习单位基本情况..........................................1
（二）实习岗位基本情况..........................................2
三、实习内容及过程..................................................3
（一）初步了解工作职责及环境....................................3
（二）实际操作工作业务流程......................................3
四、实习发现与心得..................................................4
（一）认识到实践的重要性........................................5
（二）工作态度和沟通的重要性....................................6
五、致谢............................................................6 关于在重庆xx咨询服务所从事会计外勤工作的毕业 实习报告
一、前言
二、实习单位及实习岗位基本情况
（一）实习单位基本情况
重庆xx会计咨询服务所是经重庆市财政局批准，工商注册登记成立的财务咨询服务公司。本所实力雄厚，有着良好的社会关系。精通财税法律法规，实行规模管理及严格履行的保密制度，专门从事财务代理，税务代理，财税咨询和工商代理等业务的专业机构，本所成立以来一直坚持以诚为本。以信立业为中心，秉承为每一位客服提供优质一流服务的原则，依靠公司高水准业务能力，科学的管理手段及严格的保密制度，为客户提供方便，快捷，高效。安全的专业会计服务。
多年来我们倾力打造“xx会计”用心服务，这个品牌切实做到了服务精品化、业务专业化、设施现代化、收费合理化。公司本着“客户至上，服务第一，快速精准，诚实守信”的服务宗旨，致力于为个中小企业提供专业周到的财务外包服务，为中小企业提供专业周到的财务合理化建议及方案，提供优质高效的会计代账，纳税筹划，规范做账，合法避税，为企业谋求祖大的经济利益，协助企业成长帮助企业成功。
（二）实习岗位基本情况
我在公司实习的主要岗位是会计外勤，所属部门是财务部。外勤会计是会计公司或会计师事务所代理记账部门的一个职位。主要负责收取原始凭证和报税，报税就是到税务部门，帮客户进行纳税申报和缴纳税款。主要应具备和客户沟通的能力，只要地理熟悉，具备一定的会计、税务基础知识，善于沟通，就能做好这项工作。公司带我的指导老师（黄姐）经验丰富、工作能力超强的人！她对公司的业务流程有很深的理解，自身不仅精通各项财务的处理还和客户的沟通很
第1页篇三：2012年行政外勤工作总结 2012行政外勤工作总结
转眼间2012年即将过去，过去的一年里，在领导的关心指导和同事的支持帮助下，顺利的完成了本职工作。
作为公司的行政外勤岗，我认真踏实地完成了本的本职工作和领导交办的各项任务，自身综合能力有所提升，但也存在不足之处，需要通过不断学习、不断积累工作经验来弥补自身缺陷。现将一年工作情况总结如下：
一、日常行政事务
1、档案管理：负责管理本公司的档案，保证档案的完整和安全，并积极利用相关资源为各部门提供服务。结合公司实际情况和档案管理要求，整理公司的文件、资料，完成了档案分类和存档。对公司其他部门的档案归档和收集工作进行协助和指导，使档案管理更加规范化。（可提档案培训的事情）
2、证照管理：在今年四月份完成了联创公司、诚瑞物业、崇州置信的证照年检工作，并对证照进行扫描存档，在避免多次复印损伤证照的同时，提升了工作的效率。
3、日常管理:(1)对三个分散的办公区打印机耗材及办公网络设备进行管控，定期维护、保养、保障办公网络及设备的正常运作。今年共检修办公家具两次，延长了办公家具的使用寿命，降低了公司的运营成本。
(2)根据办公区盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，起到保护员工视力和净化空气质量的目的，同时也提高了办公品质。
5、物资采购：严格按照各部门申购的物资计划进行购买，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，多了解多询问。发现采购中各个环节中的不同特点，只要能降低成本，不管是哪个环节，都会认真研究，减少开支，并积极开拓网上询价和购买的方式，截止目前采购次数417次，累计金额1241568.72元，有效降低管理成本。在采购过程中，本人时常提醒对公司忠诚，坚持以诚信和售后作为工作重点，从提供最佳价值的供应商处进行采购，规避一切可能危害到公司利益的供应商，不断努力提高自己的采购技巧。
为了每次劳保发放时，让同事能领到自己实用的商品，本人每次都会提前向同事了解所需物资，客观上增加了采买物资的难度。作为行政工作，提升员工满意度是非常重要的，为了使员工满意，不惜多跑几家超市，多用几升油，也要把东西买回来。
6、食堂管理：每月底定期对食堂的库存情况进行盘点，月初对集中进货的干杂、食用油等进行收货，不定期与食堂管理员对市场进行询价，了解定点供应商的送货价格是否在合理的范围之内。同时食堂管理员有计划的制订了每天菜谱，发掘新菜品，丰富员工的味觉。合理利用菜品的多种用途，不浪费任何一种蔬菜，如炖萝卜时，萝卜皮可做成泡菜等，提高就餐的品质，在今年7月份的食堂满意度调查时，员工满意度达到了95%以上。
食堂的下水管道长期存在排水问题，今年9月份动员了食堂所在的2幢2单元的住户对其下水管道进行了改造，改造后下水管道恢复正常使用，也避免了其它住户对我们的误解，并为公司节约了维修费用。
7、后勤服务：本已配合完成公司第二届《新农村喜乐会》的大型宣传活动，正月十五集团高层上古寺《祈福》活动及董事长花果山踏青的接待工作。因公司项目的特殊性，所有人员工作地点在外地，为了免除员工上班的后顾之忧，本人主动承担起为员工代交水电气费、解决新入职人员租房问题、准备了丰富下午茶点、赠送《员工纪念日》礼物等事务，让同事能更安心的工作。
8、培训工作：2012年完成新职员《督导日常行为规范》、《档案操作指南》及《oa发布流程》三项培训，并制成培训课件，为以后新入职人员的培训工作提供指引。
9、其它配合工作，参与《山生院》酒店前期筹备中所需物资电瓶车，酒店厨具、装饰地毯的市场调查，丰富了自己的视野。
二、工作中存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，各部门的大力协助下，本人负责的工作取得了一定的成绩，也存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、档案管理工作完成收集工作，对《科技类档案》归档工作还需向集体其它分子公司学习借鉴。
7.管理外勤造成利润损失 篇七
我把那些因管理不善而造成的直接和间接的金钱损失称不“管理损失”。言下之意是，如果企业努力进行管理改善，则这方面的损失就必然相应减少。
现实中的许多企业之所以业绩不佳，并不完全是正常的市场价格竞争过于残酷而导致的必然结果，很大程度上也是因为管理损失过大所致。但是，几乎没有一个企业愿意将经营过程中出现的“管理损失”作为一个单独的成本项目来对待，实际上在财务处理时也很难做到(主要是不愿意这么做)。企业通常会把“不正常”的管理损失划归并到一些“正常”的成本项目之中，或将之分摊到其它正常的成本项目之列，比如把采购方面的管理损失划归到制造成本之列，把销售过程中出现的管理损失划归到销售费用之列(盲目采取低价销售导致的损失则往往不计算在成本之列)。除销售过程中的错误定价(低价销售)导致的管理损失外，管理损失是企业成本的一个组成部分，但它是“非正常的成本”，是管理行为不当造成的成本，因此有必要同正常的成本区分开来。这种区分的三个直接好处：一是，警示类似的管理损失不再发生;二是，企业努力降低管理损失的过程，将是企业的管理不断改善的过程;三是，降低管理损失可能增加当期利润和企业在未来的竞争能力。
企业中可能存在的管理损失大约可以分为10个方面：★决策损失;★结构性损失;★采购损失;★质量损失;★事项浪费;★人员浪费;★低价销售损失;★应收款和坏帐损失;★退换货损失;★物流损失。
企业针对这10个方面的任何一个方面在管理上进行有针对性和目的的改善，企业的成本都会有所降低，利润就会相应增加。
◎决策损失
我之所以将决策损失排在10大管理损失之首，是因为决策损失往往是企业中最严重的管理损失，重大的决策损失有时会使一个本身有良好前途的企业毁于一旦。以下“春都的故事”其实在许多企业已经发生和正在发生，只是没有春都那样被引起关注而已。
实例：春都的故事
上个世纪80年代末90年代初，有一个很有名的企业叫“春都”。春都是我国第一家生产西式火腿肠的企业，它的产品曾以“会跳舞的火腿肠”(广告用语)红遍大半个中国，市场占有率最高时达70%，企业资产一度达29亿人民币。然而，不久这家当时的明星企业迅速跌入低谷。到2002年，上百条生产线全线停产，亏损6.7亿元，并且欠下13亿元的巨额债务。春都公司由盛转衰主要是决策损失造成的。
春都的前身是计划经济体时期的一个国营“肉联厂”。80年代的经济体改革对这个国有企业构成了直接冲击。1986年，春都的高层管理者经过对国内外的肉制品市场进行考察分析后，决定改变原来单纯的生猪屠宰及储藏业务的经营状况，对猪肉进行深加工，发展高温熟肉制品生产加工业务，在大陆首家上马了西式火腿肠生产线。春都推出西式火腿肠后，产品迅速走俏市场，销售收入和利润连年成倍数增长。到90年代初，春都便成长为一个年销售收入超过10亿元，年利润超过1亿元的国内著名的大型肉制品制造企业。
然而，由于成功的太过容易，春都的决策层的头脑开始膨胀发热，当地的政府(春都的股东)也要求春都“尽快做大做强”。于是春都在短时间内投入巨额资金增加了医药、茶饮料、房地产等多个经营项目，并且跨地区、跨行业收购了17家没有希望扭亏为盈的不相关联的企业，使其经营范围涉及生猪屠宰、熟肉制品、茶饮料、医药、酒店、房地产、木材加工、商业等十多个关联度低的产业。
1993年，春都实行股份制改造，向社会432家股东定向募集法人股1亿股，募集资金2亿元。资金多了，用对了是好事，用错了就会是一场灾难。而春都就是一个用错钱的企业。它先后拿出1000多万元参股经营8家企业，后又投资1.5亿元控股经营16家企业。1994年9月，春都与美国宝星投资公司等5家国外企业合资，吸引国外资本折合人民币2.9亿元。外方公司后来发现春都存在许多问题，于是寻找理由撤走了资金，按照事前的协议，本息加红利，春都一次损失1亿多元。
1998年12月，已经亏损累累的春都公司“造出”了一个名为春都食品股份有限公司的上市子公司(实际上只是一套人马)，以期募集社会资本挽回败局。三个月以后，春都从这个上市的子公司抽调1.9亿元用于偿还其它债务，此后又陆续从这个上市公司“有偿占用”3.3亿元，占上市公司募集资金的80%，从而造成上市公司对公众的承诺成为一纸空文，使春都的核心主业——熟肉食品加工也从此失去了发展机会。
企业中的许多管理损失都可以与决策挂钩，但我更愿意把诸如对外投资、企业并购、重大项目合作、战略性采购、生产规模营建、产品决策等战略性行为造成的损失视为决策损失。
“春都故事”中的不同的片断每天都在不同的公司上演，并且估计永无谢幕之日。除了企业决策者自身加强综合素质的修炼外，不会有“外人”能帮助企业避免这种管理损失，充其量只能在外界的提示下(比如说我现在的提示)，引起手握大权的决策者注意，而这种注意在经过许多过程后，可能使这类损失减少。造成决策损失的原因很多，而且每一个企业和每一个企业的每一次的决策损失也会不一样。但有一点则是共同的，即都是决策者犯的错。
◎结构性损失
结构性损失是指由企业组织结构设计、工作(管理)流程设计等内部分工与分权方面存在缺陷，导致的企业资源内耗。
企业的组织是由一条横向的管理跨度、一条纵向的管理层次和一条职能辅助线构成的。这三条线相交是企业结构性管理控制的一般情境。结构在这里是分工协作的代名词，它的奥秘是要形成一种机制，能使工作以合理的成本及时完成。结构存在的必要性主要表现在四个方面，一是它能够提高工作效率，二是能够提高运行结果的质量，三是基于效率和质量的成本降低，四是能够增加企业的“安全系数”。前面三种价值较好理解，后者比如将会计和出纳分开、不同的人分别掌握某一核心技术的不同部分、将采购者和使用者分开、将资金流和物流分别交由财务部门和销售部门掌管等。然而，尽管分工合作是组织结构存在的理由，但任何事情走过了就违反了它的初衷(到达了它的反面)。结构性损失由此而产生。以下是在这方面做得不好的两个实例。为了不给它们造成麻烦，我在此特地隐去也它们的真实名字。
实例1：FD公司的部门主义
FD公司与其他许多企业一样，每一个职能部门的业绩都是根据其在价值链中所处的位置来评估的：采购部门的业绩是根据其所采购材料的单位价格来考核的，生产部门的业绩则是根据单位生产成本考核的，销售和运输部门的业绩则是根据准时向客户提供产品来考核的。
对于采购部门来说，怎样才能最大限度地控制采购成本呢?当然是通过大批量购进原材料。因此，采购部就充分利用“量大折扣大”这一优势尽量从供应商那里多进货，最后导致了高库存。过量库存很符合生产部门的胃口，因为它可能使生产上规模，单位产品的成本也因此降了下来，其结果毫无疑问是仓库里堆满了各类成品。这样销售和运输部门的人也很开心，因为这么大的库存使他们有把握准时将货送到客户手中。这些部门谁也没有看到自己在损害公司的利润而不是在为公司创造利润。
由于库存不断增加，如何将这些库存销售出去变成现钱就成了一大难题。每个销售季节末，大量的库存等待着清算，然而市场对FD的产品需求量却有限。因此，公司不得已只好每次以低价向外大量批发或处理存货。批量销售的价格较低，并可享受数量折扣，这是销售活动中处理清仓产品的一种方式，其目的就是要完成销售目标和避免库存时间过长进一步造成损失。
不幸的是，由于产品的大幅降价，这类销售方法不能为公司创造利润。事实上，FD的这一做法严重地损害了企业的利润。之所以这么说是基于两方面的原因：第一，由于各部门在生产的各个不同环节所产生的库存(原材料、在制品和制成品)使资产不断扩大，而资产率却不断降低，这就是所谓的资产过剩现象。这样一来企业支出的资产费用高了许多，而盈利能力却大大减少，从而导致每个季度都在损害企业利润。第二，由于每季度末低价向市场推出库存积压品，使得税后利润降低，企业的盈利能力因此进一步降低。
实例2：GR公司的印刷类宣传品制作与发放管理流程
GR公司是一个大型家电制造企业，它的管理一向被认为十分正规，它的决策层也常为自己的管理正规而自豪。但下面介绍的情况至少可以说明GR公司在其产品的宣传品制作和发放管理方面是糟糕的。
在2001年前，GR公司在其印刷类宣传品制作与发放管理流程是比较简洁的，如下图所示。
这个流程只有五个环节：
第一步，当经销商需要宣传资料时，他们就会向GR公司市场部提出申请;第二步，市场部定期汇总和过滤经销商的申请，并向公司分管营销的副总经理申报宣传品印刷计划;第三步，市场部根据分管营销的副总经理核准的计划，联系事前确定的印刷厂制作宣传资料;第四步，印刷厂印制完成的宣传资料送GR公司成品仓库，经市场部人员和成品库人员一同检验入库;第五步，成品库根据市场部开具的发放清单，随产品一道发往各地市场。
整个过程完毕仅需10到15天时间。
这是一个相对说来比较敏捷的管理流程。不过GR作为一个大企业，2001年以前一直采用这个管理流程是有一个原因的，这就是当时GR公司分管营销的副总经理比较“厉害”，公司与营销相关的工作是独立于企业整体管理体系之外的，她一个人可以说了算，公司的其它管理部门不敢干预销售部门的任何事情，而除了销售工作以外，该公司的其它各领域的工作都较为“正规”，比如在采购方面有着严格的流程体系。
2002年中期，GR公司总经理升任董事长，那位原营销副总经理升任总经理。于是不久，该公司的印刷类宣传品制作与发放管理流程便形成了下图所描绘的情形。在现在的流程中，从经销商提出申请宣传资料到宣传资料发放至经销商手中，一共要经过13个主要的程序，正常情况下需要35天45天(比原来的时间延长了一倍还多)。
第1道程序：经销商向GR公司市场部提出申请。
第2道程序：市场部汇总和过滤各地经销商的申请，并向经营部部长(负责销售的部门，尽管在GR公司的行政架构中，市场部和经营部是两个平行的部门)打报告。
第3道程序：报告如果能够顺利获得经营部部长的批准(经营部部长是一个十分细致的女性，她通常要问许多“为什么”，比如某经销商为什么要这么多资料，如果市场部经办人拿不出依据，报告就要重新做。这样做，可以充分显示她存在的价值，有许多企业的中层管理者同她一样是“擅长制造工作”的人)，市场部便将报告交供应部对外联系采购制作。第4道程序：供应部在接到市场部的报告后，向科技部申请或核对采购这批资料的编码(该公司的各项物资都实行了严格的编码管理制度，事前没有申请编码的物资得不到承认，因而事后不能及时结算。)第5道程序：供应部通知在GR公司供货商名册中的多家印刷厂就该批印刷品报价和多次竞价。
第6道程序：供应部将印刷厂的报价结果报成本管理办公室(GR公司为控制成本而专门设立的一个管理的部门)审核。
第7道程序：供应部获得成本办的审核结果后，让确定印刷该批资料的印刷厂输出打样，并将打样稿分送至GR筛选分厂(一个专门负责检验外协外购物资质量的车间)、供应部备案(送至筛选分厂的封样为验收货物的依据，送至供应部的封样便于结算该批货款时使用)。
第8道程序：印刷厂将印刷完成的资料送筛选分厂进行质量检查。
第9道程序：筛选分厂检验通过以后，印刷厂将资料拖运至GR物资库(一个专门负责对全公司所有外购物品进行数量验收、保管和分发的部门)作数量验收并入库，如果物资库的工作人员告知印刷厂送货司机和业务人员，仓库暂无存放空间(宣传资料通常一次印刷量较大)，印刷厂司机就必须在那里长时间等待，直至仓库有存放的空间，或者返回改日再来。
第10道程序：市场部依据印刷品入库信息，开具分发至各地经销商的发放清单并送至经营部(经营部有一项工作是负责产品调拨，将宣传资料发放清单交经营部便于同发货单一同交成品库)。
第11道程序：经营部将宣传资料发货清单和产品发货单一同交成品仓库。
第12道程序：成品库按市场部开具的发货清单数量，从物资库领出资料(成品库在销售旺季一天工作三班倒，而物资库夜间不工作，所以成品库通常无法按市场部的要求及时将宣传资料发到经销商手中)。
第13道程序：成品库将资料同产品一道装车发往各区域市场经销商手中。任何企业完全避免结构性损失是不现实的，但是可以通过组织分析和管理改善来使这种损失降低到一个不让人痛心的程度。这里的一个关键性问题是对人性的把握。
◎采购损失
采购损失是指，企业在采购过程中由于战略、策略、技巧不到位或存在人的自私行为，导致的各种损失。做得好的企业这方面不存在太多的空间，但不是自认为不存在空间的企业都一定是在这方面控制得好的企业。
每一个企业都存在采购。采购对象不仅限于产品的原料和部件，固定生产设施、设备和办公设备与消耗品，广义地讲，还包括资金、信息、技术和劳动力等。大多数企业每年为采购所付出的资金是其销售收入的60%以上。这意味着在此方面一定有文章可做，不信试着分析一下，哪个公司的老板可以拍着自己的胸脯当着公众说：我们公司绝对不存在任何采购方面的损失。
◎质量损失
任何产品、服务和工作的缺陷都将给企业的利益造成相应的损失。所以，如果有企业承认自己在产品、服务和工作的任何方面存在缺陷，他就等于承认了质量损失在他们企业是存在的，因此他们就应该努力降低这种损失。
认为自己的企业不存在的任何质量问题的企业几乎是没有的，而容忍质量问题的老总却是大有人在。他们通常有一个冠冕堂皇的理由，就是“哪个企业都存在一定程度的质量问题，我们的企业比我们的许多同行在这方面做得都好”。我曾认识一个食品公司的女老总，她管理的公司的产品因质量问题而导致的退货率年均5%，我指出她应该努力提高产品质量，降低退货率。她却反驳说做食品的都这样。而我所知道的，越是好的企业的、大的企业、产品质量高的企业越是注重质量问题。GE的产品质量已经非常之高了，但他们还在追求“6西格玛”精神。
◎事项浪费
这里所说的事项，是指企业中的各种具体的资源、工作、财产等。如水、电、煤、汽、油、时间、车辆、机器、空间、工具、设备、纸张、用品等等。这些看起来是一件件的“小事情”，但如果管理不善，累计起来对企业来说就是大的损失。
不过，一般的企业都认为自己在这些方面已经做得不错，因为他们关注成本管理，主要就是从这些事项入手的。但是不是真的都做得不无可挑剔了，还需要打个问号。
◎ 人员浪费
业务人员、外勤人员他们具体有没有在工作，每天都出去找客户，客户没怎么增加，总有一些人在里面浑水摸鱼，这样对企业的损失可谓是不小，他们不努力工作，公司的效益就上不去，所以公司的很大发展都在他们的手中。
为此北京万特锐公司推出了“企效通”手机定位平台，针对企业管理业务人员难想出的针对性的措施，对企业有很大的帮助。“企效通”是北京万特锐科技与中国移动位置服务基地联合研发的企业外勤人员位置管理系统。该系统充分利用中国移动完善的网络资源为企业提供外勤人员考勤、调度，并和企业OA，结合，为企业解决管理难题，降低成本。企效通是中国目前唯一不用更换手机即可实现人员位置管理的系统，具有投入低、见效明显、网络可靠等特点，产品投入运营两年来已累计为全国一千余家企业提供了外勤位置管理服务。
该系统基于GSM/GPRS/EDGE/3G等网络，利用支持CELL-ID/GPS/AGPS/GSM/GPSONE等的手持终端（含手机），为企事业单位、政府机构等用户提供车辆管理、贵重物品/货物定位跟踪、人员管理等位置服务的软、硬件结合的综合企业管理系统。通过定位技术对企业外勤人员进行考勤、调度，并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的企业信息化平台，为企业提供“精确数字化”管理，解决企业管理难题，提高企业管理效率，降低管理成本。
1.定位监控基本功能：即时定位、实时定位、轨迹回放、地图服务、统计查询等； 应用上述轨迹查询等功能，企业管理者可查看定位员工每天的行程路线，通过对市场业务人员每天的行程路线就可对员工每天的工作计划的执行进行精细的管理。
目前公司因业务需要外出的员工普遍存在一些问题：工作没有计划、工作过程中得过且过、能省则省、工作报表不尽真实等。
企业应用手机定位进行管理，对员工有耳提面命的警醒效果，行程路线有迹可循，员工会自我提醒，自我监督，久而久之形成了良好的职业工作习惯，工作效率和自身工作能力在无形中就得到了提高，为企业打造出一支优秀的销售团队。
2.并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的各种企业信息化平台； 该功能模块也是分辨员工，查看员工工作积极与否的得力帮手。企业管理者可随时查看定位员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某段时间内的详细考勤信息，详细考勤列表可查看所有标点过去三个月内的定位时间及位置描述信息，支持excel表格导出，非常方便企业的人员管理。
通过对员工每天的轨迹和业务报表的分析，甄别出员工销售业绩下滑或不佳的真正原因，之后对症下药，解决根本问题，提高员工的工作能力及销售业绩。帮助员工个人成长，从而提高企业核心竞争力。
3.企业客服位置服务与支持； 4.辅助调度管理功能：基于SMS、WAP或终端模块，实现企业命令与调度指令的发布管理。
“企效通”位置服务系统应用举例
1.外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管； 例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态（启运、在途、返回等）； 2.实时监控拜访客户员工位置与状态（停留时长），辅助判断工作计划执行情况； 3.客服支持：可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度；
例：可准确回答服务人员（送货人）现在位置，预计到达时间等； 4.辅助调度：依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配；
5.地理信息支持：方便查询所需的地理目标（周边搜索）及提供路线导航功能。
企效通最终的优点：
1.它是一个尽忠职守的电子督导，相当于为各位主管每人配备了1名不知疲倦、神通广大的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高！
2.它能增加有效的工作时间，定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时间，平均每天增加有效工作时间3小时以上。
3.它能让工作汇报更务实、销售汇报、销售会议不再是讲道理谈理由。主管对员工的工作状况了然于胸，工作沟通、会议交流实实在在，直指要害。
4.它能让人员考核更科学，人事奖惩、任免更有科学依据；提拔干部更加可靠，团队发展更加健康。
5.它能让差率费用更真实，有效堵住差率费用试用上的漏洞；增进财务部门、销售部门间的理解、互信、合作。
6.它能让问题发现更及时，千里之堤，溃于蚁穴。及时发现问题，把握更多先机。7.它能让市场策略更合理，通过工作与业绩之间的分析，能让策略制定，任务分配、资源分配更科学。
8.它能让执行团队更强悍，让浑水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受提拔。持续使用“企效通”后，执行团队将愈加强悍。
9.它成本低廉，价格便宜，使用方便，无需更换手机和手机号码，只需员工的手机有信号就可以进行定位管理。10.它可以减少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看销售终端的情况，避免层层管理所遇到的麻烦，使执行力更加有效。
◎低价销售损失
企业无不希望自身的产品在市场上卖出一个好价钱，连战斗在市场一线的销售人员的基本愿望也是如此。但是，销售人员、经销商在面对竞争时大都又希望自己的产品在价格上更具竞争对。在这种普遍存在的矛盾下，有的企业在一个时间段坚持维持原价销售，有的企业却采取了降价销售。对于把价格作为竞争手段的企业来说，除非他们的降价可以通过增加销售量来得到弥补，否则就存在低价销售损失。
虽然企业通常无法肯定怎样的降价销售是合理的，怎样的降价销售会导致损失，但降低销售的问题应该十分慎重才对。
◎应收款和坏帐损坏
相当多的企业存在这种损失，而且这种损失是很容易统计出来的。
◎退换货损坏
销售过程中的退/换货现象可能被相当部分企业视为无可奈何的事情。由于几乎天天发生，人们已经习以为常，麻木不仁。很少有企业去计算自己每个月，哪怕是每年的由于退换货而导致的直接和间接的经济损失与品牌损失。
◎物流损失
许多企业在物流管理方面，还是采取的传统的思路和做法。同退换货导致的损失一样，物流管理方面存在的损失往往不被承认，因为企业通常认为自己在库存、运输工具、运输路线的选择上是经济的。但即使如此，也不意味着在此方面就没有任何损失发生。因为，如果它的库存、运输工具、运输路线是没有经过精心设计和计算的，那么物流是不是经济的已经没有争辨的意义了。没有采用现代物流思想和技术的企业在此方面一定存在降低成本的空间。