创建文明城市100问

创建文明城市100问（通用8篇）

1.创建文明城市100问 篇一

惠州市迎接2014年 全国文明城市复检

100问

倡导富强、民主、文明、和谐 倡导自由、平等、公正、法治 倡导爱国、敬业、诚信、友善

惠州市精神文明建设委员会办公室 惠州市文明城市工作局 惠州市志愿服务联合会

二〇一四年九月 1.中国特色社会主义理论体系主要内容是什么？

中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。中国特色社会主义理论体系是不断发展的开放的理论体系。这个理论体系，创造性地提出了一系列新的重大理论观点和战略思想，从而实现了马克思主义中国化的第二次历史性飞跃。

2.中国梦的基本内涵是什么？

中国梦是国家的梦、民族的梦、人民的梦，这个梦就是要通过“两个百年”的奋斗目标来实现。就是到建党100年的时候（2021年）全面建成小康社会；新中国成立100年的时候（2049年）建成富强民主文明和谐的社会主义国家，最终实现中华民族的伟大复兴。

3.中国梦实现路径是什么？

实现中国梦必须走中国道路，实现中国梦必须弘扬中国精神，实现中国梦必须凝聚中国力量，实现中国梦必须真抓实干、艰苦奋斗。

4.社会主义核心价值观的基本内容（三个“倡导”24个字）是什么？

倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。

5.诚信建设主要内容是什么？

包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信建设。

6.诚信奖惩制度包括哪些主要内容？

包括：建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布；建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，在行政许可、资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策；制定失信行为惩戒措施，建立联合惩戒机制，对失信违法者共同依法实施惩戒；组织相关职能部门对本地区存在的诚信缺失突出问题开展专项整治。

7.惠州在以城带乡，共建美丽乡村方面有何举措？

惠州将重点美丽乡村行动、道德建设行动、健康生活行动、文化惠民行动、生态文明行动、平安创建行动、城乡结对共建行动、科技兴农行动、关爱留守儿童行动、法制建设行动等“十大行动”。

8.文明旅游规范主要内容是什么？ 以良好的言谈举止展示文明中国、礼仪之邦的风采：恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止；保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋等废弃物，不乱倒垃圾、污水，不追捉、投打、乱喂动物；保护文物古迹，不在文物建筑上乱攀乱踏、不乱刻乱画；拍照摄像遵守规定；尊重各民族宗教习俗。

9.惠州市在提升公民旅游文明素质方面采取了哪些主要措施？

坚持出境游、国内游两手抓，抓好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育。做好文明旅游的宣传报道，适当曝光不文明旅游行为，加大以文明旅游提示语为主要内容的公益广告刊播力度。引导旅游景区改善环境、硬化设施、优化服务，开展宣传引导和志愿服务活动，影响游客文明游览。

10.惠州市在培育勤劳节俭社会风尚方面做了哪些主要工作？

利用节假日和重大活动，向市民发出“节约一粒米、节约一度电、节约一滴水、节约一张纸”的倡议；组织各级文明单位带头开展“四个一”文明节俭行动；在城乡建设管理方面，将节俭理念融入城市规划、建设和管理各方面；突出节约粮食，做到从娃娃抓起，从餐桌抓起，从每个家庭抓起，让节约粮食在全市蔚然成风。大力宣传劳动模范，开展“中国梦·劳动美”系列活动，倡导尊重劳动、崇尚劳动的社会风气；健全褒奖劳动制度，让技能高、付出多的人多得，让劳动环境差、危险系数高的人有保障，形成尊重劳动、劳动光荣的社会风气。

11.惠州市开展的文明餐桌活动主题是什么？

惠州市开展了以“文明用餐、节约惜福”为主题的“文明餐桌行动”，倡导“不剩饭、不剩菜”生活理念，并在媒体和公益广告中加以宣传，发出“文明餐桌光盘行动”倡议。

12.惠州市孝老敬老方面开展哪些主要活动？

惠州市十分重视社会敬老孝老风气的养成，建立了孝道红黑榜，以“孝”为基本条件，开展了十大孝子评选、孝老爱亲好人推荐评选等活动，组织媒体宣传报道孝老敬老典型，刊播孝老敬老名言名句。

13.2014年“讲文明、树新风”公益广告包括哪八大选题？

包括弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强诚信教育、培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚、倡导文明旅游、宣传保护生态环境、树立社会主义法制观念。

14.惠州市2014年“讲文明、树新风”公益广告宣传标语内容有哪些？

（1）倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。

（2）国家富强、民族振兴、人民幸福。

（3）弘扬中华优秀传统，实现文化强国中国梦。

（4）共筑中国梦，当好建设者，同铸文明城。

（5）加强未成年人思想道德思想建设，关心未成年人健康成长。

（6）弘扬雷锋精神，建设大爱惠州。

（7）诚信兴商，诚信无价。

（8）传承尊老孝道，弘扬敬老风尚。

（9）践行文明旅游，争做文明游客。

（10）低碳环保我先行，青山绿水与人亲。

（11）崇文厚德、包容四海、敬业乐群。

（12）老客家、新客家，来到惠州就是一家；外地人、本地人，在惠州工作就是惠州人。

15.“我们的节日”主要包括哪些传统节日？

“我们的节日”是中央文明办为大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，传承中华民族文化的优秀传统，推动社会主义文化的发展繁荣而开展的主题活动。它主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节。

16.中国人民抗日战争胜利纪念日是哪一天？

每年9月3日。

17.中国烈士纪念日是哪一天？

每年9月30日。

18.南京大屠杀死难者国家公祭日是哪一天？

12月13日。

19.全国公民道德建设宣传日是哪一天？

每年9月20日

20.未成年人思想道德建设宣传日

每年6月1日。

21.未成年人日常教育实践活动“三进”是指什么？

把社会主义核心价值观的基本内容贯穿到教育教学和日常管理之中，推动进教材、进课堂、进学生头脑。

22.未成年人日常教育实践活动“三结合”是指什么？

学校、家庭、社会三结合教育网络。

23.未成年人日常教育实践活动“三爱”是指什么？

爱劳动、爱学习、爱祖国。

24.未成年人日常教育实践活动“三项教育”是指什么？

友善教育、孝敬教育、诚信教育。

25.未成年人日常教育实践活动“三项经常活动”是指什么？

“洒扫应对”活动；“认星争优、做美德少年”活动；“日行一善”活动。

26.未成年人日常教育实践活动“四项集中活动”是指什么？

清明祭英烈活动；“六一”期间开展学习和争做美德少年活动；“七一”期间开展童心向党歌咏活动；“十一”期间开展向国旗敬礼活动。

27.未成年人日常教育实践活动“五进校园活动”是指什么？

核心价值观五言歌诀、优秀童谣、中华经典、儿童剧、革命故事进校园。

28.惠州市网络文明传播工作有何亮点？

建立了中国文明网惠州联盟网站，以各级文明单位为骨干，组建了网络文明传播志愿服务总队，设立网络文明宣传员、评论员。以治理上网说脏话为重点，通过发微博、跟帖、网上评论等形式，实施网络文明引导行动。在惠州文明网、今日惠州网、惠州志愿服务网、新闻网站、政府网站、高校网站和部分商业网站中广泛开展“讲文明、树新风”和“图说我们的价值观”文明网上行系列活动，实现了网上宣传创建工作的常态化。

29.道德模范和身边好人评选包括哪些类别？

诚实守信、见义勇为、敬业奉献、助人为乐、孝老爱亲。30.惠州开展推荐评议身边好人、善行义举活动情况如何？近年来，惠州市以创建全国文明城市为载体，以打造“好人之城”为目标，广泛开展了“我推荐、我评议身边好人”、“感动惠州”人物评选表彰、道德模范评选表彰等活动，设立了惠州好人榜、善行义举榜，形成了一整套好人推荐、评选、管理、巡演、宣传、表彰、帮扶的长效机制，全市已涌现出赵喜昌、李惠云、古槐基等一大批各类道德典型，形成了广大市民学习好人、关爱好人、争当好人、争做好事的生动局面。截至目前，惠州共有2人入选“全国道德模范提名奖”，获奖人数在全省地级市中名列前茅；2人入选“中国好人”，17人入选“中国好人”候选人；18人次分别被授予“广东省道德模范”、“广东省道德模范提名奖”、“感动广东”十大人物、“广东好人”等荣誉称号。同时，建立和完善褒奖激励机制和关爱帮扶好人机制，出台了《惠州市帮扶生活困难道德模范实施办法》，设立了市慈善总会关爱好人慈善基金，对各类生活困难的道德模范和好人给予不同帮扶，实现“好人好报，恩将德报”，促使越来越多的人见贤思齐、择善而从。

31.志愿服务制度化包括哪些主要内容？

健全志愿者招募注册制度，健全志愿者培训管理制度，健全志愿者服务记录制度，健全志愿者服务激励机制，健全政策和法律保障。

32.社区志愿服务工作流程有哪些？

采集需求、设计项目；发布信息、招募注册；组织培训、加强管理；开展活动、提供服务；做好记录、建立台账；激励嘉许、适度回馈。

33.志愿服务精神是什么？

奉献、友爱、互助、进步。

34.志愿服务理念是什么？

学习雷锋，奉献他人，提升自己。

35.志愿服务含义是什么？

指不以获取报酬为目的，自愿以智力、体力、技能等为他人和社会提供帮助和服务的公益性活动。

36.志愿服务的范围主要包括？

扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等。

37.志愿服务的功能有哪些？

社会动员；社会保障；社会整合；社会教化；促进社会和谐；促进社会进步。38.志愿服务具有哪“四大特征”？ 志愿性、无偿性、公益性、组织性。39.志愿服务在社会管理中的作用？(1)志愿服务是社会文明程度的标志；(2)志愿服务是文化传承的平台；

(3)志愿服务是推动公民社会发展的重要形式。40.志愿服务的价值意义？

对社会：传播爱心，传播文明；建立和谐社会；促进社会进步。

对个人：提升个人精神境界；丰富生活体验；提供学习的机会；促进自身的发展。

对服务对象：接受个人化服务；帮助融入社会，增强归属感。41.惠州市志愿服务活动主题品牌是什么？

“善行惠州”。

42.惠州市志愿服务主要活动项目有哪些？

开展“善行惠州”五大系列志愿服务行动：一是服务中心工作系列志愿服务行动；二是“中国梦·美”系列志愿服务行动；三是迎接全国文明城市复检系列志愿服务行动；四是“惠民帮办进社区”常态化系列志愿服务行动；五是“邻里守望·大爱惠州”关爱系列志愿服务行动。

43.“中国梦·美”系列志愿服务活动包括哪些？

包括9月“中国梦·园丁美”系列活动、10月“中国梦·祖国美·家乡美”系列活动和“中国梦·夕阳美”系列活动、11月“中国梦·邻里美”系列活动、12月“中国梦·志愿美”系列活动。

44.迎接全国文明城市复检系列志愿服务行动包括哪些？

包括“文明创建知识进社区入家庭”宣传活动、“文明惠州我代言”公共文明行为引导志愿服务活动。

45.“邻里守望·大爱惠州”关爱系列志愿服务行动包括哪些？

包括“助飞翔”关爱留守儿童系列志愿服务活动、“一家亲”关爱异地务工人员子女系列志愿服务活动、“手牵手”关爱异地务工人员系列志愿服务活动、“金不换”关爱帮教对象系列志愿服务活动、“圆梦想”关爱困难群体系列志愿服务活动、“益起来”关爱残疾人志愿服务活动。

46.如何形成志愿服务的社会氛围？

引导人们有时间做志愿者、有困难找志愿者，形成我为人人、人人为我的社会风气。

47.有时间如何做志愿者？

可随时登录惠州志愿服务网（http://zyfw.hznews.com/）注册成为一名惠州志愿者。咨询电话：0752—2831536、2831716。48.文明城市创建重点内容包括？

一个根本（社会主义核心价值观），两项制度化（志愿服务制度化、诚信建设制度化），三大风尚（遵德守礼、敬老爱亲、勤俭节约)，一项工程（未成年人思想道德建设工程）。

49.创建文明城市的宗旨是什么？ 一切为了人民，一切让群众满意。50.构建和谐社会的内涵是什么？

民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

51.公民道德建设的三个着力点是什么？ 社会公德、职业道德、家庭美德。52.家庭美德的主要内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

53.社会主义核心价值观示范点“六好”社区标准是什么？ 组织管理好；宣传教育好；社区服务好； 志愿服务好；社区治理好；文明生活好。

54.道德领域突出问题专项教育和治理包括哪些内容？

一是抓好两大问题：诚信缺失、公德失范。二是突出三个领域：食品行业、窗口行业和公共场所。三是做实五项工作：道德讲堂、道德评议、道德引导、道德治理、道德宣传。

55.文明单位开展的“五个一”活动是指什么？

“一堂”（建立道德讲堂）、“一队”（组建志愿服务队）、“一餐桌”（文明餐桌行动）、“一牌”（设置遵德守礼提示牌）、“一传播”（网络文明传播）。

56.惠州文明家庭创建有哪些主要活动？

开展“寻找最美家庭”、好家风家训征集活动和“好儿媳、好婆婆”评选活动，倡导夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭节约、邻里互助等家庭美德。

57.道德讲堂“三必诵”的具体内容是什么？

积善之家必有余庆；但行好事，莫问前程；己所不欲勿施于人。

58.惠州市道德讲堂有哪七类？

机关、行业、企业、学校、社区、村镇和新市民等七类。59.惠州市食品安全监管有哪些主要措施？

食品安全牵动市民神经，为加强食品安全监管工作，惠州将完善食品安全绩效评价指标体系，将考核结果作为地方领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容；建立各类食品生产经营单位的信用档案，完善诚信信息共享机制和失信行为联合惩戒机制；建立健全隐患排查工作机制和制度，开展食品安全风险检测网络试点建设，试点推广“信誉通”食品备案信息系统等。

60.志愿服务ＬＯＧＯ是什么？

61.惠州精神是什么？

崇文厚德、包容四海、敬业乐群。

62．惠州什么时候荣获前两届全国文明城称号？

2009年1月20日，历经10年不懈努力，惠州荣获“全国文明城市”称号。

2011年12月20日，时隔3年，惠州顺利通过全国文明城市复查，以全国地级市总分第一的骄人成绩，成功蝉联全国文明城市。

63.文明创建给惠州带来了什么变化？

给惠州带来的变化：城市文明程度不断提升，市民文明素质不断提高，文明创建常态化机制日益完善，城市美誉度更加彰显。

64.文明创建给惠州带来了什么好处？

给市民带来的好处：文明创建带来的不仅是城市环境的改善、城市形象的提升，更重要的是市民文明素质的提高和幸福感的增强。

65．惠州市2014年创建目标是什么？

聚全民之智，举全市之力，坚定信心，攻坚克难，打好迎接全国文明城市复检攻坚战，确保高水平夺取全国文明城市“三连冠”。

66.创建全国文明城市对市民提出了什么要求？

(1)市民要关注要知晓；

(2)市民言行要文明、人际关系要和谐；

(3)市民要广泛参与文明城市创建活动。

67．惠州市迎接2014年全国文明城市复检的口号是什么？

每天都是创建日。

68.思想道德建设突出哪几项内容？

一是突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育；二是突出培育和践行社会主义核心价值观；三是突出诚信建设制度化；四是突出志愿服务制度化；五是突出提升公民出境游文明素质；六是突出勤俭节约宣传教育；七是突出未成年人思想道德建设。

69.文明城市创建突出哪几项治理？

一是整治脏乱差；二是治理生态环境；三是整治黄赌毒；四是管理互联网；五是整治公德失范。

70.思想道德建设突出哪两项活动？

一是抓好公益广告的宣传；二是开展好“我们的节日”主题活动。

71.整治脏乱差着力做好哪三个延伸？

从城市主干道、商业大街向背街小巷延伸；从城市中心区域向城中村、城乡结合部延伸；从城市向县城、乡镇和农村家庭延伸。

72.整治脏乱差容易出现反复的是哪些区域？

农贸市场、餐饮街店、垃圾站点、老居民区、棚户区等死角盲区以及公路、铁路、江河湖渠沿边沿线。

73.惠州社区民主建设与管理的亮点

一是“四民主工作法”。即对社（村）务实行“民主提事、民主决事、民主理事、民主监事”。

二是“法制副主任”制度。919名“法制副主任”活跃在社区、村庄,指导居(村)委会依法开展工作,开展法律咨询和举办法制讲座,为居(村)民提供一站式法律服务,依法调处各类矛盾纠纷,引导群众依法理性表达合理诉求,为新农村建设创造和谐稳定的法治环境。

三是“社区约请制度”。社区约请市、区部门社区现场办公，解决社区及居民提出的实际问题。

74.惠州市文明公约包括哪些内容？

热爱祖国，情系惠州。爱岗敬业，诚信友善。遵纪守法，维护秩序。

艰苦奋斗，勤俭节约。美化市容，保护环境。志愿服务，奉献他人。

崇文厚德，尊师重教。敬老爱幼，拥军爱民。移风易俗，弘扬正气。

举止文明，礼貌待人。

75.惠州市民文明守则包括哪些内容？

（1）搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。

（2）保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。

（3）保持小区、院落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晾晒衣被。

（4）爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。

（5）文明健康娱乐，不噪音扰民，不酗酒、赌博、吸毒。

（6）邻里和睦互助，不传闲话，不闹纠纷，不搞封建迷信。

（7）维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定。

76.惠州市社会公德守则包括哪些内容？

礼貌待人，举止文明；见义勇为，乐于助人；热心公益，扶贫济困；

遵守秩序，爱惜公物；珍惜资源，保护环境；讲究卫生，美化惠州。

77.惠州市职业道德守则包括哪些内容？

爱岗敬业，开拓进取；求利讲义，公平竞争；优质服务，便民利民；

钻研业务，精益求精；遵章守法，诚实有信；办事公道，清政廉明。

78.惠州市家庭美德守则包括哪些内容？

男女平等，夫妻和睦；尊长爱幼，优生优育；求知求乐，移风易俗；

修身健体，拒黄赌毒；关心社区，互爱互助；克勤克俭，家国兴旺。

79.十种不文明交通行为有哪些？

机动车乱停乱放；机动车随意变道抢道；行人过街翻越栏杆；

驾乘人员向窗外吐痰扔杂物；行人过斑马线闯红灯；

机动车占用公交专用通道；机动车城区随意鸣笛；

机动车过斑马线不礼让行人；公交站点乘客不排队上下车；

会车时使用远光灯。

80.十种不文明旅游行为有哪些？

随地吐痰乱丢垃圾；乱写乱画乱涂乱刻；采摘花草损坏公物；

攀爬景物树木拍照；大声喧哗嘻戏打闹；乘车购物不依次排队；

不守警示标识随意妄行；不尊重当地民风民俗；不尊老爱幼相互礼让；

衣冠不整言行不雅。

81.十种不文明餐饮行为有哪些？

不提醒用餐点菜数量；剩菜剩饭不打包带走；

餐具不按规定清洗消毒；随地乱吐和乱扔废弃物；

过度劝人饮酒水；猜拳行令大声喧哗；

衣冠不整袒胸露背；行为粗鲁酗酒滋事；

言语粗野伤风败俗；带宠物进餐饮环境。

82.十种浪费行为有哪些？

红白喜事大操大办；剩菜剩饭一倒了之；

花钱购物大手大脚；穿衣戴帽喜新厌旧；

用水用电不知节约；商品过滥过度包装；

开业庆典歌舞升平；办公用品随意废弃；

垃圾分类利用不力；过分使用一次性用品。

83.公共场所应遵循哪些礼仪？

（1）遵守秩序。公共礼仪维持了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社会公众的最低要求和需要；没有了秩序，公共权利就无法保障，各方利益就要遭受损失。

（2）仪表整洁。讲究仪表和形体礼仪，是一种社会公德。仪表整洁，不仅是对自己的尊重，也是对他人的尊重。

（3）讲究卫生。要遵守卫生公约，树立良好的个人形象。不随地吐痰，不乱扔果品纸屑，不乱涂乱画，不随地大小便等。

（4）尊老爱幼。老人和小孩是社会中的弱势群体，应该得到社会公众的关心和照顾。尊老爱幼是人的一种美德。

（5）礼让女士。在公共场所，衡量一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度，主要是看他是否礼让女士，是否遵循“女士优先”原则。

84.商场购物基本礼仪是什么？

（1）浏览商品时保持安静，不大声讲话。

（2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；若手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。

（3）使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到原指定位置。

（4）结帐时，自觉排队。

85.排队应遵守什么礼仪？

（1）先来后到，依次排列，依序而行。

（2）保持间距，前后之间不可有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。凡是有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队。

（3）不应插队，插队是无礼的行为。

86.使用公共卫生间有什么礼仪？

（1）进入公共卫生间时，如遇人多，应在卫生间门外排队等候。

（2）使用时关好小门。（3）使用后冲水。

（4）便后洗手，湿手不应边走边甩。

87.乘坐自动扶梯和箱式电梯有什么礼仪？

（1）乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人道谢。

（2）乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。

88.驾驶机动车应遵守什么礼仪？

（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

（2）保持车身整洁。

（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅到路人身上。

（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。

（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。

（7）在允许指定区域停放车辆。

89.乘坐公共汽车、地铁应遵守什么礼仪？

（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。

（2）听从司乘人员的引导。

（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。

（4）保持车厢和站点环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。

（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

90.乘坐出租车应遵守什么礼仪？

（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。

（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。

（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其它杂物随身带走。

91.骑车有什么礼仪？

（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

（2）礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。

（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重门卫。

（4）拐弯前先做手势示意。

92.行人应遵守什么礼仪？

（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。

（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

（3）多人并行应主动避让他人。

93.问路和接受问路礼仪有哪些？

（1）向他人问路时，应主动到与对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转向他人，不可纠缠不已。

（2）接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

94.观看演出有什么礼仪？

（1）着装适宜。衣着整洁，不应穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。

（2）礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时间再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意；如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。

（3）保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其它会发出声响的食物。

（4）有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后按顺序退场，如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。

95.握手有什么礼仪？

握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，双手的手掌与地面垂直，相握3秒钟左右。男士之间握手，可适当用力，以示热情。男女之间握手的力度不宜过大。握手时应注视对方，微笑致意或进行简单的问候、寒暄。

96.打电话有什么礼仪？

（1）打电话前应先考虑对方时间是否合适，应避开用餐、睡眠和休息时间。公事最好在上班时间打电话。

（2）拨通后先报自己的姓名、单位，通话开始要先把通话要点告诉对方，然后有条理地说出所要谈的事。

（3）通话一般不超过3分钟。邀请对方时要先简要说清是什么事，后问对方是否有时间，把选择权让给对方；如果约会或者接人，一定要说清楚时间、地点、标志物；讲述号码、电子邮箱地址时，一定请对方复述一遍加以确认。

（4）通话若突然中断，主叫一方应尽快重拨电话，接通后先表示抱歉再通话，即使通话即将结束也应如此。

（5）通话结束时要使用礼貌用语，如再见、谢谢等。通常由打电话一方先挂断。如对方是长辈、贵客，应等对方先挂。

97.接电话有什么礼仪？

（1）迅速准确地接听。最好在三声之内接听，友好地自报家门，这样会让对方听起来很亲切、很友好，同时对方也确认了他所打的电话没有错，从而继续通话。

（2）认真清楚地记录。尤其是重要的电话或是代同事接的电话。

（3）礼貌地挂电话。一般由打电话一方提出，然后彼此客气地道别，而且只有确定对方已挂电话后才能放下话筒。

98.参观旅游应遵守什么礼仪？

（1）遵守时间约定。

（2）在听取讲解时保持安静。

（3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

（4）拍照摄像遵守规定。

（5）相互礼让，不长期占用公用设施。

（6）尊重各民族宗教习俗。

99.待人接物常用语有哪些？

初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。

早上见面说“早安”，晚上送别说“晚安”。

请人评论说“指教”，求人原谅说“包涵”。

向人祝贺说“恭喜”，赞人见解用“高见”。

请人改稿称“斧正”，请人指点用“赐教”。

求人解答用“请问”，请人帮助说“劳驾”。

麻烦别人说“打扰”，托人办事用“拜托”。

宾客来到用“光临”，送客出门称“慢走”。

陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞说“失陪”。

请人勿送用“留步”，欢迎购买说“惠顾”。

与客握别称“再见”，归还原物说“奉还”。

对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”。

人家问候说“有心”，得人帮助说“多谢”。

道歉应说“对不起”，助人应说“应该的”。

100.常用应酬语有哪些？

问候的语言：您好、早上好、早安、晚上好、晚安。

致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。

拜托的语言：请多关照、承蒙关照、拜托。

慰问的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。

赞赏的语言：太好了、真棒、美极了。

挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。

理解的语言：只能如此、深有同感、所见略同。

迎送的语言：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。

祝贺用语：祝您节日愉快、祝您生日快乐、祝您生意兴隆、祝您演出成功。

征询用语：您有什么事吗？需要我帮您做什么事吗？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做„„吗？请您慢点讲。

应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。

道歉用语：对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过失、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。

婉言推托语：很遗憾！不能帮您的忙；承您的好意，但是我还有许多工作。

致志愿者的一封信

亲爱的志愿者朋友们：

大家好！为培育和践行社会主义核心价值观，迎接第四届全国文明城市复评，大力普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，培育“我为人人，人人为我”的道德风尚，使更多的人参与到志愿服务活动中，有效推动我市志愿服务活动经常化、制度化。为打好迎接全国文明城市复检攻坚战，确保高水平夺取全国文明城市“三连冠”，我们向全体志愿者朋友发出如下倡议：

“三关爱”从你我做起。要积极开展和参与“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务活动，关爱他人，服务社会，奉献他人，提升自己，为构建环境友好型、资源节约型社会，建设美丽和谐惠州贡献力量。

“邻里守望”从身边做起。要把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭，关爱身边的困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象等群体，用邻里守望编织社区的爱心网，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱,形成“我为人人，人人为我”的社会风气。

“三种风尚倡导”从日常做起。要身体力行倡导勤劳节俭、遵德守礼、孝老敬老三种社会风尚。勤以持家、俭以养德，做一个勤劳节俭之人，小到文明餐桌的“光盘”美德，大到城建规划的精打细算，让勤俭节约与我们如影随形；以德立身、明礼行事，做一个遵德守礼之人，不管是旅游，还是出行，不乱折乱画，一路礼让一路行，一路文明一路情；孝顺父母、尊敬亲长，做一个孝老敬老之人，关爱帮扶身边每一位老人和长辈。

“网络文明传播”从小事做起。自觉自律文明上网、绿色上网，利用博客、微博、微信、论坛、QQ等网络互动阵地，发表文明健康、积极向上的言论，不断唱响时代主旋律，弘扬社会正能量。

志愿者朋友们，让我们携手并肩，汇聚志愿力量，把志愿服务活动做到基层、做到社区、做到家庭，不断发展壮大惠州志愿服务事业，全力打造惠州“好人之城”，共同为我市尽快进入珠三角第二梯队、实现全国文明城市“三连冠”做出新的更大的贡献！

惠州市迎接2014年全国文明城市复检工作领导小组办公室

惠州市志愿服务联合会

2014年10月10日

惠州志愿服务网网址：http://zyfw.hznews.com/

惠州市志愿服务联合会办公电话：0752-2831536、2831716

2.创建文明城市100问 篇二

一、环境卫生现状

1.公共场所卫生质量较差、死角多。

一是商业区、火车站、汽车站、公园等人口密度大、流量多的地方, 水果皮、饮料瓶、宣传单、烟头、痰迹等污物随处可见, 即便有环卫工人进行清扫保洁, 但保持情况非常不好。二是公厕卫生质量参差不齐。大型商场、宾馆、饭店等处的公厕卫生状况相对较好, 但一些小型饭店、旅店及城乡结合部的公厕却经常脏乱不堪, 气味刺鼻。三是露天烧烤、路边小吃等占道经营严重地破坏了城市的环境, 同时也给周围居民的生活带来了极大的干扰和影响。

2.早市、夜市卫生情况差, 成为污染环境卫生的重灾区。

每当市场散去, 菜叶、果皮、塑料袋、包装箱等垃圾到处都是, 整个市场以及周边地区一片狼藉, 这不仅极大地破坏了城市的卫生环境, 同时也影响了周围居民的生活质量, 给他们的出行和生活带来了很大的负面影响。

3.因基建施工、修路筑桥等原因造成的环境污染也比较严重。

虽然国家对建筑施工的垃圾处理问题做出过很多规定, 也出台了很多法律法规, 但这一问题依然没有彻底解决, 因建筑垃圾造成的污染以及乱堆乱放造成的占道现象依然存在。

4.城乡结合部的卫生状况不尽如人意。

各种生活垃圾、建筑垃圾随意堆放, 长期滞留;主要路段和背街小巷乱摆、乱设摊点现象较多, 农贸市场及周边卫生情况尤为突出;因乱倒污水、乱倒垃圾以及未能及时清理残雪等原因而形成的卫生死角, 成为老鼠、苍蝇、蚊虫等滋生和繁衍的温床。

5.城市“牛皮癣”现象仍然是污染城市环境卫生的一个重要因素。

不法广告、招贴等经常出现在居民楼道、小区院内以及电线杆、汽车站, 甚至是行人过街天桥、行车路面上。尤其是假证广告简直是无孔不入, 极大地污染和破坏了城市的环境卫生乃至精神文明建设。

二、影响城市环境卫生质量的主要因素

1.环卫基础设施投入不足, 难以适应人口增长需求。

近年来, 随着城市的不断发展壮大, 人口数量不断增加, 而原有城市基础设施建设却未能与城市规模的扩大相适应。其中, 卫生基础设施的严重不足就直接导致了城市环境卫生的“脏乱差”。例如公厕数量不足造成的随意便溺现象;由于垃圾箱数量不足造成的随意丢弃垃圾的现象;因垃圾处理设施落后、垃圾转运站数量不够, 造成垃圾转运过程中出现的二次污染等, 都是因环卫基础设施不足造成了不文明现象的发生, 从而极大地影响了城市环境卫生的建设。

2.市容管理水平不高, 亟待改善。

首先, 对市容管理工作重要性和认识程度不够, 存在重建轻管现象。其次, 管理方法和手段缺乏创新意识, 不善于用动态的、联系的、发展的观念去决策和实施城市管理工作。再次, 监管不严格、不到位, 没有实行严管。主要是管理机制不够完善, 没有形成长效管理;乱摆乱卖、占道经营, 经常没人管;损坏公共设施的现象, 没有受到处罚;很多“脏乱差”现象经常发生在下班后或晚上, 而我们的巡查监管却未能打破常规, 没有实行全天候监管。

3.市民的环境保护意识不强, 文明素质有待提高。

文明城市是反映一座城市整体文明和谐程度的最高荣誉, 而市民素质和文明程度的高低就直接反映出整座城市文明程度的水平。可以说, 在公共文明习惯养成方面距离全国文明城市建设的要求还存在一定的距离。一些市民的公共道德、环保意识和卫生意识还很淡漠, 没有养成文明健康的生活方式, 而在公共行为方面所表现出的一些陋习仍没有得到有效根治。种种不文明行为一方面反映了市民公共卫生公德意识、城市主人翁意识差, 另一方面也说明了我们对城市的文明素质教育的滞后, 法律意识薄弱, 文明观念淡薄, 而且自律意识差, 从而造成卫生环境治理难、难治理的困境。

三、加强城市环境卫生管理的思考与建议

1.提高认识, 加强领导。

改善和提高城市整体环境卫生质量是一项长期而艰巨的任务, 需要各部门密切配合, 齐抓共管, 才能收到良好效果。因此, 各级政府和各部门都必须提高认识, 加强领导, 从思想上把这项工作重视起来, 从行动上把这项工作落实下来, 并持之以恒地开展下去。同时, 以争创全国文明城市为契机, 充分认识争创文明城市工作的紧迫性和艰巨性, 切实增强责任感和紧迫感, 坚定信心、齐心协力抓好这项工作, 从而使城市的环境卫生状况得到全面的改善和提高, 为创建适宜人居城市创造必要条件。

2.完善长效管理机制, 提高城市管理水平。

城市环境卫生的综合治理是一项长期而艰巨的任务, 否则就会回潮、反弹。为了确保市容环境综合整治工作取得实效并长期保持下去, 必须大胆积极探索, 建立一整套长效管理的工作机制。一是制定切实可行的管理目标, 将管理项目细化, 并把管理标准作为“硬指标”纳入各地的目标责任管理体系中, 严格考核、奖惩兑现, 以取得实实在在的管理效果。二是要按照全面高水平完成市容环境综合整治的要求, 制定相应的工作制度和实施细则, 并将有关工作标准与全市市容环境综合整治结合起来, 使保洁工作走上制度化、规范化、经常化的轨道。三是加强日常检查, 提高暗查、明查、数字城管等检查频率, 强化监管手段。

3.加大资金投入, 不断加强环卫基础设施建设。

城市环卫基础设施是否完善将直接关系到城市卫生环境质量的好与坏, 因此, 无论是基础建设还是公用设施, 都应该得到进一步加强和完善。政府要充分重视并下大力气, 组织人力、筹措财力, 从加强环卫设施建设入手, 把环卫基础设施建设和发展纳入到城市经济和社会发展的总体计划当中。市、区两级政府要逐年增加对环卫基础设施建设的投入, 做到专款专用。建设资金除政府投资外, 还可以采取贷款、引资、受益者集资和其他方式筹措。

4.加强舆论宣传, 营造全社会良好氛围, 全面提升市民文明素质和环卫意识。

市民是城市的主人, 市民的素质是城市的灵魂和最大品牌, 只有提高全民素质, 提升市民的环卫意识, 才能更好地杜绝和防范不文明行为的发生。因此, 政府要大力发挥舆论引导和宣传监督的作用, 将环境卫生宣传教育活动深入持久地开展下去。 (1) 以人为本, 强化宣传教育。通过各种形式, 对居民进行持续性的、潜移默化的正面引导, 进行全方位、多角度、深层次的宣传教育, 努力提高全体市民的城市意识、文明意识、法律意识和城市管理意识, 营造“城市环境人人有责”和“人人参与管理、共建和谐城市”的舆论氛围和社会环境。 (2) 充分利用报纸、电视、广播等宣传媒体, 开辟创建文明卫生城市专栏、专题、热线等, 广泛宣传创建文明卫生城市的重要意义, 反映城市市容环境卫生整治的有益成果, 加强政府与市民间的沟通与互动, 形成良好的社会氛围。 (3) 开展多种形式的争创活动和志愿者活动。组织市民参加城市绿化、垃圾收集、白色污染治理等公益性志愿活动, 引导居民在自己的生活中自觉遵守文明规范, 敢于制止不文明行为, 形成“人民的城市人民管, 管好城市为人民”的良好风尚。 (4) 充分发挥社会监督、群众监督和新闻舆论监督的作用。通过市民投诉、曝光等方式, 加强对违反城市管理的行为的监督, 形成一种人人唾弃和斥责不文明行为的氛围。

5.向新加坡、香港等先进城市学习, 严格管理, 从重处罚。

严管重罚是搞好环境卫生最为有效的方法和措施。如新加坡对破坏城市环境卫生的人, 一是进行现场教育, 二是当场填写传票, 三是自觉接受处罚, 四是法院判决。如乱吐乱扔者, 先由环发部执法人员送传票, 被传唤者即到处罚中心先看电视录相带教育片, 再处罚1 000元新币, 如不接受法院处罚的就穿劳改服劳动。通过这些严管重罚措施, 新加坡的城市管理水平取得了质的飞跃, 从而极大地推动了其经济的高速发展。香港也同样如此。依照香港法律规定, 吐痰和乱扔垃圾一次, 分别罚款1 500元。在香港的街上看不到随地吐痰、乱扔乱抛的现象, 连内地去的游客也能“入乡随俗”, 自觉遵守公共卫生。 可见, 乱扔垃圾、随地吐痰等恶习并非不治之症, 关键是管理要到位, 处罚要动真格的。

摘要：城市卫生环境质量的好坏不仅关系到市民居住和生存的质量, 同时也从一个侧面反映出一座城市的文明程度以及市民素质的高低。因此, 抓住创建文明城市这一有利时机, 不断改善城市环境面貌, 提高卫生质量, 这是建设适宜人居的现代化城市的重要内容和必然选择。

3.创建生态城市建设绿色文明 篇三

统一思想提高认识进一步增强推进生态市建设的责任意识

首先，始终把思想统一到中央的要求和省委的决策部署上来。党的十六届五中全会提出建设资源节约型、环境友好型社会。国务院作出了落实科学发展观加强环境保护的决定。浙江省委、省政府作出了建设生态省的决策部署。衢州市委、市政府全面落实科学发展观，按照中央和省委、省政府的要求，充分认识衢州作为钱塘江源头地区在全省生态建设中的重要地位和重大责任，加大生态建设和森林资源的保护力度，努力在生态建设上为全省建设多作贡献。其次，始终把思想统一到实施“三大战略”、?实现“两大目标”上来。近年来，衢州市委、市政府围绕“跻身全国百强城市，全面建设小康社会”两大目标，积极推进“工业立市、借力发展、特色竞争”三大战略，将经济建设与生态保护紧密结合起来，全面实施《衢州市生态示范区建设规划》和《衢州生态市建设规划》，努力探索具有本地特色的生态建设之路。我们把生态优势作为最大的特色，扬长避短，以长补短，发挥生态优势，发展生态经济，走新型工业化道路，做到经济发展与生态保护互相促进，实现“双赢”。第三，始终把思想统一到“以人为本、执政为民”的要求上来。我们树立保护生态就是造福人民的理念，在经济社会发展各个方面强化环保意识，体现生态效益。高度重视林业经济，把林业摆在经济的基础地位和生态建设的首要位置，作为构建和谐社会和绿色文明的重要组成部分，作为一项全民性的公益性事业和基础性产业，充分发挥林业的生态、经济和社会等三大效益，使林业成为农民收入的重要途径。建立生态工业园区、绿色特色农产品基地、林业高新技术示范园区、现代花卉苗木示范园区、绿色无公害林产品基地等，积极打造青山绿水旅游品牌，让老百姓在生态建设中得到更多实惠。

明确目标突出重点扎扎实实推进生态市建设步伐

衢州市在推进生态市建设过程中，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以人与自然和谐发展为目标，以提高人民生活质量为根本出发点，在具体工作中抓好启动点、切入点，全力抓重点、破难点，扎扎实实推进生态市建设的步伐。

（一）明确生态市建设总体要求。处理好两对关系、做到三个结合、实现四项目标。要妥善处理发展经济与保护环境、环境治理与社会稳定的两对关系；做到生态市建设与产业结构调整、与建设节约型社会、与新农村建设三个相结合；确保实现完成生态省建设省、市目标责任书和“811”环境污染整治目标责任书确定的年度任务；确保通过国家级生态示范区全面考核验收；确保全市空气质量达到二级标准、重点断面和出境水水质达到功能区要求、重点污染源和污染物排放达标率达到90%以上；确保全面完成生态市建设“六个一批”工程计划等四项目标。

（二）深化生态市建设工程体系。生态建设“六个一批”工作是衢州生态市建设的特色，通过几年的努力，生态农业、生态工业、生态林业、生态旅游、生态城镇、生态文化六大领域的建设，取得了明显成效。生态农业方面。建成了特色、无公害、绿色、有机农产品标准化生产基地510个，总面积120万亩，其中省级以上无公害、绿色、有机农产品基地92个；认定了3批共计99个衢州绿色农产品和97个衢州市绿色特色农业示范园场，获得国家认证的无公害农产品72个，有机食品21个，绿色食品14个，15个农产品获得国家原产地标记保护。开化县成为农业部命名的“全国100个无公害农产品（种植业）生产示范基地县”之一, 开化县、江山市和龙游县进入全省30个绿色生态农业示范县行列。生态林业方面。近几年，我们通过大力实施路域绿化、水系绿化、高标准农田林网、村庄绿化、经济林建设等一系列绿化工程，使全市的生态面貌发生了根本性变化，全市共完成造林更新26.59万亩，建设生态公益林300万亩，森林总蓄积量达到1779万立方米，森林覆盖率稳定在71%的较高水平；全市共新建绿色通道1264公里，建成花卉苗木基地9万亩、省市级绿化示范村96个和工业原料林基地8万亩，建成城市防护林带1000亩，城、乡生态环境和人居环境明显改善；全市建立了一个国家级自然保护区、四个国家级森林公园、二个省级森林公园和48个自然保护小区，保护面积143.4平方公里。生态工业方面。坚持加快制造业基地建设和创建生态市相结合，运用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业，大力发展循环经济。按照“节能、降耗、减污、增效”的要求，28家企业通过清洁生产审核，共实施清洁生产项目520个。全市有8条回转窑水泥生产线配套了余热发电项目，合计装机达7.8万千瓦。在造纸、化工行业推广热电联产技术，10个热电联产项目已建成投产，合计装机近21万千瓦。近两年，单位生产总值综合能耗每年下降5%。生态旅游方面。衢州人文景观荟萃，自然资源尤其是生态旅游资源非常丰富。近年来，衢州将生态理念植入旅游发展，发挥钱塘江源头山清水秀优势，坚持“保护优先、科学管理、合理开发、永续利用”的原则发展生态旅游，对以孔氏南宗家庙、围棋发源地烂柯山等为背景的古城文化景区，以钱江源头、国家森林公园为背景的水系源头生态旅游文化景区，以姑蔑旧地、龙游石窟为背景的姑蔑文化景区，从生态的角度整合提炼、拓展深化，建设集旅游、生态教育、科普宣传等功能于一体的生态旅游景区。全市旅游区环境达标率达到100%。生态城镇方面。“画好山水画，促进城镇生态化”，确立“盆景式城市”的特色理念，致力于做精、做美、做特城市。在新一轮城市总体规划中，利用江、湖、山、林等生态资源，把城市定位为生态园林城市，生态理念已融入城市规划与建设。全面开展“五城联创”活动，荣获中国优秀旅游城市称号。全市已有100多个乡镇完成了生态示范乡镇建设规划编制工作，建成市级生态示范乡镇68个，省级生态示范乡镇4个，省级绿化示范村109个。生态文化方面。以历史文化名城为依托，挖掘衢州丰富的生态文化内涵，加快文化名市建设。编制孔子、棋子“两子”文化发展纲要，大力弘扬南孔文化中正确处理人与大自然关系的精神，提高尊重自然、善待自然的生态环境保护意识。开展群众文化活动，推出了“农家乐文化大篷车”、“国际孔子文化节”等大型活动，创作了一批反映生态衢州建设主题的文艺作品，充分展示了衢州的生态文化建设成果。

（三）完成生态市建设预期目标。经过几年的努力，衢州市生态市建设取得阶段性成果，完成了预期目标。一是生态示范区建设通过了国家级验收。2006年衢州市国家级生态示范区建设的12项基本条件和26项指标全部达到一类标准；各县（市、区）都通过了国家级生态示范区考核验收，实现了全市“一片绿”。二是污染防控水平有了较大的提升。目前，衢州市、县（市、区）城市污水处理厂建设全部启动，衢州市区生活污水处理率达到60%；全市建成了27座乡镇垃圾中转站，近900个村开展了垃圾集中收集处理，农村垃圾收集处理率达到了50.2%。三是环境整治工作取得明显成效。近年来，衢州市先后关闭了1.24万只竹料腌塘和41家土法造纸企业、完成了12家氨氮重点企业的治理、淘汰了小化工企业60多家、拆除水泥机立窑90多条、关闭小矿山170多个、小石灰窑520多个、实施了150多个规模化畜禽养殖场废弃物综合治理工程。

加强领导明确措施有效保障生态市建设顺利进行

衢州市委、市政府切实把生态市建设作为事关衢州现代化建设全局的重大战略任务，加强组织领导，明确职责分工，采取有力措施，有效地保障了生态市建设的顺利进行。

（一）加强领导，落实责任，形成合力。市委、市政府对生态市建设高度重视，把它作为推动经济社会发展的一项重要工作来抓，每年都确定“建设一批生态示范乡（镇）村，培育一批清洁生产（绿色）企业，打响一批绿色品牌，营造一批绿色社区、绿色学校等绿色单位，实施一批生态建设项目，治理一批污染源”的生态建设“六个一批”工程。同时，将任务以责任书的形式分解到各县（市、区）和有关部门，再由各县（市、区）分解到基层，形成了各负其责、协同配合、统一完整的生态市建设目标责任机制，使各项任务分解到位、落到实处。

（二）编制规划，确立项目，认真实施。生态市建设的基础是林业。近年来，衢州市完成了城区森林生态体系建设规划、城市生态景观林建设工程规划、千里绿色长廊建设规划、新农村建设村庄绿化规划、100个生态示范乡镇建设规划，建立兴林富民示范村100个，森林生态保护示范村100个，绿化示范村100个等，形成了健全完善的林业生态建设规划体系。一方面，充分利用全省“五大百亿”工程、“生态省建设十大工程”、“千村示范、万村整治工程”、“欠发达乡镇奔小康工程”等载体，整合资源，突出项目的生态含量，编制、推荐项目，做到储备一批、实施一批、申报一批。另一方面，认真实施林业生态建设工程。一是实施生态公益林建设工程。全市建成省重点生态公益林面积300万亩，二是实施针叶林阔叶化改造工程。全市完成100万亩。三是建设生物防火林带工程。全市建设生物防火林带1000公里。

（三）典型示范，以点带面，整体推进。衢州市在生态市创建过程中，十分重视生态示范区带动作用，努力培育一批绿色单位和生态示范乡镇和村。几年来，通过宣传发动、自主申报、强化指导、积极扶持、严格考核、表彰奖励等创建程序，全市有74家企业获省级“绿色企业”称号；建成90个省级“绿色社区”、“绿色学校”、“绿色饭店”、“绿色医院”、“绿色家庭”；创建省市级生态乡镇69个，市级生态示范村125个。

（四）创新思路，制定政策，完善机制。衢州市在浙江省率先制定了《关于加快推进生态市建设的意见》、《关于生态建设的若干政策意见》、《关于统筹城乡发展促进“三农”工作的意见》、《关于加快推进“百村示范千村整治”工程建设的意见》等一系列政策措施。通过政策引导，形成工作合力，扎实推进生态市建设步伐。在激励机制上，对获得国家、省、市绿色食品证书、绿色单位称号的单位进行奖励；对绿色、无公害农产品基地建设、农产品标准体系和质量监督管理体系建设给予财政补贴；对实行清洁生产和通过ISO14000环境管理体系认证的企业给予财政补助，对综合利用工业废物的企业落实退税政策。在投入机制上，按照政府宏观调控与社会共同参与的思路，引入市场机制，鼓励多方投资。在监督机制上，强化环境保护和生态建设执法监督管理，充分发挥人大、政协监督和新闻媒体、社会各界的舆论监督作用。在群众参与机制上，充分发挥部门职能作用，引导社会各界主动参与生态市建设，对在环境整治和生态建设作出突出贡献的单位和个人给予表彰与奖励；在工作经费保障上，每年安排财政专项资金用于生态示范区建设的奖励、补助、规划、宣传、调研等。

（五）强化宣传，全面发动，营造氛围。生态建设涉及面广，需要全社会的共同参与，衢州市为形成浓厚的创建氛围，提出了建设“浙江绿源”的口号。通过邀请国家、省生态专家开办生态建设知识讲座和环保课。利用报纸、电视、电台开辟了宣传专栏，举办生态摄影比赛，制作宣传光碟，汇编生态建设文献，举办 “中国（衢州）生态与经济双赢论坛”，在高速公路、国省道沿线设立宣传牌，开通“浙江绿源-衢州生态市建设网站”等形式，扩大衢州创建生态市建设的影响，展示了衢州良好生态形象，打响了衢州生态品牌。

4.创建文明城市100问 篇四

1、铜陵市怎样学习贯彻总书记系列重要讲话精神？ 答：以市委名义印发了《关于深入学习贯彻总书记一系列重要讲话精神的通知》，通过书记上党课、专家下基层、好人做报告、党员上讲台、学者作辅导等方式，以及组织市委讲师团、百姓说唱团等，深入农村、企业、社区、学校，定期开展宣讲，推动总书记讲话精神家喻户晓、深入人心。

2、中国梦本质内涵是什么？铜陵市如何开展中国梦主题教育？

答：中国梦的本质内涵是：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。

我市开展了“幸福铜陵•圆梦中国”主题教育，活动分品读“中国梦”、传递“中国梦”、唱响“中国梦”和践行“中国梦”四项内容。通过基层宣讲、展览展示、演讲征文、公益广告宣传等方式，深入街道社区、学校、政府机关、企事业单位，广泛开展中国梦主题教育。

3、社会主义核心价值观24个字是什么？

答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

4、铜陵市如何开展全国文明城市创建工作？

答：我市创建全国文明城市以“让城市更靓丽、让市民更幸福”为宗旨，坚持“以人为本、创建为民”工作理念，以解决群众反映最强烈、意见最突出的问题为切入点，始终把群众满意不满意、高兴不高兴、支持不支持、答应不答应做为创建工作的出发点和最终归宿，深入实施创建“惠民、便民、育民、亲民”四大工程，城市环境明显改善、市民文明素养不断提升、创建活动持续推进，创建工作深入人心。

5、创建文明城市为广大市民带来什么好处？

答：市民是城市文明建设的主体，更是城市文明成果的最大受益者。《全国文明城市测评体系》的各项指标都直接关系每个市民的切身利益。比如，加强居民小区基础设施建设、维护残疾人合法权益、打击假冒伪劣商品、加强社区文化活动阵地建设和管理、改善城市公共交通条件、提高食品卫生合格率、完善最低生活保障体系、降低空气污染指数、改善背街小巷设施等等。通过文明城市创建，有利于建立更加廉洁高效的服务政府，有利于建立公正公平的法制社会，有利于建立规范守信的市场环境，有利于建立优美宜人的生活家园，有利于建设幸福文明和谐新铜陵。可以说，创建全国文明城市不仅是市委、市政府确定的奋斗目标，它更是每个人为自己美好生活而奋斗的目标。这就需要广大市民充分发挥城市主人翁作用，关心、支持、参与、评判、监督文明城市创建，为创建全国文明城市尽到自己的责任，贡献自己的力量。

6、铜陵市如何开展本市的身边好人的学习宣传？

答：铜陵市通过设立身边好人榜，加大“铜陵好人”评选表彰宣传力度，并以报纸宣传、电视专栏、广播新闻、网络专题等多种形式加大学习宣传。同时，组建由道德模范和身边好人组成的巡讲团，广泛开展进机关、进社区、进学校、进企业、进军营基层巡讲活动。

7、中央文明办开展的“我推荐、我评议身边好人”活动，“好人”类别共分哪五类？

答：分助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲5类。

8、铜陵有哪些道德模范典型？

答：铜陵的先进典型有全国道德模范提名奖：周美香、王素英、方海鹰，全省道德模范：雷鸣、王惠明等，还有汪荣振等48人被评为中国好人。

9、铜陵如何运用多种形式宣传道德模范事迹的？

答：一是通过主流媒体增强“好人”精神的影响力。在铜陵日报、铜陵广播电视台、铜陵文明网开辟专题，报道活动动态和群众热评热议，并组织记者对“好人”进行跟踪报道，做到每周宣传一位“好人”。邀请中央电视台、央视网、《安徽日报》、安徽电视台对我市“好人”评选和“好人”事迹进行采访报道，组织“中国好人”参与中安在线专题访谈、参与电台整点报时。二是通过道德讲堂增强“好人”精神的亲和力。将学习宣传“楼道好人”与道德讲堂建设相结合，邀请道德模范和“楼道好人”走进讲堂，向居民讲述自身经历，同居民分享心灵感悟，拉近了“好人”与群众的距离。三是通过公益广告增强“好人”精神的引导力。通过电子显示屏、广告橱窗、“好人”灯箱、宣传牌、文化墙宣传“好人”事迹。四是通过文艺形式增强“好人”精神的感染力。积极参与“全国道德模范故事汇”、《安徽好人颂》汇演活动，举办年度“铜陵好人”颁奖典礼，组织作家对“好人”采风并出版报告文学集《德星耀铜都》，创作并传唱《好人歌》，制作“好人邮册”、“好人台历”，借助文化艺术手段增强“好人”精神的社会感染力。

10、铜陵市怎样加大诚信建设？

答：市委办、市政府办印发了《铜陵市推进诚信建设制度化实施方案》，搭建了“信用铜陵”资源共享平台，建立了“红黑榜”制度、联席会议制度和信用惩戒措施，同时进一步加强了诚信宣传教育工作，深入挖掘和宣传诚信人物、企业和群体，大力披露失信败德行为。

11、铜陵如何开展诚信“红黑榜”发布工作的？

答：我市质监、工商、税务（国税、地税）、环保、商务、食药、交通、物价、银监、扫黄、公共资源交易局、住建委、农委、经信委等16个部门制定了“红黑名单”发布制度，并定期在单位和“信用铜陵”网站进行公布。市文明办、市发改委对“红黑名单”中诚信和不诚信突出单位或个人定期在铜陵日报、铜陵文明网发榜公告。10月8日，我市公布了首批“红榜”企业59家，“黑榜” 企业33家，失信人员70人。

12、志愿服务精神是什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。

13、铜陵志愿服务活动开展了哪些活动？

答：我市主要的志愿服务活动有邻里守望，微爱圆梦，关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等志愿服务活动。2014年，各志愿服务组织围绕公益快闪、点亮小橘灯、爱心慰问义演以及关爱老幼弱残等公益活动开展志愿服务活动时间达10万余小时，当选江淮志愿服务典型5例。

14、全国法制宣传日是哪一天？铜陵市如何开展法制宣传教育活动？

答：全国法制宣传日是12 月4 日。我市积极举办法制报告会，开展法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等活动，全民法制教育普及率超过90%。

15、社区怎样进行重大事务的决策？

答：充分发挥社区自治功能，通过召开居委会、居民代表听证会、评议会或议事会等方式，共同商讨、决策社区小区基础设施改进、物业企业服务质量、居民申请各种救助、小区停车难等居民关心的重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。

16、文明交通行动计划对市民文明行为有哪些要求？

答：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车；停车有序，不乱停乱放，乱占盲道等无障碍设施。

17、铜陵市如何开展文明交通、文明出行宣传活动？

答：我市积极实施“关爱生命、文明出行”文明交通计划，通过开展交通安全宣传教育、交通安全知识竞赛和文明交通万人大讲堂 等活动，利用电视、电台、报纸、网络等媒体宣传，增强市民文明交通意识，促进市民文明交通习惯的养成。

18、铜陵市怎样保障食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品？

答：强化和落实食品安全监管责任制，加大对出售过期、变质、伪劣食品等违法行为及违法人员的打击力度，要求食品经营单位和集贸市场守法经营，保障安全诚信的市场秩序。

19、铜陵市近年来怎样控制聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象？

答：重拳打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加大对娱乐服务行业的管理，使这些社会丑恶现象得到有效遏制。

20、铜陵市未成年人成长环境如何？

答：我市重点抓好四个环节，切实维护未成年人健康成长的社会环境。一是抓好校园周边环境整治，全面清查校园周边零售、食品经营活动，大力整治校园及周边的交通秩序；二是抓好网吧管理，坚决取缔“黑网吧”，严厉查处违规经营行为；三是抓好青少年出版物的管理。重点监管互联网出版、手机出版和互联网游戏；四是净化荧屏、声屏。

21、铜陵市反映创建问题的渠道有哪些？所反映的问题能及时反馈、处理吗？

答：我市通过“12345”市长热线、12319城管热线、12369环保热线和市民论坛等渠道，接受群众对创建工作的意见建议。群众反映的各类问题得到及时有效处理。

22、全国文明城市如何测评？

答：全国文明城市称号是目前我国综合评价一个城市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的综合性荣誉称号。选评工作自2009年开始，改为“每年测评，三年总评”，三年得分按比例相加，最终得分在全国地级申报城市中进行排名，最后确定本届当选城市。测评方法有材料审核、暗访抽查、街访调查三种形式。

23、2014年创建文明城市的重点是什么？

答：一是中国特色社会主义和中国梦宣传教育，二是培育和践行社会主义核心价值观，三是推进诚信建设制度化，四是推进志愿服务制度化，五是开展勤俭节约宣传教育，六是提升公民旅游文明素质，七是开展“我推荐我评议身边好人”活动，八是开展“讲文明树新风”公益广告宣传，九是组织好“我们的节日”主题活动，十是加强未成年人思想道德建设。

24、“我们的节日”主题活动主要包括哪些节日？

答：“我们的节日”主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节，以及建党纪念日、国庆节等重要纪念日。

25市民应遵守的公共道德有哪些？

答：公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木，无吵架、斗殴等不文明行为；所有室内公共场所和工作场所设有禁烟标识、全面禁烟；影剧院、图书馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

26、创建全国文明城市对公共设施维护的有哪些要求？ 答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井盖等公共设施无人为弄脏、损坏现象，能正常使用。

27、创建全国文明城市对街巷基础设施有哪些要求？

答：街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善；路灯无破损，功能完好；各项基础设施功能完好，确保人身安全。

28、创建全国文明城市对食品卫生提出了哪些要求？

答：有文明用餐、节俭养德的宣传；宾馆餐厅、酒店、小餐馆等处全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位有量化分级管理标志；食品经营单位和集贸市场等处亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。

29、人际互助关系方面我们要做到哪些？

答：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。

30、铜都精神是什么？

5.创建文明城市100问 篇五

（送 审 稿）

第一章 总则

第一条

为认真贯彻市委、市政府对创卫工作的部署，切实加强对创卫责任单位和工作人员的监督，进一步明确任务，落实责任，提高创建卫生城市工作效能，根据《中华人民共和国行政监察法》、《国家公务员法》、《江西省卫生城市标准》和《抚州市中心城区创建省级卫生城市工作方案》等法律、文件，特制定本办法。

第二条

本办法适用于我市创建省级卫生城市各类工作和活动。本办法所称问责，是指单位主要领导、分管领导和直接责任人在创建工作中不履行或不正确履行职责，造成不良影响或后果的，依照本办法对其进行责任追究。

第三条

对影响创建工作行为的责任追究和奖励，坚持权责统一、奖惩分明的原则，依法依规，实事求是，公平公正地进行。

第二章 考评方式

第四条

按照创建工作的职责要求，为督促和推动各项创建工作的顺利开展，创建期间设置考评总分值1000分，通过平时督查、每月评比、资料考核、城市管理考评、相关渠道反映、省检

－1－ 反馈6个方面进行考核评分。

（一）平时督查

平时督查考核以《江西省卫生城市标准》中实地考察部分的内容为标准，采取问题发现数和问题整改率2种方法进行。每发现主城区、上顿渡城区、高新区范围内的一处问题扣1分，创卫办下达督办单或限期整改通知书后在规定时间内未整改到位的加扣1分，整改后又出现反弹再加扣2分，市领导督查或现场办公每发现一处问题扣2分。

发现的问题如涉及市直有关单位业务范畴的，同步按照主城区、上顿渡城区、高新区已扣分值的百分之五十扣除市直有关单位的分值。如果市直单位负主责的问题，同样一处问题扣1分，在规定时间内未整改到位加扣1分，整改后又出现反弹再加扣2分。

督查主体：市委督查室、市政府督查室、市创卫督促检查工作组、市创卫办督查组。

（二）每月评比

每月对各个创建责任单位根据考评方式除每月评比之外的5个方面累计统分进行评比排位，排位前三名为红旗单位，排位后三名为黄牌警告单位。

此项工作由市创卫办组织实施。

（三）资料考核

资料审核方法因其稳定性、内在性、过程性的三大特点在卫－2－ 生城市创建中的分值中所占比值较大。根据创建工作要求，对卫生城市创建资料审核部分的工作进行协调、指导、检查、考核。各相关责任单位要按照创卫标准中材料审核部分内容及创卫领导小组的要求，做好创建资料的规范收集、整理和上报工作。凡是未按照创卫办要求及时上报创建资料或上报资料未达标的责任单位，创卫办将下达限期整改通知书责令整改，同一问题二次下达整改通知书仍然不到位或不达标的，将对责任单位直接扣25分，同一问题三次下达整改通知书仍然不到位或不达标的，将对责任单位扣50分，以此类推翻倍扣分。

此项处理意见每月由市创卫办资料申报组审核汇总。

（四）城市管理考评

每季一次的抚州市“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理工作考核纳入市创建省级卫生城市考核范畴。被考核范围包括主城区、上顿渡城区、高新区。

市城管局每季度提供备查数据和相关资料给市创卫办考核组核准建档。

（五）相关渠道反映

市民群众通过信访投诉、创建热线、市委民声通道、市长热线反映的问题以及媒体曝光的问题，经查属实，一个问题扣1分，整改后未按要求及时回复投诉当事人的扣0.5分，整改后又继续反弹的，加扣2分。

此项分值，每月由市创卫办督查组收集情况建档，将扣分情

－3－ 况报市创卫办汇总。

（六）省检反馈

2013年11月至12月，抚州市要接受省爱卫会“除四害”专项考核，2014年6月至8月，接受省级卫生城市专家组的暗访和测评考核。届时，要将专项考核和暗访测评中发现的主要问题和具体考核测评点进行反馈，创卫办将反馈问题与责任单位对号入座，每一个问题扣50分，对于反馈的问题未在限期内整改到位的，加扣100分。

第三章 问责情形和方式

第五条

各级创建职能单位及其责任人员有下列情形之一，应当问责：

（一）在创建期间考评中，累计得分600分以下的；

（二）在创建期间月评比排位中，得2次以上黄牌警告的；

（三）在创建工作中，上级指令、政令执行不力，不认真，贯彻落实上级创建工作部署，未能完成市分配下达的创建工作任务，导致创建工作丢分，影响全市创建工作的；

（四）在创建工作中，工作举措不力，相关人员不尽责任，虚于应付，敷衍塞责，导致工作落后、被动，造成不良后果的；

（五）牵头单位不负责，配合单位不尽责，工作推诿、扯皮，配合不力等，给创建工作造成不良影响的；

（六）工作中弄虚作假，群众意见大，造成恶劣社会影响的；

－4－

（七）瞒报、谎报、迟报工作资料和工作情况，对全市创建工作造成不良影响的；

（八）不落实督办工作事项的，或存在的问题经督办仍未整改或整改不到位的；

（九）在创建工作各类考核评比中成绩排名落后，有关职能部门提出问责建议，需要问责的；

（十）在创建工作中，其他需要问责的行为。

第六条

各级创建工作机构及其责任人员有下列情况之一，应当问责：

（一）组织工作混乱，直接影响和妨碍市创建工作开展的；

（二）弄虚作假，应付上级检查，或指使、授意、纵容被检查单位弄虚作假应付检查的；

（三）无正当理由不执行上级机构要求纠正、整改的意见和建议的；

（四）放弃、推诿、拖延、拒绝履行检查职责，致使管辖范围内发生影响我市卫生形象的行为得不到发现和及时纠正的；

（五）对检查中发现的不达标行为予以隐瞒、包庇袒护、纵容，不予制止和纠正的；

（六）违反廉洁自律规定，以权谋私的；

（七）其他需要问责的行为。第七条

问责方式

－5－（1）通报批评；（2）效能告诫；（3）媒体点名曝光；

（4）责令作出书面检查，诫勉教育；（5）停职检查；（6）责令辞职；（7）免职或建议免职；（8）给予行政处分。

问责方式可以独立使用，也可以合并使用，并按照干部管理权限和规定程序办理。

第八条

在创建工作中，因失职、渎职造成严重后果，应给予党纪政纪处分的，经市创卫办督查组、有关职能部门移送，市创卫督促检查工作组提出问责建议，由有关部门按干部管理权限和程序进行处理。

第九条

在全省创建工作暗访检查和验收过程中，因失职、渎职造成严重后果的，应加重处理。

第十条

城市管理考核评比排名落后的，可以进行问责，对需问责的单位和个人，由市城管局将正式移送情况函和相关事实材料，提交市创卫督促检查工作组问责。

第四章 问责程序

第十一条

市创卫办督查组和各相关职能部门负责创建工作－6－ 各项指标的落实检查，对责任单位在创建工作中出现的问题下发限期整改通知书，责令限期整改。对工作推诿扯皮、整改不力的单位和个人，相关职能部门或市创卫办督查组提出问责建议报送市创卫督促检查工作组，同时提供有关事实材料和情况说明，市创卫督促检查工作组依照程序进行问责调查。

第十二条

在创建工作中，上级领导要求查办的、市信访部门转办的、群众投诉举报的、媒体曝光的、暗访中发现的重点、难点问题，市创卫督促检查工作组组织调查，分清责任，视情节，实施问责。

第十三条

问责线索初核后需立案问责的，由市创卫督促检查工作组作出立案建议并报送市纪委监察局批准。

第十四条

市创卫督促检查工作组完成调查核实后，向市纪委监察局提供调查报告，调查报告包括被问责的具体事实、基本结论、是否问责和采用何种问责方式的具体建议，经批准后作出问责决定。

第十五条

对事实清楚，不需要进行调查核查的或情况特殊的，市创卫督促检查工作组可直接作出问责决定。

第十六条

问责调查处理结束后，应将问责情况向有关单位或社会公布。

第十七条

在创建工作中被处予停职检查、责令辞职、免职或建议免职、给予行政处分等问责的单位和个人一律取消当年各类评先评优和提拔重用的资格。

－7－

第五章 奖励办法

第十八条

将创建工作纳入市委、市政府绩效考核体系，与各种评先评优结合起来，与干部的考核、奖励结合起来，对创建工作成绩突出的单位和个人，予以表彰和奖励。

第十九条

对为全市创建工作作出突出贡献的单位和个人实行物质和精神相结合的办法进行奖励。

第二十条

各级组织人事部门要把创建工作作为考核单位领导干部政绩的一项重要内容和提拔使用干部的一项重要条件，对创建工作中表现突出的个人予以优先提拔重用。

第六章 附则

第二十一条

本办法由市创卫办负责解释。第二十二条

本办法自发布之日起施行。

6.创建文明城市100问 篇六

市文明城市创建工作领导组 督查主城区文明城市创建工作

为进一步加快文明城市创建工作步伐，更好地迎接省级文明城市测评验收，8月17日，市文明城市创建工作领导组深入主城区对文明城市创建工作进行督查。市委常委、副市长、市文明城市创建工作领导组副组长陈杰，市人大常委会副主任、市文明城市创建工作领导组副组长侯伟建，市政协副主席、市文明城市创建工作领导组副组长赵玉明参加督查活动。督查组先后深入鸿盛巷、东湖社区、宽巷、西环城路、葡萄园等处，对小街小巷治理、公益广告宣传、店外经营治理、噪音治理、交通秩序治理等工作开展情况进行全面督查。在随后召开的座谈会上，督查组听取了盐湖区、运城经济经济开发区、市住建局、市公安局有关负责人关于近期开展文明城市创建工作情况的.汇报。陈杰指出，各级各有关部门要进一步统一思想，持续重视文明城市创建工作。要坚持问题导向，持续推进文明城市创建工作。小街小巷整治要重点完成路面平整、路灯亮化、视频监控覆盖三大任务，城市管理要突出乱搭乱建集中整治，交通方面要突出乱停乱放集中整治，环卫基础化管护要突出全天候绿化、保洁。要动员各方力量，形成浓厚的创建氛围。各有关部门要在国庆节前各自开展一次专项行动，创建办要继续发挥好协调作用，加强督导检查，及时发现问题、解决问题;新闻媒体要开设专栏，引导社会力量进行监督，确保文明城市创建工作取得实效。

7.创建文明城市100问 篇七

张新亮镇长:发挥小城镇在推进城乡一体化建设中的作用, 以提升城镇水平, 提高居民生活质量。通过加大基础设施、公共服务设施的建设力度, 绿化美化同步到位。完成了中心区雨、污水及防洪规划的编制工作。全年投入2.3亿元, 完成了部分道路拓宽及雨污水管线工程。完成了“568工程”的供电、燃气及自来水配套工程。对中心区11条道路进行了整治及绿化美化工程, 改造道路1.7万平方米, 种植各类苗木8万余棵 (株) , 绿化美化面积9.6万平方米。圆满完成建国60周年和空军建军60周年小汤山镇沿线的环境整治工作。完善了未来科技城周边的环境整治、部分道路建设和绿化美化工作。白马路西延、工业园区东侧路工程已完成拆迁评估工作并开工建设。顺沙路改建工程已开工, 拆迁工作正在进行。四场路、顺于路西延、秦北路等道路工程进入前期手续筹备阶段。

新农村建设进展顺利。完成了共700户的农村改厕工程, 22个村硬化路面28万平方米, 铺设污水管线7.4万米。继续实施农民安全饮水和一户一表改造工程, 改造饮水管线4.5万米。大力发展设施农业, 全年新建日光温室248栋, 截至到2009年, 全镇已建设日光温室995栋, 连栋温室10万平方米, 全镇设施面积达3000多亩, 为促进农民增收、农村稳定和都市型现代农业的健康发展奠定了强有力的基础。

《小城镇建设》记者:获悉小汤山镇被批准建设温泉生态型会展经济集聚区, 请您介绍一下集聚区的概况和未来发展的趋势方向是怎样的?

张新亮镇长:小汤山自古以来就是生态资源特别丰富的地区, 尤其是温泉地热资源在首都可谓首屈一指。经过十余年的发展, 小汤山从单纯地利用温泉进行种养殖, 到开发生态休闲旅游业, 再到如今以九华山庄为龙头的会展业蓬勃发展, 生态优势已经成为企业向小汤山集聚的基础, 温泉生态型会展经济也已经成为了小汤山地区经济增长的主线。该集聚区处在前门、故宫中轴线的北延长线上, 距首都机场13公里, 市区16公里, 覆盖小汤山镇辖区内11个行政村, 占地面积约28.25平方公里。按照小汤山镇的发展规划, 小汤山镇将以中部的温泉生态型会展经济聚集区为主体, 结合西翼休闲生态产业区及东翼以未来科技城为核心的产学研一体化科技创新区共同发展。集聚区的经济中心区以立汤路大柳树环岛为中心, 东西延伸包括小汤山镇行政文化区与九华山庄周边两个区域。集聚区以发展温泉生态型会展经济为主导, 将小汤山地区特有的温泉资源和良好的生态环境与会展相结合, 将粗放型的传统会展业赋予“生态”的理念。

《小城镇建设》记者:以集聚区为主的文化创意产业规划的主要内容和构想是什么, 与建设生态型的新城小汤山有着怎样的关系?

张新亮镇长:小汤山文化创意产业发展规划以科学发展观为统领, 把文化创意产业放在优先发展位置, 优化发展环境, 提升产业结构, 扶持优势企业, 打造重点项目, 通过科学合理的产业布局, 实现统筹协调发展, 逐步形成高端、高效、高辐射力的温泉生态型会展产业集群, 发挥“蝴蝶效益”, 建设生态“新市镇”。规划所描述的具体发展任务是依据两个理念展开的, 即“新市镇”与“蝴蝶效益”。“新市镇”是小汤山社会经济发展的目标模式, 是“新北京”与“新农村”两个建设的交融模式, 是大都市核心区的文化、经济、科技、人才等向周边辐射拓展的后工业、生态化近郊新城发展模式。规划的任务就是要审时度势, 继往开来, 通过实现小汤山经济的全面升级来建设具有北京新市镇特色的小汤山模式。“蝴蝶效益”是对小汤山区域经济发展愿景的描述, 也是对于小汤山“一体两翼”的文化创意产业发展格局与成长潜力的形象描述。以“一体两翼”的建设为小汤山文化创意产业的基本发展格局。其中“一体”是以中心地区为主体, 依托优势温泉休闲资源, 打造生态型会展经济中心。以东部和西部地区作为“两翼”, 东翼主要发展现代工业、高新技术产业和现代服务业等创意型现代产业, 西翼则以观光农业与休闲旅游产业为重点。以现实的资源条件和经济发展状况为基础, 扶持重点企业, 产学研结合, 着力打造小汤山的温泉生态型会展产业链, 积极培育富有活力的优势产业群, 建设以“一体”为核心, 以“两翼”为延展的温泉生态型会展经济集聚区, 从而提升整个镇区的文化创意产业竞争力与影响力。

《小城镇建设》记者:在新农村建设中, 小汤山在都市型现代农业的发展中采取了哪些新思路和新方法?

张新亮镇长:通过优化农业结构, 创新发展思路, 改变传统农业生产方式, 实现产业升级。大力发展都市型现代农业和都市观光农业。以国家级小汤山现代农业科技示范园为龙头, 以特菜大观园为代表, 积极拓宽农产品深加工产业发展空间, 促使农产品就地转化, 提高农产品商品转化率;深入挖掘农业项目的三产价值, 创新发展思路, 拓宽经营模式, 努力增加农民收入。利用2012年第七届世界草莓大会契机, 做好设施农业项目申报和建设工作, 促进观光农业与温泉休闲旅游业的协调发展。很多新技术、高科技产品的普及和运用促进了农业发展同时, 也提高了村民素质, 改变了思想观念。例如在温室大棚里嵌入了真人发声语音模块的数据采集分析仪, 通过采集数据来及时掌握大棚的信息, 经过和系统内的最适宜数据比对, 及时提醒技术员采取相应的措施加以纠正。还有滴灌系统也是其中之一, 每天村民只需按时打开压力阀, 让水一滴一滴地渗透到土壤中间, 滋润着农作物。在大棚里面运用滴灌系统, 水的利用率可达95%, 不但节水, 肥效也提高一倍以上, 还有增产效果。这些新高科技的广泛使用, 是都市型现代农业健康发展的有力保证。

《小城镇建设》记者:工业是除农业、旅游产业以外, 小汤山主抓的另一个工作重点。2009年, 小汤山在确保工业稳步增长方面都做了哪些具体工作?取得哪些重要成果?

张新亮镇长:2009年, 针对严峻的国际金融危机的影响, 镇党委、政府坚决贯彻“保增长、保民生、保稳定”的决策部署。在确保工业稳步增长方面, 一是帮扶工业企业化解危机。为利尔高温材料公司协调新建4栋宿舍楼的土地使用问题;帮助港源建筑装饰工程有限公司申请流动资金贷款2000万元;协助环宇电梯工程有限公司解决企业扩大再生产问题;为金盛福食品有限公司申报了快餐车间改造项目, 该项目已建成投入使用;为华丽联合高科技有限公司上报了预制板承重住宅结构研究及产业化合作协议项目申报书。二是深挖潜力, 广纳税源。截止到10月底, 全镇19家规模工业企业完成总产值6.7亿元, 占全镇工业总值76.1%。新增建筑施工企业18家, 实现税收3591.4万元, 占全镇税收总额的9%。三是推进小汤山工业园区升级转型。筹建了北京小汤山兴汤建设开发公司, 负责产业用地规划范围内的土地一级开发;编制完成《小汤山镇产业用地控制性详细规划方案》, 将镇工业园区面积122.3公顷调整为257公顷, 并完成园区产业定位调整;《产业用地道路规划方案》、《市政基础设施专项规划及市政工程规划综合方案》、《产业用地分期开发实施方案》正在编制。目前, 园区共有企业42家, 投产企业29家, 1-11月完成产值15亿元, 实现利润7400万元, 税收6300万元。

2009年工业园区重点企业成绩显著。2009年, 园区内一批骨干企业不断创新发展, 进一步做大做强, 取得了骄人的成绩。北京港源建筑装饰工程有限公司获得北京市“著名商标”称号, 8项装饰工程获得全国建筑装饰奖和北京市优秀工程奖, 全年纳税1491万元;北京华丽联合高科技有限公司申请专利10件;北京利尔高温材料股份有限公司研发国家级新产品11项, 全年纳税4036万元, 成为园区内的支柱企业。这些企业的壮大发展, 为园区成为以高新技术企业为主的新型工业园区做出了积极贡献。

《小城镇建设》记者:2010年是“十一五”规划冲刺收盘的关键一年, 小汤山发展的预期目标是怎样的?在村镇建设方面主要有哪些工作需要改进和具体落实?

张新亮镇长:2010年是全区经济社会进入一个大投入、大建设、大发展的关键时期, 也是全面发展镇域经济, 着力提升产业层次, 加大强农惠民力度的机遇之年。在新的一年, 我们的主要工作思路和目标是:认真贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神, 全面落实区委三届九次全会和区三届五次人代会部署, 坚持以科学发展观为统领, 实施全镇域城市化发展战略, 全面提升城镇城市化建设水平;全力建设新城产业集聚区, 提高经济增长质量和效益;促进民生改善和社会稳定;创建生态、科技、文化、旅游和谐新城。

8.创建文明城市100问 篇八

一、规划先行、避免盲目

城市环境建设规划是城市环境建设的重要依据，也是实施城市环境精细管理常态化的首要环节。泉州着眼建设特色生态文明城市需要，找准影响城市环境建设发展的“瓶颈”问题，借鉴国内外城市环境建设经验，突出顶层和全过程设计，制定出符合泉州特点、具有泉州特色、体现泉州特征的环境建设发展规划，做到全市有总体规划统领，县（市、区）有区域规划统揽，以及详细规划和专项规划相互配套完整实用的规划体系。

中心市区市容是生态文明城市的外貌，又是生态文明城市内涵的窗口。所以，市容专项规划应成为生态文明城市管理工作不可缺少的重要组成部分。以前，泉州在城市建设管理工作中，常常用城市总体规划和详细规划来替代市容专项规划，给城市的容貌景观留下了许多难以弥补的遗憾或不足。如：道路网络和路灯、绿化等道路附属设施，以及道路两侧建筑设施之间的空间布局不合理；不预留停车位和小区绿化空间而占用慢车道、人行道，道路两侧建筑设计风格和主色调不和谐；市容景观缺乏统一谋划，不能形成鲜明的城市个性，广场、雕塑、喷泉和游乐休闲等人工景观设施，以及草坪、丛林、河流等自然景物，与城市地貌特征、建筑设施、风土人情不和谐；市容“硬件”设施严重不足，私家车哪里停？小商贩哪里摆摊？小商业广告哪里发布？这些细微的民生问题考虑不周，以致造成乱停乱放、乱摆乱设、乱贴乱写等“顽症”。

因此，泉州从城市市容实际现状出发，进行市区景观大道规划、主干道两侧建筑设施景观更新改造规划、城市内沟河两侧风光带规划、市区户外广告景观设置规划、市区主干道广告灯箱设置规划、楼宇亮化景观规划和临时摊点群设置规划和改造等，又在总结经验的基础上，从市容管理的全局进一步拓展市容专项规划的深度、广度、规模和范围，以发挥市容专项规划在市容管理工作中的基础性、前瞻性和指导性作用，掌握城管工作的主动权。市容专项规划是在城市总体规划指导下对市容进行整体布局和通盘考虑的专业规划，它包括建筑设施容貌技术规范、市政公用设施容貌技术规范、市容管理设施规划、城市景观规划、户外广告及标识设置规划等五个部分。其中，前两项已成为城市总体规划和详细规划的强制性内容。市容专项规划经主管部门和专家评审论证后报市人民政府批准实施。

乡村是生态文明城市赖以存在和发展的重要空间，泉州非常重视中心市区的边界规划控制，以及郊区和乡村的规划控制，并当成生态文明城市建设与管理的最重要任务之一。在规划实施中，泉州坚持长远发展的理念；坚持生态文明的思路，在产业布局方面尽量考虑环境友好型、绿色环保型，有选择地招商，把低碳、环保、可循环、高附加值的产业招进来；增强规划的法律意识，非按法律程序办理修订的一律不准变更规划。

二、突出重点、精心创建

按照规划加快推进市政基础设施配套建设，是创建生态文明城市的基础性工作，必须抓住建设的重点和难点，并根据“轻重缓急、分期分批”的原则精心推进。几年来，泉州重点实施项目包括以下六个方面：

（一）加快市政道路设施配套建设

确保城市道路主车道、慢车道、人行道、窨井等附属设施的完好，实现道路综合设施完好率达95%以上。对老市区主干道存在小区出入口多、人车分流疏导组织差、人行道和慢车道混杂等问题，在调查论证的基础上堵住部分小区出入口，并实施人行道和慢车道的改造，解决了人车分流、车辆起步距离小问题，以确保畅通；对新市区的道路建设，坚持高标准规划、高起点建设，既考虑车行问题，又考虑人行问题，保证不留后患。

（二）加大环卫设施的投入

在解决好以政府独资建设的大型压缩式垃圾中转站和以各种筹资方式投资建设的垃圾处理焚烧厂的基础上，加大垃圾清扫机械、道路清洗机械和收集转运车辆的资金投入，不断提高机械化清扫率，降低人工清扫负担面积，提升城区清洁率，确保主次街道无暴露垃圾、无污水横流、无扬尘污染。同时，重视如厕难问题，改造建设一批档次较高的厕所，尽可能人性化地配置设施（包括除臭、音乐、洗手设施等）和蹲位（包括残疾人专用蹲位）；对无法进行新建厕所的老城区域，购买添置一些移动公厕。

（三）开展绿化行动

开展以“护绿、增绿、提档、特色”为主题的绿化行动，实现城市绿化全面上水平。按照“统一规划、分步实施”的原则，推进道路绿化带建设、广场公园绿地建设、街道休闲绿地建设、内河岸边绿化带建设、行道树补栽补植工作，大力提高绿地率和绿化覆盖率。在实施绿化行动时，做到“突出重点、突出特色、突出内涵、突出管养”和“注重绿化、注重美化、注重花化、注重生态”，努力营造青山绿水、拴心留人的生态环境，达到“点上绿化成景、线上绿化成带、面上绿化成园、绿树成荫”的绿化效果。

（四）管网综合改造

实施排水排污管道和内沟河的综合整治，保证暴雨道路不积水、污水排放入管和内沟河水质碧波荡漾。在前几年截污纳管、管道疏浚的基础上，对雨水管道不畅的地段和污水直排内沟河的居住区进行雨污水管道改造，以及实施对河底泄水改造、河墙清洗等，以解决局部路面积水、污水管网不完善和城市河道水系不畅，造成内沟河黑臭，影响市民出行和人居环境的问题。

（五）背街小巷整治

进行老旧街面和背街小巷建筑物的整治，使城市建筑物容貌焕然一新。对老旧街面建筑物的外立面有计划、分阶段实施清洗、粉刷和外装修，精心打造高低错落、远近互衬、色彩协调的建筑物立面景观；对背街小巷的整治改造，既做好保护各街巷的历史文化，房屋改造做到修旧如旧、恢复原貌；又精心设计，尽量做到管线敷设下地，并有效实施绿化、亮化、美化工程，营造街巷优美环境。

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（六）夜景工程建设

推进夜景工程建设，勾画动态、飘浮、神秘而又美妙的泉州夜城。充分利用城市的江河，采取点、线、面相结合的方式布局夜景，在沿江、沿河的堤岸上布置高杆灯，在堤内绿化带布置草坪灯，在城中大桥头配置适当的霓虹灯、旋转灯、投射灯，在公园、市民休闲娱乐场所建设动感音乐喷泉。

三、强化服务、创新管理

泉州城市管理部门围绕城市、人、自然和谐发展目标，坚持“环境就是资源、环境就是生产力、管理就是服务”的理念，强化“服务第一、发展第一、队伍第一”意识，走可持续发展之路，高质量打造生态文明城市，高标准实施净化、亮化、美化、彩化等为民办实事工程，创新管理工作，提升服务发展水平。

（一）以市容考评为抓手，推进精细化城管

首先，根据市政设施、园林绿化、环境卫生、排水排污、广告设置和公园景区的管理规范，制定常态化专项考评考核标准，实施考评考核；其次，围绕市容环境提升行动，突出重点抓好各项示范工作，以点带面逐步推进，形成一套科学完善的精细化管理机制；再次，按照“强化日常管养，强化落实责任，强化上下联动”的工作要求，及时快速地落实整改考评中发现的管养问题，实现市政设施完好无损、市容整齐有序、路平街美、环境舒心的效果。

（二）以为民惠民为目的，推进社会化城管

通过“114”电话投诉举报热线，启动举报有奖制度；结合月度考评、年度总评，建立健全“以奖代补”等经费核拨机制；组织社会监督员对社区、道路、公厕和住宅区等进行常规现场考评和暗访，定期抽评车站码头窗口单位、公交候车廊、文化广场等公共场所；成立以人大政协老领导牵头的市容市貌观察团，定期观察市容市貌情况，督促协调有关部门和单位及时解决市容市貌问题；鼓励引导社会志愿服务者参与城市管理；开通市政政务微博，及时将关系市民切身利益的信息发布上网，主动回应公众诉求，接受市民的咨询、建议、投诉与批评；加强与媒体互动，强化正面引导，曝光市容市貌问题。

（三）以科技创新为依托，推进现代化城管

首先，建设管理网络。按照分级管理的原则，构建城市管理“市、区、街道、社区”四级网络，并按照工作职能和任务明确职责，即：市、区两级城市市容考评中心分别设立信息指挥中心和信息监督中心，负责信息采集接收、复核、立案、协调处理（派遣任务）、督查和销案归档等工作；市、区直市政市容管理单位、街道办事处及派驻社区城管人员和协管员为解决问题的责任单位、责任人，按照网格化管理的要求，实行“定人、定岗、定责任、定区域、定时限”完成城管现场处置工作任务，并负责处理结果情况反馈。

其次，建立工作流程。市、区两级城市市容考评中心购建城市管理日常信息采集设施设备，即：“数字城管”设备，在此基础上建立“信息采集传输—任务案件立卷—任务调度派遣—任务案卷处置—处理情况反馈—现场核实结案—系统综合评价”等七个环节的“数字城管”工作流程；市、区直市政市容管理单位、街道办事处和社区相应建立“任务接收—立案—派发—现场处置—反馈—结案”等六个环节的工作流程。再次，建立应急处置机制。

对所有城管信息，按照轻重缓急处置原则要求，划分为三类：一类城管信息，规定收到“数字城管”分派任务指令时，工作人员必须在30分钟（白天）、50分钟（晚上）以内到达现场处理；二类城管信息，规定收到任务指令时，必须在三天内完成处置任务；三类城管信息，规定收到任务指令时，必须在七天内完成处置任务。

通过“数字城管”，增强问题发现能力，提高问题解决效能，达到最大程度赢得广大市民对创建生态文明城市工作的赞成、拥护和支持，努力凝聚民心，提高市民的生态意识，营造生态风尚，推进生态文明城市早日实现。

（责任编辑：李利）