有线网络采购管理

有线网络采购管理（共10篇）

1.有线网络采购管理 篇一

有线电视网络工程施工安全管理制度

一、工程施工人员应严格遵守操作规程，不得违反安全规定，谨防各种施工事帮的发生。

二、工程安装时要做到文明施工，文明服务。

三、工程施工应设立施工负责人，施工负责人应对现场施工人员的安全负责。

四、需要安装的线路上如有电力设施，应向电力部门申请断电，并经施工负责人确认后方可开始施工。

五、现场作业必须佩戴安全帽，杆上人员应佩戴安全帽、安全带、穿绝缘鞋，使用的工具、材料应用绳索传递。

六、低电压带电工作时应设专人监护，使用有绝缘柄的工具，工作时应站在干燥的绝缘物上进行。

七、进入管道、孔井内作业前，应先打开井盖，排除有害气体，方可下井工作。

八、在道路、孔井内作业时，应用护拦围住道路、井口，并设置安全标示牌，夜间应有安全指示灯。

集中分配入户标准

一、进单元主线及箱体位于楼道中间，并套管固定。

二、上下套管同方向，上下一致，卡钉间距一致。

三、分户线经四通转小套管平行入户，入户线中途不能有接头。

四、安装箱体端正、美观、距地面2米，箱内有电源设备需加装防雷设施、地线、漏电保护器等。

五、电缆线需用软管护套进出箱体，并编号、标注楼层、分户。

2.有线网络采购管理 篇二

一、有线电视网络的运营管理

(一) 有线电视网络的运营管理具有如下特点

1) 目前有线电视网络基本上是单向网络, 它采用同轴电缆和光缆。有线电视网络的频宽一般是1000MHZ, 会受到有源传输设备的限制。它能传输大约500个频道的数字标清节目或者80个频道的模拟电视节目。其网络结构呈树形或者星形, 并由分配网和干线组成。

2) 在我国有线电视网络是党和政府的喉舌, 是宣传的工具, 它具有政治属性, 其网络资产归国家所有。有线电视是准公共产品, 它的定价由政府实行, 并采用底价的政策, 实行广泛化的服务。

3) 从政府底价定价以及有线电视网络的结构和技术特征 (单向性、广播式、无差别化等) 可以看出, 与有线电视收视维护相关的只有辖区内的用户数, 所以有线电视没有市场营销, 这一点与公路类似。

4) 按照有关国家文件精神对有线电视实施行政区域划分, 当地的广播电视行政管理部门设立和管理相应的行政区域内的有线电视网络, 并对其收取一定的费用, 它属于典型的有系无统。

5) 由于有线电视产生并隶属于广播电视宣传管理单位, 在管理、决策、运营、发展等方面存在非常鲜明的政治印记。然而, 有线电视是一个事业单位, 经济管理一直都是其软肋。

(二) 有线电视网络运营管理内容

一般而言, 有线电视网络管理包括财务管理, 人力资源管理, 营销管理, 企运营管理和业文化建设等, 是比较全面的管理。对运营商来说, 有线电视网络运营管理的重点主要是:网络的质量、维护服务的水平以及成本的控制。

网络的质量:要做到网络安全就必须保证网络线路不受到意外的伤害或者非法组织的攻击;优质就是信号传输质量符合相关国家标准, 以确保观众的电视声音悦耳, 图像清晰。网络发生的故障率是网络质量衡量标准, 网络故障率是指:在一定时间里发生的用户故障数和入网用户的比值。

维护服务的水平:有三个指标来衡量维护服务的水平如响应时间, 修复时间以及服务的态度。从用户报告开始到开始处理用户所报告故障的时间间隔被称作响应时间, 响应时间直接影响用户的情绪以及满意度, 响应越迅速用户就越能感到被重视和尊重, 这比较利于缓和用户的情绪;从开始故障处理到故障被修复的时间间隔称作修复时间, 只有修复的时间短, 其对单位才有积极正面的影响;而服务态度就是让用户感到方便、做主、自如的程度。

成本的控制:当网络建设投入加上维护投入最低时是最佳成本控制。但是因为有限电视网络的建设和维护工作是连续不断并且交叉进行过程, 很难精确计算最佳成本值, 只能用长期统计和相互比较的方法进行估算。

(三) 有线电视网络运营管理现状

由于中国的有线电视网络是隶属于国家并垄断经营的, 它所提供的广播电视产品的政治属性非常强, 所以带来的管理情况不一样。从近年来的广播电视系统会议活动以及重点刊物可知, 因为节目的生产、政策的导向、路线的方向等活动的层次最高所以首先被关注;其次就是广告的创收、战略的发展、业务增值等, 因为这些活动的参加人员一般是广电精英, 所以文章、研讨会以及各种报告居多;最后才是技术研讨, 它是处于底层技术人员的天地, 偶尔也会有管理方面的文章出现, 一般是介绍经验, 深度和广度都相对较浅。

二、加强和改进有线电视网络的运营管理

(一) 加强和改进网络建设

有线电视工作的基础是有线电视网络, 网络运营管理的难易以及维护投入的大小都是由网络建设的好坏决定的, 所以务必做好网络的建设工作。依据建网质量的分析结果, 必须抓好以下两点:一是确定好建网的标准, 二是必须对网络建设进行规划和设计。

(二) 加强和提高维护服务能力

确证网络正常运行以及及时修复故障用户, 做到让用户满意, 是有线电视网络维护服务的首要任务, 而力求成本最低是其终极目标。维护服务的成本投入首先是和整个网络的质量有关, 网络的故障率越高, 维护的投入越大;另外, 维护服务的成本投入与维护能力也有关, 维护服务能力越高, 维护服务成本越低。

(三) 完善有线电视网络的运营管理的一般方法

进行有线电视网络的运营管理的核心是在确保用户的服务水平不受影响的前题下, 使运营总成本达到最低。也就是要改变“果”, 只有向上推先改变“因”。它的原理是考虑的每个影响运营总投入的源头因素, 寻求通过改变、替代的方法, 以降低该项的成本, 从而达到降低总成本目的。

三、运用管理工具解决运营管理问题

(一) 排队论模型

由于需要服务的数量大于服务供给的数目所以才会出现排队的现象。即到达的顾客不能马上得到服务, 所以就出现了排队的现象。排队论也叫随机服务系统论, 它涉及到数学模型的建立, 以预测随机发生的需求系统的行为, 主要研究用户的排队长度、等待时间的概率分布等, 以做出相应的安排。

(二) 运维建模

故障的报修流程如下:客服在接客户报修电话的同时把客户的报修信息输入到故障报修管理系统;电话结束后马上通知运维人员;维修人员到用户家里维修故障;排除故障后, 维修人员告之客服人员;客服人员立即用电话回访用户, 核对情况, 然后记录用户评价。所以, 我们选择了实行弹性工作制的模式, 三个维修人员组成一个维修组以负责相邻区域的故障维修。

四、结论

本文针对在有线电视网络运营管理过程中的问题, 提出了改进建议, 用排队模型和运维建模的方法可以促进有线电视网络的发展, 提升日喀则地区有线电视用户的体验。

摘要：城市有线电视网络得到了快速发展, 我国的有线电视网络已经形成, 但是在运营管理过程中也面临空前挑战, 本文分析了有线电视网络运营管理的内容, 并提出了改进建议。

关键词：有线电视,运营,管理

参考文献

[1]李国生, 董加亮, 梁龙, 刘蕴涛, 葛天.有线电视网络整体规划心得[J].中国有线电视, 2006.

[2]张恢元.湖南省有线电视网络整合研究[D].中南大学, 2006.

[3]胡万洪.新媒体时代我国城市广播电视媒体的发展战略研究[D].中南大学, 2008.

[4]余刚.有线广播电视网络的经营管理模式研究[J].广播电视信息, 2002.

3.有线网络采购管理 篇三

关键词：有线电视 中心 网络安全 监控 管理

一、网络安全问题

在实际应用过程中，遇到了不少网络安全方面的问题。网络安全是一个十分复杂的问题，它的划分大体上可以分为内网和外网。如下表所示：

由上表可以看出，外部网的安全问题主要集中在入侵方面，主要的体现在：未授权的访问，破坏数据的完整性，拒绝服务攻击和利用网络、网页浏览和电子邮件夹带传播病毒。但是网络安全不仅要防范外部网，同时更防范内部网。因为内部网安全措施对网络安全的意义更大。据调查，在已知的网络安全事件中,约70%的攻击是来自内部网。内部网的安全问题主要体现在：物理层的安全，资源共享的访问控制策略，网内病毒侵害，合法用户非授权访问，假冒合法用户非法授权访问和数据灾难性破坏。

二、有线电视网络安全监控系统

有线电视网络安全监控系统是为保证有线电视网络安全和播出节目安全而研究开发的计算机监控系统。安全监控系统采用了具有高新科技含量的软、硬件技术手段，在保证本身系统安全的基础上，识别各种进入有线电视信号传输环节的非法节目以及报告传输网络的质量。

1、监控系统基本组成

监控系统包括四部分：数字台标机、远程可控监控器、远程监控信息回传网络和监控管理中心。

2、监控系统特点

（1）模块化设计，扩展性强；

（2）监测内容多，实时性强；

（3）报警时间快，定位准确；

（4）监测信号回传方便，适用于各种通信网络状况。

3、系统特点

安全监控系统针对有线电视网络安全监控特点，专门开发了数字台标機、远程监控机以及有线电视网络安全GIS监控中心软件平台，整个系统采用安全加密技术，在保证本身系统安全的基础上，实时监测所有频道，通过远程监测器回传网络接入系统可迅速识别各种进入有线电视信号传输环节的非法节目和传输网络的物理状况，并采取相应应急措施。同时安全监控系统的有线电视网络安全GIS监控中心软件平台采用模块化系统设计，具有功能配置灵活、兼容性强、扩展性强的特点，与目前利用导频技术，简单判别断线插入方式的系统相比，此系统判别故障方式多，准确性高，更加安全可靠，是最适合于有线电视网络安全监测的系统。

三、安全管理措施

综合以上对于网络安全问题的初步认识，有线中心采取如下的措施：

1、针对与外网的一些安全问题

对于外网造成的安全问题，使用防火墙技术来实现二者的隔离和访问控制。

防火墙是实现网络安全最基本、最经济、最有效的措施之一。防火墙可以对所有的访问进行严格控制（允许、禁止、报警）。

防火墙可以监视、控制和更改在内部和外部网络之间流动的网络通信；用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络，访问内部网络资源，从而保护内部网络操作环境。但防火墙不可能完全防止有些新的攻击或那些不经过防火墙的其它攻击。为此，应选用RealSecure System Agent和Network Engine。其中，RealSecure System Agent是一种基于主机的实时入侵检测产品，一旦发现对主机的入侵，RealSecure可以中断用户进程和挂起用户账号来阻止进一步入侵，同时它还会发出警报、记录事件等以及执行用户自定义动作。RealSecure System Agent还具有伪装功能，可以将服务器不开放的端口进行伪装，进一步迷惑可能的入侵者，提高系统的防护时间。

2、针对网络物理层的稳定

网络物理层的稳定主要包括设备的电源保护，抗电磁干扰和防雷击。

本中心采用二路供电的措施，并且在配电箱后面接上稳压器和不间断电源。所有的网络设备都放在机箱中，所有的机箱都必须有接地的设计，在机房安装的时候必须按照接地的规定做工程；对于供电设备，也必须做好接地的工作。这样就可以防止静电对设备的破坏，保证了网内硬件的安全。

3、针对病毒感染的问题

病毒程序可以通过电子邮件、使用盗版光盘等传播途径潜入内部网。网络中一旦有一台主机受病毒感染，则病毒程序就完全可能在极短的时间内迅速扩散，传播到网络上的所有主机，可能造成信息泄漏、文件丢失、机器死机等不安全因素。防病毒解决方案体系结构中用于降低或消除恶意代码；广告软件和间谍软件带来的风险的相关技术。中心使用企业网络版杀毒软件，（例如：Symantec Antivirus等）并控制写入服务器的客户端，网管可以随时升级并杀毒，保证写入数据的安全性，服务器的安全性，以及在客户端安装由奇虎安全卫士之类来防止广告软件和间谍软件。

4、针对应用系统的安全

应用系统的安全主要面对的是服务器的安全，对于服务器来说，安全的配置是首要的。对于本中心来说主要需要2个方面的配置：服务器的操作系统（Windows 2003）的安全配置和数据库（SQL Server 2000）的安全配置。

（一）操作系统（Windows 2003）的安全配置

（1）系统升级、打操作系统补丁，尤其是IIS 6.0补丁。

（2）禁止默认共享。

（3）打开管理工具-本地安全策略，在本地策略-安全选项中，开启不显示上次的登录用户名。

（4）禁用TCP/IP上的NetBIOS。

（5）停掉Guest 帐号，并给guest 加一个异常复杂的密码。

（6）关闭不必要的端口。

（7）启用WIN2003的自身带的网络防火墙，并进行端口的改变。

（8）打开审核策略，这个也非常重要，必须开启。

（二）数据库（SQL Server 2000）的安全配置

（1）安装完SQL Server 2000数据库上微软网站打最新的SP4补丁。

（2）使用安全的密码策略设置复杂的sa密码。

（3）在IPSec过滤拒绝掉1434端口的UDP通讯，可以尽可能地隐藏你的SQL Server。

（4）使用操作系统自己的IPSec可以实现IP数据包的安全性。

（五）管理员的工具

除了以上的一些安全措施以外，作为网络管理员还要准备一些针对网络监控的管理工具，通过这些工具来加强对网络安全的管理。

4.有线网络采购管理 篇四

隐患排的报告

市公司安全播出指挥部：

大英分公司按照省、市公司要求。8月12日，组织公司运维部对公司前端机房开展了夏季动力环境隐患排查，现将排查结果汇报如下：

一，机房动力线路和设备工作正常，电源线路未发现发热，发烫现象。100千瓦柴油发电机经维修后正常。

二，7月份新购买了ＵPＳ电源主机一台，对原有问题的主机进行了更换。对电池组进行了放电监测，运行正常。

三，机房空调运行正常。

四，机房接地良好。

五，备品备件齐全。

5.有线电视网络常用词语 篇五

gi(grated index) 渐变折射率(光纤)

god(game on demand) 游艺点播

hdsl(high bit－rate digital subscriber line) 高速数字用户线

hdt(host digital terminal) 主机数字终端

hdtv(high definition television) 高清晰度电视

he(head end):前端

hfc(hybrid fiber-coaxial) 光纤同轴混合有线电视网络

homepna(home phoneline network alliance) 用户线接入多路复用器

hub head end 中心前端(分前端)

ic(interactive channel) 交互信道

icmp(internet control message protocol) 因特网控制信息协议

ieee(institute of electrical and electronics engineers) 电气电子工程师学会

im(inter－modulation) 互调

information highway 信息高速公路

integrated coding and multiplexing 综合编码与复用

interference 干扰

internet 国际互联网

iod(information on demand) 信息点播

ip(internet protocol) 网际协议

ippv(impulse pay-per-view) 脉冲式按次付费

ird(integrated receiver decoder) 综合解码接收机

isdb(integrated services digital broadcasting) 综合业务数字广播

isdn(integrated services digital network) 综合业务数字网

isi(inter－symbol interference) 符号间干扰

iso(international standards organization) 国际标准化组织

isrc(international standard recording code) 国际标准记录码

it(information technology) 信息技术

itu(international telecommunications union) 国际电信联盟，简称国际电联

itu-r(international telecommunications union-radio communications sector) 国际电联无线电部门

knob 旋钮

lacal head end 本地前端

lacal network 本地网

lan(lacal area network) 局域网

ld(laser diode) 激光二极管

level:电平

light modulation deapth 光调制度。

limiting amplifier 限幅放大器

link 线路

llc(logical link control layer) 逻辑链接控制层

lmds(local multipoint distribution system) 本地多点分配系统

lna(low noise amplifier) 低噪声放大器

loss 损耗

mac(media access control layer) 媒体通路控制层

mainld(main identifier of a transmitter) 发射机主识别

man(metropolitan area network) 城域网

manul 手动

mci(multiplex configuration information) 复合结构信息

mcns(multimedia cable network system) 多媒体电缆网络系统

mcpc(multi-channel per carrier) 多路单载波

message switching 报文交换

mgc(manually gain control) 手动增益控制

mi(mutual isolation) 相互隔离

mmds(multichannel multipoint distribution service) 多信道多点分配服务(美国fcc的英文定义)或(microwave multichannel distribution system) 微波多路分配系统

mmf(multi－mode fiber) 多模光纤

mmx(multimedia extension) 多媒体扩展(cpu)

mot(multimedia object transfer) 多媒体目标传递

mpc(multimedia personal computer) 多媒体个人计算机

mpeg(moving picture expert group) 运动图像专家组

msc(main service channel) 主业务信道

msc(manually slope control) 手动斜率控制

msps(mega symbols per second) 兆符号/秒

mtbf(mean time between failures)平均故障间隔时间

muse(multiple sub-nyquist sampling encoding) 多重亚奈取样编码

ncta(national cable television association) 美国有线电视协会

nd:yag(neodymium yttrium aluminium garnet) 掺钕钇铝石榴石(激光器)

network layer 网络层

nii(national information infrastrcture) 国家信息基础设施(计划)

n-isdn(narrowband-integrated services digital network) 窄带综合业务数字网络

nvod(near video on demand) 准视频点播

oadm(optical add and drop multiplexing) 光分插复用

oam(operation administration and maintenance) 运营管理与维护

ofdm(optical frequency division multiplexing) 光频分复用

ofdm(orthogonal frequency division multiplexing) 正交频分复用

off 断开

on 接通

onu(optical network unit) 光网络装置

oscillator 振荡器

osi(open system interconnection) 开放系统互连

output impedance 输出阻抗

output light power 输出光功率

owa(one way addressable) 单向寻址

6.数字有线电视网络的发展趋势 篇六

序言 有线电视产业的重要特点就是网络性，推动中国有线数字电视网络发展，这可以为广大人民群众提供多元化、个性化服务的新兴媒体，促使人们更加方便的、全面的了解信息。目前，我国有线电视事业在经过长期的发展，已经拥有超过1 亿的用户，这说明有线数字电视网络得到广大人民群众的认可和信赖。因此，积极建设和发展中国有线数字电视网络，为人们提供更优的媒体服务是非常必要的。

一、有线数字电视网络的简述 有线数字电视主要是由信源编码、复用部分、信道编码、传输信道、接收机等五个部分组成。而有线数字电视网络则是在网络环境下发射台将所接受的数字信号转化为信息流，将其发射给各个用户。有线数字电视网络的建立和运用，大大改变了传统电视观看模式，其实现了信息化的管理，为用户提供更多的信息，更方便的电视观看手段。有线数字电视网络的优点主要有：（1）利于数据的传送。利用多种技术手段构成的有线数字电视网络，其可以顺利地、有效地进行数据接受、发送，为用户提供更多的信息。用户则可以根据自身的喜好点感兴趣的电视节目。如此说来，有线数字电视网络具有较强的数据传送能力。（2）视听效果良好。有线数字电视网络因在技术上有所加强，这使得其在播放清晰度、音频效果、播放质量等方面上都有很大程度的加强，用于则可以通过有线数字电视网络观看和听到清晰的、清楚的电视节目。

二、我国有线电视网络的发展现状

我国 1974年北京饭店的第一个共用天线系统为起步标志,70年代末期才在一些工矿企业出现较大型的系统,城市网到 80年代初才开始发展,进入90年代后 ,我国的有线电视飞速发展 , 1992年以来 ,有线电视每年以新增 500万户～ 1 000万户的速度发展,目前的用户数已经接近1亿。在网络建设上,国家广电光纤主干网(205G SDH同步数字光纤网)于 1996年开始启动建设，已实现了全国除新疆、西

藏、宁夏、青海外的 20多个省、市、自治区的连接。再辅之以数字微波联网,全国范围的网络已经基本形成。我国的有线电视接入网,在 20世纪 90年代即确定了采用宽带双向 HFC结构, 一个以传输广播电视节目为主的平台和一个以传输综合数据信息为主的平台已开始运行,为数据通信及各种信息传输提供了速率高、容量大、资费省、安全可靠的传输手段。

三、有线电视网络的发展趋势与展望

未来的有线电视网络应该是一个全方位服务网,它必须将现有通信、电视和计算机网络融合在一起,在一个统一的平台上承载着包括数据、话音、图像、传真和各种增值服务、个性化服务在内的多媒体

综合业务,并智能化地实现各种业务的无缝连接。从技术上,有线电视网络在未来几年的发展趋势: 1.数字化

数字化是整个电视信息领域技术发展的方向,数字电视是数字化信息技术革命的产物。数字电视,是将传统的模拟电视信号经过量化和编码转换成二进制数代表的数字式信号,然后对该信号进行各种处理、传输、存储和记录,也可以用计算机来进行处理、监测和控制。采用数字技术不仅使各种电视设备获得比原有模拟式设备更高的技术性能,而且还具有模拟技术不能达到的新功能。数字电视通过信息的数字化传输方式,提供更大的屏幕,更清晰的图像和光盘质量的立体声音响。同时,数字电视又是计算机化了的电视,它与计算机技术融为一体,数字化地处理、传输接收和显示信息。2.综合化

有线电视网络必须能够提供综合信息服务功能。建立起集数据、语音、视频图像于一体的宽带多媒体综合业务平台。在未来的几年里,通过数字有线电视多媒体平台和 CMTS+ Cable Modem组合来实现综合业务,是技术应用的主流。利用有线电视网络开展综合服务,除了数字电视及相关的个性化业务外,还可以提供以下 3 种形式的业务:①电子政府(E-Gomm erce),即为政府部门提供上网服务;②电子商务(E-Commerce),为国内外公司、企业、银行对顾客(B-B、B-C)的商务活动服务;③电子社区(E-Com munity),为建立智能化信息社区服务。3.3 网络化

卫星已经将一座座孤立的有线电视系统连成了一个有效的实现广播电视覆盖的完整体系。实现这些业务,有线电视系统要双向改造;建设宽带传输网使分立的双向有线电视系统有机地联系在一起,形成统一的有线电视网络体系;实现有线电视网与其他网络的互通互联。网络化是综合化的基础。有线电视的网络化进程将以 HFC结构为基础,通过融入宽带网络技术(如 SDH和 ATM技术)和现代光纤通信技术(如 DWDM技术),使网络具有更加强大的综合信息传输、处理和交互功能。4.智能化

有线电视网络的智能化伴随数字化、综合化和网络化的进程之中。有线电视网络发展的最终也许会是全数字化的全光网络,它依托 IP+ DWDM的传输模式,真正实现在一个统一平台(Everything over IP)上的多媒体综合信息服务。而且,信息资源也将得到极大地丰富。人类社会将进入一个崭新的信息时代。结束语：

在我国经济、科技有很大发展的当下，充分利用科学技术来进行有线数字网络建设与发展，这可以使有线数字电视网络在良好的网络环境下应用，为广大人民群众提供优质电视节目的同时，为用户提供电子政务、电子商务、电子社区等功能业务。总之，积极推动有线数字电视网络的建设和发展是非常有意义的。

[参考文献 ] [1] 张国华.谈有线电视网络的发展

7.有线电视网络中心的安全管理 篇七

信息技术与网络技术的快速发展, 使互联网与人们生活的关系更加密切, 而由于计算机网络开放性也带来了诸多安全问题。因此, 有线电视网络中心对于网络安全的管理及防控日益成为一个重要研究方向。

2 有线电视中心的网络安全

在有线电视网络中心可能会发生各种各样的网络安全问题, 网络安全问题比较复杂, 由于网络通常为分内网与外网, 外网安全问题大多集中于网络入侵, 如未授权访问, 数据完整性破坏, 拒绝攻击与邮件夹带病毒等。网络安全不能只局限于外网的防范, 更应该对内网安全引起足够的重视, 因此在内网采取适当安全措施对于有线电视网络中心的网络安全具有更重要的意义。据有关统计数据显示, 目前已发生的网络安全事件约有70%都是发生于内网。内网易发生的安全问题主要有资源共享访问控制策略、非授权访问、数据灾难性破坏、网内病毒等。

3 有线电视中心的网络安全管理措施

通过上述的网络安全问题, 有线电视中心网络可实施下列措施对网络安全问题进行有效防范。

3.1 涉及外网的安全问题

对于有线电视中心的外网可通过防火墙技术对网络安全进行隔离与访问控制。防火墙能够对网络中的访问实施严格控制, 是网络安全中比较有效的措施。防火墙能够实现内外网间网络通信的监控, 对网络间的访问控制进行加强, 有效避免外网用户通过非法手段进入内网访问有关资源, 对内网环境进行管理。因此, 设置防火墙具有集中网络安全, 发生安全问题可及时报警, 有效监控互联网使用等优点。防火墙对于某些攻击或越过防火墙的攻击不能完全防止, 所以有线电视中心网络采用了Network Engine与Real Secure System Agent。Real Secure System Agent作为一种基于主机的能够对入侵进行实时检测的产品, 如发现对主机入侵就能够中断用户进程并将用户账号挂起有效阻止继续入侵, 还能执行由用户自定义的发出警报、日志事件等操作。除此之外还有对服务器不开放端口实施伪装的功能, 能够对入侵者进行迷惑, 使系统防护时间有效提高。而Network Engine是一种基于网络的能够对入侵进行实时检测的产品, 通过分析网络中可疑数据但不影响其正常传输实现相关安全防护功能。当它检测到网络入侵时, 不仅能将攻击行为及时切断, 还能动态调整防护策略, 使防火墙形成动态智能的防护体系。

对入侵检测系统的有力部署能够实现服务器自动恢复, 当有线电视中心服务器被攻破、主页发生纂改时, 实现对其自动识别并将其恢复为初始值。

当检测出网络受到攻击后, 能够将防火墙与入侵检测系统实行互动, 并指挥防火墙及时阻断攻击。

3.2 关于网络物理层的稳定

有线电视中心网络物理层的稳定主要涉及设备电源保护、抗电磁干扰及雷击防范等方面。五常市有线电视中心网络采用双路供电, 同时将稳压器与不间断电源接于配电箱后。机箱中放置全部网络设备并进行接地, 机房装修时严格遵循接地技术标准进行实施;而且供电设备也同样进行接地, 能够有效避免产生的静电破坏设备, 确保网络内相关硬件设备的安全。

3.3 病毒防控

内网经常受到潜伏于电子邮件、盗版光盘等介质中的病毒的威胁, 对于有线电视中心的网络更要提高安全意识, 因为只要有一台计算机受到计算机病毒感染, 就能在很短时间里通过局域网迅速扩散至网络中每台计算机, 造成影响节目制作、文件丢失、信息泄漏等不安全后果。因此要提高病毒防范意识, 制定严密的防控计算机病毒方案, 加大对预防计算机程序中恶意代码、广告软件等的潜在风险相关技术的提高。中心要使用正版杀毒软件并及时升级, 对服务器客户端的写入权限进行严格控制, 网管定期对服务器进行杀毒, 提高对写入数据、服务器安全性的有效监控, 并在客户端安装防控广告与间谍等非正常软件的管理软件。

3.4 应用系统的安全

服务器安全配置是应用系统最需要考虑的问题, 对于有线电视中心主要应该进行服务器操作系统与数据库两方面的安全配置。

3.4.1 操作系统安全配置。

通常采用正版Windows 2003操作系统, 对系统定期进行升级打补丁。默认共享设为禁止, 本地策略管理工具的安全选项中将不显示上次登录用户名设为开启。不必要端口、TCP/IP上的Net BIOS及Guest帐号都要禁用, 同时将guest密码设为相对复杂的密码。操作系统自带的防火墙要开启并改变端口设置, 同时开启审核策略。

3.4.2 数据库安全配置。

数据库通常采用正版网络版SQL Server 2000, 并采用安全密码策略, 将sa密码设为相对复杂的密码, 提高安全性。IPSec中对1434端口的UDP通讯要禁止使用, 尽最大程度对SQL Server的隐藏。为提高IP数据包安全性, 应采用操作系统本身的IPSec。

3.5 管理员工具

在采用上述几点安全措施基础上, 网络管理员还应选定Ping、TCP/IP协议探测、Netstat等监控工具以提高网络的安全性。网络管理员采用这些工具可对网络有关统计信息以及网络连接情况得到详细统计分析结果。

除此之外, 还要通过机房管理制度、软件管理制度、操作管理规程、紧急情况应急措施、人员管理制度等规范管理规章制度对有线电视中心进行规范管理, 中心人员出现调动及离职等情况应及时对相应授权进行调整, 以加强有线电视中心的安全管理。

4 结论

综上所述, 对于有线电视中心来说, 网络安全涉及众多方面, 安全隐患的防范虽然不能完全避免, 但可以通过采取各种有力的安全措施将其降低到最低程度, 在实际工作中针对不同情况进行分类处理并不断摸索完善, 使有线电视中心的网络建设与应用相互促进, 为促进有线电视技术的不断发展做出应有的贡献。

摘要：本文针对五常市有线电视网络中心管理中涉及的各类安全问题结合自身工作实际进行了较深入地分析, 对有线电视网络中供电设备、计算机病毒防控等问题提出应建立相应安全管理措施, 对于提高城镇有线电视网络中心的安全管理水平具有一定的指导意义。

关键词：网络安全,有线电视网络,安全管理

参考文献

[1]郭秋萍.有线电视网络技术[M].北京:清华大学出版社, 2009.[1]郭秋萍.有线电视网络技术[M].北京:清华大学出版社, 2009.

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[6]陈功.计算机安全保护策略初探[J].北京理工大学学报, 2007.[6]陈功.计算机安全保护策略初探[J].北京理工大学学报, 2007.

8.有线网络采购管理 篇八

【关键词】网络运维；服务；客户期望值

当前，互联网已经成为人们生活中必不可少的元素，互联网在获取信息和购买商品等方面上发挥着极大的作用，给人们带来了诸多的方便，对人们的生活产生了巨大的影响。在网络运营商提供给客户的业务服务中，客户都希望运营商能够满足自己的体验期望，因此，如何提高服务质量，是有线电视运营商需要重视一个问题。

1.影响网络运维服务客户期望的因素

要对网络运维服务的客户期望进行有效管理，首先需要对影响客户期望的因素进行分析。客户期望指的是客户对运营商提供的某一产品的期望值，包括产品能够为自己解决问题的预期，或者产品能够帮助自己解决问题而提供的方案的预期[1]。在客户参与到服务体验前，这种预期就已经存在，它能够引导客户对这个产品对自己的价值和实用性作出判断。影响客户期望的因素主要包括服务承诺、客户体验服务的经验、区域内社会普遍服务水平及社会口碑等[2]。

1.1服务承诺。在服务销售之前，运营商会给客户提供一些保障项目，并且作出承诺，即服务承诺，这种承诺能够对客户起到引导的作用。服务承诺一定程度上会吸引客户去购买，但同时也会让客户将其与最终服务执行的结果进行比较，从而对客户对服务质量的评价造成影响。在现实生活中，一些运营商在向客户作出承诺后，如果结果却违背了这项承诺，或者是竞争对手提供了某项服务承诺，但是我们却没有这项承诺，那么就会降低客户的满意度。

1.2客户体验服务的经验。如果客户在以往已经体验过某一产品服务，而这时我们的服务却没有以往做的好，那么势必会让客户觉得失望；而如果我们的服务质量大大提升，那么客户就会感觉很满意。客户的体验经验越多，那么对一个产品和服务的期望值就会越来越高，因此客户体验服务经验是影响期望值的重要因素。

1.3区域内社会普遍服务水平。客户在使用一个产品时，会将其与同行业或者是其它行业的普遍服务水平进行比较，比如客户会将电信运营商和有线电视网络运维服务进行对比，或者是同水、电等公共服务比较，从而形成一个期望值。所以对于一部分客户来说，即使一项服务已经是该行业中最好的，但是如果不能达到区域内社会普遍服务水平的标准，那么客户还是会不满意。

1.4社会口碑。社会口碑是一个企业的基本形象，运营商的社会口碑是在客户对其服务水平的评价以及社会的舆论中长期形成的[3]。社会口碑具有很大的引导性，因为大多是靠体验过的用户自身经验而得出的评价，以及媒体的报道。如果网络运营商的社会口碑很好，那么客户的期望值就会越高。

2.网络运维服务的客户期望管理

2.1遵守承诺。作为影响客户期望值的最主要因素，在对客户作出服务承诺之前，需要考虑到自身的实际情况，结合目前的资源状况和服务水平，慎重作出承诺。不能为了吸引顾客而盲目作出无法提供的服务承诺，这样会使客户的期望值过高，而在客户真正需要时，我们却无法满足客户的要求，就会大大降低客户的满意度。我们力争在给予客户基本服务的基础上，努力提高自身的服务水平，以给客户提供更优质的服务产品。

2.2增强沟通。客户在需要某一项服务时，如果运营商不能及时地解决，那么就要与客户进行积极的沟通，让客户稍安勿躁。比如在出现故障和报修时，客服人员需要和客户进行故障情况的说明，让客户知道抢修的大约时间，这样就能消除客户的急躁心理，并保持合适的期望值。如果在一定时间内因为故障较多而无法进行及时抢修的情况下，客服人员需要向客户进行解释，并约定一个合适的上门服务时间，以平衡客户的期望。当承诺未能很好兑现并引起客户不满时，需要加强和客户的沟通解释，并給予诚恳的道歉，以消除客户的不满，让客户感受到被尊重，从而提高容忍度。针对客户的投诉问题，要及时反馈，并保证记录的齐全，对于一些难点、热点以及群体投诉要成立一个专题分析解决小组及时处理。

2.3注重客户的差异化。对于不同的客户群体，运维服务也应该具有针对性，以满足不同群体的要求。一般对于大客户来说，他们的期望值会高于个人客户，那么就要提高服务效率和服务质量，以满足其期望。但是在对不同客户进行差异化的服务时，为避免客户的不平衡心理，则不需要公开宣传这种差异化的服务。

2.4加强动态管理。如果将客户的总体期望值控制在比较低的水平，那么客户在面对一项服务时，就能够提高客户的感知服务质量水平。在社会的发展下，社会普遍服务水平也有了很大的提高，加上市场竞争的日益激烈，网络运维服务的客户期望值也在上升，并且处于不断的变化中。因此，有线电视运营商要加强客户期望的动态管理，采用合理方案，根据当前社会总体服务水平进行适当调整。

2.5对网络质量体系进行优化。有线电视运营商要提高网络运维服务质量，就需要定期开展和同业界标杆网络以及地区其他运营商的质量标准对标测试。通过比较，寻找自身与其它运营商的差距和不足，有针对性地学习其他运营商的优秀经验，优化网络深度。强化关联分析，寻找到网络质量指标、网络资源利用率以及客户感知的平衡点，对网络质量评价体系进行不断的优化，体提高客户的满意度。运维管理应实现全专业全局统一资源管理，建立产品、业务、网络资源和客户的关联，重点关注客户的感知来促进系统功能的完善，以提升客户的网络管理及服务响应支撑手段。

3.结语

在网络信息化的迅猛发展下，各大网络运营商纷纷参与到市场竞争中，有线电视和其他网络运营商的竞争越来越趋向于白热化。在这样的市场环境下，只有吸引更多客户的目光，提高自身的竞争力，才能在市场中占领一席之地。对于有线电视网络运维服务，只有提高服务水平，最大程度地满足客户的期望值，才能促进自身的发展。这就要求有线电视网络运营商把握好客户运维服务期望的影响因素，掌握客户的心理，制定出完整的服务营销管理及运营体系，以适应当前社会服务的总体水平。

参考文献

[1]龚红蕾.网络运维服务的客户期望管理[J].有线电视技术，2013（12）：66-67，71.

[2]王继东.面向业务与客户体验的运维模式演进[J].电信技术，2013（06）：85-86.

9.有线数字电视网络设计及维护 篇九

现阶段，我国广播电视数字化工作己进入全面推广阶段。

如今，各县级以上广播电视局都有了自己的HFC有线电视网络,全国各地的HFC有线电视网络已经通过光缆干线、微波干线、卫星线路实现互联，形成了一个覆盖全国的全方位、多功能的巨型广播电视网络。

与传统的有线电视系统相比较，有线数字电视系统更注重于信号的双向传输功能，未实行数字化之前，现行的以模拟信号传输的有线电视系统基本上都是单向传输信号，用户接收终端只能被动的接收有线电视信号，而在进行数字信号传输的系统中，用户接收终端能主动的与有线电视营运商进行个性的点播等操作，从而能更多地体现有线数字电视的多媒体功能。

传输数字信号的频道数量是传输模拟信号的6～8倍，那么在能传输50套模拟信号频道的带宽中，传输数字信号的频道数量将能达到350套，而按750MHz的传输带宽来计算系统的线缆损耗则能极大的满足有线数字电视系统在现在以及将来的传输要求。

按有线数字电视设计的系统，其传输的干线部分与以模拟信号传输的系统有一些区别，前者的传输路由可为：光工作站→分配器→分支器→分配器→无源集中分配器→电视插座→电视接收终端，而后者的传输路由可为：光工作站→分配器→干线放大器→分配器→分配放大器→分配器→分支器→电视插座→电视接收终端。

从传输路由来看，按有线数字电视设计的传输路由更简单一些，其主要去除了放大器的传输设备。

一般来说，信号经光工作站后，其传输干线可以分为三个模块来选择设计，模块如右图：

在用户端采用放射式星形的集中分配方式接入，每8～16个用户终端集中接到一个无源集中分配器。

按每个光工作站四路输出端口，每路输出端口由一至三个分配传输模块(9～15个无源集中分配器)组成，所以每个光工作站将可以包含500个用户。

在设计中对于用户终端插座电平我们可按70±3dB来进行系统的电平计算，若在系统计算中取20℃，750MHz的线路衰减常数，同轴电缆SYWV-75-5P的线路衰减为19.1dB/100m，无源集中分配器至用户终端插座之间的距离应在30m内为宜，而对传输主干的线缆的选择就根据线路的传输距离经计算后选取适当的线缆型号。

在对分配器、分支器的选用应注意选用过流型的双向传输分配器及分支器，对用于室外的分配器、分支器等设备还应选用防水型的设备以便更好的适应系统工作的环境要求。

3 用户终端检测与维护

有线数字电视传输网络是一个系统工程，其故障现象远远少于传统模拟信号。

数字电视信号的信道功率(POW)、调制误差率(MER)、误码率(BER)、星座图和频谱图等从多个角度描述数字电视的传输质量。

它不同与模拟电视的发射、传输，但有着模拟电视无法比的优势。

但是繁荣的现象之后也隐藏着危机，目前数字电视在用户家故障主要表现为：马赛克、无节目(蓝屏)、静帧。

笔者根据实践经验从实践的角度来谈谈数字电视的检修方法。

首先，检测用户的入户电平。

目前由于数字场强仪刚刚面市，许多电视台因价格昂贵而却步，但用模拟场强仪还是可以检修的。

一般模拟电视的电平入户根据国标是大于58db可正常收看，而测数字电视的电平根据实践大于35db是没有问题的。

那么当测了数字电视的入户电平大于35db时，再测前面的模拟电视的入户电平，既可推算出数字机顶盒正常收看时，要求该地区网络设计的必须入户电平。

其次，机顶盒的搜索问题。

搜索可分为自动搜索和手动搜索，这两种方法进行前都必须将机顶盒恢复原厂设置。

前一种方式要断掉电源，最好等上2030分钟后再开机，可以解决一些一般性的故障，如机顶盒上的时间不准、搜索频道数量没有变化等问题。

后一种方式就不须断电源，进行手动搜索数字电视的每个传输频率后并逐个将其存储就行了。

最后，机顶盒的升级问题。

它也可通过两种方式进行，即自动升级和手动升级。

自动升级是用户将机顶盒置于待机或开机状态，由数字电视公司的前端发出自动升级的指令来完成。

而手动升级则在机顶盒中直接选择在线升级等待510分钟即可完成。

这两种升级方式进行的前提是数字电视公司的前端必须有不同机顶盒配套的升级软件。

4 总结

在当今的数字化、信息化的社会科学发展潮流中，数字化是业界的共识，是有线电视发展的必经之路。

在努力实现数字化、信息化社会的今天，我们应不断学习新的科学技术，努力创新，精心设计出每一份优秀的工程，为我国的有线数字电视建设进程奉献一份力量将是我们设计人员不可推卸的责任。

参考文献：

[1]吴文斌、孙卫民，发射机远程控制与测试系统[J].广播与电视技术，.11.

10.有线网络采购管理 篇十

Q1：何谓无线网络?

ANS：一般来讲，所谓无线，顾名思义就是利用无线电波来作为资料的传导，而就应用层面来讲，它与有线网络的用途完全相似，两者最大不同的地方是在于传输资料的媒介不同。除此之外，正因它是无线，因此无论是在硬件架设或使用之机动性均比有线网络要优势许多。

Q2：无线网络与有线网络相较之下，有那些优点?

ANS：就使用上它的机动性，便利性，是有线网络所不及，就成本上，它可省下一笔可观的布线费用，修改装潢费用，基本上使用的空间较为弹性许多。

Q3：无线网络对人体是否有所影响?

ANS：因无线网络的发射功率较一般的大哥大手机要微弱许多，无线网络发射功率约60~70mW，而大哥大手机发射功率约200mW左右，而且使用的方式亦非像手机一般直接接触于人体，因此较无安全上之考量。

Q4：若要架构一个无线网络，其最基本之配备需要有那些?

ANS：一般架设无线网络的基本配备就是一片无线网络卡及一台桥接器(AP)，如此便能以无线的模式，配合既有的有线架构来分享网络资源。

Q5：无线网络就使用是否会被干扰或影响其它设备运作?

ANS：基本上无线网络所使用之频段是属于ISM 2.4GHz的高频率范围，就日常生活，或办公室等等所用之电器设备是不会相互干扰，因频率差异甚多，而且无线网络本身共有12个信道可供调整，自然干扰的现象就不必担心。

Q6：何谓ISM频段?

ANS：ISM(Industrial Scientific Medical) Band，此频段( 2.4~2.4835GHz)主要是开放给工业，科学、医学，三个主要机构使用，该频段是依据美国联邦通讯委员会(FCC)所定义出来，属于Free License，并没有所谓使用授权的限制，

Q7：何谓展频 (Spread Spectrum)?

ANS：展频技术主要又分为「跳频技术」及「直接序列」两种方式。而此两种技术是在第二次世界大战中军队所使用的技术，其目的是希望在恶劣的战争环境中，依然能保持通信信号的稳定性及保密性。对于一个非特定的接受器，Spread Spectrum所产生的跳动讯号对它而言，只算是脉冲噪声。因此对整体而言是一种较具安全性的通讯技术。

Q8：何谓跳频(Frequency-Hopping Spread Spectrum)?

ANS：跳频技术 (Frequency-Hopping Spread Spectrum;FHSS)在同步、且同时的情况下，接受两端以特定型式的窄频载波来传送讯号，对于一个非特定的接受器，FHSS所产生的跳动讯号对它而言，只算是脉冲噪声。FHSS所展开的讯号可依特别设计来规避噪声或One-to-Many的非重复的频道，并且这些跳频讯号必须遵守FCC的要求，使用75个以上的跳频讯号、且跳频至下一个频率的最大时间间隔 (Dwell Time)为400ms。

Q9：何谓直接序列展频(Direct Sequence Spread Spectrum)?

ANS：直接序列展频技术(Direct Sequence Spread Spectrum; DSSS)是将原来的讯号「1」或「0」，利用10个以上的chips来代表「1」或「0」位，使得原来较高功率、较窄的频率变成具有较宽频的低功率频率。而每个bit使用多少个chips称做Spreading chips，一个较高的Spreading chips可以增加抗噪声干扰，而一个较低Spreading Ration可以增加用户的使用人数。

基本上，在DSSS的Spreading Ration是相当少的，例如在几乎所有2.4GHz的无线局域网络产品所使用的Spreading Ration皆少于20。而在IEEE 802.11的标准内，其Spreading Ration只有11，但FCC的规定是必须大于10，而实验中，最佳的Spreading Ration大约在100左右。