房地产售主管工作总结

2024-11-04

房地产售主管工作总结（精选3篇）

1.房地产售主管工作总结篇一

个人小结

我自二OO×年三月二十三日进入××公司任行政主管一职，至今已有两个多月的时间，在这两个月的时间里感触颇深，收获颇多。首先，能进入××公司这样一个在全国范围内都屈指可数的大型企业工作令我深感荣幸。由于我还是在校学生，没有工作经验，领导能给我这样一个良好的锻炼平台，机会非常难得，我十分珍惜这份工作。

其次，××公司良好的企业文化营造了一个非常愉悦的工作氛围，同事之间互相帮助，通力协作，为了一个共同的目标而奋斗。在这样的环境中工作和生活是一件非常快乐的事。

下面，我把入职至今我所从事的工作做一个简要总结：

1、拟写会议纪要。公司每周一要召开总经理办公会，我主要负责通知应参加会议的人员到会，在会议上认真听取各位领导的发言，认真做好会议记录，会后拟写会议纪要，并把会议纪要报至集团相关领导和各参会人员。

2、编写公司周报。每周五负责收齐各部门负责人的周报，包括本周工作总结和下周工作计划，然后编制成报表，作为总经理办公会的与会材料和部门工作的依据。

3、印章管理。负责管理公司公章、合同章和法人章，在用印的过程中，严格遵守公司的用印管理章程，对于不合规定和程序的用印申请一律不予盖章，对于重要的文件或合同征求领导的意见然后执行，有效规避了用印风险；在我负责期间，至今未出现问题或失误。

4、编写公司月度重点工作计划表。每月底之前，收齐各部门下月重点工作计划并编制成报表，经领导审核后，上报集团办公室。

5、编制××公司通讯录并上报集团人力资源部和集团办公室，便于及时联络到人。当公司人员有变动时，及时增加或删除通讯录的的相关内容并上报。

6、协调用车申请。目前公司只有一部小车，用车情况较为紧张，在对车辆的管理中；重点确保财务和营销客服用车。各部门有用车需求的提前半天提出申请，根据需要及时调配，尽量满足用车需求。

7、负责网络、设备的维修协调。收集各部门关于网络、办公设备的维修需求，联系服务商上门服务，并检查维修结果，保证各部门的正常办公。

8、配合同事做好后勤工作。综合管理部事务众多，虽然大家都有工作分工，但经理要求分工不分家，平时我和同事之间经常相互协助，共同完成工作，帮助同事完成报销、用餐、绿化、订水等后勤事务。

9、完成领导交办的其它事务。如“5.20”活动中，根据领导要求积极配合同事完成活动的相关准备工作。

三个月的时间，我在工作中学习，在学习中工作，既繁忙，又充实，收益颇丰，同时我也发现了很多工作中的不足和忽略之处，在以后的工作中，我会加以改正并将以饱满的激情和极大的热忱去面对每项工作，希望我能够在公司良好的环境和充满激情的氛围中得到更多的学习与发展。

2.房地产售主管工作总结篇二

1：熟记邮费及正确把握尺度

邮费松了影响公司收益，紧了直接影响到转化率，新员工应适度从紧，具体也要灵活应对，在不确定的情况下多咨询老员工，尤其在活动期间;2：熟悉购物流程

加入购物车（或直接点立刻购买）---再点结算（或点使用优惠券）---提交订单---付款;

3：了解基本的支付宝查看账号及是否到账的方法。

查看账号：登陆旺旺号，打开网页点我的淘宝---我的支付宝---左上角显示账号和姓名。查看是否到账：登陆旺旺号，打开网页点我的淘宝---我的支付宝---消费明显---收入（支出）---显示金额;d：了解淘宝优惠券的领取及使用方法及官方VIP和淘宝店铺VIP的区别

领取方法：（http://bangpai.taobao.com/group/thread/613723-252798543.htm），区别：官方VIP需要旺旺上线到一定时间及购物次数或金额到达一定限度的累积，店铺VIP是购买过一次就可以了，特价优惠是限时促销;（限商城）4:了解商品的基本属性

一般以说明里的文字为准，图片是实拍的，但稍微有点色差，目前在最大程度的缩小色差；

5:应对讨价还价

要突出产品的品质和带来的价值，减少客户对产品之外的礼物或包邮之类的关注，对于一般的客户可以以商城店一口价就是最低价，改不了价格为由拒绝还价。对于非常难缠的客户要婉拒；

6:面对难缠客户的难缠问题

不能肯定的答复，也不可半推半就，要留有余地，但又不让客户感觉是推诿应付，这一点需要在实操中把握； 7:因快递或其它不可抗力的因素导致包裹迟迟未到

要耐心解释，责任不在公司的任何一个部门，语气委婉柔和，但不能卑微，虽然是提供服务，但不要有低人一等的感觉，也不可过于强势，做到有的放矢;8：修改评价

进入我的淘宝---左侧找到评价管理---我给他人的评价---我要修改---改成好评（修改评价内容）;9:不论旺季淡季回复都要从容淡定

在接单中遇到问题非常多的客户，不能手忙脚乱，做到有问必答，哪怕回复的不具体，也是耐心的体现，不可有回复完了就没事的心态，要时刻想着服务好客户，不要让客户在你的回复中找到破绽；

10:遇到不确定的问题不可胡乱回复

大家都是平等的，只是做的事情不一样而已，养成不懂就要问的习惯，哪怕是很二的问题，没人打心底鄙视你的;遇到与老员工意见不统一时，要从大局出现，客观实事求是的解决问题，不可主观臆断。有建设性的意见要及时反馈;11:了解客户类型

把握好跟客户沟通的弹性，最好不要一刀切，不同地区的性格和说话方式不同，不同语境说不同的话，但不要油腔滑调； 13: 保证响应时间最快

需要开会或处理其它事情时要保证旺旺是回复完的，可设置旺旺离开状态，或设置自动回复，让客户联系其它有空的在线客服,不可让客户久等;在保证工作旺旺的响应是第一时间完成的情况下，才可操作非工作之外的事;14:详细了解产品

必要的情况下可以在退回的包包身上切身体验下宝贝说明里没有涉及的特点，也可以去仓库体验，以加深对产品的了解，但前提是办理相关手续征求仓库主管的同意。更好的服务客户;15:淡季不忘提高服务水平

没有接入客户的时候，不要想着坐等下班，思考下如何才能更好的服务客户，看看最近流行的包包款式或者修改评价等等。如何提升业绩和团队战斗力。也可以了解下售后或其它部门的工作;

17:主动配合主管安排的工作

对主管检查的工作不可有抵触心理，主管做的一切都是本着拉你一把、帮你提升能力和收入的心理，有时方式方法可能不太恰当。积极完成份内职责，要对每一个咨询的客户负责，不搞独立，主动快速融入团队，积极建言献策。以提高团队的执行力和战斗力为宗旨;18:就近原则

身边的同事离开了，有紧急的旺旺消息需要及时回复的，要主动回复，不可有与自己无关的心态;19:了解接单中的薄弱环节

想办法逐个突破，横向比较的同时要纵向比较，不要让缺点被别人发现时才改正，要自我剖析，查缺补差； 20:懂得表现自己

利用一切正当合理方式表现自己（业绩方面），你的优秀需要表现出来才会得到上级的认可，但要讲究方式方法，保持客观;21：懂得“发泄”

不要让个人情绪影响到上班，更不可下面刺激客户。在不影响到他人和环境的情况下找到适合自己的方式发泄出去，有利于正常的工作和生活;

22：找准自己的定位

给自己设定阶段性目标，目标要踮起脚能够得着的，不可好高骛远，适时检查目标达成情况，并制定下一阶段的目标，方便工作更好的开展；

23：主动承认错误及接受别人指出的不足

努力改正完善，主动承认并改进，特别是因为自己的过失导致客户利益直接受损，要及时主动的承认，并提出合理化的解决方案；

24：时刻知道自己在做什么

不能整天无所事事，不思进取，不要想着业绩不是末名就万事大吉。人有时不能做自己想做的事，要做该做的事,现在的工作状态决定了将来要成为怎样的人;

25：业绩无上限

从一无所知到得心应手需要的是激情的战斗，从得心应手到出类拔萃需要的是持久的激情和更多的付出。不要因为这个月业绩很高就可以放松了，也不推荐新品了。要勤思考，脑子比嘴巴快，先把关键点找出来，再找细节，最好找到自己的优势,扬长避短;

26：高调做事的同时有较高的职商

未经证实的传言要有自已理性的分析和判断，不散播，不造谣，不虚张声势。应树立正确的价值观，一个优秀的销售人才一定是一个职商不错的君子； 27：转换角色

不是说不要做真实的自己，工作中确实要压抑自己某方面的不正经，全身心的投入工作，哪怕出了公司大门你是一个“疯子”，工作中也要“表演”成一个正经优秀的职场精英，要生存必须战斗。“表演”没什么不好，只要不损人利已;28：把握常被忽视的信息资源

买家推荐的宝贝，不要一看不是我们店铺的就一概否定，有价值的推荐或建设性的意见可记录下来，以会议或周报的形式反映给上级，把握信息传递的时效性。以达到资源的尽可能合理的配置；

29：新员工要对售后有宏观的了解：

（1）非质量问题，七天无理由退换货邮费自理，标准按七天无理由退货来执行;（2）是质量问题的要求提供实物照片，核实是质量问题的，售后不在的情况下，买家急着要退货的，按江浙沪5元，其它地区12元（针对新手：一般最高不超过15元，高于15元需咨询同事或主管）的标准执行，要求买家先垫付下，退回后退还邮费。如果不急着处理的，可让买家等售后上班了再处理;30: 偏远地区邮费适度从紧

目的是减少退换货带来的邮费负担，另外买2个以上包包最好不要包邮，（江浙沪可着情少收点邮费），核对地址发现偏远地区的要及时询问哪个快递可以到达； 31：解放天性与发散性思维

创新是团队进步的灵魂，创新的核心体现在与时俱进和预见未来，也许你的想法很“另类”，但说出来也许就会成为下一个阶段大家要努力前进的风向标，有效的沟通和头脑风暴是团队战斗力提升的有力支撑； 32:持续的学习

体现客服的专业性，专业才能做到更好，客服买的产品，享受的是服务，没有良好的服务，客户也没有充分的理由一定要在你这里买，或者看你服务的不好转投其它客服。产品（新品）知识的学习，沟通技巧的学习，协调团队与团队之间的能力的学习，都是我们现阶段的工作重点，没有一劳永逸的工作，这份工作，你不行，为什么不考虑让能力更强的人来做呢？ 33：沟通的时效性

遇到投诉维权或店铺站内信之类的，要及时通知相关负责人，发现库存紧张的要及时联系运营上下架，以确保处理的及时性。晚班客服做到门窗关好锁好，做好钥匙等相关工作的交接;把每天的问题点和棘手的问题以及好的心得体会及相关意见记下来，开会时大家探讨，总有些问题是交流后可以得到解决的； 34：应对活动时的分工协作

重要活动期间，订单量较大，需大量发货人员，客服应积极响应主管及仓库的安排，做好分工协作； 35：转接售后遇到的特殊情况

如果客户执意要求售前处理的，不可强行转给售后，要像接单一样服务好客户。你的优秀并不仅仅体现在单纯的业绩上。有遇到比较棘手的客户要先咨询下售后怎么处理，再给予回复。

售后内容及职责 1非质量问题退货

七天无理由退换货邮费自理，标准按“七天无理由退货”来执行，事先说明来回邮费自理拒收到付件;2：商品色差、破损等质量问题。

是质量问题的要求提供实物照片，并保存于固定文件夹，核实是质量问题的，按江浙沪5元，其它地区12元（针对新手：一般最高不超过15元，高于15元需咨询同事或主管）的标准执行。事先说明邮费这边出，但先由买家垫付，货到后支付邮费给买家。拒收EMS，平邮，顺丰等物流公司;极少数情况下，买家懒得寄，但又想寄，可联系快递公司上门取货，取货前告知买家具体邮费金额并备注到红旗上； 3：因快递问题导致的件破损等问题

要求客户提供破损的包裹和包包的照片，统一发给快递，如果快递记破损件了，同时买家对包包是满意的，直接登记包包的原价到表格，统一发财务核实。快递没有记破损件或买家不满意的情况下，按正常退换货流程处理。少数情况下买家同意打折退款，退款金额在5-15元左右浮动，把握不准的请示有经验的客服或主管。尽量把退款金额降到最低； 4：因买家原因想换地址、换包包或换面单等，要及时和售前和仓库协调好工作，主要看何时付的款，有没有点发货，E店宝里没有验货日期，快递有没有走，仓库有没有要换的货，能不能保证今天能发掉，换的面单要不要加邮费等等。换好后通知售前客服给快递留言，让客户舒心； 5:因出乎意料的自然原因或客户自己原因造成包包损坏

一般不接受退货，应及时跟买家说明情况，强烈发货时是好的，收到时也是好的，东西出现问题这边也感到非常遗憾，难缠的客户硬说是商品本身的质量问题，可着情按打折退款处理，客户要求过分的，可请示有经验的客服或主管； 6：棘手问题的第一时间反馈

发现有反映比较多的质量问题的款式应及时向采购部反映，不可熟视无睹，对客户提出的一些合理化要求但又不在自己权限范围内的，要适时上报主管； 7：对退回商品进行整理

没质量问题的，内外检查完善后确保不影响二次的情况下重新上库架，同时把退回包包的商品信息做好登记，以报表的形式同其它报表内容一并提交给主管； 8：修改评价

主要通过旺旺、QQ、电话等方式。首先对出现质量问题的客户进行归类，大多是爱占小便宜和不按牌理出牌类型的，能通过打折退款或退换货解决的，尽量以下次送个礼物等“小诱惑”打动对方，同意的话，做好下次来的优惠登记。不同意的需要用“攻心术”，把话题从产品和服务的焦点转向对人物内心矛盾的把握上；

A:面对非常强势又固执但讲道理的客户，首先要营造一个良好的沟通氛围，要主动迎合，态度温婉。客户态度软下来后，客服要寻找“同理心”，让客户知道他受的“伤”你曾经也受过，并以比他更“恶劣”的方式对待过别的卖家，最后是通过什么方式和解的，从而提高评价的修改率。最后再主动承认是这边做的服务不好，或产品质量有待提高，主动道歉，并把对方的身份抬高，从而了解造成中差评的真正原因到底是在产品还是在服务质量上，切不可硬碰硬； B:面对讲道理且脾气还可以的客户

要适时赞美和倾听，但不可显得做作甚至让人听了有点感觉像是讽刺，说到重点时默许或肯定并重复他的话，从而产生共鸣，最好让他知道，你是在真心帮他解决问题，而不是想让他改评价，从而解开心结，最后顺理成章的把话题转移到评价上； C：面对不讲道理脾气又不好的客户

产品和服务对客户来说都不重要了，如果他肯给机会说的话，可以谈谈个人性格和爱好，找到你们性格或志趣相投的地方，建立互信的情感桥梁。可以加个好友当认识的熟人一样相处，在拉近了距离且没有抵触心理的前提下，再聊到评价也变得轻松许多； 9：定期维护客户

把购买过产品的老客户加入聊天工具，区别优质客户和难缠客服，定期对其维护，比较过节时发下问候短信，有问题时及时通知到位，能做到了解客户的其他信息（比如客户的生日,喜欢的颜色，个性特征等等）那是最好了，一切信息的搜集都是为了更好的提升回头率； 10：做好信息融通的纽带

售后是售前、采购、仓库的中枢神经，在发现有价值的产品信息后，要主动与这几个部位取得联系，以达到信息传达的时效和精准；

11：专业度要比售前更高

对包包的了解（色差，清洗，味道，质感，品位等）要多于售前，这样才能体现专业，服务质量才能上一个台阶，不要一问三不知；

12：应急响应及注意事项

3.2020房地产销售主管工作计划篇三

2020房地产销售主管工作计划范文(一)

在不知不觉中，2020年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面的我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃某，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

2020房地产销售主管工作计划范文(二)

经过2019年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2020年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

2020房地产销售主管工作计划范文(三)

一、工作目标

2020年我个人计划回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

二、工作措施

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

三、目标市场

我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

(一)重点促销产品：

鸡汁和果汁在2020年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

(二)销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

2020房地产销售主管工作计划范文(四)

一、市场的开发

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高某某公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使某某开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、目标

1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;

2.某某产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

3.各项管理费用同步下降10%;

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

5.积极配合总公司做好上海某某开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;