学习“践行宗旨、服务群众”的体会

学习“践行宗旨、服务群众”的体会（共6篇）

1.学习“践行宗旨、服务群众”的体会 篇一

强调指出：开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。

如何践行党的宗旨，服务人民群众?首先要立足群众，增进与群众感情，走群众路线。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众、为了群众、服务群众的生动历史。为人民服务是无产阶级政党性质的集中表现，是实现党的目标、促进党的事业发展的根本要求。不管是战争年代还是建设和改革的时期，人民群众始终如一的拥护我们党，原因在于我们党认真践行了为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中。

但是，随着经济社会的发展，物质条件的改善，投资环境的优化，有些党员干部发生角色错位，完全脱离群众，由“公仆”变为“主人”。一些地方、部门和领导干部中，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风严重，有的干部党员不关心群众，以民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私，贪污腐化，在阵营上推开了群众。有的干部，曾经表现好，有突出业绩，却犯了严重的错误，正如刘志军的自我反思：自己本是农民的儿子，也怀有梦想，但是最后思想没有跟上，犯了罪。这种警示发人深省。

虽然，这些现象存在于少数人身上，但这些行为，损坏了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。作风问题和消极腐败现象严重损害党群关系，后果不可低估。正如邓小平同志所指出的：“如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民抛弃”。只有认真践行群众路线，才能有效克服脱离群众现象，密切党同群众的血肉联系。

其次为民要务实，真诚服务群众，关注、解决群众切身利益的热点。

开展教育实践活动，就是要把贯彻落实中央八项规定作为切入点，牢牢聚焦作风建设，找准干部群众的关注点，抓住活动的着力点，对作风之弊、行为之垢来一次大排查，大检修，大扫除，以好的作风确保活动扎实开展。

再则打造亲民、为民服务平台。到基层去，到第一线去，到最广泛的群众中去，求真务实，搭建联系群众网络和平台。

政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心。密切联系群众，从群众中来，到群众中去，一切为了群众，是我们党全部理论和行动的出发点、落脚点，是实践群众路线的根本目的;一切依靠群众，是我们党的力量之源，胜利之本。我们要自觉践行全心全意为人民服务的宗旨。以人为本，一切为了人民福祉，服务人民群众。提出：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。我们要以民为心，以民为利，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，多谋民生之利，多解民生之忧。要把群众路线实践活动落实到改革发展事业中，落实到每一个党员干部的工作中，我们一定要始终与人民群众心心相印，同甘共苦，团结奋斗。

在新的时期，党员干部既要走群众路线，也要解放思想，实事求是，更要与时俱进，勇于变革，勇于创新，坚决摒弃僵化落后的思想观念，破除不合理利益格局，坚决消除体制、机制弊端。实现确定的目标任务，我们要增强忧患意识，做到居安思危，清正廉洁，不谋私利，堂堂正正做人，干干净净干事，始终做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心。用权不谋己之私，永葆共产党的本色。

之所以要这样做，是因为我们党需要更广阔、更牢固的群众路线。之所以要走群众路线，是因为群众路线是我们党的生命线。

2.学习“践行宗旨、服务群众”的体会 篇二

心得体会

解放思想是党的思想路线的本质要求，是发展中国特色社会主义事业的一大法宝，也是我们应对前进道路上各种新情况、新问题，扫除障碍，引领发展的重要法宝。我们过去取得的成绩和进步，得益于思想的不断解放；完成新阶段的目标和任务，更需要继续解放思想。在新一轮解放思想大讨论中，人民法院如何通过解放思想活动，更新司法观念，创新司法机制，在构建和谐社会中大显身手，值得我们深入探索。

一、坚持司法为民是人民法院解放思想的目的和核心。人民法院是国家的审判机关，依照宪法和法律开展审判活动。审判工作有严格的法定程序，必须严格依法进行。那么，从事审判工作的人民法院是否有必要解放思想？回答是肯定的。人民法院在工作中解放思想，必须紧紧围绕“司法为民”这一条主线进行。我们是人民民主专政国家，一切权力来自人民。人民法官手中的审判权也是人民赋予的，必须为人民用好权、办好案，为老百姓排难解忧，也就是说司法要为人民服务。偏离这一条主线，司法就背离了正确的政治方向，背离其根本宗旨。这是党和人民所不允许的，实践证明也是行不通的。人民法院解放思想不坚持“司法为民”的指导方针，就会导致胡想蛮干，违法办事，践踏法律，严重损害法律的尊严。前些年的解放思想活动中，一些法院没有根据人民法院工作的情况和特点，认为解放思想就是敢想敢干多收费、搞创收，不少人民法院还开办公司，参与经营，并产生各种经济纠纷，严重偏离人民法院的工作性质和要求，严重损害人民法院的形象和司法的权威，这些沉重教训值得我们深思。我们必须围绕“司法为民”这一主线，把解放思想中提倡的“敢想敢闯敢干”与“依法、科学、责任”结合起来，在合法、科学的尺度内负责任地、扎扎实实地干起来，经得起人民的评议和历史的检验。这才是人民法院真正的解放思想。

二、坚持司法公正是人民法院解放思想的着力点。司法公正是司法的核心和本质，也是司法的终极追求，更是司法为民的前提和必然；只有实现司法公正，才有可能实现全社会的公平正义，构建和谐社会，惠及老百姓。这些年，人民法院始终致力于对司法公正的不断追求，从多角度、多形式、多层次实践司法公正，取得可喜的成效。人民法院案件审判准确率、当事人服判息诉率、当事人对人民法院的信任度不断提高。但不可否认，人民法院当前的司法公正水平与党和人民的要求还有不小的差距，影响和制约司法公正的因素还不少。我们必须借这次解放思想大讨论活动契机，深入分析当影响司法公正的各种因素，通过解放思想，实事求是，不断探索符合中国特色社会主义制度要求的审判工作规律；

树立司法公正的理念，投入更大的决心、勇气、精力去解决影响司法公正实现的问题，千方百计破解制约司法公正的难题，真正实现司法公正和司法为民，实现解放思想的真正目的。我们要通过开展解放思想大讨论活动，克服司法审判活动中因循守旧思想，强化改革创新意识；克服自满保守思想，增强危机忧患意识；克服狭隘封闭思想，增强开放和作意识；克服片面发展思想，树立科学发展意识。这几个方面思想解放成果落实到审判实践中来，就要紧紧围绕司法为民这一主线，运用科学、发展、开放、创新、为民的观念来理解法律，在解释和运用法律之中赋予时代价值观念，使法律的适用显得更加合情、合理，使法中有真情、法中有真理，真真正正做到案结事了，化解矛盾，使每一起案件都经得起历史的检验、人民的评价；就是要不断提高司法效率，“迟到的公正不是公正”，要尽可能减少当事人的诉累和诉讼成本;就是要在诉讼中加强调解和协调工作力度，使被喻为东方司法之花的调解制度在化解矛盾、和谐诉讼、构建和谐社会中开放得更加艳丽多姿；就是要 为当事人提供优质、文明的服务，切实保障当事人尤其是处于弱势地位的当事人的诉讼权利，为他们提供更加方便、文明的诉讼环境，尊重他们的人格，倾听他们的呼声，为他们伸张正义。这才是我们所要的解放思想。

三、深入司法改革是人民法院解放思想的具体措施。要深化司法体制改革，优化司法职权配置，规范司法行为，建设公正高效权威的社会主义司法制度，保证审判机关、检察机关依法独立公正地行使审判权、检察权。我们开展解放思想大讨论活动，要服务于当前人民法院的司法改革之中，体现在司法改革的力度和成果上。当前，我区各级法院要着重抓好审判委员会、立案工作、级别管辖、审判监督工作、执行工作、案件管理和质量评估体系、法官助理制度等七方面改革。在改革中逐步完善案件管辖制度，避免外界干扰，确保人民法院依法独立行使审判权；突出审判委员会的最高审判组织特征，推进审判委员会专业化建设；完善便民措施，及时准确依法立案，防止诉权滥用，浪费司法资源；建立和完善案件的监督和考评机制，提高审判、执行工作的质量和效率，提高司法的公信力。为确保改革的顺利进行，我们要把握好改革的原则、方向、标准和重点。在改革中要坚持党的领导，从我国国情出发，从我区实际出发，依照宪法和法律规定，积极稳妥、循序渐进；改革必须体现人民意志，反映人民的愿望，必须鼓励人民参与，倾听人民呼声，必须主动接受人民监督和评判。总之，要通过改革，优化司法职权，规范司法行为，建设符合我区法院工作实际，符合司法规律，符合人民利益和愿望的审判工作机制，尽可能满足人民群众的司法需求，使人民群众对司法公正充满信心。

3.学习“践行宗旨、服务群众”的体会 篇三

――学习《为人民服务》的几点体会

１９４４年９月８日，毛泽东同志为张思德同志主持追悼会，并作出“向为人民利益而牺牲的张思德同志致敬”的讲话。八十年来“为人民服务”作为党的宗旨激励了一代又一代人坚持为人民服务、为社会服务，极大地提升了整个中华民族的精神高度！

张思德同志18岁参加红军、三次走水草地、曾三次负伤。作为通讯排长，他处处为战友着想，面对困难总是抢先一步，把危险留给自己；作为警卫班长，他时时把工作放在心中，哪里有需要，哪里就有他；作为领袖警卫，他刻刻不放松警惕，坚守岗位、忠诚奉献。作为开荒战士，他事事尽心尽力，毫无怨言，听从领导安排，服从组织分配。他是一个平凡的人，他的事迹并非卓越，但在在平凡中见伟大、朴实中方显崇高，他的辛勤和付出值得我们学习和尊敬！

今天学习张思德坚持为人民服务，首先要有坚持理想、坚定信念。邓小平同志说：“信仰是中国革命胜利的一种精神动力。过去我们党无论怎样弱小，无论遇到什么困难，一

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直有强大的战斗力，因为我们有马克思主义和共产主义的信念。”伟大的动力，只能为伟大的目的而产生。有了远大的理想、信念、信仰，就会有强大的动力，坚持走中国特色社会主义道路、坚持为人民服务宗旨，就是我们的理想信念。如果我们每一位供电员工能够有对人民群众的深厚感情，有为人民服务的远大志向，那么“你用电、我用心”就不在是一句口号、一种理念，而是作为国家电网人服务人民、奉献社会所付出的实际行动。

其次要勤奋学习，增强本领。我们所处的是一个变革的时代，一个发展的时代，同时它更是我们努力学习、完善自我的时代。不学习，只会停滞不前，跟不上时代发展的步伐，最终被这个社会淘汰。胡适先生曾说：人与人区别在于八小时之外如何运用。八小时之内决定现在，八小时之外决定未来。有学习才有选择权，拒绝学习就是拒绝成长进步。变更工作岗位后，我更需要转变思想观念、加强交际能力、增进业务水平。

第三要求真务实、开拓创新。求真务实、开拓创新，是党的优良作风，是一种可贵的精神状态，也是共产党员先进性的重要标志。求真务实，就是要时时处处坚持重实际、说实话、务实事、求实效。开拓创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。对于我来说，就是要切实提高理论思维的能力。用理论指导实践、指导工作，提高工作层

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次和水平。要始终保持良好的精神状态。在工作中不怕困难，不断改进工作方式方法、提高工作效率。面对复杂问题勇于接受实践锻炼，注重提高自身情商、锤炼工作作风，实现将自己的知识技能转化为对供电企业、对社会贡献的最大化。

4.学习“践行宗旨、服务群众”的体会 篇四

为民务实，用党的宗旨衡量自己。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，坚持走群众路线，解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题;发扬共产党员吃苦耐劳、默默奉献的工作精神，紧跟改革步伐，以实际行动拥护、支持并积极投身到改革中去;坚持组织原则，正确处理好个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益的关系，树立大局意识、责任意识，展现共产党员先进性，树立良好的党员干部形象。

加强党的建设，锻造坚强领导核心

党的以来，中央对加强和改进党的建设进行了一系列系统思考和顶层设计，《深化党的建设制度改革实施方案》等文件，对进一步加强和改进国有企业党建工作提出了明确要求。面对新形势和新要求，四川省南充市烟草专卖局(公司)从问题入手、用方法铺路，通过不懈努力，解决了对党建工作的重要性认识不足、党建工作与中心工作结合不够紧密等方面的问题，切实提高了党建工作的整体水平。

围绕中心，服务大局抓党建。当前，南充市局(公司)面临的挑战前所未有，逆势奋进任务艰巨。各单位应把工作中出现的问题作为推动党建工作的切入点，有针对性地跟进。各党支部要协助搞好谋划、推动工作落实;加强教育培训，抓好队伍建设;加强思想沟通、增进队伍团结;加强作风建设，严明工作纪律。支部书记要做到“围绕中心抓党建，抓好党建保中心”，使党建工作在基层有声音、有活力、有作用。

坚持标准，从严管理强党建。抓好党的建设，就抓住了企业改革发展的动力源。在具体工作中，要围绕政治信念、政治立场、政治态度、政治品德等方面做好细化和量化工作;完善程序标准，从严干部选拔，修订完善干部人事管理制度，培养选拔“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部，把加强党组织的领导和充分发扬民主结合起来，形成更加合理的选人用人机制;严格作风标准，从严监督干部，以“三严三实”为依据，做到思想监督不留“盲区”、严格管理不挂“空挡”，督促干部自觉按规则、按制度行使权力。

警钟长鸣，廉政建设促党建。加强党风廉政建设是促进党建工作健康发展的重要保障之一。要加强廉政教育，提升职工素质，着力将反腐倡廉教育同作风建设结合起来，不断充实教育内容，深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，力促队伍政治素质整体提升;化解廉政风险，推进预警控制，围绕加强权力监督和制约，抓住腐败现象易发多发的关键环节，建立健全工作制度、管理制度和考核制度，逐步形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，切实把权力关进制度的笼子里;强化“两个责任”，促进“三转”落实，坚持转职能、转方式、转作风，明确职责定位，深入落实党风廉政建设中的责任，强化党风廉政建设和反腐败工作的责任分工，层层落实责任。

强化责任担当，奋力解除“三大课题”

站在新的历史起点上，谋划“三大课题”、提升“五个形象”，关系到当前和今后一个时期行业改革发展的大局。系列重要讲话精神，既为我们解决问题提供了强大的思想武器和精神动力，也为我们改造思想、提升境界提供了丰富的精神食粮。

要有强烈的问题意识，又要有攻坚克难的拼搏精神。改革的过程始终与困难相伴，实践“三大课题”的道路也不会一帆风顺。行业在现代企业管理等方面尚存在一定差距，改革不会一蹴而就，改革的成果也非一朝一夕就能看到。谋划“三大课题”，既要有“打持久战”的心理准备，又要有“打硬仗”的斗志激情，大力发扬改革创新、开拓进取的精神，应对挑战、化解矛盾，将实践“三大课题”融入到各项实际工作之中。

要有敢于担当的勇气，又要有解除问题的决心。改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化。善于抓住关键问题，才能推动行业释放改革红利、挖掘发展潜力、实现发展目标。既要坚持市场化取向改革的方向，又要坚持烟草专卖制度不动摇，积极探索在专卖体制内市场配置资源的新途径，不断深化市场化取向改革，加快建立有利于创造潜能充分发挥、有利于市场经营主体活力充分释放的体制机制。

5.学习“践行宗旨、服务群众”的体会 篇五

坚定理想信念，自觉锤炼党性修养

理想信念、党性修养，喊不来、等不来、用手中的权力也换不来，必须牢记宗旨，加强学习，在改革发展的实践中培养和锤炼。

坚定信念，用党的理论武装自己。各级领导干部要带头学习的系列重要讲话，用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。具体就是通过学习理论知识，着力解决好世界观、人生观、价值观的问题，不断增强政治鉴别力和政治敏锐性;把党的理论知识通过思考实践上升为理性认识，把各项战略部署和要求转化为企业科学发展的正确思路和政策措施，不断提高战略思维、创新思维，增强驾驭复杂局面、解决矛盾问题的本领;树立强烈的纪律意识和底线意识，严格规范，加强自律，求真务实，真抓实干，为推动企业改革发展保驾护航。

锤炼党性，用党的章程约束自己。要严肃党内生活，严格执行党内民主生活会制度，用好批评和自我批评的武器，认真贯彻执行好民主集中制，促进班子成员和衷共济干事业、齐心协力抓发展，有针对性地解决问题，增强党内生活的政治性、原则性、战斗性;遵守党的纪律，强化党的意识，牢记自己的第一身份是共产党员、第一职责是为党工作，切实增强党性原则，心存敬畏、心有戒惧，自觉为权力涂上“防腐剂”，清廉为政，秉公用权，树好形象;履行党员义务，作为党员领导干部，在工作中要起到模范带头作用，成为职工群众的榜样，在实现目标任务中勇挑重担，成为职工群众的中坚和核心，在联系服务群众方面，使自己成为党组织与群众密切联系的纽带。

为民务实，用党的宗旨衡量自己。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，坚持走群众路线，解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题;发扬共产党员吃苦耐劳、默默奉献的工作精神，紧跟改革步伐，以实际行动拥护、支持并积极投身到改革中去;坚持组织原则，正确处理好个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益的关系，树立大局意识、责任意识，展现共产党员先进性，树立良好的党员干部形象。

加强党的建设，锻造坚强领导核心

党的以来，中央对加强和改进党的建设进行了一系列系统思考和顶层设计，《深化党的建设制度改革实施方案》等文件，对进一步加强和改进国有企业党建工作提出了明确要求。面对新形势和新要求，四川省南充市烟草专卖局(公司)从问题入手、用方法铺路，通过不懈努力，解决了对党建工作的重要性认识不足、党建工作与中心工作结合不够紧密等方面的问题，切实提高了党建工作的整体水平。

围绕中心，服务大局抓党建。当前，南充市局(公司)面临的挑战前所未有，逆势奋进任务艰巨。各单位应把工作中出现的问题作为推动党建工作的切入点，有针对性地跟进。各党支部要协助搞好谋划、推动工作落实;加强教育培训，抓好队伍建设;加强思想沟通、增进队伍团结;加强作风建设，严明工作纪律。支部书记要做到“围绕中心抓党建，抓好党建保中心”，使党建工作在基层有声音、有活力、有作用。

坚持标准，从严管理强党建。抓好党的建设，就抓住了企业改革发展的动力源。在具体工作中，要围绕政治信念、政治立场、政治态度、政治品德等方面做好细化和量化工作;完善程序标准，从严干部选拔，修订完善干部人事管理制度，培养选拔“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部，把加强党组织的领导和充分发扬民主结合起来，形成更加合理的选人用人机制;严格作风标准，从严监督干部，以“三严三实”为依据，做到思想监督不留“盲区”、严格管理不挂“空挡”，督促干部自觉按规则、按制度行使权力。

警钟长鸣，廉政建设促党建。加强党风廉政建设是促进党建工作健康发展的重要保障之一。要加强廉政教育，提升职工素质，着力将反腐倡廉教育同作风建设结合起来，不断充实教育内容，深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，力促队伍政治素质整体提升;化解廉政风险，推进预警控制，围绕加强权力监督和制约，抓住腐败现象易发多发的关键环节，建立健全工作制度、管理制度和考核制度，逐步形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，切实把权力关进制度的笼子里;强化“两个责任”，促进“三转”落实，坚持转职能、转方式、转作风，明确职责定位，深入落实党风廉政建设中的责任，强化党风廉政建设和反腐败工作的责任分工，层层落实责任。

强化责任担当，奋力破解“三大课题”

站在新的历史起点上，谋划“三大课题”、提升“五个形象”，关系到当前和今后一个时期行业改革发展的大局。系列重要讲话精神，既为我们解决问题提供了强大的思想武器和精神动力，也为我们改造思想、提升境界提供了丰富的精神食粮。

要有强烈的问题意识，又要有攻坚克难的拼搏精神。改革的过程始终与困难相伴，实践“三大课题”的道路也不会一帆风顺。行业在现代企业管理等方面尚存在一定差距，改革不会一蹴而就，改革的成果也非一朝一夕就能看到。谋划“三大课题”，既要有“打持久战”的心理准备，又要有“打硬仗”的斗志激情，大力发扬改革创新、开拓进取的精神，应对挑战、化解矛盾，将实践“三大课题”融入到各项实际工作之中。

要有敢于担当的勇气，又要有破解问题的决心。改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化。善于抓住关键问题，才能推动行业释放改革红利、挖掘发展潜力、实现发展目标。既要坚持市场化取向改革的方向，又要坚持烟草专卖制度不动摇，积极探索在专卖体制内市场配置资源的新途径，不断深化市场化取向改革，加快建立有利于创造潜能充分发挥、有利于市场经营主体活力充分释放的体制机制。

要有讲党性守法纪的底线思维，又要有重实际求发展的创新思维。从行业面对的挑战来看，严格规范面临的任务更加繁重、责任更加重大、影响更加深远。我们要树立强烈的底线意识，牢牢把握严格规范的各项要求，从道德、制度、法治三个层面狠抓落实，坚决做到讲党性、守法纪。要多谋善断，善谋善做，把党和国家的理论政策、法律法规、纪律制度，同行业具体实际情况、群众首创精神理性智慧地结合起来，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，持续提升南充烟草依法行政、依法管理、依法经营的能力和水平。

★ 党员约谈群众记录范文

★ 工作意见

★ 保密工作意见

★ 安全工作意见

★ 强化宗旨意识联系服务群众学习心得体会

★ 优秀党员干部强化宗旨意识联系服务群众发言稿

★ 学习各地联系服务群众经验做法选编心得

★ 大学生创新创业政策-做好审批的减法和服务的加法

★ 全区城市管理工作意见

6.学习“践行宗旨、服务群众”的体会 篇六

践行群众路线 不断争创111区建设的新业绩

——关于党的群众路线教育实践活动党课稿

中共111区委书记 222（2014年3月16日）

同志们：

今天，我就如何自觉践行群众路线，加快111区建设步伐，同大家交流一些想法，供大家参考。主要谈四个方面的问题：第一，什么党的群众路线，它是怎么形成和发展的？第二，当前我们区群众工作面临着哪些新形势、新特点？第三，我们的领导班子和领导干部在‚四风‛问题存在哪些突出问题？第四，在全面加快111区建设的过程中，我们如何更好地践行群众路线？

一、党的群众路线的内涵与由来

（一）党的群众路线的内涵

什么是党的群众路线？党的十八大修正后的党章指出：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”可以说，这个表述是迄今为止，我们党对党的群众路线，作出的最准确、最完整、最规范、最权威的表述。“一切为了群众，一切依靠群众”是中国共产党的群众观点，是群众路线的核心内容；“从群众中来，到群众中去”是中国共产党的领导方法和工作方法；“把党的正确主张变为群众的自觉行动”，是党的群众工作的根本任务、检验标准。从群众路线的理论基础和思想渊源来讲，中国共产党的群众路线来源于马克思主义关于人民群众的根本观点。在国际共产主义运动史上，马克思主义经典作家非常 重视党同人民群众的关系问题，重视做好群众工作。马克思、恩格斯、列宁提出的一系列关于党和人民群众关系的理论观点，构成了马克思主义群众观的基本内容。但是由于当时历史条件的限制，他们都没有明确提出群众路线的科学概念。党的群众路线，是中国共产党把马克思主义关于人民群众是历史创造者的原理，同中国具体实际相结合而形成的，中国化的马克思主义工作路线和工作方法，是马克思主义关于群众问题世界观和方法论的集中体现。所以说，群众路线的实质，就是代表人民群众，为人民谋利益，就是要执政为民。

（二）党的群众路线的由来

党的群众路线是怎么形成和发展的呢？我通过系统地学习《中国共产党历史》（第一卷、第二卷）和《论群众路线——重要论述摘编》等重要文献，对它的形成和发展做了一个梳理。总体来看，在我们党的历史上，党的群众路线有过三次系统的总结和概括。

第一个时期，新民主主义革命时期：第一次明确规定了党的群众观点和群众路线的基本内容和基本要求。

中国共产党从诞生之日起，就坚持了一条走群众路线的方针。1922年7月，党的二大通过了《组织章程决议案》，明确指出：“党的一切运动都必须深入到广大的群众里面去。”1928年6月，党的六大作出了“党的总路线是争取群众”的重要论断，同年11月，李立三根据党的六大精神，在同浙江地区负责人谈话时指出，在总的争取群众路线之下，需要尽最大的努力到下层群众中去。这是我们党的领导人首次使用“群众路线”这一概念。1943年6月，毛泽东在为中央起草的《关于领导方法的若干问题》一文中，从辩证唯物主义认识论的高度，对党的群众路线的工作方 法进行了精辟概括，毛泽东指出：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。”1945年4月，在党的七大上，刘少奇在《关于修改党章的报告》中，专门论述了党的群众路线的极端重要性，并将它提到了党的根本的政治路线和组织路线的高度，他指出：“党的群众路线，是我们党的根本的政治路线，也是我们党的根本的组织路线。”刘少奇在谈到党的群众路线的具体内涵时指出：“群众路线就是要使我们党与人民群众建立正确关系的路线，就是我们党的领导骨干和党内党外广大群众密切结合的路线，就是从群众中来又到群众中去的路线，就是指导方法上的一般号召与个别指导相结合的路线。”党的七大通过的新党章，第一次明确规定了党的群众观点和群众路线的基本内容和基本要求。

第二个时期，社会主义革命和建设时期：用群众路线统领群众观点和群众工作方法。

新中国成立以后，我们党根据执政面临的新形势和新任务，对群众路线又作了新的丰富和发展。1956年9月，在党的八大上，邓小平在《关于修改党章的报告》中，对党的群众路线作了新的概括，系统阐述了党的群众路线两个方面的意义：一是人民群众必须自己解放自己，党的全部任务就是全心全意为人民服务，党必须密切联系群众和依靠群众，每一个党员必须养成为人民服务，向人民群众负责，遇事同群众商量，和群众同甘共苦的工作作风；二是党的领导工作能否保持正确，决定于它能否采取“从群众中来，到群众中去”的工作方法，党必须根据群众的实践来检验自己的工作。1964年，毛泽东在谈到学习马克思主义认识论和辩证法问题时，再次阐述了党的群众路线的基本内容，同时还论述了群众路线同马克思主义认识论的一致性。他指出：‚我 们的干部中，自以为是的很不少。其原因之一，是不懂马克思主义的认识论。因此，不厌其烦地宣传这种认识论，是非常必要的。简单地说，就是从群众中来，到群众中去‛；‚力量的来源就是人民群众。不反映人民群众的要求，哪一个人也不行。要在人民群众那里学的知识，制定政策，然后再去教育人民群众。所以要当先生，就得先当学生，没有一个教师不是先当过学生的。而且就是当了教师之后，也还要向人民群众学习，了解自己学生的情况‛。

第三个时期，改革开放和社会主义现代化建设时期：明确、简洁地概括了党的群众路线。

1981年6月，在党的十一届六中全会上，通过了《关于建国以来党的若干历史问题的决议》，对群众路线的内涵作了更为明确、简洁的概括，指出：“群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”同时，把群众路线同实事求是、独立自主放在一起，作为毛泽东思想活的灵魂的三个基本方面，突显了群众路线在我们党的指导理论中所具有的重要地位。后来，党的十二大党章中，又加了一句“把党的正确主张变为群众的自觉行动”，在党的十四大党章中，形成了关于群众路线的完整表述。一直到现在，我们使用的就是这个表述。

改革开放以来，以邓小平同志为核心的党的第二代中央领导集体，对群众路线进行了开创性继承和发展。邓小平指出：“群众路线和实事求是这两条是最根本的东西”，“群众路线和实事求是特别重要”。邓小平把“三个有利于”（即有利于发展社会主义社会的生产力、有利于增强社会主义国家的综合国力、有利于提高人民的生活水平），作为衡量各方面工作成败的标准，把人民“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”，作为我们党制定各项方针政策的出发点和归宿。

以江泽民同志为核心的党的第三代中央领导集体，在领导中国特色社会主义现代化建设过程中，明确提出了“立党为公、执政为民”的重要理念，提出了‚三个代表‛的重要思想，即中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。尤其是把“代表最广大人民的根本利益”，作为“三个代表”重要思想的核心内容，这是对党的群众路线的进一步丰富和发展。

党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央，明确提出了科学发展观的重要思想，即第一要务是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。强调发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享等重要思想，把“始终保持党同人民群众的血肉联系”，作为保持和发展马克思主义政党先进性的根本点，作为提高党的建设科学化水平的重要任务。同时，胡锦涛同志在2003年‚七一‛讲话中精辟地指出：‚群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办‛，讲话突出强调了立党为公、执政为民的主张，通篇显现着为民、亲民、利民的理念，就是把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。群众利益无小事，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，是‚三个代表‛重要思想在实际工作中的体现，是新形势下执政党宗旨的鲜明定位，是对马克思主义群众观点的最新发展。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央提出：‚中国共产党坚持执政为民，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标‛。2013年6月18日，总书记在党的群众路线教育 实践活动工作会议讲话时强调：‚党的群众路线是我们党的生命线和根本工作路线‛，这是我们党对群众路线重要性认识的进一步深化。中央政治局专门出台关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，中央政治局带头抓作风建设，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以良好党风带动政风民风。2013年6月18日，中央决定用一年左右的时间，以“为民、务实、清廉”为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，自上而下在全党深入开展党的群众路线教育实践活动。通过开展这一活动，切实加强对全体党员的马克思主义群众观点教育，始终保持党同人民群众的血肉联系，为推动全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。

二、当前我们11区群众工作面临的新形势、新特点 在区委七届五次全会上，我们全面分析了11区面临的机遇和挑战、发展优势和劣势，得出了“11的发展已经进入了经济转型升级的攻坚期、城市扩容提质的关键期、111区建设的黄金期”的清晰判断。在区委七届六次、七次全会上，我们再次对当前面临的形势，进行深入地研判，明确了11当前发展的阶段性“四期”特征，即111区建设的黄金期、经济转型升级的攻坚期、城市扩容提质的关键期、转型社会矛盾的凸显期。应该来说，这一论断是科学的，是准确的，也是符合11发展实际的。阶段性“四期”特征与五次全会上的判断相比，新增了一条“转型社会矛盾的凸显期”，这是基于经济体制、社会结构、利益格局深刻变革和调整形势下的判断。处于转型期的社会矛盾，可以说覆盖领域广泛，涉及门类众多，其中比较受关注的有征地拆迁安臵、企业改制、劳资纠纷、劳动就业、社会安全、群体冲突等等。这些突出问题，既是转型社会矛盾突出表现，更是当前群众工作的重点、难点和着力点。当前，我区群众工作面临三个方面的新形势、新特点。

（一）主体更加多元化

这个多元化，主要有两个方面的含义。一方面，群众主体的多元化。过去，我们的社会结构单一，职业结构是工农兵学商，利益协调的难度比较小。现在，随着经济体制深刻变革，社会结构深刻调整，非公有制经济人士等新社会阶层，进城务工人员等新社会群体不断涌现，下岗职工、失地农民、城乡贫困人口等弱势群体问题不断显现，群众工作的对象、类型，日益呈现多元化的特点。另一方面，利益诉求的多元化。我们现在做群众工作，不再是让群众吃得饱饭，穿得暖衣那样简单的群众需求，群众的利益需求，也从普通化的物质利益，向生存利益、精神利益、民主权利转变，涵盖了经济、政治、文化和社会的方方面面，从单一化趋向多样化，从普遍化趋向差异化。比如教育、就业、健康、住房、保障、文化等方面的需求。

11区作为33的老城区、中心区和核心区，是全市党、政、军机关所在地，辖区内有123总公司、321集团、333开发总公司、中国456重工集团33船舶柴油机有限公司等中省企业和大中型企业上百家，各类科研机构、大中专院校百余所。我们的服务对象众多，社会结构尤为复杂，有的属于我们区能够管辖范围的居民，有的不隶属我们行政管辖（比如33开发区、44风景区），有的属于企业型社区居民（比如654片区），有的属于高校学生（比如788大学）等等，这为我们的群众工作增加了难题。辖区内的群众诉求也是多样化，有的可以由我们区自身解决；有的则是我们无能为力的，比如因777集团企业改制而引发的系列问题，我们就难以协调和解决。特别是近年来，因征收拆迁安臵、企业改制、社会保障、城市管理（拆违控违）等引发的社会矛盾和群众诉求日益增多，化解矛盾纠纷压力日益增大。我们有一些干部经常发感慨：“现在群众工作越来越难做了！”为什么群众工作难做了？是群众不通情达理了？还是群众更挑剔了？对干部不领情了呢？最根本的就是群众的需求变了，所以我们做好群众工作，关键是了解到群众现在的个性化的、高层次的需要，真正地把群众工作做到现在群众的心坎上去。

（二）矛盾更加复杂化

群众反映的热点、难点问题，大多是历史问题与现实问题相互渗透、相互交织，经济利益诉求与政治利益诉求相互交织，合理要求与不合法方式相互交织，多数人的合理诉求与极少数人的无理取闹相互交织，一些信访群众不能正确地理解党的方针政策和改革措施，盲目地追求利益最大化，而且群众诉求内容相互之间的政策关联性增强，涉及不同部门、不同领域，复杂程度增加，处臵难度加大。

近几年来，我们坚持领导干部带头接访、包案化解制度，充分发挥律师法律专长和群众信任的优势，全力做好信访维稳工作，取得明显成效。2013年，全年重点信访积案38件，当年化解31件。从全区重点积案化解情况看，我区因征收征迁安臵而引发的群众信访问题，长期处于高位运行态势，爆发出来的矛盾呈现出复杂性、群体性的特点，具体表现在：一是各种利益群体相互博弈。失地农民需要更多的保障，被拆迁户谋求最大的个人利益，项目业主着急等地等等，这些群体之间的利益诉求，有的一致、有的摩擦，有的相同、有的相异，形成了不同利益要求的相互博弈和冲突。二是党委政府首当其冲。随着他们的分配诉求、利益冲突的加剧，党委、政府就被牵扯其中，成为矛盾的焦点。为什么会形成这种状况？这是因为受体制性因素影响，我国社会三大部门结构还不完善，政府组织、企业组织、社会组织还不能各司其职、功能互补，在某种程度上看，政府还集裁判员和运动员、调节者和经营者的角色于一身，责任边界定位不明晰，政府责任边界无限扩大，缺位和越位、错位并存，呈现出大包大揽的‚全能型政府‛。三是越来越趋向于群体性与冲突化。受近年来“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”现象的影响，一些矛盾主体在表达诉求的过程中，往往故意采取激化矛盾、诉诸冲突的方式，以引起轰动效应求得解决。种种激化的社会矛盾又互相影响，严重破坏了社会的和谐氛围。比如，久拖不决的999一号拆迁案、999拆迁案，等等。

（三）群众意识更加民主化

群众的自主意识、平等意识、参与意识和法制观念不断增强，对党的执政方式和执政成效越来越重视，对公共事务越来越关注。与此同时，对实现自身群体利益的欲望和要求越来越高，而且这种要求开始从普通化的物质利益向精神利益、民主权利转变，群众的维权意识增强，维权方式日益激烈，越来越注重公平、正义、地位和尊严。他们开始主动地关心和参与政策制定，积极利用各种渠道参与国家政治生活。

近几年来，我们着力加强民主政治建设，在涉及到改革发展、重大项目建设、城市建设管理、义务教育、社区卫生等方面，主动征求“两代表一委员”、基层组织干部以及群众代表的意见和建议，不断提高决策的科学化、民主化水平。特别是教育实践活动启动后，我们坚持深入基层听取意见，以发放访谈记录表的形式，向困难群众、基层干部、先进英模、代表委员、服务对象等，发放问卷调查1383份，收集原汁原味的意见建议956条，梳理汇 总5大类137条。其中，针对各级领导干部贯彻中央八项规定等方面的意见建议6条，对各级党员干部在转变工作作风方面存在问题的意见建议25条，收集城市管理、环境整治、公共服务、医疗保险等方面意见建议90条，对开展党的群众路线教育实践活动的意见建议16条。深入开展“三进五访三认”活动，全区169名党员领导干部深入社区、村、企业等召开座谈会99场次，召开扩大的支部会81场次；走访困难群众389人、基层干部380人、先进英模76人、代表委员104人、服务对象434人；发放宣传资料5361份，发放慰问资金及物资000万元，商定工作重点97项，拟定兴办实事项目114个。全区600名机关党员干部，进社区认领岗位677个，认亲人278个，认难题120个。当然，仅仅这样还是不够的，我们还要建立长效机制，形成常态化的工作方式，充分尊重群众的主体地位，尊重群众的民主权利，让我们的居民群众真正参与、支持111区建设，这是我们今后群众工作还需更加努力的地方。

三、领导班子及领导干部“四风”方面存在的问题 党的十八大报告提出：“精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前”，这“四个危险”准确概括了新形势下我们党执政面临的风险所在，可以说是全党存在的共性问题。当前，我们正在开展教育实践活动，重点就是聚焦“四风”问题，着力解决发生在群众身边的腐败问题，认真解决损害群众利益的各类问题，切实维护居民群众合法权益。“四风”问题，在我们区党组织和党员干部队伍中，同样都有不同程度的表现。

（一）区级领导班子“四风”方面存在的突出问题 一是在宗旨意识、群众观点上，偏重于教育，挂在口头上、会上、文章上、文件上，对实践的要求不严、标准不高。表现出在处理群众利益关系、满足群众需求上，责任感、紧迫性不够，办法不多，措施不力。二是在对待制度建设上，偏重于建章立制，而对执行制度、自觉性不够，监督不力，往往制度变成‚聋子的耳朵‛。三是在从事调查研究工作中，偏重于凭经验判断，表现出走马观花，缺乏深入系统研究，主观臆断，有时也听不进他人意见，到联系点不多。四是在开拓创新思路和研究落实措施上，偏重于明思路、作规划，而对如何把思路变成项目，把规划变成现实，深入研究不够、措施不力。表现在思路很清晰，规划很具体，措施不得力，行动不迅速，落实不到位。五是在处理领导的关注点和群众的需求点关系上，偏重于领导满意。对群众的需求，有时有满足于应对的倾向，有时也有讲客观推迟解决的问题。对于领导的关注点、交办事项，表现的积极一些，力度大一些。六是在工作的点面结合上，偏重于以点带面、接受检查，注重平衡发展不够。比如城市管理、文明创建、社会管理创新等，有时表现出做样子、注重典型，培育面上成果不佳，也表现出精神状态欠佳，推进不力的问题。七是在解决民生问题上，偏重于形象面子工程，对城市中的死角、城乡结合部、背街小巷、杂居小区的历史遗留问题解决不力，对特殊群体关注不够，对社区建设提档升级不快。八是在对待群众来信来访问题上，偏重于接访，对诉求研究不透，解决问题办法不多，缺乏帮助解决实际问题的诚心、耐心和恒心。碰到疑难案件，表现出躲、推、拖，导致个别信访人多次赴京非访。九是在对待市区体制机制上，偏重于责怪埋怨体制不顺、机制不活，而很少从自身适应修正上找原因。表现出经济发展不快怪体制，工作推进不力怨机制。

（二）少数领导班子及党员干部“四风”方面存在的突出问 题

从区直单位来看，有的办事拖拉、推诿扯皮，浑浑噩噩混日子，做一天和尚撞一天钟，拽着绳子不使劲；有的上班时间玩手机、炒股票、逛淘宝；有的作风漂浮，落实不力；有的服务不主动，不作为、慢作为，只求过得去、不求过得硬；有的对上级交办的任务找客观原因顶着不办，对群众要办的事情找理由拖着不办，等等。从执法监管部门和窗口单位、服务行业看，有的口号响当当、服务冷冰冰、办事慢腾腾；有的“懒政”现象突出，出工不出力，懒懒散散，不下基层，不联系群众，存在迟到早退现象，等等。从乡、街道和村、社区等其他基层组织看，有的不太关心群众冷暖，责任心不强，坐等上门多、主动问需少，用上网代替上门、用通话代替见面，遇到矛盾绕道走；有的工作不专心，在位不在岗，有事找不着人；有的软弱涣散，服务群众意识不强，服务能力不足，办事优亲厚友，存在不公平、不公正现象，等等。

（三）少数党员干部群众工作能力不适应、群众工作方式粗放

有的党员干部与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话说不清楚；与老同志说话，说不到一块儿去，出现一种老办法不管用，新办法不会用，硬办法不能用，软办法不顶用的无奈现象。近些年，我们发生的一些群体性事件，大多是由于部分党员干部起初方法不对、处臵不及时，导致引发了新的矛盾和冲突，从而把‚小事拖大，大事拖炸‛，影响了社会和谐稳定。有的党员干部应对网络舆情的处理能力不足，在调解一些矛盾纠纷中，诉求群众往往喜欢通过网络发布各种有利于己的信息，有的甚至发布虚假负面信息，为矛盾冲突推波助澜，以前所未有的力度影响舆论和群众，我们干部过去是人 与人的面对面接触调解，现在还要与网络人沟通，工作方式发生了根本性变化，一旦问题处理得不及时、不主动，就会导致非常恶劣的结果。

四、自觉践行群众路线，全面加快111区建设

（一）坚持道路自信、理论自信、制度自信，不断增强践行群众路线的思想自觉和行动自觉

党的十八大报告深刻阐明了，中国特色社会主义的一系列重大理论问题，鲜明提出了坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，提出‚要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展，以‘为民务实清廉’为主要内容的，党的群众路线教育实践活动‛。对此，我们要把教育实践活动与贯彻落实总书记系列讲话精神统一起来，与学习贯彻十八届三中会会精神结合起来，与全省‚建成支点、走在前列‛战略部署和全面建设现代化特大城市结合起来，与全面加快111区结合起来，把教育实践活动作为11全面深化改革、转变发展方式，加快111区建设的重大政治任务、重大历史机遇和重大动力源泉，把中央、省委、市委要求贯彻落实到最基层，切实增强思想自觉和行动自觉，不断增强宗旨意识，强化群众观点，确保取得让群众满意的效果。

一要深入学习领会总书记系列重要讲话精神实质。党的十八大以来，总书记围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军，发表了一系列重要讲话，从不同角度对中国梦进行了系统全面的阐述，揭示了中国梦的丰富内涵和精神实质。中国梦是对当今中国发展长远目标的通俗表达，是对新一届中央领导集体执政理念与治国理政思路的通俗表达，是对中华民族共有精神家园的通俗表达。以毛泽东为代表的第一代中央领导集体，在社会主义革命和建设时期提出的实现‚四个现代化‛，即实现工业现代化、农业现代化、国防现代化和科学技术现代化。以邓小平为代表的第二代中央领导集体，在改革开放新时期提出‚三步走‛发展战略，即到1990年，国民生产总值比1980年翻一番；到20世纪末，人民生活达到小康；到21世纪中叶，达到中等发达国家水平。在顺利完成前两步战略目标之后，党的十六大把第三步战略目标明确细化为新的‚三步走‛：21世纪前10年，国民生产总值比2000年翻一番；到2021年建党100年时，实现全面小康；到21世纪中叶（新中国成立100年时），基本实现现代化。党的十八大后，新一届中央领导集体着眼于后小康时代中国的长远发展，明确提出了21世纪的‚三步走‛战略：到建党100年时，全面建成小康社会；到新中国成立100年时，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家；再经过一个阶段的努力，实现中华民族伟大复兴的中国梦。因此，中国梦的提出，解决的是两个‚一百年‛奋斗目标实现之后，中国进一步发展的目标问题，确定的是本世纪中叶以后中国发展的更长远目标。中国梦是‚三个自信‛的形象化，两者具有本质的一致性和内在的统一性。实现中国梦，道路自信是根基、是方向，理论自信是灵魂、是动力，制度自信是保障、是支撑。

二要全面贯彻落实党的十八届三中全会精神。党的十八届三中全会，审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，明确了全面深化改革的总目标、时间表、路线图，提出了经济、政治、文化、社会、生态、党建六大方面的改革核心任务，涵盖了15个领域60个具体任务，是开启新一轮改革开放伟大征程的政治宣言，是全面深化改革的纲领性文件。我们要坚持把学习党的十八届三中全会精神与贯彻落实省委、市委全会暨 经济工作会议精神紧密地结合起来，贯彻落实《省委关于深入贯彻党的十八届三中全会精神全面深化改革的意见》，认真研究市委‚1+10‛改革格局的内涵、措施，结合11实际，把中央、省委、市委的要求和部署，贯彻落实到改革创新、结构调整、转型升级、生态文明建设和改善民生中去。

三要培育和践行社会主义核心价值观。党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。去年12月，中共中央办公厅印发了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容，为培育和践行社会主义核心价值观提供了基本遵循。从党的十六届六中全会提出社会主义核心价值体系建设，到党的十七大提出弘扬中华优秀文化，建设中华民族共有精神家园；从党的十七届六中全会提出建设社会主义文化强国，到习近平在十八届中央政治局第一次集体学习时提出：没有理想信念或理想信念不坚定，精神上就会‚缺钙‛，就会得‚软骨病‛，这些论述都充分表明，在当今中国，维系民族血脉、建设人民精神家园越来越重要，越来越迫切。如何确立社会普遍认可的核心价值观，维系和强化全体人民共同的理想、信念和信仰，不断丰富人们的精神世界，满足人们的精神需求，从根本上解决伴随着建立市场经济体制和快速实现经济社会转型所引起的信仰缺失、精神迷茫等问题，始终是文化建设的根本任务，也是实现以人为中心的发展的根本任务。我们要重点开展好‚家风家教‛大讨论、‚践行核心价值观、争当最美11人‛等主 题活动，培育一批‚道德模范‛、‚美德少年‛、‚劳动模范‛等先进典型，推动社会主义核心价值观入脑入心。利用道德讲堂、市民讲坛、市民学校等阵地，对党员干部、居民群众广泛宣传和教育，特别是领导干部要在培育和践行社会主义核心价值观方面带好头，以身作则、率先垂范，以人格力量感召群众、引领风尚。利用课堂教学、社会实践、校园文化多位一体的育人平台，推动社会主义核心价值观进学校、进课堂、进学生头脑。

四要学习贯彻全国‚两会‛精神。今年的全国‚两会‛，紧紧围绕着两个热词来展开，一个是‚中国梦‛，另一个是‚深化改革‛，可以说是全面贯彻落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》精神的会议，对全面深化改革进行了再部署、再落实，对2014年各项工作进行了系统安排。‚两会‛代表对实现‚中国梦‛、全面深化改革，积极建言献策，进一步完善相关措施，细化相关方案。我们要利用报纸、网络、电视等媒体，及时学习‚两会‛精神，重点是原原本本学习李克强总理代表国务院向大会作的政府工作报告，结合自身实际，找准工作的突破点和着力点，全面加快111区建设。

（二）坚持目标驱动，坚定“1345”目标不动摇

中国梦，寄托着人们对未来的期盼和对美好生活的向往，体现着人们对自身前途的坚定信念，是全国人民共同奋斗的目标，是方向，是梦想，是任务，也是动力。建设111区，是我们的‚11梦‛，是需要我们带领全区居民群众为之奋斗的目标。2009年，区委六届六次全会首次提出建设宜居宜业宜旅的111区，着力建设“三区一心”。2011年10月，区第七次党代会要求，加快建设“三个中心”、“四个11”，到2016年，全面建成123区域性宜居宜业宜旅111区。2013年8月，区委七届六次全会审议通过《关于 加快111区建设的实施意见》，细化了加快111区建设的目标定位、主要任务、推进举措。2014年1月，区委七届七次全会形成了“1345”的目标体系：“1”即一个总体目标，那就是全面建成123区域性宜居宜业宜旅宜学的111区。“3”即三个区域功能目标，就是加快建设商贸商务中心、旅游服务中心、科教文化中心。“4”即四个城市形象目标，就是着力建设总部

11、繁华

11、文化

11、幸福11。“5”即五个群众愿景目标，就是努力实现学有优教、劳有多得、病有良医、老有颐养、住有好居。

在新一届中央政治局常委中外记者见面会上，总书记提出：‚人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标‛。什么是人民对美好生活的向往？总书记用了‚十个更‛进行了形象描述，那就是‚更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好‛。我们自始至终坚持把居民群众的期盼和向往，作为111区建设目标的核心内容，比如建设‚科教文化中心‛、‚文化11‛、‚幸福11‛就充分体现了群众路线思想。特别是我们的“1345”目标体系，把总体目标、功能目标、形象目标与群众期望有机地结合了起来，既有外在的定性目标，又有群众的具体要求，这是111区建设目标具体化、实践化、生活化，自觉地体现了党的宗旨意识和群众观念，是符合中央要求的，是符合11实际的，更是符合居民群众期盼和愿望的。

加快建成111区，是我们的责任和使命，是我们必须毫不动摇坚持的。当前，我们要坚持‚以服务现代化特大城市为立足点，以加快建设111区为目标点，以深化责任建设、培育优强队伍为动力点，以建设现代服务业核心区为突破点，以旧城改造、新区 开发、拓展城市发展空间为着力点‛的理念思路，利用开展教育实践活动的契机，在深入基层面对面征求意见的过程中，大力宣传111区的目标、任务，做到深入人心，家喻户晓，取得居民群众的广泛认同，凝聚区域共同力量。充分组织群众，发动群众，继续实行‚居民监理‛制度，开展‚邻里守望相助‛、‚小红帽‛文明劝导等学雷锋志愿服务活动，让他们自动自发地参与、支持文明创建、征收征迁安臵、旧城改造、城市管理等工作，让居民群众真正成为111区的主人。

（三）坚持责任引领，切实改进干部工作作风

2007年以来，我们坚持‚教育为先、制度为本、能力为基、文化为魂、精细为要‛的原则，以责任建设为“龙头”，统揽作风建设、干部队伍建设、机关效能建设、目标责任考核等工作，坚持每年一个主题，持续深入开展了责任建设活动，进一步增强了全区党员干部为民服务的紧迫感和使命感，培养了自动自发履职尽责的工作习惯，激发了团结合作、竞争向上的奋斗精神，干部作风明显转变，工作能力明显增强，工作效能明显提升。今年，我们提出了构建责任文化体系，把握责任使命，提升责任能力，完善责任制度，创新履责方法，强化责任考核，为全面加快111区建设提供核心动力支撑。

总书记在出席索契冬奥会，接受俄罗斯电视台采访时说到：‚我们的执政理念就是为人民服务，担当起该担当的责任”。习近平在参加2014年全国两会安徽代表团的审议时强调：‚各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。‛总书记强调的‚三严‛‚三实‛，谆谆告诫，语重心长。对于各级干部来说，这‚三严‛‚三实‛，是正心修身、提升境界的重要守则，是改进作风、干事创业的行 动准则。（严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效）。在国务院第二次廉政工作会上，李克强总理也强调：‚人民政府的权力，本质是责任、本色是为民‛。对民族的责任、对人民的责任、对党的责任，这是党员干部的责任大担当。履行好“推进科学发展、服务人本需求、营造和谐环境、建设优强队伍”的“四大责任”，这是落实到我们11区的具体担当。实践证明，我们开展责任建设的决策是正确的，与中央的一贯要求是吻合的，与党的群众路线教育实践活动要求是一致的。贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上，我们要强化‚四个意识‛，争做‚四个表率‛，着力打造‚勇于负责、敢于担当、精于创新、善于落实‛的党员干部队伍。

一是强化群众意识，争做‚为民‛的表率。做到‚三个端正‛：端正真心真情为民服务的思想。树立正确的群众观，坚持从群众中来、到群众中去的领导方法和工作方法，带着责任，带着感情，心系群众，把人民群众的根本利益发展好、实现好、维护好。端正服务基层的思想。牢记公仆意识，经常深入基层、深入群众，了解群众的所想、所盼、所忧，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，端正服务态度，增强工作主动性，自觉地为群众快办事、办成事。端正公开、公平、公正为民办事的思想。树立正确的政绩观，正确使用权力，敢于坚持原则，把心思和精力用在干事创业上，用在为民谋利上。做决策、办事情、搞服务出于公心，让公平正义在党员干部身上充分体现，提高居民群众的满意度。

二是强化实干意识，争做‚务实‛的表率。做到‚三个明确‛：明确工作职责。党员干部都在不同的岗位上，要明确岗位职责是什么，岗位所履行的责任是什么，只有这样才能很好地履行职责。单位和部门‚一把手‛，主要责任是理清发展理念和思路，抓住工作重点和难点，研究落实方式和方法。同时要容人用人，以身作则。明确工作任务和方法。工作任务虽然有上级交办的，但主要是根据本部门本单位的情况安排谋划。明确一个时期一个阶段的工作任务，细化具体事项, 创新工作方法，逐项抓好落实。明确工作考核。针对职能部门不同岗位特点、工作量多少及难易程度，完善责任考核体系。从领导班子问起，严格治庸问责，认真解决不作为、乱作为问题，解决速度、效率问题。

三是强化自律意识，争做‚清廉‛的表率。做到‚三个强化‛：强化清廉意识。古人讲‚公生明，廉生威‛，只有清廉从政，在人民群众中才有威信。如果办事不公开不透明，厚此薄彼，优亲厚友，就会失去群众的信任。强化清廉责任。落实‚一岗双责‛是一种政治责任，坚持反腐倡廉和111区建设的力度过程统一。强化清廉制度。认真落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理办法》、《廉政准则》等党内法规，坚持用制度规范行为。

四是强化执行意识，争做‚高效‛的表率。做到‚三个带头‛：带头解放思想。坚持围绕中心、服务大局，牢固树立发展环境就是生产力、竞争力、创新力的思想，盯住不落实的事，追究不落实的人，提高党委和政府公信力、执行力。带头学习教育。自觉加强理论学习，带头讲党课，加强理想信念、党纪政纪条规、正反典型和警示教育，形成崇尚先进、廉洁从政的良好风气。带头联系群众。会说‚群众话‛，学会群众鲜活的语言；善听‚群众声‛，做耐心、用心、真心的听众，把群众需要解决的困难，一件一件抓落实，做到‚件件有回音，事事有着落‛。

（四）坚持问题导向，着力解决群众反映强烈的突出问题 密切联系群众，改进工作作风，作多少表态、开多少会议、写多少总结都不难，难的是发现并解决问题。近几年来，我们坚持从小事做起，从具体事情抓起，让群众看到实实在在的成效。针对居民群众反映路灯不亮的问题，我们实施杂居小区点亮工程，让杂居小区内有了路灯；针对居民群众反映的下水道堵塞不通的问题，我们开通‚福安清疏热线‛，构建‚政府管理、社会监督、市场化作业‛污水外溢处臵体系，对于无责任主体的住宅小区，提供免费清疏服务；针对社区存在的‚服务对象多，服务主体少；居民需求多，社区能量少；服务平台多，功能整合少；社区主导多，群众参与少‛的问题，我们打造了‚帮你‛工作室这一品牌，畅通服务群众‚最后一公里‛，让居民群众关心的热点、难点问题和实际困难得到解决，等等，这些好的做法和经验，我们要不断完善、推广，继续坚持下去。下一步，我们要突出抓好以下三个方面的热点、难点问题。

一是以切实维护居民群众权益为重点，深入推进征收征迁安 臵工作。今年的征收征迁项目更多，任务更重，时间更紧。全年征收项目总共？个项目，涉及国有土地征收房屋面积约？万㎡，征收户数约？万户；征收集体土地4331.93亩，征迁房屋607栋，征迁青苗户数555户。主要包括1122片区开发、11二路改造、3322四路建设、BRT项目、4455长江大桥、！旧城历史文化风貌区、@@商业中心、##文化产业园、$$企业总部基地、%%旅游文化产业园等重点项目。年初，我们采取单位推荐和个人自愿报名相结合的方式，调整充实了工作专班，增强了工作力量，目前，各专班已全部到位，正在开展工作，从前期运行情况来看，总体情况较好。如何更好的推进征收征迁安臵工作？要做到‚三个坚持‛：坚持在具体征地拆迁过程中文明征地、和谐拆迁。在拆迁过程中，要严格依法办事，按规定该组织听证的，坚决组织听证，广泛征求群众的意见，将群众的意见作为前期稳定社会风险评估的一个验证。坚持积极做好补偿安臵工作，稳妥化解社会矛盾。要广泛宣传发动，挨家挨户宣传相关政策法规，利用媒体报道城市发展和建设的相关情况，让居民群众通过宣传报道及时了解征收拆迁的一些情况，了解相关一些政策和法规，从而理解和配合支持征收拆迁工作。要做好征收征迁程序方面的工作，确保被征收征迁群众的知情权，监督权，确保我们补偿工作更加透明化。要做好解决群众合理诉求的工作，引导群众用理性和正当渠道保障利益诉求，对于居民群众提出的各种诉求和困难，在法律允许的范围之内，尽可能最大的努力给予解决。确实超越政策的范围，尽可能做解释工作，请他们理解，避免矛盾扩大。坚持严格落实被征收征迁群众的各项保障，确保搬得出、留得住、逐步能致富。统筹推进征收征迁群众安臵房建设，保障被征收征迁群众有房子住。建立健全最低生活保障、基本养老保险、农村合 作医疗等社会保障机制，落实社会保险、医疗保险、失地农民保险等社会保障，解除被征收征迁群众的后顾之忧。加快建立健全创业服务、创业培训、政策扶持“三位一体”的工作机制和项目开发、创业指导、资金扶持、跟踪服务等“一条龙”的服务体系，以创业带动就业，实现充分就业。

二是以创建‚三型‛党组织为重点，不断夯实基层基础。建设学习型党组织，提升党员干部内在的精神动力。坚持把学习作为长期性、常态化的重要任务和基本责任，紧密结合教育实践活动，注重个人自学和集中学习相结合，利用‚白天走干讲，晚上读写想‛的学习方法，搞好学习宣传和思想教育，引导党员干部加强党性锻炼，补好精神之‚钙‛，在思想和灵魂深处‚爆发革命‛，真正解决好世界观、人生观、价值观这个‚总开关‛问题。按照省委、市委要求，原原本本地学习关于开展党的群众路线教育实践活动的会议、政策文件精神，学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等法规法纪，学习《论群众路线——重要论述摘编》等指定书目。建设服务型党组织，锻造党员干部牢固的宗旨意识。要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，把服务群众、做好群众工作，作为我们基层党组织的核心任务，作为党员干部的基本职责，把让人民群众过上美好生活，作为想问题、作决策、办事情的最终归宿，多干让人民群众满意的好事实事。切实改进工作作风，着力提升机关效能，真正做到‚服务项目建设、服务市场主体、服务居民群众、服务辖区单位‛。坚持“产业第一、环境优先、服务至上”的发展理念，深入开展“联系企业、服务项目、破解难题”活动，完善企业日志制度，服务好项目建设。尊重市场规律，善待市场主体，营造良好的市场发展环境，更好地发挥政府和市场两个作用，服务 好市场主体。以‚帮你‛工作室等活动载体为平台，拓展群众工作渠道，不断提升群众工作能力，不断扩大影响力，解决好居民群众的小事、难事，服务好居民群众。健全与辖区中省企业、科研院所等单位的联系沟通机制，拓展合作空间，实现发展双赢，服务好辖区单位。建设创新型党组织，永葆党的生机活力。今年是全面深化改革的开局之年，我们要坚持‚提质增效、优中快进‛的总要求，把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域各个环节，引导党员适应新形势新任务要求，适应群众新期待，营造鼓励创新的宽松环境，调动党员创新积极性。重点在激发市场活力、加快转型升级、完善城市功能、优化发展环境和保障改善民生方面改革创新。

三是以维护社会大局稳定为重点，营造和谐的发展环境。认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》精神，做到‚三个到位‛：主人翁意识强化到位。破除‚职权有限难协调、区域分割难维稳‛的思维定势，坚持做到‚三个第一、三个到位、三不三敢‛（第一责任、第一时间、第一标准，思想、人员、工作三到位，不躲、不推、不拖，敢于出面、敢于上前、敢于碰硬），及时化解社会矛盾和信访积案，营造和谐稳定的社会环境。领导责任落实到位。完善区委常委和‚四大家‛领导班子包案制度，明确各级领导包案化解稳控责任，认真落实‚一岗三责‛（发展、稳定、廉政），坚持力度过程统一。信访维稳机制健全到位。完善重大决策社会稳定风险评估机制，完善维稳排查机制，健全非正常上访的处臵工作机制，加大源头预防力度，善于运用群众资源做好群众工作。

（五）坚持方法创新，全面提升群众工作的能力和水平一个人的成功在于他学会了‚实干+苦干+巧干‛，对于我们 来讲，‚孺子牛‛、‚老黄牛‛型的党员干部不乏少数。但是，在当前全面深化改革、加快建成111区的新形势下，我们还要学会创新，学会巧干，学会掌握各种工作方法，工作讲究了方法，事情就会事半功倍。

一要继续坚持行之有效的工作方法。近些年来，我们在工作中做了一些探索，形成了一些创新的、务实管用的办法，在这里，我再系统归纳一下。‚一线、现场、关键点‛工作法。就是要深入一线了解情况，亲到现场找准问题，抓住关键点解决问题，从而做到决策在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验。“项目制管理、方案化操作、责任人推进”的工作方法。就是要细化量化工作目标任务，明确落实责任主体，实现工作项目化、项目方案化、方案指标化、指标责任化、责任具体化。‚十六字‛城区工作法。就是服从服务、积极争取、主动推进、紧密联系。企业联系人和项目服务专班的方法。就是确立规模以上工业企业和限额以上商贸企业联系人制度，对重点项目成立推进和服务专班，明确相关责任人，认认真真加强与企业和项目的联系沟通，掌握企业发展和项目建设的基本情况，了解存在的问题，帮助企业搭建平台、开拓思路、寻找项目、解决困难，促进项目早签约、早开工、早建成、早达产。

二要善于用好批评与自我批评这一个武器。总书记强调，把善于批评与虚心接收批评，作为党员干部的两种美德来强调、来提倡，这是非常有必要的，是我们党员干部应该发扬的。但是，近些年来，在我们基层体现得不够明显，有的同志当‚老好人‛，不敢批评；有的同志不愿意接收批评，听不得别人批评，听不得领导批评。我认为，敢于批评、善于批评是负责的表现，领导的批评实际上是对干部的关心，批评能助人成长，批评能成 就事业，批评能防止大错。我们要运用好批评与自我批评这一有利武器，坚持‚惩前毖后、治病救人‛的原则，把敢不敢于开展批评作为检验党员干部责任心的‚试金石‛，把善不善于接受批评作为体现党员干部素质高低的‚标尺‛。我们即将进入教育实践活动的第二环节，主要任务就是开好民主生活会，中央、省委、市委对这次民主生活会有明确要求，要达到‚红红脸、出出汗、排排毒‛的目的，希望我们的同志们认真开展批评与自我批评，充分运用好这一武器，维护好班子团结，提升党组织的领导力、公信力、战斗力。

三要更加注重情商的培育。总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时讲：‚做实际工作情商很重要‛。我们党员干部不但要具备较高的智商，更要具有较高的情商，具体而言，就是要善于与群众交流感情。首先要带着真感情服务群众。坚持在征收征迁安臵的最前沿，在项目建设的主阵地，在信访维稳的第一线，培养锻炼我们的党员干部，引导党员干部在同居民群众朝夕相处中，增进对群众的思想感情，增强服务群众本领，破解111区建设过程中的重点难题。当前，在教育实践活动征求意见环节，我们要带着感情深入基层一线，走访慰问基层群众，加强与群众沟通交流，面对面地征求居民群众意见和建议。其次要坚持换位思考理解群众。把自己当做服务对象，设身处地站在群众立场思考问题、分析问题，解决问题。面对群众的指责、质问、甚至是打骂，我们要做到‚打不还手，骂不还口‛；面对群众的困难疾苦，我们要任劳任怨、风雨无阻，坚决把群众的问题解决处理在第一时间。最后要带着责任担当干事情。学会用心履职尽责，遇到问题不躲避、不推诿，在解决问题的过程中，敢于担当、善于尝试、勇于创新。在教育实践活动中，对于征求的居民群众 意见和建议，能够及时解决的，迅速落实整改措施，做到边查边改，立行立改。不能当场解决的，做好解释工作，及时研究解决方案。

四要坚持‚键对键‛‚面对面‛相结合。‚键对键‛就是运用现代科学技术、网络信息技术，拓宽党群干群沟通服务渠道，不断创新群众工作的方式方法。在具体运用中，要把握好两个方面的问题。一方面，是‚怎么用‛的问题。利用政府、部门开设的门户网站，建立政务论坛、留言板、领导信箱、政务微博等互动栏目，开通手机微信，通过网络、手机实时交流捕捉民声、了解民意、沟通民情。另一方面，是‚怎么管‛的问题。加强对网络舆情的管理，建立相关应急预案，及时稳妥地处理网络舆情事件。‚面对面‛就是走近群众，贴近群众，学会与群众打交道、交朋友，做到进得了门，谈得上话，交得上心，在与群众交流中拉近距离，带着深厚感情把群众工作做深、做细、做实。在具体工作中，我们既要学习‚键对键‛，更要不忘‚面对面‛，坚持把两者结合起来，针对不同阶层、不同人群，掌握他们能够接受的话语表达方式，提升与他们深度交流的本领，在沟通中把群众工作落到实处。

在这里，我再向大家推荐一本书——《群众工作新解——源于调查研究的49点启示》。这本书通过49点启示，展现了群众工作的不同侧面，既有关于群众工作的理念、规律和特点，又有做好群众工作的思路、方式和方法。全书内容丰富，语言生动，图文并茂，论述中穿插了作者在访谈和调研中收集到的真实事例、历史典故、外国政党可资借鉴的案例，以及社会学、心理学、管理学、政治学、经济学等方面的相关理念和方法，可读性、哲理性、实用性强。希望大家通过阅读这本书，结合征收征迁安臵、重点项目服务、信访维稳、社会治理等工作，探索出简洁、管用的群众工作方法，更加自觉地践行群众路线。