增值的固定资产

2024-11-04

增值的固定资产(共10篇)

1.增值的固定资产 篇一

1)根据具体的资产情况增值情况,以及每年计提折旧、分摊费用的情况一一逐年调整应纳税所得额,采用这种方法,比较准确,但是工作量很大,

2)采用综合调整的方法,对资产评估中的资产增值部分,不分资产的项目、性质,在以后每一年度中平均分摊,并相应调整当年的应纳税所得,但是此种方法调整期限不能超过。

以上调整方法由企业报税务机关批准后,不得调整。

例子:

199x年末,a企业进行股份制改制,进过评估,确认企业固定资产增值200万,固定资产折旧采用直线法,企业所得税率为33%,假设增值资产无残值(为计算方便),则会计处理如下:

一、资产评估确认增值时:

借:固定资产200万

贷:资本公积-资产评估增值准备134 万

递延税款66万

二、每年计提折旧:

借:管理费用(经营费用)20万

贷:累计折旧20万

三、调整应纳税所得

借:递延税款6.6万

贷:应交税金-应交所得税6.6万

四、结转如入资本公积(分10 年)

借:资本公积-资产评估增值准备13.4万

贷:资本公积-其他资本公积转入13.4万元

以上四步分录企业连续做10年就可以了

2.增值的固定资产 篇二

一、购入及领用工程物资的增值税账务处理

一般纳税人企业为建造固定资产使用的物资反映在“工程物资”科目里。购入工程物资时, 借记“工程物资”科目, 贷记“银行存款”等科目;领用工程物资时, 借记“在建工程”科目, 贷记“工程物资”科目。购入工程物资时的增值税要区分不同情况进行账务处理。 (1) 购入工程物资用于生产线等动产的建设。因为购入生产用的机器设备增值税是可以抵扣的, 自行建造生产线涉及的增值税也是可以抵扣的。所以当工程物资的用途明确是用于建造生产线时, 应该把支付的增值税作为“应交税费——应交增值税 (进项税额) ”进行抵扣, 工程物资里反映价款等内容, 这时会有:借记“工程物资”科目, 借记“应交税费——应交增值税 (进项税额) ”科目, 贷记“银行存款”等科目;领用工程物资时支付的增值税部分自然就没有反映到工程项目里, 因为购入时已经抵扣了。 (2) 购入工程物资用于建造厂房、仓库等不动产。按照新《增值税暂行条例》的规定, 不动产涉及的增值税是不能抵扣的, 在这种情况下, 购入工程物资的价税合在一起反映在“工程物资”的借方, 借记“工程物资”科目, 贷记“银行存款”科目;领用时这部分增值税就自然计入到所建造的工程成本中。 (3) 如果购入的工程物资分不清是建造生产线还是厂房, 开始可以通过“应交税费——应交增值税 (进项税额) ”科目抵扣, 抵扣之后如果是建造厂房等不动产, 再把增值税通过“应交税费——应交增值税 (进项税额转出) ”科目转出去。

例1, 甲企业为增值税一般纳税人, 2012年10月15日购入工程物资一批, 增值税专用发票上注明价款为400万元, 进项税额为68万元, 款项用银行存款支付。工程全额领用所购工程物资用于建造生产线。甲企业的账务处理为:

二、领用生产用原材料的增值税账务处理

一般纳税人企业自行建造固定资产领用生产用原材料时, 借记“在建工程”科目, 贷记“原材料”科目。此时涉及增值税的账务处理, 需要区分建造的是机器设备等动产还是房屋建筑物等不动产。如果所建项目是生产线或者是安装机器设备等, 进项税额是允许抵扣的, 所以领用生产用原材料进项税额就不需要转出, 借记“在建工程”科目, 贷记“原材料”科目;如果所建项目是厂房等不动产, 税法上不允许抵扣进项税额, 所以需要转出不能抵扣的进项税额, 借记“在建工程”科目, 贷记“原材料”科目, 贷记“应交税费——应交增值税 (进项税额转出) ”科目。

例2, 甲企业2012年10月自行建造仓库一幢, 耗用生产用原材料一批, 采购成本为100万元, 增值税适用税率为17%, 其账务处理为:

三、领用本企业自产产品的增值税账务处理

一般纳税人企业的在建工程领用本企业自产产品时, 借记“在建工程”科目, 贷记“库存商品”科目。需要注意的是, 此类业务是否按视同销售行为确认增值税销项税额取决于领用自产产品的用途。如果领用自产产品用于建造房屋建筑物等不动产, 按照税法的规定, 作为视同销售处理, 确认增值税销项税额, 此时, 借记“在建工程”科目, 贷记“库存商品”科目, 贷记“应交税费——应交增值税 (销项税额) ”。有一点需要说明的是, 工程项目领用本企业产品在会计上不能确认收入、结转成本, 因为与收入的定义不符。原则上, 如果产品对外流转, 例如对外投资、出售等, 应该确认收入并结转已售产品成本;而工程项目领用本企业产品是在企业内部流转, 不会增加企业的收入, 因此贷记“库存商品”科目, 而不是贷记“主营业务收入”科目。如果领用自产产品是建造生产线等动产, 按规定不属于视同销售行为, 不需要确认增值税销项税额, 直接做成借记“在建工程”科目, 贷记“库存商品”科目。

例3, 甲企业2012年10月自建厂房一栋, 领用本企业生产的水泥一批, 实际成本为70万元, 税务部门确定的计税价格为100万元, 增值税适用税率为17%。会计分录为:

四、处置剩余工程物资的增值税账务处理

一般纳税人企业在建工程完工后, 剩余工程物资的账务处理取决于企业的处理方式, 大致有以下两种情况:

(一) 将剩余工程物资转作企业生产用材料

工程完工后剩余的工程物资转作本企业原材料的, 如果工程物资是用于建造机器设备等动产的, 借记“原材料”科目, 贷记“工程物资”科目, 因为购入工程物资时进项税额已经进行抵扣;如果工程物资是用于建造厂房等不动产, 由于工程物资的成本是含税的, 所以理论上应该进行价税分离, 计算出允许抵扣的进项税额。但是在实际工作中, 此时是没有扣税凭证的, 因此只能将价税全部转给原材料, 账务处理仍然为:借记“原材料”科目, 贷记“工程物资”科目。

例4, 甲企业2012年10月15日将自行建造固定资产的剩余工程物资转作原材料, 工程物资的成本为117 000元, 增值税适用税率为17%。其账务处理为:

(二) 将剩余工程物资对外销售

工程完工后剩余的工程物资对外销售的, 如果工程物资是用于建造机器设备等动产的, 由于购入时进项税额允许抵扣, 出售时按适用税率征收增值税;如果工程物资是用于建造厂房等不动产, 由于购入时其进项税额不允许抵扣, 从理论上来说, 出售时按适用税率征收增值税的同时应该允许其计算出允许抵扣的进项税额。但是在实际工作中, 此时是没有扣税凭证的, 因此, 无论做何种用途, 在对外销售时只能比照原材料的销售业务处理, 确认其他业务收入并结转相应成本。确认收入时, 按收到的价税合计数借记“银行存款”科目, 按售价贷记“其他业务收入”, 按应交的销项税额贷记“应交税费——应交增值税 (销项税额) ”;同时结转成本时, 按已售工程物资的成本, 借记“其他业务成本”, 贷记“工程物资”。

例5, 甲企业2012年10月15日将自行建造固定资产的剩余工程物资对外出售, 售价为117 000元 (含税) , 工程物资的成本为80 000元, 增值税适用税率为17%。其账务处理为:

综上所述, 增值税转型后自行建造固定资产涉及到增值税业务, 其账务处理的原则就是判断该业务是否与生产相关。如果与生产相关, 购入工程物资的进项税额可以抵扣, 领用生产用原材料的进项税额不用转出, 领用自产产品不确认销项税额。反之, 如与生产无关, 购入工程物资的进项税额则不能抵扣, 领用生产用原材料的进项税额需要转出, 领用自产产品应确认销项税额。

参考文献

[1]李文美, 朱学义.新条例下固定资产增值税账务处理 (J) .财务与会计, 2009 (5) .

[2]潘自强.自营建造固定资产的增值税会计处理 (J) .财会月刊, 2010 (3) .

[3]荣树新, 虞美新.延期付款与自行建造固定资产会计核算 (J) .财会通讯, 2010 (4) .

[4]高东芳.增值税转型前后固定资产会计处理的比较 (J) .财会通讯, 2010 (4) .

[5]黄俭, 刘叶飙, 曹筱春, 谢盛满.消费型增值税下固定资产涉税业务会计处理探析 (J) .财会通讯, 2010 (10) .

3.品牌资产增值的核心所在 篇三

2006年,美国西北大学教授、现代营销学之父科特勒和当代著名品牌理论专家凯勒教授联手推出《营销管理》第12版,在营销学史上第一次从营销与品牌管理的战略角度,论述了21世纪营销学理论的发展趋势,在现代营销管理理论方面取得了重大突破。作为中国营销人,有必要认真研读此书。

《营销管理》第12版的理论架构包括:理解营销管理,聚焦营销视野,认知当代消费心理与行为,联结消费者建设强势品牌,塑造市场供应品,传播品牌价值,促使品牌及企业长期成长。

美国营销协会(American Marketing Association AMA )对品牌(brand)的定义是:“一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。”现代营销理论认为,一个品牌,就是在某些方式下,能将它和用于满足相同需求的其他产品或者服务区别开的一种产品或者服务的特性。这些差别可以是功能方面的,也可以是理性方面的,或者是有形的,即与品牌产品的性能有关。

然而在当代社会中,品牌及其产品的意义可能更加具有象征性、感性、体验性,是无形的,即与品牌所代表的观念精神有关。两位大师认为,要使营销与品牌全面和均衡化发展,一个重要的基点是经营管理者要全面理解品牌资产概念与架构在现代营销中的意义,因为在21世纪,品牌的角色正在发生变化。以往品牌确定的是一个产品的来源或者制造者,从而使制造商或者经销商对消费者负责,消费者可以通过不同的品牌来评价相同的产品,消费者通过过去使用这种产品的经验了解该品牌。而现在消费者的生活变得更加错综复杂,也更加紧迫,在这种情况下,一个品牌简化购买决策和降低风险的能力可能是无价的。所以,在21世纪,营销管理的核心问题是如何通过营销与消费者联结,构建强势品牌,实现营销与品牌的全面和均衡化发展。

所谓“品牌资产”,其构成主要包括两个部分:消费者品牌知晓和品牌形象。前者指人们对品牌名称及其意义的知晓程度,具体反映在品牌记忆(即某一特定品牌是否储存在顾客的记忆中)和品牌识别(即顾客在面对众多品牌时是否能识别出某一特定品牌)两个方面;后者指人们在品牌知晓的前提下,与品牌建立起来的一些联系,即一种品牌态度网络的形成。具有强大品牌资产的品牌不仅要有较高的知名度,而且更重要的是与消费者建立一些联系,让消费者联想到它所代表的利益所在,以此打动消费者,进而影响消费者的购买决策。两位大师认为,成功企业的大部分资产应该是品牌资产,因为品牌资产不仅代表了企业(产品)的过去、现在,更代表了未来,它很难用计算的方法来确定其价值的大小。消费者购买的是企业的产品,拥有的是企业的品牌,满足的是他们心理上的情感需求。因此,从消费者心理学角度研究品牌资产才更具有现实与长远意义。

从营销管理学的角度讲,营销与品牌全面和均衡化发展是保证强势品牌能为企业提供了更大与可持续的价值功能的基因。首先,它使品牌简化了产品的操作或跟踪,品牌资产模型正在帮助企业做好存货和会计记录工作。其次,品牌能表明一定的质量水平,使消费者能够轻易地再次选择这种产品。再次,品牌忠诚度可为企业提供对需求的预测并且创造其他企业进入市场的障碍。品牌忠诚度的重要作用,就是能让消费者将品牌忠诚度转化为出高价的意愿。竞争者可能容易复制生产过程和产品设计,但它们很难模仿一个强势品牌由于多年的销售活动和产品经验在个人和组织心目中的品牌形象。因此,构建强势品牌是一种保持竞争优势的强有力思想与策略。

对于企业而言,品牌更代表着能影响消费者行为的有价值且具有法律效力的资产,可以被买卖,并且给它的拥有人未来的收入提供安全支持。从20世纪80年代中期开始,全球不少企业投入巨额资金进行品牌合并或收购,因为品牌溢价保证了品牌持有人从中获得额外利润。

两位营销与品牌管理大师认为,21世纪营销与品牌结合的一个重要战略思想,就是经营者怎样为自己的企业或产品“打品牌”。虽然企业通过营销计划和相关的营销活动可以不断地为品牌创造价值提供动力,但品牌资产价值增值的关键是如何将品牌根植于消费者的头脑中,即改变或强化消费者的品牌知识与品牌形象。因为从消费者品牌认知心理学角度讲,品牌实际上是一个主观观念,它既植根于现实,又反映了消费者的某种知觉甚至个性和人格特质。这正是品牌形象的功能所在。

为此,两位大师提出了品牌化(branding)战略思想。所谓“品牌化”,就是赋予产品或服务一种品牌所具有的能力。品牌化的根本就是创造差异化,使企业的产品或服务与众不同。为了使产品品牌化,企业要通过精心策划的品牌计划让消费者认知“产品是什么,有何作用”,以及消费者“为什么”要关注企业的品牌。所以,21世纪品牌建设最重要的战略是构建品牌精神结构(心理结构),因为消费者从中获得了关于品牌产品和服务的知识,并通过这种方式验证他们的品牌决策与行为,而企业最终通过这一过程获得价值。

两位大师认为,实施品牌化战略的基础,是全面认知品牌资产概念与架构的意义,因为21世纪的品牌资产更加强调附加在产品和服务上的价值。这种价值可能反映在消费者如何思考、感受某一品牌并做出购买决策和行动,以及该品牌对企业的价值、市场份额和盈利能力的影响,因此品牌资产是与企业的心理价值和财务价值有关的重要的无形资产。

自从20世纪90年代美国品牌管理专家艾克提出品牌资产概念以来,营销研究者一直在探讨如何使用各种各样的预测方法研究品牌资产,其中最具影响力的是凯勒教授基于消费者品牌知识视角提出的品牌资产模型。这一品牌资产模型的前提是:消费者所见、所读、所听、所学、所想和所感觉到的品牌力量,即一个品牌的力量,取决于已有的或潜在的消费者及其直接和间接的关于品牌的经历或体验。

从学术的角度讲,基于消费者的品牌资产(customer-based brand equity),是由消费者对某一品牌营销效应的不同反应构成的。当消费者对产品及其营销方式有了积极的反应时,一个品牌便拥有了正面的基于消费者的品牌资产;如果消费者对某一品牌的营销活动做出不喜欢的反应,品牌所拥有的便是负面的基于消费者的品牌资产。

从消费者行为和品牌认知心理角度来看,基于消费者的品牌资产有三个构成要素:一是品牌资产起源于消费者反应的差别。如果没有差别,某一品牌的产品就可以归为一般产品,而这种产品的竞争常常以价格为基础。二是消费者反应的差别是由于消费者关于品牌知识的不同所致。品牌知识(brand knowledge)由消费者与品牌相关的全部想法、感觉形象、经验、信念等组成。因此,品牌必须让消费者相信自己是强大的、有利的、独特的。三是构成品牌资产的消费者的不同反应,反映在与一个品牌营销各方面有关的知觉、偏爱和行为上。相关研究认为,品牌资产的关键利益主要有:品牌产品性能的改善,有更高的忠诚度,在竞争性市场行为中有较少的弱点,拥有更大的利润空间,等等。

在建设强势品牌过程中,运用基于消费者的品牌资产理论,营销者面临的挑战是:如何确保消费者拥有关于品牌产品和服务的经验与创建品牌知识结构的营销计划相一致。

4.国有资产保值增值的调研报告 篇四

随着经济体制改革的不断推进和国有经济结构的战略性调整,本着“有进有退”“有所为和有所不为”的原则,“十五”期间我州加大国企改革力度,加速了国有资本的置换速度,基本上探索并构建了“国资委—经营公司—企业”三层次的国资管理模式,并在实践中取得了一定的成就。但在实际工作中也存在着不少问题和困难,影响了国有资产的管理与经营,制约着国有资产最大限度的保值增值,削弱了国有资产在国民经济中的作用。

一、现状

截止底,全州共有28户国有及国有控股企业。涉及盐湖化工、煤矿开采、民爆生产、水利发电、粮油购销等行业,分布在全州8个行政区域和州级各部门。28户企业注册资本29267万元、实收资本93953万元、资产总额274951万元、资产负债151739万元、利润总额4505万元。

二、制约国有资产保值增值的因素

1、国有资产总量小,规模小,布局分散。全州28户国有及国有控股企业资产总额为274951万元,大部分企业属于小型企业,企业产品单一,有些企业已名存实亡,且分布在全州8个行政区域和州级各部门。

2、资产“家底”不清。因州国资委成立不久,各县、市、行委(格尔木市除外)都没有设立专门的国资监管机构,出资主体缺位,管理松散,规模小,效益差,国有资产保值增值的责任难以落实。同时,由于历史等各种原因,国有资产清查、产权登记等基础工作刚刚起步,目前州国资委正在开展此项工作,尚未全部完成,国有资产家底还待进一步清查。

3、闲置资产难盘活。由于产权市场极不活跃,产权信息极不均衡,管理体制极为呆板,思想观念普遍保守,因而造成县级国有资产大片闲置,并且难以盘活。致使闲置资产承受着功能性陈旧、实体性陈旧、经济性陈旧的贬值外,还花费着一大笔的保管、维修、管理等费用,不仅得不偿失,而且妨碍着国资管理与经营工作的开展。

4、资产处置不规范。在我州三县三行委基本上没有产权交易中心,公开进场交易无从谈起,因而在处置国有资产时,存在的问题很多:一是没有任何处置程序,处置极不规范,缺乏制约机制。二是确立了拍卖程序与方式,但执行得不理想,欠规范。

5、资产收益难收缴。由于历史原因,我州国有企业没有形成给国有资本分红的习惯及制度,国有资本分红只是一句空话,根本得不到落实,各占有单位和使用单位总是强调种种主客观原因,拒交、少缴、拖欠国有资产收益,使国有出资人权益得不到保障,国有资产收益收缴困难。

三、建议及对策

1、加大工作力度,摸清家底。通过国有资产产权登记,完成对全州企业国有资产进行调查摸底,准确掌握国有资产分布状况,加强国有资产的监督管理,为今后国有资产保值增值,提供可靠的数字依据。

2、做好控股企业的做强做大工作。目前州资产运营公司控股的民爆物资公司和巴音河水电有限责任公司,经过几年的发展,企业已基本走向成熟,如何利用现有存量资产做强做大企业。一是民爆物资公司,将目前的流通模式转变为产、供、销一体的集约化模式。二是巴音河水电有限责任公司,利用州内的存量资产,以收购和兼并的方式扩大资本存量,扩大生产规模。

3、做好参股企业的保值增值工作。一是对经营管理水平差,设备落后,产品单一,没有市场竞争力的企业,及国有资本影响力、控制力、带动力不强的领域,国有资本要坚决退出。对管理水平先进,符合柴达木循环经济试验区发展,有良好的经济效益和社会效益的企业和行业,在继续保留国有资本的基础上,进一步加大投入力度。二是用有序退出的股本及收益,引导社会资本向基础产业、支柱产业和优势产业集中,进一步加快国有资本布局转换。以柴达木循环经济试验区建设为契机,开拓思路,充分发挥园区内的聚集、辐射、带动作用,依托资源优势,提高国有资本在园区内的集中度,引导国有资本在园区内合理流动,促进国有资本运作方式的多样化,确保国有资产保值增值。

4、做好各地区国有资产监督管理工作。按照《州国有资产监督管理暂行办法》之规定,州国资委要加强对各地政府的国有资产监督管理工作进行指导和监督。一是对经营效益好,产品市场稳定的企业,在保持原有企业状况不变的情况下,可以采取加大投资,逐步扩大企业规模,确保国有资产的保值增值。二是对经营困难,规模小的企业,可采取改制、出售、转让等形式,将国有资产逐步退出。三是用退出的国有股本进行再投资,可选择一个或几个市场稳定,经济效益好的产品进行再投资,也可在条件允许时,可投资证券或基金,使国有资本有效的流动起来,达到国有资本的保值增值。

5、建立高效的国有资产管理、监督、运营体系和机制。按照“国家所有、分级管理、授权经营、分工监督”的原则,建立有效的国有资产管理、监督、运营体系和机制。采取多种有效形式,促进国有资产流动、重组,提高资产运营效益,确保国有资产保值增值。建立国有资

产运营主体,完善国有资产基础性管理制度,加强国有资产的统计和监管力度,建立和完善国有资产保值增值指标体系,拟订考核标准。积极探索适合我州国有资产收益收缴相关办法,规范和完善国有资产收益收缴体系建设。

6、积极引导,规范管理,建立产权交易机构。搞好产权交易市场建设,国有产权进入产权交易市场公开、公平、公正交易,对规范产权交易行

为,推动国有企业改革,优化资源配置,维护国有权益,防止国资流失,从源头上防止腐败现象的产生等均具有积极作用。

7、加快探索中小企业信用担保体系建设。积极推动中小企业服务体系建设,通过州市联办、政企联办等形式,切实解决中小企业融资难,特别是贷款难的问题,尽快建立泛柴达木中小企业信用担保平台,积极争取省、州两级政府的支持,建立中小企业信用担保基金和担保机构。

8、加强基础制度建设和落实。严格措施,强化制度,依法管理国资。在国有资产管理与经营中,清产核资、产权登记、资产评估、产权交易、资产转移、收益计提等等,都是规范性很强的工作,如果没有完善的制度,严格的措施并依法遵循,是很难管理的。因此,要尽快建立和完善各项规章制度,积极履行好国有资产监督管理委员会的各项职责,确保国有资产保值增值。

9、加强调查研究,妥善解决国资运营及监管中遇到的新情况、新问题。各级国资监管部门要切实加强对国有资产的监督管理,履行好出资人职责,维护所有者权益。认真分析研究运营及监管过程中遇到的困难和问题,要用发展的思路和办法解决国资运营过程中遇到的突出问题。研究国有资本调整的新思路,通过发挥国有资本的引导力、带动力和影响力,大力推进柴达木循环经济试验区建设,促进社会经济又好又快发展。

5.增值的固定资产 篇五

鲁国税函〔2010〕235号

山东省国家税务局关于加强增值税固定资产进项税额抵扣管理的意见

各市国家税务局(不发青岛):

为进一步强化增值税一般纳税人(以下简称纳税人)申报抵扣固定资产进项税额的监控管理,保障增值税转型成效,规范税收执法行为,现制定如下意见:

一、准确把握固定资产标准,严格划分抵扣范围 各级税务机关应根据相关税收法律法规和政策规定,正确把握纳税人准予抵扣增值税进项税额的固定资产标准,确保政策贯彻落实到位。

(一)固定资产是指使用期限超过12个月的机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、工具、器具等。

不能移动或者移动后会引起性质、形状改变的财产,包括建筑物、构筑物和其他土地附着物以及以建筑物或者构筑物

(一)票据信息内容的审核。对纳税人购进固定资产取得的合法扣税凭证,重点审核其票面货物所填列名称是否属于固定资产抵扣范围,是否属于本企业生产经营所用的固定资产,发票开具时间与购货验收时间、安装(竣工)时间是否匹配等。

(二)对购进固定资产资金流向的审核。对纳税人资金流向有疑问的,应查验原始凭据,审核其是否按规定付款,资金流向、金额是否与销售方及所购进的固定资产实物相匹配。

(三)对固定资产使用及处臵情况进行审核查验: 1.单笔金额较大或者累计金额较大的固定资产,要实地查看实物,调查生产厂家、产品规格、型号等,查明具体用途,并与购货合同、发票、入库凭证等进行核对,查验是否与信息一致;

2.对固定资产投入使用情况进行跟踪监控,审查其新增固定资产在用电、用料、新增销售等方面是否有明显变化,投入产出是否配比,防止虚假投入;

3.发生不动产与动产混合在建工程项目的企业,严格划分购进固定资产的实际用途,防止纳税人扩大范围多抵扣进项税额的情形;

4.对固定资产处臵情况进行跟踪监控。固定资产发生非正常损失,是否进行进项税额转出;转让固定资产的,严格审查所转让固定资产的购进时间,按现行政策规定征税。

三、实施重点核查评估,加大异常企业管理力度

5.购进的固定资产与资金规模、设备产能、物料消耗等相关业务是否匹配,以及其他需要核查的内容。

经核查评估发现问题的,主管税务机关除按照征管法及相关规定补税罚款外,对纳税人有明显偷逃税款嫌疑的,应及时移交稽查部门进行查处。

四、建立重点企业联系制度,深化抵扣分析

纳税人累计投资额1000万元(含)以上的重大固定资产投资及技改项目,应列入市级以上重点联系企业。主管税务机关应指派专人负责,及时了解和掌握其固定资产投资及技改项目的立项、开工和税款抵扣进度情况,并于终了后30日内填写《市级固定资产抵扣重点联系企业情况统计表》(见附件)上报市局。各级税务机关应深入企业做好调查研究,掌握纳税人固定资产进项税额抵扣变化趋势、增减变动的原因及规律,有针对性的做好固定资产抵扣及相关数据信息分析工作,为税源分析预测及组织收入工作提供依据。

二O一O年五月三十一日

信息公开选项:主动公开

6.增值的固定资产 篇六

根据财政部、国家税务总局《关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知》 (财税[2008]170号) , 转型后即自2009年1月1日起, 增值税一般纳税人 (以下简称纳税人) 购进 (包括接受捐赠、实物投资) 或者自制 (包括改扩建、安装) 固定资产发生的进项税额, 可根据《增值税暂行条例》和《增值税暂行条例实施细则》的有关规定, 凭增值税专用发票、海关进口增值税专用缴款书和运输费用结算单据从销项税额中抵扣, 其进项税额应当记入“应交税费———应交增值税 (进项税额) ”科目。该《通知》同时指出:纳税人允许抵扣的固定资产进项税额, 是指纳税人2009年1月1日以后 (含1月1日, 下同) 实际发生, 并取得2009年1月1日以后开具的增值税扣税凭证上注明的或者依据增值税扣税凭证计算的增值税税额。

例1:宏达企业2009年12月购入生产用A设备一台, 增值税专用发票上注明价款800 000元, 增值税136 000元, 支付运输费50 000元。已取得增值税合法抵扣凭证, 款项均以银行存款支付。该设备预计使用5年, 预计净残值率为5%, 采用平均年限法计提折旧。宏达企业系增值税一般纳税人, 增值税税率17%, 所得税税率25% (下同) 。

根据上述资料, 应抵扣的固定资产进项税额=136 000+50 000×7%=139 500 (元)

影响分析:增值税转型后, 宏达企业2009年可以从当年销项税额中抵扣进项税额139 500元, 相当于2009年少交增值税139 500元, 减轻了企业的税负。增值税转型前后固定资产年折旧额的差异=986 000× (1-5%) /5-160 835=26 505 (元) , 未来5年宏达企业多交所得税=26 505×25%×5=33 131 (元) 。考虑所得税影响后, 宏达企业购进该设备实际减少税负106 369元 (139 500-33 131) 。

二、不得抵扣进项税额的固定资产核算的影响分析

(一) 未取得增值税专用发票或海关完税凭证。

根据相关规定, 2009年以后购进用于增值税应税项目的固定资产, 若取得的增值税专用发票、海关进口专用缴款书及运输费用结算单据不符合税收法规的, 其进项税额不得从销项税额中抵扣。

(二) 构建筑不动产。

财政部、国家税务总局《关于固定资产进项税额抵扣问题的通知》 (财税[2009]113号) 中指出:《增值税暂行条例实施细则》第二十三条第二款所称建筑物, 是指供人们在其内生产、生活和其他活动的房屋或者场所;所称构筑物, 是指人们不在其内生产、生活的人工建造物;所称其他土地附着物, 是指矿产资源及土地上生长的植物。以建筑物或者构筑物为载体的附属设备和配套设施, 无论在会计处理上是否单独记账与核算, 均应作为建筑物或者构筑物的组成部分, 其进项税额不得在销项税额中抵扣。附属设备和配套设施是指:给排水、采暖、卫生、通风、照明、通讯、煤气、消防、中央空调、电梯、电气、智能化楼宇设备和配套设施。

(三) 购置自用汽车、摩托车。

纳税人自用的应征消费税的游艇、汽车和摩托车的进项税额不得抵扣。因为应征消费税的游艇、汽车、摩托车属于奢侈消费品, 个人拥有的上述物品容易混入生产经营用品计算抵扣进项税额。为堵塞漏洞, 借鉴国际惯例, 规定凡纳税人自己使用的上述物品不得抵扣进项税额。

(四) 非应税项目。

根据《增值税暂行条例》第十条规定:下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣: (1) 用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务; (2) 非正常损失的购进货物及相关的应税劳务; (3) 非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物或者应税劳务; (4) 国务院财政、税务主管部门规定的纳税人自用消费品; (5) 本条第 (1) 项至第 (4) 项规定的货物的运输费用和销售免税货物的运输费用。

企业购入固定资产时已按规定将增值税进项税额记入“应交税费———应交增值税 (进项税额) ”科目的, 如果纳税人已抵扣进项税额的固定资产发生上述情况, 则其已抵扣的进项税额应在当月予以转出, 借记有关科目, 贷记“应交税费———应交增值税 (进项税额转出) ”科目。转出金额 (不得抵扣的进项税额) =固定资产净值×增值税税率。固定资产净值是指纳税人按照会计制度计提折旧后的净值。

例2:2010年12月, 宏达企业因火灾毁损B设备一台, 该设备于2009年6月购入, 价格200 000元, 购入时已抵扣增值税34 000元。该设备预计使用4年, 预计净残值率为5%, 采用平均年限法计提折旧 (不考虑清理过程中的支出和收入) 。

影响分析:增值税转型后, 宏达企业2009年可以从当年销项税额中抵扣进项税额34 000元, 相当于2009年少交增值税34 000元, 减轻了企业的税负。B设备使用的一年半期间固定资产折旧额的差异=234 000 (1-5%) ×18/ (12×4) -71 250=12 113元, 使用B设备的一年半期间宏达企业多交所得税=12 113×25%×1.5=4 542 (元) 。2010年因火灾设备毁损, 其进项税额不得抵扣, 2010年宏达企业多交增值税21 888元。设备毁损清理完毕将净损失结转营业外支出, 当期少交所得税0.25元[ (150 637-150 638) ×25%]。考虑所得税影响后, 宏达企业因该设备的使用报废实际减少税负7 570.25元 (-34 000+4 542-0.25+21 888) 。

三、销售本企业已使用过的固定资产核算的影响分析

根据财税[2008]170号文件, 自2009年1月1日起, 纳税人销售自己使用过的固定资产 (以下简称已使用过的固定资产) , 应区分不同情形征收增值税: (1) 销售自己使用过的2009年1月1日以后购进或者自制的固定资产, 按照适用税率征收增值税; (2) 2008年12月31日以前未纳入扩大增值税抵扣范围试点的纳税人, 销售自己使用过的2008年12月31日以前购进或者自制的固定资产, 按照4%征收率减半征收增值税; (3) 2008年12月31日以前已纳入扩大增值税抵扣范围试点的纳税人, 销售自己使用过的在本地区扩大增值税抵扣范围试点以前购进或者自制的固定资产, 按照4%征收率减半征收增值税;销售自己使用过的在本地区扩大增值税抵扣范围试点以后购进或者自制的固定资产, 按照适用税率征收增值税。

例3:2011年1月宏达企业出售一台使用过的C设备, 出售价格为250 000元, C设备购入时间为2009年1月, 购入时增值税专用发票上注明价税合计为351 000元, C设备折旧年限为6年, 采用直线法折旧, 不考虑残值。

影响分析:增值税转型后, 宏达企业2009年可以从当年销项税额中抵扣进项税额51 000元, 相当于2009年少交增值税51 000元, 减轻了企业的税负。使用C设备2年折旧额的差异=117 000-100 000=17 000元, 使用设备2年宏达企业多交所得税=17 000×25%×2=8 500 (元) 。2011年宏达企业出售设备的销项税额为36 325元, 即2011年宏达企业多交增值税36 325元。增值税转型后, 购进固定资产的进项税额可以从销项税额中抵扣, 减轻了企业的税负, 购进的固定资产未达到使用年限出售, 也应该计算缴纳增值税的销项税额, 体现了公平税负。设备出售清理完毕将净收益结转营业外收入, 当期少交所得税581元[ (16 000-13 675) ×25%]。考虑所得税影响后, 宏达企业因C设备的使用出售实际减少税负6 756元 (-51 000+8 500+36 325-581) 。

例4:承例3, 其他条件不变, 假设设备的购入时间为2008年1月。

影响分析:增值税转型前, 销售固定资产不需要缴纳增值税。增值税转型后, 购进的固定资产其进项税额可以从销项税额中抵扣, 销售固定资产时亦需要计算缴纳增值税。但企业若销售自己使用过的2008年12月31日以前购进或者自制的固定资产, 按照4%征收率减半征收增值税。宏达企业2011年出售设备多交增值税4 808元。设备出售清理完毕将净收益结转营业外收入, 当期少交所得税1 202元[ (74 500-69 692) ×25%]。考虑所得税影响后, 宏达企业因该设备的使用出售多交税金3 606元 (4 808-1 202) 。

7.与泡沫共舞,让自家的资产增值 篇七

今生岂能虚度,让我们一起超越巴菲特 (6)

道琼斯工业指数百年180倍,根本不存在任何泡沫!美国能,为什么中国就不能。5月份沪深两市的所有股票市值刚刚超过63万亿元人民币,勉强与GDP持平,而这样一个比值是相当安全的

改革开放之前的几千年里,中国人可谓是勤劳却不富裕。原因何在?因为之前的我们没有摆脱狭隘的农业思维,以为守着一块地种种庄稼、养猪养鸡自己能填饱肚子天下就太平、世界就和谐了。真个是井底之蛙、不知道天外有天。美国虽然不是全球的制造业王国,但却是地地道道的印钞王国、泡沫制造王国——它靠美元的铸币权从全球吸金,还通过维持包括股市在内的资本市场的持续繁荣让地球人都爱上了美国,绝对是好手段!纵观百年来美国股市的走势不免让人产生无限感慨,道琼斯工业指数从1906年1月12日首次摸高到100点(当天收于100.25点),如今已站在18000点之上——100年180倍,美国能,为什么中国就不能?!

道琼斯工业指数百年才180倍根本就不存在任何泡沫!算笔账你就清楚了,其实它的年均复合增长率还不到5.4%呢——关键是要走慢牛。中国的这波牛市近期的确发力过猛了,因此盘中的回调难免杀伤力巨大(如附图所示)。

我们越固步自封、自以为是,就越要走弯路、离财富就越远;而越是勇于自我否定、从善如流,面前的路反倒会越走越宽。哪个国家的经济没有泡沫?泡沫存在是合理的,关键是如何利用这个泡沫。在过去的一年里,中国股市的账户数量翻了两番,达到两亿个,这是泡沫吗?绝对不是——因为上个月(2015年5月)沪深两市的所有股票市值刚刚超过63万亿元人民币,勉强与GDP持平,而这样一个比值是相当安全的。

可惜,今天的中国人还是偏于保守,储蓄率至今依然高达50%。这也许是因为以前大家穷得太久的缘故,也许是因为大众根本就不知道超越银行储蓄和理财产品收益率的渠道和方法究竟在哪里?更不知道谁能够帮助他们、教他们在与泡沫一起共舞的同时让自家的财富顺利实现增值。(待续)

(作者为成功航线投资者教育培训机构校长)

8.增值的固定资产 篇八

1.采购等业务进项税额允许抵扣的账务处理。一般纳税人购进货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或不动产,按应计入相关成本费用或资产的金额,借记“在途物资”或“原材料”、“库存商品”、“生产成本”、“无形资产”、“固定资产”、“管理费用”等科目,按当月已认证的可抵扣增值税额,借记“应交税费——应交增值税(进项税额)”科目,按当月未认证的可抵扣增值税额,借记“应交税费——待认证进项税额”科目,按应付或实际支付的金额,贷记“应付账款”、“应付票据”、“银行存款”等科目。发生退货的,如原增值税专用发票已做认证,应根据税务机关开具的红字增值税专用发票做相反的会计分录;如原增值税专用发票未做认证,应将发票退回并做相反的会计分录。

笔记:在原来的基础上增加“应交税费——待认证进项税额”科目。

(1)当月已认证的可抵扣: 借:在途材料、原材料、库存商品、固定资产等 应交税费——应交增值税(进项税额)贷:银行存款、应付账款等(2)当月未认证的可抵扣: 借:在途材料、原材料、库存商品、固定资产等

应交税费——待认证进项税额 贷:银行存款、应付账款等 次月认证相符后:

借:应交税费——应交增值税(进项税额)贷:应交税费——待认证进项税额

2.采购等业务进项税额不得抵扣的账务处理。一般纳税人购进货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或不动产,用于简易计税方法计税项目、免征增值税项目、集体福利或个人消费等,其进项税额按照现行增值税制度规定不得从销项税额中抵扣的,取得增值税专用发票时,应借记相关成本费用或资产科目,借记“应交税费——待认证进项税额”科目,贷记“银行存款”、“应付账款”等科目,经税务机关认证后,应借记相关成本费用或资产科目,贷记“应交税费——应交增值税(进项税额转出)”科目。(1)当月已认证的可抵扣: 借:应付职工薪酬、原材料、无形资产、固定资产等

应交税费——应交增值税(进项税额)贷:银行存款、应付账款等 同时,做进项税额转出:

借:应付职工薪酬、原材料、无形资产、固定资产等

贷:应交税费——应交增值税(进项税额转出)(2)当月未认证的可抵扣: 借:应付职工薪酬、原材料、无形资产、固定资产等

应交税费——待认证进项税额 贷:银行存款、应付账款等 次月认证相符后:

第一步先转入“进项税额”:

借:应交税费——应交增值税(进项税额)贷:应交税费——待认证进项税额 第二步再做“进项税额转出”:

借:应付职工薪酬、原材料、无形资产、固定资产等

贷:应交税费——应交增值税(进项税额转出)

3.购进不动产或不动产在建工程按规定进项税额分年抵扣的账务处理。一般纳税人自2016年5月1日后取得并按固定资产核算的不动产或者2016年5月1日后取得的不动产在建工程,其进项税额按现行增值税制度规定自取得之日起分2年从销项税额中抵扣的,应当按取得成本,借记“固定资产”、“在建工程”等科目,按当期可抵扣的增值税额,借记“应交税费——应交增值税(进项税额)”科目,按以后期间可抵扣的增值税额,借记“应交税费——待抵扣进项税额”科目,按应付或实际支付的金额,贷记“应付账款”、“应付票据”、“银行存款”等科目。尚未抵扣的进项税额待以后期间允许抵扣时,按允许抵扣的金额,借记“应交税费——应交增值税(进项税额)”科目,贷记“应交税费——待抵扣进项税额”科目。笔记:此处为不动产分2年抵扣的专门规定。(1)购进且当月认证的: 借:固定资产、在建工程等

应交税费——应交增值税(进项税额)

应交税费——待抵扣进项税额 贷:银行存款、应付账款等(2)购进但当月未能及时认证的: 借:固定资产、在建工程等 应交税费——待认证进项税额 贷:银行存款、应付账款等 次月认证相符后:

借:应交税费——应交增值税(进项税额)

应交税费——待抵扣进项税额 贷:应交税费——待认证进项税额

4.货物等已验收入库但尚未取得增值税扣税凭证的账务处理。一般纳税人购进的货物等已到达并验收入库,但尚未收到增值税扣税凭证并未付款的,应在月末按货物清单或相关合同协议上的价格暂估入账,不需要将增值税的进项税额暂估入账。下月初,用红字冲销原暂估入账金额,待取得相关增值税扣税凭证并经认证后,按应计入相关成本费用或资产的金额,借记“原材料”、“库存商品”、“固定资产”、“无形资产”等科目,按可抵扣的增值税额,借记“应交税费——应交增值税(进项税额)”科目,按应付金额,贷记“应付账款”等科目。

5.小规模纳税人采购等业务的账务处理。小规模纳税人购买物资、服务、无形资产或不动产,取得增值税专用发票上注明的增值税应计入相关成本费用或资产,不通过“应交税费——应交增值税”科目核算。

9.增值的固定资产 篇九

加强监管确保发展努力实现国有资产保值增值

12月25日,中共中央政治局委员、国务院副总理张德江出席全国国有资产监督管理工作会议并发表讲话。新华社记者高洁摄

12月25日,中共中央政治局委员、国务院副总理张德江出席全国国有资产监督管理工作会议并发表讲话。新华社记者高洁摄

新华社北京12月25日电 中共中央政治局委员、国务院副总理张德江25日在全国国有资产监督管理工作会议上强调,要全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神,深入贯彻落实科学发展观,切实加强国有企业监督管理,充分发挥国有企业主力军作用,确保国有企业平稳较快发展,努力实现国有资产保值增值,为维护经济社会发展大局做出更大贡献。

张德江说,我国国有经济不断发展壮大,国有企业改革不断深化,必须进一步加强和改善国有资产监督管理。这既是对国有资产负责,也是对企业经营者的爱护。国有资产监督管理部门要以高度的责任感,理直气壮地履行职责,加大监管力度,依法加强对国有资产和企业领导班子特别是主要负责人的监督管理,确保各项监管工作落实到位。要加大改革力度,进一步完善法律法规,继续完善体制机制制度,健全监管机构,充分发挥监事会的作用,落实国有资产经营责任。要重视发挥纪检监察、审计、财政等部门,以及职工和社会舆论的监督作用,既要加强事后监督,又要加强当期监督;既要加强内部监督,又要加强外部监督;既要加强组织监督,又要加强群众监督,实现国有资产监督管理的制度化、规范化、经常化,确保国有资产安全运营。国有企业及领导人要自觉遵守法律法规,自觉接受监督管理。

张德江强调,越是在经济发展面临较大困难的时候,国有企业越要勇挑重担,切实发挥国有经济的支撑和带动作用,坚定不移地贯彻发展是硬道理的战略思想,把确保发展放在首位,努力开拓国际国内市场以拓展发展空间,大力调整优化结构、推进自主创新以提高竞争能力,继续深化改革、扩大开放以增强活力,千方百计扩大就业,全力以赴确保安全生产,为保持经济平稳较快发展和社会稳定做出更大贡献。

张德江指出,加强国有资产监督管理、确保国有资产保值增值,各级国资委任务特别重要、使命特别光荣。必须加强党的建设、领导班子建设和干部队伍建设,履行好党和国家赋予的重大责任,不负全国人民的重托。

10.增值的固定资产 篇十

摘要:品牌的起源于上个世纪50年代,从附属产品的标志物到独立于产品之外的企业无形资产,随着品牌观念发展的日益成熟,品牌资产和品牌价值的研究逐渐成为热点,国内也越来越多的企业开始重视品牌管理,并以品牌资产的增值作为企业营销活动和品牌管理的目标。

关键词:品牌 品牌资产 接触点

0 引言

随着市场经济的发展,如何与消费者实现及时的互动沟通成为企业关注的焦点,因此“品牌接触点管理”成为了目前品牌管理研究的重要内容,也成为了企业品牌管理日常管理的工具之一。然而许多企业对接触点的管理没有将其与品牌塑造和品牌资产结合起来,同时也没有形成一套系统的品牌接触点管理理念,从而使企业在接触点管理的过程中缺乏目标导向,导致从每个接触点上发出的信息不一致,因此导致目标受众对企业传递的信息不信任,企业与顾客维系长期的关系困难等问题。

1 品牌资产理论综述

David.Aaker是西方最早进行品牌资产模型研究的学者,他从企业的角度将品牌资产构成划分为五个方面:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌联想、品牌资产的其它专有权。而KevinLKeller从消费者的角度提出了基于消费者的品牌资产。尤奥认为:频繁的价格促销会损害品牌资产。从消费者心理学角度来说,Blackston认为,一个强势品牌资产形成与成长就是品牌与消费者之间关系的沟通与发展过程。我国学者宁昌会从消费者效用的角度设计品牌资产模型,把消费者从品牌中获得的效用称为“感知效用空间”,并将其分为三个维度:产品效用、品牌功能效用和品牌象征效用[1]。于春玲通过对中国市场的实证研究,以品牌资产形成过程为主线,提出品牌资产结构维度层次模型,认为品牌资产结构维度是具有层次的[2]。综上所述本文认为品牌资产来源于顾客与品牌接触过程中随着时间的推移而产生的一系列感知、体验的总和。本文根据消费者与品牌接触由浅入深的过程将品牌资产分为四个维度:品牌知名度、品牌认知度、品牌联想和品牌忠诚。

2 品牌接触点管理相关理论

2.1 国内外品牌接触点管理理论概述 唐·舒尔茨最早提出“接触点”这一概念,并将其提到理论的高度。在每个接触点上,企业传递的信息越趋于一致,企业和消费者的互动越融洽,消费者对品牌的感知也就越深刻。Schultz和Barnes对品牌接触点的研究仅考虑顾客对品牌形象或某种可传递信息的体验,没涉及体验的地点与内容。Tom Duncan将接触品牌的情景加入研究中,并提出“品牌接触点是品牌信息的来源”[3]。简卡尔宗提出的“管理接触点”,他强调只要在“关键时刻”,给顾客留下美好印象,从而确定关键接触点。罗伯特·劳特朋从媒介广告传播的角度诠释了“品牌接触点传播”,以顾客为导向发现媒体传播的机会和创意,从而提高传播的效果。

孙晓强认为消费者与品牌间存在着无数接触点,顾客对品牌的偏好和忠诚感是消费者对该品牌众多细微接触点形成的零散记忆通过一个关键性接触点的外在激发瞬间组合在一起的[4]。王俊星认为“品牌接触点”是消费者接触到品牌特征的机会,触点管理的关键在于对传播信息的整合以获取其独特的核心价值并以该核心价值为中心整合传播方式,进行整合营销传播[5]。品牌接触方式分为公司创建的接触、固有接触和消费者所创建的接触,企业品牌管理的关键在于关注信息接触中的不同接触方式,并针对不同的接触方式进行有效管理。基于企业的可操作性,王启峰将品牌接触点分为:售前接触点,售中接触点,和售后接触点三种类型[6]。李海龙在提出了较为全面的“品牌接触点”传播理论体系。他提出了以顾客为中心挖掘品牌核心价值,并以品牌核心价值为一切营销传播活动的中心。这里所谓的以顾客为核心的品牌核心价值建立在顾客心智中价值体系的关键点上,与IMC理论不同,前者强调的是对于接触点信息的的全面资源整合传播,而品牌接触点传播是抓住影响消费者购买决策的关键的几个接触点并配合适当的辅助接触点更具针对性的进行传播和互动。

2.2 品牌接触点管理与品牌资产增值的联系 第一,品牌资产的增值过程是品牌接触点与目标受众不断沟通与互动的过程。一个强势品牌形成的过程即是品牌资产不断增值的过程,就是品牌与消费者间的沟通和发展的过程,也是品牌价值的主要体现。。第二,品牌接触点传播是品牌资产增值尤为重要的工具。沟通策略是品牌资产增值策略的重要组成部分,达到最佳的沟通效果必须重点考虑以下几点:确定目标受众、确定产品卖点、设计信息内容、确定由谁说、以什么方式说。综上所述,我们知道品牌资产的增值是在品牌无数接触点与顾客不断接触过程中形成的。因此,品牌接触点管理成为了企业实现品牌资产增值的利器。

3 以品牌资产增值为目标的品牌接触点管理策略

3.1 售前品牌接触点管理;该阶段是品牌知名度形成的初始阶段,也是最关键的阶段。品牌资产增值任务重在塑造打造品牌知名度;加强品牌认知度,塑造品牌期望;驱动品牌联想。企业应该:①掌握目标受众的接触偏好,提高品牌信息的到达率,不断塑造和提升品牌知名度,传播渠道包括传统的报纸、广播、电视及以企业营销活动为载体所衍生的接触点。②计划性接触点的非计划性处理,提升信息公信度。选择一个具有公信度的传播渠道传播正面的品牌信息有助于信息进入目标受众的心智体系并且加深顾客对其的印象,是建立品牌知名度和美誉度有效的推动力。将企业计划好的品牌信息以公信度高的非计划性渠道进行传播,多以新闻,专家建议,意见领袖等与企业无利益关系,立场中立的渠道代替普通的促销信息或平面硬广,充分建立并运用企业公共关系将计划性接触点非计划性处理,进而建立良好,持续互动的媒介关系。

3.2 售中品牌接触点管理;该阶段是顾客与产品、服务、企业员工及相关人员密集接触的阶段,是品牌认知形成的关键阶段。品牌资产增值的任务是深化品牌认知度;引导顾客满意;加强品牌联想。①企业应优化服务流程,打造超出顾客期望的购买体验,提升消费者满意度。这个过程中产品和服务的接触点和消费者间产生互动和沟通,此时接触点所传递的信息与计划性接触点一致,进一步印证消费者在计划性接触点上所获取的信息,从而加深对品牌的印象和认知,产生积极的品牌联想,从而提升品牌价值。②建立相应的监督,考核机制。为了保证服务质量,简单地制定服务流程和进行培训是远远不够的,企业必须以此为基础建立以监督和绩效考核相结合的管理机制对终端人员进行有效管控,保证优质的服务流程。

3.3 售后品牌接触点管理;该阶段品牌增值目标是与顾客建立长期关系,打造品牌忠诚;巩固品牌联想。因此企业首先应该完善售后服务,其次增加品牌接触机会,延长品牌接触时间,设计售后接触点。本文所指的售后接触点服务是逐渐淡化产品概念的增值服务,企业通过与消费者的持续接触,不断强化保有客户脑海中存在的品牌相关信息和联想,提升顾客对品牌的满意度,最终实现顾客对品牌的忠诚。这类接触点的设置可以通过活动,优惠形式来实现,通过一些列有目的性的活动实现企业品牌与消费者的长期联系和沟通。再者企业应该建立快速响应的顾客投诉机制。顾客投诉属于非计划性接触点,是众多接触点中可信度最高的。最后应该建立服务补救预警系统;建立顾客抱怨处理中心等。

参考文献:

[1]宁昌会.基于消费者效用的品牌权益模型研究[M].北京:中国财政经济出版社.2005.

[2]于春玲.品牌权益理论及其实证研究评述[J].财经问题研究.2005(7):86—88.

[3]Tom Duncan.品牌至尊.利用整合营销创造终极价值[M].北京:华夏出版社.1999.

[4]孙哓强.品牌建设:一个文化视角[J].兰州学刊,2007(7):153—154.

[5]王俊星.以品牌核心价值为中心进行整合营销传播[J].物流科技.2003(6):34—26.

[6]王启峰.汽车经销企业品牌战略研究[D].华中科技大学.2004.

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