家政服务公司组织架构

家政服务公司组织架构（共12篇）

1.家政服务公司组织架构 篇一

加强基层服务型党组织建设 实施方案（2016年党建工作计划）

为进一步推进XXXX分公司基层服务型党组织建设，根据区公司党组及市油田党委有关要求，结合标准化党支部创建工作，现就XXXX分公司加强基层服务型党组织建设提出以下实施方案。

一、总体要求

坚持以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导，深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神，认真贯彻从严治党八项要求，围绕落实“四个全面”战略布局，紧贴公司中心工作，强化政治功能、注重政治引领，着力打造“六有”基层服务型党组织，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为公司发展提供坚强有力的思想、政治和组织保证。

二、建设目标

坚持以服务型党组织建设引领党建工作，积极践行党的群众路线，着力发挥党组织的政治优势，努力在服务生产经营、服务改革发展、服务职工群众、服务党员队伍和服务和谐稳定等方面取得实实在在的业绩，达到基层服务型党组织建设“六有”目标。

一是有坚强有力的服务核心，建设服务意识强、服务作风好、服务水平高的党组织领导班子。

二是有本领过硬的党员服务队伍，培养带头服务、带领服务、带动服务的骨干力量。

三是有功能实用的服务场所，建设便捷服务、便利活动、便于议事的综合阵地。

四是有形式多样的服务载体，创新贴近基层、贴近实际、贴近员工的工作抓手。

五是有健全完善的服务机制，形成规范化、常态化、长效化工作制度。

六是有员工满意的服务业绩，取得员工欢迎、员工受益、员工认可的实际成效。

三、组织保障

成立基层服务型党组织建设工作领导小组 组 长：xx 副组长：xx 成 员：xxxx 基层服务型党组织建设由公司党委统一领导，党群工作部门牵头协调，各党支部严格落地执行，形成整体合力。按照“书记亲自抓”、“部门强配合”的要求，强化领导责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

四、具体措施

（一）制度建设

1、建立健全基层党建工作制度。全面落实党建目标责任制；严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度并有实效，党支部书记每年讲专题党课不少于2次；建立并落实党支部相关工作制度；创新党支部书记考察和任用机制；建立党组织活动阵地并有效使用；建立党委班子成员与党支部建立联系点，定期指导工作；党组织和党员联系服务群众制度健全；充分尊重党员的主体地位和民主权利，发挥党员示范带动作用；保障员工群众的民主管理权利，健全员工参与管理、知情监督的制度措施；及时掌握职工思想动态和诉求，搭建职工心理疏导平台；党建工作经费等有保障。

2、完善基层党组织建设督导机制。党群工作部按月下发党建工作要点，各党支部书记结合自身实际制定支部党建工作计划，并与月度生产任务一并部署、一并落实；党群工作部跟踪落实计划实施情况，按季度下发党建工作通报，每年七一和年底将各项工作落实情况作为争先创优的考核标准。

3、规范领导基层调研制度。由综合部牵头，制定季度调研计划，做到调研前制定提纲，调研中充分交流，调研后提交报告，注重过程把控，综合部按月汇总整理后在公司月度经营分析会上进行通报，问题跟踪解决。各部门、各业务区在公司领导调研过程中、在月度工作会中，要求汇报工作时把基层党组织建设、党风廉政建设工作和生产经营情况同步汇报，同步整改。

（二）思想教育

根据党员实际需求，采取分级分层、分类别、分专题开展党员教育培训工作，采取班子成员“领”学、专题辅导“讲”学、深入基层“送”学、搭建平台“互”学、指导评议“督”学等方式，在广大党员观念教育、宗旨意识教育上，做到精读、深学、吃透、弄懂。以理想信念和道德品行教育为重点，改进教育培训方式，提高教育培训效果，增强教育培训的针对性和实用性。

1、（党委）中心组学习。严格执行中心组学习制度，每月至少组织集中学习一次，全年集中学习不少于12次，学习时长不少于56学时。丰富学习形式，增加学习分享、专题研讨、微型党课等内容，充分发挥中心组学习在理论武装上的带动作用。

2、提升党建队伍的能力素质。一是进一步提升党支部书记的业务水平和履职能力。按照新时期好干部的“五条标准”和“三严三实”的要求，创新党支部书记的考察和任用机制，采取上级考察、跟踪培养、党员和员工推荐、公选拔相结合的方式，从党建工作主阵地、经营管理第一线、服务员工最前沿，全方位考察、任用党性强、作风正、服务好、党员和员工公认的党支部书记，形成“政治素质+岗位业绩+工作技能+员工评议”的选人用人评价体系，充分发挥党支部书记在加强基层服务型党组织建设中的“火车头”作用。利用党支部书记轮训、“三会一课”等有效的学习形式，不断提升党支部书记“三会”能力（会培养典型、会总结经验、会做思想工作和帮扶教育工作）和为基层服务本领。二是锻炼、培养服务型党务干部上见真章，探索建立以服务基层为导向的党务干部按需培训机制，定期举办党务干部培训班、党建工作大讲堂、先进事迹报告会等学习和培训方式，不断提高党务干部在严判形势、应对复杂局面、服务员工群众等方面的综合素质。

3、抓好党员教育工作。严把党员入口关，制定发展党员工作意见，严格程序标准。科学拟定党员培训计划，不断改进培训方式方法，通过集中学习、党课教育、网上学院、微信党课、主题党日教育活动等方式，强化党员日常教育培训工作。集中教育不少于32学时。

4、全面推进党风廉政建设及反腐败教育工作。教育和引导各级党员班干部始终做到立身不忘做人之本、用权不谋一己之私，坚持底线思维、红线意识，自觉抵制各种诱惑；以建立、健全惩治和预防腐败体系各项制度为重点，以制约和监督权力为核心，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制，从源头上防止腐败的滋生。

（三）组织建设

1、强化基层党支部书记主体责任意识。首先，政治上要坚定敏锐，在大是大非面前能站稳立场，做政治上的明白人。其次，在观念上要有所创新，根据岗位实际情况，既做党建工作的专家，同时也要做企业生产经营方面的行家，在日常工作中要以强烈的事业心、责任心，履行好新时期党支部书记的职责。基层党支部书记根据书记职责及分管工作，建立党支部书记抓党建责任清单，常态化抓好支部日常党建工作，实行支部书记定期向公司党委作生产、党建工作双汇报机制；年底组织支部书记党建工作专项述职及测评，公司联点领导参会点评，测评结果作为年度评先选优依据。

2、持续推进标准化党支部创建工作。结合区公司“党支部达标创优示范考评体系”和市油田“星级标准化党支部考核细则”，持续推进“领导班子好、工作业绩好、工作机制好、党员干部队伍好和群众反映好”的标准化党支部创建工作，力争一星级党支部达标率85%，争创二星级党支部2个、三星级党支部1个。挖掘支部创建工作亮点，树立星级标杆党支部，定期组织先进党支部交流活动，提升基层党组织建设工作水平。

3、深化基层党建实践创新项目。尊重基层首创精神，鼓励基层党支部立足实际积极探索，建立“党员创新工作室”，实施岗位创新、科技攻关，“QC小组”，按照“申报课题、课题立项、团队攻关、评价推广”的程序，每年进行一次创新项目的评审，形成基层党建实践创新项目成果，形成创新光荣、创新有功、创新实惠的“蝴蝶效应”，用基层经验推动党建工作。

4、深入开展以服务为主题的党建带工建、带团建、带妇建活动。各级党组织要把工、青、团、妇组织建设纳入基层组织建设整体格局，加强监督指导，帮助研究具体的工作方法和对策，及时解决工作中遇到的困难和问题，同时将工、青、团、妇组织建设纳入基层组织建设工作目标，积极探索建立党建带工建带团建带妇建的长效机制，充分发挥群众组织作用。

（四）队伍建设

为进一步提升党员意识，更好地发挥党员的先锋模范作用，2016年，公司将在各党支部开展“1+4+1党员意识提升行动”推动党员队伍建设。

1、“1”-亮明党员身份

工作期间、参加重要活动，党员通过佩戴党徽的方式亮明身份；全体在职党员要主动回社区报到，开展“红细胞”党员志愿服务、“访惠聚”联点帮扶等活动，服务群众时佩戴党徽亮明身份；年度评为优秀共产党员、党务工作者的党员在工作场所摆放“党员示范岗”标识牌，展示党员形象；各党支部公示或张贴“党员责任区”等方式亮明党员身份，明确工作职责，接受群众监督。亮明身份要做到“四公开”，即公开形象（相片）、公开姓名、公开职责职务、公开联系方式。

2、“4”-四项行动

1）承诺践诺履行责任。党员围绕本部门工作、目标任务和党员自身工作岗位特点，通过公开栏、承诺书、网络等形式作出公开承诺，接受群众监督。各党支部要对党员承诺践诺情况进行定期考核，对落实不到位的党员进行谈心谈话、批评教育。

2）教育培训强化党性。严格执行《党员述学评学考学制度》，建立包含学习内容、学习培训考勤、学时登记、述学考学评学情况等内容的党员教育培训信息库，及时掌握党员接受教育培训情况。加强党员教育培训工作考核结果运用，将考评结果作为党员评先评优的重要依据。

3）主题活动提升意识。建立主题党日制度，结合党支部组织生活，将每月20-23日确定一天作为主题党日或党员活动日，对党员进行党性教育，组织党员开展学习培训、志愿服务、联系群众等多种活动，结合春季营销、阶段性劳动竞赛、重点工作项目等节点，党支部号召、动员，组建党员突击队等，强化党员意识，发挥党员先锋模范带头作用。

4）党内关怀凝聚力量。开展党员政治生日活动，各党支部建立党员政治生日登记册，通过赠送党员政治生日电子贺卡、进行主题谈心谈话、重温入党誓词、组织党员志愿服务活动等方式，把党员思想教育同关心关爱党员、树立党员责任意识相结合，充分发挥党组织温暖人心、凝聚力量的作用。

3、“1”-量化管理示范带动

建立党员考核评价体系，制定党员积分制管理办法，根据党员履行职责、带头作用、奉献精神及工作业绩等维度，以党支部为单位，按季度对党员进行量化评分，公示结果接受监督，并作为年度民主评议、评先选优的重要依据。

（五）丰富党员阵地建设

1、加强党员活动阵地建设。融合企业文化建设，整合有效资源，以党支部为单位加强活动阵地规范化、标准化建设，充分利用国旗、党旗、党徽、图书角、组织架构、公示栏、党员责任区等，努力发挥红色引领作用，建、管、用好基层组织活动阵地，确保基层党组织和党员学习、活动有场所、有阵地。

2、加强党建宣传阵地建设。在信息网络时代大背景下，打造组织阵地平台，传递为员工服务的声音。充分发挥信息网络覆盖面广、传播速度快、交互能力强、多媒体运作等优势，通过开设“组织阵地”“创先争优”“组工动态”“先进展播”等功能模块，宣传党建工作，营造比学赶超的氛围。及时报道活动进展情况，大力宣传先进基层党组织和优秀共产党员的模范事迹，发挥先进典型的示范带动作用，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

2.家政服务公司组织架构 篇二

一、实行股份制改革, 实现管理公司化。

农机作业服务公司在农机专业合作社基础上, 进行股份制改革, 按照股份制公司要求注册成立, 注册资金和参股资金均按照股份比例由股东现金入股和农机具评估后入股组成, 股权清晰;改革了营运机制, 建立健全了各项制度, 均实行总经理负责制。在管理上实行“五统一”, 即:统一安排作业, 统一调度机械, 统一供应油料, 统一机具维修保养, 统一作业标准。在经营上统一作业服务品牌、作业服务价格, 以规模降成本, 以管理促效益。职责明确, 服务规范, 收费合理。

二、资源要素有效整合, 实现作业效率倍增。

农机作业公司拥有的农机具以大中型高性能机械为主, 农机装备“高、新、全、专”, 同时公司将土地、劳动力、资金、装备、技术、信息、人才等要素有效整合, 提高了农机作业效率。作业服务公司同农户、自我服务型合作社相比, 农机具使用率从每年一季提高到每年三季, 年使用效率提高3倍, 单季作业量比平均水平提高一倍。如鄞州与时农机作业服务公司农机具作业量:大中型拖拉机达到了800多亩/台.季, 插秧机达到了600多亩/台.季, 收割机达到了1100亩/台.季, 比鄞州区同类机型平均作业量高1倍左右, 该公司的作业服务量与鄞州区洞桥镇全镇的作业量相当, 由于农机具的使用率的提高, 作业机械仅需该镇的一半。

三、服务区域化拓展, 实现社会、经济效益双丰收。

3.家政服务公司组织架构 篇三

一、调研单位基本情况

在本次调研中，各基层党组织能够以学习贯彻党的十八大、十八届四中全会和习总书记系列重要讲话精神，坚持“标本兼治、综合治理，惩防并举、注重预防”的方针，扎实开展党的群众路线教育实践活动为重点，以提升企业管理，完成全年重点工作任务为中心，为企业持续快速健康发展提供有力的政治和思想保障。

二、基层党组织的主要做法和成效

2014年，根据集团公司党委的统一部署安排，各基层党组织立足企业实际，以求真务实的态度，改革创新的精神，着眼解决各控股公司党建工作中存在的突出问题和薄弱环节，推动党建工作在新形势下取得的进展。

（一）组织建设

各控股公司党组织能够做到换届选举工作规范；党建分管领导明确并配备了党建工作负责人；党建工作能够做到年初有安排，年终有总结；建立健全党建工作制度和机制；党支部组织生活能够有序开展；按期完成年度党员民主评议党员工作。

（二）班子建设

各控股公司党组织紧紧围绕中心工作，深入开展创建“四好”领导班子活动；在年初，制定理论中心组学习计划，严格按照计划要求完成学习任务；各公司班子成员团结协作，全年无任何违规违纪行为；按集团公司党委要求召开班子成员年度民主生活会。新成立党支部的几个企业，都能够在抓项目建设的同时，坚持“三会一课”制度，按组织制度开展各项党建工作。

（三）党员队伍建设

各控股公司党组织都能够在年初制定党员发展计划，严格按照程序做好党员发展工作；开展形式多样的党员学习教育活动；将党员分类管理，建立健全党员信息库；结合企业实际，党员干部发挥了模范带头作用，全年无违规违纪人员，股份公司为中层以上干部办公室悬挂党风廉政警示牌，并且公司纪委还建立了领导干部报告个人重大事项及廉政档案，全面落实党风廉政建设责任制。

（四）宣传思想工作

思想政治活动由分管领导严格把关，班子成员严格履行“一岗双责”的政治思想工作；各控股公司党组织开展了丰富多彩，健康向上的群众性文体活动；严格按照中央八项规定的要求，定期编发简报，及时反映各企业工作动态。各控股公司均开展了形式多样的宣传思想工作：股份公司不但编印了一系列企业文化刊物，并制作了“百张笑脸迎新年”视频短片，陕西液化天然气公司则通过新闻简报、宣传栏、送阅件等多种形式来宣贯落实各项工作开展情况。

（五）企业文化建设

各基层党组织能够用社会主义核心价值体系引领企业文化建设，努力建设和弘扬先进文化，着眼于企业改革发展需要，培育体现企业特点、增强企业凝聚力、激发职工创造力的企业文化，注重用文化纽带把职工的思想凝聚到推进企业改革发展上来。陕西液化天然气公司2014年年底举办了迎新年文艺汇演；并编制一系列企业文化读物；渭南天然气公司利用每周五下午播放余世维、翟鸿燊等专家老师课件开展培训，此外还组织全体党员、中层及以上管理干部前往华山进行为期两天拓展训练，并召开拓展训练成果分享会；陕西液化天然气公司和交通能源公司组织编制了本企业详细的VI设计方案，并将所设计的日常办公用品投入使用，加强了公司的形象建设。

三、存在的问题及相关建议

（一）存在的问题

通过本次调研，我们明显可以感受到各控股公司党组织在2014年的党建工作下了很大的功夫，也取得了明显的成绩，但从上级党组织的要求、职工群众的期望、企业长远发展需求的角度来看，仍然存在着一些不容忽视的问题，这些问题既有主观存在的，也有客观存在的；有长期存在的，也有新近出现的，主要表现为以下两个方面：

1、基础工作薄弱化。部分党务干部业务工作繁忙，难以履行职责到位。党务干部及党务工作人员多数都是兼职，是本单位本部门的业务骨干，承担较多而繁重的业务工作，无法放更多的时间和经历去抓党务工作。无法及时了解和掌握党员的思想、工作和学习情况，放松党员的思想政治工作和宣传教育工作，党内各项制度的检查和落实不够等等。

2、组织生活开展不规范。各基层党组织由于业务工作性质的限定，一些支部党员的组织生活开展没有严格落实“三会一课”制度，没有按时研究支部党建工作中的具体事务，党支部职能作用得不到正常发挥。个别党支部召开组织生活会及领导班子民主生活会程序不规范，未及时向集团公司党委报送相关情况报告，工作繁忙的时候，领导班子成员未能以普通党员的身份参加基层的组织生活会，党组织生活不够健全。

（二）相关建议

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。各基层党组织处在党建工作的第一线，担负着直接教育管理党员并带领党员和群众完成各项工作任务的重要职责。党组织的强弱，直接影响着党员队伍整体素质的提高和先锋模范作用的发挥，影响着党组织自身的凝聚力和战斗力。

1、加强队伍建设。就是要着力优化党务人员的知识结构。要制订培训规划，通过对支部书记和支部委员及专职党务干部岗前培训、在职培训、考察学习等形式，不断充实党务干部队伍的业务知识，提高其工作水平。

2、加强服务型基层党组织的建设。一是建立党员队伍管理库，奠基优化组织结构；二是通过形式多样的学习活动，增强党员队伍活力；三是扎实推进各项工作。通过加强党的基层组织建设，使各项工作更加规范。

3、加强对基层党务工作者的培养。做好党建工作，还要加大对基层党务干部的培养和交流力度，要从政治上、思想上、生活上关心基层党务干部及工作者，给他们营造成长的空间，促进更加优秀的人才进入党建工作领域。

通过本次调研，我们了解到集团公司党委在2014年党建工作在各控股公司开展情况以及落实的力度，也起到了一定的督查作用；各控股公司通过调研交流，增进了解，在建议交流平台的同时，也是一次经验的总结；对于基层党务工作人员而言，不但加强了学习，对工作能力也有了一定的提高。此次调研活动不但对提高各控股公司党建工作科学文化水平有着重要的价值，而且对构建集团公司和谐稳定环境有着重要的意义。

4.贸易公司组织架构 篇四

第一层：董事长

第二层：总经理

——如果公司规模不大，董事长和总经理可能是同一个人

第三层：处级

销售处、采购处、行政处、财务处、品质处

——如果公司规模不大，这一层降阶，以“部”来命名

另外，还需设置总经办(总经理办公室)作为总经理身边的幕僚单位，与处或部平级

第四层：部级

销售处销售一部、销售二部……根据产品来分

采购处采购一部、采购二部……根据产品来分

行政处人事部、总务部

财务处会计部、关务部

品质处体系部、品保部、精密检测部

总经办营销策略部、采购策略部、信息管理部、秘书部

——如果公司规模不大，这一层降阶，以“科”来命名

第五层：科级

销售X部销售Y科……

采购X部采购Y科……

人事部招募科、档案科、考勤科、薪资科、培训科……(根据人事管理的需求来分科)

总务部采买科、饮食科……（根据公司政策及服务需求来设置）

体系部文管科、审查科

品保部供应商管理科、客户服务科

精密检测部销售Y科……

5.物业管理公司组织架构 篇五

各部门职能简述：

一、行政人事部：负责公司日常行政事务、对外联络、对内协调、公司固定资产、低值易耗品的采购、保管、发放、领用以及人员招聘、培训、工作考核以及日常管理、工资发放、员工福利等各项事务。

二、品质服务部：主要负责各项目部的工作督促，以及为各个项目部提供安全技术、消防技术、工程技术提供、日常维修提供技术指导，以及对项目部的服务进行监督检查，保障其服务质量；负责突发事件的应急处理。

三、财务部：负责公司的核算管理、资金管理、内部审计以及日常的税务申报等工作。

四、项目部：负责对所管辖范围的业主提供日常保洁、维护、维修、安全、消防工作负责；负责催收物业管理费、停车管理费、水电煤气等日常费用。受理并及时处理业主的投诉，并做好优质服务，保障公司的服务承诺落到实处。

各部门职位设置建议：

根据公司管理规模以及管理项目多少（承接管理的楼盘多少）设置职位。

当公司规模不大时，各部门或者项目的负责人可由行政总监和财务总监兼任部门负责人，各部门按照职能不同下设主管或主办负责日常事务的牵头处理。

6.关于调整公司组织架构的通知 篇六

**人发 [2014]第009号 签发人：

关于调整公司组织架构的通知

各中心部门：

结合公司战略发展需要，为进一步优化公司现有组织架构，提高公司运营管理效率，经公司上级领导研究，决定对现有组织构架进行调整。具体如下：

一、公司组织架构调整情况：

为充分发挥公司组织架构优势，明确职责隶属关系，提升工作效率及效益，公司组织架构调整为一办，一事业部及六大中心，具体如下：

1、一办，一事业部为：总经办、电商事业部。

2、六大中心为：营运中心、商品中心、市场中心、财务中心、人力行政中心、品牌中心。

二、调整后组织架构图：

此组织架构至通知签发之日起，开始执行。请各中心知悉并及时将最新调整发布的组织架构资 料信息更新于公司档案资料、办公平台中。

特此通知。

人力行政中心 二○一四年十一月十日

主题词：组组架构 调整 通知 主 送：各中心 抄 送：公告栏

7.家政服务公司组织架构 篇七

一、中油销售公司的组织架构

每一个中油销售地区公司都是一个独立的法人单位。在中油销售地区公司下有全资或者控股的子公司, 如:分公司、片区公司等, 这些子公司与地区公司之间呈松散耦合的关系。销售公司的主营业务又主要分为批发和零售两部分, 以下针对这两种业务介绍几种典型的公司组织架构。

批发业务: (1) 省公司-分公司 (油库未上划) :如果油库未上划, 则省公司下没有油库, 分公司负责管理油库, 同时负责批发的销售以及油库的出库。 (2) 省公司-分公司 (油库全部上划) :省公司成立仓储、调运中心负责管理油库的实物物流。分公司只负责做批发销售。

零售业务: (1) 省公司-分公司:省公司下不管理加油站, 加油站都由分公司直接管理。 (2) 省公司-分公司-片区公司:省公司, 分公司下都不管理加油站, 加油站由分公司分片区即在片区公司下进行管理。

二、ERP的系统配置及流程

ERP系统的实施后, 批发的组织架构在ERP中的系统配置及流程如下: (1) 省公司-分公司 (油库未上划) :建立分公司批发工厂, 油库挂在分公司批发工厂下。分公司负责批发销售和购进。 (2) 省公司-分公司 (油库全部上划) :省公司建立批发工厂下辖全部油库, 分公司建立批发工厂下辖本分公司的虚拟油库。批发销售在分公司结算, 购进由省公司结算。月末将分公司的批发销量上调到省公司油库, 保证分公司虚拟油库库存为零。

零售的组织架构在ERP中的系统配置及流程如下: (1) 省公司-分公司:建立分公司零售工厂, 零售在分公司结算。库到站由省公司油库调拨到分公司加油站。 (2) 省公司-分公司-片区公司:建立片区公司零售工厂, 零售在片区公司结算。库到站由省公司油库调拨到片区公司的加油站。

三、合理的组织架构分析

随着中油销售板块统一推进的企业信息化, 地区公司与集团公司的关系日益密切, 挑选合理的组织架构在整个销售企业集中推广实施势在必行。下面分别针对批发和零售介绍一种合理的组织架构以及业务流程。

批发:采用省公司-分公司 (油库上划) 的方式, 省公司调运仓储中心集中管理油库的批发出库及采购入库。油库物流在省公司, 分公司销售走账, 可以对分公司的销量进行考核, 月底在省公司进行利润的计算。

零售:采用省公司-分公司-片区公司的方式。加油站在分公司分片区进行管理, 可以分片区对加油站销量进行统计分析。库到站由省公司物流仓储中心直接调拨片区公司加油站, 由物流仓储中心统一调配加油站油品。

四、总结

不同地区的中油地区销售公司十分相似的业务以及公司层次, 因此如果建设一个合理统一的组织架构及业务流程已成为未来销售公司信息化建设的方向。本论文在ERP系统实施的基础上, 为改造组织架构, 业务流程提供了一个思路。

参考文献

[1]段超锋, 杨朝辉.ERP系统在石油销售企业的实施[J].电脑知识与技术, 2010 (15) .

8.家政服务公司组织架构 篇八

【关键词】服务 组织 机制 创新

【中图分类号】D261.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）16-0031-02

一、当前服务型党组织建设存在的主要问题

按照新时期对服务型机关党组织建设工作提出的新要求，通过调查研究发现存在的一个突出问题就是服务型机关建设与业务工作的结合不够紧密，仍然存在与业务工作相脱节，甚至“两张皮”的现象。究其原因，主要表现在以下几个方面：

1、是部门主要领导对加强服务型机关党组织建设的重要性认识不足，重视程度不高，工作不够到位。有的领导认为服务型机关建设是“软任务”、“虚要求”，做多做少、抓与不抓都不会影响大局；有的领导由于长期从事业务工作，对服务型党组织建设工作思路不清，不知从何做起；有的领导班子很少专题研究，对服务型机关党组织建设工作的现状、存在的问题心中无数。

2、是党员主体意识不高，作用发挥不明显。有的党员放松思想政治学习，宗旨意识淡泊，对党员的标准和要求认识模糊，不能找准自身定位，体现出与“众”不同的特殊性；有的党员业务能力不强，业绩不突出，无法在岗位上体现出先锋模范作用，影响服务型党组织建设。

3、是党组织活动方式陈旧，缺乏凝聚力。机关党建的“虚功实做”问题，仍然没有得到很好解决。习惯就党建抓党建，服务型党组织建设没有载体，不善于创造性地开展工作，党支部活动要么“业务化”要么“娱乐化”，党员教育仅满足于政治说教等，不能以扎实有效的工作推进服务型党组织建设。

二、深化基层服务型党组织建设的工作思路

1、着力构建科学严密、全面覆盖的服务组织体系。科学合理的组织设置和组织架构，是基层党组织做好服务工作的基础。要以推进区域化党建工作为抓手，积极组建跨行业、跨单位的区域性党组织，充分发挥区域性党组织作为党组织“孵化器”和党员队伍“蓄水池”的功能，将区域内各类组织全部纳入党的工作范围，不断扩大党的组织和工作覆盖。完善区域共建机制，全面深化区域内组织共建、资源共享、党员共管、活动共办、事务共商，提升基层党组织服务效能。

2、着力构建民主开放、奖优罚劣的服务考核评价体系。切实把群众满意作为评价基层服务型党组织建设水平的关键因素和重要标准，重视构建基层服务型党组织建设群众满意度考评体系。科学设计考评指标，突出对基层党组织服务意识、服务能力、服务业绩的考评，努力把各项创建要求转化为群众最关心、可感知、好评价的指标体系。完善考评方式，通过上级党组织召开测评会，或委托第三方独立开展电话、入户、信函调查等方式，拓宽群众参与评议渠道。强化考评结果运用，把考评结果作为基层党组织评优评先和党员干部年度考核、选拔任用的重要依据。

三、把广大党员打造成服务型机关党组织建设的先锋队

教育和引导广大党员带头加强党性锻炼，不断强化宗旨意识，增强党员的身份意识、认同意识和先锋意识，始终不忘自己是党的肌体的一部分、党的一分子，增强责任感、荣誉感、使命感。通过开展经济形势的宣传教育，使机关党员干部及时了解经济建设动态，提高服务经济建设的意识和水平。同时加强科技、法律和本职业务知识的学习，培养部门的党员成为“专家型”、“技术型”的人才，提升做好本职工作的素质和本领。要严格坚持“从严治党”的方针，保持党员队伍先进性和纯洁性。把好党员入口关，确保发展的新党员达到党章规定的党员标准，在工作水平上高于群众、工作数量上多于群众、工作质量上优于群众、奉献精神上强于群众。加大处置不合格党员的力度，对违法违纪党员，要从严、从重、从快处理，切实加强对后进党员的教育转化和处置工作；对于长期不参加党的组织生活，不按时缴纳党费，不接受党组织分配的工作或长期完不成组织交办的任务，不执行党和国家政策及有关法律法规等类型的党员，要强化教育，限期改正，保证不留空档，不留死角，取得实效。

四、作风转变走在前

创建服务型机关党组织，转变作风是关键。机关党员干部身先士卒，率先垂范，大力弘扬“艰苦奋斗、不屈不挠、勇于奉献、敢于牺牲”的进取精神，大兴求真务实之风、真抓实干。教育引导广大党员干部切实增强大局意识、学习意识、进取意识、团结意识、担当意识，做信念坚定的表率、真抓实干的表率、严于律已的表率、信守清廉的表率。集中开展了整治吃拿卡要和正风肃纪教育活动，狠刹闲话生非的不良风气、拉拉扯扯的庸俗风气、吃拿卡要的恶劣风气，真正形成抢抓机遇促转型、上下同心谋跨越的生动局面。

总之，开展创先争优活动，是增强基层党组织战斗力、激发党员队伍活力的有效载体，是统筹推进基层党建工作、提高党的建设科学化水平的重要抓手。文化中心将继续把各项方针政策与部门实际相结合，以“群众满意”为导向，以“抓出实效”为目标，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

参考文献：

[1]孙印琴；；推进学习型党组织建设向纵深发展[J]；新长征；2011年08期

9.家政服务公司组织架构 篇九

软强（大庆）现有行政人员（含销售和工程）共13人，其中总经理1人，总经理助理2人，副总3人，设计师1人，销售4人，工程2人，项目跟单及品控1人，文案1人。

所有软强（大庆）现有行政人员每月月末根据自己的岗位职责内容，进行月底自查，完成内容，未完成的原因等详细说明。

根据岗位不同其在公司中所行使的职责也不同，就各岗位及个人将其岗位职责公示如下，如未按时完成工作内容每次一个小警告，三个小警告为一次大警告，一个月内三次大警告自动离职：

@@照明2014-5-7 董事长 总经理总经理助理 副总副总 副总总经理助理 合同品控 行政事务 项目统计 资质申报 外研部工程部销售部采购工厂稽核网站 品宣 文化 设计 研发统计库房生产 总经理助理（）

1.外埠项目费用申请、汇款，驻外人员费用报销核算； 2.工程施工付款；

3.公司接待、请车、报销（含出长途车司机差旅报销，领导费用报销）；

4.与财务核对应收款、应付款、发票；公司费用、工厂费用汇总、编制报表； 5.机关工作人员考勤； 6.办公用品申领；

7.工程费用核算、项目汇总、编制报表； 8.业务、营销车辆协调；

9.资料（含业务人员周报汇总）、文件、合同归档。

总经理助理（）

1．企业文化（每月至少1次企业内训、组织至少2次业务或专业知识培训、每天开早会）、企业宣传（稿件含工厂在内至少各2篇）、新闻稿件；

2．进度追踪（项目产品采购进度表、所有人员现有的岗位职责进行每月绩效考核）； 3．汇报材料撰写；

4．配合同事完成标书等特殊任务；

5．网站维护（至少每月更新一次，特殊情况特殊对待）。

副总经理（）

1.对新产品和新材料供应商及行业最新动态的收集整理，跟踪掌握原材料市场行情；对业务员或工厂需要开发的产品进行配合； 2.与供应商进行比价及议价谈判工作、对新供应商进行评估、降低采购成本、提升产品质量，提高公司产品在市场上的竞争力； 3.与供应商协调对来料品质和数量异常情况的处理； 4.协助工程部做出该项目的前期概预算；

5.配合工厂厂长对工厂人员、工艺、检测、研发等工作进行监督； 6.协调好工厂与公司及集团之间的事务；

7.跟据业务员的项目订单（该订单由业务员提供，并与工程人员签字确认，凭签字确认订单在两日内完成方案内灯具的找寻、比价及预算工作）内容下达采购计划（工厂生产预估计划）。

副总经理（）

1、配合总经理完成对年、季、月销售计划和目标的制定及实施；

2、负责公司的销售运作，引导和控制销售工作的方向和进度；

3、定期或不定期拜访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系；

4、有效地管理、考核本部门直属下级并协助制定业绩改善计划；

5、汇总公司销售人员的销售报表，顺理并管控和指导销售人员的销售进度；

6、配合销售人员完成销售订单，并指出和解决销售人员在销售过程中遇到的问题；

7、对公司业务布局进行进行有效合理的分配，并及时掌控整体销售布局规划的变化；

8、建立客户档案进行规范化管理，进行客户分析，挖掘客户需求，在公司既定发展的基础上，挖掘新的有效客户；

9、定期为业务员培训，讲解销售技巧和销售常识。

副总经理（）

1、负责收集，了解与公司相关的各类国家和地方的政策信息并进行相应的申报工作；

2、负责项目申报或资质申报的联系、申请、维护及跟踪等工作；

3、负责项目材料的统筹、编写和相关资料管理工作。主持项目文件的撰写，并自主召开项目分析研讨会，与工厂技术人员合作完成项目中设计技术方面的文字内容；

4、负责制定公司项目计划和实施方案；

5、负责和政府相关的各主管部门的日常联络和关系维护。

6、及时了解行业动态及相关部委的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息。

7、负责申报的各项目资料的收集、记录与整理，并及时提醒总经理及工厂准备项目的复检和审核工作。

8、定期向总经理汇报各类项目的申报情况，并就申报项目制定进度表，完成领导交办的其它工作。

销售人员（）

1．负责项目消息的搜集工作；

2．做好项目的市调工作：项目概况的了解、产品替代方案、投资方式的确立、甲方决策流程、竞争对手的相关信息等内容；

3．经过市调后，对产品、人工、合同金额估算；与制作方案的同事配合，尽快提出相应的项目方案（改造、新建、EMC等）； 4．与工程人员完成新项目的前期工作，并一起签字确认灯具种类、个数等信息后，交予任科副总完成项目下一流程； 5．合同的签署工作及注意事项；

6．新老客户关系的建立、维护及发展（每周提交有效新客户名单）； 7．监督施工部现场施工及预算、决算工作；

8．负责除国内市场外，对俄罗斯等国际销售业务（周宇思）。

工程部（）

1．根据立项信息，查看现场，预估施工过程中可能发生的问题，做好项目的跟踪，并提供实际工程材料及人工、工程时间等工程概算；

2．配合业务人员完成下单环节（该下单指工程部人员和业务员一同对项目产品的数量种类核对确认后给采购方面的下单）；

3．熟悉和审看图纸，做好审图，识图依据图纸，工程特点制定施工方案；前期施工前有文字施工方案；做到安全隐患及操作人员的违章现象，做到消灭安全隐患，制止违章的发生；

4．严格按照《施工安全规范》执行，包含签订施工安全合同、安全措施，落实到位等；

5．做好工程的后期资料整理（竣工图纸、内业资料、出入库管理清单）；

6．业务员配合施工部做好工程验收（施工部对施工队的工程验收和甲方对项目的整体验收）；

7．工程清单的确认，做好售后维修工作。

项目跟单及品控（）

1.配合做好采购付款工作、配合做好已定产品的追踪、配合做好各项目内产品及原材料的追踪及协调；

2.根据合同条款，监控合同的执行情况、采购合同的管理，以及供应商资料的归档、负责向供应商要发票，以及往来增值税发票等账目的登记；

3.通过与工厂的协调来做好对来料数量和品质的查验及协调工作； 4.与公司财务部和工厂仓库及时跟进供应商付款、来料入库及增值税发票的回票情况；

5.完成上级领导交办的其他业务。

文案（）

1、做好每个项目方案、报价、合同、需要申请的项目材料及各个项目前期的准备材料；

2、负责合同的审查、签署合同前的材料准备，以及根据公司的最新规定完成合同签署的整个流程；

3、查询项目信息（政策性、法规性、对俄贸易方面等）；

4、完成上级领导随时安排的工作，以及配合同事完成具体相关工作；

5、在业余或空闲时间学习销售相关知识及设计软件，经常去工厂与工人一起工作，学习产品相关的知识。

设计师（）

1．负责公司、工厂日常宣传、设计制作、公司展览会议设计、布置； 2．办公室及工厂企业文化广告平面设计、制作及其它图文处理； 3．企业宣传资料的设计、制作；

4．学习研究dlux软件，配合工厂制作灯光的模拟效果，并提升该软件的附加价值（可以给客户提供立体效果示意图）；

10.物业公司组织架构及岗位职责 篇十

2、现场督导重要维修工程及外包工程施工,掌握工作质量与进度。

3、定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供依据。

4、设备安全管理，组织设备事故分析和处理。

5、编制物业内设备设施检修、维护、保养计划，力争节能降耗。

6、合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。

11.创新组织工作　服务科学发展 篇十一

创新思维方式

一是巩固学习实践活动成果，使科学发展观在思想上扎根。巩固学习实践科学发展观活动成果，坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导实践，着力转变不适应不符合科学发展观的思维观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。着力破除那些不利于科学发展的体制障碍，把科学发展观落实到经济社会发展的每一个层面。在全区深化以“远学深圳高新区、近学苏州工业园”为内容的“双学”活动，学习深圳高新区发展理念、创新思维和苏州工业园区先进管理理念。

二是积极组织各类培训，不断强化创业创新意识。围绕领导干部规划理念新跨越展开培训工作：与东南大学联合开办无锡新区工程硕士培训班，进一步创新领导干部的规划理念、城市设计理念；拓宽境外培训渠道，在美国举办一期环境保护及规划管理培训班，派2～3批干部到新加坡培训。启动机关工作人员全员国外培训工程，到2015年全体机关人员全部到新加坡轮训一遍；加大对教育、社会事业、科技等条线人员的培训力度，分门别类地举办专题培训班。

三是大力拓建实践平台。不断提升科学发展能力。广泛拓展实践渠道，有效提高干部抓工作、促发展的能力。继续推进干部交流轮岗工作，定期选派一批干部下派基层锻炼、到艰苦岗位锻炼，有针对性地加强综合实践锻炼，培育项目建设的“后备军”。建立新提任干部到信访、拆迁等部门挂职制度，推进干部成长实践化。积极为干部的成长创造实践锻炼的机会，进一步推进干部多岗位锻炼，今后新提拔的干部原则上要有在信访、拆迁等重点工作部门挂职或工作的经历。通过多渠道锻炼，拓宽各级干部的发展思路。增强科学发展的动力和本领。

创新选人模式

一是明确选拔任用干部的标准。始终把善于不善于引领科学发展、适应不适应科学发展，作为选拔任用干部的基本条件和核心标准。重用那些思想解放、敢为人先、勇于创新、敢于攻坚克难的十部，根据他们的特长，按照优势互补的原则配备领导班子，特别是重要岗位上的领导干部。扩大区管干部公开选拔渠道，拿出一定数量的职位面向海内外公开选拔。当前，还要把那些善于化“危”为“机”、破“冰”解“冻”的干部选任到重要岗位上。

二是建立科学的领导干部政绩考核评价体系。科学地考核评价干部，是选准用好干部的前提。在考核导向上，切实扭转过去那种“以GDP为中心”的政绩观，把经济发展效率和质量是否改善。能源资源消耗速率是否下降，区域生态质量是否提升，经济社会是否协调发展，环境污染治理是否达标等等这些“隐性政绩”作为考核领导班子和领导干部的新型指标。建立和完善符合科学发展观和正确政绩观要求的综合考核评价体系建设，让有作为的干部有位子。

三是以全新理念选拔任用干部。坚持“以战胜困难论英雄、凭发展实绩用干部”的用人导向，彻底打破过去选拔任用干部看文凭、论资历的条条框框，不以一时成败把干部“定调”，不以一纸任命让干部享受终身。大胆创新，任人唯贤，真正做到以能力选干部，以作为聘干部，以业绩用干部，以创新评干部，形成全新的干部选任良性循环机制。加大对年轻干部、高学历干部、女干部的提拔使用力度。促进班子结构优化，建立一支300人规模的后备干部队伍。

创新基层建设

一是开展党建工作示范点和党员示范岗争创活动。在全区已经评出的40家党建工作示范点和30个党员示范岗中，通过PPT等方式将各自先进经验进行集中展示，共同学习借鉴，相互促进提高。此外，组织示范点党组织书记到省委党校、区外的党建先进单位开展集中培训、学习观摩等活动，进一步提高党建示范点的争创水平，年内创新一批特色项目，打造10个“双示范”新样板。

二是配强基层党组织班子，丰富“三结对”工程、“双百共建”活动新内涵。开展镇(街)配备干部差额票决试点、村(居)书记公推直选试点、中层干部公推竞岗等工作，推广村(居)级领导班子“公推直选”经验，逐步扩大基层党组织领导班子直接选举范围。按照区机关部门与村(居)、干部与党员、党员与群众“三结对”工程要求。组织开展100家已建党组织的非公企业和100个村(居)“双百共建”活动，实现企业先进文化、先进理念与社会主义新农村建设相结合，企业的核心价值观与共产党员的先进性相结合。

三是扩大党组织的覆盖率，提高在“两新”组织中的影响力。广泛开展以“践行科学发展观、构建和谐园区”为主题，以组织满意、业主满意、党员满意、员工满意、社会满意为核心内容的“五满意”党建争创活动，全力打造创新型开放式党建格局，使“两新”党建取得新突破、组织建设得到新加强、文明创建摘得新成果、党员职工素质得到新提高、企业经营取得新发展、和谐建设再上新台阶。今年完成100家新经济社会组织的党组织建设工作，全面提升党在“两新”组织中的影响力。

创新制度建设

科学发展要用完善的体制机制加以保障，发展中遇到的问题要用发展的办法去解决。因此，必须在建立健全科学发展长效机制上下功夫。

一是深化体制机制改革，进一步放大高新区体制优势。发挥高新区先行先试的体制优势。率先启动综合配套改革，完善以无锡新区管委会一镇、街道为主的行政管理体制和以无锡高新区一各功能同区为主的双轨制开发、管理模式。突出“精简、统一、高效”原则，在无锡新区并不回归传统行政区的创新体制下。探索出符合区域特点的全新路径，进一步发挥大部门体制优势，对相关职能部门进行整合重组，整合一批部门或单位。

二是积极探索干部人事制度改革，形成择优竞争机制。深化“四破四立”的干部人事制度改革。打破终身制，实行聘任制，建立能进能出的用人机制，人随职走，职随岗变，岗变薪变。打破单一制，实行岗位竞争制，因事设岗，一专多能，一人多岗，建立能者上庸者下的选人机制。打破身份制，实行雇员制，建立优秀人才脱颖而出的畅通机制。打破平摊制，实施绩效考核制，建立奖优罚劣的激励机制，完善综合考评办法，实行考核与努力程度挂钩、考核与薪酬分配挂钩、考核与发展导向挂钩。

三是加快基层民主建设步伐，落实群众“三权”。“三权”，即知情权、参与权、监督权。为充分调动基层党员群众代表参与基层管理的积极性和主动性，无锡新区今年将创新听政于民的机制和制度，在镇、街道普遍建立听政于民、问计于民的制度，明确凡是涉及老百姓切身利益的事项。政府有关部门在做出决策前，由群众代表投票表达意见。不断扩大党内民主，完善基层党(工)委工作机制和运行方式，并对领导分工和职责及履职要求，议事决策的程序及决策的责任监督等方面作出规定。完善基层民主选举制度，在梅村、鸿山两镇开展人大代表缺额差额竞选工作，建立群众代表列席会议制度和群众代表考核干部制度，提高公民政治参与度。

四是加强干部监督，推进党风廉政建设。健全干部监督工作联席会议制度，围绕加强对党政领导干部选拔任用工作的监督，加强组织部门与纪检监察等相关部门的沟通联系。形成既分工负责又密切协作的工作机制，进一步增强监督工作合力。建立和完善干部监督问责机制，对全区领导干部学习、工作、生活等方面存在的问题进行问责，通过定期督查、暗访调查、组织测评、群众评议等形式，及时了解领导干部存在的问题，并提出问责和处理意见。

12.家政服务公司组织架构 篇十二

异常行为检测技术是一种新型的网络安全技术, 它通过监视分析用户及受保护系统的活动, 检测系统配置的正确性和安全漏洞, 对异常行为模式的统计分析, 为防范产生异常行为提供有效的手段。异常行为检测是指从收集的主机审计数据或是网络数据中发现异常行为的技术。本文所介绍的基于SOA架构下的网络系统异常行为检测方法主要针对当今比较流行的DDo S攻击方式, 该检测方法是非常有价值和必要的。随着互联网的发展, 全世界的各个方面正在迅速地融合为一体, 每个国家都犹如一部巨大的网络机器。SOA已在生活的各个领域中迅速普及, 飞速发展。众多的企业、组织、政府部门与机构都在组建和发展自己的SOA网络系统, 并连接到Internet上, 以充分共享和利用网络的信息和资源, 以获取更多资源信息给工作和生活带来便利。随着网络的发展, 也产生了各种各样的问题, 其中SOA架构下的安全问题尤为突出。现代社会对计算机网络系统下SOA架构的严重依赖使得我们必须确保计算机和网络系统的安全。网络与人们的工作和生活结合得越来越紧密, 网络安全问题也应该受到了更多的关注。

1 相关理论研究

1.1 SOA架构的理论研究

通常情况, SOA属于一类架构模型。它能够按照要求, 通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。服务层是整个SOA的根基, 服务可以被非间接性调用。通过这种方式, SOA有效控制了系统中与软件代理交互的人为依赖性。SOA架构下的网络系统增强了快速响应、分布式协同、服务重用等特性, 但是也承担了由服务公开带来的一系列管理、安全方面的风险, 尤其是在信息交互过程中, 已经成为SOA架构下服务系统快速发展的瓶颈和障碍。因此研究SOA架构下网络系统产生的异常行为的检测方法, 针对SOA的检测机制, 提供可靠的安全信息交互环境和规范体制对于SOA架构下网络系统的信息化建设具有十分重要的意义。

1.2 异常行为检测方法的研究

流特征条件熵[1]:信息熵是信息论中对随机变量不确定性的一种度量, 而条件熵表示在已知第2个随机变量X的条件下, 随机变量Y的不确定程度。本文使用条件熵公式来描述DDo S的多对一特点。

定义1.根据信息论的定义, 变量Y的信息熵为:

其中, p (yi) 为变量Y各分量的先验概率。

定义2.变量Y关于变量X的条件熵定义为

其中, p (yi|xj) 为iy关于xj的后验概率。

令sip, dip分别表示源地址、目的地址这2个报文头属性, 使用H (sip|dip) , 这个条件熵来表征DDo S的多对一映射的特点。这个条件熵所组成的向量称为流特征条件熵。计算方法如下:对网络流进行采样, 设一个采样周期内到达的报文总数为S, 报文中不同的源地址集合为{sipi|i (28) 1, 2, ..., N}, 不同的目的地址集合为{dipi|i (28) 1, 2, ..., M}。定义M维矩阵A[M]:A[i]表示目的IP地址为的dipi报文个数;定义N×M维的矩阵B[N]B[M]:B[i][j]表示源地址为sipi、目的地址为dipi的报文个数, 则由公式 (2) 可以得到:

其中, p (dipj) 表示目标地址为dipj的报文集合在报文总数中所占的比率, p (sipi|dipj) 表示在目的地址为p (dipj) 的报文集合中, 源地址为sipi的报文所占比率。

2 基于SOA架构下DDo S产生的异常行为的条件熵检测研究

正常环境网络系统下的DDo S攻击的条件熵检测, 正常网络环境下, 假设被攻击主机的IP地址为dip。攻击者采用的源地址越多, 在目的地址为dip的报文集合中, 源地址的分布就越分散, H (sip|dip) 就越大。因此, 条件熵能够描DDo S攻击多对一映射的特点。条件熵也能够反映正常网络系统下的DDo S攻击流量的增长。

当在SOA架构下的网络系统时, 传统的DDo S的条件熵检测方法能否满足新的环境下对于异常行为的检测还不得而知。这也是我们需要研究和解决的关键问题。SOA架构下的网络系统, 当发生DDo S攻击时, 同样存在着多对一的映射关系, 多台计算机向同一台靶机上发布或者传输其他攻击信息, 消耗并占用其内存和CPU的资源, 使其达到拒绝服务的效果。本文对SOA架构下的网络系统进行条件熵检测方法的研究, 来判断其是否能够对异常行为进行有效的检测, 分析并验证该方法的有效性。

3 仿真实验

3.1 测试数据集的选取

本文实验采用了3个数据集, 其中包括1个攻击数据集1个正常流量数据集, 另外一个是源于实验室内网搭建的SOA典型应用系统的网络流量。其中攻击集取自MIT林肯实验室2000年的DDo S数据集LLDo S1.0[2]。它是一段TCPflood攻击流量, 攻击报文的源地址和目的地址均为随机生成, 携带的标志为ACK。正常流量数据集取自某段校园骨干网的正常流量。第三段流量属于SOA架构下内网的异常行为网络流量。实验运行在一个100Mbps的共享局域网环境下, 由8台计算机所组成的一个SOA典型应用系统, IP地址分别从10.166.178.101~10.166.178.108。应用系统中的注册中心的IP为10.166.178.105。当多个发布者同时向该主机发布服务或者是占用资源的报文时, 对其网络流量进行采样, 同时为了检验本文的方法对由小范围地址发起的攻击的识别能力, 在正常流量情况下突然选取某台机器发起的大数据流量包的攻击, 使靶机产生拒绝服务的效果, 实验环境均采取真实源地址和固定目的端口的发包方式。使用wireshark软件在局域网内捕获整个攻击过程中的所有报文, 根据具体的收发报文情况来获取攻击数据集。

3.2 实验过程

本文对三个数据集分别进行条件熵方法的入侵检测实验, 各采取500个流量样本, 从第50条样本开始计算求其条件熵的值, 每增加1 0条计算一次, 依次叠加, 分别求出各自的分布情况。首先对LLDo S1.0进行训练, 根据前50条的样本流量生成矩阵, 生成一个3×49的矩阵, 该矩阵体现出前50条样本中多对一的特性, 有49个源地址和3个目的地址, 第i行的第j个元素所表示的意义则是当目的地址为某个一定值时该源地址所出现的个数。

通过公式 (3) 可以分别计算得到不同数据集条件熵值的分布情况:攻击集的条件熵取值区间在5~9, 正常集的熵值取值区间在0~1, 两者区别明显。最后对一种SOA典型应用网络系统进行测试, 该测试的环境同上两个实验的环境一样, 计算条件熵来检测SOA架构下网络系统的异常行为。如图1所示。

3.3 实验结论分析

通过条件熵值对比可知, 在攻击数据集计算出的条件熵值比较大, 多是大于5的值, 而正常流量计算出的条件熵值多在0~1的区间。这体现了熵值的定义, 值越大说明了信源的不确定度越强也即条件熵可以有效的区分攻击流量与正常流量。最后条件熵检测应用于SOA架构下的网络系统中, 根据图1可知, 其条件熵值在2~3的区间。可以得出结论, 条件熵检测方法对于SOA架构下的网络系统同样可以进行异常行为的检测。其熵值虽然不如攻击流量条件熵分布体现的明显, 但仍然可以与0~1的熵值正常流量范围区分开来, 属于大于1的范围。验证了该方法同样适用于SOA架构下的网络系统异常行为检测, 同时说明了该方法的有效性和高效性。

4 结语

异常行为检测是传统网络安全防护的重要补充, 是动态防护结构的主要构成, 它在保护网络安全中起到重要的作用。识别新的攻击方式对于异常行为的检测系统来说十分重要, 并且随着网络规模的扩大, 复杂度的提高, 异常行为检测面临的数据量不断增多。但是已知类型的数据对于海量的异常行为检测数据源来说, 又是十分有限的。严峻的网络环境下, 研究SOA架构下的网络系统针对DDo S的异常行为检测方法是必要的。本文通过仿真验证了条件熵检测方法的正确性和可行性, 该方法在异常行为检测领域中的应用有着十分广阔的前景。

参考文献

[1]刘运, 蔡志平, 钟平, 殷建平, 程杰仁.基于条件随机场的DDo S攻击检测方法[J].软件学报, 2011 (08) .

[2]MIT Lincoln Laboratory.2000.http://www.11.mit.edu/mission/communications/ist/cprpora./ideval/data/index.html.

[3]王永杰, 鲜明, 陈志杰, 王国玉.DDo S攻击分类与效能评估方法研究[J].计算机科学, 2006, 33 (10) , P:97-100.

[4]孙钦东, 张德运, 高鹏.基于时间序列分析的分布式拒绝服务攻击检测[J].计算机学报, 2005, 28 (5) , P:767-773.