涉外文秘期末考试资料（精选10篇）
1.涉外文秘期末考试资料 篇一
的协调
6、秘书逐步稳定地进行有计划的协调，属于（）沟通协通协调方式。
08文秘班《秘书基础》期末考试试卷 A．渐变式B。突变式C。说服式D。协商式
一、填空题（空1分，共20分）
7、在调研的分析研究过程中要树立实事求是的观点，这是由分析研究（）
1、唐代＿＿秘书的出现，反映了中枢文字工作日增，政策性愈强，需知识的要求决定的。渊博的专职文人担任。A．要高屋建瓴B。要客观把握C。要注意创新D。要判断
2、秘书工作在领导活动中处于＿＿地位、＿＿地位。
3、现代社会记录和储存信息的载体，一方面向＿＿发展，另一方面向＿＿发展。
4、秘书信息工作的时效性有＿＿＿ 性和＿＿＿性两种表现形式。
5、对失调状态进行科学分析，就是要寻求导同，主要有＿＿分析、＿＿分析、＿＿分析。
6、检查督办在秘书工作中历来占有十分重要的地位，起着推动＿＿、矫正＿＿、提高工作效率、克服＿＿的巨大作用。
7、依据随机原则，不加任何选择，任意抽取样本进行调查，叫作＿＿调查。
8、信访工作应遵循＿＿的原则，严禁转信给被揭发、控告单位或本人的原则，＿＿、＿＿的原则。
9、在事记的编写通常采用流水帐的＿＿体式，以时间为纲，在＿＿、＿＿、＿＿下记事。
10、新时期合格的秘书人员的素养包括＿＿修养、＿＿修养。
二、选择题（每小题2分，共20分。每小题选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后括号内）
1、在党的“三大”上，兼任党中央
8、我国党政机关、企事业单位通行的印章为圆形和方形。（）
9、用印后的公文和凭证就具有法律效力。（）
10、社交能力是秘书工作能力的核心部分之一，秘书人员的社交能力具有强烈的现实意义。（）
四、名词解释（每小题3分，共12分）
1、科学决策
2、公文
3、检查督办
4、联席性会议
五、简答题（共16分）
1、秘书工作在信息活动中的作用是什么？（4分）
2、秘书在辅佐决策中的主要职能工作？（4分）
3、企事业单位的重要会见、会谈应注意哪些事项？（3分）
4、加强保密工作应采取哪些措施？（5分）
六、分析应用题（12分）
A市纺织机械厂副厂长与两名高级工程师应邀到B市棉纺厂安装调试进口设备，假如你是负责此项接待工作的B市棉纺厂办公室秘书，请拟写出具体的接待方案：
2.涉外文秘期末考试资料 篇二
一、选择题（5分）
1.骑缝章是指：（）
A.在正文和存根连接处的盖章 B.在正文落款处的盖章 C.在正文更改处的盖章 D.在在信封密封处的盖章
2.公文格式中一定包含的元素是()A.抄送机关 B.公文份数序号 C.附件 D.发文机关标识
3.以下哪项抄送原则是错误的：()A.本机关的重要下行文，可以抄送直接上级机关 B.双重领导的机关要处理好主送与抄送的关系 C.因特殊情况必须越级行文时，应抄送越过的机关 D.本机关的重要上行文，可以抄送给直接下级机关
4.选词填空：
该厂此类错误做法，其有关领导依法严肃处理。
A.针对，请 B.根据，责令 C.针对，责令 D.根据，请
5.以下哪个选项的分类方式与其他选项不同：
A.绝密公文 B.内部公文 C.秘密公文 D.紧急公文
二、名词解释：（25分）
1.公文
2.简报
3.作者意识
4.抄送机关
5.事务文书
三、1.根据下列材料拟写公文标题：（10分）
各区（市）县房产管理部门：
按照国务院办公厅《关于继续做好房地产市场调控工作的通知》（国办发〔2013〕17号）要求，现将我市2013年度新建商品住房价格控制目标公布如下：各级房产管理部门要认真贯彻落实国务院、省政府和市政府各项房地产调控措施，进一步加大住房保障力度，强化房地产市场监管，切实增加中小套型普通商品住房供应，努力满足居民合理住房需求，确保新建商品住房价格涨幅低于本年度城镇居民人均可支配收入实际增长幅度。
特此通知
成都市城乡房产管理局
二○一三年三月三十一日 2._______________________________________________________ 按照《国务院办公厅关于继续做好房地产市场调控工作的通知》（国办发〔2013〕17号）要求，经南昌市人民政府研究决定，现将南昌市2013年度新建商品住房价格控制目标公布如下：
2013年度我市新建商品住房价格增幅控制在我市当年城镇居民人均可支配收入的实际增幅以内。
特此公告
南昌市住房保障和房产管理局
二〇一三年三月三十一日
四、简答题：（30分）
1.简述公告与通告的区别
2.简述汇报材料和调查报告的区别 3.简述秘书写作的思维方式
五、写作题：（30分）
1.请以广东省卫生厅的名义写一则会议通知（10分）： 会议地点：广东大厦（地址：广州市东风中路）会议时间：2004年11月22-23日。
会议内容：总结广东省民营医院发展情况，交流民营医院工作经验；研究讨论我省民营医院发展中的问题与对策，听取有关领导和专家的专题发言。参会单位：
各地级以上市卫生局局长及医政科（处）长各1名
各市辖区内开放床位数50张以上的民营医院院长（或设置人）各1人。各地级以上市人民医院院长（每个市1名），省人民医院、省第二人民医院、南方医院、中山大学附一院院长各1名。
省卫生厅、省中医药局有关处室、省卫生监督所、省卫生统计信息中心、省医院管理学会负责人各1人。
3.涉外文秘毕业论文 篇三
自考本科毕业论文
编 号：
考 籍 号：
姓 名：
题 目：
指导教师：
电 话：
专 业：
通讯地址：
邮 编：
关键字
目 录
摘要………………………………………………………………………………………………………………………….1 前 言..............................................................................................................................2 正文
1、秘书的时代涵义.....................................................................................................4
2、秘书工作的特点...................................................................错误！未定义书签。
2.1综合性............................................................................错误！未定义书签。2.2服务性............................................................................错误！未定义书签。2.3事务性............................................................................错误！未定义书签。2.4政治性............................................................................错误！未定义书签。2.5机要性............................................................................错误！未定义书签。2.6服从性............................................................................错误！未定义书签。
3、秘书的角色功能...................................................................错误！未定义书签。
3.1秘书的配角功能............................................................错误！未定义书签。3.2秘书的潜在主角作用....................................................错误！未定义书签。
4、秘书角色的科学定位...........................................................错误！未定义书签。
4.2定位秘书角色的前提
错误！未定义书签。
4.3合理解决角色的冲突问题............................................错误！未定义书签。
5、提升综合素质，满足角色的定位要求...............................错误！未定义书签。
5.1树立和培养相应的意识，提高政策水平....................错误！未定义书签。5.2实施严格有效的信息培训制度....................................错误！未定义书签。5.3进行自我教育，更新知识............................................错误！未定义书签。5.4培育创新思维................................................................错误！未定义书签。5.5加强业务培训，提高工作水平....................................错误！未定义书签。结束语..........................................................................................错误！未定义书签。参考文献......................................................................................错误！未定义书签。
浅谈秘书的社会角色
摘要: 进入21世纪，随着我国改革开放社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，秘书职业在当今已经显得越来越重要。在新的时代环境下，秘书工作者的角色也由传统向多样化转变，它的运动轨迹并不是通过单一的函数模拟就能清楚理解并扮演的一角色，熟悉秘书职业的特点并掌握相关的理论，给秘书角色一个比较准确的定位，应该是每个秘书的必经课程。因此，本文就从赋予时代涵义的秘书出发，通过分析秘书职业的特点、秘书角色的分工，以及对秘书如何提高自身素质，科学定位秘书角色的有效途径等多方面阐述。以便更好的实现其角色的转化，更好的融入工作环境，成为一名专业而成熟的秘书工作者。
关键字: 秘书 角色 定位
前 言
在社会生活中，每个人都承担着一定的社会角色，履行着相应的社会职责，只有这样他才能够在社会生活中施展自己的才华、发挥自己的潜能。作为一名优秀的秘书人员同样要明确并扮演好自己的职业角色，把握秘书的时代涵义，全面认识秘书这个职业的特点、要求和冲突等，这样才能够最大程度地辅助好领导实现自己的职业价值。
一、秘书的时代涵义
“秘书”一词出现以来，人们则根据不同的时代环境和不同的行业背景下，对这一概念的理解均不一致，各有侧重点，下面来谈谈国内外有关“秘书”的众多定义。
（一）在国外，秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断力，并在给予的权力范围内做出决定；秘书是指具有熟练的办公室工作能力，不需上级教促即能主动负贵，积极进取、干练果断，能在授权范围内做出正确决定的经理助手。
（二）在国内，秘书主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位；秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员；秘书或秘书工作者是各级领导机关及领导人员的参谋和助手，主要职责是协助决策，承办业务，摘好行政工作；秘书是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员；秘书是指掌管文书并协助机关或部门负贵人处理日常工作的人员。
显然，上述关于秘书的理解各有独见，但是同时我们又可以发现其中的共同特点，那就是秘书应该结合时代环境，结合时代的新的要求来努力掌握秘书的专业技能，并且学会操作现代办公技术，有效利用自身智慧，对外要联系工作，接受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会议、开展调研，为自己的上级提供必要的综合服务和辅助性工作的工作人员。
二、秘书工作的特征
（一）机要性和群众性的统一
“秘书”一词带有“秘密”的意思。秘书部门是综合部门，处在中枢的位置上。文件电报领导能看到的，秘书都能看到，而且先于领导看到，开会作记录，领导班子的决策最先知道，秘书掌握着大量的机密，严禁外泄。但秘书工作也有群众性的一面，秘书部门是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是观察社会动态的窗口，办公室每天都要接受来自社会的各方面信息，接受群众的来信来访，并且还要亲自去深入基层，到群众中去调查研究，反映群众的心声，倾听群众的呼声，为领导决策提供依据。
因此，作为一个秘书，既要有很强的保密观念，又要密切联系群众。只有前者没有后者就会把自己与群众隔离起来，只有后者没有前者，因泄露国家机密而犯错误，二者不可偏废。
（二）综合性与专业性的统一
秘书部门不是专项业务部门，而是综合性的部门。因此，秘书工作涉及的范围和内容是十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性文电，提供综合性信息，进行综合性调研，处理综合性事务等等。同时秘书工作也不是谁都可以干的“万斤油”，它有自己的一套专业，要求秘书有较高的政策水平，文字水平和理论水平，较强的组织协调能力和办事能力，熟悉文书，档案，保密，信访，信息，督查，会务，礼仪知识，会操作现代化办公设施。不同行业的秘书，还要熟悉本行业的专门知识，如党委秘书，要熟悉党务知识，军队秘书要熟悉军队知识，企业秘书要熟悉企业管理知识等。
综合性是主要的，专业性是次要的，二者互相渗透，互相促进。
（三）事务性和思想性的统一
秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导处理日常事务。每天都有大量的事务性工作，起草、收发文电，值班接听电话，信访接待，搞会务，这些工作都很具体，繁杂，事务性比较强。同时，秘书部门又是个参谋部门，在领导决策中发挥着重要的参谋作用，领导决策前要调查研究，提供信息，制订方案，在决策过程中要起草文电，决策后要进行督查和落实，所有这些都有很强的政治性。
事务性是秘书工作的基础，思想性是秘书工作的灵魂，思想性处于主导地位，事务性处于从属地位。思想性通过事务性工作体现出来。
（四）被动性和主动性的统一
秘书工作的被动性是由秘书工作的从属性和服务宗旨决定的。大家都有体会，自己支配的时间极少，秘书工作总是按照领导的需要和指令来进行，很少按照自己的意愿安排工作，常常来了文件办文件，来了电话接电话，有时正做着这件事，又来了新任务，总是显得很被动。
当然，这种被动，不是消极被动，不是不可以发挥主观能动性。我们要在实践中总结经验，摸索规律，掌握了规律就可以把工作做到前边，这样才能当一个好的参谋和助手，才能做到优质服务。
三、秘书的角色功能
通过前文对秘书角色定义的理解和对秘书工作特性的理解，可知，秘书职责的综合性决定了秘书角色的多样性。而且在实际的工作过程中也表现出了这一特点。因此，下面就谈谈秘书的角色功能。为了讨论的简便，在这里将秘书的角色功能分为主角功能和配角功能。
（一）秘书的配角功能
秘书职业的从属性，决定秘书工作的配角地位。对此，秘书必须对自己的配角角色有充分的认识，能自觉地把握。秘书角色是以直接为领导服务为重要前提的，其它一切行为和思想都应从这一前提出发。他的一切活动要服从领导活动的既定目标，按照领导活动的要求和意图调整自己的行动和想法。也正是秘书们以完成大量的具体事务性工作来维持整个管理机器的正常运转。秘书正是通过在领导身边默默无闻的工作来体现这种功能的。
因此，也就对秘书提出了许多角色要求。在这些角色要求中，忠诚和谨慎无异是对秘书的首要要求。因为秘书是以获得领导的信任为存在的前提，而获得领导信任，又必须主动以自己的忠诚去换取。从根本上讲忠诚的应是党和人民的事业，而不是某一领导者。同时应当谨慎的处理各类事务，以协调好各方面的工作，避免出现不必要的失误和麻烦。
（二）秘书是潜在的主角 秘书在实际工作中扮演的是一个角色组，特殊场合下，也有充当主角的时候。即使在领导身边，也不是一成不变的配角，还可以发挥潜在的主角作用，即秘书通过对领导决策的辅助，间接地影响领导活动的日的和指向，作为领导支配地位的影像而显现。作为现代秘书，在领导的决策前后，应主动大胆地出谋划策。首先必须有敢于“标新立异”的勇气，大胆开拓创新的精神。其二，必须提高自己的政治思想素质，达到与真正的主角同样甚至高于的思想高度，培养临峰俯视的才气，宏观把握的眼光，同时又必须做到细致。其三，作为信息时代的秘书，还必须强化信息的综合分析和调查研究能力，为领导提供真实可靠的情报和决策的依据。
四、秘书角色的科学定位
美国社会学家米德1935年首次将“角色”一词引入社会学领域，后来逐渐发展起来的角色理论广泛影响了诸多学科。在“角色理论”中，主要研究的是人们在社会群体或组织中如何扮演好自己在其中的角色，履行自己的职责。
就秘书行业而言，在专业细分越来越规范的现代社会里，秘书的专业化和职业化是一种必然的趋势。作为专业的秘书工作者，了解秘书在工作中应扮演的角色，合理地进行角色定位，培养角色意识，对于加深秘书对职业岗位特点及职责的认识、把握和体验，开发秘书潜能，改进工作作风，提高办事效能，提高社会适应性都具有很大的现实意义和理论意义
（一）角色定位的前提
1、明确“对位”知道“该做什么”
作为具体的操作者，秘书要经常思考这样一个问题，如何保质保量地完成工作任务要解决这个问题，一要做到三勤：勤学、勤想、勤干。二要做到三熟：政策规定—熟知，工作环境——熟悉，业务技能——熟练。三要做到三清：清楚内外关系，清楚工作重点，清楚领导意图。
2、提前“就位”知道“先做什么”
在纷繁复杂的秘书工作当中，如果分不出轻重、主次、缓急、就会因小失大。所以秘书应以目前迫切需要和必须解决的问题为急。这样就能理出工作主线，合理地做好各项工作；不急于办的事务可以缓办，为其他事情让路。日常工作要按时完成，以减少“塞车”现象。
3、灵活移位，知道“不做什么”
秘书在履行督办，协调等职能时一定要明确督办不等于发号施令，协调不等于包办代替。所以，秘书在督办和协调时应将位置下移，在熟悉情况，理解别人的基础上完成任务。
4、转换角色，及时“补位”
秘书人员固然要明确职责，找准位置。但相互之间的角色也并非绝对不能转换，同级之间其他人员不在岗，有关部门需要帮助时，可以随机制宜，及时补位，避
免工作中出现失误。
（二）角色的定位
秘书的角色定位是一个动态地循环往复的过程，一般要经过角色知觉角色初始定位角色期望角色冲突角色互动与调整角色在定位等六个环节。秘书必须按照客观规律对自身角色进行正确的定位，一提高工作效率促进自身进步。
1、角色知觉
秘书角色知觉就是指秘书对自己所担任角色的活动或者具有的某种身份地位及由此所规定的职责和他人对自己的期望等问题的认识和判断。秘书在进入某一组织担任角色时，不能不想这样的问题，我的角色是什么，我应当作什么和怎么做，组织要求我做什么，我在组织中的地位和身份如何等，这样构成了秘书对自己角色的知觉，他具有鲜明的主动性，直接影响秘书在社会组织中的角色定位。
2、角色初始定位
秘书一自己对秘书角色的认识理解为基础并将自身实际情况和组织实际情况相结合初步明确自己的职能，对自己在组织中的角色进行初步定位，并以此为基础开展工作，在特定的范围内发挥特定的作用如：相对于领导而言秘书在社会活动中所扮演的是配角以辅助管理为其职业工作的根本特征，其劳动成果也往往体系在劳动的工作成效和组织的综合效益中。但是秘书在处理一些具体业务中又必须唱主角，其主题作用十分明显。另外，秘书在进行角色定位是还涉及具体的专业领域或者服务取向，必须根据服务组织服务对象的具体情况正确评价自身的只是与技能水平，决定自己的从业方向。很显然，秘书角色定位是由角色知觉自身实际组织实际等因素共同决定的。
3、角色期望
社会成员对秘书角色的期望比较复杂，人们对秘书说五花八门的或褒贬的称谓上就能有一定程度的反映，这与我国秘书职业化的成熟度和秘书职业评价体系不高有密切地关系。社会成员对秘书职业的期望形成了社会秘书管，随秘书的价值观产生深层次的影响。组织内部成员如各层级劳动普通员工其他秘书等对秘书有着更直接的期望，即秘书所要面对的角色群期望。不如各单位招聘秘书是的不同的条件要求就充分反映了这一类角色期望。角色期望往往具有一定的想到向导性，对秘书的职业道德职业行为职业习惯乃至职业技能带来直接的约束和规范。
4、角色冲突
秘书的自我角色定位与各种角色期望是相互作用的，当两者出现矛盾时就会产生角色冲突。主要表现：
（1）自强哦角色定位与目的的角色期望发生冲突
比如初入职场的秘书往往年轻气盛，渴望成就一番事业，可是劳动可能安排他们从事一些日常琐事，很多人就感到心灰意冷。
（2）自我角色定位与自身能力发生冲突
比如有的秘书对自己的期望较高甚至过高而自身的能力又无法满足这种期望的实际，使自己实际扮演的角色不能如己所愿，便引起角色冲突。
（3）多种身份关系失调引起角色冲突
一个人在社会中往往同时占据多个社会位置十多个角色的集合体，秘书也同样被赋予多种角色身份，如果处理不好其中的关系，自然会引起角色冲突。
5、角色的互动与调整
角色状态不可避免。当秘书的角色定位与角色期望发生冲突后，秘书在角色期望的压力下，与期望发生出者之间就要通过各种方式进行必要地角色定位与角色期望的相互调整与适应。这是一个角色互动的过程：由角色期望者发出的信息影响角色期望对象，对其形成压力；角色期望对象的反应又影响到角色期望发出者对期望对象最初的我及未来的期望。不如：领导希望秘书成为组织对外接待工作的一面手，而秘书却不擅长迎来送往的工作，反而长于内部事务工作的安排，这就会导致角色冲突发生。在这个过程中，马赫感受到来自领导期望而形成的压力，认识到并努力提高自己在对外接待工作中的能力；领导也认识到秘书能力与其期望存在差异，进而可能考虑调整秘书的工作岗位。
6、角色再定位
经过角色的互动与调整，秘书重新找准了自己在组织中的合适位置，并被组织认可，这就意味着角色再定位的完成。
（三）合理解决角色冲突
1、要摆正自己的位置
首先必须认清“我是谁”这个问题。在工作中，秘书永远要遵循规则，为领导搞好服务。其次要知道“我在干什么”。秘书所从事的一般是基础性工作，包括资料收集、文件整理、材料写作、调查研究等，处于从属地位，其价值只有在为整体服务的过程中才能得到认同。
2、要保持角色系统的整体均衡
秘书不能人为地给某一种或几种角色斌予功利色彩，或夸大其作用秘书的多样性角色并无主次之分，因此要协调好在不同环境下的各种角色的转换。
3、要善于换位思考
秘书的换位思考主要针对领导而言。领导有时工作上会出现差错，可能在处理事务时采取感性的方式，使得秘书不理解或想不通。这时秘书最好保持冷静的态度，把自己放在领导的位上加以思考，这样就会对领导偶然的过失表示理解，同时向领导提出善意的补正意见。
4、要正确发挥各种角色的功能
不同的角色具有不同的功能，角色主体只有自觉适应各种不断变化的环境，才能在实践中实现自我价值，从而极大地发挥自己的潜能。因此，秘书必须让自己的身份角色和职能角色同时体现在具体的行为上，共同发挥作用，这样就能不断提高自己的综合素质。
因此，有人提出秘书还应做到“十要”和“七戒”，即： 十要：
（1）脑要清：有清醒的头脑，有清晰的思维能力。
（2）心要诚：对领导忠诚，对基层群众热诚，以诚待人，勤奋工作。（3）气要平：遇到困难和挫折，基层群众不理解时要平心静气，不发急、会制怒。
（4）眼要明：目光敏锐，善于发现新事物。
（5）耳要灵：及时收集各方面信息，及时了解群众的意见和反映并及时反馈给有关领导。
（6）嘴要严：严格遵守保密纪律，不该说的坚决不说。
（7）腿要长：经常深入基层了解情况、调查研究、掌握第一手材料。（8）手要短：廉洁奉公，不伸手捞个人好处，不借领导名义牟取私利。（9）行要正：作风正派，一举一动，一言一行都要起表率作用。（10）笔要直：论人衡事都要客观公正。七戒：
（1）戒敷衍塞责不尽心：工作责任心的强弱是能否胜任本职工作的第一要素。（2）戒疲于应付脑不勤：能撰写出既符合政策规定又合乎领导口味的文稿。（3）戒夸夸其谈腿不勤：说空话不办实事。
（4）戒飞短流长嘴不严：秘书工作要求其具有保密性。（5）戒稍遇挫折精神不振：要正视工作中的挫折。
（6）戒飞扬跋扈定位不准：应认清角色、摆正位置，绝不目中无人、居高临下。（7）戒曲意讨好心不正：做好自己的本职工作。
秘书角色的准确定位是做好秘书工作的前提，是秘书工作的指南。社会的高速发展要求我们必需准确定位自己，只有准确定位自己的角色才能取得人生和事业的成功。
五、提高秘书职业素养的途径
秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，因此，必须具备“通才”、“全才”，具备超强的职业素养，才能在秘书岗位上游刃有余。
（一）培养秘书人员的基本素养，提高业务能力
1、德才兼备，以德为重
一个合格的秘书，一不为名，二不为利，任劳任怨，甘当无名英雄：经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息，等等。这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，只有“才”没有“德”的人，是不可能胜任秘书工作的；没有一个全心全意为人服务的心，是当不了一个秘书的。
2、当好领导的“外脑”
由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”。然而，秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。注重进言技巧，根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见，“参”到点子上，“谋”到关键处，准确理解和把握领导意图。
3、提高专业技能
何谓秘书？古书云：“常管文书并协助领导处理日常工作的人员。”可见秘书当“书”（即办理文书），以“书”为主，寄情于“书”。擅长书写文稿，是秘书人员最起码的专业技能和素质要求。因此，秘书人员要提高撰写文稿的质量，平日应注重学习，练内功，在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高；还要尽可能深入调查研究，吃透“下情”，广泛涉猎第一手资料，既能填充“资料库”，博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用。如此，不仅使撰写的文稿血肉俱全，还能解放思想，开阔视野，增长见识、才干。
（二）培养高尚的道德情操
1、是加强政治理论学习，努力提高自身的思想水平和政策水平，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、是要摆正自己的位置。
秘书虽然是普通的工作人员，但其工作岗位十分特殊。因此秘书人员要给自己正确定位，说话办事不能指手画脚、盛气凌人。要以对工作负责、对人民群众负责、对领导负责的态度办好每一件事，牢固树立服务意识。
3、是要老老实实做人
要当好秘书首先要学会做人。要时刻做到自重、自省、自警、自励，管住自己的嘴，不该说的绝对不说；管住自己的手，不该拿的坚决不拿；管住自己的腿，不该去的地方绝对不去。
4、是踏踏实实办事
在工作中始终做到一个“勤”字。勤是一种人生态度，也是一种精神品格。“勤”能使人坚定意志、克服困难，竭尽全力做好每一件事。有了这种人生态度和精神品格，工作起来就能任劳任怨、奋发有为，不计较个人得失，全心全意把工作做好。
（三）强化秘书人员的五种意识：自我意识、信息意识、超前意识、创新意识、责任意识
4.涉外文秘的自我评价 篇四
我是浙江越秀外国语学院国际交流学院涉外文秘xx届毕业生，乐观大方、坚强自信、勤奋好学，具有很强的团队精神和责任心。我坚信“汗水和收获是最忠实的伙伴”。
三年来，在老师的教育及个人的.努力下，我具备了扎实的专业基础知识，掌握了秘书写作、秘书语言与交际、公共关系、办公自动化、秘书学等专业课程。同时也拥有一定的分析和设计能力。通过在校期间的试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手能力。在课外时间里我阅读了大量的书籍。不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。除了在学好本专业的知识外，我对计算机知识进行了比较系统地学习和熟练地应用学习过电脑操作技术，能适应现代化办公的工作需要。在校学习期间，注意思想品德修养，严格要求自己，积极参加社会实践活动。在这些活动中，我不仅锻炼了自己的组织能力，更加强健了自己的身体素质。
在业余生活我是体育爱好者，热衷与乒乓球，羽毛球等，我觉得拥有良好的身体是一切工作的基石;在工作中，我注重团体的协作，以求通过大家的群策群力，获得最好的效果，这培养了自己坚强自信的性格，以迎接未来激烈的挑战。
5.应聘涉外文秘个人简历 篇五
应聘涉外文秘个人简历由大学生个人简历网为您提供。请详细阅读涉外秘书简历模板为参考资料，在求职中你知道涉外文秘个人简历怎样写的吗。许多求职者都在为写求职信而烦恼，现在大学生个人简历网提供一份涉外文秘系大学生求职信为参考，注意写求职信时请以自己的真实情况填写。
| 基本信息 | 个人相片 | |||||
| 姓 名： | 性 别： | 女 |
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| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1986年6月16日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 160cm | 体 重： | 50kg | |||
| 户 籍： | 湖北黄冈 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 湖北武汉科技大学外语学院 | 学 历： | 本科 | |||
| 专业名称： | 涉外文秘 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 一年以上 | 职 称： | 其他 |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 教师
销售人员
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| 职位名称： | 教师 ; |
| 工作地区： | 湛江市湛江市 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 cet-6 ; 法语 nothing ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： |
| 教育培训 | ||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 工作经历 | |||||||||||||||
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6.涉外文秘期末考试资料 篇六
1、公共关系与人际关系的比较
2、试论公共关系人员应具备的知识能力结构
3、浅议我国政府公共关系的意义
4、完善公共行政服务，树立政府良好形象的思考
5、了解和反馈民意的渠道存在的问题与对策
6、民意测验的应用研究
7、公共关系人员的职业道德的研究
8、组织形象设计的内容的探讨
9、拓展政府的社会沟通渠道的建议
10、企业公共关系的改革与完善
11、政府公共关系的改革与完善
12、提高我国行政沟通效能的必要性和途径
13、我国政府与企业之间的行政协调的障碍与改善
14、我国行政协调应遵循的程序及其必要性
15、浅议文书学的发展趋势
16、论文书人员的素质要求
17、论秘书调研的重要意义
18、论建议工作的重要意义
19、论新形势下信访工作的重要作用
20、浅谈通讯在秘书工作中重要作用
21、论当前做好保密工作的重要意义
22、论提高会议效率
23、论秘书部门信息工作的重要意义
46．公文写作中存在的问题及对策
47． 如何在应用文写作中正确地运用修辞
48． 公文写作中的虚与实
49． 试论传统文化在现代公文写作中的作用
50． 论秘书的语言文字修养
51． 论文学修养与秘书语言
52． 论公文写作的程式性
53． 谈公文写作与修辞
54． 浅谈公文的美感
55． 论秘书的文学修养
56． 论秘书写作中的代言性和创造性
57． 现代秘书写作的创新性研究
58． 论应用文语言也应讲究文采
59． 公文写作在行政管理工作中的用途与意义
60． 谈秘书的“思、写、说”
61．试论我国文书发展的基本规律
62．论新中国文书发展与变化
63．试论我国现代文书产生与发展
64．论公务文书的特点
65．论新形势下文书工作的机遇与挑战
66．论文书工作者应具备的素养
67．论文书立卷的意义
68．试析文书学与档案学之间的关系
69．论提高文书立卷工作的途径
70．试析文书的基本属性与功能
71．区县级政府文秘人员素质研究
72．文书人员素质状况研究
73．试论文书工作的重要性
74．论文书工作的原则
75．试析党政公文标准的异同
76．试析公文种类的正确选用
77．试论文书工作的任务
78．论文书处理程序的规范化
79．试析2000版《国家行政机关公文处理办法》的变化
80．试析文书学与秘书学的关系
81.论当今社会对秘书岗位的职业要求新的变化
82.论秘书的角色定位
83.论新世纪秘书工作的发展
84.论充分发挥秘书的桥梁作用趋势
85.论秘书工作的适度原则
86.论秘书的时间管理
87.秘书与领导关系论
88.秘书腐败现象的原因及其对策
89.论秘书人员的职业道德
90.论超前性思维对秘书参谋工作的有利条件
91.从现代决策体制看秘书做好参谋工作的有利条件
92.论公关沟通原则在秘书工作中的运用
93.谈办公室接待工作的语言技巧
94.论档案信息资源的开发利用
95.论办公自动化的发展对秘书工作的影响
96.秘书办文的规律性------古今中外秘书办文纵横谈
97.妥善解决秘书工作中经常性与突发性的矛盾
98.论新时期秘书服务领导工作的新特点
99.秘书写作规律探讨
7.涉外文秘专业毕业生自荐信 篇七
您好!我叫xiexiebang，我是来自上海工商外国语学院涉外文秘专业的好范文，我得知贵公司要招聘秘书，我真诚得应聘这一职。
在校期间，我通过全面、系统的学习，我不仅理解和掌握了文秘专业这一领域的相关知识，而且还具备了一定的实际操作能力和技术。对于office办公软件，常规的网络技术都能简单应用。并参加了中级计算机资格培训、办公室文员培训。在学习专业知识的同时，还十分重视培养自己的动手实践能力，在今年的暑假，我到了一家中外合资的公司实习，在部门里担任了行政助理一职，负责替领导制作会议记录，整理公司资料，发一些传真，以及一些协助领导的工作。在此期间，工作踏实认真，并得到单位领导的好评。
因为我还是在校学生，所以我的工作经历就是利用课余的时间进行社会实践，以加强我的实践能力，并且锻炼自己吃苦耐劳的精神。我想我在进入社会以后也会继续坚持以前的吃苦耐劳的作风，并且不断充实自己，以求为公司创造更好的经济效益，也能实现自身的价值。
在生活中，我性格开朗，具有良好的待人接物能力、亲和力，愿意与别人合作，注重团队合作精神。我喜欢接受新事物，注重学习能力的培养。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西，并加以运用到工作生活中去，使自己不断进步。我注重细节，做事谨慎负责、有耐心，能服从上级领导安排，协助公司各项事务的顺利开展。
作为即将大学毕业的学生，虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望贵公司给予面试的机会，以期进一步考查我的能力。无论贵公司是否给予这个机会，我都真心祝愿贵公司飞黄腾达!
此致
敬礼!
自荐人：xiexiebang
8.涉外文秘专业毕业生求职信 篇八
涉外文秘专业毕业生求职信在阅读本文时大学生个人简历网为求职相关推荐：涉外文秘专业毕业生的求职信，涉外文秘应届毕业生求职简历模板，涉外文秘应届毕业生个人简历范文
尊敬的领导：
您好!我叫大学生个人简历网，我是来自上海工商外国语学院涉外文秘专业的应届毕业生，我得知贵公司要招聘秘书，我真诚得应聘这一职。
在校期间，我通过全面、系统的学习，我不仅理解和掌握了文秘专业这一领域的相关知识，而且还具备了一定的实际操作能力和技术。对于office办公软件，常规的网络技术都能简单应用。并参加了中级计算机资格培训、办公室文员培训。在学习专业知识的同时，还十分重视培养自己的动手实践能力，在今年的暑假，我到了一家中外合资的公司实习，在部门里担任了行政助理一职，负责替领导制作会议记录，整理公司资料，发一些传真，以及一些协助领导的工作。在此期间，工作踏实认真，并得到单位领导的好评。
因为我还是在校学生，所以我的工作经历就是利用课余的时间进行社会实践，以加强我的实践能力，并且锻炼自己吃苦耐劳的精神。我想我在进入社会以后也会继续坚持以前的`吃苦耐劳的作风，并且不断充实自己，以求为公司创造更好的经济效益，也能实现自身的价值。
在生活中，我性格开朗，具有良好的待人接物能力、亲和力，愿意与别人合作，注重团队合作精神。我喜欢接受新事物，注重学习能力的培养。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西，并加以运用到工作生活中去，使自己不断进步。我注重细节，做事谨慎负责、有耐心，能服从上级领导安排，协助公司各项事务的顺利开展。
作为即将大学毕业的学生，虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望贵公司给予面试的机会，以期进一步考查我的能力。无论贵公司是否给予这个机会，我都真心祝愿贵公司飞黄腾达!
此致
9.涉外文秘期末考试资料 篇九
朋友您好，我因毕业论文的需要，需要了解在校大学生对涉外文秘专业的认
识和理解，以及毕业以后是否愿意从事涉外秘书这一职业，我要做一份关于涉外
秘书就业意向的调查问卷，希望您能在百忙之中抽出一点时间帮忙完成这份问
卷，非常感谢！
您的个人信息：
专业：年级：性别：
1.您觉得桥头堡战略对云南涉外文秘人才的需求大吗？（）
A大B小C一般D不清楚
2您认为涉外秘书的发展前景怎样？（）
A很乐观B不乐观C一般
3（单选）除秘书资格证外，您认为对秘书人员来说最重要的是（）
A计算机等级证书B普通话等级证书C英语四、六级证书D驾照
E其他证书
4您认为涉外秘书应该是什么类型的？（）
A专才B通才C看情况而定
5您认为涉外文秘人才应具备哪些方面的能力？（）（可多选）
A专业业务能力B计算机应用能力C写作能力D决策能力
E社交能力F 组织管理、协调能力G社会实践能力H应变能力
6．您认为涉外秘书人员除应掌握外语和秘书专业知识外，还应掌握哪些知识？
（）（可多选）
A企业经济管理知识B行政管理知识C会计统计和财务管理知识D
法律知识E心理学知识F其他基础知识，比如政治哲学，文化知识，7您认为涉外秘书应具备哪些素质？（）（可多选）
A良好的职业道德素质B扎实的语言功底和较高的翻译素质C融通
中外文化D健全的体魄和良好的心理素质E全面掌握涉外礼仪F严谨的涉外法律素质
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8．您认为用人单位最关心本专业毕业生的（）(可多选)
A 专业成绩B综合能力C学校名气D社会经验E 专业技能F发展潜能G外貌
9.毕业后您最想进入的行业是（）（限选两项）
A 金融、证券、保险业B商贸业C电力、石化等能源业D新
闻出版社E房地产业F医药、食品业G旅游、交通、民航业H
制造业I政府机关
10您毕业后是否愿意从事涉外秘书工作？（）
A愿意B 不愿意C不知道
11根据前一题您选的答案回答该题，（1）如果您愿意，您的理由是（）（可多选）
A工资待遇高B层次高，发展空间大C有挑战性，促进自我完善提升D其他，比如：
(2)如果您不愿意，您的理由是（）（可多选）
A要求太过，自己难以达到B压力大，工作任务繁重C 工资待遇不高D其他，比如：
12您认为刚毕业工作的涉外秘书的工资应为多少？（）
A、700--1000B、1000—2000C、2000—3000D、3000-4000
13.您认为高职专科院校培养文秘专业的学生偏重于哪方面？（）
A行政秘书B经济秘书C两者兼有
14您认为涉外秘书是偏向哪一方面？（）
A行政秘书B经济秘书C两者兼有
15您对涉外文秘人才的培养的意见或建议：
10.五级-二级涉外高级文秘目录 篇十
第一章 会议管理 第一节 会前筹备
一、发送会议通知
二、制作会议证件和指示标识
三、预定会议室
四、预定和确认会议住宿 第二节 会中服务
一、完成接站工作
二、完成会议签到和引导工作 第三节 会后落实
一、返程工作的服务要求
二、清退会议文件资料的基本要求
三、整理会场、会议室的注意事项
第二章 事务管理 第一节 接待
一、按照工作要求着装配饰
二、姿态得体
三、接打电话
四、迎送来访者
五、接待来访者 第二节 办公环境管理
一、保持工作环境整洁
二、恰当放置物品
第三节 办公室日常事务管理
一、登记使用会议室和进行用车预订
二、正确处理邮件
三、协助完成其他事务工作
第四节 办公用品与设备的使用和管理
一、发放办公用品
二、打印机的使用
三、传真机的使用
四、复印机的使用
五、碎纸机的使用
第三章 文书拟写与处理 第一节 文书拟写
一、事项性通知
二、商洽函
三、传真
四、备忘录
五、请柬
六、邀请信
七、贺信(贺电)
八、感谢信
九、启事
第二节 收发文处理
一、文书的签收
二、文书的拆封
三、文书登记
四、文书的分办
五、文书的封发 第三节 文档管理
一、归档范围的确定
二、文书的立卷归档
三、装订档案
《秘书国家职业资格培训教程》共分为三大部分：第一部分是会议管理；第二部分是事务管理；第三部分是文书拟写与处理。具体包括了：接待、办公环境管理、办公用品与设备的使用和管理、文书拟写、收发文处理等方面的内容。
第一章 会议管理 第一节会前筹备
一、拟订会议议程、日程
二、提供会议地点的备选方案
三、布置会场和安排座次
四、发布会议信息
五、安排会议食宿
六、邀请会议嘉宾
七、准备会议资料、会议用品
八、安排会议礼仪服务
九、检查会议常州视听设备是否正常 第二节 会中服务
一、安排会议值班
二、接待釆访会议的新闻媒体
三、做好会议的记录工作和简报工作
四、收集会议信息
五、反馈会议信息 第三节 会后落实
一、会议文件资料收集整理的要求
二、会议纪要的内容和要求
三、会议经费结算的方法
四、跟踪反馈落实会议精神 第二章 事务管理 第一节 接 待
一、制定接待工作计划
二、安排迎送来访团体
三、安排来访者食宿、交通、行程
四、安排来访者的参观、娱乐活动 第二节 办公环境管理
一、合理布置办公室
二、营造健康、安全的办公环境 第三节 办公室日常事务管理
一、管理印章和介绍信
二、安排值班工作
三、管理零用现金并办理报销手续
四、安排上司的差旅事务
五、完成上司临时交办事项
六、管理时间，提高工作效率
第四节 办公用品与设备的使用和管理
一、订购、接收、管理办公用品
二、数码相机的使用
三、扫描仪的使用
四、光盘刻录机的使用
五、投影仪的使用
六、摄像机的使用 第五节 信息管理
一、信息的收集
二、信息的筛选
三、信息的分类
四、信息的校核
五、信息的传递
六、信息的存储
第三章 文书拟写与处理 第一节 文书拟写
一、批转转发性通知
二、报告
三、清示
四、问答函
五、简报
六、意向书
七、订货单
八、商品说明书
第二节 收发文处理
一、缮印文书
二、校对文书
三、用印
四、传阅文书
第三节 文档管理
一、档案的分类
二、档案检索工具的编制
三、档案的鉴定
四、档案库房及存储档案的管理
《秘书国家职业资格培训教程(四级秘书)》共分会议管理、事务管理、文书拟写与处理三部分，具体包括：会前筹备，会中服务，会后落实和接待，办公环境管理，办公室日常事务管理，办公用品与设备的使用和管理等。
第一章 会议管理
第一节 会前筹备
一、会议筹备方案的拟订
二、检查会务的筹备情况
三、审核会议文件
四、与领导沟通会议的有关事宜
五、拟订会议的应急方案 第二节 会中服务
一、提示会议按计划进行
二、监督会议经费的使用
三、处理会中突发事件 第三节 会后落实。
一、会议总结工作的内容和要求
二、会议评估工作的内容和要求
第二章 事务管理 第一节 接待
一、确定涉外礼宾次序
二、安排涉外迎送仪式
三、安排涉外会见会谈和拜访
四、涉外宴请的常识
五、馈赠礼品的要求 第二节 办公环境管理
一、正确选择办公的模式
二、合理进行办公室布局 第三节 办公室日常事务管理
一、改进办公室日常事务工作
二、处理突发事件
三、完成督促检查工作
四、制定工作计划
五、确定承办期限
六、对办公室工作进行评估
第四节 办公用品管理
一、办公用品与设备的采购程序
二、采购预算方案的制定
三、调配办公资源 第五节 信息管理
一、信息的开发
二、信息的利用
三、信息的反馈
第三章 文书拟写与处理 第一节 文书拟写
一、通告
二、通报
三、决定
四、请批、批答函
五、计划
六、总结
七、述职报告
八、讲话稿
九、市场调查报告
十、招标书
十一、投标书 第二节 收发文处理
一、文书的审核
二、文书的拟办
三、文书的承办
四、文书的催办 第三节 文档管理
一、档案利用
二、档案参考材料的编写
三、电子档案的管理
第一章 会议管理 第一节 会前筹备
一、会议策划方案的拟订
二、审核会议的筹备方案
三、组织与培训会议工作人员 第二节 会议组织
一、主持会议
二、督促会议决议的落实
第二章 事务管理 第一节 办公环境管理
一、实现并监管安全运营
二、办公环境管理评估 第二节 办公室日常事务管理
一、团队管理
二、随从工作
三、调查研究工作 第三节 商务活动
一、开放参观活动
二、宴请活动
1.接人
2.有预约的常客 3.没有预约的客户 4.有预约的生客 5.代上司打电话 6.要找的人不在时 7.代上司安排约会 8.预订
9.上司能接听电话 10.上司不便接听电话 11.代接私人电话 12.打错电话 13.招待客人用餐 14.购物 15.看样品 16.参观公司 17.观光旅游 18.拜访客户
三、签字仪式
四、典礼仪式
五、信息发布会
六、股东年会
七、展览活动
八、协助上司进行商务谈判
九、招商活动 第四节 信息管理
一、信息决策服务
二、信息工作制度的制定
第三章 文书拟写与处理 第一节 文书拟写
一、会议纪要
二、意见
三、合同
四、可行性研究报告 第二节 文档管理
一、档案管理制度的制定
二、档案管理的模式
涉外英语目录
19.欢送会 20.预约 21.预订房间 22.饭店预约 23.邀请 24.安排会议 25.会议记录 26.旅行安排 27.处理投诉（1）28.处理投诉（2）29.文档管理 30.备忘录 31.怎样发E-mail 32.传送报告
附录1 主要商务部门及头衔附录2 关于会议的常用句型附录3 接待须知
四级5.签订书面合同
会议服务已经成为许多旅馆和会议中心的重要收入来源。大型会议几乎每一个方面都可以谈判：房租、宴会费用、会议场地、宣传、邮件以及其他大量细节，都可以讨价还价。一旦谈妥一切细节就把口头协议变成书面形式，分别详列每项具体安排。最终合同或协议应包括如下的细节：（1）确定全部会议场地，包括每个房间的名称及可供使用的时间。餐桌座位安排、视听器材以及其他设备的图表。应将有关内容附于签订的协议书之后。
（2）确定保证的客房间数，应列出参会者大多数人员的到达和离去日期、房费起算和退租日期以及不受约束的客房退房日期。
（3）确定由旅馆提供的免费商品和服务（例如，会议室及其布置、特别装饰、欢迎会的音乐和酒、飞机场接机、特别的娱乐活动、工作人员伙食等）。
（4）说明特殊设备安装或改装，是否要增加特别人员、服务或设施，并明确开支怎样负担。（5）确定预定和开票手续，包括组织方为宾客承担财务责任的限度。（6）列明应向参加者个人直接收取的费用。
（7）指定可以取消预订而不向参会单位收费的‘段时间或最后期限。
协议细节不管多么细微，写成书面合同怎样强调也不过分。随着会期临近，应经常与场地管理部门保持联系。人员、旅馆装修或其他变更都可能对会议计划产生重大影响。密切联络就可以应对各种变化。
三级秘书具体包括了：会议管理、拟订会议的应急方案、确定涉外礼宾次序、办公用品管理、文书拟写与处理、收发文处理、档案参考材料的编写、采购预算方案的制定、完成督促检查工作等方面的内容。
①准确发出开会信息。会议的内容和时间确定后，应及时向参加单位发出通知，传递会议的有关信息。
要特别说明是否需要设分会场。如要求一个单位的若干人员参加会议，就要设分会场。而且要明确分会场的召集人。
要强调准时到会。电话会议是一种实时交谈的会议，任何一方都应当在同一时间参加会议，否则将影响信息的交流和获取。
②认真分发会议书面信息材料。电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，需要做好会议书面信息的分发工作。对于要在电话会议中进行讨论的文件，在文件上标明讨论的顺序编号和标题，事先通过传真发送给与会人员。会议进行中还可补充传递有关文件信息。
③合理安排会场信息传输设备。电话会议分为主会场和分会场。召集方设主会场，其他参加会议的单位设分会场。为了使分会场的每个与会人员都能清楚地听到从其他会场传送来的话音，并能方便地表达自己的意见，各会场应装有扩音设备和话筒，井与电话机连接良好。人数较少或单位个人参加会议。可直接使用带有免提扬声器的电话机。会议设备在会议开始之前要认真调试，确保性能良好。
④按时接通电话。所有参加会议的人员应至少提前5分钟进入会场，做好充分的准备。会议时间一到，由召集方以主叫的方式接通与会各方。
⑤互相通报出席情况。电话全部接通后，会议主席宣布会议开始，要求各方相互通报姓名、职务。⑥做好会议记录。用录音电话系统记录会议信息，会后整理成书面记录材料。电话会议的录音带和书面记录整理稿都要归档保存。（2）视频会议
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