团队入住流程

团队入住流程（共11篇）

1.团队入住流程 篇一

业主入住办理流程

发出通知（销售部）——开发商销售部：1.书面寄出《入住通知书》及《应交纳的相关费用清单》；2.电话通知业主前来收楼。

携带材料（业主）——已购房业主：1.入住通知书；2.个人购房——携带身份证原件复印件、销售合同原件及复印件前来收楼；3.公司购房——携带营业执照原件及复印件、销售合同原件及复印件、委托书。

签到/确认/引领（销售部）——开发商销售部：1.核查业主身份、核查购房款交款情况；2.签发《入伙流程表》以及需缴纳费用明细的清单；3.分别引领至各相关的部门办理各种应办的手续。

相关费用缴纳（开发财务部）收取物业费等（物业财务部）——1.开发商财务部：⑴收取购房欠款及其它应交的款项；⑵代收维修基金、契税、有线电视开口费等其它有关费用。2.物业公司财务部：⑴收取物业服务费、梯泵费（电梯/水泵运行费）;⑵预收水电费；⑶代政府或相关部门收取的其它有关费用。

房屋验收（业主）（开发商销售）（开发商工程）（施工单位）——现场验房：（由开发商销售部、工程部及施工单位）1.核验房屋内建筑、门窗、水电、气暖、排水等配套设施状况，填写验房单；2.查看并记录两表（水/电表）之读数，作为该单元的水/电表的之原始底数；3.对于存在问题的物业（单元/房间），填写遗漏工程维修/返修联系单；4.将遗漏工程返修单转交开发商工程部协调相关施工单位及时进行整改；5.遗漏工程修复后，由物业公司负责联系业主进行再次复验，直至合格为止。

是（否）合格——不合格——报开发商工程部，及时协调施工单位进行维修/返修。是（否）合格——合格——

核验身份 签署交接书 签领规约手册 核实两表读数 签领三书钥匙 签领相关资料（物业公司）——物业公司、购房业主：1.核验办理入住的业主身份、收取身份证复印件、销售合同复印件等相关资料；2.填写业主基本资料登记表，收取业主本人及户主的照片；3.经查验无问题的，由开发商、业主、物业公司三方共同签署《物业交接书》；4.签订《临时管理规约》、发放《住户手册》、《装修守则》；5.《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》、对讲设备、太阳能等使用说明书；6.分别向业主移交应交的钥匙（单元门、入户门、阳台门、信报箱等钥匙）.二次装修办理——业主当场办理装修的:应收取装修保证金/押金、垃圾二次清运费、预收水电费。

文件整理汇总——物业公司：整理所有的交楼文件、验房单，存入该业主的资料档案盒内，集中保管。

2.团队入住流程 篇二

1 企业的研发团队

企业内外环境的变化, 迫使现代企业组织需要运用更为灵活和高效的组织形态, 团队组织强调对共同目标的理解和认同以及在实现目标过程中的充分沟通和密切协作, 对变动的环境具有很强的快速反应能力, 并能够大幅度提高企业经营效率, 从而促使了团队模式在组织中的出现。国际大公司, 如瑞典的沃尔沃、日本的丰田和美国的通用、微软公司、摩托罗拉公司、强生公司等企业都采用团队的形式, 许多国内企业也采纳新型的团队组织形式, 如深圳华为、科龙公司、网易、北大方正集团, 等等。团队已经渗透到各个企业、各个部门, 甚至政府机构都将团队作为不可忽略的环节进行建设, 在军事、政治、体育等许多领域也都有广泛应用。

1.1 团队与研发团队

斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学精要 (原书第7版) 》 (2003) 中认为团队是指为了实现一个共同的目标, 有着不同角色定位的人所组成的群体。在这个群体中, 成员有着共同的价值理念, 互相信任, 分享信息, 共同成长[1]。

拉姆斯登在《群体与团队沟通》 (2000) 中认为:团队由一群不同的人组成;团队成员共同承担领导职责;团队必须具有与众不同的个性特征;团队成员应互相协作;团队成员一致努力争取达成目标和团队应和其他群体以及所处的系统保持紧密联系。

由上面两个定义可知:团队是一种介于组织与个人之间的一种组织形态, 是团队成员之间在心理上有一定联系, 彼此之间发生相互影响[2]。

研发项目团队是指由两个或两个以上的成员构成的, 专职从事项目的研究与开发的团队。研发团队的成员具有共同愿景和目标并愿意为之努力, 他们相互依赖、技能互补, 通过沟通、合作和共同承担责任产生积极的协同作用, 即成员努力的结果使团队的总绩效水平远大于个体成员绩效的总和。

1.2 研发团队的特点

研发工作是一种创新的工作, 是高级脑力劳动的结果, 需要思想上协作和互助。研发团队工作的创造性特征, 要求研发团队的成员具有较强的学习能力和创新能力。由于研发工作有待解决的问题涉及到不同学科和领域, 并且问题错综复杂, 在这种情况下更需要集体的智慧协作克服, 不仅仅需要工作上的互相配合, 更需要思想和精神上的交流。所以研发团队内部的合作氛围、成员之间矛盾冲突以及外部的环境支持, 都会影响到研发人员积极性和创造性充分发挥, 影响研发团队的绩效[3]。

2 团队绩效评价研究综述

从“绩效”一词的组成来看, “绩”指业绩或成绩, 主要指工作所取得的成果, “效”主要是指效果, 即工作的效果。绩效评价, 包括对个人绩效、团队绩效和组织绩效的评价, 它包括一整套的实践手段、技术、工具、管理体系的设置。团队绩效是指团队为达到目标而采取的各种行为及其结果。

纵观已有文献, 目前对团队绩效评价的研究尚处于评价指标体系的构建阶段, 国内外学者对团队绩效影响因素的研究大多停留在理论的、定性的描述层面, 而且大多学者仅注重研究影响因素的一小部分, 还需要多注重采用调查研究等实证分析方法对影响因素进行全面的、系统的研究, 这样才能更好地为实际工作中的团队管理者提供比较完整的建议。如:Scott (1999) 建立了管理团队绩效指标体系, 指标体系包括财务指标和非财务指标;Sarin (2001) 从内、外部两个维度建立了新产品开发团队绩效指标体系;Kim (2002) 将项目维持期、项目成本和项目质量作为衡量项目团队绩效的指标;徐芳 (2002) 分别构建了新产品开发团队、研发团队、项目团队等绩效测评指标体系;周永生、蒋蓉华 (2002) 用平衡计分卡方法对国有高技术企业知识型团队的绩效测评进行了研究。有些文章虽然进行了评价分析, 但所采用的评价方法多为综合评判数学模型和模糊综合评判数学模型。如:张靖江 (2001) 研究了团队绩效的评价模式, 并运用综合评价数学模型对物资管理团队绩效进行了评价;黎琦, 黎志成 (2004) 构建了IT企业研发团队绩效评价指标体系, 并采用层次分析法和模糊综合评价方法进行了实证评价;聂晖等人 (2005) 基于对研发团队角色构成的研究建立了一套研发团队整体能力的评价指标体系, 然后结合模糊数学与层次分析法进行了实证分析[2]。因此, 还需要继续探索新的评价方法。

本文研究认为研发团队的绩效评价不应仅限于研发活动的局部过程或单一的最终成果, 应该从产品的开发流程进行整体衡量。

3 产品开发流程

产品开发流程PACE (Product And Cycle-time Excellence, 产品及周期优化法) 是麦克格拉斯在20世纪80年代中期创建的一些基本概念与框架并命名, 后来由美国管理咨询公司PRTM做了进一步的扩充和改进, 并应用到数百家公司之中, 指导企业产品开发流程[4]。PACE认为产品开发要关注七个核心要素, 包括阶段评审决策、建立跨职能的核心小组、采用结构化的开发流程、运用各种开发工具和技术, 此外还要建立产品战略、进行技术管理、对多个产品及资源的投入进行管道管理[5]。根据PACE理论, 本文将产品开发按过程分为:产品概念阶段、产品计划阶段、产品开发阶段、产品测试阶段、产品流通阶段。

产品概念阶段, 主要是寻求产品构思, 它是产品创新过程的一个必经的阶段, 因为, 任何一个可产品化的构思都是从无数多个构思中筛选而来的, 它们可以来自于客户、合作伙伴、售后、市场、制造以及研发内部, 这些来自各个渠道的信息就构成了产品的最原始概念。

产品计划阶段, 焦点放在分析市场机会和战略可行性上, 主要目的是新产品定义, 包括目标市场的定义、产品构思的定义、产品定位战略以及竞争优势的说明, 进行可行性分析, 并开始塑造产品概念。

产品开发阶段是新产品开发的关键阶段, 对符合设计要求的方案按照既定的方案来进行产品的实体开发和验证, 为新产品成功上市奠定基础。

产品测试阶段的工作重点是测试和验收, 包括企业内部的产品测试和市场测试 (用户测试) , 检验提供的这一新产品满足了消费者需求程度, 是否有严重的缺陷, 以便进行改进。

产品流通阶段主要是实施营销, 进行产品推广和服务, 使产品从进入市场到退出市场所经历的整个过程, 实现产品的价值, 企业获得经济利润。

4 基于产品开发流程的研发团队绩效评价模型

弗莱蒙特·E·卡斯特和詹姆斯·E·罗森茨韦克在《组织和管理——系统方法与权变方法》中认为管理的功能是要把各个子系统结合起来并创造一个能够导向卓越效能、效率和员工满意的氛围, 组织的工作成绩=f (效能、效率、员工的满意度) , 相类似地本文把研发团队的工作成绩定义为:

研发团队的工作成绩=f (效能、效率、顾客的满意度)

其中, 研发团队的工作成绩主要是指新研发产品的数量、新产品的纯利润、新产品的市场占有率等;效能与完成明确的或暗含的目标有关, 新产品的新颖度、研发团队成员对新产品的概念设计、新产品开发技术的独特性、核心技术的掌握、研发团队成员对技术的熟悉度和研发团队的协作与沟通都将影响研发团队任务的完成与目标的实现, 并最终影响团队效能。效率是产出与投入的比率即收益与成本的比率 (成本利润率) ;顾客的满意度包含了顾客得到新产品的时间、产品的质量 (一般用次品率来评价) 和产品的价格等等。

然而, 在具体的应用中, 由于产品的研发过程以及实现产品利润的周期的漫长, 我们很难准确的得到数据或者评估一些项目, 因而本文转而通过研究产品的开发流程各个阶段所涉及的绩效评价指标, 最后形成对研发团队的绩效评价。

研发团队进行的工作主要是技术创新和改进, 开发新产品, 技术上一般都有一定的继承性, 因而在确定评价标准时, 可以使用原有的技术指标或在原有的技术指标上进行修改得到。绩效评价指标一般采用量化和非量化的方式, 量化的方式使用具体数值来考评绩效, 而非量化的方式 (即定性) 往往使用文字来考评绩效。

4.1 研发团队绩效的评价指标

产品概念阶段, 研发团队主要进行创意工作, 其绩效的指标以定性为主, 主要有提出的新项目的数量、新项目的创新性 (产品的创新度与技术的创新度) 、可能的引导市场的能力等, 由于创意来源于各个方面, 还需要从团队的协作与沟通质量方面来进行考评。

产品计划阶段主要是进行项目的可行性研究和市场预测, 可能的指标有可行性的项目数量、可行性项目数量占提出的新项目的比例、新技术的应用程度、与企业原有技术的相关性、技术创新度、市场的认可度 (引导市场的能力与创造市场的能力) 、与企业市场战略的一致性等来考评研发团队的工作绩效。

产品开发阶段是进行产品的实体开发, 是研发团队的重要工作, 在研发团队绩效考评中的重要阶段之一。这一阶段的指标我们可以从研发团队的效果、效能和效率等方面来考虑。效果方面有数量和时间上的指标:如考核期内的新产品开发数量、新产品的开发周期、开发计划的完成率等;效能方面有核心技术领导地位、技术的复杂性、产品的新颖性、新技术的创新与应用、团队的协作与沟通质量、团队成员的满意度等;效率方面有研发费用与成本、研发成本的降低率等。这一阶段基本上由定量评价为主。

产品测试阶段主要是进行产品测试和市场测试, 因而指标主要有产品的合格率、故障率, 废品率、出现的重大问题的级数、顾客的满意度等, 对于产品方面的指标比较容易获得数据, 而对于顾客的满意度指标则需要做一些问卷调查等才能获得。

产品流通阶段, 这一阶段看似不需要研发部门的参与, 无法考评研发团队的绩效。其实不然, 产品的流通实现了产品的价值, 是由研发部、生产部、市场部、销售部、财务部等共同的努力来实现的, 虽然研发部只是其中的一部分, 但是研发部的努力或业绩是与销售收入成正比的, 因而也能从产品流通阶段来间接地评价研发部门的工作绩效。这一阶段主要以定量指标为主, 涉及了产品质量、市场占有率 (顾客保有率) 和销售收入或利润等方面的指标。产品质量方面的指标有产品的返修率 (或者维修费用) 、退货率等;市场占有率 (顾客保有率) 或者是获取客户的能力, 即用老顾客的保有率和新顾客的增加率、老顾客的销售收入与新顾客的销售收入来衡量, 这几个支持了产品的市场占有率, 以及顾客的满意度等;而销售收入或利润则有产品的销售收入 (利润) 、成本利润率等。

研发团队绩效在产品开发流程各阶段的评价指标如表1所示。

4.2 研发团队队绩效评价

为保证评价的客观、公正, 本文主张对研发团队的绩效实行全方位评价。包括企业专家组的评价, 由研发团队服务的上级领导作出评价, 团队间互评, 研发团队的内部评价, 还可以由企业内部员工、顾客、供应商对研发团队绩效通过如互联网等方式进行评价, 以增加评价的公开、公平及开放性。

从各个阶段的指标分析中我们便能对研发团队的绩效进行评价。评价方法为首先我们对产品开发流程的每个阶段中的每个指标给定一个分数 (总分100分) 与权重 (0～1之间) , 加权计算每个阶段的分数, 然后对每个阶段对于研发团队的绩效考评的重要性给定一个权重, 再一次使用加权计算得出研发团队的绩效分数值, 最后可以结合各方位或层次的考评结果平均求出研发团队最后的考核数值。公式为:

研发团队的绩效undefined

其中:Aj——产品开发流程的第i阶段中第j个指标的分数, 0～100分;

λj——产品开发流程的第i阶段中第j个指标在该阶段中的权重, 0～1;

且undefined

m——产品开发流程的第i阶段中有m个指标;

αi——产品开发流程的第i阶段对研发团队的绩效评价体系中的重要性权重, 0～1, 且undefined;

n——对研发团队的绩效有n个层次或方面的考评, 本文研究的主要有专家、上级领导、其他团队、团队自我与其他评价五个层次。

从研发团队的绩效评价公式中我们可以知道, 权重在评价中具有相对重要程度。确定权重的方法有专家法、历史资料法、数据分析法等, 这些方法可以根据研发团队绩效考评的目的与特点综合应用以确定一个比较适合的权重[7]。

5 研发团队绩效评价模型的局限性

(1) 本模型无法给出一些指标与权重的具体值, 它应根据各个企业自身的特点 (如规模、企业文化、发展阶段等) 作调整, 而不能一概照搬。

(2) 模型中主要使用指标的设置来实现考评, 可能忽视了研发人员的行为方式对团队绩效的作用, 比如研发过程中的文档的积累、数据的准确、程序的明晰记录等等。

(3) 在经济全球化的背景下, 越来越多的企业招聘全球的顶尖人员成为自己组织中团队成员, 那么, 在制定团队的绩效评价标准的过程中还需考虑各成员的文化背景, 以及他们对某些问题、责任等的看法的区别。模型中忽视这些因素对评价指标的影响。

(4) 模型忽视了评价过程中有些不准确的评价因素的存在会对绩效评价产生影响, 比如个人的偏见、晕轮效应、带有过多主观因素等。

6 结论

本文在团队与研发团队的基本概念基础上, 综述了国内外当前研发团队绩效评价的理论, 重点通过对产品开发流程与各阶段的评价指标的分析, 研究基于产品开发流程的研发团队的绩效评价模型, 实现对研发团队绩效的评价。本文认为对研发团队绩效评价还有更进一步的内容值得探讨, 有待以后进一步的研究。

摘要：随着管理界和学术界日益强调研发团队在现代企业成功的重要性, 研发团队的绩效评价管理也就成了组织行为学与实际管理领域深受关注的热点之一。在团队与研发团队的概念的基础上, 通过对产品开发流程五个阶段的研究, 分析研发团队在产品开发流程各阶段的绩效评价指标, 进而对研发团队的绩效进行评价。

关键词：产品开发流程,研发团队,绩效评价

参考文献

[1]斯蒂芬.P.罗宾斯.组织行为学精要 (原书第7版) [M].柯江华, 译.北京:机械工业出版社, 2003.

[2]徐佩.软件研发项目团队有效性研究[D].河海大学博士学位论文, 2006.

[3]薄湘平, 周琴.研发人员激励的合理组合[EB/OL].[2006-10-17].http://www.manaren.com/news/1010040081/.

[4]麦克格拉斯.下一代产品开发:如何提高研发生产率, 降低成本和缩短开发周期[M].朱战备, 马建平, 译.北京:清华大学出版社, 2005.

[5]MARK.主流新产品开发模式介绍及比较[EB/OL].[2007-01-29].http://info.ceo.hc360.com/2007/01/29084335949.sht-ml.

[6]弗莱蒙特.E.卡斯特, 詹姆斯.E.罗森茨韦克.组织与管理———系统方法与权变方法[M].4版.傅严, 李柱流, 等译.中国社会科学出版社, 2000.

3.员工入住公司宿舍流程 篇三

申请住宿员工到行政办公室领申请表→申请住宿员工填写入住申请表→车间主任，部门主管意见→行政部办公室主任意见→行政部编排住宿→申请住宿员工对应房间入住。○申请住宿员工到行政办公室文员处领取“入住申请单”

○申请住宿员工按照表单要求详细填写“入住申请单”

○申请住宿员工将“入住申请单”填写完毕后，到所属部门签署意见。

○部门主管对“入住申请单”给予同意意见后，由申请人持申请单到行政部签署意见，并安排房间床位。

○申请人持入住通知单到宿舍指定房间床铺入住，并通知宿舍楼层管理员。

员工入住申请表

行政部：

本人-----------是-------------部门的员工，现任职———岗位，入职时间———— 因——————————————原因，现申请入住公司宿舍楼，请给予安排。申请人：

申请日期：

部门主管意见：行政部意见：

入住宿舍通知单

致：宿舍楼层管理员：

现有————部新入职员工————先生/女士，请按公司规定安排宿舍——房——床位 所发放的物品名称及数量，请进行详细登记并要求该员工予以签名确认。

多谢合作

行政部

4.酒店入住接待流程是什么 篇四

礼宾员将客人带至前台，前台接待员首先是要微笑的面对客人，当客人至前台1米时要礼貌的问候。(老客户尽量做到带姓称呼)比如：王先生，下午好。

客人到前台了，话语权一定要在前台接待员身上，不能等着客人说，而是要在问候之后，接着问客人“有什么需要帮助您”(一定要尊称您)。这时有预订的客人会说“我有预订”，那么接下来就是正式的预订接待;而没有预订的客人，肯定是问“还有什么房间”或者直接问房价，那么就是有关上门散客的接待(每家酒店都有不同的SOP)。不管什么样的接待流程，都有一致的要求时间限定，所以要流畅的完成所有过程。

接待过程，必需要跟客人确认的信息有：房型、房价、离店日期、入住人数，这一系列该确认的确认过后，那么肯定有入住登记单需要客人签字，拿笔跟纸都切记要双手奉上，笔尖对着自己，用手指着需要签字的地方请客人签字。

客人签字中间，不要出现冷场的情况，这是考验接待员应变能力的时候，可以跟客人提酒店的服务项目，这个应该是最合适的话题，比如有些五星酒店凭房卡可以免费游泳或者健身，这些都是让客人感觉到服务到位的地方。

入住酒店，肯定要收费，接待员一般收的都是押金，那么怎么开口要这押金呢，需要注意语气，可以用“王先生，请问您押金怎么支付?刷卡还是付现?”一定要避免“钱怎么交”这之类生硬的用语。

最后双手递上房卡和押金条，这时候不算结束，还需要指着电梯的方向，告诉客人房间在几楼哪间房，防止出现客人在大厅乱转而找不到入口的情况。并且最后要祝福客人住店愉快，一系列的入住办理才结束。

做好酒店前台接待工作的方法

爱上自己的工作

有很多人觉得酒店前台是很低级的工作，要每天点头哈腰的服务别人。但是，你有没有想过，如果没有酒店那么我们出差或者旅游会有多不方便，酒店前台更是酒店的顶梁柱，是直接为客人提供帮助，使客人的工作或者旅行更加顺利愉快。如果你选择了这份工作，希望你首先可以爱上自己的工作，并以自己的酒店及工作觉得自豪，因为你每天都在帮助别人。你喜欢上这份工作的时候才能更加用心的去付出，这样才会收获很多的快乐。

礼貌礼仪最重要

服务类的行业最基本也是最重要的就是礼貌礼仪，遇到客人一定要微笑问好，该打招呼就要打招呼，不要低头不语。酒店前台是酒店的门面，每天要接待很多来自不同地方的人们，服务的好坏是客人对你们酒店最直接的一个判断和评价。所以一些基本的礼仪不能少，比如微笑、问好、指路、让路、双手递物等。有些人和客人比较熟，会觉得像自己朋友一样，但是你要记得，可以热情但不能太热情，毕竟你在工作，客人就是客人，不要随便开玩笑。

熟悉自己的工作流程

现在都是电脑操作办理入住退房，入住的时候可能时间比较分散不会很忙，但是退房的时候基本就是工作的高峰期，很多客人会差不多的时间一起办理退房，而且会比较不耐烦。所以我们应该熟悉自己的工作流程，提前做好准备工作，在快到退房时间前跟客人联系下，看他们是要退房还是要续住，如果续住你可以问下是否需要打扫卫生，如果退房那么你可以把退房时间告诉客人然后把客人的账单提前整理好。这样可以提高我们的工作效率，不至于造成前台拥挤，引起客人不满。

熟悉交通及景点路线

客人一般有什么问题最先想到的就是询问前台，虽然我们不能保证百分百答得出来，但是一些基本的问题也是客人比较关心的问题我们应该多了解下。比如火车站、飞机场怎么走，用时多少，费用多少;有什么好玩的景点及景点路线，乘车方法;当地有哪些特色水果或者小吃等等这些问题。作为酒店前台最忌讳的就是一问三不知，会让别人觉得你很不专业。如果在旅游城市的话，小编建议有时间就自己乘坐公交车去一些景点，这样印象会比较深，而且时间长短自己也会有概念。

熟悉酒店的房间类型及布局

现在的酒店为了满足不同客人的需求，会在酒店的房间布局上做出不同的分类，比如海景房、蜜月房、带阳台、带客厅等等很多种类型，那么作为酒店前台你要比任何人都熟悉酒店的房间分类及布局，就连位置房间大概摆设及有哪些不同都要了解，因为你不可能带每个客人都上去看房间，你是酒店的内部人员，你该了解这些信息，以便给客人提供详细的讲解，让他们更好的选择适合自己的房间，这样客人也会认同你的工作能力和专业性。

对客人和工作要有耐心

做酒店前台每天都在接触各种各样的人，难免会有一些不太讲理的客人，说话不太好听什么的，面对这种情况不要和客人过于争辩，大吵大闹让别的客人看到影响也不好，可以请客人到房间或者办公室坐下来谈不影响其他客人，如果客人情绪很波动，那么耐心的听取客人的不满，站在客人的角度去思考问题，再想办法解决问题，不要争谁对谁错，你跟客人争就算赢了也没意思。你耐心微笑的帮助他去解决问题，这样等他冷静下来反而会为之前的事觉得不好意思而且会对你的服务印象很深刻。

安全防范意识不可少

酒店比较常见的问题就是停水断电、电梯故障、客人意外摔伤或者客人不满投诉等。作为酒店前台人员，发生突发事件时一定要及时应对处理，自己解决不了该上报的就要上报，并及时联系相关处理人员做好维护工作。如遇客人投诉也要第一时间处理，争取小事化了。而且办理入住的时候如果遇到可疑人员，身份证件要核对清楚，也要及时把这些情况上报领导。晚上上夜班的人员要保管好财物，提高警惕，以防被盗等情况。

酒店前台接待服务标准

1.上岗前按规定着装，服装挺括、整洁，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。

2.在岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离开。

3.礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客人用敬语，语言规范、清晰，如遇繁忙，请客人稍等。

4.热情接待客人，用相应语言接待中外客人，提供周到、细致的服务。

5.态度和蔼、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感到亲切、愉快。

6.服务快捷、准确，为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。

7.准确、及时将客人抵、离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。

8.大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序，周围环境整洁，盆景鲜艳、美观。

9.管理人员坚持在服务现场督导，每天作好岗位考察记录。

5.团队入住流程 篇五

一、致欢迎词

今天非常高兴，14级的新同学们可以聚在一起来参加2014级新生的入住仪式，虽然可能有些晚，大家都已经开学两个星期了，但是还是在此代表楼内的老生们和我们可爱的楼长老师们，欢迎大家入住博诚楼！

开学那天我和另两个学姐来接大家，当时就有一种，我们的时代已经过去了，心里有点小失落，不过不可否认的是，你们给我们博诚这个大家庭里注入了一股新鲜血液，希望青春洋溢的你们，能够贡献自己的才能，把博诚楼建设维护的更好，博诚能成为真正的标杆楼！

另外，给大家简介一下自律委员会，自律委员会是由咱们杏林学院老师指导的，日常会办许多有关宿舍文化的活动，还有自己的杂志，喜欢写东西，有文采的同学有兴趣都可以参加，另外比较重要的就是，每月检查卫生，不过不是检查我们楼的，而是和其他楼互查卫生，还有可能去参观男生楼哦，而且学姐私下里告诉你们，你们参加自律之后还很有可能得到星级宿舍称号，年底会有奖品，如果你积极参与年底公寓文化节，还有可能成为楼内的标杆宿舍，还有荣誉证书，可以给你们加学分哦。所以希望大家可以积极参加，也算是为我们的大家庭做贡献了。

二、老生代表发言

接下来，由另一个学姐何蔓婷谈谈她的经验，也给你们一些实用的建议。

三、新生代表发言

接下来，是请你们的小伙伴儿，可爱的学妹发言，谈谈她入住以来的感想。好了，我们大家都说了这么多，最后想请我们的楼长老师们和我们两个死大二的一起说一声：欢迎你们入住博诚楼！！

1、2~ 虽然教师节已经过了，但是我们14级可爱的学妹们喊一声：老师，辛苦了！

6.房地产交房之入住流程说明 篇六

一、入住服务

入住，是在购房人履行完房款支付及其它相关义务后，开发商按照合同约定将已达到交付条件的房屋向购房人交付。购房人在接收房屋后，按照物业管理的有关规定到物业公司办理物业入伙手续。（a）入住入伙手续流程 • 业主登记：

证明文件查验，确认业主身份。

• 开发商出示合同约定的交楼证明文件：

如：规划验收批准文件、竣工验收备案表、面积实测技术报告书等。• 房款结算手续：

业主与开发商按照实测面积和合同约定进行房款结算，签署《结算协议》。

• 产权委托代办手续：

业主提供办理产权相关资料，签署产权委托代办协议，交纳产权代办费用，交纳产权税费或提供已自行缴纳的凭据。• 房屋验收： 房屋验收； • 取得入住证明：

开发商开具入住证明，业主持此证明到物业公司办理物业入伙手续。• 物业入伙手续：

签署物业管理的文件，如：前期物业管理协议、车位管理协议、装修

管理协议等；

交纳物业管理费用、供暖费等；

领取相关文件资料，如：住宅质量保证书、住宅使用说明书等； 领取房屋钥匙。

注：不同的房地产公司、不同项目，入住流程及相关手续可能会有所不同，请以开发商的入住通知的具体内容为准。（b）各部门分工 • 客户服务部： 寄发《入住通知书》； 签发入住证明；

客户中心受理客户投诉； • 项目部

制订两书（《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》）;组织验收，取得竣工验收备案表;与物业公司完成钥匙及公共部位移交;保修维修； • 综合业务部

组织规划验收，取得验收批准文件； 组织面积实测，取得实测面积技术报告书； 签署《产权委托代办协议》，收取产权资料； • 经纪公司

签署《房款结算协议》；

• 财务部

收取（补退）结算房款； 代收产权税费； • 物业公司

签署物业管理协议，收取物业费用； 交接两书、钥匙； 报修及投诉受理； 装修管理； 物业管理与服务；（c）我们提供的服务 • 各项费用先知

公司财务部根据实测面积、合同结算条款、产权税费政策计算各套房屋的入住费用，制作每套房屋的《入住费用清单》随《入住通知书》发出。

物业公司根据实测面积计算每套房屋物业费用，如：物业管理费、采暖费等，制作每套房屋的《物业入伙费用清单》随《入住通知书》发出。

• 产权代办服务，为您省时省力

公司综合业务部（产权组）为广大客户提供专业的产权代办服务： 代收代缴产权税费，代收代交各种文件、表格、证明； 承诺期限取得产权；

为按揭贷款客户办理产权证的银行收押手续；

• 专业人士陪同验房，为您答疑解惑

在入住验房时，公司会安排专业人士陪同客户验房，答疑解惑。• 优质保修服务，让您安心使用

入住之前，由项目部牵头组织总包、分包、供货厂商以及物业公司成立保修保驾工作小组，提供保修服务。

入住后业主报修由物业公司统一负责接待和记录，无需东奔西走。• 投诉处理，高效、及时

项目部、客服部、经纪公司、物业公司、综合业务部、法律部组成入住现场沟通小组，负责处理入住期间的客户咨询和投诉； 项目部负责处理入住客户有关房屋质量及项目建设方面的咨询和投诉；

经纪公司负责处理有关销售承诺、销售手续、销售服务方面的咨询和投诉；

物业公司负责处理有关物业管理、装修管理方面的咨询和投诉； 综合业务部负责处理有关面积、产权税费、产权办理方面的咨询和投诉；

• 房屋租赁及二手房服务

旗下北京华润房地产经纪有限公司经纪部提供代理房屋租赁、代理二手房买卖业务、代办房屋置换等服务，已相继在华清嘉园、华亭嘉园、凤凰城、优士阁等项目建立了租售中心。使华润置地的客户享有更加优越的置业服务，以及使更多的人愉悦的享受置业、投资的快乐。• 现场报装电话、网络

在集中入住期间，我司会联系电话、电信部门，在入住现场为业主提供电话、网络报装服务。

注：该项服务需视与电话、电信部门协调结果而定。（d）入住常见问题答疑 • 入住通知书的主要内容

《入住通知书》，主要内容为：办理入住的时间、地点、程序、费用和所带材料。

• 办理入住手续时，业主需携带如下证明文件 • 入住通知书；

• 购房发票（收据）及其它相关费用交费凭据；

• 购房合同正本 [通过贷款购房的业主请带合同复印件]； • 业主有效身份证件；

• 委托他人办理，需提供业主及代理人的有效身份证件以及授权委托书；

• 单位购房的需提供营业执照副本及法人有效身份证件，代理人的有效身份证件和授权委托书； • 办理产权证需缴纳的费用

①、住宅公用部位共用设备维修基金：按总房价款的 2%缴纳； ②、契税：普通住宅按总房价款的 1.5%缴纳，别墅、度假村以及每建筑平方米价格超过上商品住房平均价格一倍以上的高档住宅，按总房价款的3%缴纳；

③、房屋登记费：每套房屋 80元缴纳；

④、房屋所有权证工本费： 4元/本； ⑤、印花贴税： 5元/件； ⑦、房屋面积测绘费（配图费）； 具体费用以届时政府相关政策、规定为准。• 办理入伙手续时，需向物业公司交纳的费用：

①、物业管理费：物业管理公司一般以年、半年或季为阶段收取物业管理费用；

②、供暖费：按照不同的供暖方式交纳一个采暖季的供暖费用； ③、其它费用，如：有线 /卫星电视开通费、有线/卫星电视收视费、车位管理费等；

• 为什么按揭贷款购房的客户在办理房屋入住时，要求业主委托开发商办理产权，并代收各种产权税费？

根据相关规定，开发商不能代收产权税费。但在实际操作中，因为开发商在业主的按揭贷款中，为业主向银行的借款提供了阶段性担保责任，一直要到取得房屋产权证并办理完毕抵押登记手续。在此种情况下，如果业主拖延办理产权过户手续，开发商的担保责任期限就会被延长。也确实存在部分业主因为种种原因不愿意交纳契税等产权办理费用，拖延了产权证的办理时间。

所以，为解决以上问题，开发商一般会在商品房买卖合同的补充协议中，要求业主（特别是按揭贷款的业主）在办理入住手续前签订授权委托书，要求业主委托开发商办理产权，并代收相关办理产权过户手续的文件及费用。

• 关于 商品房 保修的有关规定

房地产开发商应当对所出售的商品房承担质量保修责任。商品房为住宅的，应在商品房交付业主时，应按照国家有关规定向业主提供两书（《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》），住宅质量保证书应对保修范围、保修期限、保修责任等内容进行说明，保修期从交付之日起计算。

商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位与建设单位签订的质量保修协议约定的保修期的存续期。存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中规定的最低保修期限的，保修期不得低于规定中确定的最低保修期限。

非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定的保修期的存续期。

在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，开发商应当履行保修责任。下列情况不属于保修范围：

1、对因自然灾害，不可抗拒力造成的质量损害；

2、因使用不当或者第三方造成的质量损害；

3、购房者拆、改、装修不当造成的质量损害； 商品住宅的一般项目的保修期限规定，如下表： 保修项目 保修期限

1、屋面防水 5年

2、卫生间防水、外墙渗漏 5年

3、电气管线、给排水管道、设备安装 2年

4、供暖系统和设备 2个供暖期

5、地基基础和承重主体结构 在合理使用寿命年限内

6、装修工程 2年

7、门窗及五金件 1年

8、灯具、电器开关； 6个月

7.团队展示流程展示 篇七

1、上场（喊口号：携手明恒，你我共赢！）

2、整队（稍息、立正、报数）

3、我们的三大作风是：团结、竞创、协作；

我们的宗旨是：商家赢利、企业发展、自我超越

我们的理念是：没有完美的个人，只有完美的团队（三遍）

4、个人风采展示

5、宣誓：

我宣誓：我将以十二万分的热情投入工作，打造巅峰状态，遇到困难决不决不后退，坚持坚持再坚持，只要心中坚信，梦想一定成真！

(上场，喇叭音乐)接到上级指示，我们要挑战市场，迅速占领市场！博雅、天卓的伙伴们，大家准备好了吗？

回答：时刻准备着！

（占领市场，《红日》歌曲）

年轻的他们舍弃了花前月下，舍弃了浪漫的烛光晚餐，舍弃了陪伴家人的美好时光，将自己的青春年华献给了这样一个美的行业。

激情万涨的他们在市场上拼尽全力，用自己的智慧和才干迅速打造了属于自己的一番天地。看，我们的市场一片繁荣昌盛，加盟店生意兴隆；

听，前进的号角又在响起，不断的在督促着大家前进的脚步；

冲啊，伙伴们，我们要加油，胜利就在前方，胜利属于激情的我们！

冲啊，伙伴们！我们一起向前冲！相信我们的梦想在不久的将来即将实现。（激情减退逐渐倒下《神秘园》音乐）

随着市场竞争的日益激烈，金融危机不断加剧；

日复一日，年复一年的奔波，风雨的沧桑变换也让他们身心疲惫；

在一次一次被拒之门外，不被理解和支持后，他们的意志逐渐的减退；

心中的酸甜苦辣，经历的风风雨雨，走过的一幕幕不断浮现在眼前：

怎能忘记风雨交加的夜晚，独自在美容院的孤独与恐慌，那时多怀念家里的温暖和呵护，但我们只可以自己默默的流泪；

怎能忘记派单时在大雨倾盆、寒风刺骨的冬日匆匆赶路，冻红的双手已经麻木，双脚也被冻伤，泡热水时的刺痛至今仍无法忘记；

怎能忘记身体虚弱，发着高烧仍坚持在自己的工作岗位，只为给加盟店创造最高的效益，看到活动取得了成功，我们的疾病的似乎也得到了缓解；

怎能忘记刚刚踏上工作岗位时的盲目和无助，不知何去何从，心中的苦水只可以独自品尝，我们能做的就是刻苦学习，不断丰华自己的羽毛和双翼；

怎能忘记因年少无知，缺少工作方法而被客户指责和投诉，委屈也曾让我们一度想到了放弃，放弃我们的梦想，放弃我们的未来；

怎能忘记为了开一次成功的招商会，我们昼夜加班，加紧排练，只为了在加盟店面前刹那间精彩的绽放，舞台上我们激情万丈，可谁知这笑容背后的牵强和疲惫；

怎能忘记在别人看上去光彩照人的背后，我们有多少不被人所知的艰难和酸楚，无人诉说，无人理解和相信；

怎能忘记在前进的路上我们流下的泪水、汗水和血水，有谁可曾给予我们安慰和理解，只有我们在心里默默给自己加油鼓劲，不断鞭策自己；

怎能忘记在父母生日，逢年过节时却不可以陪伴在他们身边，不可以为他们尽孝，夜深人静时，看着万家灯火我不知道自己该归何处；

我们的心好累，我们的心好痛，我们再也爬不起来了，好累，好累，好累啊。。。（挣扎过程《枪响的音乐》）

不，不，我们不可以倒下，亲爱的伙伴们，我们不可以倒下。

想想我们可亲可敬的王总、廖总，他们是多么的坚强，多么的爱我们，用尽了自己全部的经历和心血，甚至都没有时间照顾自己幼小的孩子和年迈的父母。

十年了，他给了我们多少成长的机会和施展才华的舞台；

他们曾无数次的告诉过我们：宝贝们，你们肩负着天卓责任，你们肩负着博雅的重担，你们是几百家美容院的导航者，你们要坚强。

所以伙伴们，我们不可以倒下，绝对不可以。

我们不可以倒下，不可以，绝对不可以倒下。

亲爱的父母，对不起；对不起，妈妈；对不起，儿子；

我们不能总陪伴在你们的身边，因为我们肩负着使命，肩负着几百家加盟店的责任；

妈妈，原谅女儿的不孝，原谅女儿没有去照顾生病的你，原谅女儿没有给你过生日，因为我肩上的担子还很重，责任还很大；

儿子，原谅妈妈不能陪伴你的成长，不能送你上学，不能陪你过六一儿童节，因为妈妈有更重要的事情去完成；

起来了，我们要重新站起来！

前进的路上我们要互相搀扶，即便步履艰难，也不可以放弃。

我们要坚持，坚持再坚持，因为我们坚信，只要心中有爱梦想一定成真！

听，有一个声音在不断的激励着我们：亲爱的伙伴们，坚强，坚强，我们一定要坚强！看，光明就在前方，只要坚持我们就可以到达胜利的彼岸！

听，胜利的号角已经吹响，我们不可以倒下，不可以，我们要站起来！

伙伴们，我们要站起来；

看，有的人在挣扎着站起来，他已经站起来了。

对，站起来，我们不可以倒下，不可以放弃。

伸出我们的友情之手，伸出我们创造美的双手，扶起受伤的战友们；

前面的路还很长，我们还要继续前进，继续奋斗；

看，父母温暖的目光正注视着我们，为了我们的成长，他们已经两鬓斑白，我们怎么忍心倒下，怎么忍心让他们难过，所以我们要站起来，亲爱的战友们，我们要站起来。起来，起来啊，我们要站起来！

不管在成长的路上碰到任何的困难，为了家人，为了朋友，为了我们自己的梦想，我们一定要站起来!

来，我们手拉手，一起站起来，不管未来的人生会碰到怎样的挫折和磨难，我们手拉手一起站起来，一起面对；

来，把你的手给我，把我的手给你，我们站起来，未来的人生我们一起努力，来，站起来，伙伴们。我们站起来吧！

看，困难并没有打到这支强硬的队伍，他们站起来了，站起来了！他们是最坚强、最可爱的人，是我们大家学习的榜样！

（站起来后）

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，正是这种坚忍不拔的意志，造就了天卓这个优秀的团队；正是这种强烈的责任感和使命感铸就了博雅这支娘子军。即便市场风云变幻，即便市场竞争日益激烈，但是博雅、天卓的团队在这竞争中以其顽强的斗志成就了加盟店的成功，也创造了其自身的价值，成为海南省、湖南省化妆品行业的佼佼者；为无数创业女性实现了自己的人生价值。

未来的日子，相信我们可以一定可以做的更好，做的更大，更强！

我们有信心，我们行，我们一定行！

（人梯）风雨彩虹，铿锵玫瑰，相信我们这支技术精湛，作风强硬的队伍一定可以创造你我美容行业2011年共同的财富神话。

亲爱的伙伴们，亲爱的家人们；

选择天卓，就是选择了责任；

选择博雅，就是选择了成功；

8.团队营销培训流程 篇八

一、1.2.3.4.二、1.2.3.三、1.2.定向 介绍自己：我与你们没有不同，只是分享我知道的 学习角色：A.观察者；B.批评者；C.投入者 学习心态：空杯心态 学习守则：A.未经许可不可私语；B.按要求完成任务；C.关闭手机 学习内容： 如何确立有效目标 优秀团队 营销流程 如何确立有效目标 确立目标的原则：A.跟自己有关的；B.自己最想要的；C.对社会有价值的 有效目标的标准：A.可以量化的；B.超越现实能力的；C.可以检视的；

D.有时限的；E.可以实现的3.如何实现目标：A.相信自己；B.搭建有效人脉平台；C.乐于贡献；D.比别人多做一点；E.坚持

四、优秀团队

1.优秀团队的标准：A.真诚的；B.积极协作的；C.成就更多的；D.有严谨的规则的；E 有明确的团队目标

2.团队现状：

3.需要提升的：

五、营销流程：

1.确定目标；

2.确定行业，产品；

3.确定目标市场：A.地域；B.人群

4.价值提炼；

5.目标人群分析：A.特定的语言；B.时尚喜好；C.喜欢的场合；D.价值观

6.行动：A.建立信任；B.了解需求（焦点向外）；C.描述远景；D.督促行动（真诚关心对方）

六、总结：

1.感谢：我得到的远大于付出的2.期望：A.我愿意随时接受各位的咨询

B.相信各位心想事成；

9.电销团队开晨会标准流程 篇九

晨会目的：a、让队员的精神振奋起来 b、让伙伴的工作顺畅起来

集合——8:30音乐起（激情音乐，当音乐响起时，所有人放下手头工作，迅速站立好，养成音乐就是命令的良好习惯）

第一步骤——主持人提醒大家：（此处主持人的选取如果是公司集体开晨会，可以选择团队经理作为轮值经理主持会议，团队开的话可以选择比较有上进心的员工作为轮值主持人主持会议，这样也可以激励员工，发掘团队中的优秀人才）

1)请将手机调静音或关机。

2)请各大家主动摘下桌上的座机电话线。

3)“晨会时间到，倒数——10、9、8、7、6、5、4、3、2、1！十秒钟集合完毕。”

各团队集中分两边站立整齐。（无故没到会，或迟到的同事，将自愿快乐的捐10元到“xx成长基金”，形成良好的制度，制度也是给执行轮值经理或主持人的执行依据）

第二步骤——呐喊出xx企业人的精 气 神

主持人：“各位优秀的xx伙伴们——大家早上好！”

全体同事最大声回应“好！（鼓掌一下）很好！（鼓掌二下）非常好（鼓掌三下）”（这里不同的公司可能有不同的口号，大家可以根据自己公司或团队的习惯而修改）

第三步骤——短期目标确认

主持人：下面是由各位优秀伙伴自我确认目标的时间，请各位伙伴自我确认时间不要超过1分钟，否则可被叫停“时间到！”

1、我昨天目标完成的情况是：……（简洁地表述自己1-3项“最引以为傲”的业绩，传真量，电话量，到单到款量等）

2、我今天要达成的目标是：……（简洁地表述本人1-3项“最重要最需要”完成的目标）

当每一位伙伴自我确认结束后说：“……汇报完毕！”舞动xx音乐即起，该代表把话筒（可用物件代替即接力棒的形式）递给自己位置的下一位伙伴，下一伙伴代表自我确认如上的1、2要点继续……

第四步骤：全员集体最大声确认本月目标与团队信念

主持人喊：我们的xx项目的目标是——

大家齐声高喊：“100万势必达成！100万势必达成！100万势必达成！”（这里根据自己公司或团队每个月的目标进行调整）

主持人喊：大家有没有信心

有！有！有！（主持人带大家齐声高喊，问：有没有信心？并有节奏地右手握拳从上往下用力挥，最后展示胜利的姿势）

主持人喊：xx公司的四个信念是—（四个“我们坚信”由主持人喊，其他人员接着喊信念）

我们坚信——到单由传真量决定

我们坚信——业绩由访量决定

我们坚信——未来由信念决定

我们坚信——生活改变由自己决定

（此处信念或者思想什么的，可以根据自己公司或团队实际情况而定）第五步骤：领导总结点评

主持人：下面由**领导做总结点评（不超过时间5分钟，完毕时音乐起5秒钟停，在晨会上领导主要职责是激励大家，重复一下奖励政策或重点激励一下某个员工或某件喜事）

第六步骤：晨会结束，集体唱激励歌曲。（可以唱自己司歌或者团队自己选取的歌曲）

10.团队入住流程 篇十

一．经济环境给企业带来的压力:

1．近年来世界经济的日趋不稳定，导致整个经济大环境动荡不定，给企业造成无形的压力；

2． 物价通货膨胀，导致部分材料价格居高不下，产品制造成本增加，产品销售价格受经济环境

影响而无法上调，迫使企业成本逐渐上升；

3． 中国人口日趋老龄化，年轻一代人工作积极性不高或者无心工作或者贪图享受，人力资源流

失（员工抱怨企业待遇低、企业太小、没有发展空间等等）、加上国家西部战略使得人力资

源分散到各地企业、导致人力资源稀缺给企业带来巨大的压力；

4． 物价上涨以及员工工资日渐上调，即人力资源成本与日俱增，是企业不可避免的一种压力；

5． 中小型企业管理人员的工作经验以及方法技巧存在严重的问题，是直接导致管理成本居高不

下的一个重要因素；

6． 企业团队缺乏凝聚力，团队与个人协作能力太差，团队之间相互排斥、指责、抱怨、推卸责

任、迫使人心涣散、无形的增加了企业的管理成本。

7． 由于改革开放提供了社会经济的大舞台，同行业的竞争是企业不可避免的一个重大难题；

8． 管理成本是企业第三大成本之一，对企业直接造成重大的威胁（想要提高效率，必须从管理

上下功夫）。

和团队建设问题进行系统思考，破除团队的迷途找到自己的定位，理清成长的思路，使其自发的发挥工

作能力；

2.态去营造一个正向积极的团队氛围，更大的发挥工作效率；

3任、承诺的感悟，凝聚团队的力量，提高生产效率，降低成本，提升企业效率和效益；

4. 建立沟通平台――通过教练的互动式引导和对话，帮助学员照镜子和清晰自己的心智模式问题，学会眼睛向内看，从自己的体验中学习，加强团队的协作能力；

5. 激发感恩心态――通过营造严谨的学习氛围和精心设计的模拟场景，使得学员在感悟中突破小我和本位的心智模式，增强团队意识和互相之间的感情交流；

6. 有效思维模式――通过音乐、灯光和幕后语的完美结合运用，使学员身临其境地去感悟和体验，有效果比有道理更重要，突破从心开始，演绎卓越人生。

7．激发团队潜力――激发团队有效的协作能力，挖掘员工的潜能，提高工作效率，为企业创造更大的财富；

三、培训目的：

1． 培训是企业提升管理水平，挖掘员工的潜能，降低成本的唯一途径；

2． 培训是除工资以外给员工最好的待遇，同时，也是企业最好的投资回报方式；

3． 本场凝聚力训练营的培训能帮助企业解决团队以及个人存在的如下问题：

（1） 基层、中层、高层沟通不畅，职责不清，权限不明，管理成本居高不下，浪费巨大，利

润较低；

（2）部门之间互相指责、抱怨、找借口，团队内耗，效率低下；

（3）团队成员目标不清晰、重复犯错，客户抱怨增多以及流失，员工不能积极投全身心投入

工作，自身利益和公司利益无法体现；

（4）企业团队成员对企业缺乏责任心和感恩心，抱着混日子的心态做事；

(5) 企业团队无凝聚力，人心涣散，导致企业成本剧增

（6）个人无团队意识，甚至个别人影响整个团队的业绩！DDDDD

四． 专家介绍：

1． 黄河老师：作为一名著名的培训导师：在全国有数千家企业 13万人次以上，因接受黄河老

师的训练而改变命运,工作效率提升20%以上。其同时还是两家公司的董事长；其秉承知行合

一的理念，身体力行地实践着百分百团队凝聚核心精神，现在在全国各地巡回培训，每年不

断的让更多的企业收益。

2． 黄河老师：是一位用全身心的爱传播知识的人：通过坚持不懈地请教名师，汲取众多名师优

秀的培训理念和方法技巧，并深度结合自创企业的不断的实践与研究，提炼出了一套行之有

效的“企业经营管理系统模式”，为企业带来更大的收益；

3． 课程系统通过各种轻松快乐的团队演习、体验式训练的方式，最终培育出具有高竞争力的企

业精英；高信任度的管理团队；业绩精良的超级企业。

◆中国斯巴达克特训创始人；

◆中国凝聚力文化研究会核心导师；

◆清华大学管理学院特聘导师；

◆乾术（香港）教育投资集团高级培训师；

◆团队心理建设专家；

11.新房办理收房入住手续的流程 篇十一

1、填写房款结算单。

2、在开发商有延期交房等违约责任时要填写违约金结算单。

3、以房款结算单和违约金结算单为依据对相关费用进行审核、结算。

4、如果需要，到产权代办公司签署代办协议、提供代办文件、缴纳代办费用。

5、领取《房屋质量保证书》和《房屋使用说明书》

6、签订物业协议，填写业主登记表。

7、缴纳物业费

9、领取水卡、电卡。

10、由工程部人员陪同验房。

11、领取单元门卡、房间钥匙。

特别提示：

1、尽量在验房之后再办理入住手续，这样对保护业主的合法权益更有益处。

2、注意审查住宅质量说明书、住宅质量保证书、房屋面积实测表、竣工备案表等文件，如开发商不能提供可以拒绝收房。

3、审查缴纳的费用：如物业费不能一次收取一年以上的费用。

4、一切代办费均不得强行收取，在业主有需要代办时才应缴纳相关代办费用。

水岸华府物业收费表

河池市天泰物业管理有限公司--交付时应交的物业服务相关费用：

1、物业管理服务费用：每平米月0.65元。（包括公摊部份）

2、公共维修资金：每平米0.10/月

5、预收电梯维保费：一楼按20元/月二楼以上按30元/月收取

6、自筹楼宇对讲和小区监控系统安装费：410元/户每户发卡1张，需增加卡的住户另购买10元/张