医德医风建设汇报

医德医风建设汇报（共11篇）

1.医德医风建设汇报 篇一

文章标题：卫生局医德医风建设工作情况汇报

市纪委：

近年来，在市委、市政府的领导和省卫生厅的指导下，全年卫生系统坚持以“三个代表”重要思想为指导。以人民群众满意为标准，以创建文明行业为目标，不断深化医德医风建设。特别是今年以来，把医德医风建设作为党风廉政建设和反腐败的一项重要工作，不断加大了医德医风建设力度，取得了明显效果。

一、加强组织领导，建立医德医风建设有效运行机制。市卫生局把医德医风建设作为行风建设的一项基础工作，把它列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责的原则”，由一名党组成员负责组织协调。各医疗单位建立了行风（医德医风）建设领导小组，形成了由医院党政领导、科室主任和护士长为责任人的医德医风建设两级管理、院领导分工负责的责任制，并纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。部分医院还把医德医风建设列为医院创建等级的一项重要内容，切实抓好。

二、坚持思想教育常抓不懈。一是为人民健康服务的宗旨教育，更新观念，变被动服务为主动服务，不断提高服务水平；二是大力开展职业道德、职业技能、职业纪律、职业责任为基础的“四职”教育，加大了宣传力度；三是开展以《职业医师法》、《药品管理法》等法律法规为主要内容的法制教育；四是结合党风廉政建设和行业特点，有针对性地开展警示教育。通过常抓不懈的思想教育工作，弘扬了正气，提高了医疗卫生人员的政治思想觉悟，促进了队伍素质的提高。

三、全面开展民主评议行风工作。全市卫生系统纵到底、横到边地开展民主评议行风。一是成立了全市卫生系统行风评议领导小组，设立了行评办公室，专人分管负责；二是按照市政府和省卫生厅的要求制定了全市民主评议行为实施方案；三是聘请了40名行风评议代表，并分组到各医疗卫生单位进行督查；四是在社会上广泛征求意见，开展行风评议员明查暗访活动，各地、各单位结合实际进行自查自纠和整改；五是组织评议活动。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平的提高。

四、狠抓群众反映的“热点”问题。一是坚持不懈地对乱收费、多收费、开单提成、药品回扣等进行长期治理，配合检察机关和工商部门清查整顿开单提成、药品回扣等问题，有效地遏制了医药行业的不正之风蔓延；二是抓窗口，着力解决医疗服务中生、冷、硬、拖等不良问题，使患者看病更方便、更满意；三是抓服务质量，从提高医疗技术水平，加强责任心入手，树立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓药品价格，通过药品集中招标采购等方式，降低成本，让利患者，全市医疗机构药品让利26，使老百姓真正得到了实惠。

五、狠抓制度化、规范化建设。各医疗单位制定了较系统完善的医德医风建设规章制度和监督制度、激励机制。部分医院建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评选条件，对在医德医风出现问题的单位和个人按照有关规定予以处罚。如：市人民医院结合实际新制定了“八条规定”，苍溪县卫生局在全县医疗卫生单位推行“服务感情化、病房家庭化、设备现代化、管理规范化”的目标管理。全市实行了医疗费用清单制，病人选择医生制、药品价目公示制、医药分开核算制、服务承诺制等一系列规章制度。基本实现了医疗服务制度化，医德医风建设及行风建设规范化。

六、抓监督管理。一是各医疗单位成立了医德医风监督小组，定期召开座谈会，分析医德医风情况，及时解决有关问题；在系统内开展“三对照、三检查”的活动，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量；对照“病人第一”，检查服务态度。二是在社会上聘请了医德医风监督员，随时听取意见和建议。三是设立了医德医风举报箱，举报电话。四是开展无记名问卷调查，进行满意度测评，把服务态度、服务质量、医疗技术水平等内容设置在问卷之中，发现问题和建议及时整改，使病人对医院的满意度不断增强，去年，市政府对卫生行业评议测评满意度为90，今年底仍继续测评，对满意度达不到70的，将予在通报，并领导班子不得评为先进，目标考核不得评为优秀。

通过坚持不懈地医德医风建设，特别是今年以来，达到了明显效果，但仍存在部分地区和各单位工作进展不平衡，部分热点问题在短期内不能解决和医患矛盾较突出的问题，将随着卫生改革以及人事分配制度的改革，在实践中不断完善和发展，使业务工作与医德医风建设工作整体推进。

《卫生局医德医风建设工作情况汇报》来源于范文搜网，欢迎阅读卫生局医德医风建设工作情况汇报。

2.医德医风建设汇报 篇二

1、在树立医疗行业形象中的地位和作用

医护人员是人民健康的卫士, 是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设不仅关系到能否有效地解决患者的病痛, 而且还关系到广大医务工作者在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题, 也是医院深化改革, 事业发展的基础性工作。在市场经济条件下, 随着医疗制度的改革和发展, 不少医务人员利用职业“垄断”优势, 片面追求个人和小团体的经济利益, 如目前群众反应比较多的给病人开大处方、不合理检查、用好药多、拿回扣、收红包等医德问题, 虽然是少数人的事, 但其影响力不可低估, 直接影响了医院的形象, 同时还给党和政府造成不良影响。不久前, 中央电视台“调查连线”节目公布了一组调查数据, 其中, 群众对医院和医护人员最不信任的10条原因中, 医院过度追求经济效益和医生职业缺失分别排在第一。可以说, 医德医风建设问题, 既是社会议论的热点, 人们关注的焦点, 又是纠正行业不正之风的难点, 更是医院工作的重点。因此, 不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为, 真正树立行业的新形象, 对保护人民健康, 促进和保障我国医疗卫生事业健康发展, 构建和谐社会, 都有着非常重要的意义。

2、是实行“救死扶伤, 实行革命人道主义”的重要保障

医护人员职业道德的思想基础, 就是“救死扶伤, 实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求, 都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设, 就是千方百计提高医护人员的职业素质, 把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为, 帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限, 陶冶情操, 明晓对病人、对社会应尽的责任, 形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质, 全心全意为人民服务。同时, 良好的医德是医疗质量、医疗安全的保证。

二、市场经济对医德建设的双重影响

1、市场经济对医德建设的负面影响

随着市场经济的不断完善, 在医疗保障事业的改革上, 由于受到市场规律的影响和支配, 医院为了谋求自身的生存和发展, 把医疗服务逐步推向经营化, 走自我积累、自我发展的道路。在讲平等、讲自由、讲效益、讲竞争的今天, 较容易使医务人员只追求个人利益, 而忽视社会效益, 忽视以社会主义道德为基础来分清是非。

(1) 利益驱动下的医德失范。求利性原则是市场经济的驱动力, 这一原则可能增强了人们的利己性。同时, 由于商品意识的增强, 不讲救死扶伤的人道主义, 不讲为人民服务的宗旨, 用等价交换的原则看待和处理医患关系, 认为医务人员给病人做检查, 做手术病人请吃、送礼诸属于等价交换, 既合情又合理。还有的接受药品促销人员的“药品、器械回扣”, 重复使用一次性医疗用品, 过度检查, 乱开大处方;有的私自向其他医院介绍病人, 到其他医院会诊、做手术, 从中捞取好处费, 扰乱了医疗秩序, 败坏了医疗道德, 在群众中造成了很坏的影响。

(2) 医院面临着激烈的市场竞争, 但医疗市场不够完善。改革开放以来, 为了适应市场经济的要求, 适应人民群众不断增长的医疗卫生需求, 国家逐步放开了社会以及私人办医院的限制, 拓宽了对卫生医疗事业的投资渠道。而随着我国加入WTO, 外资也逐步进入医疗卫生领域, 医疗卫生领域的市场竞争将日趋激烈。但医疗市场不建全, 竞争不充分和竞争无序的现象比较严重。一方面不利于发挥市场机制作用, 不利于促进医疗资源的合理利用, 优化配置;另一方面也使国有医院, 尤其是国有大中型医院缺乏发展动力。面对各种各样利益的诱惑, 如何正确引导医务人员处理利益与道德的关系, 全心全意为人民服务, 医德教育值得深思。

2、市场经济对医德的正面影响

社会主义市场经济动用的规律和机制是价值规律和竞争机制, 它能够使社会群体和个人创造力得以充分发挥, 人们形成了竞争意识和创新观念。在市场竞争下, 优胜劣汰, 促进了重质量、讲信誉、多奉献、识大体、顾大局的这种医德医风风尚的形成。而且, 医院人事制度改革发展的必然趋势, 是建立体现公开、平等、竞争、择优原则的聘用合同制。常言道:“水不激不活, 人不激不跃”, 有竞争才能有活力。同时, 通过医疗服务上的竞争机制, 促进医务人员爱岗敬业, 开拓进取, 刻苦钻研业务, 精益求精, 参与医学科研新成果研究的热情空前高涨, 努力以最好的医疗水平和服务态度为病人提供优质服务。另外, 也改革了以往劳务提成按科室为单位分配的大锅饭现象, 将责和利紧密结合起来, 坚持“效率优先, 兼顾公平”的原则, 根据不同岗位的责任, 承担的风险程度, 工作量的大小等情况纳入分配因素, 提高专业技术人员的收入, 在一定程度上体现了专业技术人员的价值所在, 使大家工作积极性不断提高。事实上, 只要不是垄断经营, 在市场竞争中, 其医疗服务价格并不一定就很高。相反, 通过营利性和非营利性医疗机构的竞争, 必然推动医疗机构深化改革, 提高医疗机构管理和服务水平, 会在一定程度上促进医疗服务价格更趋向合理, 让老百姓能够承受, 有利于缓解群众“看病贵”的问题, 最终实现让群众以比较低廉的费用享受比较优质的医疗服务这一改革目标。

摘要：医德医风建设是医院综合实力和精神文明建设的重要组成部分, 也是建设有中国特色社会主义医疗卫生事业的重要内容。在市场经济条件下加强医德医风建设, 对保护人民健康, 促进和保障我国医疗卫生事业的健康发展, 构建和谐社会有着非常重要的意义。

关键词：市场经济,加强,医德医风,建设

参考文献

[1]陶金梅、蔡庆红:浅谈加强医德建设[J].中国卫生, 2001 (5) .

3.浅谈医院医德医风建设 篇三

文献标识码B

文章编号1009－6019－(2010)－07－02

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱，在社会主义市场经济条件下，医院的医德医风建设作为塑造医务人员品质和灵魂的活动，是医院管理的主要工作之一。而且医务工作者的职业道德与人的生命息息相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。目前，发生在医疗卫生行业的种种不正之风，已引起了全社会的关注，成为人们的热点话题。近年来卫生事业面临市场经济的竞争和挑战，医务工作者的世界观、人生观、价值观发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验。在市场经济条件下，面对新形势，如何加强医德医风建设，是摆在医院管理者和广大医务人员面前的重大课题。

1充分肯定医德医风建设的成果

救死扶伤是医务工作者的天职，广大医务工作者坚守职业道德，牢记为人民服务的宗旨，充分发扬白求恩精神，以病人为中心，爱岗敬业，无私奉献，为了人民的健康忘我地工作，普遍受到患者的尊重和爱戴。而且多年来，各级医院坚持把加强医德医风建设作为加强医院精神文明建设的重要内容，着力加强行风建设，取得了较好的成效。

2医德医风存在的主要问题

2.1与经济挂钩的负面影响导致服务意识淡化一些医院特别是基层医院在财政补助不到位的情况下根据科室的实际情况制定了各种经济指标，直接与每个人的工资、奖金挂钩，同时也是评先评优、职称晋升晋级、年终考核的标准。由此出现医疗保障的供求矛盾，医患关系受到影响，一些医务人员在工作中出现傲慢、冷漠，对患者不能一视同仁。以上不良风气既降低了医院的诚信度，又制约了医院的发展，既玷污医务人员白衣天使的形象，又损害患者的利益，同时还污染社会的风气，不同程度地扰乱正常的医疗秩序，腐蚀部分医务人员的灵魂，损害卫生行业的整体形象。

2.2过度追求经济利益

随着社会主义市场经济的发展及周围大环境的影响，医务人员的经济利益观念普遍有所增强，个别医务人员凭借自身的特殊职业，以“对患者负责”为由开大处方、捞回扣，少数医务人员收受“红包”、接受吃请，公开或暗示收受和索要患者的钱物。尤其是近年来，一些医药生产、经销商纷纷涌入医院、以“开单费”、“临床促销费”、“宣传费”等不正当竞争手段推销药品。一些医生从处方中收取药品经销商的回扣，甚至出现科室和医生直接卖药，从患者身上谋取利益，拿介绍费或好处费，片面追求经济效益，既损害患者利益，又破坏医院形象。

3面对医德医风存在的问题.在市场经济条件下，加强医德医风建设应做好以下几个工作

3.1要领导重视，制度健全。医院主要领导要对医德医风建设负总责，分管领导抓具体。从方案的制定、实施措施到检查督促等全方位地抓好落实，整个领导班子要齐抓共管形成合力。把思想政治、医德医风、服务态度等列为医院综合目标管理责任制的重要内容。建立个人医德医风档案，将其与评先、聘用等挂钩。

3.2要经常性开展医德教育，不断提高医德水平，这是加强医德医风建设的重要环节。宣传社会主义的医德规范，加强医德修养；宣传医疗工作应以社会效益为最高标准。正确处理社会效益与经济效益的关系；宣传医疗卫生单位是精神文明的窗口之一，是履行救死扶伤、实行革命人道主义的神圣职责，明确医院医德医风建设的好坏关系到民生问题；大力宣传医德好、医风正的好人好事，树立典型，弘扬正气。在教育形式上要分层次、多样化，如召开座谈会，举办医德知识培训班、医德演讲会、医德知识测验与竞赛等。

3.3把医德医风建设同党风廉政建设相结合，同学习实践科学发展观活动及“创先争优”活动相结合，对党员和干部加强考核，特别要把医德医风和廉政自律作为主要内容之一，将他们的言行置于群众的监督之下。

4.医院创建医德医风汇报材料) 篇四

一、加强领导、健全组织、确保创建活动的有序开展

自全市卫生系统创建“医德医风示范医院”活动会议召开之后，我院总支立即召开专题会议进行研究部署，专门成立了由院长任组长、各分管院长任副组长的创建“医德医风示范医院”活动领导小组，制定印发了《南部县中医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案》和《创建示范医院考核评价标准》。召开了全院创建“医德医风示范医院”活动动员大会，进行了全面部署和动员发动。为进一步明确责任，保证各项创建措施的落实，院领导与各科室主任签定了责任书，科室再把责任落实到每名职工，形成了一条分工负责的行风建设责任链。同时，创建活动领导小组采取定期和不定期对各科室活动开展情况进行明查暗访，发现问题及时提出，限期整改。从而强化了监督约束机制，提高了广大干部职工自觉抵制和纠正不正之风的自觉性，真正把各项措施落到了实处，有效保障了创建活动各项工作的有序开展。

二、强化医德医风教育，打牢纠风工作思想根基

一是开展卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识，我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。

二是开展系列教育活动。我们结合创建活动精心组织开展了一系列医德医风教育活动，广泛吸引医务人员参与，让他们从中受到教育。先后开展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向党员看齐活动”、“巾帼建功”、“规范化优质服务竞赛”等丰富多彩、特点鲜明的活动，有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神，增强了教育效果。

三、完善制度，建立纠风工作的长效机制

一是建章立制，严格管理。为使创建工作有章可循、有制可依，医院根据各科室业务的特点，围绕转变观念、提高服务质量、规范诊疗行为、控制医药费用等重点问题，进一步建立健全了规章制度和考核标准。如：《医疗、医技质量管理标准及考核细则》、《护理质量管理标准及考核细则》、《医院文化建设考核细则及奖惩标准》、《劳动纪律考核制度及处罚标准》等。并将以往的一些模糊规定、弹性政策改为硬性规定，加大了制度的制约力度，在对

一些违规违纪行为的处罚上，除对当事人进行处罚外，对科室负责人及院分管领导实行连带处罚，促使院科领导真抓实管，不徇情迁就，保证规章制度在执行中不打折扣。

二是实行服务承诺制。医院始终把公开服务承诺工作作为纠风专项治理的一项重要内容来抓。在承诺内容上主要包括：拒收红包、提成，合理检查、合理用药，热情服务，收费公示等。并将这些公示内容制成标牌、刊板悬挂醒目处，主动向社会公示，以此来指导和规范工作人员的思想和服务行为。

三是建立了外部监督机制。从社会上聘请了2xxxx名行风监督员，随时听取他们对医务人员医德医风情况及医院各项工作的建议和意见。另外，医院还设立了举报电话、举报箱，拓宽监督渠道，动员社会各界参与医院医德医风建设，形成齐抓共管的良好局面。

四、规范收费，维护患者的切身利益

近几年，我院始终花大力气解决“看病贵”的问题，首先，我们加强了对药品收支两条线的管理，严格按照医院财务制度，正确核算药品收入和支出，降低了药品收入占业务收入的比例，坚持低进低出的原则，杜绝抬高药价，做到让利于民。其次，在对住院病人实行一日清单制基础上，又投资建立了微机管理系统，方便了患者对费用的查询，做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策，规范收费标准，通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示，并设立了举报电话，公开接受社会和患者的监督。通过内外监督，使我院的收费管理工作进一步得到规范，从而维护了患者的权益，也得到了社会认可。

五、杀回扣、“红包”、“开单提成”不正之风，树立良好职业道德

一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定，积极参加市卫生局统一组织的药品集中招标采购，对招标采购目录之外的药品，我们也是按照有关规定，坚持以国营渠道进药为主，药剂科采购药品严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度，严控新药采购，有效杜绝了采购中的回扣问题。

二是实行“总量控制”。为遏制药品经营商向临床医师发放“临床促销、开单费、处方费”等各种形式的变相回扣行为，我们严格控制药品收入在医院总收入中的比例，采取措施限制开大处方，减少处方药品用量，使各种变相回扣行为失去了生存土壤，减轻了病人的经济负担。

三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为，医院设立举报电话、意见箱，定期对病人发放征询意见表，对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式，强化了监督约束机制，对违纪行为一经查实，将采取严厉的处罚措施，有效的杜绝

了不廉洁行为的发生。

六、落实便民措施，改善就医环境，努力提高医疗服务水平

多年来，我院始终坚持把病人的需求和病人是否满意作为工作准则和努力方向。

一是积极推行亲情服务。围绕这一理念，我院始终坚持以病人为中心，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台，配备轮椅、担架、热水，推行首问负责制、首诊负责制，实行入院一条龙式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，极大的方便了患者；开通急救电话，实施院前救治，免费接诊；完善医后回访制度，及时掌握出院病人的健康情况，提供健康指导；定期到敬老院和所包帮的后进村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定。

5.重视医德医风建设 篇五

1.每个团队从2.1-2.28号更新居民健康档案300人，并按新的要求每人一袋，10人一盒装入盒，所有装入的档案均要填写规范、完整。

2.高血压、糖尿病、精神病及老年人，要把2011年的年检及随访一并装入袋，并把2012年的随访表附后做好，第一次填写完整一并装入袋中。

3.所有老年人的体检表日期均填好，2012.3.1--2012.3.5号期间，高血压、糖尿

病的血糖检查 填写20123.1—2012.3.5号期间

4.健康教育参照，基本公共卫生考核标准，要求按时进展，每月一次宣传栏更

换，一次健康教育讲座。

5.2.26—3.1号各团队集中在三楼会议室装居民健康档案盒。

6.医德医风建设制度 篇六

为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员整体素质，更好地为广大妇女儿童的医疗保健事业服务，制定本制度。

一、医德医风教育

1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。

2、主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演讲赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。

3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

4、抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型及时宣传、表彰、弘扬，对违反医德医风的人和事进行批评教育，重者严肃处理。

二、医德医风管理

1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。

2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2－3年轮换一次；

3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果记入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任、晋级晋升的重要依据。

三、医德医风监督和检查

1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；

2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；

3、作为精神文明建设考评的一项重要内容，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；

4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤班组定点联系制度，定期或不定期地到定点联系科室，进行医德医风方面的座谈、宣传教育、督促帮助和改进等工作；

5、坚持院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人的投诉，对患者解困答疑，巡视门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；

6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，设立举报信箱，指定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；

7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。

四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究

1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹、打骂医务人员的，医院给予委屈奖100－200元/次；

2、对收到病人锦旗、感谢信、退还或上交医院红包及献爱心、捐助困难病人的好人好事给予50－200元不等的奖励；

3、对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终“优质服务标兵”的评选；

4、因服务态度、医德医风方面的问题而受到病人投诉并给医院造成一定影响的，经查实，扣发科室当月、当事人三个月奖金。并进行医德医风培训，写出保证书，否则再次发生作下岗处理；

5、职工如无故违反劳动纪律，按规定在扣科室精神文明建设考核得分的基础上，职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。

6、职工上班未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者，违反言行规范，发现一次扣个人0.5分;

7、病人满意度调查在90%以下者，每低于1%扣科室0.5分；

7.医德医风建设汇报 篇七

一、医德医风建设与构建和谐医患关系的内涵

医德医风建设与构建和谐医患关系是一对矛盾中的两个方面。按照哲学原理, 矛盾着的双方在一定条件下可以达到统一, 这就是人与人, 人与社会之间诸多因素实现均衡、稳定、有序、相互依存、共同发展。和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。医德医风与医患关系。狭义指医务人员的职业道德作风、工作作风与患者的认知程度;广义是指所有医务人员和管理者与患者以及家属、监护人、单位组织等群体问的关系。取广义之含义, 好的医德医风与和谐的医患关系, 之间是互相理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系;是在遇到矛盾与纠纷时, 从自觉维护安定团结的角度出发, 以职业道德、理性、合法的方式加以解决的平等关系。

二、医德医风建设与构建和谐医患关系的意义

强化医德医风建设与构建和谐医患关系意义重大。

一是有利于贯彻落实党中央、国务院“以人为本”的思想。无论古代哲人提出的“大同世界”和“理想国”, 还是当代马克思主义——中国提出的“以人为本”, 都反映了人类社会的美好追求。强化医德医风建设与构建和谐医患关系是符合人类历史发展规律的, 应该充分认识到这就是贯彻落实党和国家提出的“以人为本”、全面协调可持续的科学发展观和构建和谐社会的具体行动。

二是有利于化解矛盾维护安定团结。党的“十七大”就高度重视弱势群体, 着力解决“三农”问题。因此医院工作也要关注这些问题, 采取相应措施, 强化医德医风, 努力构建和谐的医患关系, 减少医患之间对立情绪, 增进党和政府的亲和力。

三是有利于形成医患双赢的局面。从服务营销的角度讲, 只有强化行业作风建设、构建和谐的医患关系, 才能使医务人员更加了解、理解和尊重患者。医务工作者要真正做到关心每一位患者, 大力提倡救死扶伤的人道主义精神。同样, 患者也要真正做到了解、理解、尊重和信任医务工作者, 使每一个医务工作者充分发挥自己的医疗技术服务水平, 给患者树立良好的形象, 形成一传十、十传百的口碑效应。

四是有利于医院的可持续发展。医院赖以生存的基础是患者, 没有患者就没有医院, 随着改革的不断深入。以及患者需求的多样化, 患者有了更多的选择权。只有我们具备了良好的行业作风、精湛的医疗技术、和谐的医患关系。才可能吸引更多的“顾客资源”, 这是促进医院可持续发展、保证医院核心竞争力的重要力量。

三、医德医风建设与构建和谐医患关系的途径

强化医德医风建设与构建和谐医患关系的途径很多, 主要是:

一是牢固树立“以人为本”的服务理念。医院坚持“以人为本”, 充分考虑三类患者的经济能力, 用智慧去建立一个平衡点, 让低、中、高收入的三类人群在接受服务时都满意。、要善待低收入的弱势群体, 他们包捅困难职工、下岗失业者、低保人员、农民兄弟等, 这一类患者的特点是有医疗需求, 但是费用来源困难, 只有迫不得已才来医院就诊对这一类患者, 不仅赚不到钱, 甚至可能还要赔本, 但从人道主义精神和办院宗旨上讲, 应该尽力采用适合有效的方法解决急需的医疗问题;要厚待中等收入人群, 这类人群包括党政机关, 企事业单位的一般工资收入及其他相应收入的人群, 其中医疗保险患者占有较大比例, 其特点是有较高的医疗服务愿望, 但是由于费用有限, 医疗需要被限制, 对这类患者服务有一定收益, 因为这类服务为基本医疗, 在现有的国情下, 我国医疗保险政策采取的是“低水平, 广覆盖”, 只要医务人员合理用药, 合理检查, 合理治疗, 就可以使其基本满意;要优待高收入人群, 这类人群的特点是对服务要求高, 有支付能力, 通过提供优质服务既可以增加收益, 又能使其满意。

二是转变自身角色, 、要把患者当亲人、当上帝、、要充分认识到在市场经济条件下, 患者不仅是病人, 同时又是消费者, 医务丁作者不仅是救死扶伤的白衣天使, 同时又是经营者。患者和医者都具有双重身份, 因此, 医务工作者必须从“恩赐者”向“服务者”进行角色转变, 真正把患者当衣食父母。采取主动上门服务, 深入社区、团队、单位、农村, 扩大影响, 使医患关系更加融洽。

三是落实“人本”思想。科学发展观的核心是以人为本。落实到医院, 首先是把树立救死扶伤的价值观作为根本, , 我院提倡的“三高一低”, 即提高医疗质量、提高服务水平、提高安全意识、降低医疗费用, 就是把最好的服务提供给患者, 因为服务无小事, 从点滴做起, 医生是窗口, 患者是顾客。其次是为医院职工营造宽松的工作氛围。公共关系学上讲“内求团结, 外求发展”, 而管理学上说, 内部不满意就可能发泄到外部, 所以内部和谐是外部和谐的保证。因此, 在内部要做到以德才用人、以理服人、以情感人, 打造过硬的医疗人才队伍, 形成良好的救死扶伤团队精神, 在医疗过程中, 从诊疗、治疗、护理到康复是一个复杂的过程, 要有临床、医技、功能、后勤等各方面的合作协调才能够完成。在知识、经济、科学、技术迅猛发展的今天, 医院作为高风险、知识密集型的服务行业, 必须成为学习型组织, 只有强化能力建设, 才能够为提高医疗护理质量提供强有力的支持。

四是加强和规范医院管理。我们一直奉行“一切为了病人”的服务宗旨, 提供了许多便民措施, 如门诊病人“一日一清单”、住院病人“一日一清单”、24小时呼叫中心、无节假日工作以及各科室开展的各具特色的“人性化服务措施”等, 让就诊住院的病人真正享受到上帝般的服务。在保证优质服务的同时, 建立健全了高效的投诉管理机制, 让病人的不满意能得到快速、满意的解决, 各科室也通过设立“病友心声本”、召开病友座谈会, 及时了解和觎决病友所希望解决的问题。为了构建和谐医疗环境, 我院还制定了一系列廉洁行医、依法行医的管理约束制度, 比如, 专家复评审制度、药品管理制度、服务承诺制度、物价公示制度、社会监督制度、政工查房制度、财务管理制度、招标采购制度、医务公开制度, 等等。通过全院职工的共同努力, 我院在上级部门多次组织的病人满意度调查中, 满意率高居全市市级医院之首, 并荣获“全国百姓放心示范医院”的光荣称号。

8.医院管理中的医德医风建设 篇八

关键词：医院;医德医风;建设

一、医德医风建设是医院管理工作的思想基础

医德是医务人员对待患者、工作、专业等态度在医学中的体现，它受一定的社会环境影响，但决定于从业者对社会职业等特点的认知程度，受约于医院服务宗旨和医院文化氛围，并以此作为从业者在医疗活动中的行为准则。

医德作为医务工作者在履行本职工作中应遵循的行为规范的总和，必然会对医疗工作和医院的发展产生重要的影响作用。医德对于医疗行业具有广泛性、稳定性、能动性等特点，其要素完全反映在医院人力资源精神层面等内涵中，而高尚的医德在实践中表现出的不是一般资源作用相加或单一的经济利益的获得，而是推动社会文明和医药科学进步，提高人力资源的效益，将对医院发展产生无法估量的价值，这一无形作用力就是医德资源，这种资源相对于技术资源而言叫内生性资源。目前，如果说医疗技术是医院生存发展的资本，那么医德医风就是医院生存发展的一种不可忽视的内生性资源。

二、医德医风建设可保证医院可持续发展

医德医风建设是医院全面建设的重要内容，也是医院走可持续发展道路的关键。《关于深化卫生体制改革的意见》出台，医院必须在社会认同和患者选择中去谋求生存和发展，但医院自身核心竞争能力的高低决定了医院能否生存和可持续发展，同时也对医院的医德医风建设提出了更高的要求。因此，医院要想在竞争中取得优势和长足发展，必须建立一支专业技术优良、职业道德高尚的医务人员队伍，刻苦钻研业务技术，自觉抵制各种不正之风，树立良好的社会形象，全面提升医院的综合竞争能力，这样才能保证医院可持续发展。

三、医德医风建设是提高医疗质量和服务态度的内在要求

良好的职业道德是防范医疗纠纷，提高医疗和服务质量的基础。在市场经济的影响下，一些医疗单位只注重经济利益，放松了医德医风建设，滋生了“红包、回扣”，请吃送礼，对待病员态度生、冷、硬等现象，把病人单纯地当成工作对象，没有设身处地地理解和尊重病人，即没有做到“以人为本”。所以，加强医务人员的职业道德教育，纠正行业不正之风，提高医疗质量，已是医院管理工作的最基本要求。良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的重要保证，医疗质量的高低取决于医务工作者的技术水平和服务态度，其中服务态度在一定程度上起着很大的作用，同等条件下，因医务人员的思想觉悟和医德修养不同，医疗实践中所发挥的作用也有所不同。有的医务人员虽然技术水平不是很高，但对待病人态度和蔼可亲，工作认真负责，且能在工作中虚心求教，治疗效果也就比较理想。反之，一些医务人员由于个人思想道德和责任心较差，故且技术水平很高，但也会时常发生医疗事故或纠纷。因此医务人员不仅要学会掌握现代医学科学知识和技能，而且要进一步加强自我教育、自我完善，从而使自己的医德医风境界逐步提高。

四、医德医风建设是构建医患和谐的重要前提

医患关系是以医疗职业为基础，以道德为核心，并在医疗实践中产生和发展的一种人际关系。当前，医患关系中多少存在一些不和谐的现象，究其原因是多方面的，有社会因素、患者因素，也有医院管理和医务人员的自身因素。和谐的医患关系是相互理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系，遇到矛盾与纠纷，从自觉维护安定团结的角度出发，能以理性的合法的方式加以解决的平等关系。良好的医德，可以转为工作责任和追求信念，他们就会高素质、高水平、高质量、高效率的去服务，真正践行“一切以病人为中心，一切为了病人，一切方便病人”的服务宗旨。所以在医院管理中必须多渠道、多方法，采取循序渐进的方式，加强医德医风建设，确保医院各项工作健康有序的开展。良好的形象、和谐的医患关系和一定的基础实力，必将促使医院在医疗市场竞争中取胜，赢得更大的两个效益。

五、医德医风建设有利于医院学科建设和医学技术的发展

医德修养可以塑造医务人员认真负责、精益求精、忘我献身的优良品德和作风，促使他们为解除病人痛苦在医学领域中去开展科学研究，去探索创新攻克医学上的难关，从而对培养医院重点学科专业人才，发展学科建设起到促进作用。而科学技术的发展必然会引起医务人员道德观念的转化，最终建立成良好的道德观念。良好的道德观念也必然会推动医院学科建设和科学技术的发展，二者是相互影响相互促进的。

六、医德医风建设可赢得社会支持和理解

9.医德医风建设 篇九

医院的兴衰取决于医疗质量、人才技术、医疗设施和医德医风状况，而医德医风建设的根本是构建和谐医患关系。如果把医疗设施比作医院的骨架，人才比作医院的血液，医疗质量比作医院的生命，那么医德医风、医患关系就是医院的灵魂。良好的医德医风和医患关系是无形的、宝贵的资源和财富。采取各种积极措施，调动一切有效手段，努力加强医德医风建设，构建和谐医患关系，对在新形势下保证医院的生存和发展，是十分重要和必要的。

医德医风是医学伦理学研究的一个对象，是医院精神文明建设中的一个重要组成部分，也是医院管理工作的一个重要内容，其主要作用是舆论导向和对医疗卫生活动进行保障。舆论是一种巨大的精神力量，对医院管理的影响有着不可低估的作用。如果医德医风的舆论导向发生了偏差，医护人员韵思想行为也就出现了问题，就会给医院的管理工作带来许多困难，从而就影响了医院建设的大局。例如，假如医德医风的舆论以“视病人如亲人，全心全意为病人服务”为导向，那么医务人员就会做到对病人关心体贴、态度和蔼、检查细致、护理周到等；而如果以“行业不正之风”为导向，就会严重恶化医患关系。医德医风对于医务人员还有着强大的控制作用，就是通过医德医风的舆论压力对医务人员的行为进行规范，既可以利用正面进行引导，也可以利用反面进行制止。例如，大力宣扬救死扶伤是医护人员的义务和医疗战线的先进事迹等，就会引导医务人员的思想行为朝着正确方向发展；而如果行业不正之风肆虐，就会混淆医护人员的思想行为、败坏医德医风。医德医风建设的根本就是构建和谐医患关系，以保障医疗活动的正常进行。医院是一个面对社会的“小社会”，各种关系比较复杂。在内部有领导与部属、机关与科室、科室与科室、医、护、药、技之间等关系；与外部有医护人员与患者、医院与上级、与社会等关系。要调节好这些关系，除了通过国家和政府的有关法律规制度外，主要的还是靠医护人员高尚的医德医风。在一切为了人民健康前提下，通过谅解、约束来达到团结、支持、协调的目的。

总之，医德医风在医院管理中的作用取决于医患关系和谐的程度。

医患关系日益恶化的最根本所在是现行的医疗体制与社会经济发展和人民群众的需求产生了矛盾，导致管理出现漏洞、行风日下、屡禁不止、广大人民群众深恶痛绝。作为基层医疗战线人员，要改善医患关系，除了期盼医疗体制改革尽快出台落实外，还要首先加强医院管理和行风建设。

一、构建和谐医患关系加强管理是关键

从事医疗服务管理，必须要研究医患关系，才能实现以人为本。近几年来，医疗纠纷以及干扰医疗秩序的事件处于上升趋势，成为社会的热点话题。原因很多，除了关乎国家卫生体制政策、社会保险以及人文环境的改善等方方面面外还与医疗信息不对称、社会诚信体系不健全、医疗行为技术难度提升以及患者个体差异使诊疗效果不确定等因素有关。真正的医患和谐是社会政治、经济、文明程度都非常成熟后才能达到的一种理想状态，而这绝不仅仅是靠医院单方的努力，要靠全社会采取积极的措施。但减少医患矛盾的主要责任在医疗行业，关键在医院管理，因此，首先要加强医德医风教育和监管，扩大医疗服务供给和服务范围，缓解医疗服务供需矛盾；其次，需要涉及医患关系的社会各方做到求同存异，互相理解而不是总对责任方有太多的报怨，公共舆论应引导社会相信医疗行业整体是优秀的，不能以偏概全。医院是社会医疗风险和患者压力的主要承受者，再加上要负担自身的运转和发展建设，更需要国家的支持和患者的理解二当然，管理者自身的素质、能力以及对社会的认知程度将影响和谐医患关系的建立。加强医院管理还要注重提高管理者的素质，要关心、尊重医护人员，给他们创造良好的工作环境，想办法约束、激励医护人员全心全意为患者提供最好的医疗服务。要有意识地去引导患者树立合理就医的意识，帮 助他们理解新技术的发展，治病救人是医院的职责，但目前并非所有病都能根治，一旦发生意外要引导患者正确对待。面对构建医患和谐的现实要求，我们不能知难而退，要大胆探索和践行，这样才能使我们的医疗活动有所保障。

二、行风建设是构建医患和谐的必要途径

廉洁行医从来都是医德的重要内容、社会舆论的焦点、行风建设的重中之重。从有医师职业开始，廉洁便是对医者的不懈要求。廉洁历来被视为学医者的准入标准。白求恩大夫曾要求医者“把利润、私人经济利益从医业里取消，把贪得无厌的个人主义从我们职业里消除；把靠自己同胞的痛苦发财当做可耻的事”。实际上，医疗界的前辈们展现出来的大医风范，决不仅仅是一种个人品德的展现，更凝聚了历史和社会对医师职业的客观要求。廉洁、仁爱、奉献任何时候都是医学的本质特征，是医者的终极价值追求，是医疗行业的灵魂所在。商业贿赂不仅冲击了医疗卫生事业的公益性，而且也冲击了医者的良心底线。但在这样强大的冲击面前，我国广大医务工作者中的绝大多数人还是能够坚守信念的。我们也期待着纠风工作和警示教育能使他们迷途知返。给医生提供回扣、提成，对于行贿者来说绝对是一种犯罪，既扰乱了医疗市场，拉了一批医务人员下水，败坏了社会风气，又极大地损害了广大患者的利益。一些医德低劣的医生见利忘义，不顾病人死活那个药回扣多开那个，大处方、滥用抗 菌素、医疗器械提成回扣等，群众深受其害，对医院产生了不信任感、怀疑、猜测，有些人甚至产生了有病害怕上医院的想法，看病难、看病贵的现象日趋严重……。医患关系受到了极大的伤害。

10.医德医风建设标语 篇十

2、行医以德为先，服务以诚为本。

3、吾道始岐黄，良术以德兴。

4、天地无情，以万物为刍狗；医生有爱，以患者为亲人。

5、莫论事小，倡廉不在位高低。

6、遵守医院规定，严禁红包回扣。

7、身体力行，以德服人；苦口婆心，以理服人。

8、拒绝红包回扣，拒绝商业赂。

9、做医生就是与上帝结缘，吃回扣则是与魔鬼牵手。

10、医生之本，德术并举。

11、不收红包从我做起，不送红包从你做起。

12、船靠舵正，医靠德正。

13、从医须心系千家忧与乐，诊治应胸怀百姓暖和寒。

14、德乃做人之本，廉是从医之道。

15、莫论事小，倡廉不在位高低。

16、假如医生吃了回扣，连上帝也无法拯救。

17、坚持原则，以法服人；掌权为公，以廉服人。

18、立志行医德为先，治病救人心所系。

19、律己廉为首，做人德在先。

20、莫怨清廉淡滋味，应愁婪铁窗泪。

21、勤廉从政潇洒自如，法理从医可昭司马。

22、勤廉由心生，德劭留永世。

11.医德医风建设汇报 篇十一

【关键词】医德医风建设；改善；医患关系；价值

一、引言

随着社会的发展和经济的进步，人们的生活水平日益提高，这就决定了他们在医疗服务方面必然会具有更加严格的要求，作为改善医患关系最重要的途径之一，加强医德医风建设能够通过满足人们的生理和心理需求，促进我国医疗卫生事业的发展。但是需要注意的是，现阶段虽然我国有关部门对医德医风的建设意义具有了足够的了解，但是仍旧存在措施难以落实等诸多问题，需要有关人员尽快解决。

二、医患关系存在的问题

1.医护人员职业道德的缺失

作为保障人民安全以及提高群众幸福感的职业，大部分医护人员都具有基本的职业素养，但无法否认的是在我国医疗行业中，至今为止仍旧存在部分道德感缺失的从业人员，这部分人员的共同点在于以“利益至上”为原则开展工作，忽略了患者的诉求，另外，行业的激烈竞争和管理制度的缺失也是使医德医风受到不利影响的主要原因。

2.患者对医疗服务的要求日益提高

随着社会的发展，人们的生活水平也有了显著的提高，因此，现阶段人们在接受治疗的过程中，在对医术具有一定要求的基础上，延伸出了对人文服务的需求，一旦患者付出相应的金钱，却没有得到自己理想的治疗效果和服务，极易导致其与医护人员间产生矛盾，进而加剧医患关系的紧张程度。

3.利益的分配不均

不可否认的是，作为保护人民群众生命安全的使者，医护人员所付出的劳动与最终获得的报酬存在极大的不对等关系，这一现象在很大程度上打击了医护人员的工作积极性，因此，想要提高医护人员的综合素质，构建和谐的医患关系，解决当今社会存在的利益分配不均是非常重要的。

三、加强医德医风建设的途径

1.重视医患沟通的意义

与患者进行及时的沟通是每一位医生需要具备的基本职业道德，同时也是每一位患者都具有的基本权利，在和患者进行沟通的过程中，医生需要从以下几个角度出发，通过恰当的方式让患者对自身的情况具有准确认识。其一，让患者以及家属明确当代医学的研究进展，也就是说在对疾病进行治疗的过程中仍旧会存在无法治愈，或是医生难以估計的情况，从源头处避免不必要的纠纷发生。其二，对患者及其家属准确、系统的讲解所患疾病的情况，以及如何围绕该种疾病展开后续的治疗，需要医生注意的是，在确定治疗方案前，首先需要对患者的实际情况进行了解，例如宗教、爱好或是其他，在此基础上有针对性的确定治疗方案能够缓解患者患病后的焦虑情绪，使治疗更加顺利的开展。只有做到理解并且尊重患者，通过实际行动取得患者足够的信任，才能够缓解医患关系的紧张情况，进而建立起和谐、轻松的就医氛围。

2.构建完善的管理制度

紧张的医患关系是近年来社会上最重要的问题之一，想要从根源处解决这一问题，加强医德医风的建设是非常有必要的，因此，各个医院应当根据自身的实际情况有针对性的构建管理制度，形成“三层共管”的管理体系，即：医生对所处科室负责，科室对所属机关负责以及机关对我国党委负责。在对管理制度进行完善的过程中，医院管理者应当将建立奖惩制度、将医德医风与医护人员的考核相结合等与医德医风建设息息相关的内容作为主要发展方向，让医护人员充分认识到医德医风建设的重要性，从而严肃认真的对待这一工作。

3.明确权利和义务二者的关系

医院的特点决定了它与其他单位的不同之处在于其既属于经济单位，同时又属于公益单位。因此，以医院为平台所开展的一切服务都具有相应的商品属性以及特定的使用价值，这就决定了医护人员必须树立起“以人为本”的工作理念，坚持为人民服务，同时通过科学合理的收费，保证自身收入的稳定性，在减轻社会经济压力的同时，加快我国医疗行业的发展。纵观我国的医疗行业发展史可以发现，在过去的社会，医院没有认识到经济效益是自身具有的权利，导致治疗成本不断提高，医院却无法获得相应的收入，最终阻碍了医疗行业的进步，而在当今社会又出现了“利益至上”的原则，部分医生缺少最基本的职业道德，这同样会阻碍该行业的进步。因此，将医德医风和经济利益进行结合，通过引导的方式让医护人员树立正确的价值观是非常有必要的。

4.充分重视理论灌输的意义

需要明确的一点是，医德不是医护人员自身固有的特性，而是需要通过其所处环境的影响以及相关理论的灌输才能够逐渐形成的，可以说医德的建设是一个长期的过程。因此，各个医院应当以医德医风的建设为核心，有针对性的开展相应的讲座，通过提高医护人员整体的综合能力和素质，获取患者的信任，最终缓解医患关系的紧张。

四、结论

综上所述，医德医风的建设对构建我国和谐的医患关系具有非常重要的意义，文章从重视医患沟通的意义、构建完善的管理制度等四个方面出发，对我国医德医风的建设途径提出了科学、系统的见解，只有提高医护人员的综合素质，获得患者的信任，减少不必要的摩擦，才能实现和谐关系的构建，进而推进我国医疗行业的发展。

参考文献：

[1]白永庆. 浅议医德医风建设在构建和谐医患关系中的作用[J].当代医学，2015，06：13-14.

[2]袁博，王菊. 医德医风建设与医患关系的相关性研究[J]. 中国卫生产业，2014，16：183-184.