商业银行管理计算题（精选8篇）
1.商业银行管理计算题 篇一
论述题：
论述美国次贷危机的原因，影响与启示。
原因：
一般看法都认为，这场危机主要是金融监管制度的缺失造成的，那些贪婪无度的华尔街投机者钻制度的空子，弄虚作假，欺骗大众。这场危机的一个根本原因在于美国近三十年来加速推行的新自由主义经济政策。所谓新自由主义，是一套以复兴传统自由主义理想，以减少政府对经济社会的干预为主要经济政策目标的思潮。美国新自由主义经济政策开始于上世纪80年代初期，其背景是70年代的经济滞胀危机，内容主要包括：减少政府对金融、劳动力等市场的干预，打击工会，推行促进消费、以高消费带动高增长的经济政策等。
一、为推动经济增长，鼓励寅吃卯粮、疯狂消费。
二、社会分配关系严重失衡，广大中产阶级收入不升反降。
三、金融业严重缺乏监管，引诱普通百姓通过借贷超前消费、入市投机。
引起美国次级抵押贷款市场风暴的表面直接原因是美国的利率上升和住房市场持续降温。利息上升，导致还款压力增大，很多本来信用不好的用户感觉还款压力大，出现违约的可能，对银行贷款的收回造成影响的危机，对全世界很多国家包括中国也造成严重影响。影响：
美国：
首先，美国的许多金融机构在这次危急中“中标”，而且其次贷问题也远远超过人们的预期。
其次，美国经济基本面强健，不乏继续增长的动力。
对全球经济的影响
直接的金融蔓延，美国的次贷危机也可能产生心理蔓延，特别是房价的重估。尽管在美国不计后果向高风险借款人放贷的规模比世界其他地方更大，房价的膨胀一直比美国更为严重，英国、西班牙等国更容易受到房价泡沫破灭的打击。
中国经济的影响
第一，次贷危机主要影响我国出口。
其次，我国将面临经济增长趋缓和严峻就业形势的双重压力。
最后，次贷危机将加大我国的汇率风险和资本市场风险。
启示：
第一，美国次贷危机直接起源于美国房地产市场的降温。美国成熟房地产市场都会引发次贷危机，何况我国的新兴市场。目前我国房地产投机行为尤为严重，使得楼市不断飙升，房地产市场面临着越来越大的泡沫。因此我们不论是出于房地产市场的健康发展还是出于防止类似危机在我国爆发的目的，我们都应该防止房地产市场巨大泡沫的产生。
第二，由于我国贷款主要来自商业银行，我们应加强商业银行对住房贷款申请者信用和还贷能力的审核。要求金融机构加强对职员职业操守的培养，从前台开始培养风险的防范意识。与此同时，我国应该建立个人信用评级制度，给商业银行评价消费者信用提供一个合理的依据。
第二，增强银行的抗风险能力。银行的本质是风险经营，要减少危机对银行本身的冲击就必然要求银行有抵御风险的能力。而有效的金融创新已被证明不仅能为银行带来直接的收益，也能为银行化解风险提供更多、更有效的工具。目前我国商业银行资产证券化还不成熟，放贷风险基本集中于银行本身，银行应该积极开拓新的金融产品以到达转嫁风险的目的。第四，完善监管体系。银行经营应保持其安全性、流动性，之后才是盈利性。为了，保障广大债权所有者的利益，必须对银行进行有效的监管，使其从事业务体现了利益相关者的利益。
第五，培养住房贷款居民的风险意识。
第六，完善我国证券市场。房地产上市公司市值占我国证券市场很大一部分比重。其股价波动很大程度影响着整个证券市场的稳定与否。房价的飞速增长，将间接拉大了二级市场与一级市场中获得房地产公司股票价格之间的差距。而这大大增加了二级市场投资者的风险。总之，为了预防类似危机在我国爆发，我们应该在各个层面做好充分的准备，确保金融市场的稳健运行，经济的稳步发展。
试分析商业银行不良贷款产生的原因、危害及解决前景。153
1.商业银行不良贷款产生的原因有:
(1)社会融资结构的影响,我国间接融资比重较大,企业普遍缺少自有资金,企业效益不好,必然影响到银行的不良资产.(2)宏观经济体制的影响.长期以来我国的经济增长主要是政府主导的粗放型经营模式,国有银行根据政府的指令发放贷款,经济转轨后,改革的成本大部分由银行承担了,由此形成大部分不良资产.(3)是政策性银行成立前,国家根据宏观经济发展的需要而发放的贷款,也就是所谓的政策性贷款,这些贷款中的大部分后来成为银行的不良贷款.(4)社会信用环境不好,没有形成较好的信用文化.(5)除此之外,商业银行本身也存在着一些问题,比如法人治理结构未能建立起来,经营机制不活,管理落后,人员素质低等因素都影响着银行资产质量的提高.与此同时,对商业银行的监管工作不足也是影响因素之一.2.不良资产比例过高,影响到国有银行对国民经济发展的支持能力;增加了财政风险,损害纳税人的利益;容易诱发社会性的道德风险;还可以引发地区性的或者全球性的金融风险.尽管不良资产成为一个较大的问题,但是解决这一问题也有许多有利因素:首先从外部环境看,我国宏观经济开始好转,企业经营体制和机制正在发生积极变化.我国经济总量不断壮大,这些都为解决不良资产问题提供了基础;其次,商业银行本身也发生了一些积极的变化.如风险控制水平提高,加大了清收不良资产的力度,一些银行的支行或者分行的不良资产比例已经大幅下降,接近或者达到我国中央银行的要求.第三,中央银行的监管体制正在发生积极的改革,形成了银行业自律,中介机构参与,中央银行监管的全方位的风险控制和防范格局.为了进一步有效地降低不良资产,国家还专门成立了资产管理公司.试述商业银行资产负债综合管理理论的核心思想及资产负债综合管理方法。308
答：(1)由于资产管理理论或是负债管理理论，都是在利率比较稳定的情况下使用，一旦利率的波动幅度较大，就要采用资产负债综合管理理论。资产负债综合管理理论的核心思想包括：
①偿还期对称原理，即银行资产与负债的偿还期应在一定的程度上保持对称关系。（2分）②目标替代原理，即认为银行经营三性原则中存在一种共同的东西——效用，它们的效用之和就是银行的总效用。因此，可以对盈利性、流动性、安全性这三个目标进行比较和相加，也可以使它们互相替代。（2分）
③分散化原理，即银行资产要在种类和客户两个方面分散，避免信用风险，减少坏账损失。（2分）④结构对称原理，即动态的资产结构和负债结构的相互对称与统一平衡，长期负债用于长期资产，短期负债一般用于短期资产，其中的长期稳定部分也可用于长期资产。(2分>
(2)根据以上核心思想，商业银行进行资产负债综合管理时，主要采用利率敏感性缺口
管理的方法。利率敏感性分析通过资产与负债的利率、数量和组合的变化来反映利息收支的变化，从而分析它们对银行利息差和收益率的影响，并在此基础上采取相应的缺口管理。（4分）利率敏感性缺口(GAP)等于一个计划期内商业银行利率敏感性资产(ISA)与利率敏感性负债(ISL)之间的货币差额，即GAP-1SA-ISL。GAP>O，称为正缺口，意味着利率浮动资产中有一部分来自固定利率负债；GAP 商业银行通过对利率的预测，可以采用不同的缺口战略，从而实现利润最大化：如果预测利率上升，可以采用正缺口战略；如果预测利率下降，可以采用负缺口战略；如果预测利率不变，可以采用零缺口战略。（3分） 什么是商业银行的资本充足率，如何进行计算？制定和实施商业银行资本充足率的意义是什么？41 答：(1)资本充足率的高低代表着商业银行应付金融风险能力的高低。资本金的多少，决定了银行的实力和支付、清偿能力，它不仅可以保证银行经营活动的正常运行，而且可以应付偶发性的资金短缺，从而维护存款人的正当利益和公众对银行的信心。（2分） (2)-家好的银行不仅要谋求自身的发展，更要有充分的自我约束，而资本充足率正是这种约束，即一定规模的资本金只能经营一定规模的业务量。（2分） (3)我国的商业银行承担着大量与国际贸易、国际资本流动有关的业务活动，与国际上的金融机构往来频繁。资本充足率对一家银行的国际活动、国际地位有很大影响，国际评级机构也把资本充足率作为银行评级的重要尺度，从而会在很大程度上影响一家银行的国际金融活动能力。（2分） (4)随着商业银行数量的增加，金融监管机构需要使用统一的监管尺度，这既有利于公平竞争，又有利于加强监管。如果没有统一的尺度，则易于出现监管力度的任意性和一对一讨价还价的状况。（2分） (5)资本充足率是衡量商业银行经营稳健和潜在风险的重要指标，资本充足率的高低反映了商业银行抵御风险的能力，决定了商业银行的最终清偿能力，也是一家银行实力的反映。（2分） 随着社会发展速度的不断加快，高新技术不断地应用于社会生活的各个层面，特别是金融业应用计算机和网络系统处理各种账务信息和交易信息的传递、交换，如目前在银行非常广泛地应用有通存通兑、电子商务、网上银行、电子汇划业务处理等。从某种程度上说，银行的计算机数据信息取代了作为一般等价物的货币，计算机网络信息的传递取代了实物票据的交换，而且这将是未来金融业的发展方向，将在很大程度上改变传统的社会生活、生产方式以及社会结构。计算机网络应用在银行业迅速普及，在提供方便.快捷和高效服务的同时，由于网络技术本身固有的安全缺陷及各种入侵攻击手段的增强，如何保证银行计算机网络的安全可靠性是银行信息化进程中亟待解决的问题。 二、银行计算机系统安全现状分析 2.1、安全现状 目前国内银行系统的各个计算机系统的系统级和应用级所采取的安全防范措施，主要包括以下方面： (1)在数据库中数据存储的安全性上，银行系统的业务系统核心数据记录都采用了对关键字段加密形成保护字段保存，来保证数据记录修改的合法性和防止数据的非法篡改。 (2)访问权限控制，对数据库的访问、前后台应用系统和操作系统针对不同级别的用户设置不同级别的权限，对计算机后台主机各种口令的保管、移交、修改等有制度。 (3)在通讯安全性方面，通过支节点向中心节点签到的方式来确认通讯对等方的身份，由中心节点分发密钥，并在交易报文的传输中设置消息认证字段来保证数据在传输过程中的安全，保证数据不至于在数据交换和传输过程中被非法篡改;对所有本地的交易采用密码校验;通过程序设计来屏蔽非此外在系统与外部连接方面都有采用防火墙和拒绝服务技术，禁止外部系统通过网络系统提供的服务访问到核心系统。 (4)在应用系统运行过程中，采用签到的方式对操作员的身份进行识别，并根据操作员的权限表对操作员进行权限控制。但应用系统建设中普遍存在设计不规范，没有安全设计，缺少平台支持的问题。 (5)考虑到网络系统的安全性问题，目前开始逐步使用路由器和防火墙产品，这些网络产品有相对较强的安全技术。但普遍存在着重局部安全，轻整体结构安全的问题。 (6)各业务系统的业务主管部门都制定和执行了一系列的管理制度和操作规程，其中有不少涉及到计算机安全问题，规范了各级人员的业务操作行为。但安全管理手段落后，技术和保卫部门工作脱节。 2.2、安全问题的主要原因 由于银行系统的计算机网络涉及到几乎全行所有人员及所有金融业务，网络系统也覆盖了全行所有的部门和地区，特别是基于Internet技术的网上银行业务的开展，使复杂网络环境下计算机信息系统比单一的网络环境下有更大的安全问题，其主要体现如下： (1)系统的复杂性：银行计算机信息系统包括多种网络协议、多种操作系统、多种应用系统、多种不同型号或不同厂家的计算机和网络通讯设备，这一复杂性妨碍了网络的确认甚至降低了它的安全可信度。 (2)资源共享：资源共享本来是建设银行计算机信息系统的最大优点，但是共享使得对银行关键业务系统服务器资源的访问控制更加复杂化，容易出现非授权访问。 (3)边界不确定：网络的可扩展性、开放性也带来了网络边界的不确定性。一个业务系统甚至关键业务系统中的资源可能被另一个业务系统中的用户或网络的用户访问。 (4)路径的不确定：信息在两个主机之间的传递路径是不确定的，是不同的。不安全的传递路径可能会泄漏所传输的信息。 (5)许多攻击点：网络上主机存在许多被攻击的地方。 (6) TCP/IP网络的安全缺陷：TCP/IP通讯协议及基于TCP/IP协议的网络服务的设计没有考虑安全问题，其主要安全缺陷有：匿名服务及广播、脆弱的认证机制、口令明文传输的网络服务和有缺陷的相互信任主机等，因此，可能会导致路由攻击、地址欺骗和假冒身份所进行的攻击。 (7)管理制度的出台和工程质量控制手段滞后，对整个网络建设缺乏深入、细致、具体的安全体系研究，更缺乏建立安全体系的迫切性。有投入，有人员，但投入不够，人员不固定。遇有冲突，立刻舍弃;只求速上，不求正常、配套、协调建设，从根本上没有改变以前轻视安全的做法。 (8)有制度、措施、标准，但不完备，也没有认真执行，大部分流于形式，缺乏安全宣传教育。缺乏有效的监督检查措施。从根本上没有处理好发展与安全的关系。 三、信息系统安全管理对策 构建银行网络安全体系的总目标是保护网络系统的可靠性;保护网络资源的合法使用性;防范入侵者的恶意攻击与破坏;保护信息通过网上传输的机密性、完整性及不可抵赖性;防范病毒的侵害;实现网络的安全管理。银行网络系统安全是一项复杂的系统工程针对来自不同方面的安全威胁，需要采取不同的安全对策。要解决好计算机安全问题就必须从制度、管理、技术三个方面下手，用制度、管理来规范所有计算机的相关人员，促使这些人员形成计算机安全防范的自律行为;另一方面，提高建设银行计算机信息系统的安全等级，从立项开始至项目的投产运行直至系统终止使用，在整个系统的生命周期内提高技术防范水平。只有这样才能形成完善的计算机安全体系，提高防范金融计算机犯罪的能力，保证银行业务的顺利运行和开拓发展。 3.1安全有效的管理制度 我国计算机安全工作遵循“预防为主，安全第一，依法办事，综合治理”的指导方针，银行计算机系统安全体系设计与实现时应当坚持安全第一原则;全面认证原则;最少授权原则;网段隔离原则;审计和跟踪原则。同时应用计算机安全法律、法规，形成保障体系。自1981年以来，我国开始注意计算机安全问题。多年来，由于国家的重视和支持，逐步形成计算机犯罪法;数据法或数据保护法;计算机安全规范与组织法;计算机病毒控制条例以及根据计算机信息系统安全等级的划分，保密法，软件版权法，等等。 3.2有效的计算机安全管理体系 计算机网络安全管理工作是一项涉及部门广、管理层面多、协调难度大、政策规范新、技术含量高的系统工程。抓好教育，牢筑思想防线是基础，监控和审计则是保证安全管理制度实现的重要手段。安全管理的基础条件应包括法律依据、组织机构和人员队伍。安全管理主要基于三个原则： (l)多人负责原则：每一项与安全有关的活动，都必须有两人或多人在场。如访问控制使用证件的发放与回收;信息处理系统使用的媒介发放与回收;处理保密信息;硬件和软件的维护;系统软件的设计、实现和修改;重要程序和数据的删除和销毁等。 (2)任期有限原则：工作人员应不定期地循环任职，强制实行休假制度，并规定对工作人员进行轮流培训，以使任期有限制度切实可行。 (3)职责分离原则：在信息处理系统工作的人员不要打听、了解或参与职责以外的任何与有关的事情，除非系统主管领导批准。出于对安全的考虑，计算机操作与计算机编程;机密资料的接收和传送;安全管理和系统管理;应用程序和系统程序的编制;访问证件的管理与其它工作;计算机操作与信息处理系统使用媒介的保管等工作应当分开处理。 3.3技术防御 在银行计算机网络系统中要使用先进的完整的网络安全技术。 (1)访问控制：在应用系统方面通过设置多级操作或交易权限建立授权定义表，为各个级别的操作员规定不同的操作权限。服务器对用户的身份进行验证后，便根据与该用户身份相对应的权限控制信息决定用户的操作权限，各个级别的操作员只能在系统规定的职责范围内执行相应权限的操作。 (2)数据传输加密与完整性保护：在银行普通业务中.采用链路层加密与端到端加密相结合的数据加密策略，上层采用一个软件容易实现的加密算法，底层则采用硬件来实现复杂的加密算法备来保护数据在传输中安全性。而对网络银行，网上传输的数据报文是由交易数据结构和基于Hash算法的报文验证码MAC组成，接收方对接收的报文进行MAC验证，可以检测出偶然的传输差错或有意的数据修改，以保障传输数据的完整性与机密性。 (3)身份鉴别和验证：数据源身份认证也是信息鉴别的一种手段它可以确认信息来源的可靠性。数据源身份认证的实现是通过数字签名技术。同时采用数字签名技术还可达到防抵赖的目的。 (4)网络安全评估：通过实践性的安全性扫描分析网络系统，检查报告系统存在的弱点和漏洞，建议补救措施和安全策略，根据扫描结果配置或修改网络系统。达到增强网络安全性的目的。 (5)网络防病毒技术：包括预防病毒、检测病毒和清除病毒三种技术。通过这些技术可阻止病毒进入计算机系统中进行破坏。最新的防病毒技术应将这些技术全部集中起来，形成多层次的防御体系，即具有病毒检测功能，又具有客户机/服务器数据的保护能力。新型的防毒中央控制管理系统可以让管理人员通过单一的主控台管理网络内所有的防病毒软件。 (6)防火墙技术：防火墙是一种隔离控制的技术，在银行的网络和其他网络之间设置障碍，阻止对信息的非法访问，也可控制银行网络中的相关保密信息不会被非法传输出去。可以通过限制与网络或某一特定区域的通信，以达到防止非法用户侵犯互联网和公用网络的目的。安装防火墙和边界网络 (DMZ) 在图1结构示意图中，来自外网的攻击要成功攻入内网的web服务器，必须攻破DMZ区的三道关口，一般需要较长时间，管理员可以及时发现问题并进行补救。D M Z起到外部防火墙的作用。 四、结束语 银行计算机信息系统是国家金融信息系统的重要组成部分，是银行为客户提供金融服务、赖以生存发展的基础，必须把安全性放在首要位置。银行计算机网络的安全防护是一个永无终止的工作，必须在制度、管理和技术方面坚持不懈地加强。在管理方面，安全制度必须严格执行;在技术上，要关注网络安全方面出现的新问题和新技术，不断堵住已知的安全漏洞，不断采用新的技术手段强化网络的安全。 参考文献 [1]、张翔.银行计算机网络安全管理的问题与对策.科技创业月刊.2005. [2]、刘丰, 朱全伟.商业银行计算机网络安全初探.网络安全技术与应用.2005. [3]、张立, 卫红勤.银行计算机网络安全建设.科技资讯.2006. [4]、仇坤.商业银行计算机网络安全管理探讨.金融电子化.2008. 解题中经常从已知量多的那部分电路入手，某部分电路中Ｉ、Ｕ、Ｒ有两个已知，必可求出第三个量来． 有的题目给出了电流表或电压表的系数，那就等于给出了该电路中的电流强度和电路两端的电压． 要弄清电流表测量的是哪里的电流强度，电压表测量的是哪两点间的电压． 电路计算时要注意题目中的一些隐蔽的条件． 例如不加说明的电源电压可以认为是保持不变的． 照明电路中各用电器、插座都是并联的． 照明电路的电压是２２０Ｖ． 电路计算方法很多，应选择简便的解法． 电阻并联，常利用Ｕ相等；电阻串联，常利用Ｉ相等． 例如图１所示的电路，Ｒ1＝２０Ω，R2=40Ω，R3=30Ω，电源电压不变。（１）当Ｓ1闭合Ｓ2断开时，电流表的示数为０.５Ａ，问电源电压是多少伏？（２）当Ｓ1、Ｓ2都断开时，加在Ｒ3两端的电压是多少伏？（３）当Ｓ1、Ｓ2都 闭合时，电流表示数是多少安？ 分析：要注意电键的作用． 一般电键是为了控制用电器电流的通断，把电键和用电器串联，如图中的Ｓ2． 而图中Ｓ1的作用和一般电键的作用不同． 当Ｓ1闭合时，Ｒ3被短路． 电路就和Ｒ3为零一样． 解： （１）当Ｓ1闭合、Ｓ2断开时，Ｒ3被短路，等效电路如图２所示． 设电源的电压为Ｕ，则 Ｕ＝Ｉ×Ｒ1＝０．５Ａ×２０Ω=10V （２）当Ｓ、Ｓ都断开时，等效电路如图３所示． 1．固定成本的性态模型 2．变动成本的性态模型 3．成本性态分析的方法中高低点法、回归分析法 4．变动成本法和完全成本法计算该企业当期的产品成本和期间成本 5．变动成本法和完全成本法计算存货成本及销货成本 6．变动成本法和完全成本法下营业利润的计算方法 7．变动成本法和完全成本法下营业利润的广义差额的计算 8．广义营业利润差额的简算法公式 9．结合制下期末调整公式 10．本量利关系的基本公式 11．贡献边际及其相关指标的计算 12．保本点、保利点、保净利点的计算 13．安全边际、保本作业率等相关计算公式 14．保利成本、保利单价及其计算 15．利润与其他因素的关系 16．综合贡献边际率法 17．联合单位法 18．保本点敏感性分析 19．销售预测中算术平均法、移动平均法、趋势平均法、加权平均法、平滑指数法和修正的时间序列回归法 20．利润灵敏度指标 21．预测任一因素以任意幅度单独变动对利润的影响程度 22．测算为实现既定的目标利润变动率应采取的单项措施 23．经营杠杆系数在利润预测中的应用 24．销售业务量为不确定因素时的概率分析——期望值分析法 25．多因素为不确定因素时的概率分析——期望值分析法 26．成本预测中高低点法、回归分析法 27．是否继续生产亏损产品的决策 28．是否增产亏损产品的决策 29．是否接受低价追加订货的决策 30．新产品开发的品种决策 31．是否转产某种产品的决策 32．半成品是否深加工的决策 33．联产品是否深加工的决策 34．零部件自制或外购的决策 35．不同生产工艺技术方案的决策 36．追加任务交给谁独立完成的决策 37．不确定条件下的生产决策中概率分析法的应用 38．以成本为导向的定价决策方法 39．以市场需求为导向的定价决策方法中利润无差别点法和利润增量法在调价决策中的应用 40．保利定价法及其应用 某项目可收费总建筑面积100万㎡，物业服务收费标准为1.5元/㎡.月，年底物业费全部收齐，物业大修收入50万元，主营业务收入税金及附加11万元，全年营运成本120万元，管理费40万元，财务费20万元，其他业务利润10万元。 请你计算该物业项目营业利润是多少？ 【答】主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费-财务费=(100×1.5+50)万元-11万元-120万元-40万元-20万元=9万元营业利润=主营业务利润+其他业务利润=9+10=19万元。 案例分析题（2） .某物业管理项目采用包干制，可收费面积18万平方米，物业管理服务费每月每平方米2.10元，年终核算各项管理服务成本共计400万元，若营业税及附加为5.5%。 问题 1、当物业管理服务费收缴率为90%，物业管理企业的利润总额是多少？ A．14.2132B．-14.2132 C．28.652D．-28.652答案：（B） 物业管理服务总收入： 180000×2.1×12×90%=408.24（万元） 营业税金及附加：408.24×5.5%=22.4532（万元） 利润总额：408.24-22.4532-400=-142132（万元） 问题 2、当物业管理服务费收缴为（）时，物业管理企业盈亏平衡？ A．91.68% B．93.32% C．94.32% D．98.68%答案：（B） 收缴率（x）180000×2.1×12×x×（1-5.5%）-4000000=0x=93.32% 案例分析题（3） .某物业管理项目招标书中规定：项目采用酬金制，酬金比例为8%，项目可收费总面积20万平方米，停车场收入可用于物业服务支出，但不计酬金。物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务支出为500万元/年，停车场收入90万元/年。 问题 1、该项目要达到收支平衡，物业管理服务费标准应为（）。 A．1.65元/月·平方米B．1.74元/月·平方米C．1.86元/月·平方米D．1.98元/月·平方米答案：（C） 计算过程：设物业管理服务费标准为x200000×x×12×（1-8%）+900000=5000000x=1.86元/月·平方米 问题 2、若管理服务费标准确定为1.78元/月·平方米，酬金比例为（）时，该项目能实现收支平衡。 A．3.58%B．4.02%C．6.21%D．8.36%答案：（B） 计算过程：设酬金比例为x200000×1.78×12×（1-x）+900000=5000000x=4.02% 问题 3、若管理服务费标准确定为2.00元/月·平方米，酬金比例仍为8%时，通过调整物业管理方案，改变物业服务项目及标准，物业管理支出为（）时，项目能实现收支平衡。 A．441.6万元B．531.6万元C．560万元D．570万元答案：（B） 计算过程： 设物业管理支出为xx=200000×2.00×12×（1-8%）+900000=531.6万元 案例分析题（4） 某项目可收费总建筑面积10万m2，经测算该项目全年各项费用如下： （1）各类管理服务人员的工资、社会保险等50万元 （2）共用部位、共用设施设备的运行维护费20万元 （3）清洁卫生费15万元 （4）绿化养护费10万元 （5）公共秩序维护费10万元 （6）办公费5万元 （7）固定资产折旧2万元 （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费2万元 （9）业主委员会办公费、社区文化活动费等其他费6万元 合计120万元 若采用酬金制方式，且约定物业管理酬金比例10%，则该项目单位物业服务费标准为： 120万元×（1+10%）÷10万元m2÷12月=1.1元/m2·月 若采用包干制方式，如该项目法定税费和利润约12万元，则该项目单位物业服务费标准为： （120万元+12万元）÷10万元m2÷12月=1.1元/m2·月 在物业服务费测算完毕后，可编制物业服务费核算表，以便提交建设单位或业主大会。核算表的内容一般包括序号、核算项目、核算依据、计算式、计算结果各项占总费用的比例、备注等栏目和内容，同时，在有关需要说明的问题和需要解释的地方以文字进行表述。 案例分析题（5） 某住宅物业项目总建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行招投标，公开竞聘物业服务企业。某物业公司目前管理项目中，多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，拟参加投标，其核算的收费项目如下： （一）人员工工资奖金及福利包括1．分管此项目的副总经理工资2．项目经理工资3．项目员工年终绩效奖金 （二）补充养老金 （二）公共区域维修保养费用 （三）工程保修费用 （四）管理区域保洁材料费用 （五）管理区域装修垃圾清运费用 （六）公共秩序维护费用 （七）项目履约金 （八）公共部位公共设施公众责任保险费用 （九）固定资产折旧费 （十）对社会的爱心捐赠 根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级（3分） 答：根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级为二级资质。《物业服务企业资质管理办法》中二级资质关于面积的规定为：“管理两种以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：①多层住宅100万㎡；②高层住宅50万㎡；③独立式住宅（别墅）8万㎡；④办公楼、工业厂房及其他物业20万㎡”，而本案中该物业服务企业目前管理项目超过两种类型，且管理各类物业的房屋建筑面积分别占相应计算基数的百分比之和为： 多层住宅：20/100=20%；高层住宅：20/50=40%；别墅：4/8=50%20%+40%+50%=110% ＞ 100%，符合条件。据此判断该公司资质等级为二级资质。 22．以上费用哪些不应计入物业管理成本（10分） 答：依据《物业服务收费管理办法》有关条款规定，本案例中不应计入物业管理成本的费用有： 1．奖金（显然也包括项目员工年终绩效奖金）不应计入物业管理成本，而是应根据物业服务企业经营管理的经济效益，从盈利中提取（2分）；2．分管此项目的副总经理工资，不属于本项目管理服务人员的工资，因此也不应计入物业管理成本（2分）；3．工程保修费用、项目履约金均为房地产开发建设单位向施工单位收取的费用，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本（2分）；4．管理区域内装修垃圾清运费用是由装修工程所产生的垃圾的管理和清运费用，该费用在装修期间向装修人单独收取，也不应计入物业管理成本（2分）；5．对社会的爱心捐赠系物业服务企业自己的行为，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本（2分）。 23．设营业税及附加的总税率为5.5%，项目平均成本利润率为8%，问：1.利润，2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算（10分） 答：设可收物业服务费用面积用S表示，计划成本用A表示，营业税及附加的总税率用i表示，项目平均成本利润率用I表示，利润用B表示，税金用C表示，物业服务费总额用D表示，物业费单价用d表示，营业额用E表示。 1． 利润=成本×项目平均成本利润率B=A×I=542×8%=43.36（万元）即利润为43.36万元（2分）； 2．税金=营业额×营业税及附加的总税率=（成本+利润）×营业税及附加的总税率 C=（A＋B）×i=(542+43.36)×5.5%=32.20（万元）即税金为32.20万元（2分）； 3．物业服务费总额=成本+利润+税金D= A＋B＋C=542+43.36+32.20= 617.56（万元）即物业服务费总额为 617.56万元（3分）； 4．物业费单价=物业服务费总额/（可收物业服务费用面积·12个月） d=D/（S·12）=6175600/(260000·12)=1.98（元/平方米·月）即物业费单价为1.98元/平方米·月（3分）。 案例分析题（6） 某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班；小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区提供价值20万元的固定资产，作为该项目管理服务开办之用。 19．若该小区楼宇每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需要安排多少个巡视员方能满足招投标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求？（层与层之间巡视时间忽略不计，要列出计算过程）（4分）投标物业管理公司每班至少需安排巡视员人数=4 X 30/60=2（人）。 20．统一设每月工作天数为30天，如按劳动法规定，职工平均每月的工作天数为20.83天，每月加班最多不得超过36小时，问每名员工每月最长工作时间是多少小时？小区门岗至少需要安排多少名员工？（要列出计算过程，计算结果取整数）（6分） 每名员工每月最长工作时间=20.83 X 8+36=202.64（小时）。 21．假设监控岗由8名员工运转，而每名员工月基本工资为1500元，投标企业实行综合计算工时制。如不考虑国家法定节日加班费；统一设每月工作天数为30天；按劳动法规定计算职工基本小时工资的月平均工作天数为21.75天，实行综合计算工时制得超时加班费为职工基本小时工资的1.5倍，那么每名员工每小时超时加班工资是多少？每名员工每月超时加班工作时间是多少？每名员工月实际应得工资额是多少？（要列出计算过程，计算结果保留小数点后两位）（12分） 每名员工每小时超时加班工资= 1 500/(21.75 X 8)X I.5-12.93（元）。 每名员工每月超时加班工作时间=（30-21.75）X 8=66（小时）。 每名员工月实际应得工资额=1500十12.93 X 66 =2 353.38（元）。 22．若该项目前期物业服务合同期限为3年，物业服务收费中已将建设单位无偿提供的开办固定资产折旧（固定资产折旧年限为5年）计入成本，问每年固定资产折旧为多少？如前期物业管理公司合同到期后未被该小区成立的业主大会续聘，期物业管理公司如何处理建设单位为开办无偿提供的固定资产及其折旧？（3分） 每年固定资产折旧=20/5=4（万元）。 案例分析题（7） 某一建筑面积为10万平方米的项目，年物业服务成本支出为200万，若按照服务费用的10%计提企业利润，按照 5.65%计算营业税金： 1、请按照包干制测算出物业服务费单价（保留最后小数点两位）。 （1）包干制条件下物业服务费的构成：成本+利润+税费。设年物业服务费为X, 则： X = 200 + 10%X + 5.65%XX－10%X－5.65%X = 200X =237.11万元 其中：利润=237.11 ×10%=23.71万元税费= 237.11×5.65%=13.43万元 （2）物业服务费月单价 = 237.11万÷10万÷12 ≈1.98元 2、请测算出物业收缴率达到多少，该物业服务企业才能保本经营（保留最后小数点两位）？ 计算公式 =（年成本+年税费）÷年物业服务费总额 =(200万＋13.43万)÷237.11元≈90% 3、由于人工成本上涨了20%，该物业服务企业每年上涨多少成本才能保持现有利润不变（保留最后小数点两位）？ 设总成本上涨20%,利润不变条件下的年物业服务费总额为Y, 则： 第1大题-1 1．创建计数器，以监视本地计算机内存页面交换的速度。格式：表格；标题：“交换文件的使用情况”；黄色背景；蓝色数据线；垂直坐标轴：0~20。 （1）管理工具性能系统监视器在右边框右击添加计数器使用本地计数器(M)添加（2）重新在右边框右击属性图表标题 2．(1)安装“网络监视工具”。(2)增加NETBEIU网络通讯协议。(3)将MS网络文件共享时的优化策略设置为：占用内存最少。(4)为考试用机增加IP地址：202.121.85.102;202.121.85.104（子网掩码取默认值）。(5)新建一个FTP站点UserFTP1，对应IP地址202.121.85.104，端口号：2100，主目录为：C:Inetpubuser1。(6)不允许202.120.X.X网络内的所有计算机访问UserFTP1站点。 (1)右击【网络邻居】→选择【属性】→点击右下角的蓝字“添加网络组件”→【网络服务】→【详细信息】→网络监视工具 (2)右击【本地链接】→【属性】→点击选定组建下的“安装“按钮→协议→NETBEIU(3)右击【本地链接】→【属性】→选择【”Microsoft网络文件和打印机共享“】→【属性】→【服务器优化”最小化使用内存“】→【确定】 (4)右击【本地链接】→【属性】→【Internet协议】→【属性】→【高级】→【添加】→输入IP地址→输入子网掩码→【添加】，同样再添加一个IP地址→【确定】 （5）点击【开始】→【程序】→【管理工具】→【Internet服务器】选默认的FTP右击,选【”新建站点“】→【下一步】→输入说明”UserFTP1“→【下一步】,IP地址为202.121.85.104，端口号为2100,→【下一步】→【路径】选择→【完成】 （6）右击左框中的UserFTP1【属性】→【目录安全性】→【添加】→【一组计算机】,输入”202.120.1.1“,子网掩码”255.255.255.0“→【确定】 S1．创建计数器，以监视本地计算机在数据收集时线程的数目。格式：直方图；标题：“交换文件的使用情况”；黄色背景；蓝色数据线；显示垂直和水平格线；数据线粗于格线；垂直坐标轴：0~40。（1）开始菜单→程序→管理工具→性能（2）“添加”按钮，性能对象system，从列表选择计数器threads→添加（3）“属性”按钮，常规中查看“直方图”；数据中颜色“蓝色”，宽度加粗一级；图表中标题“交换文件的使用情况”，显示“垂直格线”“水平格线”，垂直比例最大值40；外观中特性名“BackColor”系统颜色“黄色” S2．（1）安装“网络监视工具”。（2）增加NETBEUI网络通信协议。（3）将MS网络文件共享时的服务器优化策略设置为：占用内存最少。 （1）控制面板→添加删除程序→添加Windows组件→管理与监视工具（2）网上邻居右键属性→本地连接右键属性→常规→安装→协议 （3）网上邻居右键属性→本地连接右键属性→常规→Microsoft网络与文件打印机共享→属性→优化 第2大题-1 1.设置系统环境：(1)安装网卡，驱动程序文件路径为E：，此网卡未经数字签名(2)设置驱动器C：的页面文件大小为600~1300MB 右击我的电脑属性硬件设备管理器右击以太网控制器属性重新安装驱动程序下一步指定一个位置下一步E:确定 右击我的电脑属性高级性能选项更改C：初始大小（600）最大值（1300）设置 2.设置系统环境： (1)安装网卡,驱动程序文件,路径为E:,此网卡未经数字签名 (2)修改系统变量Path的值为%System Root% System32;% System Root%;% System Root% System32wbem;D: 右击我的电脑属性硬件设备管理器右击以太网控制器属性重新安装驱动程序下一步指定一个位置下一步E:确定 右击我的电脑→属性→高级→环境变量→选中path→编辑→输入”%System Root% System32;% System Root%;% System Root% System32wbem;D:“→确定 S1．设置win2000系统环境：（1）安装网卡，该网卡未经数字签名，驱动文件在D盘的根目录下。（2）修改系统变量TEMP 的值为D盘的temp 子目录。（3）将Internet 临时文件夹移动到D盘的根目录下。（1）我的电脑右键属性→硬件→设备管理器→网络适配器→更新驱动程序 （2）我的电脑右键属性→高级→环境变量→环境变量→用户变量→temp→编辑（3）IE右键属性→Internet临时文件→设置→移动文件 第3大题-1 1.通过互联网建立专用通道连接远程服务器，要求如下： (1)使用虚拟专网连接远程服务器，连接名称“ATAServerBJ”主机名，密码为572 工具帐户添加邮件Sina下一步（已有）TTT@yt2s.net.cn下一步 第7大题-2 1.启动金山毒霸，然后对C盘的程序及文档文件进行杀毒 开始程序金山毒霸金山毒霸C:检查程序及文档文件查杀病毒开始查毒 2．启动金山毒霸的防火墙 开始程序金山毒霸病毒防火墙 3.启动金山毒霸邮件监控 金山毒霸邮件监控 4．启动金山毒霸，然后设置每五天提醒更新毒霸，升级包地址为：天空软件站。打开金山毒霸工具选项更新设置 S1．设置病毒防火墙对所有文件查毒，无法清除时不再处理。打开金山毒霸工具选项病毒防火墙 S2．设置查毒程序发现病毒时自动清除病毒，无法清除时隔离病毒文件。工具选项无法清除时隔离病毒文件 S3.设置金山毒霸杀毒软件，开机是自动启动防火墙。 打开金山毒霸→工具→病毒防火墙→工具→选项→病毒防火墙→系统启动时→自动装入病毒防火墙 S4.设置金山毒霸杀毒软件，每周一12:00对硬盘进行查毒。任务→定时查毒 S5.使用金山毒霸杀毒软件，对C盘进行杀毒，查看是否有病毒。桌面上“金山毒霸”→C盘→检查程序及文档→查杀病毒 第8大题-4 1．用磁盘清理程序清理C盘的已下载的程序文件、Internet临时文件、回收站、临时文件、用于内容索引程序的分类文件。 （1）开始菜单→程序→附件→系统工具→磁盘清理→C：→已下载的程序文件、Internet临时文件、回收站、临时文件、用于内容索引程序的分类文件 2．停用系统设备中的软盘驱动器；设置启动故障恢复，设置将事件写入系统日志并发送管理警报，并覆盖任何现有文件。 （1）我的电脑右键属性→硬件→设备管理器→软盘启动器→Floppy disk drive→右键“停用” （2）我的电脑右键属性→高级→启动和故障恢复→软盘启动器→将事件写入系统日志并发送管理警报，并覆盖任何现有文件 3.在本地计算机中，添加位于Server01计算机中的网络打印机“HPLaserJet”，并设置为本机的默认打印机。开始→打印机→添加打印机→网络打印机→（选中）键入打印机名→下一步→（双击）共享打印机列表中 的“Microsoft Windows Network”→选着Server01HPLaserJet 4．你公司利用VPN实现远程办公室对公司总部的访问，（1）公司总部Server B配置为远程访问服务器，地址池配为192.168.0.2—192.168.0.10在远程访问服务器上创建远程访问策略，允许Remotegroup进行远程连接，并把它设为第一条策略（2）你在远程办公室的Server A上创建VPN的连接，连接到公司总部的远程访问服务器Server B。 （1）选ComputerB→开始菜单→程序→管理工具→路由和远程访问→（本地）右键“配置并启用远程和路由访问” →远程访问服务器→设置一个高级远程访问服务器→来自一个指定的地址范围→192.168.0.2—192.168.0.10；远程访问策略→右键“新建”→名称“允许Remotegroup进行远程连接” →添加→Windows-Group→授予远程访问权限；选中该策略上移 （2）选ComputerA→开始菜单→程序→管理工具→路由和远程访问→（本地）右键“配置并启用远程和路由访问” →虚拟专用网络（VPN）服务器 5．将Windows 2000 Server中的系统性能设置为：以直方图的形式先后记录系统中的实际内存（以Bytes为单位）和虚拟内存。 （1）开始菜单→程序→管理工具→性能（2）“添加”按钮，性能对象Memory，从列表选择计数器Available Bytes→添加；从列表选择计数器CommitLimit→添加；“直方图”按钮 6．停止Windows 2000 Server中的Computer Browser服务；并重新配置虚拟内存将所选驱动器改为D盘，页面文件大小的最大值改为256MB、初始大小改为128MB；并将注册表的最大值增至40MB。（1）开始菜单→程序→管理工具→服务→Computer Browser→右键“停用”（2）我的电脑右键属性→高级→“性能”属性→更改 7．在C盘建立Nit目录，并共享之，采用默认共享名，对用户数不作限制，并设置Nitusers的权限为读取；审核Nitusers组对此文件夹的创建文件/写入数据操作（成功和失败），并查看审核信息。建立Nit右击共享共享该文件夹最多用户权限添加双击Nitusers确定 安全高级审核添加Nitusers创建文件/写入数据 8．首先建立名为Nituser的用户帐户，密码为aaa，其他采用默认值，设定用户下次登录时须更改密码；创建Nitusers的安全式全局组，将Nituser用户加入到该组中。开始菜单→程序→管理工具→Active Directory用户和计算机 S1.在计算机上添加一个网络打印机，打印机为HP LaserJet 6L并共享它，使用默认的共享名和位置。开始菜单→设置→打印机→添加打印机→网络打印机→下一步（不需要把打印机的型号输入） S2．通过对远程客户端计算机的设置，利用调制解调器拨叫与远程服务服务器“Server01”相连接的电话号码“62937323”，以实现远程拨号访问（用户名为Administrator，密码为1234456）。 （1）开始菜单→设置→网络拨号→新建拨号→拨号到专用网络→电话号码62937323→名称Server01（2）打开该新建连接→输入用户名为Administrator，密码为1234456 S3．通过“本地安全策略”，设置帐户锁定策略，使连续键入5次错误的用户名或密码后，帐户即锁定。（1）开始菜单→程序→管理工具→本地安全策略→帐户策略→帐户锁定策略→帐户锁定或值 S4．在管理控制台中添加“IP 安全策略管理”中的“本地计算机”策略，并将控制台结果保存为C：、WINNTSecuritytempLates控制台1.inf。（1）开始菜单→运行→输入MMC→菜单“控制台”→添加／删除管理单元→添加→IP 安全策略管理→本地计算机 （2）菜单“控制台”→另存为 第9大题-6 1．为用户WangYi创建一个用户帐户，设定登录名为Nituser，密码为12345。（1）开始菜单→程序→管理工具→Active Directory用户和计算机→新建用户 2．将用户User的登录时间改为星期一至星期五的早9点到下午5点。 开始程序管理工具ActiveDirectory用户和计算机 Users右击User属性帐户登录时间用鼠标+shift建点选直到下面出现提示：“星期一至星期五从9点到17点点允许登陆点一下黑色模块，使蓝色覆盖黑色区域确定应用确定。 3．在本地计算机中，为“moon.com.cn”域中创建计算机帐户“Text02”。此计算机帐户创建在“Computers”OU中。 开始程序管理工具ActiveDirectory用户和计算机右击Computes新建计算机Text02 4.在“Server01”中，将域用户帐户“Test02”从“sales”OU移动到“market”OU中。 开始程序管理工具ActiveDirectory用户和计算机打开sales右击Text02所有任务移动market确定 5．域管理员新建了一个域用户账户glm。此用户在DC域控制器上登录时，系统提示“此帐户不可使用”。你是一个管理员，应该如何解决这个问题？ 管理工具ActiveDirectory用户和计算机右击属性找到glm启用“ 6．在“moon.com.cn”域中的“sales”OU下包含有“Beijing”子OU，对“Beijing”OU的 权限进行了设置，使“Administrators”组的成员只能对“Beijing”OU具有“读取”的权限。管理工具→AD用户与计算机→右击beijing→属性→安全→Administrator→读取 7．将对“sales”OU的“创建”、“删除”以及“管理用户帐户”的管理任务委派给“moon.com.cn”域中的“zxd”用户帐户来执行。 开始程序管理工具ActiveDirectory用户和计算机右击sales委派控制下一步添加zxd添加确定下一步勾选”创建、删除以及管理用户帐户“下一步完成 8．把计算机中C盘的Program Files目录共享，先删除everyone的所有权限，再将完全控制权限付给Administrator。 （1）我的电脑→C: →Program Files右键“共享”→权限→删除everyone→添加Administrator S1.在“Server01”中，为已建立的“moon.com.cn”区域设置自动更新。管理工具DNS属性允许动态更新 S2.将“moon.com.cn”域中“sales”OU里的域用户帐户“Text02”的密码由“空”改为“111”。管理工具→用户与计算机→sales→ S3．将“moon.com.cn” 域中的“sales”OU的帐户“Text02”对“sales”OU的访问控制权限设置为“完全控制”。-管理员登录后打开AD用户和计算机→右击sales→委派控制-->下一步→添加Text02用户→ 下一步→创建自定义任务去委派→下一步→完全控制 S4．在Nit域中建立名为Nit的安全式全局组，并在此组中建立Nituser帐户，组和用户建立时均采用默认值，然后编辑此域的组策略，将密码最长存留期改为60天；并将名为Guest的内置帐号停用。 （1）先新建一个Nit组：在ActiveDirectory用户和计算机中，右击Nit.com下的Users新建组，弹出新建组窗口输入组名Nit,同时分别选中“全局”和“安全式”确定。（2）再建一个Nituser用户： （3）打开Nit组的属性对话窗口，在成员卡中添加Nituser成员：双击Nit成员添加Nituser确定（4）编辑组策略：右击Nit.com域属性组策略编辑在(计算机配置/Windows设置/安全设置/帐户策略/密码策略)中双击(密码最长存留期)60天确定(5)停用Guest帐户： 在User组中双击Guest帐户帐户选项帐户已停用确定 S5.为DC的OU中的一个用户User1设置委派权限，要求他可以为DC的OU中其他用户修改密码。开始程序管理工具ActiveDirectory用户和计算机右击“DC”委派控制下一步添加User1添加确定下一步勾选”重设用户帐户的密码”下一步完成 第10大题-6 编辑系统默认的组策略，将密码作废期改为15天。 活动目录右击NIT属性组策略选DefaultDomainPolicy编辑账户策略/[密云策略右击密码最长存留期安全性密码作废期：改为15天 2． 一个具有200台主机的Intranet网络，已经申请并获得了一个C类的网络地址，其网段为“200.200.200.0”；该网络申请到的域名后缀为“ldxx.edu.cn”。该网络中，200.200.200.123提供信息服务，200.200.200.124提供邮件服务。你是网络管理员，如何配置DNS服务系统？ （1）开始菜单→程序→管理工具→DNS→正向搜索区域→右键“新建区域”→Active Directory集成的区域→区域名称ldxx.edu.cn（2）选中新建的区域→右键“新建主机”→名称”域中“sales”OU里的域用户帐户“Text02”的密码由“空”改为“111”。-管理工具→用户与计算机→sales→Text02重设密码 12．将“moon.com.cn” 域中的“sales”OU的帐户“Text02”对“sales”OU的访问控制权限设置为“完全控制”。 -管理员登录后打开AD用户和计算机→右击sales→委派控制-->下一步→添加Text02用户→下一步→创建自定义任务去委派→下一步→完全控制 S1．完成下面关于Active Directory的操作：（1）将考试机升级为新域的域控制器，域名为testac.com ；（2）创建基于域的DFS根目录，要共享的路径为：C:DFSROOT。 （1）开始菜单→程序→管理工具→配置服务器→Active Directory→启动→新域的DNS全名→testac.com（2）开始菜单→程序→管理工具→分布式文件系统→右键“新建”→DFS根目录→域名testac.com→共享的路径为：C:DFSROOT S2．在本地计算机中安装的DHCP服务，新建DHCP作用域“Server01”，IP地址范围为“192.168.0.1”至“192.168.0.50”、长度为“24”、子网掩码为“255.255.255.0”；设置地址“192.168.0.1”“192.168.0.5”排除；租约期限“100天”不配置DHCP选项。 （1）开始菜单→程序→管理工具→DHCP→右键“新建作用域”→名称Server01→ S3．（1）安装DNS服务。（2）创建一个区域 test.com。（3）在所创建的区域中，为本机添加一条名称为“的邮件交换器记录。（5）设计具体的设置法案，使得通过地址http://也能访问本机的Web站点，且要求本机不能对本 地Web站点进行访问。 有些计算题可以根据化学式的特征进行分类归纳, 简化解题步骤, 提高解题速度。 例1.下列化合物中氮元素质量分数最大的是 (%%) 分析:这四中物质都含有相同的两种元素, 可在化学式前加上适当的数字使每种物质含氮元素的原子个数相等。即A、N2O B、2NO C、2NO2D、N2O3根据质量分数的求解公式可知氧元素的原子个数越多, 氮元素的质量分数就越小, 其中A、B、C、D中氧原子个数比是1﹕2﹕4﹕3故答案为 (A) 例2.有一不纯的硫酸铵样品含氮量为19%, 若只含一种杂质, 则其中所含杂质可能是 () 分析:纯硫酸铵的含氮量大约为21.2%, 样品的含氮量为19%, 说明杂质的含氮量小于19%。同样在化学式前加适当数字使各物质中氮元素的原子个数变为相等, 只比较各物质中其它元素的质量总和, 值越大含氮量就越低, 即A、CO (NH2) 2B、2NH4HCO3C、NH4NO3D、2NH4Cl E、 (NH4) 2SO4比较画线部分质量A、32 B、130%C、52 D、79 E、104, 比104大的 (不含氮部分) 只有130故答案为 (B) 例3.求含相同质量铁元素的Fe2O3与Fe3O4的质量比是 (%%) 分析:根据化学式在其前加上适当的数字, 使铁元素的原子个数变为相等 (铁原子个数相等, 铁元素的质量也相等) , 即:3Fe2O3和2Fe3O4质量比为3×160﹕2×232=30﹕29故答案为 (C) 二、巧用结论、事半功倍 技巧在于平时的归纳总结, 而计算题需要完整的解题步骤, 根据这些步骤归纳得出结论, 使在选择题、填空题的应用中事半功倍。 例4.用相同质量 (各为m克) 镁、铝、锌、铁与足量的稀硫酸反应, 得到氢气的质量各为多少克? 解:设四种金属与足量的稀硫酸反应得到氢气的质量分别为X1、X2、X3、X4。 结合以上化学方程式, 分析X1、X2、X3、X4的值得出, 分子上数字2、3、2、2分别表示金属形成的盐中金属元素的化合价, m表示金属的质量, 分母上的数字表示各金属元素的相对原子质量。由此可归纳为公式 公式的适用范围: (1) 金属完全反应, 酸过量或足量; (2) 酸指稀硫酸或稀盐酸。 运用实例: 例5.相同质量的锌、镁、铁、铝与足量的稀硫酸反应, 生成氢气质量最多的是 () %% 解析:应用以上公式把金属的质量看作A, 生成氢气的质量比为:由此产生氢气质量最多的是铝。 例6.%2.4g不纯的镁带和足量稀硫酸反应, 生成氢气0.22g, 则镁带中含的杂质可能是 (%%) 分析:假设2.4g是纯镁, 生成氢气的质量应为:2×2.4g/24=0.2g, 由此可知杂质参加了反应并且比同质量镁生成的氢气要多。Ag没有参加反应将答案D排除, 并且相同质量的镁、铝、锌、铁与足量的稀硫酸反应生成氢气的质量比是:。生成氢气质量由多到少的顺序是:Al、Mg、Fe、Zn故答案为 (B) 三、描准目标、层层突破 平时做题你要善于观察, 你会发现一些特征和规律。 例7.已知由硫酸铁和硫酸亚组成的混合物, 硫元素的质量分数为a%, 求铁元素的质量分数。 解析:由Fe2 (SO4) 3和Fe SO4的组成可发现, 它们所含元素种类相同, 并由铁元素、硫酸根两部分组成, 而且硫酸根中硫、氧元素的原子个数比1﹕4、质量比为1﹕2。即氧元素的质量分数为2a%, 则铁元素的质量分数为:100%-a%-2a%=1-3a% 四、巧用差量、化难为易 例8.在氢气还原氧化铜反应完后, 称其固体质量减轻4g, 则参加反应的氧化铜的质量是多少克? 分析:由化学方程式H2+CuO劬Cu+H2O可知, 反应前后只有CuO和Cu是固体, 并且Cu是由CuO失去氧元素得到的, 所以两者的差值应是氧元素的质量。 解:设参加反应氧化铜的质量为X 例9.将一颗铁钉放入硫酸铜溶液中, 过一会取出发现铁钉表面附着一层红色固体, 烘干后称量质量增加了1.6g, 求有多少克铁参加了反应? 分析:铁钉放入硫酸铜溶液中, 铜被铁置换出来并附在铁钉表面, 铁与铜的质量差值可用两元素的相对原子质量求出。每56份质量的铁就能置换出64份质量的铜, 差值8份, 根据差量建立比例式求出参加反应铁的质量。 解:设参加反应铁的质量为X 五、巧用质量分数、化繁为简 一题多解是常遇到的, 但有些方法较繁琐并且很难理解, 而简单方法便于求解和理解。 例10.硝酸铵样品中含有杂质10% (杂质中不含氮元素) , 求样品中氮元素的质量分数。 分析:首先求出纯净的硝酸铵中氮元素的质量分数 设硝酸铵样品中氮元素的质量分数为X, 则有如下关系: 六、巧用十字交叉求解 例11%用25%的蔗糖溶液A和15%的蔗糖溶液B配成质量分数为18%的蔗糖溶液, 所用A、B溶液的质量比是 () 计算题的教学是初中物理教学的一大板块，在历年的升学考试中计算题都占有比较大的分值，而计算题的教学历来是很多物理教师最为头疼的事，教师费尽九牛二虎之力，却收效甚微。这一点我是深有感触的，结合自己近两年的物理教学情况，现就自己在计算题教学方面谈谈个人的看法，也希望各位同仁能多提供相关的教学意见和建议。 一、鼓励学生正确面对计算题。 大部分学生对计算题有一种畏难情绪，面对计算题看也不看就说不会，更不要说去做。因为在他们的潜意识里计算题就是很难的，那是极少数优生的专利，多数学生不敢问津，又不是我一个人做不起，做不起也不算丢脸吧。那么怎样才能让学生正确的面对物理计算题呢？我认为首先要做好学生的工作，让他们有一个良好的心态，不要从心理上产生对计算题的恐惧，要用一种平和的心态来讲题。 二、怎样教学计算题呢？ 1、读题并理解题意 俗话说“读书百遍，其义自现。”读题是解计算题的关键，一道计算题文字不多，可让学生多读几遍，完全熟悉题意。读题结束后可让学生勾画出题中的重点字词，着重理解。如“一根5kg的圆木漂浮在水面上，求静止时所受的浮力为多少？”这道题，只要我们抓住“漂浮”这个重点词，就知道“漂浮”是重力等于浮力，只要用公式F=G=mg算出物体的重力也就知道了物体的浮力。 2、分析题意，确定公式 从问题入手，搜集适应此类题目的公式，总结计算这一类型的所有计算公式，找出题中告诉的物理量，确定公式。比如：我们在讲浮力计算时给学生总结了求浮力的几种方法“压差法、测重法、阿基米德原理法、二力平衡法”等等，具体要用那一个公式就要求学生对题目中的条件进分析进而确定要用的具体公式。 3、解题要规范 以前的老教材讲计算题是严格按“已知、求、解、答”等步骤完成，解题简洁，但给人有一种缺乏人情味的感觉；而新教材要求学生在解题时写出必要的文字说明，更注重体现素质教育目标，解题过程要显得丰润一些。 如解：有一空心铅球，重4.5N，体积为0.5dm，如果把这个球浸没在水中，该球受到的浮力为多大？如果该球上浮，静止时受到的浮力又为多少？ （1）读题。（略） （2）勾划出重点字、词。“浸没”。 （3）分析题意：a、要求空心铅球浸没在水中所受的浮力，可以用公式F=G=pgv,题中液体的密度已知，而该铅球是“浸没”则排开液体体积与物体体积相同；b、铅球的重力已知，浮力在第一个问题中已算出，根据同一直线上二力的合成判断该球是否上浮，如果上浮，则结果是漂浮，漂浮是浮力等于重力。 （4）解题： 根据题意，铅球浸没时，有 V排= V= 0.58×103m³, F浮=pgv排=1.0×10³kg/m³×10N/kg×0.5×10³m³ = 5N 因为F浮＞G，所以铅球上浮。 因为上浮的最终结果是铅球漂浮在水面，此时 F浮1= G，即F浮1= 4.5N 【商业银行管理计算题】推荐阅读： 城市商业银行风险管理06-22 商业银行操作风险管理探讨09-09 加强商业银行信贷管理的现实意义07-26 对商业银行绩效管理的思考论文09-15 农村商业银行会计档案管理办法10-14 《商业银行信息科技风险管理指引》11-05 xx商业银行金库安全管理制度09-20 2015年-商业银行理财业务监督管理办法07-31 商业银行人力资源管理现状及对策研究11-08 中国工商银行商业用房贷款管理办法09-012.商业银行管理计算题 篇二
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