关于申报诚信文明模范家庭汇报材料

关于申报诚信文明模范家庭汇报材料（精选8篇）

1.关于申报诚信文明模范家庭汇报材料 篇一

**现为**煤矿运转队职工，家里有4口人，上有年近八旬多病的婆婆，下有正在上大学的独生子。

孝敬老人是中华民族的传统美德，这种美德在**家表现得更细致入微。**的母亲、婆婆身患多种疾病，**与丈夫多年来悉心照顾两位老人，从来叫苦喊累，他们常说：“孝敬老人是我们做儿女应尽的义务”。

在家庭生活中，**夫妻二人互敬互爱，从没红过一次脸，从没斗过一次嘴。**的丈夫赵德山是一名小绞车司机，工作经常加班加点，**积极承担做家务、照顾老人等家庭事务，在她的支持下，赵德山的工作岗位上兢兢业业，得到了全队上下的认可和好评，被单位推荐为星级员工称号。

参加工作以来，**一直从事瓦斯抽放工作，经过二十多年的实践并结合自己所学，她已经成长为业务能手，并能及时发现设备运转中存在的安全隐患，并在区队技术比武活动中取得优秀的成绩。

十几年来，**一家人相互支持，和睦相处，多次被矿评为“和谐家庭”，受到职工群众的一致赞扬。

2.关于申报诚信文明模范家庭汇报材料 篇二

（工会主席——王亚萍）

尊敬的各位领导：

您们好！我是霍城县示范幼儿园工会主席王亚萍。现在由我向大家作自查自评报告，我园工会在上级工会和幼儿园党、政领导的关心和支持下，积极认真地开展创建“模范教职工之家”活动，成立了以园党支部书记为组长，园长、工会主席为副组长，工会委员和教职代表为成员的创建工作领导小组，明确责任，履行职能，制定了切实可行的创建计划和实施方案。自2008年3月我园工会通过了伊犁州教育工会“模范教职工之家”的考核验收后，为充分发挥“模范教职工之家”的积极作用，我园工会不断加强自身建设，切实履行工会职能，努力为广大教职工办好事、办实事。现通过全园职工（会员）代表评议大会，参加会议41人，同意申报自治区“模范教职工之家”人数41人，现对照《自治区教育工会基层组织创建“教工之家”考核验收标准》，自查自评如下：

第一项：党委领导。总分25分，自查得分：24.5分，失分的主要原因是由于幼儿园教师缺编，没有专职的工会干部，工会干部全部由教学一线的老师兼任，教学任务重，工会干部两头兼顾，工作压力大，导致好多活动不能经常开展，落实不好。针对失分项，制定整改措施如下：一是尽快配备专职的工会干部，确保工会各项活动落到实处。二是进一步关心关注教职工的冷暖问题，为他们多办好事、实事。三是加强工会干部的理论知识培训，形成专业型、学习型的工会组织。

第二项：行政支持。总分25分，自查得分：24.7分，失分的主要原因是工会的办公设施比较简陋，研究工会工作不够及时，工会经费紧张。针对失分原因，制定整改措施如下：一是及时配齐配全工会办公设施，创建一个良好的办公环境。二是及时足额拨付工会经费，努力解决教职工的实际困难。三是进一步关心和支持工会工作，定期研究解决工会工作和教职工队伍建设中存在的突出问题。

第三项：工会运作。总分30分，自查得分：29.9分，失分的主要原因是创新工作有待提高（因为工作性质不同，全体教职工聚在一起的时间很少，为了孩子的安全，集体性的活动不是很多）；工会提案落实难度大（由于40-50及双语教师每次都提到增加工资一条，我们已经争取到每人增加100元，虽然不太多，但是因为我园资金问题，所以只能量力而行），针对失分原因，制定整改措施如下：一是积极开展教职工培训活动，努力提高教职工的整体素质。二是提高工会干部的办事能力，尽可能的解决教职工提出的合理的要求。使广大教职工都能感受到家的温暖。

第四项：会员为主。总分20分，自查得分：19.9分，失分主要原因是我园全体教职工较少能统一观看宣传片和法制讲座，每次直接受益者，只有部分人员，有一部分教职工要看护幼儿，只能等到观看过的教职工回来和他们交流经验。针对这些失分项，制定整改措施如下：我园开通校内网，可将各类学习文件共享，老师们可以在自己的教室，上传自己的教学心得和幼儿的点滴生活等等，也可以通过下发文件观看各类教育教学资料、视频等，这一策略解决了人员不足问题，在不断提高教师自身能力的同时，也不耽误教育教学工作，确保了幼儿安全和幼儿教育教学工作的开展。

对照自治区检查验收标准，霍城县示范幼儿园工会自查累计得分：97 分，达到了自治区教育工会“模范教职工之家”标准，特此申请，望上级工会给予考核验收。请各位领导提出宝贵意见，让我们的工会工作更好的为我园教职工服务，让我们在服务的道路上越走越宽，越走越好！

霍城县示范幼儿园工会

3.五好文明家庭申报材料 篇三

------记****人民检察院***家庭

***，男，汉族，**岁，中共党员，系达***人民检察院***。妻子***，汉族，**岁，中共党员，系****，儿子***，**岁，***初二学生。**及其家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进取，乐于助人，深受单位、邻里和社会的好评。

一、爱国守法，爱岗敬业

**同志是******干警，1988年考入***法院工作，2007年，因工作需要，调入***人民检察院任**，从法院干警到执行庭副庭长、立案庭庭长，到检察院反贪局局长，**同志曾先后被评为*****市十佳法官，荣立三等功，市政法系统优秀共产党员，2009年、2011年他所在***人民检察院反贪局被****人民检察院评为先进科室。这些成绩和荣誉的取得，无一不凝集着家庭成员的关心和支持。***在工作中干一行爱一行，勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和对工作强烈的责任感，作为一名党员，政法干警，***对党组织、对国家有着深厚的感情，这种感情积极地影响着每一个家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭。全家人遵纪守法，特别是****同志身为反腐倡廉一线干警，他严格要求家人遵纪守法。慎诺守信是该家庭的传统美德，也是邻里和社会公认的优良品质。全家能自觉做到知法、懂法、守法，热爱祖国、热爱人民。***的妻子***，在街道办事处工作，作为一名基层干部，她始终不忘为人民服务的宗旨，为辖区居民提供优质服务，做一名群众满意的民政干部。在工作中，她经常深入服务对象家中，调查了解情况，掌握第一手资料，及时将居民集中反映的热点、难点问题，汇总、上报。切实保障民政救助对象的各项权益，将惠民心、暖民意的民政政策落到实处，真心诚意为居民办实事、办好事，提高了辖区居民对街道的满意程度。密切了街道和社区、群众的关系，使自己得到了锻炼和提高。始终将公仆意识、铭记于心，无论是来办事的单位和个人，还是上访对象，总是热情接待，对不清楚的问题不厌其烦的解说，对能办的事情抓紧及时办理，不能办的也做好耐心细致的解释工作，协助办理的事情从不推诿，主动配合。

二、家庭和睦，尊老爱幼

***夫妇结婚15年来相敬如宾，非常恩爱，他们孝敬公婆，善待岳父母，在家中能抢挑重担，任劳任怨。兄弟姐妹之间团结和睦，有困难互相帮助、是一个和睦的大家庭。经常受到邻里的称赞。儿子聪明可爱，好学上进，成绩优异。俗话说“百善孝为先孝为德之本”，孝敬老人是中华民族传统美德,这种美德在**的家中表现得细致入微、堪称模范。2011年元月，***父亲病重住院医治，由于**工作繁忙，不能及时赶回老家山东，他的妻子及儿子先行一步赶回家乡，替远在**工作的儿子尽孝，在公公住院期间，作为儿媳，她无怨无悔悉心的照料身患重病的公公，虽为媳妇，胜过亲女，公公患病期间，脾气急，心里烦，看什么都不顺眼，经常发脾气，喜欢唠叨，她能理解这是由于病痛的折磨，老人的发泄，因此，***的妻子默默的承担着这一切，心平气和的和老人谈心，经常拉着婆婆、公公拉家常，聊丈夫的成长、成功的经历，聊孙子儿时的趣事。***赶回家后，顾不上路途的疲倦，赶到医院与医生沟通，研究治疗方案，主动承担了照顾父亲的责任，吃住都在医院，每天为父亲擦洗身体，保持父亲身体的清洁，由于父亲长时间卧床，***每隔2小时就为父亲作一次全身按摩，从未间断，帮父亲刮脸，喂饭、翻身、换被褥，为父亲端屎倒尿，使父亲含笑走完最后一程。如今，***的母亲年逾70，平时夫妻俩无论多忙，都要抽出时间与母亲联系，通过言传身教，教育子女关心敬重老人。

三、搞好邻里关系，注重家庭成员整体素质的培养。

****一家人能做到在生活中热心、善良，与邻居都能够和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。节假日主动走访邻里，街坊邻居关系融洽。他们十分重视孩子良好的道德品质和生活学习习惯的培养，父母是孩子的第一任老师，他们非常注重榜样的力量，要求孩子做到的自己首先做到，创设良好的家庭氛围，使孩子在潜移默化中受到教育。他们的儿

子***，在家中尊敬长辈，孝敬父母，自理能力强，是好孩子；在外遵守社会公德，讲文明，懂礼貌，讲卫生，爱清洁，是个好公民；在学校更是严格要求自己，刻苦学习，兴趣广泛，是老师的好帮手，是同学们的好伙伴。

****人民检察院党支部

4.五好文明家庭申报事迹材料 篇四

【导读】“五好文明家庭”活动是在全国所有家庭中开展的以“爱国守法，热心公益好;学习进取，爱岗敬业好;男女平等，尊老爱幼好;移风易俗，少生优育好;勤俭持家，保护环境好”为内容的家庭文明创建活动。起源于20世纪50年代，是全国妇联上下联动的一项家庭建设工作。1982年，全国妇联倡导并发起了“争创五好家庭”活动。1984年，上海市首先将“五好家庭”活动纳入精神文明建设的总体规划。从1985年开始，全国各城市也将“五好家庭”活动纳入各自精神文明建设的总规划中。当时的五好家庭的标准是：政治思想好、生产工作好;家庭和睦、尊敬老人好;教育子女、计划生育好;移风易俗、勤俭持家好;邻里团结、文明礼貌好。

在xx街省政府机关事务管理局单位宿舍,有这样一个家庭,他们夫妻恩爱、互相提携，他们尊老爱幼、热心助人，他们用生活工作中平平凡凡的事、点点滴滴的情诠释了家作为爱的港湾的真谛，受到单位邻居的一致好评，他们就是管理局工程处

潘xx夫妇一家。潘xx同志生活在一个四世同堂的幸福之家，结婚30多年来夫妻敬业爱岗事业有成，女儿女婿热情礼貌健康上进，外孙活泼可爱聪明伶俐，老人安享幸福晚年生活，赢得了周围人们的赞美。潘xx同志及他的妻子和女儿、家人一起，以德治家，和睦相处，谱写了一曲文明、健康的动人乐章，成为创建文明家庭的先进典型。

一、互敬互爱，和谐持家

在家中，潘xx和妻子恩爱和睦，合理分工。女主内男主外相互配合，共同承担工作与生活的重担。多年来，丈夫工作繁忙，没有时间照顾家庭，妻子总是给予理解和支持，从无怨言。他们女儿说：“我爸和我妈结婚30多年来，从没红过一次脸、斗过一次嘴。”这种温馨和谐的家庭氛围常常引来邻里亲朋的羡慕和称赞。在他们的影响下，兄弟姐妹之间团结和睦、互帮互助;女儿、女婿也互谅互让，恩爱有加;外孙也知书达理、聪明伶俐，全家和和美美，其乐融融。

二、尊老教子，和睦全家

孝敬父母是中华民族的传统美德，这种美德在潘xx的家中表现的更加细致入微，堪称模范。为了让他安心工作，妻子对待年近八旬的公婆，总是悉心、耐心地照顾，一切家务事都由自己承担。在空闲之余，她会带着公婆锻炼身体，增强体质;节假日她会陪老人聊天，讲讲社会上发生的一些趣事，让老人有一个良好的生活心态。而且她能够在家庭里起到主导作用，处理好婆媳关系。有人问她是如何做到的，她总是说:“两好搁一好，公公婆婆和爸妈是一样的，孝顺她们是我应该做的，让老人开心就是我们家最大的幸福。俗话说：“婆媳亲，全家和。”在他们的言传身教下，女儿女婿也非常懂事，经常帮他们分担家务，省了他们不少心。

三、勤奋工作，爱岗敬业潘

xx参加工作30多年来，始终严格要求自己，把耐得住平淡，忍得住寂寞，尽职工作，作为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、懂一行的服务意识和协调能力。今年已59岁的潘xx，负责着丽华甲第苑小区房屋精装修的质量监督工作，16幢高层楼他每天楼上楼下、挨家挨户检查工序质量、督促工程进度，一天下来不知要跑多少趟，全天候在施工现场，可以说是捍卫工程质量的卫士。如果说主人翁精神，这就是对工作高度负责的主人翁精神。同时，潘xx还能够以制度，纪律规范自己的一切言行，时刻保持良好的党员领导干部形象，坚持做到了不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

四、率先垂范，以身作则

俗话说：“父母是孩子做好的老师”。为了使下一代能够更加积极上进，夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位;另一方面率先垂范，为女儿女婿小外孙做出榜样。

⒈生活俭朴。潘xx同志与妻子物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。他们还经常教育孩子们一菜一饭，当思来之不易。在她们的教育下，她的女儿女婿衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好习惯。

⒉严于律己。为了以言行影响下一代，夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到非礼勿视，非礼勿听，非礼不行。他们从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。

五、邻里和睦，关系融洽

真心待人是他们全家的处事态度，一家人与邻居都能够和睦相处，邻居们有些事情做不了或需要帮忙，他们都热心去帮助。他们希望通过自己的微薄之力能够为那些需要帮助的家庭解决一些燃眉之急，用自己的实际行动为和谐社会的创建贡献自己的一份力量。

5.2边瑞霞文明家庭申报材料 篇五

边瑞霞同志今年50岁，现任公司幼儿园教师。全家三口人，丈夫陈建明系公司第九工程公司副队长，儿子在第九公司技术组上班。

结婚二十年来，夫妻之间互敬互爱、互相支持、同甘苦共患难、夫唱妇随。在教育儿子方面，首先为人师表、言传身教，特别关心女儿的成长教育。工作中互相勉励、积极向上、比翼双飞。三口之家幸福和睦、欢歌笑语、其乐无穷。

边瑞霞是我园教师，连续多年担任幼教，既教书又育人，桃李满天下。在做学生的德育工作中，观念新、方法适当、效果好。对因病或其它原因缺课的小朋友，都能及时进行补课，个别幼儿加以指导。并善用多鼓励多表扬的方法，使不愿来园的小朋友积极参与，不至于掉队。把精力全身心的投入到孩子们的身上，用一颗爱心去关心爱护每一个孩子的成长。给孩子们创造了一个健康快乐的环境，让家长安心工作，并多次得到家长的高度评价。在长期担任班主任期间，她以身作则，鼓励帮助，带动青年教师积极进步，刻苦钻研业务，熟练掌握教学中各种技能技巧，使她们不断进步。

长期以来，家里的一切重担都由边瑞霞一人承担。她母亲年迈多病，为了不影响丈夫工作，她毅然决定一个人承担，不告诉正在施工的丈夫，因为她深深知道：作为工程的负责人是不会轻易离开自己的工作岗位而影响施工进度的。她也不向幼儿园领导请假或提出帮助，默默无闻地自己承担起来。陈建明身为副队长，工作中干一行爱一行，勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和对工作强烈的责任感，为了使儿子能够更加化建的工作环境，夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，做儿子的楷模。

边瑞霞同志的一家，生活俭朴、物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。他们还经常教育儿子在工作上要吃苦耐劳、努力进取。在她们的教育下，陈鑫在上班这一年来，工作取得了明显的进步。从不喜欢化建的工作性质，到现在热爱化建，从思想上有了质的改变。

在她们的言传身教下，她们的儿子礼貌懂事、健康成长在工作岗位上努力工作，得到领导的好评。教育孩子是每个父母应尽的职责，良好的师德教育是孩子的榜样。

夫妻二人并肩齐进，夫唱妇随，把家庭筑建成和谐美满、文明幸福的社会大家庭。使家庭这个社会细胞，成为公司和谐环境的基础和精神文明建设的园地，以家庭的稳定推动整个公司的稳定与进步，成为一个优秀的“文明家庭”的典范。

6.关于申报诚信文明模范家庭汇报材料 篇六

x省x市五xx宾馆是省政协委员、宾馆董事长xx创办的民营企业，坐落在列入世界遗产名录的佛教圣地五台山境内。

xx宾馆创建于1993年，1995年正式营业。XX年通过质量、环境、职业、健康安全三个管理体系认证，XX年被评定为“中国最佳四星级饭店”，是目前五台山乃至x市范围内规模最大的集食、住、行、游、购、娱一体的宾招民营企业。几年来，xx宾馆及工会组织先后荣获“x省模范单位”、“x省光彩之星”、“非公有制企业思想政治工作先进单位”、“中国诚信示范单位”、“x民营企业文化建设示范单位”、“x省劳动竞赛委员会荣记集体一等功”、“x省基层工会工作标兵单位”，李生祥董事长曾获“x省厂务公开先进个人”、“x省劳动模范”、“x省优秀企业家”等荣誉称号。在宾馆高标准软、硬件设施设备建设的过程中，工会组织积极开展“工会模范职工之家”的创建活动，取得了可喜的成绩。其主要事迹如下：

一、领导重视，工会组织健全。

xx宾馆党支部十分重视工会工作，把建立、健全工会委员会和工会各专门小组当做首要任务来抓，要求宾馆工会认真按照上级要求，做好各项工作。工会单独设立办公室，并挂有明显标牌，工会经费设有独立帐户。xx宾馆工会成立于1995年初，健全了工会委员会、经费审查委员会、女工 委员会三个基础组织，每个组织设主席1名，委员2名。健全了工作组织之后，工会又相继成立了经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组、安全生产领导小组等工会专门小组，健全了工会组织，为工会开展工作奠定了坚实基础，工会主席按同级党政副职配备。

为做好工会工作，宾馆工会每年根据上级工会工作安排和年度工作考核要点，制定本年度工作计划，对全年工作进行具体安排。宾馆党支部还每季召开会议专题研究工会工作，在党支部的大力支持下，利用职工餐厅建起了职工之家，购置了娱乐设施设备，购买了图书、光盘，为活跃职工文化生活创造了条件。在职工之家内张贴工会组织机构及各项工作制度，使职工能够详尽了解工会有关制度及工会会员的权利义务。

二、落实职代会制度，加强民主管理。

宾馆工会组织健全后，进一步完善了职工代表大会制度，职代会作为民主管理的基本形式，在企业管理中充分发挥作用。在召开职工大会的基础上，由全员职工按班组选举了58名职工代表。这58名代表合理分工，定期召开职代会成员会议，讨论工作，为企业经营出谋划策，广泛深入职工群众，反映群众呼声，代表职工群众利益，向企业提出建议。如：职工住宿安排及食堂饭菜质量问题、职工洗澡问题和职工生日问题。对于职工代表向企业提出的各类问题，酒店工会及时与领导班子协调，从职工角度出发，为职工合理安排。能及时解决的问题及时解决，如职工食堂饭菜责成一名副经理专门负责职工食堂饭菜，每周都制订食谱，做到合理搭配，营养均衡，并张贴在食堂内，向职工公开，接受职工监督。宾馆为住宿职工安装了洗浴设施，使住宿职工在下班后能方便洗澡，工作积极性有了很大提高。同时为改善住宿职工条件，为每个宿舍配备了电视，丰富了职工业余生活。

进一步加大民主管理的公开力度，实行“店务公开”的规定，宾馆成立了店务公开工作领导小组和监督小组，XX年制定了《xx宾馆关于加强民主管理、搞好店务公开的规定》，明确规定在年度计划、改革方案、规章制度、劳动用工、工资分配、费用开支、奖惩八个方面实行公开，近几年来，根据x市企业民主管理及职代会（暂行）办法，又相继在人事管理、劳动用工、民主考察评议干部、民主推荐后备干部、干部任期年度、奖金分配和其他有关职工福利的重大事项等方面进行公开。工会每年认真抓好1月和7月的定期店务公开周活动，做好平时公开工作，充分利用宾馆创办的月刊《xx简讯》、每周的《xx快报》、全员月度总结大会和员工意见箱等多种形式，定期向职工公开如每月经营情况、各部门、办事处任务分配及完成情况等。为切实抓好店务公开工作，利用职工大会、职工代表大会和部门经理会议等进行公开，让职工知情明事，取得了较好效果。如宾馆在用工方面，严格把好用人关，由部门、各主管以上领导负责面试招聘，录用后在试工期内，发现不能胜任工作的，及时劝退，工作出色的职工，及时为其办理用工手续。还根据宾馆关于公开的两项硬性规定：即对企业连续两年经济滑坡和职工满意率低于60%的领导干部实行自动辞职制度。凡是两年效益滑坡和职工满意率低于60%的经理，自动离职。并于XX年在经理任用上，采取竞争上岗方式，由宾馆推荐、职工公选，共有15名优秀职工通过竞争走上主管、经理岗位，充分发挥了骨干作用。在工资分配方面，自1995年开业以来，随着宾馆经济效益的不断提高，先后进行了五次工资改革，每次方案的确定，都要提交职代会讨论，通过后实施。工资改革打破了旧的工资体制，实行按劳分配与按能分配相结合的分配方式，采取岗位工资、效益工资为主的工资模式，真正体现了公开、公平、公正的原则，充分调动了广大职工的劳动积极性和主动性。

三、利用考察、培训和安全教育，做好工会基础性工作。

xx宾馆工会在企业内建立、健全了平等协商和集体合同制度，经与职工集体协商签订集体合同，合同期限为1年。签订的集体合同按条款落实履行，如每年组织来馆满三年以上的员工和被评为“年度先进”在的员工赴x、x旅游考察；被评为“年度优秀、星级员工”赴x、华东五市、x等地旅游。每月组织职工集体过生日等，都得到较好的落实。宾馆上届工会及时足额按规定提取和上解工会经费，并利用自留工会经费，组织职工开展好各项文体活动。本届工会委员会在原来的基础上，继承工会工作优良传统，及时上解经费、关心职工生活，宾馆自开业以来，党政工负责人无重大政治、经济违纪违法问题。做好劳动保护工作，加强上岗前的安全培训，特殊岗位如锅炉等，实施持证上岗，凡新上岗的大型机械设备操作人员必须经过培训，对各种机器设备全面了解之后方可上岗。做好女工特殊时期保护，不从事重体力劳动和冷水作业，每年组织一次员工健康检查。加强企业安全生产工作，切实维护员工根本利益，广泛对员工进行岗前安全生产知识培训，组织专题学习了《工会法》及实施办法、《安全生产法》等法律法规，在重点部位及常用的机器设备如合面机、轧面机等墙面上，张贴操作规程或设电子语音报警提示。对有事故隐患的合面机、轧面机、电烤箱、线路老化、锅炉等设备及时检修或更换，保证了安全生产的顺利实施。宾馆至今没有发生重大伤亡事故，也没有因劳动纠纷而发生集体上访事件。

四、不断提高职工素质，积极开展经济技术创新活动。

宾馆工会始终把加强员工教育培训、提高员工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，以工会为核心，成立了职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，配备了由宾馆领导和技师组成的专兼职教员，必要时外请教师，建立起了一支教师队伍。近两年来，先后聘请了x名师、技师传授技术，经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜，受到了客人的喜爱。制定了学习制度，领导班子成员带头参加学习，给员工树立榜样，加强智力投入，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，与领导班子协调，积极为其安排时间参加培训，并按照宾馆有关规定，为其报销全部的学习费用。同时为员工购置教学设备、器材，先后购买了dvd机、摄相机、数码相机、数码摄相机、投影仪等多种现代化设备，购买了大量与烹饪、服务相关的书籍、光盘，为教育培训工作提供了资金和物质保证。宾馆组织了主管以上的赴x五星级东胜酒店和x新城花园考察学习。为适应五台山申遗成功后旅游业发展的需要，在宾馆工会的协调下，xx宾馆与x旅游职业学院合作办学，采用企业、学校“双元制”的培训，联手打造宾馆旅游服务的中职人才。

在XX年全国和x省烹饪技技能大赛上，宾馆取得了团体和个人金、银和优秀等奖项六个。

五、发挥工会职能，切实为员工办实事。

宾馆工会充分发挥职能作用，切实为员工办实事、谋福利，排忧解难，扶贫挤困。

在宾馆工会的倡导下，“一人有困难，大家都来帮”的优良传统已经在xx蔚然成风。1995年宾馆财务部会计陈艮良儿子在车祸中车毁人亡，宾馆捐款13000元；XX年餐饮部员工张建忠妻子因车祸遇难身亡，宾馆捐款30000元；客房部经理薛婷婷车祸身亡，宾馆捐款270000元；XX年1月大堂副理陆琳父病去世，宾馆捐款39650元。

工会参与宾馆决策，积极为员工谋福利，每年 “端午节、中元节、中秋节、元旦、春节、元宵节”组织大会餐，夏天给员工发放防暑饮品，中秋节发月饼、水果，春节发大米、白面，并给坚守岗位不回家过春节的员工还发放春节纪念品、慰问金；XX年从国庆节开始提高员工伙食补助标准，由原来每日10元增加至每日15元；员工每月享受30元的医疗费，30——100元不等的理发美容费，充分调动了员工为宾馆创效益的积极性。

同时宾馆工会经常组织员工开展文体活动和各种比赛，丰富了员工的生活，增强了企业的凝聚力。宾馆工会充分利用“三八”、“五一”“七一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节假日，组织员工开展文体活动，丰富宾馆的企业文化，对外宣传了企业，提高了企业知名度，受到社会各界的好评和赞誉。

关于模范职工之家申报事迹材料范本【二】

xx大酒店是延庆县服务公司下属的一家集餐饮、住宿、会议、娱乐、团队接待为一体的涉外二星级国有餐饮企业。现有营业面积12000平方米，固定资产1900万元，职工160人，工会会员148人。酒店工会2004年被延庆县总工会授予“先进职工之家”光荣称号。他们的主要事迹如下：

一、领导重视，工会组织健全。

酒店党支部十分重视工会工作，把建立、健全工会委员会和工会各专门小组当做首要任务来抓，要求酒店工会认真按照上级要求，做好各项工作。酒店工会单独设立办公室，并挂有明显标牌，工会经费设有独立帐户。酒店工会于2003年初，健全了工会委员会、经费审查委员会、女工委员会三个基础组织，每个组织设主席或主任1名，委员2名。健全了工作组织之后，酒店工会又相继成立了经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组、安全生产领导小组等工会专门小组，健全了工会组织，为工会开展工作奠定了坚实基础，工会主席按同级党政副职配备。

为做好工会工作，酒店工会每年根据公司工会工作安排和年度工作考核要点，制定本年度工作计划，对全年工作进行具体安排。酒店党支部还每季召开会议专题研究工会工作，在党支部的大力支持下，专门辟出房间建起了职工之家，购置了娱乐设施设备，购买了图书、光盘，为活跃职工文化生活创造了条件。在职工之家内张贴工会组织机构及各项工作制度，使职工能够详尽了解工会有关制度及工会会员的权利义务。

二、落实职代会制度，加强民主管理，抓好店务公开工作。

酒店工会组织健全后，进一步完善了职工代表大会制度，职代会作为民主管理的基本形式，在企业管理中充分发挥作用。在召开职工大会的基础上，由全员职工按班组选举了15名职工代表。这15名代表合理分工，定期召开职代会成员会议，讨论工作，为企业经营出谋划策，广泛深入职工群众，反映群众呼声，代表职工群众利益，向企业提出建议。如：酒店正式职工与临时工待遇问题、职工食堂饭菜质量及就餐桌椅问题、职工洗澡问题和职工生日问题。对于职工代表向企业提出的各类问题，酒店工会及时与领导班子协调，从职工角度出发，为职工合理安排。能及时解决的问题及时解决，如职工食堂饭菜质量问题，酒店责成一名副经理专门负责职工食堂饭菜，每月都制订食谱，做到合理搭配，营养均衡，并张贴在食堂内，向职工公开，接受职工监督。酒店住宿职工提出夏天无法洗澡，职工代表向工会反映后，交领导班子讨论，根据实际情况为住宿职工安装了洗浴设施，使住宿职工在下班后能方便洗澡，工作积极性有了很大提高。同时为改善住宿职工条件，为每个宿舍配备了电视，丰富了职工业余生活。

进一步加大公开力度，落实公司关于加强民主管理，实行“店务公开”的规定，酒店成立了店务公开工作领导小组和监督小组，1999年制定了《xx大酒店关于加强民主管理、搞好店务公开的规定》，明确规定在年度计划、改革方案、规章制度、劳动用工、工资分配、费用开支、采购、奖惩八个方面实行公开，近几年来，根据x市企业民主管理及职代会（暂行）办法，又相继在人事管理、劳动用工、定期民主考察评议干部、民主推荐后备干部、干部任期年度和离任审计、奖金分配和其他有关职工福利的重大事项等方面进行公开。酒店工会每年认真抓好1月和7月的定期店务公开周活动，做好平时公开工作，充分利用单位黑板报、公开栏、意见箱等多种形式，定期向职工公开如每月经营情况、各班组任务分配及完成情况等。为切实抓好店务公开工作，利用职工大会、职工代表大会和班组长会议等进行公开，让职工知店情、明店事，取得了较好效果。如酒店在用工方面，严格把好用人关，由各班组长共同面视，录用后在试工期内，发现不能胜任工作的，及时劝退，工作出色的职工，及时为其办理用工手续。还根据公司关于公开的两项硬性规定：即对企业连续两年经济滑坡和职工满意率低于60%的领导干部实行自动辞职制度。制定了酒店班组长任用规定，凡是两年班组效益滑坡和职工满意率低于60%的班组长，自动离职。并于2004年在班组长任用上，采取竞争上岗方式，由企业推荐、职工公选，共有5名职工通过竞争走上班组长岗位，较好地发挥了作用。在工资分配方面，自95年开业以来，随着企业经济效益的不断提高，先后进行了四次工资改革，每次方案的确定，都要提交职代会讨论，通过后实施。工资改革打破了旧的工资体制，实行按劳分配与按能分配相结合的分配方式，采取岗位工资、效益工资为主的工资模式，真正体现了公开、公平、公正的原则，充分调动了广大职工的劳动积极性和主动性。

四、做好工会基础性工作。

酒店工会在企业内建立、健全了平等协商和集体合同制度，经与职工集体协商签订集体合同，合同期限为3个，到期按时续签。签订的集体合同按条款落实履行，如每年组织职工外出参观考察、每年组织职工集体过生日等，都得到较好的落实。酒店上届工会及时足额按规定提取和上解工会经费，并利用酒店自留工会经费，组织职工开展好各项文体活动。本届工会委员会在原来的基础上，继承工会工作优良传统，及时上解经费、关心职工生活，及时完成县及公司布置的各项工作任务，多项工作受到表彰，如酒店店务公开工作、x保险工作、五月鲜花文艺演出活动等。酒店自开业以来，党政工负责人无重大政治、经济违纪违法问题。做好酒店劳动保护工作，加强上岗前的安全培训，特殊岗位如锅炉等，实施持证上岗，凡新上岗的大型机械设备操作人员必须经过培训，对各种机器设备全面了解之后方可上岗。做好女工特殊时期保护，不从事重体力劳动和冷水作业，每2年组织35岁以上女工进行一次健康检查。加强企业安全生产工作，切实维护职工根本利益，广泛对职工进行安全生产知识培训，组织专题学习了《工会法》及实施办法、《安全生产法》等法律法规和公司内部相关规章制度，坚持节假日定期检查工作制度，酒店在店堂明显位置悬挂有关安全条幅，在重点部位及常用的机器设备如合面机、轧面机等墙面上，张贴操作规程或设电子语音报警提示。对有事故隐患的合面机、轧面机、电烤箱、线路老化、锅炉等设备及时检修或更换，保证了安全生产的顺利实施。企业在近两年生产施工中没有发生重大伤亡事故，也没有因劳动纠纷而发生集体上访事件。

五、不断提高职工素质，积极开展经济技术创新活动。

酒店工会始终把加强职工教育培训、提高职工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，酒店以工会为核心，成立了酒店职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，配备了由酒店领导和技师组成的专兼职教员，必要时外请教师，建立起了一支教师队伍。近两年来，酒店先后聘请了多位名师、技师传授技术，经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜，受到了客户的喜爱。为了全面提高服务人员的技能，还聘请市、县饮食服务行业的名师、技能考评员为服务人员讲解服务知识、技能、技巧，进行实操演示，提升了企业的经济竞争力。制定了学习制度，领导班子成员带头参加学习，给职工树立榜样，酒店3名领导班子成员中，有2人具备本科学历，职工中攻读大专以上的在校生15名，具有中专以上学历的40名，占职工总数的25%。加强智力投入，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，与领导班子协调，积极为其安排时间参加培训，并按照公司有关规定，为其报销50%的学习费用。近两年投入教育经费10万多元购置教学设备、器材，先后购买了VCD机、摄相机、数码相机、数码摄相机等多种现代化设备，购买了大量与烹饪、服务相关的书籍、光盘，为教育培训工作提供了资金和物质保证。

酒店工会积极组织职工参加市、县组织的中高级以上职业技术培训班，对面点、烹饪、服务人员坚持实行先培训后上岗，对锅炉、电梯等特殊工种全部实现持证上岗。并根据工作需要，坚持新招职工岗前培训，使他们了解所有岗位必备的基础知识和技能。对于岗位技术培训采取“请进来，派出去”的方法，促进职工技术水平提高。工会还结合酒店实际情况，制定规范了酒店员工教育

条例，明确了职工教育方针、任务，建立了专业技术人员档案，制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。对专业技术人员实行动态管理，打破了专业技术职称终身制，增强了专业技术人员的紧迫感、危机感。制定了企业技术能手评比认定及奖励补充规定，对企业技术比赛考核、取得优异成绩者进行奖励。使专业队伍迅速壮大，技术实力不断增强。目前，酒店共有高中级技术人员106名，已达到职工总数的66.3%，其中，高级技师5名，技师10名，占专业队伍总数的14.2%，高级师36名，高级以上专业人才占专业队伍总数的34%。在近几年市县技术大赛上，酒店多次取得了团体和个人金、银、铜、优秀等奖项，在企业内先后评选出市劳模1人、市级经济创新标兵2人、县经济技术创新标兵2人和公司技术能手4人。

六、发挥工会职能，切实为职工办实事。

酒店工会认真做好职工互助合作保险工作，切实为职工办实事，谋福利。酒店工会共发展保险会员118人，参加职工x互助保险金额10万多元，在职职工医疗互助合作保险3900元。工会还与领导班子协调，为30岁以上参加“四病”保险的女工每人补贴一份保险，酒店共参加女工保险99份，投保金额2970元。做好x保险的理赔工作，今年为1名受到意外伤害的职工办理了赔付。

工会认真履行维护和服务职能，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，继续深入开展送温暖工作。每年“两节”期间，酒店及工会主要领导亲自到特困职工家中进行慰问，夏日多次慰问一线职工，使职工切实体会到工会大家庭的温暖。经常组织职工开展文体活动，丰富职工生活，增强企业凝聚力。酒店工会充分利用“三八”、“七一”等重大节日，组织职工开展知识竞赛及文体活动，积极踊跃参加一年一度的“五月鲜花”歌咏活动，酒店大合唱曾荣获县总工会“五月鲜花”调演优秀节日奖，职工常旭明的葫芦丝独奏获2004年最佳节目奖，对外宣传了企业，提高了企业知名度。

关于模范职工之家申报事迹材料范本【三】

院务公开工作，是医院政治文明建设的一个重要内容。成立了以院长、党支部书记为组长，由各部门负责人及医护群众代表组成的院务公开工作领导小组。由工会具体负责院务公开工作。我们利用院务公开栏、通知栏、院内网、教职工大会等多种形式向职工公开院务。规章制度、奖金分配方案、人员分工、职称评定、晋级、评优、发展党员等，院方都及时公布。还成立了由工会委员组成的文明处室考核小组，进行民主管理，每周有检查、每月有评比、每期有奖励。工会委员会，广泛征集职工提案，党支部、院长室对职工的提案非常重视，逐项研究、落实。

二、提高素质，建设学习之家

近几年，我校有多位职工进修学习使技能得到提高，还有数十名医护职工选送参加省、市、区各级培训，更新了他们的教育观念，提高了他们的水平，增添了学校发展的后劲。

工会在全体教工中开展了多项医德医风教育活动。通过系列活动，强化了我院职工医德建设，强化了职工爱院爱患意识、主人翁意识。

三、寓教于乐，建设文化之家

广泛开展丰富多彩的文体活动，凝聚、教育、激励广大职工，组织参加篮球、乒乓球、象棋、扑克、卡拉ok、书画展等活动。

四、以人为本，建设和谐之家

学校积极开展送温暖活动，对生病院职工，党政工领导亲自上门探望，并送上慰问金；对职工父母亡故，学校及时送去关怀；职工结婚、生小孩，工会也去祝贺。院方在财力比较紧张的情况下，做好、元旦、春节期间慰问和送温暖活动。组织旅游，陶冶情操、开阔视野，丰富了职工的课余生活。

为了改善工作条件，医院进行装修改造使医院成为职工之家患者之家；为了改善工作条件，提高医疗现代化水平，对所有落后的医疗设备进行了更新换代。

工会工作在党支部的领导下，全心全意依靠广大职工，积极开展“职工之家”创建活动。全体齐心协力，按照“职工之家”建设考核评比细则的条件和标准，做了大量的工作，我们深知，成绩的取得离不开上级领导的关心和指导，离不开全体职工的大力支持，我们相信，在工会和学校党支部的领导下，我工会工作一定会开拓创新、与时俱进、再创新辉煌。

关于模范职工之家申报事迹材料范本【四】

我中队工会小组共有会员36人，2004年以来，中队工会在公司党总支的正确领导下，在行政的大力支持下，以邓理论为指导，全面贯彻三个代表重要思想，团结带领广大职工，以经济建设为中心，深入、扎实工作，狠抓落实，为全面完成年内各项工作打下了坚实的基础。

一、抓好社会主义劳动竞赛，重视发挥榜样的作用，最大限度地调动广大职工劳动生产积极性劳动竞赛是中队工会最重要的日常工作之一，是激励广大职工积极投身公司生产经营和管理活动的最佳途径。今年，中队工会先后组织了一季度劳动竞赛、和以“提高服务质量，确保双过半”为主题的二季度劳动竞赛，为各项生产任务的完成打下了良好的基础。涌现出陶文中、李平生、朱江等先进个人。这些先进个人，在中队的整个生产经营管理活动中既是中流砥柱，又起到了很好的模范带头作用。

二、调动职工主动参与企业民主管理，民主决策的积极性，为成功召开公司六届七次职代会做好会前准备职工代表大会制度是我国职工参与企业民主管理、民主决策和行使民主监督的一项基本制度，是职工当家作主和在企业政治、经济生活中的一件大事。因此，中队工会历来都给予了高度的重视。凡涉及职工切身利益和中队生产经营管理方面的重大决策问题时，通过职工代表大会或职代会等民主程序予以讨论，在今年年初审议同意了《小车中队2004年经营承包考核细则》的实施，充分体现了职代会依法行使企业民主管理，民主决策和民主监督的权利。为进一步发挥工会的监督维护职能，中队工会以坚持队务公开为重点，定期公开经营考核结果，听取职工意见。今年上半年，共召开职工征求意见会议2场次，每月工资、奖金及误餐费的发放都要通过队务公开栏向职工公示后再下发，促进了中队民主管理和民主监督工作的落实。

三、加强源头管理，抓好班组建设，促进生产经营管理水平上台阶班组建设历来是工会工作的重头戏，是工会联系生产的切入点，也是工会开展社会主义劳动竞赛，加强公司“双文明”建设，维护职工合法权益的有效途径。2004年，中队选拔两名党员担任各班班长，把充分发挥党员和班长的模范带头作用当作基层建设的一项重要工作来抓。中队先后制订了班长岗位责任制和奖惩细则，推行了班长安全督察模式，使“两点一线”的安全管理得到了充实和加强。起到了较好的作用，使得中队日常管理工作的难度越来越小，使班组建设日趋完善。班长不但自己任务完成的好，而且还带领本小队的其他驾驶员尽可能多地创造单车效益。在今年的班组建设工作中，中队工会十分注意将安全生产“五个一”活动、“Q/HSE体系”运行同“班建”工作捆绑起来，以之推动“班建”工作从点到面的发展，使之紧紧跟上公司生产经营管理前进的步伐。

四、加强工会干部业务培训，不断提高工会干部工作能力为了加强中队工会组织建设，提高工会兼职干部、班组长、职工代表、女工委员参政议政、依法管理工会的理论水平，促进工会组织向学习型工会转化，中队工会小组于年初即制订了培训计划，将培训工作融于班组建设、工会组织建设、“五个一”活动之中。并精心挑选了中国工人出版社出版的“基层工会工作丛书”，组织工会兼职干部、班组长学习，并明确提出了学习要求。此外，中队工会还组织职工参加工会知识竞赛活动，加深了职工对党的“十六大”及工会十四大精神的正确领会和理解。

关于模范职工之家申报事迹材料范本【五】

一、民主管理，建设维权之家

学校成立了以校长、党总支部书记饶祥明同志为组长，由各部门负责人及教师群众代表组成的校务公开工作领导小组。校工会积极组织实施学校校务公开。每年学校党总支部和工会联合都要召开三次左右行政办公会，利用校务公开栏、通知栏、校园网、教职工大会等多种形式向教职工公开学校发展规划、学期计划总结、规章制度、奖金分配方案、人员分工、职称评定、晋级、评优、发展党员等事项。学校还成立了由工会委员组成的文明处室考核小组，对学校进行民主管理，每周有检查、每月有评比、每学期有奖励。

二、提高素质，建设学习之家

加强政治理论学习，促成良好的师德规范。组织全体教工认真学习《教育法》、《教师法》、《未成年人权益保护法》、《公民道德建设纲要》，学***提出的社会主义荣辱观，老师们结合自己实际不断反思并写出感想。在教工中大力提倡“依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人” 的师德规范。坚持开展暑期师德师风专题教育活动，组织观看“新观念、新课程，素质教育与教师素质”系列光盘等；坚持师德师风报告会制度，每学期评选优秀师德标兵在全校周前会上进行演讲，并组织他们出外参观考察学习。

认真抓好教师基本功培训工作。校工会积极配合教研处做好对教师进行课件制作的培训工作，不断提高教师应用微机的能力。我们在45岁以下的教师中开展现代教育技术操作达标活动。操作内容包括：（1）、双向控制系统的调试。（2）、会使用实物投影仪。（3）、能熟练地制作演示课件。

认真实施 “师徒制”结对帮扶活动。每年我们都要组织青年教师开设汇报课，绝大部分青年教师的教学业务能力得到了提高，获得认可通过。“师徒”互相听课、评课，教学相长成了我校的一大风景。

三、寓教于乐，建设文化之家

学校广泛开展丰富多彩的文体活动，凝聚、教育、激励广大教职工。主要开展的体育活动有： “三八”国际劳动 妇女节室内活动比赛，包括个人比赛项目（每分钟跳绳计数赛）和集体比赛项目（运球投篮迎面接力赛）；教工男女排球混合赛。主要开展的文娱活动包括：全校教工“交际舞”比赛；组织多期教工“周末舞会”；“艺术节”教工大合唱比赛；“迎新”文艺晚会。

除此外，学校还不定期组织校工篮球队、足球队到兄弟单位参加比赛，丰富教职工业余文化生活。

四、以人为本，建设和谐之家

学校积极开展送温暖活动，对生病住院教工，党政工领导亲自上门探望，并送上慰问金；对教工父母亡故，学校及时送去关怀；教职工结婚、生小孩，工会也去祝贺。学校在财力比较紧张的情况下，做好教师节、元旦、春节期间慰问和送温暖活动。每年组织对具有高级职称（或男50岁以上、女45岁以上）教师进行常规身体体检，每年三八妇女节双休日组织女教工到附近旅游景点参观考察；每年均组织先进模范教师外出参观学习，近几年分别组织改革开放以来获得市级以上优秀教师、师德标兵称号的教师共120余人到x省、x、x、x、x等地参观学习。

7.申报市级文明单位汇报材料 篇七

自＊＊明确提出在县级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创市级文明单位的奋斗目标以来，注重企业三个文明建设，全站从领导到干部职工，同心同德，拧成一股绳，以党的“十七大”精神为指导，努力学习贯彻“科学发展观”重要思想，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期企业的新形象，出现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强，服务意识有明显进步的可喜局面。2011年获县级文明单位称号，现将＊＊的创建活动汇报如下：

一、＊＊基本情况。

＊＊＊成立于1988年，现有干部、职工9人，科技辅导员15人，在县局（分公司）和＊＊政府的正确领导下，经过24年的发展，在两烟生产、收购、卷烟销售、专卖管理、精神文明建设上都取得了很大进步。全乡种植烤烟8000余亩，年收购烤烟100万公斤，销售卷烟1330件，达到了财政增收、企业增效、烟农增收的目的，真正形成了以烟站为中心，辐射全乡的烤烟生产、收购、卷烟销售的工作体系。

二、主要创建工作

（一）加强领导，完善创建工作机制

烟站高度重视创建活动，将其作为领导班子的重要议事 日程，紧紧围绕规范，加强企业文化建设，致力于从完善细节着手，推进整个创建活动。

一是“四到位”加强对创建工作的领导。思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位，切实加强对整个创建工作的领导。成立创建领导小组，数次召开不同类型的创建活动动员部署会议，明确每位同志在创建工作中的责任，并将其列为工作考核的重要内容。设立专项奖励基金，用以奖励创建活动中做出突出贡献的个人，以此保证创建省级文明单位活动的顺利开展。形成了党支部统一领导，党政工团妇齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结。

二是积极适应新形势，企业党建有新的成效。我们坚持“三会一课”制度，开展经常性的思想教育、党员、群众交心活动，制定计划把活动的具体时间、内容固定下来，坚持下去。结合企业中心工作，采取了请相关老师授课、到爱国主义基地、与党建先进支部相互走动学习交流、组织宣讲、进行座谈、征求意见等，使得支部工作形式灵活，更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件、了解上级政策与学业务、学法律、学市场经济知识、计算机知识等结合起来，组织各种专题的研究座谈，将上级政策与两烟生产收购、销售工作的实际情况相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手能力，丰富组织生活的内容，充分 发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。

三是完善各项规章制度，注重党风廉政建设。我们一贯重视班子作风建设，建立健全各项决策制度，坚持两个议事规则，落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制，维护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费、企业的发展目标、行业改革的信息等及时向职工进行通报，使广大职工的管理权、知情权和监督权得到很好的维护。层层落实党风廉政建设责任制，年初就将分公司的党风建设目标进行分解落实，并与职工签订了责任书，明确了各自的建设目标。结合企业实际，制订《旧屋基廉洁从业若干规定》，从制度上完善党风廉政建设。

四是以人为本，建立健全工会组织。我们不断健全工会组织，专门成立＊＊工会小组，组建聘用员工大家庭，将广大聘用员工纳入到工会的组织中。坚持以维护职工权利、扩大职工权利、提高职工素质、建立健全了一系列工会工作制度和人员管理制度，举行了一系列有益身心的活动。我们先后组织员工开展健康体检、积极参加分公司组织的知识竞赛、、职工技能竞赛等活动，在开阔员工视野、陶冶员工情操、保障员工身心健康方面发挥了积极作用，受到员工好评。同时积极做好员工的保险工作，解除员工的后顾之忧，五大 保险参保率达100%，企业内部劳资关系融洽。

（二）坚持物质文明建设，深入推行优化烟叶结构和卷烟服务营销，不断提升企业经济效益。

优化烟叶结构是当前省局（公司）要求抓好的一项重点工作，它关系到烤烟生长的质量所在，也关系到广大烟农的切身利益，到目前为止共优化烤烟7560亩，销售卷烟578件，完成全年任务的43.5‰。

在卷烟销售工作中，一是坚持网建方针不动摇，网络功能不断完善。今年以来，我们按照“实现三个统一、推行六项标准、完成七项指标”的网建目标，紧紧抓住“精细化”，突出“三线互动”，对现有网络建设进行调整充实。在卷烟统一营销、统一配送服务、统一订单服务、统一访销服务的基础上，把提高服务功能放在重点位置，使得旧屋基烟站的网络建设职责更加明确，流程更加简便，进一步提高了岱烟网络的执行效率，为企业的持续、健康、发展打下了良好基础。

二是狠抓服务营销不松懈，客户关系进一步改善。工作中我们通过细分客户，设立虚拟情感帐户，较为准确地掌握了零售户之间需求的差异性，为有针对性地开展个性化、亲情化、差异化营销服务奠定良好的基础。同时我们制定了详细的服务规则和服务标准，实行服务承诺制，严格按照《云南烟草形象手册》的要求对员工进行规范教育，实行了访销 员、配送员及专卖管理员定期走访客户制度，企业信誉不断得到提升。

三是优化配送流程不放松，物流效率进一步提高。以市公司统一配送为改革重点，通过注重内部管理、提升管理水平，调整配送线路、提高配送服务效率，实施标准化管理，强化物流管理规范流程等手段，使卷烟从市公司库房到零售客户的时间段进一步缩短，有效地提高了现有配送设备的使用效率，降低了配送风险，提高了资金周转率。

（三）强化专卖执法服务功能，切实维护烟农和客户合法权限益。

我们一贯重视专卖执法的服务功能，强调专卖要以维护客户合法利益为已任，不断提高文明执法能力。

一是实施企业与客户的双诚信建设。将双诚信建设作为今年的效能建设项目抓好抓实，制定了专门的实施方案，利用各种载体宣传双诚信建设。为提高零售户对双诚建设的信心，我们还聘请相关人员作为中立监督者。到目前为止，已与41户零售户签订双诚信建设协议。

二是积极开展无证经营专项治理工作。借助公安、工商、等力量动员各村委会、行风监督员的力量，按照取缔、教育、劝转的方针，大力开展清无行动，提倡诚信经营、合法经营，使广大有证经营的零售户和烟农的利益得到切实维护。

三是开展卷烟打假打私专项行动。以假、非烟团伙为打 击对象，注重情报网络建设，通过深挖线索、广布线人，下大功夫来协助县局抓好打击工作。

四是加强队伍建设，提高工作能力。以认真贯彻执行《烟草专卖法》，加强法律法规的培训，提高广大干部职工的业务水平。

（四）突出思想教育，提高干部员工队伍素质。重视思想理论建设，坚持用先进理论武装党员、教育干部职工，是我们党的优良传统和优势所在，也是创建活动的核心内容。

一是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训计划，以贴近两烟工作为实际、注重实用性、适当超前的原则，对员工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部员工参加了分公司组织的烤烟生产知识、卷烟营销知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的教育提高。同时还结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深入。

二是大力开展“维护国家利益、维护消费者利益”的主题教育。我们深刻认识到烟草行业除了国家利益和消费者利益外，没有自身的特殊利益，充分利用现有内部网络平台，积极参加分公司组织开展的“维护国家利益、维护消费 者利益”为主题的教育活动。广大员工积极参与，以主题教育演讲、我为企业发展献计献策、选登学习体会文章、参与征文、知识竞赛、研订整改措施等形式，使主题教育取得较好成果。

三是加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》、《云南省公民道德建设规范》及《罗平市民行为规范》的学习宣传，使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。督促全体员工结合岗位实际进行深入学习，有效提高了广大干部员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。积极开展思想道德实践活动，组织员工开展义务献血、在今年开展的“四群”教育活动中与地安村委会27户村民结对、由职工捐款购买675公斤大田薄膜送到联系户手中，解决了联系户在生产中的一定困难，使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好，员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。

四是深入开展保持共产党员先进性教育。党支部利用分公司网络平台，积极参与分公司开设的“保持共产党员先进性、践行行业道德观”的教育专栏，党支部不断总结，专题讨论、布置保持共产党员先进性教育活动的各项工作，将教育活动引向深入。坚持联系实际，相互促进，组织党员结对贫困经农户、献计献策、批评和自我批评等形式，做到理论与实践相结合。在教育活动中，我们建立健全了相关配套措 施。做好“两本一册”制度的建立，抓好落实。召开专门座谈会，征求职工意见，接受群众监督。通过教育，使党员的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加树立为企业发展服务的信心，得到了县局党委的高度肯定。

五是积极开展学先进、比先进、争创先进活动。在企业文化建设方面，突出服务理念，理解其内涵,健全各项服务细则，明确服务标准，全面提高两烟生产、收购、销售的服务质量。进一步强化窗口服务、深化服务内涵，更好地树立企业的形象。

六是积极开展群众性文体活动，探索企业文化建设。我们在广泛开展生产技能、安全技能比赛的基础上，以维护国家利益、维护消费者利益为出发点，从“企业与两个维护之间的差距”、“个人与两个维护之间的差距”及“部门与两个维护之间的差距”的问题讨论中，掀起 “找差距、谈不足、促整改”活动。对企业规章制度中与两个维护的企业文化不相适应的地方，通过制定岗位描述书和流程整合等方式进行了重新修订，使“对您负责、让您满意”的罗烟宗旨和“敢干创、细正和”的罗烟精神逐渐形成，企业各项管理制度不断健全，初步建立了企业的现代管理模式。

（五）提高卫生意识，确保环境优美。环境卫生是企业的门面，是企业的第一印象。我们高度重视企业的环境卫生工作，制订了详尽的卫生管理制度，深入推进创卫工作。

一是提高认识，加强组织领导。设立了以工会小组长负责，其他同志为成员的领导小组，经常性开展各项评比活动，强化卫生宣传力度，提高广大员工的卫生意识，提高卫生监管力度，努力实施“人人是创卫主体”工程。在创卫工作中，认真落实责任制。建立了横向到底，纵向到边的责任体系，进一步明确了各职责、各员工在卫生工作中的工作职责，形成创卫工作合力。建立了卫生创建各项台帐，使整个卫生创建活动有迹可循，做到有活动、有记录，使创卫工作切实落实到位。

二是不断提高，注重整体美观。我们对烟站门口、仓库等场所切实实行“门前三包”，并由实行定期不定期的抽查，做到划片包干、专人负责。严格除“四害”规定，开展灭鼠运动。落实专人负责养护和保洁制度，严格清除加强对仓库、走廊、停车场、大楼等公共区域和办公室的打扫，坚决不留卫生死角，确保整个办公场所清洁整齐，卫生状况时刻保持良好状态。

三是适当投入，不断改善基础设施。在各楼层都放置了专门的垃圾箱和痰盂，做好内部绿化。不定期更新厕所和室 内卫生设施，保证通气照明良好，不仅做到美观，更是实现了卫生整洁优美。各种办公设施、标牌完整，无三乱现象。

（六）深入推行综合治理工作，营造良好工作环境。积极开展平安罗烟建设，严格执行社会治安综合治理和《治安保卫条例》等规定，成立了综治领导小组，逐级签订安全保卫责任书，层层落实责任制，确保人财物的平安。

一是实行专防群防相结合，从人力、财力上保障综合治理工作的展开。做到人防，物防，技防相结合，处处把关，处处有人守。特别是对烟站大楼、仓库区域实施了保安人员夜间巡逻执勤严格的管理机制。做到外来人员进出有登记，有效地促进了烟站整体的综合治安工作，保证仓库平安及烟站大楼安全。积极抓好安全防范工作，强化员工安全教育，确保员工的人身、财产平安，全年无刑事责任事故。

二是未雨绸缪，积极制定各项预防措施。为进一步加强社会综合治安治理工作能力，在强化预防措施上下功夫。今年以来，我们先后制定了《台风、洪涝等自然灾害应急预案》、《恐怖、暴力、抢劫突发事件应急处置预案》、《道路交通事故应急处置预案》等预案，并根据人员变动情况，调整充实了义务消防队员名单，经常性地进行实战演练，建立和形成了应对突发事件的应急机制，使我们对突发事件的处理能力有了新的提高。

三是加强依法治理和法制道德教育工作，深入开展“五 五”普法宣传工作。以三个平台注重普法宣传和依法治理工作。借助乡党委的墙报，深入开展依法治理和普法宣传工作；利用自办的宣传栏期刊，不定期地将烟农和零售户关心的法律法规、典型案例等内容刊登其上，并广泛发送到烟农和零售户手中；通过烤烟技术主任、科技员、配送员及访销员，不时地将有关行业的专项治理情况、专卖法律法规等内容向烟农和零售户进行面对面的交流沟通，取得良好效果。

（七）深入推进各项创建活动，树罗烟新形象。我们把开展内容广泛、形式多样的创建活动，作为创建省级文明单位的有效载体和重要措施，通过制订创建和评先标准，把三个文明建设的各项内容有机地融合在一起，形成了三个文明共同建设，互相推动，相互转化的局面。通过加强督办、组织检查、强化责任制等形式，认真落实创建各项工作，注意充分调动和发挥党团组织、工会小组的作用，积极开展了职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动。先后组织和参加了岗位技能比赛、安全知识竞赛、演讲比赛、庆三.八等文体活动，极大地丰富了职工的业余文化生活，激发了干部职工的良好精神风貌。

三、今后的创建计划

8.申报文明单位的汇报材料 篇八

2014年以来，我单位按照市创建文明工作的总体部署，以主动的态势，积极参与精神文明创建活动。在创建活动中，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实社会主义核心价值观，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，始终坚持“以人为本，重在建设，贵在坚持”的方针，紧紧围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明,树形象，优服务，上水平”等一系列富有成效的两个文明创建活动，促进了企业各项工作的发展。

一、主要措施

1、加强组织领导，形成创建合力

我公司重视领导班子的自身建设。领导班子能否发挥好政治上的定向作用，决策上的主导作用，力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，对文明创建工作的影响至关重要。只有一个作风好、团结、清廉、高效的领导班子，才能带出一支文明、进取、拼搏的职工队伍。

文明创建活动是一个系统工程，各项工作要齐驱并进，各个环节都十分重要。一是领导高度重视，组织机构健全。我公司高度重视文明创建活动，成立了以公司长为组长，其他公司领导为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，实行一把手负总责，做到主要领导亲自抓，分管领导重点抓，班子成员协作抓，职能科室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层有人抓，事事抓落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。二是认真研究，制定创建规划。为了使文明创建工作落到实公司，明确了创建指导方针和工作思路，明确了创建目标和具体要求，建立健全文明创建工作责任制，把创建文明单位工作摆上重要议事日程，贯穿全年工作的始终，统揽企业各项工作，做到文明创建活动与企业各项工作一起部署、一起落实、一起检查，确保了文明创建活动正常开展。三是加强宣传，营造氛围。首先，召开动员会，及时传达创建活动的精神，讲明开展创建工作的意义，帮助员工提高创建的认识，不断增强创建意识，为企业顺利推进文明创建工作营造了良好的舆论氛围。其次，认真发动，广泛宣传，进一步统一思想，提高认识，使创建活动深入人心，形成合力。再次，切实加强精神文明建设领导，组织召开领导班子成员会议，认真学习文件，讨论、研究并制定了创建活动的具体方案，对各阶段所要抓的主要工作提出了明确要求，认真履行协调、组织、检查、监督职责，做到计划周全，目标明确，措施具体，工作落实，稳步推进，形成齐抓共建的格局。

2、坚持以人为本，提高队伍素质

（1）加强领导班子建设。我公司始终把领导班子的自身建设放在文明创建的首位，把它作为精神文明建设的关键环节来抓，切实把创建活动摆上重要议事日程，每年都有专题研究精神文明创建工作。积极从班子建设入手，组织班子成员认真执行政治学习制度。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，结合企业工作实践，有针对性地加强企业员工的思想道德建设，广泛开展理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育，把理论学习的各项任务落到实公司。在学习的要求上，切实做到“四个性”，即计划性、系统性、广泛性和持久性。在学习的效果上，始终强调要立足实践，联系实际，做好各自分管工作。同时加强领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高，思想作风建设的措施得到进一步落实，成效得到进一步体现。

（2）加强队伍素质教育。我们坚持“以人为本，注重教育”的方针，把提高干部职工的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，抓好教育培训。一是强化政治理论学习。每年、每期都根据企业实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，开展了宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是强化业务教育培训。根据企业工作的特点，抓好法律法规学习和业务培训。利用假期，开展饮食、公寓管理岗前培训、知识更新培训，组织有关人员到外地学习兄弟企业的先进经验和作法，参加培训员工达50多人次。三是强化学历教育。为了提高员工的文化素质与业务水平，我们给时间、给机会，积极鼓励干部职工参加继续教育培训和学历教育，不断提高学历水平。通过各种途径学习教育培训，企业工作效率，企业管理水平得到进一步提高，企业形象明显改观，有效地促进文明创建活动。干部职工牢固树立“服务于员工、服务于基层”的思想。

（3）加强企业制度建设。在文明建创活动中，本着“树人先树己”，始终坚持“从严治公司，以规治公司”，强化制度建设。在企业管理实践过程中，定期对企业工作进行总结分析，查找管理漏洞，建立健全和完善各项管理制度。一是认真制定了《企业制度选编》。制度选编涵盖了企业管理的一系列管理规章，其中也涵盖了创建文明的管理制度，根据新形势，新任务，结合企业管理工作实际，对“企业管理制度选编”再次进行修订，进一步完善了企业一系列的管理规章制度，注重制度约束人、规范事，做到管理有制度，工作有目标，服务有规范，奖惩有章程，各项工作有章可循，有规可依，使企业管理工作从传统的经验管理过渡到用制度管理，提高办事效率。二是发扬民主，坚持民主集中制制度。坚持重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。首先体现在决策程序上。对企业的重大部署，如发展思路、奋斗目标等都能集体讨论决定。其次体现在广泛发扬民主上。通过不断健全完善厂务公开，广泛听取员工对企业工作方方面面的意见和建议，从而保证决策的科学性。再次体现在具体工作上。每位班子成员都能自觉维护领导班子的团结和威信，根据分工，履行职责，既顾全大局，又相互补位。领导班子运作和谐、气氛良好，决策领导水平不断提高。三是大力推行厂务政务公开。我们设立了公开栏，意见箱，规范工作程序，将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等上墙公开，提高了工作透明度。全面落实收支两条线的规定，加强企业集团发展基金流向审查，对重大事项如：基建投资计划、物质采购、职称评聘、评选先进等及时地向员工公开，接受监督。四是加强检查，搞好服务。根据企业工作特点，我们对企业人员管理职能进行了调整，并拓宽工作范围和领域，加强检查力度，定期进行查访，发现问题，及时指导解决，督促整改。同时，在服务方法上，强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，微笑服务，及时服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好，服务优质、高效。

（4）坚持与时俱进，转变思想观念，依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们与时俱进，加强管理创新。坚持将文明创建与企业公开、机关效能、政风行风、治理商业贿赂、党风廉政建设等活动载体有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。特别是在廉洁企业方面，认真贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，强化自我约束机制。我们把认真履行职能，促进企业发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用职能工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列改革措施。通过公开程序、简化手续、提供咨询、服务，并针对员工提出的意见和建议，及时制定整改措施，扎实整改，提高了办事效率，提高了服务水平、服务质量和管理水平，得到了员工充分认可，员工对企业服务满意度不断提高。

（5）持之以恒，加强企业基础设施建设。一是根据企业发展要求，加快新厂区建设步伐，全面推进厂区基本建设工程，认真贯彻厂党委“精心规划，甲级监理，一级施工，优良工程，廉洁基建”建设方针，按照基建、道路、绿化、安全“四同步”要求，认真做好企业基建工作计划编排和工程的立项、报建、招标、监督、验收、决算等管理工作，严格把好工程质量、工期、投资、安全四关口，主动与地方政府及有关部门的联系，协调解决基建难点问题，促进企业建设工作的顺利进行，全力以赴，顺利如期完成各个工程项目。二是加大投入，改善员工办公、生活环境。企业投入必要的资金，添置、配备、更新、补充必要的文明卫生基础设施、设备；建封闭性垃圾屋，实行垃圾袋装化；把企业环境卫生、文明卫生创建纳入经常化、规范化、制度化的轨道，建立卫生清扫制度，卫生实行每日12小时全天候的卫生保洁，采取卫生区责任包干，公共场所、食堂、餐厅卫生工作有专人负责，保证卫生状况符合卫生标准。三是加大企业环境的建设力度，搞好净化、绿化和美化工作。优美舒适的环境、健康高雅的企业可以陶冶员工的情操，美化员工的心灵。为了使企业环境更加宜人，争创优美企业，更好地服务于教育教学。近几年来，企业投入近几百万元资金对企业进行绿化，目前，企业绿化覆盖面积达到了300平方米，覆盖率达30%，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，形成了四季有鲜花，终年可见绿的优美企业，企业环境洁静，“花园式”企业给员工创造了一个清新的教育氛围，使广大员工形成一种强大的无形的环境约束力，让不文明行为与现象逐渐失去基础。

（6）认真完成各项任务。一是做好企业 “迎评促建”工作。按照企业制定的实施步骤，组织企业干部、职工认真学习评估文件，对照评估体系，针对评估指标要求，结合企业公司工作实际，本着“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的精神，制定切实可行的工作计划和措施，实施任务分解，规定完成时限，责任落实到人，定期检查督促，以确保各项工作落到实公司。2014年市领导组到我公司检查指导，对企业工作给予高度评价，企业为“免检单位”。二是高度重视安全工作。强化安全管理，安全工作勤抓共管，专项整治活动常抓不懈。加强企业防汛、防台风安全的检查，定期进行员工宿舍违章使用电器及公共场所用电检查，加强对基建工程项目各个环节的安全措施防范；加强安全管理，落实安全责任，抓好安全教育、落实、整改三个主要环节，把安全防范工作放在首位，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把安全教育、安全管理的各项措施落到实公司。特别对饮食、员工公寓的重点检查监督，时刻绷紧安全防范这根弦，对企业所管理的设备、设施经常检查，把隐患消灭在萌芽状态，杜绝各类事故的发生，确保企业教育基础、生活设施等安全无任何隐患。一年来，企业各项工作安全无出现事故。三是加强常规管理，夯实创建基础。强化工作常规，狠抓内部管理，制定了切合企业实际的常规检查机制，不断完善各项管理制度，从“计划、阶段性任务，工作做到了细化、量化、科学化、公开化、合理化，各项工作层层落实，为企业工作的顺利完成提供了重要保证。

（7）坚持“贵在坚持，重在建设”，扎实开展创建工作。一是构建和谐企业。一年来，深入开展“讲文明、树新风”为主要内容的创建活动，大力开展社会公德教育、职业道德教育和家庭美德教育，抓好“文明厂区、文明楼房、文明宿舍”等文明细胞的创建工作。提倡科学、文明节俭。大力开展“从我做起，从一点一滴做起”、不乱丢垃圾、养成节水、节电习惯，力求做到企业、办公楼、公共场所人离灯熄、水笼头渗水及时关闭、修理，杜绝水长流，灯长明现象，为构建和谐企业，创建节约型企业做出贡献。二是创设优美育人环境。企业环境建设是企业发展过程中不可或缺的重要内容，加强“三化”建设，力求达到潜移默化的教育效果。“三化”即“净化、绿化、美化”。“净化”就是指企业的自然环境应该整洁、规范，使员工生活在一个洁净优雅的天地之中，员工良好的行为习惯只有在一个净化的环境中才能形成。“绿化”就是要搞好企业的绿化工作，为员工创造一个更能贴近大自然的环境，让员工与自然融为一体，当是员工健康成长的必需。“美化”是指企业环境的布置，建筑的结构和布局，绿化的设计应符合审美的规律，企业应该是美的，美的企业才能塑造美的人。

二、主要成绩

二年来，我公司将文明创建工作作为提高管理水平、服务质量、创建文明窗口来抓，立足打好主动仗，以文明创建为契机，以提高干部职工素质为重点，以为员工多办实事、办好事为出发点和着力点，以“厂兴我荣、厂衰我耻”和“今天我以人为自豪，明天以我为骄傲”来鞭策企业，号召企业员工为创“文明企业”作出应有的贡献。2014年以来，经过企业全体员工的共同努力，企业各项工作成效显著，得到园区党政领导和同行专家的充分肯定。企业管理公司初步实现了“五个显著”、“三个满意”：即工作作风显著转变，内部管理水平显著提高，队伍素质显著增强，服务质量显著改善，员工的满意率显著提升。转变工作作风，让基层满意；及时解决热点、难点问题，让员工满意；服务企业发展大局，完成各项任务，让企业满意。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，加强领导，强化了分工负责、分层管理，明确领导、各办公室的事权关系，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。干部职工的大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强，政治思想素质明显提高。

2、企业管理明显规范。把文明创建工作视为企业工作的一个重要组成部分，强化内部管理，健全了工作责任制，建立了一系列规章制度，规范了工作程序，加强工作自查，情况反馈，及时通报督查结果，确保企业企业运转畅通。特别是2014年企业新厂区建成后，企业各项建设不断发展，在管理过程中，做到思想上有位置，工作中有措施，及时巩固强项，弥补缺项，强化弱项。按规章办事，用制度管人和秉公办事的良好氛围基本形成，企业管理水平不断提高。

3、服务质量明显提高。坚持以人为本，本着顺应时代发展的需要，继续深化新一轮社会化改革，改变了束缚发展的陈旧观念，健全了企业工作机制，加大了改革的力度，有序开展了一系列活动，完善各项改革措施。切实转变工作作风，承诺服务，满足需求，切实按照“内强素质，外树形象”的要求，改进服务措施，不断强化服务意识，服务质量明显提高。

4、队伍形象明显提升。在文明创建活动中，企业提出“人人是企业形象，个个是文明窗口”的口号。每个员工，其一举一动、一言一行都代表着整个公司的形象，为把服务建成优质服务、文明高效的服务窗口，以形象建设为立足点，以文明窗口为切入点，以创建“文明企业、文明厂房、文明办公楼”为结合点，从提高工作效率，规范工作程序入手，在特色上做文章，在创建上下功夫。我们对服务工作做了进一步的规范，要求做到“四个服务”：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一句良言解忧。积极为客户提供优质服务，为客户办实事、解疑难。不断转变服务态度，变被动服务为主动服务，改变工作作风，员工服务态度转变了，服务项目增加了，服务质量提高了，让客户们感到公司服务的温馨，在潜移默化中拉近了企业与企业客户之间的距离，达到相互理解，相互支持，共同促进，企业工作在客户中的形象明显提升。

5、工作效率明显提高。企业赋予企业的每一项工作任务都能认真组织实施，规定完成时限，做到有布置、有跟踪、有检查、有落实；对员工提出的各方面意见、建议，能改的立说立改；对受到方方面面局限一时不能改的，争取创造条件改。属于制度、规章需要修订完善的，及时修订完善；对工作存在的问题，及时加以调整，制定有效措施，抓紧实施落实。影响企业环境的现象得到了遏制，促进两个文明建设的健康快速发展，把文明创建工作落实到实公司，为两个文明建设营造文明优美的育人环境。企业工作主动性，工作节奏明显加快。

三、今后打算

文明创建工作虽然取得了显著成效，但与上级的要求，与其他单位相比，还有一定的差距。企业管理公司在今后的文明创建工作中，将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。

2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风建设；二是要抓好党风廉政建设；三是抓好干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、规范，适应新形势发展需要的管理队伍。

3、抓重点，促进协调发展。饮食、员工公寓建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是企业文明形象的具体表现，因此要继续加大力度。一是抓好硬件设施配套建设；二是加强业务建设；三是继续深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务承诺，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动企业文明创建跃上新台阶。

4、抓载体、丰富创建内容。以人为本，提高素质，进一步将《公民道德建设实施纲要》，特别是二十字基本道德规范的学习贯彻引向深入。认真抓好创建工作，通过开展一系列干部员工乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建内涵。抓好先进典型的学习和宣传，及时总结、宣传先进典型和经验，发挥典型引路作用，促进精神文明建设协调发展。

5、抓结合，深化文明创建。注重抓好企业常规管理和企业环境治理工作，坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕教育教学中心，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，为企业“三大奋斗目标“做出贡献。经过创建活动，改善企业环境，确保了企业的整洁，促进了企业面貌的改善。促进了企业领导班子及员工思想观念的转变，促进了全面育人、全员育人理念的形成，员工爱岗敬业、无私奉献，企业上下员工齐心协力，取得了良好的社会反响，开创企业工作新局面。

四、存在问题和不足

总的来看，我公司能够围绕中心，服务大局，突出重点，积极参与，狠抓落实，促进了两个文明建设的协调健康发展。但我们也应清醒地看到存在的问题和不足，主要是：

1、思想认识问题。个别职工对精神文明创建工作的重要性、紧迫性、长期性缺乏一定的认识，需要进一步深化思想认识，增强创建自觉性，解决“为什么”和“怎么干”的问题。