微信公众平台制度

微信公众平台制度（共8篇）

1.微信公众平台制度 篇一

微信公众平台文章

真功夫VS海底捞

这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。

一、真功夫

真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。

中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。

但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰；存在一个核心股东；股东资源互补；股东之间信任合作。

但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。

1、初期发展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。

1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。

2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25％股权归蔡达标所有。

2、股东矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。

PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。

在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。

2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。

2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求

真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。

随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”

3、世上最差股权结构

真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。

但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”

全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。

企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。

但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。

二、海底捞

海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。

1、也是世上最差股权结构

1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。

2、匪夷所思的股权转让

张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%（超过三分之二）的绝对控股股东。

2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1

3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。

但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他（张勇）说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”

海底捞以匪夷所思的方式解决了股权结构不理想的问题。这一方面得益于海底捞从一开始就是张勇为主、施永宏为辅，形成了张勇是核心股东的事实，另一方面也得益于施永宏的大度、豁达与忍让。

2.微信公众平台制度 篇二

微信是腾讯公司于2011年推出的一款以多媒体信息通信为核心功能的免费移动应用程序, 用户可以通过移动终端快速发送语音、视频、图片和文字, 是目前拥有亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块, 是一种面向企业、政府、媒体、名人利用公众账号进行的一对多的自媒体活动, 其主要功能定位有群发推送、自动回复和一对一交流, 它区别于传统媒体, 成为快速传递宣传信息的又一新方式。

目前, 微信公众平台账号的数量已经到了百万之巨, 其中较有特色的当属各高校的微信公众平台, 它们由于面对的受众十分独特 (大部分受众为学生) , 传播内容较为特殊 (主要是与校园生活相关) 等特点而受到了许多人的关注。本文选取了目前在北京市高校学生中具有较高关注度的六所高校的微信公众平台 (《清新时报》《青春报》《北京师范大学学生会》《首都师范大学学生会》《青年人大》《北大青年》) , 通过运营者谈话、用户问卷调查、公众号个案研究等方式, 针对校园微信公众平台现状进行系统的分析, 探索高校媒体如何发展微信公众平台。

2 校园微信公众平台的现状

2.1 运营团队多由学生组成, 账号发展存在一定局限性

现今大部分高校微信公众平台都由特定学生组织运营, 而不同学生组织之间的性质差别也影响了相应账号的不同定位。如《清新时报》和《青春报》都由传统纸媒发展而来, 由学校新闻学院主办, 运营团队大多具有新闻专业背景。《北京师范大学学生会》和《首都师范大学学生会》有校内的学生会运营, 成员来自不同专业不同背景, 推送内容也以宣传校园活动为基点。而《青年人大》和《北大青年》较为特殊, 由相应校团委主办, 部分内容的教育导向性较强。

通过一定时间内对以上各公众号的观察, 多数公众号的推送频率均不固定。与企业或社会组织设有专人负责相应工作不同, 校园微信公众平台的运营相对简单。而学生的日常学习生活常会影响到推送内容的编辑速度及审核时间, 从而导致信息推送的不及时、不定时。其次, 由于学生群体的特殊性, 校园公众号往往在每个学期前期火爆, 期末冷却。毕业生和新生的交替也使得其关注者较难以固定, 导致公众号的人气难以积攒。

2.2 推送内容各有特色, 与用户的交互性仍需加强

作为校园微信公众平台, 其发布的内容总体来说都与校园生活息息相关, 校园新闻、活动均占有较大比重。但由于各公众平台的性质定位不同, 推送的内容各有侧重。如《清新时报》的定位是“做属于学生自己的新闻”, 内容以新闻评论及访谈为主。《北京师范大学学生会》页面下方设有失物招领、自习室查询等服务型菜单选项。《首都师范大学学生会》的推送内容则侧重于对学生组织自身举办的校园活动的宣传与推广。

由于目前运营校园微信公众平台的学生大多受上级教师的指导, 其自主性和创造性受到限制, 致使发布的信息内容较为官方。许多公众平台虽然在内容的质量上具有较高水准, 但用户的阅读量却远远低于期待值, 这便是由于缺乏与用户的思想交互而无法激发其阅读兴趣。此外, 多数公众平台的服务功能也较为单一, 忽略了对于开放平台功能的探索, 并不能真正迎合广大学生用户的需求。

2.3 推送形式多为图文, 新颖形式较少

微信公众平台在推送信息时有文字、图片、语音、视频、图文等几种形式可供选择。相比数量限制较大的纯文字和表现能力单薄的纯图片形式, 各校园微信公众平台账号均在多数情况下选择使用图文的形式, 因为图文并茂的信息可以传递更多的内容, 简洁明快且便于排版。而目前较为普遍的图文推送形式也在一定程度上造成了用户的审美疲劳, 独特的排版、语音版块、flash链接等全新的推送形式亟待运营者的探索。然而目前校园微信公众平台的大多数学生运营者并不能掌握相应的后台开发技术, 技术人才和技术培训的缺乏成为了部分校园微信公众平台发展的瓶颈。

3 校园微信公众平台的发展方向

3.1 创新内容, 增强互动性和亲近性

对于一个成功的微信公众平台账号来说, 时刻保持与用户的沟通和互动是提高用户友好度和忠诚度的重要方式。除了及时查看微信后台用户留言、善于解答用户提出的问题等基本工作之外, 推出互动话题、将微信与校园活动结合、设置奖品福利都是吸引学生用户参与互动的方法。《中国传媒大学学生会》微信公众号向来以接地气闻名, 运营者善于使用时下的流行词汇, 设有“广院横幅墙”等活动, 让用户广泛参与其中, 得到了大家的好评。此外, 针对校园微信的特定环境, 这就要求部分学校的指导老师为学生运营者提供更宽松的创新空间, 从而推出更本土化、更接地气的微信内容。

3.2 创新形式, 注重技术性和功能性

在校园微信公众平台中, 单纯的图文推送形式对于学生用户的吸引力日益降低。作为校园微信公众平台的运营者, 应该灵活运用多种推送形式, 积极开发平台功能, 充分运用“阅读原文”功能添加网页链接, 加入小游戏、漂流瓶等新颖形式。或是导入更多学生基本信息以实现诸如查询成绩、选课等实用的功能, 如武汉大学用户最多的微信公众平台之一《武大助手》, 通过将用户的微信账号和教务账号进行绑定, 用户不仅可以查询成绩、课表、各科目的挂科率, 还能查看校花校草排名、搜索同学照片、吐槽各类八卦。而对于后台操作相对复杂的微信公众平台来说, 强大的技术支持则是实现创新的关键。针对目前校园微信公众平台运营团队技术性薄弱的现实情况, 管理者应着重加强团队技术培训, 积极引进美术、计算机等专业的技术人才, 从而实现其账号信息传播水平的新突破。

3.3 找准定位, 确立成熟的推广模式

确立一个风格独特且适合自身发展的定位是自媒体平台建设成功的关键, 这就要求校园微信平台运营者做好自身内容及模块的准确规划、打造精品栏目, 从而形成固定且持续增长的用户群。在目前国内的校园微信公众平台中, 不同类型的公众平台显现出风格各异的建设推广模式。除了上述研究中的校园服务类、宣传类、新闻类公众平台之外, 还出现了立足校园电商、针对学生群体需求以提供一系列产品服务的校园自媒体平台, 相比其他校园微信公众平台显得更加前沿化、成熟化。在当今媒介融合的背景下, 微信公众平台作为新兴的移动多媒体平台, 在未来将具有巨大的发展空间。作为一种全新的校园媒体形式, 校园微信公众平台正沿着精品化、实用化、开放化的方向不断发展成熟, 必将在高校内开启一个新的信息传播时代。

参考文献

[1]王艺焜.校园官方微信公众平台账号现状及发展方向探析[J].新闻研究导刊, 2014 (5) .

[2]盛伟芳.校园微信公众平台运营策略研究[J].剑南文学, 2013 (2) .

3.微信公众平台 篇三

摘要：近些年随着微信的流行，微信公众平台也应运而生，公众平台让微信的服务价值和营销价值凸显的淋漓精致，这给企业营销带来了一个新的方式。商家通过申请公众微信服务号通过二次开发如对接微信会员云营销系统可以展示商家微官网、微会员、微推送、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

关键词：微信公众平台；企业；营销

微信公众平台营销是一种现代低成本，高性价比的营销手段，主要通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、营销等快捷高效的营销链，集中各类资源，达到企业营销目的的一直手段。

1.互动营销式

微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系，且微信公众平台的CRM特点明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记。这将给企业带来真实、丰富的客户信息，为企业营销提供良好的信息基础。

2.人性化营销

企业可以对每天推送的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材，推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3.品牌营销

微信公众平台不应该是企业销售平台，企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

4.“移动”营销

随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信公众平台就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动，这会给企业的营销带来极大的方便。

5.“强制”营销

微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。但是微信所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。

6.促销式营销

企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持續关注并且成为企业粉丝。

微信营销离不开微信公众的平台支持。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。工业和信息化部上半年统计数据显示，中国微信用户就已经超过了4亿人次，电商规模达到了5.4万亿元。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统，就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。但是微信公众平台一种新型的营销方式，他还是有一些需要完善和进步的地方，这些不足可能给企业带来经济和名誉的损害。

1.定位功能

微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置，很有可能使一些不法分子有机可乘。

2.信息推送功能

通过微信公众平台，企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，但微信的信息推送服务难免会步微博的后尘，使用户反感繁多的垃圾信息，似的企业在粉丝心中品牌地位下降。

3.细化的销售渠道

虽然有称微信为营销利器，但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本，至于何去何从，那就要看企业的选择了。

结束语：

当今社会对企业和人们生活影响最大的莫过于电子商务和网络营销，在电子商务的诸多分支中，网络营销无疑是影响最大、适用范围最广、产生的效果最好、最受勤业欢迎的一个。而微信公众平台的是网络营销的一个新的方式，也将会随着时代发展不断进步和完善，也将会是企业营销的一大利器之一。（作者单位：浙江省湖州师范学院求真学院）

参考文献

[1]姜旭平，网络营销[M]中国人民大学出版社，2010

[2]微信官网，Weixin.qq.com

4.微信公众平台建设方案 篇四

一、平台外包建设方案

1、微视角公众定制

6800元/年内容包括：搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导（半包形式）；9800元/年内容包括：平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广（全包负责）

2、微信支付企业

5000元左右/年内容包括：微信公众号搭建、运营维护、宣传推广（专业做微信推广、需详谈）

二、平台自建维护建设方案

(一)现阶段维护情况

申请认证审核日期：__年__月__日申请认证微信服务号（类型不可变）；微信名称：_______；微信号:_______；平台功能：公众账号，及时发布街道相关信息，提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议，与群众互动交流；关注用户：___人；推送图文消息：___条整合信息

(二)平台维护存在的问题

1、公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主，手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善，传统的文字内容已无法满足人们的需求。在以文字推送为主的基础上，配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。

2、公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主，大都为会议考察、活动开展等内容。这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少，且内容较为枯燥，必然不能做到让人们主动点击阅读，更不能及时为居民答疑解惑，真正做到满足居民需要。这就需要在做到对外宣传的基础上，整合各类信息，内容尽量丰富化，以满足不同用户的需求。

3、公众平台现均有专人负责维护，但平台维护负责人同时也负责其他工作，从工作时间与精力方面兼顾不过来，不能把平台维护做的精细完善。目前，像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作，至少有2人专门负责平台推送工作，且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供，但目前还没有这方面支持与条件。(三)对现有问题的处理意见、措施

1、针对公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主的问题，需根据用户需求，对平台模块建设进行改版，调整一些栏目设计与风格。可以考虑使用专业的界面设计人员，在做出符合我们设计需要的模块基础上，能更好地考虑用户接受信息情况，而且有必要的程序与技术支持。并在推送的西悉尼形式上配合视频、音频、动态图等，还可定期策划些微信点赞、转发、提议，并进行公示的活动，更好地与受众互动。

2、针对公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主的问题，需从以下三方面进行完善：

① 丰富化的内容维护在做到每周推送的基础上（服务号每月推送4条整合类信息，4*8共计32标题条目），对每天推送的内容做好把控，要将宣传性的信息、贴近居民生活本土化的信息、奇闻异事信息、富有内涵丰富知识的信息等各类信息整合在一起，满足不同用户的需求。但这类信息的收集、转化、整理、配图、编排，工作量较大，除工作宣传的原创信息外，要做到丰富化必须关注并“拿来”其他订阅号或公众号的信息，这些信息内容不仅包含文字，还有如视频、音频、动态图等，有些还不太会进行编辑。

② 对于每月推送的信息需进行归类，如将每条整合信息中的社区工作宣传信息归为一类，其他本土化信息为一类、知识内涵信息归为一类等，整合类标题与引人注目的标题必不可少，这也是让用户主动点击阅读的前提，对于一些有创意、吸引人的标题，需要头脑风暴、群策群力。

③平台模块下设的各个模块设计还需完善，现在的设计没有突出我们的亮点工作，只是简单的介绍，不足以吸引人们持续关注。各模块的内容也需及时更新，突出现阶段的工作，将各科室现阶段亮点、重点工作做集中梳理，选出最适合宣传、最贴近居民的进行推送，因为推送条目有限，不可能事无巨细、事事推送，这就需要各部门领导把关，并及时上报，因为推送者把握不好整体的重点工作与宣传重点。

5.微信公众平台申请、认证 篇五

                    1.申请微信认证入口 2.申请微信认证操作流程 3.公众账号的认证信息如何显示 4.支持的认证主体类型 5.认证帐号命名规则(重要)6.各类型认证主体需要提交的资质材料 7.填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么 8.运营人员身份证件的类型有哪些 9.认证服务资费

10.认证服务资费支付方式 11.认证状态和结果查看方式 12.怎样开具发票

13.认证通过需要多长时间 14.认证失败有哪些原因 15.商标授权书包含哪些内容

16.同一个公司可以认证几个公众帐号 17.第三方审核公司咨询热线

18.如何修改认证资料（含修改认证名称）19.认证年审

20.微信认证帐号有何特权

1、申请微信认证入口。

1）“设置->认证情况“点击“开通”进入。

2、申请微信认证操作流程。

1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。

2）填写资料：选择认证主体类型，提交相应的认证材料。选择完类型后进入填写认证资料页面，各类型需要提交的资质材料包括但不限于：

   企业法人：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》。

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

  政府及事业单位：

《组织机构代码证》。

其他组织-免费(基金会,外国政府机构驻华办事处)：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明。

 社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

 民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

 其他组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。3）选择命名方式，并提交相关资料。

 商标名：

仅限中国大陆地区商标局已注册的商标，请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的商标授权书，已申请的商标请提供《商标受理通知书》。认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。

 媒体名

基于媒体（广播电视、报纸以及期刊）频道/节目/报纸/期刊命名的，广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸、期刊请提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》或《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：NIKE官方旗舰店。认证名称举例：

1、中国好声音（节目名）

2、南方都市报（报纸名）

 自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，如医院需提供《医疗机构执业许可证》。4）填写发票信息。

用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》（办理三证合一的企业直接上传新的营业执照）、《银行开户证明》，审核公司会对资质进行审核。资质审核通过后由腾讯公司开具并寄送发票。5）支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。银行卡转账方式：

使用企业对公账户打款到微信团队的对公账户支付审核费用，这种支付方式能免去原来审核环节中小额打款给申请企业的对公账户来验证的步骤。使用该支付方式，且用户提交的企业资料等信息无误的情况下，资质认证审核的时长可以缩减到1-3个工作日内完成。由于每个公众号对应的收款银行后10位不同，请在汇款时仔细核对银行账号。微信支付过程如下：

6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的联系方式，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

3、公众账号的认证结果说明。

腾讯及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后，腾讯向用户输出的认证结果，认证结果分为帐号资质审核结果及帐号名称审核结果两部分，每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。

帐号资质审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，在完成帐号资质审核流程后，由腾讯作出帐号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付，但在用户帐号名称审核成功之前，该帐号不属于认证成功帐号，不会生成认证标识及认证信息。订阅号质审核成功后开通的自定义菜单权限如下图显示：

服务号资质审核成功后开通的接口权限如下图显示: 帐号名称审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实，在完成帐号名称审核流程后，由腾讯作出帐号名称审核成功的判断，名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息，名称审核失败的，将不会有认证标识及认证信息，但如帐号资质审核已成功的，不会影响已开通的高级接口的使用。

帐号名称审核成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图：

点击认证详情可查看主体信息：

4、支持的认证主体类型。

订阅号和服务号支持以下几种认证主体：

    企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）;媒体（事业单位媒体、其他媒体）;政府及事业单位;其他组织

5、认证帐号命名规则说明。（重要）

以下所说的“申请主体”是指申请认证的企业、政府、组织等。1)商标名： 已注册商标（R商标）请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的《商标授权书》，认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。规则细节说明：

    a）只能使用中国商标局注册的商标（包括R商标）,不得使用境外注册的商标。b）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

c）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

d）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。

2）媒体名。

广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸期刊需提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》、《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：

 

1.中国好声音（节目名）2.南方都市报（报纸名）

规则细节说明：

   

a）必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称，后面可以加修饰词。b）网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称，前面要加上网站的全称。

c）报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称，前面要加上报刊的全称。e）网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有的，不能授权使用。

3）自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明。特殊行业举例说明：

   

a）景区景点：提交其所属旅游部门开具的授权书或批文。

b）政府职能或公共服务（如交通违章查询）：提交政府授权书或批文。c）彩票服务：提交彩票代销协议或合同。

d）医院、医疗机构，请提供《医疗机构执业许可证》。

6、各类型认证主体需要提交的资质材料。包括但不限于以下材料： 企业法人： 《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照副本》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

政府及事业单位： 《组织机构代码证》

其他组织-免费：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明，居民委员会、村民委员会、社区委员会等其他组织请上传主管部门的批文或证明，独立核算的附属机构请上传主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。

社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

其他盈利组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。

7、填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么? 在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

8、运营人员身份证件的类型有哪些？

   1)中华人民共和国居民身份证。

2)无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。以上证件必须提供正反面照片。

9、认证服务资费。除政府、部分组织（基金会、外国政府机构驻华办事处）可免费申请外，其他类型申请微信认证均需支付300元/次的审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败，都需要支付审核服务费。

10、认证服务资费支付方式。

支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。

11、认证状态和结果查看方式。

登录公众平台，从“设置->微信认证->查看订单“查看进度。也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

12、怎样开具发票？

在申请认证的第4步可选择发票类型，以及填写发票寄送地址。注意事项如下：

    1）发票资料提交后不能修改，请填写正确的发票类型和寄送地址，若填写错误造成发票开具错误、寄送错误或选择不开具发票，后续将无法重新开具并寄送发票。

2）普通发票为定额发票，增值税专用发票的抬头为认证申请机构的全称。

3）增值税专用发票的开票资质需要进行审核，审核结果将在7个工作日内（不包括周末、法定节假日）在通知中心发送审核结果。

4）订单完成后（包括认证成功和失败），腾讯会在45天内开具并寄出普通发票，80天内开具并寄出增值税专用发票。

13、认证通过需要多长时间？ 认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，腾讯会在15个工作日内展开资质审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

14、认证失败有哪些原因？

      1）企业没有在工商局合法注册。

2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。3）运营者身份证信息错误。4）商标无授权。

5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。

6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

15、商标授权书包含哪些内容？

商标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

16、同一个公司可以认证几个公众帐号？ 一个公司目前可认证50个公众帐号。

17、第三方审核公司咨询热线。

 1）上海倍通企业信用征信有限公司

咨询电话：021-33977660 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  2）北京知道创宇信息技术有限公司

咨询电话：028-85182726 邮箱：wx@anquan.org 客服公众号ID：wxrzkf 咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00  3）长沙公信诚丰信息技术服务有限公司

咨询电话：0731-88845400 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  4）莱茵技术监督服务（广东）有限公司

咨询电话：020-62334422 咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00

18、如何修改认证资料（含修改认证名称）？ 在年审之前，暂不允许修改认证资料。

19、认证年审

用户帐号资质审核成功后帐号审核成功状态将会被保留一年（起算日为帐号资质审核成功日）。用户如需持续保留帐号审核成功状态，保持高级功能的申请、使用权利，则应自帐号资质审核成功之日起一年内发起并完成年审认证，年审认证流程及帐号资质审核标准与原认证一致。如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果，其帐号审核成功状态终止，高级功能的申请、使用权将被取消。20、认证时能否更换认证主体（认证申请机构）？

不能在认证时变更认证主体，如果企业变更了企业名称，可在认证申请时提供相应的工商变更证明，由审核公司审核确认是否准予修改主体名称。

6.微信公众平台体验报告 篇六

近期听到了不少的名人都加入到微信的大军中，如2012年8月28“歌坛浪子”王杰入驻微信倾情互动，同时安以轩(微信号：anyixuanhy)昨晚大秀甜点照片，劲爆消息，钢牙哥首次发声。无疑微信越来越火爆，而且微信公众平台也来势汹汹，突然间不少企业和个人甚至微博上的营销帐号们都开始入驻微信公众平台了，这里有很早就在微信认证的i黑马、冷兔等。笔者就微信公众平台与微信初次体验了一回，微信强大的同时也存在的问题，下面就将体验经验跟各位分享下。

(一)微信与微信公共平台名字的由来

在没有玩过以及跟朋友交谈前本人确实是混绕两种的叫法，其实现在还是有不少人不清楚微信与微信公众平台的区别，就笔者的理解：微信是手机客户端的社交软件的叫法，但是随着微信的公共平台的出现，让微信也可以在电脑页面上操作，微信公众平台是在电脑操作的加法，切勿搞混乱，简单的打个比方，微信其实就是一个企业的一个客户，微信公众平台就是一个企业，微信公众平台向微信用户发送信息，就是企业向客户发送信息，所以以后听到别人说玩微信，其实是在手机上玩。

(二)微信功能模块(笔者手机N82)

1.微信模块

一登陆微信界面是有四大模块：微信、联系人(通讯录)、朋友们、设置。

微信：是信息提示，就像QQ的最近联系人的版块

联系人(通讯录)：是微信的好友以及系统的插件的版块

朋友们;相当于QQ的搜索版块

设置：微信的账号设置、个性签名等，类似QQ软件的资料设置。

总结：四大模块的解释，其实很明确的看到，微信的设置其实是在模仿腾讯QQ的，没方法，微信就是腾讯设置。

2.朋友们功能

微信中有很多的功能的都是在朋友们模块里面有8大功能：

朋友圈：通过这里可以看到你朋友最新的动态

添加好友：添加好友就是加微信好友，可以通过微信号、QQ号、手机号来搜索

查看QQ好友：微信是可以跟QQ绑定的，所以可以通过这个功能来给你的QQ好友加为微信好友。

查看手机联系人：将手机联系人的有开通或者没有开通的微信的都一目了然，通过手机直接加为微信好友，或者邀请朋友注册

附近的人：就是在手机附近使用微信的人都可以看到，可以跟他们打招呼并且加为好友

摇一摇：就是同时用摇一摇的相互打招呼

漂流瓶：与QQ空间漂流瓶一样

二维码扫描(分享与邀请)：顾名思义就是扫描别人的二维码，进而加为微信好友(信友)

总结：其实朋友们的八大功能差不大包括了微信的功能，这几大功能是从QQ软件搜索查找演变过来的(三)微信公众平台

微信公众平台分为六个版面：功能一步了然，公共平台就是充当了免费群发信息的平台。

(四)微信与微信平台的结合玩过微信与微信公众平台都知道，QQ号码一旦注册了个人账户就是在手机上注册了，就不允许个人账户升级为公众账户，其实是防止广告用户的借用个人账户围鱼塘，然后一转身变为公众账户，借用公众账户的群发信息来让好友收到订阅信息，进而达到营销的效果。其实两个使用一个在手机、一个在电脑上，能够更好的利用如今移动互联网的好处，移动互联网是必然会成为主流，是腾讯的一种策略。

7.微信公众平台与期刊发展的关系 篇七

越来越多的传统科技期刊创建微信公众平台, 通过数字与传统相结合的方式加强期刊的品牌建设、关注量和影响力, 最终的目标是为了取得较好的经济效益与社会效益[1]。现就《中国急救医学》杂志微信公众平台的建设和经营经验与同行业专家学者分享, 介绍微信公众平台与期刊发展的关系及切合点, 分享创建微信公众平台的机遇与挑战, 以及详细介绍微信公众平台内容策划与经营技巧, 总结开放性和精准性建立微信公众平台, 实现传统科技期刊顺应微时代要求的转型。

1 微信公众平台和期刊发展的关系

1.1 什么是微信公众平台

微信公众平台是在微信的基础上新增的功能模块, 2012年8月由腾讯公司推出[2], 微信是一款即时通讯软件, 而微信公众平台是个人和企业都可以注册的微信公众号, 它可以实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通、互动, 还可以通过第三方认证机构认证, 认证之后有二维码订阅、消息发送、品牌传播等特色功能, 是企业进行营销推广的有效手段。微信在2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版[3], 同时微信公众平台也做了大幅调整, 微信公众账号被分成订阅号和服务号, 运营主要是组织 (比如企业、媒体、公益组织) 可以申请服务号, 同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号, 但是个人不能申请服务号。

1.2 应该把微信公众平台放在期刊发展的什么位置

微信公众平台与期刊发展相结合, 必将在期刊内容的生产、推送、接收和反馈等各个环节带来变革。如果微信公众平台的创建者、经营者和使用者同步发展, 它的存在必将打破传统期刊发展瓶颈, 也将克服随着发展而产生的新问题, 使它对于传统期刊媒体的存在不仅仅是一个新的内容推送渠道, 更是一次发掘用户资源、将传统期刊媒体品牌优势向新媒体领域延伸拓展的难得机遇, 它将开启期刊发展的崭新未来。

2 微信公众平台给期刊发展带来的影响

2.1 微信公众平台带来的机遇

《自然》杂志主编菲利普斯·坎贝尔在2010年第六届中国科技期刊发展论坛的主题报告中强调, “数字化是出版业的未来发展之路”。《2010—2011中国数字出版年度报告》显示, 从2008年到2010年数字出版营业收入保持了30%以上的年增长率[4]。数据告诉我们, 网络发达的时代背景下相较于传统期刊, 数字出版更受欢迎, 这也为微信公众平台的发展带来了机遇[5]。

2.1.1 改变落后的运营模式

微信公众平台用关注量说话, 发文范围相较于传统期刊不拘谨, 涉及内容范围更全面, 读者范围更广, 出版周期短, 使期刊走出实时媒体的风格, 从根本上解决了传统期刊出版规模小、发行量小、发行周期长、经营能力低的单一的、小作坊式的编辑模式。

2.1.2 满足用户多样化需求

传统期刊内容局限, 无法满足用户多样化的阅读需要, 例如, 传统期刊的新订阅用户只可以看到订阅部分的内容, 微信公众平台却能有效地解决这个问题, 强大的素材管理板块以及历史消息阅读使新关注的用户也可以随时看到之前发表的内容, 满足需要, 同时完全免费。

2.1.3 信息化互动模式

即使传统期刊从纸质出版发展为数字出版模式, 但大多数科技期刊的门户网站依然处于Webl.0时代, 仅提供期刊目次、摘要或全文下载功能, 实现稿件流程化、网络化管理的科技期刊数量偏少, 而实现Web2.0的互动、沟通模式的科技期刊更是凤毛麟角[6], 微信公众平台强大的实时互动功能很好地解决了作者、编辑、读着互动难的问题。

2.2 微信公众平台带来的挑战

2.2.1 取代危机

事实证明, 微信公众平台更受读者的喜爱, 关注量远超过期刊发行量并在不断刷新记录, 传统期刊本来就面临着发展瓶颈, 长此以往, 信息技术不断发展, 如果传统期刊不能突破瓶颈很有被取代的危险。

2.2.2 内容为王

无论是传统期刊与微信公众平台的发展都不能离开“内容为王”的不变定律, 这是所有期刊媒体发展的根本。由于网络环境复杂, 如果微信公众平台没有系统定位, 不能始终如一, 一旦内容偏离主题, 就可能影响期刊原有影响力和期刊的品牌价值。

2.2.3 版权保护问题

微信公众平台内容的特点就是转载、分享方便, 同时复制、粘贴也很方便, 如果用户分享内容到朋友圈时会有原文链接功能, 但是其他公众平台转载时如果不标注那么就不知出处, 引起版权纠纷, 现在的网络环境混乱, 版权保护问题比较严峻, 值得引起注意。这也是微信公众平台给期刊发展带来的挑战和微信团队未来研究的重点方向。

2.2.4 同行压力

微信公众平台已经成为期刊发展的一种普遍方式, 同行业微信平台很多, 微信公众平台发表内容的特点就是周期短、反馈快、实时评比, 随时用转载量衡量质量, 一旦出现问题影响巨大后果严重。

3 怎样经营微信公众平台

经营微信公众平台是一个系统的长期的过程, 只有有计划, 有目标, 并具有超强的执行力才会经营出一个有影响力的微信公众平台, 它不仅仅是一个平台, 更是一个网络、一个集团、一个单位。现就《中国急救医学》杂志微信公众平台的经营经验与大家分享, 希望可以为同行业借鉴、互相交流学习。

3.1 定位

3.1.1 如何给微信公众平台定位

定位相当于微信公众平台的灵魂, 所以确定之初要慎重考虑, 综合分析。一旦确定不宜更改。我刊的定位主要分为三个方面: (1) 追溯根本, 以传统杂志为依据, 在本职内容上加以丰富, 同时根据编辑人员优点以及擅长方向选择主题, 只有专业才精彩, 只有喜欢才热爱, 只有定位清晰灵感才能源源不断; (2) 分析读者群体, 选择读者关注度高的主题, 多方面收集、整理素材, 二次创作, 做原创微信公众号, 建立自己的品牌; (3) 定位要依据编辑部有限人员量力而行, 在完成好每期杂志出版同时经营微信公众平台, 确定形式、更新内容、数量, 同时随着不断发展进步定位后续服务, 确定一个宗旨不改变, 多个短期目标不过高, 发展是一个循序渐进的过程。

3.1.2 定位后怎么做

取一个符合定位的名字;做一个吸引眼球与主题相关的头像;写一段不超过50个字的简介;添加微信公众平台自动回复, 内容清晰、简单, 让用户一目了然。

3.2 微信公众号的推广

微信公众平台注册成功后要进行有效的宣传推广, 增加关注量。行之有效的方法有如下几条: (1) 私人微信号推广; (2) QQ群推广; (3) 论坛贴吧推广; (4) 微信导航网站收录; (5) 利用传统期刊影响力、投稿系统、杂志版面、邮寄物料及邮箱自动回复等宣传; (6) 用内容吸引关注, 口碑相传。

3.3 如何运营微信公众平台

3.3.1 设置添加自动回复

当有新用户关注微信公众平台时立即自动回复消息, 告诉用户这里的简介以及能为他做些什么。

3.3.2 关键词自动回复

针对用户不同的提问设置统一关键词, 符合关键词的答案会自动回复给用户, 这样既能减小编辑回复工作量也可以缩短用户提问等待时间。例如回复投稿, 有相关投稿内容系统自动做出响应。

3.3.3 实时消息交流

实时消息交流可以提高用户黏度, 相当于一个客服功能。针对高关注量的微信公众平台无法全部回复, 但建议定期和不定期的回复一些有意义的提问, 是平台就要有交流, 另外可用QQ群作为辅助工具, 自动回复用户“可能现在不能回复你, 但是你可以加QQ群讨论”。

3.3.4 消息发送

这是经营微信公众平台最重要的一条, 也是长久发展良性循环的关键所在, 发送消息要有规律性, 有可读性。

3.4 内容的要求与用户维护

3.4.1 必须保证专一

微信公众平台是一个垂直化细耕的土地, 每一个微信公众平台都有特定的细分点吸引了用户, 如果不够专一, 显然失去了这个细分点的诱惑力, 到头来会“泯然众人”。

3.4.2 必须保证内容创新

前车之鉴, 微博在经历了初期的爆炸式增长后内容明显出现了“炒旧饭”的现象。而这种情况在微信公众平台上绝对是零容忍。由于微信公众平台主动推送的特殊性使它必须承受着更加严格的用户审核, 如果内容创新性无法保证, 长期经营也无从谈起。为了保证内容源源不断的创新, 必须保证编辑人员有大量新鲜信息组稿, 建议给每位微信公众平台编辑配备记者证。

3.4.3 定期回复

对关注用户的提问要重视并认真定期回复, 回复的时间与用户的忠诚度成正比, 如果能满足实时回复那么用户的忠诚度也会大幅增加, 研究显示, 如果用户添加一个微信公众号后, 连续回复三个信息, 这个用户就基本不会取消关注了。

3.4.4 必须保证能形成独特“用户依赖”模式

用户依赖模式是把微信账号的推送时间或者内容与用户某种即成的心理依赖挂钩, 这必将有利于长期经营, 但这种模式不是一蹴而就, 而是慢工细活。打个比方, 利用下班和吃饭这类日常生活中的下意识依赖去联系另一种事物的依赖 (诸如晚报) 就是一件非常成功的事。

3.4.5 必须保证口碑效应

口碑效应的形成主要是通过内容带领, 用内容吸引用户、征服用户、管理用户, 每次更新的内容都有亮点, 有创新, 引起用户的兴趣, 让用户愿意与身边的人分享, 这样微信公众平台的经营就算走上了正轨, 零推广、自然增长, 在细分领域中满足了主题圈子用户的要求, 有内容有质量, 灵感是养育微信公众平台的源泉。

4 微营销对未来期刊发展的影响

4.1 什么是微营销

微营销是一个移动网络微系统。微营销=微博+微视频 (微电影) +个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销是将线上线下营销整合起来, 线下引流到线上支付, 线上引流到线下 (实体店面) 浏览。

4.2 微营销的特点及优势

微营销作为社会化媒体相较于传统营销有如下特点及优势: (1) 社会化媒体可以精准定向目标客户; (2) 社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离; (3) 社会化媒体的大数据特性可以帮助企业低成本地进行舆论监控和市场调查; (4) 社会化媒体让企业获得了低成本组织的力量。

4.3 微营销与期刊发展的关系

传统期刊发展已经走向了没落的瓶颈, 我们用数字出版缓解问题, 用微信公众平台开辟新路, 但都是杯水车薪的解决着问题, 并不能从根本上解决传统期刊发展的特定时期的难题, 究其根本是传统期刊无法自给自足, 而未来的发展必将淘汰无法养活自己的企业, 微营销, 是期刊时代发展的必然趋势[7]。社会化媒体在营销方面的优势显而易见, 随着社交网络时代的到来, 社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善[8], 所以, 每一个营销人都不能选择躲避它, 我们要直面这个新的挑战。微信公众平台的最终方向是把生产资料转化为生产力, 同时取得剩余价值, 这也是期刊发展的最终目标。

通过微营销经营期刊平行产品, 广告厂商合作, 品牌价值的实体转化, 最终的期刊将不再是以版面费及财政拨款生存, 而是学会用企业发展模式经营整个期刊, 自给自足, 收入与业绩挂钩, 供养整个期刊从业人员。

排除金钱利益, 将更有助于期刊内容质量的提高, 学术水平与国际接轨, 我国的科技期刊也将收集到更多的精尖实验与高含金量的学术文章, 增加国际影响力。同时期刊发展企业化也将有更多的精力及财力培养编辑人员, 增加编辑队伍整体素质。微信公众平台已经成为期刊发展不可缺少的组成部分[9], 用科技期刊的角度办实时杂志的平台, 因为结合所以新颖, 因为角度所以犀利, 要的就是这种与众不同, 未来的发展就是要创新、要特别、要话题、要关注点。

5 总结

微信公众平台相较于传统期刊已经不再是附属品, 更是一个并驾齐驱同等重要的媒介, 我们应该拨出一部分编辑力量在微信平台方面, 建立更完善, 更有时代性的平台, 这样才能受到关注, 开辟一个数字化期刊的全新时代。微信不仅仅是一个软件, 而是一种生活方式, 一种手段, 一个世界, 一个时代——微时代。

注释

1[1]梅阳传统科技期刊微信公众平台的建设与经营传播与版权, 2013 (7) :22-25.

2[2]白浩, 郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化, 2013 (4) :78-80.

3[3]张文婷.都市报微信公众平台的运营与发展探索[J].中国记者, 2013 (5) :7-11.

4[4]秦绪军.国外出版商发展数字出版的特点及给我们的启示[J].科技与出版, 2007 (12) :11-12.

5[5]董宝君.微博时代期刊的生存之道[J].宁夏大学学报 (人文社会科学版) , 2011 (06) :3-5.

6[6]贾佳, 潘云涛.数字出版是科技期刊发展的必经之路[J].科技与出版2013 (2) :68-71.

7[7]朱晓云.学术期刊微博营销问题及对策研究[J].中国出版, 2012 (18) :16-18.

8[8]赵敬, 李贝.微信公众平台发展现状初探[J].新闻实践, 2013 (8) :8-10.

8.微信公众平台制度 篇八

他写道：“终于可以订阅网站和杂志了，信息应该这样push过来，不用我去一一查询。”他说的是当时仍犹抱琵琶半遮面的公众平台。

按照“爱范儿”站长王伟兴的说法，此时距离微信团队主动接洽他们、发出邀请已经过去了一个多月。

微信的用户量早在今年3月就已证实突破1亿，被看作移动互联网上最具潜力社交平台。

微信VS微博

8月18日，微信公众平台正式上线，数百家媒体与公司机构涌入，将这里开辟成为除微博官号外的另一大互联网营销战场。腾讯官方称，微信公众平台的定位是“为用户、媒体、企业等提供一种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台打造一种全新的阅读模式和体验”。

乍看上去，它的直接对手应该是新浪微博，它们有很多共同点：海量用户（新浪微博用户数截至今年5月已超3亿）、信息传递及时快速、公众平台中多是认证媒体与明星、移动端登陆用户均占主导地位。在微信崛起前，新浪微博一直被看作移动互联网社交平台的绝对霸主。

在微信公众平台上，杜蕾斯依旧卖萌，它的欢迎语是“Let’s 杜！”，关心你“有没有吃早餐呢？什么，没有吃，太不爱惜自己身体了！”。热爱吐槽的“英国那些事儿主页君”依旧用一本正经的语气讲着冷笑话。“商业价值”也依旧遵循着它的微博风格，冷静、克制，一天只发送一条有用和值得深思的信息。

微信的生态圈系统与微博截然不同。“爱范儿”站长王伟兴说，“微博像一条大河，信息快速流过，人们在其中打捞他们想要的。”

微博喧嚣、庞杂，更像一份报纸，喋喋不休，信息量永远过载。在微信公众平台上，除了你的好友，没人能看到你关注了谁，分享了什么，甚至就连你的好友都不知道你对谁评论了什么。关注同一公众账号的用户之间，不会产生任何交集。在微博上，你永远像对一群人在说话，而在微信上，你所面对的是单个人。通过公众平台，王伟兴有一次发出了一条征询大家意见的微信，最后，他和九百多人進行了一对一的聊天。

这令微信的传播效果逊于微博，杨幂在微博上拥有近两千万粉丝，平均每天都要发两三条微博。尽管她早在测试期就进驻了微信公众平台，但与粉丝的公开交流仍然寥寥。更多的明星则在注册之后，仅仅录制一段欢迎词，就弃之不顾。看不到转发、评论，甚至没有公开粉丝数目排行榜，这怎么能满足虚荣心和获得眼前的利益呢？

公众平台的真正价值

提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。用户在微信上被动地接收信息，如果信息没有价值，他们很容易感觉被打扰。而取消对某个帐号的关注只需要不到3秒钟。王伟兴说：“微信公众平台赋予了人们选择的权利，让他们用品味去投票。”

现在，微信官方限制所有账号每天最多只能发3条信息，就是担心用户会心生厌烦。相比微博，微信反而是一个更精准而有效的营销平台。它私密，推送信息必须得到用户允许，会长期关注某一账号的用户一定发自内心对某类信息感兴趣。微信账号通常与手机号或QQ号绑定，这决定了诞生僵尸用户的可能性偏低。

虽然公众平台名义上是多向交流的工具，但在实际体验中，用户却往往会错觉只是在双向交流。腾讯允许任何人登陆公众平台，只要你有QQ号，就可以建立起属于你的公众平台。接下来，能否吸引用户，就看各自本事了。

在张小龙看来：“PC的入口在搜索框，手机上的入口在二维码。”微信会自动为每一个用户生成二维码，你只需要把它附在签名档、微博、短信，打印出来贴在餐馆、酒吧和公司的墙上，只需拿手机轻轻一扫，“啪”任何人都可以在微信上迅速找到你、关注你，虚拟与现实之间的界限越发模糊。

利用二维码可以交朋友、购物、下载音乐和应用、参与活动，而用户产生的数据都归微信所有。

微信公众平台的广告语低调而霸气——“我的品牌，上亿人看见。”和当年QQ征服中国一样，这一次，他们依托的仍然是庞大的用户。不过，眼下他们要做的事情还很多。正式上线刚满10天，账号管理者很快发现，他们甚至无法在移动端直接管理账号，大多数操作都只能在PC端进行。他们还无法得知每条推送的信息到底被多少人有效阅读，又有多少人在朋友圈和微博上加以分享和评论。