全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案

全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案（共8篇）

1.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇一

全国2011年1月高等教育自学考试

《大学语文》试题答案

（课程代码 04729）

一、单项选择题

1.A2.C3.A4.C5.A

6.D7.C8.D9.B10.B

11.D12.B13.A14.B15.C

16.D17.C18.D19.C20.D

二、多项选择题

21.BD22.ADE23.CE24.BE25.DE

三、词语解释题

26.不能称王的。

27.停止。

28.当．．．时。

29.给他吃粗劣的饭菜。

30.突破重围。

31.被他们杀死。

32.半夜。

33.挺身担起责任。

34.明明亮亮。

35.非常羡慕。

四、简析题

36.A.三层意思：要养成容忍的度量；“以吾辈所主张者为绝对之是”是错误态度；“绝对之是”是不存在的。

B.因为这是引用陈独秀的原话，同时有突出和否定之意。

C.根本途径：树立“宇宙无限而人的认识有限”的理念。

37.A.项羽至死仍不觉悟。

B.既是对亭长好意的报答，又是对战马的爱怜深情。

C.反问。

38.A.对偶：“细细浸润、节节延伸”；

比喻：“雕塑”；

比拟：“摆老资格”或“绝不炫耀”等。

B.对比；象征。

C.永久地、默默地、全心全意地造福于民。

39.A.田园诗。

B.身居“人境”而精神超脱功名的“忘世”心态；静观周围景物而沉浸于自然的“忘我”心态；在物我浑化中体验到难以言传的生命真谛的“忘言”心态。

C.平淡自然。

40.A.“两眼晶莹明亮”，因为突然有了筹钱的方法而兴奋。

“脸失色了”，要卖掉自己最珍贵的东西，内心十分痛苦。

B.痛苦，留恋。

C.行为描写：从窗口转过身来．．．。

肖像描写：两眼晶莹明亮．．．。

五、作文题

41.略。

2.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇二

大学语文(专)试题 课程代码：00010

第一部分

选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.《发扬伟大的创业精神》中指出创业者应有的节操是（）

A.解放思想、实事求是

B.谦虚谨慎、不骄不躁

C.勤俭节约、清正廉洁

D.同心同德、顾全大局 2.《科学的春天》中所引用的白居易作品中的句子是（）

A.“蚍蜉撼树谈何易”

B.“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”

C.“头悬梁，锥刺股”

D.“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝” 3.《论“费厄泼赖”应该缓行》的中心论点是（）

A.狗性总不会改变的

B.“落水狗”未始不可打，或者简直应该打

C.不打落水狗，反被狗咬了

D.即以其人之道还治其人之身

4.下列语句中，作者用来说明散文创作要重视主题思想的是（）

A.有了线，有了珍珠，还必须有一双巧手把它们穿起来

B.古代有些画家，画人像眼睛时，要留待精神最好的时候才下笔

C.一个作品，几十万字也好，几百字也好，也总有它的“核”

D.笋尖比笋身好吃，菜心比菜梗好吃；厨房大师傅更是深知“此中三味” 5.下列作家中，参与发起组织“文学研究会”，并参加“左联”任执行书记的是（）

A.鲁迅

B.茅盾

C.老舍

D.巴金

6.《谏太宗十思疏》中“在殷忧必竭诚以待下，既得志则纵情以傲物”所运用的修辞方法是（）

A.对偶、对比

B.对偶、比喻

C.对比、比喻

D.对偶、排比

7.《白丝翎羽丹砂顶》一文指出，鹤的饲养历史，已很久远，最早记载，见于（）

A.《左传》

B.《诗经》

C.《庄子》

D.《吴越春秋》 8.下列作家中，身残志坚长期从事科普创作的是（）

A.华罗庚

B.贾祖璋

C.高士其

D.史铁生

9.下列各句中，与“由亿万颗恒星组成的星系，像我们所在的银河系，中心也会爆发，还会爆发得更强烈”运用了同一种说明方法的是（）

A.比如，想泡壶茶喝。当时的情况是：开水没有。开水壶要洗，茶壶茶杯要洗；火已升了，茶叶也有了。怎么办

B.气管又在胸腔里蟠曲几转，增加了长度，像喇叭的管子一样，加强共鸣作用，因此，鸣叫起来，声音就显得格外嘹亮

C.桥身的两头是桥墩，桥上不断行车，桥墩就像板凳腿一样，也要被压短而变形

D.游览者远望的时候仿佛观赏宋元工笔云山或者倪云林的小品 10.《菊花》一文，从总体上看，采用的结构方式是（）

A.总—分

B.总—分—总

C.分—总

D.并列

11.下列《追悼志摩》所引志摩诗句，喻意与“阴沉，黑暗，毒蛇似的蜿蜒”相同的是（）达德教育

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A.荆棘扎烂了我的衣裳

B.在妖魔的脏腑内挣扎

C.冲破浓密，化一朵彩雾

D.在转瞬间消灭了踪影 12.《北京的春节》对元宵节之夜的描写属于（）

A.景物描写

B.场面描写

C.人物描写

D.细节描写 13.《箱子岩》中“跛脚什长”引发作者的思考是（）

A.人是十分渺小的B.人应与自然融合

C.疗治痼疾，改变现状

D.顺应习惯，尽其性命之理 14.下列语句中，宗璞用来说明小弟“积郁成疾”的是（）

A.他一天三段紧张地工作，参加各式各样的会议

B.他也是623所党委委员，需要在会议桌上坦率而又让人能接受地说出自己对各种事情的意见

C.每有大型试验，他事先检查到每一个螺丝钉，每一块胶布

D.那几年的批判斗争是有远期效果的。他们不只是生活艰苦，过于劳累，还要担惊受怕，心里塞满想不通的事 15.《都江堰》选自（）

A.《旅途随笔》

B.《湘行散记》

C.《艺术创造工程》

D.《文化苦旅》 16.《狱中杂记》中，“十四司正副郎好事者，及书吏、狱官、禁卒，皆利系者之多，少有连，必多方钩致”，这是为了（）

A.讨好上司

B.互相倾轧

C.敲榨勒索

D.上下勾结 17.《迢迢牵牛星》中紧接“终日不成章，泣涕零如雨”之后的句子是（）

A.迢迢牵牛星，皎皎河汉女

B.纤纤擢素手，札札弄机杼

C.河汉清且浅，相去复几许

D.盈盈一水间，脉脉不得语 18.下列诗句中，点明题意的是（）

A.离离原上草，一岁一枯荣

B.野火烧不尽，春风吹又生

C.远芳侵古道，晴翠接荒城

D.又送王孙去，萋萋满别情 19.孟郊《游子吟》的体裁是（）

A.五言古诗

B.五言律诗

C.古题乐府

D.新乐府诗 20.李清照《武陵春》(风住尘香花已尽)下片开头的一句是（）

A.日晚倦梳头

B.只恐双溪舴艋舟

C.闻说双溪春尚好

D.物是人非事事休

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

21.下列文章属于演讲稿的有()

A.《建设有中国特色的社会主义》

B.《发扬伟大的创业精神》

C.《科学的春天》

D.《论“费厄泼赖”应该缓行》

E.《论气节》

22.下列各项，符合《谈〈水浒〉的人物和结构》一文意思的有()

A.《水浒》善于从阶级意识去描写人物的立身行事

B.对于林冲，我们虽可怜其遭遇，却鄙薄其为人

C.杨志安分守己，逆来顺受，结果被逼得无处容身

D.《水浒》故事的发展，前后勾联，一步紧一步，但又疏密相间，摇曳多姿

E.鲁达为了仗义救人，军官做不成，和尚也做不成，只好落草。对他，除了赞叹，别无可言

23.下列文章，属于说明抽象事理的科学小品有（）达德教育

放飞梦想

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A.《现代自然科学中的基础学科》

B.《沙漠里的奇怪现象》

C.《苏州园林》

D.《统筹方法平话引子》

E.《白丝翎羽丹砂顶》

24.下列《毛颖传》的语句中，象征寄托文人士子得志与失意的有()

A.与上益狎，上尝呼为“中书君”

B.又善随人意，正直、邪曲、巧拙，一随其人

C.上亲决事，以衡石自程，虽宫人不得立左右，独颖与执烛者常侍

D.赏不酬劳，以老见疏

E.又通于当代之务，官府簿书、市井货钱注记，惟上所使 25.下列词句，运用典故的有()

A.楚天千里清秋，水随天去秋无际

B.遥岑远目，献愁供恨，玉簪螺髻

C.休说鲈鱼堪鲙，尽西风、季鹰归未

D.求田问舍，怕应羞见，刘郎才气

E.可惜流年，忧愁风雨，树犹如此 第二部分

非选择题

三、词语解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.敏于事而慎于言。

敏于事：

27.均之二策，宁许以负秦曲

宁许以负秦曲：

28.有顷益怠

有顷：

29.惟大辟无可要，然犹质其首

质其首：

30.直到20世纪仍是水利工程的圭臬

圭臬：

四、简析题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)31.阅读下文，回答问题：

形形色色的菌客菌主菌亲菌友，有的挺着胸膛，有的弯腰曲背，有的圆脸儿涂脂擦粉，有的大腹便便，有的留个辫子，有的满面胡须，或摇摇摆摆，或一步一跳，或匍匐而入，或昂然直入。有从前门，有从后门。

(1)用一句话概括这段文字的大意。

(2)这段文字中运用了哪些修辞手法?各举一例并分析其效果。(3)从这段文字的说明对象看，这篇文章属于哪种类型的说明文? 32.阅读下文，回答问题：

将来的固然重要，因为有跨到那里的一天；但是现在的至少与将来的同样地重要，因为已经立足在这里了。本与末固然重要，因为它们与正干分不开；但是正干至少与本末同样重要，没有正干，本末又有什么意义呢?不懂得前一义的人无异教徒，以现世为不足道，心向天堂佛土，其实只是一种极贫俭枯燥的生活而已。不懂得后一义的人犹如吃甘蔗只取根部与末梢，却把中段丢在垃圾箱里，这岂不是无比的傻子。过日子要当心现在，吃甘蔗不要丢了中段，这固然并非胜义，但至少是正当而合理的生活态度。朱佩弦的诗道：从此我不再仰眼看青天/不再低头看白水/只谨慎着我双双的脚步/我要一步一步踏在泥土上/打上深深的脚印。(1)概括文中论述的中心。

达德教育

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(2)这里的“本”、“末”的本义分别指什么?(3)具体说明引用朱佩弦(自清)诗的作用。33.阅读下文，回答问题：

陈良，楚产也，悦周公、仲尼之道，北学于中国；北方之学者，未能或之先也。彼所谓豪杰之士也。子之兄弟，事之数十年，师死而遂倍之。昔者，孔子没，三年之外，门人治任将归。入揖于子贡，相向而哭，皆失声，然后归。子贡反，筑室于场，独居三年，然后归。他日，子夏、子张、子游以有若似圣人，欲以所事孔子事之，强曾之。曾子曰：“不可，江汉以濯之，秋阳以暴之，皓皓乎不可尚已!”今也，南蛮舌之人，非先王之道，子倍子之师而学之，亦异于曾子矣。

(1)这段文字表达了什么观点?(2)这段文字运用的主要论证方法是什么?(3)说明曾子的话所用的修辞方法及其含义。

五、作文(30分)34.请以《〈我与地坛〉读后》为题，写一篇不少于600字的读后感。

全国2001年10月高等教育自学考试大学语文(专)试题参考答案

课程代码：00010

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.C

2.D

3.B

4.C

5.B

6.A

7.A

8.C

9.A

10.D

11.B

12.B

13.C

14.D

15.D

16.C

17.C

18.D

19.D

20.C

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)(多选、少选、错选均不给分。)

21.CE

22.ADE

23.BD

24.ACD

25.CDE

三、词语解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.做事勤快

27.宁可答应给秦国璧，使它承担理亏的责任

28.过了一会儿

29.用头颅作抵押

30.准则或法度

四、简析题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)

31.【参考答案】

(1)说明各种细菌的形状、活动特征及进入人体的途径(2)拟人，如“有的挺着胸膛，有的弯腰曲背”，使对细菌的说明生动形象，富有趣味性

排比，如“或摇摇摆摆，或一步一跳，或匍匐而入”，使句子整齐，富于表现力(3)实体事物说明文

32.【参考答案】

(1)立足现实是正当而合理的生活态度(2)本义：本，根。末，树梢

(3)突出论旨：脚踏实地，把握现在，一步一个脚印

达德教育

放飞梦想

共创未来

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33.【参考答案】

(1)提倡尊师重道，批评陈相兄弟背叛儒家师门(2)对比

(3)比喻；赞美孔子是任何人都比不上的

五、作文(30分)略。

达德教育放飞梦想共创未来

3.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇三

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全国2000年4月高等教育自学考试

大学语文(本)试题

第一部分 选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选顶是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.在《赵威后问齐使》中，赵威后说：“故有舍本而问末者耶？”这里的“本”所指的社会内涵是（）

A.年成 B.君

C.民

D.国

2.在《秋水》中，庄子用“夏虫不可以语于冰”作喻来说明（）

A.人的认识受空间限制

B.人的认识受时间限制

C.人的认识受先天素质限制

D.人的认识受后天教育限制

3.王安石《答司马谏议书》中，先概括司马光反对新法的要点，然后逐一驳斥，其反驳的着眼点是（）

A.反驳论点

B.反驳论据

C.反驳论证

D.反驳态度

4.鲁迅的《灯下漫笔》中有“古人的良法美意”、“自然就‘皇恩浩荡’了”等用语，这里运用的表现手法是（）

A.讽刺

B.反语

C.比喻

D.暗示

5.朱光潜在《选择与安排》中以“譬如北辰，居其所而众星拱之”为论据，是为了说明（）

A.选择材料要突出文章主旨

B.选择材料要抓住典型细节

C.安排材料要做到层次清楚

D.安排材料要做到轻重分明

6.在《郑伯克段于鄢》中，大叔先“命西鄙、北鄙贰于已”，后“又收贰为已邑，至于廪延”，这里表现出他性格的特征的（）

A.阴险狠毒

B.工于心计

C.贪婪狂妄

D.愚昧无知

7.在《张中丞传后叙》中，当南霁云抽刀断指时，“一座大惊，皆感激为云泣下”，对刻画南霁云的形象来说，这里所运用的表现方法是（）

A.正面描写

B.侧面描写

C.心理描写

D.行为描写

8.《史记》中篇目最多的是（）

A.本纪

B.表

C.列传

D.世家

9.《报刘一丈书》暴露封建官场黑暗所采用的笔法是（）

A.客观的求真笔法

B.夸张的漫画笔法

C.含蓄的暗示笔法

D.犀利的怒斥笔法

10.在《爱尔克的灯光》中，作者通过回忆姐姐的命运所表达的主要思想感情是（）

A.对故居的留恋

B.对封建家庭和封建礼教的否定

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二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

21.下列成语中，属于从孔子的话语中引申出来的有（）

A.祸起萧墙

B.舍本逐末

C.井底之蛙

D.功亏一篑

E.五十步笑百步

22.下列文章中具有寓言性质的有（）

A.《寡人之于国也》

B.《秋水》

C.《种树郭橐驼传》

D.《报刘一丈书》

E.《背影》

23.冰心《往事》所运用的主要表现方法有（）

A.侧面烘托

B.拟人

C.象征

D.比喻

E.托物言志

24.《诗经·氓》中运用的主要表现方法有（）

A.不见复关，泣涕涟涟

B.淇则有岸，隰则有泮

C.于嗟鸠兮，无食桑葚

D.淇水汤汤，渐车帷裳

E.桑之落矣，其黄而陨

25.下列细节描写中用以刻画七斤形象的有（）

A.时常坐在门槛上抽烟不说话

B.时常坐着一个字一个字地读《三国志》

C.知道张大帅是张翼德的后代

D.知道什么地方闺女生了夜叉之类

E.因六斤打破一只碗而大打出手

第二部分 非选择题

三、词语解释题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

26.是助王息其民者也，何以至今不业也？

息：

27.养其根而俟其实，加其膏而希其光。

俟：

28.吏当广所失亡多，为虏所生得，当斩。

当：

29.制，岩邑也，虢叔死焉，他邑唯命。

焉：

30.故吾不害其长而已，非有能硕茂之也。

硕茂之：

31.首身离兮心不惩。

惩：

32.他触目伤怀，自然情不能自已。

已：

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C.为什么她的脸很快又“失色了”？

D.她为什么要“很快地把头发解开”？

五、作文（40分）

4.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇四

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)(P代表的是在书上好多页)

1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是(C)P48

A．虚拟性B．交互性C．集成性D．数字化

2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的 引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为(B)P77

A．AjaxB．TrackbackC．TagD．RSS

3．电子支付中最常用的工具是(D)P80

A．电子支票B．电子现金C．电子零钱D．电子信用卡

4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一 个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为(C)P92

A．稳定性B．简明性C．唯一性

5．EDI的通信网络采用的是(D)P86

A．电话网B．电视网C．物联网D．增值网

6．Web2.0时代的生产特点是(D)P194

A．以产品为中心B．以网站对消费者发布信息为主 C．商家主导D．消费者成为生产者

7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是(B)P111

A．政府B．认证中心C．物流中心D．支付中心 D．可扩充性

8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是(A)P113

A．互联网B．有线电视网C．无线通信网D．远程通信网

9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该 阶段属于(D)P125

A．交易磋商B．签订合同C．履行合同D．交易前准备

10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是(B)P133~134

A．买方B．卖方C．买卖双方 D．中介服务商

11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。这个阶段称为(A)P187

A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品设计阶段 D．试验推广阶段

12．从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是(B)P200

A．市场中只有一个卖者，它是价格的制定者

浙00896# 电子商务概论试题

B．市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格

C．市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业

D．市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力

13．集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为(B)

A．正面进攻B．侧面进攻C．迂回进攻D．全面进攻

14．使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是(C)P207

A．差异化战略B．个性化战略C．成本领先战略 D．集中化战略

15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战 略类型是(A)P205

A．市场进攻战略B．市场合作战略C．市场跟进战略

16．电子商务系统最核心的要素是(C)P107

A．Internet信息要素B．中介组织要素 C．电子商务主体要素 D．电子商务服务商要素

17．能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是(A)P263

A．条码B．GPS技术C．TTS技术D．XML技术 D．市场补缺战略

18．地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是(C)P263

A．CRMB．GDPC．GISD．GPS

19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是(A)P256

A．定制采购模式B．进货型采购模式C．单独业务型采购模式D．战略支援采购模式

20．福特生产模式是(D)P188

A．定制化生产B．定制化服务C．大规模定制D．大规模制造

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)(P代表的是在书上好多页)

21．EDI的特点有(BCDE)P87

A．可传送所有资料

C．传送的是标准的格式化报文

E．数据传输由计算机自动处理不需人工干预

22．数字产品的特点有(BCE)P185

A．有形的B．可比性C．可复制性D．可以接触的E．具有公共物品性质

23．在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括(BCD)P137

浙00896# 电子商务概论试题 B．使用对象是不同的组织 D．使用的数据通信网络是增值网、专用网

A．层次化B．柔性化C．网络化D．团队化E．专业化

24．下列关于企业赢利模式论述正确的有(ADE)P143

A．赢利模式关心的是企业如何赚钱B．利润点是指从哪些渠道获取利润

C．利润杠杆是指企业可以获取利润的产品或服务D．利润对象是指商品或服务的购买者和使用者群体E．利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业利润而采取的防范措施

25．下列关于射频技术描述正确的有(ABCE)P263

A．具有智能性B．视频识别卡难以伪造C：视频识别卡具有读写能力

D．视频识别卡不能携带大量数据E．，不局限于视线，识别距离比光学系统远

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)(P代表的是在书上好多页)

26．为什么电子商务消费者的顾客价值高于传统商务?

答：（1）、是企业内部变得更迅速、更为方便

（2）、是需求相互协作的工作更顺利完成（3）、联机事务处理对复杂业务的管理更容易

（4）、联机分析处理使管理决策支持更有效

（5）、应用程序的发布和维护改进了系统管理

27．简述Tag技术及其应用。P77

答：Tag（标签）本质上是一种采用关键词的分类技术。Tag技术深化了C2B和B2C电子商务模式的分类方法，是一种多纬度的分类方法，将信息分类从栏目的方法转向关键词的方式。

28．简述业务流程重组的含义。P136

答：是以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现在化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。

29．简述B2B的几种细分模式。P147

答：（1）、卖方集中模式

（2）、买方集中模式

（3）、网上/

答：（1）、采用网络信息技术

（2)、技术系统和商业流程的整合（3)、将客户信息转变为客户关系

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)(P代表的是在书上好多页)

31．Speedec公司是一家电子设备生产商。为保持行业领先，Speedec只负责产品核心部分的设计，集成电路板、驱动器、键盘等都是从外部供应商手中购买。Speedec的目标是：成为行业新产品的33．电子商务大战

2012年中国家电电子商务发生了一场价格大战•京东商城宣布所有家电比国美、苏宁易购便宜l0％以上，从而引发网络价格战。这三家网站上产品相似程度较高，且网站服务水平差异不大，因而价格竞争异常激烈。京东对外宣称，所有家电价格都比苏宁线上线下便宜，并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元。

中国网络消费者普遍偏好低价商品，网站经营标准化程度极高的家电类产品，利于消费者比价。广大网民持续关注降价消息，据调研数据表明，85％的网民关注并参与了此事件，31％的关注者参与了网络购买行为。然而价格战首日之后，消费者发现，他们买到的东西其实并没有降多少价，平均降幅不足5％，消费者成了三家网站赢得品牌关注和网站流量的棋子。相比之下，传统家电实体店的价格也在下降，产品展示方式更为丰富，吸引了部分消费者重回实体店购买。

不但如此，网络价格战在一定程度上搅乱了实体市场的价格体系，让上游供应商面临定价体系重调的风险。上游供应商要给电子商务平台让利，在本来已经缩小的利润空间中需要再拿出一部分以便支持电商的价格战。然而，电商大战并未就此结束，据悉，腾讯开始布局电商行业，已经在北京、上海、深圳、重庆建立了四大仓储物流中心。根据以上内容回答问题：

(1)苏宁易购这类电商属于哪种电子商务模式?(2分)

(2)中国家电网站的市场结构属于哪类电子商务市场结构?具有哪些特点?(4分)P199

(3)用波特五力模型分析京东商城的竞争环境。(10分)P178

答：（1）、B2C

（2）、寡头垄断；

卖者的数量很少，产品类型标准化或有差异

5.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇五

管理学原理试题00054

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．管理学的学科性质是（）A．社会科学

B．经济学

C．边缘科学

D．自然科学 2．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（）A．统一指挥原则

B．统一领导原则 C．等级链原则

D．集中化原则 3．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 4．决策理论学派的代表人物是（）A．韦伯

B．孔茨

C．巴纳德

D．西蒙 5．管理过程学派强调的是（）

A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高劳动生产率 C．在管理中要重视人的因素

D．在建立正式的、非人格化的组织体系 6．使计划数字化的工作是（）A．规划

B．规则

C．政策

D．预算 7．计划工作的经济性指的是（）A．投入与产出之间的比例关系

B．实现预期目标 C．编制计划要快

D．计划指标既先进又可行 8．计划工作中强调抓关键问题的原理是（）A．灵活性原理

B．许诺原理 C．改变航道原理

D．限定因素原理 9．主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A．外推法

B．回归法

C．直观法

D．因果法 10．狭义的决策指（）A．选择方案

B．评价方案

C．比较方案

D．拟定方案 11．主观决策法最主要的缺点是（）A．投资大

B．主观性强

C．深奥难懂

D．控制困难 12．边际分析法在决策方法体系中属于（）A．因果法

B．外推法

C．主观决策法

D．计量决策法 13．直线型组织结构一般只适用于（）A．需要按职能专业化管理的小型组织

B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织

14．层次划分主要解决的组织问题是（D）A．横向结构问题

B．纵向结构问题 C．横向协调问题

D．纵向协调问题 15．下列关于授权的表述正确的是（）A．授权相当于代理职务 B．授权是部门划分产生的 C．授权是分权的延伸

D．授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 16．主管人员配备的根据是（）A．职务的要求

B．领导的意见 C．人事部门的建议

D．个人的公关能力 17．下列各项中，属于人员配备原理的是（）A．激励原理

B．指明目标原理 C．公开竞争原理

D．许诺原理

18．强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（）

A．直接管理原理

B．统一领导原理 C．命令一致原理

D．直接控制原理

19．根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（）A．60％

B．50％

C．40％

D．20％ 20．下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）A．链式

B．轮式

C．Y式

D．圆周式 21．权变理论中对人的假设是（）A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 22．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）A．权力需要

B．社交需要

C．成就需要

D．安全需要 23．领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）A．领导者个人的作风

B．领导者个人的素质 C．领导者个人的领导艺术

D．领导者个人的性格特征 24．提出随机制宜理论的管理学家是（）A．赫茨伯格

B．菲德勒

C．利克特

D．马斯洛 25．控制工作的关键步骤是（）A．制定计划

B．拟定标准

C．衡量成就

D．纠正偏差

26．对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（）A．计划标准

B．收入标准

C．目标标准

D．无形标准 27．按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）A．现场控制

B．反馈控制

C．前馈控制

D．直接控制 28．现场控制方法主要适用于（）A．高层主管人员

B．中层主管人员 C．基层主管人员

D．非主管人员 29．20世纪初，提出图表系统法的人是（）A．泰罗

B．甘特

C．维纳

D．穆登 30．从某种意义上说，PERT属于（）A．前馈控制

B．反馈控制

C．现场控制

D．间接控制

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．现代管理理论的主要代表学派有（）A．科学管理学派

B．管理过程学派

C．人际关系行为学派 D．组织理论学派

E．权变理论学派 32．计划工作的特点包括（）A．统一性

B．主导性

C．科学性 D．目的性

E．普遍性 33．主观决策法的特点包括（）A．方法灵便，通用性大

B．需要运用较复杂的数学工具 C．特别适合方案的比较和评价 D．特别适合于非常规决策

E．容易受决策组织者个人倾向的影响 34．管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（）A．主管人员非常关心人 B．主管人员极少关心人

C．组织中的需要与个人的需要紧密结合 D．主管人员非常关心生产 E．主管人员极少关心生产

35．下列关于纠正偏差工作表述正确的有（）A．纠正偏差是控制的关键

B．纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容 C．纠正偏差是控制过程的一个重要步骤 D．纠正偏差是制定控制标准的前提

E．纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节

第二部分 非选择题（共60分）

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36．德尔菲法 37．人员配备 38．直接管理原理 39．激励因素 40．管理审核

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．科学管理理论的要点有哪些？ 42．简述目标管理的过程。43．扁平结构的优缺点是什么？ 44．简述有效沟通的要求。

五、论述题（共10分）

45．试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。

六、案例分析题（共15分）

46．案例：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。

6.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇六

（课程代码：002378）

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.支配人类社会发展的三大基本要素是（）

A.资源、人力、资本 B.资源、能源、信息

C.资源、人力、信息 D.材料、能源、信息

2.广义信息资源包括信息及其生产者和（）

A.信息分析 B.信息挖掘

C.信息技术 D.信息检索

3.信息产品生产的边际成本（）

A.很高 B.较高

C.较低 D.很低

4.一种支持高层战略决策的信息系统是（）

A.MIS B.TPS

C.ESS D.DSS

5.信息化战略的规划方法很多，如（）

A.企业资源规划 B.波特五力模型

C.SWOT矩阵法 D.关键成功因素法

6.信息化战略规划最重要的成果是提出（）

A.企业资源规划 B.信息资源规划

C.信息化项目规划 D.组织信息化体系架构

7.信息系统是一种非常复杂的（）

A.自然系统 B.人机系统

C.社会系统 D.生态系统

8.信息系统实施的依据是（）

A.系统规划报告 B.系统分析说明书

C.系统设计说明书 D.系统程序说明书

9.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（A.状态模型 B.物理模型

C.逻辑模型 D.功能模型）

10.专业数据库是（）A.数字化信息源 C.非数字化信息源

B.信息的载体 D.一次信息源

11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（）A.生产信息需求 C.职业信息需求

B.业务信息需求 D.能力信息需求

12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于

（）

A.结构化问题 C.半结构化问题

B.非结构化问题 D.完全结构化问题

13.以GB／T开始的标准代号表示这种标准是（）A.国际标准 C.行业标准

B.国家标准 D.地方标准

14.运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（）A.分散性 C.灵活性

B.合理性 D.方便性

15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（）A.统一性 C.政策性

B.协调性 D.横向综合性

16.应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（）A.灾难备份和恢复系统 C.认证系统

17.在公钥体系中，签名时使用（）A.发送者公钥 C.接收者公钥

18.企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和

（）

A.知识管理 C.物联网

B.流程管理 D.云计算 B.发送者私钥 D.接收者私钥 B.信息系统 D.交易系统

19.企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（）A.管理手段 C.量化数据

B.信息技术 D.计算机技术

20.按信源划分，政府信息可以分为（）A.保密信息和公开信息 C.内生信息和外生信息

B.图形图像信息和文字信息 D.政治、军事和经济信息

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.下列选项中，属于信息技术范畴的有（）A.IPhone4 C.PDA E.IPad

22.信息化项目规划常用的规划工具有（）A.SWOT矩阵 C.波特五力模型 E.WBS

23.常用的数据挖掘方法和技术手段有（）A.关联分析 C.粗糙集 E.对比法

24.下列关于标准的描述中，正确的有（）

A.我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级

B.国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废 C.行业标准是全国适用的标准 D.国家标准也需要行业标准进行补充

E.相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定 25.制定安全策略的步骤包括（）A.理解组织的业务特征 C.开发策略实施手段 E.安全策略评估

三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.SWOT矩阵法 27.标准化管理过程 28.最小特权原则

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)29.试举例阐释信息社会的特点。

B.建立安全管理组织机制 D.确定安全策略的范围 B.决策树 D.归纳学习B.MS Project D.甘特图

B.GPS D.公交一卡通

30.信息系统的生命周期分为哪几个阶段？ 31.简述信息存储的基本原则。32.简述信息资源安全管理的主要任务。

33.简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。

五、综合分析题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)

34.案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。

要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。

35.案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么？客户群如何定位？商品如何定价？货源如何组织？投资预算及成本效益分析的依据是什么？老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。

要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作？小光及其同学属于何类群体？结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。

36.案例：联想集团有限公司(简称联想)是一家从事IT多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。要求：结合上述案例分析：(1)企业信息资源管理的目标和具体的工作；(2)信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。

7.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇七

国际市场营销学试题 课程代码：00098

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.从企业微观经济分析，市场的构成要素有消费者、欲望和（）

A.商品 B.货币 C.收入 D.购买力 2.国际市场营销主要着眼于（）

A.国家利益 B.地区利益 C.企业利益 D.消费者利益 3.能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是（）

A.自然资源 B.基础设施 C.通货膨胀率 D.外国投资状况 4.国际营销活动中政治风险多种多样，其中最严重的是被当地政府（）A.没收 B.征用 C.国有化 D.管制 5.在跨国市场信息系统中，各国有一国别分系统用于（）

A.战略性决策 B.经营性决策 C.控制性决策 D.服务性决策 6.对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是（）A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 7.国际市场宏观细分标准中，最常用的细分标准是（）

A.地理标准 B.文化标准 C.经济标准 D.政治和法律标准 8.进入国际市场的战略是一个综合计划，其主要内容包括目标、任务、资源和（）A.政策 B.战略 C.措施 D.方式 9.产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）

A.产品附加利益层 B.产品核心层 C.产品有形特征层 D.产品无形特征层 10.国际市场的“产品—市场矩阵”中，基于“现有产品—新需求—国际市场”的营销模式是（）

A.市场渗透模式 B.产品开发模式 C.市场开发模式 D.多种经营模式 11.便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）

A.生产者商标 B.销售商商标 C.本企业商标 D.代理商商标 12.技术转移是技术的传播和（）

A.交易 B.交流 C.共享 D.合作 13.对于处于成熟阶段的技术，一般企业都愿意对外进行（）

A.技术垄断 B.技术壁垒 C.技术开放 D.技术转让 14.最惠国待遇条款在GATS中属于（）

A.强制性义务 B.选择性义务 C.一般性义务 D.特别性义务 15.胶卷行业的柯达公司因其在行业中的地位可采用的市场竞争战略是（）A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 16.对于从事国际营销的跨国公司来说，市场领导者宜采用（）

A.创新性促销策略 B.差异化促销策略 C.选择性促销策略 D.标准化促销策略 17.随行就市定价法属于（）

A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.心理导向定价 18.公司在制定国际市场促销策略时，最基本的决策是（）

A.决定促销的强度 B.识别／估测目标受众 C.提出购买建议 D.决定最优促销组合 19.牛仔裤与青春形象、人头马与“好事”等广告定位策略属于（）A.功效定位 B.品质定位 C.市场定位 D.心理印象定位 20.能够体现及时调整信息、实现信息双向交流等特点的促销手段是（）A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 21.国外推销人员的类别主要有推销经理、推销员和（）

A.助理推销员 B.见习推销员 C.采购服务员 D.服务维修员

22.对于在国外开展营业推广活动的公司来说，应重点考查法律限制、中间商的能力和（）

A.竞争者的作法 B.企业自身能力 C.产品的特点 D.消费者的购买行为 23.公共关系不仅仅是一种促销手段，而且还包含着更为广泛的（）A.战略职能 B.计划职能 C.监督职能 D.管理职能 24.构成销售渠道的多个流程中，具有双向流动特征的流程是（）

A.实体流程 B.所有权流程 C.付款流程 D.信息流程 25.价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用（）A.集中销售策略 B.广泛销售策略 C.选择性销售策略 D.独家销售策略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.企业在分析要进入的国家和地区时，首先要分析其市场规模和容量，具体而言，要分析的因素主要有（）

A.人口 B.收入 C.商业服务能力 D.城市化水平E.经济发展水平

27.信息除了具有知识性特征外，还具有的特征主要有（）

A.扩延性 B.继承性 C.公共性 D.创新性 E.时效性

28.随机抽样的形式主要有（）

A.简单随机抽样 B.复杂随机抽样 C.分层抽样 D.分群抽样 E.非概率抽样

29.国际市场的定价目标主要有利润目标、市场目标和竞争目标，其中市场目标主要包括（）

A.质量优异目标 B.增加销售量目标 C.市场占有率目标 D.市场渗透目标 E.稳定价格目标

30.促销信息传播的方式主要有（）

A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.宣传 E.营业推广

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.简述生产与交换市场国际化的具体表现。32.简述宗教对国际营销活动产生重要影响的原因。33.简述许可贸易中许可协议的主要类型。34.简述我国劳务输出的主要战略。35.简述国际市场销售渠道的特点。

四、计算题（本大题共1小题，10分）

36.某企业生产出口产品，固定成本为2000万元，变动成本为100元/台。若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售价格。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.试述细分子市场必须具备的条件。38.试述国际产品生命周期理论。

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）39.阅读案例材料，回答其后的问题。

20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车（Corona）。花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。请回答下列问题：

日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?请说明你的理由。

2010年1月自学考试国际市场营销学试题参考答案

一、单项选择题

1、D

2、C

3、C

4、A5、B

6、C

7、A8、A9、B

10、C

11、A

12、B

13、D

14、C

15、C

16、D

17、C

18、A

19、D

20、A

21、D

22、A

23、D

24、D

25、B

二、多项选择题

26、ABE

27、ABDE

28、BCD

29、BCD

30、ABCE

三、名词解释题

31、生产与交换市场国际化是当今世界经济发展的主要趋势，也是企业根据国际社会分工从事国际市场营销的客观环境。其具体表现有：（1）生产力国际化；（2）生产方式集约与分散相结合；（3）电子技术与经济相结合。

32、（1）宗教节假日会形成消费高潮；（2）宗教集会影响人们的消费行为；（3）宗教可分为市场细分化的重要依据。

33、（1）独占许可协议；（2）排他许可协议；（3）普通许可协议；（4）可转让许可协议；（5）交叉许可协议。

34、（1）劳务输出地区战略；（2）劳务输出形式战略；（3）有组织地开拓国际劳务输出渠道；（4）组建一业为主，多种经营的国际劳务输出企业集团。

35、（1）商品流通渠道长；（2）国际市场中间商类型较多，功能特点各异；（3）社会文化习俗对中间商的经营特点和方式影响较大。

四、计算题

37、（1）市场细分是指企业按照某种标准将市场划分成若干群体，每一个群体构成一个子市场，不同子市场之间存在着明显的差异。（2）细分子市场必须具备可衡量性，即子市场的规模和购买能力可以被徇的程度；（3）细分子市场必须具备接近性，即企业可以达到并服务于该市场的程度；（4）细分子市场必须具备足量性，即子市场的规模应足够大，能够使企业获得足够的利润；（5）细分子市场必须具备可实施性，即企业能够有效地吸引并服务于子市场的可行程度。

38、（1）“国际产品生命周期”是美国教授雷豪·弗农以产品生命周期理论为基础，对世界贸易和投资方式提出的一个新概念。在国际市场上，产品同样经历了投入、成长、成熟

和衰退四个发展阶段。由于各国在经济和技术方面发展不均衡，产品生命周期在不同国家里，发生的时间和过程是不一样的；（2）产品投入期，创新国研发新产品，在本国生产消费产品，逐渐出口到其他发达国家；（3）产品成长期，技术日益完善，创新国出口扩大，其他发达国家开始涉足，争夺本国市场；（4）产品成熟期，产品标准化程度加深，竞争发展到发展中国家，创新国企业或退出市场或实行对外直接投资战略，保持国外市场份额；（5）产品衰退期，创新国退出产品的生产，转而向国外进口该产品。

六、案例分析题

39、日本丰田汽车公司实施的是市场后起者战略。其在美国市场回避了市场领导者——美国三大汽车公司，不与它们正面交锋，也没有采取追随战略，而是另辟蹊径，选择新的市场突破口。这种做法基本符合市场后起者战略的避实就虚，长期周旋，渐进式发展的主要特点。

全国2010年4月高等教育自学考试

市场营销学试题

课程代码：00058

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）

A．维持营销策略

B．改变营销策略

C．降低营销策略

D．刺激营销策略

2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）

A．生产观念

B．市场营销观念

C．销售观念

D．产品观念

3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A．问号类

B．金牛类

C．明星类

D．瘦狗类

4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）

A．电话访问

B．邮寄问卷

C．人员访问

D．试验法

5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）

A．购买者意见法

B．销售人员意见综合法

C．专家意见法

D．市场试销法

6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）

A．愿望竞争者

B．平行竞争者

C．品牌竞争者

D．形式竞争者

7．广告公司在市场营销中介中属于（）

A．供应商

B．商人中间商

C．代理中间商

D．辅助商

8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）

A．生理需要

B．安全需要

C．自我实现需要

D．社会需要

9．市场补缺者的制胜之道是（）

A．有效的分销策略

B．专业化经营

C．产品创新

D．促销创新

10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）

A．生活方式

B．人格

C．社会阶层

D．使用者情况

11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）

A．企业实力较弱

B．市场同质性

C．市场竞争者多

D．消费需求复杂

12．企业进行市场定位的核心内容是（）

A．不断降低产品的成本

B．设计和塑造产品特色或个性

C．明确竞争对手和竞争目标

D．弄清消费者的需求差异

13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）

A．洗衣机本身

B．清洁衣物的效用或利益

C．终身保修

D．优质品牌

14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）

A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，24 15．产品生命周期指的是（）

A．产品使用寿命

B．产品物理寿命

C．产品合理寿命

D．产品市场寿命

16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）

A．全新产品

B．改进产品

C．换代产品

D．仿制产品

17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）

A．竞争

B．固定成本

C．需求

D．总成本

18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）

A．产品部位差别定价

B．顾客差别定价

C．销售时间差别定价

D．产品形式差别定价

19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）

A．声望定价

B．基点定价

C．招徕定价

D．需求导向定价

20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（）

A．独家分销

B．选择分销

C．无店铺分销

D．密集分销

21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）

A．短而窄

B．短而宽

C．长而窄

D．长而宽

22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）

A．量力而行法

B．销售百分比法

C．竞争对等法

D．目标任务法

23．促销的本质是（）

A．信息沟通

B．广告

C．选择

D．公关

24．人员销售的最大缺点是（）

A．针对性不足

B．成本高，接触顾客量大

C．用户可能不接受

D．成本高，接触顾客有限

25．描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）

A．产品计划

B．市场计划

C．品牌计划

D．职能计划

26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）

A．75％

B．10％

C．50％

D．30％

27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）

A．道德

B．规范

C．营销道德

D．营销规范

28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）

A．产品策略中不道德行为

B．价格策略中不道德行为

C．渠道策略中不道德行为

D．促销策略中不道德行为

29．市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（）

A．Customer(顾客)B．Contribution(贡献)C．Communication(沟通)D．Construction(构建)30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）

A．关系营销

B．整合营销

C．线性营销

D．网络营销

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．下列属于企业可控的因素是（）

A．产品

B．政治

C．价格

D．促销

E．自然

32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）

A．发展

B．收割

C．放弃

D．增加投资

E．维持

33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（）

A．正面进攻

B．侧翼进攻

C．包围进攻

D．迂回进攻

E．游击进攻

34．有效市场细分的条件是（）

A．可测量性

B．可比较性

C．可进入性

D．可盈利性

E．可区分性

35．供应链的主要特征有（）

A．复杂性

B．动态性

C．交叉性

D．经济性

E．面向用户需求

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36．目标市场营销

37．新产品扩散

38．市场营销环境

39．物流

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。

41．简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

42．简述可供企业选择的包装策略。

43．简述影响分销渠道设计的因素。

五、案例题(本大题16分)44．案例资料：

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。

旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。

A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。

三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。

要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：

(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)(3)描述购买决策过程。(5分)(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)

全国2010年7月高等教育自学考试

市场营销学试题 课程代码：00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A．改变市场营销 C．维持市场营销

B．刺激市场营销 D．协调市场营销

2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（）A．推销观念 C．生产观念

B．社会市场营销观念 D．市场营销观念

3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）A．市场渗透 C．产品开发

B．市场开发 D．多元化经营

4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）A．同心多元化

B．水平多元化

C．集团多元化 D．垂直多元化

5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（）A．内部报告系统 C．市场营销分析系统

B．市场营销调研系统 D．市场营销情报系统

6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（）A．趋势 C．季节

7．银行属于市场营销中介中的（）A．供应商 C．代理中间商

B．商人中间商 D．辅助商 B．周期 D．不确定事件

8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（）A．愿望竞争者 C．产品形式竞争者

B．一般竞争者 D．品牌竞争者

9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（）A．政府机构

C．政府机构和压力集团

B．政府官员

D．政府官员中的压力集团

10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（）A．生理需求 C．社会需求

B．安全需求 D．自尊需求

11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）A．派生需求 C．需求量小

B．需求弹性大 D．需求不稳定

12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（）A．阵地防御 C．以攻为守

B．侧翼防御 D．反击防御

13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是（）A．正面进攻 C．包围进攻

B．侧翼进攻 D.迂回进攻

14．市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）

A．地理细分 C．心理细分

B．人口细分 D．行为细分

15．某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）A．产品特色定位 C．使用者定位

B．顾客利益定位 D．使用场合定位

16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（）A．核心产品 C．延伸产品

B．期望产品 D．潜在产品

17．某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（）A．产品线 C．产品项目

B．产品大类 D．产品深度

18．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）A．商标 C．品牌标志

B．品牌资产 D．品牌名称

19．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）A．相似包装策略 C．相关包装策略

20．快速渗透策略的特点是（）A．采取高价格高促销费用 C．采取低价格高促销费用

B．采取高价格低促销费用 D．采取低价格低促销费用 B．差异包装策略 D．复用包装策略

21．企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（）A．声望定价 C．招徕定价

B．尾数定价 D．整数定价

22．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（）A．目标定价法 C．随行就市定价法

B．成本加成定价法 D．认知价值定价法

23．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（）

A．密集分销 C．独家分销

B．选择分销 D．双边分销

24．由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（）A．传统渠道系统 C．垂直渠道系统

25．产业用品的主要促销工具是（）A．广告 C．宣传

B．销售促进 D．人员推销 B．现代渠道系统 D．水平渠道系统

26．灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是（）A．报纸 C．广播

B．杂志 D．黄页

27．市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是（）A．地理型组织 C．职能型组织

B．产品型组织 D．市场型组织

28．从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是（）A．顾客渗透率 C．顾客选择性

B．顾客忠诚度 D．价格选择性

29．企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是（）A．诚实 C．公正

B．感恩 D．行善

30．高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）A．绿色营销 C．整合营销

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．影响消费者购买行为的社会因素有（）A．参照群体 C．社会角色 E．个性

B．家庭 D．生活方式 B．交叉销售 D．关系营销

32．收集原始数据的主要方法包括（）A．观察法 C．年鉴查阅法 E．专家估计法

33．通常供市场跟随者选择的跟随战略有（）A．紧密跟随 C．选择跟随 E．对立竞争

34．测定广告销售效果的主要指标，包括（）A．广告费用占销率法 C．单位费用促销法 E．弹性系数测定法

35．杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（）A．灵活 C．保存期长 E．信息量大

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36．战略计划过程 37．品牌扩展策略 38．分销渠道 39．市场营销组织

四、简答题（本大题共4小题，其中第40题7分，第41、42题8分，第43题5分，共28分）

40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？ 41．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？ 42．简述差别定价策略的四种形式。43．关系营销可分为哪几个层次？

五、案例题（本题16分）

44．2006年11月初“中非合作论坛”在北京成功举行。与会各方取得了丰硕的成果。中国二十多年来改革开放取得的巨大成就以及中国现在在国际社会中享有的声望和地位，都极大地吸引了非洲各国。中国政府减免了非洲地区的巨额债务，同时承诺加强中国与

B．实验法 D．调查法

B．距离跟随 D．不跟随

B．广告费用增销率法 D．单位费用增销法

B．针对性强 D．触及面广

非洲各国在金融、贸易、投资、文化、教育、卫生等领域的合作力度。中国政府的这一重大举措受到与会非洲各国的赞赏与欢迎，在非洲大地引发了“中国热”。而“中国热”升温的直接结果是在非洲地区掀起了学习中文的热潮。国内某知名电子辞典生产厂商抓住这一机会，迅速地推出针对母语为法语的非洲国家学习中文的电子辞典——“学得快“尊贵型汉语学习机，价格为200美元/台，通过城市的百货公司和电器专卖店销售，并以电视广告为主，平面媒体为辅进行促销宣传。它的销售对象以接受过中等教育特别是接受过高等教育的政府职员和企业管理人员为主，该产品一经推出，广受欢迎。三个月后该生产厂商又推出针对在校学生为主的“学得快”通用型汉语学习机，价格为99.8美元／台。由于新产品价格低廉，非洲地区代理商的订单接踵而来。根据以上资料，结合目标市场营销理论，请回答：

（1）对消费者市场进行市场细分的依据（变量）有哪些?该企业进行市场细分的依据属于哪一种类型?（5分）

（2）该企业选择了哪一种目标市场战略?为什么?（5分）（3）何谓市场定位?该企业市场定位的依据是什么?（6分）

全国2010年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

一、选择题

1~5

CBBCB

6~10 DDCCA

11~15 ACBCA

16~20 CCACC 21~25 ABAAD 26~30 ACAAD

二、多选题

31、ABC

32、ABDE

33、ABC

34、ABCDE

35、BC

三、名词解释题 36．战略计划过程

答案：战略计划过程就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。战略计划过程包括：规定企业使命；确定企业目标；安排业务组合；制定新计划任务。

37．品牌扩展策略

答案：品牌扩展策略，是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。它与品牌延伸的区别在于：“品牌延伸意指使用一个品牌名称在同一市场上，成功地切入同一市场的另一个区块。

38．分销渠道

答案：分销渠道是指”企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。

39．市场营销组织

答案：市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。它是以市场营销观念为理念建立的组织,以消费者的需求为中心,把消费者需求置于整个市场运行过程的起点，并将满足消费者的需求作为其归宿点。

四、简答题

40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？

答案：目前许多国家人口环境方面的主要动向是：（1）世界人口迅速增长；（2）发达国家人口出生率下降，儿童减少；（3）许多国家人口趋于老龄化；（4）许多国家的家庭在变化；（5）西方国家非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户、两人同居住户、集体住户；（6）许多国家的人口流动性大，人口流动的特点是：人口从农村流向城市、人口从城市流向郊区。

41．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？ 答案：影响消费者购买行为的主要因素有：

1）．社会文化因素。文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。

2）．经济因素。影响消费行为的经济因素主要有商品价格、消费者收入和商品效用以及经济环境因素。

3）．心理因素。影响消费者购买行为的心理因素，主要包括动机、知觉、学习、信念和态度等。

4）．个人因素。购买者的决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的 生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。

42．简述差别定价策略的四种形式。

答案：所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比较差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：

1）．顾客差别定价。顾客差别定价即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商按照目标价格把某种型号的汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一型号的汽车卖给顾客B。这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。2）．产品形式差别定价。产品形式差别定价即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或形式产品价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。3）．产品部位差别定价。产品部位差别定价即企业对于处于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。例如剧院，虽然不同座位的成本费用一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为不同座位给人们提供的满足感不同。4）．销售时间差别定价。销售时间差别定价即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。

43．关系营销可分为哪几个层次？

答案：关系营销有三个层次；层次越高，企业的潜在收益也就越大。

①财务层次——企业通过价格优惠，刺激顾客购买更多的产品和服务。例如：华信台为学生顾客提供的台费优惠——每月少交5元。但是值得注意的是：企业通过价格优惠，与顾客建立财务联系，其实质是购买顾客的忠诚感，因此，也就无法真正创造忠诚的顾客。

②社交层次——这类营销并不忽视价格的重要性，但更重视企业与顾客之间的社交联系，并要求企业强调定制化的服务，尽力将顾客转化为常客。视常客为朋友，这意味着企业要主动与他们保持联系，向他们表示友谊s而且更重要的是信任他们。

8.全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案 篇八

课程代码：00389

一、单项选择题(本大题共8小题，每小题1分，共8分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．研究者在一个相对较长的时间里对学前教育中的某种现象和问题进行系统的、定期的研究是()A.个案研究 C.横向研究

B.实验室研究 D.纵向研究

2．研究者为了提高观察过程的客观性和观察结构的真实性，对观察活动的目标、内容、方法以及观察活动的环境条件、观察对象等因素进行全面的规划，这是()A.观察方法 C.观察内容

B.观察设计

D.观察指标

3．对某种教育现象或教育问题的某个具体方面所进行的调查是()A.个案调查 C.典型调查

B.综合调查

D.专题调查

4．中国儿童发展量表CDCC的编制是在()A.1911年 C.1982年

5．在实验设计中，符号“O”表示()A.因变量的观测 C.实验的前测

B.实验处理

D.实验的后测 B.1968年

D.1985年

6．不属于个案研究常用的研究手段是()．．．A.观察 C.实验

B.访谈

D.产品分析

7．根据一定的标准对同时并存的各种事物或各种现象所进行的比较是()A.单项比较 C.横向比较

8．作者就某一现象或问题在经过充分的研究之后所提出的看法、主张、观点或意见，称为

()A.论点 C.论证

B.论据

D.论文 B.综合比较

D.纵向比较

二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。9．邮寄问卷的回收率不能低于_______。

10．根据研究活动对问题探讨的深度，可将课题分为因果性课题、_______和预测性课题。11．文献阅读的方法包括_______、粗读和精读。

12．根据观察者在观察过程中是否参与研究对象的活动，可以将观察法分为参与性观察法和_______。

13．在教育实验的实施阶段，研究者应具体完成操纵_______、控制无关变量、观察和测量因变量三个方面的任务。

14．教育经验从社会化程度来分，有个人经验和_______。

15．最早由美国社会心理学家库尔特·勒温提出的研究方法是_______。

16．从已有的具体事实或个别性的结论出发，概括出一般性或普遍性结论的思维方法是_______。

17．科研论文的结构有并列式结构、递进式结构和_______三种形式。

18．测验内容不涉及到文字，而是以实物、图形和工具呈现，被试只需要动手操作即可完成的测验是_______。

三、改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)划出每小题的错误处,并在题下空处进行改正。

19．对幼儿园课程理论的研究、对幼儿游戏性质和作用的研究都属于应用研究的范围。20．选择和确立研究课题只解决了研究设计中“怎样研究”的问题。21．定类指标多用于标志研究对象的行为等级和顺序程度。

22．与观察法相比，访谈法更倾向于收集研究对象的行为表现方面的资料。23．测试工具的核心部分是测量规则。24．描述性总结是一种较深层次的经验总结。

25．平均数是指按大小顺序排列的一组数据中居于正中间的数。

26．研究者收集教育现象发生或研究对象身心品质形成过程的各种资料，探究其发生或形成原因的研究是个案追踪研究。

27．定量评价方法主要是评价者根据具体的评价标准对研究成果所作的评语式的鉴定。28．教育经验总结能形成对教育实践具有间接指导作用的教育理论。

四、名词解释题(本大题共7小题，每小题2分，共14分)29．个案研究 30．研究计划 31．结构性访谈 32．文字资料 33．生态效度 34．集中量数 35．日记描述法

五、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36．简述学前教育科学研究应贯彻的原则。37．简述课题论证的内容。

38．简述实验者在确定自变量时应注意的问题。39．简述个案研究需要收集的资料。40．简述教育科研论文的基本结构。41．简述观察研究实施的步骤。

六、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)42.某幼儿园10名幼儿组成的小组，在某次认知测验中成绩分别为67，87，75，58，91，82，79，83，64，76。求这10名幼儿的平均分和中数。

43.有50名幼儿园教师参加教育技能理论知识的测验成绩如下：45，27，22，14，7，40，35，13，8，27，21，17，47，19，29，31，31，42，27，35，16，29，43，19，26，34，30，25，17，46，36，44，30，24，29，25，50，46，11，16，17，32，43，41，28，5，32，17，19，39。试确定本次统计结果的组数。

七、应用题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)44.某幼儿园准备进行一项关于“教师行为与儿童行为”的课题研究，请你结合客观性原则与教育性原则向她们提出具体的要求。