职能管理论文

职能管理论文（10篇）

1.职能管理论文 篇一

加强学校工会建设 履行民主管理职能

学校工会是学校管理体制的重要组成部分，是学校民主管理工作的重要载体。本届学校工会是我校的第八届学校工会了，通过多年的实践，我校的学校工会建设已基本走向了制度化、规范化的轨道。在学校近几年的改革发展中建立校务公开制度、民主评议干部制度、教职工考核奖励制度、学校工会代表增补条例、评选先进奖励优秀制度等工作，进一步加强了学校的民主管理。在2009年的工作中，学校把民主管理工作，特别是学校工会的工作作为重要内容之一。

下面谈谈我校在学校工会建设中，是如何履行民主管理职能的。

一、参与决策，行政管理与民主管理紧密结合。

在开展学校工会工作中我们深深体会到，行政管理是学校的主流，民主管理是学校的辅助；行政管理刚性的多，民主管理则是柔性的多；学校有了民主管理，行政管理就会更顺利，更具人性化。

参与决策职能就是指学校工会对学校工作计划、发展规划、改革方案、财务工作、教职工队伍建设等重大问题，进行讨论，提出意见和建议；对学校岗位责任制方案，教职工聘任，奖惩办法以及与教职工有关的基本规章制度进行审议讨论，修改完善，最后通过；对学校教职员工福利资金的使用和涉及教职工切身利益的重大问题，作出决定。学校工会审议学校重大决策，就是现阶段教职工参与决策的一种基本形式。在这里，我向大家汇报三件具体的事情。

1、我校制定“新三年规划”：去年学校领导班子新老交替工作完成，原有的发展规划已基本达成，要重新制定学校新三年发展规划，这是学校今后发展的纲领性文件，为了广泛听取群众意见，工会开展了“我为大境献一计”的活动，新三年规划三易其稿，共收集教职工意见100多条，其中有教师提出我校要有自己的校园雕塑（此前已有校训、校徽）于是在全校广泛征集雕塑的创意，最后根据大家的意见，促使了“激扬”雕塑的座成。

2、“教师的考核奖励办法”的实施：为了学校更大的发展，奖励为学校做出突出贡献的教师。学校决定开展“星级教师的评选”活动，每月发放一定的经费。这个工作如果做得不好，就会把好事做成坏事。经过行政的多次讨论研究，学校拿出了一个“评选条件”，拿到第八届第八次学校工会上讨论通过，学校工会代表讨论非常热烈，提出了许多修改意见。这次学校工会上没有通过这个评比条件。会后，我们让学校工会代表把“条件”拿下去再次征求广大教师的意见，对“评选条件”作了许多修订，在八届九次学校工会上得以通过，随后顺利实施。广大教职工大都认同了这一奖励办法。

3、教师百分之三晋级提薪：这往往成为学校行政很头疼，很难摆平的事情，校务会议拿出“晋级提薪条件”的初步意见，得到学校工会的通过后，提出候选人由学校工会代表进行无计名投票表决。如去年我校有五个名额，其中一个给市劳模，两位给支教教师，还有二个名额，我们把获得区级荣誉称号的6位同志拿出来让学校工会代表投票，选出其中的两位，使这项既是好事又很棘手的事情做得相当顺利，大家也很顺气。曾经有人认为学校工会对学校管理作用不大，甚至怕群众提意见和要求，弄得领导下不了台，但我校的事实证明，学校工会的代表，大都能本着主人翁的精神，提出很多有益意见和合理的要求，对如何办好学校，提高学校教育教学质量起到了很好的参考作用。我校领导因此大力支持学校工会工作，称学校工会是解决

学校诸多问题的左臂右膀，而不是“多余的婆婆”。当然，我们学校工会自身也积极教育广大职工代表，关心学校发展，献计献策，要站在全局的角度来思考问题，提出合理化的建议，使行政管理与民主管理紧密结合起来。

二、组织建设，确保学校工会工作的顺利开展。

我校在强化学校民主管理、确保学校工会工作顺利开展的具体做法有：

1、建立学校工会工作网络系统，在组织上保证学校工会工作的顺利进行。我校的工会网络是以年级组为单位，年级组推选自己的工会小组长，各年级组以民主投票的方式选举相应数量的、自己信任的教师为学校工会代表；学校工会根据学校的工作实际设立若干工作小组。当教职工对学校的改革及各项工作有意见和建议的时候，可以以书面的形式向学校工会代表、工会小组组长或直接向工作小组反映，以提案的方式在学校工会上由全体代表进行讨论，形成共识，然后采纳或答复。

2、提高工会干部和学校工会代表的素质，在人人员素质上保证学校工会工作的质量。我校的工会委员、工会主席是教师们通过直选的办法选举出来的，学校工会代表也是民主选举产生出来的，负有参加学校民主管理的重要职责，随着科学技术的飞速发展，教学内容不断丰富，教学手段不断更新，教育与国民经济发展的联系更加密切，学校管理越来越复杂。这就意味着学校工会代表要审议学校重大决策，监督好行政领导干部和各处室的工作，就必须多了解学校管理知识，领会好党的有关方针和政策，进一步掌握行使民主权利的程序和方法，这也就要求代表们要通过学习，不断提高自己的思想素养和文化水平，尤其要提高参政议政的能力。我校工会经常组织工会干部、工会委员和学校工会代表学习时事政治，了解国际国内形势及现今教育教学动态，提高政治思想素养；组织学习《工会法》、《教师法》和《企业工会工作条例》等各项法规政策，以提高他们的业务素质和业务能力。

3、开展多样性活动，丰富学校工会工作的形式。在这两年里，我校工会组织教职工开展了丰富多彩的各项活动，要让每一次活动变成一次对工会工作的展示，对学校工会文体小组水平和能力的集中检验。在这里我向大家具体汇报三个内容。

一是我校长年坚持的“快乐周末”趣味活动：在每月第四周的星期五，如果没有特殊情况，学校工会和学校工会的文体小组都要组织全校教职工参加各种趣味活动。

二是节日庆祝活动：工会不开展活动很难在群众中产生影响，每次活动时学校工会文体小组都要认真点名，要保证活动的参与率，认真设置好每一次开发活动的内容，活动内容要具体，场地、责任人都要落实。活动的形式也要力求丰富多彩，如元旦迎新、教师节庆祝活动等，我们都要求精心组织，精心策划，赋于活动新的元素、新的娱乐点、新的动情点，力戒活动走过场。

三是围绕提高教职工素质、建设校园文化等内容的活动： “师德之魂”征文活动、校园雕塑创意征集活动、校合唱团成立十周年纪念音乐会、“感动大境学子的故事”征文活动、教师书画征集赛等，这些活动不但丰富了教职员工的业余生活，从思想上也增强了工会的凝聚力，为学校工会工作的顺利开展打下良好的群众基础。

三、考查监督，参与学校干部队伍建设

1、民主评议学校领导。

我校每年年底都要召开民主评议干部大会，参加大会的人员有学校行政干部、党员和民主党派代表，但学校工会代表是全体都参加的。代表们听取书记、校长、副校长、中层正副职述职报告，对学校领导进行了民主评议，并由评议小组负责写好评议意见。从民主评议的过程和结果来看，学校工会对领导干部的评价较高，充分证明了我校的领导干部在思想上、行动中和工作成绩上确实起到了带头和表率作用。民主评议干部的实践也充分证明，民主评议监督干部更主要的是肯定干部的政绩，宣传廉洁奉公、忘我工作的好干部，对干部发挥着重要的激励作用。民主评议监督干部，除了评议干部的办学思想、政治素质、民主作风外，还突出评议了干部的管理水平、管理能力和管理成效，民主评议监督干部对群众也有教育和激励作用，群众在用条件衡量和要求干部的同时，也自觉不自觉地对照和检查自己，自觉去除那些不文明的思想和行为。

2、民主推荐后备干部。

我校是全区较早实现民主推荐培养后备干部对象的学校之一，已经进行了多次民主推荐后备干部的工作。在上级部门的参与和监督下，根据上级部门制定的推荐办法，以学校工会代表为主要成员组成推荐小组并操作执行。这样学校各处室的中层领导大都是教师们推荐选举出来的，教师们将自己心目中的领导选出来，既有利于校领导带领全体教职员工开展工作，又能调动广大教职员工的工作积极性。

四、协调关系，维护教职工的合法权益。

作为工会组织，有义务引导教职工处理好集体和个人二者之音的利益关系，妥善调节和化解在劳动人事方面出现的矛盾，协助党政对单位教职工进行恰当安排，维护好会员的合法权益。为此，我校成立了由工会主席为组长的劳动争议调解小组，并在学校工会上通过，负责协调个人和学校利益发生冲突等事件。我们在八届八次学校工会上讨论和通过了《关于教职工聘任的暂行规定（试行）》，目的是使学校工会在履行协调关系职能时有合法的依据，能够妥善地协调好学校党政工三者关系，在顾全学校大局的前提下，切实维护教职工个人的合法权益。

如去年有一位老师因某些原因一时冲动向学校递交了辞职报告，学校派工会主席和调解小组成员向他做思想工作，请他收回辞职报告，当时他态度坚决，学校在劝说无效的情况下，为他办理了辞职手续，但是三天后他反悔了，要求上班，不辞职了。学校的决定不可能更改，而这位教师扬言要和学校领导拚个鱼死网破，矛盾异常尖锐，学校工会派出调解小组，考虑到他单身一人带着小孩，特地从学校帮困经费中给与他一定时间段基本生活费，一方面又为他积极寻找新的就业岗位，最后妥善解决这一矛盾。

又如一位因工作需要提前内退的教师，认为自己在经济上受到损失，向学校提出补发工资的要求。学校工会调解小组给与她的家庭以全方位的关怀，他本人两次生病工会都派人看望他，小孩和爱人身体不适我们也派教师代表等们表示慰问，最后该教师也理解了学校的工作安排。工会和学校行政协商给了他一定的生活补贴。

五、启迪教育，实践中有了新认识

这几年的实践告诉我们：学校工会是学校管理体制中不可替代的重要组成部分，是学校民主管理工作的重要载体。加强学校工会建设，能够听取民意，了解教职工需求；

能够集思广议把学校的事情办的更好；

能够加强民主监督和管理，促进党风廉政建设，协调干群关系；

能够协调各方关系，成为学校领导密切联系群众的桥梁；

能够促进学校工会代表自我教育，提高整体素质，增强全局观念；

能够不断加强和完善民主政治建设的基础工作；

但是，必须看到我们的学校工会建设和民主管理工作，还有不尽完善的地方，学校工会的四项基本职权还要进一步落实，充分认识教育发展的新形势，真正树立大局意识，发展意识和创新精神，围绕学校改革、发展、稳定的大局，正确行使自己的民主权力，同心协力、与时俱进、开拓进取，为加快学校２１世纪的发展，为实现学校奋斗目标而努力奋斗。

2.职能管理论文 篇二

关键词：财务,管理,职能

企业财务管理, 即企业理财和公司理财是企业利用价值形式对其地产经营过程进行的管理, 是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作, 是企业管理的重要组成部分。

1 财务预测

财务预测是指根据财务活动的历史资料和现实情况, 采用—定的方法, 对企业未来的则务活动进行列举的预计和测算。财务活动自身的客观规律件和现代经济预测理论、方法的发展, 使准确地开展则务预测成为可能。任何一个企业都必须对未来的发展提出种种设想或方案, 这些设想和方案中的收入、成本、利润和资金需要量等数据都是由财务预测提供的。财务预测是编制财务计划的前提, 是财务决策的基础。财务预测的作用在于, 测算各项生产经营方案的经济效益, 为决策提供可靠的依据;预计财务收支的发展变化情况, 以确定经营目标;测定各项定额和标难, 为编制计划、分解计划指标服务。

财务预测的基本少骤 (内容) 包括:

(1) 销售预测。财务预测的起点是销售预测。销售预测不是财务管理的职能, 但它是财务预测的基础。

(2) 估计需要的资产。根据销量与资产的关系, 可以预测所需资产的总量。

(3) 估计收人、费用和留存收益。

(4) 估计所需外部筹资额。

财务预测的方法有:

(1) 定性预测方法。主要是利用各种相关的资料, 凭借财务人员的工作经验和综合力析能力, 依据现实情况, 对企业未来的状况和发展趋势作出判断。

(2) 定量预测方法。根据变量之间存在的数量关系 (包括时间关系、因果关系等) 建立数学模型, 对企业的未来作出判断。具体来说, 有按照时间顺序排列企业的历史资料, 根据事物发展的连续性来进行预测的趋势预测法;还有根据历史资料, 通过分析找出待预测因素与其他因素之间的因果关系, 从而建立数学模型的因果预测法。

在实际运用中, 可将定性预测方法和定量预测方法结合起来。

2 财务决策

财务决策是指财务人员按照财务目标标的总体要求, 利用专门方法对各种备选方案进行比较分析, 并从中选出最佳方案的过程, 是对财务方案、财务政策进行选择和决定的过程, 如筹资方案、投资方案、股利分配力案等。财务决策的目的在于确定最令人满意的财务方案只有确定了效果好并切实可行的方案, 财务活动才能取得好的效益, 从而完成企业价值最夕化的财务管理目标。在市场经济条件下, 财务管理的核心是财务决策, 财务预测是为财务决策服务的, 决策成功与否直接关系到企业的兴衰成败。

3 财务预算

财务预算是指运用科学的技术手段和数量方法, 对未来财务活动的内容及指标所进行的具体规划。财务预算是以财务决策确立的方案和财务预测提供的信息为基础编制的, 是财务预测和财务决策的具体化, 是控制财务活动的依据。顶算体系主要由销售收人、现金预算和资本预算等构成。实行财务预算管理是现代企业管理的迫切需要。现代企业是进行社会化大生产的盈利组织, 是市场经济的主体。为了求得企业的生存、盈利和发展, 必须打破传统职能管理的界限, 将企业视为一个整体, 在战略目标及战略计划的指导下, 注重企业内部综合协调管理, 强化企业管理的计划、组织、控制和协调职能。只有这样, 才能让所有职能部门利所属单位的子目标与企业的总体目标趋同, 从而使得投资者的战略决策与经营者的管理行为相一致。这种管理格局无疑需要企业管理有—条主线, 将企业各职能部门的管理工作和所属单位的生产经营活动贯穿起来, 从而提高企业整体的管理效率和经济效益。发达园家成功企仆问经验证明, 这条主线就是预算管理。因此, 实行预算管理是企业管理的迫切需要, 搞好企业预算管理并在管理中产生效益, 是检验现代企业管理科学化的重要标志之一。

4 财务控制

财务控制是在财务管理的过程中, 利用有关信息和特定手段, 对企业财务活动所施加的影响或进行的调节。实行财务控制是落实预算任务, 保证预算实现的有效措施。控制职能影响着企业蕾远的各个方面, 对财务工作尤为关键。不善于管理自己的财务资源的组织是无法生存的。因此, 企业必须持续不断地对其财务资源进行监控。如果将财务资源比作组织的血液, 那么, 财务控制就是它的心脏。如果企业想保持做成, 并不断成长, 以发挥全部潜力、就必须学会明智地、及时地进行这些控制。要想获得真正的成功, 管理者必须仔细研究各种财务控制方法, 利用有关信息和特定手段, 对企业的财务活动施加影响或调节, 以便实现计划和预算所规定购财务目标。

5 财务管理

财务分析是根据核算资料, 运用特定方法, 对企业财务活动过程及其结果进行分析利评价的一项工作。通过财务分析, 可以掌握各项财务计划的完成情况、评价财务状况。研究和掌握企业财务活动的规律性, 改善企业管理水平, 提高企业经济效益。

参考文献

[1]靳能泉.基于以人为本的财务管理职能分层背景[J].中国集体经济, 2009, (7) .

3.未来管理的五大职能 篇三

基于愿景和战略的计划职能

计划职能是管理的首要职能，但必须基于美好的愿景和长远的战略。企业如何构筑愿景、产生战略、实施计划，是管理工作的重心。

愿景是最高层次的计划，代表的是组织的最终理想与目标，是组织价值观的体现。愿景是计划的终极灵魂，而计划是愿景的工具与寄托。战略就是一种长期计划，其视角比一般计划更为长远，更加接近愿景的要求，它通过跨越更深广的时间和空间来为愿景服务。

战略是组织在市场竞争中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。战略管理则是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

计划是决策的组织落实过程，扮演着执行者的角色，以实现愿景所描绘的理想状态，它像一座桥梁，把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来。制定一个完整的计划不仅需要对组织的宗旨、使命有深刻的认识，还需要有效的目标及实现目标的途径。

因此，有效的管理应该构建有层次性的规划，构建“愿景——战略——计划”三个层次的组织规划体系。

内外资源整合的组织职能

组织是管理的第二职能。组织设计必须基于企业的愿景和战略。在组织设计中，传统的思路关注内部组织结构的设计，以保证人与部门的匹配。然而，这常常使组织只关注小团队利益而无视组织的整体利益。增加部门之间的争权夺利。于是，强调组织流程的设计日显重要，以促使各部门之间精诚合作。

除了组织内部管理，在知识经济的今天，企业最重要的管理任务已经从组织内转向组织外，如何配置组织外部资源成为构建竞争优势的重要一环。与工业化时代风行的纵向一体化相反，知识经济时代的很多组织努力识别出自己的核心能力，并把其他的非核心部分外包出去，从而更好地打造和提升自己的核心竞争力。另有不少企业广泛地开展开放式创新，与供应商、客户、研究机构结成紧密的创新网络。

因此，对组织发展来说，如何管理外部组织已经变得与管理内部员工同等重要，成功的企业必须关注内在能力的协同与外部资源的获取这一新的组织要求。

尊重、激励员工的领导职能

在此基础上，领导起到了统领的作用，因为管理就是引领未来、计划落实的过程。构建并推广愿景、制定并实施战略与计划以及在此过程之中的决策，都是领导这一管理功能所要解决的问题。

正如汤姆·里格（Tom Rieger）所认识到的，管理者的任务是移去组织内部的隔阂，给予员工足够的尊重和自由，赋予鼓励、能力、承诺和支持。员工在某个组织获得的不应只是工资和奖金，还应用生存能力的提升和改变世界的机会，并在追求经济价值的同时，也能追求公平和正义。

管理中的领导职能，就是这样一个新的诉求，它要求管理者放弃胡萝卜和大棒的激励方式，而将尊重员工、释放员工的创造力、提高员工的生理勇气和道义勇气作为激励的本质内容，正如心理学家马斯洛（Abraham maslow）所言，企业员工需要的是做人的权利。

高效执行的控制职能

组织必须实现既定的目标，因此要十分关注运营工作。组织运营的目的是在已有组织体系的基础上尽心改进，以提升组织效率。为此，组织关注如何提高生产质量、实现零库存管理、优化供应链设计以及实现精益生产等。

知识管理要求企业实现知识的共享，运用集体的智慧提高企业的管理效率，并构筑组织层面的创造能力。

为了确保组织目标的顺利实现，管理者必须不断地检核工作进展与组织目标之间的偏差，并采取有力的措施予以纠正，这就是管理的控制职能。

组织的所有者与经营者之间、经营者与下属管理人员之间，管理人员与一般员工之间存在着代理关系。为了防范代理问题发生，现代公司必然强化公司治理，包括内部控制。

面向可持续增长的创新职能

创新将成为未来组织可持续发展的关键。在知识经济时代，创新是企业在不确定的复杂环境中获胜的法宝，是管理的新的重要职能。

熊彼特（Joseph A. Schumpeter）在1912年出版的《经济发展理论》（Theory of Economic Development）中第一次提出了“创新理论”，他强调“创新”是生产要素在生产过程中的新组合，包括生产的新产品、新方法、原材料新来源、新市场和生产新组织，但他把创新局限在了生产过程中的新变化，仅仅突出了新技术的商业应用。这种“创新”具有一定的局限性，或仅为经济学意义上的“创新”。

在互联网时代，市场的全球化以及数字化、科技和自动化的迅猛发展给现代管理带来了新的挑战，通过产品创新、工艺创新带来的竞争优势稍纵即逝，企业产品生命周期不断缩短，规模变得不再重要，企业在复杂多变的环境中获胜的唯一法是改变企业创造价值的基本逻辑，及进行商业模式创新乃至管理创新。

未来企业应高度关注管理的这五项职能，特别理解和把握所包含的新的要求和内涵，竭力实现高品质发展。

4.协会管理部职能 篇四

协会管理部职能

1．协调和监督各协会的工作。

2.制定各协会干部和会员的人员和管理制度

3.协助秘书处制定工作要点，帮助各部门管理社联，扶助秘书处的日常工作；

4.完善社联各协会的制度建设，组织编制和修改协会各项规章制度，并监督执行；

5.起草社联各协会各类活动的活动方案，工作计划和撰写工作报告；

6．对每学期申请成立的新社团进行考核，并对考核情况作考核报告 7，落实各项工作，并及时准确真实地反应社团及社联存在的问题反映给社联；

8.负责对社团活动申请的审核、递交以及对活动质量及开展情况的监督

9.对社团活动进行跟进，并作跟进报告；

10．不定期对社团会员进行民意调查，完善并推广会员申诉制度，接受各社团会员对社联或社团的投诉，并进行跟进处理。

11．组织社联各协会干部招聘，社团会员招新；

12．审核各社团每学年新人员招收情况，以及汇总社团会员考核评优状况

协会管理部

5.护理管理部门职能 篇五

一、护理部工作职能

1、负责制定全院护理工作、业务学习、技术培训和人员进修等计划，经主管院长审批后组织实施，定期检查、评估和总结。

2、深入科室了解护理人员思想状况，督促全院护理人员遵守各项规章制度、执行各项操作规程，组织全院各科室规范的实施临床护理；指导各科室研究制定中医护理常规和操作规程，并督促实施。

3、制定并组织实施具有中医特色的护理质量控制和评价标准，并组织实施。定期检查、评价、分析、讲评、通报全员护理工作质量，制定整改措施并督促落实，促进护理质量持续性改进。

4、根据医院功能、任务及规模，设置临床护理岗位，科学、合理调配护理人力资源，提出护理人员晋升、晋级、培养和奖罚的建议。

5、制定并实施护理教学、科研及培训计划。强化中西医护理基本知识、基本理论、基本技能的学习与培训，加强医院中医护理人才建设和人才培养，定期组织考试考核，提高护理队伍整体素质。

6、负责组织召开护士长会议，分析护理工作情况，组织护士进行检查、学习和交流工作经验，不断提高业务能力和管理水平。

7、制定并不断完善中西医护理常规及护理技术操作规程，督促护理人员运用中医整体观念辩证施护，为患者提供中医特色护理、个性化护理及整体护理，充分彰显中医护理特色优势．

8、定期与医院相关部门沟通协调，保障临床护理的实施。

二、管理委员会工作职能

l、护理质量与安全管理委员会职能

①在护理部主任的领导和指导下，根据省中医药管理局对护理质量管理的统一标准和要求，结合医院实际制定督促落实各项护理规章制度、各种疾病中西医护理常规及中西医护理技术操作规程。

②拟定并不断完善具有中医特色的护理质量指标体系及科学、有效的护理质量评价标准、质量控制措施和考核评价方法。③定期或不定期组织各专项护理质量管理小组对全员护理质量进行专项检查与指导，针对问题提出改进意见和措施，并根据检查结果进行讲评、通报、追踪，以及拟定奖惩办法报护理部审定，促进护理质量持续改进。

④负责患者满意度调查，并对调查结果进行分析，提出整改措施并督促实施，不断改善护理服务质量。

⑤组织全院护理人员的考试考核，评定护理人员素质与护理技术水平，对护理管理人员的管理水平及工作绩效进行考核与评估。

⑥对护理缺陷、事故组织调查、分析、讨论、鉴定，拟定处理意见报护理部。⑦督导各专项护理质量小组，切实履行对本专项护理质量管理工作进行指导、监督、评价等职能。

2、护理专业发展委员会职能

①在护理部主任的领导下，按照省中医药管理局对医院护理工作的要求及护理部的远、近期工作规划，拟定并组织落实护理队伍建设、护理文化建设及护理专业发展规划。

②拟定并组织实施全员护理人员继续教育培训计划。对实习、进修护士进行教学管理，并定期评价培训和教学效果，改进培训及教学方案，不断提高护理人员的整体素质及护理带教水平。③拟定和组织实施护理科研计划。根据中医护理学科发展特点、积极开展或推广应用护理新业务、新技术，特别是中医护理新业务、新技术，努力彰显中医护理特色优势，促进中医护理事业的可持续发展。组织护理人员开展护理科研，撰写护理科研论文，帮助解决护理科研工作中的疑难问题。

④拟定护理理念、伦理道德和行为准则，以及与之相适应的护理制度，打造中医护理特色品牌文化，促进中医护理文化建设发展。

⑤创造良好的工作和学习氛围，开展多形式的职业道德、人文知识和护理礼仪教育，帮助护理人员规划职业生涯，全面提升护士品质。

⑥督导各专项管理小组，认真履行对本专项护理管理工作的指导、监督、评价等职能。附：护理教育管理小组职能

l、在护理部领导下和护理专业发展委员会的指导下进行工作。建立健全护理管理组织，统一教学管理目标，修订并完善教学管理制度和各级教学相关人员职责。

2、对在职护理人员进行中西医基本知识及技能、职业道德、学术水平、实际工作能力等全方位培训。鼓励多层次、多渠道、灵活多样的学历教育和继续专业教育学习，促进护理学科向专科化方向发展。

3、建立学分制管理，完善分层次、分岗位培训制度。安排和落实各级护理人员的业务学习，举办各种专题讲座、学习班、疑难病例讨论会、护理业务学习或教学查房、护理技术操作示教等，提高护理人员的业务水平。

4、培养选拔并确定护理骨干承担进修、实习生的带教任务。定期组织教学方法讲评、理论和实践授课、集体备课等学习、观摩、竞赛及经验交流活动，提升带教老师的教学技巧，提高师资队伍的整体水平。

5、实施多样化、分层次教学，提升学生的临床业务能力，加强教学双方的交流与信息反馈，加强教学过程管理，保证教学效果。定期检查、督促、考核各科室教学计划、制度等实施情况，保证临床教学质量和患者安全。

6、建立并完善护理人才考核评价体系。根据考核目的和对象不同，确定考核内容和重点，制定业务考核指标和评价体系，突出工作实绩，选拔与培养专科骨干人才。附：护理科研管理小组职能

1、在护理部领导下和护理专业发展委员会的指导下进行工作。根据护理部和护理专业发展委员会的年工作计划，制定全院开展护理新业务、新技术及护理科研计划。

2.组织开发和适用护理新业务、新技术，鼓励和支持护理科研发明革新，推广护理技术、护理用品的改良，组织和指导科训项目立项与成果申报。

3.负责举办护理学术、科研专题学习班，开展科研活动检验交流，组织科研写作和科研课题、科研基金申报，提高护理人员的科研能力和论文写作水平，为护理人员参与国内外经验交流积极创造条件。

4、关注国内外护理学科发展动态和前沿，始终把握中医护理的发展方向。根据学科发展需要研究、探索、推广护理工作新模式。

附：护理文化建设管理小组职能

l、在护理部领导下和护理专业发展委员会的指导下进行工作。结合医院的特点定共同的价值标准、符合时代要求的护理理念、伦理道德和行为准则，以及与之相适应的护理制度，确定护理 工作方向和工作目标，统一护士对工作的价值取向及价值观。

2、根据医院具体情况，以文化为载体，以管理为目标，建立以全面质量为基础，以中医整体观念指导下的中医特色护理为内容，以质量保证体系为核心的护理质量管理模式。从制度上、纪律上规范护士行为，使患者在护理人员的日常护理活动中，明确并感受到医院的价值观、服务观、质量观、发展观。

3、通过监督、奖励、授权等方式改变和提高护理人员外表形象、语言、行为以及精神风貌，使护理人员在服务过程中出色的完 成工作任务并展示中医护理人的风采。

4.提高护理队伍人文水平。培养护士主动关心患者，提升与患者主动交流、沟通和互动的能力，督促护理人员在护理工作中运用中医整体观念，为患者实施辩证护理。增强服务意识，重视患者各方面的需求，为患者提供个性化、感知化服务，缩短护理人员与患者的距离。

6.管理的基本职能 篇六

管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。管理只能的划分有许多学派，我们普遍将管理只能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。

一、计划

计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确定，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。

二、组织

为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理没一类业务活动所必需的职权授予不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。

三、指导与领导

指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体

能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动，目前已形成了专门的领导科学，成为管理科学的一个新分支。

四、控制

7.营销职能项目化管理探讨 篇七

1、项目管理是集合各种知识、技能、手段和技术, 充分合理有效地应用到项目当中, 以求达到人们的需要和既定期望值的过程。

我们可将项目管理的内容划分为九个知识领域, 它包含范围、时间、成本和质量的管理, 还有对于人力, 沟通, 采购以及风险和整体管理。其中较能体现项目管理与一般企业管理差异的, 也是项目负责人较为关注的则是项目中对于进度的控制, 质量的控制以及成本的控制。

2、项目管理提供了临时性动态灵活的组织方式, 能够通过改变

其结构和资源的方式来满足不同项目的变化所需, 其面向结果、产品及顾客的形式较好地适应了信息技术迅猛发展所带来的变化, 有利于企业在面对有限资源的约束之下, 以适当的成本快速抢占商机或巧妙地应对危机。而面对交叉的综合性质的工作, 项目管理能构筑各个领域之间的横向联系, 通过协调功能来加速工作的完成和调和各个职能部门工作中出现的矛盾冲突, 能够对项目中的管理功能以及多个组织单元的活动进行整合, 进而能够及时有效地解决问题以及矛盾, 能够对项目中的管理功能以及多个组织单元的活动进行整合, 从而及时有效地处理并解决问题。

二、营销职能项目管理现状

1、组织机构缺乏灵活性。

大多数企业营销部门的组织结构是一种专业化组织, 即职能化组织结构, 其中按照职能专业化进行设置的组织结构大都是我们所熟悉的“金字塔式组织”。这种传统的“金字塔式组织”存在不少弊端比如高度集权, 内部协调相对困难, 业务流程不完整, 整合功能薄弱等。

2、营销策略安排缺乏系统性。

事实上, 营销管理的各项决策和操作往往由于过分依靠操作者的经验和感觉, 而导致出现缺乏在时间和空间上的系统性和科学性现象。其具体主要体现在:策略安排前后缺少衔接, 并且策略之间不能够相互呼应;除此之外, 整个营销管理过程当中缺少连贯性等。

3、营销成本管理盲目粗放。

现实的营销管理中成本管理上常常缺乏对于总体角度的考虑, 因而会带有很大的盲目性与随机性。在市场竞争当中, 企业在抢占市场份额的过程中, 由于面临时间紧任务重的形势, 往往忽视对战略的规划, 短期行为居多。

三.营销职能项目化管理

1、特点。首先对于各个营销项目的开展要注意符合单个营销项目的目标, 同时要使其能够符合企业整体营销管理的战略要求。要有系统性思维, 营销职能项目管理则是涵盖项目和项目组的一种系统化管理模式。同时, 营销职能项目化管理是项目管理职能与营销管理职能的有机融合。另外, 营销职能项目化管理要求企业所有职能部门必须以市场为导向, 满足顾客需求为宗旨, 向着同一个目标, 进行协同合作。

2、营销职能项目化管理模式。每一个营销项目的管理过程都可以说是运用项目管理在营销管理中应用的过程。在对营销项目的项目周期进行相应分析的基础上, 再根据项目管理的生命周期理论, 将其划分成以下四个阶段。

(1) 项目的启动阶段。根据初步拟定的营销目标, 开展市场营销的相关调研活动, 并对环境信息进行收集用以研究目前的市场营销状况, 其中包括有市场、产品、竞争等状况, 再对其进行统计和量化的处理, 从而形成定量的结果。将各种材料进行分析、归纳和统计, 以得出定性的结论。从中分析出企业所面临的主要机会与威胁, 优势和劣势以及其中存在的问题, 为制定企业营销战略提供指导意见。有条件的企业应当建立起市场营销信息系统, 对市场营销的信息进行专门的收集, 整理, 分析和评估;从而确定出销售量, 投资报酬率, 市场占有率, 利润额等财务目标与市场营销目标。

(2) 项目的计划阶段。在这个阶段的主要工作内容有:设计市场营销组合, 制定具体的市场营销行动方案。根据前期的调查报告, 研发部门和生产部门在营销部门的配合之下要对现有的产品组合的合理性进行相关审核以及重新定位。并且结合具体的单个产品的生命周期进行合理性调整。相关的生产部门和质量控制单位则要根据产品调整开发出新的符合实际现状流程, 以达到配合新的生产要求的目的。

(3) 项目的实施阶段。主要包括执行过程和控制过程。营销项目的执行过程的工作涉及按照计划过程汇总拟定的任务进行分工, 在此基础之上, 营销团队的成员根据各自的工作进度, 加强彼此之间的沟通协调, 采用最合理的有效方法来很好地完成工作任务。营销项目的控制工作还可以应用项目管理软件对过程进行控制协助管理, 及时地发现问题, 采取相应的应对措施, 促进各项营销活动的结果能够符合既定计划。同时还可以进行项目风险控制, 对潜在的风险进行管理。

(4) 项目的总结阶段。营销项目总结是以完成所有的项目工作任务为前提条件, 在此基础上, 市场部经理要对全部的市场营销信息进行收集并在项目结束时签署项目结束的有关文件。同时将项目的结果汇报上交给营销项目组经理。如若出现问题, 项目参与人员须共同回顾项目实施的进程, 对其进行分析力求找出原因, 也可将项目生命周期最初始阶段重新虚拟走一遍, 从而对是否正式关闭项目做出决定, 或是否将此项目延续。收尾管理主要涵盖合同收尾和管理收尾两个方面。实际工作中, 针对管理收尾我们要引起重视, 针对这个环节撰写经验总结报告, 做好知识管理。

四、总结

营销职能项目化管理要求所有相关的职能部门参与到其中, 从一开始的立项到项目的完成的过程中, 企业高层和基层人员在磨合中必须提高协调沟通, 具备合作精神。另外, 营销职能项目化管理要鼓励创新, 通过其实施提升企业内部的管理水平, 促使企业的运营成功地提升到一个新的高度。

参考文献

[1]胡玉英.企业市场营销活动项目化管理[J].科技创新导报, 2008, (17) [1]胡玉英.企业市场营销活动项目化管理[J].科技创新导报, 2008, (17)

8.班级管理的职能及意义 篇八

【摘 要】班级管理的目的是为了提供有利于学生学习成长的环境，培养学生丰富的知识、高尚的道德、健康的身心具有现实意义。班级管理的职能主要是针对对于学习环境的组织、制度、精神等各方面的管控，理解班级管理的职能及意义有助于认识班级管理工作方向和标准。

【关键词】班级；管理；职能；意义

班级管理是学校实行教育教学的基本单位，因此班级管理的好坏，一定程度上决定了学校管理的好坏，是影响着学校教育教学的重要因素。要做好班级管理的工作，就要从班级的各个方面的基础上进行，做好班级管理的基本工作，是实现班级管理的可行性。要有效地实行班级管理的职能，完成班级管理的基本工作，就需要充分认识班级管理的各项职能及其意义。

一、班级管理的组织职能与学生的学习成长

班级管理的组织职能是为了提供有利于学生的学习成长环境[1]。班级管理的制度是维持班级秩序的有效方式，在制度内的规范范围内让学生充分地自由成长同时给予相应的规范保护，是教育教学的责任担当。科学的、规范的、有序的、团结的班级管理制度可以保障教育教学活动的顺利实行，在顺利的教育教学活动中，学会逐渐学会自我认识、独立思考，以及与他人沟通合作、帮助他人。规范的班级管理制度还能建立正确的班级舆论和良好的班级作风，还能为班级树立健康的思想观念和集体主义精神。良好的班级作风可以营造出良好的学习氛围，富有灵活性、开放性、综合性、趣味性的教育教学活动，可以实现学生人人参与的荣誉感，有利于激发学生求知欲望同时培养学生优秀的学习品质和高尚的思想道德。班级体不仅学生学习成长的重要场所，更式发生身心的重要平台。班级体的一切教育活动以及影响，在班级管理组织职能上具有深刻的意义价值。

二、班级管理的计划职能与学生学习成长发展

班级管理的计划职能是班级管理工作的“指南针”，决定了班级管理的方向，对班级工作进行一系列的规划安排，以及班级管理的行动方法。班级管理的计划通常有两种，一是教育教学活动计划，另一个是教育学习计划[2]。教学活动计划周期以日、周、月、学期方式为主，一般活动具有文体活动、学科知识学习活动、社会实践活动以及家长会等。活动的主要作用基本同学生学习成长发展有着密切的关联，是帮助提高学生学习成长发展的重要内容。教学学习计划是指在学生学习的成绩、兴趣、爱好、志向等方面，在实际教学中，学生学习的水平具有一定的差异性。在班级管理的计划职能中，通过对班级整体的综合考量进行相应的班级计划，对学习水平好次的学生制定针对性的教育教学计划，有利于班级学生整体性的水平提高。在班级管理的计划职能中，班级学生还能为计划提供一定的要求，引导学生主动性的参与。学生的主动性能能发掘学生的创造力和想象力，同时又是激情的驱动力，有利于学生学习欲望增强，对学生学习成长发展具有深远的影响意义。

三、班级管理的教育职能与学生的全面教育

班级管理的教育职能是班级管理的基本职能，教育职能就是指在班级管理中对学生进行的实际教育工作。培养教育学生高尚的情操、丰富的知识、健康的身心是班级管理教育职能的重要内容，通过思想教育、智力教育、知识教育、体质教育、情感教育和劳动教育来实现。在各个阶段的学生，都有心理生理上的不同状态，教育职能通过思想教育、体质教育来帮助学生的身心发展。在学生文化水平上，教育职能又可以通过智力教育和知识教育来帮助学生文化知识水平提高。实现这种班级管理前提是要求班主任及各学科教师都具有丰富的文化知识以及教学经验，同时还需要高尚的教师品德，科学的教学方法，对学生无私的仁爱之心。对学生的教育不仅是在文化知识水平上，还要教育学生健全的人格以及深厚的文化底蕴，这种人文精神的教育是教育职能的终极目的。班级的教育教课人类传递几千年的文化过程，而文化知识的学习和熏陶式弘扬人文教育的基础。文化知识尤其是人文知识可以启迪学生智慧的心灵、拓展逻辑思维、建立道德观念、丰富人生哲学以及陶冶高雅情趣，也为教师建立了人文教育的标准。其次，丰富多彩的教育教学活动也能为学生将所学的人文知识化为内在的精神信仰，促进学生的人生观、价值观以及世界观的建立和完善。通过教育教学活动的展开，学生在活动中实践中吸取团结、奋进的精神，学会与他人相互沟通、相互合作、相互支持以及相互尊重，培养学生适应社会的能力，从而实现对学生的全面教育。在班级管理中，要着重于学生对崇高理想的追求、对道德情操的建立、对文化底蕴的积累，塑造健全的人格思想和超群的人生智慧，这是教育职能的挑战也是其重要的意义。

四、总结

综上所述，要实现班级管理职能及意义需要班级管理者的清晰的思维、高度的责任感和高水准的经验，从这个层面来说，班主任式班级管理的灵魂，一个合格的班主任才是班级管理职能和意义得以实现的主要条件。

参考文献：

[1]龚彩霞.班级自主管理结构模式分析与探索[J].读与写（教育教学刊），2015，06：162.

9.能源管理职能制度 篇九

能源管理职能承担着能源管理、能源技术安全与环境保护管理等任务;其主要职能是按照国家有关建设和谐安全和节约型企业,努力解决好公司在生产和生活中各项能源的利用、保障、和节能的工作;为公司的生产和生活稳定服务;各部门能源管理职能工作的主要内容如下:

一、行政部门:负责后勤能源的管理

1、监督并管理好服务实体协议（例如卫生间清结承包；饭堂服务承包等）的履行和能源的使用等情况;组织考核服务项目耗能标准的合理性,并及时提出调整意见;组织协调处理各部门及员工的各类服务需求。

2、基础能源管理调研、分析后勤保障的实施情况,组织完善公司后勤各类服务档案,为公司后勤保障决策提供基础数据和节能建议。

3、负责厂区道路的卫生以及厂内宿舍区的能源利用工作的协调。

二、设备部门:负责生产线的能源管理

1、负责与市区供电局、供水公司、市区水资源管理办公室等市区管理部门的业务协调工作,保证公司各类能源的正常使用和各项工作的正常开展。

2、负责公司年度用水、用电指标及经费的预算工作,测算、下达、管理公司水、电等各类能源的使用计划和耗能指标。

3、负责参与审定公司基建项目、大修项目及重大技改项目是否达到节能管理的有关要求,监督、检查节能设施与新建、改建、扩建工程同时设计、同时施工、同时竣工的落实情况。

4、负责监督检查全公司所有耗能单位的能源使用情况,对违反国家能源规定和公司能源管理条例,造成能源浪费、损坏计量仪表、偷窃能源等行为，按照国家、地方及公司有关文件规定对当事人及有关责任人进行处罚。

5、负责公司节能技改的计划、预算和组织落实工作;负责推广节能新技术、新设备和先进经验,督促有关部门改造、更新高耗能设备。

6、负责协调、处理公司各类能源用户与厂家关于计量设施的技术问题。

7、负责组织落实全公司能源计量设施的完善工作,实现全公司各类能源的有偿使用。

8、负责公司各类用电指标的测算、考核和指标下达的技术处理工作。

9、负责公司内各部门用水、用电量的增容审批工作,以及全公司各类能源消耗的统计分析和报表的编制上报工作。

10、负责与市供水供电部门核定全公司用水用电量,做好全公司水电费外付的审核工作。

三、设备部门和行政部门:共同负责能源技术安全与环保管理

（一）能源技术安全工作

1、组织落实各项技安工作责任制,实行公司技安工作目标管理。

2、负责公司能源技术安全宣传教育与培训工作,与有关部门做好新职工、特殊工种、专职能源管理人员和参加实习人员的能源安全教育和培训工作。

3、指导各部门开展能源技术安全防范管理、制定事故隐患整改方案。组织安全检查,对事故隐患发出整改指令;发现重大问题立即上报上级领导。

4、负责编制劳动保护用品的年经费预算;组织制定公司内劳动保护用品发放标准及发放的审批,并对发放的质量、使用情况进行监督检查。

5、负责组织工伤事故调查处理和工伤亡事故的统计、分析、上报及工伤事故档案的建立工作;工伤等级认定的申报工作;组织建立厂内有毒有害场所职工健康档案工作。

6、组织完成厂内内车辆、压力容器等特种设备的年检工作。

（二）环保工作

1、负责做好与市、区环境保护部门的业务联系与协调工作,以及每季度排污的申报和排污费的征收和上缴工作。

2、负责厂内污水、烟尘、噪声、饮用水源的定期监测工作。

3、负责公司环保治理技改方案的组织、落实工作。

4、负责督促检查各部门的环境污染治理工作,组织处理厂内污染事故，协助有关部门调查环境污染事故,向责任单位发出限期治理的整改通知,并视情节轻重,提出处罚意见报上级部门按规定处理。

5、负责废液排放处理的工作和废弃化学药品、放射源处理的管理工作。

6、负责各类环保报表的编制和上报工作。

（三）其他

1、负责参与、审定基建项目及重大改造工程是否符合技安环保要求,监督检查技安、环保设施与校内新建、改建、扩建工程同时设计、同时施工、同时竣工的落实情况,配合有关部门完成新建项目的技安环保验收工作。

10.营运管理职能之协调运作 篇十

企业生存靠业绩，没有业绩企业就无法生存，没有利润企业就没有存在的价值。营运岗位虽然不能直接为企业创造业绩，但却是业绩来源的最大后备支持。美容院所有的销售额都来自于顾客的消费，客流即是钱流，想要吸引更多的顾客，首当其冲的就是要为顾客提供高质量的服务、产品、环境与技术。经营是对外实现业绩最大化，管理则是对内实现利润最大化，成本最小化。因此，美容院迫切需要科学的营运管理，而科学的运营管理最重要的关键词就是“协调运作”。

协调运作之环境及安全监督管理

环境之于美容院就像人的外表一样重要，顾客第一次进店能不能“一见钟情”，产生进一步了解的欲望，直接取决于美容院的环境。很多美容院环境卫生非常差，布草又脏又破，噪声大，甚至存在安全隐患，例如电线裸露可能导致漏电的事故，展柜年久失修引发重物脱落等，顾客因难以忍受而流失也在情理之中。所以，需要通过科学合理的营运管理为顾客提供安全舒适的环境，提升顾客满意度，比如制定明确的《检查标准与评比细则》、《环境卫生管理制度》、《安全检查标准》等，将美容院环境检查监督进行到底，合理职责分工，责任到人。

笔者建议。在美容院环境及安全管理过程中尤其要注意三点。

1.全面规划，统一分配，定期追踪检查监督。

2.美容院管理者严格分工，标准落实统一，做好检查评比登记。

3.美容院员工各尽其责，精益求精，创造美容院优质的环境及气氛。

在美容行业竞争越来越激烈的背景下，美容院只有为顾客营造一个安全舒适的美容护理环境，才能让顾客愿意常来美容院，才能留住你的老顾客，并吸引新顾客。所以，美容院的营运管理，一定不能忽视环境及安全的监督管理。

协调运作之礼仪和服务流程监督管理

员工是企业最有力的代言人，美容院员工的形象代表着美容院的整体形象。因此，科学的营运管理，实施监督管理的协调运作必须对服务人员的着装和仪表做规范化的要求。对各岗位员工的服务流程标准化，一方面让员工能时刻感受到一种束缚在身，注意一言一行的规范性；另一方面，可以使顾客对会所的专业性服务产生一种信赖感。

现在有些美容机构，在仪容仪表及服务礼仪监督管理方面做得比较欠缺。员工工作穿着随意，不带妆上岗，甚至在顾客面前吃东西，大声讲话，对顾客视而不见。更严重的还会和顾客发生争执，在护理中途离开……这些都会让顾客感到不被尊重，很容易降低顾客对会所的满意度，导致顾客流失。

一个人的衣着外表妆容都是无声的语言，诉说着对顾客的尊重，诉说着所代表的公司的文化，也诉说着个人的素质。各岗位员工要将服务礼仪融入到标准的服务流程之中，要求员工遇到客人要主动问好，对顾客要多用“请，谢谢，对不起”等礼貌用语，结合一些常用礼节，退让礼，奉茶礼，换鞋礼等，可以很好的提升会所形象，提升会员满意度。作为服务性盈利机构，标准完善的服务体系是保证客人满意度，留客的重要前提。美容会所要依靠科学的营运管理要持续对各岗位员工进行服务流程标准化以及服务话术使用的监督，确保服务标准的落实。

协调运作之员工的协调管理

美容院中最珍贵的资源是什么？是顾客还是员工？顾客是业绩的根源，员工是业绩的动力，表面看起来，两者同样重要。但笔者认为美容院的管理层感动10名顾客，不如去感动5名员工。因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客。据调查显示，如果让你的员工满意度上升3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%～85%。

现在，美容院的员工大多数是一些80、90后人群，他们尽管有着诸多的优点，比如，学东西快、思维敏捷、敢于突破等，但也存在心理承受能力差、情绪控制能力弱、以自我为中心、沟通适应能力弱、责任感不强等特征，而这些特征直接导致美容院的员工稳定性却越来越差，员工会因为各种原因轻易离职，离职的员工甚至会带走会所的优质顾客，带给美容院利益的双重损失。有些员工虽然没有离职，但是工作不积极、状态懒散，对美容院来说可谓就是负资产。那么，如何进行员工的协调管理才能有效的降低这些问题的产生呢？

1.定期与员工交流，了解员工的心态情绪，并及时给予疏导与帮助。

2.建立良好的团队文化氛围，让员工更有归属感。

3.建立完善的员工管理制度，定期培训，增加员工责任感。

4.对员工的工作状态及工作内容进行定期检查监督。

5.建立合理的激励制度，以及奖惩机制。

6.做好各岗位人才编制管理，及时做好人才储备工作，制定人才发展计划。

7.加强员工的入职、请假及离职手续办理，制定好员工考勤管理制度。

科学的营运管理机制可以带来人员的稳定性，从而带来的是顾客的稳定，以及业绩的稳定，并且让美容院的扩张具备了人力资源优势；科学的营运管理可以在提升员工工作效率同时促进团队和谐。因此，科学的营运管理是优秀的美容院必须要做好的功课。

协调运作之培训和会议协调管理

美容院的发展离不开人才，而人才的培养离不开培训。通过培训，一方面可以让员工掌握必备的专业技能和销售技巧，让员工实现其成长需求；另一方面，能通过企业文化给员工“洗脑”，以减少员工的跳槽率。据调查，很多美容师离职都是因为在原来公司学不到东西，从而选择跳槽寻求新的发展。

最好的培训方式就是分享，而分享的最佳途径就是会议。其实，美容院针对员工的会议相当多，早会、夕会、周会、月会、年会，但是很多会议都是会而不议，走个过场，会议往往由店长或店经理主持，造成“一言堂”的局面。那么美容院会议如何才能达到应有的效果呢？首先一定要明确会议的目的是什么，由谁来开，怎么开，注意哪些问题。事实上，美容院例会应以讨论的形式，进行集思广益，并一定要注意避免批评以激励为主，形成积极向上的氛围。此外，要想达到预想的效果还必须明确美容院的会议流程，有规范的《会议制度》及奖惩措施与之对应，从而更好的解决执行中的种种问题。真正让美容院会议成为提高美容院业绩，打造高绩效团队重要的一环。

尽管员工培训很重要，但是如果操作不当，不但不会产生激励员工、发展员工的效果，反而流于形式，浪费时间、精力和金钱。所以协调安排好培训时间，地点，员工，培训方式，培训内容等对于培训效果而言非常重要。

协调运作之周期性事物的监督管理

一家美容院要正常运作，还离不开对周期性事物的协调管理。有些美容院内部管理混乱，不明确自己有多少布草及杂品上的消耗，很难去进行下面的预算从而控制成本。所以，对美容院内部管理来说，一定要做好周期性报表的总结，如员工考勤的汇总、布草及杂品消耗汇总、次月预算及请款、人事变更情况等，按照一定的周期与公司相应部门进行对接；保证库存量的合理性，同时要及时对接上级的工作安排，与会所员工进行工作传达；及时完成店内的行政程序，如办理员工的入职、请假及离职手续。

科学的营运管理一定要保证美容院各项证件齐全，并保证按时更新。协调好各级监察机构的关系，对公司的外来检查人员做好接待安排工作，如消防安全检查，工商税务检查等，保证会所有序运作。

其实，上面所提到的环境及安全监督管理、礼仪和服务流程监督管理、员工的协调管理、培训和会议协调管理由于都需要进行周期性的培训或检查，都是可以纳入到周期性事物的协调管理中的，将美容院的周期性事物做好监督管理，能保障整个美容院营运管理在有序的前提下，实现成本降低，利润升级。

作者总结

营运经理是落地各项管理制度的执行者，就如同会所的大管家一般，事无巨细。不仅要对员工的工作实行指导，监督，检查，还要负责会所的运营管理，协调处理员工关系等。因此美容院迫切需要科学的营运管理，以及适合现代美容院的拥有综合知识的营运管理人才。