邮政公司实习报告

邮政公司实习报告（共7篇）

1.邮政公司实习报告 篇一

中国邮政速递物流公司实习报告

实训时间：2012年4月23日——2012年4月28日 实训单位：EMS中国邮政速递物流公司 实习目的：

把知识与实践相结合，从过程中锻炼自己，提高能力。

在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介额

中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记”耐心,细心”.中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,”安全”是其最大的特点之一.公司简介：

中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service），是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

实习内容

我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。是”EMS”在全国范围内的一个小分支。

我在这几天的实习中,是在内勤处跟着工作人员学习内勤事物处理。熟悉和学习EMS相关的工作。每天早晨一上班就要把昨天送来的”代收货款”的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类”代收货款”的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些”代收货款”的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.EMS工作需要细致,耐心还有责任心。有时快递的详情单地址没有写清楚,或者是收货人无联系电话,这时需要工作人员逐个打电话询问清楚,并在原详情单上重新标记清楚,然后分拣给各个业务员.有时某些快递的包裹地址出错,不是辛安揽投部负责的范围,经工作人员给寄件人或收件人确认清楚后,再转发给寄件人或收货人提供的新地址.有时邮递的包裹需收件人到揽投部来取,在这些包裹到来的当天,工作人员要及时通知收件人在三天或五天之内来取,如果过期还未取包裹,则把这些包裹再返寄回寄件方.有时邮递的包裹外包装出现破损,则有两个或两个以上工作人员进行处理,对包裹进行称重核对,核查是否减重,填写相关单据证明,并打电话通知收件人到揽投部在摄像头的”监控”下进行现场开包,查看货物完好情况.负责投送快递的业务员每天早晨要以最短的时间用PDA扫描自己负责区域快件的条形码,然后由内勤工作人员”下段”,这些快件的信息就会被传送到网上,才能使货物能够”全程追踪”在网上能够查询到货物的流通信息,表明该件已经到达该揽投部.业务员要根据当天各快递的地址,制定出当天最佳行驶路线,将所送的快递文件或包裹自己装车,这样在送货找货时就可以很快找到某些货物.每个快递都需要提前和收件人电话联系,约定好时间地点,最后送货上门,经收件人签字后将货物送出,还要马上用PDA进行网上现时妥投信息传递.实习中也发现的一些问题：

1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量

工作人员服务质量有待提高。

2，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。

3、速递物流价格高。EMS是现在生活中很常用的快递方式.相对于”三通一达”这些快递,EMS时间长,费用高,但EMS是最安全的,是最有保证的,有全球网络覆盖联系.”三通一达”对于一些偏远地区的快递不承接,而EMS无论什么地方的快递都承接,有时对于一些地区的快递都赔钱,没有什么利益。

针对以上问题提出以下建议：

1，对工作人员进行岗前培训，提高工作人员对待工作的热情。

2，根据寄件距离，适当调整价格，且避免出现较高所需费用。进行市场化经营，这 可以调动其积极性，提高公司效益

三 学习总结

为期一周的实训，带给了我很大的收获。非常感谢老师安排的这次实习，同时也很感谢

中国邮政速递物流公司提高这样的机会，在这段时间里，我深刻明白了细节决定成败，勤劳和热情是通往成功的垫脚石，对待自己的工作，要以自己的细心和耐心对完成每日的工作。教会了我身为一名工作者应有不怕累不怕苦的精神，兢兢业业的工作态度，与同事之间友好相处，紧密合作。给还在学校学习没有踏入社会的我上了宝贵的一课。

姓名:

项云云

学号: 20101300341

班级:

10物流3班

学院: 商学院

实

习

报

告

2.邮政公司实习报告 篇二

一、选择目标市场需考虑的影响因素

(1) 细分市场的规模和潜力

拟作为目标市场的细分市场必须是规模适当和有开发潜力的。因此, 必须首先对各个细分市场的规模和潜力进行评估。理想的细分市场应当具有潜力, 即它是可以开发的, 这样就成为选择这一细分市场的企业提供了长远的发展机会而且其增长最好能同企业对该市场的控制能力同步增长, 这样企业才能在该目标市场上保持持久的竞争力。

(2) 企业在细分市场中的竞争能力

市场细分是对顾客的细分, 选择目标市场则还要考虑竞争因素。这是目标市场选择与市场细分的本质差别。知识经济发展迅速的今天, 企业竞争能力已成为市场竞争成败的关键因素, 已成为企业能否控制未来市场、把握未来市场竞争的根本所在。因而, 市场细分中企业竞争能力是影响目标市场的重要因素。

(3) 企业的目标与资源

在评估细分市场的规模、潜力以及竞争程度以后, 还要对这些细分市场与企业目标和资源的一致性进行检验。

(4) 竞争企业的营销策略

企业生存于竞争的市场环境中, 对营销策略的选用也要受到竞争者的制约。竞争者采用了差别营销策略, 如本企业采用无差别营销策略, 就往往无法有效地参与竞争, 很难占有有利的地位, 除非企业本身有极强的实力和较大的市场占有率。如果竞争者采用的是无差别营销策略, 则无论企业本身的实力大于或小于对方, 采用差别营销策略, 特别是采用集中营销策略, 都是有利可图、有优势可占的。

二、邮政速递公司目标市场的选择

目标市场的选择有多种策略, 常用的目标市场选择策略如下图所示:

目标集中化策略是指企业只选择一个细分市场作为目标市场, 以便集中全力为一个细分市场服务;产品专业化策略是指企业生产适合各类用户的同一类产品, 以满足不同细分市场的同种需求;市场专业化策略是指企业生产不同种类产品, 以满足同一细分市场的不同需要;选择性专业化策略是指企业有选择地同时进入几个细分市场, 为几类不同的顾客服务;全面覆盖策略是指企业同时生产经营各类产品, 进入所有的细分市场, 为各类顾客群服务, 这是大型企业为取得市场领导地位而采用的策略。

笔者认为邮政速递公司应使用选择性专业化策略, 将市场潜力大、利润丰厚的几个细分市场作为目标市场:

(1) 加大东部地区邮政速递业务发展力度

我国东部地区特别是环渤海湾地区、长江三角洲、珠江三角洲地区, 快递业务的需求旺盛、利润丰厚。而从邮政速递公司内部统计资料也可以看出, 广东、上海、江苏、浙江、北京、山东、福建7省 (市) 国际邮政速递业务份额就占据了全国国际邮政速递业务70%以上。

邮政速递公司应大力发展这些地区的业务, 在人力、物力、财力方面加大投入, 同时给予政策支持。重新配置资源进行网络优化, 牢牢抓住长江三角洲、珠江三角洲和环渤海湾这三个核心经济圈的快递市场。为了避免目前各省、市邮政速递公司条块分割, 各自为政的矛盾, 便于协调、沟通、考核, 提升市场应对速度, 可以在这些重点区域实施区域集团化运作。通过三大区域统一协作完善服务体系, 以改变当前邮政速递业务在这些区域的竞争劣势。

(2) 精心打造通往优势区域的国际邮政速递业务

根据历年国际邮政速递业务量分布情况来看, 近90%的收入都来自与我国进出口邮件交换量前8名的国家和地区。出口量排名在前8位的邮政依次为:日本、香港特别行政区、美国、韩国、新加坡、澳大利亚、英国和新西兰, 这8个国家和地区是中国国际邮政速递业务的优势区域, 其中又以日本、香港特别行政区、美国、韩国4邮政为重中之重。

邮政速递公司应通过多种措施做大通往上述国家和地区的国际业务市场, 在这一区域内形成邮政速递公司的比较竞争优势。以此起到以点带面的作用, 推动整个国际邮政速递业务的快速发展。远期来讲, 要从根本上解决传统邮政合作的种种弊端, 最根本也是最有效的措施就是与优势区域邮政共同投资, 以现代企业制度原理组建合资公司, 统一组织各国的市场开发、统一服务标准、统一运作规范、统一对外形象等, 在区域业务市场上改变现在的被动局面而成为“领头羊”。从近期来讲, 要尽快突出重点, 打造全新品牌的精品业务。重点加强与日本、香港特别行政区、美国、韩国邮政的沟通协调, 切实解决目前制约业务发展的运输、通关、投递、信息跟踪等方面的问题, 全面提升业务品质。鉴于联合组建合资公司非一日之功, 目前邮政速递公司可逐步考虑在日、美、韩分别购并在当地有较大影响的快递公司, 从而走出国门, 增强国际业务自主掌控能力, 打造区域黄金线上的全新品牌的精品业务。

(3) 做好大客户营销工作

客户是企业发展的生命线, 大客户更是邮政速递公司发展的关键, 抓住了大客户, 就等于抓住了业务发展的要害。邮政速递公司的大客户主要是以电子、制药等高新技术企业为代表的制造企业, 各类外贸性质的贸易公司和以银行为主的金融企业。邮政速递公司应从以下几方面做好大客户管理和营销工作:

一是建立客户经理制, 建立揽收员、专职营销员、片区经理、客户经理的梯形网络结构, 分别服务不同层次的客户。二是建立大客户注册制, 对客户进行差异分析, 实行分级管理。由于不同客户对于企业的价值不同, 理所当然要对最有价值的客户给予最多的关注与投入;另外, 不同客户对于产品和服务的需求不同, 企业可以分别为他们提供不同的产品和服务。对于邮政速递公司来说, 对客户的差异分析可以立足于这样几个问题:第一, 企业本年度最想和哪些企业建立业务关系?选择几个这样的企业, 主动联系;第二, 哪些客户对企业的服务提出了抱怨?列出这些企业, 跟踪调查;第三, 过去的大客户是否继续与本企业发生不少的业务来往?找出最近没有业务往来或业务量减少的客户, 从企业内外两个方面分析深层次原因。三是开发大客户管理系统, 提高管理效率。全面掌握重点大客户资料, 建立协议客户档案及潜在客户发展计划。客户数据库中的数据资料的获得可以通过以下途径:通过整合函件、集邮等专业资源, 实现客户信息资源的充分共享;通过市场调查来获得;通过邮件处理中心的业务记录、11185客服中心的客户投诉记录以及业务人员个人与客户的接触等渠道获得。应设立专人将尽可能多的客户信息输入数据库, 并按专门设计的分类结构有序地储存, 这样可以提高分析和应用客户信息的效率。同时, 还要不断改进和提高数据库的信息质量, 验证并更新客户信息, 删除过时信息。四是对大客户实行三优服务, 即优先服务、优质服务、优惠服务。优先服务是指对大客户的特快邮件实行优先通关;优先处理邮件查询;主动跟踪邮件传递情况并及时反馈用户;对大客户服务实行派驻制, 优先上门服务;在相关营业局所设立大客户接待室, 优先受理并及时解决大客户的服务问题;对客户的有理由索赔做到优先赔付。优质服务是指为大客户提供特快邮件寄递的方案设计, 确保特快邮件的顺利通关、准时送达;针对部分紧急寄递的特快邮件实行“一票到底, 全程跟踪”, 保证大客户的邮件及时送达;采取直接沟通、邮政速递公司大客户座谈会、发放意见征询函、邮政日送鲜花等多种方式, 随时维护与大客户良好的合作关系。优惠服务是指实施"让利不让市场"的策略, 在国家邮政局相关资费政策框架内, 给予大客户优惠的资费价格;在本地区为大客户提供相应的优惠政策。

三、邮政速递公司的市场定位

邮政速递公司目标市场确定之后, 接下来就要塑造产品在目标市场中的形象, 即做好产品的市场定位。市场定位, 就是根据所选定的目标市场的竞争情况和邮政速递公司自身的条件, 确定邮政速递公司在目标市场上的竞争地位。具体地说, 就是要在目标客户心目中为邮政速递公司创造一定的特色, 赋予一定的形象, 以适应客户的需要和偏好。

邮政速递公司可用以下几种方法进行市场定位:

(1) “抢占第一”的定位

在很多情况下, 第一名往往可以给人们留下深刻的印象, 抢占第一是非常有利的定位策略。邮政速递公司可以从各方面强化“中国快递业领头羊”的角色定位。

(2) 利益定位

利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益来定位。邮政速递公司可做好“安全、方便、快捷的快递服务商”的角色定位, 突出邮政速递公司国有品牌的安全性、上门取件的方便性, 以及在国内有最好运递工具的快捷性。

(3) 质量定位

就是从质量的角度来进行定位, 邮政速递公司应突出"限时寄达、专门服务、实时查询、逾限赔偿"四个方面的特点。

在所有开办邮政速递业务的地区必须承诺限时寄达, 达不到限时寄达条件的地区就暂不要开放业务。一旦开办, 就必须能够实现承诺时限寄达, 使客户感到选择邮政速递公司等于选定了寄达时间。邮政速递公司应该突出专门服务的特征, 既然名曰特快专递, 就要又快又专。不仅对客户上门到桌揽收, 还要做到专人投送邮件上门到桌。否则, 客户只看到专人收寄, 投递却是普邮投递员投送, 就会觉得是重收入轻服务, 降低其美誉度。要使客户感到选择邮政速递公司就等于选择了专门服务。建设一流的信息反馈系统, 做到实时查询。实时查询包括多种查询手段, 如电话查询、互联网查询、营业窗口查询、手机短信查询等。使客户感到选择邮政速递公司等于选择了随 (下转第67页) (上接第54页) 时随地可查询。郑重对社会承诺逾限寄达, 邮资奉还, 使客户感受到邮政速递公司的良好信誉, 增加邮政速递公司的美誉度。

摘要：目标市场选择就是在诸多细分市场中选择最为合适的细分市场作为目标市场的过程, 邮政速递公司之所以要选择目标市场, 主要原因市场无限而邮政速递公司能力有限。邮政速递公司应加大东部地区邮政速递业务发展力度, 精心打造通往优势区域的国际邮政速递业务, 做好大客户营销工作。同时, 要塑造产品在目标市场中的形象, 采取科学市场定位的策略。

关键词：邮政速递公司,目标市场,选择,定位策略

参考文献

[1]胡仲元.快递业要和谐发展, 首先要解决三个问题[J].中国经济周刊, 2007, (25) .

[2]李伟.中国速递业现状及发展趋势分析[J].邮政研究, 2005, (05) .

[3]Michael A.Crew, Paul R.Kleindorfer.The Ecomnomics of Postal services[M].Kluwer Academic Publisher, 1992.53～72.

[4]陈徐.世界邮政经营的发展趋势[J].中国邮政, 2001, (11) .

3.邮政公司实习报告 篇三

邮政改革终于挺进核心地带。7月12日传出消息，称国家邮政总局正酝酿在年底前将各地EMS业务彻底独立出来，并以此为基础组建全国性EMS总公司，从而使EMS总公司、各地EMS公司都成为独立法人、自负盈亏，作为真正意义上的企业参与市场竞争。

自今年6月以来，国家邮政总局就已在全国挑选了多个区域进行EMS的独立运作试点。那些EMS业务由当地邮局的下属公司、独立的EMS公司完成的地区，必将面临人事和财权的独立；而由当地邮局的国际速递局办理EMS业务的地区，则要先将速递业务从国际速递局剥离，随后实行政企分开，成立独立核算的EMS公司。

尽快实行行业管理与经营剥离，被普遍看作是EMS的唯一出路，但同时也有人士认为，随着EMS的独立，邮政与民营、外资快递之间的关系也很可能由原本的高度对立转变为融洽相处。如今EMS的独立与当年物流业务的剥离简直如出一辙，这就意味着当年邮政物流遇到的问题如今EMS也会遇到，或许还会更为严重。各省EMS业务之间“诸侯割据”以至产生严重“内耗”等问题，将考验改革者的决心和智慧。（李晓蕾）

网通收购电盈加速

一直扑朔迷离的网通收购电讯盈科的传闻又起波澜。7月12日，香港《星岛日报》报道，中国网通将以每股6港元、共322亿港元的价格全面收购电讯盈科，双方已签署框架协议，正等待政府监管部门的批准。报道还称，网通仍将以红筹股的形式在港上市，不会借壳上市。

5月初，网通可能购买电盈旗下香港电话公司股权一事成为业界关注的焦点。不久有人士透露，网通收购电盈固话业务已大致敲定。6月，网通将其IPO计划推迟到9月，据说即是为收购电盈做准备。然而网通只承认正与电盈进行磋商。7月13日，电盈对双方达成框架协议一说正式表态，称双方并未达成确定协议，也没有签署意向书，洽谈仍在继续。

收购电盈被业界视为网通实现年内IPO计划的重要砝码。虽然收购电盈也只是网通能否如期上市的必要条件，但越来越多的信号表明，网通收购电盈形势越来越明朗。（徐亚岚）

爱普生巨资 押宝影像业务

打印巨头爱普生已经义无反顾地将宝押到影像业务上，并有了相关技术储备。

7月13日，精工爱普生在苏州召开的业务和科技论坛上，爱普生高层披露了其在“薄膜电视”上的研发进展，还首次向亚洲各大媒体阐释其未来几年的市场和产品的发展战略。

据爱普生执行副总裁、财务长木村登志男介绍，从目前到2007年，爱普生将投资千亿日元，发展打造打印、投影和显示器等成像元器件三大影像业务作为该公司中长期战略目标，并计划在中国建立研发中心，日前已在北京与中科院有关科研部门进行了合作洽谈。

4.邮政公司实习报告 篇四

2020年XX县分公司在县委、县政府、曲靖市邮政分公司党委的正确领导下，紧紧围绕“快发展、增能力、补短板、活机制”工作方针，大力弘扬“勇立潮头争一流，敢为人先创奇迹”的邮政精神，贯彻落实“早快实细，高严新效”八字工作要求，以市场为导向、以客户为中心，深化改革、拓展市场、提升质量、强化运营，突显“四化”建设，整体经营呈现“顾全赶超”的发展趋势，聚焦全年计划目标，狠抓落实执行，为全面完成全年各项工作努力奋斗，现将2020年的工作总结如下：

一、正风肃纪

（一）全面加强党的建设。一是认真实施党支部规范化建设，全面提高XX县分公司党员队伍的建设水平和服务能力；二是学习教育常态化制度化。认真贯彻落实“三会一课”制度，上半年召开党员大会2次，党支部书记讲党课1次，开展组织生活和政治学习6次；创新开展党建知识学习，提升党建工作趣味性，组织全体党员开展“中邮先锋”、“学习强国”“云岭先锋”党建主流APP线上学习，全体党员学习参与率达100%，开展党员应知应会知识闭卷测试3次，开展微党课线上学习1次，利用学习的多样性全面提高了党员的思想政治素质及对党建理论知识的掌握。三是引领党员做好示范工作。四是积极践行廉洁防控工作要求。持续贯彻落实中央“八项规定”和省分公司“20条实施细则”，在假日放假通知中一并进行遵守廉洁纪律的通知，在每次节前安全检查时结合员工廉洁纪律的遵守情况一并检查，切实强化了XX邮政分公司党支部的作风建设。四是加强纪律建设。强化反腐倡廉教育，发挥典型案例的示范和警示教育作用，始终将反腐倡廉工作融入到业务发展工作中。组织党员视频学习了观看视频《清风云南》、《“铁军”逆风行》教育视频并撰写心得体会，坚持不懈纠正“四风”，春节、清明、端午、国庆、重阳等重要节假日期间严查节日期间公款宴请、公款旅游、公车私用现象。严格组织开展以《xxx习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》为核心的“三会一课”，认真组织了组织生活会，在批评与自我批评，批评与团结中使党员干部队伍得到净化和提升。持续开展党课互学、互评活动，支部书记、支委成员带头讲党课。

（二）加强政治理论和业务学习。深入学习贯彻党的十九大精神和十九届四中全会精神，xxxxx系列重要讲话，把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，坚持用xxx习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导工作，牢记“四个意识”，坚定“四个自信”，思想上政治上行动上始终同以xxx为核心的党中央保持高度一致。认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。把克服形式主义和官僚主义作为重要内容，着力解决信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、担当不足等突出问题。认真贯彻上级党组织党建要求，切实推动党的建设再上新台阶。始终坚持党建工作“六个必须”的要求，进一步完善党建工作责任制，牢固树立抓好党建是最大政绩、抓好党建是最大主业的理念，切实将全面从严治党主体责任扛在肩上，认真履行监督执纪问责职责。

二、履职担当

XX县邮政分公司整体经营工作思路是：以满足人民用邮需要为核心目标，践行人民邮政为人民服务宗旨为主线，通过四化发展，提升市场竞争力，通过研究邮政行业的发展趋势、竞争态势、技术趋向、政策动态、相关限制、存在隐患等，进行准确分析、动态监测，时刻保持“了如指掌”的状态。加强XX邮政项目开发推进，强化各版块深入市场调研，结合企业各阶段的重点工作，创新形式，提升活力。

（一）聚焦目标、突出重点，有序推进工作

深入研究各项邮政业务特点，按照县委、县政府相关要求，结合XX市场消费者需求，研究自我运营能力、财务能力、人力资源、信息化、管理机制等等，管理工作稳步推进大局，抓近不忘谋远，抢抓节令，分时段突出重点抓好各项经营管理工作推进。

（二）持续推广绿色邮政品牌建设塑造邮政绿色品牌形象

积极开展绿色邮政行动系列品牌建设活动，塑造“效率、和谐、可持续、负责任”的绿色邮政品牌形象，通过“包装减量、胶带瘦身、循环回收、品牌推广”等计划，到2020年可降解绿色包装材料应用比例达60%以上，绿色包装箱出售覆盖全部邮政支局（所）；包裹电子运单使用率达98%以上，减低胶带使用量，配备包装回收利用箱，使绿色低碳成为高质量产品和服务的重要特征，开展形式多样的宣传报道和品牌推广活动，塑造XX邮政绿色品牌形象。

（三）大力开发电子商务、农特产品速递业务

XX县邮政分公司按季组织召开协同融合发展会议，通过会议“头脑风暴”的模式，积极开展了电子商务“新领域、新突破”，利用邮政业务种类及区域覆盖优势，以省内大提速为契机发展省内业务，主要围绕XX特产菜油、蜂蜜以及种子省内配送为突破口，实现农特产品邮政电商“邮乐小店”上线，带动XX产业发展。

三、办事公开

以规范透明服务为重点，按照《邮政法》有关规定，将XX县邮政分公司机关办事依据、职责、内容、方式、程序、条件、时限、结果与纪律等向管理服务对象公开，接受管理服务对象监督的制度。在不违反国家有关保密法规和纪律的前提下，公开的重点为直接与管理服务对象利益相关的问题，公开的内容应简明易懂，便于落实与监督。

（一）政策公开

及时将新出台的邮政管理政策法规通过网络、政务公开栏进行公开。对管理服务对象提出的政策咨询，有明确规定的立即予以答复。

（二）审批项目和办理程序公开

对邮政承担的行政审批项目的审批依据、条件、程序、资料要求、办理时限、承办人、负责人、办事纪律、办事结果等在网站、政务公开栏公开。

（三）工作纪律公开

工作人员上班时间必须严格遵守工作纪律，持证挂牌上岗，文明服务，使用文明用语，管理服务对象可随时监督工作人员的工作情况。

（四）岗位职责公开

设立含有单位领导及工作人员相片、姓名、职务、工作职责等内容的公示栏，工作人员必须认真履行岗位职责，自觉接受管理服务对象的监督。

（五）收费标准公开

邮政服务收费项目，按照邮管局物价部门的要求制作公示栏公开公布。

（六）处罚公开对管理服务对象进行行政处罚，按相关法律法规的规定处罚，并公开处罚标准，让管理服务对象心服口服。

（七）监督公开设立效能监督机构监察室，公开投诉电话。

四、工作效率

充分发挥党群工作“一体化”机制作用，以“党、工、青、妇”一体为载体，以凝聚人心和提高工作效率为目的，工会联合团、妇等，围绕经营、管理、服务、利益分配等重大工作事项征集合理化建议，组织开展好工会活动，服务好职工，服务好经营。加大对驻村扶贫工作队的管理力度，完成各项扶贫任务。坚持党建带团建，继续推动共青团的组织建设，不断凝聚团员青年力量，进一步做好生活困难职工资金和物质的援助工作，用心用情做好离退休干部服务管理工作，确保离退休人员队伍稳定，最终实现党建、群团建设和企业发展协调推进。

（一）持续加大项目开发推进力度

XX县分公司2020年进一步整合邮政三大板块的优势资源，发挥协同优势，持续做好警邮、税邮、农邮等现有总部重点项目的深度开发和客户维护工作，协同相关业务板块，做大项目规模，提升服务。加强与政府及相关部门的汇报沟通，关注政策导向，针对深化“放管服”推进公共服务均等化，便民、惠民、利民的等举措。梳理XX县中、大型企业，拟定各行业邮政服务方案模板；适时切入，找寻双方互利长期持续合作的模式。

（二）深入推进精神文明建设和企业文化建设工作

把培育和践行社会主义核心价值观作为精神文明建设的根本任务。

工会工作有序开展，组织开展了劳模、困难职工慰问活动、“三八”节活动，组织开展“职工运动会”、“金秋助学”、慰问组织职工体检、高龄父母等活动。

开展“清明祭英烈”、“支部连支部“七一”重温初心使命，等主题党日活动，与XX县九龙小学结对共建，五四青年节来临之际，组织青年同志参加“全市主持人选拔赛”，开展“讲好抗疫故事，弘扬抗疫精神，突显邮政担当”演讲比赛，增加才干，组织道德讲坛，开展了文明交通劝导、义务献血志愿者服务活动，组织“重阳节”等文明的节日弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，为实现青春梦想携手前行。

五、廉政建设

（一）主动聚焦追赶超越发展大局，推动党风廉政责任制、主体责任、监督责任全面落实。支持、落实党风廉政任务分工，层层签订党风廉政责任书，召开党风廉政工作会，把“三个助力”落实情况，纳入党风廉政建设年度责任目标考核的重要内容。研究制定党风廉政建设主体责任清单、主要领导和班子成员党风廉政建设主体责任清单。

（二）认真扎实开展“六个一”活动，强化主责主业意识。立足自身实际补短板，结合中央巡视组整改要求，完成全部规定动作。始终将执纪审查作为纪检监察工作的主责主业，保持反腐高压态势力度不减、节奏不变。围绕“三个助力”、违反中央八项规定精神、损害群众利益、扶贫攻坚等，持续纠“四风”，扩大问题线索来源。对违反中央八项规定，对不收手、不知止、顶风违纪的党员干部一律从严查处。开展严肃整治领导人员利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题，通过自查自纠，全县邮政领导干部没有类似问题发生。

（三）加大对干部的监督力度。加强对党支部和领导干部执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》，遵守党章贯彻执行党的路线方针政策情况的监督检查。继续加强对重点岗位和关键环节的监督，抓好领导干部依规依纪履职、申报、述职述廉监督；把好党风廉政意见回复关。加大对“三重一大”、民主集中制、“三会一课”事项的监督力度，严防资金违规使用及账外账问题发生。上下半年两次对账务、党风廉政建设情况进行抽查。

（四）持续督查办驻村帮扶工作队精准帮扶、脱贫攻坚工作。多次次深入马街镇帮扶村，通过检查人员在岗、签到落实情况，检查工作日记、帮扶底册，了解脱贫规划、产业规划、养殖工作进展情况，走访贫困户了解情况，与村干部座谈，了解帮扶工作组、第一书记工作情况，严防优亲厚友、数字脱贫、虚假脱贫等问题发生，确保脱贫攻坚工作取得实实在在成效。

六、坚守政治使命

全面支援疫情防控工作。在全国处于人民万众一心、众志成城，进行疫情防控阻击战的关键期，XX县邮政分公司在中央和省、市、县应对疫情工作领导小组的统一领导和安排下，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚守政治使命，全面支援疫情防控工作。

危情时刻，XX邮政的职工们成为了钢铁战士；“迎着病毒走，勇做逆行者”，他们手挽手、肩并肩，筑起了一道坚不可摧的支援通道。体现了抗击大灾大难的“国家队”担当，与全国人民一起，坚定抗击疫情必胜的信心，疫情不结束，我们决不下火线。XX邮政上下齐心、众志成城，全体机关管理人员大年初五全部返岗，领导班子全部带班，靠前指挥、率先垂范参与支援，各级管理人员不惧困难，成立党员先锋队冲锋在前，全部金融网点坚持营业，网点员工坚持上班，通过电话、网络等方式积极引导客户线上办理金融业务，避免外出，为抗疫物资开通绿色通道，不收取任何费用，安排专人加班加点处理，第一时间支援武汉。

XX县邮政分公司女子投递组6位员工克服内心的恐惧和家中实际困难，她们不信谣、不传谣、敢辟谣，从除夕开始，她们坚守岗位，坚持服务群众，无一人请假，终坚守在邮政生产第一线，坚持接收邮件、分拣、出班投递，在做好个人防护的同时，确保每天进出的8000余件邮件和16000余件报刊安全送达客户手中，在投递岗位上谱写着属于她们自己的精彩人生，用实际行动争当抗“疫”路上的流动“绿色”宣传员，是疫情防控中一抹格外靓丽的邮政绿，赢得社会的广泛赞誉和系统内外的高度评价。

女子投递组2001年组建以来，一直是一个优秀的团队，心细、态度好、服务到位，而且特别能吃苦，赢得机关单位、小区居民的广泛赞誉。多次荣获省市“巾帼文明窗口”、“星级班组”、“先进集体”、“优秀投递班组”等荣誉称号。在各民营快递公司纷纷停业时期，她们仍然坚持服务群众，一直坚守在工作岗位上，肩负着用户正常用邮需求，承担着投递党报党刊的光荣使命，在这特殊时期，将党和国家的声音及时传递到群众中。在10月23日召开的全国交通运输抗击新冠肺炎疫情表彰大会和10月28日召开的中国邮政集团有限公司抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，中国邮政集团有限公司云南省XX县分公司女子投递组分别荣获全国交通运输系统、中国邮政集团公司抗击新冠肺炎疫情先进集体。

疫情防控期间，全县11个乡镇45个村委会全部封锁，禁止车辆进入。为了深入践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，在特殊时期及时把党报党刊投递到各个村委会、乡政府，把邮件准时投递到用户手中。XX县邮政分公司11位乡邮投递员每日跋山涉水步行投递600多公里。

5.邮政公司实习报告 篇五

中国邮政集团公司调整江西省邮政公司领导班子

欧阳天高任江西省邮政公司总经理、党组书记

中国邮政集团公司党组成员、纪检组长马建中出席会议并作重要讲话。中共江西省委组织部副部长冯桃莲出席会议并讲话。集团公司人力资源部、江西省委组织部有关同志出席会议。罗桂林主持会议。

省公司领导熊勇武、吴祖讲、黄君仲、徐德强，原省公司老领导郭华、张路敏，省公司资深经理涂细保，省公司资深经理、吉安市邮政局局长王武军，省公司资深经理、南昌邮区中心局局长史湖滨，省公司机关各部门、各市邮政局、省公司直属各单位、各附属企业的党政主要领导参加了会议。

陈虹霞宣布任免决定马建中讲话

马建中在讲话中说，这次集团公司对江西省邮政公司领导班子的调整，主要是罗桂林同志因年龄原因退出领导班子，是正常的新老交替。罗桂林同志是在邮电系统工作了42年，并长期担任各级领导职务的老同志。40多年来，罗桂林同志以对邮政高度负责的态度，勤奋工作，在不同的工作岗位上做出了较为突出的工作业绩。罗桂林同志2005年8月主持江西邮政工作后，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，以及江西省委省政府的指示精神和集团公司的战略部署，团结带领班子和广大邮政干部职工，坚持以方式转变为主线，实施了体制机制改革、科技兴邮、降本增效、减员增效、流程优化等一系列重大战略措施，较好地完成了各项工作任务，有力地推动了邮政业务发展，为中国邮政的改革发展作出了积极的贡献。

马建中指出，罗桂林同志注重企业经济效益与社会效益的有机结合，认真履行国有企业的社会责任，积极融入地方经济社会发展中，不断提高邮政服务质量，较好地履行普遍服务和特殊服务义务，为地方经济发展作出了积极的贡献。马建中指出，罗桂林同志工作作风扎实，责任心强，勤奋敬业，要求自己严格。在集邮总公司和江西省公司交流工作长达8年多，克服了很多生活上的困难，舍小家为大家，全身心扑在工作上，经常深入基层调查研究，了解生产经营一线情况，关心群众生活，赢得了全省邮政干部职工的拥护。马建中代表集团公司党组，向罗桂林同志为邮政事业发展所付出的心血和作出的贡献表示衷心感谢。他说，由于年龄原因，罗桂林同志不再担任江西省邮政公司的领导职务了，但作为邮政系统的老领导，希望他能够一如既往地关心、关注邮政事业的发展，积极为邮政发展建言献策。

马建中指出，中国邮政集团公司党组经过反复酝酿、认真考虑，决定选派欧阳天高同志任江西省邮政公司总经理、党组书记。

马建中表示，欧阳天高同志是在江西成长起来的领导干部，具有邮政企业多个层面的工作经历，熟悉邮政业务和企业经营管理，领导经验丰富，驾驭全局的能力强，有事业心，责任感强。欧阳天高同志工作勤奋敬业，作风扎实，为人正派，处事公道，作风民主，团结同志，关心职工生活。马建中希望，欧阳天高同志回到江西省邮政公司任职后，能够继续发挥自己的优点，发挥自己的特点和优势，在前几任领导打下的基础上，开创江西邮政新局面。班子其他成员和中层干部，要从促进江西邮政发展的大局出发，像支持罗桂林同志一样，积极支持欧阳天高同志的工作。

马建中要求，欧阳天高同志和领导班子要注意把握好三个方面的问题，保持江西邮政良好的发展势头，真正做到又好又快发展。一是加强领导班子建设，切实维护班子团结，认真贯彻民主集中制，形成班子的整体合力。二是贯彻落实好全国邮政工作会议精神，进一步疏理、调整、细化发展思路和工作措施，扎实推进各项工作，使江西邮政迈上新台阶。三是努力做好邮政通信和资金安全工作，全面提升服务水平和服务质量，为党的十八大召开营造和谐稳定的社会环境。

冯桃莲讲话

冯桃莲在会上表示，这次江西省邮政公司主要领导的新老交替，是中国邮政集团公司党组根据干部任职年龄的有关规定和干部的德才表现，以及工作需要，经过通盘考虑、慎重研究，并且征得了江西省委的同意以后作出的决定，是正常的组织调整，这体现了中国邮政集团公司党组对江西省邮政公司的关心、重视和支持。

冯桃莲指出，罗桂林同志来江西工作了7年，克服了诸多的困难因素。这7年，正是江西改革发展的稳定的关键时期，也是江西邮政发展较快的时期。这些年来，罗桂林同志团结带领公司干部职工，紧密结合江西实际，坚持发展第一要务，按照国务院制定的邮政体制改革方案和集团公司的统一部署，在全国率先实施了一系列的体制机制改革，基本消除了制约发展的体制机制性障碍，形成了适应市场竞争的运行体系、发展模式和物质基础。冯桃莲说，罗桂林同志思路清晰，作风深入扎实，待人诚恳，关心干部职工，对自己要求严格，在干部群众中享有较高的威信。省委、省政府对罗桂林同志的工作是肯定的，对江西省邮政公司的工作是满意的。

冯桃莲表示，中国邮政集团公司党组根据工作需要，决定欧阳天高同志任江西省邮政公司总经理、党组书记，这充分体现了集团公司党组对江西工作的高度重视和亲切关怀。欧阳天高同志长期在邮政战线工作，特别是大部分时间在江西工作，对江西的省情，对江西的邮政事业非常熟悉。他政治素质好，综合素质高，大局意识和组织协调能力比较强，领导经验丰富。冯桃莲代表省委组织部对欧阳天高同志回江西工作表示诚挚欢迎，并希望欧阳天高同志不辜负集团公司党组和省委省政府的重托，与其他班子成员一道，带领全省邮政广大干部职工同心同德，勤奋工作，从江西的实际出发，不断推动我省邮政事业取得新的更大的成绩。

冯桃莲指出，江西省邮政公司在建设富裕、和谐、秀美江西的历史进程中肩负着光荣而艰巨的历史使命。省委组织部将一如既往地关注江西省邮政公司的班子建设。受省委常委、组织部长莫建成同志的委托，她希望新的领导班子做好三项工作。一是围绕中心，服务大局，认真贯彻落实好省第十三次党代会精神。要围绕省党代会提出的目标任务，结合实际，找准切入点，把贯彻省党代会的措施落实到本单位的发展思路、发展战略、发展举措中去，为建设富裕、和谐、秀美江西多做贡献，努力实现邮政事业与江西经济社会共同发展的格局。二是深化创先争优活动，积极创建先进基层党组织。省邮政公司党组要进一步牢牢把握创先争优活动的丰富内涵和实践特色，进一步推动基层党建工作的创新，不断增强基层党组织和党员队伍的凝聚力、战斗力，促进省邮政公司各项工作走在中央驻赣单位的前列。三是坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结。省邮政公司党组要以这次班子调整为契机，倍加顾全大局，倍加维护团结，倍加努力工作，用坚强的党性保证团结，用共同的事业维护团结，用高尚的品格促进团结。

罗桂林讲话

会上，罗桂林表示坚决拥护中国邮政集团公司和党组的决定。他说，坚信欧阳天高同志一定会做得更好，做得更出色，江西邮政在以欧阳天高为首的领导班子的领导下，发展的速度会更快，发展的质量会更好，核心竞争力会更强，精细化管理的程度会更细，企业文化建设会更扎实，员工共享发展成果会更多，企业的凝聚力、向心力会更强，江西邮政的明天一定会更加美好。罗桂林在会上说，回顾在江西邮政的工作，自己以宽广的胸怀，在工作的实践中求大同、存小异，各级领导班子的团结力、凝聚力、核心领导力不断增强，核心管理团队的管控能力和水平得到不断升华，经济规模在短短的六年内增幅近3倍，资产资金的存量得到有效增值，结构进一步优化，效益进一步提升，员工的收入水平每年都增长7%以上，江西邮政的各项工作得到上级领导的充分肯定和兄弟单位的认同。他感谢省委、省政府，各级党委、政府长期以来对邮政的关心与支持；感谢集团公司党组给自己提供了在较高层面上、较大范围内体现人生价值的平台；感谢共事的领导相互理解、相互支持、相互关心，营造了能干事、能干成事、心情舒畅的良好环境；感谢各市局、省公司机关部室、省公司直属单位的领导们的共同努力；感谢江西邮政的所有员工爱岗敬业和千辛万苦、千方百计履行岗位职责；感谢江西邮政所有的离退休老同志顾全大局、理解与支持、关心与爱护；感谢江西邮政全体员工的家属的支持。

欧阳天高讲话

欧阳天高在会上表示，感谢中国邮政集团公司党组对自己的信任。这份重任凝聚了集团公司党组的厚望，代表着江西邮政广大员工的期待，深感使命神圣、责任重大。他说，面对新的岗位，新的使命，深知肩上担子的份量，深感责任重大，稍有懈怠就会愧对集团公司党组的信任和重托，就会愧对江西邮政员工的期盼，唯有紧紧依靠集团公司党组和省委、省政府的正确领导，紧紧依靠班子成员的集体智慧与努力，紧紧依靠全省广大邮政员工的支持，坚决与集团公司党组保持高度一致，全身心的扑在事业上，才能不辱使命，不负重托，才能对得起集团公司党组和江西广大邮政员工。

他表示，一定要认真学习历届班子的好经验，在前几任领导打下的基础上，与班子成员一道，致力于江西邮政事业，无愧于江西邮政员工。

他说，将把对江西邮政负责、对历史负责、对江西邮政员工负责铭刻在心，贯穿于履职的全过程，认真按照集团公司党组的部署和李国华总经理对江西邮政“三个更好”的要求，以时不我待的紧迫感和责任感，“加速发展、加快转变，推动更好更快跨越式发展”，在江西邮政“十二五”发展重要时期，把“两加一推”作为主基调，切实推动江西邮政更好更快跨越式发展。

一要解放思想，转变观念，为发展好中国特色邮政事业作出积极贡献。发展理念决定发展方式，发展方式决定发展效果。江西邮政必须结合实际，“跳出江西看江西邮政”，增强机遇意识、发展意识、大局意识、忧患意识，与时俱进，把江西邮政的发展置于中国邮政大局中谋划，放在认真履行普遍服务、特殊服务义务上来思考，科学发展，为全力发展好中国特色邮政事业作出积极贡献。

二要加速发展，加快转变，切实推动江西邮政更好更快跨越式发展。必须在“两加一推”上狠下功夫，即把“加速发展、加快转变，推动更好更快跨越式发展”作为江西邮政“十二五”主基调认真加以落实。江西邮政要落实好“两加一推”主基调，就必须按照集团公司党组的总体要求，“致力于打造便民服务平台，成为寄递市场的主导者、数据库营销解决方案的服务者、报刊发行市场的领导者、集邮文化产业的推动者，充分发挥速递物流、邮储银行、中邮保险‘自营+代理’的优势，成为集社会公共服务与商业化服务于一体的现代服务企业”，积极融入江西地方经济发展建设之中，把思想统一到发展上，把心思集中到发展上，把力量凝聚到发展上，充分发挥三大板块的优势，实现“共举邮政大旗，共享全网资源，共创美好未来”。结合江西邮政的实际，在四个方面下大力气取得突破性进展。一是在优化收入结构，提高有效收入占比上取得突破性进展。二是在加大对邮政网的投入改造力度，切实增强邮政基础能力上取得突破性进展。三是在深化企业改革，创新体制机制上取得突破性进展。四是在创新管理手段，提升企业精细化管理水平上取得突破性进展。

三要求真务实，扎实苦干，做干事创业、勇于担当的表率。当前和今后一个时期是我省邮政发展极为关键、极为重要的时期。江西邮政在中部乃至全国邮政有没有地位和影响，要看发展；新一届党组有多大业绩和贡献，要看发展；全省邮政员工的生活能否有新的改善和提高，要看发展。科学发展、奋力赶超，推动更好更快跨越式发展，关键是干事创业要求真务实、扎实苦干、勇于担当。一是要自我加压，锐意进取，明确目标地干。二是要真抓实干，狠抓落实，充满激情地干。三是要知人善任，唯才是举，敢于担当地干。

四要精诚团结，凝聚力量，做“团结、务实、勤奋、廉洁”的表率。江西邮政能否实现既定的目标，争取在几年内发展有根本性的改变，努力干出我们的特色，全力干出我们的风格，奋力干出我们的速度，强力干出我们的气魄，关键在于班子的领导力、干部的执行力、队伍的战斗力。一是要把各级领导班子建设成为“团结、务实、勤奋、廉洁”的班子。二是要靠制度保证、靠人格力量来增进团结和谐。三是要做实事求是、清正廉洁的带头人。四是要进一步大兴实事求是、求真务实之风。

欧阳天高最后表示，要把科学发展、奋力赶超，推动江西邮政更好更快跨越式发展的目标任务不断推向前进，就必须立赶超之志，创先争优、增比进位，有“闯”的勇气、“抢”的意识、“争”的劲头、“拼”的行动，共同谋发展、求跨越、图崛起，让全省每一个邮政员工的点滴努力，汇聚成江西邮政的强大力量，发扬“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”的井冈山精神，在江西这片充满生机、大有可为的热土上，闯出一条符合自身实际和时代要求的江西邮政奋力赶超之路，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开！

欧阳天高同志简历

欧阳天高，男，1954年2月出生，江西泰和人，1973年11月参加工作，1985年12月参加中国共产党，中央党校函授经济管理专业本科毕业，高级经济师。主要工作经历： 1973年11月－1977年5月，江西省泰和县樟塘公社、沿溪公社知青班长、队长

1977年5月－1979年5月，江西省邮电学校载波专业学生 1979年5月－1980年11月，江西省上饶地区邮电局载波室技术员

1980年11月－1985年8月，江西省吉安地区邮电局载波室技术员、人教科科员、办公室秘书（其间：1980年9月－1984年8月，南京邮电学院载波通信函授大专毕业）1985年8月－1990年6月，江西省吉安地区邮电局办公室副主任、主任

1990年6月－1992年6月，江西省萍乡市邮电局副局长 1992年6月－1995年5月，江西省邮电管理局邮政处副处长（其间：1993年9月－1993年12月，邮电部一期中青班学习）

1995年5月－1999年7月，江西省南昌市邮政局局长 1999年7月－2007年1月，江西省邮政局副局长、党组成员（其间：2005年9月－2006年1月，在中央党校中青班学习）

2007年1月－2007年2月，贵州省邮政局局长、党组书记 2007年2月－2010年4月，贵州省邮政公司总经理、党组书记

6.邮政公司的工作总结 篇六

全面完成了各项经营目标，实现业务收入4.63亿元，为年计划的100.85%，“四大战役”全面告捷，各项既定目标得以实现;劳动生产率达到10.36万元/人，上缴省公司资金4529万元,经营活动现金流量4746万元，现金营运指数1.13。

邮务类业务实现较快发展。函件业务 以数据库营销为抓手,推进账单业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，实现收入7456.29万元，完成计划的100.08%，增长18.25%。其中，数据库商函实现收入2822万元，占函件收入比重为37.85% ; 贺卡战役实现收入3045.53万元，在百城竞赛中列第3位，超额完成省公司计划指标。 报刊订阅业务 以精英营销带动报刊卡和形象期刊等新业务发展， 实现收入 2287.22万元， 增长 7.28 %; 报刊大预收实现流转额 9273万元，在弥补上年都市报缺口的基础上增长10.22%。 零售业务 以品种和时限为中心促进销售工作，增加 7处市内销售网点，推进郊县市场开发，实现收入 704.65 万元。 集邮业务 主打“奥运”牌，抓大型纪念活动，积极策划个性化邮票专题服务 ,实现收入 4076.45 万元，完成计划的 100.65%，增长 16.56 %。 开发个性化邮票 20.82 万版，完成计划的 189.24%;新邮预订实现预订收入1142万元。 包裹业务 积极抢占 “家乡包裹”、“校园包裹” 市场， 实现收入 2793.28万元。其中， “家乡包裹”实现酒店搭载“零”的突破; “校园包裹”增长 55%，实现校园市场全覆盖 。 电子商务业务 拓展代办服务领域，推动 短信业务发展 ， 实现收入 440.96 万元，增长 36.13%。其中， 储蓄短信开办 2.15万户,汇兑短信办理69.71万笔。

速递物流类业务实现快速发展。速递业务 细化专业损益核算，以“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”为目标，组建 14个区域部，实现网格式营销 ;异地业务以代收货款、经济快递和e邮宝等新业务为突破口，以“思乡月”等阶段性营销为增长点;同城业务以 “电子眼”、“领馆专递”为着眼点，实施项目复制营销;国际业务通过开展“ 开门红”竞赛，为全年业务发展打下坚实基础。全年实现收入1.25亿元，增长 18.16 %。其中，“思乡月” 销售规模突破 万元，增长45.9%，形成综合收入519万元 ; “ 录取通知书”项目新增客户 11户，实现收入191.5万元。 物流业务 重点发展一体化物流、中邮快货和农资分销业务，实现收入 247.18 万元， 完成计划的 100.88%， 增长 49.99 % 。

代理金融业务实现健康发展。 坚持把余额增长、提高收益放在首位，实现收入 1.53亿元 。以规模为基础举全局之力做大余额，二类及代理网点期末余额达到 81.78亿元，新增23.94亿元 ，邮储 余额规模占地区比重由 39% 提高到63%。以效益为导向调整存款结构，及时调整业务发展政策，开展“三百”营销竞赛等4个阶段性竞赛，新增活期余额8.88亿元，活期比重39.52%;“商易通”累计安装2802台，完成计划的112%，户均余额4万元;新增绿卡28.7万户，卡均余额2200元。以项目为抓手拓展中间业务，代发工资10.6万户，沉淀余额1.05亿元;代理保费3.5亿元，实现收入827万元。地区207处邮政网点全部开办汇兑业务，以入账汇款为突破拉动汇兑业务迅猛发展，实现汇兑收入1117.65万元，完成计划的155%，增长38%，汇兑业务收入不但实现了止降回升，而且成为弥补收入缺口的重要来源之一。

(二)强化核心能力建设，支撑水平取得新突破

营销体系建设取得新进展，全局专兼职客户经理 525人,占全部从业人员的12%。组织制定16个项目实施方案，开展26个营销竞赛，开发项目1528个，实现收入4966.77万元。其中，百万元以上项目7项，万元以上项目613项，奥运项目实现收入2792万元，“迎奥运·送健康”慈济体检卡项目，实现了与医疗行业合作的初步尝试。大客户营销实行定责、定人、定位、定量管理，全年新增万元以上大客户280户，大客户实现收入1.49亿元，增长28.75%，增加绝对值3200万元，占邮务类、速递物流类两大业务板块收入比重的46%。能力建设力度加大，网点、网络服务增收能力得到加强。基建投资3872万元，实施局所改造、维修等工程524项，新购局所7处;完成集团公司邮政物流项目选址工作，邮政网点已纳入新一轮城市规划。技术改造投资730万元，新增车辆46辆、设备986台、ATM机56台，15台大型邮资机上线运行。完成28处网点提速、2处网点统版上线、103处网点汇兑上线，增加3处国际业务网点，配合省公司完成11185大集中。优化投递和运递网络，调减社区投递段道102条，取消商报专段62条，裁并运递线路6条，并在省公司统一部署下完成进口邮件分拣中心作业组织调整;营业台席试行弹性作业及阶梯式排班。

(三)推进体制机制创新，企业改革取得新突破

实施邮政储蓄体制改革， 组建邮政储蓄银行市分行，完成一类支行开业，划拨人员 589人，注入资产1521万元;市局成立金融业务部，健全了邮政代理金融业务制度，建立了邮银沟通协调机制。启动速递物流专业化经营改革，完成《邮政速递物流省市县一体化专业经营实施方案》的制订和上报工作，筹备工作基本到位。 推进薪酬制度改革，构建了岗位职级体系，建立了薪酬分配体系，调整了工资分配结构，简化归并了津

贴项目。规范机构编制和岗位设置，压缩编制 103人， 调整干部 57人， 完成县(市)局管理岗位公开竞聘;目前，市局管理人员占全部从业人员的 6.6%，实现了组织机构改革、干部调整、薪酬制度改革的同步、平稳进行。 完善用工制度，健全选人用人机制， 规范劳务人员 796人，新招收大学生72人 ，平稳完成 108名 优秀劳务工转聘合同工工作。

(四)提高经营运行质量，企业管理取得新突破

加强财务集中管控，全面实施成本费用精细化管理，实现市县一体化; 落实 费用归口管理制度， 加强代办费管理，发挥支撑作用。 严控车辆维修、油料和后勤能源、物资供应消耗，全年节支 2230万元。盘活闲置资产取得收益 149.4 万元，清理往来账款 2577.9万元， 打压库存 113万元。 落实财务、审计监督机制，完成工程审计 347项。规范对外合同签订管理， 加强业务资金和应收款管理，严控欠费率，有效规避了经营风险。安全生产管理进一步 加强，落实奥运安保工作要求，加强邮件收寄和运输等环节管理，制作奥运反恐宣传片，严格执行储汇资金安全管理制度，确保奥运期间安全生产。多经企业管理进一步规范， 将格林大饭店财务预算、劳动用工和经济合同纳入市局统一管理，建立健全酒店内部监控制度，并由市局牵头组织物资采购工作，配合省公司完成对酒店的经济责任审计。加强主业对劳动服务公司的扶持力度，全年委托工程 483项，产值821.6万元。

(五)强化责任意识，服务水平取得新突破

围绕奥运服务举办 25期培训班，开展“迎奥运百日优质服务文明诚信”活动，以场馆及来宾驻地的现场服务为重点，设立流动服务车和临时柜台，开通11185邮政英文服务热线，提供全天候、多功能的邮政服务，得到了组委会的肯定。圆满完成了市委、市政府交办的`“”返款兑付工作，共兑付养殖户6.7万户、金额18亿元，实现了社会效益和经济效益的双丰收。 深入服务地方经济， 组织开展中小企业用户走访和服务推介活动， 累计走访4万余户，新增中小企业用户2350户，实现收入5602 万元。 规范窗口服务标准，统一局所设施配置、规范内部管理， 示范窗口达到38处，各级青年文明号14处。投递作业现场实行“5s”管理，在城市投递网建设达标基础上，完成18个农村投递部二期达标工程。 落实视察检查职能，组织实施 89个视察频次，聘任社会义务监督员30人， 用户综合满意率91.3%。

(六)加强文化建设，和谐企业创建取得新突破

领导班子和干部队伍建设进一步加强， 落实党风廉政建设责任制，强化效能监察，避免了领导干部违法违纪问题的发生。 强化职工素质培训， 举办各类培训班 67期，参培人数达到4500余人次，邮政支局(所)长远程培训率100%;开展邮政营业、投递等工种职业技能鉴定，合格率在80%以上。营造和谐文化氛围 ，开展创建劳动关系和谐企业活动， 建立职工重大事情领导到访制度， 为全局职工进行健康体检 ，帮扶特困和重病职工 365人，为71名子女考上大学的职工发放慰问金。围绕“发展和创新”主题，开展合理化建议竞赛;强化机关服务基层意识，按月开展民主测评，深入基层开展综合调研活动，初步营造了和谐发展氛围 。在支援汶川灾区献爱心活动中，全局捐款达到439772元，献出了邮政职工的爱心。 精神文明建设 再创佳绩， 市局先后荣获 全国、全省用户满意企业、省级文明单位、市扶贫工作先进单位、模范职工之家、“安康杯”竞赛优秀组织单位等荣誉称号; 在奥运安全生产中获得了市奥足赛暨维护社会稳定工作贡献奖， 3名同志被评为省、市政府先进个人，4个集体、5名同志荣获省公司奥运安全服务先进称号 。

各位代表，过去的一年是邮政团结协作、克服困难、开拓进取的一年，是改革力度最大、发展又好又快的一年，是扎扎实实开展工作、实实在在创造业绩的一年。这些成绩的取得 是科学发展观指导下的创新实践， 是全局干部职工智慧和汗水的结晶。在此，我代表市局领导班子，向全局干部职工及其家属，向老领导、离退休老同志表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

7.邮政公司实习报告 篇七

中国移动山西公司坚定不移地践行着以信息化助推山西经济社会又好又快发展的历史使命。作为山西省内客户规模最大和网络覆盖范围最广的移动通信运营商, 中国移动山西公司以领先的业务和服务赢得了千万客户的肯定。而山西省邮政公司作为在山西拥有众多邮政网点的社会公用企业, 其邮政通信发生、发展的历史源远流长, 如今也在开展着邮政语音网和数据专网等的建设, 逐步加快了信息化建设的步伐。两家公司在网络覆盖和信息化、渠道建设和现代化物流方面各有明显优势。

政策引领方向, 合作才能共赢。中国移动山西公司与山西省邮政公司本着“资源共享、互惠互利、战略联盟、长远发展”的原则, 签署了战略合作协议。双方将充分利用各自的优势资源, 通过合作推动山西信息化建设, 提供更加高效、便捷的社会服务。这是通信领域内的强强联合, 也是信息化建设的重要一笔。

未来, 中国移动山西公司与山西省邮政公司将重点在业务代理、市场营销拓展、速递物流服务、业务宣传、集团V网、数据专线、邮储网点视频监控等方面开展深度合作。