网络营销与策划试题全

网络营销与策划试题全（共7篇）

1.网络营销与策划试题全 篇一

全国2009年4月自考网络营销与策划试题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．网络营销客体是指（）

A．开展网络营销活动的个人 B．开展网络营销活动的组织 C．开展网络营销活动的标的物 D．开展网络营销活动的媒体 2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（）A．CNNIC B．WAN C．CSTENT D．CLAN 3．网络营销最基本的应用方式是（）

A．网上市场调研 B．企业上网宣传 C．网络营销集成 D．网上直接销售 4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（）

A．网络营销平台 B．网络营销手段 C．网络营销方式 D．网络营销环境

5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（）

A．公告栏市场调查 B．网上间接市场调查 C．网上直接市场调查 D．搜索引擎市场调查 6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）

A．网上市场细分 B．网上市场分工 C．网上市场定位 D．网上市场选择

7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（）A．软件产品 B．实体产品 C．信息产品 D．在线服务产品

8．将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（）

A．网上长渠道 B．网上短渠道 C．网上宽渠道 D．网上窄渠道 9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（）

A．千人印象成本收费模式 B．销售提成收费模式

C．平均点击次数收费模式 D．每千次点击成本收费模式 10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（）

A．企业、顾客 B．企业、企业 C．顾客、企业 D．顾客、顾客

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）11．网络营销的目标包括（）

A．宣传企业 B．推广产品 C．促进销售 D．研发产品 E．网络顾客 12．与传统营销相比，网络营销的优势包括（）2

A．有利于保障信息安全 B．有利于让顾客满意 C．有利于成本费用控制 D．有利于创造市场机会 E．有利于满足消费者个性化需求 13．网上商店的主要类型有（）

A．电子零售型 B．电子拍卖型 C．电子直销型 D．电子中介型 E．电子支付型 14．按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（）A．元搜索引擎 B．人工搜索引擎 C．机器人搜索引擎 D．立体式搜索引擎 E．目录式搜索引擎

15．免费价格的形式有（）

A．完全免费 B．限制免费 C．部分免费 D．捆绑式免费E．地区性免费 16．网上售后服务的特点有（）

A．便捷性 B．安全性 C．灵活性 D．低廉性 E．直接性 17．网上营销渠道的组成部分包括（）1

A．销售方式 B．销售环节 C．销售推广 D．销售机构 E．销售价格 18．网上促销的功能包括（）

A．告知功能 B．说服功能 C．反馈功能 D．创造需求功能 E．稳定销售功能 19．网络广告的劣势有（）

A．传播的被动性 B．创意的局限性 C．不易实时修改 D．可供选择的广告位有限 E．浏览人数的有限性

20．网上免费产品的特性包括（）

A．冲击性强 B．无形化 C．零制造成本 D．成长性好 E．易于数字化

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21.网络产品 22.网上市场环境

23.有站点网络营销平台 24.网络营销管理 25.网上促销组合

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26.简述网上定价的方法。27.简述网上品牌的特性。28.简述网上市场调查的作用。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）29.试述促进我国网络营销发展的对策。30.试述网上促销与传统促销的区别与联系。

六、案例分析题（本大题15分）

31.张某大学毕业后创办了一家考试书店，主要销售高考、自学考试、职业资格证书考试，计算机考试、英语考试等复习用书。尽管考试市场有很大的发展空间，但由于书店林立，竞争激烈，这家考试书店的经营状况并不乐观。面对经营的被动局面，张某反思后认为，光靠传统方式销售图书已经跟不上信息社会的潮流，应当通过网络方式扩大图书销售。近期，张某融资500万元，准备建立一个基于该考试书店的网络营销站点，以便通过网络渠道销售本书店的考试用书，进一步开拓网下销售与网上销售两个市场。假如你是张某，请根据“网络营销站点规划的主要内容”，提出该网络营销站点的规划思路。

全国2009年7月自考网络营销与策划试题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．网络营销的对象是开展网络营销活动的（）

A．标的物 B．组织或个人 C．预期效果 D．网民及其需求 2．我国网民上网的主要地点是（）A．学校 B．网吧 C．家中 D．办公室 3．以下罗列的网址中表述正确的是（）

A．http://CNET 7.密集型营销策略主要适用于（）

A.新进入市场的企业 B.规模较大的企业 C.发展成熟的企业 D.规模较小的企业 8.企业开展网络营销的直接环境是（）

A.电子政务环境 B.电子商务法律完善 C.网民上网习惯 D.互联网本身的环境 9.“一对一”的网络营销方式是指（）

A.将一个目标顾客作为一个目标市场 B.将一群类似顾客作为一个目标市场 C.将所有顾客作为一个目标市场 D.采用一种策略针对多个目标市场 10.网络广告收费模式中的千人映像成本简称（）A.CPI B.CPM C.KPI D.KPM

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）11.网络营销的特点包括（）

A.迂回模式 B.距离为零 C.免费模式 D.时差为零 E.直接面向客户 12.企业建立网上营销网站的目的主要包括（）

A.宣传推广企业 B.促销推广产品 C.为用户提供技术支持 D.记录顾客信息，密切顾客关系 E.搜集更多信息，开拓市场 13.网络营销平台主要包括（）

A.计算机终端设备 B.提供应用服务的服务器 C.技术人员 D.接入网络设备 E.网络安全制度

14.衡量网站推广力度的指标主要有（）

A.产品销售价格 B.搜索引擎排名 C.在其他网站的链接数量 D.产品销售数量 E.注册用户数量

15.常规电子邮件礼仪包括（）

A.及时回复新邮件 B.回复应附附件原文 C.简短书写，注重格式 D.每天及时检查新邮件 E.信件标题清晰，言简意赅 16.网上市场调查的局限性包括（）

A.问卷设计的局限性 B.样本数量难以确切保证 C.调查结果无法保证 D.人口统计信息未必准确 E.被调查者可能有作弊行为 17.评判域名好坏的依据是（）

A.是否与企业名称一致 B.是否简短易记 C.是否与企业产品商标一致 D.是否与企业重要信息相关 E.是否通过拍卖途径购买 18.企业网上调研对象一般包括（）

A.公司产品的消费者B.公司的竞争者 C.公司的合作者D.行业内的中立者E.网络管理机构 19.网络广告的优势在于（）A.互动性好 B.内容更加详尽充实C.不受时间空间限制 D.成本低效率高 E.具有更强的动态性和及时性

20.采用网上短渠道策略的基本条件包括（）

A.网上交易市场理想 B.产品个性化特征适合采用短渠道 C.企业营销经验丰富 D.企业公关能力强 E.企业财力资源雄厚

三、名词解释题(本大题共5小题.每小题4分,共20分)21.4C′s营销策略

22.消费者信息23.网络市场细分 24.产品

25.网络营销的促销组合。

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26.网络营销的优势包括哪几个方面？ 27.简述波士顿矩阵分析法。28.简述网络市场细分的作用。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）29.试述网络营销与传统营销之间的异同。30.试述企业实现网络广告的一般过程。

全国2011年4月高等教育自学考试

网络营销与策划试题

1.网络营销的主体是（）

A.开展网络营销活动的组织或者个人 B．开展网络营销活动的标的物 C.网民及其需求 D．因特网服务提供商 2.根据域名的编码规则，以COM结尾的域名代表的组织类型是（）A.国际组织 B.商业组织 C.政治组织 D.教育机构

3.搜索引擎由四个部分组成，其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息，定

期更新已经搜集过的旧信息的是（）

A.搜索器 B.索引器 C.检索器 D.用户接口 4新闻组是（）

A.网络上的新闻提供组织 B.某一新闻组织提供的特定类别的新闻 C.个人向新闻服务器所投递邮件的集合 D.具有特定新闻阅读偏好的网民群体 5.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）

A.地理细分 B．人口细分 C.受益细分 D．心理细分 6.在网络营销的初期，企业进入网络营销市场的首要目标是（）

A当期利润最大化 B.品牌知名度最大化 c占领市场以寻求生存发展机会 D.投资报酬率最大化 7.采取撇脂定价策略的目的是（）

A.在短期内收回投资 B.迅速开拓市场 C.抑制竞争者进入 D.获得更高的客户满意度 8.网上定价的基础是（）

A.品牌影响力 B.客户满意度 C.利润 D.成本

9招标单位通过网络发布招标公告，由投标单位进行投标而择优成交的定价方法属于（）A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.盘争导向定价法 D.拍卖定价法 10.制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是（）

A.网站开发技术 B.物流配送 C.网站开发费用 D.网站的宣传

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分．其20分）11.下列选项中，属于在线服务产品的有（）

A.在线医药咨询 B.网络交友 C.网上航空订票 D.电子新闻 E.数字电影 12.网络营销站点设计原则包括（）

A.坚持“内容永远第一” B.树立使用者优先的观念 C.尽可能多地采用flash动画技术 D.适当进行分类 E.适当体现互动性 13.无站点网络营销的主要方式有（）

A.免费发布供求信息 B.检索商品信息 C.网上拍卖 D.加入专业经贸信息网 E.加入行业信息网

14.下列使用电于邮件营销的做法，正确的有（）

A.对主动来信的顾客抬高价格 B.在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体 C.使用简洁的语言准确表达出诉求点 D.及时回复邮件

E.采用一些别出心裁的主题．比如“老朋友，终于找到你了”等 15.对网上产品整体概念的理解可以分为若干层次，包括（）

A.核心利益层 B.期望产品层 C.延伸产品层 D.产品价格层 E.有形产品层 16.网上产品组合策略包括（）

A.扩大产品组合策略 B.缩减产品组合策略 C.产品品牌策略 D.产品延伸策略 E.产品定价策略

17.关于网上品牌建设的意义，下列说法正确的有（）

A.有助于维系客户忠诚度 B.有助于提高企业知名度 C.有助于树立企业品牌形象 D.有助于提升企业核心竞争力 E.有助于扩展品牌资产 18.网上产品定价的影响因素包括（）

A.产品成本 B.供求关系C.市场竞争 D.国家政策 E.消费者心理 19.关于网络广告的发布，下列观点正确的有（）

A.选择投放站点以网站访问量为首要标准 B.选择内容与自身业务相关的分类页面 C.投放网络广告目的是覆盖不同的受众群 D.只选择网站首页投放广告 E.广告投放的量越大，广告的效果就越好 20.网上公关营销的主要措施有（）

A.与网络媒体建立合作关系 B.建立与顾客的网上沟通渠道C.开展会员制营销 D.阻击竞争对手的产品E.实施个性化营销

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分)21.网络营销平台 22.网上产品定位 23.网上价格策略

24.站点推广

25.网站流量统计 1

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26.简述网络消费者的购买过程。27.简述网站建设的主要内容。28.简述网上市场调查的程序。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)29试述网上市场定位的思路。30试述网络广告过程。

六、案例分析题（本题15分）

31．某旅游公司是一家历史悠久的企业，曾经有一批忠诚的顾客。但由于旅游市场竞争日趋激烈，该公司的客户资源日趋减少，形成了巨大的经营压力。公司高层多次召开会议研究对策，最后达成了比较一致的意见。公司认为“吃老本”是没有发展前途的，应当创新营销方式，大力开展网络营销活动，通过网络营销平台来开发和巩固顾客群，将失去的顾客找回来于是，公司决定加强网站建设，要求营销部门利用本企业的网站吸引顾客，以便尽快扭转当前经营的被动局面。

要求：假如你是营销部门的负责人，请联系本企业的实际，并参照“建立顾客网络方法”中的知识点，提出建立顾客网络的思路。

全国2011年7月高等教育自学考试

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1．消费者与消费者之间开展的电子商务活动简称为（）A．B2B B.B2C C.C2B D.C2C 2．顾客属于网络营销的（）

A．宏观环境因素 B.中观环境因素 C.微观环境因素 D.直接环境因素 3．根据Internet的组织最高级域编码规则，代表商业组织的是（）A．ARTS B.INT C.COM D.GOV 4．邮件营销形式中，邮件列表的特性是（）A．一对一 B.一对多 C.多对一 D.多对多

5．某皮鞋店只经营儿童皮鞋，相对皮鞋市场而言，该皮鞋店采用的是（）A．密集性营销策略 B.差异性营销策 C.无差异营销策略 D.分散性营销策略 6．某一产品线中所包含的产品项目的多少叫做（）

A．产品组合的长度 B.产品组合的宽度 C.产品组合的深度 D.产品组合的高度 7．根据波士顿矩阵分析法，明星类产品适用的策略是（）A．发展 B.维持 C.收缩 D.放弃

8．目前拍卖竞价针对的购买群体主要是（）

A．产业市场 B.政府市 C.非营利组织市场 D.消费者市场 9．对浏览者干扰最少，却很有效果的网络广告形式是（）A．文字广告 B.图标广 C.旗帜广告 D.弹出窗口广告 10．网络营销的初级职能是（）

A．开发市场 B.推广产品 C.寻找顾客 D.网络顾客

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11．网络营销的基本范畴主要包括（）

A．网络营销的主体

B.网络营销的客体 C.网络营销的对象 D.网络营销的目标 E.网络营销的方式

12．影响网络消费者购买的主要因素有（）

A．产品的特性 B.产品的价格 C.购物环境 D.购物的便捷性 E.安全可靠性 13．Internet的基本连接方式包括（）

A．直接连接方式 B.拨号IP方式 C.局域网方式 D.广域网方式 E.间接连接方式 14．电子邮件营销的优势主要表现在（）

A．广泛性 B.一对一优势 C.价格优势 D.简洁方便 E.友情式营销 15．根据网上调查的载体不同，网上直接市场调查的方式包括（）

A．利用自己的网站调查 B.借用别人的网站调查 C.混合型调查 D.E—mail型调查 E.讨论组型调查

16．在网络营销中，产品的整体概念包括（）

A．核心利益层 B.有形产品层 C.期望产品层 D.延伸产品层 E.更新产品层 17．网上定价目标主要包括（）

A．维持生存目标 B.品牌建设目标 C．当期利润最大化目标 D.市场占有率最大化目标 E.产品质量最优化目标

18．网上营销渠道的功能包括（）

A．网上订货功能 B.网上展示功能 C.网上结算功能 D.网上沟通功能 E.网上配送功能 19．网上促销的主要形式有（）

A．网络广告 B.站点推广 C.网上销售促进 D.网上关系营销 E.人员推销 20．站点推广应遵循的原则有（）

A．及时性原则 B.效益成本原则 C.稳妥慎重原则 D.普遍性原则 E.综合安排实施原则

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)21．网站规划

22．搜索引擎

23．网上市场定位 24．域名 25．网上促销

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)26．简述网络消费者的购买过程。27．简述网上市场调查的局限性。

28．简述电子中间商与传统中间商的区别。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)29．试述发展我国网络营销的主要障碍和对策。30．试述网络广告的优势。

六、案例分析题(本大题共1小题，15分)31．小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。

要求：假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序?同时应注意哪些问题? 全国2012年4月自考网络营销与策划试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1．通过建立本企业网站开展营销活动指的是（）A．站点营销 B．人员营销 C．非站点营销 D．关系营销 2．“建立一个网上平台，让更多的商家通过此平台向消费者销售产品”，这种模式是（）A．C to C模式 B．B to C模式 C．B to B模式 D．在线广告模式

3．通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息的网络营销工具是（）A．电子邮件 B．讨论型邮件列表 C．新闻组和论坛 D．公告型邮件列表 4．开展网上直接调查的第一步是（）A．选择调查方式 B．确定调查方法和设计调查问卷 C．撰写调查报告 D．确定网上直接调查的目标和样本 5．下列属于网上市场特点的是（）A．实体性 B．全天候 C．区域性 D．单向性 6．网上市场细分的内在依据是（）A．市场占有率 B．企业产品形象 C．网络技术基础 D．网络消费者需求差异 7．维系网上品牌忠诚度的基础是（）A．良好的公共关系 B．先进的建站技术 C．网站的交互能力 D．美观的页面设计 8．属于以竞争为基础的定价方法是（）A．拍卖定价法 B．需求导向定价法 C．成本导向定价法 D．生产导向定价法 9．将顾客吸引过来，保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于（）A．推战略 B．拉战略 C．扩战略 D．缩战略

10．根据千次点击成本收费模式(CPC)，若广告主购买了10个CPC，意味着其投放的广告可以被点击的次数是（）A．10 B．1 000 C．10 000 D．1 000 000

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11．网络营销实践过程中存在的劣势主要有（）A．信任缺乏 B．信息安全有漏洞 C．网络用户数量太少 D．物流存在瓶颈 E．成本费用难以控制

12．完整的网络营销活动所需的基本平台包括（）A．信息平台 B．制造平台 C．交易平台 D．物流平台 E．服务平台 13．Internet的接入方式包括（）A．蓝牙 B．局域网 C．专线 D．拨号IP E．广域网

14．与传统市场调查相比，网上市场调查的优势包括（）A．共享性 B．主观性 C．低费用 D．充分性 E．可控制性 15．市场细分过细带来的负面影响主要有（）A．影响规模效益 B．增大费用和成本 C．降低消费者满意度 D．降低顾客购买便捷性 E．增加细分变数给细分带来困难

16．网上产品应当具备的特征包括（）A．产品价格较为昂贵 B．产品性质适合网上销售 C．产品式样符合中国文化 D．产品质量在网上可以考察 E．产品的主要目标市场是网民 17．互联网对品牌的影响包括（）A．有助于扩展品牌资产 B．推动了品牌战略的发展 C．丰富了品牌理念的内涵 D．加快了品牌意识的普及 E．有助于提升品牌核心竞争力 18．取得顾客反馈信息的方法有（）A．定期利用调查表调查 B．为顾客创建在线社区 C．定期与顾客保持联系 D．创建顾客服务中心小组 E．邀请顾客参加讨论会 19．评价网站推广效果的指标包括（）A．主页下载时间 B．注册用户数量 C．不同浏览器的适应性 D．在其他网站链接的数量 E．登记搜索引擎的数量和排名

20．设计网上营销渠道时应注意的问题包括（）A．中间商环节不可或缺 B．订货系统要简单明了 C．提供多种方便的结算方式 D．建立完善的配送系统 E．从生产者的角度设计渠道

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)21．网络营销直接环境 22．网络营销集成 23．网上品牌

24．搜索引擎的关键词 25．网站规划

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)26．简述邮件列表营销的作用与优势。27．简述如何进行网上品牌建设。28．简述吸引客户上网访问的措施。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)29．论述网络营销对传统营销的冲击。30．论述网上开展公关营销的主要做法。

六、案例分析题(本大题15分)31．玫瑰花坊有限责任公司材料：

玫瑰花坊有限责任公司主营情人鲜花、亲人鲜花、婚礼鲜花、纪念日花篮、开业庆贺花篮及蛋糕订送业务，在北方十几个城市开设了实体连锁店。一天，玫瑰花坊北京店来了一位美国留学生，他希望在情人节这天给身处广州的女友送上一束鲜花，以表达自己对她的思念之情。玫瑰花坊的店主曾通过网络与广州一家花店的老板交流过经营经验，于是马上与对方联系，希望这束鲜花由对方送去。事情进行得很顺利，鲜花在情人节那天送到了女孩子的手里。令人高兴的是广州鲜花的价格比北京还便宜，除了支付给对方花店费用之外，自己还有盈余。这件事情启发了总部：新业务拓展不应拘泥于实体连锁店的开设，而应当向互联网络进军，挖掘其中蕴藏的商机。于是公司决定建立自己的网络营销站点“玫瑰在线”，但营销部门不具备网站建设、经营和推广的经验。尽管有人提出可以通过搜索引擎推广网站，但是公司仍然担心“玫瑰在线”建成之后访问量过低，更担心仅靠网上鲜花零售业务难以为网站带来持续稳定的营业收入等问题。

假设你是营销部门经理，需要向公司总经理说明具体情况，以打消总经理的担忧。(1)请向玫瑰花坊总经理汇报“玫瑰在线”网站将要准备建设的内容。(5分)(2)请分析“玫瑰在线”未来应该如何盈利?(4分)(3)请为“玫瑰在线”设计3种有效的站点推广方式，并结合案例加以说明。(6分)2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试

网络营销与策划 试卷

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1．商业机构与商业机构之间开展的电子商务活动简称为 A．B2B B．B2C C．C2B D．C2C 2．生产部门属于网络营销的

A．宏观环境因素 B．中观环境因素 C．微观环境因素 D．直接环境因素 3．网络营销站点开发的前提是

A．网站设计 B．网站规划 C．网站建设 D．网站维护 4．邮件列表营销的最大优势为

A．针对性 B．关系效应 C．方便性 D．省时省钱效应

5．下列因素中，直接决定和影响着网络营销的应用范围、规模和水平的是 A．支付手段 B．技术水平C．基础设施 D．法律法规 6．企业所有产品线中产品项目的总和称为 A．产品组合的长度 B．产品组合的宽度 c．产品组合的深度 D．产品组合的高度 7．根据波士顿矩阵分析法，大金牛类产品适用的策略是 A．发展 B．维持 C．收缩 D．放弃

8．Dell公司的电脑定价比同性能的其他公司产品低10％一l5％，该定价策略为 A．促销定价 B．折扣定价 C．优惠卡定价 D．直接低价定价 9．某地区市场电脑的销售，仅仅选择一家网上交易商，这种渠道为

A．网上宽渠道 B．网上窄渠道 C．网上长渠道 D．网上短渠道 10．网络广告收费模式中的每千次点击成本简称 A．CPM B．KPM C.CPC D．KPC

二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)11．网络营销观念可以概括为

A．网络使用者主导观念 B．电子时空观念 C．双向、互动、多媒体的信息传播观念 D．网上市场的直接化和个性化观念 E．主动性、参号陛和理智性的消费观念 12．理智购买动机具有的特点有

A．客观性 B．竞争性 C．周密性 D．控制性 E．时效性 13．企业品牌网站设计的类型有

A．员工形象网站 B．企业形象网站 C．品牌形象网站 D．地区形象网站 E．产品形象网站

14．下列属于元搜索引擎的有

A．Google B．Baidu C．Yahoo D．WebCrawler E．InfoMarket 15．下列属于企业内部信息源的有

A．客户名称表 B．购货销货记录 C．推销员报告 D．客户和中间商的通讯 E．行业统计年鉴

16．网上市场定位的内容包括

A．顾客服务定位 B．网站类型定位 C．产品类型定位 D．服务半径定位 E．市场需求定位

17．按照产品形态的不同，适合于网络营销的产品类型有

A．期望产品 B．实体产品C．软件产品 D．信息产品 E．在线服务产品 18．在网络市场中，企业确定价格的主要方法有

A．成本导向定价法 B．需求导向定价法 C．竞争导向定价法 D．政策导向定价法 E．环境导向定价法

19．网上支付系统的主要部分有

A．电子钱包 B．电子通道 C．电子银行 D．电子产品 E．认证机构 20．网络广告的特点有

A．互动性 B．快捷性 C．丰富性 D．广泛性 E．可控性

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分。共20分)21．网络营销的直接环境 22．网络营销平台 23．网上市场 24．大规模定制 25．使用定价策略

四、简答题(本大题共3小题．每小题5分。共l5分)26．简述开展网络营销的意义。27．简述网上产品应符合的要求。28．简述收集顾客信息的方法。

五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)29．试述网络营销的劣势及解决办法。30．试述网上公关的主要做法。

六、案例分析题(本大题共l小题，共l5分)．

31．小李新应聘到一家生产母婴用品的企业，从事企业产品的网络营销工作。该企业的网站做好已有一年时间，但网站流量十分有限。部门经理让小李负责企业网站的推广工作。要求：假如你是小李，结合企业的实际情况应采取哪些办法来进行企业网站的推广? 全国2013年4月高等教育自学考试

网络营销与策划试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1．以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品购销、费用支付 等商务活动的总称是

A．电子商务 B．网络营销 C．传统营销 D．无线网络营销 2．在消费者与消费者之间开展的电子商务模式是 A．B to B B．B to G C．B to C D．C to C 3．展览推销、上门推销、中介推销等把商品信息传递给消费者的渠道属于 A．商业渠道 B．个人渠道 C．内部渠道 D．公共渠道

4．“企业营销人员通过免费注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”指的是 A．搜索引擎的拉式策略 B．网络产品销售策略 C．搜索引擎的推式策略 D．网络信息搜索策略

5．某企业将牙膏市场分为关心口味、关心治疗牙病、强调保持牙齿光洁和注重经济实惠四种细分市场。其市场细分依据是

A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．受益细分 6．下列选项中，最适合采用无差异营销策略的是 A．家电 B．粮油 C．服装 D．化妆品 7．网上产品定价的基础是

A．供求关系 B．成本 C．竞争因素 D．市场占有率

8．必胜客在网页上提供可下载打印的优惠券，此种销售促进属于

A．网上折价促销 B．网上联合促销 C．网上免费促销 D．网上赠品促销 9．选择网络广告投放网站的正确原则是

A．选择成本最低的网站 B．选择首页最漂亮的网站 C．选择访问量最高的网站 D．选择有明确受众的网站 1O．具有“以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中”特点的搜索引擎是

A．元搜索引擎 B．目录式搜索引擎 C．机器人搜索引擎 D．网络蜘蛛搜索引擎

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11．网络营销层次可以分为

A．企业网上宣传 B．网上市场调研 C．网上直接销售 D．网络营销集成 E．网络营销组合

12．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括 A．兴趣 B．聚集 C．交流 D．温饱 E．财务安全 13．新闻组营销的优势包括

A．海量信息 B．全球互联性 C．主题鲜明 D．直接交互性 E．一对一交流 14．搜索引擎关键词的分类依据包括

A．民族 B．商业用途 C．语言类别 D．文件类型 E．语言要素大小 15．按照调查者组织调查样本的行为不同，网上直接调查法可以分为 A．站点法 B．随机IP法 C．电子邮件法 D．主动网上调查法 E．网上被动调查法 16．对企业而言，一个好的网上目标市场应当满足的条件包括

A．具有一定购买力 B．存在尚未满足的需求 C．企业有良好的网站建设能力 D．企业有开拓该网上市场的能力 E．企业有满足该网上市场需求的能力 17．在网络营销条件下，大规模定制的主要优势包括

A．降低市场竞争 B．提高物流效率 C．提高顾客满意度 D．引导顾客改变消费习惯 E．促使非网民进入网络商务领域 18．网上竞价拍卖的方式包括

A．竞价拍卖 B．竞价拍买 C．集体议价 D．逆向拍买 E．英式拍买 19．网络广告的发布方式包括

A．利用新闻组 B．利用他人网站 C．利用公司自己网站 D．利用电子邮件 E．利用广告交换服务网络

20．网络服务的个性化主要体现于

A．服务方式个性化 B．服务时空个性化 C．服务内容个性化 D．服务态度个性化 E．服务质量个性化

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)21．搜索引擎 22．网上宽渠道 23．产品组合

24．网络营销间接环境 25．网上市场调查

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)26．简述网络营销站点规划的主要内容。27．简述网上新产品开发的类型。28．简述开展网络营销的意义。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)29．请分析在实施网上免费价格策略时应注意的问题。30．试论述网络营销评价标准主要包括的内容。

六、案例分析题(本题15分)31．耐力运动器材公司材料：

耐力运动器材有限公司(以下简称“耐力公司”)是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。请结合案例，完成以下三项工作任务：

(1)公司可以选择哪些搜索引擎关键词以提高网站访问率?(4分)(2)公司如何运用邮件列表开展营销活动?(6分)(3)公司如何不断吸引新客户加入邮件列表?(5分)全国2013年7月高等教育自学考试 网络营销与策划试题

一、单项选择题(本大题共1O小题，每小题1分，共1O分)1．CNNIC的全称是（）

A．网络信息中心 B．中国互联网信息中心 C．网络委员会 D．无线网卡 2．网络营销的平台一般架构在（）A．POP3上 B．HTTP上 C．WEB上 D．TOMCAT上 3．以下商品中最适合网上销售的是（）

A．软件 B．服装 C．化妆品 D．葡萄酒 4．以下不属于网络营销特点的是（）．．． A．高效率 B．高收益 C．全球性 D．高成本 5．普通网民使用最少的互联网应用服务是（）．． A．聊天室 B．新闻组 C．搜索引擎 D．电子邮件 6．直接低价定价策略适用于（）

A．采掘业企业 B．建筑业企业 C．制造业企业 D．运输服务业企业 7．网上定价的基础是（）

A．成本的高低 B．免费的程度 C．渠道的长度 D．促销的程度 8．金牛类产品的特征是（）

A．销售增长率低，市场占有率高 B．销售增长率低，市场占有率低 C．销售增长率高，市场占有率高 D．销售增长率高，市场占有率低 9．收益细分的依据主要是顾客的（）

A．地理环境不同 B．期望利益不同 C．心理承受力不同 D．富裕程度不同 10．CPM收费模式是指（）

A．平均点击成本 B．千人点击成本 C．平均映像成本 D．千人映像成本

二、多项选择题(本大题共1O小题，每小题2分，共20分)11．网络营销目标和传统营销目标具有一致性，主要包括（）

A．替代传统营销 B．促进销售 C．网罗顾客 D．推广产品 E．宣传企业 12．网络营销与传统营销的异同主要表现在（）

A．营销媒体相同 B．营销媒体不同 C．营销对象相同D．营销对象不同 E．营销目标相同 13．网络营销低成本优势的内涵主要体现在（）

A．无需承担法律责任 B．没有店面租金成本 C．没有商品库存压力 D．结算成本低 E．行销成本低

14．网络营销中使用电子邮件应注意避免（）

A．邮件没有主题 B．滥发邮件 C．邮件内容繁杂 D．过大文本不采取附件方式 E．对主动咨询客户提高价格

15．适合网络营销的产品形态包括（）

A．实体产品 B．离线服务 C．信息产品 D．在线服务 E．软件产品 16．网络时代市场性质发生的主要变化包括（）

A．市场多样化 B．市场个性化 C．市场时事化 D．厂商和消费者直接交易 E．市场单一化

17．以下书写格式不正确的电子邮件地址是（）．．． A．ask@yahoo B．att@sina．com C．T1238_wang@a．com D．*129_#sina．com E．Yaal2_93@163．com 18．网上市场调查者收集消费者信息的有用工具包括（）

A．电子交互 B．文本交互 C．问卷调查 D．Cookie技术 E．电话调查 19．网上促销方式主要包括（）

A．网络广告 B．站点推广 C．网上销售促进 D．网上关系营销 E．完全免费策略 20．网上售后服务的特点是（）

A．便捷性 B．成本较高 C．多样性 D．灵活性 E．成本低廉

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)21.网络营销平台 22.4Rs营销策略 23.网上市场调研 24．价格策略 25．电子邮件营销

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)26．简述网页设计应当注意的内容。27．简述网络营销的层次。

28．简述网络营销渠道策略选择的内容。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)29．试述互联网上搜集竞争者信息的主要方法和手段。

30．试述衡量一个好的网络目标市场的标准及网络目标市场的细分原则。

六、案例分析题(本大题共1小题，15分)31．某销售电脑等IT产品的公司欲拓展网上市场。公司规模不大，投资有限，拓展网上市场的主要目标也是为了扩大销路，进一步沟通顾客关系，及时有效提供售后服务。现公司委派负责市场营销的部门经理小李组建网络营销部门，负责公司网站的创建工作。要求：假如你是小李，应从哪些环节着手创建公司网络营销网站?

2.网络营销与策划试题全 篇二

《试题与研究》是面向全国公开发行的国家CN级权威教育期刊, 是我国唯一以试题为研究对象、有着近30年历史的品牌刊物。创刊以来, 因其权威性、导向性、针对性和实用性而受到广大读者的喜爱。我们秉承的一贯宗旨:利用我们多年拥有的遍布全国的作者网络和最权威的中、高考信息渠道, 展示中、高考命题真谛, 传递最新中、高考信息;预测中、高考动向, 把握中、高考脉络;介绍解题方法, 提高解题能力。

为了更好地贯彻中学生学习报社面向读者、品牌经营、与时俱进、不断创新的指导思想, 更好地指导中、高考复习, 更好地满足广大读者的需求, 特面向全国各地市一线教师和各省市县中学教研员以及关注研究目前中、高考试题及政策的有识之士, 举办《试题与研究》期刊编辑策划方案的征集活动。现将《试题与研究》系列期刊的现有品种、栏目和征集活动的相关事项介绍如下:

一、《试题与研究》系列期刊

《试题与研究》中、高考版在每学年的9月、11月、1月、3月分四次出版发行。

1.《试题与研究》中考版含语文、数学、英语、物理、化学、思想品德、历史, 每季度共7册。

2.《试题与研究》高考版含语文、数学、英语、理科综合 (理综物理、理综化学、理综生物) 、文科综合 (文综政治、文综历史、文综地理) , 每季度共9册。

二、《试题与研究》现有栏目简介

命题研究剖析中、高考命题的思路与方法, 探讨中、高考命题的规律与模式, 从中、高考命题专家的角度审视考题, 让读者切实了解中、高考命题的真谛。

试题评析探讨分析中、高考试题特点, 分析命题趋势, 预测中、高考动向, 指导中、高考复习。

解题探讨探究解题思路, 介绍解题方法, 展示解题关键, 提高解题能力。

考点专题以考纲中的考点为依据, 点击中、高考热点, 突出中、高考重点, 对知识和方法进行整合梳理, 构建网络;依据考纲对能力考查的层次要求, 设置讲练结合的专题讲座, 并注重变式思维和探究能力的培养, 提高应考能力。

阅卷手记根据中、高考阅卷人在阅卷现场发现的新颖巧妙的解题思路和解题方法, 以及阅卷中发现的典型错误类型, 搜集整理成文, 供学生借鉴或吸取教训, 学习新颖的解法并避免类似错误再次发生;也可以根据平时的月考、期中、期末考试的阅卷情况对学情进行深刻剖析, 丰富考试经验, 提高应考能力。

互动平台根据学生反馈的不易掌握的知识内容或解题方法, 特约一线知名教师提出具有针对性的解决措施;采用“学生问, 老师答”的格式来写, 以促进本刊编辑、作者、读者的互动。

3.央视全媒态奥运报道与营销 篇三

作为里约奥运会在中国大陆地区、澳门地区独家电视和新媒体持权转播商，央视如何在融媒体背景下布局此届奥运会受到外界瞩目。

搭建全媒体奥运平台

“播出体量很大，CCTV-5和CCTV-5+全天24小时都是奥运会，CCTV-1从每天晚上5点半到6点、8点到10点播赛事，10点半（《晚间新闻》之后）一直到第二天中午12点，都是奥运赛事和节目，还有CCTV-2上每天两个小时的呈现——除此之外，央视网和奥运APP上每个项目也都有播出。”

里约奥运会赛程已发布，央视各相关频道的编排计划也随之出炉。江和平介绍，这将会是一场融媒体的赛事报道。届时，央视将不仅启用CCTV-1、2、5、5+四个电视频道转播赛事，还会在新媒体端重点发力，其中CNTV将体现全资源优势，体育频道还将推出全新的、自主研发的奥运APP。

围绕各项赛事，各频道/平台定位与分工如下：

CCTV-1聚焦高关注度赛事，将现场直播里约奥运会开闭幕式，直播、延播奥运会精彩赛事；CCTV-5聚焦奖牌的故事，该频道从7月12日开始至8月31日采用“奥运频道”台标和呼号；CCTV-5+聚焦户外项目和球类比赛；CCTV-2将精选高关注度赛事，安排每天下午两个小时的播出量。

相比4年前的伦敦奥运会，电视端的播出力度没有太大变化，而随着新媒体人群的兴旺以及诸多新媒体应用的火爆，央视此次在新媒体端的发力可谓空前，用江和平的话说：“提高了不知多少个量级。”

央视网一方面会对央视奥运转播频道进行全程同步直播，另一方面利用网络非线性传播的优势进行完整赛事的全覆盖、多角度自主直播，将本届奥运会丰富的赛事资源、多视角的信号资源，通过“一微、一云、一平台”，立体覆盖、不留死角地推送给用户。“一微”即“V奥运”独家微视频，与电视屏幕形成差异互补传播；“一云”聚合了本届奥运会新增的一系列独特视角，如风景信号、电视直播不能完全顾及的新闻发布会信号、VR等新媒体专属信号源，实现立体多维的奥运云直播；“一平台”即打通电视手机大小屏，联通观众与用户的深度互动平台。

此外，在里约奥运开赛前，央视网将推出24小时奥运+频道。奥运+频道是一个集奥运赛事直播、点播、原创节目、观赛互动、竞猜游戏、购彩、电商购物、生活服务，以及健身为一体的奥运全产业频道。此次奥运+频道设置的最大亮点，是充分利用大数据分析体育观赛用户在不同时段的收看需求，从而策划并播出观赛用户最需要的内容，实现真正意义的精准内容推送。

除了央视网之外，作为央视融媒体的最新成果，央视体育频道自主研发的奥运 APP届时也将推出。江和平表示， “通过这个移动客户端，有关奥运的一切皆可一览无余，比如第一时间了解赛事结果或者观赛、互动，都可以。”

赛事看点

里约奥运会由北京时间2016年8月6日开始，至8月22日结束，设28个大项、42个分项、306枚金牌。如此多赛事，央视会重点直播哪些赛事？

江和平表示，首先，根据以往经验，中国观众关注度高的赛事会第一时间直播，比如三大球（篮球、排球、足球），这其中中国男篮、女排、女足是重要看点。除此之外，体操、跳水、游泳、乒乓球、羽毛球、举重等中国队能够拿金牌的项目也是直播的重点。

“奥运会赛事的奖牌归属是大多数观众最关心的，这和看世锦赛观众追求‘精彩’的诉求不一样。所以能够升国旗、奏国歌的项目，我们一定第一时间播出，毕竟资源丰富，我们一定做得到。”

北京距里约有11个小时的时差，在里约奥运会赛程上，记者注意到像跳水、体操等国人喜欢的很多项目比赛时间都在北京时间的半夜，如何克服时差带来的直播劣势。江和平表示，央视会第一时间让大家看到想看的赛事，直播之后会马上安排重播。

“愿意第一时间与‘世界接轨’的观众，我们为他们提供直播；不愿意熬夜的观众可以看重播，下午基本是重播时段；晚间黄金时段还有大量的直播赛事资源，包括央视一套晚间8点到10点的黄金时段，本来安排播电视剧，今年也会全部播奥运赛事。”

一场高质量的奥运比赛直播考验解说员的个人魅力和解说水平，这也是作为持权转播商能够进行自主原创的部分。4月27日，央视公布了里约奥运会的评论员和嘉宾阵容。除了多位央视名嘴外，刘翔、陈一冰、周雅菲等众多体育明星也出现在嘉宾名册，担任各自擅长领域的解说嘉宾，为这些项目增加看点。

重点节目点燃奥运

4月21日，里约奥运会圣火采集仪式在希腊奥林匹亚举行，央视进行了现场直播。由此，里约奥运会的一系列预热宣传逐渐走向台前：4月27日，奥运倒计时，央视制作了特别节目“里约号角”，奥运会开幕前，奥运频道将推出5集纪录片《中国体育再出发》，独家采访拍摄博尔特、菲尔普斯、费德勒以及孙杨、宁泽涛等当今体坛最著名的奥运选手。此外，央视还将制作播出100集奥运选手系列短片《人在奥运年》、20集专题片《通向里约之路》以及展现里约风情的8集纪录片《里约行动》。奥运会后，将播出纪录片《里约2016》。

奥运会期间，《相约里约》和《全景奥运》是央视推出的两档重点节目，分别在CCTV-1和CCTV-5播出。

大型体育综艺节目《相约里约》以里约奥运会为主题，将邀请中外奥运明星、运动员、教练员及其家人，奥运迷、各国大使、里约当地人、观众等各界人士参加。节目设置了“中巴奥运情节对比”、“与奥运冠军零距离接触”等多个环节全方位、多角度解读、呈现里约奥运会。制片人孟凡浩介绍，《相约里约》包括奥运情报站、精彩连连看、人生方向感、精彩回看、幽默解读、预测夺金点等六大板块，将于奥运期间CCTV-1每晚5点半到7点《新闻联播》之前时段直播，在CCTV-1周末的晚间黄金时段也会有一次播出。

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《全景奥运》是一档集新闻、人物故事、话题评论、赛事集锦、“风云会”为一体的专栏节目，第一时间赛事纵览，全面报道奥运会赛事、人物、花絮，突出新闻性、故事性和鲜活性。

此外，CCTV-5还将根据里约奥运会的赛程分析、时差因素、国际体坛总体大势以及中国军团的现实特点，制定周密的转播计划和节目布置，重点打造《奥林匹克在里约》（暂定名）、《中国骄傲》《五环英雄》《奥运新闻》等多档节目。

央视的奥运营销

2012年伦敦奥运会期间，全国共有96%的电视观众收看中央电视台，央视各奥运转播频道收视大涨，其中CCTV-1在中心城市的市场份额增长了47%，CCTV-5更是增长了359%。厦门大学“奥运广告效果跟踪研究课题组”针对伦敦奥运会期间在央视投放广告的15个品牌的调查结果显示，央视广告改变了消费者对品牌的态度和形象，促进了消费者对品牌的购买和使用。

“在IP盛行的时代只有超级IP才能获得成功，春晚是全球级的IP，奥运会也是全球超级IP，只有独享独有才能独领风骚。别无选择才是最好的选择。”中央电视台广告经营管理中心主任任学安表示，本届奥运会虽然远隔重洋，但是转播时间非常有利于中国观众收看，远远好于2012年伦敦奥运会。作为中国大陆地区、澳门地区独家电视和新媒体播出机构，央视奥运广告资源具备极大的稀缺性。

在去年11月18日举行的中央电视台2016年黄金资源广告招标会上，第一批稀缺资源已销售完毕，其中伊利竞得2016年奥运会《中国骄傲》独家冠名，光明乳业1.37亿元拿下《奖牌榜》独家冠名，蒙牛、三星、可口可乐、东风日产等企业也提前取得了央视奥运相关广告资源。今年3月18日，央视正式推出第二批奥运广告产品，它们是此次奥运会的核心产品。

第二批奥运广告产品分为三个部分。第一部分产品是特殊形式广告套装，除了《倒正计时》《赛事导航》这些传统项目的升级版，2016年又新增了一批创新的主题广告资源，如《里约奥运大狂欢》《下一站奥运》这些在线包装项目，以及针对奥委会TOP赞助商的特定项目《奥运演播室产品摆放》。其中，奥运倒正计时独家提示项目有名额限制，仅限国际奥委会TOP赞助商，非赞助商购买形式需另行协商。第二部分产品是“深度合作类广告产品”，包括《相约里约》独家冠名、独家特约，《奥运新闻》联合特约、《穿越精彩》独家冠名、《全景奥运会》独家冠名，这一项目群集“软性广告植入、赛程广告套装、宣传片”等多种广告形式于一体。《相约里约》是这批产品中最核心的项目，独家冠名价格为1.26亿元，独家特约价格为7800万元。第三部分是三大核心套装，包括《赛事套装》《专题套装》《开闭幕式套装》。《赛事套装》是整个奥运会中的核心资源，拥有4个频道近500个频次的曝光强度，无盲点覆盖全程奥运赛事报道，15秒广告价格4620万。《专题套装》包含了《相约里约》《全景奥运》《奥运新闻》三档专题节目，其中，《相约里约》在一套周末晚间黄金档播出，15秒广告价格1050万元。《开闭幕式套装》占据大赛开启和结束这一历史性时刻，资源更加稀缺。任学安表示，“2012年伦敦奥运会开幕式的时间为北京时间凌晨5点，这个时间4年前仍创造了1.08亿观众收看的传播奇迹。可以想见，今年奥运又是一个激情夏日，完美假期。”

根据国际奥委会相关规定，奥委会TOP赞助商有优先认购期。3月18日—5月16日是TOP赞助商的60天优先认购期，其中4月18日是TOP赞助商提交购买意向截止日，只要TOP赞助商提交购买意向书并支付定金，购买权益保留至5月16日，4月18日之前未表明购买意向则被视为自动放弃。4月19日起，未被TOP赞助商认购的产品开始面向所有客户销售。

“我们将根据销售进展，适时推出第三批增发产品以满足客户的品牌传播需求。”任学安说。

4.网络营销与策划试题全 篇四

一、单项选择题：（共20分，每小题1分）

1.现代市场营销学强调企业必须以 作为市场经营活动的中心和出发点。

A企业经营 B 消费者需求 C市场分析 D竞争者分析 2..1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即：

A.大市场营销 B.关系市场营销 C.服务市场营销 D.市场营销组合

3.某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于：（）

A愿望竞争者 B一般竞争者 C 产品形式竞争者 D品牌竞争者 4.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为：

A.心理细分 B.地理细分 C.人口细分 D.行为细分

5.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用 战略。

A由稳定型向发展型 B发展型 C紧缩型 D多种经 6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是：

A.市场增长率和相对市场占有率 B.市场增长率和市场占有率 C.相对市场增长率和市场占有率 D.多因素投资组合矩阵 7.高价格、低促销的决策称为：

A.快速掠夺 B.缓慢掠夺 C.快速渗透 D.缓慢渗透

8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）

A交换 B交流 C沟通 D反馈

9.旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为（）A产品组合深度 B产品组合广度 C产品项目 D产品组合的相关性 10.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是 策略的体现。

A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C 品牌扩展策略 D品牌发展策略 11.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等，属于多角化经营战略中的（）

A技术关系多角化 B市场关系多角化 C复合关系多角化 D产品关系多角化

12.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是：

A特色 B利益 C竞争 D心理情感

13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（）

A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营 14.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有：（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化”

C“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”

15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称为：（）

A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争

二、多项选择题：（共10分，每小题1分）

1.旅游服务营销不同于一般的产品服务营销，具体说，在传统市场服务营销的4P策略上，还需加上（）

A人员 B场地 C环境 D程序 E流程 2.旅游关系营销的基本特征有：（）

A双向交流 B协同合作 C互惠互利 D反馈机制 E启迪创新 3.旅游企业发展新业务的方法有：()A.前向一体化 B.密集增长 C 多角化增长 D 一体化增长 E产品开发

4.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告

5.渠道冲突产生的主要原因有：（）

A目标不一致 B职权划分不清 C知觉差异 D责权不明 E管理混乱 6.良好的旅游产品营销渠道应具有以下特征：（）

A连续性 B辐射性 C 配套性 D效益性 E适应性 7.下列定价方法属于需求导向定价的有：（）

A习惯定价法 B理解价值定价法 C价格倒推法 D价格需求弹性定价法 E率先定价法

8.旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因：（）

A市场规模较大 B旅游消费者对价格敏感 C旅游产品因规模生产而使成本大大降低 D存在潜在竞争的威胁 E旅游消费者对价格不敏感 9.旅游目的地形象的载体包括三类，即（）

A人员 B渠道 C宣传口号和形象定位 D象征物 E特殊事件

10.大市场营销是在4Ps的基础上，加上了：（）A品牌 B政治力量 C公共关系 D价格 E渠道

三、判断题：（正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”，共10分，每小题1分）

1.旅游营销渠道的长度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多少。（）

2.市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。（）

3.选择目标市场，应根据企业的实际情况及市场状况而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。（）

4.成功可能性高的市场机会，对企业来说，不一定是最好的市场机会。（）5.租金500美元一天的豪华套房改标价为495美元较符合消费者心理。（）6.顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。（）

7.旅游企业微观环境主要指旅游企业本身及其各职能部门。（）8.对于实力雄厚，管理能力强，拥有充足的人力、物力和财力等各方面资源条件的企业，一般可采取差别市场营销策略。（）

9.需求差别定价法又称为价格歧视，通常会引起消费者的反感，所以，旅游企业最好慎用。（）

10.现在旅游企业越来越重视直接分销渠道，旅游中间商的作用越来越小。（）

四、简要回答下列问题：（共20分）

1何谓市场利基者？作为市场利基者的旅游企业可以采取哪些营销策略？（10分）

2.你打算向岛上新建的旅游度假村建议提供特别的折扣以便出租所有客房并使媒体和旅游业对其开业的良好业绩留下深刻的印象，还是以制定一般水准的房价并希望通过大规模的促销活动和广告宣传在开业之际实现客房全部租出？说明你的理由。（10分）

五、分析及论述题：（共30分）

1.试运用SWOT分析模型分对承德旅游市场进行分析，根据分析结果，你认为承德旅游业发展应采取哪些对策？

2．论述旅游新产品开发对旅游企业及旅游目的地的重要性。谈谈你对承德旅游纪念品市场的看法，你有何好的营销建议？

六、案例分析：（15分）

万豪礼赏奖励计划引领风骚二十年

今年，全球酒店业首屈一指的“万豪礼赏奖励计划”迎来了它第二十个年头。万豪国际集团有一项吸引常客的策略，这就是在奖励旅客忠诚度方面屡屡推陈出新、开业界风气之先的“万豪礼赏奖励计划”。时至今日，“万豪礼赏奖励计划”已经度过了20栽春秋，其会员数目多达2000万人，是全球领先的旅客奖励计划之一。

日前，万豪集团区域市场营业总监黎宇光向记者讲述了“万豪礼赏奖励计划”引领风骚20栽的成功历程，并且披露了该计划在中国的最新发展动态。黎说，万豪在营销方面十分注重促进顾客的忠诚度。在现今电子通信泛滥的情况下，消费者平均每天会收到700条不同的产品宣传信息，一种产品或服务要长期捕捉消费者的目光及令他们留下深刻印象并不容易，因此企业要想出类拔萃，必须采取积极的措施巩固忠诚客户的关系，同时设法留住新客户，以及令一些以前丢失的顾客回心转意，而最重要的是强化本身的品牌形象。

万豪国际集团认为，要把顾客忠诚度营销工作作好不单是要识别那些最佳顾客，同时也要培育优秀员工，以便吸引并留住这些顾客，员工都希望在那些能为消费者提供价值的公司中工作，保留现有客户并从中发掘新的业务机会，其成探案本远比开发全新客户关系为低，赢利水平也更高，顾客忠诚度营销是于潜在忠诚客户群心目中为某种产品建立一个高价值的形象，以及提高其品牌知名度，同时，通过多种举措鼓励顾客消费及换取奖励礼品。

万豪集团早在20多年前便开始尝试一些小规模的顾客忠诚度营销举措，当时个别万豪酒店的经理会给予其长期客户一些奖励，随着其酒店网络阵容不断壮大，万豪认为有必要推行一个统一化，更高层次及更具规模的常客奖励计划。

在1983年，万豪推出一个名为Marriott’s Honored Guest Awards 的常客 奖励计划，当时这计划是专门为万豪酒店及万豪度假酒店的客户而设，它深受市场欢迎，会员数量不断飙升，同时获得多项行业奖状。在1997年，万豪把Marriott’s Honored Guest Awards易名为“Marriott Rewards”（万豪礼赏奖励计划），从此在万豪集团其他品牌酒店住宿的客人也可以享受常客奖励优惠。万豪礼赏奖励计划是全球首个涵盖多个品牌的常客奖励计划，为顾客提供更高的价值。

万豪国际集团市场营销高级副总裁表示：万豪礼赏奖励计划能为顾客提供最佳价值的奖励，最大程度地满足他们的需求，因为我们是根据顾客的意见来设计这个计划的。万豪礼赏奖励计划有四大特色：简单易明——计划的奖励机制十分简明；配合需要——为客户提供他们希望得到的礼品；容易得奖——或奖方法容易，奖品具备相当价值；重视客户——令客户觉得他们是万豪的贵宾。

目前万豪礼赏奖励计划拥有2000万名会员，其会员在住宿酒店时平均有49%的比率是选择万豪酒店，在加入成为计划后，客户选择在万豪酒店住宿的机会是未成为会员前的2倍。对万豪国际集团而盐，约有4成的客房业务是来自会员。

在2003年，万豪礼赏奖励计划在SkyGuide Go 杂志举办的第一届“最佳旅游大奖评选”中被其读者推选为最佳常客奖励计划。该杂志由美国运通出版社发行，该杂志在4200多位商务旅客中进行该项调查。此外，万豪礼赏奖励计划连续六年被《Business Traveler》杂志评为“世界最佳酒店奖励计划”。

目前，万豪礼赏奖励计划和60多家伙伴合作，总共提供了250多项奖励，包括免费酒店住宿，餐饮优惠，主题公公园入场券及游船旅游等。会员可以在网上兑换礼品，指定酒店住宿和预定免费酒店住宿奖励。

问题：

谈谈万豪礼赏奖励计划的意义是什么？

参考答案：

一、1—5 BAADB 6—10 ABCDC 11—15 BCAAA

二、多选题

1.ACE 2.ABCD 3.BCD 4.ABC 5.ABDE 6.ABCDE 7.ABC 8.ABCD 9.CDE 10.BC

三、判断题

1.错 2.对 3.错 4.对 5.错 6.对 7.错 8.对 9.错 10.错

四、简要回答下列问题：（共20分）

1．何谓市场利基者？作为市场利基者的旅游企业可以采取哪些营销策略？（10分）

市场利基者是指精心服务于市场的某些细小部分，不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

主要营销策略有：最终用户专业化、垂直层面专业化、特定顾客专业化、地理区域专业化、产品或产品线专业化、质量和价格专业化、服务项目专业化分销渠道专业化等等。

2.你打算向岛上新建的旅游度假村建议提供特别的折扣以便出租所有客房并使媒体和旅游业对其开业的良好业绩留下深刻的印象，还是以制定一般水准的房价并希望通过大规模的促销活动和广告宣传在开业之际实现客房全部租出？说明你的理由。（10分）

应该选择提供特别折扣。因为这家企业希望开业之际要达到客房出租率较高的效果，而特别折扣可以起到立竿见影的效果，提高顾客现场购买的热情，强调的是现在买，马上买，这也是营业推广这种促销工具的特点。而广告更注重长期效果。

五、1.主要论述承德市发展旅游业的优势、劣势以及外部环境中所蕴含的市场机会和环境威胁，据以提出承德市发展旅游业的对策。

2.旅游新产品开发是旅游目的地发展的动力，旅游商品优势旅游购物的重要内容，能够提高游客的人均消费额，提高旅游目的地的经济效益。承德市旅游市场旅游商品种类少，品种不够丰富，特色不鲜明，大多是不变携带，如包装简单的初级农副产品，工艺品等。因此承德应重视旅游商品的开发，在特色、深加工、易携带等方面下功夫，以提高整个旅游业的发展。

5.“抢购营销”策划模式全解密 篇五

抢购是房地产营销中的至高境界；抢购，是项目人员精心策划的结果。只有让市场处于饥饿状态，供不应求的产品才会被抢购，只有物超所值才会被追求。让你的项目供不应求，物超所值，这就是营销人员的策划目标。

抢购营销的定位秘诀：规模至大，惟一，超前，领先市场；通过定位让你的产品在市场竞争中脱颖而出；通过定位让项目拥有更多的附加值，从而使项目物超所值，供不应求的产品在市场上才会被抢购。

抢购营销的环境秘诀：政府支持，政策配合，整合、规范市场，项目开发符合政府规划，符合市场需求，以产品引导市场。

抢购营销的整合推广秘诀：现在是注意力经济时代，如何整合推广，吸引市场眼球，迅速打响品牌，已成为项目推盘关键。市场上同类产品比比皆是，你是“重点”，他是“标志性建筑”，她又是什么“示范性工程”，口号一个比一个大，一个比一个响，你的项目如何快速形成品牌效应，如何通过铺天盖地的大型活动整合营销推广，通过轰动全城的公关策划聚拢人气、引爆市场是关键。

抢购营销的广告秘诀：做有记忆点、有附着力的广告，强调个性化、差异化，根据目标客户的深层心理需求，用广告引爆抢购风潮。

抢购营销的价格秘诀：用价格引爆是关键，而只有物超所值才会被追求，如何让你的项目物超所值？动用价格势能，让你的项目在消费者脑海中的价格与项目实际的推盘价格形成一个大幅度的剪刀差，让买家觉得物超所值；其次，通过定位让项目拥有更多的附加值，也是形成价格势能的关键所在。只有物超所值，供不应求的产品在市场上才会被抢购。

抢购营销的销售秘诀：掌握好销售时机，闪亮登场。在正式销售前，先声夺人，制造舆论，限时抢购，用提前预订、发放认购证、购房号等手法收集客源，让一个月甚至几个月积累的客户集中在开盘那几天来现场，场面自然十分热闹，造成哄抢态势。

打时间差，在目标客户层中形成耳语，利用小道消息，加上开盘购房打折，或者采取送空调、送装修等手段吸引购房者。至于商业地产，则不能单纯考虑一卖了之，必须统筹兼顾租售策略、租售比例、租售时机，尽量优先保证经营大户、经营户，其次才是投资者，以免为以后的招商经营带来隐患。

抢购营销的销控秘诀：全面掌握，吊起来卖，一切尽在掌握之中，合理地通过调升价向市场广而告之，来引导销售。

有节奏有计划地推出认购单位，将好单位、差单位统盘考虑，避免一窝峰似的抢走好单位，留下相对差的单位。有销售旺场时掌握好调、升价的幅度和时机，并向市场广而告之，形成项目热销不愁卖的感觉，促进销售。同时避免因低价开盘造成抢购而使利润减少，还要避免因旺铺盲目升价调价过快、过高，而使销售明显放慢。同时在形成抢购时要掌握好封盘的时机，并适当考虑保留单位的数量，为项目的利润最大化及后期开发埋下抢购的伏笔。

抢购营销的卖场秘诀：排队造势法，形成人气效应，大户效应，大户优先认购；再运用鲶鱼效应去激活，放大羊群效应。所谓鲶鱼效应，是指商业地产销控中的散户，由于销控中策划人员规定大户可优先认购，那么未组织起来的散户如热锅中的蚂蚁，也像鱼群中的鲶鱼，会积极主动地组织众多散户在一瞬间集结成２０户、５０户，甚至１００户为一个大户单位加入抢购的行列。

商业地产抢购营销的操盘秘诀：帕累托——８０／２０法则，针对关键的少数，目标瞄准大户。通过大户聚集、吸引众多散户，形成羊群效应、跟风效应。这里的大户不是指投资大户，而是真正意义上的实力派行业大户、经营大户和主力商家。

6.房地产全案营销策划 篇六

甲方：秦皇岛仁杰房地产开发限公司 住所地：

法定代表人：

乙方：秦皇岛正韬房地产咨询服务有限公司 住所地：秦皇岛开发区秦皇西大街100号 法定代表人：王振刚

秦皇岛仁杰房地产开发限公司（以下简称甲方）与秦皇岛正韬房地产咨询服务有限公司（以下简称乙方），为保证【抚宁县骊骏华府】项目全案营销策划/销售代理工作的实施与执行，双方本着友好合作的态度，依照国家有关法律，就建立【抚宁县骊骏华府】项目全案营销策划/销售代理合作事宜协商一致，达成本协议，共同遵守。

第一条：总则

乙方受甲方委托，为【抚宁县骊骏华府】全案营销策划与销售代理执行公司，甲方按本协议规定向乙方支付全案营销策划与销售代理费用。

1、本协议有效期内，甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则，严格遵守本协议的规定。

2、乙方负责【抚宁县骊骏华府】全案营销策划/销售代理工作。

3、乙方在本案全程策划与代理过程中，必须提供足够的人力为项目服务，否则甲方有权终止合同。

第二条：合作期限

双方合作期限自合同签定之日起，至【抚宁县骊骏华府】项目一期销售率达到80%之日止。

第三条：甲方工作范围

1、甲方应提供给乙方本项目所有相关证明文件及乙方工作过程中所需的全

部资料，并保证一切资料的合法性和准确性。否则，由此所引起的纠纷，均由甲方负责。

2、甲方负责项目营销推广过程中所需费用,主要限于以下内容：

（1）各种广告推广、销售道具（楼书、DM单页、户型图、项目总体模型及户型单体模型、引导旗、售楼处包装等）及有关销售资料的制作、和发布费用。

（2）广告制作费/广告发布费：广告制作与发布由甲方与制作单位或媒体单位直接签署合同。

（3）乙方项目组策划/设计/文案/销售经理等人员的住宿由甲方负责（三居室一间）。

（4）各类公关活动所需用展示场地（包括售楼部、本地及外地房展会等）及有关设备（如电脑、宽带网、打印机（一台）、复印机（一台）、文件柜、办公桌椅、空调等）的购买、租用、布置、水电费（含日常饮用水）、固定电话费等费用。

（5）其它：甲方负责制作配备项目相关的工作人员名片、信封、信纸、文件夹、礼品、水杯、胸卡、便笺、办公用品等相关道具。（6）售楼处装修设计与现场包装费用。

（7）项目销售过程中产生的其它相关广告推广、销售费用。

（8）项目总体广告投放费用应该不超过本案的预估推广费用，应不高于项目总销售额的1.5%，详细分阶段的费用投放根据项目的进程由甲乙双方协商进行；详细广告计划费用由乙方事先提出书面报告，双方沟通并经甲方书面确认后，方可实施。

（9）甲方根据项目总体工程进度，制订全年销售额任务，并结合开盘时间制定各月以及重大销售节点的阶段性销售额指标，经甲乙双方确认后执行。

以上几条及其它各种活动的推出，由乙方负责组织并报甲方书面认定后实施，实施过程由甲方监督；以上所涉及费用的确定和支出由乙方提出并经甲方审核书面同意方可执行。

第四条：乙方工作范围

第一阶段：前期策划

一、项目重新定位

1、完成项目所在地块的优劣势及机会点与威胁点分析的报告。

2、完成项目剩余房源销售总体思路及定位属性报告、客户市场定位、价格定位范围建议的书面报告。

第二阶段：营销策划

一、营销建议 1.入市时机评估 2.阶段性销售策略

3.阶段性促销策略及推广活动建议

二、定价策略

1、项目价格制定原则

2、项目价格制定方法

3、甲方向乙方提供项目分期工程进度与可售面积后，乙方拟定项目分期销售价格，经甲方审定同意后在价格表上签字盖章确认，乙方方可执行。乙方据此向甲方提供项目销售进度计划表和预计销售额。

三、营销推广策略

1、乙方每月20日前，向甲方提交下月度总体营销策略报告及推广费用预算。

第三阶段：广告策划

一、推广策略1、2、3、4、5、6、阶段性广告策略制定 阶段性广告主题及文案架构 工地现场包装思路 公关活动及促销活动策划 媒体组合方案及媒体推广策略 媒体广告形式及主题

7、推广费用预算

二、广告设计

1、VI运用系统设计：标志名片信封信纸文件夹礼品水杯胸卡便笺引导牌引导旗2、3、作业流程表格设计 售楼部包装设计及建议：

售楼部规划设计建议售楼部主体灯箱设计售楼部室内看板设计4、5、6、7、工地包装设计：工地围墙设计围墙灯箱

户外广告设计：车体广告户外广告牌户外看板户外灯箱条幅 广告设计：销平楼书（含概念楼书、产品楼书）海报单页 其他媒体：报纸广告制作（包括文案、设计）等

第四阶段：销售代理

1.由乙方建立销售队伍，依合同授权范围内执行销售行为，并承担销售场所内销售人员和乙方其它相关工作人员的工资待遇及佣金、奖金，销售人员工装、餐费、用于客户沟通的移动电话费用；

2.负责已下达房源的销控管理，做好销售登记工作，每周向甲方提交销售进度表，供双方根据销售实际及时调整销售策略。

3.负责客户接待，根据甲方签字认可的项目资料，如实向客户介绍项目的法定手续、户型、建筑面积，建筑标准，付款办法，交房日期和客户预售购房合同条约等情况。不得向客户做任何虚假承诺，不得损害甲方的利益及企业形象。

4、负责催促落实客户按约交纳首付房款、贷款客户按合同约定限期到银行办理按揭交件合格，确保房款按约到账。

5、负责销售人员培训

6、销售执行的内部协调程序

7、客户资源库的建立

8、售后服务机制建立

9、销售现场管理

10、乙方须根据甲方的全年销售任务，以及开盘时间等重大活动节点，在总体营销策略报告中体现详细的销售策略及时间计划表。

11、乙方应提交本项目各专业人员配置名单，参与项目营销管理、策划、执行人员的调整征求甲方意见。整体人员配置不少于8人，现场销售人员5-6人。

第五条：营销策划/销售代理收费标准及支付方式

一、营销策划/销售代理费收费标准

（1）乙方按开发项目住宅、车位、车库、下房等一切可销售面积总销售额的 2% 收取销售代理费。项目销售成交金额以客户签定正式合同并收齐销售合同约定的首期款和按揭贷款到位，及其它任何形式的销售成交为准组成总价金额。

二、广告推广/广告设计费支付方式

1、合同签定三日后，甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

2、项目完成阶段性销售任务额的60%（暂定两个月为一个阶段，时间为8月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

3、项目完成第二阶段性销售任务额的70%（暂定两个月为一个阶段，时间为10月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

4、项目完成第三阶段性销售任务额的70%（暂定两个月为一个阶段，时间为12月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币拾万元整。

5、项目完成第三阶段性销售任务额的60%（暂定一个月为一个阶段，时间为1月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

6、自2014年2月份起，甲方不再向单独支付广告推广/广告设计费。

7、乙方出具正式发票。

（二）营销策划与销售代理费按以下方式支付：

（1）双方结算费用以开发商与客户签订的《商品房买卖合同》上所确定的成交总价作为最终销售代理费计提结算依据，开发商将各阶段应提销售代理费用的90%汇入乙方指定帐号，剩余10%在双方合作期限截止后，甲方一次性支付给乙方。

（2）乙方按月销售进度计划完成销售任务，在次月的5日前双方予以确认，在确认结算单后5日内，甲方向乙方支付应付销售代理费，税费由乙方承担（乙方同时开具发票）。销售代理费用按甲方实际收到的购房款额（定金除外）为基数计提。

（3）销售任务完成情况及佣金比例界定

A、乙方进场后，双方确定2013年7月—2014年1月31日阶段性销售任务（以销售额进行界定），签字确认。

B、双方以7-8月、9-10月、11-1月份三个考核任务期；

C、乙方会对双方确定的销售任务提出相应的广告推广、活动、价格等相应方面的建议和支持，甲方需在合理范围内给予支持，如因甲方支持力度削减，而影响乙方的任务完成情况，则销售任务可进行适当调整。

D、如果乙方完成阶段性任务的60%以下，则在佣金结算时，则按照总销售额的1.6%进行提取佣金；

E、如果乙方完成阶段性任务的80%以下，则在佣金结算时，则按照总销售额的1.8%进行提取佣金；

F、如果乙方完成阶段性任务的90%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的2%进行提取佣金；

G、如果乙方完成阶段性任务的100%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的2.5%进行提取佣金；

H、如果乙方完成阶段性任务的120%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的35%进行提取佣金；

I、如果乙方在2013年7月—2014年1月31日期间，顺利完成既定销售任务，则整个期间的所有佣金，按照最后的完成情况，进行相应的比例进行补

齐和跳点。

第六条：双方工作原则

1、乙方提交的策划方案，必须保证得到甲方的书面认可。

2、合作双方已确认的策划方案，在执行过程中若任何一方未征得相对方允许擅自变更，责任自负；若需修改已确认的策划方案，需事先征得对方的同意，并在双方协议之后，以书面文件形式盖章确认。

3、合作双方指令性文件均需由双方公司盖章确认生效。

4、合作双方在委托期内收到对方提供的意见时，应在指定期限内就对方意见做出书面答复。若对方未能在指定日期提交资料并履行以上责任，致使本案工作的延误，并造成的损失由责任方承担。

5、甲、乙双方对本案的全程策划及阶段性营销推广方案负有对外保密责任。第七条：违约

1、合同期内，乙方应保证各阶段人员的到位数量，满足需求为止；若因乙方原因造成策划工作无法正常进行或无能力执行，甲方有权终止合同。

2、甲方在本合同期限内，不得委托其它公司或个人从事与本案相关的商业营销策划/广告推广/住宅销售代理或同类活动。

3、甲方应保证如期按照本合同规定的方式及时间付款。

4、合同期限内，乙方享有独占、排它的本案广告媒体上的署名权（指商业策划、住宅销售代理发布署名）。未经乙方许可，任何个人或单位不得冠以“全案策划”“销售代理”等有关或同类字样。

5、由于乙方在策划过程中因自身原因引起外界纠纷，并涉及第三方利益的，概由乙方负责。

第八条、本协议在履行过程中如出现争议，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向甲方营业执照所在地人民法院提起诉讼。

第九条、本合同一式肆份，共8页，甲乙双方各两份，自双方签定（盖章）之日起生效，具同等法律效应。

甲

方：（公章）

乙

方：（公章）负 责 人：（签字）：

负 责 人：（签字）： 签约日期： 年

月

日

签约日期： 年

月

7.引进版图书的策划与营销 篇七

一、进行图书市场调查

图书的生产和营销，其基础都是对图书市场进行调查。缺乏有效的市场调查，编辑在“生产”图书的过程中对预期读者和目标市场，以及对图书的装帧、价格等在理解上出现偏差，最终导致生产出来的图书“先天不足”。前期编辑环节的“计划性”与后期图书销售环节的“市场性”衔接不顺，不仅使图书缺乏竞争力，而且还将造成巨大的经济损失。可是，一味地追求市场，是不是就一定能生产出读者需要的好书呢？笔者认为，在把握住市场脉搏的同时，还要对市场进行深入分析，加入一些新的元素，做到顺应市场，并起到引导市场的作用。

以我社出版的《外交与建筑》一书为例。本书的作者是当今社会唯一一位研究美国外交建筑历史的教授，这本书的内容涉及了外交和建筑两个看似风马牛不相及的内容。由于国家安全、外交利益等多种因素的限制，长期以来，各国使馆（领馆）建筑一直维持着神秘的面纱。本书首次向公众全方位地揭示了美国国务院在建造海外使馆（领馆）的历程，内容涉及建筑、外交、政治、历史等多个领域，展现了20世纪美国使馆（领馆）从无到有、从租到建、从宏大豪华的宅邸风格到亲切开放的现代建筑；面对恐怖主义威胁，又转型为封闭集中的外交“堡垒”的错综复杂的建设历程。

在引进此书之前，我们进行了详尽的市场调查，发现目前市场上关于建筑、设计类的图书非常多，同样，关于外交、历史类的图书也非常多，但是从建筑角度来谈外交的书却是空白。不仅国内如此，本书的英文版也是美国唯一的一本从建筑角度来记录美国历史的著作。从市场角度来看，建筑设计类的图书属于常销类图书，而有关外交轶事、历史疑云等内容又是读者喜闻乐见的话题，因此，这个将两者结合在一起的新颖选题无疑是吸引读者眼球的亮点。

二、量身打造图书营销方案

在对市场进行了科学的调查和分析之后，就有了图书营销策划的依据。由于图书的共性以及每本书的独特性，在做营销方案时不能“一个方案走遍天下”，而要针对不同的图书做出不一样的、最适合其内容的营销方案，这样才能有针对性地宣传。

被业界称为“老三样”的传统营销模式——新书发布会、签名售书、图书评论，虽然形式老旧，但效果却往往不俗，是出版界最爱使用的“招数”。在对《外交与建筑》进行营销的时候，由于作者是美国人，再加上时间安排、档期不符等诸多原因，最后只好放弃了签名售书，重点以新书发布和图书评论的形式进行宣传。首先，我们抓住一年一度的北京国际图书博览会的契机，在展场对图书进行展示和大力宣传，取得了很好的效果。其次，我们在图书出版之前就开始向广大媒体发布此书的出版信息和相关的样章和评论，为图书“预热”。由于内容的新颖独特，各大媒体纷纷表示出极大的兴趣，并希望在图书出版之日拿到样书。这对于我们来说也是莫大的鼓励。自图书正式推出之后，受到了媒体和读者的推崇。各大媒体竞相转载报道，并且本书在当当网同类图书中销售位列前茅。

除了“老三样”以外，我们还专门针对这本书进行了“特别的宣传”。首先，在图书的编辑策划过程中，我们发现不少建筑界大师都曾经亲身参与到外交建筑的设计工作当中。他们不仅是建筑的设计师，同样也是历史的亲历者。如果他们能结合自己的经历，对本书进行点评的话，效果应该不错。于是，我们联系上了著名的建筑设计大师贝聿铭先生。贝老在得知这一消息之后非常高兴，并亲自为本书题词。从某种程度来讲，这不仅提升了本书的学术价值和历史价值，同时也对这本书进行了一次无形的宣传。其次，由于这本书内容的特殊性，美国驻华大使馆对其表现出了极大的兴趣。他们通过多方渠道找到了我们，希望收藏此书，并要求针对书中的内容做一个专题讲座。为此，我们与本书的作者、外交部以及美国驻华大使馆相关人员进行了沟通，专门邀请本书作者到北京，在大使馆进行了一场有关外交建筑的专题讲座，受到了使馆人员的热烈欢迎。

此外，我们还在高校、书店等地方开展了一系列文化沙龙活动，让读者与相关人员进行面对面的沟通与交流。同时，还举办了一次有关外交建筑的主题图片展览，让观众以更为直观的方式近距离地接触这类神秘的建筑，了解历史及其背后的故事。

三、做好引进版图书

在各类图书当中，引进版图书是很特殊的一类。最近的一项报道显示，一些业绩良好的出版社在引进图书时一般遵循了几个原则：一是用引进版图书来填补本社图书出版方面的空白，尤其是反映新技术、新观念的图书；二是引进既有社会效益又具有较好市场前景的图书；三是遵循图书专业化的原则，用引进来的图书增强自己在某一图书领域的竞争力。

虽然引进版图书有这么多的好处，但与普通的图书相比，做一本引进版图书在寻找选题、营销等方面都需要付出更多的精力。除此之外，联络版权、与作者和译者沟通等，每一个环节都要求付出足够多的心力，比如：在翻译的过程中，常常出现“老外”的习惯和中国人大大不同的情况，一些“老外”习以为常的东西，我们往往不知所云。这就需要译者在翻译的时候结合中国人的生活习惯、阅读习惯进行灵活翻译，要求编者在审稿的时候仔细辨析这类“问题”，一方面要做到准确表达作者的意思，另一方面还要兼顾读者的阅读和理解。当然，在对引进版图书进行宣传营销时也要找准切入点，不能盲目地复制原版书的营销方案，毕竟国情不同、文化有别。

由此可见，出版社可通过引进版图书来弥补自身的基础不足，扩大市场占有率，从而树立专业品牌。但值得注意的是，不能盲目引进图书。在当今的图书市场上，真正创造效益的还是少数引进版图书，更多的引进版也表现平平。因此，引进图书版权时需要予以优化，有所选择。在做一本引进版图书的过程中，每个环节都要认真对待，力求做到最好。

(作者单位系中国财政经济出版社)