营销策划工作总结

营销策划工作总结（精选8篇）

1.营销策划工作总结 篇一

年终工作总结

不知不觉中，迎来了2018年，加入凭祥南兴·盛世国际这个大家庭已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，2017是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一知半解”的非专业人员来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，这是我在房地产行业又一个提升与深造的平台，以前也做过房地产策划，但是在大公司并没有全面的接触到策划类的工作，只是单一的负责，某个板块。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到策划类的全面工作，通过努力的学习渐渐的也懂得了很多策划统筹以及项目规划的很多知识。

二、心态方面：刚开始进入公司的时候，觉得凭祥的市场很冷清，活动、物料、人员等各方面的资源比较匮乏，对于市场失去了信心，但是经过领导的栽培与指导，渐渐的发现这个工作挺有挑战性的，不管遇到什么问题都会想办法去解决，心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在营销前线打拼的人员，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对这样那样的事情，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：刚开始对于工作铺排方案、活动方案等方案那是焦头烂额的，但是经过领导的指导与自己在不断的学习，在方案方面已经非常娴熟了。策划类的工作比较繁琐与零碎，从宣传推广到活动执行更多的是需要去沟通，需要合理安排处理工作，虽然每天都在加班加点，但是想着一个个问题在自己的手上得到解决，还是有一定的成就感。当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些关于策划方面的知识，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：我是一个很粗心且没有耐心的人，在工作上总会犯一些低级的错误，这是我自己努力去改变的地方。从案场包装到活动里的每一个细节都是至关重要的，还记得从车位开盘的活动一直到12月15日的楼王开盘，经历了一场又一场的大型活动，也从最开始各种紧张，到后面的淡定自若，有了一个很大的改变，但是在细节方面还是没有怎么改变，灯没接好，凳子没摆好，布置没有注意现场的协调等等小问题总是会被我忽略。现在在慢慢的改变自己的思维模式与工作模式，从每一个区域的开始于执行到细节的推敲，希望自己在2018年有一个更大的改变。

五、展望未来：2017这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在目前的业务水平之上更上一个阶层，学习更多为人处世的方式方法，学习沟通技巧，学习专业知识，走出去多看看别人的项目，学习别人的长处。此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点点的进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同行学习，2018年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依据2017年的工作情况，自己计划将工作重点放在策划统筹的重心之上。(二)、在包装方面，多出去看看其他项目的包装，提高自己的美观感觉。(三)、在宣传方面，提高自己对市场的敏感度，改变宣传的方式，合理安排自己的时间，做好线上线下的推广。

(四)、自己在做好工作的同时计划认真学习专业知识、技能及为人处世的方式方法，学习如何更好的管理团队，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于策划来说至关重要，因为它直接关系到整个营销团队的方向发展。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

对公司的期待与展望：

1、公司在采购方面，速度非常的慢，已经严重影响到工作的推进，比如礼品类，下单两三个月才回到，影响到项目在客户心目中的形象，形成不良的影响，希望公司尽快改善采购流程，提高采购效率。

2、在活动方面，公司对于营销部的活动支持力度不够，经常会缺少活动物料。希望公司能够支持营销活动，在活动所需要的物料之上给予全力的支持，不要克扣某些物料。

3、在项目产品规划方面，公司规划速度较慢，出现货量不足的情况都没有办法提供新的货量，在规划与报建的速度上有所提升，希望尽快的跟上营销节奏。

4、在工程进度方面，4、5号楼已经快售罄，但是两个月过去了，还在挖土方，9、10号楼的位置还是一座山，现在完全没有动工的迹象，这样的工程进度会让销售失去推货的信心，让客户失去购买信心，严重影响工作的推进，希望公司加快工程进度，确保销售。

2.营销策划工作总结 篇二

一、学校营销应制度化、目标化

首先, 学校成立了营销工作领导小组, 校长任组长, 副校长、工会主席任常务副组长, 各行政处室具体开展宣传工作。其次, 学校召开教代会, 讨论通过了《金尚中学三年发展规划》, 学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓地开展, 为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标, 学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划, 要求宣传工作要做到“内提素质, 外塑形象”, 引领正确的宣传舆论导向, 为学校的发展推波助澜。再次, 学校制定了部门职责和人员岗位职责, 围绕学校和本部门工作, 明确责任, 分工协作, 有条不紊地开展营销工作。

二、学校营销应注重形象策划

学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映, 是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划, 提升社会的认可度, 主要做法有以下几点。

1. 环境形象的策划

校园环境具有外显性和感观性, 它往往给人们第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理, 和谐发展”为主题, 重视形象策划, 大到校园的布局规划, 小到一室、一梯, 乃至一厕的净化、香化都力求给人以和谐、温馨、人文的感觉, 给家长、外人良好的感观印象, 从而喜欢并记住这所学校。

(1) 加强宣传栏、阅报栏、广告栏的管理, 切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制, 实行统一管理, 专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作, 宣传栏开展各类主题图片展。同时, 我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传, 制作并悬挂横幅、彩旗, 很好地烘托了环境气氛, 营造了良好的环境氛围。

(2) 对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境;我校对全校的空地进行规划, 讲究校园的绿化, 让校园绿意葱葱, 因此荣获“厦门市绿色学校”的称号。经过几年的努力, 我校环境优美, 在人们的心目中留下了美好的印象。

(3) 强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓, 出台《金尚中学卫生工作方案》, 由德育处、总务处、卫生室主抓, 各部门、各年级配合开展卫生工作, 将每周五下午第四节课定为全校卫生大扫除时间, 德育处加强对学生的教育宣传, 使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入, 引进物业管理, 一年一签, 使卫生工作上了一个更高的层次。

2. 标记形象的策划

引人注目、易于识别的象征性标记, 能使公众将学校形象和学校的象征性标记联系起来, 产生联想, 同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任, 产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划。

(1) 校徽标志, 无论是校门、校服、宣传板报, 处处可见我校独树一帜的校徽标志。

(2) 校名标志, 我校的校名字体端正大方, 气势刚健有力, 象征我校的美好发展前景。

三、学校营销应搭建网络宣传平台

网络营销就是以国际互联网为媒体, 利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说, 网络营销就是以互联网为主要手段, 为达到一定营销目的的营销活动。

1. 创建学校网站, 提升学校知名度和美誉度

学校营销借助网络平台, 精心设计学校网站, 以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口, 向社会宣传学校, 以浏览量为保证, 来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入, 聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”学校网站, 设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目, 同时注重网站的管理。学校聘请专业机构设计、创建特色网站“幸福心学堂”, 由心理中心专门负责、专人管理, 通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航六个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通, 大大提升了学校的知名度和美誉度。

2. 微博、微信

微博营销是刚刚推出的一种网络营销方式, 随着微博的火热, 催生了有关的营销方式, 即微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册微博, 以微博为平台, 教师之间、教师与家长、教师与学生、教师与社会进行交流, 学校希望教师在交流中倡导各种正能量, 从而影响学生、家长、社会。微信营销是网络经济时代企业营销模式的创新, 是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式, 学校向全体教师发出倡议, 希望教师开通微信, 同时以微信为平台, 宣传学校、家庭、社会各方面的正能量, 来提升学校的知名度和美誉度。

四、学校营销应重视媒体作用

有效运用新闻报道传播手段, 创造最佳传播效能, 传递行业资讯, 引领消费时尚, 在较短的时间内快速提升产品的知名度, 塑造品牌的美誉度和公信力, 这是企业营销的一种手段。同样, 学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组, 以副校长为组长, 以工会、办公室为具体工作部门, 大力开展媒体宣传报道工作。

一是以校报等各种报道为载体, 构建良好的报道体制, 大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下, 我校有办公室的《校报》、德育处的《德育简讯》、工会的《工会信息》、心理中心的《幸福心学堂》、保卫科的《安全通讯》、文学社的《柳笛》、年段的《年段通讯》、教务处的《教育教学论文汇编》、班级的《班刊》等各种宣传报道刊物, 充分发挥这些载体的宣传作用, 学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。

二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《厦门日报》《厦门晚报》《厦门商报》《海峡导报》《厦门教育工会》等刊物投稿, 向厦门电视台、福建电视台、中央电视台等电视台投稿, 向《中国教育报》《体育杂志》等杂志投稿。近来年, 学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《厦门市金尚中学媒体报道荟萃》一书。通过媒体报道这个载体, 进一步扩大了学校的影响, 展现了我校师生的良好精神风貌, 展示了学校良好的形象, 大大提升了学校的知名度和美誉度。

五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口

论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台, 通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息, 从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务, 最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议, 让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校, 并以此为平台, 宣传学校, 提升学校的知名度和美誉度。他们的到来, 除了对学校的工作有推进作用外, 同时也提升了学校的知名度。

六、学校营销应搭建家校互动平台

家庭是孩子接受教育的第一课堂, 家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系, 做好家长工作, 不仅是学校教育的一个重要方面, 而且是培养健康健全少年、儿童的必然途径。只有家校形成合力, 教育效果才可能是加法。家校互动关系良好, 家长对学校办学满意, 自然而然就提升了学校的知名度和美誉度。我校一贯重视家校工作, 从以下几方面构建家庭、学校、社会工作网络。

(1) 家长会。根据学校工作进程, 学期初、学期中、学期未或举行大型活动之前, 召开家长会, 面对面进行沟通。同时创新家长会形式, 根据生源特点, 组织不同年级段教师进社区召开家长会。

(2) 家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径, 一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座, 探索家庭教育规律给以理论武装;召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会, 交流教育子女的经验与教训;经常提供对学生进行定性定量分析的信息, 使家长在了解学生共性问题的基础上, 结合自己子女的个性问题, 具体考虑对策措施和教育方法;请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验, 促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。

(3) 家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式, 也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化, 并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。

(4) 电话访问。随着现代通信工具的普及, 每个学生家里几乎都有电话, 每个家长也基本都有手机, 在这个社会进步、竞争日益激烈的今天, 家长或工作繁忙, 或忙于生计, 生活节奏加快, 人们更习惯于用电话联系。学校要求教师将电话访问作为一个重要的工作方式。

(5) 家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性, 同时也适当地减轻教师的工作压力。

(6) 家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好的方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题, 提出要求家长支持配合的意见或建议, 让学生带回家, 再由家长写上学生近阶段的表现, 以及对学校的建议等, 然后签名, 由学生带到学校, 以便及时交流信息, 统一要求。

(7) 建立班级QQ群。学校要求由班主任牵头, 全校36个班都要组建班级QQ群, 以此加强家校的联系。

(8) 开通网上家长学校。学校与厦门市网上家长学校签订协议, 开通网上家长学校, 及时将学生的作业情况、表现情况发给家长, 节假日通过网上家长学校提醒家长注意孩子的安全、学习、生活, 网上家长学校成了一个家校联系的好平台。

3.营销策划工作总结 篇三

【关键词】供电企业 电力营销工作 服务营销体系

随着社会经济的发展，人们对服务需求日益增加，针对供电企业来说，如何充分体现电力先行职能，提高电力营销服务在人们心中的地位，以创造更好的供电营销环境是供电企业当前面临的主要问题。供电企业应结合自己的实际情况，及时构筑自己的服务营销体系，以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。

1 供电企业的服务营销

电力企业的营销活动中的服务营销是指在满足用户供电需求的同时，注重顾客服务和供电质量等多方面内容的一种营销手段。简单来说，电力营销工作中的服务营销就是为用点用户提供满意的服务，比如营业窗口的微笑待人，认真接待向企业反映供电情况的用户等等。通过关注顾客，进而为其提供满意的服务，已达到企业的营销目的，这一全过程便可称为服务营销。

2 培育供电企业全员服务观念

2.1全员服务策略

良好的服务是企业获得消费者喜欢与支持的基础。电力企业内部的每一位在岗人员都应该充分认识到服务的重要性，并注意在实践工作中努力提高供电服务质量，满足用电用户一切适当、合理的需求，并且根据实践所得的经验或结合自身遇到的问题，为企业提出一些具有建设性的建议。而电力企业领导以及管理人员也应该具备全员服务的意识，积极鼓励企业员工参与到提出服务问题和建议的活动中来，甚至，还可以对每一位员工所提出的建议和要求做好记录，并且按照岗位责任制认真的登记。

对于外部的服务建议接待，企业可以实行“第一受理人制度”和“首问负责制度”，将负责接待外来人员问询的工作人员作为第一负责人，即外来人员所咨询的问题将由第一负责人全权帮助解决和处理，且第一负责人不可推脱，对其所问到的问题要进行耐心的解答，不可对用户进行误导、推卸。这便是电力企业在服务營销中需要树立的全员服务意识。

2.2树立供电企业营销品牌

企业的发展和壮大离不开其所具有的核心竞争力，而企业核心竞争力的主要体现方式便是品牌意识。将品牌和企业名声联系起来，让消费者见品牌便知企业，听到企业名字就能知道企业的品牌。电力企业要做到这一点就必须加强企业的内部整顿，及时设计和推出一套具有独特的，且能代表企业特征的视觉识别系统，并将其投入市场，打响企业名号。随后，不断进行电力市场开拓，并且注重开拓过程中的服务质量，为企业树立一个良好的外在形象，以获得用电用户的信任与支持。

3 制定服务营销战略

3.1注重服务利益

不管是电力企业还是其他类型的企业，企业的服务利益都是需要通过长时间努力才可取得的，不可一蹴而就，也决无可能会在一天之内就见效，它需要企业的坚持与不懈。对于电力企业来说，其服务利益的主要获取途径是创新，因为电能不同于其他商品，它所能为用户带来的效益往往是不可名状的，电力企业如果想要打好服务这一张牌，就必须放开尺度，将电能产品和服务带来的效益与消费者共同分享，切不可垄断优势，欺瞒消费者，降低供电质量，损坏消费者的用电利益。

3.2服务营销实施

3.2.1注重用电客户服务需求

各类用电客户是供电企业最宝贵的资源。客户群体的需求不是均质等同的，有重视成本的用户，有重视服务的用户。作为企业，适应用户需求是战略成功的关键一步。企业不仅要注意目前用户的情况，也应关注大量潜在用户。可以通过有效地市场调查和分析，来了解各类用户对目前服务综合水平的满意度。

电价和电能质量是关系到各类用户满意度的基本要素。对电价，随着取消供电中间层，一户一表、农网改造、两部制电价、峰谷电价等的实施，将逐步走向合理；对于电能质量，需要企业内部不断提高运行管理水平，加强各级输配电网的建设。针对居民类用户关心的故障抢修、付费等方面的问题，需要我们企业不断加强这些方面的服务，如缩短抢修时耗，改造老线路、更换小容量电表，使“放心用电工程”全面铺开；力求在现有的供电公司预存电费及银行代购电系统的基础上，开拓新的付费途径，如全面展开网上付费、个人账户付费业务等。企业类用户比较关注的是装接成本，需要供电企业尽可能地缩短装接流程时间，电力设计等部门为用户提供经济合理的方案评价和投资、运行成本分析，规范电力工程的收费标准等。

3.2.2服务设计

服务是一项系统性工程，企业最大限度地为提供、方便、高效的服务，仅靠目前的服务承诺等项目是不够的。为了处处体现用户至上的服务理念，在掌握服务需要动向的基础上，服务需要不断的设计，需要广大员工的创新，为企业服务体系的构筑献计献策。除了企业内部流程、性质及内容上的设计之外，还包括人员组织、机构安排以及基础设施的设计。如在麦积供电公司开展服务进社区活动，方面百姓，解答疑问，及时解决用电方面问题。

3.2.3服务质量管理和评估

服务具有的最基本特性中除了无形性、不可分离性、不可储存性三个特性外，服务还具有差异性，服务没有固定的标准，如果简单地采用统一的模式无法满足不同顾客的需求，不能像对产品的质量一样采用标准化的规章制度，特别是对服务过程的质量管理。因此，应通过有效途径了解客户经历的服务质量，了解客户预期的服务质量，结合原有的一些供用电法规，努力使各种服务工作分解为详细的要求，进而推出相应的符合本企业实际情况的服务质量管理标准。同时应注意在本企业供电区域内，各网点提供的服务标准的统一。

4 结语

企业未来的核心竞争力是服务，电力企业应在新市场环境下重新认识自己，不断提高营销人员的素质和技术水平，构建起先进理念的供电企业服务营销体系，以优质的服务赢得客户的满意和回报。

参考文献：

[1]欧阳琴；杨玲玲.浅谈服务营销理念在供电公司的运用[J].科技与企业.2012（4）.

[2]吴运生.电力企业的服务营销[J].中国电力企业管理，2002（1）.

4.营销策划部工作总结 篇四

工作将一年多了，时间催促我告别了2011年，憧憬激励我在2012年开创事业的新高，为了更好的工作，总结经验，扬长避短，现将2011年工作总结如下：

本人入职策划两年，主要从事节日庆典和营销活动的宣传策划、环境布置。尽管如此但跟公司领导的要求还有一段差距、执行力、协调力、策划力还需不断加强。工作中还存在缺点和不足，在新的一年必须摒弃和改进。虚心学习、快速提升，才能跟上公司发展的需要，成为一名高效的策划人。2011年主要营销活动

（1）2011年元旦当天，正直新春来临之际，在公司领导的正确引领之下，我商场围绕活动主题，积极配合，以活动带动节日促销活动。围绕黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，更是创造了当天销售突破 36万的销售新记录，也为2011年销售工作开了一个好头。

（2）二月份春节消费高峰到来，通过系列的促销活动增加人气、吸引顾客，提升了销售业绩。元宵节推出了猜灯谜活动，顾客也是踊跃参与，创造了良好的活动气氛。

（3）五.一”假日是春节过后的第一个销售高潮，再加上春夏交替之时，恰逢世园会在西安召开，我们紧紧抓住这一亮点展开“浓情回馈，会员畅游世园会”活动，取得了较好的效果及口碑

（4）六.一儿童节在商场门前举办了儿童免费画沙画和跳绳

比赛，6月又迎来了一年一度的父亲节，中华民族作为礼仪

之邦向来重视孝敬父母回报感恩，因此我们要充分利用这一

机会开展互动的亲情文化营销。唤醒人们心中的重老意识提

醒人们节日的到来同时抓住相关的热点商品，全力促进销售。

（5）七月份相对进入到了淡季，为了提升销售我们召开了

“名品盛会，感恩会员”百盛会员答谢会。经过4年发展，百盛商场现已拥有大量会员，会员销售比例不断加大，为了

进一步提高会员的忠诚度，体现会员卡的消费优惠度和积分的优势，特策划开展此次会员答谢主题活动。积分返礼、会

员专享价、双倍积分、幸运抽奖等活动，取得了较好的成绩。

（6）九月份迎来了中国的传统节日中秋节，“月圆十分大

抢购”，喜拍全家福等活动。

（7）十.一黄金周的到来，为我们带来了销售的高峰，此

主题活动针对“十一”黄金周开展，之前中秋节的促销动

为本次活动作了很好的铺垫，所以此次国庆活动的力度较

之前要更为集中，更为热烈。

（8）11.8日是我们店庆五周年，开展了主题为“百盛辉煌

5周年欢乐购物high到底”通过一系列特惠促销活动吸引

顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。

（9）2011年12月再接再厉成功举办圣诞节客户联欢活动，商场拿出有限资金举办了各种新颖小游戏，商场气氛热烈，销售人员的热情空前高涨并使顾客踊跃参与，当日销售额突

破 54 万，更是打破了往年销售的最高纪录。

回顾2011年的工作，感触颇深，在感悟公司领导的正

确领导之下和商场各部门工作的顺利进行及部门之间的工

作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工

作，在我的工作中还有很多的不足和缺点，希望领导和同事

们多多批评和指正，以便于我今后工作中总结和改进

发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加

合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合公司领导

超前完成明年的工作计划。

5.公司营销策划部工作总结 篇五

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的公司营销策划部工作总结，欢迎阅读与收藏。

公司营销策划部工作总结1

20××年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本具体工作完成情况总结如下：

一、具体工作开展情况

(一)强化思想，提高素养

随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。

(二)遵章守纪，团结同事

今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。

(三)做好销售，热心服务

为圆满本的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。

二、明年计划

(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。

(二)围绕着销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。

(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。

时光飞逝，充满希望的20××年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。

20××年即将过去，我来到××已经有九个多月的时间。感谢××各位领导对我的关心和信任，感谢××为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢××运营管理区的各位领导，感谢××、××的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

公司营销策划部工作总结2

根据孙总《经营思想》工作中对营销策划部部的七点要求和唐总对我们的指导，上半年在克服人员少、工作量大的困难情况下，营销策划部进行了积极的执行和认真的工作，工作的总结具体如下：

第一部分：营销策划的工作成绩、毛病、建议。

营销具体工作是：dm日常工作(策划、设计、方放、检查)；日常促销活动策划、组织、检查、；卖场布置及气氛的炒作；各位领导及各部门交与的营销工作。

1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；滨河做了3期；凌河、蓬莱做了2期宣传单，取得了预期的目的，有以端午节、元宵节为重点。根据孙总要求，封面进行了改版，由原来框架改成开放式设计；内容设计也进行了调整，这的感谢采购部的大力支持和协作，唐总也对dm的工作提出了很多好建议，这些我们在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆盖商业城超市公司所有的商圈，只能重点在总店、凌河、滨河部分覆盖，现半年我部会提出方案提交领导审批。（如果领导检查我部有各店dm发放表）。

2、日常促销：上半年共做大型促销活动15次，其中开业促销活动2个1月1日喀左时代店开业，5月16日城南店开业；4个店庆促销活动以凌河3年庆，喀左五年庆为重点；主题促销活动11次。值得表扬的是滨河店独立的开展了2次以dm为配合的促销活动。现场促销活动（抽奖、赠送、换购、义演、互动活动、赠券）共举行了40余次，其中以6.1儿童节活动最成功、共有32个幼儿园参演。充分体现了我公司的组织能力、现场协调能力、各部协助能力、和供应商的合作能力和潜力，活动号召力强、影响力大。

3、与各部协助工作：应集团要求，在王总领导下完成了商业城集团朝阳地区的墙体广告的发布、检查、验收工作用时2个月15天。配合超市自有品牌的标示创意设计工作。制作改换13店的指示牌、悬挂牌。

4、卖场布置及气氛的炒作。以各大主题活动为主进行布置。其中以元宵节、端午节为最出色。

以上总结工作请领导查检。

上半年工作不足：

虽然工作勤奋、但也暴露出营销策划部工作的许多不足。

1、促销没有深入的分析，我们的商品业务素质不高。

2、营销推陈出新的思路少，工作衔接不顺畅。

3、大部分现场活动流于形式，营销执行力不好。

下半年的工作建议：

营销策划部建议，加快提升商业城超市营销的品质即品味和质量

1、商业城超市促销活动要从重视促销活动的暴发性的日销售转变成重视促销活动的全程销售。我们每次促销陷入“促销即是最高日销”的误区，事实上，最高日销记录也不过是个象征意义罢了，促销活动更应该重视全程的准备及销售，合理分配了营销资源，各阶段的力度也相对均衡；避免活动后劲不足。

2、商业城超市促销活动，就要以质取胜。“抓住主客群”是促销活动成功的关键。主题思路是：以提升会员顾客的质量拉动活动销售，都围绕主题思路开展。

3、商业城超市促销活动要从重视大众低价化转向小众独享型的集客方式。保证促销的品质，将活动形成“品牌”，这样供应商才会配合，能够拿出足够有吸引力的价格和商品保证活动的吸引力，消费者也对活动有了很高的认同，仅凭商品力和活动的品牌号召力就可聚集大量客流。

4、要从重视简单的促销活动转向重视门店营销活动。在商品的同质化越来越高的今天，竞争已逐渐从过去拼商品、拼品牌向拼环境、拼服务转变。在促销活动中，特卖品、店外商品应越来越少，应季品越来越多；促销前期的多渠道组合宣传，活动期间各行业合作伙伴的配合支持、组合营销。

5、提升营销策划部的综合素质：增加我们的学习、考察机会，加大考核力度，是否可以增加协助人员1名。

第二部分下半年工作展望。

马上进入超市的淡季，只有淡季的思想，没有淡季的市场，促销已不仅仅是一次大型的促销活动，更是一次向店内外展示店的形象和实力的盛宴。

我们还年轻，请领导和同事指正、帮助。

公司营销策划部工作总结3

过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

一、工作业绩完成情况

1.完成销售业绩;

2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);

3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);

4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);

5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;

6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;

7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;

8.协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、成长感悟

这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的`学习。特别是我今年x月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。

(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。

(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。

三、新的一年的工作计划

既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：

一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。

三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。

四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。

五是完成领导交代的临时工作。

总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

公司营销策划部工作总结4

一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结。

一、工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元，达成率1××.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。

3、全年销售××d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的××.3%。

4、20××年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额××.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

二、部门存在的问题

回首20××年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析。

1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20××年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三、工作计划

转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。

1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额500万元。

2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对××d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。

3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四、对公司的建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

公司营销策划部工作总结5

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：

一、20xx年销售情况

我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xxx带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx，我销售部门定下了xx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率xx%，货款回收率xx%。工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为xx公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx的销售工作，要深入了解xx的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们xx公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。

公司营销策划部工作总结6

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20××年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20××年。在这年终之际，现对今年市场营销部所做的工作做一下年终工作总结：

一、完成的工作

完成了××P圆筒、××P彩虹、××P共××个集装箱的出口到××，××个托盘的××P彩虹出口到××本，××个托盘的××P和××彩虹到××，及××套圆筒和××套××P(REPLACEMENT)到××。

主要负责：

1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自×月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3、车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，从市场营销部其他成员那里学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二、与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与×××公司联系关于此出口××货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、×××展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助×总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了××意思的情况下，与××客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

6.营销策划工作总结 篇六

根据公司XX深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司XX的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。

二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX内销总量达到1950万套，较XX增长11.4*.XX预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及XX的产品线,公司XX销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。XXlg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在XX计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司XX的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在XX年至XX配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策

划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的XX的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在XX年04月—8月销售旺季进行，营销总监营销工作计划

xx年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。

企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。

企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命

质量服务理念：1>99

某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!

以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。

以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。

背景

某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。

方案

我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1、合作共赢

通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。

1.1.2、耕耘收获

银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商

2)增值代理商保证质量。

强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率

3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。

对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励

对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜

4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系

1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展

1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。

代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“最佳分销奖”进行考核

2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。

通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核

3)代理商(二级)：考核销售额

1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。

1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。

2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。

2、直接销售

2.1、销售人员 技巧培训

2.1.1、目标设定的原则

在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。

1.6、技术支持

向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

1.7、渠道市场管理

2.1.2、时间管理的原则

2.1.3、个人绩效与团队绩效

2.1.4、化解冲突、携手合作

2.1.5、销售人员的客户服务

2.1.5.1、不同视角看服务

2.1.5.2、积极服务的步骤

2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成机会

2.1.6、销售人员解决问题技巧

2.1.6.1、解决问题的流程

2.1.6.2、常用工具

2.1.7、建立个人客户关系

2.1.8、电话直销

2.1.9、踩点

2.1.10、培养日常习惯

2.2、人员职责分工

魏立东：主要负责二级代理商的开拓，直接销售为副;

欧阳俊曦：主要负责直接销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系管理，合同修订与跟踪，产品体验环境安装维护，某某网站的建立，销售指标的分配与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与发布，技术支持，客户谈判;

马妍嫣：协助欧阳俊曦进行直接销售，文档管理，客户关系管理。

2.3、知识共享

建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q&a知识库等多方面的知识论坛，以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。

2.4、厂家培训

2.5、业务流程

2.7、客户资源管理

2.8、业务跟踪

7.对新闻策划工作的全新思考 篇七

新闻策划是新闻媒体以新闻传播者的角色, 遵循事物发展和新闻传播的基本规律, 围绕一定的目标, 对已占有的信息进行科学的分析和研究, 制定和实施相应的政策和策略, 对新闻传播活动进行有创意的谋划与设计, 并根据反馈信息不断调整、修改, 更好地配置与运用新闻资源, 办出特色, 取得最佳社会效益的一种创造性的活动过程。

二、对新闻策划工作的全新思考与总结

基于以上概念的结论, 笔者对于当前新闻策划工作有着以下几种思考。

1. 新闻策划是以新闻媒体及其新闻从业人员为策划主体的策划。

这里的新闻媒体指的是报纸、通讯社、广播电台、电视台、新闻杂志等新闻媒体以及党和政府、新闻媒体主办的网络媒体, 由这些新闻媒体为策划主体进行的策划就是新闻策划, 由新闻媒体以外的其他主体进行的策划不是新闻策划。这样, 就将新闻策划与其他主体的策划行为区别开来。政治策划是以政党或政治组织为主体的策划, 企业策划是以企业为主体的策划, 战争策划是以军事指战员为主体的策划, 这些策划都是新闻传播主体以外的主体进行的, 它们都不是新闻策划。由信息公司、网络公司等新闻传播主体以外的主体进行的信息传播策划活动也不是新闻策划。公关界所谓的以一般社会组织为主体进行的“新闻策划”, 其实是公关策划, 而不是新闻策划。

2. 新闻策划是新闻媒体及其新闻从业人员以新闻传播者的角色进行的策划。

新闻媒体除了新闻传播者这个主要的角色以外, 还有社会组织者、媒体经营者、一般社会组织和媒体管理者等角色。新闻媒体以新闻传播者角色进行的策划是新闻策划, 以社会组织者、媒体经营者和媒体管理者等角色进行的策划不是新闻策划。这样, 就将新闻策划与新闻媒体的其他策划区别开来。比如, 19世纪美国报纸就发起过为安置自由女神像捐款的社会活动。在我国, 解放前《大公报》曾为支持东北抗日联军发起募捐义演;战争年代我党机关报《解放日报》、《晋察冀日报》等发动民众并亲自投入到大生产运动中。在这里, 报纸的角色是社会组织者, 它所进行的策划是公益策划, 不是新闻策划。新闻媒体进行广告经营策划、发行策划以及其他经营策划时, 其角色是媒体经营者, 这些策划活动的本质是企业策划而不是新闻策划。新闻媒体通常组织和策划一些活动, 协调组织内外公众的关系, 并以传播为手段, 使自身与环境相互适应, 在这种情况下, 新闻媒体的角色是一般的社会组织者, 以这种角色进行的策划是公关策划。新闻媒体进行内部管理策划、基本建设策划时, 其角色是媒体管理者, 这些策划活动也不是新闻策划。

3. 新闻策划是立足现实、根据已知信息进行的策划。

新闻策划立足现实条件, 不是凭空的臆造, 也不是脱离实际的空想。新闻策划是人们的主观意识活动, 这种主观意识活动是在占有、分析和研究大量信息后进行的。这些信息包括对采访对象各种新闻要素的了解, 对各种报道手法和技巧的运用, 对本单位、本地区、全国乃至世界范围新闻单位对同类或相似报道的历史资料的掌握。

4. 新闻策划是依据事物发展规律进行的策划。

新闻传播者步人社会, 深入实践, 一切所作所为必须符合客观事物发展的规律, 不可越俎代庖或随意扭曲。这样就将新闻策划与“制造新闻”或“策划新闻”区别开来。新闻传播者在新闻事件发生之前参与规划设计、促成事件发生并予以报道, 这是“制造新闻”或“策划新闻”, “制造新闻”或“策划新闻”具有新闻来源与新闻报道者身份重合、隐藏宣传动机、并造成社会的不诚信, 导演事件将使“什么是新闻”等新闻的基本理念出现认识上的误差, 暧昧的真实遮蔽了人们了解真实世界的视野。新闻媒体面向社会, 信息量大, 传播面广, 历来受到社会组织和企业的重视, 但当新闻媒体成为公关主体时, 新闻媒体的使用程度和效率就会有所下降。这是因为:新闻媒体把自己作为宣传对象, 就会被看作是缺乏社会责任感的自我标榜, 与新闻媒体向来提倡的“社会公器”或“为社会服务”的宗旨不符;新闻媒体大肆宣传本组织的业绩和成就, 并公开与其他新闻媒体相比拼的话, 这种出自小团体利益的不明智之举, 就会被社会公众视为小团体利益的膨胀, 很容易失去社会的公信力。新闻媒体进行这类公关策划并进行报道, 要注意把握好报道内容的新闻价值判断与社会价值评判。新闻媒体应当尽可能不用自身现成的传播渠道进行公关宣传, 至少也要把它放在非常次要的位置看待。

5. 新闻策划是依据新闻传播规律进行的策划。

策划者进行新闻传播时必须遵循新闻传播的规律, 遵纪守法, 恪守新闻职业道德, 讲究传播技巧。这样就将新闻策划与“造假新闻”、“新闻炒作”区别开来。新闻传播者违背新闻的真实性原则和客观性原则, 捏造新闻事实进行报道, 或主观臆想, 或合理想象, 或移花接木等, 是“造假新闻”。新闻传播者违背新闻价值规律, 故意隐瞒一部分新闻事实, 片面夸大一部分新闻事实, 或者对一个新闻价值不大的新闻事实进行不相称的报道, 是“新闻炒作”。“造假新闻”、“新闻炒作”打着“新闻策划”的幌子进行活动, 是一种不合理、不正常的现象, 但不能以此否定新闻策划。

结束语:总之, 新闻事业是市场经济的产物, 市场经济越发达, 新闻事业越繁荣。因此, 新闻策划不仅是一个科学的概念, 也是一种合理的媒介现象。■

参考文献

[1].李静.加强新闻策划提高报纸质量.《新闻窗》2009年第2期

8.关于营销时事热点的总结 篇八

但事实上,除了传统制造业以外,现在的实际情况是所有厂家采取的都是差异化竞争策略。就是根据市场细分和定位理论生产和其他厂家不同和有差别的产品。没有厂家还会愚蠢到去开发和生产和其他厂家完全一样的同质产品。

所以,生产可口可乐并没有什么技术和资本的难度,但你如果要建立一家工厂去生产和可口可乐同质的产品,假如不是自寻短见那也是肯定无法长期生存下去的。

而且即使在可乐这个产品领域,最后也只有可口可乐和白事可乐两个厂家。而且在美国,就是这两家的产品也不是同质的,在定位上也有区分。如可口可乐定位于”正宗的可乐“,面向的群体是成年人市场,而百事可乐面向的是年轻人,所以,它的口号是”百事新一代“。

我们看到即使是在可乐这种传统的制造领域,也是没有第三家厂商可以长期生存和参与竞争的。

其实特劳特早已指出:在任何一个成熟的领域最多只能有一个最大的厂家和一个第二大的厂家可以长期赢利。即使第三家要想赢利都很困难。更不要说什么几十家,几百家共同参与竞争了。这个规律在汽车(通用,福特),大型飞机(波音,空客),电脑(惠普,德尔),洗护用品(宝洁,联合利华)领域依然适用。而且现在一个人即使再有钱也不会愚蠢到想要建立一个新厂去和宝洁或联合利华竞争。即使他这样做了,可能也很难成功。

所以什么市场完全竞争的说法即使在美国也是不可能的,为什么不可能,因为这和产品竞争和消费者心理定位理论直接矛盾。

所以,垄断可能并不是资本积累的结果,而是资本积累和垄断的形成都是消费者心理定位理论发生作用的结果。因为人的心理选择机制的规律就是只愿意要么买同类产品中最正宗最好的产品(如可口可乐),要么买具有反叛精神的第二大产品(百事可乐)。没有人再需要什么第六种,第七种品牌的可乐。

还有一个消费者心理选择趋势就是越是快速的消费品品牌越多,但一般也不会超过七个(超过7个人人的记忆就很难记住,不信你数一下你能记住的牙膏品牌有几个,即使你记住了七个,你也不可能在一生中把这七个牌子挨着都一个一个用一遍,所以这个领域的厂商最终不会超过七个。

即使是在这七个之中,真正活得好的(赢保持利)可能也就只有高露洁和佳洁士两家。如果你想牙齿坚固,你就会买高露洁,如果你想口气清新你就会买佳洁士。而你如果牙齿不好,还有龋齿,你是决不会不买高露洁而去买佳洁士的。

同样,在洗发水市场中,去头皮屑就会买海飞丝,柔顺头发会买飘柔,营养发梢会买潘婷。而决不是相反。这才是企业竞争和产品竞争的实质和真实现状。

所以我们看到即使是宝洁公司自己出的洗发水也不是同质的,而且也是互相不可替代的。即使你现在就准备去开发一个可以去头皮屑的洗发水,可能成功并保持长期赢利的可能性基本上为0%。因为消费者如果想去头皮屑要柔和一点的可以买海飞丝,要快速高效的可以买西安杨森的采乐,看不出还有多大的必要去买你的新产品。

消费者心理定位的另外一个规律就是,越是经久耐用的产品生产厂家会越少,品牌也越少,所以,飞机,汽车,电脑每个行业最后只会剩下一个到三个大品牌而决不会还有第四家,第五家大公司可以长期存在。而最经久耐用的产品可能就是棺材了,你什么时候看到棺材也有贴上商标卖的。

由于马克思完全不懂心理学,所以在这个问题上简直错得离谱。我们看到垄断的形成和资本的集中完全是消费者心理习惯的自然结果,和资本家的贪婪毫无关系。